Главные вкладки

    Ответы на часто задаваемые вопросы

    Нажмите на вопрос, чтобы увидеть ответ.

    Не отображаются некоторые пункты в меню "Навигация".

    У некоторых пользователей могут отображаться не все пункты в меню "Навигация", например, нет возможности заказать свидетельства о публикации или отредактировать сайт школы.

    Дело в том, что посещаемость портала постоянно растет и приближается к 600 тыс. посетителей в сутки. Для обеспечения бесперебойной работы сервера было переработано программное обеспечение сайта. В результате у тех пользователей, которые пользуются устаревшими версиями браузеров (программ для выхода в интернет), могут не отображаться некоторые пункты меню.

        Эта проблема решается одним из трех способов:

    1. Рекомендуемый способ: скачайте и установите современный браузер Firefox: http://mozilla-russia.org или Chrome: http://www.google.ru/chrome (если Вы начнете работать в другом браузере, не забудьте войти на портал введя свои имя пользователя и пароль).
    2. Включите в своем браузере (программе для выхода в интернет) язык сценариев JavaScript. Скорее всего у вас браузер Internet Explorer (который стоит по умолчанию в Windows). В этом случае включить JavaScript можно так:

      1. Нажмите значок "Настройки" (он похож на шестеренку) или (в зависимости от версии браузера) меню "Сервис".
      2. Выберите "Свойства браузера" (или "Свойства обозревателя" в зависимости от версии).
      3. Перейдите на вкладку "Безопасность" и нажмите кнопку "Другой".
      4. В открывшемся окне найдите строку "Сценарии->Активные сценарии".
      5. Чуть ниже этой строки выберите "Включить" и нажмите кнопу "ОК".

    3. Если эти действия кажутся вам слишком сложными, заходите на свой мини-сайт по ссылке Мой мини-сайт в меню "Навигация". У вас на мини-сайте должно появиться полное меню. Переходите на страницы своих материалов (сайтов школ и т.д.) с мини-сайта. В этом случае вам будут недоступны некоторые возможности, такие как добавление комментариев.

    Забыла пароль, не могу войти на сайт.

    Если Вы вошли на сайт под другим именем, то сначала нажмите в меню "Навигация ссылку "Выйти".

    Если Вы забыли пароль и/или имя пользователя, воспользуйтесь режимом Получить новый пароль на e-mail. Вам на почту придет письмо со ссылкой, по которой можно будет войти на свой мини-сайт и сменить пароль.

    Если выходит сообщение, что имя пользователя указано неверно, попробуйте поискать себя в списке пользователей. Найдя себя, перейдите на свой мини-сайт. В адресной строке браузера после "http://www.nsportal.ru/" будет написано ваше имя пользователя в английской транскрипции.

    Попробуйте войти написав это имя по-русски (тире замените на пробелы). При необходимости воспользуйтесь режимом Восстановление пароля.

    Если после смены пароля и попытки войти с новым паролем выходит сообщение, что пароль неверный, то, скорее всего, ваш браузер запомнил старый пароль и пытается с ним войти. Надо обновить пароль в браузере, для чего введите новый пароль вручную.

    Как редактировать/удалять материалы (альбомы)? Как изменить название или описание?

    В меню "Навигация" откройте пункт Мои обсуждения и публикации->Мои публикации. Там увидите список ваших материалов и около каждого ссылки "Изменить" и "Удалить", ими и пользуйтесь.

    Не загружаются файлы размером более 3 МБ. Как уменьшить их размер?

    В Word или PowerPoint 2013, 2016

    1. Сохраняем презентацию: Файл > Сохранить как > Компьютер.
    2. В появившемся окне нажимаем кнопку "Сервис", в выпадающем меню выбираем пункт "Сжать рисунки".

    3.В открывшемся окне выберите "Веб-качество (150 пикселей на дюйм)".

    4. Нажмите "Ок" и сохраните документ.

     

     

    В Word или PowerPoint 2007, 2010

    1. Выделите любой рисунок, при этом активируется панель Работа с рисунками->Формат.
    2. На этой панели нажмите "Сжатие рисунков".
    3. Убедитесь, что в появившемся окне флажок "Применять только к выделенным рисункам" отключен. Нажмите кнопку "Параметры".
    4. Выберите "Экран (150 пикселей на дюйм)".
    5. Нажмите "Ок" и сохраните документ.

