Выступление на педагогическом совете «Психологическая безопасность в образовательном учреждении».
план-конспект по психологии

Выступление педагога-психолога Глушкиной М.В. на педагогическом совете «Психологическая безопасность в образовательном учреждении», 25.03.2013

Добрый день! Видя ваши улыбающиеся, одухотворенные лица, хочется верить, что проблема, о которой сейчас пойдет речь, вас не коснулась.

Полагаю, что вам, как и мне частенько приходится слышать в учительской высказывания педагогов, особенно тех кому  за 35, о том, как не хочется идти на урок, как замучили эти дети, а с родителями вообще сладу нет, да и администрация бумажками завалила, только и знает, что отчеты собирать, и вообще все надоело и ничего не радует. И что греха таить, каждого из нас хотя бы раз подобные мысли посещали. Обычно мы оправдываем себя тем, что плохо выспались, либо грешим на переменчивую погоду, либо объясняем все весенним авитоминозом.

На самом деле, все гораздо сложнее и серьезнее. Наша профессия относится к числу самых стрессогенных, т.е. к группе профессий повышенного риска, причем, прежде всего, риска для собственного здоровья. По роду нашей деятельности нам приходится постоянно находиться в близком эмоциональном контакте с различными людьми: учащимися, их родителями, коллегами, администрацией, представителями межведомственных структур и т.д.  И не всегда эти контакты проходят безконфликтно. Таким образом, деятельность педагога оказывается постоянно связанной  с целым рядом напряженных ситуаций общения. Это и нарушение дисциплины на уроке, разбор конфликтных ситуаций между детьми; трения с администрацией по поводу нагрузки, выполнения непредвиденных поручений; недопонимание между коллегами по работе; отсутствие единой точки зрения с родителями на проблемы воспитания и т.д.

Большинство педагогов, сталкиваясь с подобными ситуациями, постоянно испытывают сильный стресс, связанный с необходимостью быстро принять ответственное решение, разрешить конфликтную ситуацию, не нарушив принципа справедливости,  при этом сохраняя эмоциональную нейтральность, сдерживая возникающие вспышки гнева, раздражения. И как результат, такого рода экстремальные ситуации, приводят к снижению эмоциональной устойчивости педагогов, нервно-психическим перегрузкам учителей, возникновению проблем со здоровьем и, в конечном итоге, к развитию синдрома эмоционального выгорания.

1.Что же такое синдром эмоционального выгорания? Многочисленные  исследователи этой проблемы дают различные определения данной проблеме. Вот некоторые из них:

• состояние физического, умственного и эмоционального истощения
• личностная деформация под влиянием профессиональных стрессов
• защитная реакция организма в ответ на психотравмирующие факторы разного свойства

2.Рассмотрим, каковы же симптомы эмоционального выгорания, по каким критериям можно обнаружить наличие данного состояния. Вот некоторые из них:

• подавленность, плохое настроение в течение длительного периода,
• разочарование в профессиональной деятельности 
• неуверенность в себе, в своих силах
• страх ошибок, страх оказаться недостаточно совершенным
• раздражительность по отношению к окружающим (учащимся, коллегам), иногда даже к самым близким людям
• чувство обиды, чувство невостребованности (я для них, а они)
• усталость от всего, желание убежать, спрятаться от проблем, работы, людей
• негативизм, негативный взгляд на все, все плохо, все плохие
• отсутствие желаний, потеря жизнерадостности и оптимизма 
• дистанционирование от окружающих, стремление быть незаметным, либо, напротив, демонстративность, потребность быть замеченным
• повышенное чувство ответственности за учащихся, за их успехи, за свою работу, стремление все делать очень хорошо, либо,  напротив, работать «спустя рукава», совсем не стараться
• критика, особенно тех, кто добился большего в жизни, и самокритика, самокопание, самобичевание
• негативная установка на будущее, отсутствие жизненных перспектив: все успехи уже позади, ничего хорошего в  этой жизни уже не ждет

Каковы же причины, приводящие педагогов к такому состоянию? К ним, кроме вышеназванной необходимости близкого эмоционального контакта с большим количеством людей, можно отнести также такие издержки нашей профессии, как:

1.широкий круг обязанностей возложенный на педагога: проведение уроков, подготовка к ним, проверка письменных работ, классное руководство, дополнительные занятия, работа с родителями, общественностью, заполнение документации, отчетов и т.п.

2.при этом  педагоги в большинстве своем страдают в той или иной степени перфекционизмом, т.е. стремятся во чтобы то ни стало все и всегда делать очень хорошо, на совесть, желательно лучше всех

3.все это приводит к тому, что рабочее время педагогов намного превышает временные затраты представителей других профессий, а также нормативно установленные временные параметры недельной занятости

Если постараться, то к этому списку можно прибавить множество других стрессогенных факторов, присутствующих в профессии учителя. Их совокупность приводит к  ситуации сверхстресса, т.е. стресса превышающего «повседневный» психический потенциал человека.

3.Эмоциональное выгорание процесс длительный. Он возникает поэтапно. На первом этапе возникает нервное тревожное напряжение. Признаки эмоционального выгорания проявляются в легкой форме, остаются практически незамеченными. С ними можно справится на время путем расслабления или организации перерыва в работе.

