Проблема личностного выгорания среди концертмейстеров: исследование причин и стратегии выхода

Бычкова Наталья Евгеньевна
Опубликовано 16.01.2018 - 6:24 - Бычкова Наталья Евгеньевна

Проблема личностного выгорания среди концертмейстеров: исследование причин и стратегии выхода

Скачать:

ВложениеРазмер
Файл metodrabota.docx108.68 КБ
Реклама
Онлайн-тренажёры музыкального слуха
Музыкальная академия

Теория музыки и у Упражнения на развитие музыкального слуха для учащихся музыкальных школ и колледжей

Современно, удобно, эффективно

Посмотреть >


Предварительный просмотр:

Конкурс методических разработок преподавателей музыкальных, художественных школ и школ искусств Камчатского края

МБОУ ДОД «ДМШ №5», г. Петропавловск-Камчатский

Методическая работа

Проблема личностного выгорания среди концертмейстеров: исследование причин и стратегии выхода

                                                             Составитель: Масляник Наталья Евгеньевна,

                                                             концертмейстер МБОУ ДОД «ДМШ №5»

                                                             Направление: Междисциплинарная область знаний

                                                             Адрес: пр. Циолковского, 25, тел. 8-961-962-2907

                                                                       

г. Петропавловск-Камчатский

2012 г.

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………3

ГЛАВА I. ФОРМИРОВАНИЕ КОМПЛЕКСА ЛИЧНОСТНЫХ ПРОФЕССИОНАЛЬНО ЗНАЧИМЫХ КАЧЕСТВ (ЛПЗК) КОНЦЕРТМЕЙСТЕРА И ЕГО ПРОЕКЦИЯ НА ПРАКТИЧЕСКУЮ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ

  1. Краткий экскурс в историю формирования представлений и методологических подходов к комплексу ЛПЗК………………………………....6

  1. Комплекс личностных характеристик, определяющих психологическое соответствие профессии концертмейстера…………………………………………………………………….8

  1. Теоретические подходы к вопросу личностного выгорания………………………………………………………………………..…10

  1. Причины, предположительно влияющие на формирование комплекса ЛПЗК и способствующие созданию условий для развития в концертмейстерской среде синдрома эмоционального выгорания (СЭВ)……..17

ГЛАВА 2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ СТЕПЕНИ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ  ГРУППЫ КОНЦЕРТМЕЙСТЕРОВ КАМЧАТСКОГО КРАЯ

2.1 Методологические и диагностические подходы к изучению «выгорания»………………………………………………………………………...20

2.2 Организация и описание исследовательских процедур…………………………………………………………………………….21

2.3  Обобщение результатов с точки зрения пролонгации исследования………………………………………………………………………..24

ЗАКЛЮЧЕНИЕ. ПРАКТИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ И ОБОСНОВАНИЕ НЕОБХОДИМОСТИ КОРРЕКЦИОННЫХ МЕРОПРИЯТИЙ……………………………………………………………….....25

БИБЛИОГРАФИЯ………………………………………..………..………..35

ВВЕДЕНИЕ

Концертмейстер – самая распространённая профессия среди пианистов. 90% выпускников средних и высших музыкальных учебных заведений России в дальнейшем специализируются именно в этом направлении, сочетая концертмейстерство с педагогикой или занимаясь только данным видом творчества. Камчатка в этом смысле – не исключение. Сегодня концертмейстеры достаточно востребованы в музыкальных и общеобразовательных школах, в эстетических группах и творческих коллективах, досуговых центрах, училищах и вузах края.

Однако становление концертмейстерства как самостоятельной профессии и разностороннее осмысление этого вида музыкального творчества состоялось относительно недавно. И лишь в XX веке появились основополагающие труды таких авторов, как Дж. Мур, Е.Шендерович, С.Савари, Л.Живов, Н.Крючков, А.Люблинский, Т.Молчанова, Н.Скоробогатько, В.Васина-Гроссман и др. Постепенно пришло понимание истинной роли концертмейстера в исполнительской и педагогической системе, а также оформилась мысль о том, что в работе концертмейстера соединяются пианистические, педагогические, творческие и психологические функции.

При этом последняя проблема – а именно, психологическая составляющая в рамках концертмейстерской деятельности – разработана, пожалуй, в отечественной науке менее всего. Хотя концертмейстер, как известно, должен обладать не только внушительным набором музыкальных способностей и профессиональных навыков, но и особым списком психологических качеств, коммуникативных свойств. Немногочисленность исследований в этом направлении можно, по-видимому, связать, как со сравнительно юным возрастом самой профессии, так и с особенностями развития психологии в нашей стране.

Однако факт остаётся фактом: отношение к аккомпанирующей партии, как к «вторичному» звену, а к игре по нотам, как к якобы более лёгкой творческой задаче нередко преобладает в общественном мнении. И хотя в профессиональной среде хороший концертмейстер, что называется, на вес золота, чувства, связанные с его собственным самовосприятием зачастую далеки от идеала. В психологической литературе такой комплекс несоответствий принято связывать с проблемой «выгорания» специалистов, работающих в системе «человек-человек». Идея данной работы – и есть попытка связать определённую группу профессионалов с известным в психологии СЭВ (синдром эмоционального выгорания), проанализировать причины личностного выгорания среди концертмейстеров края, а также предложить рекомендации для профилактики данного явления.  

Объект исследования: личностные эмоциональные характеристики.

Предмет исследования: анализ эмоциональных особенностей выгорания концертмейстеров.

Цели данной работы:

  1. Теоретически описать и эмпирически обосновать наличие проблемы профессионального и личностного выгорания в концертмейстерской среде.
  2. Предложить программу работы по предотвращению выгорания и устранению негативных последствий, связанных с ним.

При формулировании гипотезы исходным явилось предположение о том, что проблема личностного выгорания актуальна для любой профессии, относящейся к категории «человек-человек», и для концертмейстерской среды Камчатского края, в частности.

Для достижения поставленной цели и проверки гипотезы были сформулированы следующие задачи:

  1. Рассмотреть основные теоретические подходы к изучению психологических аспектов личностного выгорания.
  2. Выделить причины формирования данного явления с учётом особенностей профессии, её администрирования и территориальной специфики.
  3. Провести эмпирическое исследование уровня и содержания личностного выгорания среди концертмейстеров Камчатского края.
  4. Математически обработать представленные в исследовании признаки.
  5.  На основе интерпретации данных сделать выводы о наличии признаков личностного выгорания в концертмейстерской среде.
  6. Разработать и предложить рекомендации для профилактики и устранения признаков личностного выгорания у концертмейстера.

Для решения поставленных задач использовались следующие методы исследования:

  1. Анализ теоретической и экспериментальной литературы по проблеме исследования.
  2. Методы психологической диагностики:
  • Метод интроспекции (самонаблюдения).
  • Диагностика профессионального выгорания К.Маслач, С.Джексон (в адаптации Н.Е.Водопьяновой).
  • Диагностика эмоционального выгорания личности В.В.Бойко.
  • Беседа с испытуемыми и наблюдение за характером реакций.
  • Метод качественного и количественного анализа полученных данных.

Научная новизна и практическая значимость данного исследования заключается в том, что ранее подобные изыскания в Камчатском крае не проводились. А поскольку и сама теория личностного выгорания была сформулирована научными кругами относительно недавно, с большой долей уверенности можно утверждать, что и на общероссийском уровне концертмейстерским выгоранием до сих пор предметно не занимался никто. Данная работа может послужить теоретическим обоснованием для разработки коррекционных программ, направленных на профилактирование выгорания и борьбы с этим явлением среди концертмейстеров, а также прояснить ситуацию относительно детерминирующих связей в проблемном поле «концертмейстер – солист – коллектив».

Экспериментальная база исследования: сотрудники различных музыкальных, досуговых и общеобразовательных заведений, занимающиеся исключительно или преимущественно концертмейстерской деятельностью. Экспериментальная группа насчитывает 10 респондентов, которые и составили общее число выборки.

Исследование состояло из нескольких этапов:

  1. Выделение проблемы исследования; изучение и анализ теоретической и экспериментальной литературы по теме исследования; формирование гипотезы.
  2. Проведение психологического исследования. Используемые диагностические методики предполагали их предъявление индивидуально каждому участнику тестирования. Работа с группой проходила в два этапа. В первый день испытуемым предлагались методики, направленные на диагностику количественных и качественных показателей личностного выгорания (диагностика профессионального выгорания К.Маслач, С.Джексон в адаптации Н.Е.Водопьяновой и диагностика эмоционального выгорания личности В.В.Бойко). Во второй – состоялись беседы и консультации с испытуемыми с целью прояснения и углубления итогов тестирования.
  3. Качественный и количественный анализ результатов исследования, уточнение гипотезы, подтверждение достоверности полученных результатов.

Структурно данная методическая работа состоит из:

  • Введения, в котором раскрывается актуальность предложенной тематики, формулируется объект, предмет, цель и гипотеза исследования.
  • Главы 1, включающей научно-теоретический анализ и практическое обоснование предлагаемых материалов.
  • Главы 2, где содержится описание эмпирического исследования, анализируется собранная информация, формулируется заключение по результатам исследования, обобщается полученный опыт.
  • Заключения с описанием предлагаемых коррекционных и профилактических мероприятий.
  • Библиографического списка, состоящего из 40 источников.
  • Приложения 1, 2, 3 с тестовым и поясняющим материалом.

ГЛАВА 1. ФОРМИРОВАНИЕ КОМПЛЕКСА ЛИЧНОСТНЫХ ПРОФЕССИОНАЛЬНО ЗНАЧИМЫХ КАЧЕСТВ (ЛПЗК) КОНЦЕРТМЕЙСТЕРА И ЕГО ПРОЕКЦИЯ НА ПРАКТИЧЕСКУЮ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ

  1. Краткий экскурс в историю формирования представлений и методологических подходов к комплексу ЛПЗК

Мастерству концертмейстера и отдельным граням его работы сегодня посвящено немало достойных исследований. В частности, многие методические вопросы наглядно разработаны в работах А.Люблинского («Теория и практика аккомпанемента»), Н.Крючкова («Искусство аккомпанемента как предмет обучения»), Е.Шендеровича («В концертмейстерском классе»). Множество ценных подсказок и практических рекомендаций можно найти в книге Дж.Мура «Певец и аккомпаниатор». Исключительно полезную информацию для работы пианиста над вокальным аккомпанементом можно почерпнуть из работ И.Радиной, Л.Живова, Е.Кубанцевой и Т.Чернышовой, а о мастерстве хорового концертмейстера узнать из статей Т.Стрельцовой, А.Осиповой и О.Абрамовой. Специфику работы с инструменталистами можно почувствовать, изучив очерки С.Урываевой, Е.Шендерович и Г.Брыкиной. Сложнее обстоит дело с литературой для концертмейстеров, работающих в хореографических коллективах и школах искусств.

