Семинар-практикум "Педагог и семья - партнеры по общению"

Семинар-практикум

«Педагог и семья - партнеры по общению»

        Ответственный:

        Педагог-психолог

        Рязанова М.А.

2009 год.

Цель семинара-практикума: развитие коммуникативной компетентности и техники общения педагога с родителями.

Задачи:

1. осознание педагогами собственного опыта и проблем в
   общении с родителями;
2. развитие способности педагога адекватно, безоценочно, с по зиции партнера воспринимать родителей воспитанников;
3. формирование умений моделировать стратегию общения с ро дителями с позиции диалога.

Методы активизации родителей.

В процессе той или иной формы педагоги используют методы  активизации родителей - это вопросы к родителям в связи с излагаемым материа лом, постановка дискуссионных вопросов, предложение родителям для обсуждения двух различных точек зрения, приведение приме ров из литературных источников. Например, на родительском со брании можно использовать методы в их совокупности, например беседу, анализ педагогических ситуаций, просмотр видеоматериа лов, детских работ и др.

В настоящее время авторами разработаны и другие методы активизации родителей, например, игровые (Е.П. Арнаутова). Родителям педагог бросает мяч, и тот, кто его ловит, должен дать ответ на вопрос, например: «Что вас радует в ребенке?», «Что огорчает?», «Что подразумевается под общением взрослого и ребенка в семье?» Родителям можно дать игрушечный микро фон  и пустить по кругу, они будут высказывать свои мысли; или предложить произвести рейтинг (ранжирование), определить по степени значимости ряд поня тий. Например, задать вопрос: «Что для вас является главным в подготовке ребенка к школе?» Можно также предложить роди телям перечислить все показатели готовности, включающие нрав ственно-волевую, мотивационную, интеллектуальную, специальную и другие виды готовности ребенка к школе. Педагогические ситуации для анализа можно брать из жизнен ных наблюдений, опыта работы с детьми, литературных источни ков. Родителям следует не только сообщать педагогические зна ния, стимулировать их интерес к педагогике, проблемам воспи тания детей, но и формировать их родительскую позицию. Важно формировать у них умение применять по лученные знания, связывать теорию и практику.

Упражнение 1. «Самый трудный родитель, самый приятный ро дитель»

Цель упражнения: осознание эмоционального восприятия роди телей воспитанников. Процедура выполнения: Воспитателям предлагается в группах по 3—4 человека создать обоб щенный портрет родителя, общение с которым вызывает у них отрица тельные чувства. Портрет может быть выполнен разными техниками. Затем создать портрет того родителя, общение с которым всегда вызывает положительные эмоции. Анализ упражнения:

1. Какие эмоции Вы испытывали, создавая портрет родителя, с
   которым Вам неприятно вступать в контакт? Какие качества Вы от разили в этом портрете? Были ли у Вас в практике такие родители?
2. Что Вы чувствовали при создании этого портрета? Есть ли в
   Вашей группе такие родители?
3. Как Вы считаете, нужно ли искать пути контактов с теми родителями, которые Вам неприятны?

Проблемы, возникающие в процессе общения педагога с семьей.

В психологии общения известны четыре уровня непонимания:

1. фонематический барьер (связан с невнятной, быстрой ре чью, речью с акцентом, с использованием не соответствующей смыслу высказывания жестикуляции, чрезмерно активной и быстрой жестикуляцией, др.);
2. семантический барьер (связан с использованием жаргонов,
   непонятной научной или профессиональной терминологии. Не согласованность представлений о мире из-за разных уровня образования, профессии, индивидуальных особенностей мо жет приводить к тому, что люди не понимают друг друга: у них нет общих ассоциаций, знаний, им непонятен культурный контекст друг друга);
3. стилистический, или синтаксический барьер (обычно возни кает из-за несоответствия словесной формы эмоциональному содержанию);
4. логический барьер (возникает из-за неправильных или просто неразделяемых логики и аргументов собеседника).

Возможно преодоление барьеров:

фонематического — путем четкой дикции и уместной жестикуляции;

семантического — зна нием аудитории и использованием знакомых ей терминов и по нятий, вдумчивым введением новых слов;

стилистического — умением оратора правильно структурировать подаваемую информацию, грамотно использовать стилистически окрашенные слова и выражения (например, не злоупотреблять канцеляризмами). Следу ет знать, что лучше всего запоминаются начало и конец беседы, разговора, а не середина сообщения.

