«Культура речевого общения в Интернет-пространстве»

Муниципальное общеобразовательное учреждение

«Гимназия № 34 им.Г.Д. Ермолаева»

Индивидуальный проект по русскому языку

«Культура речевого общения в Интернет-пространстве»

Выполнила: ученица 6Г

Кашникова Мария

Руководитель:

Семенкова Татьяна Николаевна

Саратов

2025 год

Содержание

Введение…………………………………………………………..……………3

Глава 1. Что такое культура речевого общения в Интернет-пространстве?

Понятие речевого общения в Интернет-пространстве .………………….5

1. 2 Особенности культуры речевого общения в Интернет-пространстве.....7

Глава 2. Создание проекта «Свод правил культуры речевого общения в Интернет-пространстве для школьников»

2. 1Анкетирование учащихся по теме………..……………….……………12

2. 2Разработка Свода правил культурыречевого общения в Интернет-пространстве……………………………………...………………….………..15

Заключение …………………………………………………….……………17

Список использованной литературы …………………………..………...18

Приложение…………………………………………………….…………….19

Введение

С распространением Интернет и информационно-коммуникационных технологий еще в конце ХХ столетия актуализировался вопрос речевого общения в Интернет-пространстве. Как я поняла, анализируя разные источники, такое общение еще называют виртуальным, цифровым, компьютерным общением. Сегодня многиелюди пользуются этим видом коммуникации (например, Интернетом в 2024 году пользовались 5,5 миллиардов человек на Земле, что составляет более 2/3 всего населения нашей планеты), но далеко не все пользователи умеют соблюдать культуру в ее рамках.

Культура речевого общения в Интернет-пространстве, с одной стороны, есть часть общей культуры общения и на нее распространяются все правила, а с другой стороны, поскольку данное общение необычно, то и здесь есть свои, особенные правила. Поскольку речевоеобщение в Интернет-пространстветолько развивается, то и соответствующая культура тоже еще неполностью сформировалась и формируется по сей день.

Культура речевого общения в Интернет-пространствесегодня есть сложное явление, потому что включает культуры разных видов:

культура речевого общения с помощью различных гаджетов (сотовых телефонов, планшетов и др.);

культура речевого общения в мессенджерах;

культура речевого общения по электронной почте;

др.

Если появятся новые технологии и новые гаджеты, то и для них потребуется новая культура речевого общения.

В данном проекте рассмотрены актуальные вопросы культуры речевого общения в Интернет-пространстве. На основе проведенного исследования выявлены проблемы культуры данного общения среди школьников. Для этого я провела опрос среди них и на основе полученной информации разработала Свод правил речевого общения в Интернет-пространстве.

Актуальность темы:Общение в Интернет-пространствевсе большее место занимает среди других видов общения и важным становится соблюдение соответствующей культуры. Если ее не соблюдать, то люди будут чаще не понимать друг друга, конфликтовать и отдаляться. Именно поэтому необходимо её изучение.

Цели проекта:

Показать культуруречевого общения в Интернет-пространстве.

Задачи проекта:

1.Собрать и проанализировать информацию из книг, журналов и интернет ресурсов по выбранной теме;

2. Провести анкетирование среди школьников на тему: «Что вы знаете о культуре речевого общения в Интернет-пространстве?»;

3.Разработать Свод правил речевого общения в Интернет-пространстведля школьников.

Объекты исследования проекта– феномен культуры речевого общения в Интернет-пространстве.

Предмет:речевое общение школьников в Интернет-пространстве.

Методы: исследование, проектирование, анкетирование, сбор информации.

Глава 1. Что такое культура речевого общения в Интернет-пространстве?

1. 1 Понятие речевого общенияв Интернет-пространстве

Общение может быть разным и, например, речевое общение присуще только человеку и оно предполагает взаимодействие на основе речи. Любое общение содержит элементы обратной связи и создает большие возможности для живого непосредственного общения людей, разделенных огромными расстояниями. При этом сегодня Интернет стал частью нашей реальности, а информатизация и компьютеризация в современном обществе приобретают все больший размах. Компьютеры входят во все области человеческой практики, трансформируя при этом не только отдельные действия, но и человеческую деятельность в целом, в том числе общение людей. Оно стало электронным (или виртуальным, цифровым, компьютерным и т.д.).

