Этические проблемы взаимодействия ученого со средствами массовой информации

Министерство науки и высшего образования Российской Федерации

федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего образования

«Алтайский государственный педагогический университет»

Кафедра психологии

Реферат

Курс: «Философия научного познания»

Тема: «Этические проблемы взаимодействия ученого

 со средствами массовой информации»

Выполнил (а): студент(ка) курс  группа

ФИО

_______________________

(подпись)

Научный руководитель:

_______________________

(подпись)

Барнаул 2020

Содержание:

Введение.

1. Понятие «этический кодекс»
2. Этика отношений со СМИ

1. Принципы общения со СМИ
2. Формы общения со СМИ
3. «Золотое правило» И. Канта

3. Понятие «имидж»

1. Функции имиджа
2. Задачи имиджа
3. Составляющие имиджа
4. Правила формирования имиджа

4. Правила этикета
5. Корпоративна этика организации

Заключение.

Литература.

Введение.

Контингент представителей СМИ разнообразен, и в некоторых случаях невозможно просчитать дальнейшую судьбу преподнесенной на пресс-конференции информации; поэтому, чтобы снизить риск появления «неожиданной» информации, необходимо учитывать особенности поведения и речи на этом мероприятии.

Важно помнить: любое общение с представителями СМИ - это изменение общественного мнения, поэтому текст речи должен быть тщательно отработан. В выработке доклада не обязательно придерживаться схемы «введение - основная часть - заключение». Вполне приемлемо кратко высказаться по сути, иначе говоря, «взять быка за рога», а общую информацию о компании раздать перед началом пресс-конференции в пресс-пакете.

1. Понятие «этический кодекс»

Этический кодекс – это свод положений, регулирующих поведение членов данного сообщества.

Этический кодекс:

Обеспечивает коллективные интересы данного сообщества.

Работает на интересы всего Общества в целом.

Устанавливает место и роль данного сообщества в более крупном обществе, являясь выражением миссии сообщества.

Является (при условии его соблюдения) гарантом безопасности данного сообщества при его взаимодействии с другими сообществами.

Устанавливает правила взаимодействия всего сообщества с другими сообществами и более крупным Обществом.

Обеспечивает целостность сообщества, вводя стандарты поведения, которые, по сути, являются границами, разделяющими членов и не - членов данного сообщества.

2. Этика отношений со СМИ

Этика отношений со средствами массовой информации - один из самых ответственных участков работы: от того как выстроены отношения со СМИ зависит имидж организации. От того как выстроены отношения со СМИ зависит имидж организации.

Специалист по своему профессиональному предназначению должен уметь устанавливать и постоянно поддерживать необходимые связи со средствами массовой информации, владеть навыками организации и управления пресс-центром, пресс-службой.

1. Принципы общения со СМИ

Принцип 1. Никогда не говорите неправды. Любая ложь рано или поздно будет раскрыта, и тогда потребуется много усилий, чтобы восстановить подорванное доверие не только по отношению к вам лично, но и в целом ко всему ведомству.

Принцип 2. Никогда ничего не выдумывайте. Нельзя позволить себе поддаться давлению со стороны корреспондента, чтобы тот тут же радостно сообщил в редакцию: «Я выбил у него это признание!» Потом трудно будет объяснить, что, мол, «ничего такого» вы не говорили, он «сам все додумал». Если вы не знаете ответа на вопрос – так и скажите, добавив при этом, что не хотите показаться необъективным и постараетесь выяснить детали, а позже непременно поделитесь с прессой достоверной информацией.

Принцип 3. Никогда не комментируйте того, о чем у вас нет четкого представления, тем более, если направленность разговора выходит за рамки ваших прямых функциональных обязанностей. Не позволяйте втягивать себя в гипотетические дискуссии, особенно на политические темы (даже со ссылкой на свое личное мнение). Придерживайтесь рамок оговоренной ранее проблематики беседы.

Принцип 4. Никогда не давайте волю вашим чувствам. Соглашаясь на интервью, помните: ваше лицо – это лицо Вооруженных Сил. Ни в коем случае не позволяйте себе проявлений грубости, бестактности, раздражительности. Оставайтесь спокойным, рассудительным и, по возможности, обаятельным.

