Рекомендации куратору по работе с родителями студентов

Рекомендации куратору по работе с родителями студентов

Наши дети – это наша старость.
Правильное воспитание – это наша 
счастливая старость, плохое воспитание – 
это будущее горе, это наши слезы, 
наша вина перед другими людьми.

А.С.Макаренко

Рекомендации педагогам и родителям

 для достижения в совместной работе желаемого результата

• Осознать, что только общими усилиями семьи и образовательного учреждения можно помочь ребенку справиться с возникшими трудностями.
• Помнить о том, что подросток - уникальная личность. Поэтому недопустимо его сравнивать с другими детьми. Нужно ценить его индивидуальность, поддерживать и развивать ребенка.
• В родителях и педагогах подросток должен видеть людей, готовых оказать ему личную поддержку и прийти на помощь.
• Педагогам - воспитывать в детях безграничное уважение к родителям, которые дали им жизнь и приложили много душевных и физических сил для того, чтобы они росли здоровыми и были счастливы.
• Родителям - внушать ребенку доверие к педагогу и активно участвовать в коррекционно-образовательном и воспитательном процессе.
• Педагогам - учитывать пожелания и предложения родителей.
• Родителям и педагогам - проникнуться чувством искреннего уважения к тому, что создается самим ребенком (рассказ, песня, поделка, рисунок и т.д.), восхищаться его инициативой и самостоятельностью, что способствует формированию у ребенка уверенности в себе и своих возможностях.
• Родителям и педагогам проявлять понимание, деликатность, терпимость и такт при воспитании и обучении детей. Помогать находить ребенку свою точку зрения в различных ситуациях и не игнорировать его чувства и эмоции.
• Регулярно, в процессе индивидуального общения с родителями, обсуждать все вопросы, связанные с воспитанием и развитием подростков.

Советы куратору по проведению родительского собрания

• Перед началом собрания лучше «оставить за дверью» плохое настроение.
• Отведите на проведение родительского собрания не более 1,5 часов.
• Самый приятный звук для человека - его имя. Положите перед собой список с именами и отчествами родителей.
• Перед началом родительского собрания объявите вопросы, которые планируете обсудить.
• Предварительно проведите диагностическую работу по актуальным вопросам воспитания студентов. Предложите результаты исследования (в цифрах,  графиках).
• Не забудьте «золотое правило» педагогического анализа: начинать с позитивного, затем говорить о негативном, завершать разговор предложениями на будущее.
• Предупредите родителей, что не вся информация может стать достоянием студентов.
• Поблагодарите всех, кто нашел время прийти (особенно отцов).
• Дайте понять родителям, что вы хорошо понимаете, как трудно студенту учиться.
• В личной беседе оценивайте успехи детей относительно их потенциальных возможностей.
• Доведите до родителей мысль, что «плохой студент» не означает «плохой человек».
•  Родитель должен уйти с собрания с ощущением, что он может помочь своему ребенку.

Не стоит

• Осуждать присутствующих родителей за неявку отсутствующих.
• Сравнивать успехи отдельных студентов .
• Давать негативную оценку всей группе.
• Переоценивать значение отдельных предметов.
• Избирать для общения назидательный тон.

Осмысление итогов родительского собрания

Подведение итогов собрания начинается на самом собрании - необходимо сделать выводы, сформулировать необходимые решения, дать информацию о подготовке к следующему собранию. Важно выяснить и отношение родителей к проведенному собранию, разумно заранее подготовить необходимые опросные листы для фиксирования их оценок и пожеланий. Все это впоследствии станет предметом размышлений для куратора. Предметом анализа должны также стать:

• явка родителей, причины отсутствия;

• персональный состав родителей, оставшихся на личную беседу;

• вопросы родителей в ходе собрания, их участие в обсуждении вопросов.

Информация об итогах родительского собрания должна быть доведена до администрации техникума.

Удачи вам!

6. Упражнение «Скажи приятное»

Предлагаю всем участникам поблагодарить друг друга за работу. Каждый участник должен разными способами, но доброжелательно поблагодарить членов своей группы.

(начинаю первой, затем все остальные по кругу, передаю мячик)

Спасибо всем за работу! Вы просто молодцы! Сегодня все были активны, быстро справлялись с поставленными задачами. Особая благодарность…. За находчивость, за артистизм,

Надеюсь, что на следующее занятие вы также придете с желанием работать! (передаю мячик по кругу)

 Упражнение «Очередь»

Время: 15-20 минут.

Цель: развитие непосредственного коммуникативного поведения.