     

     

    В Word или PowerPoint 2003

    Правой клавишей мыши нажмите на любой фотографии.

    1. В появившемся меню выберите пункт "Формат рисунка".
    2. Перейдите на вкладку "Рисунок".
    3. Нажмите кнопку "Сжать".
    4. Выберите "ко всем рисункам документа".
    5. Выберите "для Интернета и экрана".
    6. Нажмите "Ок" и сохраните документ.

    Как двум разным пользователям войти на сайт с одного компьютера?

    Нажмите в меню "Навигация ссылку "Выйти", а затем зарегистрируйтесь заново или войдите используя другие имя пользователя и пароль. Наилучший вариант - работа в двух разных браузерах (программах для выхода в интернет).

    Почему мой мини-сайт (публикация) не появляется в Яндексе?

    В среднем, новые мини-сайты и публикации появляются в поисковиках в течении 2 недель - 2 месяцев после их заполнения.

    Оформление мини-сайта

    Как удалить фотографии из альбома?

    Чтобы удалить из альбома изображение, откройте альбом и вверху альбома нажмите ссылку "Редактировать/удалить изображения". Затем около ненужных изображений отметьте флажок "Удалить из альбомы" и нажмите внизу кнопку "Сохранить".

    Как на мини-сайте изменить обложку альбома?

    В качестве обложки используется первая фотография в альбоме. Откройте альбом, нажмите мышкой на нужную фотографию и, не отпуская клавишу мыши, перетащите фотографию на первое место. После этого на мини-сайте нажмите ссылку "Редактировать", а затем кнопку "Сохранить".

    Как сделать маленькую фотографию - аватар, чтобы высвечивалась около моих сообщений?

    Чтобы около ваших сообщений показывалась ваша небольшая фотография (аватар) надо на мини-сайте перейти в режим "Редактировать" и заполнить поле "Загрузить изображение".

    Я добавила новые материалы/альбомы/страницы, внесла изменения. Но на сайте изменения не видны.

    Ваш браузер запомнил старую версию страницы. Обновите страницу нажав клавишу F5.

    Страница мини-сайта неправильно (некрасиво) отображается

    В таких случаях надо зайти в режим редактирования проблемной страницы и пересохранить её. Потом обновите страницу, нажав клавишу F5.

    Создала мини-сайт. Но его нет ни в списке сайтов пользователей, ни в Яндексе.

    В списке пользователей новые сайты появляются не сразу, а после того как мини-сайт будет полностью заполнен. В поисковых системах новые мини-сайты появляются в среднем через две недели после их заполнения и добавления учебных материалов на сайт.

    Как на мини-сайт добавить ссылку "Написать мне письмо"?

    Эта страница активна у всех пользователей и видна всем зарегистрированных пользователям, кроме владельца страницы.

    Свидетельства о публикации (сертификаты)

    Как заказать электронные свидетельства о публикации и сертификаты?

    В меню "Навигация" мини-сайта нажмите ссылку "Заказать свидетельства (сертификаты)".

    Другой способ заказать электронное свидетельство о публикации - перейти со своего мини-сайта на страницу публикации и нажать ссылку "Заказать свидетельство о публикации".

    Как заказать только свидетельство о публикации без сертификатов, не оформляя мини-сайт?

    Дело в том, что у нас реализована единая форма заказа свидетельств и сертификатов. То есть, заказывая свидетельства о публикации на той же странице одновременно можно заказать и сертификат о создании сайта, а для этого надо окончить оформление мини-сайта.

    Но есть способ заказать только электронное свидетельство о публикации - перейти на страницу учебного материала со своего мини-сайта и нажать ссылку "Заказать свидетельство о публикации".

    Как оплатить электронное свидетельство (сертификат)?

    На странице заказа свидетельства нажмите кнопку "Оплатить", в открывшемся окне выберите способ оплаты, введите номер своего телефона и нажмите кнопку "Далее". Затем следуйте дальнейшим инструкциям.

    Не получается оплатить свидетельство банковской картой

    На вашей карте должно быть подключено СМС-подтверждение операций оплаты.

