«СИНДРОМ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО (ЭМОЦИОНАЛЬНОГО) ВЫГОРАНИЯ В ПЕДАГОГИЧЕСКОЙ СРЕДЕ»
Синдром эмоционального (профессионального) выгорания (СЭВ) - понятие, введенное в психологию более 40 лет назад американским психиатром Фрейденбергом - это проявляющееся нарастающее эмоциональное истощение
Скачать:
| Вложение | Размер |
|---|---|
 sindrom_professionalnogo_vygoraniya.pptx | 2.33 МБ |
Предварительный просмотр:
Подписи к слайдам:
1. Когда в воскресенье пополудни я вспоминаю о том, что завтра снова идти на работу, то остаток выходного дня уже испорчен да нет 2. Если бы у меня была возможность уйти на пенсию (по выслуге лет, инвалидности), я сделал (а) бы это без промедления да нет 3. Коллеги на работе раздражают меня. Невозможно терпеть их одни и те же разговоры да нет 4. То насколько меня раздражают коллеги, еще мелочи по сравнению с тем, как выводят меня из равновесия клиенты (пациенты, ученики, посетители, заказчики) да нет 5. На протяжении последних трех месяцев я отказывался (отказывалась) от курсов повышения квалификации, от участия в конференциях и т.д. да нет 6. Коллегам (посетителям, заказчикам, ученикам и т.д.) я придумал (а) обидные прозвища (например, "идиоты"), которые использую мысленно да нет 7. С делами по службе я справляюсь "одной левой" нет ничего такого, что могло бы удивить меня в ней своей новизной да нет 8. О моей работе мне едва ли кто скажет что-нибудь новое да нет 9. Стоит мне только вспомнить о своей работе, как хочется взять и послать ее ко всем чертям да нет 10. За последние три месяца мне не попала в руки ни одна специальная книга, из которой я почерпнул бы что-нибудь новенькое да нет Опросник «Экспресс-оценка выгорания» (В. Каппони , Т. Новак )
Обработка результатов: Уровень эмоционального выгорания оценивается в баллах. 0-1 балл - низкие оценки. Синдром эмоционального выгорания вам не грозит. 2-6 баллов - средние оценки. Вам необходимо взять отпуск, отключиться от рабочих дел. 7-9 баллов - высокие оценки. Пришло время решать: либо сменить работу, либо переменить стиль жизни. 10 баллов - критические оценки. Положение весьма серьезное.
Синдром эмоционального (профессионального) выгорания (СЭВ ) - понятие , введенное в психологию более 40 лет назад американским психиатром Фрейденбергом - это проявляющееся нарастающее эмоциональное истощение
Данный синдром обусловлен целым рядом факторов: это и фактическое отсутствие права на ошибку, приводящее к увеличению трудового времени за счет работы на дому, и недовольство своим социальным статусом, и , часто, отсутствие условий для самореализации и самовыражения
Понятие профессионального выгорания Профессиональное выгорание – это синдром, который развивается на фоне постоянного стресса и ведет к истощению эмоциональных, личностных и энергетических ресурсов работающего человека. Синдром профессионального (эмоционального) выгорания – самая опасная профессиональная болезнь типа профессий "человек-человек": педагогов, социальных работников, психологов, менеджеров всех уровней, врачей, журналистов, бизнесменов и политиков, - всех, чья деятельность тесно связана с общением.
Синдром профессионального выгорания возникает вследствие внутреннего накопления негативных эмоций без соответствующей "разрядки", или "освобождения" от них. Оно ведет к истощению эмоциональноэнергетических и личностных ресурсов человека. С точки зрения концепции Г.Селье , профессиональное, или эмоциональное выгорание – это дистресс или третья стадия общего адаптационного синдрома – стадия истощения.
Предпосылки и особенности профессионального выгорания у педагогов По определению Н. Водопьяновой, СЭВ - это долговременная стрессовая реакция, возникающая вследствие продолжительных профессиональных стрессов средней интенсивности. Ее можно рассматривать в аспекте личностной деформации, происходящей под влиянием профессиональных стрессов.
Состоянию рассматриваемого синдрома обычно соответствуют следующие чувства, мысли, действия:
определенные перечисленные характеристики можно назвать факторами риска в плане появления СЭВ. Но одним из наиболее существенных факторов можно выделить заниженное чувство собственного достоинства
Из низкой самооценки вытекает трудоголизм , высокая мотивация успеха вплоть до перфекционизма - стремления все и всегда сделать очень хорошо, желательно лучше всех. Любое снижение результатов и оценки труда может вызвать неадекватную реакцию: от ухода в себя и свои переживания до поиска виновных и направления в их адрес резких вспышек агрессии
Следующая особенность - склонность к интроверсии - " самокопанию ", направленности интересов на собственный внутренний мир. Внешне это проявляется как эмоциональная замкнутость, формализация контактов. Любая ситуация, когда необходимо выйти из роли, например, поучаствовать в спортивном празднике или приоткрыться на предстоящем тренинге вызывает сильную тревогу вплоть до все тех же вспышек агрессии
Внешние факторы , влияющие на эмоциональное выгорание :
К внутренним факторам относят:
Общая картина процессов, представляющих профессиональное выгорание, представляет следующий набор качеств: раздражение , разочарованность, обида, досада, отсутствие желаний, подавленность, беспомощность, угнетенность, опустошенность, горечь, отчаяние, конфликтность, стресс, безысходность.