Из группы выбирается 8 человек, из которых 1 человек водящий, 7 человек становятся друг за другом (в очередь) а восьмой должен пройти к прилавку магазина без очереди. Он завязывает разговор с каждым стоящим, пытаясь достичь своей цели. «Очередь» при этом имеет игровую задачу не пропустить «Нахала» к покупке.

Остальные члены группы рассаживаются и наблюдают.

Затем производится общее обсуждение.

Анализируется каждый коммуникативно-содержательный момент игры: кто из стоящих в очереди уступил, и кто не пропустил «нахала», какие средства были применены водящим (просьба, угроза, шантаж)

Нам нужно 8 человек, есть желающие поиграть?

Отлично! 7 – человек представьте, что вы уже долгое время стоите в очереди в магазине, все очень устали, многие торопятся, опаздывают. И вот этот гражданин (показываю на 8-ого участника) хочет пройти к прилавку магазина без очереди. Ваша игровая задача не пропустить «нахала» к покупке. А твоя задача (обращаюсь к 8-му участнику) завязать разговор с каждым стоящим в очереди, попытаться любыми способами достичь своей цели.

Остальные (участники тренинга) рассаживайтесь пожалуйста и наблюдайте!

Затем производится общее обсуждение.

Хорошо! Всем спасибо, присаживайтесь, пожалуйста!

Скажите, какие средства были применены (называю имя 8-го участника) для достижении цели (просьба, угроза, шантаж и т. п.)?

Кто как реагировал (из очереди)?

Какие методы достижения цели были эффективными?

У нас хорошо получается! Продолжим!

Упражнение на общение «Как мы похожи!»

Цель: потренировать навыки общения, лучше узнать друг друга, обсудить вопросы, связанные с установлением контакта.

Необходимые материалы: бумага, карандаши, призы.

Время: 10–15 минут.

Размер группы: 10–20 человек.

Описание: тренер просит группу разделиться на пары и объясняет, как будет проходить упражнение.

Каждая пара должна как можно быстрее найти и записать по 10 характеристик, верных для них обоих. Нельзя писать общечеловеческие сведения, такие как «у меня две ноги». Можно указать, например, год рождения, место учебы, хобби, семейное положение и т. д.

После того как 10 характеристик записаны, каждый член группы выбирает другого партнера и повторяет то же самое с ним. 

Тот, кто быстрее всех найдет по 10 качеств, объединяющих его с пятью другими участниками, получает приз.

Обсуждение:

• Легко или сложно было выполнять это упражнение?
• Легко ли было искать общее с другими участниками?
• Что помогало быстро устанавливать контакт с другим человеком?

Испорченный телефон
Цель: знакомство с приемами общения; развитие базовых коммуникативных умений.
Ход упражнения. Дети встают в цепочку. Психолог встает в конце цепочки. Таким образом, все дети повернуты к нему спиной. Хлопком по плечу он предлагает повернуться к нему лицом стоящему впереди подростку. Затем он жестами показывает какой-либо предмет (спичечный коробок, пистолет, волейбольный мяч и пр.). Первый участник поворачивается лицом ко второму и также хлопком по плечу просит его повернуться и показывает предмет, второй передает третьему, третий — четвертому и т. д. Последний участник показывает предмет.
Условия: все делается молча, используются только жесты, можно лишь попросить повторить, участники не должны поворачиваться до тех пор, пока предыдущий участник не хлопнет их по плечу.

Общение — это»…
Цель: знакомство с приемами общения; расширение представлений о способах самоанализа и самокоррекции в сфере общения, развитие базовых коммуникативных умений.

А. Невербальное общение. «Передай другому»
Ход упражнения. Дети сидят в кругу, и по очереди каждый без слов передает соседу какой-либо воображаемый предмет. Сосед должен «взять» его соответствующим образом и назвать. Затем он предлагает уже другой, свой предмет следующему по кругу. Упражнение повторяется до тех пор, пока все не примут участие.
Обсуждение
- Легко или трудно было передавать предмет?
- Кому легко?
- А в чем были трудности?
- Легко или трудно было отгадывать предмет?
- Кому было легко?

А в чем заключались трудности?

Б. Наблюдательность в общении. «Что помню?»
Ход упражнения. Один из детей (по желанию) садится спиной к аудитории. Остальные вслух загадывают одного из присутствующих. Задача водящего — как можно подробнее описать внешний вид загаданного. Когда описание будет закончено, члены группы могут дополнить описание своими наблюдениями. После этого кто-либо другой садится спиной к аудитории, загадывается новый человек и процедура повторяется. Смена водящего происходит еще несколько раз.
Обсуждение
- Легко или трудно было описывать внешность?
- В чем были трудности?
- Почему?
- Что легче всего вспоминается?
- Что труднее?
- Кому было легко выполнять это упражнение?
- Почему?