Ещё хуже – в плане анализа концертмейстерства, как музыкально-педагогического и, особенно, психолого-педагогического процесса. В работах Р.Бернса, Л.С.Выгодского, В.В.Давыдова, А.Н.Леонтьева, Б.М.Теплова, Д.Б.Эльконина и С.Л.Рубинштейн затрагивается психологический аспект, связанный с музыкальным восприятием и подготовкой педагога-музыканта. В частности, очень важной является мысль о необходимости сочетания знаниевого и развивающего подхода. Однако, собственно, психологическая специфика концертмейстерства до сих пор не является убедительно разработанной. И уж точно ни одно исследование в области того или иного аспекта концертмейстерства не может стать лишним хотя бы потому, что объём качеств и навыков, необходимых концертмейстеру, поражает своей бескрайней обширностью.

По отзывам специалистов хороший концертмейстер ДОЛЖЕН ОБЛАДАТЬ: общей музыкальной одарённостью, хорошим развитым слухом, творческим воображением, крепкими пианистическими навыками, артистизмом, знанием законов ансамблевой игры, способностью воплощать авторский замысел, охватывать форму, чувствовать стилевые рамки произведения, выявлять индивидуальную красоту солиста, обеспечивать живую пульсацию опуса и дирижёрский диктат.

В более прикладном значении концертмейстер, помимо выше перечисленного ОБЯЗАН: читать с листа фортепианную партию различной сложности, транспонировать текст в пределах кварты, знать элементарные правила оркестровки, ключи «До», тембровые особенности разных инструментов и голосов, то есть иметь тембральный слух, унифицировать при необходимости сложные эпизоды в фортепианных клавирах, ориентироваться в основных жестах и приёмах дирижёра, основах вокала, дыхания, артикуляции, нюансировки, произношения на итальянском, немецком и французском языках, особенностях русского фольклора, обрядов, понимать «душу» щипковых народных инструментов (гусли, домра, балалайка), а также безоговорочно уверенно знать всю фактуру, чтобы в нужный момент подсказать солисту слова, мелодию, компенсировать (где надо) темп, настроение и характер. Ну, а если аккомпаниатор работает на отделении хореографии, то он должен ещё иметь представление об основах хореографии и сценического движения, навыки импровизации, стилизации  и подбора, чтобы создать отыгрыши, вступления и заключения. И это, если рассказывать об обязанностях концертмейстера «коротенько».  

Чтобы овладеть каким-либо стилем, концертмейстеру необходимо накопить большой разнообразный репертуар. Ему нужно проявлять интерес к новой музыке и вновь открывшимся возможностям, поскольку в любой момент ему может пригодиться и этот опыт. Ведь концертмейстер, как уже было отмечено выше, сегодня нужен, буквально везде, где звучит живая музыка: в ученическом классе и на концертной эстраде, в хореографическом ансамбле и хоровом коллективе, для сопровождения солиста и собственно для преподавания концертмейстерского мастерства в школе или училище.

При этом многие (и даже сами музыканты!) склонны относиться к концертмейстерству свысока, как к игре «под солистом», не требующей высокого класса. Не случайно ещё выдающийся концертмейстер и теоретик искусства Джеральд Мур, исследуя в книге «Певец и аккомпаниатор» специфику профессии, удивлялся, что не только зрители, но и сами солисты часто недооценивают роль концертмейстера. Он, в частности, ссылается на слова известного журналиста Гарольда Крекстона о том, что «когда всё сказано и сделано, самое большое проявление благодарности от певца, на которое может рассчитывать аккомпаниатор, – это слова: «Вы хорошо играли сегодня, я даже не заметил вашего присутствия». Это, конечно, в основе своей ошибочная позиция, которая для аккомпаниатора, безусловно, является ощутимым стрессором. Впрочем, в специальной литературе немало и совершенно противоположных комментариев. Например, великий французский композитор и клавесинист Франсуа Куперен однажды заметил: «Нет ничего приятнее, чем быть хорошим аккомпаниатором. Ничто не сближает нас так с другими музыкантами, как совместное исполнение разнообразных сочинений. А аккомпанемент — фундамент солиста. На аккомпаниаторе лежит вся тяжесть здания».

 Следует отметить, что по большому счёту концертмейстерское искусство изначально доступно далеко не каждому пианисту. Для того, чтобы успешно воплощать единый с солистом (или творческим коллективом) художественный замысел, требуется особое призвание, высокий уровень культуры и интеллекта, тонкий пианизм и особый склад характера. Кстати, очень многие выдающиеся композиторы считали для себя обязательными занятия аккомпанементом. Достаточно вспомнить о сотрудничестве Рахманинова с Шаляпиным, Шуберта с Фогелем, Метнера со Шварцкопф, Мусоргского с Леоновой. Да и более поздние представители российской пианистической школы – Гольденвейзер, Игумнов, Нейгауз, Гинзбург и Рихтер – считали интересным и необходимым украшать советскую эстраду своим появлением в качестве аккомпаниаторов. А известнейший английский пианист Дж.Мур на протяжении всей жизни выступал в ансамбле с такими музыкантами, как И.Менухин и Д. Фишер-Дискау.

Если же обратиться к истории вопроса, известно, что до определённого момента консерваторские классы в России готовили универсальных музыкантов. Цель занятий как раз и состояла в том, чтобы выпустить разносторонне образованных и подготовленных специалистов, которые в равной степени способны к сольному и ансамблевому выступлению, а также к дирижированию и музыкальной критике. Среди представителей этой славной плеяды стоит назвать братьев Рубинштейн, Ф. Блюменфельда, и В.Сафонова.

  1. Комплекс личностных характеристик, определяющих психологическое соответствие профессии концертмейстера

Со временем вся мировая образовательная система пошла по пути узкой специализации, что обусловило более чёткое размежевание музыкантов на солистов, ансамблистов и педагогов. Но и сейчас, в эпоху, казалось бы, тотальной специализации от концертмейстера по-прежнему ждут универсальности. И это, безусловно, предполагает наличие особой психологической конституции концертмейстера.

К примеру, внимание его – это внимание совершенно особого рода. Внимание в данном случае – понятие многоуровневое. Концертмейстер должен распределять его между движениями собственных рук и пальцев, партией солиста и использованием педали. Слуховое внимание отвечает за соблюдение звукового баланса (как основы ансамблевой игры), а ансамблевое внимание наблюдает за целостностью художественного замысла. Можно предположить, какого напряжения физических и душевных сил требует от организма столь сложный механизм внимания.

Незаменимыми для концертмейстера психологическими свойствами считаются также мобильность и скорость реакции. Ведь в случае, если солист потерял или перепутал музыкальный текст (что бывает особенно часто в детском коллективе), только аккомпаниатор может, не прерывая собственной игры, подхватить главную партию и помочь довести исполнение до конца. Кроме этого, именно опытный концертмейстер, часто помогает снять неконтролируемое волнение и нервное напряжение солиста перед выходом на сцену. Иногда для этого достаточно бывает доброжелательной улыбки или спокойной благожелательной фразы перед выступлением. Но лучшее «лекарство» - это, конечно, выразительное исполнение. Партнёрское вдохновение и повышенный тонус концертмейстера заразительны и необходимы для того, чтобы и солист мог обрести уверенность, почувствовать психологическую, а затем, и мышечную свободу.

Здесь логично вспомнить ещё о двух психологических качествах, необходимых концертмейстеру – воля и самообладание. Ведь, что бы ни случилось на эстраде, реагировать на сбои, а, тем более останавливаться, он не имеет права. Напротив, мимика и жесты аккомпаниатора должны быть ему подконтрольны и полностью подчинены музыкальному действу, композиторскому и исполнительскому замыслу.

Но в основе концертмейстерского труда (как, впрочем, и любого исполнительского искусства) лежит, конечно, творчество. Именно способность творчески мыслить или, говоря современно, уровень креативного мышления концертмейстера позволяет по-новому взглянуть на мир и на знакомые с детства образцы музыкального искусства, глубоко осмыслить композиторский замысел и воплотить его в ансамбле. Это постоянный поиск исполнительского алгоритма, связанный с раскрытием и уточнением художественного образа, спрятанного за нотным текстом и скупыми авторскими указаниями. При этом, собственно, только фортепианных знаний и навыков бывает слишком мало. Аккомпаниатор должен иметь приличные познания в области теории музыки, понимать законы полифонии, гармонии и строения формы.

Следовательно, концертмейстер должен демонстрировать гибкость мышления и разносторонность представлений, каждый день ведя нещадную борьбу с ригидностью своего собственного внутреннего мира и косностью внешних обстоятельств. Любой музыкальный образ находится в системе разнообразных тесных взаимосвязей, поэтому только осведомлённость в смежных областях знаний поможет ему правильно осмыслить предложенный материал, а также правильно оценить свою истинную роль в союзе с солистом. Почувствовать перспективы не второсортной, но ВТОРОПЛАНОВОЙ РАБОТЫ. Получить наслаждение от того, чтобы не быть главным, но, приспособившись к исполнительской манере солиста, занять свою нишу, сохранить личный индивидуальный творческий облик.

Если же речь идёт не только об аккомпаниаторстве (собственно, выступлении на сцене), а о концертмейстерстве – понятии более широком, включающем в себя как сценические выступления, так и работу над разучиванием произведения в классе – всё сказанное выше приобретает особое звучание. В частности, для оценки психологических качеств концертмейстера, работающего в детском коллективе, где исключительно важен личный пример, как фундамент для формирования положительных представлений юного исполнителя. Ведь помимо приобщения ребёнка к миру прекрасного и помощи при формировании музыкальных навыков, концертмейстер, своего рода, – маленький психотерапевт для ученика. Он не только должен помочь ребёнку справиться со сценическим стрессом, но также не понаслышке знать о возрастных особенностях детского поведения и исполнения.         Ведь концертмейстерские функции связаны не только с выступлением, но при ежедневном разучивании и репетициях в классе носят преимущественно педагогический характер.