Принцип 5. Никогда не подвергайте критике дело, которому служите. Охотников до этого и так предостаточно. Сдержанная критика допустима, если она носит конструктивный характер и направлена на изменение ситуации к лучшему.

Принцип 6. Никогда не комментируйте слухи и мнения других людей. Придерживайтесь только достоверных фактов.

Принцип 7. Никогда не конкретизируйте данные о потерях, пока этому нет документальных подтверждений. Помните, что родственники не должны узнавать имена погибших из информационных сводок новостей.

Принцип 8. Никогда не раскрывайте информацию ограниченного распространения. Лучше оговорить заранее, что такие-то темы затрагиваться не будут. Примите меры к тому, чтобы карты и схемы в помещении, куда приглашены журналисты, не попали в объективы видео- и фотокамер.

Принцип 9. Никогда не нарушайте обещаний. Работа редакционного цеха зависима от информации, и под ваше интервью может быть оставлено место. Сорванная встреча или не предоставленные к условленному сроку данные вернутся к вам бумерангом в гипертрофированном виде.

Принцип 10. Никогда не говорите: «Без комментариев» (это пресловутое английское «No comments»). Всегда можно найти способ ответить на вопрос, даже если вы не знаете ответ или не можете говорить на какую-то определенную тему. Отказ отвечать журналисту создает впечатление, что ответ-то вы знаете, но не хотите «раскрывать страшную тайну».

Принцип 11. Никогда не думайте плохо о журналистах. С таким настроем лучше к прессе не выходить!

2. Формы общения со СМИ

        Пресс-конференция

Пресс-конференция — это один из синтезированных жанров публичного выступления, во время которого происходит взаимодействие оратора с представителями прессы, радио и телевидения, информационных агентств аккредитованными своими редакциями с целью получения информации по заранее оговоренной теме. Важной особенностью пресс-конференции является синтез ораторского монолога и диалога с аудиторией, который происходит в виде ответов выступающего на вопросы журналистов и корреспондентов.

Пресс-конференция — действенный инструмент привлечения внимания общественности и, что особенно важно, инструмент массированной передачи информации несравненно большей аудитории, чем это было бы возможно при обычном публичном выступлении.

Поводом для проведения пресс-конференции может стать любое важное событие общественно-политической жизни, уже произошедшее или планируемое, а также актуальная, социально значимая тема, по которой собрана новая информация, новости из мира бизнеса, культуры, спорта и т.д.

Подготовка пресс-конференции требует согласования целого ряда организационно-технических и творческих вопросов. Прежде всего, необходимо позаботиться о том, чтобы пришли те, ради которых организовывается данное мероприятие, — журналисты и прочие заинтересованные лица. Для этого, если новость не является «горячей» и не требует немедленного созыва пресс конференции, приблизительно за неделю должны быть разосланы пресс-релизы, приглашения по электронной почте и (или) по факсу.

Пресс-релиз имеет не только информационную ценность, но разогревает интерес будущих слушателей. Следует оставить координаты организаторов мероприятия, которым приглашенные смогут задать дополнительные вопросы, если таковые возникнут. Хорошо, если удастся перепроверить, сколько человек заинтересованы прийти. За сутки обзваниваются представители самых крупных или наиболее важных для оповещения заданной темы СМИ. В приглашении четко указываются место, день и время проведения пресс-конференции, планируемая продолжительность, общая тематика, фамилии и должности основных участников, перечень основных вопросов, предполагаемых к рассмотрению, без чрезмерной детализации, чтобы сохранить интригу. Если организаторы заявляют фуршет, об этом также стоит проинформировать заранее. Сценарий пресс-конференции должен быть тщательно спланирован: открытие, представление устроителей, вступительное слово ведущего, основное выступление, вопросы и ответы, закрытие, неофициальная часть, которая может включать просмотр видеороликов, неформальное общение и т.п.

