Профессия библиотекарь в новых реалиях

ПРОФЕССИЯ  «БИБЛИОТЕКАРЬ» В СОВРЕМЕННЫХ РЕАЛИЯХ.

Наступившее столетие представители разных сфер деятельности вес чаще называют информационным веком. Информация рассматривается как символ прогресса, динамичности развития общества. Она становится основным компонентом все большего числа товаров, более того, она постепенно превращается в самостоятельный товар и все увереннее вытесняет с рынка другие товары и услуги, занимая на нем лидирующее положение. Ежегодно большое количество людей включаются в информационную сферу, занимаются сбором, обработкой, передачей и хранением информации, производством технических и программных средств для бесперебойного функционирования информационных систем. В профессиональный оборот политиков, экономистов, социологов уверенно вошли словосочетания "информационно богатые" и "информационно бедные", которые используются для характеристики нс только отдельных личностей и социальных групп, но и государств. Благополучие граждан и целых народов в последнее время все чаще определяется наряду с наличием привычных материальных благ возможностями доступа к информационным ресурсам.

Лавинообразный рост информационных потоков и бурное развитие информационных технологий привели к глобальным изменениям в системе информационных коммуникаций, появлению наряду с традиционными ряда новых социальных институтов, занятых удовлетворением информационных потребностей общества. Однако чем более быстрыми темпами увеличивается объем информации, а вместе с ним и общественные расходы на ее обработку, транспортировку, тем более актуальным становится вопрос об определении сущности инстигутов, производящих обработку, хранение и предоставление пользователям информации.

Глобальные социально-экономические преобразования в жизни современного общества, связанные с изменениями политических, экономических, социальных и технологических ориентиров, рациональным использованием ресурсов, повышением роли информации в жизни общества вызвали необходимость уточнения социальной миссии библиотек. На протяжении последних десятилетий ряд специалистов стали активно обсуждать вопросы, связанные с выявлением сущностных характеристик библиотеки, принципов ее деятельности, социальных функций, классификации, типологизации и перспектив развития.

Библиотека - один из древнейших институтов общества, возникновение и развитие которого связаны с необходимостью передачи от индивидуума к индивидууму, от поколения к поколению накопленной информации с целью ее сохранения и дальнейшего использования для обеспечения общественного прогресса. На протяжении тысячелетий библиотека является основой развития науки, образования, культуры, промышленного и сельскохозяйственного производства. Благодаря библиотеке до нас дошли бесценные сокровища человеческой мысли, созданные людьми еще на заре цивилизации. Собирая мудрость веков, библиотека способствует не только сохранению знаний, но и их приращиванию и развитию. Выступая хранителем памяти человечества, библиотека обеспечивает его развитие и совершенствование.

Несмотря на то, что библиотека как явление существует на протяжении многих тысячелетий, изучению ее сущности специалистами уделялось недостаточно внимания. Это во многом объясняется тем, что библиотековеды старались выявить возможности использования библиотек для решения текущих задач, а рассмотрение ее внутренних, необходимых и устойчивых свойств и связей, причин возникновения, своеобразия и особенностей развития отодвигалось на второй план. Сущность же библиотеки, как и сущность других социальных феноменов, не лежит на поверхности, поэтому, чтобы ее выявить, необходимо перейти от эмпирического уровня познания к теоретическому с абстрактными понятиями, гипотезами, идеальными моделями, научными законами.

На протяжении веков представления об общественном предназначении библиотек менялись. Изучением роли и места библиотеки в жизни общества занимались ведущие библиотековеды К.И.Абрамов, А.Н.Ванеев Н.С.Карташов, В.П.Леонов, Ю.П.Мелентьева, А.И.Остапов, В.В.Скворцов, Ю.Н.Столяров, О.С.Чубарьян и др. Однако, несмотря на многочисленные исследования, ученые так и не пришли к единому мнению о сущности библиотеки. Это нашло отражение и в многозначности термина «библиотека», который сейчас определяется, как правило, 2-3 дефинициями. Кроме того, наряду с ним в качестве синонимов начати применяться и другие термины, что значительно усложнило деятельность как в научной, так и в практической сферах. Глубокое теоретическое обоснование сущности библиотеки будет способствовать объяснению ее феномена как социального явления и создаст предпосылки для правильного понимания, оценки и использования библиотеки в общественной жизни.

Изучение и разработка принципов деятельности являются обязательными компонентами любой науки, потому что без четкого определения исходных положений развитие какой бы то ни было теории и соответствующей ей сферы практической деятельности, в том числе библиотековедения и библиотечной деятельности, невозможно. Изучению принципов деятельности библиотек в советский период уделялось особое внимание. Базируясь на методологии марксизма-ленинизма, библиотековеды разработали и внедрили в практику библиотек принцип коммунистической партийности, который пронизывал все сферы библиотечной деятельности, в первую очередь формирование библиотечных фондов, каталогизацию и систематизацию документов, библиографическую деятельность и обслуживание пользователей. В начале 1990-х годов библиотеки отказались от применения принципа коммунистической партийности и на смену ему выдвинули ряд принципов, направленных на гуманизацию и демократизацию всех сторон своей деятельности. В обсуждении данной проблемы активное участие приняли К.И. Абрамов, А Н. Ванеев, Н.С.Карташов, В.В.Скворцов, А.В.Соколов, Ю.Н.Столяров, В.А.Фокеев, Г.П.Фонотов и др. Однако предлагаемый ими перечень принципов, раскрытие их содержания и методики применения в деятельности библиотек не получили должного обоснования. Отсутствие однозначной трактовки принципов деятельности лишает библиотеки ориентиров и не позволяет правильно определить свои позиции, в первую очередь в таких важных направлениях, как формирование информационных ресурсов и обслуживание пользователей.

