Презентация на тему "Конфликт и способы его решения"
Презентация содержит в себе понятие конфликта, его функции, модель конфликта и способы разрешения конфликтов.
Скачать:
| Вложение | Размер |
|---|---|
 prezentatsiya_konflikti_puti_resheniya.pptx | 184.17 КБ |
Предварительный просмотр:
Подписи к слайдам:
"Будьте самоучками, не ждите, пока вас научит жизнь" (С.Ежи Лец )
Конфликтная ситуация - это ситуация скрытого или явного противоборства сторон.
Модель конфликта Конфликтная ситуация Инцидент Конфликтное взаимодействие Разрешение конфликта
Функции конфликта Позитивные Негативные
Познание друг друга Повышение авторитета Развитие личности Ослабление психического напряжения Позитивные функции
Снижение качества деятельности Социальная пассивность Ощущение насилия, давления Депрессия. Угроза здоровью Негативные функции
Тест «Стратегии поведения в конфликтной ситуации"
Разрешение конфликта Деструктивное Конструктивное
Конструктивное Деструктивное Юмор Уступка Компромисс Сотрудничество Угрозы, насилие Грубость, унижение Разрыв отношений Уход от решения проблемы
Правила предупреждения конфликтов Не начинайте разговор с раздраженным человеком. Создайте доброжелательную атмосферу. Отметьте хорошие стороны человека максимально честно и искренне. Постарайтесь «встать на место» другого человека.
Меньше говорите, больше слушайте. Чаще улыбайтесь. Сказать правду тоже надо уметь. Не превращайте настойчивость в назойливость. Будьте справедливы и терпеливы к людям. Не переоценивайте свои способности и возможности. Проявляйте выдержку.
Покажите ваше огорчение по поводу возникших противоречий. Ищите компромиссы (соглашения на основе взаимных уступок). Уважайте личность другого человека. Ведите разговор с чувством собственного достоинства. Не торопитесь и будьте спокойны.
Желаем удачи!