ФОС по ПМ.03 Организация деятельности производственного подразделения
учебно-методический материал

Лариса Сергеевна Шипаева

ФОС предназначены для контроля и оценки результатов освоения студентами ПМ.03 Организация деятельности производственного подразделения,  профиль технический и направлены наиндивидуальную образовательную траекторию подготовки квалифицированных рабочих, служащих и специалистов среднего звена.

 

Скачать:


Предварительный просмотр:

                          Автономное учреждениелого СПК_1

   Ханты-Мансийского автономного округа – Югры

      «Сургутский политехнический колледж»

Структурное подразделение - 4

Энергетическое отделение

СОГЛАСОВАНО

УТВЕРЖДАЮ

______________________

Заместитель по УР

______________________

__________________________

______________________

«____» ______________ 2020 г.

«____» __________ 2020 г.

Комплект

контрольно - оценочных средств

профессионального модуля

ПМ.03 Организация деятельности производственного подразделения

Специальность 13.02.11 Техническая эксплуатация и обслуживание электрического и электромеханического оборудования.

Наименование профиля: технический

Сургут 2020


Комплект контрольно - оценочных средств (далее - КОС) по профессиональному модулю ПМ.03 «Организация деятельности производственного подразделения» разработан на основе Федерального Государственного образовательного стандарта (далее - ФГОС) среднего профессионального образования по специальности 13.02.11 Техническая эксплуатация и обслуживание электрического и электромеханического оборудования.

Сургутский политехнический  колледж.-2019

Разработчики: Шипаева Л.С.

КОС предназначены для контроля и оценки результатов освоения студентами ПМ.03 Организация деятельности производственного подразделения,  профиль технический и направлены наиндивидуальную образовательную траекторию подготовки квалифицированных рабочих, служащих и специалистов среднего звена.

Одобрено на заседании профессионально-методического объединения «Энергетика и автоматика»,  протокол № _ от «__» сентября 20__ г.

Рекомендовано к печати Методическим советом Сургутского политехнического колледжа, протокол № ___от «___» _________ 2019 г.


Содержание

  1. Паспорт комплекта оценочных средств        4
  2. Общие положения        5
  3. Результаты освоения модуля, подлежащие проверке        7
  4. Формы и методы контроля и оценки междисциплинарного курса        10
  5. Перечень оценочных средств        11
  6. Перечень самостоятельных работ        16
  7. Перечень теоретических вопросов        17
  8. Фонд тестовых заданий        19
  9. Перечень самостоятельных работ        28
  10. Перечень ситуационных заданий        29
  11. Задания для практических работ        30
  12. Ситуационные задания        74
  13. Оценочные листы        83
  14. Информационное обеспечение обучения        87

Паспорт комплекта оценочных средств

Специальность: 13.02.11 Техническая эксплуатация и обслуживание электрического и электромеханического оборудования.

Индекс и наименование профессионального модуля:ПМ.03 Организация деятельности производственного подразделения

Общие компетенции:

Код

Наименование результата обучения

ОК 1

Понимать сущность и социальную значимость своей будущей профессии, проявлять к ней устойчивый интерес.

ОК 2

Организовывать собственную деятельность, выбирать типовые методы и способы выполнения профессиональных задач, оценивать их эффективность и качество.

ОК 3

Принимать решения в стандартных и нестандартных ситуациях и нести за них ответственность.

ОК 4

Осуществлять поиск информации, необходимой для эффективного выполнения профессиональных задач, профессионального и личностного развития.

ОК 5

Использовать информационно-коммуникационные технологии в профессиональной деятельности.

ОК 6

Работать в коллективе и в команде, эффективно общаться с коллегами, руководством, потребителями.

ОК 7

Брать на себя ответственность за работу членов команды (подчиненных), результат выполнения заданий.

ОК 8.

Самостоятельно определять задачи профессионального и личностного развития, заниматься самообразованием, осознанно планировать повышение квалификации.

ОК 9.

Ориентироваться в условиях частой смены технологий в профессиональной деятельности.

Профессиональные компетенции:

Код

Наименование результата обучения

ПК 3.1.

Участвовать в планировании работы персонала производственного подразделения.

ПК 3.2.

Организовывать работу коллектива исполнителей.

ПК 3.3.

Анализировать результаты деятельности коллектива исполнителей.


Общие положения

Комплект оценочных средств является составной частью основной профессиональной образовательной программыподготовки 13.02.11 Техническая эксплуатация и обслуживание электрического и электромеханического оборудования.

Задачи комплекта оценочных средств:

  • оценка качества освоения обучающимися междисциплинарного курса;
  • оценить знания, умения и освоенные компетенции в процессе проведения текущего контроля успеваемости и промежуточной аттестации обучающихся;
  • получение объективной информации соответствия подготовки студентов.

Комплект оценочных средств соответствует Федеральному государственному образовательному стандарту  по специальности 13.02.11 Техническая эксплуатация и обслуживание электрического и электромеханического оборудования, основной профессиональной образовательной программе (ОПОП) и учебному плану, рабочей программе междисциплинарного курса реализуемым в соответствии с ФГОС, образовательным технологиям, используемым в преподавании данной дисциплины.

Система контроля по выполнению требований к уровню подготовки включает специальную проверку достижений каждым студентом уровня обязательной подготовки безусловного минимума знаний и умений, который дает право на получение положительной оценки. Особенности видов контроля определяются задачами, средствами, используемыми для контроля, и спецификой их объектов.

Комплект оценочных средств, методические рекомендации разработаны с целью рационального использования возможностей студентов для формирования индивидуальной образовательной траектории подготовки специалистов среднего звена.

В комплекте оценочных средств используются такие виды контроля:

  • тематический контроль проводится периодически с целью проверки уровня усвоения дидактической единицы (учебной темы) для подтверждения текущих оценок;
  • итоговый контроль (в форме компьютерного тестирования) определяет достигнутый уровень усвоения студентами основного материала междисциплинарного курса в целом, качество сформированных у студентов профессиональных и общих компетенций;
  • административный контроль (в форме компьютерного тестирования) проводится с целью установления соответствия  результатов обучения требованиям  ФГОС и направлен на диагностику состояния преподавания.

Требования к уровню подготовки изложены в следующих понятиях:

а) «иметь представление, понимать» как способность идентифицировать объект изучения; дать его качественное описание. Сформулировать характерные свойства – первый уровень усвоения;

б) «знать» как способ воспроизвести изученный материал с требуемой степенью научности – второй уровень усвоения;

в) «уметь» как способ использовать полученные знания в сфере профессиональной деятельности с возможным использованием справочной литературы – третий уровень усвоения;

г) «владеть навыками» как способ самостоятельно выполнить действия в изученной последовательности, в т.ч. применить в новых условиях, на новом содержании – четвертый уровень усвоения.  

Результатом освоения профессионального модуля является готовность обучающихся к выполнению вида профессиональной деятельности и составляющих его профессиональных компетенций, а также общие компетенции, формирующиеся в процессе освоения ОПОП в целом.

Формой аттестации по профессиональному модулю является экзамен в форме тестирования на платформе https://classroom.google.com/u/1/c/  Итогом экзамена (по результатам тестирования) является  однозначное решение «вид профессиональной деятельности освоен / не освоен».

Результаты освоения модуля, подлежащие проверке

  1. Профессиональные и общие компетенции

В результате контроля и оценки по профессиональному модулю осуществляется комплексная проверка следующих профессиональных и общих компетенций:

Таблица 1

Профессиональные компетенции:

Результаты (освоенные профессиональные компетенции)

Основные показатели оценки результата

ПК 3.1.Участвовать в планировании работы персонала производственного подразделения.

Владение технологией выполнения работ по составлению планов/графиков;  демонстрация умений работы с нормативной документацией; составление графика ППР; соответствие выполненных работ нормативной документации.

ПК 3.2.Организовывать работу коллектива исполнителей.

Владение методами мотивации персонала, демонстрация умений регулирования производственных конфликтов, демонстрация умений формулировать цели и задачи коллектива исполнителей. Демонстрация умений рационально организовать рабочее место, методов организации и контроля работы коллектива.

Демонстрация способности анализировать рабочую ситуацию и принимать решения в стандартных и нестандартных ситуациях и нести за них ответственность; осуществлять текущий и итоговый контроль собственной деятельности;  принимать решения в стандартных и нестандартных ситуациях и нести за них ответственность.

ПК 3.3.Анализировать результаты деятельности коллектива исполнителей.

Анализ результатов деятельности коллектива исполнителей, анализ выполнения норм и нормативов, демонстрация расчета потребного количества обслуживающего персонала, необходимого оборудования и запаса инструмента. Выявление и устранение причин, отрицательно влияющих на результаты деятельности персонала.

Таблица 2

Общие компетенции:

Результаты (освоенные профессиональные компетенции)

Основные показатели

оценки результата

ОК 1Понимать сущность и социальную значимость своей будущей профессии, проявлять к ней устойчивый интерес.

Демонстрация интереса к избранной профессии; активное посещение учебных занятий и практики, консультаций; динамика успеваемости по МДК 03.01, УП.03Бучастие в конкурсах профессионального мастерства; положительный отзыв руководителя практики.