Нельзя пренебрегать технической стороной подготовки пресс-конференции. Рабочее пространство должно быть организовано так, чтобы в нем было удобно работать. Важно все: от информационного пакета документов (пресс-кита) и готовности средств связи до хорошо организованного регистрационного стола, указателей со стрелками, персонального набора, включающего микрофон, бутылку минеральной воды, стакан, бумагу и ручку для записей и т.п., подготовленных мест для телеоператоров. В каждой мелочи проявляется уважение к аудитории, демонстрируется уровень и статус выступающего, что влияет на отношение к нему собравшихся.

Время проведения пресс-конференции обычно варьируется между 30 и 60 минутами. Если она короче получаса, то уместнее называть ее оперативным брифингом. В таком режиме оратор не сможет выполнить поставленную перед ним задачу. Пресс-конференция, растянувшаяся более чем на час, редко может удержать журналистов в ощущении значимости происходящего. Поэтому, даже если вопросы не иссякли, лучше закончить мероприятие в запланированное время. Ведущий оглашает регламент и следит за его исполнением. Пресс-конференция не предполагает дискуссии, дебатов или обмена мнениями, поэтому каскады вопросов от одного журналиста недопустимы. Порядок вопросов обычно регулируется очередностью поднятых рук.

Оратор, готовя свою речь, должен продумать и возможные вопросы, которые будут задавать ему журналисты. Ответы на них следует прорепетировать заранее, с тем, чтобы они звучали естественно, откровенно и не оставляли ощущения заученности. Фразы «Без комментариев», «Не для записи» и т.п. хороший оратор не употребляет. Не стоит занижать уровень общения со СМИ. Выступающему следует отвечать на все поставленные вопросы, за исключением случаев, когда речь идет о конфиденциальной информации.

Более сложной может оказаться ситуация отсутствия у собравшихся вопросов, что влечет за собой возникновение неловкой паузы. Чтобы такого не случилось, ведущему необходимо внимательно следить за залом, отмечая, сколько еще журналистов проявляют заинтересованность. В какой-то момент следует объявить, что следующий вопрос будет последним. Еще один способ избежать конфуза — это разрешение передавать записки с вопросами, а которые в завершающей части конференции тоже будут даны краткие ответы. Часть записок могут быть подготовлены заранее, так что в случае прекращения вопросов из зала у оратора всегда будет возможность выйти из затруднительного положения.

Основное заявление лучше не читать, стараться не избегать зрительного контакта с аудиторией, следить за ее настроением — это важные требования к оратору на пресс-конференции. Следует быть готовым к возможным техническим неполадкам. Сломанный микрофон или динамик не должен нарушить течение встречи. Оратор должен быть готов громче говорить, реагировать доброжелательно, пошутить.

Просмотр видеоматериалов правильно будет вынести за рамки пресс- конференции, так как он занимает время, что может не входить в планы некоторых журналистов. Всегда неприятно, когда кто-то из собравшихся встает и выходит из зала до окончания мероприятия.

Хорошо, если оратор после официального окончания пресс-конференции находит в себе силы и желание для неформального общения с представителями СМИ, например побеседует с особенно «въедливым» журналистом без барьера подиума. Коктейль, фуршет также служат инструментом исправления каких-то недочетов выступления. Оратор может добавить что-то к своей речи адресно, показать себя более раскрепощенным, пошутить, проявить свою индивидуальность. Кроме того, такие завершающие этапы могут быть использованы организаторами пресс-конференции для проведения опросов, чтобы собрать с пришедших информацию для включения в медиа-карту и т.п. Журналистам, которые не смогли прийти, но проявляли заинтересованность, нужно разослать итоговые материалы конференции с текстом выступления и основными вопросами.

После окончания пресс-конференции устроители проводят анализ ее результативности, отслеживая материалы в СМИ.

Интервью

Интервью — один из жанров современной риторики, представляющий собой «публичный диалог». Как говорил известный философ и культуролог М. М. Бахтин, в какой бы из многочисленных сфер не использовался язык, он всегда вырабатывает свои «речевые жанры». Интервью не является исключением.

