Социальный проект "Правила мобильного этикета"

Социальный проект «Правила мобильного этикета»

Подготовили учащиеся

6-а класса СОШ № 32 г. Рыбинск

Ершов Илья, Рысаков Егор

Научный руководитель

Щербак Эллина Юрьевна

По последним опубликованным данным аналитических компаний, число пользователей сотовой связи в России превысило 137 миллионов. Сотовая связь стала общественным явлением, ее удобства очевидны всем: она предоставляет широкие возможности для общения –  голосового, передачи данных, доступа в интернет.

Однако каждый из нас, наверняка, сталкивался с ситуациями, когда использование этих возможностей приносило дискомфорт или мешало окружающим. Так как принцип «всегда быть на связи» – это иногда:

- чей-то разговор шипящим шепотом в кинотеатре, как всегда на самом интересном месте,

- выслушивание краткого содержания мультфильма в исполнении соседа по парте,

- чей-то слишком ранний звонок по ошибке на ваш номер,

- обсуждение планов на вечер во время урока просто потому, что другу было удобно позвонить вам именно сейчас.

Этот список можно продолжать до бесконечности.

В начале учебного года на школьной конференции учителей, учеников и их родителей была поставлена проблема:  какими правилами должны руководствоваться учащиеся при пользовании мобильным телефоном в школе?

В соответствии с проблемой, определенной на школьной конференции целью данного социального проекта является изучение «Хартии мобильного этикета»

Задачи социального проекта:

• познакомиться с результатами телефонных интервью в 21 городе России;
• описать последовательность разработки Хартии мобильного этикета;
• разработать правила мобильного общения в школе.

Билайн начал работу над проектом «Мобильный этикет» в ноябре 2005 года в Санкт-Петербурге, обратившись к общественности и СМИ с вопросом о необходимости  распространения культуры мобильного общения в России.

В мае 2006 года были получены результаты исследования, проведенного в 21 городе России, которые показали, что 89% опрошенных приветствуют пропаганду правил мобильного этикета в обществе.

Далее Билайн предложил краткий список рекомендаций:

• Мы не пользуемся телефоном в самолетах, медицинских учреждениях и везде, где видим сигнал "Пожалуйста, отключите телефон".
• Ведя машину, мы стараемся не отвлекаться на звонки, что делает дорогу безопаснее.
• В театрах, музеях, на выставках мы наслаждаемся впечатлениями, а наш телефон не нарушает тишину внезапным сигналом вызова.
• Нам не сложно установить минимальную громкость звонка там, где мы отдыхаем вместе с другими людьми –  например, в ресторане или кафе, в театре или на выставке.
• Мы выбираем рингтоны, которые приятны нам и в то же время не тревожат окружающих.
• Пользоваться чужим телефоном или сообщать его номер без разрешения владельца – не в наших правилах.

Изучили результаты исследований

Если звонящий человек ошибся номером, как вы поступаете?

- вежливо отвечаете и сразу прерываете разговор – 50 %

- выслушиваете звонящего до конца и говорите, что он ошибся номером – 38 %

- сбрасываете звонок без объяснений – 6 %

- используете возможность пошутить – 4 %

- другое –1 %

- затрудняюсь ответить –1 %

Если вам не удалось ответить на чей-либо звонок, в течение какого времени необходимо перезвонить человеку, чтобы соблюсти правила приличия?

- в течение 1-2 часов – 51 %

- в течение дня –27 %

- в течение 2 дней – 1 %

- главное – перезвонить, неважно когда – 12 %

- позвонивший должен сам перезвонить ещё раз –7 %

- затрудняюсь ответить –2 %

Считаете ли вы, что мелодия мобильного звонка должна соответствовать статусу его владельца?

- да – 43 %

- нет – 8 %

- затрудняюсь ответить – 49 %

Считаете ли вы, что подбирать мелодии мобильного телефона необходимо в зависимости от требований конкретной ситуации?

 - да – 27 %

 - нет – 7 %

 - затрудняюсь ответить – 66 %

Посетители театра, кино, выставки, концерта

- выключают телефон – 53 %

- переводят телефон в беззвучный режим – 49 %

- используют возможности SMS – переписки – 8 %

- не отключают телефон и отвечают на звонки – 1 %

Какое поведение некорректно по отношению к окружающим на деловой встрече?

- отвечать на звонки, говорить долго и громко – 79 %

- отвечать на звонки, выходя из переговорной комнаты – 22 %

- отвечать на звонки и говорить коротко и тихо – 20 %

- использовать бесшумный режим звонка и возможности переписки – 13 %

- затрудняюсь ответить – 5 %

29 июня 2006 г. собрался экспертный совет, подписавший Хартию мобильного общения.