ОК 2 Организовывать собственную деятельность, выбирать типовые методы и способы выполнения профессиональных задач, оценивать их эффективность и качество.

Демонстрация умений планирования собственной деятельности,

ОК 3 Принимать решения в стандартных и нестандартных ситуациях и нести за них ответственность.

Точность, правильность и полнота выполнения профессиональных задач; обоснование выбора и применения методов и способов решения профессиональных задач в области разработки технологических процессов;демонстрация эффективности и качества выполнения профессиональных задач; мотивированное обоснование выбора и применения методов и способов решения профессиональных задач.

ОК 4Осуществлять поиск информации, необходимой для эффективного выполнения профессиональных задач, профессионального и личностного развития.

Демонстрация способности анализировать рабочую ситуацию и принимать решения в стандартных и нестандартных ситуациях и нести за них ответственность; осуществлять текущий и итоговый контроль собственной деятельности;  принимать решения в стандартных и нестандартных ситуациях и нести за них ответственность.

ОК 5Использовать информационно-коммуникационные технологии в профессиональной деятельности.

Обоснованность выбора информационных источников для решения профессиональных задач, нахождение и использование информации, оперативность поиска и использования необходимой информации для качественного и эффективного  выполнения профессиональных задач, профессионального и личностного развития.

ОК 6Работать в коллективе и в команде, эффективно общаться с коллегами, руководством, потребителями.

Демонстрация навыков использования информационно-коммуникационных технологий в профессиональной деятельности.

ОК 7Брать на себя ответственность за работу членов команды (подчиненных), результат выполнения заданий.

Взаимодействие с обучающимися, преподавателями, мастерами в ходе обучения и на производственной практике;  результаты выполнения задания на учебной практике; положительный отзыв руководителя практики.

ОК 8. Самостоятельно определять задачи профессионального и личностного развития, заниматься самообразованием, осознанно планировать повышение квалификации.

Демонстрация результатов самообразования, планирования собственной деятельности за рамками дисциплины,  оперативность поиска и использования необходимой информации для качественного и эффективного  выполнения профессиональных задач, профессионального и личностного развития.

ОК 9.Ориентироваться в условиях частой смены технологий в профессиональной деятельности.

Демонстрация знаний, умений в области менеджмента, основ психологии, основ правоведения.

         С целью овладения указанными видами профессиональной деятельности и соответствующими профессиональными компетенциями обучающийся в ходе освоения профессионального модуля  должен:

иметь практический опыт:

планирования и организации работы структурного подразделения;

участия в анализе работы структурного подразделения;

уметь:

составлять планы размещения оборудования и осуществлять организацию рабочих мест;

осуществлять контроль соблюдения технологической дисциплины, качества работ, эффективного использования технологического оборудования и материалов;

принимать и реализовывать управленческие решения;

рассчитывать показатели, характеризующие эффективность работы производственного подразделения, использования основного и вспомогательного оборудования;

знать:

особенности менеджмента в области профессиональной деятельности;

принципы делового общения в коллективе;

психологические аспекты профессиональной деятельности;

аспекты правового обеспечения профессиональной деятельности.


Формы и методы контроля и оценки междисциплинарного курса

Формы и методы

Контрольно-оценочная документация

Оценка выполненных практических работ

Журнал учебных занятий, результаты, полученные при выполнении практической работы в электронном виде или на бумажном носителе

Опрос по текущему материалу

Журнал учебных занятий

Письменные работы, тесты

Журнал учебных занятий

Компьютерное тестирование

Оценочная ведомость, сформированная по результатам тестирования

Проверка выполнения самостоятельной работы

Журнал учебных занятий

Ведомость по результатам профессионального модуля

Экзаменационная ведомость по результатам дистанционного экзамена в форме тестирования


Перечень оценочных средств

  1. Текущий контроль

№ п/п

Наименование оценочного средства

Краткая характеристика оценочного средства

Представление оценочного средства в фонде

1

2

3

4

Практические работы

Средства контроля, включающие комплект заданий, охватывающих основные прикладные аспекты планирования и организации работы структурного подразделения.

Методическая разработка практических работ

Тест по теме, разделу

Система стандартизированных заданий, позволяющая автоматизировать процедуру измерения уровня знаний и умений обучающегося.

Фонд тестовых заданий

Самостоятельные работы

Продукт самостоятельной работы студента, представляющий собой публичное выступление по представлению полученных результатов решения определенной учебно-практической, учебно-исследовательской или научной темы

Темы рефератов, докладов, сообщений

Ситуационные задачи

Средства контроля, включающие комплект заданий, охватывающих основные прикладные аспекты планирования и организации работы структурного подразделения, позволяющие продемонстрировать освоение общих и профессиональных компетенций

Методическая разработка ситуационных задач

Вопросы для устного (письменного) опроса по теме, разделу

Средство контроля, организованное как специальная беседа преподавателя со студентами на темы, связанные с изучаемой дисциплиной, и рассчитанное на выяснение объема знаний обучающегося по определенному разделу, теме, проблеме и т.п.

Вопросы по темам/разделам дисциплины

  1. Промежуточная аттестация

Формы контроля

Контрольно-оценочная документация

Экзамен по ПМ.03 в форме дистанционного тестирования на платформе https://classroom.google.com/u/1/c/ 

Журнал учебных занятий, экзаменационная ведомость по результатам тестирования

Типовые задания для оценки освоения модуля

№ Раздела / темы

Контролируемые разделы (темы) дисциплины*

Код контролируемой компетенции (или ее части)

Наименование оценочного средства

МДК.03.01 Планирование и организация работы структурного подразделения

Раздел 1. Предприятие и его структурные подразделения в условиях рыночной экономики

Формы организации производства. Организация труда и управление

Содержание учебного материала

Характеристика различных форм производства, основные направления организации труда и управления. Виды структурных подразделений организации.

ОК. 1-9

ПК. 3.1-3.3

устный опрос по теме

Практическая работа № 1 «Определение и анализ позиционирования структурного подразделения

 в рамках предприятия

Экзам.тестирование

Цели и задачи структурного подразделения

Содержание учебного материала

Целеполагание. Взаимосвязь структурных подразделений, взаимозависимость. Формулирование целей и задач структурного подразделения.

ОК. 1-9

ПК. 3.1-3.3

письменный опрос по теме, упражнения по формулированию задач, вытекающих из целей организации и структурного подразделения

Практическая работа № 2 «Определение целей, задач и функций структурного подразделения»

Экзам.тестирование

Организация производственного и технологического процессов

Содержание учебного материала

Сущность  организации производственного и технологического процессов, основные элементы и методы организации производственного и технологического процесса

ОК. 1-9

ПК. 3.1-3.3

устный опрос по теме

Самостоятельная работа № 1 «Понятие организации. Организация как объект»

Экзам.тестирование

Понятие потенциала предприятия

Содержание учебного материала

Сущность и понятие потенциала предприятия. Классификация потенциалов, возможности применения потенциалов.

ОК. 1-9

ПК. 3.1-3.3

письменный опрос по теме

выполнение внеаудиторной самостоятельной работы

Экзам.тестирование

Самостоятельная работа

Систематическая проработка конспектов занятий, учебной и специальной технической литературы с целью выполнения заданий преподавателя. Подготовка к практическим работам с использованием методических рекомендаций преподавателя, подготовка к их защите

Самостоятельная работа № 1 «Понятие организации. Организация как объект» управления. Типы структур. Проектирование структур».

Раздел 2. Управление работой организации и структурного подразделения

Внешняя и внутренняя среда организации

Содержание учебного материала

Сущность и понятие среды организации/предприятия. Элементы внешней и внутренней среды, сферы влияния на организацию субъектов внешней и внутренней среды. Взаимосвязь составляющих внешней и внутренней среды организации.

ОК. 1-9

ПК. 3.1-3.3

устный опрос по теме,  выполнение внеаудиторной самостоятельной работы

Самостоятельная работа № 2 «Внутренняя и внешняя среда организации»

Экзам.тестирование

Сущность и взаимосвязь функций управления.

Содержание учебного материала

Сущность и взаимосвязь функций управления.Планирование, организация, регулирование, мотивация, контроль

ОК. 1-9

ПК. 3.1-3.3

письменный опрос по теме;

выполнение внеаудиторной самостоятельной работы

Практическая работа № 3 «Анализ элементов планирования деятельности структурного подразделения

Практическая работа № 4 «Построение и анализ организационной структуры

Практическая работа № 5 «Классификация показателей технико-экономического планирования

в структурном подразделении»

Практическая работа № 6 «Анализ этапов оперативно-производственного планирования»

Самостоятельная работа № 3 «Структура производственных систем в отрасли».

Экзам.тестирование

Коммуникации в организации. Деловое общение

Содержание учебного материала

Изучение приемов коммуникации в организации, способы делового общения, специфика коммуникаций, особенности ведения переговоров.

ОК. 1-9

ПК. 3.1-3.3

Устный  опрос по теме

выполнение внеаудиторной самостоятельной работы

Процесс принятия управленческих решений.