логического - подразумевает знание психологического настроя слушателей: если аудитория не очень заинтересована те мой сообщения, то оратор ставит цель — пробудить внимание, и поэтому самый сильный аргумент должен быть приведен в нача ле сообщения.          

Общение с рассержен ным взрослым:

1. показать собеседнику свое уважение к нему, отметив вслух факт существования раздражения, гнева («Я вижу, вы разгневаны»), и дать ему возможность выговориться;
2. настойчиво обозначить границы, установить их («Я вижу, вы сердиты, однако я выслушаю вас, но слушать брань, оскорб ления я не готова и не стану»);
3. исходя из ситуации сделать необходимое, зависящее от вас  решение, в том числе предложить партнеру по общению такие действия, которые помогли бы ему справиться с соб ственным состоянием (предложить сесть, выпить воды и т.п.);
4. избегать скоропалительных выводов, типа «вечно у вас так», «все время вы так» и т.п.;
5. встретиться с родителем, который был в разгневанном состо янии на следующий день после общения с ним, ведь большинство из нас нуждается в подтверждении, что отношения восстановлены или не пострадали.

_____________________________________________________

Согласно утверждениям психологов, в каждом человеке существует три «Я»:

«Я» в роли «дитя» - подчеркивание осо бой чувствительности, ранимости, зависимости, подчинен ности;

«Я» в роли «родителя» - стремление руководить, под чинять, брать ответственность на себя;

«Я» в роли «взрослого» - подчеркивание сдержанности, понимания интересов друго го и гибкое распределение ответственности между собой и партнером по общению. В межличностном контакте челове ку свойственно выполнять одну из трех названных ролей, что определяется особенностями характера.

19—24 очка. Вы в известной степени общительны и в незнако мой обстановке чувствуете себя вполне уверенно. Вам удается доста точно легко наладить контакты с большинством родителей своей группы, но с «трудными» родителями Вы не стремитесь активно общаться. В незнакомой ситуации Вы выбираете тактику «присмат ривания». Сложности общения с родителями не пугают Вас, однако порой Вы бываете излишне критичны по отношению к ним. Эти недостатки исправимы.

14—18 очков. У Вас нормальная коммуникабельность. Вы убеж дены, что с любым родителем всегда можно найти «общий язык». Вы охотно выслушиваете родителей, достаточно терпеливы в обще нии с ними, умеете отстоять свою точку зрения, не навязывая ее при этом другому. И индивидуальное и коллективное общение с родителями не вызывает у Вас неприятных переживаний. Родители также стремятся поддерживать контакты с Вами, ищут Вашего со вета, поддержки. В то же время Вы не любите многословия, излиш ней эмоциональности, стремитесь избегать ненужных конфликтов.

9—13 очков. Вы бываете весьма общительны. Постоянно стремитесь вступить в беседу с родителями, но часто эти беседы носяжательный характер. Вы любите бывать в центре внимания, никому не отказываете в просьбах, хотя не всегда можете их выполнить. Стреми тесь высказать родителям собственное мнение о том, как они воспи тывают детей, в любой ситуации дать совет, что способно вызывать у них раздражение. Вы вспыльчивы, но отходчивы. Вам недостает терпе ния и отваги при столкновении с серьезными проблемами. При жела нии, однако, Вы умеете выстраивать содержательное общение.

4—8 очков. Вы чрезмерно общительны. Стремитесь стать «другом» каждому родителю, быть в курсе всех их проблем. Любите принимать участие во всех спорах и дискуссиях. Всегда охотно беретесь за любое дело, хотя не всегда можете успешно довести его до конца. Имеете собственное мнение по любому вопросу и всегда стремитесь его выска зать. Возможно, по этой причине родители и коллеги относятся к Вам с опаской и сомнениями. Вам следует задуматься над этими фактами.

Упражнение. «Разведка»

Цель упражнения: развитие непроизвольности в общении.