В. Умение слушать другого. «Спина к спине»
Двое детей (по желанию) садятся на стулья спиной друг к другу. Их задача — вести диалог на какую-либо интересующую обоих тему в течение 3-5 минут. Остальные дети играют роль молчаливых зрителей.
Обсуждение
Дети делятся своими ощущениями.
- Легко ли было вести разговор?
- В чем были трудности?
- Есть ли удовлетворение от разговора? 
Зрители высказывают свои наблюдения.
Можно повторить упражнение еще с одной парой участников.

Г. Точная передача информации. «Пересказ текста» 
Ход упражнения:
— Сейчас все вы покинете комнату, останется только один человек. Ему я зачитаю текст. После этого я приглашу в комнату второго участника, и первый перескажет ему текст, который только что прослушал. Затем я приглашу в комнату третьего участника. Второй расскажет ему то, что рассказали ему.
Затем я позову следующего, и так до тех пор, пока все участники не окажутся в комнате. Просьба ко всем внимательно слушать каждого участника. Затем выполняется упражнение согласно инструкции.

екст подбирается психологом произвольно. Желательно, чтобы он был малознакомым. Хорошо подходят газетные заметки из рубрики «Информация».
Необходимо, чтобы было два-три героя и определенная протяженность действия. Объем текста — около 50 строк. (Психологу следует иметь запасной вариант текста, на случай повтора упражнения.)
Обсуждение
- За счет чего произошло искажение информации?
- Что «своего» каждый внес в рассказ?
- Бывает ли так в жизни?
- Что надо делать, чтобы искажения были минимальными?

Понимание
Цель: совершенствование умений эффективного общения, развитие коммуникативных навыков.
Ход упражнения. Одно из основных умений человека, которого мы называем общительным, заключается в способности читать мысли и чувства другого человека по глазам, по выражению лица, по позе и т. п. В какой степени эти способности развиты у вас? Давайте проверим прямо сейчас. Среди членов группы выберите человека, чье состояние и мысли вы будете угадывать.
Вам дается три минуты на то, чтобы письменно изложить, о чем он думал во время занятия, какие чувства испытывал и т. п.
Затем мы сядем в большой круг, и вы, обращаясь к человеку, состояние которого описали, расскажете ему о нем (о его состоянии и мыслях). Тот, чье состояние описывали, может прокомментировать этот рассказ, т. е. высказать свое мнение. Если рассказанное вами соответствует его действительным мыслям и ощущениям, он может подтвердить правильность ваших наблюдений. Или опровергнуть ваши догадки, указав при этом на допущенные вами ошибки.

Другой акцент
Цель: совершенствование умений эффективного общения, развитие коммуникативных навыков.
Ход упражнения
— Часто в нашей речи мы совершенно не обращаем внимания на то, какие слова мы говорим. Например, после того как вы предложили партнеру принять участие в каком-либо деле, он говорит, что ему не совсем ясно, о чем идет речь. Вы можете отреагировать двумя принципиально разными способами.
Первый из них, который обычно используют некомпетентные в общении люди, выглядит примерно так: «Вы меня не поняли» («Ну какой же вы бестолковый человек!»).
Второй способ реакции на возникшую ситуацию, который используют опытные в общении люди, — это: «Извините, я плохо выразил свою мысль» (читай в скобках: «Я сегодня, действительно, не совсем в форме и готов еще раз повторить свое предложение»).
Вы понимаете, что первым ответом мы перекладываем всю ответственность на партнера и тем самым ставим его в неловкое положение. Эти слова как бы подчеркивают, что он некомпетентен, плохо разбирается в вопросе, который обсуждается, и т. д. Ваш партнер может сделать и другие мрачные выводы.
Второй вариант ответа снимает с вашего партнера значительную долю ответственности. Такими словами вы принимаете все на себя и показываете свою готовность продолжить разговор, несмотря на то, что с первого раза не все получилось так, как вы хотели.
Какая тактика более эффективна?
Я думаю, что выводы вы сделаете сами.
Давайте сегодня потренируемся в использовании именно второй тактики ведения разговора. Для этого мы сначала соберем несколько примеров высказываний первого типа, при котором вся вина перекладывается на партнера.
Желательно, чтобы это были примеры из вашей личной практики, которые вы часто слышите при общении со своими друзьями, знакомыми и другими людьми. После этого мы все вместе перенесем акцент в ответе на себя, т.е. переделаем ответы во второй вариант, который более эффективен при ведении диалога.