Особенность этого жанра заключается в его синтезированное™, которая выражается в том, что объединяет межличностную коммуникацию и заранее продуманную адресованной информации аудитории.

Существуют разные типы интервью.

Разговор с одним журналистом строится по классической схеме «вопрос — ответ». Журналист спрашивает, предоставляя собеседнику возможность дать ответ. Задача последнего — не стать ведомым, хотя инициатива изначально принадлежит журналисту; не поддаваться на возможные провокации, отвечать на любые вопросы спокойно, сохраняя чувство собственного достоинства; заранее обдумать вероятные темы разговора и подготовиться к ним, чтобы выглядеть знающим предмет, компетентным человеком. Однако даже прекрасно владея темой, не следует говорить слишком долго, рискуя быть прерванным журналистом, которому интересно узнать мнение интервьюируемого и по другим вопросам. Емкость и краткость — хорошие друзья этого жанра.

Диалог ведется между двумя интервьюируемыми. Журналист, ведущий может координировать эту беседу или оставаться в стороне, предоставляя обоим участникам полную свободу в общении. Каждому из участников ораторов даются равные возможности для обоснования своих позиций. Им следует уважать регламент и друг друга, в диалоге, не переходя на резкий тон или обвинения личного характера.

Интервью, которое берется группой журналистов, проходит в формате брифинга, пресс-конференции, заявления для печати.

Коллективное интервью, беседа за «круглым столом» позволяет выступающим поочередно и в непосредственном диалоге высказывать свое мнение по вопросам встречи, дополнять друг друга, делиться информацией. Роль журналиста в данном случае — направлять беседу в русло, интересное для его аудитории. Жанр коллективного интервью используется также в рамках «горячей линии», когда слушатели или зрители задают свои вопросы гостю программы.

Монолог — вид интервью, позволяющий выступающему наиболее полно ответить на вопрос журналиста. Он ближе всего по своей специфике к обычному ораторскому выступлению.

По типу информации интервью делятся:

1) на описательные (рассказ очевидца);

2) фактологические (интервью с экспертом, специалистом);

3) оценочные (выступающий в первую очередь заинтересован высказать свою позицию по какому-либо вопросу, поделиться мнением);

4) объясняющие (интервьюируемый раскрывает мотивы своих поступков, свое настоящее положение, планы и намерения);

5) эмоциональные (главная задача — показать состояние интервьюируемого, его душевные переживая);

6) ценностное (интервью-портрет, раскрывающее внутренний мир, систему взглядов).

К любому интервью следует тщательно готовиться. Перед непосредственной встречей с журналистом следует выяснить у него перечень основных вопросов, о которых пойдет беседа. Не лишним будет сообщить представителям СМИ темы и ключевые моменты, которых выступающий хотел бы коснуться во время разговора. Важно заранее узнать не только фамилию, имя и отчество интервьюера, но и получить более полную информацию о нем и его журналистской деятельности, чтобы представлять, с кем придется иметь дело.

В ходе интервью надо придерживаться некоторых простых правил.

1. Поведение должно быть спокойным, непринужденным, но не вальяжным. Следует следить за своей позой, жестами, мимикой; не совершать однообразных движений, например покачивание головой или ногой. Сконфуженность, также как и разнузданное поведение, оставляют неприятное впечатление.

2. Нельзя говорить слишком громко или слишком тихо, слишком быстро или слишком медленно. Надо избегать покашливаний. В студии голос может звучать несколько непривычно, поэтому, если будет предоставлена такая возможность, следует заранее попробовать микрофон, поработать с собственным голосом в новом помещении.

3. Во время беседы с журналистом или партнером (партнерами) по интервью важно смотреть собеседнику в глаза, быть приветливым, демонстрируя гем самым уверенность и спокойствие. Даже если ин тервью дается на радио, нельзя забывать об улыбке, так как ее можно «услышать».

4. Следует избегать ответов «да» или «нет», равно как и пространных рассуждений.

5. Ответы должны быть ясными, чтобы их двойное толкование было невозможно, за исключением случаев, когда интервьюируемый именно этого и добывается.