Содержание учебного материала

Изучение процесса принятия управленческих решений. Классификация управленческих решений, их особенности. Упражнения по классификации управленческих решений. Анализ производственных ситуаций

ОК. 1-9

ПК. 3.1-3.3

Практическая работа № 7 «Классификация производственных процессов»

Практическая работа № 8 «Решение производственных ситуаций по мотивации трудовой деятельности персонала»

Экзам.тестирование

Управление конфликтами и стрессами.

Содержание учебного материала

Изучение сущности конфликта, классификация конфликтов, методы регулирования конфликтных ситуаций. Методы выхода из стрессовых ситуаций.

ОК. 1-9

ПК. 3.1-3.3

Тестовые задания по теме;

Практическая работа № 9-10 «Решение профессиональных ситуационных задач».

Практическая работа № 11 «Применение различных стилей поведения в конфликте».        

Экзам.тестирование

Руководство: власть и партнёрство

Содержание учебного материала

Понятие лидерства, власти, партнерства. Стили руководства, анализ производственных ситуаций

ОК. 1-9

ПК. 3.1-3.3

Устный опрос по теме;

Практическая работа № 12 «Составление резюме» Самостоятельная работа№ 6 «Сравнительный анализ методов контроля деятельности персонала» (подготовка докладов и рефератов)

Экзам.тестирование

Самостоятельная работа

Систематическая проработка конспектов занятий, учебной и специальной технической литературы с целью выполнения заданий преподавателя. Подготовка к практическим работам с использованием методических рекомендаций преподавателя, подготовка к их защите.

Самостоятельная работа № 2 «Внутренняя и внешняя среда организации»

Самостоятельная работа № 3 «Структура производственных систем в отрасли».

Самостоятельная работа№ 4 «Анализ показателей развития отрасли за последние три года».

Самостоятельная работа№ 5 «Изучение основных направлений технического развития отрасли»

Самостоятельная работа№ 6 «Сравнительный анализ методов контроля деятельности персонала» (подготовка докладов и рефератов)

Раздел 3. Оперативное руководство структурным подразделением

Планирование деятельности подразделения. Нормативная база планирования.

Содержание учебного материала

Изучение сущности планирования, необходимости планирования производственной деятельности. Виды планов, виды планирования, взаимозависимость планов. Нормативная база планирования.

ОК. 1-9

ПК. 3.1-3.3

устный опрос по теме;

Практическая работа № 13 «Рациональная организация рабочих мест»

Практическая работа № 14 «Научная организация труда»

Практическая работа № 15 «Нормирование запасов инструмента»

Формы планирования и виды планов

Содержание учебного материала

Виды планов, виды планирования, взаимозависимость планов.

ОК. 1-9

ПК. 3.1-3.3

Тестовые задания по теме;

Практическая работа № 16 «Разработка должностных инструкций»

Практическая работа № 17 «Управление персоналом как фактор эффективного менеджмента»

Практическая работа № 18 «Руководитель в системе управления персоналом»

Экзам.тестирование

Документы, регламентирующие работу подразделения

Содержание учебного материала

Нормативная база документирования. Штатное расписание. Устав. Должностные инструкции. Положения. Состав организационной документации, технической документации и учетной документации

ОК. 1-9

ПК. 3.1-3.3

Практическая работа № 19 «Проведение переговоров и деловых совещаний»

Практическая работа № 20 «Терминология менеджмента»

Практическая работа № 21 «Власть и стиль руководства»

Практическая работа № 22 «Методы управления трудовым коллективом

структурного подразделения Экзам.тестирование

Самостоятельная работа

Систематическая проработка конспектов занятий, учебной и специальной технической литературы с целью выполнения заданий преподавателя. Подготовка к практическим работам с использованием методических рекомендаций преподавателя, подготовка к их защите

Самостоятельная работа№ 7 «Понятие и место менеджмента в рыночной экономике»

Самостоятельная работа№ 8 «Бизнес-план предприятий энергосферы»

Раздел 4.

Кадровая политика структурного подразделения в рамках общей политики предприятия

Выявление потребности в персонале. Мотивирующая оценка персонала.

Содержание учебного материала

Штатное расписание. Расчет потребного количества персонала. Мотивация: сущность, методы мотивации, факторы. Влияющие на мотивацию персонала.

Устный опрос по теме; анализ ситуаций

Практическая работа № 23  «Анализ методов управленческого воздействия на подчиненных»

Самостоятельная работа№ 7 «Понятие и место менеджмента в рыночной экономике»

Самостоятельная работа№ 8 «Бизнес-план предприятий энергосферы»

Профессиональная пригодность. Адаптация и введение в курс дела новых сотрудников

Содержание учебного материала

Требования, предъявляемые к персоналу, оценка профессиональной пригодности персонала. Необходимость адаптации и введения в курс дела новых сотрудников.

Устный опрос по теме; анализ производственных ситуаций

Развитие персонала: повышение квалификации, обучение, продвижение по службе

Содержание учебного материала

Направления развития персонала. Необходимость повышения квалификации работающих, карьерный рост, мотивация.

ОК. 1-9

ПК. 3.1-3.3

Устный опрос по теме; анализ производственных ситуаций

Экзам.тестирование

Самостоятельная работа

Систематическая проработка конспектов занятий, учебной и специальной технической литературы с целью выполнения заданий преподавателя. Подготовка к практическим работам с использованием методических рекомендаций преподавателя, подготовка к их защите

Самостоятельная работа№ 9 «Мероприятия по предотвращению производственного травматизма и профессиональных заболеваний»

Самостоятельная работа№ 10 «Информационные технологии в сфере управления структурными подразделениями»

Раздел 5.Организация подготовки и работы основного производства

ОК. 1-9

ПК. 3.1-3.3

Практическая работа № 24-26 «Расчет планируемой прибыли энергосистемы и ее использования»

Практическая работа № 27 -28 «Расчеты по определению экономической эффективности автоматизации

технологических процессов»

Практическая работа № 29 -30 «Расчет готовности ГРЭС к несению нагрузки через рабочую мощность»

Практическая работа № 31 -33 «Анализ себестоимости энергии на ТЭЦ.Анализ использования основных фондов»

Практическая работа №  34«Организация контроля качества и приемки работ исполнителей»

Практическая работа № 35 -36 «Оценка и измерение эффективности  структурного подразделения»

Экзамен

Экзаменационный материал в форме дистанционного тестирования на платформе https://classroom.google.com/u/1/c 

Перечень самостоятельных работ

Тема самостоятельной работы

Формируемые профессиональные компетенции

Представление результатов

Количество часов

Самостоятельная работа № 1 «Понятие организации. Организация как объект управления. Типы структур. Проектирование структур».

ПК. 3.1-3.3

Презентация, схема

4

Самостоятельная работа № 2 «Внутренняя и внешняя среда организации»

ПК. 3.1-3.3

Сообщение, презентация

4

Самостоятельная работа № 3 «Структура производственных систем в отрасли».

ПК. 3.1-3.3

Сообщение, презентация, схема

4

Самостоятельная работа№ 4 «Анализ показателей развития отрасли за последние три года».

ПК. 3.1-3.3

Презентация

4

Самостоятельная работа№ 5 «Изучение основных направлений технического развития отрасли»

ПК. 3.1-3.3

Сообщение, презентация

4

Самостоятельная работа№ 6 «Сравнительный анализ методов контроля деятельности персонала»

ПК. 3.1-3.3

Доклад

6

Самостоятельная работа№ 7 «Понятие и место менеджмента в рыночной экономике»

ПК. 3.1-3.3

Доклад

4

Самостоятельная работа№ 8«Бизнес-план предприятий энергосферы»

ПК. 3.1-3.3

Презентация

8

Самостоятельная работа№ 9 «Мероприятия по предотвращению производственного травматизма и профессиональных заболеваний»

ПК. 3.1-3.3

Сообщение, презентация

4

Самостоятельная работа№ 10 «Информационные технологии в сфере управления структурными подразделениями»

ПК. 3.1-3.3

Сообщение, презентация

4

ИТОГО

52


Перечень теоретических вопросов:

