Профилактика нарушений психологического здоровья педагогов МКОУ «Брединская СОШ № 4»

Государственное бюджетное учреждение

дополнительного профессионального образования

«Челябинский институт переподготовки и повышения квалификации работников образования»

Кафедра педагогики и психологии

Ивченко Александр Александрович

Профилактика  нарушений психологического здоровья педагогов МКОУ «Брединская СОШ № 4»

Итоговая аттестационная работа

по дополнительной профессиональной программе

профессиональной переподготовки «Практическая психология в образовании»

Научный руководитель:

кандидат педагогических наук, доцент

 кафедры педагогики и психологии

Севрюкова Алла Александровна

Челябинск, 2020

ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ        3

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПРОФИЛАКТИКИ НАРУШЕНИЙ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО ЗДОРОВЬЯ ПЕДАГОГОВ         8

1.1. Понятие стресс, синдром эмоционального выгорания        8

1.2. Способы профилактики нарушений психологического здоровья педагогов и эмоционального выгорания        26

ГЛАВА 2. ПРИКЛАДНЫЕ АСПЕКТЫ ПРОФИЛАКТИКИ НАРУШЕНИЙ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО ЗДОРОВЬЯ ПЕДАГОГОВ        34

2.1. Выявление признаков нарушений психологического здоровья и стадии профессионального выгорания педагогического коллектива МКОУ «Брединская СОШ №4»        34

2.2. Результаты разработки и апробации модели профилактики нарушений психологического здоровья и коррекции симптомов синдрома профессионального выгорания педагогических работников        48

ЗАКЛЮЧЕНИЕ        54

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ И ЦИТИРУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ        56

Приложение 1.

Приложение 2.

Приложение 3.

                                                      ВВЕДЕНИЕ

Профессия педагога одна из самых важных и значимых в жизни современного общества. Человеческое общество всегда находится в состоянии развития. Меняются мир, люди, ценности, экономика, но профессия педагога остается одной из самых востребованных.

В зависимости от обстоятельства современному педагогу приходится выступать в разных ролях: музыкант, актёр, фокусник, экскурсовод, художник, конструктор, психолог... Хотеть и уметь снова и снова проживать детство с каждым ребенком, видеть мир его глазами, удивляться и познавать вместе с ним, быть незаметным, когда занят своим делом, и незаменимым, когда нужна помощь или поддержка.

Профессия педагога – особая по своей сущности, значимости и противоречивости. Ее особенность состоит, прежде всего, в том, что объектом и продуктом труда является самый уникальный продукт природы – личность ребенка. Её сложность связана с повышенной концентрацией и постоянным нервным напряжением; это тяжелый психологический, умственный и физический труд.

Эмоционально уравновешенный педагог справляется со всеми задачами, которые ставит перед ним профессиональная деятельность, более адекватно и справедливо воспринимает своих учеников, более доброжелателен в общении с детьми и их родителями. Спокойный педагог в силах давать не только знания по программе, но и способен сформировать и развивать у ребенка жизненно важные личностные качества, его духовный мир, грамотно организовывать своё педагогическое пространство, а также использовать индивидуально-личностный подход при обучении. Педагогу, не испытывающему эмоциональные трудности работа в удовольствие, такой педагог творчески и с любовью выполняет свои обязанности. Ещё от личности учителя, зачастую, зависит нравиться предмет детям или нет. Дети, в силу своего возраста, не умеют еще жить умом, подчинять свои действия рассудку, логике, но зато они чувствуют сердцем и душой.

Исходя из вышеизложенного, работа с педагогами является очень важным направлением сопровождения учебно-воспитательного процесса.

Несмотря на то, что профессия педагога очень интересная, она одновременно и очень непростая. Учителю, даже с большим профессиональным стажем, для успешной организации и проведения урока, требуется тщательно спланировать каждый этап деятельности на уроке, продумать, как заинтересовать материалом урока, отобрать необходимые факты, сведения, подготовить дополнительный материал. Профессиональный стандарт требует от педагога глубоких познаний своего предмета, современных методов обучения, воспитания и развития, психологических особенностей каждого возрастного этапа ребёнка, знаний нормативно-правовой документации, в совершенстве владеть ИКТ-технологиями, что заставляет педагога постоянно заниматься самообразованием и саморазвитием. Анализ педагогических кадров показывает, что на фоне сокращения численности учителей нарастает процесс их старения, а значит, нарастает и нагрузка на учителя как психологическая, так и физическая. Появились новые требования к оформлению документации, активно вводится инклюзия в образовании, открываются классы детей с ОВЗ, активно используются интерактивные технологии, учителей стимулируют к участию в широком спектре педагогических конкурсов – всё это усугубляют и без того напряженную педагогическую деятельность.

29 декабря 2012 года вступил в силу новый Федеральный закон «Об образовании в Российской Федерации» [52]  , где впервые в законодательном порядке в школьное обучение внедряется индивидуальный принцип обучения: теперь основной задачей педагога становится выявление и развитие конкретных способностей у каждого учащегося. Кардинальное изменение Федерального закона об образовании, а так же введение Профессионального стандарта педагога, введение Федеральных государственных образовательных стандартов начального общего и основного общего образования явилось дополнительным стрессом для многих учителей и дополнительными нервными перегрузками, что приводит  их к эмоциональному выгоранию.

Возникает противоречие между интенсивностью педагогического труда, возросшими требованиями к педагогу, часто приводящими к нервным стрессам, усталости, срывам и отсутствием действенного психолого-педагогического сопровождения для профилактики нарушений психологического здоровья.

Проблема исследования: как обеспечить профилактику нарушений психологического здоровья в педагогической профессии? Указанная проблема позволила сформулировать тему, объект, предмет, цель, гипотезу и задачи нашего исследования.

Тема исследования: «Нарушения психологического здоровья в педагогической профессии и способы его профилактики».

Объект: психолого-педагогическое сопровождение педагогической деятельности учителя.

Предмет: профилактика нарушений психологического здоровья и эмоционального выгорания в педагогической профессии.

Цель: теоретическое обоснование и составление алгоритма по профилактике эмоционального выгорания в педагогической профессии

Гипотеза: наличие алгоритма по профилактике нарушений психологического здоровья  учителя, разработанного на основе теоретически и методически обоснованной технологии, будет содействовать успешной организации учебного процесса.

Задачи:

1. Раскрыть содержание понятий «педагогическая профессия», «психологическое здоровье», «эмоциональное выгорание».
2. Выявить признаки нарушений психологического здоровья и эмоционального выгорания в педагогической профессии.
3. Подобрать диагностические методики по профилактике нарушений психологического здоровья и выявлению уровня эмоционального выгорания у учителя.

4. Исследовать нарушения психологического здоровья и профессиональное выгорание у педагогического коллектива МКОУ «Брединская СОШ № 4».

5. Составить алгоритм педагогическому коллективу МКОУ «Брединская СОШ № 4»  по профилактике нарушения психологического здоровья и профессионального выгорания .

Методами исследования явились: анализ литературы по проблеме эмоционального выгорания, тестирование, анкетирование, метод экспертной оценки.

База исследования: Муниципальное казенное общеобразовательное учреждение «Брединская средняя общеобразовательная школа №4» .

Этапы исследования.

Первый этап (июнь-август 2020 г.) – поисковый, в процессе которого осуществлялся теоретический анализ литературы, определялись концептуальные подходы к разработке проблемы, цели, предмет, объект, задачи, гипотезы исследования, констатирующее исследование, анкетирование и диагностика педагогов.

Второй этап (сентябрь 2020 г.) – опытно-экспериментальный, в ходе которого подбирался и внедрялся алгоритм по профилактике нарушений психологического здоровья и эмоционального выгорания в педагогической профессии.

Третий этап (октябрь 2020 г. - …) – обобщающий: подведение и описание результатов, определение путей дальнейшей работы.

Новизна работы состоит в том, что впервые для педагогов МКОУ «Брединская СОШ №4» был составлена программа по профилактике нарушений психологического здоровья и эмоционального выгорания в педагогической профессии.

Практическая значимость исследования заключается в том, что разработанную программу по профилактике нарушений психологического здоровья и эмоционального выгорания в педагогической профессии можно использовать в других образовательных учреждениях.

Структура итоговой аттестационной работы включает в себя введение, две главы, заключение, список используемой литературы.

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПРОФИЛАКТИКИ НАРУШЕНИЙ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО ЗДОРОВЬЯ ПЕДАГОГОВ

1. Понятие стресс, синдром эмоционального выгорания

Понятия стресс и стрессоустойчивость, в изучении профессиональной деятельности учителя, занимают далеко не последнее место. Их более детальное исследование, позволит, в какой- то мере, регулировать факторы, влияющие на психическое здоровье учителей, а соответственно на эффективность педагогической деятельности, уровень образования.

          Стрессы - типичное явление в жизнедеятельности учителя и поэтому стрессоустойчивость является профессионально-значимым качеством его личности. [2].

          В современных социокультурных условиях достаточно частые стресс-факторы вызывают сложные состояния, последствия которых создают барьеры в профессиональной деятельности, в том числе и в деятельности педагога.

          Профессиональная деятельность предъявляет высокие требования к современному педагогу, что требует постоянной и максимальной мобилизации собственных психологических ресурсов.   Многие исследователи [5]. отмечают, что профессиональная деятельность педагогов является одним из наиболее напряженных (в психологическом плане) видов социальной деятельности и входит в группу профессий с большим присутствием стресс-факторов,   которые предъявляют повышенные требования к психологической устойчивости учителя по отношению, как к внешним воздействиям, так и к внутренним стрессовым симптомам.

          Профессия педагога общепризнанно является одним из наиболее интеллектуально и эмоционально напряженных видов профессиональной деятельности [31]. Со стороны социума к педагогам в большей степени, чем к представителям других профессий типа «человек - человек», предъявляются повышенные требования к качеству деятельности в условиях заниженной социальной и материальной оценки труда, что приводит к падению престижа профессии, «оттоку кадров», количественному и качественному снижению уровня жизни.

