• Диагностический кейс
• для изучения профессионального выгорания педагогов образовательных учреждений 

Сводная таблица диагностических методик

Уважаемые коллеги!

     Просим Вас ответить на ряд вопросов, нашей анонимной анкеты, касающихся Вашей работы.

     Сопоставление Ваших ответов с мнениями других сотрудников позволит сделать правильные выводы об организации Вашего труда.

    Пожалуйста ознакомьтесь с вопросами и выберите ответ, который Вы считаете наиболее верным и отметьте его каким- либо знаком. Просим Вас ответить на все вопросы анкеты.  Если ответ не напечатан или ни один из напечатанных ответов Вас не устраивает, напишите ответ сами.

1.  Определите, пожалуйста, в какой мере Вас удовлетворяют различные стороны Вашей работы?

2.  Отметьте, пожалуйста, по шкале в какой степени Вы удовлетворены своим трудом (в процентах).

3.  Каковы Ваши планы на ближайшие 1-2 года?

✔ Продолжать работать в той же должности;

✔ Перейти на следующую должность;

✔ Перейти работать в другое структурное подразделение;

✔ Перейти в другую организацию без смены специальности

✔ Перейти в другую организацию со сменой специальности

✔ __________________________________________________

4.  В какой степени и как действует на Вашу трудовую активность следующие факторы?

5.  Считаете ли Вы, что экономические нововведения способствует повышению эффективности работы педагога (например, стимулирующие выплаты, профстандарты и др.)?

✔ Да

✔ Нет

✔ Затрудняюсь ответить

6.  Заставляет ли Вас сложившаяся социально-экономическая ситуация искать дополнительные источники дохода?

✔ Да

✔ Нет

✔ Затрудняюсь ответить

7.  Выберите, пожалуйста, из ниже перечисленных характеристик работы 5 самых важных для Вас?

Напротив самой важной поставьте цифру 1, менее важной – 2 затем 3,4,5.

8.  Оцените пожалуйста с помощью линейной шкалы уровень Вашей  трудовой активности в % (обведите соответствующую цифру)

9.  Напишите, пожалуйста, что могло бы содействовать повышению Вашей трудовой активности  _________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

10.  Испытываете ли Вы беспокойство, связанное с перспективой потерять работу?

✔ Да

✔ Нет

✔ Затрудняюсь ответить

11.  Ваш пол

✔ Мужской

✔ Женский

12.  Ваш возраст

✔ 20-30                                        31-40

✔ 41-50                                        51-60

13.  Ваше образование

✔ Средне специальное

✔ Незаконченное высшее

✔ Высшее

✔ 2 высших образования

14.  Стаж работы:

Общий ________________________________________

По специальности ________________________________

В последнем ОУ _____________________________

15.  Ощущаете ли Вы зависимость оплаты труда от:

✔ Выполнения заданных объемов

✔ От уровня Вашей квалификации

✔ От инициативности и творчества в работе

✔ От уровня соблюдения дисциплинарных требований

✔ От «Личной преданности» руководителю

✔ Другое ___________________________________________

16.  Если у  Вас или Ваших коллег возникают недоразумения, конфликты, то по каким причинам?

✔ Стиль управления, грубость с подчиненными

✔ Некомпетентность руководства

✔ Невнимательное отношение к нуждам сотрудников, к улучшению их социально-бытовых условий труда и отдыха

✔ Необоснованное изменение функциональных обязанностей сотрудников и возложение дополнительных

✔ Переработка, ненормированный рабочий день на практике

✔ Частая сменяемость состава коллектива

✔ Несправедливое распределение заработной платы, премий

✔ Неудовлетворительно распределение заданий,  поручений, нагрузки

✔ Неудовлетворительное обеспечение техникой и материалами

✔ Невозможность карьерного роста

✔ Другое ____________________________________________

17.  Имеются ли, по Вашему мнению, в Вашем коллективе внутренние резервы для повышения эффективности труда?

✔ Безусловно имеются и значительные________________

✔ Возможно имеются незначительные  ________________

✔ Все резервы использованы _______________________

✔ Затрудняюсь ответить

18.  В чем конкретно Вы видите неиспользованные резервы

✔ В организации труда

✔ В неиспользовании инициативы и творческого потенциала сотрудников

✔ В отсутствии у сотрудников творческой инициативы

✔ В качестве правового и психологического сопровождения учителя

✔ В стиле и методах управления персоналом

✔ Другое  ____________________________________________________________

19.  Постарайтесь, как можно объективнее оценить уровень своей квалификации?

✔ Высокий

✔ Достаточный для работы в нынешней должности

✔ Пока недостаточный

20.  Владеете ли Вы какой-либо другой  специальностью кроме основной?

✔ Да

✔ Нет

21.  Насколько зависит результативность и качество Вашей работы от взаимодействия с другими службами ОУ?

✔ Полностью

✔ Частично

✔ Не зависит

✔ Затрудняюсь ответить

22.  Что Вы предложили бы предпринять для более результативного сотрудничества

____________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

23.  Удовлетворены ли Вы своей работой?

✔ Удовлетворен

✔ Не удовлетворен

✔ Затрудняюсь ответить

24.  Дополнительные предложения!

✔ мне нравится работать в школе, потому  что ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

✔ Мне не нравится работать в школе, потому что __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Методика психологической диагностики

профессионального «выгорания» в «помогающих» профессиях

Винокур Владимир Александрович (Санкт-Петербург)

В настоящее время синдром профессионального «выгорания» адекватно описывается диагностическими критериями рубрики «Расстройства адаптации» МКБ-10, на что обращают внимание многие исследователи, в частности, G. Roberts (1997). Эти критерии включают в себя состояния субъективного стресса и эмоционального расстройства, обычно затрудняющие социальное функционирование в профессии и возникающие в период адаптации к определенным жизненным изменениям или стрессовым событиям, включая развитие соматического заболевания или предположение его наличия.

Проявления этих расстройств по критериям МКБ-10 включают:

− снижение настроения, тревогу и беспокойство, нередко − их сочетания, учитывая высокую коморбидность и общие патогенетические (психологические  и биологические) механизмы формирования тревоги и депрессивных состояний;

− чувство неспособности справляться с трудными ситуациями, возникающими в жизни, или уверенно оставаться в текущей ситуации;

− ощущение снижения успешности и продуктивности в повседневных занятиях. 

Важно также и то обстоятельство, что синдром «выгорания» у представителей «помогающих» профессионалов является одним из источников снижения качества оказываемой профессиональной помощи. Один из очевидных выводов, которые вытекают из многочисленных исследований профессионального «выгорания», заключается в принципиальной возможности сделать работу представителей «помогающих» профессионалов менее стрессовой без снижения требований к ней, но при этом более эффективной за счет добавления к ней новых «степеней внутренней свободы».

Диагностика различных вариантов профессионального «выгорания» вызывает в настоящее время существенные трудности, что не может не отражаться на качестве его коррекции и профилактики, поскольку успехи в качестве измерения отдельных характеристик «выгорания» и его интегративной выраженности напрямую связаны с успешностью в измерении эффективности его коррекции.

Опросник ОРПВ («Отношение к работе и профессиональное выгорание») содержит 137 утверждений, отражающих определенные эмоциональные реакции и стили отношения к работе у «помогающих» профессионалов в процессе развития  выгорания. Степень согласия с каждым из этих утверждений выполняется испытуемыми по 10−бальной шкале,  выражая этим степень согласия с приведенным утверждением.

Все утверждения опросника объединены в 9 шкал, соответствующих концептуальным представлениям об основных компонентах синдрома профессионального «выгорания»:

1.   Эмоциональное истощение.

2.   Hапряженность в работе.

3.   Снижение удовлетворенности работой и оценка ее значимости.

4.   Профессиональный перфекционизм.

5.   Общая самооценка.

6.   Самооценка качества работы.

7.   Помощь и психологическая поддержка коллег в работе.

8.   Профессиональное развитие и  самоусовершенствование.

9.   Состояние здоровья и общая адаптация.

В качестве метода исследования профессионального «выгорания», которое можно рассматривать как отдельный аспект хронического профессионального стресса  либо как его следствие, была использована когнитивно-феноменологическая модель стресса [Lazarus R.S., 1984], согласно которой структура стрессового процесса состоит из четырех последовательных элементов:

1.   осознание стрессора и его оценка;

2.   эмоциональные реакции и связанные с ними когнитивные процессы;

3.   копинговые реакции;

4.   результат копинга и новая оценка ситуации.

Содержание и форма утверждений, включенных в опросник ОРПВ, формировалась на основании теоретических представлений о механизмах возникновения и течения профессионального «выгорания» и отражает одно из ключевых представлений, относящихся к «выгоранию», о том, что оно является скорее процессом, чем состоянием, и связано не только с коммуникативным напряжением в рамках самой профессии, но и с личностными характеристиками самих испытуемых, определяющими стили эмоционального реагирования на стрессовые ситуации в работе и разнообразные динамичные взаимоотношения в системе «личность − профессиональная среда». Ранее нами показана высокая корреляция интенсивности профессионального «выгорания» у врачей и стажа работы в этой профессии [Винокур В.А., Рыбина О.В., 2005].  

Ведущим акцентом в конструкции опросника является ориентация на изучение индивидуальных способов интерпретации напряженных профессиональных ситуаций и их преодоления. Одним из важных акцентов опросника также является определение взаимосвязи интенсивности переживаемого профессионального «выгорания» и состояния психического и физического (соматического) здоровья людей, работающих в «помогающих» профессиях.

Опросник предназначен для достаточно простой ручной или машинной обработки, занимающей короткое время, что делает опросник ОРПВ подходящим диагностическим инструментом для скрининговых исследований. Вместе с тем целесообразно, чтобы этот опросник применялся в комплексе с другими психодиагностическими методиками, позволяющими оценивать эмоциональный статус, копинговые стратегии, личностные особенности, характеристики личностно-средового взаимодействия исследуемых лиц, работающих в «помогающих» профессиях.

Эффективность методики ОРПВ определяется возможностью быстрой и достаточно глубокой диагностики факторов риска профессионального «выгорания», особенностей протекания этого синдрома у различных специалистов, чья профессиональная деятельность протекает в условиях высокого эмоционального напряжения. Опросник ОРПВ может быть успешно использован для проведения скринингового обследования этих специалистов. Он также позволяет оценивать эффективность различных психокоррекционных и супервизионных программ, проводимых с «помогающими» профессионалами, что отвечает также задачам первичной психопрофилактики и организационной коррекции у них синдрома «выгорания».

 Литература

1.    Винокур В.А., Рыбина О.В. Интегративные механизмы формирования профессионального стресса у врачей // Интегративная медицина. Материалы II национального конгресса. СПб, 2005.– С.36–39.

2.    Винокур В.А., Рыбина О.В. Синдром профессионального выгорания у медицинских работников: психологические характеристики и методические аспекты диагностики // Психодиагностика и психокоррекция / Руководство для врачей и психологов. – СПб.: Питер, 2008.–384 с. – Гл.7. – С.205–235.

Электронный ресурс

Винокур В.А. Методика психологической диагностики профессионального «выгорания» в «помогающих» профессиях. [Электронный ресурс] // Медицинская психология в России: электрон. науч. журн. 2010. N 1. URL: http:// medpsy.ru

Инструкция:

В ответах на предлагаемые утверждения Вы высказываетесь о своих мыслях

и переживаниях, связанных с Вашей работой на сегодняшний день, и описываете

эмоциональную реакцию, которая Вам наиболее привычна в настоящее время.

Если  Вы  затрудняетесь  ответить,  дайте  тот  ответ,  который  кажется  Вам

наиболее подходящим в настоящее время.

Здесь нет «плохих» или «хороших», «правильных» или «неправильных» ответов.

Не раздумывайте долго – важна Ваша первая, непосредственная реакция на

предлагаемые в опроснике утверждения.

Стремление «улучшить» ответы, чтобы они казались более одобряемыми, искажает результаты исследования.

Очень важно не пропускать вопросы и отвечать подряд на все вопросы.

Просим Вас поставить определенный балл в диапазоне 1–10,  отражающий степень согласия с приведенным утверждением.

Для облегчения ответов приводится условная линейка, на которой можно цифрой отметить степень своего согласия с предлагаемыми в опроснике утверждениями:

1 _____________________________________________ 10

ВОПРОСЫ

1. Моя работа часто вызывает у меня столь высокое напряжение, что часто нет возможности выполнять ее с необходимым качеством.

2. Обычно я тяжело переживаю ошибки и неудачи в работе.

3. Мне приходится работать в таком ритме и с такой нагрузкой, которые я не в состоянии регулировать самостоятельно.

4. Часто мне трудно сдерживать свои эмоциональные переживания, вызываемые работой.

5. Сейчас в моей работе чаще, чем прежде, возникают трудные для решения и напряженные ситуации.

6. Для меня очень важно знать, что я достаточно компетентен во всем, что относится к моим профессиональным обязанностям.

7. Я часто переживаю отрицательные чувства, связанные с работой.

8.  Моя профессиональная  компетентность  достаточна  для    разрешения трудных профессиональных ситуаций и проблем в работе.

9. У меня часто возникает необходимость использовать власть в отношении людей, с которыми я взаимодействую по работе.

10. Я считаю свою работу интересной и стимулирующей к профессиональному росту и развитию.

11. Я постоянно прилагаю усилия для повышения своей профессиональной квалификации и компетентности.

12. В последнее время мне все чаще кажется, что я недостаточно компетентен во всем, что относится к моим профессиональным обязанностям.

13. Часто из-за усталости или цейтнота мне приходится снижать качество своей работы.

14. Я все чаще чувствую, что люди с психологическими проблемами, с которыми я взаимодействую по работе, вызывают у меня эмоциональное напряжение.

15. Мои личностные ресурсы вполне соответствуют тем требованиям, которые предъявляются к  моей работе.

16. Думаю, что мои представления о необходимом качестве работы выше, а связанные с ними эмоциональные переживания интенсивнее, чем у моих коллег.

17. Я замечаю, что мое стремление к совершенству в работе распространяется и на другие сферы жизни, не связанные с ней.

18. Работа по-прежнему практически не влияет на состояние моего здоровья.  

19. Я не чувствую, что получаю достаточно помощи и поддержки от коллег, когда у меня появляются трудности на работе.  

20.  Я начинаю чаще испытывать усталость и эмоциональное истощение, связанное с работой.

21. Моя профессиональная самооценка устойчивая и достаточно высокая.  

22. Рабочие проблемы существенно влияют на мою жизнь в целом.

23.  Я считаю возможным и полезным делиться мыслями и чувствами со своими коллегами.                        

24. Я все чаще думаю о работе в свободное от нее время.  

25.  Думаю, что риск профессионального «выгорания» у меня достаточно низкий.  

26.  Я не отмечаю  положительного  влияния  различных  форм  повышения профессиональной квалификации на эффективность своей работы.                                      

27. Я часто испытываю в своей работе чувство, похожее на раздражительность и гнев в отношении других людей, и иногда даже проявляю его в своей работе.

28. Мои усилия в работе заслуживают большего признания.                                                                                        

29. В последнее время мне все хуже удается установление конструктивных

межличностных отношений в своей работе.                    

30. Сегодня выбор профессии удовлетворяет меня так же, как и в начале работы.

31. Мои коллеги часто говорят, что я нередко фиксируюсь на неудачах в работе, игнорируя или недооценивая свои успехи.

32. Мне кажется, что результаты моей работы все меньше зависят от моих собственных усилий.

33. Я чувствую, что взаимодействие с коллегами требует от меня все большого эмоционального напряжения.

34. У меня нет мыслей о желательности или необходимости смены профессии.

35. Я часто делюсь своими рабочими проблемами с коллегами.

36. Результаты моей работы все чаще вызывают у меня определенное чувство разочарования и неудовлетворенности.

37. Мне часто приходится принимать различные лекарственные препараты в связи с плохим самочувствием.

38. Я считаю, что моя работа требует большой самоотдачи и необходимости посвятить всего себя этой профессии.

39. Мне кажется, что мои коллеги будут относиться ко мне хуже, если я буду допускать даже отдельные ошибки.

40. У меня часто возникает ощущение, что работа «подчиняет» себе и изменяет всю мою жизнь.

41. Усталость на работе приводит к тому, что мне приходится постепенно ограничивать другие привычные или любимые занятия (общение с родственниками и друзьями, путешествия, чтение книг и др.).

42. Меня в последнее время чаще беспокоят мысли о своем здоровье.

43. Я чувствую себя достаточно компетентным и успешным в сфере межличностных взаимоотношений по работе.

44. Я считаю, что профессиональное «выгорание» – проблема, свойственная только недостаточно компетентным и неквалифицированным специалистам.

45. Мне удается уделять достаточно внимания своему здоровью и поддерживать хорошую физическую форму.

46. Результаты моей работы и удовлетворенность ими вполне соответствуют тем усилиям, которые я прилагаю для их достижения.

47. Моя повседневная работа связана с большими эмоциональными нагрузками.

48.  Мне  кажется,  что  чтение  профессиональной  литературы  и  посещение

учебных семинаров малоэффективно для повышения качества работы.

49. Моя работа постепенно становится все более монотонной, однообразной и утомительной.

50.  Моя профессия требует высокой сдержанности в выражении своих чувств и постоянного самоконтроля.

51.  Стремление сделать свою работу как можно лучше отнимает у меня больше времени и сил, чем у моих коллег.

52. Работа позволяет мне в достаточной мере использовать свои профессиональные и личностные ресурсы.

53. В последнее время я ощущаю, что мне все труднее достигать взаимопонимания с коллегами.

54.  Я  с  оптимизмом  воспринимаю  перспективы  своей  профессиональной карьеры.

55. Мне часто кажется, что качество моей работы оценивается достаточно критически.

56. Для меня основное в моей профессии–возможность помогать другим людям.

57. Я думаю, что не стоит избегать рабочих ситуаций, в которых можно потерпеть неудачу или проявить несовершенство.

58. Меня не беспокоит вероятность профессионального «выгорания».

59. Сложности в работе все чаще вызывают у меня чувства волнения, беспокойства, вины и даже нередко - уныния.

60. Часто само по себе взаимодействие с клиентами является для меня источником эмоционального напряжения.

61.  Я  считаю,  что  заслуживаю  более  высокой  оценки  своего  труда  среди

коллег и их более активной эмоциональной поддержки.

62. В последнее время я все чаще думаю о себе как о «бессильном целителе», который сам нуждается в помощи других людей.

63. Раньше мне удавалось решать свои профессиональные задачи

64. Мне удается сохранять высокую самооценку в своей работе вне зависимости от того,  как ее оценивают другие люди.

65. Мне часто кажется, другие люди ждут от меня почти безупречной работы.

66. Внимание со стороны коллег и возможность обсуждения с ними своих профессиональных   проблем  помогает мне чувствовать себя увереннее и успешнее в работе.

67. Работа с людьми постепенно приносит мне все меньше удовлетворения.

68. Мне кажется, что эффективность работы все меньше зависит от моих собственных усилий.

69. Считаю, что у меня есть перспективы профессионального роста и развития.

70.  Раньше  я  уделял  повышению  своей  профессиональной  квалификации значительно больше внимания, чем сейчас.

71. Я не испытываю беспокойства, думая о том, насколько высоки требования других людей к качеству моей работы.

72. Я считаю, что могу сам помочь и поддержать тех коллег, у которых отмечаются признаки профессионального «выгорания»

73. В последнее время работа дается мне ценой все более высокого эмоционального напряжения.

74. Я замечаю, что мне после отпуска становится все труднее сосредоточиваться на выполнении своей работы или включаться в нее.

75. Мне часто кажется, что люди, с которыми я взаимодействую, оценивают мою работу недостаточно высоко.

76. У меня есть устойчивая надежда добиться новых успехов в своей профессии.

77. Мне часто приходится спорить и отстаивать свою точку зрения в процессе выполнения своей работы.

78. Я опасаюсь критики за то дело, которое другие люди считают выполененным недостаточно качественно.

