Тренинг для педагогов «Секреты общения»

Тренинг для педагогов

«Секреты общения»

Цели:

 - повышение коммуникативной компетентности педагогов, исключение применения воспитательных мер, нарушающих академическое право воспитанников на уважение человеческого достоинства, защиту от всех форм физического и психического насилия;

 - преодоление трудностей педагогов в общении и взаимодействии с родителями;

 -  поиск резервов для более эффективного общения, выделение причин возможных или истинных коммуникативных проблем; выработка внутренней позиции на построение взаимоотношений с родителями на основе сотрудничества;

 -   осознание своей индивидуальности в процессе педагогической деятельности.

Задачи:

1. анализ педагогами собственных достижений и проблем в общении с детьми родителями;

2. развитие способности педагога адекватно, с позиции партнера воспринимать родителей воспитанников;

3. формирование умений моделировать стратегию общения с родителями с позиции диалога.

4. содействие снятию психологических барьеров в общении с родителями, осуществление индивидуального подхода в работе с детьми и  родителями.

Теоретическая часть. 

Наша работа, вся педагогическая деятельность идёт через общение с детьми и их родителями.

Каждый день переступают родители порог детского сада.

Для того, чтобы родители захотели с нами общаться, мы должны демонстрировать свою готовность общаться с ними. И собеседник должен это видеть. Важно помнить , что в общении существуют свои закономерности. Основа отношения к нам человека закладывается в первые 15 секунд. Для того, чтобы пройти через «минное поле» этих первых секунд, необходимо применить «правило трех плюсов»

Улыбка

Имя собеседника

Комплимент
 

Но, наверное, в практике у каждого педагога, к сожалению, возникала такая ситуация, когда было сложно добиться взаимопонимания в отношениях с родителями.

Позиции педагога и родителей в подходе к ребёнку всегда будут иметь различия, объективные и неизбежные. Мы ведь все такие разные! и педагоги и родители. Совместить эти позиции во благо ребёнка - главная задача педагога.

В работе с разными семьями нельзя пользоваться одними и теми же методами, их необходимо варьировать в зависимости от состава родителей: по культурному, образовательному уровню, по стилю семейного воспитания, по наличию заинтересованности и пониманию проблем своего ребёнка.

Несмотря на то, что среди родителей иногда встречаются очень непростые люди, задача педагогов попытаться постепенно начать взаимодействовать с ними, вооружить их необходимыми знаниями и помочь разобраться - почему они часто не видят проблем в поведении, развитии, здоровье своего ребёнка.
 

Какие же правила общения между педагогом и родителями существуют?

Правило первое: повышение авторитета родителей. Иногда бывает, что у педагогов с большим педагогическим опытом в речи, в поведении наблюдается некая категоричность - «правильно – неправильно», «хорошо – плохо», которая, в свою очередь, может стать источником обид, неловкости, раздражения родителей, так как они болезненно, иногда агрессивно воспринимают такое отношение к себе и негативную информацию о своём ребёнке. Некоторым педагогам кажется, ЧЕМ  в более неудобное положение они  поставят родителей своими замечаниями, тем лучше для дела – они сильнее почувствуют свою ответственность за детей.  Это ошибка.  Следствие такого подхода -  чувство обиды, безнадежности, недоверия к педагогу и нежелание разговаривать и встречаться с ним. Нравоучительный тон неприемлем в общении с взрослыми людьми, а единственно правильная форма отношений – это взаимное уважение, где происходит совместное обсуждение проблемы и поиск решения, который удовлетворит обе стороны.

Правило второе: вера в воспитательные возможности родителей. Педагоги и родители обладают разной компетентностью в понимании проблем, связанных с развитием и обучением ребёнка. Но, как правило, большинство родителей с ответственностью относятся к воспитанию детей. И педагогам, как профессионалам в своём деле, необходимо «помочь» родителям повысить уровень их педагогической культуры через различные формы взаимодействия с семьёй (консультации, наглядная агитация, посещение занятий, на которых родители искренне удивляются, видя, как их дети понимают инструкции, одновременно со всеми детьми выполняют задания, проявляют самостоятельность или наоборот, воочию убеждаются, что у ребёнка есть проблемы в обучении, в поведении). Данные формы работы помогают установлению доверительных отношений, позволяют привлечь родителей к участию в коррекционном процессе.

Правило третье: педагогический такт. Основа такта это - выдержка и уравновешенность педагога. Какой бы ни была семья, какими бы ни были родители, педагог должен быть всегда тактичным и доброжелательным.

Правило четвертое: опора на сильные стороны ребёнка. Формирование личности дошкольника – это сложный временной процесс, и он не обходится без трудностей и противоречий. Необходимо воспринимать это, как часть развития, пробовать различные методы и приёмы для решения существующей проблемы.

Некоторые педагоги считают, что их авторитет у родителей будет высок только в том случае, если они непременно сразу же ответят на каждый заданный им вопрос. Опыт показывает, что такие ответы не всегда удовлетворяют родителей, потому что даются порой не продуманно, наспех. Опытный педагог никогда не станет мимоходом решать серьёзные вопросы воспитания и обучения ребёнка, а пригласит родителей для специальной беседы, подготовившись к которой, сможет дать исчерпывающий и удовлетворяющий родителей ответ.

