методика общения

Здравствуйте! Мы очень рады, что для своего путешествия вы выбрали именно нас. Меня зовут Снежанна, я менеджер компании «Родные просторы», и я с удовольствием помогу вам организовать незабываемую поездку. Чтобы подобрать для вас более подходящую экскурсию мне необходимо задать Вам несколько уточняющих вопросов:- Доводилось ли вам ранее бывать на экскурсиях в Ростове-на-Дону?- Подскажите, пожалуйста, общее количество участников в группе. - Уточните также число сопровождающих и включены ли они в общее количество человек?- На какие даты вы планируете свой визит?- Располагаете ли вы определенным бюджетом на организацию программы или есть ли у вас ценовые пожелания? По вашим запросам мы подготовим для вас однодневную программу по истории и традициям казачества. Есть ли у вас дополнительные пожелания к маршруту? Как только вы ответите на эти вопросы, я подготовлю для вас индивидуальное предложение с подробным таймингом и расчетом итоговой стоимости. Мы постараемся учесть все ваши пожелания, чтобы знакомство с Ростовом-на-Дону стало для вас по-настоящему ярким и комфортным событием. Буду ждать вашего ответа!

С уважением,

Самойлова Снежанна Олеговна

Менеджер экскурсионного бюро «Родные просторы» (г. Ростов-на-Дону)

Телефон: +7 (928) 229-49-02

E-mail: manager@rodnieprostori.ru

График работы: ежедневно с 10:00 до 18:00

Благодарю вас за ответы!

Важная информация:

На основании требований ФЗ-152 «О персональных данных» информирую вас о том, что направление ответного письма с данными заказчика и участников является подтверждением вашего согласия на их автоматизированную обработку в целях организации экскурсионной программы.

Для окончательного формирования программы и подготовки документов прошу уточнить следующие детали:

- Требуется ли вам помощь в организации трансфера и питания для группы? (Данная экскурсия включает предоставление трансфера, уточните , пожалуйста, место подачи автобуса)

-  Необходимо ли организовать обед для группы?

- На кого будет оформлен договор (физическое или юридическое лицо)?

- Для оформления договора прошу Вас выслать карту партнера для заполнения договора, либо паспортные данные на кого будет оформлен договор.

Буду ждать вашего ответа для дальнейшей работы над оформлением документов!

Памятка для экскурсантов

Ваша экскурсия «»

Общая информация:

Организатор: экскурсионное бюро «Родные просторы» (г. Ростов-на-Дону).

Сбор группы: 7:00, парковка по адресу:

Добраться можно на общественном транспорте: автобус 20, 21, троллейбус 5

Возвращение: ориентировочно 22:00 на ту же парковку.

Основные объекты помещения:

Продолжительность экскурсии:

Правила поведения

В автобусе:

Запрещено: курение, алкоголь, хождение по салону, использование кипятка.

Не забывайте бережно обращаться с оборудованием.

Обязательно пристегнитесь

Пешая часть:

Соблюдайте дисциплину, не отлучайтесь без разрешения гида.

Фотосъемка разрешена только в указанных местах.

Уважайте архитектурные памятники и местные традиции.

Рекомендации по одежде

Одежда: удобная, по погоде. Для храмов — скромный стиль. Головные уборы: кепка, платок или шляпа (для защиты от солнца и посещения храмов).

По необходимости взять с собой репелленты: средства от комаров и клещей. Дождевик/ветровка: на случай дождя.

Приятного путешествия!

С уважением,

Самойлова Снежанна Олеговна

Менеджер экскурсионного бюро «Родные просторы» (г. Ростов-на-Дону)

Телефон: +7 (928) 229-49-02

E-mail: manager@rodnieprostori.ru

График работы: ежедневно с 10:00 до 18:00

Прикрепляю договор. Ваша экскурсия «Экскурсия по историческому центру Владимира». Стоимость одного билета составит с человека; Стоимость билетов на всю группу Продолжительность экскурсии Начало в Окончание в С нетерпением ждем вас снова!