Сущность библиотеки проявляется через ее функции. Теоретическое исследование функций на сущностном уровне необходимо для того, чтобы упорядочить накопленный эмпирический материал. На протяжении последнего столетия библиотекам предписывались разные функции. Особый вклад в разработку проблематики функций внесли И.К.Джере- лиевская, Н.В.Жадько, Г.М.Рослик, Е.Т.Селиверстова, В.В.Скворцов, М.С.Слободяник, А.В.Соколов, Ю.Н.Столяров, Н.И.Тюлина, В.Р.Фирсов, А.Н.Хропач, А.Я.Черняк, И.М.Фрумин, О.С.Чубарьян и др. Вместе с тем отсутствие единых методологических подходов нс позволило им сформировать общепризнанный перечень и иерархию функций, что делает изучение функций библиотек по-прежнему актуальной, научно и практически значимой проблемой.

С увеличением количества библиотек все большую значимость стала приобретать проблема их классификации и типологизации, которая в любой науке относится к одной из ведущих, так как дает возможность упорядочить и систематизировать предметы и явления, составляющие объект и предмет исследования. В библиотековедении вопросы классификации и типологизации библиотек начали активно обсуждать с начала XX ст. Специалистами предлагались схемы распределения библиотек по группам на основе тех или иных признаков и особенностей. Несмотря на то, что задачу классификации и типологизации библиотек ставили перед собой такие известные библиотековеды, как К.И.Абрамов, М.И.Акилина, Т А.Белобратова, А.Н.Ванеев, С.М.Дубаускас, Т.Ф.Каратыгина, Н.С.Карташов, Н.К.Коссаковская, Е.Т.Селиверстова, А.В.Соколов, ЮН.Столяров, Н.И.Тюлина, И.М.Фрумин, О.С.Чубарьян и другие, она до сих пор окончательно не решена.

Возникновение, становление и развитие библиотеки неразрывно связаны с развитием цивилизации. Одной из задач трансформации современного общества в информационное является объединение информационного потенциала всех библиотек мира. Первый этап решения этой задачи - объединение информационных ресурсов библиотек каждой страны в единую систему. Формирование национальной системы библиотек как модуля будущей глобальной библиотеки человечества должно базироваться на единых нормативно-правовых и организационно-технологических основах. Это позволит обеспечить доступ гражданам Беларуси к мировым информационным ресурсам и познакомить народы других стран с достижениями нашей республики в различных областях науки и практики. Решение данной проблемы требует совершенствования процессов формирования и использования национального библиотечного фонда.

Ввиду недостаточной разработанности ряда методологических и теоретических положений современного библиотековедения возникла необходимость, опираясь на положения философии, а также других наук, в первую очередь аксиологии, культурологии, педагогики, психологии, социологии, определить сущность библиотеки как социального института, принципы и функции се деятельности, основные роды, виды и типы, концептуальные основы и перспективы развития библиотеки в период информационной трансформации общества. Попытка решения названных проблем и предпринята в данной работе.

ИСТОРИЯ ПРОИСХОЖДЕНИЯ БИБЛИОТЕЧНОЙ ПРОФЕССИИ И ЕЕ ТРАНСФОРМАЦИЯ ВО ВРЕМЕНИ.

 Понятие «библиотекарь» в  словарях трактуют как «работник библиотеки». ^[1] Само же слово «Библиотека»  «…заимствовано в XV веке из латинского языка. В латинском языке «bibliotheca»  является заимствованием из греческого языка. Греческое «bibliotheca» – сложное слово, где «biblion» – «книга», «theke» – «склад»»^[2]. (Термин «библиотека» на разных языках – см. Приложение №1).  Содержание этого понятия трактовалось представителями разных школ далеко не однозначно и менялось вместе с изменением представлений о месте и роли библиотеки в жизни общества. До сих пор специалисты не пришли к общему выводу о сущности библиотеки. Напротив, количество определений термина в конце XX — начале XXI века еще возросло.

   Профессия библиотекаря является одной из самых древних. Возникла она у шумеров, с появлением первых писцов. Они организовали каталоги табличек из глины, которые и стали первыми библиотеками. Появились они в 2500 году до нашей эры. С изобретением папируса профессия начинается стремительно развиваться, появляется больше возможностей накопления информации. Особенно развита письменность в Древнем Египте. Так, у фараона Рамзеса Второго было около 20 000 папирусов. Но люди, собирающие записи в те времена, звались писцами. Впервые же слово «библиотекарь» появилось в Древней Греции. Означало оно собрание книг.

Поначалу библиотеки имели частный характер и были у каждого философа. На должности библиотекарей трудились рабы. Когда была основана первая публичная библиотека Пилистрата, все изменилось. Данная должность становится почетной и уважаемой. На плечи библиотекарей возлагали обязанности как книжные, так и абсолютно не связанные с письменными изданиями. Например, в Александрийском храме книг они работали смотрителями музея, экскурсоводами и библиотекарями одновременно. Затем появляется и исследовательский вид деятельности. Библиотекари описывают труды прошлого, спасая шедевры от исчезновения из памяти мира.

В эпоху Средневековья данная профессия, в отличие от большинства других, стремительно развивается. Только занимают ее преимущественно монахи. Они не только хранят и классифицируют, но и переписывают церковные труды. В эпоху Возрождения появляются сразу две крупные библиотеки: Ватиканская и имени Лоренцо Медичи. Они славятся разнообразием и богатством ценных старинных рукописей. С тех пор профессия библиотекаря считалась почетной и уважаемой.

