Ответы на часто задаваемые вопросы

Если Вы вошли на сайт под другим именем, то сначала нажмите в меню "Навигация ссылку "Выйти", а затем войдите используя свои имя пользователя и пароль.

Если Вы забыли пароль, воспользуйтесь режимом Получить новый пароль на e-mail или Восстановление пароля.

Если выходит сообщение, что имя пользователя указано неверно, попробуйте поискать себя в списке пользователей. Найдя себя, перейдите на свой мини-сайт. В адресной строке браузера после "http://www.nsportal.ru/" будет написано Ваше имя пользователя в английской транскрипции.

Попробуйте войти написав это имя по-русски (тире замените на пробелы). При необходимости воспользуйтесь режимом "Восстановление пароля".

Если после смены пароля и попытки войти с новым паролем выходит сообщение, что пароль неверный, то, скорее всего, Ваш браузер запомнил старый пароль и пытается с ним войти. Надо обновить пароль в браузере, для чего введите новый пароль вручную.

В меню "Навигация" откройте пункт Мои обсуждения и публикации->Мои публикации. Там увидите список Ваших материалов и около каждого ссылки "Изменить" и "Удалить", ими и пользуйтесь.

Размер 3 Мб соответствует разработке или презентации примерно с 30 фотографиями средней величины. Если Ваша презентация или разработка превышает этот размер, то Вам надо уменьшить размер фотографий в презентации.

Для Word или PowerPoint 2003 это делается так:

1. Открываете файл для редактирования в программе PowerPoint или Word.
2. Правой клавишей мыши нажимаете на любой фотографии. В появившемся меню выбираете пункт "Формат рисунка".
3. Переходите на вкладку "Рисунок", нажимаете кнопку "Сжать".
4. Выбираете следующие настройки: "ко всем рисункам документа" "для Интернета и экрана" 5. Нажимаете "Ок" и сохраняете документ.

Для Word или PowerPoint 2007, 2010:

1. Выделяете любой рисунок, при этом активируется панель Работа с рисунками->Формат.
2. На этой панели нажимаете "Сжатие рисунков".
3. Убедитесь, что флажок "Применять только к выделенным рисункам" отключен.
4. Нажимаете кнопку "Параметры".
5. Выбираете "Экран (150 пикселов на дюйм)".
6. "Ок".

Дополнительно можно разбить одну большую презентацию на две маленьких: сохранить еще одну копию презентации, в первой копии удалить последние рисунки, во второй копии удалить первые рисунки.

Чтобы уменьшить размер фотографий надо использовать редакторы изображений. Например, Фотошоп (Photoshop) - сначала с помощью меню "Размер изображения", уменьшаете размер изображения до 640х480 рх, затем выбираете "Сохранить для Web" и файл уменьшается в несколько раз.

Можно уменьшить изображение и с помощью стандартного редактора Paint: в меню "Рисунок" выбираете "Растянуть/наклонить" и уменьшаете размер.

Чтобы добавить фотографии в альбом создайте альбом с помощью ссылки создать фотоальбом, сохраните его. Если альбом уже создан, откройте нужный альбом нажав на соответствующую ссылку в разделе мини-сайта "Мои альбомы". Далее:

1. В верху страницы альбома нажмите ссылку "Добавить изображения".
2. На открывшейся странице с помощью кнопок "Обзор" выберите фотографии для загрузки.
3. Не забудьте каждой фотографии дать заголовок и краткое описание.
4. Нажмите внизу кнопку "Подтвердить загрузку".

Чтобы удалить фотографии из альбома откройте нужный альбом нажав на соответствующую ссылку в разделе мини-сайта "Мои альбомы". Далее:

1. В верху страницы альбома нажмите ссылку "Добавить изображения".
2. На открывшейся странице отметьте флажки "Удалить" около ненужных фотографий.
3. Нажмите внизу кнопку "Подтвердите изменения".

Нажмите в меню "Навигация ссылку "Выйти", а затем зарегистрируйтесь заново или войдите используя другие имя пользователя и пароль. Наилучший вариант - работа в двух разных браузерах (программах для выхода в интернет).

Чтобы иметь возможность редактировать мини-сайт и публиковать учебные материалы, надо войти на сайт введя свои имя пользователя и пароль. Затем на мини-сайте нажмите ссылку "Редактировать->Данные для мини-сайта."

Дело в том, что для уменьшения нагрузки на сервер используется технология кеширования - то есть, для незарегистрированных пользователей информация обновляется не сразу. Например, мини-сайты обновляются раз в неделю.

Чтобы около Ваших сообщений показывалась Ваша небольшая фотография (аватар) надо на мини-сайте перейти в режим "Редактировать" и заполнить поле "Загрузить изображение".

Скорее всего одном из названий лишний пробел в начале, середине или конце названия. Лучше всего зайдите в режим редактирования сайта школы, скопируйте название и вставьте его в название альбома (в режиме редактирования альбома).

Причина тут в том, что в поле редактирования этого раздела Вы добавили много пустых строк. В режиме редактирования мини-сайта поставьте курсор в поле "О себе" и нажмите клавиши Ctrl+End. Курсор переместится в конец этого поля и Вы увидите перед ним много пустых строк. Клавишей Delete удалите лишние строки.

В меню "Навигация" мини-сайта нажмите ссылку "Заказать электронные свидетельства и сертификаты".

Другой способ заказать электронное свидетельство о публикации - перейти на страницу публикации и нажать ссылку "Электронное свидетельство о публикации".

