Техники психологического консультирования

Психологическое консультирование – особая область практической психологии, которая связана с оказанием со стороны специалиста психологической помощи людям, нуждающимся в ней. Помощь выражается в виде советов и рекомендаций. Цель консультирования состоит в том, чтобы помочь людям понять происходящее в их жизненном пространстве и осмысленно достичь поставленных целей на основе осознанного выбора при разрешении проблем эмоционального и межличностного характера. Знания в области психологического консультирования необходимы не только для тех людей, которые планируют работать в области практической психологии, но также для социальных работников, дефектологов.

        Техники психологического консультирования – приемы оказания психологической помощи клиенту в процессе психологического консультирования с целью повышения эффективности терапевтического воздействия и достижения всех поставленных целей. Основным отличием психологического консультирования от беседы по душам состоит в осознанном выборе необходимых для определенной ситуации техник.

        Можно выделить следующие используемые техники психологического консультирования:

1) Постановка вопросов – такие вопросы могут быть открытые и закрытые. Открытые вопросы чаще используются, так как на них нельзя дать однозначного ответа. Они используются в начале консультации для того, чтобы побудить клиента начать разговаривать на ту или иную тему.

2) Приближение к речи клиента, когда специалист «подстраивается» под клиента по темпу, громкости и стилистике речи.

3) Одобрение и успокаивание – для создания атмосферы доверия и принятия, консультант использует фразы: «Продолжайте», «Да», «Понимаю», «Хорошо».

        4) Перефразирование и обобщение – еще одна техника, которая направлена на создание и укрепление консультативного контакта, создание чувства понимания и комфорта.  Когда фраза или мысль пересказывается консультантом, сохраняя смысл сказанного, то клиент чувствует, что специалист внимателен.

        5) Позитивное перефразирование – особа техника, когда консультант, используя жалобу, перефразирует ее таким образом, что она становится причиной для радости и других положительных эмоций.

        6) Альтернативные формулировки – эта техника используется, когда клиент не может найти слов, чтобы выразить свои мысли или чувства, тогда консультант предлагает две-три альтернативные формулировки, цель этого не поиск правильного ответа, а стимулирование клиента продолжить описывать свои эмоции и чувства.

        7) Отражение чувств – перефразирование мысли клиента с опорой на чувства, а не содержание. «А что вы почувствовали, когда...?» Отражая чувства, необходимо учитывать все эмоциональные реакции клиента. Обобщение чувств используется для показа клиенту действительного единства противоположностей в эмоциональной сфере.

8) Акцентирование эмоциональных переживаний. Знаки эмоций в рассказе — наречия и прилагательные, глаголы, обозначающие отношение к чему-либо, качества действия. Акцентируя, уточняя это слово, консультант может выйти на уровень чувств. Последовательное акцентирование чувств — развитие диалога в глубину.

9) Использование парадоксальных вопросов. Вопрос типа: «А почему бы и не...?» — дает клиенту толчок к тому, чтобы начать размышлять на ранее не подвергавшуюся сомнению тему.

10) Уточняющие и углубляющие формулировки. Сказанное клиентом углубляется и уточняется. Это уточняющие вопросы, переформулирование сказанного. Это важно для того, чтобы описать полный, многогранный охват происходящего с человеком и связывание фактов с его отношениями с окружающими.

11)  Паузы молчания. Такие паузы могут возникать в двух ситуациях: когда среди бурного и содержательного обсуждения наполненных чувствами и смыслом эпизодов возникает молчание, клиент обдумывает и переосмысливает ситуацию – в таком случае паузу прерывать не следует; когда оба участника не знают, что сказать – обычно такая пауза может возникнуть по вине консультанта.

12) Тон и громкость голоса. Тон должен быть доброжелательным, в то же время соответствовать тому, что говорится. Приглушенный голос создаст атмосферу уединения. Варьирование громкости голоса должно происходить в соответствии с изменением в состоянии клиента.

13) Предоставление информации. Психолог на консультации не дает

советов, однако в некоторых случаях клиент нуждается в предоставлении информации, которой он не владеет. Это может быть информация о процессе консультирования, поведении консультанта, условиях консультирования и т.п.

14) Интерпретация — это преобразование смысла, она помогает

установить причинные связи между поведением и переживанием клиента, в результате чего клиент видит себя и свои трудности новым способом.

Таким образом, психологическое консультирование направленно на  

решение различного рода психологических проблем, где основным средством воздействия является определенным образом построенная беседа, в ходе которой психолог использует специальные приемы и техники. Выбор техники может варьироваться в зависимости от этапа консультирования, от особенностей клиента и мнения специалиста эффективности той или иной техники

Список используемой литературы

1. Алешина Ю. Е. Индивидуальное и семейное психологическое консультирование. - М., 1994
2. Кочюнас Р. Основы психологического консультирования. — М.: Академический проект, 1999. — 240 с.
3. Немов Р. С. Основы психологического консультирования: Учеб. для студ. Педвузов / Р.С. Немов. – М.: Гуманит. изд. центр ВЛАДОС, 1999. - 394с