6. При возникновении спора не стоит оспаривать детали, занимая позицию защищающегося, лучше выдвигать позитивные аргументы по существу и приводить достоверные факты.

7. В случае если интервьюируемый хочет донести до аудитории какую-то конкретную информацию, свое мнение по тому или иному предмету, а журналист данной темы не касается, придется брать инициативу и развернуть беседу в нужном направлении.

8. Приветствуется проявление чувства юмора. Шутки хорошо запоминаются, их любят пересказывать друзьям и знакомым.

9. Если речь идет об интервью на телевидении, важно помнить об особенностях экранной «картинки». Например, наличие крупных планов требует особого отношения к макияжу и прическе. Общий план также может создать проблемы. Так, часто можно видеть носок и участок голой ноги у сидящего человека, что создает ощущение неряшливости.

10. Когда интервью окончено, следует поблагодарить журналиста за приглашение и интерес к беседе. Чаще всего эго ответная благодарность, так как этикет требует от журналиста сделать это первым и высказать благодарность за визит и интересные ответы.

Общаясь с журналистами на пресс-конференции или во время интервью, оратору надо понимать, что представители прессы могут преследовать цели, достижение которых входит в противоречие с его собственными, — выуживание информации, которая не подлежит распространению, выставление в неприглядном свете выступающего и т.п. Один из наиболее часто используемых методов — провокационные вопросы. М. Гер и И. Курц считают, что провокационные вопросы необходимы для того, чтобы компрометировать интервьюируемого на оценочное суждение по какой-либо проблеме[3], тогда как Е. Н. Зарецкая говорит о прагматическом смысле таких вопросов, суть которого заключается в получении правдивой информации, «т.е. информации, в истинность которой верит тот, кто ее сообщает»[4]. Отсюда можно заключить, что самый простой способ избежать каверзных вопрос и не бояться попасть впросак на глазах миллионов зрителей — это говорить то, что на самом деле думаешь.

После каждого интервью следует проанализировать свое поведение, заданные вопросы и полученные ответы, реакцию интервьюера. Это необходимо, чтобы в следующий раз избежать ошибок и неловкостей.

3. «Золотое правило» И. Канта

Золотое правило нравственности: «(Не) поступай по отношению к другим так, как бы ты (не) хотел бы, чтобы другие поступали по отношению к тебе». Золотое правило нравственности ("ЗП") в современном его понимании стало использоваться в 18 веке. Это основа нравственного поведения личности.

Моральная сущность человека проявляется в ситуации морального выбора.

Моральный поступок, по Канту, — это поступок, совершенный вопреки естественной склонности, то есть направленный против самого себя. Из рассуждений о моральных и легальных поступках. Кант выводил категорию долга и считал, что, только выполняя долг, человек становится свободным.

Совесть — это и есть показатель человечности». Кант говорит о двух моральных законах. Первый закон: Поступай так, чтобы максима твоей воли могла быть основой всеобщего законодательства! Второй закон: Человек всегда должен быть только целью и никогда не может быть средством!

3. Понятие имиджа

Слово «имидж» в переводе с английского означает «образ». Это не только визуальный, зрительный образ, но и образ мышления, действий, поступков.

Имидж — это образ, который остается в сознании людей, когда его уже нет поблизости.

Имидж — это то, чем мы хотим казаться другим. Он помогает нам показать себя с наиболее выгодной стороны, мы закладываем в подсознание собеседника какие-то сведения о себе, о нашем внутреннем мире.

Кроме визуального имиджа, есть габитарный — это ваш облик, телосложение, жесты, дурные привычки (грызть ногти). Любопытно, если человек в целом вам понравился, все его дурные привычки вы будете оправдывать.

Имидж — это искусство «управлять впечатлением» по мнению одного ученого.