          Профессия педагога относится к группе профессий повышенного риска по частоте нарушений здоровья. Известно, что по степени напряженности нагрузка учителя в среднем больше, чем у менеджеров и банкиров, генеральных директоров и президентов ассоциаций, то есть других профессионалов, непосредственно работающих с людьми.

          Учитель  в профессиональной деятельности испытывает воздействие многих стрессовых факторов, в числе которых значительные учебные нагрузки; часто возникающие аффективные реакции в связи с каждодневными и затянувшимися трудными ситуациями; отсутствие возможности своевременно отреагировать стресс; постоянное общение с людьми разных категорий, требующее интенсивной рефлексии.

          Труд учителя насыщен разного рода напряженными ситуациями, связанными с возможностью возникновения неадекватного эмоционального реагирования. Педагогический стресс носит накопительный характер. При неоднократном повторении или длительности стрессового воздействия эмоциональное возбуждение может принять застойную форму.

          Поэтому психологами установлен факт высокой стрессогенности профессии учителя по сравнению с другими профессиями. Причины напряженности профессиональной деятельности педагогов обусловлены как объективными, так и субъективными факторами. 
          К объективным факторам относятся такие условия деятельности, как загруженность рабочего дня, жесткие временные рамки деятельности, снижение результатов труда, неудовлетворительные жилищные условия, низкая заработная плата. Помимо этого, на плечи учителя возложено множество общественных нагрузок.

          К субъективным факторам, негативно влияющим на деятельность педагога, относятся индивидуальные особенности человека, препятствующие установлению общения с учащимися и коллегами, недостаток опыта работы, неудовлетворенность профессиональным ростом, неопределенность или недостаток ответственности, другие личностные качества.

          Исследователи А. К. Маркова, Л. М. Митина, М. М. Рыбакова выделяют следующую классификацию напряженных ситуаций педагогической деятельности [34] :

           1) ситуация взаимодействия педагога с детьми (аддиктивное и делинкветное поведение со стороны учащихся, конфликтные ситуации, игнорирование требований педагога);

          2) ситуации, возникающие во взаимоотношениях с коллегами и администрацией (перегруженность поручениями, конфликты при распределении нагрузки, чрезмерный контроль за учебно-воспитательной работой, непродуманность нововведений в школе и т. д.);

          3) ситуации взаимодействия педагога с родителями детей

Стресс приводит также к синдрому хронической усталости как профессиональной деструкции в условиях [13].  Хроническая усталость как специфический вид усталости появляется в ситуациях интенсивного эмоционального общения с большим числом людей. Человек страдает от физического и нервного истощения. Синдром сопровождается тошнотой, болями в мышцах, повышением температуры, перепадами в настроении, депрессивными явлениями и др. Дистресс косвенно провоцирует общую невротизацию личности учителя. [35].  К негативным последствиям профессионального стресса относятся формы острых стрессовых состояний и их фиксация в виде устойчивых нарушений психического здоровья - различных форм дезорганизации индивидуального и группового поведения, характерных профессионально-личностных деформаций и психосоматических расстройств. Стресс, который выражается в физических и психических реакциях на напряженные ситуации в профессиональной деятельности, называют профессиональным.

          Разболтанность нервной  системы учителя может привести к нервным срывам, что крайне неблагоприятно и для них самих, и для окружающих.  Нужно отметить, что стрессам в школе подвержены любые учителя.         Учителя, которые стараются вести урок как можно более спокойно и не вникать в конфликты, подвержены подобным срывам даже больше, так как постоянное накапливание раздражения и сдавливание его внутри себя приводит, рано или поздно, к эмоциональному взрыву.

           Как разновидности профессионального стресса Н.В. Самоукина называет информационный, эмоциональный и коммуникативный стресс [47].  

           Информационный стресс связан с информационными перегрузками, когда в короткие сроки от педагога требуется быстрое осмысление и переработка большого объема сложной информации. Учитель вынужден работать без отдыха и переключения на другие виды деятельности. Усиливает стрессовое напряжение высокая ответственность за последствия принимаемых решений.  

          Эмоциональные стрессы (острое переживание негативных эмоций: страха, гнева, сильной тревоги, чрезмерной ответственности и др.) являются следствием неудовлетворенности работой, жесткого психологического прессинга, чрезмерного контроля, отсутствия самостоятельности и свободы в принятии решений.

          Коммуникативные стрессы педагог испытывает в различных конфликтных ситуациях в общении с детьми, их родителями, с коллегами и руководством школы.

          Стресс усиливается, если учитель испытывает нехватку профессиональных знаний и ощущает несоответствие своего характера, личностных особенностей требованиям профессии и социальным ожиданиям родителей, коллег, руководства школы.

          Профессия учителя в настоящее время феминизирована, поэтому к перечисленным профессиональным стрессорам добавляются загруженность работой по дому и дефицит времени для семьи и детей. Кроме того, низкая оплата труда и относительно низкий социальный статус школьных учителей также представляют собой факторы, способствующие выгоранию.

В специальных исследованиях выявлено, что стресс является одним из механизмов профессиональной дезадаптации учителя, причиной многочисленных профессиональных деформаций. Одним из показателей профессиональной дезадаптации педагога является так называемый «эффект эмоционального выгорания» (термин появился в середине 70-х годов 20 века в результате исследований Х.Дж. Фрейденберга).

Анализируя теоретическую, психологическую и методическую литературу по проблеме исследования, мы пришли к выводу, что понятие «синдром выгорания» происходит от греческого syndrome «сочетание» и английского burn out «прекращение горения» [20]. В литературе встречаются и другие определения этого состояния: «синдром психического выгорания», «синдром эмоционального выгорания», «эмоциональное сгорание», «информационный невроз», «синдром менеджера», «профессиональная деформация», «профессиональное выгорание». Рассмотрим эти определения.

А. Ф. Ануфриев  считает, что эмоциональное выгорание «выработанный личностью механизм психологической защиты в форме полного или частичного исключения эмоций (понижения их энергетики) в ответ на избранные психотравмирующие воздействия» [3]. Профессиональное выгорание он отличает от различных форм эмоциональной ригидности (неподатливости), которая определяется органическими причинами - свойствами нервной системы, степенью подвижности эмоций, психосоматическими нарушениями.

Т. В. Форманюк указывает, что синдром эмоционального выгорания – «специфический вид профессионального заболевания лиц, работающих с людьми» [56].

К. Чернисс определил синдром эмоционального выгорания как «потерю мотивации в работе в ответ на чрезмерные обязательства; неудовлетворённость, реализующуюся в психологическом уходе и эмоциональном истощении» [18].

Полный толковый словарь по неврологии даёт следующее определение понятию «информационный невроз»: невроз, возникающий под влиянием избытка информации, требующей быстрого реагирования, принятия ответственных решений (невроз авиадиспетчеров, руководителей крупных промышленных предприятий и т.п.) [37].

Малая медицинская энциклопедия трактует «синдром менеджера» так: форма неврастении с выраженными вегетативными нарушениями, развивающаяся при выполнении непосильной работы, связанной с большой ответственностью, конфликтами и эмоциональным напряжением; термин применяется зарубежными, главным образом американскими, психиатрами [30].

Словарь-справочник по управлению персоналом, говорит, что профессиональная деформация личности — изменение личностных качеств (стереотипов восприятия, ценностных ориентаций, характера, способов общения и поведения), которые наступают под влиянием длительного выполнения профессиональной деятельности. Вследствие неразрывного единства сознания и специфической деятельности формируется профессиональный тип личности [48].

Исходя из определений, по своей сути, синдром профессионального выгорания характеризуется нарастающим эмоциональным истощением. Данный синдром может влечь за собой личностные изменения в сфере общения с людьми.

Среди предложенных психологами разъяснений сути синдрома эмоционального выгорания, по мнению многих учёных, наиболее достоверной является трехфакторная модель, созданная К. Маслач и С.Джексон. В их представлении синдром эмоционального выгорания – многомерная конструкция с тремя составляющими:

• психическим и физическим истощением;
• расстройством самовосприятия (деперсонализации);
• изменением в сторону упрощения индивидуальных достижений (редукцией) [32].

Основной компонент синдрома эмоционального выгорания – истощение ресурсов личности в физическом, психологическом и когнитивном аспекте. Основные проявления развития патологического процесса: сниженные психические реакции, равнодушие, безразличие, душевная апатия.

Второй элемент – деперсонализация оказывает огромное влияние на ухудшение качества взаимоотношений индивида в обществе. Расстройство самовосприятия может проявляться двояко: либо усилением зависимости от других людей, либо сознательным проявлением крайне негативного отношения к определенной группе окружающих, циничности требований к ним, беспардонностью высказываний.

Третье звено подразумевает изменение человека личностной оценки: чрезмерной критики в свой адрес, в сознательном преуменьшении профессиональных навыков, умышленном ограничении реально существующих перспектив в карьерном росте [43].

Психологи отмечают, что синдром эмоционального выгорания – не статичный, а динамичный процесс, развивающийся во времени и имеющий определенные фазы (стадии). В своем развитии это расстройство сферы чувств демонстрирует три основные группы реакций организма на влияние стресса:

• физиологические симптомы;
• аффективно-когнитивные эффекты (психоэмоциональные признаки);
• поведенческие реакции [49].

Признаки синдрома эмоционального выгорания обнаруживают себя не все одновременно: для расстройства характерен длительный латентный период. Со временем проявления усиливают свою интенсивность, приводя без необходимых коррекционных и лечебных мероприятий к значительному ухудшению качества жизни индивида в различных сферах. Итогом запущенных состояний могут стать расстройства невротического характера и психосоматические патологии [20].

В числе соматических и вегетативных проявлений синдрома эмоционального выгорания:

• быстрая утомляемость;
• усталость после полноценного отдыха;
• мышечная слабость;
• частые приступы головной боли напряжения;
• ухудшение функций иммунной системы и как следствие, частые вирусные и инфекционные заболевания;
• суставные боли;
• обильное потоотделение, внутренняя дрожь;
• стойкие проблемы со сном;
• частые головокружения.

