Для педагогов

Конфликты в педагогической практике.

Способы регулирования конфликтов.

Подготовил:

Воспитатель МБДОУ № 16

Зарафутдинова Вера Николаевна

Усть-Лабинск 2019

Конфликты в педагогической деятельности возникают достаточно часто. Конфликт — столкновение разно направленных целей, интересов, позиций, мнений или взглядов, выраженное в обостренной, жесткой форме.

Что же может повлечь за собой конфликт?..

• Негативные последствия: ухудшение состояния здоровья, снижение работоспособности, большие эмоциональные затраты и др.

• Позитивные функции: разрядка напряженности, получение новой информации, стимул для саморазвития и позитивных изменений, преодолевает застой жизнедеятельности, вскрывает «хроническую болезнь», помогает прояснить отношения и др.

В педагогической практике существует мнение, что наиболее эффективными являются такие способы выхода из конфликта, как сотрудничество и компромисс. Однако любая из представленных  стратегий может оказаться в разных ситуациях не эффективной, поскольку, имеет как положительные, так и отрицательные стороны. Поэтому всегда необходимо соблюдать кодекс общения.

• 1. Всегда стремиться быть в хорошем настроении и быть приятным в общении
• 2. Стараться почувствовать эмоциональное состояние родителей.
• 3. Находить возможность каждый раз говорить родителям что-нибудь положительное о ребенке – это лучший способ расположить родителей к себе.
• 4. Давать родителям возможность высказаться, не перебивая их.
• 5. Быть эмоционально уравновешенным при общении с родителями, подавать пример воспитанности и такта.
• 6. В сложной ситуации стараться подавать пример уступчивости – этим своего достоинства уронить нельзя, но укрепить его можно

Как бы нам ни хотелось этого, едва ли возможно представить и тем более осуществить совершенно бесконфликтное взаимодействие между людьми. Иногда даже важнее не избежать конфликта, а грамотно выбрать стратегию поведения в конфликтной ситуации и привести стороны к конструктивному соглашению.

Так почему же возникают конфликты? Давайте разберем.

Существует несколько причин:

Объективные причины:

• Недобросовестное отношение одной из сторон
• Низкая квалификация воспитателя
• Низкий социальный уровень
• Низкая культура поведения

Субъективные причины:

• Неоправданно позитивные или неоправданно негативные ожидания родителей от ДОУ
• Воспитатель становится для родителя символом власти, контролером, который оценивает ребенка, а значит и состоятельность его самого, как родителя
• Страх родителей(мам) потерять контроль над своим ребенком. Просыпается ревность по поводу того, что ребенок теперь  полностью им не принадлежит.
• Особенности самого ребенка – он не вписывается в режим д/с и коллектив детей.
• Излишняя озабоченность родителей по поводу «царапин» и «ушибов»
• Обучение наших детей

Так что же может повлиять на взаимоотношения между родителем и педагогом.

- Неумение воспитателей правильно общаться и доносить информацию о ребенке в неагрессивной форме.

Начинаем с положительного отзыва и только потом формулируем проблему. Занимаем позицию сотрудничества, обращение к родителю как к знающему и компетентному человеку.
«Ваш Петя сегодня здорово рисовал, он у вас замечательный мальчик, но есть одна сторона, которая меня очень волнует. Вы своего ребенка лучше знаете, может быть, вы мне что-то посоветуете в этом плане…Я замечаю, что он часто бьет Катю, как вы считаете с чем это может быть связано? Давайте вместе подумаем, в чем здесь дело и как ему помочь…»

- «SORRI, конфликта не будет»

• «В любом конфликте виноват тот, кто умнее»

Мы извиняемся не потому, что сделали что-то не так, а потому что мы выше конфликтов, которые происходят из-за пустяков, потому что мы уверены в своем поведении.

Мы извинились или высказали свое сожаление о том, что случилось, и забыли.

Мы сделали все, чтобы избежать конфликта, который нам не нужен.

Мы остались в хорошем настроении, потому что держали себя на высоте.

А теперь перейдем к тому, что рассмотрим способы регулирования конфликтов.

• Конкуренция (соревнование) – сосредоточение внимания только на своих интересах, стремление добиться своего в ущерб другому.

Недостатки: испорченные отношения

• Уклонение(избегание)  - уход от ответственности за решения.

Недостатки: переход конфликта в скрытую форму.

Компромисс – поиск решений за счет взаимных уступок. Недостатки: получение только половины ожидаемого. Причины конфликта полностью не устранены.

• Приспособление – сглаживание разногласий за счет собственных интересов.

Недостатки: Вы уступили – решение откладывается.

• Сотрудничество – поиск решения, удовлетворяющего всех участников. Недостатки: временные и энергетические затраты. Не гарантированность успеха.

Так в чем же залог успеха и хорошего отношения между педагогом и родителем.

• Самый эффективный путь разрешения конфликтов между воспитателем и родителем – это хорошая работа воспитателя.
• Если он действительно работает с душой, увлечен ею, «горит» на работе, то родители прощают ему многое.
• У такого воспитателя, как правило, вообще не возникает конфликтов!