ачало беседы
Цель: обучение навыку «как начать беседу».
Ход упражнения: «Каждому из вас приходится использовать этот навык хотя бы раз в день. Давайте подумаем, как много ситуаций мы можем решить с помощью этого навыка и в школе, и на улице. Правильное начало разговора поможет вам в его конце добиться того, чего вы хотите, и расстаться с собеседником так, что вы оба останетесь довольны». Шаги упражнения:
1. Поздоровайся с собеседником (часто для этого следует выбрать правильное место и время). 
2. Поговори о чем-нибудь нейтральном или интересном для собеседника, чтобы втянуть его в разговор. 
3. Реши, слушает ли он тебя (смотрит он на тебя или в сторону, кивает ли головой, говорит ли «м-м, да-да»). 
4. Перейди к главной теме.
Самым трудным для подростков является выполнение 2-го и 3-го шага. Зачастую, поздоровавшись, они сразу переходят к главной теме, забывая сказать одну или несколько вводных фраз, чтобы установить контакт, и не обращают внимания на то, слушают ли их.
Примеры ситуаций: договориться о том, чтобы помыть машину за определенную плату; отпроситься у родителей на дискотеку; познакомиться с новым человеком; договориться с учителем и пропустить урок.

Волшебный щит
Цель: обучение навыку принятия критики.
Ход упражнения: «Давайте надуемся, как автомобильные шины... надуваемся, надуваемся... до конца, чтоб появилось желание сдуться, пока мы не лопнули. Так чувствует себя человек, когда его критикуют: или надувается и лопается — атакует в ответ, или чувствует, как проваливается сквозь землю. А теперь представьте, что канонир наводит на вас пушку и стреляет. Попадет в вас ядро или нет, зависит от вашей ответной реакции. Ядро пролетит мимо, если вы в ответ на критику выставите перед собой волшебный щит — зададите простой вопрос: что вы имеете в виду?»

Принятие критики
Цель: обучение навыку принятия критики.

Ход упражнения: Человек, не умеющий принимать критику, похож на человека с длинными пальцами на ногах, на которые легко наступить. Шаги упражнения:
1. Пойми, что тебе говорят, и оставайся спокойным.
2. Попроси разъяснения — «Что вы имеете в виду?» При этом желательно повторить фразу, по поводу которой требуются разъяснения.
3. Отметь реакцию партнера.
4. Скажи, с чем ты согласен, а с чем — нет, и почему. При этом чувствовать себя надо свободно.
Услышав критику в свой адрес, нелегко остаться спокойным и попросить разъяснений. Приходится признать, что в каждой критике есть доля правды, здоровое зерно. Надо принять какую-то часть слов о себе. Критика всегда связана с каким-то разочарованием в нас. Важно признать факт, своего несовершенства. «Да, я не могу быть идеальным. Если я признаю, что я не идеал, то этим разрешаю себе совершать ошибки и позволяю другим людям видеть себя несовершенным. Я могу не нравиться кому-то, и если я принимаю это, мне удается правильно понять критику. С чем-то из сказанного я соглашаюсь, а с чем-то — нет».
Примеры ситуаций: учитель ругает тебя за грязь в тетради; друг называет тебя жадным.

Как сказать «нет»
Цель: обучение навыку отказа.
Ход упражнения: Для подростков овладение этим навыком имеет большое значение, так как им сложно бывает отказать другому, особенно если этот человек настойчив. Подросткам часто бывает трудно определить, в каких случаях следует отказывать или соглашаться.
«Бывают ситуации, в которых сказать «да» значит сделать хуже себе, а сказать «нет» — сделать хуже другим. Если мы говорим «нет», то чувствуем себя виноватыми и одинокими. Однако отказ не означает разрыва отношений с человеком. Для того чтобы не оттолкнуть другого, надо проявить сочувствие, сопереживание, «послушать сердце» этого человека. Другими словами, «нет» надо говорить, учитывая чувства другого человека и при этом знать свои цели. Например: «Я вижу, вы очень расстроены, но у меня сейчас нет времени на это дело».
Способность сказать «нет» повышает вашу оценку в глазах других людей. Эта способность так же важна, как и способность сказать «да».
Труднее всего отказывать близким людям, например родителям, которые не только заботятся о своих детях, но и отвечают за их жизнь и здоровье, а также предъявляют к ним требования, которые надо выполнять».
Шаги упражнения:
1. Выслушай просьбу спокойно, доброжелательно.
2. Если что-то неясно, попроси разъяснения — так же, как и в случае критического замечания.
3. Оставайся спокойным и скажи «нет». Коротко объясни, почему ты отказываешь.
4. Если собеседник настаивает, повтори «нет» без объяснений. «Если вы отказали, человек может попытаться манипулировать вами, вызвать чувство вины. Важно не реагировать на манипуляции и оставаться внутренне сосредоточенным на главном содержании просьбы и причине вашего отказа. Лучший способ отказать настойчивому собеседнику — повторять «нет» в ответ на его попытки продолжить разговор». 