4. Функции имиджа:

• Номинативная — призвана создать узнаваемость фирмы, его марку, связав благоприятный образ с конкретным товаром, руководителем, организацией.
• Эстетическая — призвана выделить эмоциональный образ товара (руководителем, организацией), выдвинув на первый план качественные составляющие.
• Консервативная — призвана защитить (перед веяниями моды и натиском новых потребностей, спроса, новых идей) основную идею фирменного комплекса, обеспечив вариантность одной и той же идеи для новых поколений традиционных потребителей.
• Адресная — призвана связать его с определенными целевыми аудиториями воздействия.

3.2. Основные задачи имиджа:

1) продвижение имиджа (который сложился у целевой аудитории);

2) коррекция репутации (образа, сложившегося у целевой аудитории).

В идеальном виде репутация и имидж совпадают и работают на человека, фирму.

Под имиджем понимают следующие подходы:

Стиль. В данном случае под имиджем понимают внешний вид, стиль в одежде и манеру держаться. Работа над имиджем — это подбор костюма, грим, поиск наиболее выгодных ракурсов для фото- и видеосъемок.

Идеология. Данный подход говорит о том, что стиль одежды, манера держаться и поступки должны быть подчинены идеологии компании. Формирование идеологии диктует формирование имиджа.

Кредитность. В данном случае работа над имиджем преследует цель повышения кредитности личности как коммуникатора, который должен отвечать трем условиям:

1) быть экспертом в определенной области;

 2) вызвать доверие и быть надежным источником;

3) обладать легитимным авторитетом (право распоряжения), т. е. иметь право на определенную деятельность.

Таким образом, имидж — это власть, это самый мощный инструмент власти. Понятие «имидж» приобретает смысл только в ситуациях выбора, при наличии конкуренции (выбора товара, поставщика, политика), когда предложение превышает спрос.

3.3. Внутренняя составляющая имиджа:

1) самопрезентация — речь, голос, мимика, жесты, телодвижения, походка, осанка, манеры, самоуверенность, здоровье, чувство юмора, игра, артистичность, красноречие;

2) межличностное общение — коммуникабельность, переговоры, конфликты, улыбка;

3) манипуляция в деловом общении;

4) техника релаксации, саморегуляции, коррекции и самокоррекции;

5) поведение и этикет в ситуациях делового общения.

Внешняя составляющая имеет множество качеств: от обуви до прически, включая мимику, манеры, костюм, прическу, походку, голос, жесты.

3.4. Правила формирования имиджа.

Имидж — это не только внешний вид, но и искусство самопрезентации.

Около 1/3 успеха работы составляет имидж. Нужно подбирать необходимый стиль разговора в каждой конкретной ситуации, а чтобы вас полюбили клиенты, независимо от того, где вы работаете, нужно соблюдать следующие правила: личное внимание, современный образ.

Внимательно относитесь к пожилым людям, позвольте себе улучшить не только свой имидж, но и имидж вашей компании, что не останется незамеченным вашим руководством.

Если вы хотите, чтобы ваши клиенты воспринимали вас как хорошего и современного специалиста, тогда вам необходимо изменить одежду, используя модную линию и ходовые расцветки, сделать модную стрижку, приобрести качественные красивые аксессуары и хорошую обувь.

Неотъемлемым атрибутом внешности будет костюм. Самая распространенная и признанная на сегодня одежда настоящих бизнесменов — это костюм, «визитная карточка» человека».

Аккуратность и подтянутость в одежде часто ассоциируются с организованностью в работе, с умением ценить свое и чужое время, а расхлябанность — синоним суетливости, забывчивости, качеств, которые принято расценивать негативно. Неправильно подобранный галстук, сорочка способны внести разнобой в стиль костюма, и одежда будет выглядеть хаотично.

4. Правила этикета:

• Никогда не надевайте одновременно костюм и спортивную обувь.
• Надев костюм, не берите сумку спортивного типа
• Если вы надели костюм, всегда надевайте и галстук
• Сорочка, надеваемая с костюмом, должна иметь длинные рукава. Считается элегантным, если манжеты сорочки видны из-под рукавов пиджака примерно на 1,5-2 сантиметра.
• Не допускайте, чтобы затяжной конец галстука был на виду, выступая из-за его лицевой части.
• Не выделяйтесь своей одеждой в рабочее время. В повседневном общении неброский костюм считается хорошим тоном. Выделяют несколько пунктов:

а) не носите слишком светлые костюмы, наиболее распространенные цвета костюмов для каждого случая — темно-синий и темно-серый;

б) не надевайте пестрые или темные сорочки;

в) подбирайте галстуки неяркие, без броских узоров;

г) носите носки темных расцветок.