В России данный вид деятельности появился значительно позже. В 1037 году писцы были собраны князем Ярославом Мудрым, для перевода и переписи книг Древней Греции. С тех пор и началось развитие профессии.

Далее библиотекарями были всем известные мужчины – Крылов, Одоевский, Гёте, Кант, братья Гримм. А в истории зарубежных и российских университетских библиотек прослеживалась чёткая закономерность: библиотекой руководил учёный.

  Моментом осознания библиотечной профессии считается 1876 год - в этом году в США была организована первая в мире библиотечная ассоциация. Преподавание библиотечных дисциплин ведётся с 1887 года - в Германии при университете была открыта кафедра библиотековедения, а в США - первая библиотечная школа. В России в 1908 году было создано общество библиотекарей; в 1911 году прошёл первый Всероссийский съезд по библиотечному делу, на котором библиотечная профессия была признана самостоятельной специальностью, а библиотекарей выделили в отдельную группу среди других специалистов. Этот съезд был примечателен ещё и тем, что на нём постановили открыть первые Высшие библиотечные курсы. Проект был составлен Л.Б.Хавкиной. Первые Высшие библиотечные курсы  были созданы при университете в Санкт-Петербурге.

Но вернёмся к России, в 19 - начало 20 века в России звание «библиотекарь» считалось тогда чрезвычайно почётным, его удостаивались избранные, знающие люди, большие труженики на ниве книжного дела.  На должность главного библиотекаря мог претендовать только профессор. Говоря о библиотечной профессии, и занятых в ней людях, нельзя не упомянуть о выдающемся российском математике Н.И.Лобачевском, долгое время исполнявшем обязанности директора библиотеки Казанского университета; о литераторах Н.И.Гнедиче, К.Н.Батюшкове и других. Почти 50 лет отдал библиотечному делу известный деятель отечественной культуры В.З.Стасов. Нельзя сказать, что все эти (и многие другие) люди занимались библиотечным делом как бы, между прочим. Библиотечная работа была их главным, должностным занятием, а не побочным. Это были библиотекари-профессионалы самого высшего класса. Глубокие знания в области естественных, технических наук, литературы и искусства помогали им в работе с книгой, сделали их настоящими подвижниками культуры.

…Век двадцатый…Нужно отметить то, что в период становления молодого государства руководители страны не забывали о библиотечном деле, и прилагали большие усилия для издания новых книг, открытия библиотек, привлечения людей в библиотеки. Библиотекари первых советских библиотек были активными пропагандистами книги. Высокая политическая активность, страстность, увлечённость, постоянное стремление всемерно помочь людям в их духовном развитии стали основными чертами личности советского библиотекаря. С первых лет Советской власти был полностью преодолён взгляд на библиотекаря лишь как на собирателя и хранителя книг. В полном соответствии с коренными преобразованиями в обществе формировалась новая библиотечная профессия, постепенно приобретшая массовый характер.

В годы Великой Отечественной войны проявились лучшие качества советских библиотекарей. Одни из них с оружием в руках защищали Родину, другие в суровых фронтовых условиях обслуживали бойцов, третьи вели агитационную работу среди населения в тылу, обслуживали госпитали и призывные пункты. Настоящее мужество проявили библиотекари в блокаду Ленинграда. Ленинградские библиотекари ни на один день не прерывали работу, открывая библиотеки для читателей под бомбёжками и обстрелами, в тридцатиградусный мороз, при отсутствии света и тепла. За сохранение уникальных рукописей и книг 153 сотрудника библиотеки им. М.Е.Салтыкова-Щедрина были награждены медалью «За оборону Ленинграда». Защищая Родину, пали смертью храбрых библиотекари А.П Казакевич, А.С.Пермский, И.П.Жук, И.Г.Семенычев. Многие библиотекари были удостоены звания Героя Советского Союза.

Можно привести ещё немало примеров настоящей самоотверженности, героизма российских библиотекарей, которые в любое время, в любых условиях, искали и находили новые элементы своего труда, изменяя содержание библиотечной профессии, раскрывая её силу и красоту в действии.

  В наши дни библиотекари составляют особую социально-профессиональную группу в обществе. Особенность библиотечной профессии заключается в её многофункциональности - потому что требует деления по содержанию технологических процессов и уровням к их выполнению. Это ведёт к многообразию специалистов в библиотечной профессии - библиограф, каталогизатор, методист, библиотекарь на обслуживании - и многим другим. Кроме того, в связи с развитием технической базы происходит технизация профессии, которая предполагает использование новых технологий, а, следовательно, влечёт за собой появление новых специальностей  в библиотечном деле - библиотекарь-технолог, библиотекарь-администратор, менеджер информационных сетей. Новые технологии также содействуют появлению таких специалистов, как библиотекарь-психолог, библиотекарь-маркетолог, специалист по библиотечному дизайну, по веб-дизайну, библиотекарь-социолог. Всё это способствует большей социальной направленности библиотечной профессии на человека, на удовлетворение любых информационных потребностей пользователя, то возникает большая «открытость» библиотекаря. Естественно, что инновационные технологии ведут к возрастанию уровня специалистов библиотечного дела.

МНОГРАННОСТЬ ПРОФЕССИИ «БИБЛИОТЕКАРЬ».