  1. Формы организации производства. Организация труда и управление
  2. Цели и задачи структурного подразделения
  3. Организация производственного и технологического процессов
  4. Понятие потенциала предприятия
  5. Понятие организации. Организация как объект управления. Типы структур. Проектирование структур.
  6. Внутренняя и внешняя среда организации
  7. Структура производственных систем в отрасли.
  8. Процесс принятия управленческих решений.
  9. Управление конфликтами и стрессами.
  10. Руководство: власть и партнёрство
  11. Планирование деятельности подразделения. Нормативная база планирования.
  12. Формы планирования и виды планов
  13. Документы, регламентирующие работу подразделения
  14. Классификационные признаки рабочего места
  15. Понятие и место менеджмента в рыночной экономике
  16. Бизнес-план предприятий энергосферы
  17. Выявление потребности в персонале. Мотивирующая оценка персонала.
  18. Профессиональная пригодность. Адаптация и введение в курс дела новых сотрудников
  19. Развитие персонала: повышение квалификации, обучение, продвижение по службе
  20. Мероприятия по предотвращению производственного травматизма и профессиональных заболеваний
  21. Информационные технологии в сфере управления структурными подразделениями
  22. Решение. Виды решений.
  23. Факторы повышения производительности труда
  24. Классификация решений.
  25. Формы организации производства. Концентрация.
  26. Формы организации производства. Специализация.
  27. Формы организации производства. Комбинирование
  28. Формы организации производства. Диверсификация
  29. Сущность понятия “организация рабочего места”.
  30. Сущность понятия “обслуживание рабочего места”.
  31. Функции обслуживания рабочих мест
  32. Требования, предъявляемые к управленческим решениям
  33. Классификация управленческих решений
  34. Типы методов принятия решений
  35. Контроль. Стандарты.
  36. Основные составляющие процесса контроля
  37. Контроль. Виды контроля.
  38. Этапы процесса контроля
  39. Менеджер. Значение менеджмента.
  40. Трудоемкость
  41. Функции менеджмента: Мотивация.
  42. Среда прямого воздействия. Среда косвенного воздействия.
  43. Характеристики внешней среды организации
  44. Внутренняя среда организации
  45. Внешняя среда организации
  46. Мотивация. Потребности.
  47. Схема мотивационного процесса
  48. График ППР
  49. Влияние мотивационных факторов на отношение людей к работе
  50. Влияние гигиенических факторов на отношение людей к работе
  51. Валентность. Ожидание.
  52. Составляющие успешной мотивации, основанной на теории ожиданий
  53. Конфликт. Виды конфликтов. Основные причины конфликтов в организации.
  54. Конфликт. Типы конфликтов.
  55. Структурные методы разрешения конфликта
  56. Стили разрешения конфликтов
  57. Лидерство. Качества лидера.
  58. Власть. Влияние. Полномочия.
  59. Типы власти.
  60. Стили руководства.
  61. Самоменеджмент.
  62. Основные правила планирования личного времени
  63. Информация и коммуникация


Фонд тестовых заданий

Вопрос 1

Под организационной структурой управления понимается 

Варианты ответов

  1. отдельные работники, службы и иные звенья аппарата управления
  2. подразделения, образованные по отраслевому и функциональному признаку, и обеспечивающие реализацию отдельных направлений деятельности организации и осуществляющие управление организацией
  3. упорядоченная совокупность взаимосвязанных элементов, находящихся между собой в устойчивых отношениях, обеспечивающих их функционирование и развитие как единого целого.

Вопрос 2

горизонтальные связи в структуре управления  носят характер согласования и являются, как правило___________________________

Вопрос 3

какая структура управления изображена на рисунке _________________________

https://arhivurokov.ru/videouroki/tests/259915/image_58e53d296ac01.jpg

Вопрос 4

эта структура управления подразумевает собой то, что критерием группирования должностей в дивизионы (отделы) выступают виды выпускаемой предприятием продукции, группы потребителей или регионы____________________________

Вопрос 5

какая структура управления изображена на рисунке: ________________________

https://arhivurokov.ru/videouroki/tests/259915/image_58e53e2949c5b.jpg

Вопрос 6

Процедура создания структурного подразделения  состоит из ......шагов  (операций)

Вопрос 7

Что из перечисленного не является регламентирующем документом для структурного подразделения

Варианты ответов

  1. положение о подразделении
  2. штатное расписание
  3. производственный календарь
  4. должностные инструкции
  5. положение об отчетности

Вопрос 8

идеальное представление результата, которого должно достичь подразделение в процессе своей деятельности _______________________

Вопрос 9

Цель создания структурного подразделения должна:

Варианты ответов

  1. быть достижимой
  2. поддаваться структурированию
  3. определять назначение и конечный результат деятельности подразделе-ния
  4. обеспечивать законность
  5. быть определенной точно и конкретно

Вопрос 10

Основными задачами отдела кадров являются:

Варианты ответов

  1. Увольнение работников
  2. Подбор и расстановка работников
  3. Создание кадрового резерва
  4. Контроль за дисциплиной труда
  5. Контроль за выполнением работниками правил внутреннего распорядка

Вопрос 11

взгляд в будущее,  рыночная стратегия предприятия (организации) - _______________

Вопрос 12

Стратегическое планирование бывает

Варианты ответов

  1. ежедневное
  2. долгосрочное
  3. среднесрочное
  4. краткосрочное

Вопрос 13

Краткосрочное планирование рассчитано на

Варианты ответов

  1. день
  2. месяц
  3. год

Вопрос 14

когда утверждается годовой план предприятия (организации)

Варианты ответов

  1. первый месяц планируемого года
  2. последний месяц предшествующего года
  3. срок утверждения и согласования годового плана не регламентирован

Вопрос 15

эти показатели характеризуют эффективность производства с использование нескольких количественных показателей и являются относительными показателями (показатели использования основных фондов, рентабельность, производительность труда) ________________

Вопрос 16

Нормы и нормативы устанавливаются на использование

Варианты ответов

  1. средств труда
  2. текущего времени
  3. живого труда
  4. предметов труда

Вопрос 17

Эта численность  работников за отчетный месяц определяется путем суммирования числа работников за все календарные дни отчетного месяца, включая праздничные и выходные дни, и деления полученной суммы на число календарных дней отчетного периода

Варианты ответов

  1. Среднесписочная численность
  2. Явочная численность
  3. Штатная численность

Вопрос 18

Для расчета среднемесячной  заработной  платы на одного работающего (рабочего) необходимо знать

Варианты ответов

  1. данные о трудоемкости
  2. эффективное время
  3. тарифную сетку
  4. размер премии

Вопрос 19

Совокупность всех действий людей и орудий труда, осуществляемых на предприятии для изготовления конкретных видов продукции - _________________________________

Вопрос 20

По своему назначению и роли в производстве процессы подразделяются 

Варианты ответов

  1. краткосрочные
  2. долгосрочные
  3. цикличные
  4. основные
  5. вспомогательные
  6. обслуживающие

Вопрос 21

Принципы организации производственного процесса

Варианты ответов

  1. дифференциации
  2. концентрации
  3. специализации
  4. пропорциональности
  5. кратность
  6. оптимальность

Вопрос 22

https://arhivurokov.ru/videouroki/tests/259915/image_58e54b970d524.jpgСогласно графику какой вид движения деталей в процессе? _______________________

Вопрос 23

какой отдел изображен на рисунке? _______________________https://arhivurokov.ru/videouroki/tests/259915/image_58e54cbe29211.jpg

Вопрос 24

Задача  службы предприятия - обеспечение постоянной работоспособности оборудования и его модернизация, изготовление запасных частей, необходимых для ремонта, повышение культуры эксплуатации действующего оборудования, повышение качества ремонта и снижение затрат на его выполнение. О какой службе идет речь?

Варианты ответов

  1. хозяйственной
  2. административной
  3. ремонтной

Вопрос 25

Комплекс планируемых организационно-технических мероприятий по уходу, надзору, обслуживанию и ремонту оборудования

Вопрос 26

Повседневный уход и надзор за оборудованием, проведение регулировок и ремонтных работ в период его эксплуатации без нарушения процесса производства. Оно выполняется во время перерывов в работе оборудования (в нерабочие смены, на стыке смен и т.д.) дежурным персоналом ремонтной службы цеха

Варианты ответов

  1. Система ППР
  2. Обслуживание электрооборудования
  3. Ремонт электрооборудования

Вопрос 27

Полная  разборка оборудования и узлов, детальный осмотр, промывка, протирка, замена и восстановление деталей, проверка на технологическую точность обработки, восстановление мощности, производительности по стандартам и ТУ.

Варианты ответов

  1. текущий ремонт
  2. капитальный ремонт
  3. средний ремонт

Вопрос 28

Трудоемкость каких видов работ учитывается в графиках ППР

Варианты ответов

  1. планового ремонта
  2. капитального ремонта
  3. текущего ремонта
  4. текущего обслуживания

Вопрос 29

Совокупность наиболее характерных и устойчивых методов решения задач, используемых руководителем, манера его поведения по отношению к подчиненным. 

Вопрос 30

Большинство вопросов решается коллегиально, систематически информируются подчиненные о положении дел в коллективе. Менеджер такого стиля в общении с подчиненными предельно вежлив и доброжелателен, находится в постоянном контакте, часть управленческих функций делегирует другим специалистам, доверяет людям. Требователен, но справедлив. Назовите стиль управления

Вариантответов

  1. авторитарный стиль
  2. либеральный стиль
  3. демократический стиль

Вопрос 31

 _____________ управления – это объективно существующие устойчивые связи между явлениями, их причинами и следствиями.

  1. Закономерности
  2. Принципы
  3. Условия
  4. Законы

Вопрос 32

 _________ системы управления (выражается в устойчивости внутренних связей системы управления при изменении состояния внешней среды).

  1. Единство
  2. Децентрализация
  3. Адекватность
  4. Диспетчеризация

Вопрос 33

 _________ системы управления (выражается в устойчивости внутренних связей системы управления при изменении состояния внешней среды).

