Опыт использования цифровых технологий в дополнительном профессиональном образовании

Филиппова Наталья Николаевна,

методист отдела организации и учебно-методического обеспечения повышения квалификации Санкт-Петербургского государственного бюджетного учреждения «Городской информационно-методический центр «Семья»

Санкт-Петербург, Россия

Natalia N. Filippova,

Methodologist of the Department of organization and educational and methodological support of advanced training of the St. Petersburg State Budgetary Institution "City Information and Methodological Center "Family"

St. PetersburgPetersburg, Russia

ОПЫТ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ЦИФРОВЫХ ТЕХНОЛОГИЙ В ДОПОЛНИТЕЛЬНОМ ПРОФЕССИОНАЛЬНОМ ОБРАЗОВАНИИ

Аннотация: в статье представлен материал по организации и осуществлению образовательной деятельности по программам дополнительного профессионального образования, рассмотрены основные проблемы реализации образовательных программ. Статья написана на основе опыта работы по внедрению очно-дистанционной формы повышения квалификации в учреждении СПб ГБУ ГИМЦ «Семья».

Совершенствование технических возможностей, высокотехнологичное оборудование приводят к усовершенствованию и постоянной модернизации информационно-коммуникационных технологий, цифровых устройств, которые применяются теперь в любом образовательном процессе современного человека. Использование цифровых технологий в дополнительном образовании направлено на повышение доступности, интерактивность занятий и индивидуализацию обучения. Сегодня мы имеем большой положительный опыт использования онлайн-платформ, информационно-методических платформ, образовательных платформ, в том числе для организации очно-дистанционных курсов. Особую роль цифровые технологии играют в образовании людей с особыми потребностями, имеющими ограниченные возможности здоровья (ОВЗ) и людей с инвалидностью.

Санкт-Петербургское государственное бюджетное учреждение «Городской информационно-методический центр «Семья» (далее – СПб ГБУ ГИМЦ «Семья») получил лицензию на образовательную деятельность по программам дополнительного профессионального образования в 2012 году. Был организован отдел специалистов-единомышленников, которые осознавали, что своевременное повышение квалификации сотрудников учреждений способствует овладению ими новыми профессиональными компетенциями; обеспечивает гарантии профессионального успеха; содействует повышению мотивации к труду; способствует развитию инновационного потенциала работников; содействует в формировании кадровой политики учреждения социальной защиты, включающей рациональную расстановку кадров и формирование кадрового резерва. Сотрудники отдела организации и учебно-методического обеспечения повышения квалификации понимали, что курсы должны быть не только познавательными и интересными для специалистов, но образовательные программы должны в первую очередь ориентироваться на профессиональные стандарты специалистов.

На основании мониторинга анкет по результатам обучения на курсах, запросов специалистов профессиональной среды и по рекомендациям Комитета по социальной политике Санкт-Петербурга в СПб ГБУ ГИМЦ «Семья» ежегодно формируется учебный план повышения квалификации работников организаций социального обслуживания населения Санкт-Петербурга по программам дополнительного профессионального образования. Курсы повышения квалификации нацелены на создание условий для повышения качества выполнения специалистами новых трудовых функций, регламентированных стандартами.

Вспышка заболеваемости 2020 года и противоэпидемические мероприятия властей принудили весь мир искать альтернативные методы получения привычных услуг. В связи с этим школы, учреждения среднего профессионального образования, дополнительного образования, институты и университеты были вынуждены переходить на формат нового, непривычного для многих дистанционного обучения, которое стало спасением, т.к. несмотря ни на что нужно было продолжать выполнять государственное задание в новых нестандартных условиях. Проведя мониторинг образовательных платформ, используемых крупными ВУЗами страны, основываясь на критериях доступности, удобства и разнообразия элементов и ресурсов, администрация СПб ГБУ ГИМЦ «Семья» остановила свой выбор на платформе Moodle (Modular Object Oriented Dynamic Learning Environment – модульная объектно-ориентированная динамическая обучающая среда).

Дистанционная среда Moodle разрабатывалась и предназначена для школ и ВУЗов и обладает оптимальным набором ресурсных возможностей для реализации дистанционного и очно-дистанционного обучения. К преимуществам системы относят отсутствие оплаты за пользование, возможность настроить сервис под индивидуальные потребности, возможность интегрировать платформу с другими сервисами. Данная платформа позволяет представить методические материалы в разных форматах, использовать анкеты, вести журнал выполнения работ, отслеживать обсуждения на форуме, где слушатели могут задавать вопросы преподавателям по материалам курса и заданиям. Платформа Moodle ведет запись всего, что делают слушатели. Преподаватель и методист могут видеть информацию о том, сколько раз слушатель обратился к источнику, каков результат его участия в опросе и т. д.

Трудность внедрения дистанционного обучения в практику преподавания заключалась в том, что большинство преподавателей СПб ГБУ ГИМЦ «Семья», методистов не были знакомы с технологией и методами работы платформы, тем более не были знакомы с такой формой работы сотрудники социальной сферы, которые планировали обучаться на курсах повышения квалификации.

