Профессиональные типы личности в менеджменте

М.В.Журавкова

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ ТИПЫ ЛИЧНОСТИ В МЕНЕДЖМЕНТЕ.

Ключевые слова: типология личности, профессиональный тип, профессиональная среда,

         В современном управленческом мире вопрос соответствия работника занятой им должностной позиции является едва ли не самым актуальным, и чем выше поднимается работник по служебной лестнице, тем большее количество людей зависит от его решений и действий, тем важнее становится вопрос совпадения ожиданий и реальных результатов. К сожалению, весьма часто ключевая фигура организации или отдельно взятого подразделения  не оправдывает ожиданий, несмотря на безупречные записи в трудовой книжке, богатый жизненный опыт и хорошее образование. Существуют ли однозначные методы прогнозов этого несоответствия? На данный момент, вероятно,  ответ будет отрицательным: огромное количество тестовых методик и появление новых технологий подбора персонала  не дает стопроцентных гарантий –доля риска всегда существует, - тем важней и актуальней поиски способов преодоления ошибочных кадровых решений, за которые организация может заплатить слишком дорогой ценой – ценой своего успеха.

В контексте общей проблемы соответствия личности кандидата характеру  профессиональной деятельности особое место занимает вопрос о профессиональных типах личности.

Впервые на существование обобщенных профессиональных черт характера в структуре личности стали обращать внимание еще в конце XIX-го - начале XX-го веков, благодаря работам Э.Шпрангера и А.Ф. Лазурского.

Немецкий философ и психолог Э.Шпрангер был одним из первых, кто ввел в психологию вопрос о типологии личностей. В своем основном сочинении "Формы жизни" Э.Шпрангер выделил шесть основных идеальных типов людей: теоретический, экономический, эстетический, социальный, политический и религиозный. Эти основные типы людей трактуются Э.Шпрангером как универсалии человеческой природы, независимые от места и времени. Так, по мнению ученого, социальный тип личности, как "особая форма жизни", возникает в тех случаях, когда потребность в самоотречении ради другого человека становится ведущей жизненной потребностью. Для социального поведения "характерен особый акт, а именно - обращенность к чужой жизни, чувство себя в другом" [6]. Этот и другие типы личности трактуются в абстрактно-методической манере, характерной для направления "описательной психологии", к которому принадлежал ученый.

В отечественной психологии одним из первых авторов, предложивших собственную модель типов личности был А.Ф.Лазурский. В основу его классификации был положен принцип "активного приспособления личности к окружающей среде". При этом понятие "среды" берется в самом широком смысле, включая не только вещи, природу, людей и человеческие взаимоотношения, но также идеи, духовные блага,  эстетические, моральные, религиозные ценности и т.п. Отношения  между личностью и окружающей средой, по мнению А.Ф.Лазурского, зависят от соотношения между эндо- и экзопсихическими элементами, которое бывает на разных уровнях далеко не одинаковым.

По мнению ученого, "наиболее яркие чистые типы получаются в тех случаях, когда экзо- и эндопсихика взаимно соответствуют друг другу, т.е. когда интересы и профессиональная деятельность человека, развитие его знаний и навыков, его взглядов и миросозерцания происходят именно в том направлении, какое диктует с прирожденными особенностями его нервно-психической организации. В этих случаях наиболее характерные субъективные и объективные черты данной личности сливаются в один цельный, отчетливо выраженный "психо-социальный комплекс", достаточно устойчивый и обыкновенно очень типичный [2].

В соответствии с указанными принципами А.Ф. Лазурский выделяет низкий, средний и высший уровни "психо-социальных комплексов", в каждом из которых присутствуют те или иные типы. Например, низший уровень включает рассудочный, аффективный и активный типы. Средний уровень представлен типами "теоретиков-идеалистов" (ученые, художники, религиозные деятели) и "практиков - реалистов" ("общественники", "властные", "хозяйственники", "альтруисты"). Именно эта группа обладает большой способностью приноровиться к окружающей среде, найти в ней свое место и использовать ее в своих целях. «Обладающие большой работоспособностью и инициативой , такие люди обычно выбирают  себе род занятий, соответствующий их склонностям и задаткам, работают продуктивно и с интересом, и в конце концов, будучи полезны обществу, успевают в то же время  и себе обеспечить не только материальное благосостояние, но и некоторый комфорт, физический и духовный (2, с.187)». К высшему уровню А.Ф.Лазурский относит так называемые типы-идеалы, представляющие результат дальнейшего развития "психо-социальных комплексов" среднего уровня. Все выделенные типы соотносятся А.Ф.Лазурским с определенными видами профессий, которые наиболее подходят их индивидуальности.