79. Думаю, что у меня сейчас нет серьезных оснований беспокоиться о своем профессиональном будущем, поскольку я считаю себя хорошим профессионалом.

80. Часто работа почти истощает мои силы.

81. Большая часть работы связана для меня с эмоциональным напряжением.

82.  Мне  удается  соответствовать  различным  представлениям  и  объективным критериям, по которым работа в нашей профессии должна оцениваться как успешная и качественная.

83.  Мне  в  последнее  время  необходимо  сосредоточиться,  выполняя  даже небольшие и несложные задачи по работе.

84.  Часто  в  профессиональном  взаимодействии  я  сталкиваюсь  с  тем,  что люди неправильно понимают мои чувства и намерения.

85. Мне бы хотелось сменить свою профессию на другую, не связанную с таким напряженным взаимодействием с людьми.

86. Когда я возвращаюсь из отпуска или после выходных, меня вдохновляют мысли о предстоящей работе.

87.  Усилия, направленные на то, чтобы сделать свою работу безупречно, должны помогать избежать возможной критики за неудачу.

88. Думаю, что моя работоспособность со временем не снижается.

89. Моя работа заслуживает того, чтобы посвятить ей всю жизнь.

90.  К  своей  работе  я  отношусь  более  требовательно  и  ответственно,  чем многие мои коллеги.

91. Анализируя свою работу, я чаще вспоминаю неудачи в ней и критику, чем успехи и поощрения.

92. Мне кажется, что рабочая нагрузка все более неблагоприятно отражается на моем здоровье.

93. Я все время вношу в работу что-нибудь новое.

94. Мне часто кажется, что моей квалификации вполне достаточно для качественного выполнения своей работы.  

95. В работе мне удается сохранять хорошую самооценку и уверенность в себе.

96. Я испытываю тревогу и напряжение от мыслей о том, что моя работа может негативно оцениваться другими людьми.

97. Мне кажется, что в нашей работе необходимо уделять больше внимания нуждам и потребностям других людей, чем своим собственным.

98. Мне трудно спокойно, без чувства вины, относиться к своим неудачам или ошибкам в работе.

99. Моя работа позволяет мне реализовать свои личностные ресурсы.

100. Считаю, что исправление ошибок в работе коллег–тоже часть моей работы.

101. Мне кажется, что основное в нашей профессии–чувство долга.

102. Я думаю, что развитие умений общаться с другими людьми улучшает профессиональную деятельность.

103. Мне кажется, что требования, которым мне необходимо соответствовать в своей работе, часто недостаточно ясно и четко определены.

104. Я чувствую, что моя работа со временем становится все более монотонной и однообразной.

105. Мне нравится, что моя работа связана с высокой ответственностью за других людей.

106.  Думаю, моя работа была бы более успешной, если бы у меня было больше возможностей регулировать ее интенсивность или влиять на решения, связанные с нею.

107. Мне кажется, что настоящий профессионал должен постоянно повышать планку качества своей работы.

108. Я думаю, что наша профессия предполагает необходимость сдерживать свои истинные переживания, связанные с работой и общением с другими людьми.

109. Доверительные отношения и эмоциональная поддержка коллег существенно помогает мне выполнять профессиональные задачи.

110. Я разделяю принцип, что в нашей профессии надо либо работать безупречно, либо не работать вовсе.

111. Я очень неохотно меняю привычный режим и распорядок в работе, когда в этом возникает необходимость.

112. Тщательное планирование своей работы помогает мне снижать связанное с нею эмоциональное напряжение.

113. Одна из важных для меня сторон работы в нашей профессии–то, что

она во многом определяется большим количеством социальных норм и жестких правил, которые необходимо тщательно соблюдать.

114. Терпение и сдержанность–это то, чего мне часто не хватает в работе.

115. Я часто не обращаюсь за советом к своим коллегам из-за опасений услышать критику с их стороны.

116. Мне кажется, что у моих коллег такие же проблемы в работе, как у меня.

117. Мне часто кажется, что достижение критериев совершенства в работе превышает мои возможности.

118. Мне все чаще хочется продлить выходные или отпуск, чтобы полнее восстановить силы для работы.

119. Мне приходится продлевать свой рабочий день сверх установленных рамок.

120. Быть совершенным в работе–это лучший способ получить симпатию, хорошее отношение и поддержку со стороны других людей.

121. Часто из-за высокой нагрузки на работе мне не хватает времени на своих близких и для своих любимых занятий.

122. Я чаще вспоминаю те случаи из своей практики, в которых я показал себя не лучшим образом, чем эпизоды, в которых я был успешен.

123. Я думаю, что это бесполезно, – планировать свою работу на длительное время из-за обилия в ней непредвиденных и неконтролируемых обстоятельств.

124. Когда у меня возникают сложности в работе, я часто думаю о своей недостаточно высокой профессиональной компетентности.

125. Если я заболеваю, то обычно нахожу достаточно времени и внутренней готовности, чтобы выполнять все необходимые врачебные назначения и рекомендации.

126. Я считаю, что в нашей работе нужно постоянно ориентироваться на самые высокие стандарты ее качества.

127. Я думаю, что представителям нашей профессии трудно избавляться от неприятных переживаний, которые связаны с работой в ней.

128.  Продолжительный опыт работы помогают мне достаточно успешно справляться с рабочей нагрузкой и со стрессовыми ситуациями в ней.

129. Работа моих коллег и их результаты часто служат мне напоминанием о том, как мало

я достиг в своей профессии.

130.  Я думаю, что одна из основных и важнейших характеристик нашей профессии–направленность на  достижение высоких результатов, признанных  другими людьми.

131. Для меня важно быть членом различных профессиональных объединений и ассоциаций.

132. Различные проблемы и неудачи в работе я обычно связываю с условиями и характером самой работы.

133. Моя удовлетворенность работой в целом и ее качеством кажутся мне тесно связанными с социально-психологической атмосферой внутри организации, в которой я работаю.

134. Альтруизм должен быть важнейшим качеством людей, работающих в нашей профессии.

135. Я убежден, что даже настоящий профессионал может допускать ошибки и неудачи в работе.

136.  Условия работы не позволяют мне в достаточной мере реализовать свою инициативу, знания и другие потенциалы.

137. Я часто думаю, что оценка качества и результатов моей работы другими людьми недостаточно четкие и ясные, что неблагоприятно отражается на всей работе

Шкалы методики «ОРПВ» и их содержание

1   Эмоциональное истощение («выгорание»)

4,  20,  24,  25,  34,  36,  38,  44,  49,  51, 58,  59, 61, 62, 67, 74, 80, 83, 85, 86, 88, 97, 98, 104, 118, 119, 132, 134, 136

2   Напряжённость в работе

1, 3, 5, 7, 9, 14, 27, 29,33, 47, 50, 53, 60, 63, 73, 77,  81, 84, 103, 106, 108, 112, 113, 114, 117, 123, 127

3 Снижение удовлетворенности работой и оценка ее значимости

10, 28, 30, 46, 52, 54, 56, 76, 89, 99,105

4    Профессиональный перфекционизм

2, 6, 12, 16, 17, 31, 39, 57, 65, 78, 87, 90, 91,100, 101, 107, 110, 116, 120, 122, 126, 135

5    Самооценка качества работы

13, 55, 64, 75, 82, 96, 128, 130, 137

6    Помощь и психологическая поддержка коллег в работе

19, 23, 35, 66, 109, 115, 131

7    Профессиональное развитие и самоусовершенствование

1, 26, 48, 69, 70, 93, 102

8  Общая самооценка

8, 15, 21, 32, 43, 68, 71, 72, 79, 94, 95, 124, 129, 133

9     Состояние здоровья и общая адаптация

18, 22, 37, 40, 41, 42, 45, 92, 111, 121, 125

Распределение утверждений ОРПВ:

Прямые:  1,2, 3, 4, 5, 7, 9, 12, 13, 14, 16, 17, 19, 20, 22, 24, 26, 27, 28, 29, 31, 32, 33, 36, 37, 38, 39, 40, 41, 42, 47, 48, 49, 50, 51, 53, 55, 59, 60, 61, 62, 63, 65, 67, 68, 70, 73, 74, 75, 77, 78, 80, 81, 83, 84, 85, 87, 90, 91, 92, 96, 97, 98, 100, 101, 103,  104,  106,  107,  108,  110,  111,  113,  114,  115,  117,  118,  119,  120,  121,  122,  123, 124, 126, 127, 129, 130, 132, 133, 134, 136, 137

(всего –92)

Обратные: все остальные (45 вопросов)

1. Методика САН (определение функционального состояния человека и его изменения под влиянием различных воздействий в естественных ситуациях)

Этот бланковый тест предназначен для оперативной оценки самочувствия, активности и настроения.

Сущность оценивания заключается в том, что испытуемых просят соотнести свое состояние с рядом признаков по многоступенчатой шкале. Шкала эта состоит из индексов (3 2 1 0 1 2 3) и расположена между тридцатью парами слов противоположного значения, отражающих подвижность, скорость и темп протекания функций (активность), силу, здоровье, утомление (самочувствие), а также характеристики эмоционального состояния (настроение). Испытуемый должен выбрать и отметить цифру, наиболее точно отражающую его состояние в момент обследования. Достоинством методики является его повторимость, то есть допустимо неоднократное использование теста с одним и тем же испытуемым.

При обработке эти цифры перекодируются следующим образом: индекс 3, соответствующий неудовлетворительному самочувствию, низкой активности и плохому настроению, принимается за 1 балл; следующий за ним индекс 2 – за 2; индекс 1 – за 3 балла и так до индекса 3 с противоположной стороны шкалы, который соответственно принимается за 7 баллов (учтите, что полюса шкалы постоянно меняются).

Итак, положительные состояния всегда получают высокие баллы, а отрицательные низкие. По этим "приведенным" баллам и рассчитывается среднее арифметическое как в целом, так и отдельно по активности, самочувствию и настроению.

Следует упомянуть, что при анализе функционального состояния важны не только значения отдельных его показателей, но и их соотношение. Дело в том, что у отдохнувшего человека оценки активности, настроения и самочувствия обычно примерно равны. А по мере нарастания усталости соотношение между ними изменяется за счет относительного снижения самочувствия и активности по сравнению с настроением.

Код опросника

Вопросы на самочувствие – 1, 2, 7, 8, 13, 14, 19, 20, 25, 26.

Вопросы на активность – 3, 4, 9, 10, 15, 16, 21, 22, 27, 28.

Вопросы на настроение – 5, 6, 11, 12, 17, 18, 23, 24, 29, 30.

Типовая карта методики САН

Фамилия, инициалы ______________________

Пол _________Возраст_________________

Дата ______________Время ____________

2. Опросник Басса-Дарки

Разработан А. Бассом и А. Дарки в 1957 г. и предназначен для диагностики агрессивных и враждебных реакций.

Опросник состоит из 75 утверждений, каждое из которых относится к одному из восьми индексов форм агрессивных или враждебных реакций. По числу совпадений ответов с ключом подсчитываются индексы различных форм агрессивности и враждебных реакций, а также общий индекс агрессивности и индекс враждебности.

Методика предназначена для обследования испытуемых в возрасте от 14 лет и старше.

Комплектация методик для индивидуальной формы проведения: бокс-папка с цветной наклейкой, руководство, регистрационные бланки для каждой методики, ключи для обработки, тестовая тетрадь с текстами опросников (1 шт). Комплектация методик для групповой формы проведения: бокс-папка с цветной наклейкой, руководство, регистрационные бланки для каждой методики, ключи для обработки, тестовые тетради с текстами опросников (15 шт).

Создавая свой опросник, дифференцирующий проявления агрессии и враждебности А. Басс и А. Дарки выделили следующие типы реакций:

физическая агрессия - использование физической силы против другого лица;

косвенная - агрессия, окольным путем направленная на другое лицо или ни на кого не направленная.

раздражение - готовность к проявлению негативных чувств при малейшем возбуждении (вспыльчивость, грубость).

негативизм - оппозиционна манера в поведении от пасивного сопротивления до активной борьбы против установившихся обычаев и законов.

обида - зависть и ненависть к окружающим за действительные и вымышленные действия.

подозрительность - в диапазоне от недоверия и осторожности по отношению к людям до убеждения в том, что другие люди планируют нанести тебе вред.

вербальная агрессия - выражение негативных чувств, как через форму, так и через содержание словесных ответов.

чувство вины - выражает возможное убеждение субъекта в том, что он является плохим человеком, что поступает зло, а также ощущаемые им угрызения совести.

Опросник состоит из 75 утверждений, на которые испытуемый отвечает "да" или "нет". Ответы оцениваются по восьми указанным шкалам. Нормой агрессивности является величина ее индекса, равная 21 + - 4, а враждебности 6,5+ - 3. При этом обращается внимание на возможность достижения определенной величины, показывающей степень проявления агрессивности.

Ответы оцениваются по восьми шкалам следующим образом:

Физическая агрессия:

"да" = 1, "нет" = 0: 1, 25, 31, 41, 48, 55, 62, 68

"нет" =1, "да" = 0: 9, 7

Косвенная агрессия:

"да" = 1, "нет" = 0: 2, 10, 18, 34, 42, 56, 63

"нет" =1, "да" = 0: 26, 49

Раздражение:

"да" = 1, "нет" = 0: 3, 19, 27, 43, 50, 57, 64, 72

"нет" =1, "да" = 0: 11, 35, 69

Негативизм:

"да" = 1, "нет" = 0: 4, 12, 20, 28

"нет" =1, "да" = 0: 36

Обида:

"да" = 1, "нет" = 0: 5,13, 21, 29, 37, 44, 51, 58

Подозрительность:

"да" = 1, "нет" = 0: 6, 14, 22, 30, 38, 45, 52, 59

"нет" =1, "да" = 0: 33, 66, 74, 75

Вербальная агрессия:

"да" = 1, "нет" = 0: 7, 15, 23, 31, 46, 53, 60, 71, 73

"нет" =1, "да" = 0: 33, 66, 74, 75

Чувство вины:

"да" = 1, "нет" = 0: 8, 16, 24, 32, 40, 47, 54.61, 67

Индекс враждебности включает в себя 5 и 6 шкалы, а индекс агрессивности (как прямой, так и мотивационной) включает в себя шкалы 1, 3,7.

Инструкция: Тест состоит из ряда утверждений, касающихся некоторых жизненных ситуаций. Вам нужно ответить "да" или "нет". Старайтесь отвечать правдиво и искренне.

Опросник

Бланк ответов
Фамилия: ______________
Имя___________________
Отчество_______________
Образование____________
Пол___________________
Возраст: _______________
Дата заполнения: ________

3. Тест «интеллектуальная лабильность»

Интеллектуальный тест, предназначенный для экспресс-диагностики лабильности мыслительных процессов. Рекомендуется использовать с целью прогноза успешности в профессиональном обучении, освоении нового вида деятельности и оценки качества трудовой практики. В данном случае под лабильностью понимается способность к переключению внимания, умение быстро переходить с решения одних задач на выполнение других, не допуская при этом ошибок. Методика состоит из 40 несложных заданий, которые зачитываются экспериментатором. На решение каждого задания отводится от 3 до 5 секунд. Ответы испытуемого фиксируются на специальном бланке. Методика предназначена для взрослых испытуемых и может проводиться как индивидуально так и групповым методом возможно использование магнитофона. Каждому испытуемому выдается специальный бланк. Оценка производится по количеству ошибок. Ошибкой считается не сделанное или пропущенное задание. Методика требует мало времени для проведения тестирования и обработки результатов, вместе с тем она дает достаточно точный прогноз профессиональной пригодности. Поэтому ее рекомендуется использовать с целью прогноза успешности в профессиональном обучении, освоении новых видов деятельности.

ОБРАБОТКА

При обработке теста производится оценка результатов по количеству ошибок. Ошибкой считается и пропущенное задание. Необходимо отметить, что экспериментатор перед проведением теста должен внимательно ознакомиться с заданиями и во время процедуры обследования четко произносить номер квадрата, в котором будет выполняться очередное задание, так как номера заданий и квадратов на бланке испытуемого не совпадают.

ИНТЕРПРЕТАЦИЯ

Приводятся следующие нормы выполнения: 

0-4 ошибки - высокая лабильность, хорошая способность к обучению;

5-9 ошибок - средняя лабильность;

10-14 ошибок - низкая лабильность, трудности в переобучении;

15 и более - мало успешен в любой деятельности.

ИНСТРУКЦИЯ: “Будьте внимательны. Работайте быстро. Прочитанное мною задание не повторяется. Внимание! Начинаем!”

Протокол исследования
Испытуемый___________________________________________________Пол__
Дата рождения ____________ Дата тестирования _________ Время опыта_____
Самочувствие испытуемого до опыта___________________ после опыта_____

Тестовый материал

1. Квадрат 1. Напишите первую букву имени Сергей и последнюю букву первого месяца года (3 сек.).

2. Квадрат 4. Напишите слово «ПАР» так, чтобы любая одна буква была написана в треугольнике (3 сек.).

3. Квадрат 5. Разделите четырехугольник двумя вертикальными и двумя горизонтальными линиями (4 сек.).

4. Квадрат 6. Проведите линию от первого круга к четвертому так, чтобы она проходила под кругом №2 и над кругом №3 (3 сек.

5. Квадрат 7. Поставьте плюс в треугольнике, а цифру 1 в том месте, где треугольник и прямоугольник имеют общую площадь (3 сек.).

6. Квадрат 6. Разделите второй круг на ТРИ, а четвертый на ДВЕ части (4 сек.).

7. Квадрат 10. Если сегодня не среда, то напишите предпоследнюю букву вашего имени (3 сек.)

8. Квадрат 12. Поставьте в первый прямоугольник плюс, третий зачеркните, в шестом поставьте 0 (4 сек.).

9. Квадрат 13. Соедините точки прямой линией и поставьте плюс в меньшем треугольнике (4 сек.).

10. Квадрат 15. Обведите кружком одну согласную букву и зачеркните гласные (4 сек.).

11. Квадрат 17. Продлите боковые стороны трапеции до пересечения друг с другом и обозначьте точки пересечения последней буквой названия вашего города (4 сек.).

12. Квадрат 18. Если в слове «СИНОНИМ» шестая буква гласная, поставьте в прямоугольнике цифру 1 (3 сек.).

13. Квадрат 19. Обведите большую окружность и поставьте плюс в меньшую (3 сек.).

14. Квадрат 20. Соедините между собой точки 2, 4, 5, миновав 1 и 3 (3 сек.).

15. Квадрат 21. Если два многозначных числа неодинаковы, поставьте галочку на линии между ними (2 сек.).

16. Квадрат 22. Разделите первую линию на три части, вторую на две, а оба конца третьей соедините с точкой А (4 сек.).

17. Квадрат 23. Соедините конец первой линии с верхним концом второй, а верхний конец второй — с нижним концом четвертой (3 сек.).

18. Квадрат 24. Зачеркните нечетные цифры и подчеркните четные (5 сек.).

19. Квадрат 25. Заключите две фигуры в круг и отведите их друг от друга вертикальной линией (4 сек.).

20. Квадрат 26. Под буквой А поставьте стрелку, направленную вниз, под буквой В — стрелку, направленную вверх, под буквой С — галочку (3 сек.).

21. Квадрат 27. Если слова «ДОМ» и «ДУБ» начинаются на одну и ту же букву, поставьте между ромбами минус (3 сек.).

22. Квадрат 28. Поставьте в крайней слева клеточке 0, в крайней справа плюс, в середине проведите диагональ (3 сек.).

23. Квадрат 29. Подчеркните снизу галочки, а в первую галочку впишите букву А (3 сек.).

24. Квадрат 30. Если в слове «ПОДАРОК» третья буква не И, напишите сумму чисел 3+5 (3 сек.).

25. Квадрат 31. В слове «САЛЮТ» обведите кружком согласные буквы, а в слове «ДОЖДЬ» зачеркните гласные (4 сек.).

26. Квадрат 32. Если число 54 делится на 9, опишите окружность вокруг четырехугольника (3 сек.).

