Радиоаппаратостроение
методическая разработка на тему

Государственное бюджетное профессиональное

образовательное учреждение

«Арзамасский приборостроительный колледж

имени П.И. Пландина»

Перечень практических работ

по МДК.03.02 « Методы оценки качества и управление качеством продукции»

специальность: 11.02.01 «Радиоаппаратостроение»

2015г.

Одобрено

ЦМК _________________________

Протокол от «___»_______20__ №___

_____________  _________________

 (подпись)           ФИО председателя ЦМК

Разработала: Захарова Н.М.

ПРАКТИЧЕСКАЯ  РАБОТА № 1.

 Наименование работы: «Выбор номенклатуры показателей качества продукции»

 Цель работы: закрепить теоретические знания практическими навыками

Методические указания.

Показатели  качества

Совокупность показателей качества продукции можно классифицировать по следующим признакам:
1) по количеству характеризуемых свойств (единичные, комплексные и интегральные показатели);
2) по отношению к различным свойствам продукции (показатели надежности, технологичности, эргономичности и др.);
3) по стадии определения (проектные, производственные и эксплуатационные показатели);
4) по методу определения (расчетные, статистические, экспериментальные, экспертные показатели);
5) по характеру использования для оценки уровня качества (базовые и относительные показатели);

6) по способу выражения (размерные показатели и показатели, выраженные безразмерными единицами измерения, например, баллами, процентами).

1.  Классификация показателей качества продукции по количеству характеризуемых свойств (единичные, комплексные и интегральные показатели).
Показатель качества продукции, характеризующий одно из ее свойств, называется единичным показателем качества продукции (например, мощность, калорийность топлива и т.д.).

Относительный показатель качества продукции – отношение значения показателя качества продукции к соответствующему (то есть принятому за исходное) значению, выражается в безразмерных числах или процентах и вычисляется по формуле

Кi=Рi / Рiб

где Ki – относительный показатель качества;

Рi – значение единичного показателя качества оцениваемой продукции;

Рiб – значение единичного базового показателя качества.

Комплексный показатель качества продукции – это показатель, характеризующий несколько ее свойств. Определяется путем сведения воедино отдельных показателей с помощью коэффициентов весомости каждого показателя.

Интегральный показатель качества продукции – отношение суммарного полезного эффекта от эксплуатации или потребления продукции к суммарным затратам на ее создание и эксплуатацию или потребление.

где Э – суммарный полезный эффект от эксплуатации продукции (срок полезного использования холодильника, пробег грузового автомобиля в тонно-километрах за срок службы до капитального ремонта и т.д.);
ЗС – суммарные затраты на создание продукции (разработка, изготовление, монтаж и другие единовременные затраты);
ЗЭ – суммарные эксплуатационные затраты (техническое обслуживание, ремонт и другие текущие затраты);

2. Классификация показателей качества по характеризуемым свойствам
1. Показатели назначения характеризуют основную функциональную величину полезного эффекта от эксплуатации изделия. Для продукции производственно-технического назначения таким показателем может служить ее производительность.
2. Показатели надежности характеризуют следующие свойства:
Безотказность - свойство изделия непрерывно сохранять работоспособность в течение некоторого времени.
Ремонтопригодность — свойство изделия, заключающееся в приспособленности его к предупреждению и обнаружению причин возникновения отказов, повреждений и устранению их последствий путем проведения ремонтов и технического обслуживания

Восстанавливаемость изделия характеризуется средним временем восстановления до заданного значения показателя качества и уровнем восстановления.
Сохраняемость - средний срок сохраняемости и назначенный срок хранения.
Долговечность - средний ресурс, средний срок службы.
3.Показатели технологичности имеют отношение к таким свойствам конструкции изделия, которые определяют его приспособленность к достижению оптимальных затрат при производстве, эксплуатации и восстановлении заданных значений показателей качества. К единичным показателям технологичности относятся:
- удельная трудоемкость;
- материалоемкость;
- энергоемкость изготовления и эксплуатации изделия;
- длительность цикла технического обслуживания и ремонтов и др.
4.Показатели стандартизации и унификации характеризуют насыщенность изделия стандартными, унифицированными и оригинальными составными частями, каковыми являются входящие в него детали, узлы, агрегаты, комплекты и комплексы.
К данной группе показателей относятся коэффициенты:
- применяемости;
- повторяемости;
- унификации изделия или группы изделий. 
5.Эргономические показатели характеризуют систему «человек — изделие — среда использования» и учитывают комплекс таких свойств человека, как:
- гигиенические;
- антропометрические;
- физиологические;
- психологические.
6.Эстетические показатели характеризуют:
- информационно-художественную выразительность изделия;
- рациональность формы;
- целостность композиции.
7.Показатели транспортабельности выражают приспособленность изделия для транспортировки различным транспортом без нарушения его свойств.
8.Патентно-правовые показатели характеризуют степень патентной чистоты технических решений, использованных в изделии, определяющей ее конкурентоспособность на внутреннем и внешнем рынке.
9.Экологические показатели определяют уровень вредных воздействий на окружающую среду в процессе эксплуатации или потребления изделия. К ним относятся:
- содержание вредных примесей, выбрасываемых в окружающую среду;
- вероятность выброса вредных частиц, газов и излучений, уровень которых не должен превышать предельно допустимой концентрации.
10.Показатели безопасности характеризуют особенности продукции, обусловливающие при ее использовании безопасность человека и других объектов. Они должны отражать требования к мерам и средствам защиты человека в условиях аварийной ситуации, не санкционированной и не предусмотренной правилами эксплуатации в зоне возможной опасности.