В 20-е годы прошлого века идея приспособления человека к окружающей производственной среде просматривается в трудах С.Г.Геллерштейна. По его мнению, типичный профессионал вырабатывается в результате приспособления некоторых индивидуальных психофизических свойств к определенным требованиям, предъявляемым теми или другими трудовыми процессами. "В профессии, как и во всяком трудовом акте, мы имеем дело с взаимодействием человека и окружающих условий" - писал С.Г.Геллерштейн. "Если оказывается, что одни и те же условия являются более благоприятными для одних людей и менее благоприятными для других, то это значит, что одни к ним могут лучше приспособиться, другие хуже.... Чтобы лучше приспособиться, нужно обладать более гибкой, более эластичной организацией и, вместе с тем,  определенной предрасположенностью не только к выполнению трудовых актов, но и к среде, в окружении которой эти трудовые акты совершаются" [7].

Примером типологии, основанной на акцентировании природных, биологически предопределенных свойств, является классификация, предложенная французским психологом Ле Сенном. Он выделяет восемь типов личности, отличающихся по темпераменту: нервозный, холерический, сангвинический и др. При этом нервозному типу предлагается выбирать профессии из области культуры и искусства, сангвиническому - рабочие профессии [1].

Другой подход к проблеме профессиональной типологии исходит из того, что любой человек, начав заниматься определенной деятельностью, постепенно приобретает черты, свойственные именно этим специалистам.

Примером подобного подхода может служить характеристика профессиональных типов личности, предложенная Энн Ро. Под профессией Энн Ро понимает ту деятельность, которой человек посвятил большую часть жизни. В оригинальную классификацию профессий Ро входит восемь групп: группа сервиса, группа деловых контактов, группа организаторов, группа профессий, требующих работы на открытом воздухе, группа технических профессий, группа профессий в области науки, культуры и артистические профессии. В каждой из них Энн Ро выделяет шесть квалификационных уровней. Для всех групп и уровней приведены данные о чертах личности, особенностях психики и психофизиологических различиях. На основе анализа и обобщения эмпирических исследований автор приводит наиболее общие характеристики личности профессионалов. Например, у представителей группы сервиса наиболее выражены проявления интереса к людям и взаимоотношениям между ними. Работников этой группы отличает мягкое, участливое отношение к другим людям, внимание и забота, стремление оказать окружающим помощь и поддержку. А для людей, посвятивших себя техническим профессиям, характерен ярко выраженный интерес к интеллектуальной деятельности, связанной в первую очередь с их профессией. У них отсутствует интерес к другим людям, их мало занимают такие сферы как культура, искусство, гуманитарные науки. В окружающих они более всего ценят волю и мужественность [1].

В пятидесятые годы прошлого столетия  американские психологи Изабель Майерс и Кэтрин Бриггс разработали  опросник для определения шестнадцати различных типов поведения. Тест стал настолько популярным, что пробудил во всем мире живой интерес к человеческой типологии и психологическому тестированию как методу определения врожденных поведенческих характеристик. Весьма похожий подход был предложен другим американским психологом Д.Кейрси, который сумел выделить, детально описать и с успехом использовать на практике четыре  типа профессионального темперамента, каждый из которых в свою очередь подразделяется на  четыре психологических портрета.  Автор  позаимствовал названия типов из древнегреческой мифологии - так  в практике менеджмента появились « Дионисий», «Эпиметей», «Аполлон» и «Прометей». Центральной идеей Д.Кейрси  является идея равноправия четырех типов профессионального темперамента, равенства их психической полноценности, жизненной стойкости, успешности в борьбе за существование [5.с.294].  И все же, в типологии Д.Кейрси, люди различаются между собой по следующим основным характеристикам:

Эпиметей– представители данного типа обладают высоко развитым чувством ответственности, они склонны поддерживать иерархические  отношения в системе, где им приходится работать. Им хорошо понятны механизмы взаимоотношений «начальник-подчиненный», причем они могут одинаково успешно действовать в обеих ролях.

Дионисий- люди с этим типом предпочитают профессии, связанные с определенным риском, они подвержены своим влечениям и импульсам, смысл имеет жизнь «здесь и сейчас», они любят действие, сам процесс и не особенно ориентированны на конечный результат.