  Библиотекарь сегодня – кто он? Давно в прошлом времена, когда библиотекарь занимался исключительно учетом и выдачей печатных изданий. В век стремительно развивающихся информационных технологий библиотекарь выполняет массу дополнительных функций. Сегодня библиотекарь – это и учитель, и массовик-затейник, и психолог, и дизайнер, и маркетолог, и оператор  ПК.
Библиотекарь – это профессия неограниченных возможностей. Он владеет и распоряжается информацией, которая является ключом к пониманию всех процессов, происходящих в современной жизни. Но деятельность библиотек сегодня не замыкается только на взаимоотношениях «информация – пользователь». Она гораздо шире и многограннее.

Настоящий библиотекарь должен уметь переключаться с одного дела на другое, решать одновременно несколько вопросов, проявлять инициативу. Обслуживание читателей требует от библиотекаря предельной корректности и деликатности, чтобы найти книгу в соответствии со вкусами и интересами читателя, быстро и качественно подобрать необходимую информацию для конкретного посетителя. Для работы  с   детьми  – основными читателями Детской библиотеки – нужны педагогические способности, умение заинтересовать, привлечь внимание, сделать общение взаимно приятным, а иногда и «наставить на путь истинный». Без любви к книге, любви и уважения к читателю в библиотечной профессии места нет.

Работа в библиотеке – это не только выдача и прием книг. Библиотекарь – хранитель книг в прямом и переносном смысле. Ему известны секреты классификации книг, составления библиографических справочников и каталогов. Не стоит забывать и о регистрации и подшивке периодических изданий. Также в непосредственные обязанности сотрудников библиотеки входит контроль за соблюдением условий хранения литературы. Чтобы успеть за изменениями, происходящими в нашем обществе, библиотекарь должен постоянно учиться.

К основным обязанностям библиотекаря относятся:

• комплектование, обслуживание, организация учета и хранения печатных материалов, научно-технической информации на различных носителях, управленческой документации;
• работа по организации справочно-библиографического аппарата библиотек в традиционном и автоматизированном режиме;
• проведение научных исследований, чтение лекций, участие в научно-практических семинарах и конференциях;
• разработка методических пособий в области библиографии, информатики делопроизводства, проведение работ по унификации документов, разработке стандартов;
• обслуживание пользователей библиотечных и других информационных фондов, подготовка для них обзоров, справок, документов, консультирование по вопросам наличия и поступлений интересующей их информации, правил пользования фондами.

Библиотекарь должен уметь:

• осуществлять профессионально-практическую библиотечно-библиографическую деятельность;
• комплектовать, обрабатывать и хранить библиотечные фонды;
• осуществлять библиотечное и справочно-библиографическое обслуживание в библиотеке;
• использовать программное обеспечение в профессиональной деятельности, средства механизации, автоматизации и компьютеризации отдельных участков и процессов библиотечно-библиографической деятельности, применять компьютерную технику и телекоммуникационные средства в процессе библиотечно-библиографической работы.

Профессия библиотекаря направлена на работу с читателями. Библиотекарь обслуживает посетителей библиотеки, подбирает, выдает им необходимую литературу, комплектует фонд библиотеки – формирует заказы и закупает книги, проводит техническую обработку новой поступившей литературы, составляет каталоги, заполняет читательские формуляры, организовывает выставки книг, журналов, газет, следит за сохранностью фонда библиотеки, обеспечивает подбор необходимой читателям литературы, быстрое выполнение их заявок. Выдает литературу по абонементу, изучает запросы читателей в целях оказания им помощи в выборе литературы. Участвует в комплектовании фонда библиотеки, обработке литературы и составлении каталогов, в работе по учету и хранению фонда, в пропаганде книг, в научно-исследовательской и научно-методической работе библиотеки. Проводит индивидуальную беседу с читателями, оказывает им помощь в выборе книг, журналов, организует тематические литературные конференции, книжные выставки, комплектует книжный фонд, ведет учет библиотечного фонда и др.

Библиотекарь должен знать содержание художественной, научно-популярной, специальной литературы, методику проведения индивидуальных бесед, формы и методы проведения конференций, выставок и т.д., правила учета и обработки книжного фонда. Библиотекарь должен знать правила составления каталогов, специальные библиотечные компьютерные программы, иметь навыки общения с людьми, хорошую память, любить читать, а также обладать такими качествами как усидчивость, внимательность, аккуратность, организованность, сосредоточенность, терпение, тактичность, эмоциональная устойчивость, склонность к выполнению монотонной работы.

Меняется образ библиотеки. Меняется личность библиотекаря. Сегодня библиотекари в подавляющем большинстве — умные, профессионально грамотные, эрудированные, владеющие компьютерными технологиями специалисты, способные найти в огромном потоке информации самое необходимое, нужное, полезное.

Это человек, идущий в ногу со временем, использующий весь спектр новых информационных технологий, легко работающий с электронной почтой, технологией электронной доставки документов, электронными каталогами библиотеки, информационно-поисковыми системами Интернет. Продуктами его деятельности являются электронные презентации, Web-страницы, базы данных. В последнее время большое распространение получили вирутальные выставки – это ролики (буктрейлеры) по книге или книгам. Сегодня для привлечения внимания к книге уже недостаточно просто поставить её на выставочную полку. Пользователи все чаще идут в Интернет за необходимой информацией и нужными книгами. Поэтому библиотекарям необходимо искать новые формы доведения информации до своих пользователей. Использование мультимедийных технологий позволяет внедрить инновации в традиционную деятельность библиотеки - выставочную.

Библиотечная профессия проявляет себя через многообразие библиотечных специальностей. Различные библиотечные специальности требуют развития у работников соответствующих профессионально-личностных качеств.