Задание:

1. Изучить ГОСТ 22851-77
2.  Выбрать номенклатуру показателей качества по характеризуемым свойствам для конкретной продукции.
3. Составить таблицу показателей качества по характеризуемым свойствам.

Контрольные вопросы

1. Какие трактовки термина «качество» вы знаете?
2.  Что вы понимаете под показателем качества?
3.  По каким признакам классифицируют показатели качества?
4. Как классифицируются показатели качества по количеству характеризуемых свойств?
5. Перечислите десять групп по ГОСТу показателей качества.
6.  Прокомментируйте их состав показателей применительно к конкретным видам продукции.

Литература:

1.Управление качеством. Учебник для студ. Учреждений сред. проф. образования / В.П. Мельников, В.П. Смоленцев, А.Г. Схиртладзе; Под ред.В.П. Мельникова.-М.:Издательский центр «Академия»,2005.-352с.

2. Управление качеством. Учебник для вузов/С.Д. Ильенкова,Н.Д. Мхитарян и др.; Под ред. С.Д. Ильенковой. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998. – 199с.

3. ГОСТ 22851-77 «Выбор номенклатуры показателей качества промышленной продукции»

Применяемость некоторых показателей качества продукции по ее видам

знак «+» означает применяемость, знак «-» неприменяемость знак «(+)» ограниченную применяемость некоторых групп данного вида продукции.

Практическая работа  № 2.

Наименование работы: «Оценка уровня качества разнородной продукции».

Цель работы: закрепление теоретических знаний практическими навыками.

Задание: решить 4 задачи и ответить на контрольные вопросы.

Методические указания.  

Чаще всего предприятие выпускает продукцию многих видов – разнородную. Как же оценить в целом уровень качества всей выпускаемой предприятием продукции?

Для комплексной оценки уровня качества разнородной продукции применяют индексы качества продукции.

Индексом качества продукции называется комплексный показатель качества разнородной продукции, равный среднему взвешенному значению относительных показателей качества различных видов продукции за рассматриваемый период. Индексы качества используют:

- при составлении планов повышения качества и проверке их выполнения,

- при сопоставлении качества продукции различных предприятий,

- при оценке стабильности производства и в других случаях.

Наиболее часто индекс качества вычисляют на основе главного показателя. Обычно это производительность или долговечность изделий. Главный показатель качества может быть комплексным.

Для нескольких s видов продукции индекс качества вычисляется по формуле:

Ик = (ΣNi * Ki * Цi) / (ΣNi * Цi)                        (1)

где Ki - относительный показатель качества i-го вида продукции;

Ni - количество изделий i-го вида или объём i-й продукции в текущем периоде;

Цi - оптовая цена продукции i-го вида, руб.

Если сумма, на которую выпущена продукция i-го вида,

Сi = Ni * Цi

а общая сумма, на которую выпущена продукция всех видов,

С =Σ Сi

то индекс качества                         Ик = (ΣKi * Сi) / С                        (2)

При вычислении индексов качества, соответствующих базисному и отчётному периодам, берут фактические уровни качества для каждого периода, а цена для обоих периодов принимается одной и той же.

Индексы качества могут вычисляться для разных организационных уровней: для цеха, завода, отрасли. Для вышестоящей организации индекс качества

Иобщ = (ΣСj * Икj) / Σ Сj                        (3)

где Сj - сумма, на которую выпущена продукция j-м объектом;

Икj - индекс качества j-го объекта;

m- число объектов.

Пример 1. Цех выпускает автомобильные шины двух типов. Нужно оценить уровень их качества в текущем интервале времени. Показатель качества – ходимость шин в тыс. км. За базовое значение принимается значение ходимости шин, выпущенных в прошлом году:

Таблица1

Вычисляем индекс качества по формуле (1):

Ик = ((64/60) * 5*50 + (60/50))*36*40) / (5*50+36*40) = 2000/1700 = 1,176

Таким образом, уровень качества шин увеличился на 17,6%.