27. Квадрат 33. Проведите линию от цифры 1 к цифре 7 так, чтобы она проходила под четными цифрами и над нечетными (4 сек.).

28. Квадрат 34. Зачеркните кружки без цифр, кружки с цифрами подчеркните (3 сек.).

29. Квадрат 35. Под согласными буквами поставьте стрелку, направленную вниз, а под гласными — стрелку, направленную влево (5 сек.).

30. Квадрат 36. Напишите слово «МИР» так, чтобы первая буква написана в круге, а вторая в прямоугольнике (3 сек.).

31. Квадрат 37. Укажите стрелками направления горизонтальных линий вправо, а вертикальных — вверх (5 сек.)

32. Квадрат 39. Разделите вторую линию пополам и соедините оба конца первой линии с серединой второй (3 сек.),

33. Квадрат 40. Отделите вертикальными линиями нечетные цифры от четных (5 сек.).

34. Квадрат 41. Над линией поставьте стрелку, направленную вверх, а под линией — стрелку, направленную влево (2 сек.).

35. Квадрат 42. Заключите букву М в квадрат, К в круг О в треугольник (4 сек.).

36. Квадрат 43. Сумму чисел 5+2 напишите в прямоугольнике, а разность этих же чисел — в ромбе (4 сек.).

37. Квадрат 44. Зачеркните цифры, делящиеся на 3, и подчеркните остальные (5 сек.).

38. Квадрат 45. Поставьте галочку только в круг, а цифру 3 только в прямоугольник (3 сек.).

39. Квадрат 46. Подчеркните буквы и обведите кружками четные цифры (5 сек.).

40. Квадрат 47. Поставьте нечетные цифры в квадратные скобки, а четные в круглые (5 сек.).

4. Методика М. Рокича «Ценностные ориентации»

Тест личности, направленный на изучение ценностно-мотивационной сферы человека. Система ценностных ориентаций определяет содержательную сторону направленности личности и составляет основу ее отношений к окружающему миру, к другим людям, к себе самой, основу мировоззрения и ядро мотивации жизненной активности, основу жизненной концепции и "философии жизни".

Обследование лучше проводить индивидуально, но возможно и групповое тестирование.

Респонденту предъявлены два списка ценностей (по 18 в каждом), либо на листах бумаги в алфавитном порядке, либо на карточках. В списках испытуемый присваивает каждой ценности ранговый номер, а карточки раскладывает по порядку значимости. Последняя форма подачи материала дает более надежные результаты.

Вначале предъявляется набор терминальных, а затем набор инструментальных ценностей.

1. Инструкция к тесту

"Сейчас Вам будет предъявлен набор из 18 карточек с обозначением ценностей. Ваша задача – разложить их по порядку значимости для Вас как принципов, которыми Вы руководствуетесь в Вашей жизни.

Внимательно изучите таблицу и, выбрав ту ценность, которая для Вас наиболее значима, поместите ее на первое место. Затем выберите вторую по значимости ценность и поместите ее вслед за первой. Затем проделайте то же со всеми оставшимися ценностями. Наименее важная останется последней и займет 18 место.

Разработайте не спеша, вдумчиво. Конечный результат должен отражать Вашу истинную позицию".

2. Тестовый материал

Список А (терминальные ценности):

1. активная деятельная жизнь (полнота и эмоциональная насыщенность жизни);
2. жизненная мудрость (зрелость суждений и здравый смысл, достигаемые жизненным опытом);
3. здоровье (физическое и психическое);
4. интересная работа;
5. красота природы и искусства (переживание прекрасного в природе и в искусстве);
6. любовь (духовная и физическая близость с любимым человеком);
7. материально обеспеченная жизнь (отсутствие материальных затруднений);
8. наличие хороших и верных друзей;
9. общественное призвание (уважение окружающих, коллектива, товарищей по работе);
10. познание (возможность расширения своего образования, кругозора, общей культуры, интеллектуальное развитие);
11. продуктивная жизнь (максимально полное использование своих возможностей, сил и способностей);
12. развитие (работа над собой, постоянное физическое и духовное совершенствование);
13. развлечения (приятное, необременительное времяпрепровождение, отсутствие обязанностей)
14. свобода (самостоятельность, независимость в суждениях и поступках)
15. счастливая семейная жизнь
16. счастье других (благосостояние, развитие и совершенствование других людей, всего народа, человечества в целом)
17. творчество (возможность творческой деятельности)
18. уверенность в себе (внутренняя гармония, свобода от внутренних противоречий; сомнений).

Список Б (инструментальные ценности):

1. аккуратность (чистоплотность), умение содержать в порядке вещи, порядок в делах;
2. воспитанность (хорошие манеры);
3. высокие запросы (высокие требования к жизни и высокие притязания);
4. жизнерадостность (чувство юмора);
5. исполнительность (дисциплинированность);
6. независимость (способность действовать самостоятельно, решительно);
7. непримиримость к недостаткам в себе и других;
8. образованность (широта знаний, высокая общая культура);
9. ответственность (чувство долга, умение держать свое слово);
10. рационализм (умение здраво и логично мыслить, принимать обдуманные, рациональные решения);
11. самоконтроль (сдержанность, самодисциплина);
12. смелость в отстаиваниях своего мнения, взглядов;
13. твердая воля (умение настоять на своем, не отступать перед трудностями)
14. терпимость (к взглядам и мнениям других, умение прощать другим их ошибки и заблуждения)
15. широта взглядов (умение понять чужую точку зрения, уважать иные вкусы, обычаи, привычки)
16. честность (правдивость, искренность)
17. эффективность в делах (трудолюбие, продуктивность в работе)
18. чуткость (заботливость)

1. Интерпретация результатов теста

Анализируя иерархию ценностей, следует обратить внимание на их группировку испытуемым в содержательные блоки по разным основаниям. Так, например, выделяются "конкретные" и "абстрактные" ценности, ценности профессиональной самореализации и личной жизни и т.д. Инструментальные ценности могут группироваться в этические ценности, ценности общения, ценности дела; индивидуалистические и конформистские ценности, альтруистические ценности; ценности самоутверждения и ценности принятия других и т.д. Это далеко не все возможности субъективного структурирования системы ценностных ориентаций. Психолог должен попытаться уловить индивидуальную закономерность.

Если не удается выявить ни одной закономерности, можно предположить несформированность у респондента системы ценностей или даже неискренность ответов.

2. Достоинства и недостатки методики

Достоинством методики является универсальность, удобство и экономичность в проведении обследования и обработке результатов, гибкость — возможность варьировать как стимульный материал (списки ценностей), так и инструкции. Существенным ее недостатком является влияние социальной желательности, возможность неискренности. Поэтому особую роль в данном случае играет мотивация диагностики, добровольный характер тестирования и наличие контакта между психологом и испытуемым. Методику не рекомендуется применять в целях отбора и экспертизы.

Для преодоления указанных недостатков и более глубокого проникновения в систему ценностных ориентации возможны изменения инструкции, которые дают дополнительную диагностическую информацию и позволяют сделать более обоснованные выводы. Так, после основной серии можно попросить испытуемого ранжировать карточки, отвечая на следующие вопросы:

• "В каком порядке и в какой степени (в процентах) реализованы данные ценности в Вашей жизни?"
• "Как бы Вы расположили эти ценности, если бы стали таким, каким мечтали?"
• "Как, на Ваш взгляд, это сделал бы человек, совершенный во всех отношениях?"
• "Как сделало бы это, по Вашему мнению, большинство людей?"
• "Как это сделали бы Вы 5 или 10 лет назад?"
• "............через 5 или 10 лет?"
• "Как ранжировали бы карточки близкие Вам люди?"

Графический тест "Звёзды и Волны" У. Аве – Лаллемант

Для выполнения теста «Звезды и Волны» необходимо в очерченной рамке нарисовать звездное небо над волнами моря. Тест «ЗВ» относится к экспрессивным графическим и проективным тестам. Он опирается на методологию, развивающуюся, с одной стороны, в характерологии и науках, изучающих экспрессию человека, а с другой стороны, в глубинной психологии. С этой точки зрения он является инструментом диагностики личности и предназначен, прежде всего, для использования в практике психологического консультирования. Но тест «ЗВ» можно использовать и как тест развития высших психических функций, при помощи которых диагностируются определенные интеллектуальные достижения и школьная зрелость.

Экспрессивные проективные методы направлены на регистрацию индивидуальных особенностей поведения человека, которые проявляются в мимике, жестах, голосе и графических изображениях. Экспрессивный след грифеля в виде почерка или рисунка фиксируется на бумаге. Это позволяется рассматривать и основательно изучать индивидуальные особенности экспрессии и проекцию личности в отсутствии автора. Для диагностики важна оценка индивидуальных отклонений от разработанных стандартов; например, в почерке – от школьной нормы правописания, в графических тестах – от инструкций и образцов. При этом проявляются личностные особенности автора и его состояние на момент обследования.

Это отражается в особенностях оформления графических образов, в следах движения карандаша, а также на пространственном расположении элементов картины. Соответственно, это также отражается в оформлении графического образа звезд, в следах от движения руки при рисовании волн, а также в расположении отдельных элементов рисунка на стандартном бланке теста. Эти три основные характеристики письма, которые в почерке сплетены воедино, в тесте «ЗВ» выступают в относительно чистом виде. Таким образом, тест «ЗВ» близок к психологической графологии с ее диагностическими возможностями и выстроен на ее опыте. При создании индивидуального рисунка на заданную тему проецируется содержание переживаний, способы интерпретаций, которые похожи на способы, развитые в глубинной психологии. Достигнутое таким образом расширение диагностических возможностей теста привело к тому, что анализ почерка и анализ рисунка стали применяться в качестве дополнения друг друга. Если в почерке отражаются индивидуальные черты личности, то рисуночный тест посредством инструкций провоцирует отражение переживаний, относящихся к скрытым глубинным слоям психики.

В тесте «ЗВ» автор рисунка изображает не себя в окружающем мире, а не осознавая того, изображает свой мир, свой опыт восприятия природы, окружающего мира, первичных символов пространства. В тесте «ЗВ» тестируемый отображает опыт своего отношения к миру.

Мифы древних культур рассказывают нам о значении для человека звезд и моря, неба и воды. Если небо было пространственным символом верха (понимаемым здесь как в ценностном, так и в организационном смысле), то вода была символом низа еще в большей степени, чем земля. Ибо и на земле, вода стремиться в глубину, к источнику всего сущего. Если небесное светило было воплощением заранее заданного, лишенного частностей «вечного порядка», непостижимого постоянного «Сверх – Я», то вода была постоянно меняющейся, в буквальном смысле, неуловимой жизнью, первичной материей всего сущего. В христианском искусстве небо, а также золотой фон, по которому распознаются священные изображения, стали символом вечности. Вода, напротив, стала символом жизни, рождения, а также возрождения при крещении и воспринималась как нечто сущее, объемлющее земной диск морями, и представляющее собой постоянно обновляющуюся могучую силу.  В символике снов звезды и свет являются символами духа. Вода – символом души. Волны – символом душевной подвижности, а водяные валы – символом сильного возбуждения. Однако если для людей мифы о созвездиях и воде были реальной действительностью, то сейчас звезды и волны воспринимаются как символическое выражение глубинных переживаний. Они могут появляться в картинах, снах, их изображение можно встретить в произведениях искусства, они могут появляться при создании рисунков во время тестирования. В качестве личностной методики тест «ЗВ» чаще всего используют в комплексе с другими методами диагностики. Инструкция к тесту: «Нарисуйте, желательно карандашом, звездное небо над волнами моря».

Несложная формулировка задания способствует тому, что тест «ЗВ» выполняется непринужденно, в соответствии с имеющимся опытом. При относительно узком и очень конкретном стандарте инструкция теста предоставляет широкие игровые возможности для развертывания темы. Звезды и волны – самые простые из всех мыслимых образов природы. Для того, чтобы их изобразить, не нужны глубокие и долгие размышления, поэтому одно и то же задание может быть предложено и молодому и старому, и умному и глупому, европейцу, азиату, африканцу, американцу, австралийцу.

Помимо этого, тест совершенно не зависит от способностей к рисованию, что может помочь рисующему освободиться от столь часто встречающейся вначале нерешительности.

Важно, чтобы тест «ЗВ» был выполнен простым карандашом. Следует заметить, что это желательно при выполнении любых графических тестов. Необходимо предоставить испытуемым возможность самим выбирать карандаш. В их распоряжении должна быть также точилка. Для того, чтобы привести легкий и четкий штрихи, требуется иногда повторять заточку карандаша. Рядом постоянно должен находиться ластик, чтобы им можно было воспользоваться в любой момент.

Выполнение данного теста не должно быть ограничено во времени, как это происходит при выполнении тестов интеллекта. После того, как рисунок теста выполнен, к нему сразу можно дать первичную интерпретацию. Однако она не требует глубокого продумывания, так как впоследствии могут быть выявлены и другие проекции. Критерии оценки теста «ЗВ» соответствуют критериям, используемым при анализе почерка и других графических тестов.

Данный тест целесообразно использовать для диагностики психических состояний и внутриличностных проблем человека. Автор теста исходит из положения, что любые отклонения от норм в рисунке, которые мы можем рассматривать как дефект, искажение, нарушение адекватности и целостности рисуемого образа, а также акцентирование некоторых деталей, могут свидетельствовать о наличии каких-либо особенностей в структуре личности или поведении обследуемого человека.

Процедура тестирования: Для проведения тестирования взрослых и подростков дается следующая инструкция: «Нарисуйте звездное небо над волнами моря».  Детям необходимо дать дополнительные пояснения, соответствующие их возрасту. Например:  «Ты знаешь о звездах, которые по вечерам светят в небе. Когда вода движется, то образуются волны, не правда ли? Итак, ты знаешь, что такое волны на воде! А теперь нарисуй звездное небо над волнами моря».  Необходимо использовать только простой карандаш. Время выполнения теста не ограничено. Тест не должен выполняться художественно, а должен рисоваться спонтанно. Бывает, что тест выполняется только наполовину: рисуются только волны или, чаще, только звезды. В этом случае не следует вмешиваться и побуждать к дальнейшему рисованию, так как такой результат весьма показателен. После выполнения задания желательно попросить рисующего дать пояснения к своим рисункам. В целях контроля через некоторое время тестирование можно повторить. Если дети спрашивают, могут ли они нарисовать что-то дополнительно, следует отвечать: «Не рисуйте ничего такого, что вы сможете потом нарисовать отдельно».

Интерпретация: Интерпретация происходит по четырем пунктам: 1. Формальные способы воплощения заданной темы 2. Формальная структура пространства 3. Пространственная символика  4. Предметная символика  Остановимся подробнее на пространственной и предметной символике. Они представляют наибольшую практическую ценность для диагностики личности.

Пространственная символика.   Рисунок оценивается прежде всего по тому, как расставлены смысловые акценты.  Верх характеризует содержание иных переживаний, нежели низ, правое направление — иных, нежели левое.  Верх — это легкость, духовность и вместе с тем символ познания и знаний, которые могут как освобождать, так и угнетать.  Низ — что-то тяжелое, но одновременно и «почва под ногами», солидность, которая может, как спасти, так и посадить на цепь.  Правое направление — это будущее, представленное поступком или окружением, т.е. то, что нас ожидает: будущие размолвки, соответствующий им успех или провал.  Левое направление представляет прошлое, пережитое, интимное окружение и близкие отношения или даже разногласия с самим собой, проблемы идентичности, может означать также уход в себя.  Верх в тесте представлен звездами и небом, низ — волнами и водой. Правая и левая стороны тестового рисунка также неравнозначны. Для интерпретации теста существенно, находятся ли звезды в правой или левой части пространства, разбивает ли скала подкатывающиеся волны у правого или левого края изображения. Середина же служит местом проявления «Я»-репрезентаций. В соответствии с этими характеристиками пространства при обработке теста нужно учитывать особенности вертикального и горизонтального строения рисунка, а при необходимости и центра.

При этом, с одной стороны, имеет значение соотношение пространственных зон, а с другой — их содержательный акцент.  Для интерпретации вертикального построения теста большое значение имеет соотношение пространственных зон, занятых изображением неба и моря. Сбалансированное соотношение пространств, занятых небом и морем, представлено как видимое равновесие этих стихий.  Доминирование небесного пространства указывает на преобладание духовной, интеллектуальной сферы. Преобладание воды говорит о повышенной эмоциональности. При пространственной сбалансированности ни одна из анализируемых областей не становится доминирующим содержанием переживаний. При наличии доминанты в содержании какая-то тема превращается в проблему или даже в конфликт.

Если рисунок пространственно сбалансирован, однако содержательно акцентирован на звездах, это может говорить об ощущении интеллектуального давления. Четко различимое соприкосновение моря и неба на линии горизонта может передавать целостность переживаний. Она отсутствует в тех рисунках, где море отделено от неба промежуточным пространством. Барьеры между водой и небом противопоставляют эти стихии друг другу, что, пожалуй, может свидетельствовать о психических проблемах. Напротив, свободное пересечение неба и воды в тесте позволяет сделать вывод об избытке впечатлений или недостаточном разграничении мыслей и чувств.  Детали рисунка могут быть проанализированы и с позиции их горизонтального расположения.

Пространственное соотношение и содержательная доминанта могут быть:

• не акцентированы; 
• с акцентом на левой стороне;
• с акцентом на правой стороне;
• с акцентом на середине.

Акцент на левой стороне картины может означать, что проецируются внутренние переживания рисующего. Левая сторона картины чаще выделяется содержательно и реже — пространственно. Так могут быть выражены какие-то бессознательные импульсы переживаний, которые угасли прежде, чем смогли реализоваться.

Если в картине акцентируется правая сторона, то это может указывать на ставшую актуальной экстравертную тематику. При этом если правая половина рисунка выделена содержательно, то можно предположить, что для рисующего актуальны переживания трудностей в общении с окружающими людьми, а также проблемы, связанные с будущим, например, с вопросами выбора профессии. Это особенно вероятно, если в рисунках имеется еще и акцентированное зачернение.

Акцентирование середины рисунка появляется тогда, когда каким-то образом выделяется срединное пространство между обеими половинами картины, и здесь либо оставляется пробел (ничего не нарисовано), либо имеется особое содержание. Акцент на середине предполагает проекцию эмоциональной личностной тематики. Признаком наличия соответствующих актуальных проблем может быть особое содержание картины, выстроенное, например, вертикально в центре рисунка.  Одной из очень важных характеристик теста является особенность разработки центра изображения. Она дает вполне очевидные указания на тему «самости», на тему экзистенциального отношения к собственной личности. 

Если середина рисунка просто выделяется как таковая, неважно, пробелом или особенностями штриха, то это значит, что тема репрезентации «Я» актуальна в общих чертах. Однако особое экзистенциальное значение «переживания себя» проявляется лишь при наличии особого содержания середины рисунка. Центр рисунков в тесте часто выделяется за счет расположения в середине рисунка небесного тела. В зависимости от контекста рисунка такое небесное тело может символизировать самоуверенного, избалованного семьей ребенка, наличие внутриличностного конфликта, юношеское самоутверждение и пр.

Предметная символика.  Предметными символами рисунка могут быть любые предметы и живые существа окружающего мира. Так же как пространственные координаты рисунка, все изображенные предметы могут быть носителями символического смысла. Например, скала на краю рисунка, если она рассматривается как символ, указывает на какую-то форму бессознательного сопротивления. Скала, расположенная справа, может обозначать переживание внешних обстоятельств сопротивления, что задано символикой данного пространства. Если скала находится в картине слева т.е. на интровертной стороне, что встречается значительно реже, конфликт касается сердечной связи, т.е. является очень личным. Выделенная звезда или маяк, акцентированно зачерненная луна относятся к духовной тематике. Сильный прибой позволяет сделать вывод о сильных аффектах.

Все встречающиеся в тесте предметы необязательно должны иметь символическое значение. В детских рисунках предметы часто представляют собой украшение, у людей старшего возраста чаще всего предметы выступают в качестве символических высказываний. В тесте прежде всего символически рисуют звезды и волны, т.е. те объекты, которые требуется нарисовать по инструкции, однако предметы, изображенные по инициативе автора, с еще большей вероятностью могут иметь символическое значение.