Прометей – обладает совсем иными характеристиками: он не имеет права повторять ошибку, будь то в бизнесе или науке. В любой сфере деятельности представитель данного типа будет искать закономерности, строить схемы и модели, разрабатывать технологию в наиболее общем смысле слова, но наиболее комфортной  сферой  деятельности  для него остается  наука.

Аполлон – обладает уникальной способностью общаться с людьми, в следствие чего Д.Кейрси называет представителей данного типа катализаторами.  Основной чертой менеджера – Аполлона является ориентация на межличностные отношения и стимуляция  индивидуального и профессионального роста каждого человека, с которым он сотрудничает [5,с.289-305].

Предложенный автором опросник определения типа профессионального темперамента наряду с опросником И.Майерс и К.Бриггс прочно прижился в отечественной технологии подбора и расстановки персонала, особенно в сфере бизнеса и предпринимательства.  В исследованиях, проводимых в течение последних двух лет на факультете управления ПГУ им.М.В.Ломоносова мы также применяли тест Д.Кейрси , но все же  более  информативные и точные характеристики были получены  при  использовании подхода Д.Голланда, а также при сочетании указанных методов с тестом Кэттелла.  

Главным достоинством теоретической концепции американского психолога Джона Голланда является попытка упорядочить различные социологические и психологические знания о личности и объединить теорию личности с теорией профессионального выбора. Типология Голланда разработана с учетом не только личностных характеристик, но и совместимости отдельных типов личности с определенными типами профессиональной среды. В этом смысле концепция Голланда перекликается с идеей "приспособления личности к среде" А.Ф.Лазурского.

По Голланду "представители той или иной профессии - личности однородные. Каждая профессия привлекает к себе людей, личность которых обладает общими взглядами, наклонностями и т.д. Поскольку члены каждой профессиональной группы обладают определенным сходством, то во многих ситуациях они реагируют в достаточной мере одинаково, создавая тем самым свою характерную интерперсональную среду" [4].

Не проливая свет на причины и побудительные силы формирования каждого отдельного типа личности, Голланд описывает их по следующей обширной схеме: цели, ценности, Я-образ, образовательные и профессиональные роли, способности, специальные дарования, оригинальность достижения, личностное развитие, жизненный путь [9,10,11].

Приведем эти описания в сокращенном виде.

Р е а л и с т и ч е с к и й  тип - мужской, несоциальный, эмоционально стабильный, ориентированный на настоящее. Его представители занимаются  конкретными объектами и их практическим использованием: вещами, инструментами, животными, машинами. Отдают предпочтение занятиям,  требующим моторных навыков, ловкости, конкретности. Представитель рассматриваемого типа охотно избирает профессии механика, электрика, инженера, агронома, садовода, шофера и т.п.

 Данному типу в наибольшей мере присущи математические, нежели вербальные способности. Психомоторные навыки преобладают над арифметическими и вербальными способностями.

И н т е л л е к т у а л ь н ы й  тип ориентирован на умственный труд. Он несоциален, аналитичен, рационален, независим, оригинален. У него преобладают теоретические и в некоторой степени эстетические ценности. Размышления о проблеме он предпочитает занятиям по реализации связанных с ней решений. Ему нравится решать задачи, требующие абстрактного мышления. Интеллектуал предпочитает научные профессии, например: ботаник, астроном, физик, математик и др. Обладает высокоразвитыми как вербальными, так и математическими способностями.

С о ц и а л ь н ы й  тип ставит перед собой такие цели и задачи, которые позволяют ему установить тесный контакт с окружающей социальной средой. Обладает социальными умениями и нуждается в социальных контактах.

Чертами его характера являются социальность, стремление поучать и воспитывать, гуманность, женственность. Среди наиболее предпочитаемых им занятий - обучение и лечение. В основном это врач, учитель, психолог и т.п. Старается держаться в стороне от интеллектуальных проблем. Он активен, зависим, ему присуще приспособленчество. Проблемы он решает, опираясь, главным образом, на эмоции, чувства и умение общаться. Обладает хорошими вербальными и относительно слабыми математическими способностями.

К о н в е н ц и о н а л ь н ы й  тип отдает предпочтение четко структурированной деятельности. Из окружающей его среды он выбирает цели, задачи и ценности, проистекающие из обычаев и обусловленные состоянием общества. В соответствии с этим его подход к проблемам носит стереотипный, практический и конкретный характер. Спонтанность и оригинальность ему не присущи. В некоторой степени для него характерны ригидность, консерватизм и зависимость. Предпочитает профессии, связанные с канцелярией и расчетами - машинопись, бухгалтерию, экономику. Он обладает хорошими навыками общения, а также моторными навыками. Математические способности у него развиты больше вербальных. Это слабый организатор и руководитель. Его решения зависят от окружающих его людей. Как правило, представители конвенционального типа редко занимают первые позиции, скорее из них получаются незаменимые помощники.