Примеры ситуаций: друг просит тебя подежурить за него; уличный торговец пытается продать тебе ненужную вещь.
Далее приводится основное содержание упражнений для отработки наиболее значимых для подростков навыков (шаги, комментарии, примеры моделируемых ситуаций).

Просьба о помощи
Цель: обучение навыку обращения за помощью. 
Ход упражнения:
1. Реши, в чем заключается проблема.
2. Подумай, можешь ли ты решить проблему самостоятельно.
3. Реши, хочешь ли ты помощи.
4. Подумай, кто может помочь тебе.
5. Оцени всех возможных помощников и выбери лучшего.
6. Расскажи ему о своей проблеме и попроси его помочь тебе. 
Примеры ситуаций: участник просит учителя помочь в решении трудной домашней задачи; просит одного из родителей помочь разобраться в личной проблеме; просит друга одолжить на вечер его модную куртку.

Ведение переговоров
Цель: обучение навыку отстаивания своего мнения, убеждения, преодоления давления.
Ход упражнения:
1. Реши, действительно ли вы с собеседником расходитесь во мнениях.
2. Изложи собственную позицию и подчеркни уважение к чужому мнению.
3. Спроси собеседника, что он думает о проблеме.
4. Внимательно выслушай его ответ.
5. Подумай, что в его мнении является позитивным.
6. Предложи компромисс, учитывающий мнение и чувства обеих сторон.
Примеры ситуаций: решить, какой фильм смотреть по телевизору; договориться с соседкой, которая просит посидеть с ее ребенком, о вознаграждении за работу.

Отстаивание своего мнения
Цель: обучение навыку отстаивания своего мнения, убеждения, преодоления давления.
Ход упражнения:
1. Подумай, что случилось, из-за чего ты почувствовал себя недовольным. Ты чувствуешь моральное давление, тебя не замечают, с тобой плохо обращаются, дразнят?
2. Подумай о способах, которыми ты можешь отстоять свои права, и выбери лучший.
3. Выбери правильное время и место. Выскажи свое мнение, избегая давать оценки.
4. Выслушай ответное мнение.
5. Последовательно отстаивай свое мнение разумным способом.
Примеры ситуаций: обратиться к учителю с требованием отменить несправедливое наказание; убедить родителей, что твоя прическа — это твое личное дело; попросить сестру прекратить пользоваться твоей косметикой. Преодоление обвинения
Цель: обучение навыку преодоления обвинения. 
Ход упражнения:
1. Разберись, в чем тебя обвиняет собеседник. Является это обвинение справедливым или нет? Ты действительно нарушил его права, испортил имущество и т. п. или он говорит на основании сплетен или ошибки?
2. Было ли обвинение высказано конструктивным способом или неконструктивным?
3. Подумай, как можно ответить на обвинение. 
Выбери наилучший способ:
- отрицать свою вину и привести аргументы, доказывающие ошибку собеседника;
- исправить его понимание проблемы;
- объяснить свое поведение;
- признать свою ошибку, извиниться, предложить возместить ущерб.
Примеры ситуаций: сосед обвиняет тебя в том, что ты разбил стекло; друг обвиняет тебя во лжи; родители ругают тебя за плохую отметку.

Выражение благодарности
Цель: обучение навыку выражения благодарности. 
Ход упражнения:
1. За что ты хочешь поблагодарить другого человека (за комплимент, помощь, подарок)?
2. Подумай, как именно ты хочешь выразить свою признательность (словами, подарком, ответным подарком).
3. Выбери правильное время и место, чтобы вы разить свою благодарность (ответить на комплимент лучше сразу, а ответный подарок часто приходится откладывать до ближайшего праздника или дня рождения).
4. Вырази свою благодарность. Скажи собеседнику, почему ты благодаришь его (особенно в том случае, если выражение благодарности не сразу следует за поступком другого человека). 
Примеры ситуаций: приятель сказал тебе, что сегодня ты особенно хорошенькая; отец дал тебе добрый совет.