То, что может быть изображено на рисунке, можно классифицировать следующим образом: Звезды относятся к основным символам теста. Особенно значимой оказывается центральная звезда, которая может иметь различные формы. В ней может отражаться самооценка рисующего человека. Если эта звезда очень велика, автор рисунка чувствует себя также «звездой». Слабо, робко прорисованные звезды могут означать, что проблема духовности в переживаниях рисующего человека оттеснена на задний план. Правда, в последнем случае наблюдается доминирование небесного пространства, а наличие конфликта часто выражается особенностями графики.  На небе могут изображаться также атмосферные явления, такие как облака или гроза, которые привносят в рисунок особое настроение. На рисунках детей небесное пространство заполняют также и другие образы.  Здесь прежде всего следует назвать птиц, встречаются ангелы. Чаше рисуются технические объекты, такие как ракеты, самолеты, НЛО. Они вряд ли имеют символическое содержание, чаще всего это игровые дополнения увлеченного рисунком ребенка.

В нижней части рисунка наиболее диагностичным признаком является изображение волн. Морские волны — это вода, а вода — символ душевных переживаний. Инструкция теста побуждает изображать волны в виде ритмично движущихся линий, при этом ритмичность есть признак душевного здоровья. Рисунок прежде всего показывает, была ли вообще понята тема «волны». Можно оценить, как в волнах отражаются переживания. Большие волны выражают сильные аффекты, гармонично колеблющиеся волны — легкую проявляющуюся в общении эмоциональность. Слабые, не связанные друг с другом волны бывают при апатии и депрессии. Прямоугольные, острые волны позволяют сделать вывод о длительном и интенсивном характере переживаний. Робкие, как бы рассыпающиеся волны — о неуверенной в своих чувствах личности. Волны, застывшие в форме зубцов, указывают на душевное оцепенение. Если рисуются гребни пены, то всегда налицо переживания актуального конфликта.

По сравнению с морем изображенный берег означает твердь. Твердь — это все то, что дает желанную почву под ногами, то, что оказывает сопротивление, обо что разбиваются волны и что бывает причиной кораблекрушений. Еще в большей мере это относится к изображению скал, которые почти однозначно указывают на наличие сопротивления. Менее драматичны склоны на побережье, которые образуют переход от плоского песка к скалам.

Остров может иметь позитивное символическое значение, он может указывать на чувство одиночества или на потребность побыть в одиночестве. Маяк, находящийся на острове или морском берегу, — это путеводный свет, которые теперь исходит не из природного источника — луны и звезд, а имеет искусственное происхождение. Дерево на берегу превращает враждебную сушу в гостеприимный приют для моряков. Корабль, на котором человек рискует отправиться в море, служит ему там местом обитания, жилищем. Если судно изображается терпящим крушение или идущим ко дну, то это может символизировать ощущение бесприютности, а также разбитые надежды. Корабль можно рассматривать как символ авантюрного путешествия в неведомые дали или как благополучную переправу. Например, изображение человека на водных лыжах может демонстрировать игру со стихиями того, кто не боится риска. Играющих в воде детей рисуют обычно люди с богатой фантазией. В то же время подобное изображение показывает беспечность человека по отношению к стихиям.

Государственное бюджетное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа № 508 с углубленным изучением предметов образовательных областей «Искусство» и «Технология» Московского района Санкт-Петербурга

Программа

профилактики профессионального выгорания

педагогов в школе.

Санкт-Петербург

2019

Содержание

Пояснительная записка

Современное образование претерпевает глобальные изменения, основной целью которых заявлено новое качество образования, что в свою очередь провоцирует появление новых требований к квалификации педагога, его личностным и профессиональным качествам. Одной из основных задач эффективного управления образованием становится профилактика профессионального выгорания педагогов в общеобразовательном учреждении, поскольку выгорание является одной из наиболее распространенных преград к профессионализму, самореализации педагога, его успешности при повышении качества образования.

Профессиональное  (эмоциональное) выгорание — состояние физического, эмоционального, умственного истощения, выработанный личностью механизм психологической защиты в форме полного или частичного исключения эмоций в ответ на психотравмирующие воздействия, в данном случае на особенности профессиональной деятельности. Синдром эмоционального выгорания (далее – СЭВ) может возникнуть и прогрессировать на всех этапах становления  профессиональной деятельности педагога. Своевременное выявление, профилактика и коррекция снижают негативные последствия профессионального выгорания, обеспечивают реализацию профессиональных качеств условиях реальной практической деятельности, отличающейся в современной школе разнообразием и насыщенностью.

В связи с изложенным выше организация работы по сохранению психического, а следовательно и профессионального, здоровья педагогов является одной из наиболее значимых задач системы образования, также обучение педагогов саморегуляции становится актуальной управленческой и психологической задачей для личностного и профессионального роста современного педагога.

Представленная программа направлена на повышение уровня информированности педагогов, стимулирование их интереса к вопросам здоровья личностного и профессионального, формирование навыков саморегуляции, управления эмоциональным состоянием, а также на формирование навыков тайм- менеджмента и самопрезентации, необходимых современному учителю для создания базы профессионально- личностных компетенций. Развитие интереса и информированности о профессиональном и личностном здоровье позволит педагогу как активному участнику образовательного процесса проявлять самостоятельность и ответственность в профессиональной сфере, демонстрировать уверенность в жизненной позиции, собственном профессионализме, индивидуализировать карьерные предпочтения, укрепить внутрикорпоративные связи и создать оптимальные условия для повышения комфортности рабочего процесса.

Актуальность программы основана на особенностях профессии педагога, ее повышенной стрессогенности, и обусловлена нововведениями в сфере требований, предъявляемых к профессии новыми Профессиональными стандартами и изменениями в процедуре аттестации. Педагогическая деятельность предполагает большую вовлеченность учителя в ход взаимодействия с участниками образовательного процесса, широкий спектр навыков, необходимых для эффективной работы и достижения высокого результата, причем личная и профессиональная результативность взаимосвязаны, так как педагог выступает инструментом собственной профессиональной деятельности, а также большое количество изменений в структуре деятельности и критериях оценки ее результативности. Размытые должностные инструкции, дополнительные обязанности и высокое напряжение из-за невозможности регулировать интенсивность процесса коммуникации значительно повышают стрессогенность профессии педагога.

Цель программы: создание условий, способствующих профилактике профессионального выгорания педагога в общеобразовательной школе

Задачи программы:

1. повышение персональной мотивации к сохранению здоровья у педагогов;
2. развитие информационной компетентности педагогов в области здоровьесбережения и развития профессиональных ресурсов;
3. обучение педагогов приемам саморегуляции и самоанализа психологических и профессиональных состояний;
4. создание условий, способствующих формированию благоприятного психологического климата в учреждении;
5. формирование системы профилактики ситуаций эмоционального выгорания в педагогическом коллективе;
6. популяризация навыков самоменеджмента, самопрезентации, саморегуляции в педагогической среде школы;
7. содействие административному корпусу в формировании компетентного, сплоченного коллектива высокопрофессиональных специалистов.

  Принципы, по которым реализуется работа в рамках программы:

1. Принцип конфиденциальности.
2. Принцип активности и открытости.
3. Принцип «Здесь и сейчас».
4. Принцип искренности и доброжелательности.
5. Принцип «Я-высказываний».
6. Принцип практикоориентированности.

Сроки реализации программы: 

Программа рассчитана на 16 занятий длительностью 2 ч. Периодичность проведения занятий – 1-2 раза в месяц. В виду большой численности педагогического коллектива целесообразно разделить коллектив на 4 группы численностью 12-15 человек и проводить для каждой группы занятия отдельно.

В сентябре, декабре, январе, мае и июне запланировано проведение одного занятия, что связано с учебной нагрузкой педагогов и занятостью членов коллектива в образовательных и методических мероприятиях, а также с организационными особенностями образовательного процесса в школах. Для учреждений дополнительного образования, дошкольного или среднего специального распределение по месяцам возможно без ущерба для реализации содержания программы.  

Участники программы: педагоги образовательного учреждения.

Условия проведения: 

занятия проводятся на базе ОУ штатным психологом в групповой форме с привлечение специалистов партнерских организаций;

Время вне уроков для проведения занятий выбирается согласованием с группами участников

В ходе программы используются методы:

-наблюдения

-беседы

- консультирования

-лекции

 -интерактивной беседы

-психологического тренинга

-арт-психотерапии

-самоменеджмента

-анкетирование

- самоанализ

-  практикумы, семинары

Для реализации программы необходимо следующее материально-техническое оснащение:

- отдельное помещение (спортивный или актовый зал, большой изолированный кабинет)

- столы, стулья из расчета на количество участников в группах

- музыкальная аппаратура, аудиодиски, компьютер, проектор.

- спортивные коврики

- бумага, цветные карандаши, фломастеры, шариковые ручки, клей, скотч, клейкие листочки, маркеры.

Прогнозируемые результаты:

1. Повышение уровня информированности педагогов по профилактике профессионального выгорания и сохранению здоровья.
2. Овладение педагогами психологическими приемами саморегуляции, развитие коммуникативных компетенций педагогов ОУ.
3. Повышение стрессоустойчивости, работоспособности, снижение уровня тревожности, эмоциональной напряженности, утомления, стресса, овладение техниками снятия стресса.
4. Снижение уровня конфликтности.
5. Овладение методами самоменеджмента и самопрезентации, повышение мотивации педагогов к профессиональному самовыражению

Инструменты контроля результативности программы:

1. Кейс психологических диагностических методик
2. Субъективная оценка результативности овладения материалами программы педагогов
3. Количественное снижение уровня конфликтности (по журналу учета обращений в администрацию, Конфликтную комиссию ОУ, школьную службу медиации
4. Повышение профессиональной и творческой активности педагогов, выраженной в участии педагогов конкурсных движениях, мероприятиях, индивидуальной научно- методической деятельности

Тематическое планирование.

Календарно-тематическое планирование

Список используемой литературы

1. Бойко В. В. Энергия эмоций в общении: взгляд на себя и на других, Москва, Прогресс, 1996
2. Герьянская, Н.О. «Совершенствование профессионально-личностного здоровья учителя в образовательном процессе учреждений дополнительного профессионального образования» [Электронный ресурс]: Дис. канд. пед. наук: 13.00.08 .-М.: РГБ, 2010 (Из фондов Российской Государственной библиотеки)
3. Герьянская, Н.О. Здоровье учителя: учебно-методическое пособие /Н.О. Герьянская; под общ. ред. И.В. Плющ, Новосибирск, 2009. - 154с. - ISBN 978 –5-87847-460-3
4. Глазырина Л. Профилактика синдрома эмоционального выгорания. Тренинг для педагогов «Люби себя» [Электронный ресурс] – 2012 г.
5. Горбушина О. П. Психологический тренинг. Секреты проведения. / Практическая психология. – СПб.: Питер, 2008.
6. Дзятсковская, Е. Н. Здоровьесберегающие образовательные технологии: новые акценты [Электронный ресурс] / Е. Н. Дзятсковская// Психология здоровья и личностного роста. – 2010. – № 1. – Режим доступа: http://rudocs.exdat.com/docs/index-312235.html
7.  Егорова М. В. Тренинг профилактики эмоционального выгорания для педагогов «Гореть или жить». – [Электронный ресурс] –2012 г
8. Комко Ю. О. Методическая разработка семинарско-практического занятия для преподавателей «Профессиональное «выгорание» преподавателя: причины и профилактика». – [Электронный ресурс] –2012г
9. Лещуков А. М., Лещукова А. В., Тайм-менеджмент как ресурс повышения профессиональной эффективности, Казань, ИП Лаборатория, 2017 г.
10. Митина, Л. М. Профессиональная деятельность и здоровье педагога / Л.М. Митина, Г.В. Митин, О.А.Анисимова; Под общ. ред. Л.М.Митиной. - М.: Академия, 2005. – 368 с. - ISBN 5-7679-2256-9
11. Нестерчук С. Е., Инновационная деятельность образовательного учреждения, Киев, 2014 г.  
12. Никифоров Г.С. Психология профессионального здоровья. – СПб: Питер, 2006г.
13. Скугаревская М.М. Синдром эмоционального выгорания // Медицинские новости. 2002. №7
14. Ямпольский Я. Д., Ценности здорового образа жизни современного социума. Тенденции и перспективы, Москва, Издательский Дом Терентьева, 2013г.
15. Ягуд С. К., Ресурсная группа  в профилактике профессионального выгорания, Зеленоград, Прес-центр, 1996

Семинар-практикум на тему: «Преодоление стресса и эмоционального выгорания педагогов»

Актуальность

Выбор сферы деятельности и процесс накопления опыта педагогом- воспитателем можно представить как протяженный этап становления качеств личности профессионала. Отрицательно окрашенные психологические состояния педагога снижают эффективность воспитания и обучения детей, повышают конфликтность во взаимоотношениях с воспитанниками, родителями, коллегами, способствуют возникновению и закреплению в структуре характера и профессиональных качеств негативных черт, разрушают психическое здоровье.

Специфическим видом профессиональных деформаций называют синдром эмоционального выгорания. Синдром «выгорания» определяется как долговременная стрессовая реакция, возникающая в связи со спецификой профессиональной деятельности, и поэтому рассматривается в аспекте личностной деформации сотрудника под влиянием длительного профессионального стажа, неблагоприятного психологического климата в трудовом коллективе.

Синдром «выгорания» характеризуется как эмоциональное истощение и деперсонализация. Истощение проявляется в сниженном эмоциональном фоне, равнодушии или эмоциональном перенасыщении.

При деперсонализации наблюдаются нарушения отношений с другими людьми; излишняя конформность, чувство зависимости, повышение негативизма, скепсиса, а порой и проявление циничности по отношению к подчиненным, воспитанникам и т. д.

К внешним факторам, провоцирующим выгорание у воспитателей ДОУ, можно отнести специфику профессиональной педагогической деятельности, характеризующейся высокой эмоциональной загруженностью и наличием большого числа эмоциогенных факторов, как объективных, так и субъективных, которые воздействуют на труд педагога и могут вызывать сильное напряжение и стресс. Необходимость сопереживания, сочувствия, нравственная ответственность за жизнь и здоровье вверенных ему детей, осуществляемые в режиме внешнего и внутреннего контроля, способствуют возникновению неблагоприятных эмоциональных состояний и формированию защитного поведения. Влияние организационного фактора в условиях ДОУ чаще всего проявляется в неблагополучной атмосфере в педагогическом коллективе. Однополый состав коллектива, наличие конфликтов по вертикали и горизонтали, нервозная обстановка побуждают одних растрачивать эмоции, а других искать способы экономии своих психических ресурсов.

К внутренним факторам относят личностный фактор, который проявляется в неудовлетворенности своей самореализацией в различных жизненных и профессиональных ситуациях.

Профессиональная педагогическая помощь воспитателям по поддержанию и улучшению их эмоционального и физического самочувствия занимает важное место в укреплении психического здоровья педагогов, способствует профилактике синдрома «эмоционального сгорания». Обучение осознанному управлению собственными эмоциональными состояниями, приёмам и способам саморегуляции является важнейшим компонентом психологического образования, которое организуют и проводят специалисты психологической службы дошкольных учреждений.

Цели и задачи семинара:

1. Снижение негативных переживаний и трансформация их в положительные эмоциональные состояния

2. Ознакомление с техниками саморегуляции эмоциональных состояний с целью предупреждения и преодоления возможных последствий психического перенапряжения, поддержания оптимального уровня психических состояний в условиях профессиональной деятельности

3. Формирование потребности в самоуправлении и саморегуляции своих эмоциональных состояний

4. Помочь выработать навыки адекватного поведения в стрессовых ситуациях, обрести уверенность в себе

Предварительная работа:

Цель: изучить психоэмоциональное состояние педагогов ДОУ.

Используемые методики:

1. Тест «Ваш творческий потенциал» - направлен определение уровня творческого потенциала человека, его творческих возможностей (см. приложение)

2. Опросник «Психическое выгорание» (Водопьяновой Н. Е., Старченковой Е. С.) - для анализа синдрома «выгорания» в педагогическом коллективе (см. приложение)

3. Методика оценки психологической атмосферы в коллективе (Фидлера А. Ф.) (см. приложение)

Программа психологической помощи педагогам в снятии психоэмоционального напряжения и улучшения их личного самочувствия

Блок 1.

«В здоровом теле здоровый дух» поговорка означает, что здоровый человек всегда жизнерадостен и активен. Также она означает, что любая болезнь тела связана с какой-то болезнью психики. Любое, даже незначительное изменение на уровне психики неизбежно ведёт к изменениям на физическом уровне. Известно, что в ситуации опасности выделяется адреналин, учащается пульс, сокращаются мышцы, но мало кому известно, что кроме этого опасность является причиной 1400 химических реакций. Подобные явления сопровождают любую эмоцию.

Регулярное выполнение предложенных техник и упражнений позволит педагогу оценить своё психоэмоциональное состояние, скорректировать его, выработать навыки адекватного поведения в стрессовых ситуациях, обрести уверенность в себе.

Упражнения на снижение эмоционального и физического напряжения:

«Концентрация на медитативном дыхании» (дыхательная техника)

Цель: Полное расслабление, ритмизация дыхательного процесса, повышение внутренней стабильности, достижение гармонии эмоциональных реакций.

Необходимое время: 3-5 мин.

Процедура:

Примите удобную позу. Расслабьте тело. Внимание направьте на дыхание. Постарайтесь не менять естественный тип дыхания, а только следите за ним. Говорите себе: «Я чувствую свой вдох…. чувствую выдох… .»

После регулярных тренировок периоды рассеянности сокращаются, а периоды концентрации увеличиваются.

Примечание: несмотря на элементарность, это упражнение является одной из самых эффективных дыхательных техник.

«Высокая энергия» (зрительная техника)

Цель: заряд краткосрочной энергии и её оптимальное использование.

Необходимое время: 3 мин.

Процедура:

Представьте себе яркое ночное небо. Выберите себе самую яркую звезду. А теперь… проглотите её… она взрывается в вас, наполняя весь организм энергией. Энергия проникает во все клетки вашего организма, наполняя его жаждой что-то сделать, изменить, поправить. Смелее, не ждите, действуйте!

По окончании сеанса сосчитайте до пяти и медленно возвращайтесь к окружающей реальности.

«Избавление от тревог» (зрительная техника)

Цель: снятие тревоги, беспокойства, подготовка к ожидаемой стрессовой ситуации.

Необходимое время: 5-10 мин.

Процедура:

Расслабьтесь и представьте, что вы сидите на чудесной зеленой лужайке в ясный солнечный день… небо озарено радугой и частица этого сияния принадлежит вам… оно ярче тысяч солнц… его лучи мягко и ласково пригревают вашу голову, проникают в тело, разливаются по нему, всё оно наполняется очищающим целительным светом, в котором растворяются ваши огорчения и тревоги, все отрицательные мысли и чувства, страхи и предположения. Все нездоровые частицы покидают ваше тело, превратившись в темный дым, который быстро рассеивает нежный ветер. Вы избавлены от тревог, вы очищены, вам светло и радостно!

«Да – да – да» (голосовая техника)

Цель: трансформация негативных переживаний в положительные, настройка всего организма на благоприятное восприятие предстоящего события.

Необходимое время: 5-10 мин.

Процедура:

В течение 5-10 мин постарайтесь ни на что не отвлекаться и проговаривать «да-да-да» с различными интервалами, интонацией и громкостью.

«Разговор на незнакомом языке» (голосовая техника)

Цель: очищение сознания, снятие напряжения с артикуляционного аппарата.

Необходимое время: 3-5 мин.

Процедура:

Говорите, не задумываясь, любые пришедшие в голову бессмысленные звукосочетания, имитирующие разговорную речь.

Примечание: во время упражнения «выбалтывается» много беспокоящего, скрытого в подсознании.