  1. Единство
  2. Децентрализация
  3. Адекватность
  4. Диспетчеризация

Вопрос 34

 Централизация и ___________ управления (выражается в распределении задач, функций и полномочий (прав и ответственности) по уровням иерархии управления).

  1. Единство
  2. Децентрализация
  3. Адекватность
  4. Диспетчеризация

Вопрос 35

Соотносительность и ____________ управляющей и управляемой подсистем (выражается в соответствии управляющей подсистемы управляемой).

  1. Единство
  2. Децентрализация
  3. Адекватность
  4. Диспетчеризация

Вопрос 36

___________ по принципу «лучше диспетчеризация хотя бы не спланированной работы, чем планирование работы без ее диспетчеризации».

  1. Единство
  2. Децентрализация
  3. Адекватность
  4. Диспетчеризация

Вопрос 37

Наиболее важную роль в развитии теории и практики управления сыграли четырнадцать принципов управления, предложенные основателем классической административной школы управления

  1. А.Файолем
  2. П.Друкером
  3. Д.Мак-Грегором
  4. Ф.У.Тейлором

Вопрос 38

Часть населения трудоспособного возраста, обладающая необходимым физическим развитием, знаниями и практическим опытом для работы в народном хозяйстве.

  1. Трудовые ресурсы
  2. Рабочая сила
  3. Человеческий капитал
  4. Трудовой потенциал

Вопрос 39

Способность человека к труду, т.е. совокупность его физических и интеллектуальных данных, которые могут быть применены в производстве.

  1. Трудовые ресурсы
  2. Рабочая сила
  3. Человеческий капитал
  4. Трудовой потенциал

Вопрос 40

Совокупность качеств, которые определяют производительность и могут стать источниками дохода для человека, семьи, предприятия и общества.

  1. Трудовые ресурсы
  2. Рабочая сила
  3. Человеческий капитал
  4. Трудовой потенциал

Вопрос 41

Работники, непосредственно занятые производством продукции (услуг), ремонтом, перемещением грузов и т.п.

  1. Рабочие
  2. Руководители
  3. Специалисты
  4. Технические исполнители (служащие).

Вопрос 42

Работники, выполняющие инженерно-технические, экономические и другие функции.

  1. Рабочие
  2. Руководители
  3. Специалисты
  4. Технические исполнители (служащие).

Вопрос 43

Определенный вид деятельности (занятий) человека, обусловленный совокупностью знаний и трудовых навыков, приобретенных в результате специального обучения. 

  1. Профессия
  2. Специальность
  3. Квалификация

Вопрос 44

Вид деятельности в рамках той или иной профессии, который имеет специфические особенности и требует от работников дополнительных специальных знаний и навыков.

  1. Профессия
  2. Специальность
  3. Квалификация

Вопрос 45

Степень и вид профессиональной подготовки работника, наличие у него знаний, умения и навыков, необходимых для выполнения работы или функций определенной сложности, которая отображается в квалификационных (тарифных) разрядах и категориях.

  1. Профессия
  2. Специальность
  3. Квалификация

Вопрос 46

Работники, выполняющие инженерно-технические, экономические и другие функции.

  1. Рабочие
  2. Руководители
  3. Специалисты
  4. Технические исполнители (служащие).

Вопрос 47

Определенный вид деятельности (занятий) человека, обусловленный совокупностью знаний и трудовых навыков, приобретенных в результате специального обучения. 

  1. Профессия
  2. Специальность
  3.  Квалификация

Вопрос 48

Вид деятельности в рамках той или иной профессии, который имеет специфические особенности и требует от работников дополнительных специальных знаний и навыков.

  1. Профессия
  2. Специальность
  3. Квалификация

Вопрос 49

Степень и вид профессиональной подготовки работника, наличие у него знаний, умения и навыков, необходимых для выполнения работы или функций определенной сложности, которая отображается в квалификационных (тарифных) разрядах и категориях.

  1. Профессия
  2. Специальность
  3. Квалификация

Вопрос 50

Главным показателем  движения персонала является

  1. перемещение рабочих с участка на участок
  2. текучесть кадров.
  3. перемещение рабочих из одной бригады в другую.
  4. увольнение работников.

Вопрос 51

Стратегическое планирование охватывает отрезок времени

  1. 1 год с разбивкой по месяцам для каждого исполнителя
  2. 1 год для организации в целом
  3. 10-15 лет в целом для организации
  4. 1 квартал

Вопрос 52

Управленческое решение- это…

Варианты ответов

  1. результат конкретной управленческой деятельности
  2. речевое изложение руководителя
  3. письменное изложение решения руководителя

Перечень самостоятельных работ

Самостоятельная работа № 1 «Понятие организации. Организация как объект управления. Типы структур. Проектирование структур».

Самостоятельная работа № 2 «Внутренняя и внешняя среда организации»

Самостоятельная работа № 3 «Структура производственных систем в отрасли».

Самостоятельная работа№ 4 «Анализ показателей развития отрасли за последние три года».

Самостоятельная работа№ 5 «Изучение основных направлений технического развития отрасли»

Самостоятельная работа№ 6 «Сравнительный анализ методов контроля деятельности персонала»

Самостоятельная работа№ 7 «Понятие и место менеджмента в рыночной экономике»

Самостоятельная работа№ 8«Бизнес-план предприятий энергосферы»

Самостоятельная работа№ 9 «Мероприятия по предотвращению производственного травматизма и профессиональных заболеваний»


Переченьситуационных заданий:

  1. Ситуационное задание 1 «Материально-техническое оснащение рабочего места»
  2. Ситуационное задание 2 «Документальное оснащение рабочего места»
  3. Ситуационное задание 3 «Рабочие зоны»
  4. Ситуационное задание 4 «Мероприятия по совершенствованию организации труда на рабочем месте»
  5. Ситуационное задание 5 «Профессионально-личностные качества руководителя»
  6. Ситуационное задание 6 «Теоретические основы мотивации и управления персоналом»
  7. Ситуационное задание 7 «Управление конфликтами»
  8. Ситуационное задание  8 «Разрешение конфликтной ситуации»

Перечень практических заданий:

  1. Расчет численности персонала структурного подразделения
  2. Расчет потребного количества оборудования и показателей его использования
  3. Рационализация  организации рабочих мест и планов размещения оборудования
  4. Составление сметы плановых ремонтных работ и работ по техническому обслуживанию оборудования
  5. Нормирование потребности предприятия в отдельных видах материально-технических средств
  6. Принятие управленческих решений при планировании организационно-технического уровня производства
  7. Управление персоналом структурного подразделения
  8. Изучение принципов и функций систем менеджмента качества (СМК)
  9. Расчет технико-экономических показателей деятельности структурного подразделения
  10. Оценка экономической эффективности деятельности подразделения

Задания для практических работ

Практическая работа №1

Расчет численности персонала структурного подразделения

        

        Пример 1

        На участке установлено 50 станков.() Режим работы 2 смены. () Норма обслуживания 4 станка на 1 рабочего. () Определить явочное количество рабочих ().

        

        Решение

  1. Определяем явочное количество рабочих

(1.10)

        Задача 1

        На участке установлено 60станков. Режим работы 2 смены. Норма обслуживания 3 станка на 1 рабочего. Определить явочное количество рабочих.

        

        Пример 2

В цехе установлено 120 станков. Режим работы 3 смены. В 1-ю смену отработало 120 станков (), во 2-ю смену 100 станков (), в 3-ю смену 50 станков (). Норма обслуживания на одного наладчика в смену 12 станков (). Потери времени по уважительным причинам 10% (а). Определить списочную численность наладчиков ().

Решение

  1. Определяем коэффициент сменности

(1.11)

  1. Определяем явочную численность наладчиков

(1.12)

  1. Определяем коэффициент, учитывающий потери времени по уважительным причинам (болезни, отпуска).

(1.13)

  1. Определяем списочную численность наладчиков

(1.14)

        Задача 2

        В цехе установлено 130 станков. Режим работы 3 смены. В 1-ю смену отработало 125 станков, во 2-ю смену 120 станков, в 3-ю смену 100 станков. Норма обслуживания на одного наладчика в смену 10 станков. Потери времени по уважительным причинам 11%. Определить списочную численность наладчиков

        Пример 3

        Годовая программа выпуска 14000 шт. Коэффициент выполнения норм 1,1. Продолжительность смены 8 ч. Штучно-калькуляционное время изготовления одного изделия 7 нормо-часов. Количество рабочих дней в году 256дней. Продолжительность отпуска 23 дня. Средняя продолжительность невыходов на работу 7 дней. Определить списочную численность рабочих.

        Решение

  1. Рассчитываем годовой эффективный фонд времени

 = (Др – (О +Н)), час

(1.15)

 = (256 – (23+7)) =1808 час.

  1. Списочная численность основного производства равна:

(1.16)

        Задача 3

        Годовая программа выпуска 15000 шт. Коэффициент выполнения норм 1,2. Продолжительность смены 8 ч. Штучно-калькуляционное время изготовления одного изделия 5 нормо-часов. Количество рабочих дней в году 258дней. Продолжительность отпуска 22 дня. Средняя продолжительность невыходов на работу 17 дней. Определить списочную численность рабочих.