  1. Теоретические подходы к вопросу личностного выгорания

Многие современные эксперты считают профессиональные дисфункции (ПД) чумой 21 века, оттеснившей на второй план даже такие угрозы, как сердечно-сосудистые заболевания и ожирение. А началось всё в 70-х годах прошлого века с удивительного научного открытия – возникновения нового направления изучения стресса. Поводом для беспокойства стали многочисленные жалобы, поступающие на работников психологических и социальных служб. В результате консультирующие организации и клиники стали терпеть убытки. Тогда и была выявлена особая форма «болезней стресса», своего рода «болезнь общения». А в 1974 году американским психиатром Фрейденбергом в психологию было введено понятие «выгорание личности» или короче «выгорание», которому особенно подвержены люди, работающих в системе «человек-человек»: педагоги, психологи, менеджеры, медицинские и социальные работники, сотрудники правоохранительных органов, военные и др.

Однако более широкое распространение в научной литературе и применение в психотерапевтической практике предложенная терминология нашла после многочисленных публикаций Кристины Маслач, детализации Пельмана и Хартмана в последующее десятилетие. С тех пор термин «эмоциональное выгорание» не сходил со страниц англоязычных научных изданий, выделился в «синдром эмоционального выгорания» (СЭВ) и прочно потеснил, собственно, базовое понятие «стресса».

Вот только в нашей стране термин «выгорании личности» долгое время никак не закреплялся. Поскольку личность советского человека, воодушевлённая «ленинским учением», согласно идеологии того времени была незыблема, а значит, истощаться и выгорать не имела никакого права. Но постепенно и у нас стали использоваться определения «профессионального выгорания» или «эмоционального истощения». Однако нужно понимать, что всё это – лишь грани глобальной деформации, то есть «выгорания личности» в той или иной степени.

В настоящее время, несмотря на относительную молодость проблематики, существует несколько подходов к структурированию «выгорания» и выделено около сотни существенных и второстепенных признаков. В их числе:

  • сниженный эмоциональный фон, эмоциональная вялость и тупость, отстранённость в общении с окружающими и т.п.;
  • негативное, подчас циничное отношение как к субъектам профессиональной деятельности (учащимся, пациентам, клиентам и др.), так и к коллегам;
  • нарастающее безразличие к своим должностным обязанностям, снижение трудовой активности и мотивации;
  • ощущение собственной профессиональной несостоятельности и неудовлетворённости работой;
  • неадекватная самооценка результатов профессиональной деятельности и снижение персональной ответственности за них;
  • немотивированная или неадекватная агрессивность, недовольство собой и окружающими;
  • ухудшение соматического состояния, головные боли, нарушения сна и т.д.;
  • снижение качества жизни в целом.

Проявляется Синдром эмоционального выгорания в виде нарастающего безразличия к своим профессиональным обязанностям, дегуманизации в форме растущего негативизма по отношению к клиентам, партнёрам и коллегам, ощущении собственной профессиональной несостоятельности, неудовлетворённости работой, явлениях деперсонализации, а в конечном итоге в резком ухудшении качества жизни. В дальнейшем на этом фоне могут развиваться невротические расстройства и психосоматические заболевания.

Развитию данного состояния способствует необходимость работы в одном напряжённом ритме, с большой эмоциональной нагрузкой личностного взаимодействия с неоднозначным контингентом. Вместе с этим развитие синдрома происходит на фоне отсутствия должного вознаграждения (не только материального, но и психологического) за выполненную работу, что заставляет человека думать, будто его работа не имеет особой ценности для общества.

Но, пожалуй, изначально главная причина СЭВ определяется, как психологическое, душевное переутомление от профессионально вынужденного общения. Другим важным фактором, провоцирующим «выгорание», становится длительный конфликт душевных, психических потенций человека с условиями их реализации в жизни. Особенно быстро выгорание поражает людей, которые обязаны по долгу службы дарить тепло и радость своей души, в том числе при чрезмерной физической или психологической нагрузке.  

Упомянутые выше авторы, обобщив многие определения «выгорания», выделили три главных компонента: эмоциональное и/или физическое истощение, деперсонализация и сниженная рабочая продуктивность.

Эмоциональное истощение проявляется в ощущениях эмоционального перенапряжения и в чувстве опустошённости, исчерпанности своих эмоциональных ресурсов. Человек чувствует, что не может отдаваться работе с таким же воодушевлением, желанием, как раньше.

Деперсонализация связана с возникновением равнодушного и даже негативного отношения к обслуживаемым людям. Контакты с ними становятся формальными, обезличенными; возникающие негативные установки могут поначалу иметь скрытый характер и проявляться во внутренне сдерживаемом раздражении, которое со временем прорывается наружу и приводит к конфликтам. Подобные состояния имеют место в замкнутых рабочих коллективах, выполняющих длительное время (до полугода) совместную деятельность.

Сниженная рабочая продуктивность проявляется в снижении самооценки своей компетентности (в негативном восприятии себя как профессионала), недовольстве собой, негативном отношении к себе как личности.

К трём основным факторам, играющим существенную роль в «эмоциональном выгорании», относят следующие: личностный, ролевой и организационный.

Среди личностных особенностей, способствующих «выгоранию», Фрейнденберг выделяет эмпатию, гуманность, мягкость, увлекаемость, идеализированность, интровертированность, фанатичность. Имеются данные, что у женщин эмоциональное истощение наступает быстрее, чем у мужчин, хотя это подтверждается не во всех исследованиях. А. Пайнс с коллегами установили связь «выгорания» с чувством значимости себя на рабочем месте, с профессиональным продвижением, автономией и уровнем контроля со стороны руководства. Значимость работы является барьером для развития «выгорания». В то же время неудовлетворённость профессиональным ростом, потребность в поддержке, недостаток автономии способствуют «выгоранию». В.И. Ковальчук отмечает роль таких личностных особенностей, как самооценка и локус контроля. Людям с низким уровнем самооценки и экстернальным локусом контроля больше угрожает напряжение, поэтому они более уязвимы и подвержены «выгоранию».

К. Кондо наиболее уязвимыми, «выгорающими» считает тех, кто разрешает стрессовые ситуации агрессивно, в соперничестве, несдержанно, любой ценой, а также «трудоголиков», т.е. людей, решивших посвятить себя только реализации рабочих целей, кто нашёл своё призвание и работает до самозабвения.

Ролевой фактор по Кондо и Куунарпуу проявляется в ролевой конфликтности, ролевой неопределённости.

К организационному фактору, способствующему развитию «выгорания», относят: многочасовой характер работы, не оцениваемой должным образом, имеющей трудноизмеримое содержание, требующей исключительной продуктивности; неадекватность содержанию работы характера руководства со стороны начальства и т.д.

Как отмечает В.И. Ковальчук, среди организационных факторов «выгоревшие» лица указывают на следующие причины «выгорания»: чрезмерный уровень напряжения и объём работы, особенно при нереальных сроках её выполнения; монотонность работы вследствие слишком большого количества повторений; вкладывание в работу больших личностных ресурсов и недостаток признания и положительной оценки; физическое изнеможение, недостаточный отдых или отсутствие нормального сна; работа без дальнейшего профессионального совершенствования; напряжённость и конфликты в межличностных отношениях; недостаточная поддержка со стороны коллег; эмоциональная насыщенность или когнитивная сложность коммуникации и др.

Выделяются три ключевых признака синдрома эмоционального выгорания. Развитию синдрома эмоционального выгорания предшествует период повышенной активности, когда человек полностью поглощён работой, отказывается от потребностей, с ней не связанных, забывает о собственных нуждах, а затем наступает первый признак – истощение. Оно определяется как чувство перенапряжения и исчерпания эмоциональных и физических ресурсов, чувство усталости, не проходящее после ночного сна. После отдыха эти явления уменьшаются, однако возобновляются по возвращении в прежнюю рабочую ситуацию.

Вторым признаком синдрома эмоционального выгорания является личностная отстранённость. Профессионалы при изменении своего уровня сострадания к пациенту (клиенту, ученику, партнёру) расценивают развивающееся эмоциональное отстранение как попытку справиться с эмоциональными стрессорами на работе. В крайних проявлениях человека почти ничто не волнует из профессиональной деятельности, почти ничто не вызывает эмоционального отклика – ни положительные, ни отрицательные обстоятельства. Утрачивается интерес к клиенту (ученику, партнёру), который воспринимается на уровне неодушевлённого предмета, само присутствие которого порой неприятно.

Третьим признаком является ощущение утраты собственной эффективности или падение самооценки в рамках выгорания. Человек не видит перспектив в своей профессиональной деятельности, снижается удовлетворение работой, утрачивается вера в свои профессиональные возможности.

Выделяют 5 ключевых групп симптомов, характерных для синдрома эмоционального выгорания:

- физические симптомы (усталость, утомление, истощение; изменение веса; недостаточный сон, бессонница; плохое общее состояние здоровья, в т.ч. по ощущениям; затруднённое дыхание, одышка; тошнота, головокружение, чрезмерная потливость, дрожь; повышение артериального давления; язвы и воспалительные заболевания кожи; болезни сердечно-сосудистой системы);

- эмоциональные симптомы (недостаток эмоций; пессимизм, цинизм и чёрствость в работе и личной жизни; безразличие, усталость; ощущение беспомощности и безнадёжности; агрессивность, раздражительность; тревога, усиление иррационального беспокойства, неспособность сосредоточиться; депрессия, чувство вины; истерики, душевные страдания; потеря идеалов, надежд или профессиональных перспектив; увеличение деперсонализации своей или других – люди становятся безликими, как манекены; преобладает чувство одиночества);

- поведенческие симптомы (рабочее время более 45 часов в неделю; во время работы появляется усталость и желание отдохнуть; безразличие к еде; малая физическая нагрузка; оправдание употребления табака, алкоголя, лекарств; несчастные случаи – падения, травмы, аварии и пр.; импульсивное эмоциональное поведение);

- интеллектуальное состояние (падение интереса к новым теориям и идеям в работе, к альтернативным подходам в решении проблем; скука, тоска, апатия, потеря вкуса и интереса к жизни; большее предпочтение стандартным шаблонам, рутине, нежели творческому подходу; цинизм или безразличие к новшествам; малое участие или абсолютный отказ от развивающих экспериментов – тренингов, образовательных программ и курсов; формальное выполнение работы);

- социальные симптомы (низкая социальная активность; падение интереса к досугу, увлечениям; социальные контакты ограничиваются работой; скудные отношения на работе и дома; ощущение изоляции, непонимания других и другими; ощущение недостатка поддержки со стороны семьи, друзей, коллег).