Для того,  чтобы поддерживать интерес к чтению, современной библиотеке необходимо идти в ногу со временем и учитывать интересы нынешней молодежи. Именно поэтому библиотека становится сегодня не только местом выдачи книг и читальным залом, но и досуговым центром, клубом по интересам, местом получения любой информационной помощи. Периодически в библиотеке проводятся массовые мероприятия, организуются выставки, тематические встречи и обсуждения, литературные вечера. Сценарии и план к этим мероприятиям пишут сотрудники библиотеки. Всевозможные мероприятия, выставки, встречи с авторами, конференции, тематические вечера и обсуждения помогают привлечь и заинтересовать читателя.

МЕТОДЫ ИЗУЧЕНИЯ ЧИТАТЕЛЕЙ И ЧТЕНИЯ.

   Управлением массовым чтением, руководство им предполагает систематическое изучения читательских аудиторий.

Закономерности чтения учитываются во всех социальных науках, изучающих духовную жизнь общества и личности, и прежде всего в тех областях, которые связаны с практикой, теорией или историей создания, распространения и пропаганды произведений печати.

При составлении издательских и книготорговых планов, при переиздании ценных произведений, определении их тиражей и сроков выпуска учитываются читательский спрос и общественное читательское мнение. Литературоведы не могут обойтись без изучения читателей и чтения, поскольку история литературы – это история не только создания произведений писателями, но и восприятия этих произведений читателями разных эпох.

Особое значение изучения читателей и чтения имеет для развития теории и практики работы с читателями в библиотеках.

Перед современным библиотекарем стоит задача проводить помимо эпизодических исследований систематическое изучение читателей в процессе их обслуживания. Основными базами такого изучения должны стать ЦБС.

Задачи этой работы – максимальное удовлетворение духовных запросов и информационных потребностей читателей. Поэтому необходимо изучать своих читателей для того, чтобы узнать индивидуальные интересы каждого читателя, какой литературой он пользуется, какие отрасли знания находят наибольшее отражение в их чтении, какие книги читаются и какие не привлекают внимания и др.

Область применения общих для всех общественных наук методов более ограниченная. Они основываются не на всеобщих законах развития, как диалектико-материалистический метод, а на закономерностях, связанных с отдельными областями объективного мира. И помогают изучать сходное и общее не во всех, а только в некоторых формах движения материи или на различных этапах конкретных познавательных процессов. Они сохраняют известную самостоятельность по отношению к объекту, для познания которого они применяются, потому что обусловлены не столько характером объекта, сколько особенностями познающего мышления. К числу таких методов относят: наблюдение, эксперимент, опрос и некоторые другие.

 В каждой науке в зависимости от предмета исследования эти методы подвергаются определенным изменениям и дают действенные результаты не только в сочетании со специфическими приемами контроля и интерпретации научных данных, однако в соответствии с общей теоретической концепцией данной науки.

 Органическое единство всеобщего и общих методов выражается, прежде всего, в том, что каждый общий метод, отражая специфику объективной действительности, для познания которой он применяется, в тоже время отвечает основным требованиям диалектико-материалистического метода.

Библиотековедение в процессе своего развития выработало и продолжает создавать специальные методы исследования, направленные на изучение узкой, специфической области объективного мира – библиотечной работы. Эти методы тесно связаны с особенностями изучаемого объекта и основываются на характерных для него закономерностях.

 В настоящее время библиотековедение располагает целой группой таких методов. Каждый из них используется при решении определенных задач библиотечной теории и практики или на отдельных этапах исследования. Они развиваются, обогащаются, совершенствуются в производственной и научной практике.

 Для изучения читателей и чтения используется не один метод, а их система.

 На современном этапе советское библиотековедение при изучении читателей активно использует такие методы, как наблюдение, эксперимент, опрос, контент-анализ, количественные (или статистические) методы анализа читательских и книжных формуляров и ряд других. Они прошли проверку в ряде централизованных и крупных локальных исследований чтения и читательских аудиторий. Однако в конкретных исследованиях можно выделить какого-либо одного доминирующего метода.

При выборе методов изучения читателей учитывают не только его задачи, но и условия проведения. Следует иметь в виду ограниченность времени у библиотекарей: выбираемые методы должны быть и результативными и экономными. Необходимо четко разграничивать средства и методы, направленные на изучение основной массы читателей в повседневной работе с ними, и методику дополнительного изучения, которое проводится периодически или эпизодически.

Многие библиотекари уничтожают читательские формуляры после перерегистрации читателей, ссылаясь на недостаток места для хранения. Однако заполненные формуляры тех читателей, наблюдение за которыми ведется постоянно, следует сохранять. Лучше, когда они находятся под рукой у библиотекаря, вкладываются в новые формуляры. При замене формуляров остальных читателей желательно анализировать содержание чтения за предыдущие годы и записывать выводы на обороте новых формуляров или на вкладных листках.

 Результаты изучения читателей прежде всего обсуждаются в коллективе библиотеки. При этом сопоставляют материалы. Полученные разными работниками. Чтобы придать изучению комплексный характер. Контролировать надежность выводов. Целесообразно обсуждать результаты среди членов библиотечного совета, читательского актива, на семинарах библиотечных работников.  Обобщенные выводы по материалам изучения читателей надо систематически доводить до сведения общественности  и по возможности публиковать в печати. Многие библиотеки могут периодически готовить для этого характеристики читательских групп и портреты читателей, обзоры читательских мнений о произведениях, статьи о потребностях населения в литературе, о читательских интересах и т.д.

В информационный отчет библиотеки вводят параграф, в котором подробно раскрывают и поясняют цифры о составе читателей и о распределении выданной литературы по отраслям знаний и некоторым темам.