Упражнение проводится в парах. В каждой паре выбирается "слепой" и "поводырь". Инструкция "повыдырям": "Вы ведете своего партнера за собой. Глаза у него закрыты. Познакомьте его с окружающим миром". Участники в парах расходятся по комнате (возможен выход за пределы помещения). "Поводырь" ведет "слепого" за собой (или поддерживает его сзади), знакомит его с предметами окружающего мира, людьми, интерьером. Через десять минут участники меняются ролями. После завершения упражнения проводится обсуждение. Участники рассказывают, как они себя чувствовали в роли "поводыря" и "слепого", было ли им удобно в этой роли, доверяли ли они своему партнеру. 
Цель упражнения. Оно рождает много ассоциаций. Оно позволяетс на собственном опыте почувствовать, что значит быть зависимым, кому-то из участников оно может напомнить отношения в семье, в классе, в дворовой компании. Упражнение помогает подростку более отчетливо осознать свои жизненные роли и свою позицию.

Название. Коммуникативная техника "Люди-двери"

Предназначение.

Техника поможет лучше разбираться в людях, стать более общительным. Используется ассоциация "люди – двери".

Качества. Коммуникативная компетенция. Общительность

Содержание

Данная техника представляет из себя своеобразную игру разума, которая наполнит для вас процесс общения некоторыми интересными и полезными аналогиями.

Когда у вас завязываются длительные отношения с каким-либо человеком, для вас как бы открывается новая вселенная. Человек и сам по себе интересен, за ним кроется огромный жизненный опыт, можно много дней посвятить тому, что выслушать все его истории. Он может много рассказать из той области деятельности, в которой он специалист. Новый знакомый может поведать о множестве своих социальных связей. Когда вы близко знакомитесь с человеком, эти новые связи для вас становятся значительно доступнее. Кто-то уподобил человека открытой книге, но это слишком мелко. Он – новая вселенная. Знакомясь с человеком, вы открываете дверь в эту новую вселенную. Пусть будет, что человек это дверь. Говорите сами себе иногда: "Человек это дверь в новую вселенную".

Многие люди переживают из-за того, что они недостаточно коммуникабельны (общительны), у них мало знакомых и/или друзей, сомневаются в своей социальной привлекательности. Часто это объективная проблема, часто субъективная (кажущаяся), но для обоих случаев важно то, что люди фактически переживают не столько из-за того, что у них не получается общаться вообще, сколько из-за того, что у них не получается общаться с теми, с кем они хотят. Повторяйте сами себе иногда: "Человек это дверь, которую можно открыть, а можно и не открывать".

Люди хотят общаться с интересными, умными, богатыми, влиятельными, красивыми, сильными и т.д. людьми. Очень мало таких людей, которые готовы общаться вообще с кем попало. Интересные и т.д. люди вынуждены огораживаться от случайных знакомств, но это совсем не значит, что их двери навеки заперты от вас. Поэтому твердите себе: "Богатые люди-двери всегда сначала закрыты".

Нередко можно наблюдать, когда люди с низким социальным статусом (необразованные, малокультурные, бедные или просто те, кто сами на себя наклеили этот ярлык) сами навязывают свое присутствие, свое общение. Это навязывание может быть прямое: они пристают с разговорами, просят помочь в решении их проблем, расспрашивают вас. Навязывание может быть и не такое прямое: люди громко разговаривают, посвящая всех окружающих (например двор, в котором живут) в свои проблемы, дружелюбно улыбаются, смотрят в глаза и т.д. Вам решать, знакомиться или нет с такими людьми. Однако не лишним будет повторять себе: "За всегда открытыми дверями интересного мало".

Следующая аналогия совсем забавна своей простотой. "Если очень долго стоять рядом с дверью и просто ждать, все равно она рано или поздно откроется, и я смогу запросто в нее пройти". Вопрос, конечно, еще и в том, а готовы ли вы вообще столько много времени ждать. Но дело в том, что если очень хочется, то можно и потерпеть, человек сам перед вами раскроется.

Любая аналогия не идеальна. И наша тоже. В реальной жизни не так часто одни двери проходят (их проносят) через другие. Но тем не менее – никогда не стоит забывать, что вы знакомитесь с человеком, но и он знакомится с вами тоже. Поэтому он тоже ожидает от вас примерно того же, что и вы от него. У этого человека тоже есть разум, и он может вас оценивать с разных сторон. Не стоит своего нового знакомого держать за дурака – людей наивных вообще мало на свете. Не уставайте следить за своей личностью, своим имиджем: "Прекрасная солидная дубовая дверь не откроется перед куском фанеры, висящем на одной петле".

Когда вы в реальной жизни в буквальном смысле проходите мимо закрытых дверей своих соседей, вы же не переживаете из-за того, что не можете эти двери открыть. Если видите закрытые дверцы сейфов, то тоже не вините себя за то, что с вами что-то не так, раз вы просто так по своему желанию не можете эти мощные дверцы открыть. Поэтому не надо сильно переживать, когда какой-то человек длительное время не идет с вами на контакт. Внушайте себе: "К каждому человеку-двери есть свой ключ или код, просто я пока его не знаю".