Среди частых аффективно-когнитивных эффектов синдрома эмоционального выгорания:

• истощение мотивации;
• «душевная» апатия;
• чувство одиночества и бесполезности;
• деперсонализация;
• нетерпимость и обвинение окружающих;
• безучастие в происходящих событиях;
• отсутствие заинтересованности в переменах уклада;
• отрицание своих возможностей и неверие в потенциал;
• крушение идеалов;
• самообвинение, самокритика и обрисовка своих качеств в мрачных тонах;
• раздражительность, вспыльчивость, нервозность, суетливость;
• постоянное тоскливое настроение;
• частые жалобы на «непреодолимые» трудности;
• высказывание исключительно отрицательных прогнозов.

Наиболее распространенными поведенческими реакциями при синдроме эмоционального выгорания являются:

• полная или частичная дезадаптация – утрата навыков адаптации к требованиям социума;
• дистанцирование от выполнения служебных обязанностей;
• уклонение от ответственности за свои действия;
• низкая продуктивность труда;
• ограничение социальных контактов, стремление к одиночеству;
• активное выражение в своих поступках неприязни, злобы, зависти коллегам;

Синдром эмоционального выгорания очень схож с клиническими симптомами депрессивного расстройства. Однако в отличие от депрессии в большинстве случаев удается точно установить причину нарушения, прогнозировать течение расстройства и значительно быстрее вернуть человека в русло нормальной жизни. [55].

В Международной классификации болезней (МКБ-X) синдром эмоционального выгорания отнесен к рубрике Z73 – «Стресс, связанный с трудностями поддержания нормального образа жизни»:

• Z73.0. Переутомление (состояние истощения жизненных сил).
• Z73.1 Акцентуированные личностные черты (Поведенческая структура типа A (характеризуется неумеренной амбицией, потребностью в высоких достижениях, нетерпимостью, некомпетентностью и назойливостью)).
• Z73.2 Недостаточность отдыха и расслабления.
• Z73.3 Стрессовое состояние, не классифицированное в других рубриках. Физическое и умственное напряжение БДУ [33].

Согласно Приказу Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 12 апреля 2011 г. N 302н «Об утверждении перечней вредных и (или) опасных производственных факторов и работ, при выполнении которых проводятся обязательные предварительные и периодические медицинские осмотры (обследования), и порядка проведения обязательных предварительных и периодических медицинских осмотров (обследований) работников, занятых на тяжелых работах и на работах с вредными и (или) опасными условиями труда» [39] в отечественной профилактической патологии рассматриваются заболевания, утверждённые Международной классификации болезней – 10, которые прописываются в заключительном акте профилактического осмотра в форме перечня впервые установленных профессиональных заболеваний с указанием класса заболеваний по МКБ-10.

Какие работники составляют группу риска профессионального выгорания?

Люди, предрасположенные к синдрому эмоционального выгорания: чрезмерно сочувствующие, мягкосердечные, склонные к интенсивному переживанию событий. Также стоит отметить, что подвержены расстройству лица с дефицитом автономности, особенно те, у кого период взросления проходил под чрезмерным контролем со стороны родителей.

Синдром эмоционального выгорания наиболее часто фиксируется у лиц, деятельность которых связана с большим кругом общения. В группе риска: менеджеры, работники социальных служб, медицинские сотрудники, преподаватели, представители сферы услуг [15].

От синдрома эмоционального выгорания не застрахованы домохозяйки, ежедневно выполняющие однообразные действия, не имеющие захватывающих хобби или испытывающие дефицит общения. Особенно тяжело переносят это расстройство те женщины, которые убеждены в бесполезности их труда.

Подвержены синдрому эмоционального выгорания те, которые вынуждены общаться с психологически трудным контингентом. Эту группу представляют: профессионалы, работающие с тяжелобольными пациентами, психологи кризисных центров, сотрудники исправительных учреждений, торговые работники, общающиеся с конфликтными клиентами. Те же неприятные симптомы могут возникнуть у человека, который доблестно ухаживает за родственником с неизлечимым недугом. Хотя в такой ситуации личность и понимает, что уход за больным – его долг, однако со временем его охватывает чувство безысходности и негодования [42].

Синдром эмоционального выгорания может возникнуть у человека, который вынужден трудиться не по призванию, однако отказаться от опостылевшей работы он не может из-за ряда объективных причин.

Довольно часто синдром эмоционального выгорания фиксируется у людей творческих профессий: писателей, художников, актеров. Причины спада активности, как правило, кроются в отсутствие признания их таланта обществом, в негативной критике произведений, что приводит к снижению самооценки.

И, безусловно, жители больших городов подвержены этому синдрому в большей степени. Это обусловлено, прежде всего, высоким ритмом жизни. С меньшим риском для здоровья и менее выраженным снижением эффективности синдром профессионального выгорания переживают работники, имеющие хорошее здоровье и сознательно, целенаправленно заботящиеся о своем физическом состоянии (они постоянно занимаются спортом и поддерживают здоровый образ жизни). Это люди, имеющие высокую самооценку и уверенность в себе, своих способностях и возможностях. Необходимо также подчеркнуть, что профессиональное выгорание меньше касается людей, имеющих опыт успешного преодоления профессионального стресса и способных конструктивно меняться в напряженных условиях [36].

Установлено, что формированию синдрома эмоционального выгорания способствует отсутствие согласованности действий в коллективе, наличие жесткой конкуренции. Также привести к расстройству может неблагополучный психологический климат и плохая организация труда в коллективе: нечеткое планирование функций работника, неясное формирование целей, плохая материальная база, бюрократические препоны. Способствует формированию синдрома эмоционального выгорания отсутствие соответствующего как материального, так и морального награждения за проделанный труд [50].

По мнению профессора К. Чернисса, выгоранием страдают не только люди, но и организации. Им были выведены следующие симптомы:

• высокая текучесть кадров;
• поиск «козла отпущения»;
• снижение вовлеченности сотрудников в работу;
• недостаток сотрудничества среди персонала;
• рост чувства неудовлетворенности от работы;
• прогрессирующее падение инициативы [18].

Эмоциональное выгорание очень «инфекционно». Наибольшая опасность выгорания таится в организациях с высоким уровнем стресса.

Учительская газета отмечает профессии – лидеры по профессиональному выгоранию:

1-е место – врачи;

2-е место – учителя;

3-е место – психологи [50].

Рассматривая педагога как работника, можно сделать вывод, что он относится к группе людей с высокой эмпатией, с достаточно большим кругом общения, учащиеся бывают как одарённые, так и трудные в обучении и воспитании; работа учителя одновременно творческая и включающая в себя большое количество однотипных действий. Педагогический коллектив характеризуется жесткой конкуренцией, изначально завышенными требованиями, высокой степени ответственности каждого педагога. Всё это приводит к эмоциональному выгоранию педагогов. Так же эмоциональному выгоранию учителя явно способствуют не соответствующий нагрузке уровень материального вознаграждения, не всегда ясные и рациональные установки руководства, иногда – очень далекие от дружеских отношения между коллегами и администрацией.

Учительская газета пишет, что Московская городская организация Общероссийского профсоюза образования, проводя в 2014 году изучение психологического здоровья педагогов в возрасте до 35 лет, использовала методику диагностики уровня профессионального выгорания В. Бойко. По итогам обработки анкет было отмечено, что даже у молодых педагогов наблюдают сложившуюся стадию профессионального выгорания. Эти результаты подтверждают и другие исследования [51].

За годы работы в школе у педагогического работника накапливается множество психологических проблем, решить которые он не в состоянии, что приводит зачастую к разочарованию в своей профессии, профессиональному выгоранию.

К основным факторам, способствующим формированию эмоционального выгорания педагогических работников, относят:

1) высокую ответственность за своих подопечных;

2) высокую эмоциональную и интеллектуальную нагрузку;

3) самоотверженную помощь;

4) дисбаланс между интеллектуально–энергетическими затратами и морально–материальным вознаграждением;

5) наличие ролевых конфликтов;

6) работу с «трудными» детьми.

Синдром эмоционального выгорания педагогов является ответной реакцией специалиста на пролонгированные во времени стрессовые воздействия межличностного общения. Это комплекс, состоящий из поведенческой модели и психологических переживаний, которые непосредственно влияют на уровень работоспособности педагогического работника, психофизиологическое самочувствие и на характер межличностных отношений как в системе «педагогический работник – коллеги», так и в системе «педагогический работник – ребёнок» [27].

Профессиональное выгорание может произойти в любое время независимо от стажа работы, а вот признаки профессионального выгорания по-разному фиксируют педагог и его окружение в разное время профессиональной деятельности. В начале своего профессионального пути педагог не замечает у себя эти признаки, для окружающих это тоже не так заметно, как в более зрелый период. По истечении пятилетнего стажа у педагогов с синдромом профессионального выгорания могут появляться ощущения, что что-то не так, они испытывают дискомфорт на рабочем месте, и это становится очевидным для окружающих. Удивительно, но при большом стаже работы педагог перестает отмечать у себя признаки профессиональной деформации, тогда как для окружающих это становится более заметно [46].

М. Буриш выделяет следующие фазы эмоционального выгорания:

1) предупреждающая;

2) снижение уровня собственного участия;

3) эмоциональные реакции;

4) деструктивное поведение;

5) психосоматические реакции;

6) разочарование [25].

Д. Гринберг предлагает пятиступенчатую модель развития эмоционального выгорания:

1) «медовый месяц»: удовлетворённость работой;

2) «недостаток топлива»: на этой стадии появляются усталость и проблемы со сном;

3) «хронические симптомы»: чрезмерная работа приводит к истощению;

4) «кризис»;

5) «пробивание стены»: физические и психологические проблемы приводят к развитию угрожающего жизни заболевания [19].