В настоящее время существует несколько теорий, выделяющих стадии эмоционального выгорания.

Дж. Гринберг предлагает рассматривать эмоциональное выгорание как пятиступенчатый прогрессирующий процесс.

  • Первая стадия эмоционального выгорания ("медовый месяц"). Работник обычно доволен работой и заданиями, относится к ним с энтузиазмом. Однако по мере продолжения рабочих стрессов профессиональная деятельность начинает приносить всё меньше удовольствия и человек становится менее энергичным.
  • Вторая стадия эмоционального выгорания ("недостаток топлива"). Появляются усталость, апатия, могут возникнуть проблемы со сном. При отсутствии дополнительной мотивации и стимулирования у работника теряется интерес к своему труду или исчезают привлекательность работы в данной организации и продуктивность его деятельности. Возможны нарушения трудовой дисциплины и отстранённость (дистанцирование) от профессиональных обязанностей. В случае высокой мотивации работник может продолжать гореть, подпитываясь внутренними ресурсами, но в ущерб своему здоровью.
  • Третья стадия эмоционального выгорания (хронические симптомы). Чрезмерная работа без отдыха, особенно у «трудоголиков», приводит к таким физическим явлениям, как измождение и подверженность заболеваниям, а также психологическим переживаниям – хронической раздражительности, обострённой злобе или чувству подавленности, «загнанности в угол». Постоянное переживание нехватки времени (синдром менеджера).
  • Четвёртая стадия эмоционального выгорания (кризис). Как правило, развиваются хронические заболевания, в результате чего человек частично или полностью теряет работоспособность. Усиливаются переживания неудовлетворённости собственной эффективностью и качеством жизни.
  • Пятая стадия эмоционального выгорания («пробивание стены»). Физические и психологические проблемы переходят в острую форму и могут спровоцировать развитие опасных заболеваний, угрожающих жизни человека. У работника появляется столько проблем, что его карьера находится под угрозой.

Динамическая модель Б. Перлмана и Е.А. Хартмана представляет четыре стадии эмоционального выгорания.

  • Первая стадия – напряжённость, связанная с дополнительными усилиями по адаптации к ситуационным рабочим требованиям. Такую напряжённость вызывают два наиболее вероятных типа ситуаций. Первый: навыки и умения недостаточны, чтобы соответствовать статусно-ролевым и профессиональным требованиям. Второй: работа может не соответствовать его ожиданиям, потребностям или ценностям. Обе ситуации создают противоречие между субъектом и рабочим окружением, что запускает процесс эмоционального выгорания.
  • Вторая стадия сопровождается сильными ощущениями и переживаниями стресса. Многие стрессогенные ситуации могут не вызывать соответствующих переживаний, поскольку происходит конструктивное оценивание своих возможностей и осознаваемых требований рабочей ситуации. Движение от первой стадии эмоционального выгорания ко второй зависит от ресурсов личности, от статусно-ролевых и организационных переменных.
  • Третья стадия сопровождается реакциями основных трёх классов (физиологические, аффективно-когнитивные, поведенческие) в индивидуальных вариациях.
  • Четвёртая стадия представляет собой эмоциональное выгорание как многогранное переживание хронического психологического стресса. Будучи негативным последствием психологического стресса, переживание выгорания проявляется как физическое, эмоциональное истощение, как переживание субъективного неблагополучия – определённого физического или психологического дискомфорта. Четвёртая стадия образно сопоставима с "затуханием горения" при отсутствии необходимого топлива.

Согласно модели М. Буриша развитие синдрома эмоционального выгорания проходит ряд стадий. Сначала возникают значительные энергетические затраты – следствие экстремально высокой положительной установки на выполнение профессиональной деятельности. По мере развития синдрома появляется чувство усталости, которое постепенно сменяется разочарованием, снижением интереса к своей работе. Следует отметить, что развитие эмоционального выгорания индивидуально и определяется различиями в эмоционально-мотивационной сфере, а также условиями, в которых протекает профессиональная деятельность человека.

В развитии синдрома эмоционального выгорания М. Буриш выделяет следующие стадии или фазы.

  • Предупреждающая фаза

а) Чрезмерное участие: чрезмерная активность, отказ от потребностей, не связанных с работой, вытеснение из сознания переживаний неудач и разочарований, ограничение социальных контактов.

б) Истощение: чувство усталости, бессонница, угроза несчастных случаев.

  • Снижение уровня собственно участия

а) По отношению к сотрудникам, учащимся: потеря положительного восприятия коллег, переход от помощи к надзору и контролю, приписывание вины за собственные неудачи другим людям, доминирование стереотипов в поведении по отношению к коллегам, подопечным – проявление негуманного подхода к людям.

б) По отношению к остальным окружающим: отсутствие эмпатии, безразличие, циничные оценки.

в) По отношению к профессиональной деятельности: нежелание выполнять свои обязанности; искусственное продление перерывов в работе, опоздания, уход с работы раньше времени; акцент на материальный аспект при одновременной неудовлетворённости работой.

г) Возрастание требований: потеря жизненного идеала, концентрация на собственных потребностях; чувство переживания того, что другие люди используют тебя; зависть.

  • Эмоциональные реакции

а) Депрессия: постоянное чувство вины, снижение самооценки; безосновательные страхи, лабильность настроения, апатии.

б) Агрессия: защитные установки, обвинение других, игнорирование своего участия в неудачах; отсутствие толерантности и способности к компромиссу; подозрительность, конфликты с окружением.

  • Фаза деструктивного поведения

а) Сфера интеллекта: снижение концентрации внимания, отсутствие способности выполнить сложные задания; фригидность мышления, отсутствие воображения.

б) Мотивационная сфера: отсутствие собственной инициативы, снижение эффективности деятельности, выполнение заданий строго по инструкции.

в) Эмоционально-социальная сфера: безразличие, избегание неформальных контактов, отсутствие участия в жизни других людей либо чрезмерная привязанность к конкретному лицу, избегание тем, связанных с работой, самодостаточность, одиночество, отказ от хобби, скука.

  • Психосоматические реакции и снижение иммунитета, неспособность к релаксации в свободное время, бессонница, сексуальные расстройства, повышение давления, тахикардия, головные боли, боли в позвоночнике, расстройства пищеварения, зависимость от никотина, кофеина, алкоголя.
  • Разочарование и отрицательная жизненная установка; чувство беспомощности и бессмысленности жизни; экзистенциальное отчаяние.

Согласно М. Буришу сильная зависимость от работы приводит в итоге к полному отчаянию и экзистенциальной пустоте.

  1. Причины, предположительно влияющие на формирование комплекса ЛПЗК и способствующие созданию условий для развития в концертмейстерской среде синдрома эмоционального выгорания (СЭВ)

К сожалению, представление о концертмейстерской профессии в практической плоскости нередко весьма ограничены, если не сказать примитивны. Это не только не укрепляет авторитет профессии, но и самым непосредственным образом влияет на психику людей, посвятивших себя данному виду творчества. На Камчатке же в силу дополнительных стрессоров, связанных с «оторванностью» музыкантов от внешнего мира есть необходимость отнестись к данной проблеме с особым вниманием. Причин тому несколько.

Первое. Как уже говорилось, в российской системе подготовки концертмейстера (и не только) преобладает «знаниевый» подход, плохо сопоставимый с самой природой искусства. В основном это, как правило, занятия аккомпанементом. Тогда как развивающий аспект организации обучения концертмейстерству – как самостоятельной профессии, многопрофильной музыкальной деятельности – часто, в силу различных  причин, остаётся за скобками программы.

Второе. Ощущение «вторичности», незначительности профессии иногда подчёркивается не вполне корректным поведением специалистов, с которыми сотрудничает концертмейстер. Порой из-за некомпетентности партнёра складывается абсурдная ситуация, когда на концертмейстера «навешивают» дополнительные задачи. Например, в обязанности вменяется распевать хор перед занятием (хотя это прерогатива, исключительно, вокалиста или дирижёра-хоровика, а вмешательство неспециалиста может даже навредить певцу), или зубрить с учащимся-инструменталистом нотный текст, невыученный дома, что, якобы, является более эффективным способом запоминания.

Третье. Существующая на сегодня диспропорция в уровне оплаты труда различных категорий музыкантов также не способствует повышению престижа профессии концертмейстера и его ощущения собственной значимости. К слову, сейчас в России проводятся конкурсы-фестивали концертмейстеров, в рамках которых обсуждаются вопросы о художественном вкладе аккомпаниатора в создание целостного образа и вопиющее несоответствие задач, стоящих перед концертмейстером и той социальной позиции, которую ему отводит общество, включая обозначенную несправедливость в вознаграждении за труд.  

Четвёртое. Как следствие из предыдущего пункта вытекает необходимость совмещать концертмейстерство с другими видами музыкального и образовательного творчества и (или) подрабатывать сразу в нескольких местах, буквально, на износ.

Пятое. Оторванность камчатцев от материка не позволяет нам активно участвовать в работе профессиональных сообществ, посещать концерты, конкурсы-фестивали и прочие специальные мероприятия. Отчасти этот вакуум заполняется с помощью интернет-проектов и курсов повышения квалификации специалистов. Однако либо финансовая сторона вопроса, либо перенасыщенный (часто вынужденно) рабочий режим нередко тормозят процесс совершенствования музыкантов, общения с коллегами и, в итоге, формируют неадекватную самооценку.

Шестое. На местном уровне, практически, нет мероприятий, способствующих профессиональному росту и здоровой творческой конкуренции аккомпаниаторов. А в рамках проведения ежегодных конкурсов и фестивалей солистов отсутствуют чёткие критерии для поощрения концертмейстеров. Маленькая иллюстрация: лишь в последние два года в дипломах и грамотах солистов (или коллективов), наряду с именем лауреатов и их преподавателей стали указывать ещё и имя концертмейстера, имеющего непосредственное отношение к успеху выступающего.

Седьмое. Несмотря на все перечисленные издержки профессии, потребность в специалистах-концертмейстерах сохраняется. От них ждут демонстрации пианистических навыков, и каждый день они находятся в рамках системы «человек-человек», которая в принципе причисляется психологами к группе риска по уровню случаев профессиональной деформации и комплекса личностного выгорания.