«Гора с плеч»

Цель: сброс психомышечного напряжения в области плечевого пояса и спины, контроль за осанкой и уверенностью в себе.

Необходимое время: 3с.

Процедура:

Выполняется стоя, можно на ходу. Максимально резко поднять плечи, широко развести их назад и опустить. Такой должна быть постоянно ваша осанка.

«Внутренний луч»

Упражнение выполняется индивидуально, помогает снять утомление, обрести внутреннюю стабильность.

Принять удобную позу, сидя или стоя, в зависимости от того, где оно будет выполняться.

Представьте, что внутри вашей головы, в верхней её части, возникает светлый луч, который медленно и последовательно движется сверху вниз и медленно, постепенно освещает лицо, шею, плечи, руки теплым, ровным и расслабляющим светом. По мере движения луча разглаживаются морщины, исчезает напряжение в области затылка, ослабляется складка на лбу, опадают брови, «охлаждаются» глаза, ослабляются зажимы в углах губ, опускаются плечи, освобождается шея и грудь. Внутренний луч как бы формирует новую внешность – спокойного, освобожденного человека, удовлетворенного собой, своей жизнью и профессией.

Выполните упражнение несколько раз – сверху вниз.

Выполняя упражнение, вы получите не просто удовольствие, а даже наслаждение. Заканчивайте упражнение словами: «Я стал новым человеком! Я стал молодым и сильным, спокойным и стабильным! Я всё буду делать хорошо! »

Блок 2.

Неверие в себя – вот главный виновник наших ошибок и наших бед. Казалось бы, нет ничего проще: достаточно встряхнуться, поверить в себя и не будет больше ни ошибок, ни разочарований, ни страха перед завтрашним днём. Но выбраться из замкнутого круга ошибок не так-то просто, как кажется на первый взгляд. Мы сами программируем собственные ошибки, а потому нет таких ошибок, которых мы бы не могли избежать.

Выполнение предложенных методик и упражнений поможет развить умение вставать в позицию независимого наблюдателя по отношению к самому себе и к своей ситуации; формировать позитивное принятие самого себя.

Упражнения на развитие уверенности в себе.

Упражнение «Ловец блага»

Ведущий: Чтобы с вами ни происходило, во всём старайтесь находить положительные стороны. Речь идет не о самообмане, а о том, чтобы во всём научиться видеть хорошее.

Инструкция: Назовите положительные стороны дождя. Он прибивает пыль – воздух становится чище. Поливает всё живое – растительный мир предстаёт во всей своей красе. Дождь смывает грязь с улиц, наполняет водой канавки в саду – теперь её надолго хватит для полива. Благодаря дождю вы можете наконец заняться насущными домашними делами. Когда идет дождь, хорошо читается, спится и т. д. дождь благотворно влияет на качество подземных вод – значит не нужно искать мастера, чтобы углубить колодец. От дождя растут грибы, лучше клюёт рыба. И ещё – кое-кто перестанет придираться к тому, что вы моете машину водой из водопровода.

Педагоги по очереди устно дают варианты ответов. Затем им предлагают следующие ситуации.

1. Что может быть хорошего в том, что вы опоздали на автобус или трамвай?

2. Что может быть положительного в том, что у вас нет денег, чтобы уехать куда-нибудь в отпуск?

3. Какой плюс можно обнаружить в том, что вы потеряли работу?

4. Какую позитивную сторону можно увидеть в ситуации развода?

Педагоги письменно отвечают на вопросы. Затем ведущий подводит итог: кому удалось найти пять позитивных сторон каждой ситуации; кому – больше пяти, кому – три; кто не нашел ни одной положительной стороны.

Педагоги обмениваются своими позитивными высказываниями.

Упражнение "Избавление от самокритики"

Перед выполнением упражнения ведущий говорит: "Есть люди, которые постоянно анализируют своё поведение с точки зрения его неудачности, неэффективности (А почему я не сделал вот так? Я должен был ему ответить так то и так то. Что я натворил). Эти и подобные им самоукоряющие вопросы порождают чувство вины, что приводит к ещё большему "самобичеванию". Человек оказывается в капкане самообвинений, превращается в этакого "мученика самокритики". Спастись от этого необходимо и возможно"

Инструкция: Воспользуйтесь следующим приёмом. Возьмите чистый лист бумаги и составьте перечень наиболее ценных своих качеств. Например, я хороший специалист. Меня уважают коллеги. Я прекрасно готовлю. Я кое-чего достиг в жизни. Я признаю свои ошибки. В некоторых сферах я очень способен. Я стараюсь быть добрым. Я культурно развит. Затем положите этот листок в записную книжку и, когда вас начинает мучить самокритика, достаньте и прочитайте ваши записи.

Критика бывает разной. Деструктивная критика легко сбивает нас с толку, конструктивная - помогает добиваться успеха с наименьшими потерями. Проблема в том, умеем ли мы:

• спокойно относиться к любой критике в наш адрес

• понимать, кто и с какой целью нас критикует

• отличать конструктивную критику от деструктивной

Если нас неприятно задевает чья-то критика, давайте скажем себе следующее:

Сколько людей, столько и мнений. В любом случае, мои поступки всегда будут оцениваться по-разному. Всегда найдутся и те, кто меня поддержит, и те, кто меня осудит. Как бы я ни старался, невозможно понравиться всем сразу. Да и ни к чему.

Любой человек имеет право на ошибку. Зачем посыпать голову пеплом? Мой критик - такой же человек как и я, а его критические замечания - вовсе не истина в последней инстанции.

Моя психологическая зависимость от критики прямо пропорциональна моему страху перед ней, а следовательно, мне вовсе не обязательно побеждать критиков, мне достаточно победить собственные страхи.

Каждый смотрит со своей колокольни, гласит народная мудрость. Меня не понимают? Ну и что? Меня никто не обязан понимать.

Я считаю критику справедливой? Тем лучше для меня. От того, что я подвергся чьей-то критике, я не стану ни хуже, ни лучше. Важно лишь то, к каким выводам и поступкам она меня приведёт. А следовательно, толика разумной критики мне не повредит.

Упражнение "Двенадцать присяжных" поможет ставить заслон критике.

Расположитесь поудобнее, предпочтительно в кресле или на диване, так чтобы ваше тело было максимально расслаблено и вас не отвлекали ни яркий свет, ни громкая музыка, ни телевизионный экран. Сделайте несколько глубоких вдохов и постарайтесь выбросить из головы всё лишнее. Ваше дыхание спокойно, ваши руки лежат на коленях ладонями вверх. Закрывать глаза не обязательно. Глубоко вдохнув, громко, вслух повторите те критические, которые выбили вас из колеи. Представьте, что вы на морозе, и слова вылетают из вас, как облачко пара. Освободитесь от них. Их больше нет внутри вас. Они снаружи. Мгновение - и порыв ветра уносит их в морозный воздух, рассеивая по всему миру.

Может быть, мир изменился?

Обведите взглядом комнату, проверьте, на месте ли шкафы, стулья, книжные полки. Ничего не изменилось, не правда ли? А может перемен нет только в комнате, а где-нибудь в Африке пошел снег? Осознайте всю абсурдность подобного предположения. Природе нет никакого дела до критике в ваш адрес, но, может быть, люди отреагируют иначе? Вдох, выдох. Теперь ваша задача выбрать присяжных, которые вынесут вам окончательный приговор. Забудьте о тех, кто вас окружает. Выбирайте тех, кто вам нравится и известен, будь то Шварцнеггер, Алла Пугачева или господин Якубович. Последовательно спрашивайте у каждого, интересует ли его критика в ваш адрес. Представьте, чтобы они могли ответить вам, если бы сидели в соседнем кресле.

- Критика? А кто вы такой? - почти наверняка спросит едва ли не каждый из них.

Тем лучше.

Вас никто и ни чем не собирается обвинять.

Вполне возможно, кто-то даже позволил поиронизировать над вашим оппонентом, кто-то даже посмеялся над абсурдностью критики в ваш адрес, а кто-то тут же напомнил, что уж о нем -то и вовсе говорят черт знает что.

Выберите тех, чьи ответы вам больше всего пришлись по душе.

Это - ваши защитники. Вспоминайте о них всякий раз, когда на вас будут сыпаться критические стрелы, и на вашем лице всегда будет улыбка спокойного, уверенного в себе человека. Мало того что вы убережете свои нервы, но и, поверьте, почти наверняка заставите вашего критика если не замолчать, то существенно сбросить обороты. В самом деле - а вдруг ваша улыбка означает, что вы себе на уме, а аргументы в свою защиту приберегли для более удобного случая?

Упражнение "Разговор с зеркалом"

Каждый вечер, перед сном, встаньте у зеркала и, внимательно глядя в глаза своему отражению, громко и отчетливо произнесите: "Всё, что произошло неприятного, все обиды, неприятные поступки и слова в свой адрес я отдаю тебе". Закройте глаза, сложите ладони так, как будто собираетесь зачерпнуть в них воду. Вспоминайте все негативные моменты дня и проговаривайте их, склонившись к ладоням, словно "изливая" изо рта в руки. Представляйте, как вместе с невидимыми словами из вас изливаются негативные эмоции, напряжение, страх, обиды. Почувствовав, что ваши руки "полны", откройте глаза и "выплесните" всё собранное своему отражению. Теперь все беспокоящие вас моменты остались по ту сторону зеркала - у вашего "зеркального Я". А вас они больше не касаются. После этого спокойно идите спать. Эту технику "зеркального двойника" используют в некоторых индийских храмах, излечивая таким образом истощенных нервными переживаниями людей. А в Китае люди, уставшие от несправедливостей или обид, точно так же выплескивают их на своего "водного" двойника, то есть на свое отражение в воде.

Блок 3.

Упражнения для сплочения коллектива

"Нестандартное решение"

Объединив усилия, придумать как можно больше способов нестандартного использования какого-либо обычного предмета (кирпича, скрепки, консервной банки и т. п.) Например, кирпич может быть использован в качестве подставки под горячее, гнета, якоря. С его помощью можно что-то написать, а можно сделать надпись на его поверхности. Таких нестандартных изменений кирпича, как и других предметов, может быть много.

В заключении, обращается внимание участников группы на то, как много вариантов они смогли предложить, работая вместе (отметить изобретательность) .

"Подарки"

Упражнение способствует консолидации группы и формированию эмоционально-позитивной атмосферы. Заранее готовится игровой материал: непрозрачный пакет и чистые полоски бумаги (билеты). Если группа большая (более 12 человек, каждому игроку желательно дать по три билета. На каждом билете игроки записывают качество, которое они больше всего ценят в людях. Этого никто другой не видит. После этого все билеты сворачиваются трубочкой и укладываются в пакет. Ведущий перемешивает все билеты. Все садятся в круг, а стул с пакетом ставят в центр круга. Ведущий выбирает того, кто должен достать билет, про себя прочитать его и отдать тому, кто, по его мнению обладает данным качеством. Получивший "подарок" про себя читает его, благодарит, затем сам выбирает билет и дарит его какому-то участнику. И т. д., упражнение не должно выполняться в условиях полного молчания. Необходимо стимулировать шутки, веселье. Можно следить за тем, чтобы передача "подарков" не сконцентрировалась в руках 2-3 игроков, иначе остальные почувствуют себя ненужными.

Упражнение на развитие социальной уверенности.

Двух участников отсылают из комнаты. Остальные выбирают 2 предмета и прячут их в разных местах комнаты. Задача участников - найти загаданные предметы. Одного испытуемого группа поддерживает в поисках предмета, даёт положительное подкрепление: молодец, близко, у тебя всё получится и т. д.

Другому участнику группа дает отрицательное подкрепление в поисках предмета: да где тебе найти, ну и тугодум и т. д.

Когда предметы будут найдены, обсуждается: что чувствовали испытуемые во время выполнения задания, чьи высказывания мешали им ходить.

Приложение.

Опросник «Психическое выгорание» (для учителей и воспитателей)

1. Я чувствую себя эмоционально опустошенным

2. К концу рабочего дня я чувствую себя как выжатый лимон

3. Я чувствую себя усталым, когда встаю утром и должен идти на работу

4. Я хорошо понимаю, что чувствуют мои воспитанники, и использую это в интересах дела

5. Я общаюсь со своими воспитанниками без лишних эмоций

6. Я чувствую себя энергичной и воодушевленной

7. Я умею находить правильное решение в конфликтных ситуациях

8. Я чувствую угнетенность и апатию

9. Я могу позитивно влиять на продуктивность деятельности моих воспитанников

10. В последнее время я стала более равнодушной по отношению к тем, с кем работаю

11. Окружающие скорее утомляют меня, чем радуют

12. У меня много планов, и я верю в их осуществление

13. Я испытываю все больше жизненных разочарований

14. Я чувствую равнодушие и потерю интереса ко многому, что радовало меня раньше

15. Бывает, что мне безразлично, что происходит с моими коллегами

16. Мне хочется уединиться и отдохнуть от всего и от всех

17. Я легко могу создать атмосферу доброжелательности и сотрудничества при общении

18. Я легко общаюсь с людьми независимо от их статуса и характера

19. Я многое успеваю сделать

20. Я чувствую себя на пределе возможностей

21. Я многого смогу ещё достичь в своей жизни

22. Бывает, что начальство и коллеги перекладывают на меня груз своих проблем

Лист для ответов

Ф. И. О___ Должность___

Возраст___ Педагогический стаж___

№ утверждения Никогда,

0 баллов Очень, редко

1 балл Редко,

2 балла Иногда,

3 балла Часто,

4 балла Очень часто,

5 баллов Всегда,

6 баллов

1

…

22

«Ключ» опросника «Психическое выгорание»

Субшкала № утверждения Максимальная сумма баллов

Эмоциональное истощение 1, 2, 3, 6, 8, 13, 14, 16, 20 54

Деперсонализация 5, 10, 11, 15, 22 30

Редукция личных достижений 4, 7, 9, 12, 17, 18, 19, 21 48

Обработка и интерпретация результатов проводится следующим образом: в соответствии с «ключом» подсчитываются суммы баллов по трём субшкалам и фиксируются в «листе ответов». Интерпретация результатов проводится на основании полученных оценок со средними значениями в исследуемой группе или с демографическими данными, представленными в таблице.

Уровни «выгорания» (данные американской выборки)

Субшкала Низкий уровень Средний уровень Высокий уровень

Эмоциональное истощение 0 -6 17 - 26 27 и больше

Деперсонализация 0 - 6 7 - 12 13 и больше

Редукция личных достижений 39 и больше 38 -32 31 - 0

Методика оценки психологической атмосферы и межличностных отношений в коллективе

В опроснике приводятся противоположные по смыслу пары слов. Ответ на каждый из 10 пунктов оценивается по шкале от 1 до 8 баллов. Сотрудники выставляют свои оценки по каждому пункту, затем баллы суммируются. Итоговый показатель колеблется от 10 (положительная оценка) до 80 баллов (отрицательная оценка). На основе индивидуальных профилей создаётся усреднённый профиль, характеризующий психологическую атмосферу в коллективе.

№ Характеристика

атмосферы в коллективе баллы Характеристика

атмосферы в коллективе

1 2 3 4 5 6 7 8

1 Дружелюбие Враждебность

2 Согласие Несогласие

3 Удовлетворенность Неудовлетворенность

4 Продуктивность Непродуктивность

5 Теплота Холодность

6 Сотрудничество Рассогласованность

7 Взаимоподдержка Недоброжелательность

8 Увлеченность Равнодушие

9 Занимательность Скука

10 Успешность Безуспешность

Тест "Ваш творческий потенциал"

Выберите один из трех имеющихся к каждому вопросу вариантов ответа.

Вопросы:

1. Считаете ли вы, что окружающий вас мир может быть улучшен:

а) да

б) нет, он и так достаточно хорош

в) да, но только кое в чем

2. Вы сами можете участвовать в значительных изменениях окружающей вас среды:

а) да, в большинстве случаев

б) нет

в) да, в некоторых случаях

3. Верно ли, что некоторые из ваших идей принесли бы значительный прогресс в сфере вашей деятельности:

а) да

б) да, при благоприятных обстоятельствах

в) в некоторой степени

4. Считаете ли вы, что в будущем сыграете столь важную роль, что сможете принципиально что-то изменить:

а) да, наверняка

б) маловероятно

в) возможно

5. Когда вы решаете предпринять какое-то действие, уверены ли вы, что осуществите свое начинание:

а) да

б) часто сомневаюсь

в) нет

6. Испытываете ли вы желание заняться делом, которое абсолютно не знаете:

а) да, неизвестное всегда привлекает

б) удовлетворитесь тем, чего добились

в) да, если вам это нравится

7. Вам приходится заниматься незнакомым делом. Испытываете ли вы желание добиться в нем совершенства:

а) да

б) удовлетворитесь тем, чего добились

в) да, если вам это нравится

8. Если дело, которое вы не знаете, вам нравится, хотите ли вы знать о нем всё:

а) да

б) нет, вы хотите научиться только самому основному

в) нет, вы только хотите удовлетворить своё любопытство

9. Когда вы терпите неудачу, то:

а) какое-то время упорствуете вопреки здравому смыслу

б) махнёте рукой на эту затею, так как понимаете, что она нереальна

в) продолжаете делать своё дело

10. По-вашему, профессию надо выбирать исходя из :

а) своих возможностей

б) стабильности, значимости профессии, потребности в ней

в) преимуществ, которые она обеспечит

11. Путешествуя, могли бы вы легко ориентироваться на маршруте, по которому уже прошли:

а) да

б) нет, боитесь сбиться с пути

в) да, но только там, где местность вам понравилась

12. Сразу же после беседы можете ли вы вспомнить всё, что говорилось:

а) да, без труда

б) чаще вспомнить не можете

в) запоминаете только то, что вас интересует

13. Когда вы слышите слово на незнакомом вам языке, то можете повторить его без ошибки:

а) да, без затруднений

б) да, если это слово легко запомнить

в) да, но не совсем правильно

14. В свободное время вы предпочитаете:

а) оставаться наедине, поразмыслить

б) находиться в компании

в) безразлично, с кем проводить

15. Вы занимаетесь каким-либо делом. Решаете прекратить это занятие, когда:

а) дело закончено и кажется вам отлично выполненным

б) вы более-менее довольны

в) вам ещё не удалось всё сделать

16. Когда вы одни, то:

а) любите мечтать о каких-то абстрактных вещах

б) пытаетесь найти себе конкретное занятие

в) любите помечтать о вещах, которые связаны с вашей работой

17. Когда какая-то идея захватывает вас, то вы станете думать о ней:

а) независимо от того, где и с кем вы находитесь

б) вы можете делать это только наедине

в) только там, где будет не слишком шумно

18. Когда вы отстаиваете какую-то идею:

а) можете отказаться от неё, если выслушаете убедительные аргументы оппонентов

б) останетесь при своем мнении, какие бы аргументы ни выслушали

в) измените свое мнение, если сопротивление окажется слишком сильным

Ключ:

за каждый выбор варианта ответа "а" - 3 балла;

за каждый выбор варианта ответа "б" - 1 бал;

за каждый выбор варианта ответа "в" - 2 балла;

Результаты:

Если в сумме вы набрали 49 и более баллов - в вас заложен значительный творческий потенциал, который представляет вам богатый выбор творческих возможностей. Если вы на самом деле сможете применить ваши способности, то вам доступны самые разнообразные формы творчества.

От 24 до 48 баллов. У вас вполне нормальный творческий потенциал. Вы обладаете теми качествами, которые позволяют вам творить, но у вас есть и проблемы, которые тормозят процесс творчества. Во всяком случае, ваш потенциал позволит вам проявить себя, если вы, конечно, этого пожелаете.

23 и менее баллов. Ваш творческий потенциал, увы, невелик. Но, может быть, вы просто недооценили себя, свои способности? Отсутствие веры в свои силы может привести вас к мысли, что вы вообще не способны к творчеству. Избавьтесь от этого и таким образом решите проблему.