Американские учёные К. Маслач и С. Джексон выделили три основные группы проявлений данного состояния:

• эмоциональное истощение – чувство эмоциональной опустошённости и усталости;
• деперсонализация – дегуманизация отношения к объектам своей деятельности;
• редукция профессиональных достижений – занижение своих профессиональных успехов [32].

В настоящее время, психологи, основываясь на методики диагностики уровня эмоционального выгорания В. В. Бойко, выделяют три стадии профессионального выгорания педагога.

1 стадия. Напряжение психологических защит личности. Выражается в легком разочаровании работой, отсутствии остроты переживаний, притуплении эмоциональной реакции. Проявляется на уровне выполнения функций, произвольного поведения: забывание каких-то моментов, говоря бытовым языком, провалы в памяти (например, внесена нужная запись или нет в документацию, задан ли планируемый вопрос, какой получен ответ), сбои в выполнении каких-либо двигательных действий и т.д. Обычно на эти первоначальные симптомы мало кто обращает внимание, называя это в шутку «девичьей памятью» или «склерозом». В зависимости от характера деятельности, величины нервно-психических нагрузок и личностных особенностей специалиста первая стадия может формироваться в течение 3–5 лет.

2 стадия. Резистенция, сопротивление психологических защит. Ученики и окружающая среда начинают откровенно раздражать, появляется утомляемость от постоянно повторяющихся, рутинных событий. Формируется желание эмоционально отстраниться от происходящего, доходящее до настойчивой потребности в тишине и одиночестве. Рабочий стресс педагог нередко продолжает переживать дома: ему хочется, чтобы его никто не трогал, оставил в покое: «не хочется видеть» учеников, «в четверг ощущение, что уже пятница», «неделя длится нескончаемо»; нарастание апатии к концу недели, появление устойчивых соматических симптомов (нет сил, энергии, особенно к концу недели, головные боли по вечерам; «мертвый сон, без сновидений», увеличение числа простудных заболеваний); повышенная раздражительность, учитель «заводится», как говорят, с пол-оборота, хотя раньше подобного он за собой не замечал.

Симптомы проявляются более регулярно, носят более затяжной характер и труднее поддаются коррекции. Человек может чувствовать себя истощенным после хорошего сна и даже после выходных. Для заботы о себе ему требуются дополнительные усилия.

Время формирования данной стадии в среднем 5–15 лет.

3 стадия. Истощение. Сил и психологических ресурсов на сочувствие и сопереживание уже нет. Окружение никаких эмоций, кроме отрицательных, не вызывает. Все это сопровождается целым шлейфом заболеваний сердечно-сосудистой и пищеварительной системы. Характерна полная потеря интереса к работе и жизни вообще, эмоциональное безразличие, отупение, ощущение постоянного отсутствия сил. Наблюдаются когнитивная дисфункция (нарушение памяти и внимания), нарушения сна с трудностями засыпания и ранними пробуждениями, личностные изменения. Человек стремится к уединению. На этой стадии ему гораздо приятнее общаться с животными и природой, чем с людьми. Возможно развитие тревожного, депрессивного расстройств, зависимостей от психоактивных веществ. Соматические симптомы.

Стадия может формироваться 10–20 лет [11].

Исходя из вышеизложенного, можно сделать вывод, что синдром профессионального выгорания — изменение личностных качеств, которые наступают под влиянием длительного выполнения профессиональной деятельности. Данный синдром может влечь за собой личностные изменения в сфере общения с людьми. Основной компонент синдрома эмоционального выгорания – истощение ресурсов личности в физическом, психологическом и когнитивном аспекте. Данный синдром присущ большой категории работников: медицинские работники, работники сферы обслуживания, менеджеры, педагоги, полицейские и т.д. Психологи выделяют три стадии профессионального выгорания педагога: напряжение психологических защит личности; резистенция, сопротивление психологических защит; истощение.

Особо опасно профессиональное выгорание в начале своего развития, так как «выгорающий» учитель, как правило, не осознает его симптомы и изменения в этот период легче заметить со стороны. Эмоциональное выгорание педагогов становится настоящей угрозой для всей системы образования. Естественно, что со временем была разработана система выявления, профилактики и тренингов для борьбы с синдромом.

Учитель, как никто другой должен управлять своими чувствами, темпераментом, быть примером для детей, владеть своими эмоциями. Ведь учитель подает ребенку пример того, как нужно общаться с людьми.

1.2. Способы профилактики нарушений психологического здоровья педагогов и эмоционального выгорания

Неуравновешенное отношение с детьми наносит им глубокие душевные травмы, вредит всему делу обучения и воспитания. На уроках нужно не только улыбаться, еще быть требовательным, строгим, заставлять думать каждого ученика; учить критически, относиться к собственным мыслям и мыслям других; стараться вносить разнообразие в учебный процесс через применение методов и приёмов разных педагогических технологий.

Так как выгорание является относительно устойчивым состоянием, приносящим несомненный ущерб профессиональной деятельности специалиста, профилактика данного синдрома является значимым аспектом в системе профилактической работы образовательного учреждения. По мнению Н. Е. Водопьяновой, специалисты, подверженные процессу выгорания, демонстрируют такие проявления, как цинизм, негативизм, пессимизм. Все перечисленные проявления недопустимы в работе специалистов «помогающих» профессий, особенно при взаимодействии с детьми [17].

Коммуникативная и эмоциональная составляющие деятельности педагога являются наиболее «эксплуатируемыми» и, как следствие, наиболее подверженными «износу», что приводит к попыткам специалиста экономить, излишне не расходовать, «придерживать» их.

Для профилактики выгорания в педагогической профессии, необходимо знать основные симптомы данного синдрома (Таблица 1).

Таблица 1 – Признаки  нарушений психологического здоровья и синдрома эмоционального выгорания

С. И. Порфирьева, старший преподаватель кабинета психолого-педагогической коррекции и реабилитации ГОУ «Чувашский республиканский институт образования» выделяет следующие сферы последствий эмоционального выгорания педагогов:

• межличностные последствия проявляются в профессиональных, семейных отношениях, а именно в конфликтах с коллегами, администрацией, воспитанниками и родителями, в раздражительности и эмоциональной истощенности;
•  установочные последствия проявляются в негативных установках по отношению к детям, работе вообще, коллективу, к себе лично, которые ведут к снижению лояльности сотрудников;
•  поведенческие последствия могут выражаться как на уровне одного сотрудника, так и на уровне всего учреждения: педагог выбирает неконструктивные и неадекватные ситуации модели поведения, вызывая тем самым нарастание напряженности вокруг себя и, как следствие, – снижение качества работы и межличностного взаимодействия, потребность в употреблении психоактивных веществ;
• психофизиологические последствия находят выражение в расстройствах психосоматики, которые могут проявляться как в виде изнурительных головных болей, так и в форме бессонницы [43].

Избежать последствий выгорания педагогов можно путем планомерной профилактики синдрома.

Профилактику эмоционального выгорания педагогических работников необходимо проводить в двух направлениях:

1) оптимизация организационных условий труда педагога;

2) актуализация личностных ресурсов педагога.

Первое направление включает в себя следующие составляющие.

• Организация рабочего места педагога предполагает, как общее санитарное состояние рабочего пространства, так и эстетическую составляющую. Исследования показывают, что педагоги, работающие в светлых, просторных помещениях, имеющих необходимое для работы оснащение и эстетичное оформление, гораздо реже страдают от проявлений синдрома эмоционального выгорания, чем их коллеги, вынужденные работать в тесных кабинетах с отсутствием ремонта.
• Строгая определенность должностных инструкций и обязанностей.
• Конструктивная и «прозрачная» система поощрений и наказаний, принятая в коллективе.
• Справедливая кадровая политика, возможность продвижения по служебной лестнице и др.
• Оказание социальной поддержки и защита интересов сотрудников.
• Отлаженная система охраны труда сотрудников.
• Наличие общепринятых стандартов формального и неформального поведения педагогов в учреждении.
• Наличие и развитие высокой организационной культуры.
• Профессиональная и административная поддержка.
• Эффективное руководство, доступность администрации для диалога [6].

Второе направление связано с активацией и выработкой личных ресурсов педагогов. К ресурсам личности относят: умения и навыки, знания и опыт, модели конструктивного поведения, актуализированные способности. По мнению Н. Е. Водопьяновой и Е. С. Старченковой, они дают возможность человеку быть более адаптивным и стрессоустойчивым, успешным и удовлетворенным качеством своей жизни [17].

Можно выделить четыре уровня личностных ресурсов противодействия выгоранию:

1. Физиологический уровень является базовым, к нему относится то, что биологически задано. Он включает в себя тип нервной системы (ее силу, слабость, устойчивость и др.), пол, возраст, состояние здоровья, способы реагирования организма на стресс.

2. Психологический уровень. Он включает в себя три подуровня:

а) Эмоционально-волевой. Эмоциональное противодействие (преодоление) – осознание и принятие своих чувств и эмоций, потребностей и желаний, овладение социально приемлемыми формами проявления чувств, контроль динамики переживания, устранение застреваний, неполного реагирования и другое.

б) Когнитивный. Когнитивное противодействие – понимание причин стресса, осмысление ситуации и включение ее образа в целостное представление субъекта о себе, окружении и взаимосвязях с ним. Психологическая компетентность, позитивность и рациональность мышления, гибкость мышления, поиск и оценка возможных средств, которые могут быть мобилизованы для преодоления стресса, поиск конструктивных стратегий преодоления, самооценка, поиск самоподкрепления и поддержки.

в) Поведенческий (деятельностный). Поведенческое (деятельностное) противодействие – активность и гибкость поведения, перестройка поведения, коррекция стратегий и планов, задач и режимов деятельности, активизация или дезактивизация поведения или деятельности.

3. Социальный уровень: социальные роли, позиции и установки, отношение к другим людям.

4. Духовный уровень. К этому уровню относятся три психологических ресурса, выделенных Э. Фроммом: надежда, рациональная вера, душевная сила [17].