        Пример 4

        Годовой выпуск продукции составил 400 млн. руб. Производительность труда 15 млн. руб. В планируемом периоде ожидается рост производительности труда на 8%. Определить численность работников в плановом периоде.

        Решение

  1. Определяем производительность труда в плановом периоде

  1. Определяем численность работников в плановом периоде

(1.17)

        Задача 4

        Годовой выпуск продукции составил 300 млн. руб. Производительность труда 17млн. руб. В планируемом периоде ожидается рост производительности труда на 10%. Определить численность работников в плановом периоде.

        Пример 5

        Определить списочную численность рабочих основного производства в разрезе по сменам по следующим исходным данным. Участок работает 2 смены по 8 часов. Средняя продолжительность отпусков 18 дней. Невыходов на работу - 8 дней Количество рабочих дней в году 256 дней. Годовая программа выпуска 500000 штук.        

        Решение

  1. Определяем годовой эффективный фонд времени

 = (Др – (О +Н)), час

(1.18)

 = (156 – (18+8)) =1840 час.

  1. Определяем списочную численность работников основного производства по операциям техпроцесса

(1.19)

Таблица 1.1 – Техпроцесс обработки детали

Наименование операции

Кол-во станков

Норма времени

Тшт.к

Кол-во станков, обслуживаемых.одним рабочим

Расчетное кол-во рабочих, чел.

Принятое кол-во рабочих, чел.

В т.ч. по сменам

Тшт.к., мин.

Тшт.к., час

1 смена

2 смена

005

Фрезерная

3

1,2

0,02

1

5,43

6

3

3

010

Фрезерная

4

1,8

0,03

1

8,15

8

4

4

015

Токарная

10

3,1

0,05

2

11,55

10

5

5

020

Токарная

2

0,035

Итого

17

24

12

12

        Задача 5

        Определить списочную численность рабочих основного производства в разрезе по сменам по следующим исходным данным. Участок работает 2 смены по 8 часов. Средняя продолжительность отпусков 20 дней. Невыходов на работу 11  дней Количество рабочих дней в году 256 дней. Годовая программа выпуска 750000 штук.

Таблица 1.2 – Техпроцесс обработки детали

Наименование операции

Кол-во станков, ед.

Норма времени

Тшт.к

Кол-во станков, обслуживаемых.одним рабочим, ед.

Расчетное кол-во

 рабочих, чел.

Принятое кол-во

 рабочих, чел.

В т.ч. по сменам

Тшт.к., мин.

Тшт.к.,, час

1 смена

2 смена

005

Фрезерная

2

2,5

1

010

Токарная

3

1,7

1

015

Сверлильная

1

1,3

1

Итого

Пример 6

        Трудоемкость ремонтных работ за год составляет 40379 нормо-часов. Коэффициент выполнения норм 1,05. Количество рабочих дней в году 257 дней. Средняя продолжительность отпусков 28 дней. Продолжительность смены 8 часов.

        Трудоемкость техобслуживания электрооборудования составляет 4904 нормо-часов. Норма обслуживания на одного дежурного электрика в смену 1000 рем.ед.

        Определить численность электриков-ремонтников и дежурных электриков.

        Решение

  1. Определяем действительный фонд времени работы одного рабочего за год Fд.p. , ч,

Fд.р=(Др–О)×tсм

(1.20)

Fд.р=(257-28)×8= 1832 ч.

  1. Определяем численность электриков, занятых плановыми ремонтами, Чэ.р., чел.,

Ч э.р. = , чел.

(1.21)

Ч э.р. =

  1. Определяем численность дежурных электриков, занятых межремонтным обслуживанием, Чдэ, чел:

Чд.э. =

(1.22)

Чд.э. =

        Задача 6

        Трудоемкость ремонтных работ за год составляет 50000 нормо-часов. Коэффициент выполнения норм 1,1. Количество рабочих дней в году 260 дней. Средняя продолжительность отпусков 28 дней. Продолжительность смены 8 часов.

        Трудоемкость техобслуживания электрооборудования составляет 4000 нормо-часов. Норма обслуживания на одного дежурного электрика в смену 900 рем.ед.

        Определить численность электриков-ремонтников и дежурных электриков.


Практическая работа №2

Расчет потребного количества оборудования и показателей его использования

                Пример 1

        Годовая программа выпуска деталей на токарном участке 20000 штук. Штучно-калькуляционное время 1,5 часа. Участок работает в 2 смены. Продолжительность смены 8 часов. Коэффициент выполнения норм 1,15. Количество рабочих дней в году 256 дней. Потери времени на ремонт оборудования 4% (а). Рассчитать принятое количество токарных станков и коэффициент использования оборудования.

        Решение

  1. Определяем номинальный фонд времени работы оборудования

(2.3)

  1. Определяем действительный фонд времени работы оборудования (а – потери рабочего времени в %)

(2.4)

  1. Определяем расчетное количество оборудования

(2.5)

(или Sи)

  1. Определяем коэффициент использования:

(2.6)

        Вывод: станки используются на 95%.

         Задача 1

        Годовая программа выпуска деталей на токарном участке 15000 штук. Штучно-калькуляционное время 0,5 часа. Участок работает в 2 смены. Продолжительность смены 8 часов. Коэффициент выполнения норм 1,7. Количество рабочих дней в году 256 дней. Потери времени на ремонт оборудования 3%. Рассчитать принятое количество токарных станков и коэффициент использования оборудования.

        Пример 2

        Годовая программа выпуска заготовок на сверлильном участке  100 000 штук. Участок работает в 1 смену. Продолжительность смены 8 часов. Действительный фонд времени работы оборудования 2018 часов. Коэффициент выполнения норм 1,1. Штучно-калькуляционное время 5 минут (0,08 часов). Предполагается снизить трудоемкость изготовления заготовок на 40%.

        Определить изменение потребности в станках в связи с изменением трудоемкости обработки заготовок.

        Решение

  1. Определяем расчетное количество оборудования

(2.7)

Принимаем 4 станка

  1. Определяем трудоемкость после мероприятий по её снижению (Т)

  1. Определяем потребное количество станков после снижения трудоемкости:

Принимаем 3 станка

  1. Определяем изменение потребности в станках:

        Таким образом, потребность в станках уменьшилась на 1 станок.

        Задача 2

        Годовая программа выпуска заготовок на сверлильном участке  120 000 штук. Участок работает в 1 смену. Продолжительность смены 8 часов. Действительный фонд времени работы оборудования 2016 часов. Коэффициент выполнения норм 1,2. Штучно-калькуляционное время 15 минут (… часов). Предполагается снизить трудоемкость изготовления заготовок на 30%. Определить изменение потребности в станках в связи с изменением трудоемкости обработки заготовок.

        Пример 3

        Механический участок работает в 2 смены. Продолжительность смены 8 час. Количество рабочих дней 256 дней. Годовая программа выпуска деталей 500 000 штук. Рассчитать потребное количество станков для механического участка и средний коэффициент использования оборудования на участке.

        Решение

Таблица 2.1 – Расчет потребного количества оборудования и показателей его использования

Наименование операции

Оборудование

Трудоемкость, мин

Трудоемкость, час.

Расчетное кол-во станков

Sрасч

Принятое кол-во станков

Sпр

Коэффициент использования об-я

Ки

005

Фрезерная

1А616Ф

1,2

0,02

2,52

3

0,84

010

Фрезерная

2Н118РФ2

1,8

0,03

3,78

4

0,95

Итого

6,3

7

0,9

  1. Определяем номинальный фонд времени работы оборудования

(2.8)

  1. Определяем действительный фонд времени работы оборудования:

(2.9)

  1. Определяем расчетное , принятое количество станков  и коэффициенты использования  (по операциям)

Расчетное количество станков по операции 005

Принимаем 3 станка

Коэффициент использования по операции 005

(2.10)

Расчетное количество станков по операции 010:

Принимаем 4 станка

Коэффициент использования по операции 010:

Определяем средний коэффициент использования оборудования

(2.11)

        Вывод: Таким образом, принятое количество станков равно 7 ед. Средний коэффициент использования 0,9

        Задача 3

        Механический участок работает в 2 смены. Продолжительность смены 8 час. Количество рабочих дней 256 дней. Годовая программа выпуска деталей 375 000 штук. Рассчитать потребное количество станков для механического участка и средний коэффициент использования оборудования на участке.

Таблица 2.2 – Расчет потребного количества оборудования и показателей его использования

Наименование операции

Оборудование

Трудоемкость, мин

Трудоемкость, час.

Расчетное кол-во станков

Sрасч

Принятое кол-во станков

Sпр

Коэффициент использования об-я

Ки

005

Фрезерная

1А616Ф

11

010

Фрезерная

2Н118РФ2

5

Итого

        Пример 4

        Годовая программа выпуска деталей на токарном участке 80 000 штук. Средняя трудоемкость изготовления 60 мин. Участок работает в 2 смены. Номинальный фонд времени на 1 смену 2090 часов. Коэффициент выполнения норм 1,15. Потери времени на ремонт оборудования 5%. Определить принятое количество оборудования и коэффициент его использования.