Семинар-практикум “Профилактика синдрома эмоционального выгорания среди педагогов дошкольных образовательных учреждений”

Цель: в ходе семинара-практикума ознакомить педагогов с понятием “синдром эмоционального выгорания”, его основными причинами и симптомами, определить основные условия сохранения эмоционального здоровья педагога; повысить самооценку педагогов, их уверенность в себе; привлечь их к самопознанию и самоанализу; создать условия для психологической разгрузки педагогов; развитие толерантности и эмпатии друг к другу.

 Участники: педагоги дошкольных образовательных учреждений.

 Ход проведения

 Оглашение психологом темы семинара-практикума.

 Приветствие

 Участникам семинара-практикума предлагается поздороваться с группой и продолжить фразу: “Здравствуйте! Сегодня замечательный день, потому что…”.

 Ожидания

 Педагоги на бутонах бумажного цветка записывают свои ожидания от семинара.

 Упражнение “Ассоциации”

 Цель: самопрезентация, привлечение педагогов к самоанализу и самопознанию.

 Материалы: листы бумаги А4, карандаши, фломастеры.

Психолог: Подумайте, с каким предметом, живым существом или явлением природы вы могли бы себя ассоциировать. Долго не размышляйте, остановитесь на первом варианте, который пришел вам в голову, и изобразите его на листе бумаги”.

 После того как педагоги завершат свои рисунки, каждый по очереди должен охарактеризовать, назвать главные черты и назначение того, что он изобразил, рассказать почему именно с этим предметом, животным или явлением себя ассоциирует.

 Информационное сообщение психолога

 Профессия педагога – одна из тех, где синдром эмоционального выгорания достаточно распространенное явление. Создавая для детей условия эмоционального комфорта, заботясь об их здоровье, развитии и безопасности, мы буквально “сгораем” на работе, чаще всего забывая о своих эмоциях, которые “тлеют” и со временем постепенно превращаются в “пламя”.

 Эмоциональное выгорание – это синдром, который развивается под воздействием хронического стресса и постоянных нагрузок и приводит к истощению эмоционально-энергетических и личностных ресурсов человека. Эмоциональное выгорание возникает в результате накопления негативных эмоций, без “разрядки” или “освобождения” от них. Это защитная реакция организма на стресс, который возникает, если нет способа освободиться от негативных эмоций.

 Понятие “эмоциональное выгорание” ввел американский психиатр Х. Фрейденбергер в 1974 году для характеристики психического состояния здоровых людей, которые интенсивно общаясь с другими людьми, постоянно находятся в эмоционально перегруженной атмосфере при предоставлении профессиональной помощи. Это люди, которые работают в системе “человек-человек”: врачи, педагоги, психологи, социальные работники, юристы, психиатры и др.. Как отмечают зарубежные и отечественные исследователи, люди этих профессий, постоянно сталкиваются с негативными эмоциями своих пациентов, клиентов, воспитанников, и поневоле привлекаются к этим переживаниям, из-за чего и переживают повышенное эмоциональное напряжение.

 В. Бойко выделяет три фазы синдрома эмоционального выгорания:

 1. Напряжение – характеризуется ощущением эмоционального истощения, усталости, вызванной собственной профессиональной деятельностью. Проявляется в таких симптомах:

 - переживание психотравмирующих обстоятельств (человек воспринимает условия работы и профессиональные межличностные отношения как психотравмирующие);

 - недовольство собой (недовольство собственной профессиональной деятельностью и собой как профессионалом);

 - “загнанность в тупик” – ощущение безвыходности ситуации, желание изменить работу или вообще профессиональную деятельность;

 - тревога и депрессия – развитие тревожности в профессиональной деятельности, повышение нервности, депрессивные настроения.

 2. “Резистенция” – характеризуется избыточным эмоциональным истощением, которое провоцирует развитие и возникновения защитных реакций, которые делают человека эмоционально закрытым, отстраненным, безразличным. На таком фоне любое эмоциональное привлечение к профессиональной деятельности и коммуникации вызывает у человека чувство избыточного переутомления.

 Проявляется в таких симптомах:

 - Неадекватное выборочное эмоциональное реагирование – неконтролированное влияние настроения на профессиональные отношения;

 - Эмоционально-моральная дезориентация – развитие безразличия в профессиональных отношениях;

 - Расширение сферы экономии эмоций – эмоциональная замкнутость, отчуждение, желание прекратить любые коммуникации;

 - Редукция профессиональных обязанностей – свертывание профессиональной деятельности, стремление как можно меньше времени тратить на выполнение профессиональных обязанностей.

 3. “Истощение” – характеризуется психофизическим переутомлением человека, опустошенностью, нивелированием собственных профессиональных достижений, нарушением профессиональных коммуникаций, развитием циничного отношения к тем, с кем приходится общаться, развитием психосоматических нарушений. Проявляется в таких симптомах:

 - Эмоциональный дефицит – развитие эмоциональной бесчувственности на фоне переутомления, минимизация эмоционального вклада в работу, автоматизм и опустошение человека при выполнении профессиональных обязанностей;

 - Эмоциональное отчуждение – создание защитного барьера в профессиональных коммуникациях;

 - Личностное отчуждение (деперсонализация) – нарушение профессиональных отношений, развитие циничного отношения к тем, с кем приходится общаться;

 - Психосоматические нарушения – ухудшение физического самочувствия, развитие таких психосоматических нарушений, как расстройства сна, головная боль, проблемы с давлением.

 В целом, для синдрома эмоционального выгорания характерны такие симптомы:

 - усталость, истощение;

 - недовольство собой, нежелание работать;

 - усиление соматических болезней;

 - нарушение сна;

 - плохое настроение и различные негативные чувства и эмоции: апатия, депрессия, чувство безнадежности, цинизм, пессимизм;

 - агрессивные чувства (раздражительность, напряжение, гнев, обеспокоенность);

 - негативная самооценка;

 - пренебрежение своими обязанностями;

 - снижение энтузиазма;

 - отсутствие удовлетворения от работы;

 - негативное отношение к людям, частые конфликты;

 - стремление к уединению;

 - чувство вины;

 - потребность в стимуляторах (кофе, алкоголь, табак, и тому подобное);

 - снижение аппетита или переедание.

 Наличие отдельных симптомов может отметить у себя каждый из нас. Но для того чтобы они не развивались и в результате не привели к эмоциональному истощению, необходимо знать и придерживаться условий сохранения своего эмоционального здоровья. О них мы с вами сегодня также поговорим.

 Упражнение “Ведро мусора”

 Цель: освобождение от негативных чувств и эмоций.

 Материалы: листы бумаги, ручки, ведро для “мусора”.

 Посреди комнаты психолог ставит символическое ведро для мусора. Участники имеют возможность поразмышлять, зачем человеку мусорное ведро и почему его нужно постоянно освобождать. Психолог: “Представьте себе жизнь без такого ведра: когда мусор постепенно заполняет комнату, становится невозможно дышать, двигаться, люди начинают болеть. То же происходит и с чувствами – у каждого из нас накапливаются не всегда нужные, деструктивные чувства, например, обида, страх. Я предлагаю всем выбросить в мусорное ведро старые ненужные обиды, гнев, страх. Для этого на листах бумаги напишите ваши негативные чувства: “я обижаюсь на…”, “я сержусь на…”, и тому подобное”.

 После этого педагоги рвут свои бумажки на мелкие кусочки и выбрасывают их в ведро, где они все перемешиваются и убираются.

 Упражнение “Лужайка позитивных качеств”

 Цель: проанализировать и определить сильные стороны своей личности, свои позитивные качества, повысить самооценку и уверенность в себе.

 Материалы: лист бумаги А3 зеленого цвета, стикеры в форме цветка.

 На доске висит лист бумаги зеленого цвета, которая напоминает лужайку. Педагоги получают бумажные цветки, на которых должны написать свои самые главные позитивные качества (по меньшей мере три) как профессионала и просто человека. После этого каждый зачитывает свои качества и цепляет цветок на доску. Все остальные могут дополнить от себя позитивные качества педагога, которые заметили, работая с ним в одном коллективе (психолог, в случае необходимости, может помогать).

 Коллаж “Создание условий эмоционального комфорта педагога дома и на работе”

Цель: активизация группового взаимодействия, определение условий, которые помогают обеспечить эмоциональный комфорт педагога дома и на работе.

 Материалы: фото, журналы, ватманы, ножницы, клей, скотч, фломастеры, карандаши.

 Психолог: “Мы с вами уже ознакомились с основными причинами и признаками “синдрома эмоционального выгорания”. А теперь я предлагаю определить те условия, которые помогут нам сохранить ощущение внутреннего равновесия и эмоционального комфорта как дома, так и на работе”.

 Педагоги делятся на две группы. Психолог предлагает первой группе создать коллаж на тему “Условия эмоционального комфорта педагога на работе”, а второй – “Условия эмоционального комфорта педагога дома после работы”.

 По окончании команды защищают свои проекты.

 Упражнение “Открытки позитива”

 Цель: повысить самооценку и позитивное настроение педагогов, их уверенность в себе.

 Материалы: основа для открыток, материал для декорирования, ножницы, клей, карандаши, фломастеры.

 Каждый педагог выбирает себе основу для открытки и используя материал для декорирования (наклейки, картинки, бантики, бусинки, клей с блестками, фломастеры и тому подобное) создает свою авторскую открытку и подписывает ее. Потом педагоги возвращаются на свои места и по кругу передают открытки, записывая на них хорошие пожелания, комплименты и т.п., пока те не вернутся к своим владельцам. Педагоги по желанию могут зачитать содержание своих открыток.

Релаксация

 Цель: релаксация, снятие эмоционального напряжения.

 Материалы: ноутбук, проектор, проекционный экран.

 Релаксацию можно провести двумя способами: либо подготовить видеофильм, который содержит в себе фото с пейзажами природы и сопровождается спокойной и расслабляющей музыкой, либо подобрать текст и музыку и провести релаксацию с использованием зрительных представлений.

 Игра “Волшебная шкатулка”

 В конце семинара-практикума участникам предлагается достать по одной записке из волшебной шкатулки (вазы, мешочка), которая подскажет им, что на них ожидает сегодня или что им нужно сделать в ближайшее время.

 Варианты пожеланий:

 - Тебе сегодня особенно повезет!

 - Жизнь готовит тебе приятный сюрприз!

 - Наступило время сделать то, что ты постоянно откладываешь!

 - Люби себя такой, какая ты есть, - неповторимой!

 - Сделай себе подарок, ты на него заслуживаешь!

 - Сегодня с тобой вместе радость и спокойствие!

 - Сегодня твой день, успехов тебе!

 - Все твои желания и мечты реализуются, поверь в это!

 Можно также пожелать педагогам создать такую шкатулку у себя дома и каждое утро доставать из нее по одной записке. Эти пожелания волшебным образом влияют на настроение людей, подбадривают, придают уверенности.

 После этого каждый педагог получает буклет с практическими рекомендациями относительно профилактики эмоционального выгорания (содержание рекомендаций в конце семинара-практикума).

 Ожидания (подведение итогов)

 Психолог раздает педагогам вырезанные из цветной бумаги изображения цветов, на лепестках которых они записывают, что из их ожиданий исполнилось, чего удалось достичь, чего нового научились и узнали. Если какие-то ожидания не исполнились, то их опять записывают на бутонах.

 Рекомендации педагогам по профилактике эмоционального выгорания

 1. Определите для себя главные жизненные цели и сосредоточьте усилия на их достижении.

 2. Думайте о чем-то хорошем, отбрасывайте плохие мысли. Позитивное мышление и оптимизм – это залог здоровья и благополучия.

 3. Каждое утро, поднимаясь из кровати, думайте о чем-то хорошем, улыбнитесь, напомните себе, что все будет хорошо, а вы обворожительны и прекрасны, у вас замечательное настроение.

 4. Планируйте не только свое рабочее время, но и свой отдых. Устанавливайте приоритеты.

 5. Особенное место отводите отдыху и сну. Сон должен быть спокойным, не менее 7-8 часов. Перед сном можно приготовить успокаивающую ванну с аромамаслами.

 6. Используйте на протяжении дня короткие паузы (минуты ожидания, вынужденной бездеятельности) для расслабления.

 7. Не сгущайте тучи! Не делайте из мухи слона!

 8. Руководите своими эмоциями! Закройте глаза. Представьте берег моря. Руки поднимите вверх и разведите в сторону. Почувствуйте силу энергии. Сложите руки на животе.

 9. Не пренебрегайте общением! Обсуждайте с близкими вам людьми свои проблемы.

 10. Отдыхайте вместе с семьей, близкими друзями, коллегами.

 11. Найдите место для юмора и смеха в вашей жизни. Когда у вас плохое настроение, посмотрите кинокомедию, посетите цирк, почитайте анекдоты.

 12. Не забывайте хвалить себя!

 13. Улыбайтесь! Даже если не хочется (1-1,5 хв.).

 14. Находите время для себя: примите расслабляющую ванну, почитайте любимую книгу, сделайте косметические процедуры и тому подобное! Устраивайте для себя небольшие праздники!

 15. Станьте энтузиастом собственной жизни!

 16. Предпримите шаги для устранения причин напряжения.

 17. Проблемы не нужно переживать, их нужно решать!

 18. Умейте отказывать вежливо, но убедительно!

 19. Если негативные эмоции захватили вас во время общения, то сделайте паузу, помолчите несколько минут, посчитайте до 10, выйдите из помещения, займитесь другим видом деятельности: переберите бумаги на столе, поговорите со своими коллегами на нейтральные темы, подойдите к окну и посмотрите в него, рассмотрите уличное движение, небо, деревья, порадуйтесь погоде, солнцу.

 20. Делайте дни “информационного отдыха” от ТВ и компьютера. Почитайте что-то.

 21. Посещайте музеи, выставки, театр, концерты.

 22. Наилучшим средством для снятия нервного напряжения являются физические нагрузки – физическая культура и физический труд. Очень полезным также есть расслабляющий массаж. Замечательным средством достижения внутреннего равновесия является йога, дыхательная гимнастика, релаксация.

 23. Музыка – это тоже психотерапия.

 24. Позаботьтесь о психотерапевтическом влиянии среды, которая вас окружает (цветовая гамма). Хорошо успокаивают нервную систему зеленый, желто-зеленый и зелено-голубой цвета. Хорошо, когда дома стены окрашены в эти цвета, или же достаточно просто посмотреть на любую вещь, какого-то из этих цветов, - и нервное напряжение постепенно уменьшится.

 25. Отдыхайте на природе, ведь такой отдых замечательно успокаивает нервную систему и делает человека добрее.

 26. Позитивное влияние на нервую систему и настроение имеет и общение с животными.

 26. Снять напряжение также поможет смена деятельности, когда позитивные эмоции от приятного занятия вытесняют грусть.

 27. Уделяйте надлежащее внимание собственному здоровью!

 Успехов Вам и внутреннего равновесия!

Семинар – практикум на тему: «Преодоление стресса и эмоционального выгорания педагогов»

Актуальность

Выбор сферы деятельности и процесс накопления опыта педагогом- воспитателем можно представить как протяженный этап становления качеств личности профессионала. Отрицательно окрашенные психологические состояния педагога снижают эффективность воспитания и обучения детей, повышают конфликтность во взаимоотношениях с воспитанниками, родителями, коллегами, способствуют возникновению и закреплению в структуре характера и профессиональных качеств негативных черт, разрушают психическое здоровье.

Специфическим видом профессиональных деформаций называют синдром эмоционального выгорания. Синдром «выгорания» определяется как долговременная стрессовая реакция, возникающая в связи со спецификой профессиональной деятельности, и поэтому рассматривается в аспекте личностной деформации сотрудника под влиянием длительного профессионального стажа, неблагоприятного психологического климата в трудовом коллективе.

Синдром «выгорания» характеризуется как эмоциональное истощение и деперсонализация. Истощение проявляется в сниженном эмоциональном фоне, равнодушии или эмоциональном перенасыщении.

При деперсонализации наблюдаются нарушения отношений с другими людьми; излишняя конформность, чувство зависимости, повышение негативизма, скепсиса, а порой и проявление циничности по отношению к подчиненным, воспитанникам и т.д.

К внешним факторам, провоцирующим выгорание у воспитателей ДОУ, можно отнести специфику профессиональной педагогической деятельности, характеризующейся высокой эмоциональной загруженностью и наличием большого числа эмоциогенных факторов, как объективных, так и субъективных, которые воздействуют на труд педагога и могут вызывать сильное напряжение и стресс. Необходимость сопереживания, сочувствия, нравственная ответственность за жизнь и здоровье вверенных ему детей, осуществляемые в режиме внешнего и внутреннего контроля, способствуют возникновению неблагоприятных эмоциональных состояний и формированию защитного поведения. Влияние организационного фактора в условиях ДОУ чаще всего проявляется в неблагополучной атмосфере в педагогическом коллективе. Однополый состав коллектива, наличие конфликтов по вертикали и горизонтали, нервозная обстановка побуждают одних растрачивать эмоции, а других искать способы  экономии своих психических ресурсов.

К внутренним факторам относят личностный фактор, который проявляется в неудовлетворенности своей самореализацией в различных жизненных и профессиональных ситуациях.

Профессиональная педагогическая помощь воспитателям по поддержанию и улучшению их эмоционального  и физического самочувствия занимает важное место в укреплении психического здоровья педагогов, способствует профилактике  синдрома «эмоционального сгорания». Обучение осознанному управлению собственными эмоциональными состояниями, приёмам и способам саморегуляции является важнейшим компонентом  психологического образования, которое организуют и проводят специалисты психологической службы дошкольных учреждений.

Цели и задачи семинара:

1. Снижение негативных переживаний и трансформация их в положительные эмоциональные состояния
2. Ознакомление с техниками саморегуляции эмоциональных состояний с целью предупреждения и преодоления возможных последствий психического перенапряжения, поддержания оптимального уровня психических состояний в условиях профессиональной деятельности
3. Формирование потребности в самоуправлении и саморегуляции своих эмоциональных состояний
4. Помочь выработать навыки адекватного поведения в стрессовых ситуациях, обрести уверенность в себе

Предварительная работа:

Цель: изучить психоэмоциональное состояние педагогов ДОУ.

Используемые методики:

1. Тест «Ваш творческий потенциал» - направлен определение уровня творческого потенциала человека, его творческих возможностей (см.приложение)
2. Опросник «Психическое выгорание» (Водопьяновой Н.Е., Старченковой Е.С.) - для анализа синдрома «выгорания» в педагогическом коллективе (см.приложение)
3. Методика оценки психологической атмосферы в коллективе (Фидлера А.Ф.) (см.приложение)

Программа психологической помощи педагогам в снятии психоэмоционального напряжения и улучшения их личного самочувствия

Блок 1.

 «В здоровом теле здоровый дух» поговорка означает, что здоровый человек всегда жизнерадостен и активен. Также она означает, что любая болезнь тела связана с какой-то болезнью психики. Любое, даже незначительное изменение на уровне психики неизбежно ведёт к изменениям на физическом уровне. Известно, что в ситуации опасности выделяется адреналин, учащается пульс, сокращаются мышцы, но мало кому известно, что кроме этого опасность является причиной 1400 химических реакций. Подобные явления сопровождают любую эмоцию.

Регулярное выполнение предложенных техник и упражнений позволит педагогу оценить своё психоэмоциональное состояние, скорректировать его, выработать навыки адекватного поведения в стрессовых ситуациях, обрести уверенность в себе.

Упражнения на снижение эмоционального и  физического напряжения:

«Концентрация на медитативном дыхании» (дыхательная техника)

Цель: Полное расслабление, ритмизация дыхательного процесса, повышение внутренней стабильности, достижение гармонии эмоциональных реакций.

Необходимое время: 3-5 мин.

Процедура:

Примите удобную позу. Расслабьте тело. Внимание направьте на дыхание. Постарайтесь не менять естественный тип дыхания, а только следите за ним. Говорите себе: «Я чувствую свой вдох…..чувствую выдох….»

После регулярных тренировок периоды рассеянности сокращаются, а периоды  концентрации увеличиваются.