Важной особенностью этого общения личности является то, что оно происходит в контексте виртуализации и «киберпространства», Интернет-пространства. С одной стороны, это способствует развитию личности, раздвигая границы реального мира, преодолевая время и пространство, а с другой - это своеобразный «уход» личности в виртуальный мир, который может создать иллюзию жизни и привести к социальному отчуждению.

Важным достижением общения в Интернет-пространстве выступает его интерактивность, что означает возможность вступления в прямой диалог с аудиторией и получения от нее обратной связи в режиме реального времени; общение представителей данной аудитории между собой (например, на новостном сайте появляется сообщение, которое потом обсуждается на форуме).

Также сегодня существует ситуация быстрого общения на любом расстоянии посредством печатного слова. Человек представлен исключительно через тексты, электронные сообщения, и, по сути, отождествлен с ними; его собеседник не имеет о нем никакой, даже первичной информации, обычно считываемой при визуальном контакте. В электронном общении человек - это изначально маска. Например, войдя в чат, личность оставляет за экраном монитора большую часть своих социальных ролей и берет на себя новые. Пользователь представляет себя по-иному, чем в реальной жизни, и, воспринимая собеседника, домысливает, создает его образ, отличный от реального.

В Интернет-пространстве существует свои термины и это тоже существенно повлияло на речевое общение. Так если человек незнаком с Интернет и не взаимодействует там с другими, то он не поймет многих слов, используемых в речи постоянных пользователей сети – «смайлик», «банить» и т.д.

Итак, Интернет с его особыми возможностями обратной связи с воспринимающей стороной в корне изменил процессы речевого и вообще общения. Открытость, массовость, интерактивность, интимность - понятия, характеризующие новое качество общения. Мы полагаем, что в данном случае в ситуации компьютерного общения возникает иллюзия подлинного диалога - общение с компьютером способствует развитию ощущения взаимодействия с другими, но на самом деле это, скорее всего, псевдодиалог, то есть воображаемый, кажущийся диалог. И это большая проблема для человечества.

2. Особенности культуры речевого общения в Интернет-пространстве

Культура речевого общения в Интернет-пространстве- это качественный уровень форм и способов речевого взаимодействия человека с другими людьми посредством Интернет и информационно-коммуникационных технологий.

Определяющим фактором развития культуры речевого общения в Интернет-пространствев современном мире выступает информатизация общества. В обществе изменились традиционные формы общения, процесс непосредственного общения все больше уступает место опосредованному - электронному. Новые технические средства общения личности расширяют традиционные рамки общения, изменяют характер общения, предоставляя возможность мгновенного взаимодействия, при этом предъявляя иные требования к культуре общения личности.

Следует учитывать, что культура речевого общения в Интернет-пространствеесть часть общей культуры общества и зависит от нее. Например: в разных сообществах есть свои правиларечевого общения в Интернет-пространстве. Так школьники, например, отправляют друг другу вместо текста аудиосообщения, стикеры, но это недопустимо в деловом электронном общении.

В разных странах есть разные правила культуры речевого общения в Интернет-пространстве. Например, в деловой среде в Японии люди отправляют огромные сообщения по электронной почте, потому что всю первую половину письма они извиняются за то, что побеспокоили собеседника и просят уделить немного времени. В России же все наоборот — чем лаконичнее письмо, тем уважительнее мы относимся к собеседнику: все кратко и по делу.Поэтому важно помнить, что культура речевого общения в Интернет-пространствеможет различаться и ее важно изучить перед началом коммуникации.

Рассмотрим принципы цифрового этикета, лежащие в основе культуры речевого общения в Интернет-пространстве.

Демонстрация позитивного отношения.

Важно продемонстрировать хорошее отношение в речевом общении в Интернет-пространстве, важно быть позитивно настроенным. Поэтому принято поставить лайк знакомому, если увижу симпатичное фото в соцсетях, прореагировать на пост, который вызвал внутренний отклик.