Читатель является общим объектом исследования для целого ряда областей науки и жизни, связанных с практикой.

Комплексный подход выражается в организации исследований с участием представителей разных наук. Он реализуется и в таком организационном принципе, как централизованное изучение чтения и читательских аудиторий.

Единство личностного и социально-психологического подхода к изучению читателей

 Читательская психология проявляется одновременно на уровнях индивидуального, группового и общественного сознания. Этим обусловлена необходимость сочетать личностный и социально-психологический подход к ее изучению.

Личностный подход заключается в том, что процесс чтения рассматривается не изолированно, а в зависимости от особенностей читательской психологии человека, которая является интегральным выражением разнообразия свойств личности. Выбор книг для чтения, индивидуальное своеобразие восприятия и оценки литературы нельзя объяснить, если не учитывать читательскую направленность личности (потребности в чтении, читательские интересы и установки), ее читательский опыт (начитанность, навыки и культура чтения), уровень развития читательского вкуса и другие свойства.

Социально-психологический подход требует рассматривать чтение. Как одну из сторон духовной жизни коллектива и общества, учитывать процессы общения и взаимовлияния людей как факторы формирования и изменения читательской психологии. Исследования показывают, что межличностное читательское общение (советы друзей, товарищей по работе или учебе, членов семьи) играет ведущую роль среди стимулов выбора литературы для чтения. Читатели обмениваются не только книгами, но прежде мнениями о них, происходит взаимная рекомендация произведений печати. Формирующееся в процессе общения читательское мнение оказывает влияние на личностные установки и оценки читателей.

 Социально-психологический подход к изучению читателей предполагает также выявление в контактной читательской группе лидера чтения – авторитетного читателя, которому доверяют и подражают в группе, мнение которого о прочитанном служит решающим для многих членов группы стимулом выбора и оценки литературы.

 Библиотекарю важно учитывать и такие специфические проявления групповой читательской психологии, как совместное переживание, возникающее при обсуждении книг, заражение общим читательским настроением, читательская мода и др.

Современный библиотекарь располагает устоявшимися традиционными формами и методами библиотечной работы. Библиотекарь-профессионал, стремящийся максимально удовлетворять высказанные и невысказанные запросы читателей, не может не действовать в соответствии с «библиотечными законами». Первые из них гласят:  каждому читателю его книгу;  каждой книге своего читателя.

 Для практической работы библиотекарю необходимо иметь представление о конкретных читателях своей библиотеки. Для этой цели существуют хорошо известные, апробированные наукой и практикой методы. Любой метод имеет свои достоинства и недостатки, каждому из них отводится определенное место в решении задач изучения читателей.

 Первичную информацию об уровне читательской культуры библиотекарь, конечно путем наблюдения. Таким образом, может быть выявлена группа читателей, не пользующихся при выборе книг другими средствами, кроме совета библиотекаря и просмотра книг, сданных другими читателями. По итогам наблюдения библиотекарь определяет методику дальнейшей работы. Социологи отмечают, что всегда есть читатели, неохотно вступающие в беседу с библиотекарем, негативно относящиеся к его рекомендациям. Таким образом, метод наблюдения чрезвычайно важен.

 Самым распространенным методом изучения читателей является периодический качественный и количественный анализ читательских формуляров. Он позволяет собрать ценный материал о динамике и содержании чтения, выявить круг читательских интересов, систематичность чтения.

Совокупность специальных методов изучения читателей иногда определяют одним термином: «анализ библиотечной документации», однако при этом следует иметь в виду, что речь идет не об одном методе, а о нескольких, которые располагаются по своей направленности, по способности сочетаться между собой и другими методами. Кроме того, слово «анализ» в применении к специальным методам обозначает не только анализ сведений, но и синтез их, а иногда и процесс накапливания сведений, их фиксацию, последующую обработку и обобщение.

Контент-анализ

 Остановимся на одном методе этой группы – контент-анализ. Он применяется для изучения более или менее значительных массивов документов, в том числе таких, как произведения печати, различная библиотечная (дневники библиотекарей, протоколы библиотечных мероприятий и т.д.) и читательская (автобиографии, отзывы, вопросы и т.д.) документация и др.

 Особенностями контент-анализа является использование формализованных наблюдений и статистических процедур. Суть этого метода заключается в выделении в тексте документа некоторых смысловых единиц наблюдения с последующим подсчетом частоты употреблений этих единиц. Соотношений различных элементов текста друг с другом, а так же с общим объемом информации в изучаемой массовой совокупности документов. Такой анализ дает возможность познать определенные закономерности, объективизированные в этих документах и не улавливаемые при обычном ознакомлении с ними.

 Ответственной задачей контент-анализа является выделение исследуемых элементов текста («единицы наблюдения). При изучении читателей единицами могут служить: понятия, законченные суждения, высказывания о событиях, фактах, имена известных людей и т.д.

 Единицы наблюдения должны в своей совокупности отражать основное смысловое содержание предмета, темы или вопроса исследования. Выявление их происходит путем анализа основной литературы по теме исследования, ознакомления с терминологическими справочниками, словарями, алфавитным, предметным указателем в специальной литературе, соответствующими рубриками библиотечно-библиографической классификации и т.д.

 В результате контент-анализа литературы, посвященной работе с читателями можно определить устойчивые тенденции в стратегии и тактике этой работы. Нашедшие отражение в библиотечной литературе, выявить наиболее важные направления и темы работы с читателями, увидеть насколько четко в литературе отражаются задачи библиотечного дела на современном этапе, оценить активность отдельных авторов, их вклад в изучение проблемы.