Стадии профессионального выгорания
Аспекты профессионального выгорания На сегодняшний день специалисты выделяют три аспекта профессионального выгорания : аспект - снижение самооценки и уровня притязаний . Как следствие данного аспекта, педагоги ощущают апатичность и беспомощность. С течением времени это переходит в отчаяние и агрессию. аспект - одиночество . Специалисты, страдающие от СЭВ, теряют навыки установления нормального контакта с учениками. В отношениях с учащимися на первое место выходят объект - объектные отношения. аспект - эмоциональное истощение и соматизация . Утомление, меланхолия и апатичность, сопровождающие синдром эмоционального выгорания, приводят к уже физическим недугам - гастрит, мигрень, повышенное артериальное давление, синдром хронической усталости и другие заболевания.
Симптомы профессионального выгорания
Методика «Колесо жизненного баланса» (Пол Дж. Майер)
Качества, помогающие педагогу избежать профессионального выгорания В первую очередь , это крепкое здоровье и осознанная, целенаправленная работа над своим физическим состоянием (занятия спортом, здоровый образ жизни); уверенность в себе, в своих силах и способностях, высокая самооценка. Во вторую очередь , это высокая мобильность, открытость, стремление опираться на собственные силы, самостоятельность, коммуникабельность, открытость людям, эмоциям, впечатлениям, желание конструктивно меняться в напряженных условиях и, конечно, успешный опыт преодоления профессионального стресса. И в третью , это способность радоваться жизни, развивать и поддерживать в себе позитивные установки и ценностные ориентации как в отношении к самому себе, так и к другим людям и жизни в целом
Практические рекомендации педагогу Для того чтобы избежать встречи с синдромом профессионального выгорания или ослабить уже имеющиеся симптомы, необходимо следующее: Не бойтесь проявлять свои чувства Проявляйте их приемлемым образом. Научитесь обсуждать их со своими коллегами, семьей, друзьями - теми, кому доверяете. Но именно обсуждайте, чтобы найти выход, а не просто жалуйтесь.
Не избегайте обсуждения и разговоров о неприятных для вас ситуациях. Но и не забывайте при этом рассказать о своих достижениях и успехах. Пользуйтесь всеми возможностями проанализировать свой опыт с кем-то или наедине с собой.
Не стесняйтесь просить помощи и принимать ее. Когда другие предлагают вам помощь или предоставляют шанс выговориться, не позволяйте чувствам неловкости или стеснения остановить вас. Позвольте помочь вам
Не ждите того, что тяжелые состояния, характерные для синдрома эмоционального выгорания, пройдут сами собой. Если не предпринимать никаких действий, ваше состояние будет только усугубляться. Полноценно отдыхайте, спите, выделяйте время для размышлений. Изучите навыки целеполагания, определите для себя краткосрочные и долгосрочные цели. Достижение краткосрочных целей поднимает самооценку и закладывает уверенность и мотивацию в достижении долгосрочных
Используйте тайм-ауты. Тайм-ауты , т.е. отдых от работы и других нагрузок, важны для сохранения психического и физического благополучия. И не стоит уделять работе нерабочее время. Работа - всего лишь часть жизни. Проводите выходные с пользой, отдыхайте по-настоящему. Иногда можно "убежать" от жизненных проблем и развлечься, найти занятие, которое было бы приятным и увлекательным.
Применение навыков и умений саморегуляции . Овладение такими психологическими умениями и навыками, как релаксация, идеомоторные акты, определение целей и положительная внутренняя речь способствуют снижению уровня тревоги и напряженности, ведущих к СЭВ
Самосовершенствуйтесь и растите профессионально. Как одна из возможностей такого развития и, как следствие, предохранения от синдрома эмоционального выгорания, является обмен опытом и полезными знаниями с другими службами. Сотрудничество дает ощущение более широкого мира чем тот, который есть внутри одного коллектива. Для такого обмена опытом создано множество способов: это и различные курсы повышения квалификации, и профессиональные неформальные объединения, в т.ч . в социальных сетях и на форумах в сети Интернет, конференции, где встречаются люди с опытом, работающие в других системах, где можно поговорить не только на профессиональные, но и на отвлеченные темы
Не ввязывайтесь в ненужную конкуренцию. В жизни случаются ситуации, когда конкуренция неизбежна. Но чрезмерное стремление "быть первым" создает чувство напряжения и тревоги, делает нас агрессивными, что, в свою очередь, способствует возникновению синдрома эмоционального выгорания
Позвольте эмоциональному общению быть в вашей жизни. Когда человек подвергает анализу свои чувства и ощущения, делится ими с теми, кому доверяет, вероятность эмоционального выгорания существенно снижается или делает этот процесс менее выраженным. Можно порекомендовать сотрудникам в сложных рабочих ситуациях обмениваться своими мнениями и переживаниями с коллегами и искать профессиональной поддержки у коллектива. Когда работник делиться своими негативными эмоциями с коллегами, общими усилиями можно найти правильный выход из сложившейся у него ситуации
Поддерживайте себя в хорошей физической форме. Многочисленные исследования на эту тему подтверждают, что между состоянием тела и разума существует тесная связь. Занятия активным спортом прекрасно помогают в разгрузке психики от негативных эмоций и переживаний. А отсутствие физических нагрузок, злоупотребление спиртным и неправильное питание усугубляют проявление синдрома эмоционального выгорания