Техника активного случая применяется в том случае,когда у человека возникает эмоциональная проблема,его надо активно выслушать.
Активно слушать человека:-Значить "Возвращать"ему в беседе то,что он вам поведал,при этом обозначив его чувства.
Активное слушание-это искусство понимания.
активный слушательдолжен уверить говорящего,что все происносимое будет верно понятно им.