Восьмое. Не секрет, что любая репетиционная деятельность связана с многократным повторением целого произведения или отдельных его частей. Особенно кропотливой эта работа бывает в классе при разучивании программы со школьниками. Конечно, сама по себе репетиционная работа – неотъемлемая составляющая общего успеха во все времена и на любом уровне. Однако этот вид деятельности связан не только с новыми музыкальными открытиями, но и неизбежной монотонностью процесса. Концертмейстеру приходится «прокручивать» отдельные отрывки раз за разом, порой из года в год, вместе с учеником, что нередко приводит к механическому исполнению и  притуплению эмоциональности.

Девятое. В ходе проведённых научных исследований был выявлен интересный факт. Оказалось, что «выгорание» случается не только по причине психического истощения при работе в напряжённых, неблагоприятных условиях, но и в ситуации достаточно комфортной. Учёные бьются над этой загадкой, пытаясь понять: откуда же «выгорание» берётся в этом случае и зачем, собственно, природой заложена сама возможность формирования данного механизма в антропогенезе? На сегодня специалисты исходят из того, что, как бы ни были хороши рабочие условия и жизненные обстоятельства человека, его общение в профессии – это не обычное, не произвольное общение. При этом любая профессия в рамках системы «человек-человек» (а концертмейстер так же, как солист или преподаватель, является ярким представителем данного сегмента) предполагает коммуникацию с чётко заданными нормами, и, главное, наличие «искренней» позитивной эмоциональности. Даже, если у концертмейстера нет для этого никакого настоящего повода, а его личные обстоятельства или уровень профессиональных достижений, напротив, вызывают реакцию грусти или раздражения. Такая противоестественность, как и просто вынужденное общение приводит к демонстрации защитного поведения, когда проявляется агрессия или предпринимаются попытки максимально ограничить любые контакты. Если же этими сигналами пренебрегают, то дезадаптация профессионала может привести к полной потере ценностных ориентаций, уплощению эмоций и отсутствию сопереживания даже самым близким людям.

Десятое. Стоит сказать и о том, что профориентационной работой равно, как и психологическими изысканиями мы в повседневной жизни не избалованы. Не будем останавливаться на причинах такого положения дел, заметив лишь, что в провинции этот пробел заполнить особенно непросто. При этом специалисты настаивают, что длительное профессиональное общение с людьми в принципе противоестественно для определённого типа личности, когда у человека возникает предел возможности дарить свою душевность и участие. А ведь это могло бы выявляться на ранних стадиях профориентации, служить отправной точкой при выборе специализации или корректироваться путём психологических тренингов.

Одиннадцатое. Известно также, что работники бюджетной сферы (а камчатские концертмейстеры находят себе применение именно в этой сфере) более подвержены эмоциональному истощению и мотивационно-установочному выгоранию, нежели персонал успешных коммерческих структур. Это, в частности, показывает, что фактор, опосредующий выгорание, - это не только коммуникативная нагрузка (интенсивность, продолжительность и когнитивная сложность ситуаций служебного общения), но и более низкое материальное вознаграждение, а также связанная с этим неудовлетворённость качеством жизни: переживание социальной несправедливости и незащищённости, потеря социальной престижности и ролевого статуса.

Двенадцатое. И, наконец, свою роль в процессе выгорания нередко играют издержки администрирования. Согласно оценкам российских специалистов, среди работодателей существует устойчивая тенденция: возлагать ответственность за профессиональные дисфункции и «выгорание» на самих подчинённых. Из-за отсутствия специальных знаний и финансовых возможностей, руководители редко заботятся о профилактике стрессов на работе, предпочитая не тратить время и средства на реабилитационные и оздоровительные мероприятия для подверженных «выгоранию». Считается, что «сгоревший» сотрудник сам виноват в происходящем и причины кроются, исключительно, в его ущербной личности. А, значит, предпочтительнее найти ему замену на рынке труда, влить, так сказать, «свежую кровь», не задумываясь о том, что целый ряд стресс-факторов изначально присущи самой должности (специализации). При этом каждый руководитель бывает просто вынужден так или иначе работать с «выгоранием», чисто интуитивно подбирая методы. Ведь помимо чисто индивидуальных проблем, сопровождающих синдром, СЭВ ещё и весьма заразителен.

ГЛАВА 2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ СТЕПЕНИ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ ГРУППЫ КОНЦЕРТМЕЙСТЕРОВ КАМЧАТСКОГО КРАЯ

2.1 Методологические и диагностические подходы к изучению «выгорания»

До 1980-х годов существовала некоторая неопределённость и многокомпонентность в описательных характеристиках СЭВ, отсутствовал измерительный инструментарий. А наиболее интенсивно «burnout» синдром (синдром «выгорания») начал изучаться после публикации работ K. Maslach (1976). В результате в 1986 году был разработан опросник «Maslach Burnout Inventory» (MBI), позволяющий стандартизировать проводимые исследования.

В MBI СЭВ рассматривается как трёхмерная конструкция, включающая в себя эмоциональное истощение, деперсонализацию и редуцирование личных достижений.

Эмоциональное истощение — основная составляющая профессионального выгорания, проявляющаяся в переживаниях сниженного эмоционального тонуса, утрате интереса к окружающему или эмоциональном перенасыщении; в агрессивных реакциях, вспышках гнева, появлении симптомов депрессии.

Деперсонализация проявляется в деформации (обезличивании) отношений с другими людьми: повышении зависимости от других или, напротив, негативизма, циничности установок и чувств по отношению к реципиентам (пациентам, подчинённым, ученикам).

Редуцирование личных достижений проявляется в тенденции к негативному оцениванию себя, снижении значимости собственных достижений, в ограничении своих возможностей, негативизме относительно служебных обязанностей, в снижении самооценки и профессиональной мотивации, в редуцировании собственного достоинства, в снятии с себя ответственности или отстранении («уходу») от обязанностей по отношению к другим.

В модели немецких исследователей Enzmann и Kleiber (1989) выделяются три вида истощения: деморализация, истощение и потеря мотивации.

Японские исследователи считают, что для определения СЭВ к трёхфакторной модели K. Maslach следует добавить четвёртый элемент — Involvement (зависимость, вовлечённость), который характеризуется головными болями, нарушением сна, раздражительностью, а также наличием химических зависимостей (алкоголизм, табакокурение).

Так или иначе, большинство специалистов признаёт необходимость учёта именно трёх составляющих для определения наличия и степени выгорания.

2.2 Организация и описание исследовательских процедур

При выборе модели исследования, автор исходил из того, что работа концертмейстера связана с личностными, коммуникативными и сценическими переживаниями. Это нередко приводит к стрессовым состояниям и даже неврозам. Описанные ниже тестовые батареи и позволили первично оценить ситуацию внутри экспериментальной группы.

Метод тестирования – наиболее часто применяемый метод в психодиагностике, позволяющий определить наличие у человека тех или иных психических качеств, свойств, уровень их развития и сравнить полученные результаты с имеющимися нормами.

  1. Методика «Эмоциональное выгорание» В.В.Бойко

В нашей стране широкое распространение получила методика диагностики уровня эмоционального выгорания В.В. Бойко, являющаяся аналогом MBI.

Методика В.В.Бойко состоит из опросника, включающего в себя 84 суждения. Испытуемый отвечает на них в виде утвердительных «ДА» и отрицательных «НЕТ» ответов. Интерпретация результатов тестирования проводится по трём фазам, объединяющим в себе по 4 симптома.

 Фаза «напряжения»

     1.Симптом «переживания психотравмирующих обстоятельств».

     2. Симптом «неудовлетворённости собой».

     3. Симптом «загнанности в клетку».

     4. Симптом «тревоги и депрессии».

     

Фаза «резистенции»

     5. Симптом «неадекватного избирательного эмоционального реагирования».

     6. Симптом «эмоционально-нравственной дезориентации».

     7. Симптом «расширения сферы экономии эмоций».

     8. Симптом «редукции профессиональных обязанностей».

     

Фаза «истощения»

     9. Симптом «эмоционального дефицита».

     10. Симптом «эмоциональной отстранённости».

     11. Симптом «личностной отстранённости или деперсонализации».

     12. Симптом «психосоматических и психовегетативных нарушений».

Если в любом симптоме количество баллов:

  • от 0 до 9 – не сложившийся симптом
  • от 10 до 15 – складывающийся симптом
  •  от 16 и более – сложившийся симптом

Если сумма баллов в каждой фазе:

  • от 0 до 29 – фаза отсутствует
  • от 30 до 59 – фаза формируется
  • от 60 до 120 – фаза  сформировалась

Выделяются симптомы и фазы, получившие наибольшее число баллов.

В ходе исследования были получены следующие результаты.

Симптом 1 «Переживание психотравмирующих обстоятельств» и Симптом 12 «Психосоматические и вегетативные нарушения» не выявлены ни у кого из испытуемых (0 чел.). То есть можно сказать, что, если переживание психотравмирующих обстоятельств и имеет место в профессиональной жизни респондентов, то оно определённо не воспринимается, как совершенно неустранимое, тотальное и носит эпизодический характер, не перерастая в сложившийся симптом. И в целом «выгорание», не смотря на сформированность других симптомов, не перешло на уровень психосоматических, «медицинских» проблем.

Однако те или иные симптомы выгорания были выявлены, практически, у всех исследуемых. У 6 чел. сложился Симптом 3 «Загнанность в клетку», у 7 чел. – Симптом 5 «Неадекватное избирательное эмоциональное реагирование», у 5 чел. – Симптом 8 «Редукция профессиональных обязанностей», у 3 чел. – Симптом 10 «Эмоциональная отстранённость».

Остальные симптомы находятся в стадии формирования: Симптом 2 «Неудовлетворённость собой» – у 4 чел., Симптом 11 «Деперсонализация» – у 3 чел., Симптом 4 «Тревога и депрессия» – у 1 чел., Симптом 9 «Эмоциональный дефицит» – у 3 чел., Симптом 6 «Эмоционально-нравственная дезориентация» – у 2 чел., Симптом 7 «Расширение сферы экономии эмоций» – у 3 чел.,      

Их проявления выражаются в неадекватной экономии эмоций, когда профессионал ограничивает эмоциональную отдачу за счёт выборочного реагирования в ходе рабочих контактов. Действует принцип «хочу  – не хочу»; сочту нужным – уделю внимание данному партнёру, будет настроение – откликнусь на его состояние и потребности. Самому же человеку кажется, что он поступает должным образом, однако субъект общения фиксирует иное – эмоциональную чёрствость, равнодушие. Устав от контактов, разговоров, профессионалу порой не хочется общаться даже с близкими. Можно сказать, что он пресыщен человеческими контактами и переживает симптом «отравления людьми».