Несомненное преимущество электронных свидетельств (сертификатов) - отсутствие почтовых расходов и возможность получить документы в течении нескольких минут после публикации.

В меню "Навигация" мини-сайта нажмите ссылку "Заказать свидетельства и сертификаты по почте". Доставка в течении двух недель, оплата при получении на почте. Подробнее...

Иногда вместо страницы оформления заявки открывается страница с рекомендациями по оформлению мини-сайта.

Дело в тут том, что некоторые пользователи, написав всего несколько слов на мини-сайте, пытались оформить сертификат о создании сайта. Чтобы предотвратить такой формальный подход, была добавлена проверка при оформлении заявок: текст на мини-сайте должен содержать не менее 1000 символов, текст портфолио должен содержать не менее 300 символов.

Дело в том, что у нас реализована единая форма заказа свидетельств и сертификатов. То есть, заказывая свидетельства о публикации на той же странице одновременно можно заказать и сертификат о создании сайта, а для этого надо окончить оформление мини-сайта.

Но есть способ заказать только электронное свидетельство о публикации - перейти на страницу учебного материала и нажать ссылку "Электронное свидетельство о публикации".

На странице заказа свидетельства нажмите кнопку "Оплатить", в открывшемся окне выберите способ оплаты, введите номер своего телефона и нажмите кнопку "Далее". Затем следуйте дальнейшим инструкциям.

Инструкция по оплате:

На оплату нельзя использовать кредитные и бонусные средства. Возможно Вы подключились за 50 руб., а на счет получили 150 руб. Или услуга "мобильный платеж" будет доступна после того как Вы потратите определенную сумму на разговоры. Точную величину этой суммы уточните в справочной Вашего оператора.

В данный момент поддерживаются только Мегафон и МТС. Обратите внимание на следующие правила и ограничения для абонентов:

Абонентам Мегафон:

• После списания суммы покупки на вашем счете должно остаться не менее 10 руб.
• Минимальная сумма единовременного платежа 1 руб.
• Максимальный разовый платеж - 5000 руб.
• Максимальная сумма платежей за сутки - 15000 руб.
• Максимальная сумма платежей за месяц – 15000 руб.
• Максимальная количество платежей за сутки - 10
• Максимальная количество платежей за неделю - 20
• Максимальная количество платежей за месяц - 50

Абонентам МТС:

• Минимальная сумма платежа: 1 руб.;
• Максимальная сумма одного платежа: не более 5000 руб.;
• Количество платежей в сутки: не более 5 платежей;
• Максимальная сумма платежей за сутки: не более 15.000 руб.;
• Максимальная сумма платежей за неделю: не более 50.000 руб.;
• Остаток на лицевом счете (неснижаемый остаток) по окончании платежа: не менее 10 руб.;

Это ошибка на стороне Вашего оператора связи. Либо номер попал под какие-либо ограничения (см., например, предыдущий вопрос), либо тех.проблема на стороне оператора, что случается достаточно часто, так как услуга относительно новая и до конца не отлажена.

Попробуйте оплатить с другого номера, выбрать другой способ оплаты или закажите свидетельства по почте.

После оплаты у Вас должна открыться страница, на которой Вы сможете распечатать или сохранить документ.

Если этого не произошло, еще раз закажите документ (см. выше), он откроется без повторной оплаты. Размер его около 4 Мб, поэтому если у Вас низкая скорость интернет-соединения, то время загрузки может составлять несколько минут. Пока свидетельство полностью не загрузится будет виден белый экран.

У Вас устаревший браузер (программа для выхода в интернет) и по этой причине возникают трудности с просмотром свидетельств. Попробуйте открыть документ в современном браузере Firefox: http://mozilla-russia.org или Chrome: http://www.google.ru/chrome.

Если у Вас браузер Firefox, то зайдите в меню браузера "Инструменты->Дополнения->Плагины". Нажмите "Проверить актуальность версий установленных у вас плагинов". На открывшейся странице нажмите кнопку "Обновить" для плагина "Adobe Acrobat".

После этого снова откройте страницу со свидетельством.

Распечатать документ можно с помощью меню "Файл" браузера ("Файл->Печать", или нажмите клавиши Ctrl+P). Сохранить документ: "Файл->Сохранить" или клавиши Ctrl+S.

Если у Вас устаревший браузер (программа для выхода в интернет) и по этой причине возникают трудности с просмотром свидетельств, то попробуйте поработать в современном браузере Firefox: http://mozilla-russia.org или Chrome: http://www.google.ru/chrome.

Для заполнения документа Ваши личные данные берутся с мини-сайта. Поэтому если Вы хотите что-нибудь поменять в свидетельстве, то сделайте это в режиме редактирования мини-сайта.

Ваши заявки и их почтовые идентификаторы можно посмотреть на мини-сайте в разделе "Мои заявки" (в базе сохраняются только полностью заполненные заявки). По идентификатору на сайте Почты России http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/postuslug/trackingpo можно проследить движение письма. Дней через десять после оформления заявки посмотрите, где находится Ваше письмо. Если оно прибыло в Ваш населенный пункт, то запишите идентификатор и обратитесь в Ваше почтовое отделение.

Зайдите на мини-сайте в раздел "Мои заявки" и убедитесь, что в заявке отмечены все необходимые документы. Если это так, то скорее всего Вы сделали заявку, а позже отредактировали эту же заявку, добавив новые документы. Но так как заявка к этому времени уже была обработана, то повторно она не обрабатывалась. Вам надо было сделать еще одну заявку.