        Решение

  1. Определяем номинальный фонд времени работы единицы оборудования за 2 смены:

  1. Определяем действительный фонд времени работы единицы оборудования:

(2.12)

  1. Определяем расчетное количество станков:

(2.13)

        Принимаем 18 станка

  1. Определяем коэффициент использования станков:

(2.14)

        Задача 4

        Годовая программа выпуска деталей на токарном участке 70 000 штук. Средняя трудоемкость изготовления 45 мин. Участок работает в 2 смены. Номинальный фонд времени на 1 смену 2040 часов. Коэффициент выполнения норм 1,1. Потери времени на ремонт оборудования 4%. Определить принятое количество оборудования и коэффициент его использования.

        Пример 5

        На токарном участке установлено 12 станков. Участок работает в 2 смены по 8 часов. Станкоемкость составляет 6 мин. Потери времени на ремонт 6%. В году 253 рабочих дня. Найти годовую производственную мощность участка.

Таблица 3.1– Расчет годовой производственной мощности участка

№пп

Показатели

Обозначения

Значение

1

2

3

4

1

Количество установленного оборудования, ед

12 станков

2

Режим работы

2 смены по 8 часов

3

Станкоёмкость, мин

6 мин  (=0,1 час.)

4

Потери времени на ремонт,%

а

6

5

Количество рабочих дней в году

253

6

Номинальный фонд времени работы оборудования, час.

7

Коэффициент, учитывающий потери времени на ремонт станка

К

8

Действительный фонд времени работы оборудования, час.

9

Коэффициент выполнения норм

1

10

Годовая производственная мощность участка, шт.

        Задача 5

        На токарном участке установлено 13 станков. Участок работает в 2 смены по 8 часов. Станкоемкость составляет 5 мин. Потери времени на ремонт 4%. В году 250 рабочих дня. Коэффициент выполнения норм равен 1. Найти годовую производственную мощность участка.

        Результаты расчетов оформить в таблице. Сделать вывод.

Таблица 3.2 – Расчет годовой производственной мощности участка

№пп

Показатели

Обозначения

Значение

1

Количество установленного оборудования, ед

2

Режим работы

3

Станкоёмкость, мин

4

Потери времени на ремонт,%

а

5

Количество рабочих дней в году

6

Номинальный фонд времени работы оборудования, час.

7

Коэффициент, учитывающий потери времени на ремонт станка

К

8

Действительный фонд времени работы оборудования, час.

9

Коэффициент выполнения норм

10

Годовая производственная мощность участка, шт.


Практическая работа № 4

Составление сметы плановых ремонтных работ и работ по техническому

обслуживанию оборудования

        

Пример 1

        Составить смету затрат на годовой объем ремонтных работ при следующих исходных данных:

tк = 11 н/ч трудоемкость капитального ремонта на одну условную ремонтную  единицу;

tс= 5 н/чтрудоемкость среднего ремонта на одну условную ремонтную  единицу;

tм1 н/чтрудоемкость малого ремонта на одну условную ремонтную  единицу;

nк=1 количество капитальных ремонтов в графике ППР;

nс= 2 количество средних ремонтов в графике ППР;

nм= 5 количество малых ремонтов в графике ППР;

Тц = 9.6 года – средняя продолжительность ремонтного цикла;

∑Nэ = 712 р.е. – суммарное количество ремонтных единиц.

Ксм =2  число смен работы оборудования в сутки;

Н =1000 р.е.– норма обслуживания на одного рабочего в смену

а = 10 % – процент потерь рабочего времени;

 = 2026 ч – номинальный фонд времени за год.

Кв.н. = 1.05 ÷ 1.25 – коэффициент выполнения норм;

Нп = 30 ÷ 40 % – норматив премии по действующей премиальной системе взятого с коллективного договора ОАО "АМЗ".

Нд = 10 ÷ 15 % – норматив доплат за отклонение от нормальных условий работы.

Нвф = 30 % – нормативный процент отчислений во внебюджетные фонды.

затраты на материалы, составляют 140 % от основного фонда оплаты труда

накладные расходы связанные с организацией управления ремонтного хозяйства, которые составляют 400 %

        Решение

        1. Определение среднегодового объема ремонтных работ и межремонтного обслуживания

        Общий годовой объем работ определяется как сумма годового объема плановых ремонтных работ и работ по техническому обслуживанию оборудования.

(4.1)

где        Тр – трудоемкость ремонтных работ, н/ч;

        Тт.о. – трудоемкость работ по техническому обслуживанию оборудования, н/ч.

        Годовой объем плановых ремонтных работ определяется по формуле:

, нормо-часов

(4.2)

        tк = 11 н/ч трудоемкость капитального ремонта на одну условную ремонтную  единицу;

        tс= 5 н/чтрудоемкость среднего ремонта на одну условную ремонтную  единицу;

        tм1 н/чтрудоемкость малого ремонта на одну условную ремонтную  единицу;

        nк=1 количество капитальных ремонтов в графике ППР;

        nс= 2 количество средних ремонтов в графике ППР;

        nм= 5 количество малых ремонтов в графике ППР;

        Тц = 9.6 года – средняя продолжительность ремонтного цикла;

        ∑Nэ = 712 р.е. – суммарное количество ремонтных единиц.

        Годовой объем работ по техническому обслуживанию оборудования определяется по формуле:

, нормо-часов

(4.3)

где         – эффективный фонд времени, ч.

        Ксм =2  число смен работы оборудования в сутки;

        ∑Nэ = 712 р.е. – суммарное количество ремонтных единиц;

        Н =1000 р.е.– норма обслуживания на одного рабочего в смену;

        

Эффективный фонд времени определяется по формуле:

(4.4)

где        а = 10 % – процент потерь рабочего времени;

         = 2026 ч – номинальный фонд времени за год.

, час.

, нормо-часов

        2 Определение численности электриков – ремонтников

        Число электриков, занятых межремонтным обслуживанием, определяется исходя из трудоемкости ремонтных работ за год и эффективного времени работы одного рабочего по формуле:

(4.5)

где        Кв.н. = 1.05 ÷ 1.25 – коэффициент выполнения норм;

        Тр = 1928 н/ч – трудоемкость ремонтных работ;

         = 1823.4 ч – эффективный фонд времени.

        Для обслуживания парка станков требуется один электрик–ремонтник 4 разряда.

        3. Определение годового фонда оплаты труда электриков–ремонтников

        Оплата труда электриков повременно–премиальная и зависит от отработанного времени за год и квалификации рабочих.

        Определяем тарифный фонд оплаты труда электриков–ремонтников:

(4.6)

где        ТСср – средняя тарифная ставка, руб;

         = 1823.4 ч – эффективный фонд времени;

        Р = 1 чел. – количество электриков–ремонтников.

Средняя тарифная ставка определяется по формуле:

(4.7)

где        = 154 руб – тарифная ставка 4–го разряда по тарифной сетке ОАО «АМЗ»;

        Рi = 1 чел. – количество электриков–ремонтников 4–го разряда;

        Р = 1 чел. – количество электриков–ремонтников.

Определяем основной фонд оплаты труда:

(4.8)

где        Фт = 280957,6 руб – тарифный фонд оплаты труда;

        П – премия по действующей премиальной системе, руб;

        Д – доплаты, руб.

Премия определяется по формуле:

(4.9)

где        Фт=  2809.6 руб – тарифный фонд оплаты труда;

        Нп = 30 ÷ 40 % – норматив премии по действующей премиальной системе, взятого с коллективного договора ОАО "АМЗ".

Доплаты определяются по формуле:

(4.10)

где        Фт= руб – тарифный фонд оплаты труда;

        Нд = 10 ÷ 15 % – норматив доплат за отклонение от нормальных условий работы.

Фо = 280957,6 + 112383,04 + 42143,64 = 435484,28 руб.

        Определяем дополнительный фонд оплаты труда, включающий в себя оплату за непроработанное на производстве время (оплата очередных и дополнительных отпусков, выполнение государственных обязанностей и т.д.). Он устанавливается в размере 10 % от основного фонда.

(4.11)

где        Фо = 435484,28руб – основной фонд оплаты труда

Фд =  435484,28 = 43548,4  руб.

        Определяю полный фонд оплаты труда:

(4.12)

где        Фо = 435484,28 руб.– основной фонд оплаты труда;

        Фд = 43548,4  руб. – дополнительный фонд оплаты труда.

Фп = 435484,28  + 43548,4= 479032,7 руб.

Определяем среднемесячную заработную плату электриков–ремонтников:

(4.13)

где        Фп = 479032,7 руб.– полный фонд оплаты труда;

        Р = 1 чел. – количество электриков–ремонтников;

        Пф.м.п. – премия из фонда материального поощрения, руб.

Премия из фонда материального поощрения определяется по формуле:

(4.14)

где        Фт = руб – тарифный фонд оплаты труда;

        Нф.м.п. = 5 ÷10 % – норматив премий из фонда материального поощрения.