 Весьма перспективной областью применения контент-анализа является, например, изучение вопросов, которые читатели в процессе библиотечного обслуживания задают библиотекарям. Эти вопросы анализируются по количеству и содержанию. Количество вопросов показывает степень активности аудитории, ее заинтересованность той или иной книгой, пропагандируемой в процессе индивидуальной или массовой работы, и косвенно позволяет судить об уровне проведенного мероприятия, об интересе, который оно представляет для читателей и т.д.

 Содержание вопросов раскрывает особенности читательских интересов, показывает их тематику, помогает судить о направленности и глубине мышления читателей, культуре их чтения, умении ставить вопросы.

Научное наблюдение

 Под научным наблюдением в библиотековедении понимается планомерное и систематическое восприятие объектов библиотечной действительности для получения научно-достоверных знаний об этих объектах, в частности о читателях. Оно имеет самостоятельное значение и вместе с тем является составной частью других методов.  В изучении читателей наблюдение имеет свои существенные особенности и трудности. Исследования, проведенные в последнее время, показали, что наблюдение является весьма трудоемким процессом.

 Во время научного наблюдения не осуществляется прямое воздействие на читателей, как например, в эксперименте. Активность наблюдателя состоит в том, что он проводит большую работу в период подготовки, при выборе читателей, в процессе самого наблюдения, при сборе и объяснении полученной путем наблюдения информации и т.д.

 Исследование этого метода позволяет получить объективное представление о действиях библиотекарей и читателей. Наблюдая за действиями читателей, как они работают в читальных залах, выбирают книги, участвуют в массовых мероприятиях и т.д. Поскольку поведение одних читателей в библиотеке во многом вызвано действиями других (например, при участии в читательской конференции), наблюдение позволяет уловить взаимоотношения читателей, выявить читательское общественное мнение.

 С помощью наблюдения можно установить связь между действиями библиотечного работника и читателей, получить представление об эффективности работы библиотекаря. Наблюдение помогает выявить эффективность тех или иных методов пропаганды различных видов литературы в определенной читательской аудитории. С помощью его можно изучать особенности вечеров книги, читательских конференций, бесед, лекций и других мероприятий, а также исследовать вопросы, связанные с применением различных библиографических методов в раскрытии фондов библиотек.

 По способу добывания фактов об интересующих исследователя библиотечных объектах различают непосредственное и косвенное наблюдение.

Под непосредственным наблюдением понимают восприятие и изучение фактов, увиденных при прямых контактах библиотекарей с читателями. Исследователь фиксирует то, что происходит у него на глазах. Так ведется наблюдение за беседами библиотекарей с читателями, за ходом массовых мероприятий и т.д.  Непосредственное наблюдение при беседе читателя с библиотекарем при записи в библиотеку, когда читатель выбирает книгу в фонде открытого доступа, во время получения книги и возращения ее, при обращении за справкой или консультацией и к библиографу, в читальном зале работой, при высказывании предложений и замечаний о работе библиотек и т.д. позволяет составить представление об особенностях читателей, уровне их культуры.  Непосредственное наблюдение используется при изучении справочно-информационной, массовой и других областей работы библиотек.

 Существенным недостатком косвенного наблюдения, что выводы исследователя основываются на субъективных мнениях. Проблема повышения объективности метода связана с улучшением методики подбора компетентных лиц, близко знающих интересующих исследователя читателей.

 Наблюдение, используемое в библиотечных исследованиях читателей, может быть не включенным и включенным.

 Не включенным называется такое наблюдение, при котором исследователь по ранее разработанному плану в течение очередного времени наблюдает за  читателем  «со стороны».

 Включенное наблюдение состоит в том, что исследователь наблюдает людей как бы «изнутри», становясь членом изучаемой группы, работая вместе с ними на производстве или принимая участие в различных библиотечных мероприятиях в роли члена читательской группы, для которой эти мероприятия организуются.

Часто исследователь становится на время читателем библиотеки, где проводит наблюдение. Он получает справки и консультации у библиографов, пользуется каталогами и картотеками, заказывает литературу на пунктах выдачи, подбирает ее в фонде открытого доступа и т.д. Находясь в одинаковом положении и тесном контакте с читателями, исследователь получает весьма ценные, объективные материалы, которые при других видах наблюдения подчас трудно собрать.

 Наблюдение может быть скрытым или явным. В первом случае наблюдаемые не знают, что они являются объектом исследования, во втором знают, хотя и тогда истинная цель исследователя остается для них скрытой.

 Наблюдение может быть длительным. Его можно проводить тогда, когда можно охватить весь указанный процесс от начало да завершения.

 Наблюдение может повторяться для того, чтобы уточнить, проверить данные, полученные в ранее произведенном наблюдении, определить изменения, произошедшие с изученными ранее читателями.  Научное наблюдение предполагает обязательное ведение записей.  Наблюдения в качестве составной части присутствует в большинстве библиотековедческих методов, видоизменяясь в зависимости от того, с каким методом оно сочетается в конкретном исследовании.

Опрос

 Опрос – это метод сбора первичной вербальной (словесной) информации для изучения таких массовых (главным образом, социально-психологических) явлений, как общественное читательское мнение о тех или иных книгах или периодических изданиях, читательские оценки, отношение читателей к библиотечной работе, в целом или к определенным ее видам, к отдельным мероприятиям, отношение читателей друг к другу и к библиотекарям и т.д.

