Как работать с ребёнком , который не хочет читать?

У меня есть девочка. Учится она у меня с первого класса. Девочка спокойная, добрая, но она нехочет читать, а когда читаем , то иногда плачет и нехочет читать. Я провела много работы с родителями, провела беседы, были даны консультации, проведены наблюдения. родители вообще не хотят заниматься с девочкой, называя это тем, что отец и мать ссоряться из-за неё и ребёнок это воспринимает очень остро, со слезами ит.д.. Подскажите , как мне помочь девочке. Мне кажется это мои упущения...