Эти симптомы проявляются в попытках облегчить или сократить обязанности, которые требуют эмоциональных затрат. В результате чего к профессионалу приходит ощущение, что эмоционально он уже не может помогать субъектам своей деятельности: не в состоянии войти в их положение, соучаствовать и сопереживать. Реагирование без чувств и эмоций – наиболее яркий симптом «выгорания». Он свидетельствует о профессиональной деформации личности и наносит ущерб субъекту общения. Партнёр также тяжело переживает проявленное к нему безразличие и может быть глубоко травмирован.

                                                             

Проанализировав полученные результаты, мы видим, что большинство испытуемых демонстрируют симптоматику II фазы «выгорания» (46%) – «Резистенция» (сопротивление). Для них  наиболее характерны черты эмоциональной лабильности, истерии, психастенические черты характера такие, как тревожность, мнительность и индивидуалистичность. У них повышена личностная тревожность, но умеренный уровень стресса не является проблемой.

У лиц, находящихся в III фазе «Истощение» (их 24%), как показывают исследования, часто преобладает невротический сверхконтроль, проявляющийся в склонности к контролю своих эмоций, ориентации в поведении на традиции: общепризнанные нормы, склонность к преувеличению тяжести своего состояния. Также характерными являются черты эмоциональной лабильности, истерии, психастении и индивидуалистичности. У этих людей ярко выражена реактивная тревожность, направленная на деятельность, и уровень стресса выше умеренного, который представляет собой проблему.

30% респондентов находятся в I фазе «Напряжение», определяющие черты которой – импульсивность и конфликтность наряду с эмоциональной лабильностью. Личностная тревожность повышена, стресс имеет умеренный уровень и не является проблемой.

Во всех фазах имеет место стресс, но для лиц, находящихся в III фазе, стресс является часто возникающим явлением и представляет проблему, поэтому необходимы коррекционные действия. Это серьёзный повод для тщательного анализа профессиональной жизни.

2. «Диагностика профессионального выгорания» (К.Маслач, С.Джексон, в адаптации Н.Е. Водопьяновой)

С помощью данной методики удалось дополнить сведения именно о профессиональном аспекте «выгорания».

Опросник имеет три шкалы: «эмоциональное истощение» (9 утверждений), «деперсонализация» (5 утверждений) и «редукция личных достижений» (8 утверждений). Максимальное число набранных баллов по шкале «эмоциональное истощение» – 54, «деперсонализация» – 30, «редукция» – 48. Чем больше сумма баллов по каждой шкале в отдельности, тем больше у обследуемого выражены различные симптомы «выгорания». О тяжести «выгорания» в целом можно судить по сумме баллов всех шкал.

По результатам тестирования оказалось, что:

  • по шкале «Эмоциональное истощение» испытуемые показали уровень в пределах 48 – 67%
  • по шкале «Деперсонализация» - 50 – 60%
  • по шкале «Редукция личных достижений» - 46 – 50%.

  2.3  Обобщение результатов с точки зрения пролонгации исследования

Таким образом, мы видим, что гипотеза, выдвинутая в начале работы, нашла своё подтверждение: проблема «эмоционального выгорания» весьма актуальна, в том числе, и для концертмейстерской среды Камчатского края. Практически все испытуемые в той или иной степени подвержены «личностному выгоранию».

В дальнейшем некоторые аспекты результатов тестирования были ещё раз уточнены в индивидуальных беседах с испытуемыми, а также проанализированы автором работы с точки зрения самонаблюдения и в режиме наблюдения.

В ходе опроса 4 чел. говорили о монотонности выполняемой работы, 8 чел. жаловались на усталость, физическое утомление, 9 – на периодический стресс (сценический или организационный), 4 чел. – на головную боль, головокружение, проблемы с давлением и сердечно-сосудистой системой или на неприятные ощущения в области шеи и плеч. Практически, каждый из опрошенных периодически испытывает эмоциональное опустошение, пессимизм, чувство вины, жалуется на неуверенность в завтрашнем дне и отсутствие профессиональных перспектив, говорит о социальной и материальной нестабильности, несправедливости оплаты их труда, а 6 чел. упоминали о так называемом моббинге (в другой интерпретации «буллинг») – злоупотреблении властью по отношении к ним со стороны вышестоящих.  

Конечно, ряд проведённых исследований нельзя считать всеобъемлющими. Поэтому на базе описанных выше изысканий можно было бы рекомендовать провести ряд диагностических процедур на основе более широкой выборки, а также с целью уточнить некоторые связи между отдельными характеристиками «выгорания» и личностными качествами концертмейстеров.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ. ПРАКТИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ И ОБОСНОВАНИЕ НЕОБХОДИМОСТИ КОРРЕКЦИОННЫХ МЕРОПРИЯТИЙ

Впрочем, даже по результатам уже состоявшегося микроисследования были выявлены некоторые интересные зависимости. В частности, можно сделать вывод о том, какие личностные структуры, межличностные схемы и организационные системы должны подвергаться коррекции и/или стать объектом наиболее пристального внимания при разработке методов профилактики отрицательных тенденций в коллективах, где трудятся концертмейстеры. Профилактические, лечебные и реабилитационные мероприятия при «выгорании» во многом схожи. Словом, то, что предохраняет личность от развития синдрома, может использоваться и при его лечении. Практические действия должны быть направлены на снятие действий стрессора – снижение рабочего напряжения, повышение мотивации, выравнивание баланса между количеством, интенсивностью работы и размером вознаграждения.

Чтобы избежать СЭВ, необходимо следовать следующим правилам:

1) стараться рассчитывать и обдуманно распределять свои нагрузки;

2) учиться переключаться с одного вида деятельности на другой;

3) проще относиться к конфликтам на работе;

4) не пытаться всегда и во всем быть лучшим.

Основой коррекционной программы в данном случае могут быть следующие направления работы:

  • организационный уровень – положительное изменение условий труда;
  • межличностный уровень – внимание к внутрикорпоративному климату, отношениям в коллективе;
  • индивидуальный уровень – личностные реакции и заболеваемость.

Если конкретизировать эти уровни работы применительно к профессии концертмейстера, можно предложить следующий алгоритм личностной коррекции.

ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПАКЕТ

  1. Анализ профессиональной деятельности. Определение краткосрочных и долгосрочных целей. Речь идёт о том, чтобы составить индивидуальный профессиональный профиль, выстроить стратегию своей карьеры, включив в неё видение своей деятельности на ближайшие 5, 10, 15 лет. Ну, а формулирование краткосрочных целей (в пределах 1-2 лет) – простор для самовоспитания и самоорганизации. К тому же определение реальных целей помогает сбалансировать не только профессиональную, но и личную жизнь.
  2. Профессиональное развитие и самосовершенствование. Одним из способов профилактики и коррекции СЭВ является обмен профессиональной информацией. Такое сотрудничество даёт ощущение более широкого пространства и личного профессионального простора для деятельности, не замыкающейся на отдельный коллектив. Речь, в частности, идёт о таких направлениях, как:
  • Курсы повышения квалификации, включающие в себя, собственно, мастер-классы, лекционные вечера, встречи, конференции, круглые столы и др.;
  • Супервизия (или, выражаясь более привычно, наставничество). Задача – как можно чаще обращаться за консультацией или советом к более опытному и «рейтинговому» специалисту. Идеальный вариант – постоянное сотрудничество по различного рода профессиональным проблемам;
  • Участие в профессиональных сообществах. К примеру, вступление и участие в жизни существующей Российской гильдии пианистов-концертмейстеров. Связаться с оргкомитетом можно посредством интернета и через переписку обсудить возможность, допустим, осуществления совместных проектов или просто отработать канал получения дополнительной профессиональной информации – музыкального, организационного и юридического характера.
  • Организация ежегодных профессиональных событий. Сегодня на местном уровне, практически, нет мероприятий, способствующих повышению интереса к концертмейстерству и статуса профессии. В этой связи представляется интересным опыт столичных коллег, ежегодно организующих концерты, условно говоря «Концертмейстер приглашает солистов». Это может быть, как бенефис какого-то концертмейстера, так и сборный концерт. В рамках такого мероприятия можно было бы позволить выступить  на одной сцене, как начинающим молодым специалистам, так и корифеям жанра.
  1. Избегание ненужной конкуренции. Для себя необходимо чётко различать профессиональную здоровую конкуренцию и ситуацию борьбы самолюбий, которая лишь создаёт тревогу, делает человека агрессивным и приводит к «выгоранию».
  2. Эмоциональное общение. Когда человек делится своим видением профессиональных проблем с другими, вероятность «выгорания» заметно снижается, или этот процесс не так ярко выражен. Поэтому нужно, чтобы сотрудники  обменивались мнениями с коллегами и искали у них профессиональной поддержки. Удачно было бы и на местном уровне создать что-то вроде объединения концертмейстеров. В рамках работы такого объединения можно было бы обсуждать юридические и организационные проблемы, заниматься информированием по проблеме «выгорания», организовать обмен мнениями по профессиональным вопросам и деятельность психологических тренинговых групп. Это позволило бы периодически приглашать психолога для проведения дебрифинга, занятия «балинтовских групп» с обсуждением проблем, использованием ролевых игр, элементов психодрамы, приёмов эмпатического слушания, а также совершенствованием навыков общения и невербальной коммуникации.

Кроме этого в рамках таких неформальных встреч можно вырабатывать позицию по целому ряду организационных вопросов и обсуждать перспективы преодоления материальной диспропорции в оплате труда концертмейстера и представителей других профессий; искать пути юридического и фактического преодоления внутрикорпоративных проблем.

  1. Овладение психологическими навыками и умениями. К их числу, к примеру, относятся: релаксация, идеомоторные акты, положительная внутренняя речь и др. Здоровое чувство юмора – также неотъемлемая часть арсенала «невыгорающей» личности. Умение не посмеяться НАД, а придать юмористический оттенок ученической оплошности или разногласиям с солистами, помогает, как самому концертмейстеру, так и в целом заметно разряжает сложную репетиционную обстановку. Ниже примерная расшифровка предлагаемых методик.