Примечание: несмотря на элементарность, это упражнение является одной из самых эффективных дыхательных техник.

«Высокая энергия» (зрительная техника)

Цель: заряд краткосрочной энергии и её оптимальное использование.

Необходимое время: 3 мин.

Процедура:

Представьте себе яркое ночное небо. Выберите себе самую яркую звезду. А теперь…проглотите её… она взрывается в вас, наполняя весь организм энергией. Энергия проникает во все клетки вашего организма, наполняя его жаждой что-то сделать, изменить, поправить. Смелее, не ждите, действуйте!

По окончании сеанса сосчитайте до пяти и медленно возвращайтесь к окружающей реальности.

«Избавление от тревог» (зрительная техника)

Цель: снятие тревоги, беспокойства, подготовка к ожидаемой стрессовой ситуации.

Необходимое время: 5-10 мин.

Процедура:

Расслабьтесь и представьте, что вы сидите на чудесной зеленой лужайке в ясный солнечный день… небо озарено радугой и частица этого сияния принадлежит вам… оно ярче тысяч солнц… его лучи мягко и ласково пригревают вашу голову, проникают в тело, разливаются по нему, всё оно наполняется очищающим целительным светом, в котором растворяются ваши огорчения и тревоги, все отрицательные мысли и чувства, страхи и предположения. Все нездоровые частицы покидают ваше тело, превратившись в темный дым, который быстро рассеивает нежный ветер. Вы избавлены от тревог, вы очищены, вам светло и радостно!

«Да – да – да» (голосовая техника)

Цель: трансформация негативных переживаний в положительные, настройка всего организма на благоприятное восприятие предстоящего события.

Необходимое время: 5-10 мин.

Процедура:

В течение 5-10 мин постарайтесь ни на что не отвлекаться и проговаривать «да-да-да» с различными интервалами, интонацией и громкостью.

«Разговор на незнакомом языке» (голосовая техника)

Цель: очищение сознания, снятие напряжения с артикуляционного аппарата.

Необходимое время: 3-5 мин.

Процедура:

Говорите, не задумываясь, любые пришедшие в голову бессмысленные звукосочетания, имитирующие разговорную речь.

Примечание: во время упражнения «выбалтывается» много беспокоящего, скрытого в подсознании.

«Гора с плеч»

Цель: сброс психомышечного напряжения в области плечевого пояса и спины, контроль за осанкой и уверенностью в себе.

Необходимое время: 3с.

Процедура:

Выполняется стоя, можно на ходу. Максимально резко поднять плечи, широко развести их назад и опустить. Такой должна быть постоянно ваша осанка.

«Внутренний луч»

Упражнение выполняется индивидуально, помогает снять утомление, обрести внутреннюю стабильность.

Принять удобную позу, сидя или стоя, в зависимости от того, где оно будет выполняться.

Представьте, что внутри вашей головы, в верхней её части, возникает светлый луч, который медленно и последовательно движется сверху вниз и медленно, постепенно освещает лицо, шею, плечи, руки теплым, ровным и расслабляющим светом. По мере движения луча разглаживаются морщины, исчезает напряжение в области затылка, ослабляется складка на лбу, опадают брови, «охлаждаются» глаза, ослабляются зажимы в углах губ, опускаются плечи, освобождается шея и грудь. Внутренний луч как бы формирует новую внешность – спокойного, освобожденного человека, удовлетворенного собой, своей жизнью и профессией.

Выполните упражнение несколько раз – сверху вниз.

Выполняя упражнение, вы получите не просто удовольствие, а даже наслаждение. Заканчивайте упражнение словами: «Я стал новым человеком! Я стал молодым и сильным, спокойным и стабильным! Я всё буду делать хорошо!»

Блок 2.

Неверие в себя – вот главный виновник наших ошибок и наших бед. Казалось бы, нет ничего проще: достаточно встряхнуться, поверить в себя и не будет больше ни ошибок, ни разочарований, ни страха перед завтрашним днём. Но выбраться из замкнутого круга ошибок не так-то просто, как кажется на первый взгляд. Мы сами программируем собственные ошибки, а потому нет таких ошибок, которых мы бы не могли избежать.

Выполнение предложенных методик и упражнений поможет развить умение вставать в позицию независимого наблюдателя по отношению к самому себе и к своей ситуации; формировать позитивное принятие самого себя.

Упражнения на развитие уверенности в себе.

Упражнение «Ловец блага»

Ведущий: Чтобы с вами ни происходило, во всём старайтесь находить положительные стороны. Речь идет не о самообмане, а о том, чтобы во всём научиться видеть хорошее.

Инструкция: Назовите положительные стороны дождя. Он прибивает пыль – воздух становится чище. Поливает всё живое – растительный мир предстаёт во всей своей красе. Дождь смывает грязь с улиц, наполняет водой канавки в саду – теперь её надолго хватит для полива. Благодаря дождю вы можете наконец заняться насущными домашними делами. Когда идет дождь, хорошо читается, спится и т.д. дождь благотворно влияет на качество подземных вод – значит не нужно искать мастера, чтобы углубить колодец. От дождя растут грибы, лучше клюёт рыба. И ещё – кое-кто перестанет  придираться к тому, что вы моете машину водой из водопровода.

Педагоги по очереди устно дают варианты ответов. Затем им предлагают следующие ситуации.

1. Что может быть хорошего в том, что вы опоздали на автобус или трамвай?
2. Что может быть положительного в том, что у вас нет денег, чтобы уехать куда-нибудь в отпуск?
3. Какой плюс можно обнаружить в том, что вы потеряли работу?
4. Какую позитивную сторону можно увидеть в ситуации развода?

Педагоги письменно отвечают на вопросы. Затем ведущий подводит итог: кому удалось найти пять позитивных сторон каждой ситуации; кому – больше пяти, кому – три; кто не нашел ни одной положительной стороны.

Педагоги обмениваются своими позитивными высказываниями.

Упражнение "Избавление от самокритики"

Перед выполнением упражнения ведущий говорит: "Есть люди, которые постоянно анализируют своё поведение с точки зрения его неудачности, неэффективности (А почему я не сделал вот так? Я должен был ему ответить так то и так то. Что я натворил!). Эти и подобные им самоукоряющие вопросы порождают чувство вины, что приводит к ещё большему "самобичеванию". Человек оказывается в капкане самообвинений, превращается в этакого "мученика самокритики". Спастись от этого необходимо и возможно"

Инструкция: Воспользуйтесь следующим приёмом. Возьмите чистый лист бумаги и составьте перечень наиболее ценных своих качеств. Например, я хороший специалист. Меня уважают коллеги. Я прекрасно готовлю. Я кое-чего достиг в жизни. Я признаю свои ошибки. В некоторых сферах я очень способен. Я стараюсь быть добрым. Я культурно развит. Затем положите этот листок в записную книжку и, когда вас начинает мучить самокритика, достаньте и прочитайте ваши записи.

Критика бывает разной. Деструктивная критика легко сбивает нас с толку, конструктивная - помогает добиваться успеха с наименьшими потерями. Проблема в том, умеем ли мы:

• спокойно относиться к любой критике в наш адрес
• понимать, кто и с какой целью нас критикует
• отличать конструктивную критику от деструктивной

Если нас неприятно задевает чья-то критика, давайте скажем себе следующее:

ü  Сколько людей, столько и мнений. В любом случае, мои поступки всегда будут оцениваться по-разному. Всегда найдутся и те, кто меня поддержит, и те, кто меня осудит. Как бы я ни старался, невозможно понравиться всем сразу. Да и ни к чему.

ü  Любой человек имеет право на ошибку. Зачем посыпать голову пеплом? Мой критик -  такой же человек как и я, а его критические замечания - вовсе не истина в последней инстанции.

ü  Моя психологическая зависимость от критики прямо пропорциональна моему страху перед ней, а следовательно, мне вовсе не обязательно побеждать критиков, мне достаточно победить собственные страхи.

ü  Каждый смотрит со своей колокольни, гласит народная мудрость. Меня не понимают? Ну и что? Меня никто не обязан понимать.

ü  Я считаю критику справедливой? Тем лучше для меня. От того, что я подвергся чьей-то критике, я не стану ни хуже, ни лучше. Важно лишь то, к каким выводам и поступкам она меня приведёт. А следовательно, толика разумной критики мне не повредит.

Упражнение "Двенадцать присяжных"поможет ставить заслон критике.

Расположитесь поудобнее, предпочтительно в кресле или на диване, так чтобы ваше тело было максимально расслаблено и вас не отвлекали ни яркий свет, ни громкая музыка, ни телевизионный экран. Сделайте несколько глубоких вдохов и постарайтесь выбросить из головы всё лишнее. Ваше дыхание спокойно, ваши руки лежат на коленях ладонями вверх. Закрывать глаза не обязательно. Глубоко вдохнув, громко, вслух повторите те критические, которые выбили вас из колеи. Представьте, что вы на морозе, и слова вылетают из вас, как облачко пара. Освободитесь от них. Их больше нет внутри вас. Они снаружи. Мгновение - и порыв ветра уносит их в морозный воздух, рассеивая по всему миру.

Может быть, мир изменился?

Обведите взглядом комнату, проверьте, на месте ли шкафы, стулья, книжные полки. Ничего не изменилось, не правда ли? А может перемен нет только в комнате, а где-нибудь в Африке пошел снег? Осознайте всю абсурдность подобного предположения. Природе нет никакого дела до критике в ваш адрес, но, может быть, люди отреагируют иначе? Вдох, выдох. Теперь ваша задача выбрать присяжных, которые вынесут вам окончательный приговор. Забудьте о тех, кто вас окружает. Выбирайте тех, кто вам нравится и известен, будь то Шварцнеггер, Алла Пугачева или господин Якубович. Последовательно спрашивайте у каждого, интересует ли его критика в ваш адрес. Представьте, чтобы они могли ответить вам, если бы сидели в соседнем кресле.

- Критика? А кто вы такой? - почти наверняка спросит едва ли не каждый из них.

Тем лучше.

Вас никто и ни чем не собирается обвинять.

Вполне возможно, кто-то даже позволил поиронизировать над вашим оппонентом, кто-то даже посмеялся над абсурдностью критики в ваш адрес, а кто-то тут же напомнил, что уж о нем -то и вовсе говорят черт знает что.

Выберите тех, чьи ответы вам больше всего пришлись по душе.

Это - ваши защитники. Вспоминайте о них всякий раз, когда на вас будут сыпаться критические стрелы, и на вашем лице всегда будет улыбка спокойного, уверенного в себе человека. Мало того что вы убережете свои нервы, но и, поверьте, почти наверняка заставите вашего критика если не замолчать, то существенно сбросить обороты. В самом деле - а вдруг ваша улыбка означает, что вы себе на уме, а аргументы в свою защиту приберегли для более удобного случая?

Упражнение "Разговор с зеркалом"

Каждый вечер , перед сном, встаньте у зеркала и , внимательно глядя в глаза своему отражению, громко и отчетливо произнесите: "Всё, что произошло неприятного, все обиды, неприятные поступки и слова в свой адрес я отдаю тебе". Закройте глаза, сложите ладони так, как будто собираетесь зачерпнуть в них воду. Вспоминайте все негативные моменты дня и проговаривайте их, склонившись к ладоням, словно "изливая" изо рта в руки. Представляйте, как вместе с невидимыми словами из вас изливаются негативные эмоции, напряжение, страх, обиды. Почувствовав, что ваши руки "полны", откройте глаза и "выплесните" всё собранное своему отражению. Теперь все беспокоящие вас моменты остались по ту сторону зеркала - у вашего "зеркального Я". А вас они больше не касаются. После этого спокойно идите спать. Эту технику "зеркального двойника" используют в некоторых индийских храмах, излечивая таким образом истощенных нервными переживаниями людей. А в Китае люди, уставшие от несправедливостей или обид, точно так же выплескивают их на своего "водного" двойника, то есть на свое отражение в воде.

Блок 3.

Упражнения для сплочения коллектива

"Нестандартное решение"

Объединив усилия, придумать как можно больше способов нестандартного использования какого-либо обычного предмета (кирпича, скрепки, консервной банки и т.п.) Например, кирпич может быть использован в качестве подставки под горячее, гнета, якоря. С его помощью можно что-то написать, а можно сделать надпись на его поверхности. Таких нестандартных изменений  кирпича, как и других предметов, может быть много.

В заключении, обращается внимание участников группы на то, как много вариантов они смогли предложить, работая вместе (отметить изобретательность).

"Подарки"

Упражнение способствует консолидации группы и формированию эмоционально-позитивной атмосферы. Заранее готовится игровой материал: непрозрачный пакет и чистые полоски бумаги (билеты). Если группа большая (более 12 человек), каждому игроку желательно дать по три билета. На каждом билете игроки записывают качество, которое они больше всего ценят в людях. Этого никто другой не видит. После этого все билеты сворачиваются трубочкой и укладываются в пакет. Ведущий перемешивает все билеты. Все садятся в круг, а стул с пакетом ставят в центр круга. Ведущий выбирает того, кто должен достать билет, про себя прочитать его и отдать тому, кто, по его мнению обладает данным качеством. Получивший "подарок" про себя читает его, благодарит, затем сам выбирает билет и дарит его какому-то участнику. И т.д., упражнение не должно выполняться в условиях полного молчания. Необходимо стимулировать шутки, веселье. Можно следить за тем, чтобы передача "подарков" не сконцентрировалась в руках 2-3 игроков, иначе остальные почувствуют себя ненужными.

Упражнение на развитие социальной уверенности.

Двух участников отсылают из комнаты. Остальные выбирают 2 предмета и прячут их в разных местах комнаты. Задача участников - найти загаданные предметы. Одного испытуемого группа поддерживает в поисках предмета, даёт положительное подкрепление: молодец, близко, у тебя всё получится и т.д.

Другому участнику группа дает отрицательное подкрепление в поисках предмета: да где тебе найти, ну и тугодум и т.д.

Когда предметы будут найдены, обсуждается: что чувствовали испытуемые во время выполнения задания, чьи высказывания мешали им ходить.

Приложение.

Опросник «Психическое выгорание» (для учителей и воспитателей)

1. Я чувствую себя эмоционально опустошенным
2. К концу рабочего дня я чувствую себя как выжатый лимон
3. Я чувствую себя усталым, когда встаю утром и должен идти на работу
4. Я хорошо понимаю, что чувствуют мои воспитанники, и использую это в интересах дела
5. Я общаюсь со своими воспитанниками без лишних эмоций
6. Я чувствую себя энергичной и воодушевленной
7. Я умею находить правильное решение в конфликтных ситуациях
8. Я чувствую угнетенность и апатию
9. Я могу позитивно влиять на продуктивность деятельности моих воспитанников
10. В последнее время я стала более равнодушной по отношению к тем, с кем работаю
11. Окружающие скорее утомляют меня, чем радуют
12. У меня много планов, и я верю в их осуществление
13. Я испытываю все больше жизненных разочарований
14. Я чувствую равнодушие и потерю интереса ко многому, что радовало меня раньше
15. Бывает, что мне безразлично, что происходит с моими коллегами
16. Мне хочется уединиться и отдохнуть от всего и от всех
17. Я легко могу создать атмосферу доброжелательности и сотрудничества при общении
18. Я легко общаюсь с людьми независимо от их статуса и характера
19. Я многое успеваю сделать
20. Я чувствую себя на пределе возможностей
21. Я многого смогу ещё достичь в своей жизни
22. Бывает, что начальство и коллеги перекладывают на меня груз своих проблем

Лист для ответов

Ф.И.О._______________________ Должность____________________

Возраст____________________ Педагогический стаж_____________

«Ключ» опросника «Психическое выгорание»

Обработка и интерпретация результатов проводится следующим образом: в соответствии с «ключом» подсчитываются суммы баллов по трём субшкалам и фиксируются в «листе ответов». Интерпретация результатов проводится на основании полученных оценок со средними значениями в исследуемой группе или с демографическими данными, представленными в таблице.

Уровни «выгорания»  (данные американской выборки)

Методика оценки психологической атмосферы и межличностных отношений в коллективе

В опроснике приводятся противоположные по смыслу пары слов. Ответ на каждый из 10 пунктов оценивается по шкале от 1 до 8 баллов. Сотрудники выставляют свои оценки по каждому пункту, затем баллы суммируются. Итоговый показатель колеблется от 10 (положительная оценка) до 80 баллов (отрицательная оценка). На основе индивидуальных профилей создаётся усреднённый профиль, характеризующий психологическую атмосферу в коллективе.

Тест "Ваш творческий потенциал"

Выберите один из трех имеющихся к каждому вопросу вариантов ответа.

Вопросы:

1.Считаете ли вы, что окружающий вас мир может быть улучшен:

а) да

б) нет, он и так достаточно хорош

в) да, но только кое в чем

2.  Вы сами можете участвовать в значительных изменениях окружающей вас среды:

а) да, в большинстве случаев

б) нет

в) да, в некоторых случаях

3. Верно ли, что некоторые из ваших идей принесли бы значительный прогресс в сфере вашей деятельности:

а) да

б) да, при благоприятных обстоятельствах

в) в некоторой степени

4. Считаете ли вы, что в будущем сыграете столь важную роль, что сможете принципиально что-то изменить:

а) да, наверняка

б) маловероятно

в) возможно

5. Когда вы решаете предпринять какое-то действие, уверены ли вы, что осуществите свое начинание:

 а) да

б) часто сомневаюсь

в) нет

6. Испытываете ли вы желание заняться делом, которое абсолютно не знаете:

а) да, неизвестное всегда привлекает

б) удовлетворитесь тем , чего добились

в) да, если вам это нравится

7. Вам приходится заниматься незнакомым делом. Испытываете ли вы желание добиться в нем совершенства:

а) да

б) удовлетворитесь тем , чего добились

в) да, если вам это нравится

8. Если дело, которое вы не знаете, вам нравится, хотите ли вы знать о нем всё:

а) да

б) нет, вы хотите научиться только самому основному

в) нет, вы только хотите удовлетворить своё любопытство

9. Когда вы терпите неудачу, то:

а) какое-то время упорствуете вопреки здравому смыслу

б) махнёте рукой на эту затею, так как понимаете, что она нереальна

в) продолжаете делать своё дело

10. По-вашему, профессию надо выбирать исходя из :

а) своих возможностей

б) стабильности, значимости профессии, потребности в ней

в) преимуществ, которые она обеспечит

11. Путешествуя, могли бы вы легко ориентироваться на маршруте, по которому уже прошли:

а) да

б) нет, боитесь сбиться с пути

в) да, но только там, где местность вам понравилась

12. Сразу же после беседы можете ли вы вспомнить всё, что говорилось:

а) да, без труда

б) чаще вспомнить не можете

в) запоминаете только то, что вас интересует

13. Когда вы слышите слово на незнакомом вам языке, то можете повторить его без ошибки:

а) да, без затруднений

б) да, если это слово легко запомнить

в) да, но не совсем правильно

14. В свободное время вы предпочитаете:

а) оставаться наедине, поразмыслить

б) находиться в компании

в) безразлично, с кем проводить

15. Вы занимаетесь каким-либо делом. Решаете прекратить это занятие, когда:

а) дело закончено и кажется вам отлично выполненным

б) вы более-менее довольны

в) вам ещё не удалось всё сделать

16. Когда вы одни, то:

а) любите мечтать о каких-то абстрактных вещах

б) пытаетесь найти себе конкретное занятие

в) любите помечтать о вещах, которые связаны с вашей работой

17. Когда какая-то идея захватывает вас, то вы станете думать о ней:

а) независимо от того, где и с кем вы находитесь

б) вы можете делать это только наедине

в) только там, где будет не слишком шумно

18. Когда вы отстаиваете какую-то идею:

а) можете отказаться от неё, если выслушаете убедительные аргументы оппонентов

б) останетесь при своем мнении, какие бы аргументы ни выслушали

в) измените свое мнение, если сопротивление окажется слишком сильным

Ключ:

за каждый выбор варианта ответа "а" - 3 балла;

за каждый выбор варианта ответа "б" - 1 бал;

за каждый выбор варианта ответа "в" - 2 балла;

Результаты:

Если в сумме вы набрали 49 и более баллов - в вас заложен значительный творческий потенциал, который представляет вам богатый выбор творческих возможностей. Если вы на самом деле сможете применить ваши способности, то вам доступны самые разнообразные формы творчества.