П р е д п р и и м ч и в ы й  тип избирает цели, ценности и задачи, позволяющие ему проявить энергию, энтузиазм, импульсивность, доминантность, реализовать любовь к приключенчеству. Предпочитает исконно "мужские", руководящие роли, в которых он может удовлетворить свои потребности в доминантности и признании. Это - заведующий, директор, телерепортер, дипломат, журналист. Ему не по душе занятия, связанные с ручным трудом, а также требующие усидчивости, большой концентрации внимания и интеллектуальных усилий. Предпочитает неясные вербальные задачи, связанные с руководством, статусом, властью. Агрессивен, предприимчив, ориентирован на достижение цели.

А р т и с т и ч н ы й  тип отстраняется от отчетливо структурированных проблем и видов деятельности, предполагающих большую физическую силу. В общении с окружающими опирается на свои непосредственные ощущения, эмоции, интуицию и воображение. Ему присущ сложный взгляд на жизнь, гибкость, независимость решений. Это женственный, несоциальный, оригинальный тип. Артистичный тип предпочитает занятия творческого характера - музицирование, занятия живописью, литературное творчество, фотографию и пр.

У представителей артистического типа вербальные способности преобладают над математическими. Для него характерны исключительные способности восприятия и моторики. Он не связывает себя многочисленными отношениями, характерными для большинства людей, которых он предпочитает сторониться. Уже в молодости для него характерен высокий жизненный идеал, отличающийся акцентированием собственного "Я".

Важно подчеркнуть, что каждый человек обладает личностными свойствами, характерными для всех шести описанных типов, однако доминирует при этом черты всего лишь одного или нескольких типов. Полученная таким образом модель способна охарактеризовать человека с точки зрения его большей или меньшей склонности быть причисленным к тому или иному типу личности.

Поведение человека зависит от его личностных характеристик, свойств, а также от той среды, в которой он действует. Разным типам личности соответствует разные модели профессиональной среды. С этих позиций наиболее адекватным профессиональной деятельности менеджера является предприимчивый профессиональный тип личности [8,9,10,11].

Исследование профессиональных типов личности  по методике Д.Голланда проводится на факультете управления ПГУ им.М.В.Ломоносова с февраля 2001 года. За это время накоплены данные психологического тестирования более 500 испытуемых. Первоначально  все испытуемые были разделены на две  группы:

• Представители сферы бизнеса и предпринимательства
• Государственные и муниципальные служащие

Внутри каждой группы отдельно выделены  лица, включенные в группу резерва на руководящие должности либо ориентированные на карьерный рост, независимо от решения вышестоящего руководства. Последний параметр определялся в ходе индивидуальных бесед с испытуемыми из числа государственных  и муниципальных служащих, проходивших переподготовку  на базе  Центра кадрового резерва Института управления, права и повышения квалификации (при главе администрации Архангельской области) Поморского государственного университета им.М.В.Ломоносова.  В октябре 2002 года результаты были дополнены в ходе проведенного на факультете управления исследования личностных особенностей студентов первого курса, выбравших профессию менеджера. При последующем совместном анализе результатов было выявлено, что 87% студентов, ориентированных на среду бизнеса и предпринимательства имеют предприимчивый тип личности, что соответствует выбору будущей профессии. В группах студентов, выбравших специальность « государственное и муниципальное управление», представители данного типа выявлены в меньшем количестве (63%), тем не менее, основная масса студентов, выбравших управленческие специальности, независимо от сферы деятельности, ориентирована на достижение результата.

        Что касается групп испытуемых, из числа лиц, реально занятых управленческой деятельностью, то здесь результаты наших исследований говорят о некоторой доле неадекватности в расстановке персонала. Так, довольно часто на управленческие должности в среде государственной и муниципальной службы попадают лица, профессиональный тип личности которых  не соответствует характеру профессиональной деятельности. Во всех случаях подобного несоответствия в личной беседе люди говорили либо о том, что «работа их крайне изматывает», вызывает сильное эмоциональное напряжение, тревогу, сопровождается потерей сна, либо о потере интереса, нежелании предпринимать дополнительные усилия и о намерении поменять место работы при первой же возможности.  