Медитация

Медитация входит в число наиболее действенных методик лечения профессиональных дисфункций, но относится к числу нетрадиционных. Именно это и помешало её широкому распространению, как практико-ориентированной методики лечения профессиональных дисфункций. Суть медитации сводится к тому, что человек искусственно, по собственному желанию и самостоятельно переводит свою психику из нормального в изменённое состояние. Такое состояние психики позволяет производить с ней различного рода операции, в том числе и лечить профессиональные дисфункции.

Одна из сложностей состоит в том, что в действительности методик медитации существует достаточно много, и все они имеют свои уникальные особенности. Впрочем, совсем необязательно знать их все. Достаточно овладеть самой техникой. Остальное будет определяться конкретными поставленными целями – тем, что вы хотите получить в результате медитации.

Техника медитации состоит в следующем.

Вход в изменённое состояние

Выберите удобное место, в котором Вы будете чувствовать себя комфортно. Отключите или сделайте недоступными все раздражители, например, телефон.

Когда  внешнее окружение подготовлено, нужно расположиться максимально удобно – лечь или сесть  по вашему желанию. После того, как Вы расположились, начните контролировать своё дыхание. Сосредоточьтесь на вдохе и выдохе. Выбросьте из головы все мысли, Единственное, что должно остаться – Ваше дыхание. После того, как Вы полностью овладеете своим дыханием, должно возникнуть ощущение лёгкости. С этого момента можно идти дальше - представить себе  место, где Вы хотели бы оказаться. Вообразите, что Вы находитесь именно там и наслаждайтесь моментом.

Сигналом, по которому можно точно сказать, что Ваша психика вошла в изменённое сознание, является ощущение нереальности происходящего.

Выход из изменённого сознания

Представьте себе, что Вы постепенно возвращаетесь в своё тело, попытайтесь ощутить каждую его клеточку.

Сигналом к тому, что Вы вышли из изменённого состояния может быть ощущение вялости тела.

Естественно, здесь приведена максимально упрощённая структура медитации.  Но следование ей поможет Вам овладеть азами, позволяющими  лечить профессиональные дисфункции.

Практическое значение медитации состоит в том, что она вводит психику человека в состояние, в котором может быть осуществлено её изменение. В случае наличия профессионального выгорания в изменённом состоянии нужно нащупать проблему – она представится как неприятный сгусток – и попытаться её убрать всеми возможными способами. Можно, например, представить себе во время медитации, что Вы выпускаете в проблему белые шарики или стреляете в неё. Ваша задача во время медитации нащупать проблему, что Вам мешает нормально работать, а, уже представив её, уничтожить, так, чтобы она больше Вам не мешала.

Подобного рода медитации чаще всего и используются на практике. Главное в этой работе – предварительно поставив цель, чётко сформулировать алгоритм действий и понять, чего же мы хотим достичь в результате.

Проводится медитация в уединённом месте, где Вам не смогут помешать. Лучше, всего в рамках лечения профессиональных дисфункций проводить медитации не реже одного раза в день по 15-25 минут. Такая периодичность позволит не только закрепить на практике полученные результаты, но и довести до совершенства Вашу технику медитации.

Переключение внимания

Представьте себе, что Вы ведёте машину и вдруг видите в левом зеркале обзора стоящего на обочине и голосующего чудака в ярких, метровых перьях. Тут уж не до дороги! Главное – избежать аварии. Похожие принципы поведения положены в основу методики «Переключение внимания».

Сама по себе профессиональная дисфункция (и «выгорание» в том числе) – это нарушение нормального функционирования психики. Вот и получается, что психика «работает», профессиональная деятельность осуществляется, но всё внимание человека сосредоточено на сбое. На практике, «выгорающий» сотрудник понимает, что не может увеличить результативность своей профессиональной деятельности, которая неуклонно снижается, и начинает злиться на себя. Эти самобичевания – «Ах, какой я плохой профессионал», «Какой я неудачник» – и служат мощнейшим катализатором формирования, а далее и  бурного развития профессиональных дисфункций.

Чтобы это предотвратить, профессиональная дисфункция должна рассматриваться только как сбой – ошибка в функционировании сложного механизма. Для реализации этой программы лучше всего подходит такая психологическая методика, как переключение внимания.

Её суть достаточно проста.

Как только Ваши мысли начнут кружить вокруг профессиональной деятельности и, в частности, негативных моментов, нужно насильно переключать своё внимание на что–то другое. И совершенно не важно, что это будет – красивый пейзаж за окном или размышления о результатах футбольного матча. Первое время делать это будет достаточно сложно. Однако постепенно должен выработаться рефлекс, который позволит просто не думать о негативе, связанном с профессией. А в качестве отправной точки может послужить известная фраза Скарлетт из легендарной киноленты «Об этом я подумаю завтра». Вот и думайте о том, что Вам неприятно потом. То есть никогда.

Разборка причинно-следственных связей

Ещё Платон в своё время сказал: «У всего в этом мире есть своя причина и следствие». Со временем этот принцип не только не потерял своей актуальности, но и был многократно реализован на практике. Использовать методику «Причина – следствие» достаточно просто даже не профессиональному психологу. К тому же она не требует значительных временных и финансовых затрат. Но, что самое главное – она не способна нанести вреда, усугубив существующее положение вещей. Есть только два варианта: либо она не принесет никакого результата (что есть следствие неверного её использования), либо она будет способствовать устранению самой причины профессиональной дисфункции.

На практике использование методики «Причина – следствие» выглядит так. В первую очередь необходимо иначе взглянуть на свою профессиональную деятельность и чётко определить, что это – всего лишь побочный продукт процессов, происходящих в душе, в психике. Слагаемыми успешности применения этой методики будут: внимательность к самому себе, настойчивость и планомерность.

Вторым наиболее важным действием данной методики будет «откручивание». Вам предстоит сконцентрироваться и решить, что именно вызвало столь бурное развитие профессиональной дисфункции. Тут уж нужно думать и анализировать, выискивать, словно ищейка, причину происходящего с Вами, а после - разработать план её устранения.

К примеру, распространённой причинной «Профессионального выгорания» является отсутствие ощутимых, осязаемых результатов профессиональной деятельности.

Вот одна из множества причин, которая может стимулировать развитие «Профессионального выгорания» и у Вас. Логически следующим шагом, исходя из требований методики – устранить причину развития «Профессионального выгорания». И это достаточно просто. Нужно всего лишь овеществить результаты профессиональной деятельности – попытаться найти эквивалент вознаграждения. Например, позволить себе большое и вкусное пирожное, как поощрение за хорошо выполненную работу.

Другой причиной «Профессионального выгорания» может послужить отсутствие признания собственных профессиональных достижений. Всё дело в том, что в системе иерархических потребностей человека, необходимость признания стоит сразу же после потребности в безопасности. Соответственно, и тут ликвидировать причину «Профессионального выгорания» значительно проще, чем устранять последствия его развития – снижение результативности профессиональной деятельности. Можно, например, принять участие в каком–либо профессиональном конкурсе.

Фактически использование методики «Причина – следствие» в первую очередь требует творческого подхода к самому себе. Нужно искать причину того, что с Вами происходит, а найдя, устранить её и сделать невозможным само возникновение и развитие дисфункции. Имея перед собой наглядную структуру поиска и обладая определённой непредвзятостью, этого вполне можно добиться.

Блокировка профессиональной дисфункции

Теперь давайте вспомним о том, что нужно предпринять в ситуации, когда человек серьёзно порезал руку, и кровь льёт фонтаном? Естественно, оказать первую помощь и отправить в больницу. А, что же делать, когда «горит» проект? Хоть умри, но через неделю нужно выполнить работу или подготовиться к важному выступлению! Ситуация аврала нередко ещё и усугубляется развитием какой-либо дисфункции. В итоге – «Работать нужно, но не могу».

Как ни странно, рецепт тот же: постарайтесь оказать себе первую психологическую помощь и заблокировать действие «выгорания». В данном случае работа основана на элементарном самовнушении и ориентирована на краткосрочный эффект.

Можно использовать элементарный аутотренинг.

Закрываем глаза и начинаем разговаривать с собой так, словно общаемся с другим человеком. Спрашиваем сами себя «Почему я не хочу работать?», и сами же отвечаем на этот вопрос. После того, как причина выделена, убеждаем себя, что её не существует. Например, если причина – усталость,  внушаем себе, что только вчера вернулись из длительной туристической поездки в Анталию. Суть же данного аутотренинга состоит  в том, что реальной причины не работать нет. Вот и внушайте себе, что её нет.

Естественно, что при практическом использовании методики не только можно, но и нужно модифицировать формы самовнушения, адаптируя их под конкретную ситуацию и особенности собственной психики. Целесообразнее проводить занятие не более пятнадцати минут, с интервалом в два часа. Однако стоит помнить, что результат зависит от того, насколько Вы сами захотите поверить в содержание аутотренинга.

Психоанализ

Практическое использование данной методики лечения очень напоминает визит к психологу. Вот только вести диалог Вам придётся с самим собой, чётко обозначив при этом, что Вы не просто разговариваете, а проводите самоанализ. Структура самоанализа может выглядеть совершенно по-разному. Это, в частности, определяется уровнем Вашей подготовки, внутренней свободы и, конечно же, фантазии.

Фактически в режиме диалога с самим собой (а именно, с подсознанием, психикой, либо же их глубинными  пластами) Вы и находите причину того, что с Вами происходит. Всё достаточно, просто. Спросите самого себя – хочется ли Вам работать? А если нет, то в чём причина нежелания? Разговаривать с самим с собой можно, как выражая диалог на бумаге, так и фиксируя его любыми другими способами. Это, скорее, определяется не правилами, а спецификой вашего мышления.

Самовнушение

На базе методики самовнушения строятся практически все психологические схемы работы с профессиональными дисфункциями. Её суть состоит в том, чтобы внушить что-либо собственной психике. Например, в случае с «Профессиональным выгоранием» это будет устойчивая потребность в работе. То, что будет внушаться, определяется, исходя из конкретных обстоятельств, но, вместе с тем должно быть всегда исключительно лаконично и укладываться в несколько фраз. Тут уж единого рецепта нет, и Вам придётся поднапрячь мозги, разрабатывая собственную программу внушения.