От 24 до 48 баллов.У вас вполне нормальный творческий потенциал. Вы обладаете теми качествами, которые позволяют вам творить, но у вас есть и проблемы, которые тормозят процесс творчества. Во всяком случае, ваш потенциал позволит вам проявить себя, если вы, конечно, этого пожелаете.

23 и менее баллов.Ваш творческий потенциал, увы, невелик. Но, может быть, вы просто недооценили себя, свои способности? Отсутствие веры в свои силы может привести вас к мысли, что вы вообще не способны к творчеству. Избавьтесь от этого и таким образом решите проблему.

Семинар-практикум для психологов дошкольных образовательных учреждений

Психологическая поддержка педагогов

дошкольного образовательного учреждения 

1.     Проблема профессиональной деформации. Основные направления работы по преодолению синдрома «эмоционального выгорания».

 2.     Методы психологической диагностики личностных качеств и эмоциональной сферы педагогов. 

3.     Организация работы по преодолению синдрома «эмоционального выгорания».

Проблема профессиональной деформации.

Основные направления работы по преодолению

синдрома «эмоционального выгорания».

Психологическое самочувствие воспитателя оказывает непосредственное влияние на всю атмосферу дошкольного учреждения. Многие исследования доказывают, что для значительного числа педагогов характерны эмоциональная неустойчивость, высокий уровень тревожности, напряженность. По мнению Е. С. Асмаковец, отрицательно окрашенные психологические состояния педагога снижают эффективность воспитания и обучения детей, повышают конфликтность во взаимоотношениях с воспитанниками, родителями, коллегами, способствуют возникновению и закреплению в структуре характера и профессиональных качеств негативных черт, разрушают психическое здоровье, обуславливают высокую напряженность, агрессивную самозащиту, подавляют творческую активность.

Одним из показателей профессиональной дезадаптации педагога является так называемый «эффект эмоционального сгорания» (термин появился в середине 70-х годов 20 века в результате исследований Х.Дж. Фрейденберга).

Эмоциональное сгорание – это состояние изнеможения, ощущение собственной бесполезности, дегуманизация, деперсонализация, негативное самовосприятие в профессиональном плане. По определению Н.Е. Водопьяновой, это долговременная стрессовая реакция, возникающая вследствие продолжительных профессиональных стрессов средней интенсивности. Ее можно рассматривать в аспекте личностной деформации, происходящей под влиянием профессиональных стрессов.

Е. Махер (1983г.) разработал симптомокомплекс качеств, характеризующих состояние и поведение человека, подверженного синдрому «эмоционального выгорания»:

▪        Усталость, утомление, истощение, бессонница;

▪        Негативное отношение к собеседнику;

▪        Негативное отношение к работе;

▪        Скудность репертуара рабочих действий;

▪        Злоупотребление табаком, кофе, алкоголем;

▪        Отсутствие аппетита или переедание;

▪        Негативная «Я-концепция»;

▪        Агрессивные чувства;

▪        Тревожность, раздражительность;

▪        Упаднические настроения и связанные с этим эмоции: цинизм, пессимизм, апатия, депрессия;

▪        Переживание чувства вины.

Определенные личностные характеристики могут являться дополнительными факторами риска в плане появления эмоционального выгорания.  Это внутренние предпосылки. Перечислим их.

1.     Сниженное чувство собственного достоинства. Для этих людей стрессогенными являются ситуации социального сравнения, что внешне может проявляться как неудовлетворенность своим статусом, плохо скрываемое раздражение в адрес более успешных людей.

      Сниженное самоуважение приводит к появлению трудоголизма, высокой мотивации успеха вплоть до перфекционизма (быть лучше всех всегда и во всем). Поэтому любое снижение результатов труда может вызвать неадекватную реакцию: уход в себя, депрессия, агрессивные вспышки.

2.     Склонность к интроверсии, направленность интересов на свой внутренний мир. Внешне может проявляться как эмоциональная закрытость, формализация контактов. Любая ситуация, предполагающая взятие на себя другой роли, вызывает сильную тревогу вплоть до агрессии. Эти люди с трудом перестраивают жизненные планы, поведенческие стереотипы, поэтому редко могут самостоятельно справиться с проблемой эмоционального выгорания. В результате велик риск наступления следующего этапа развития профессиональной дезадаптации - психосоматических заболеваний.

Также следует отметить, что только внутренних предпосылок бывает недостаточно, чтобы вызвать эмоциональное выгорание. Сюда должны подключиться внешние факторы, связанные с организацией работы и социо-культурными условиями общества. В организации можно выделить три существенных момента:

1.     Неэффективный стиль руководства. «Мужской» стиль руководства не может обеспечить людям необходимую эмоциональную поддержку. «Женский» поднимает уровень тревоги до непереносимого, поскольку нечеткие, неопределенные требования ставят под угрозу стремление все делать лучше всех.

2.     Работа в условиях временного дефицита. Поскольку такие люди будут стараться сделать работу идеально, недостаток времени приведет к эмоциональной и физической перегрузке.

3.     Отсутствие сплоченного социального окружения, которое могло бы оказать поддержку.

Влияние социо-культурных факторов также играет важную роль. Уровень эмоционального выгорания всегда повышается в условиях социально-экономической нестабильности. Действительно, современные условия выступают как депрессогенные факторы за счет наличия в них негативного программирования (особенно часто встречается в рекламных акциях (например, реклама лекарств)).

Реорганизующее влияние на личность наблюдается в любой профессии. Но не всегда это влияние носит позитивный характер. Индивидуальный стиль профессиональной деятельности, условия труда, само отношение личности к объекту своей деятельности накладывают отпечаток на всю структуру личности. Поэтому так легко узнать представителей той или иной профессии, особенно педагогов, которые даже в неформальной обстановке выдерживают повелительный тон, авторитарны, малоэмоциональны и безапелляционны в отношении окружающих. Это свидетельствует о профессиональной ригидности, утере способности изменять свой стиль поведения, что демонстрирует наличие «профессиональной деформации». У педагогов деформированность личности профдеятельностью может проявляться на четырех уровнях (Е.И. Рогов):

1.     Деформации общепедагогические, характерные для всех лиц, занимающихся педагогической деятельностью (назидательность, самоуверенность, догматичность взглядов, отсутствие гибкости и т.п.).

2.     Типологические деформации, вызванные слиянием личностных особенностей и структурами строения педагогической деятельности (коммуникатор, организатор, просветитель, предметник).

3.     Специфические деформации (предметные) обусловлены спецификой  работы педагога.

4.     Индивидуальные деформации, определяющиеся изменениями, которые происходят в структуре личности и внешне не связаны с процессом педагогической деятельности, что обусловлено личностной направленностью педагога.

Таким образом, профессиональная деформация в любой профессии – это нарушение целостности личности, ее неустойчивость и дезадаптация в эмоционально-волевой сфере.

Стратегии помощи.

Первым этапом психологической поддержки педагогов должно стать информирование их о существовании проблемы профессиональной дезадаптации и эмоционального выгорания.

 Второй этап стоит посвятить осознанию и принятию педагогами своего страха сделать ошибку, не достигнуть обязательного успеха.

Третий этап необходимо посвятить накоплению ресурсов для изменения.

Г.А.Широкова рекомендует следующие направления в работе по преодолению синдрома «эмоционального выгорания».

1. Диагностика личностных качеств и эмоциональной сферы педагогов.

2. Снятие психоэмоционального напряжения и улучшение личного самочувствия воспитателей:

- снижение негативных переживаний, их трансформация в положительные;

- ознакомление с техниками самоуправления и саморегуляции эмоциональных состояний;

- формирование потребности в самоуправлении и саморегуляции.

При организации работы с педагогами следует учитывать влияние педагогического стажа. В таблице представлены эффективные формы взаимодействия педагога и психолога в зависимости от педагогического стажа воспитателя.  

Влияние педагогического стажа

на формирование профессиональной позиции педагога.

Методы психологической диагностики личностных качеств и эмоциональной сферы педагогов. 

При организации психологической диагностики личностных качеств и эмоциональной сферы педагогов можно использовать следующие методы.

▪        Наблюдение за деятельностью воспитателя.

▪        Беседа.

▪        Тестирование.

▪        Анкетирование.

▪        Социометрия.

Рассмотрим конкретные методики.

1.     Диагностика «эмоционального выгорания» у педагогов дошкольных учреждений (Автор В.В.Бойко, адаптация Е.Е. Алексеевой).

2.     Анкета НПУ «Прогноз» (изучение нервно-психической устойчивости педагогов)

3.     Тест на определение уровня стрессоустойчивости.

4.     Тест «Нужно ли вам бороться со стрессом?»

5.     Методика по определению способа решения жизненных проблем.

6.     Опросник Плутчика-Келлермана- Конте (доминирующее поведение в жизненных ситуациях).

7.     Тест САН (самочувствие, активность, настроение).

8.     Шкала депрессии.

9.     Диагностика личностной тревожности (методика Дж. Тейлора).

10. Диагностика нейротизма (шкала нейротизма из опросника Г. Айзенка).

11. Опросник Баса-Дарки (диагностика агрессивности).

Организация работы по преодолению синдрома «эмоционального выгорания».

Первым этапом психологической поддержки педагогов должно стать информирование их о том, что проблема профессиональной дезадаптации и эмоционального выгорания существует и вызвана объективными причинами – работой в сфере «человек – человек». При таком сообщении нужно ограничиться упоминанием только тех симптомов, которые не будут выглядеть угрожающими. Тогда педагоги воспримут это сообщение с радостью, вызванной тем, что их поняли. Также необходимо сообщить о том, что «синдром сгорания» представляется в виде изменений в состоянии и личности профессионала, того, что отражается на личности человека и его работе. Но нельзя видеть в данном явлении лишь негативную сторону. Симптомы «сгорания» выступают как внешние проявления некоторых естественных процессов, происходящих в работнике во время выполнения им должностных обязанностей. К ним следует относиться как к сигналам, идущим из «внутренней сферы» в «сферу сознания», как способу коммуникации между «скрытым» и «понятным», неосознанным и осознанным. В какой-то мере – это друзья профессионала, помогающие ему узнать, что с ним происходит. Восприятие этих сигналов как врагов означает отказ от предоставляемой возможности более глубокого понимания себя и своей деятельности. Другой аспект «позитивности» синдрома «выгорания» состоит в том, что процессы, происходящие в человеке и выражаемые внешне в симптомах «выгорания», являются не только непатологическими, но даже позитивными, т.е. выполняющими положительную функцию. Другими словами, эти процессы дают возможность педагогу понять, что с ним происходит и, исходя из этого решить, что делать дальше, возможно изменить профессию  или  каким-то образом постараться скорректировать проявления синдрома. Ознакомление педагогов с признаками эмоционального выгорания можно организовать в виде тренингового занятия.

Второй этап стоит посвятить осознанию и принятию педагогами своего страха сделать ошибку, не достигнуть обязательного успеха. В качестве подготовки стоит провести беседу о взаимосвязи эмоционального благополучия и психосоматики

Третий этап необходимо посвятить накоплению ресурсов для изменения. Подойдет метод публичного поощрения педагогов, например, создание стенда с названием «Вам говорим «спасибо». Важна работа по сплочению коллектива (участие в спортивном празднике, совместная поездка, празднование дней рождения).

Когда в коллективе установится атмосфера безопасности, психологам опять можно включаться и предлагать педагогам участие в тренингах, основное содержание которых должны составлять упражнения на «поглаживания». Здесь есть вероятность столкнуться с сопротивлением некоторых педагогов. Но нужно дать им право на это сопротивление, уделить еще большее внимание и показать принятие, тогда уже можно ожидать хороших результатов.

Надо отметить, что эмоциональное выгорание – процесс довольно коварный, поскольку человек, подверженный этому синдрому часто мало осознает его симптомы. Он не может увидеть себя со стороны и понять, что происходит. Поэтому нуждается в поддержке и внимании, а не конфронтации и обвинении.

Однако «сгорание» не является неизбежным. Своевременно предпринятые профилактические шаги могут предотвратить, ослабить или исключить его возникновение.

На сегодняшний день используются разнообразные подходы в разрешении обозначенных выше трудностей. Рассмотрим некоторые из них.

Наиболее распространенным средством является непрерывное психолого-педагогическое образование педагога, повышение его квалификации. Это связано с тем, что знания, полученные в период обучения в ВУЗе быстро устаревают. В зарубежной литературе фигурирует даже единица измерения устаревания знаний специалиста, так называемый «период полураспада компетентности», заимствованный из ядерной физики. В данном случае означает продолжительность времени после окончания ВУЗа, когда в результате устарения полученных знаний по мере появления новых знаний и новой информации компетентность специалиста снижается на 50%.

Со стороны администрации нужна система поощрений, должны использоваться методы психологической разгрузки, релаксация прямо на работе, акцент должен быть сделан на том, каким образом руководители могут структурировать работу и организовать рабочие места, чтобы дело стало более значимым для исполнителей.

Важным аспектом в профессиональной деятельности педагога является саморегуляция. Необходимость саморегуляции возникает тогда, когда педагог сталкивается с новой, необычной, трудноразрешимой для него проблемой, которая не имеет однозначного решения или предполагает несколько альтернативных вариантов ситуации, когда педагог находится в состоянии повышенного эмоционального и физического напряжения, что побуждает его к импульсивным действиям. Или в случае, если он находится в ситуации оценивания со стороны детей, коллег, других людей.

Психологические основы саморегуляции включают в себя управление, как познавательными процессами, так и личностью: поведением, эмоциями и действиями. Важная роль отводится процессу самопознания, поскольку, зная себя, свои потребности и способы их удовлетворения, человек может более эффективно и рационально распределять свои силы в течение каждого дня, целого учебного года.

В связи с тем, что педагогическая работа связана с интенсивным общением с детьми и их родителями, она требует от педагога эмоционально-волевой  регуляции. Поэтому важным является обучение педагогов приемам аутогенной тренировки. Сам аутотренинг представляет собой систему упражнений для саморегуляции психических и физических состояний. Он основан на сознательном применении человеком различных средств психологического воздействия на собственный организм и нервную систему с целью их релаксации и активизации. Использование приемов аутотренинга позволяет человеку целенаправленно изменить настроение, самочувствие, что положительно отражается на его работоспособности и здоровье.

Для профилактики и преодоления симптомов «эмоционального выгорания» широко используется психокоррекция как совокупность психологических приемов применяемых психологом для оказания психологического воздействия на поведение здорового человека. Психокоррекционная работа проводится с целью улучшения адаптации человека к жизненным ситуациям; для снятия повседневных внешних и внутренних напряжений; для предупреждения и разрешения конфликтов, с которыми сталкивается человек.

Помимо специальных упражнений и занятий, представляется важным научить педагогов разделять профессиональную деятельность и частную жизнью. «Выгорание» усиливается всякий раз, когда границы между ними начинают стираться, и работа занимает большую часть жизни. Для психологического благополучия педагогов абсолютно необходимо ограничивать их работу пределами разумного и не позволять им распространять ее на домашнюю жизнь. Семейные проблемы, являющиеся следствием «выгорания», могут быть облегчены “снижением рутинности”, когда люди направленно участвуют в специальных мероприятиях, полностью несвязанных с работой, которые позволяют им расслабиться, перестать думать о работе прежде, чем они добираются домой. Иногда это могут быть физические упражнения или уединение на некоторое время в парке, чтобы поразмышлять, или просто горячая ванна. Можно предложить педагогам несколько рекомендаций по этому поводу. Существует еще несколько рекомендаций для профилактики и устранения "выгорания"

1. Определение краткосрочных и долгосрочных целей. Первое не только обеспечивает обратную связь, свидетельствующую о том, что человек находится на правильном пути, но и повышает долгосрочную мотивацию. Достижение краткосрочных целей - успех, который повышает степень самовоспитания. К концу очередного рабочего года очень важно включить цели, доставляющие удовольствие.

2. Общение. Когда люди анализируют свои чувства и ощущения и делятся ими с другими, вероятность "выгорания" значительно снижается или этот процесс менее выражен. Поэтому рекомендуется, чтобы работники делились своими чувствами с коллегами и искали у них социальной поддержки. Если вы делитесь своими отрицательными эмоциями с коллегами, те могут помочь найти вам разумное решение возникшей у вас проблемы.

3. Использование "тайм-аутов". Для обеспечения психического и физического благополучия очень важны "тайм-ауты", т.е. отдых от работы и других нагрузок. Работники любой сферы имеют отпуск, отдыхают во время праздников и в выходные дни. В наше сложное время, когда темп жизни все ускоряется, многие люди вынуждены работать практически без перерывов круглый год, находясь постоянно под действием стресса.

4. Овладение умениями и навыками саморегуляции. Овладение такими психологическими умениями и навыками, как релаксация, идеомоторные акты, определение целей и положительная внутренняя речь, способствует снижению уровня стресса, ведущего к "выгоранию". Например, определение реальных целей помогает сбалансировать профессиональную деятельность и личную жизнь. Определяя реальные цели, следует находить время и для работы, и для личной жизни, что будет способствовать предотвращению "выгорания".

5. Сохранение положительной точки зрения. Найдите людей, которые обеспечат социальную поддержку и, следовательно, помогут сохранить положительную точку зрения в отношении ваших действий.

6. Контроль эмоций, возникающих после завершения намеченной работы.

При решении профессиональных задач важно уметь контролировать чувство тревожности и напряженности. Но завершение работы не всегда устраняет сильные психологические чувства, особенно если работа не принесла нужных результатов. Эмоции часто усиливаются и проявляются в ссорах с коллегами и подчиненными или, наоборот, в депрессии, которая приводит к "выгоранию".

7. Поддержание хорошей спортивной формы. Между телом и разумом существует тесная взаимосвязь. Хронический стресс воздействует на организм человека, поэтому очень важно поддерживать хорошую спортивную форму с помощью физических упражнений и рациональной диеты. Неправильное питание, увеличение или снижение массы тела отрицательно влияют на уровень самооценки и способствуют развитию синдрома "выгорания". Когда вы испытываете определенный стресс, попытайтесь сохранить хорошую спортивную форму, что поможет вам остаться устойчивым и психически.

Учитывая влияние личностных характеристик на развитие синдрома эмоционального выгорания, перспективным является использование личностно-ориентированных методик и арт-терапевтических техник с целью уменьшения профессионального стресса, профилактики и лечения синдрома эмоционального выгорания. Личностно-ориентированные методики должны быть направлены на познание своих личностных особенностей и развитие необходимых качеств и навыков. Арт-терапевтические техники в данном случае будут способствовать повышению психологической компетентности педагогов, снятию напряжения, развитию умений направлять свои негативные эмоции на неодушевленные предметы. В занятие можно включать приемы сказкотерапии, мандалотерапии, рисование и другие виды творчества.

Выводы

1. Профессиональная деятельность работников сферы образования несет потенциальную угрозу развития синдрома эмоционального выгорания (более  70% респондентов имеют различной степени выраженности признаки синдрома выгорания).

2. Личностные черты эмоциональной неустойчивости, конформности, робости, подозрительности, склонности к чувству вины, консерватизма, импульсивности, напряженности, интроверсии, а также локус контроля имеют значение в формировании синдрома эмоционального выгорания.

3. Психопатологические структуры синдрома эмоционального выгорания у работников сферы образования во многом основываются на личностной тревожности.

4. Наиболее тесная связь определяется между личностными чертами и  тревожно-депрессивным компонентом выгорания, психосоматическими и  психовегетативными нарушениями.

5. Малой выраженности синдрома эмоционального выгорания сопутствует отчетливо выраженный характерологический стержень.

6. Развитие синдрома эмоционального выгорания связано со снижением показателей психической адаптации.