Ну и напоследок, во многом ради забавы и для развития аналогии, рассмотрим разные типы "людей-дверей":

Деревянная дверь. Человек классических взглядов на жизнь, возможно пожилой.

Пластиковая дверь. Человек современный, где-то авангардных взглядов, возможно молодой.

Дубовая дверь. Солидный человек.

Прозрачная дверь. Человек, который не привык стесняться.

Сломанная дверь. Человек нелегкой судьбы, жизнь его потрепала, теперь в нее влезают все, кому не лень.

Дверь с доводчиком наверху. С таким человеком надо часто поддерживать контакты, иначе он опять для вас закроется.

Дверь с глазком. Подозрительный человек.

Дверь со многими замками. Осторожный человек, замкнутый.

Железная дверь. Человек, который каждому готов дать отпор.

Дверь на сигнализации. Другие люди следят за тем, чтобы с этим человеком не знакомились посторонние.

Скрипучая дверь. Человек с выраженными проблемами в общении.

Потайная дверь. Некоторые свои связи человек боится афишировать.

И так далее.

Упражнение «Очередь»

Время: 15-20 минут.

Цель: развитие непосредственного коммуникативного поведения.

Из группы выбирается 8 человек, из которых 1 человек водящий, 7 человек становятся друг за другом (в очередь) а восьмой должен пройти к прилавку магазина без очереди. Он завязывает разговор с каждым стоящим, пытаясь достичь своей цели. «Очередь» при этом имеет игровую задачу не пропустить «Нахала» к покупке.

Остальные члены группы рассаживаются и наблюдают.

Затем производится общее обсуждение.

Анализируется каждый коммуникативно-содержательный момент игры: кто из стоящих в очереди уступил, и кто не пропустил «нахала», какие средства были применены водящим (просьба, угроза, шантаж)

Нам нужно 8 человек, есть желающие поиграть?

Отлично! 7 – человек представьте, что вы уже долгое время стоите в очереди в магазине, все очень устали, многие торопятся, опаздывают. И вот этот гражданин (показываю на 8-ого участника) хочет пройти к прилавку магазина без очереди. Ваша игровая задача не пропустить «нахала» к покупке. А твоя задача (обращаюсь к 8-му участнику) завязать разговор с каждым стоящим в очереди, попытаться любыми способами достичь своей цели.

Остальные (участники тренинга) рассаживайтесь пожалуйста и наблюдайте!

Затем производится общее обсуждение.

Хорошо! Всем спасибо, присаживайтесь, пожалуйста!

Скажите, какие средства были применены (называю имя 8-го участника) для достижении цели (просьба, угроза, шантаж и т. п.)?

Кто как реагировал (из очереди)?

Какие методы достижения цели были эффективными?

У нас хорошо получается! Продолжим!

Ведущий рассказывает про разные типы поведения в конфликтной ситуации (по Томасу): приспособление, компромисс, сотрудничество, игнорирование, соперничество и конкуренцию. Проводится тест Томаса (Приложение 1). После этого целесообразно провести 1-2 ролевые игры (на усмотрение ведущего), на примере которых участники могут наблюдать разные типы поведения.

Как бы нам ни хотелось этого, едва ли возможно представить и тем более осуществить совершенно бесконфликтное взаимодействие между людьми. Иногда даже важнее не избежать конфликта, а грамотно выбрать стратегию поведения в конфликтной ситуации и привести стороны к конструктивному соглашению.

Способы регулирования конфликтов

Способы регулирования конфликтов

Занятие №  3

Конфликты в общении.

Цель: Знакомство с понятием «конфликт», видами конфликтов и способами их разрешения.

Задачи занятия:

1.Раскрыть содержание понятия «конфликт».

2.Выделить типы конфликтов.

3.Познакомить и отработать различные стратегии поведения в конфликтных ситуациях.

Упражнение «Комплимент»- создание доброжелательной обстановки, выработка ритуала приветствия.

Какую роль играют конфликты в нашей жизни? Можно по-разному ответить на этот вопрос. Можно сказать, что в споре рождается истина, а можно сказать, что ссоры отрицательно влияют на настроение людей, возникает психологический дискомфорт, что наносит вред нашему здоровью.

Поэтому каждому культурному человеку полезно иметь элементарные представления о конфликтах, о правилах поведения в конфликтных ситуациях и способах достойного выхода из них.

Конфликт-это столкновение противоположно направленных целей, интересов, мнений, точек зрения.