Надежда – психологическая категория, способствующая жизни и росту. Это активное ожидание и готовность встретиться с тем, что может появиться на свет. Надеяться – значит в каждый момент времени быть готовым к тому, что еще не появилось на свет, несмотря ни на что, не отчаиваться, если на том или ином участке жизненного пути это рождение не произошло.

Рациональная вера – убежденность в том, что существует огромное число реальных возможностей, нужно вовремя обнаружить эти возможности. Вера – рациональная интерпретация настоящего.

Душевная сила – мужество. Душевная сила – способность сопротивляться попыткам подвергнуть опасности надежду и веру и разрушить их, превращая в «голый» оптимизм или в иррациональную веру. Спиноза под душевной силой понимал способность сказать «нет», когда весь мир хочет услышать «да».

Ключевым ресурсом противодействия «выгоранию» можно считать способность личности к смыслотворчеству. Потеря смысла жизни ведет к ряду профессиональных и личностных деформаций, к числу которых относится синдром профессионального выгорания [17].

С. А. Абульханова-Славская в своей книге «Стратегия жизни» пишет: «Смысл жизни может быть утрачен «в силу непропорциональности тех психических и личностных затрат, той цены, которую личность платит за свои реальные достижения… Слишком высокая психологическая цена, затраченная на жизненные достижения, понижает мотивацию, притязания и подрывает смысл жизни… Когда цена бывает слишком малой, когда успех приходит без всяких усилий со стороны личности, личность также перестает испытывать удовлетворение, а это, в свою очередь, разрушает смысл ее жизни» [5].

Обновление смыслов профессиональной деятельности происходит постоянно, обостряясь в периоды кризисов. Умение находить новые смыслы в профессии, переоценивать свою роль и открывать в ней новые грани, ставить перед собой новые цели – все это является факторами преодоления профессионального выгорания. Человеку необходима гибкость в построении новых смыслов, помогающих адаптироваться к изменившимся условиям.

В. Э. Чудновский в своей статье «Психологические составляющие оптимального смысла жизни» писал: «Оптимальный смысл жизни представляет собой генеральную линию жизни, задающую высокую планку активной жизнедеятельности человека, помогает ему максимально использовать собственные резервы, направляя их на преобразование обстоятельств и собственной личности» [57]. Принятие ответственности за каждый жизненный выбор позволяет человеку почувствовать свою жизненную силу.

Помимо вышеуказанных двух направлений, психологи дополнительно выделяют внешние (социальные) ресурсы противодействия выгоранию.

К наиболее выраженным внешним ресурсам относятся сферы профессиональной деятельности, семейной жизни и «свободного времени».

Практика психологов показывает, что наиболее стрессоустойчивым оказывается тот, кто получает положительные эмоции и поддержку в семье, удовлетворение от работы и имеет «отдушину» в виде какого-либо увлечения, позволяющего почувствовать, что жизнь больше, чем работа. Напротив, при сильных рабочих стрессах, перегрузке в семье, нехватке либо саморазрушающей трате свободного времени внутренние ресурсы истощаются [10].

Человек, имеющий ограниченные внешние ресурсы для успешного противодействия факторам выгорания, должен иметь сильные внутренние ресурсы. Посредством развития личностных ресурсов противодействия выгоранию можно дольше оставаться на пике своего профессионального и личностного расцвета. Психологами замечено, что оптимистичные и жизнерадостные люди выгорают меньше. При вдумчивом и заботливом отношении к личностным ресурсам стрессоустойчивости процесс выгорания может быть не только приостановлен, но и преобразован в продуктивное и приносящее радость «горение без затухания».

Профессор В. М. Шепель предлагает свою «формулу выживания»: на каждые 6 часов бодрствования должен приходиться 1 час, посвященный себе, своему отдыху, здоровью. Это время рекреации (восстановления физических сил организма); время релаксации (расслабления); время катарсиса (чувственной разрядки, очищения), способ переключения мыслей (вместо переживаний и попыток быстро придумать, как исправить положение) [59].

В. М. Шепель пишет «Неразрешимых проблем нет. Если есть проблема, значит, есть и решение. Если есть профессиональное сгорание, значит, есть способы его предотвращения и коррекции. У каждого человека есть выбор: опустить руки, позволить себе «сгореть на работе» или, наоборот, приложить все усилия, чтобы исключить возможность возникновения синдрома. Важно помнить, что наша жизнь – это наша жизнь, наше здоровье – это наше здоровье» [59].

Исходя из вышеизложенного, можно выделить качества, помогающие специалисту избежать эмоционального выгорания.

1. Хорошее здоровье и сознательная, целенаправленная забота о своем физическом состоянии (постоянные занятия спортом, здоровый образ жизни); высокая самооценка и уверенность в себе, своих способностях и возможностях.

2. Опыт успешного преодоления профессионального стресса; способность конструктивно меняться в напряженных условиях; высокая мобильность; открытость; общительность; самостоятельность; стремление опираться на собственные силы.

3. Способность формировать и поддерживать в себе позитивные, оптимистичные установки и ценности – как в отношении самих себя, так и других людей и жизни вообще.

ГЛАВА 2. ПРИКЛАДНЫЕ АСПЕКТЫ ПРОФИЛАКТИКИ СИНДРОМА ВЫГОРАНИЯ В ПЕДАГОГИЧЕСКОЙ ПРОФЕССИИ

2.1. Выявление признаков нарушений психологического здоровья и стадии профессионального выгорания педагогического коллектива МКОУ «Брединская СОШ №4»

Профессиональное выгорание педагогов тесно связано с факторами, влияющими на возникновение синдрома профессионального выгорания: личностным, который характеризуется склонностью к эмоциональной холодности, интенсивному переживанию негативных обстоятельств профессиональной деятельности, слабой мотивацией эмоциональной отдачи в профессиональной деятельности; ролевым, основными компонентами которого являются конфликтность, конкурентность, планомерность; и организационным, который характеризуется психоэмоциональной деятельностью (общение, эмоции, восприятие, принятие решений), организацией и планированием (психологическая атмосфера, удовлетворённость, организацией труда).

Следовательно, для установления причин возникновения синдрома  эмоционального выгорания необходимо:

а) выявить  уровень профессионального выгорания;

б) изучить удовлетворённость педагогов жизнедеятельностью, установить индекс жизненной удовлетворённости;

в) выявить уровень депрессии педагогических работников;

г) выявить уровень невротизации педагогических работников;

д) выявить уровень стрессоустойчивости учителей;

е) проанализировать личностные ориентации учителей;

ж) выявить мотивы деятельности учителей.

з) уровень самоактуализации.

Очень важным в процессе работы с педагогами является выявление мотивов деятельности учителей. Именно мотивационно - ценностный компонент определяет в большей степени субъектную позицию педагога. Выявление мотивов предполагается осуществлять в следующих направлениях: мотивация успеха и боязнь неудач; мотивация достижений.

Создание ряда условий: научно-методических, материально-технических, нормативно-правовых, мотивационных, временных будет способствовать формированию стрессоустойчивой личности педагога.

И, наконец, определение направлений коррекционной работы: информационно-просветительского (педагоги плохо осведомлены о признаках и причинах выгорания, они интуитивно чувствуют нарушение своего самочувствия и поведения, но не могут его правильно оценить и помочь себе), организационного (создание системы дел, повышающих значимость педагогической профессии, рациональная организация рабочего времени, возможность проявить себя, получить удовлетворение от своей работы, создание системы материального и морального стимулирования), личностного (необходимо учитывать личностные особенности каждого учителя, его мотивы и потребности, проблемы, возникающие в ходе профессиональной деятельности), коммуникативного (общение значительно повышает степень удовлетворённости своей деятельностью, помогает снять напряжение, учителя должны быть не ограничены в общении) будет способствовать созданию системы работы с педагогами, у которых формируется или уже сформировался синдром эмоционального выгорания.

Выводы: таким образом, можно выделить три структурных блока организации системы профилактики и редукции симптомов синдрома профессионального выгорания: диагностический, содержательный, организационный.

Выбор методов работы с педагогическими работниками определяется субъектной позицией педагогов. Такая позиция учителя необходима, так как субъекты образовательного процесса обречены, по словам Зимней И.А, на саморазвитие, внутренняя сила которого служит источником и импульсом развития.

На основе анализа причин выгорания можно выделить два основных пути его профилактики:

1) помоги себе сам, когда педагог, используя методы саморегуляции, релаксации может помочь себе избежать синдрома или ликвидировать его первые симптомы;

2) профессиональная помощь в профилактике и преодолении синдрома выгорания, в этом случае к работе подключаются психологи, администрация образовательного учреждения.

Апробация модели профилактики и редукции симптомов профессионального выгорания педагогических работников образовательного учреждения осуществляется на базе МКОУ «Брединская СОШ № 4».

 Первым шагом, предпринятым администрацией образовательного учреждения  было проведение психологической и педагогической диагностики уровня профессионального выгорания педагогических работников. Был отобран инструментарий по следующим направлениям (Приложение 2):

а) уровень профессионального выгорания педагогических работников;

б) степень удовлетворённости педагогов жизнедеятельностью, установление индекса жизненной удовлетворённости;

в) уровень депрессии педагогических работников;

г) уровень невротизации педагогических работников;

д) уровень стрессоустойчивости учителей;

е) личностные ориентации учителей;

ж) мотивы деятельности учителей.

Результаты изучения позволили выявить (Приложение 3):

1) Уровень профессионального выгорания педагогических работников ОУ. (Диагностика профессионального «выгорания» К. Маслач, С. Джексон, в адаптации Н. Е. Водопьяновой).

Всего в опросе приняли участие 24 педагогических работников, из них у 6 человек (25,1%) выявлен низкий уровень профессионального выгорания, у 7 человек (29,1%) – средний уровень, у 8 человек (33,2%) – высокий уровень выгорания, у 3 человек (12,6%) – крайне высокий уровень профессионального выгорания (рисунок 1).

