Методические указания к проведению деловой игры «Показатели качества на этапах жизненного цикла продукции»
методическая разработка на тему

Методические указания к проведению деловой игры «Показатели качества на этапах жизненного цикла продукции»

Цель игры: закрепление студентами полученных теоретических знаний основных понятий в области анализа качества продукции и выработка системного подхода к процессу изготовления продукции , внедряющую систему менеджмента качества.

Работая в подгруппах, студенты должны из предложенных ситуаций сформулировать выявленные несоответствия  на каждом этапе жизненного цикла продукции, влияющие на процесс изготовления продукции, и установить показатели качества на каждом этапе жизненного цикла  продукции. Совместное обсуждение в подгруппе и защита позиции подгруппы перед группой развивает у студентов навыки командного взаимодействия, умение обосновывать и защищать разработанное решение.

Применение метода работы в малых группах позволяет развить у студентов понимание сложности и многообразия вариантов выбора показателей качества каждого процесса жизненного цикла, помогает им лучше уяснить принципы установления показателей качества  и сформулировать подход к формированию системы менеджмента качества современной организации.

Количество участников: число членов подгруппы — 3—4 человека. Количество подгрупп определяется численностью основной группы. Занятие проводится одним преподавателем.

Время: продолжительность занятия — 4 академических часа.' Для проведения деловой игры необходимы:

1) аудитория и столы для работы подгрупп;

2) доска для вывешивания материалов работы подгрупп, крепежные детали (магниты, кнопки, скотч);

3) каждой подгруппе выдается:

а) лист бумаги формата А1;

б) ГОСТ 15467-79 (СТ СЭВ 3519-81) «УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ ПРОДУКЦИИ.ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ», ГОСТ 22851-77

в) фломастеры разных цветов, 3—4 шт.;

Описание проведения деловой игры:

1. Разделение студентов на подгруппы по 3—4 человека —5 мин.

Можно использовать различные способы разделения на подгруппы, например для экономии времени подгруппы образуются из рядом сидящих студентов.

2. Постановка проблемы — определение цели и задач занятия — 20 мин.

Преподаватель объясняет суть деловой игры и того, что ожидается от студентов. Каждая подгруппа должна одновременно, но независимо друг от друга:

2.1. Выбрать лидера подгруппы, который в случае, если при обсуждении схемы участники не смогут прийти к консенсусу, примет необходимое решение.

2.2. Выработать девиз, под которым она будет работать;

2.3. Из определений ГОСТ 15467-79 (СТ СЭВ 3519-81) «УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ ПРОДУКЦИИ.ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ» и ГОСТ 22851-77 «     »

составить логическую схему жизненного цикла продукции , основанный на требованиях СМК и изобразив взаимосвязь терминов. Выбранные показатели необходимо записать на лист бумаги формата А1 и фломастерами отразить взаимосвязи между ними и выбрать методы их определения.

2.4. Обосновать предложенный вариант выбранных показателей.

Задание записывается преподавателем на доске.

3. Раздача каждой подгруппе листов бумаги формата А1, ГОСТ 15467-79 ,ГОСТ 22851-77 «     » , фломастеры— 5 мин.

4. Работа в подгруппах — 2 часа.

Преподаватель периодически контролирует работу подгрупп, отвечает на возникающие вопросы.

5. Выступление подгрупп с результатами работы — каждой следует предоставить 10 мин.

Схема вывешивается на доску, и лидер подгруппы представляет разработанный вариант игры «Показатели качества на этапах жизненного цикла продукции», отвечает на возникающие вопросы.

6. Подведение итогов игры и дискуссия по содержанию исследуемой проблемы — 25 мин.

Преподаватель является ведущим дискуссии, направляет ее ход и обобщает результаты. При подведении итогов следует воздержаться от прямых отрицательных оценок работы отдельной подгруппы либо отдельного студента. В работе каждой подгруппы нужно выделить оптимальные составляющие предложенного варианта, которые могут быть использованы для разработки «идеального» варианта.