    Не получается оплатить свидетельство по мобильному телефону

    На оплату нельзя использовать кредитные и бонусные средства. Возможно, Вы подключились за 50 руб., а на счет получили 150 руб. Или услуга "мобильный платеж" будет доступна после того как Вы потратите определенную сумму на разговоры.

    В данный момент поддерживаются только Билайн, Мегафон и МТС. Обратите внимание на следующие правила и ограничения для абонентов:

    Абонентам Билайн:

    • Услуга доступна для абонентов тарифных планов любой системы расчетов, кроме линейки тарифов «Простая логика», «Правильный», а также абонентов, у которых подключены услуги «Безлимит внутри сети» или «Безумные дни».Оплата возможна только со специального авансового счета;
    • После списания суммы покупки на Вашем счете должно остаться не менее 50 руб.; услуга становится доступной с момента расходования вами 150 руб. за услуги связи с момента подключения к сети Билайн;
    • Минимальная сумма платежа 10 руб.;
    • Максимальный разовый - 15000 руб.;
    • Максимальная сумма платежей за сутки - 30000 руб. максимум 10 транзакций;
    • Максимальная сумма платежей за месяц -30000 руб.;
    • Если вы пользуетесь тарифом с постоплатной системой расчетов то:
      • Оплата возможна только со специального авансового счета*;
      • Услуга становится доступной с момента расходования вами 150 руб. за услуги связи с момента подключения к сети «Билайн».

    Абонентам МТС:

    • Количество платежей в сутки: не более 5 платежей;
    • Максимальная сумма платежей за сутки: не более 15.000 руб.;
    • Максимальная сумма платежей за неделю: не более 50.000 руб.;
    • Остаток на лицевом счете (неснижаемый остаток) по окончании платежа: не менее 10 руб.;

    При оплате по мобильному телефону выходит ошибка.

    Это ошибка на стороне вашего оператора связи. Либо номер попал под какие-либо ограничения (см., например, предыдущий вопрос), либо тех.проблема на стороне оператора, что случается достаточно часто, так как услуга относительно новая и до конца не отлажена.

    Попробуйте оплатить с другого номера, выбрать другой способ оплаты или закажите свидетельства по почте.

    Оплатила электронное свидетельство (сертификат), но не могу найти где оно.

    После оплаты у вас должна открыться страница, на которой Вы сможете распечатать или сохранить документ.

    Если этого не произошло, еще раз закажите документ (см. выше), он откроется без повторной оплаты. Размер его около 4 Мб, поэтому если у вас низкая скорость интернет-соединения, то время загрузки может составлять несколько минут. Пока свидетельство полностью не загрузится будет виден белый экран.

    Как изменить в электронном свидетельстве (сертификате) название школы, населенного пункта и другие личные данные?

    Для заполнения документа личные данные берутся с мини-сайта. Поэтому если Вы хотите что-нибудь поменять в свидетельстве, то сделайте это в режиме редактирования мини-сайта.

    Для этого зайдите на мини-сайт по ссылке "Мой мини-сайт" в меню "Навигация". Затем на мини-сайте нажмите ссылку "Редактировать мини-сайт" и внесите необходимые изменения.

    После этого снова закажите документ - он откроется без повторной оплаты.

    Свидетельства о публикации выдаются на каком уровне: на международном или всероссийском? Учитываются ли они при аттестации?

    Наши свидетельства о публикации и сертификаты о создании сайта учитываются аттестационными комиссиями, так как наличие публикаций в интернете и сайта - это стандартный элемент портфолио, а наш портал имеет статус образовательного электронного СМИ.

    На этой странице Вы можете распечатать наше Свидетельство о регистрации электронного СМИ № ФС77-43268: https://nsportal.ru/sites/all/themes/acquia_marina/_img/reg_smi_big.jpg. В Свидетельстве о регистрации указана территория распространения - Российская Федерация, зарубежные страны.

    Здесь можно почитать памятку о некоторых вопросах по сертификатам, возникающих у аттестационных комиссий с комментариями коллег: https://nsportal.ru/forum/attestatsiya-pedagogicheskikh-rabotnikov/2013/12/22/pamyatka-nekotorye-voprosy-po-sertifikatam.