Рисунок 1 – Уровень профессионального выгорания педагогических работников МКОУ «Брединская СОШ №4»

Первый компонент профессионального выгорания «Эмоциональное истощение» проявляется на низком уровне у 9 человек (38%), на среднем уровне – у 6 человек (25,3%), на высоком уровне – у 7 человек (28,3 %), на очень высоком уровне – у 2 человек (8,4%).

Рисунок 2 – Уровень эмоционального истощения работников МКОУ «Брединская СОШ №4»

Второй компонент профессионального выгорания, деперсонализация на низком уровне выявлен у 9 человек (37,6%), на среднем уровне – у 7 человек (29,1%), на высоком уровне – у 5 человек (20,8%); на очень высоком уровне – у 3 человек (12,5%).

Рисунок 3 – Уровень деперсонализации работников МКОУ «Брединская СОШ №4»

Третий компонент профессионального выгорания, редукция личных достижений проявляется на низком уровне у 13 человек (56 %), на среднем уровне у 10 человек (40%), на высоком уровне – 0 человек (0%); на очень высоком уровне у 1 человека (4%).

Рисунок 4 – Уровень редукции личных достижений работников МКОУ «Брединская СОШ №4»

Таким образом, на уровне эмоционального истощения (показатель высокий и очень высокий) находятся 9 человек (38%); на уровне деперсонализации – 8 человек (33,1%); на уровне редукции личных достижений – 1 человек (4%). Эти педагоги заслуживают особого внимания.

2) Уровень невротизации педагогических работников ОУ. (Диагностика уровня невротизации Л.И. Вассерман)

Всего в исследовании приняли участие 24 педагогов ОУ. Из них низкий уровень невротизации выявлен у 12 человек (50,2%), что свидетельствует об эмоциональной устойчивости, положительном фоне переживаний, инициативности, чувстве собственного достоинства, социальной смелости, лёгкости в общении, независимости большинства членов педагогического коллектива.

У 11 человек (45.8%) выявлен средний уровень невротизации. Высокий уровень невротизации у 1 человека (4%) . (рисунок 5).

Рисунок 5 – Уровень невротизации педагогических работников МКОУ «Брединская СОШ № 4»

3) Индекс жизненной удовлетворённости педагогических работников школы. (Методика «Индекс жизненной удовлетворённости Л.М. Митина, Е.С.Асмаковец).

Изучение уровня жизненной удовлетворённости педагогов проводилось в сентябре 2020 года (на начало учебного года) В диагностировании приняли участие 24 педагогов. Из них у 5 человек (20,8 %) выявлен высокий индекс жизненной удовлетворённости, у 4 человек (16,6) % – индекс выше среднего; у 13 человек (54,3%) – средний показатель; у 2 человек  (8,3 %) – показатель ниже среднего. Изучение уровня депрессии показало, что у всех педагогических работников уровень «без депрессии» (рисунок 6).

Рисунок 6 – Индекс жизненной удовлетворённости педагогических работников МКОУ «Брединская СОШ № 4»

Изучение уровня удовлетворённости жизнедеятельностью школы. (Методика изучения удовлетворённости педагогов жизнедеятельностью С.С. Степанов) показало, что общая удовлетворённость педагогов жизнедеятельностью образовательного учреждения находится на высоком уровне. На высоком уровне находятся организация труда в ОУ, возможность проявления и реализации профессионально-личностных качеств педагога, отношения с учителями и администрацией ОУ, обеспечение деятельности педагогов. На среднем уровне, по мнению педагогов, аспект «отношения с учащимися и их родителями».

4) Уровень стрессоустойчивости педагогов образовательного учреждения. (Тест на самооценку стрессоустойчивости личности Н.В. Киршева, Н.В.Рябчикова).

В изучении приняли участие 24 педагогических работников. Из них у 13 человек(56%) выявлен очень высокий уровень стрессоустойчивости; у 3 человек (12,5%) – высокий уровень стрессоустойчивости); у 5 человек (20,8%) – уровень выше среднего; у 2 человек (8,3%) – чуть выше среднего; у 1 человека (4,16%) – ниже среднего. Педагогов с низким или очень низким уровнем стрессоустойчивости не выявлено (рисунок 7).

Рисунок 7 – Уровень стрессоустойчивости педагогов МКОУ «Брединская СОШ № 4»

5) Направленность мотивации педагогических работников. (Методика «Мотивация успеха и боязнь неудачи» А.А. Реан, Методика изучения мотивации достижений Орлов Ю.М.)

Изучение направленности мотивации педагогических работников – является одним из важнейших факторов, влияющих на установление причинно-следственных связей профессионального выгорания и любой деятельности.  Мотивационная сфера является «Ядром личности», определяющим её основные свойства, её направленность и главные ценности. В изучении приняли участие 24 педагогических работников. Из них у 17 человек (70,9 %) диагностирована мотивация на успех; у 4 человек (16,6%) мотивационный полюс не выражен; у 2 человек (8,3%) мотивация ближе к избеганию неудачи; у 1 человека (4,2%) –мотивация ближе к стремлению к успеху. Таким образом, педагогических работников мотивированных на неудачу не выявлено (рисунок 8).

Рисунок 8 – Направленность мотивации педагогических работников МКОУ «Брединская СОШ № 4»

Изучение уровня мотивации достижений показало, что из 24 педагогов у 1 педагога (4%) высокий уровень мотивации достижения; у 15 человек (60%) – средний уровень мотивации достижения; у 6 человек (24%) – низкий уровень, из них у 3 человек (12%)  нижний диапазон мотивации (рисунок 9).

Рисунок 9 – Уровень мотивации педагогов МКОУ «Брединская СОШ № 4»

6) Изучение степени самоактуализации (Диагностика личностных ориентаций А. Шострома) педагогических работников показало, что у 18 человека (75%) средняя степень самоактуализации; у 6 человек (25%) – высокая степень самоактуализации. Низкая степень самоактуализации не выявлена ни у одного педагогического работника. Самоактуализирующимся людям свойственна устоявшаяся система личных ценностей, рефлексия, адекватный образ своего «Я», стремление к полному выявлению и развитию своих личных возможностей (рисунок 10).

Рисунок 10 – Степень самоактуализации педагогов МКОУ «Брединская СОШ № 4»

7) Личностные качества педагогов. (Диагностика личностных качеств учителя В.И. Зверева).

Диагностика личностных качеств учителей показала, что оптимальный уровень развития личностных качеств выявлен у 6 человек (25%); незначительные отклонения  выявлены у 14 человек (58,3 %). Недостаточный уровень развития личностных качеств выявлен у 4 человек (16,7%) (рисунок  11). 

Рисунок 11 – Уровень развития личностных качеств педагогов МКОУ «Брединская СОШ № 4»

Таким образом, было установлено, что у 45,8% % педагогического коллектива выявлено профессиональное выгорание (от среднего уровня до крайне высокого уровня). Стадия эмоционального истощения, уровень высокий и очень высокий выявлена у 37,5% человек; стадия деперсонализации выявлена у 8 человек; стадия редукция личных достижений – 1 человек.

По результатам проведённых сопутствующих исследований все педагоги школы эмоционально устойчивы, инициативны, с положительным фоном переживаний, уровень стрессоустойчивости удовлетворительный, уровень самоактуализации свидетельствует об устоявшейся системе личных ценностей, общая удовлетворённость педагогических работников жизнедеятельностью образовательного учреждения высокая, уровень депрессии – «без депрессии» все педагогические работники; низкий индекс жизненной удовлетворённости педагогических работников не выявлен.

Выявлены некоторые проблемы с мотивацией достижений: 24% педагогов характеризуются низким уровнем мотивации достижений.

2.2. Результаты разработки и апробации модели профилактики и коррекции симптомов синдрома профессионального выгорания педагогических работников

Возникновение профессионального выгорания происходит под действием внешних факторов на основе внутренних предпосылок.

Нельзя не отметить, что возникновение профессионального выгорания имеет для педагогических работников не только минусы, но и свои плюсы. При развитии данного синдрома человек обучается способам экономии энергетических ресурсов организма.

В то же время профессиональное выгорание оказывает негативное влияние на трудовую деятельность, так как отстраненность от педагогического коллектива приводит к неудовлетворенности собой и работы. Степень тревоги и депрессии постепенно увеличивается, и возможны психосоматические заболевания.

Важная особенность педагогической профессии заключается в том, что собственная личность является наиболее важным «инструментом» для педагога. То есть степень профессиональной зрелости учителя и помогает находить оптимальные решения в процессе профессиональной деятельности. Для формирования и поддержания профессиональной зрелости учителя важнейшее значение играет уровень физического развития, состояния здоровья учителя. Кроме того, педагогу требуется определенный уровень образования и определенная культура.

Чтобы предотвратить профессиональное выгорание, педагог должен обратить внимание на повышение компетентности в области сохранения и укрепления здоровья, а также на развитие активной позиции в создании здоровьесберегающей среды.

Вышеизложенное определило актуальность выбора данной методики, посвящённой вопросам организации профилактики профессионального выгорания педагогов, которая заключается в понимании важности обозначенной проблемы для сохранения профессионального здоровья педагога.

Для обеспечения реализации поставленной цели была спланирована и начата реализация модели создания условий для трансформации педагогической деятельности Л.И. Митиной [34] , которая предполагает несколько этапов: подготовки, осознания, переоценки и действия.

Этап подготовки позволил выделить три группы педагогических работников: педагоги с низким уровнем профессионального выгорания, для которых необходима профилактика; педагоги со средним уровнем профессионального выгорания, для которых в зависимости от степени, необходима профилактика и/или коррекция состояния и педагоги с высоким (или очень высоким) уровнем профессионального выгорания, которым требуется коррекция и постоянная профилактика состояния.

На этапе осознания была разработана программа  просветительской работы с педагогами, предполагающая не только просвещение педагогов школы, но и создание проблемных ситуаций, связанных с осознанием  изучаемой проблемы (приложение 3).