 Разновидности спроса, применяемые для изучения читателей, можно свести к другим основным:

 анкетирование-опрос, предполагающий самостоятельное заполнение респондентами (опрашиваемое лицо – библиотекарь или читатель) специального вопросника;

интервьюирование – устный опрос «лицом к лицу», проводимый интервьюером по специальному плану.

Анкетирование. 

Оно применяется, как правило, для сбора ориентированного материала, обработка которого позволяет установить некоторые статистические факты, выявить типичные явления (например, общественное мнение, интересы и т.п.). Так, с помощью анкет можно получить данные о содержании интересов разных читательских групп, но нельзя глубоко изучить источники этих интересов, причины их возникновения и историю развития.

Анкеты должны быть хорошо обдуманы, преследовать определенную узкую цель. Вопросы в анкете должны быть простыми, конкретными, четко сформулированными, не предопределять содержание ответов и не требовать больших затрат времени.

 Анкеты бывают преимущественно анонимными, но в них обязательно включают вопросы о возрасте, профессии, образовании и т.д. Иначе невозможно систематизировать и обобщать материал по групповым признакам.

 При анкетировании обычно предполагается, что высказывания опрашиваемого вполне или хотя бы приблизительно соответствуют истине. Вместе с тем исследователь всегда должен учитывать возможности искажения, стремиться создать такую систему взаимосвязанных вопросов, которая помогла бы выяснить подлинное мнение респондента.

 Чтобы ложные ответы не повлияли на объективность, нужно учитывать закон больших чисел: анкетирование должно быть достаточно массовым и охватывать необходимое число людей каждой из обследующих групп.

Интервьюирование. Здесь определяющим является взаимодействие интервьюера и опрашиваемого. Успех во многом зависит от того, удается ли интервьюеру создать дружескую атмосферу. Преимущество интервью по сравнению с анкетой заключается в возможности непосредственного наблюдения.

 Для библиотековедения этот метод представляет особую ценность, так как он очень близок к индивидуальной работе с читателями. Интервьюирование одинаково эффективно при изучении высоко или мало квалифицированных групп читателей (в то время как анкетирование для последних может оказаться слишком сложным).

 Анкетный опрос и интервьюирование обычно организуют научные и методические центры для изучения читательских интересов, спроса на литературу и т.д. ряда библиотек. В отдельной библиотеке они проводятся лишь эпизодически: например, для учета пожеланий читателей о комплектовании фондов и качестве обслуживания в библиотеке, для сбора отзывов о массовом мероприятии или сведений об интересующих читателей темах.

 В тех случаях, когда библиотекарей интересует отношение читателей к определенной книге или определенному автору, анализ читательских формуляров сочетается с анализом листков возврата или книжных формуляров. Этот метод очень объективен, так как фиксирует реальную картину читательского спроса на книгу, он способен выявить читательские предпочтения, жизнь книг в читательской среде, ее популярности.

 В ряду исследовательских методов, позволяющих проникнуть в сознание и психику людей, опрос является одним из главных, и обычно проводится в двух формах: устный (или очный) – интервью и письменный (или заочный) – анкетирование. В основе обеих форм лежат определенный набор вопросов по исследуемой теме, т.е. анкета, вопросник, опросник, с его помощью и осуществляется сбор информации. Это своего рода сценарий беседы с опрашиваемым, не зависимо от того, очная это беседа или заочная.

Анкетный опрос – это обращение за исходной информацией к различным людям ( специалистам той или иной деятельности; представителям половозрастных групп, поселенческих структур и т.д.).

 Его применение позволяет в сжатые сроки регистрировать и факты поведения, и мнения людей, и сведения о процессе и результатах их деятельности.

Должность библиотекаря в современном мире — это многогранная профессия, требующая постоянного развития и адаптации к меняющейся информационной среде. Сочетание традиционных библиотечных знаний с цифровыми компетенциями, коммуникативными навыками и проектным мышлением открывает широкие возможности для профессиональной реализации. Независимо от вашего образовательного бэкграунда или карьерных целей, библиотечная сфера предлагает разнообразные пути для развития и значимой общественной роли — помогать людям ориентироваться в океане информации и превращать ее в полезное знание.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ РЕСУРСОВ .

1.        Большой толковый словарь иностранных слов.т.1. – Ростов-на-Дону: Феникс, 1995. – 544 с.

2.        Новейший словарь иностранных слов. – М:Современный литератор,2007. – 976 с.

3.        Ожегов  С.И. , Шведова Н.Ю. Толковый словарь русского языка. – М.: ИТИ ТЕХНОЛОГИИ, 2003. – 944 с.

4.        Шанский Н.М.  Краткий этимологический словарь русского языка. – М.: Просвещение, 1975. – 543 с.

5.         https://yandex.ru/alice/chat/019e1a94-3aba-4000-9d5d-5fd7f88b85d0/?reqid=1778562374281324-11884005428424784424-balancer-l7leveler-kubr-yp-klg-142-BAL&utm_source=yandex&utm_campaign=serp_alicetab_chat&utm_medium=interface&source_query=%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%84%D0%B5%D1%81%D1%81%D0%B8%D1%8F+%D0%B1%D0%B8%D0%B1%D0%BB%D0%B8%D0%BE%D1%82%D0%B5%D0%BA%D0%B0%D1%80%D1%8C+%D0%B2+%D1%81%D0%BE%D0%B2%D1%80%D0%B5%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D0%BE%D0%BC+%D0%BC%D0%B8%D1%80%D0%B5&theme=serp

6.   https://sky.pro/wiki/profession/rabota-bibliotekarya-obyazannosti-klyuchevye-funkcii-i-trebovaniya/?ysclid=mp2656p1rf933469463