Процедура выполнения

Игра проводится в форме диалога между двумя участниками. Допускается одновременное участие любого количества пар. Каж дый участник получает записку с заданием выяснить что-либо у партнера (например, есть ли у ребенка любимая игрушка, почему ребенок пришел расстроенный, сдадут ли деньги на театр и т.д.). Он должен, не допуская, чтобы партнер узнал задание, получить ответ на интересующий его вопрос и, кроме того, узнать мнение о нем партнера. Игра проводится в течение 5 минут. Оценивается степень непринужденности беседы.

Анализ упражнения

1. Насколько легким или сложным показалось Вам это упражнение?
2. Удалось ли Вам получить необходимую информацию?

1. Смогли ли Вы прочувствовать, какую информацию пытается
   получить у Вас партнер?

Упражнение: «Какие фразы целесообразнее использо вать для начала беседы с родителем»

Цель. Развивать в себе умение «вчувствоваться» в смысловой контекст сло весного обращения.

Учебная задача. Проранжировать (рассортировать) ком плект фраз к воображаемой беседе с родителем.

Правила ранжирования. Фразы для начала беседы выбира ются такие, в которых утверждается осведомленность собе седника в обсуждаемой проблеме; отсутствует неуверенность в себе инициатора беседы; исключается неуважение и прене брежение к собеседнику, вынуждающие его обороняться, по дыскивать контраргументы; это фразы, в которых обращение непосредственно к собеседнику формулируется в форме «Вы-подхода».

Последовательность выполнения упражнения

1.  найти в предложенном перечне пять «неудачных» фраз,
2.  найти парные фразы: к каждой «нежелательой» фразе подыскать ее смысловую пару - «желательную»

Ответы к упражнению: «Какие фразы целесообразнее использовать для на чала беседы с родителем»

1. Неудачные фразы: «Извините, если я помешала», «Я бы хотела еще раз услышать», «Давайте с вами быстренько обсудим», «Пожалуйста, если у вас есть
   время меня выслушать», «А у меня на этот счет другое мнение».
2. Нежелательные фразы и замена их на положительные: «Я бы хотела» -
   «Вы хотите», «Вероятно вы об этом еще не слышали» - «Вы, наверное, уже
   об этом слышали», «Мне представляется интересным то, что» - «Вам будет
   интересно узнать», «Я пришла к такому выводу, что» - «Думается, ваша проблема заключается в том, что», «Хоть вам это и неизвестно» - «Конечно, вам
   уже известно», «Вы, конечно, об этом еще не знаете» - «Как вы знаете».

Важное место в технике общения занимает умение педагога владеть невербальными средствами коммуникации.

Чтобы речь педагога способствовала положительному воз действию на родителя, нужно выбрать ее тональность, соот ветствующую тактике общения. (см. Таблицу «три «Я»»).

Педагогу, вступающему в контакт с родителем, важно найти правильную ролевую позицию. В общении могут ис пользоваться все три с учетом ситуации и того, что позиция «взрослого» является наиболее диалогичной.

Предлагаемые ниже упражнения и задания будут способ ствовать развитию умения использовать ролевые позиции в общении.

Задание на умение интонировать

Произнести фразы: «Мне не безразличны успехи вашего ребенка»; «Мне хотелось бы большей откровенности в нашем разговоре» с оттенками иронии, упрека, вызова, безразли чия, требовательности, доброжелательности. По ходу упраж нения воспитатели могут сообщать друг другу, удалось ли, на их взгляд, достичь цели воздействия.

Задание на изменение ролевой позиции в общении

Один из воспитателей произносит фразу в любой из трех ролевых позиций, другой определяет, какую позицию занимал говорящий, и обосновывает свое мнение. Фразы для упражне ния: «Когда-нибудь вы поймете, что мои требования к ребенку были справедливы»; «Если вас не затруднит..., мне хотелось бы поговорить о вашем ребенке»; «Вам, несомненно, извест ны успехи вашего сына в рисовании...» (участники упражнения без труда могут использовать собственные фразы).

Каждая фраза произносится во всех трех ролевых пози циях по «заказу» одного из партнеров по упражнению.

Упражнение. «Желаю Вам...»

Цель упражнения: развитие умения доброжелательного общения с родителями.

Процедура выполнения

Сидя в кругу, сделать комплимент сидящему рядом участнику как одному из родителей своей группы.