В кратчайшие сроки сотрудников отдела организации и учебно-методического обеспечения повышения квалификации СПб ГБУ ГИМЦ «Семья» разработали и внедрили материалы дополнительных образовательных программ повышения квалификации на образовательную платформ, промежуточные проверочные ресурсы для мониторинга усвояемости материала с использованием всех форм дистанционного обучения. Работа по освоению платформы Moodle и внедрению технологии дистанционного обучения складывалась из нескольких этапов. Необходимо было адаптировать преподавание в режим дистанционного обучения, переработать программы курсов в соответствии с возможностями и задачами дистанционного обучения: определить структуру курсов, в которых было бы оптимальным соотношение разных форм дистанционного обучения – аналога традиционного обучения (при котором контакт между участниками учебного процесса опосредован каналом связи в виде модулей «Обратная связь», «Чат», «Форум»), и организовать изучение слушателями обучающей программой, которое не предполагает непосредственного контакта с преподавателем, но предлагает взаимодействие с ним в других различных формах, используя множественный инструментарий образовательной платформы. Было необходимо организовать слушателей и настроить их на альтернативные формы обучения.

Преподаватели СПб ГБУ ГИМЦ «Семья» – составители программ, совместно с методистами отдела организации и учебно-методического обеспечения повышения квалификации, в экстренном режиме переводили существующее методическое обеспечение учебного процесса в формат электронного представления. Методические материалы, элементы и ресурсы программы каждой группы повышения квалификации размещался на отдельной странице, созданной на платформе Moodle.

Для контроля эффективности усвоения нового материала на образовательной платформе предусмотрена промежуточная проверка знаний в обучающем и тестирующем режимах. Согласно учебно-тематическому плану программы и в удобное для себя время преподаватель имеет возможность проверять полноту усвоенного материала, используя различные элементы или ресурсы платформы: модуль «Опрос», учебный элемент «Задание», модуль «Семинар», элемент «Тест» и т. д. В контакте со слушателями в режиме offline преподаватель мог отвечать на вопросы, которые могли возникнуть у слушателей при изучении материалов курса.

При условии освоении материалов программы, выполнения промежуточных заданий, каждый слушатель допускается к итоговому аттестационному заданию, выполнив которое в обозначенные сроки, может получить удостоверение о повышении квалификации установленного образца.

Формирование состава группы обучения по программе повышения квалификации начинается с заявки учреждения социального обслуживания на участие сотрудников в работе группы. Группа формируется в соответствии с учебным планом повышения квалификации работников организаций социального обслуживания населения
Санкт-Петербурга по программам дополнительного профессионального образования, утвержденный список слушателей группы рассылается в учреждения социального обслуживания информационным письмом, с указанием дат проведения курса повышения квалификации. Слушатели группы предоставляют необходимые документы, включающие направление на обучение, подписанное руководителем учреждения, личного заявления слушателя, согласие на обработку персональных данных. В день начала работы группы каждый слушатель регистрируется на платформе Moodle с индивидуальной учётной записью: система автоматически высылает на указанный слушателем индивидуальный электронный адрес письмо с инструкцией по регистрации на образовательной платформе. После выполнения всех действий данной инструкции слушатель получает доступ к разделу платформы Moodle с перечнем программ повышения квалификации (рисунок 2) и к странице своей группы с материалами программы (рисунок 3).

На главной странице сайта СПб ГБУ ГИМЦ «Семья» в разделе «ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ» размещена ссылка для входа участников образовательного процесса в систему дистанционного обучения (рисунок 1).

Рисунок 1. «Страница раздела «ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ» сайта СПб ГБУ ГИМЦ «Семья»

Далее, переходя по ссылке «Система Дистанционного Обучения», слушатель завершает регистрацию в своей группе, проходят по ссылке с наименованием своей программы и группы.

Рисунок 2. «Страница раздела «Дистанционное обучение» сайта СПб ГБУ ГИМЦ «Семья»

После успешной регистрации в группе, слушатель может открыть материалы программы, получать и изучать материалы в любое удобное для себя время, иметь неограниченный доступ ко всем учебным ресурсам, как по времени, так и по объёму; при необходимости скопировать и распечатать методические материалы или вернуться к ним после перерыва.

Рисунок 3. «Страница группы по программе повышения квалификации сайта СПб ГБУ ГИМЦ «Семья»

К окончанию 2025 года на образовательной платформе Moodle СПб ГБУ ГИМЦ «Семья» зарегистрировано и участвовало в процессе обучения более 5 250 слушателей, ассистентов и преподавателей. Каждая группа курса повышения квалификации работников организаций социального обслуживания населения Санкт-Петербурга по программам дополнительного профессионального образования, реализуемым СПб ГИМЦ «Семья», имеет на платформе страницу с обязательной регистрацией каждого слушателя группы.