Учет статуса.

Важно учитывать статус того, с кем общаешься в Интернет-пространстве. Необходимо уважение к тому, кто старше, кто занимает более высокие позиции и т.п.

«Зеркальность».

Когда мы начинаем общаться в цифровом пространстве, то мы можем ориентироваться на то, как делает это наш собеседник. Если кто-то отправляет вам голосовые сообщения, стикеры, эмодзи, то вы можете делать то же самое. Аналогично и со встречами в Zoom — обычно все договариваются, что встреча проходит со включенными, или, наоборот, выключенными камерами. Если же у одного из собеседников камера не работает, или ему просто не хочется демонстрировать себя сегодня, то он должен предупредить остальных.

Соблюдение личных границ.

Соблюдение личных границ в общении в Интернет-пространствеочень важно. Это личное пространство, которое важно уважать. Не надо, например, писать людям по ночам, не надо заходить на страницы в соцсетях и писать людям то, что сами они не хотели бы афишировать: «Что у тебя в личной жизни?».

Удобство и экономия ресурсов.

Когда мы начинаем с кем-то общаться в цифровом мире, то мы должны подумать, как лучше сейчас коммуницировать с человеком и сэкономить время — свое и собеседника: позвонить, написать, записать голосовое сообщение, или отправить письмо по почте.

Традиция.

В речевом общении в Интернет-пространствеесть свои культурные традиции, хотя они и сложились недавно, но значимы. Например, в соцсетях не принято ставить лайк под своими постами.

Принцип договоренности.

Самая приятная возможность, которой нужно пользоваться. «Тебе удобнее сейчас писать или звонить?», «Как будем отправлять друг другу тяжелые файлы?», «Давай не будем созваниваться после 23:00?».

Рассмотрим правила общения при использовании гаджетов.

1. Сведите к минимуму использование телефона или планшета при личном общении с человеком. Человек, с которым сейчас происходит контакт, важнее того, кто может позвонить или написать в этот момент.
2. Соблюдайте меры безопасности. Изучите правила установки безопасного пароля.
3. Не доставляйте неудобств окружающим (звук, вибрация, свет). Звонок телефона должен быть нейтральным — желательно тем, который по умолчанию установлен на смартфоне. Но лучше выключить звук телефона, если вы находитесь в публичном месте или сделать звук на минимум.

Представьте ситуацию. У вас деловая встреча. Но в это же время вы ждете важный звонок. Что вы будете делать?Предупредите человека, который должен позвонить, что вы не сможете общаться прямо сейчас. Либо скажите собеседнику, с которым у вас встреча, что ждете важный звонок. Также считается некорректным, если на обеденном столе лежит мобильный телефон.

Вывод: не создавайте неудобств для окружающих, минимизируйте использование гаджетов во время личного общения с человеком.

Правила переписки по электронной почте:

1. Старайтесь минимизировать и сокращать текст письма. Письмо должно содержать информации не больше и не меньше, чем нужно.
2. e-mail не должен содержать прозвищ, уменьшительно-ласкательных имен, нецензурных и оскорбительных слов.
3. Каждое письмо должно содержать тему.
4. Не путайте кнопки «Ответить» и «Ответить всем»!
5. Корректно подписывайте пересылаемые файлы. Обязательно указывайте свою фамилию, чтобы в общем потоке документов ваше заявление не выглядело обезличенным.
6. Избегайте обилия знаков препинания и избыточного форматирования, чтобы не отвлекать внимание от главного.
7. Перечитывайте письмо перед отправкой. Избегайте ошибок и опечаток.
8. Пишите «снизу вверх». Сначала прикрепляйте файл, потом пишите сам текст письма, а затем вписывайте имя отправителя в адресную строку.
9. Не пишите на эмоциях. Написанное не исчезнет и корректировать последствия электронного письма сложнее, чем слова, высказанные вслух.
10. Помните, что любое письмо может стать достоянием широкой публики. Возможно, цепочку писем с вашим участием перешлют кому-то еще или сделают скрин.
11. Всегда обращайтесь к человеку именно так, как он представился.

