Презентации по предмету: Основы культуры профессионального общения - Кравченко Мария

Слайд 1

СПб ГБ ПОУ « Колледж Петербургской моды» Предмет: Основы культуры профессионального общения т ема : Деловые жесты Работу выполнила: студентка 33 гр. Кравченко Мария Владимировна Работу проверил : преподаватель спец. Дисциплины Лебедева Надежда Олеговна

Слайд 2

Не секрет, что свои чувства и мысли человек выражает не только словами, но и не вербально, т.е. при помощи жестов. А потому, владея языком жестов, можно научиться понимать скрытые «сигналы» собеседника. Что же это за «сигналы»?

Слайд 3

«Закрытая» поза. Скрещенные на груди руки, стойка со скрещенными ногами – вот типичная «закрытая» поза. Это символизирует оборонительную позицию, которую занял собеседник, а также эта поза может служить сигналом о том, что собеседнику не интересен разговор.

Слайд 4

«Открытая» поза прямо противоположна закрытой: конечности не скрещены, пиджак расстегнут. Эта поза говорит о доверии собеседника.

Слайд 5

Если собеседник часто теребит волосы, то это сигнализирует о неуверенности собеседника, его опасениях или страхе. Если же представительницы слабого пола слегка накручивают пряди волос на пальцы – такой жест означает флирт.

Слайд 6

Постукивание ногой по полу, покачивание ею – эти жесты сигнализируют о нетерпеливости собеседника, его желании поскорее закончить разговор. Также привычка постоянно постукивать ногой по полу выдает нервную натуру.

Слайд 7

О беспокойстве собеседника также расскажет постоянное потирание рук, ведь при сильном волнении ладони человека потеют.

Слайд 8

Когда же человек говорит неправду или испытывает сомнение, он регулярно прикасается к своему лицу, особенно носу .

Слайд 9

Если собеседник теребит мочку уха – он сомневается, не может принять окончательное решение. А если собеседник постоянно прикасается к своему лицу – это может служить сигналом о его нечестности или нервозности.

Слайд 10

Если собеседник носит очки, то протирание стёкол очков либо помещение дужки их оправы в рот говорит о том, что собеседнику необходима пауза для обдумывания. Если же собеседник снимает очки и бросает их на стол, то значит, он напряжен, тема разговора ему неприятна или тема разговора стала слишком острой.

Слайд 11

Язык жестов в деловом общении имеет огромное значение. Научившись «читать» эмоции собеседника, контролируя свои жесты и позы, можно максимально эффективно проводить любые переговоры. Изучить язык жестов не сложно, главное – почаще обращать внимание на то, как ведут себя другие люди, а также изучать собственные повадки.