Если беседа происходит по инициативе родителя и педагог вынужден вступить в спор, то для начала необходимо внимательно выслушать собеседника, дать ему возможность высказаться, ни в коем случае не отвечать агрессией на агрессию, а попытаться понять, что кроется за агрессией, что волнует родителя. Беседа будет более конструктивной, если Вы выразите сочувствие, понимание переживаний родителей («Я вижу, Вы обеспокоены этой ситуацией…», «Постараюсь понять Вас…», «Давайте вместе разберёмся». Педагогу не следует упускать того, что родитель приходит с определёнными фактами. Задача состоит в том, чтобы определить степень обоснованности этих фактов и если требуется доказать их несостоятельность при помощи весомых аргументов.

Педагог такой же человек, как и все остальные люди и у него могут быть ошибки, промахи, нервные срывы. Но в любой ситуации он не должен провоцировать и развивать конфликт. С педагога другой спрос! Он должен поступать справедливо, без высокомерия и мстительности, его действия не должны унижать достоинство личности.

Обратим внимания на действия педагога, которые могут способствовать возникновению конфликтной ситуации:

- не допустима авторитарность, демонстрация превосходства, категоричность в высказываниях, пренебрежение

- с другой стороны не допустимо панибратство, общение на уровне подружек, соседок, т.к. в этом случае общение доходит до обсуждения таких вопросов, которые выходят за пределы дозволенного, бестактны и нарушают личные границы

- полное равнодушие, отстранённость, игнорирование мнения, интересов родителей при решении насущных вопросов - «Делайте что хотите, если вы не желаете прислушиваться и знаете больше меня…»

- использование конфиденциальной информации во вред отдельным воспитанникам  и родителям; специалист  должен соблюдать  определенные границы в использовании тех сведений о состоянии ребёнка, которыми он располагает.  В противном случае он утратит в глазах родителей всякий авторитет. А так же это является должностным нарушением

- нельзя ставить в неловкое положение отдельного родителя перед другими родителями или детьми;

При общении с родителями обратите внимание на следующие моменты:

Умейте справляться с собой, оставайтесь спокойным.

Знайте имя, отчество родителя.

Общайтесь всегда на одном уровне. Если вы сидите, а родитель стоит - предложите ему сесть, если он отказался или это в данной ситуации невозможно - встаньте сами.

Родители привыкли слушать нас, поменяйтесь местами, пусть выговорятся до конца они, следует внимательно, терпеливо выслушивать сомнения, возражения, замечания, жалобы родителей.

Разрешить недоразумение, спор можно лишь тактом, дипломатией, доброжелательностью и стремлением понять точку зрения собеседника.

помните: всякое замечание воспринимается легче, если оно следует за похвалой.

Родителям не всегда хочется, а часто просто не хватает времени сделать то, что вы просите. Нужно постараться, чтобы они были рады вам помочь, и фактически у них не было бы шанса отказать вам. Здесь можно сказать так: «Вся надежда только на вас». «Я признательна, что вы откликнулись и пришли» или «Я знаю вашу занятость, но и исполнительность тоже, прошу сделать…»

Никогда не говорите собеседнику, что он не прав, даже если это и так. Замените привычные фразы несогласия на следующее: «Я возможно ошибаюсь, но…»

Если вы чувствуете, что вы не правы, признайте это решительно и сразу: «Мне следовало быть более внимательной…»

Универсальный способ установления позитивного контакта с родителями - это рассказать им об успехах ребёнка. Порой педагогам сложно найти что-то положительное в ребёнке, от криков которого устал уже весь персонал. Но рассказ о его маленьких достижениях станет поводом для установления положительного контакта с родителями. Родители перестанут ощущать в педагоге «противника», от которого необходимо защищаться.

Подумайте и ответьте, пожалуйста, на два вопроса:

- «Для чего д/саду нужно, чтобы взаимоотношения педагогов с родителями воспитанников были доброжелательными, партнёрскими? (партнёры нравятся и помогают друг другу)

- «Возможно ли изменить свой сложившийся стиль общения с родителями воспитанников, если он вас в чём-то не устраивает? И как это сделать?»

Обобщим ваши ответы:

надо себе признаться, что я поступаю не совсем правильно и это негативно отражается на взаимоотношениях с родителем и на моей работе

надо захотеть измениться; изменить что-то в стиле общения с родителем; чтобы не страдать самому и не оказывать негативное влияния на тех, с кем общаешься, следует начать с себя и попытаться разобраться со своими эмоциональными проблемами

надо учиться понимать людей, проявлять заинтересованность в их проблемах

надо понять, что от умения владеть собой, от умения доброжелательно, культурно общаться с родителями, зависят мои профессиональные успехи и психологическое здоровье.

Заключение:

Взаимодействие родителей и д/сада - это длительный процесс и кропотливый труд, требующий терпеливого отношения и постоянный поиск новых путей сотрудничества с родителями.

Установление правильных взаимоотношений специалистов с родителями детей  с особыми образовательными потребностями требует от педагогов  проявление такта, выдержки, душевного тепла и умения сострадать.

Иногда достаточно 15 минут общения с хорошим человеком, чтобы захотелось жить дальше.

Спасибо за внимание !

Тренинг для педагогов

«Секреты общения»

Дата ____________________