Конфликты бывают:

Внутриличностные (внутреннее неудовлетворение собой, обстоятельствами  жизни) не доволен жизнью…соответственно снижено настроение и остро реагирует на высказывания

Межличностные (возникает между людьми из-за несовместимости их взглядов, интересов,  мировоззрения) самый распространенный тип.

Межгрупповые (столкновение интересов различных групп).

Как возникает конфликт? Чаще всего все начинается со слов или действий (конфликтогены) способствующих развитию конфликта. Сам по себе один конфликтоген не способен привести к конфликт, нужна целая цепочка слов –конфликтогенов, чтобы конфликт развился. Т.есть на обидное слово в наш адрес, мы пытаемся ответить еще более обидным, чтобы компенсировать свой психологический проигрыш. Дальше происходит обмен «любезностями». В результате сила конфликтогенов  возрастает. Почему возникают конфликтогены? Есть три основных причины:

- стремление к превосходству;

-проявление агрессии;

-проявление эгоизма.

Упражнение «Веревка»

Цель: воссоздание конфликтной ситуации в условиях группы.

По желанию выходят два добровольца. Ведущий дает им вводную ситуацию: два одноклассника повздорили из-за того, что один из них воспользовался мобильным телефоном другого с его разрешения, но «проговорил» слишком много денег и не хочет отдавать. Первый стоит на том, что он сделал это с разрешения и они не устанавливали время разговоров. Второй требует оплаты.

Какой вид конфликта сейчас мы продемонстрировали?

Если бы были сторонники и с той и другой стороны в какой вид этот конфликт мог бы перейти.

Мы можем вывести формулу конфликта:

Конфликтная ситуация + инцидент=конфликт

Конфликтная ситуация-противоречия возникшие между ребятами.

Инцидент- искра, стечение обстоятельств, которые являются поводом для конфликта.

Конфликт- открытое противостояние.

Разрешить конфликт- значит:

1)устранить конфликтную ситуацию;

2)исчерпать инцендент.

 Есть способ конструктивно разрешить конфликт или неконструктивно.

Сегодня мы познакомимся с пятью основными стратегиями поведения в конфликте: соперничество, сотрудничество, компромисс, приспособление и избегание.

Соперничество- стремление добиться своего в ущерб другому, стремление к превосходству. Эта стратегия не используется в близких личных отношениях, т.к может разрушить эти отношения.

Сотрудничество-это поиск решения, удовлетворяющего всех участников. Такая стратегия ведет к успеху в делах и личной жизни,  т.к удовлетворяются желания всех сторон.

Компромисс-поиск решений за счет взаимных уступок. Компромисс помогает что-то получить, чем все потерять. Такая стратегия эффективна тогда, когда обе стороны желают одного и того же, но знают что одновременно желания их не выполнимы.

Избегание-это стремление выйти из конфликта, не решая его, не настаивая на своем, но и не уступая. Это своеобразная отсрочка, переход конфликта в скрытую форму.

Приспособление-сглаживание разногласий за счет собственных интересов. Эта стратегия применяется в том случае, если предмет разногласия для вас не важен, не особо волнует.

Важно научиться эффективно использовать каждую стратегию, учитывая обстоятельства и ситуацию.

Какая стратегия характерна для вас?

Обладает очень высоким уровнем проявления коммуникативности. Испытывает потребность в общении и активно стремится к нему. непринужденно ведет себя в новом коллективе, инициативен в общении, может внести оживление в незнакомую компанию.

Обладает очень высоким уровнем организаторских склонностей. Активно стремится к организаторской деятельности. Быстро ориентируются в трудных ситуациях. Инициативен, настойчив. Предпочитает в важном деле или в сложной ситуации принимать самостоятельные решения. Отстаивает свое мнение и добивается, чтобы оно было принято товарищами. Любит организовывать игры, мероприятия. Самостоятельно ищет сферы приложения своих организаторских умений.

Оценка уровня проявления организаторских склонностей - ниже среднего. Испытывает трудности в ситуации вынужденного выступления перед аудиторией. Плохо ориентируется в незнакомой ситуации. Не стремится отстаивать свое мнение в группе. Проявление инициативы в общественной деятельности крайне занижено. Во многих делах предпочитает избегать принятия самостоятельных решений.

Средний уровень проявления организаторских склонностей. Планируют свою работу, однако организаторский потенциал не отличается высокой устойчивостью. Нуждается в серьезной и планомерной работе по формированию и развитию организаторских склонностей.

Средний уровень проявления коммуникативных склонностей. Стремление к контактам с людьми. Специально не ограничивает круг своих знакомств. Отстаивает свое мнение. Нуждается в серьезной и планомерной работе по формированию и развитию коммуникативных склонностей.