Правила использования мессенджеров:

1. Соблюдайте «Тихий час». Договоритесь с человеком, когда ему можно писать в вечерние часы. Если конкретной договоренности с человеком нет, то не пишите раньше 9:00 и позже 22:00.
2. Минимизируйте неинформативные сообщения. Не задавайте лишних вопросов, переходите сразу к делу.
3. Все материалы (от текстов до картинок и видео) отправляйте, только если уверены, что вы и ваши собеседники понимают их одинаково.
4. Голосовые сообщения отправляйте только по договоренности с собеседником. Вспомните принцип зеркальности, который был упомянут выше. Можете уточнить у собеседника, нормально ли он относится к голосовым.
5. Введите правила для группового общения. Важно, чтобы за порядком в переписке следил администратор.

Правила общения в соцсетях:

1. Помните — скрыть информацию невозможно. Не публикуйте те материалы (фотографии, картинки, тексты), которые будут вас компрометировать.
2. Любая информация может быть использована против нас.
3. Разделяйте приватное и публичное.
4. Перечитывайте посты чужими глазами — полезное упражнение, которое поможет фильтровать контент.
5. Первое впечатление важно. Чтобы сформировать первое впечатление о человеке в соцсетях, нужно семь секунд.
6. Проверяйте тщательно, кого вы добавляете в друзья, на каких фотографиях вас отмечают, сверяйтесь с группами, в которые вступаете, пишите внимательно информацию о себе.
7. Перепроверка. Проверяйте то, что вы размещаете.

Итак, в первой части работы я рассмотрела, что такое культура речевого общения в Интернет-пространстве.

Глава 2. Создание проекта «Свод правил культуры речевого общения в Интернет-пространстве для школьников»

2. 1 Анкетирование учащихся по теме

Для того чтобы выяснить мнение учащихся по теме «Что вы знаете о культуре речевого общения в Интернет-пространстве?», я провела анкетирование (опрос) в моей школе.

В ходе анкетирования я задала несколько вопросов:

- Вы общаетесь с помощью гаджетов, Интернет и т.п.? (таблица 1)

- Вы знаете о том, что есть правила, культура речевого общения в Интернет-пространстве? (таблица 2)

- Соблюдаете ли вы какие-либо правила культуры речевого общения в Интернет-пространстве?(таблица 3)

Всего я опросил 29 школьников. Ниже в таблице представлены результаты моего опроса по теме.

Таблица 1.

Результаты анкетирования учащихся по теме «Что вы знаете о культуре речевого общения в Интернет-пространстве?»

Ниже в диаграммах представлены результаты моего опроса по каждому вопросу.

Рисунок 1 – Ответы на вопрос 1«Вы общаетесь с помощью гаджетов, Интернет и т.п.?»

Итак, все школьники используют электронное общение и взаимодействуют с помощью гаджетов, Интернет и т.п.

Рисунок 2 – Ответы на вопрос 2«Вы знаете о том, что есть правила, культура речевого общения в Интернет-пространстве?»

Итак, около половинышкольников не знают о культуре речевого общения в Интернет-пространстве.

Рисунок 3 – Ответы на вопрос 3«Соблюдаете ли вы правила, культуруречевого общения в Интернет-пространстве?»

Таким образом, только треть школьников соблюдают правиларечевого общения в Интернет-пространстве.

Вывод: в результате данного опроса сделан вывод, что все опрошенные школьники используют электронное общение, но около половиныиз них не знают о культуре речевого общенияв Интернет-пространстве и только треть соблюдают соответствующие правила.

Исходя из результатов, проведенного анкетирования, сделан вывод о том, что данная проблема актуальна и важна для каждого из нас. Поэтому следует прежде всего заботиться о соблюдении культуры речевого общения в Интернет-пространстве.