Цель программы заключается в профилактике нарушений психологического здоровья и редукции симптомов профессионального выгорания, деформации личности педагогических работников.

Задачи программы: повышение уровня психолого-педагогической компетентности педагогических работников, снятие эмоционального напряжения педагогов во время и после рабочего дня, обучение педагогов навыкам самоанализа и саморегуляции, активизация и развитие потребности в самосовершенствовании у педагогов, создание комфортных условий для эффективной работы педагогов.

Нами определены основные принципы реализации программы:

– принцип целесообразности и причинной обусловленности педагогов в отношении существующих трудностей и потребности их решить;

– принцип добровольности  и готовности  участников к работе по данной программе;

– принцип систематичности и последовательности в реализации предложенных программой задач и форм работы;

– принцип индивидуального и комплексного подхода в работе с каждым педагогом;

– принцип своевременности – любое психологическое воздействие должно быть проведено вовремя и в наиболее благоприятных для его высокой эффективности условиях.

В результате реализации программы ожидается:  снижение уровня тревожности педагогов; стабилизация психоэмоционального состояния; повышение уверенности в себе; повышение интереса к работе и степени удовлетворённости профессиональной деятельностью.

Программа включает диагностический блок (личностный компонент реализации модели), целью которого является изучение личностных и профессиональных качеств, особенностей педагогических работников; развитие навыков рефлексии, стремление к самопознанию; теоретический блок (информационно просветительский компонент реализации модели), целью которого является повышение уровня психолого-педагогической компетентности педагогов; развитие умения анализировать и критически мыслить, совместно находить новые пути решения возникающих трудностей; сплочение коллектива; практический блок (личностный и коммуникативный компоненты реализации модели), цель которого - совместный поиск решения возникающих проблем.

Программа предусматривает создание определённых организационных условий (организационный компонент реализации  модели). В первую очередь создание благоприятных рабочих условий для педагогических работников (расписание, дидактическое и методическое оснащение преподаваемого предмета), а также определённых условий для тренинговых, консультационных занятий: добровольное участие в работе тренингов и консультационных занятий, предоставление отдельного помещения.

Тренинговая программа включает три взаимосвязанных блока: организационный (сплочение, формирование благоприятного психологического микроклимата); формирующий (переосмысление представлений о себе на основе обратной связи, анализа и рефлексии; осознание стереотипов поведения, расширение репертуара поведенческих стратегий, осознание и принятие своих чувств, работу с негативными чувствами, целеполагание, определение приоритетных жизненных ценностей и целей); рефлексивно-оценочный (осознание своих личностных ресурсов, рефлексия изменений)

Реализация программы позволит перейти к третьему этапу переоценки, предполагающему включение педагогов в активные формы взаимодействия в ходе дискуссий, тренингов, деловых игр и т.д.

Для этого были разработаны вариативные психолого-педагогические семинары в разных формах (приложение 3), включающие:

        – индивидуальное и/или групповой консультирование по проблемам обучения, воспитания, развития и поведения детей, разрешения конфликтов в школьных системах отношений, предупреждения стресса и эмоционального выгорания, личных и семейных проблем;

        – тренинговые занятия по следующим направлениям: тренинги личностного и профессионального роста, коммуникативных навыков, по снятию эмоционального напряжения, по сплочению педагогического коллектива;

        – профилактические занятия: музыкотерапия, арт-терапия, танцевально-двигательная терапия, цветотерапия, сказкотерапия, песочная терапия.

В целях постоянной корректировки организации внутришкольной помощи педагогам планируется проводить диагностические исследования ежегодно.

В процессе реализации программы используются следующие методы работы:

1) диагностические (наблюдение, опрос, тестирование, анкетирование, самоанализ);

2) развивающие (тренинговые упражнения, психологические игры, решение проблемных ситуаций, медиативные аудио и видеотехники).

Система мотивации должна обеспечивать непрерывное совершенствование методов стимулирования сотрудников с использованием достижений отечественной и зарубежной науки и наилучшего управленческого опыта. Особую актуальность в настоящее время приобретает вопрос формирования мотивации педагогических работников.

Сегодня в школе управление мотивацией педагогических работников осуществляется по следующим направлениям:

1) Мотивирование за счёт стимулирования к профессиональному развитию – предоставление времени на методическую работу, дополнительные дни к отпуску, творческий отпуск в каникулярное время, содействие в повышении квалификации, содействие в подготовке публикаций, представительство от школы на ответственных мероприятиях.

2) Мотивирование за счёт стимулирования финансового благополучия – в дополнение к традиционной заработной плате, в школе реализуется система дифференцированных доплат за подготовку обучающихся к олимпиадам, за участие в конференциях, за публикации собственных разработок.

3) Мотивирование за счёт оказания информационной поддержки – в распоряжение педагогов школы представлены следующие блоки информации:

– доступ к педагогическим ресурсам в сети Интернет;

– мультимедийные диски по предметам;

– подбор статей и материалов из периодической печати для педагогов- предметников, классных руководителей, руководителей методических объединений;

– материалы по анализу деятельности педагогов;

– концепции, программы, планы работы школы, текущая распорядительная информация;

– результаты мониторинговых исследований, описание успехов школы, опыт работы;

– создана библиотека педагогических изданий за несколько лет: «Классный руководитель», «Директор школы», «Завуч школы», «Народное образование», «Педагогика», «Профильная школа», «Вестник образования».

3) За счёт создания организационных условий ежегодно в школе проходят предметные недели, смотры методических объединений, практические конференции. Продолжается работа по оптимизации использования рабочего времени, совершенствуются учебные планы.

4) За счёт создания материально-технических условий: сегодня в школе 18 кабинетов, оснащённых компьютерной техникой, 1 компьютерный кабинет, библиотека, сеть Интернет, создана локальная сеть, работает  система «Сетевой город. Образование».

Выводы по второй главе:

В ходе исследования нами была разработана модель профилактики и редукции симптомов профессионального выгорания педагогических работников, осуществлён  этап подготовки к реализации модели, в ходе которого были выделены три группы педагогов, нуждающихся в профилактике и коррекции состояния профессионального выгорания; этап осознания, в рамках которого была разработана программа просветительской работы с педагогами. Этапы переоценки и действия предполагают работу вариативных семинаров для педагогических работников и включение педагогов в активные формы взаимодействия.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Нарушение психологического здоровья - результат профессионального выгорания педагогов в образовательных учреждениях в настоящее время является одной из актуальных проблем поддержания физического и психологического здоровья педагогов. Профессиональное выгорание развивается на фоне хронического стресса и ведёт к истощению эмоционально-энергетических и личностных ресурсов педагога, что в свою очередь сказывается на качестве образовательных отношений. Одной из причин возникновения синдрома профессионального выгорания является несоответствие между требованиями, предъявляемыми к работнику, и его реальными возможностями. В связи с этим возникает необходимость профилактики и редукции симптомов профессионального выгорания на уровне образовательного учреждения педагогическими и психологическими средствами.

Модель, предложенная в рамках этого исследования, базируется на основных положениях психологической науки, связанных с понятиями профессиональное выгорание, стресс, эмоциональная устойчивость.

В рамках исследования уточнена структура, содержание работы по решению заявленной проблемы средствами образовательного учреждения. Рассмотрена последовательность этапов работы по профилактике профессионального выгорания.

Следует отметить, что в работе не представлены результаты реализации модели в связи с ограниченными временными рамками представления работы.

Эффективность реализации модели зависит от следующих условий:

1) Разработка программы профилактики  и редукции симптомов профессионального выгорания базируется  на результатах разносторонней диагностики каждого педагога.

2) Сама работа по профилактике осуществляется с учётом субъектной позиции педагогов, личностных особенностей учителей.