Мнение членов экспертного совета

• Борис Грачевский посетовал, что ему на сотовый часто звонят дети, смеются и кладут трубку
• Владислав Флярковский заявил, что считает неприемлемым слушать разрывающийся от звонков телефон, который сосед по кабинету забыл на своем рабочем столе.
• Григорий Остер в свою очередь прочитал один из своих вредных советов, заготовленный на злобу дня: Если вас по телефону обозвали дураком и не стали ждать ответа, бросив трубку на рычаг, наберите быстро номер из любых случайных цифр и тому, кто снимет трубку, сообщите: «Сам дурак!».
• В серьезную плоскость разговор перевели представители службы спасения и «Аэрофлота», поднявшие вопрос обеспечения безопасности при использовании мобильного телефона за рулем автомобиля и в авиаперелётах.
  После внесения в проект Хартии доработок, она единогласно принята всеми участниками экспертного совета

Мобильный телефон или смарт-устройство на его базе становятся, если уже не стали, элементарными предметами личного обихода. Любой человек вправе пользоваться личным мобильным телефоном свободно, но не вправе ограничивать при этом личные свободы других людей. Исходя из этого, мы признаём и утверждаем:

Участники экспертного совета утверждают «Хартию мобильного этикета»:

1). Необходимо выключать личный мобильный телефон, безусловно, в тех случаях, когда использование радиосвязи может подвергнуть опасности жизнь других людей (летательные аппараты, операционные медицинские комплексы и т.п.);

2). Необходимо выключать личный мобильный телефон или переводить его в беззвучный режим на спектаклях, киносеансах, концертах, в музеях и выставочных залах, во время церемоний и ритуалов;

3). Следует воздерживаться от использования мобильного телефона во время управления транспортом;

4). Следует выключать мобильные телефоны или переводить их в беззвучный режим на деловых встречах и переговорах, если нет иных договорённостей;

5). В  общественных местах (кафе, рестораны, магазины, общественный транспорт и т.п.) мобильный телефон следует использовать с наименьшим возможным уровнем громкости сигнала и голоса и с наибольшим возможным уважением к окружающим;

6). Не следует использовать в качестве звукового сигнала то, что может оскорбить или встревожить окружающих (нецензурная лексика, грубые и резкие выражения и звуки);

7). Недопустимо использование чужих мобильных телефонов и сообщение их номеров третьим лицам без разрешения на то их владельцев;

8). Определение местоположения абонентов, отправка на их номера различного формата сообщений со справочной информацией и другие действия операторов мобильной связи в отношении своих абонентов возможны только с согласия абонентов;

9). Тайна телефонных переговоров и конфиденциальность сведений об абонентах сотовой связи – предметы неукоснительного соблюдения уполномоченными государственными органами, операторами мобильной связи и самими пользователями.

Анализ информационных источников позволяет сделать следующие выводы:

• Телефонные интервью в 21 городе России показали, что основные требования этикета мобильного общения сводятся к вежливости, тактичности, соблюдению интересов других абонентов и окружающих.
• «Хартия мобильного этикета» разрабатывалась в следующей последовательности: 1) был предложен проект «Мобильный этикет» компанией Билайн; 2) был собран экспертный совет, который изучил мнение более 2000 пользователей мобильных телефонов; 3) была подписана Хартия.

На основе «Хартии мобильного этикета» мы предлагаем модель «Правил мобильного этикета школьника».

Мобильный телефон является предметом личного обихода школьника. Однако использование личного мобильного телефона влияет и на жизнь других людей. Этот факт диктует необходимость усвоения каждым школьником морально-этических принципов, непременное соблюдение которых мы считаем одним из основных факторов благоприятного развития использования мобильного телефона в школе. Исходя из этого, мы признаём и утверждаем:

1. Необходимо выключать мобильный телефон или переводить его в беззвучный режим на уроках и внеклассных мероприятиях.

2. Необходимо выключать мобильный телефон или переводить его в беззвучный режим на спектаклях, киносеансах, концертах, в музеях и выставочных залах.

3. Следует воздерживаться от использования мобильного телефона во время перехода проезжей части улиц.

4. В  общественных местах (кафе, магазины, общественный транспорт и т.п.) мобильный телефон следует использовать с наименьшим возможным уровнем громкости сигнала и голоса и с наибольшим возможным уважением к окружающим.

5. Не следует использовать в качестве звукового сигнала то, что может оскорбить или встревожить окружающих (нецензурная лексика, грубые и резкие выражения и звуки).

6. Недопустимо использование чужих мобильных телефонов и сообщение их номеров другим людям без разрешения на то их владельцев.