        В тех случаях, когда профессиональный тип личности соответствовал роду деятельности, участники исследования проявляли высокую степень удовлетворенности трудом, имели адекватную степень самооценки, желание активно действовать и добиваться высоких результатов.

 Обобщая данные именно этой группы  успешных менеджеров, мы можем дополнить характеристику голландовских типов личности:  

Представители реалистического типа личности успешно  работают в службах административного и хозяйственного обеспечения, в транспортных отделах, ремонтных и строительных  фирмах.

В любой организации представитель интеллектуального типа принесет существенную пользу, работая  в  экспертно-аналитическом отделе или конструкторском бюро. По нашим данным, успешные сотрудники отдела информационных технологий всегда имеют в структуре голландовского кода интеллектуальный компонент в качестве ведущего.

Значительных успехов представители социального типа добиваются, занимая должностные позиции  в службе персонала, в отделах клиентских отношений, а также выполняя определенную общественную нагрузку.

Конвенциональный тип - незаменимый сотрудник в сфере кадрового делопроизводства, в общем отделе, в службе бухгалтерского учета и контроля. Как правило, представители конвенционального типа редко занимают первые позиции, скорее из них получаются незаменимые помощники.

Представители предприимчивого типа всегда преобладают среди руководителей любого уровня., более того, по результатам наших исследований, данный компонент обязательно присутствует в структуре профессионального типа личности у лиц, ориентированных на карьерный рост.  

Артистичный тип в сочетании с предприимчивым достаточно широко распространен среди представителей рекламного бизнеса.

Таким образом, определение профессионального типа личности может быть весьма полезным в плане получения дополнительной информации при прогнозировании успешности кандидата еще до принятия кадрового решения о приеме или назначении на новую должность.  

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ:

1. Борисова Е.М., Логинова Г.П. Индивидуальность и профессия.- М.: Знание, 1991.- 80 с.

2.Лазурский А.Ф. Классификация личности //Психол. индивидуальных различий. Тексты. - М.: Изд-во МГУ, 1982.- С. 179-199.

3. Опыт работы кабинета профконсультации Тартусского государственного университета. - Тарту: Изд-во ТГУ, 1989.- 155 с.

4.Практическая психология для менеджеров –М.:Информационно-издательнский дом «Филинъ»,1996. – 368с.

5.Психологическое обеспечение профессиональной деятельности /Под ред. Г.С.Никифорова. - С.-Пб.: Изд-во С.-Пб.ГУ, 1991.- 152 с.

6.Шпрангер Э. Основные идеальные типы индивидуальности //Психология личности. Тексты. - М.: Изд-во МГУ, 1982.- С. 55-61.

7.Геллерштейн С.Г. Роль приспособления в профессиональной работе /В кн.: История советской психологии труда.- МГУ, 1983.- С. 131-135.

8.Holland J.L. Exploring career options. Psychological Assesment Resources, Inc. 1990.

9.Holland J.L. The Psychology of Vocational Choice.- Waltham, Mass Blaisdeell, 1966.- P. 125-130.

10. Holland J.L. Some  Explorations of a Theory of Vocational Studies. "Psychological Monographs General and Applied". No 545.- 1962.- No 26.- vol. 76.

11.Holland J.L. Career options finder /The Self-Dirtcted Search. Psychological Assessment Resources Inc., 1990.-p. 25.

Ключевые слова: менеджмент, психология управления, типология личности, профессиональный тип личности, профессиональная среда.

Сведения об авторе: Журавкова Мария Владимировна, кандидат психологических наук, декан факультета управления ПГУ им.М.В.Ломоносова, автор 9 научных публикаций.

Адрес: 163071,г.Архангельск, ул.Обводный канал д.72 кв.117 , тел. ( д.) - ( 8182) 46-86-68, тел.(р.) – (81812) 65-06-12, факс – (8182) 28-11-80

e-mail : mariazh@pomorsu.ru , mzhuravkova@mail.ru

В статье дан краткий обзор основных подходов к типологии личности применительно к различным сферам профессиональной деятельности. Приводятся сравнительные данные собственных исследований профессионального типа личности в группах государственных и муниципальных  служащих и предпринимателей. Показана целесообразность выявления профессионального типа личности при подборе и расстановке персонала в процессе принятия кадрового решения.

SAMMARY

This article considers a shot overview of the main theories and approaches to the typology of the personality in according to different shears of  the  professional activities. The author presents the comparative results of the own resource