В конце ведущий может отметить, что самым лучшим компли ментом для родителей служат добрые слова об их ребенке. Кроме того, умение педагога вычленить хорошее качество в каждом ребен ке свидетельствует о его компетентности в глазах родителей.

Анализ упражнения

1. Что Вы чувствовали, высказывая пожелания?
2. Удалось ли Вам высказать комплимент, обращаясь именно к
   родителю, а не к коллеге по работе?
3. Какие трудности возникли у Вас при выполнении задания?

Вывод: Результатом участия педагогов в практикуме является приобре тение коммуникативного опыта: умения ориентироваться в инфор мации, отбирать из нее необходимое для собственной работы с ро дителями; конструировать программу деятельности с родителями, выбирая содержание и методы ее осуществления, моделировать ход и характер предстоящего общения с родителями и т.д.; преодоле вать психологические барьеры общения с родителями, осуществ лять индивидуальный подход к родителям; осознавать собственные трудности в общении. 

Список используемой литературы.

1. А.В.Козлова. Р.П. Дешеулина  «Работа ДОУ с семьей». М. 2004 г.
2. О.В. Солодянкина «Сотрудничество дошкольного учреждения с семьей».Москва 2005 год.
3. Е.П. Арнаутова «Педагог и семья». М.-2002 год.
4. О.Л.Зверева, Т.В.Кротова «Общение педагога с родителями в ДОУ». М.- 2005 год.

Варианты фраз

 1- «Извините, если я помешала...»

1. «Я бы хотела...»    
2. «Вероятно, вы об этом еще не слышали...»
3. «Вам будет интересно узнать...»
   5.«Я бы хотела еще раз услышать...»

6. «Мне представляется интересным то, что...»

7.«Я пришла к такому выводу, что...»

8. «Вы хотите...»

9. «Думается, ваша проблема заключается в том, что...»

10. «Давайте с вами быстренько обсудим...»

11. «Как вы знаете...»

1. «Хоть вам это и неизвестно...»
2. «Пожалуйста, если у вас есть время
   меня выслушать...»
3. «Вы, конечно, об этом еще не знаете...»
4. «А у меня на этот счет другое мнение...»
5. «Конечно, вам уже известно...»
6. «Вы, наверное, уже об этом слышали...»

Варианты фраз

 1- «Извините, если я помешала...»

4. «Я бы хотела...»    
5. «Вероятно, вы об этом еще не слышали...»
6. «Вам будет интересно узнать...»
   5.«Я бы хотела еще раз услышать...»

6. «Мне представляется интересным то, что...»

7.«Я пришла к такому выводу, что...»

8. «Вы хотите...»

9. «Думается, ваша проблема заключается в том, что...»

10. «Давайте с вами быстренько обсудим...»

11. «Как вы знаете...»

12.«Хоть вам это и неизвестно…»

13.«Пожалуйста, если у вас есть время
меня выслушать...»

14.«Вы, конечно, об этом еще не знаете...»

15.«А у меня на этот счет другое мнение...»

16.«Конечно, вам уже известно...»

17.«Вы, наверное, уже об этом слышали...»

Задание

Правила ранжирования. Фразы для начала беседы выбира ются такие, в которых утверждается осведомленность собе седника в обсуждаемой проблеме; отсутствует неуверенность в себе инициатора беседы; исключается неуважение и прене брежение к собеседнику, вынуждающие его обороняться, по дыскивать контраргументы; это фразы, в которых обращение непосредственно к собеседнику формулируется в форме «Вы-подхода».

Последовательность выполнения упражнения

3.  найти в предложенном перечне пять «неудачных» фраз,
4.  найти парные фразы: к каждой «нежелательой» фразе подыскать ее смысловую пару - «желательную»

Задание

Правила ранжирования. Фразы для начала беседы выбира ются такие, в которых утверждается осведомленность собе седника в обсуждаемой проблеме; отсутствует неуверенность в себе инициатора беседы; исключается неуважение и прене брежение к собеседнику, вынуждающие его обороняться, по дыскивать контраргументы; это фразы, в которых обращение непосредственно к собеседнику формулируется в форме «Вы-подхода».

Последовательность выполнения упражнения

5.  найти в предложенном перечне пять «неудачных» фраз,
6.  найти парные фразы: к каждой «нежелательной» фразе подыскать ее смысловую пару - «желательную»