Для преподавателей платформа Moodle дает обширный инструментарий для представления материалов курса, проведения теоретических и практических занятий, удобной организации учебной работы, возможность проектировать, создавать и управлять ресурсами информационно-образовательной среды. Система имеет удобный интуитивно понятный интерфейс, где есть возможность использовать таблицы, схемы, графику, видео и др. В Moodle можно просмотреть различные виды отчёта по действиям каждого слушателя – времени его ознакомления с каждым из учебных материалов, взаимодействию с преподавателем, количеству попыток ответа на контрольные вопросы или вопросы теста и т. д. Данная платформа легко интегрируется с другими системами и сервисами, в частности, на курсах повышения квалификации СПб ГБУ ГИМЦ «Семья» используется платформа MTS Link, где в том числе создаются online-мероприятия для слушателей групп курсов повышения квалификации с использованием различных инструментов данной платформы. Таким образом, образовательная платформа Moodle выступает в роли центра обеспечения интерактивного взаимодействия между участниками учебного процесса.

Одна из главных задач методиста отдела организации и учебно-методического обеспечения повышения квалификации – всесторонняя помощь преподавателям и сопровождение процесса обучения слушателей курсов повышения квалификации. «Разгрузить» преподавателя – это значит помочь ему разместить на странице группы курса повышения квалификации материалы, полученные от него в электронном виде: загрузить лекции, видеоматериалы, оформить промежуточные практические задания и тестирование и т.д.; решить организационные вопросы со слушателями о сроках сдачи промежуточных заданий и итоговой аттестационной работы, ответить на вопросы слушателей о сроках подключения к странице группы на платформе Moodle или возникающих проблемах технического характера и т. д. Методист сопровождает слушателей с момента подачи заявки от учреждения на участие в обучении, в период самого процесса обучения и до окончания обучения, вручения слушателю удостоверения о повышении квалификации установленного образца. В течение этого времени методист следит за процессом обучения, помогает решать возникающие у слушателей вопросы.

Следует отметить, что проблемой подготовки курсов повышения квалификации по образовательным программам дополнительного профессионального образования является высокая трудоемкость процесса.

Дополнительное профессиональное образование на сегодняшний день – это открытое, конкурентоспособное, авторитетное образовательное пространство с высокопрофессиональными преподавателями. Система дополнительного профессионального образования делает возможным использование разных технологий и форм образования, реализацию принципа непрерывного образования «через всю жизнь». Сегодня образовательные программы ДПО в большей степени практикоориентированы и направлены на пополнение имеющихся у слушателей знаний, формирование собственных представлений относительно путей разрешения возможных профессиональных задач.

Несмотря на все трудности внедрения технологии дистанционного обучения в практику преподавания, эта прогрессивная форма обучения, занимающая достойное место в системе образования, будет только совершенствоваться.

Список литературы

1. Абрамов А. Г., Булакина М. Б., Иванников А. Д, Кривошеев А. О., Шмелькова Л.В. Система дополнительного профессионального образования Российской Федерации: ключевые статистические показатели по результатам автоматизированного сбора данных // Вестник Российского университета дружбы народов. Серия: Информатизация образования. 2014. №1.
2. Бельчик Т. А. Направления развития системы дополнительного профессионального образования // Профессиональное образование в России и за рубежом. – 2017. – №3. – С. 15–24.
3. Васильев В.Н., Шехонин А.А., Шалобаев Е.В., Сокуренко Ю.А. Современные тенденции развития дополнительного образования в условиях уровневой подготовки // Дополнительное профессиональное образование. 2008. №5.
4. Ефимкин А. Е. Учебное пособие для преподавателей: Создание и использование электронных образовательных ресурсов (программная среда Moodle) [Электронный ресурс] / КГБПОУ «Рубцовский аграрно-промышленный техникум». Рубцовск, 2021. 61 с. URL: #1052;етодичка%
5. Полат Е. С. Теория и практика дистанционного обучения: Уч. пособие для студ. высш.пед. учеб. заведений / Е. С. Полат, М.Ю. Бухаркина, М.В. Моисеева.– М.: Академия, 2004. – 416 с. © Е.Н. Яковлева, А.А. Соколова, 2016.
6. Толстобров А.П. Возможности анализа и повышения качества тестовых заданий при использовании сетевой системы управления обучением Moodle / Толстобров А.П. // Вестник ВГУ. Сер. Системный анализ и информационные технологии. – М.: Воронеж. – 2008. – № 2. – С. 100 –106.
7. Чертищева, Е. А. Современное развитие системы дополнительного профессионального образования / Е. А. Чертищева. – Текст: непосредственный // Молодой ученый. – 2020. – № 26 (316). – С. 323-324. – URL: .
8. Ярош, М. А. Дополнительное педагогическое образование как составляющая системы непрерывного профессионального образования: сущность и перспективы развития [Электронный ресурс] // Крымский научный вестник. – 2016. – № 5. – Режим доступа: .