3) Создание благоприятных научно-методических условий для работы педагогических работников образовательного учреждения.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ И ЦИТИРУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Алмаев, Н. А. Оценка психометрических свойств методики «Индекс жизненного стиля» Плутчика-Келлермана [Текст] // Н. А. Алмаев, Г. Ю. Малкова. Вопросы психологии. – 2006. – № 4. – С. 95–105.
2. Алмазова, Е. Ю. Как предотвратить стрессы и профессиональное выгорание? / Е. Ю. Алмазова // Школа управления образовательным учреждением. – 2015. – № 8. – С.34-35.
3. Ануфриев А. Ф. Психологический диагноз [Текст] / А. Ф.Ануфриев – М.: Ось–89, 2006. – 192 с.
4. Бабич, О. И. Профилактика синдрома профессионального выгорания педагогов: диагностика, тренинги, упражнения [Текст] / О. И. Бабич. – Волгоград: Учитель, 2017. – 122 с.
5. Баева, И. А. Психологическая безопасность в образовании: Монография [Текст] / И. А. Баева. – СПб.: Издательство «СОЮЗ», 2013. – 271 с.
6. Батаршев, А. В. Психодиагностика в управлении: практическое руководство [Текст] / А. В. Батаршев. – М.: Дело, 2005. – 494 с.
7. Бачинин, В. А. Психология: энциклопедический словарь [Текст] / В. А. Бачинин. – СПб.: Изд-во Михайлова В. А., 2005. – 271 с.
8. Безносов, С. П. Профессиональная деформация личности [Текст] / С. П. Безносов. – СПб.: Речь, 2004. – 272 с.
9. Битянова, М. Р. Организация психологической службы в школе [Текст] / М. Р. Битянова. – М.: Совершенство, 1998. – 298 с.
10. Бойко, В. В. Правила эмоционального поведения [Текст] / В. В. Бойко. – СПб.: Питер, 1998. – 345 с.
11. Бойко, В. В. Синдром «Эмоционального выгорания» в профессиональном общении [Текст] / В. В. Бойко. – СПБ.: Сударыня, 2000г. – 32 с.
12. Бойко, В. В. Энергия эмоций. 2-е изд., доп. и перераб. [Текст] / В. В. Бойко. – СПб.: Питер, 2004.– 474 с.
13. Боллз,  Э.В. Учитесь жить с синдромом хронической усталости. [Текст] / Боллз  Э.В.  М., 1995 -  с. 99.
14. Большаков, В. Ю. Психотренинг. Социодинамика, игры, упражнения [Текст] / В. Ю.Большаков. – Спб.: изд-во «Социально-психологический центр», 1996 г. – 335 с.
15. Большая психологическая энциклопедия. – М.: Эксмо, 2007. – 544 с.
16. Вилюнас, В. Психология эмоций [Текст] / В. Вилюнас. – СПб.: Питер, 2008. – 496 с.
17. Водопьянова, Н. Е. Синдром выгорания: диагностика и профилактика. 2-е изд. [Текст] / Н. Е. Водопьянова, Е. С. Старченкова. – СПб.: Питер, 2008. – 336 с.
18. Гунзунова, Б. А. Концептуальная модель системы саморегуляции эмоциональных состояний в профессиональной педагогической деятельности [Текст] // Б. А. Гузунова. Мир науки, культуры, образования. – 2012. – №4(35). – С.150–155.
19. Гунзунова, Б. А. Теоретико-методологические основы саморегуляции в педагогической деятельности. Методология педагогики в контексте современного научного знания [Текст] // Сборник научных трудов Международной научно-теоретической конференции, посвящённой 90-летию со дня рождения В. В. Краевского (22 сентября 2016г.) / Редактор-составитель А. А.Мамченко. – М.: ФГБНУ «Институт стратегии развития образования РАО», 2016. – 382 с.
20. Демина, Л. Д. Психическое здоровье и защитные механизмы личности: Учебное пособие [Текст] / Л. Д. Демина, И. А. Ральникова. – Барнаул. : Изд-во АлтГУ, 2005. – 132 с.
21. Дубровина, И. В. Школьная психологическая служба [Текст] / И. В. Дубровина. – М.: Педагогика, 1991. – 303 с.
22. Зеер, Э. Ф. Психология профессий: Учебное пособие для студентов вузов. 4-е изд., перераб., доп. [Текст] Э. Ф. Зеер. – М.: Фонд «Мир», 2006. – 336 с.
23. Капитанец, Е. Г. Исследование формирования синдрома эмоционального выгорания педагогов [Электронный ресурс]  / Е.Г. Капитанец // Концепт. – 2015. – № 02 (февраль). – ART 15047. – 0,4 п. л. – Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/issledovanie-formirovaniya-sindroma-emotsionalnogo-vygoraniya-pedagogov   
24. Кондаков, И. М. Психологический словарь. [Текст] / И. М. Кондаков. – М.: Рос. акад. образования, 1999. – 656 с.
25. Конопкин, О. А. Общая способность к саморегуляции как фактор субъективного развития [Текст] // О. А. Конопкин. Вопросы психологии. – 2004. – №2. – С.128–135
26. Коротаев, А. А. Исследование индивидуального стиля педагогического общения [Текст] // А. А. Коротаев, Т. С. Тамбовцева. Вопросы психологии. – 2005. – № 2. – С. 96–104.
27. Кригер, Е.Э. Профессиональное здоровье педагога как предмет проектирования воспитательной системы школы / Е. Э. Кригер // Социальная педагогика. – 2012. – № 2. – С.40-42.
28. Ладзина, Н. Профессиональная деформация личности и можно ли ее избежать [Текст] // Н. Ладзина. Деловой Усть-Каменогорск. – 2002. – №8. – С. 18–19
29. Макарова, А. Г. Синдром эмоционального выгорания [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://psylib.myword.ru/index.php? Automodule =downl oads&showfile=1292 
30. Малая медицинская энциклопедия: В 6 т. /Гл. ред. В. И. Покровский. — М.: Сов. энцикл.: Большая Рос. энцикл.: Медицина, 1991—1996.
31. Маркова, А. К. Психология труда учителя: Кн. для учителя [Текст] А. К. Макарова. – М.: Просвещение, 1993. – 192 с.
32. Маслач, К. Профессиональное выгорание: как люди справляются. Практикум по социальной психологии [Текст] / К. Маслач. – СПб.: Питер, 2001. – 528 с.
33. Международная классификация болезней 10 пересмотра [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://mkb-10.com/i ndex.php? pid=22502 
34.  Митина Л.М. Психология профессионального развития учителя [Текст] / Митина Л.М. - Флинта - Московский психолого-социальный институт 1998. – С. 116-135
35. Михалев, С. В. Краткосрочная клиническая ориентированная мультимодальная психотерапия ПТСР у лиц опасных профессий [Текст] // С. В. Михалев. НИИ Психического здоровья СО РАМН. – 2007. – №1 (44). – С. 107 – 111.
36. Нижегородова, Л.А. Профилактика стрессовых состояний у педагогов образовательных учреждений / Л. А. Нижегородова // Народное образование. – 2015. – № 4. – С.200-203.
37. Никифоров, А. С. Неврология. Полный толковый словарь. [Текст] / А. С. Никифоров. – М. Эксмо, 2010. – 464 с.
38. Никифоров, Г. С.Психология здоровья: учебник для вузов [Текст] / Г. С. Никифоров. - СПб.: Питер, 2006. – 607 с.
39. Об утверждении перечней вредных и (или) опасных производственных факторов и работ, при выполнении которых проводятся обязательные предварительные и периодические медицинские осмотры (обследования), и порядка проведения обязательных предварительных и периодических медицинских осмотров (обследований) работников, занятых на тяжелых работах и на работах с вредными и (или) опасными условиями труда: приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 12 апреля 2011 г. № 302н [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.consultant.ru/cons/ cgi/online.cgi?req=do c&base=LAW& n=174953&div=LAW &dst=1000000001%2C0 &rnd=0.7 1081960446006#1
40. Ольшевская, О. М. Эффективный учитель [Текст] / О. М. Ольшевская. – Минск: Красико-Принт, 2010. – 335 с.
41. Паутова, В.В.  Профессия «педагог» и синдром профессионального выгорания  [Электронный ресурс] /В.В. Паутова //Инновационная наука. – 2016. – № 11-3. – С.148-151. – Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/v/professiya-pedagog-i-sindrom-professionalgnogo-vygoraniya.
42.  Психология профессионально обусловленных кризисов.                М.: издательство Московского психолого-социального института; Воронеж: Издательство НПО «МОДЭК», – 2004. – 320с., –234 с.
43. Порфирьева, С. И. Профилактика профессионального выгорания педагога [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://gov.cap.ru/SiteMap.aspx?gov_id=121&id=814324 
44. Протько, Н. Н. Синдром профессионального выгорания [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.google.ru/url?sa= t&rct=j&q= & esrc=s&source =web&cd=2&ved=0ahUKEwjynYiXqIfYAh UpYJoKHchkA9cQFgguMAE&url=https%3A%2F%2Fwww.bsmu.by%2Fmilitarymedicine%2F76612c458ad76ffcaccfb48df498de76%2F&usg=AOvVaw28s6WHe1aIfw5RClOSMYaE 
45. Рукавишников, А. А. Опросник психического выгорания для учителей: Руководство [Текст] / А. А. Рукавишников, М. В. Соколова. – Ярославль.: НПЦ «Психодиагностика», 2001. – С. 357–360
46. Самоукина, Н. В. Практический психолог в школе: лекции, консультирование, тренинги [Текст] / Н. В. Самоукина. – М.: Изд-во Института Психотерапии, 2003. – 244 с.
47. Самоукина, Н. В. Психология и педагогика профессиональной деятельности [Текст] / Н. В. Самоукина. – М.: Издательство ЭКМОС, 1999. – 352 с.
48. Словарь-справочник по управлению персоналом [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://psyfactor.org/personal0.htm 
49. Съедин, С. И. Некоторые пути преодоления негативного влияния стрессовых ситуаций на состояние психического здоровья [Текст] // С. И. Съедин. Мир психологии. – 2002. – №4. – С. 235–245.
50. Трофимова, А. О. Эмоциональное выгорание педагогов и способы его преодоления [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://blog.dohcolonoc.ru/entry/konsultatsii/emotsionalnoe-vygoranie-pedagogov-i-sposoby-ego-preodoleniya.html 
51. Учительская газета Москва. Профессиональное выгорание педагогов: кто виноват и что делать? [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.ug.ru/archive/62614
52. Федеральный закон от 29 декабря 2012 года № 273-ФЗ «Закон об образовании в РФ» // Режим доступа: http://news.sfukras.ru/node/11515
53. Федоренко, Л. Г. Психологическое здоровье в условиях школы: Психопрофилактика эмоционального напряжения [Текст] / Л. Г. Федоренко. – СПб.: КАРО. – 2003. – 208 с.
54. Фетискин, Н. П. Диагностика профессионального выгорания (К. Маслач, С. Джексон, в адаптации Н. Е. Водопьяновой) [Текст] / Фетискин Н. П., Козлов В. В., Мануйлов Г. М. – М.: Психология, 2002. – C.360–362
55. Фобия.Инфо. Синдром эмоционального выгорания [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://fobiya.info/sindrom-emotsionalnogo-vygoraniya 
56. Форманюк, Т. В. Синдром «эмоционального сгорания» как показатель профессиональной дезадаптации учителя [Текст] // Т. В. Форманюк. Вопросы психологии. – 1994. – №6. – с.57–64.
57. Чудновский, В. Э. Психологические составляющие оптимального смысла жизни [Текст] // В. Э. Чудновский. Вопросы психологии. – 2003. – №3. – С. 65–68
58. Черных, А.А. Особенности проявлений синдрома эмоционального профессионального выгорания педагогов /  А.А. Черных, Р.Д. Санжаева // Ученые записки Забайкальского государственного университета. Серия: Педагогические науки. – 2017. – Т.12. – №2. – С.75-78. Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/v/osobennosti-proyavleniy-sindroma-emotsionalnogo-professionalnogo-vygoraniya-pedagogov
59. Шепель, В. М. Как жить долго и радостно [Текст] В. М. Шепель. – М.: АНТИКВА, 2006. – 635 с.