Когда оцениваемая продукция имеет сортность, в роли индекса качества можно применить коэффициент сортности, равный отношению фактической стоимости выпущенной продукции в оптовых ценах к её условной стоимости при допущении, что вся она выпущена высшим сортом:

Кс = (Σ  (Σ Цiк *Niк)) / (ΣЦi1 * ΣNiк)                (4)

где s – количество видов продукции;

n – количество сортов продукции;

Цiк - цена продукции i-го вида k-го сорта;

Niк - объём выпуска продукции i-го вида k-го сорта;

Цi1- цена продукции i-го вида наивысшего сорта.

Пример 2. Предприятие выпускает продукцию видов А, Б, В. В каждый её вид входит продукция 1 и 2 сортов с соответствующей ценой:

Таблица2

Вычислим коэффициент сортности по формуле (4)

Кс =((600+250)+(250+80)+(270+90))/(6*(100+50)+5*(50+20)+4,5*(60+30))=0,93

Коэффициент сортности можно вычислять для цеха, завода, фирмы, отрасли в целом. Если для m объектов (цехов, заводов, фирм и т.п.) известны коэффициенты сортности Ксj и соответствующие суммы Сj, на которые выпущена продукция, то общий коэффициент сортности вычисляют по формуле:                 Кс общ = (Σ Сj* Ксj) / Σ Сj                (5)

Видами индексов качества являются коэффициент и индекс дефектности продукции. Они характеризуют качество продукции, находящейся в процессе изготовления, и используются при оценке качества труда в отдельных производственных подразделениях (цех, участок).

Коэффициент дефектности – среднее взвешенное количество дефектов, приходящееся на единицу продукции i-го вида:                                 Дi = (Σmj*rj) / n                (6)

где d- число видов дефектов в данной продукции;

mj - коэффициент весомости дефектов j-го вида;

rj- число дефектов j-го вида;

n- объём выборки продукции.

Коэффициенты весомости mj можно определять экспертным методом или принимать пропорциональными стоимости устранения дефектов.

Относительный показатель дефектности продукции i-го вида

qi = Дi  / Дiб               (7)

где Дiб - базовое значение коэффициента дефектности, принятое по результатам работы предприятия в прошлом периоде (году, месяце и т.д.).

Если вычислены значения qi для всех s видов продукции, то индекс дефектности разнородной продукции:                                 ИД = (ΣСi * qi) / Σ Сi                (8)

где Сi - сумма, на которую выпущено продукции i-го вида за рассматриваемый период.

Пример 3. Для автомобильных шин определённого типа установлены 4 вида дефектов (А, Б, В и Г). Эти дефекты имеют весовые коэффициенты, указанные в табл. 3. При проверке выборки из 50 шин было обнаружено 7 дефектов:

Таблица 3

Вычисляем коэффициент дефектности: Д = 95 /50 = 1,9%  

Пример 4. Для трёх видов продукции в табл. 4 приведены базовые и фактические значения показателя дефектности, объёмы выпуска продукции в условных единицах. Определить индекс дефектности для всей продукции:                 Таблица 4

Вычисляем индекс дефектности:        ИД = 6,4/6 = 1,07     Уровень дефектности продукции повысился на 7 %.

Задание:

Задача 1. Цех выпускает платы двух типов. Оценить уровень их качества в текущем интервале времени (найти индекс качества). Показатель качества –виброустойчивость плат в Гц. За базовое значение принимается виброустойчивость плат, выпущенных в прошлом году. Вычислить индекс качества по формуле (1)

Вариант 1(данные для своего варианта см. в приложении)

Задача 2. Предприятие выпускает продукцию видов А, Б, В. В каждый её вид входит продукция 1 и 2 сортов с соответствующей ценой. Вычислить коэффициент сортности по формуле (4)

Вариант 1(данные для своего варианта см. в приложении)

Задача 3. Для микросхем определённого типа установлены 4 вида дефектов (А, Б, В и Г). Эти дефекты имеют весовые коэффициенты, указанные в табл. 3. При проверке выборки из «n» микросхем было обнаружено 7 дефектов. Вычислить коэффициент дефектности по формуле (6).

Вариант 1(данные для своего варианта см. в приложении)

Задача 4. Для трёх видов продукции в табл. 4 приведены базовые и фактические значения показателя дефектности, объёмы выпуска продукции в условных единицах. Определить индекс дефектности для всей продукции. Определить на сколько изменился уровень дефектности продукции?

Вариант 1(данные для своего варианта см. в приложении)

 Контрольные вопросы

1. Для какой  оценки уровня качества и какой продукции применяют индексы качества продукции?
2. Дать определение:  индекс качества продукции?
3. Когда используют индекс качества продукции?
4. Когда применяют коэффициент сортности?
5. Два вида индексов качества продукции? Что они характеризуют?

Данные к задаче №1

Данные к задаче №2

Данные к задаче №3

Данные к задаче №4