Конкретных методов использования внушения также много, как и его вариаций. Можно, например, просто усилием воли выбрать нужную программу поведения, однако это подойдёт только людям с сильной и развитой волей, для которых даже простое решение становится руководством к действию.

Если же всё-таки Вы решите использовать внушение для лечения профессиональной дисфункции, нужно действовать, руководствуясь принципом: «Самое главное – не навредить». Предварительно следует провести глубокую диагностику, результатом которой будет определение вида и фазы «выгорания». На этом этапе нужно найти конкретную причину. Когда Вы определите, с чем имеете дело, можно приступать и к следующему этапу – разработке программы действий, которая выражается в короткой фразе. Например, «Я получаю удовольствие от работы». Но зацикливаться только на этом варианте не стоит. Важно наиболее полно учесть особенности психики, а также степень развития дисфункции.

После того, как все предварительные процедуры выполнены, следует самый главный технический момент – перенос сформулированной программы действия. Его можно, например, выполнить с помощью многократного повторения фразы – кода. Повторяя не менее двухсот раз фразу – код, Вы сможете внедрить её на уровень подсознания. Есть и другая техника, которая состоит в том, чтобы записать фразу – код на любое средство воспроизведения (например, на диктофон, который остаётся только включить в нужный момент). Одновременно с прослушиванием нужно внимательно наблюдать за каким-нибудь предметом, например, за тем, как ходят часы.

Внушение, как методика, крайне сложна в использовании, и результативность её напрямую зависит от уровня познаний человека и его опыта. Но вместе с тем на элементарном уровне она доступна и непрофессионалам. Нужно лишь уметь отследить, насколько фраза–код была воспринята психикой, и закрепилась ли она на уровне подсознания, как руководство к действию. Это вполне можно сделать, проследив за своим поведением. Если, например, внушалась фраза–код «Я люблю работать», то результат можно отследить по изменению отношения к работе. Работа начала вызывать позитивные эмоции, значит, внушение удалось. Если этого не произошло, значит, где-то Вы ошиблись.

Кодировка

По сути своей кодировка опирается на методику внушения, однако предполагает наличие развёрнутой программы действий. Другим словами, Вы на бумаге (или с использованием других аудио-, видеоносителей) самостоятельно формулируете правильное функционирование своей профессиональной области, то есть описываете, каким образом всё должно работать в идеале. Начать, к примеру, можно с составления собственного расписания. Ну, а далее разработайте порядок исполнения своих обязанностей и опишите этапы карьерного роста. От того, насколько полной будет разработанная Вами программа, и будет зависеть итог.

После того, как Ваша программа работы (в которой естественно, отсутствует и намёк на «выгорание») будет готова, следует самый ответственный этап – её нужно реализовать на практике, сделать руководством к действию в Вашей профессии. Тут уж всё зависит исключительно от Вашей воли и планомерной, поэтапной реализации задуманного.

Положительный эффект кодировки заключается в том, что психике и организму показывают, как нужно работать эффективно и без «выгорания», а они в свою очередь учатся функционировать в ином, правильном режиме.

Забывание

Используя данную методику, не нужно ждать быстрого результата. Для того, чтобы произошло забывание дисфункции и возврат психики в нормальный режим работы, требуется время.  Но не стоит думать, что в технологии «Забывание» есть что-то новое и слишком сложное. Каждый из нас хотя бы раз использовал её, чтобы забыть какой-либо малоприятный случай из собственной жизни. Относительно же «выгорания», объектом использования технологии «Забывание» будет то, что когда-то в работе психики существовал сбой. Именно этот факт предстоит вытеснить из памяти с помощью внушения, заново научившись радоваться стройному рабочему процессу.

Комментарий к использованию методик

Все психологические методики лечения достаточно сложны в своём использовании, но знание направлений и конкретных приёмов их реализации может стать отправной точкой эффективного лечения. Помните также, что эффективность их использования определяется, в первую очередь степенью Вашего собственного желания, наличием силы воли и соблюдением регламента лечения. Только неотступное следование намеченному графику может стать залогом успеха, привести к восстановлению трудоспособности и выходу на более высокие показатели результативности профессиональной деятельности. К тому же, используя на практике психологические методики, Вам придётся максимально креативить, придумывая новые индивидуальные подходы для реализации старых схем.

И ещё. При практическом использовании психологических методик лечения профессиональных дисфункций следует учесть их потенциальную способность вступать друг с другом в конфликт. Это может не только свести на нет весь результат лечения, но в некоторых случаях и нанести непоправимый вред профессиональной деятельности. Например, реализуемая программа кодировки может «поспорить» с внушением, и оказавшаяся меж двух огней психика будет подвержена серьёзному испытанию. Для того, чтобы избежать неприятных последствий, не стоит одновременно использовать несколько психологических методик. Поэтапное использование каждой из них не только обезопасит Вас, но и существенно повысит результативность лечения в целом.

А вот совмещать психологические методики лучше всего с воздействием через физиологию, которое не только можно, но и нужно использовать для поддержки психологических процессов (Приложение 3). При этом использование психологических и физиологических методик в любом случае не может быть спонтанным. И именно план лечения должен стать картой Вашего выздоровления, на основе которой подбираются соответствующие методики, а не наоборот.

  1. Коррекция через физиологическое воздействие. Как показывает практика – воздействие на характер протекания «выгорания» через физиологию настолько эффективно, что стоит обратить на него пристальное внимание. Примеров тому достаточно много. Известны случаи, когда человеку было достаточно изменить свой имидж, чтобы полностью устранить развитие набирающей обороты проблемы «профвыгорания». Из других дополнительных воздействий наиболее эффективны, пожалуй, такие проверенные временем направления, как:
  • массаж;
  • иглоукалывание;
  • проекция;
  • изменение внешности, стиля;
  • все виды спорта;
  • общение с природой и тайм-ауты на свежем воздухе;
  • насыщенная личная жизнь. Кстати! Учёные при участии 216 мужчин и женщин выяснили, что супружеские объятия дома помогают снизить артериальное давление даже после самого кошмарного рабочего дня.

Эти семь основных методик имеют большое количество вариантов, выбор которых зависит от специфики конкретной ситуации. Так что придётся найти такой формат их использования, который подходил бы лично Вам.

  1. Профориентационная работа. Вопреки сложившемуся всенародному убеждению это направление деятельности актуально не только для выбора будущей профессии, но и для уточнения специализации уже сложившегося профессионала.

И помните: чтобы коррекция протекала интенсивно и в нужном направлении, не стоит набрасываться на все методы сразу. Для начала составьте для себя план, скажем, из 4-х разнохарактерных мероприятий, расписав его на каждую неделю, и следуйте ему хотя бы в течение месяца.

Ну, а если Вы хотите уточнить своё состояние, не прибегая к помощи профессионала, можно пройти небольшой тест, помещённый в Приложении 1.  

В Приложении 2 – подборка фраз, которая также используется, как мощное оружие для борьбы с профессиональными дисфункциями.

БИБЛИОГРАФИЯ

1.  Абрамова Г.С., Юдчиц Ю.А. Психология в медицине. – М. - 1998.

2.  Александровский Ю. Состояние психической дезадаптации и их                   компенсация. М. – 1976.

3. Алиев X. Защита от стресса. - М. - 1996.

4.  Бахур В. На нервной почве. - M. - 1997.

5.  Березин Ф. Психологическая и психофизическая адаптация человека. - Л. - 1988.

6. Брей P. Как жить с собой и миром. - М. - 1992.

7. Василюк Ф. Психология переживаний. - М. - 1984.

8. Грановская Р. Элементы практической психологии. - С.П. - 1997.

9.  Колодзин Б. Как жить после психологической травмы. - М. - 1993.

10. Кон И. Социология личности. – М. - 1967.

11. Кондрашенко В. Донской Д. Общая психотерапия. – М. - 1997.

12. Краткий психологический словарь. – Р-н/Д. - 1998.

13. Курс практической психологии или как научиться работать и добиваться

успеха. – Ижевск. - 1996.

14. Лабунская В.А. Невербальное поведение. - Р. - 1986.

15. Линдеман X. Аутогенная тренировка. Путь к восстановлению здоровья и

работоспособности. – М. - 1980.

16. Майср Д. Социальная психология. - С.-П. - 1999.

17. Менделевич В. Клиническая медицинская психология. - М. - 1960.

18. Популярная медицинская энциклопедия. – М. - 1979.

19. Психологический словарь. - М. - 1998.

20. Рогов Е. Настольная книга практического психолога.  - М. -1998.

21. Рубинштейн С. Основы общей психологии. - С.П. - 1999.

22. Селье Г. Очерки об адаптационном синдроме. - М. - 1960.

23. Селье Г. Стресс без дистресса. – М. - 1982.

24. Семенова А. Исцеление словом. - С.-П. - 1998.

25. Семенова А. Оберегу от всех невзгод: защита судьбы и кармы, здоровья и

семьи. - С.-П. - 1998.

26. Стресс жизни. Составители Л.Попова, В. М.Соколов. - 1996.

27. Столяренко Л. Основы психологии. - Р.н/Д. - 1997.

28. Судаков К. Системные механизмы эмоционального стресса. - М.

29. Теппервайн К. Как противостоять превратностям судьбы. - С.-П.-1996.

30. Турачев Ю., Иовлев Б. и др. Эмоциональный стресс в условиях нормы и

патологии человека. – М. - 1976.

31. Хьелл Л., Зинглер Теории личности. - С.-П. - 1999.

32. Баринова М.Н. Очерки по методике фортепиано. Л., 1926.

33. Виноградов К. О специфике творческих взаимоотношений пианиста-концертмейстера и певца. Музыкальное исполнительство и современность. Вып.1 М.: Музыка, 1988.

34. Доливо А.Л. Певец и песня. М.; Л., 1948.

35. Кубанцева Е.И. Концертмейстерство – музыкально-творческая деятельность Музыка в школе – 2001 - № 4.

36. Кубанцева Е.И. Концертмейстерский класс. М., 2002.

37. Люблинский А.А. Теория и практика аккомпанемента: Методологические основы. Л.: Музыка, 1972.

38. Мур Джеральд Певец и аккомпаниатор. М., 1987.

39. Шендерович Е.М. Об искусстве аккомпанемента.С.М. 1969, № 4.

40. Шендерович Е.М. В концертмейстерском классе: Размышления педагога М.,

1970.