• Если вы не знаете, какие туфли или сорочку выбрать, то предпочтите белую сорочку и черные туфли.
• В завязанном состоянии галстук должен касаться нижним концом пряжки ремня.
• Ширина галстука должна быть соразмерной ширине лацканов пиджака.
• Галстук должен быть светлее костюма и темней сорочки.
• Не допускайте несовместимости узоров

Какие бывают стили:

• Повседневный (casual)
• Деловой (модным деловой стиль одежды стал благодаря Ив Сен-Лорану, но деловой стиль выдвинула Коко-Шанель),
• Спортивный,
• Классический (маленькое черное платье, юбка карандаш, строгие костюмы)
• Стиль милитари (камуфляжная одежда)
• Панк стиль (куртки с шипами и обувь с шипами)
• Стиль хиппи (кофты крупной вязки, рваные джинсы, маечки с вышивкой, полосатые брюки)
• Этно стиль (с узорами )

5.  Корпоративная этика организации.

Деловое общение — это сложный многоплановый процесс развития контактов между людьми в служебной сфере.

Общим требованием считается приветливое и предупредительное отношение ко всем коллегам по работе, партнерам, независимо от личных симпатий и антипатий. По средствам общения: непосредственное, которое осуществляется с помощью рук, головы, туловища, голосовых связок и т.д.; опосредованное — связанное с использованием специальных средств и орудий и косвенное — осуществляется через посредников

Правила запрещают дискриминацию по следующим признакам: раса; язык; цвет кожи; религия; пол; половая ориентация; возраст; национальность; инвалидность; стаж работы и др. Запрету также подлежат: сексуальные домогательства; высмеивание работников; замечания, шутки, угрозы, грубость, насилие; утрата или кража собственности организации; ложные заявления от имени организации.

Нарушением этических норм в действиях работодателя могут считаться: непризнание прав наемного работника, неисполнение своих прямых обязанностей; сохранение опасных для здоровья условий труда; необъективное отношение к человеку; нарушение трудового законодательства и т. п.

Повышение этического уровня. Разрабатываются так называемые карты этики: набор этических правил и рекомендаций, создаются комитеты по этике. Осуществляется обучение этичному поведению руководителей и рядовых сотрудников.

Заключение.        

 Этика - философская наука, объектом изучения которой является мораль.

Следует сказать, что слово "этика" первоначально означало то же, что и "мораль", и "нравственность". До сих пор говорят об этике поведения имея в виду главным образом моральные нормы и нравственные отношения, которые сложились в той или иной сфере общественной жизни. И все же слово "этика" в настоящее время чаще используется для обозначения науки о морали.

Этика выясняет место морали в системе общественных отношений, анализирует ее природу и внутреннюю структуру, изучает происхождение и историческое развитие нравственности, теоретически обосновывает ту или иную ее систему. Как философская наука этика возникает на том этапе развития человеческого общества, когда происходит отдаление духовно-практической деятельности и материально-практической. Вначале она означала жизненную мудрость, практические знания относительно того, как надо себя вести. Древнейшей этической нормой поведения человека является "золотое правило" нравственности. Его наиболее распространенная формулировка гласит: "(Не) поступай по отношению к другим так, как ты (не) хотел бы, чтобы они поступали по отношению к тебе".

Литература: 

1. https://mydocx.ru/11-7966.html 
2. Лазутина Г. В. Профессиональная этика журналиста. – М.: Аспект Пресс, 2011. – 224 с.
3. Основы этических знаний/ под ред. М. Росенко. М.: Лань, 2017. – 224 с.
4.  Этика деловых отношений. Учебник/ под ред. Г. Н. Смирнов. – М.: Гостиздат, 2015. – 272 с.