На втором этапе, этапе резистенции, сопротивления, человек пытается более или менее успешно оградить себя от неприятных ощущений, мыслей, состояний, которые проявляются регулярно, носят затяжной характер и труднее поддаются коррекции. Человек может чувствовать себя истощенным после хорошего сна и даже после выходных. Перерывы в работе снижают уровень выгорания, но лишь на время: частично он повышается уже через три дня после возвращения к работе, а через три недели он (уровень ЭВ) полностью восстанавливается.

Третий этап характеризуется оскудением психических ресурсов, снижением эмоционального тонуса, которое наступает вследствие того, что проявленное сопротивление оказалось неэффективным. Признаки и симптомы(вышеперечисленные) становятся хроническими, развиваются физические    и психологические проблемы.

4.Главными компонентами эмоционального выгорания считаются:

1. Эмоциональное истощение, т.е. чувство эмоциональной опустошенности и усталости, вызванное собственной работой. Выгоревший педагог стремится облегчить или сократить обязанности, которые требуют эмоциональных затрат.
2. Деперсонализация, связанная с возникновением равнодушного и даже негативного отношения к людям, с которыми по роду работы приходится вступать в контакт. Контакты с ними становятся формальными, безличными; возникающие негативные установки могут поначалу иметь скрытый характер и проявляться во внутренне сдерживаемом раздражении, которое со временем прорывается наружу и приводит к конфликтам.  Учитель, подверженный синдрому эмоционального выгорания, стремится подменить субъект-субъектное взаимоотношение с учеником  на субъект - объектное. Он начинает воспринимать ученика как неодушевленный предмет, как объект для манипуляций.
3. Редукция профессиональных достижений проявляется в возникновении чувства некомпетентности в своей профессиональной сфере, осознание неуспеха в ней, в негативном  восприятии себя как профессионала, недовольстве собой, негативном отношении к себе как к личности.

Чтобы довершить эту страшную картину, скажу, что эмоциональное выгорание считается инфекционным и может быстро распространятся. Те, кто подвержен выгоранию, становятся циниками, негативистами и пессимистами; взаимодействуя на работе с другими людьми, которые находятся в такой же стрессовой обстановке, они могут быстро превратить целую группу в собрание «выгорающих».

Что же можно сделать, чтобы сохранить самоуважение и психическое и физическое здоровье? Несмотря на то, что существует множество факторов, с которыми нам справится не под силу(изменение стиля руководства, снижение нагрузки параллельно с повышением заработной платы, сокращение обязанностей и «бумажной» работы и т.п.), все же есть то, с чем может справиться или чем может заняться каждый из нас, чтобы гореть, не сгорая.

Прежде всего, нужно быть информированным о существовании данной проблемы, ее причинах и  последствиях. Не отмахиваться от первичных симптомов. Четко понимать, что уход от проблемы не есть ее решение.

Научиться заботиться о себе, о своем здоровье. Находить время, для своевременного обращения к врачам, соблюдать режим сна и отдыха, заниматься посильными физическими упражнениями, приносящими удовольствие(бассейн, пешие прогулки на природе).

Найдите место, где вам приятно бывать, занятие, которое вас увлекает, людей, с которыми хотелось бы общаться. Старайтесь получать как можно больше удовольствия, положительных эмоций. Учитесь радоваться жизни

Учитесь планировать свою деятельность, не берите на себя обязанности, с которыми заведомо не сможете справиться. Ставьте перед собой достижимые цели. Избегайте конкуренции.

Сосредоточьтесь на положительных качествах окружающих. Старайтесь не критиковать других. Нетерпимость приводит к фрустрации и гневу. Учитесь хвалить людей за те вещи, которые вам в них нравятся.

Учитесь систематическому, безмедикаментозному методу снятия напряжения. Медитация, йога, аутогенная тренировка, прогрессивная релаксация, психическая саморегуляция помогут сохранить профессиональное долголетие.

Один из приемов саморегуляции вам хорошо известен, кто-то даже пользуется им наверное или хотя бы о нем слышал. Многие журналы для женщин приводят его как упражнение под названием «Улыбнись себе!». Заключается оно в том, чтобы несмотря ни на что, ни на плохое настроение, ни на плохое самочувствие улыбнуться себе утром в зеркале. Все просто, но эффект будет достигнут только при соблюдении определенных правил. Вы действительно должны улыбаться себе, не рассматривать свои недостатки, а любоваться собой, восхищаться, всем своим видом показывая себе самой, какая вы красивая, обворожительная, уверенная, успешная. Выполнение упражнения должно сопровождаться соответствующей позой, осанкой и продолжаться непрерывно не менее 7 минут. За это время вы сможете доказать своему сопртивляющемуся, неверящему вам мозгу, что все хорошо. Поверив, он откликнется и подарит всему вашему организму ощущение бодрости, уверенности и счастья.

Упражнение «Стратегии самопомощи»

1. Подумайте и запишите ответы на вопросы: «Что я могу сделать, чтобы снизить свой уровень стресса, доставить себе радость?»

2. Попробуйте найти смысл, наполнить значимостью записанные вами ответы и осознать, как они могут противостоять негативным убеждениям.

        Если мы наполним значимостью и найдём смысл в приёмах борьбы со стрессом, то именно эти приёмы помогут противостоять негативным убеждениям.