Разработка Свода правил культуры речевого общения в Интернет-пространстве

Поскольку я выявила в ходе опроса, что есть проблема культурыречевого общения в Интернет-пространстве (все опрошенные школьники используют электронное общение, но около половины из них не знают о культуре речевого общения в Интернет-пространстве и только треть соблюдают соответствующие правила), то считаю необходимым, чтобы ее хотя бы частично решить, разработать Свод правил культурыречевого общения в Интернет-пространстве.

Целевая аудитория Свода правил культурыречевого общения в Интернет-пространстве – школьники.

Цель Свода правил культурыречевого общения в Интернет-пространстве – сохранить высокий уровень речевого общения школьников в Интернет.

Свод правил культурыречевого общения в Интернет-пространстве включает:

1. Речь в Интернет строится на тех же основах и правилах, что и речь в обычной жизни. Не забывай об этом!
2. Не делай ошибки в речевом общении в Интернет-пространстве, потому что они свидетельство отсутствия у тебя знания и культуры языка.
3. Старайся меньше употреблять иностранных слов в Интернет-пространстве, потому что наш родной язык – русский и на нем строится наша речь, культура и наша страна.
4. Избегай сокращений слов и речи в речевом общении в Интернет-пространстве, потому что это обедняет наш язык – один из богатейших в мире языков.
5. Старайся меньше употреблять слэнга в Интернет-пространстве, потому что это «засоряет» речевое общение.
6. Не игнорируй речевой этикет во взаимодействии в Интернет-пространстве, ведь вежливость никто не отменял, даже если реальность виртуальная.
7. Старайся не заменять слова картинками, ведь русский язык так богат и никакие картинки не заменят многообразия слов.
8. Избегай нецензурной брани во взаимодействии в Интернет-пространстве, ведь она не красит тебя и «засоряет», «очерняет» общение.
9. В речевом общении в Интернет-пространстве есть свои культурные традиции – изучи и соблюдай их.
10. Перешли эти правила всем своим школьным друзьям и речевое общение в Интернет-пространстве станет чище, позитивнее, культурнее!

Заключение

Итак, я достигла цель проекта – показала культуруречевого общения в Интернет-пространстве.

Речевое общение в Интернет-пространстве есть общение людей посредством Интернет и информационно-коммуникационных технологий. Для общения в Интернет-пространстве неважно расстояние между людьми. В общении в Интернет-пространстве человек представлен через тексты и картинки.В речевом общении в Интернет-пространстве есть свои культурные традиции, хотя они и сложились недавно, но значимы.

Для того чтобы выяснить мнение учащихся по теме «Что вы знаете о культуре речевого общения в Интернет-пространстве?», я провела анкетирование (опрос) в моей школе. Я выявила в ходе опроса, что есть проблема культурыречевого общения в Интернет-пространстве (все опрошенные школьники используют электронное общение, но около половины из них не знают о культуре речевого общения в Интернет-пространстве и только треть соблюдают соответствующие правила).

Считаю необходимым, чтобы ее хотя бы частично решить, разработать Свод правил культурыречевого общения в Интернет-пространстве.Цель Свода правил культурыречевого общения в Интернет-пространстве – сохранить высокий уровень речевого общения школьников в Интернет. Я разработала эти правила и постараюсь до всех знакомых школьников их довести.

Список используемой литературы1. Интернет-доступ (мировой рынок)[Электронный ресурс]. – Режим доступа: (дата обращения: ).

2. Фаблинова О. Н. Интернет-общение как социальный феомн современности [Электронный ресурс]. – Режим доступа:(дата обращения: ).

3. Цифровой этикет: как правильно общаться в сети? [Электронный ресурс]. – Режим доступа: ;utm_medium=organic&utm_campaign=;utm_referrer=(дата обращения: ).

Приложение

Анкета «Что вы знаете о культуре речевого общения в Интернет-пространстве?»

1. Вы общаетесь с помощью гаджетов, Интернет и т.п.?

да□ нет□

2. Вы знаете о том, что есть правила, культура культуре речевого общения в Интернет-пространстве?

да□ нет□

3. Соблюдаете ли вы какие-либо правила культуры речевого общения в Интернет-пространстве?

да□ нет□