        4. Расчет отчислений во внебюджетные фонды

        Отчисления во внебюджетные фонды с фонда оплаты труда электриков–ремонтников определяется по формуле:

(4.15)

где        Фп = 479032,7 руб.– полный фонд оплаты труда;

        Нвф = 30 % – нормативный процент отчислений.

        5. Расчет затрат на материалы

        Находим  затраты на материалы, которые составляют 140 %

Затраты на материалы определяются по формуле:

, руб.

(4.14)

где        Фо = 435484,28 руб – основной фонд оплаты труда

        6.  Расчет затрат на накладные расходы

        Определяем накладные расходы, связанные с организацией управления ремонтного хозяйства, которые составляют 400 %

(4.15)

где        Фо = 435484,28 руб – основной фонд оплаты труда

        Затраты на работу по уходу и ремонту электрооборудования при планировании группируются по следующим статьям расходов: заработная плата основная и дополнительная с отчислениями во внебюджетные фонды, материалы, накладные расходы.

Расчетные данные сведены в табл. 1

Таблица 5.2 –  Смета затрат на годовой объем ремонтных работ

Статьи затрат

Затраты на ремонты, руб.

Процент

1. Основная заработная плата

435484,28

14,6

2. Дополнительная заработная плата

43548,4  

1,46

3. Отчисления во внебюджетные фонды

4,83

4. Затраты на материалы

20,5

5. Накладные расходы

58,6

Итого:

2974357,6

100%

Задача 1

        Составить смету затрат на годовой объем ремонтных работ при следующих исходных данных:

tк = 12 н/чтрудоемкость капитального ремонта на одну условную ремонтную  единицу;

tс= 4 н/чтрудоемкость среднего ремонта на одну условную ремонтную  единицу;

tм1 н/чтрудоемкость малого ремонта на одну условную ремонтную  единицу;

nк=1 количество капитальных ремонтов в графике ППР;

nс= 3 количество средних ремонтов в графике ППР;

nм= 5 количество малых ремонтов в графике ППР;

Тц = 8,5 года – средняя продолжительность ремонтного цикла;

∑Nэ = 700 р.е. – суммарное количество ремонтных единиц.

Ксм =2  число смен работы оборудования в сутки;

Н =1000 р.е.– норма обслуживания на одного рабочего в смену

а = 11 % – процент потерь рабочего времени;

 = 2026 ч – номинальный фонд времени за год.

Кв.н. = 1.05 ÷ 1.25 – коэффициент выполнения норм;

Нп = 25 ÷ 35 % – норматив премии по действующей премиальной системе

Нд = 10 ÷ 15 % – норматив доплат за отклонение от нормальных условий работы.

Нвф = 30 % – нормативный процент отчислений во внебюджетные фонды.

затраты на материалы, составляют 150 % от основного фонда оплаты труда

накладные расходы, связанные с организацией управления ремонтного хозяйства, которые составляют 300 %


Практическая работа № 5

Нормирование потребности предприятия в отдельных видах

материально-технических средств

        

        Пример 1

         Определить индивидуальную и средневзвешенную нормы оборотных средств по незавершенному производству:

Таблица 6.1 – Исходные данные для расчета нормы оборотных средств по незавершенному производству

Продукция

Длительность производственного цикла, дн.

Rн.з.

Выпуск товарной продукции по себестоимости, тыс. руб.

А

100

0,6

2900

Б

180

0,65

1280

        Решение

  1. Определяем индивидуальные нормы запаса оборотных средств по незавершенному производству в днях

По продукции А:    

По продукции Б:    

  1. Определяем средневзвешенную норму оборотных средств по незавершенному производству

        Задача 1

         Определить индивидуальную и средневзвешенную нормы оборотных средств по незавершенному производству:

Таблица 6.2 – Исходные данные для расчета нормы оборотных средств по незавершенному производству

Продукция

Длительность производственного цикла, дн.

Rн.з.

Выпуск товарной продукции по себестоимости, тыс. руб.

А

170

0,7

1230

Б

130

0,6

1298

        Пример 2

        Рассчитать:

  1. Средневзвешенный интервал поставок
  2. Определить размер складского запаса.

Таблица 6.3 – Исходные данные для расчета размера складского и страхового запаса основных материалов

Вид материала

Поставщик

Интервал между поставками, дни

Объем поставки, т

Производное число (гр.3*гр.4)

1

2

3

4

5

Чугунное литье

1

22

200

4400

Стальное литье

2

20

300

6000

Цветное литье

3

34

200

6800

Прокат сортовой

4

54

200

10800

Итого

900

28000

        Решение

  1. Средневзвешенный интервал составит:

  1. Размер складского запаса принимается равным половине средневзвешенного интервала:

Задача 2

        Рассчитать размер складского  и страхового запаса:

Таблица 6.4  –Исходные данные для расчета складского и страхового запаса  основных материалов

Вид материала

Поставщик

Интервал между поставками, дни

Объем поставки, т

Производное число

1

2

3

4

5

1

1

32

350

2

2

25

210

3

3

40

321

4

4

20

200

Итого

        Пример 3

        Рассчитать запас запасных частей в отчетном и плановом году.

Таблица 6.5   – Исходные данные для расчета запаса запасных частей

Показатель

Обозначения

Значение

Удельный вес стоимости производственного, силового оборудования, транспортных средств в стоимости основных фондов

35%

Среднеквартальный фактический остаток запасных частей в отчетном году, тыс. руб.

30% от стоимости оборудования и транспортных средств

Среднеквартальная стоимость основных фондов, тыс. руб.

В отчетном году

На 20% меньше, чем в плановом

В плановом году

1699,76

        

        Решение

  1. Определяем среднеквартальную стоимость основных фондов в отчетном году:

  1. Определяем стоимость производственного, силового оборудования, транспортных средств в отчетном году

  1. Среднеквартальный фактический остаток запасных частей в отчетном году, тыс. руб

  1. Норматив оборотных средств по запасным частям для ремонта в плановом периоде рассчитывается по формуле:

где        

        – фактический остаток запчастей в отчетном периоде, руб.

        , – стоимость основных фондов отчетного и планового периода, руб.

        

        Задача 3

        Рассчитать запас запасных частей в отчетном и плановом году.

Таблица 6.6  – Исходные данные для расчета запаса запасных частей

Показатель

Обозначения

Значение

Удельный вес стоимости производственного, силового оборудования, транспортных средств в стоимости основных фондов

40%

Среднеквартальный фактический остаток запасных частей в отчетном году, тыс. руб.

25% от стоимости оборудования и транспортных средств

Среднеквартальная стоимость основных фондов, тыс. руб.

В отчетном году

На 17% меньше, чем в плановом

В плановом году

1700

        Задача 4

        Рассчитать запас инструмента

Таблица 6.7– Исходные данные для расчета запаса инструмента

Показатель

Обозначение

Значение

Фактическая стоимость инструмента в эксплуатации, тыс. руб.

320000

В том числе:

Ненужные и изношенные

50000

Среднеквартальная численность работающих, чел.:

В отчетном периоде

1400

В плановом периоде

1330

Запас инструмента считается по формуле:

        Задача 5

        Расход сырья и материалов на 1 квартал (С) 9900 тыс. руб. Норма запаса (Д) 28 дней. В квартале 90 дней. Определить потребность в оборотных средствах по сырью и материалам.

        Примечание

        Потребность в оборотных средствах по сырью и материалам определяется путем умножения однодневного их расхода на норму в днях.

        Где   – количество дней в плановом периоде (в квартале 90 дней.)

        Задача 6

        Норма запаса по готовой продукции 2 дня. Выпуск продукции по себестоимости в 1 квартале составит 12060 тыс. руб. В квартале 90 дней.  Определить потребность в оборотных средствах по готовой продукции.

        Примечание

        Потребность в оборотных средствах по готовой продукции определяется умножением однодневного выпуска продукции по себестоимости на норму по готовой продукции (Д).

Где  – количество дней в плановом периоде (в квартале 90 дней.)


Практическая работа №6

Принятие управленческих решений при планировании организационно-технического уровня производства

        

Пример 1

Для ремонта техники требуются соответствующие детали. Если их изготовлять собственными силами, то постоянные затраты на содержание оборудования составят 200 тыс. руб. в год, а переменные расходы на единицу продукции — 100 руб. Готовые детали в неограниченном количестве можно приобрести по 150 руб. за единицу. Какое решение более выгодно?

Таблица 7.1 – Расчет общих затрат при разных вариантах управленческих решений

Показатели

Собственное производство

Приобретение

Постоянные затраты, руб.

200 000

Переменные затраты, тыс. руб.

100Х

150Х

Общие затраты, тыс. руб.

200000+100Х

150Х

Чтобы ответить на этот вопрос, необходимо приравнять затраты по обоим вариантам.

Определим, при какой потребности в деталях стоимость их приобретения и производства совпадет:

.

        Таким образом, расчеты показывают, что при годовой потребности в 4000 ед. расходы на закупку деталей совпадут с себестоимостью их производства. При потребности свыше 4000 ед. в год более экономным является собственное производство, а при меньшей потребности для предприятия более выгодно их покупать.

        

        Задача 1

        Обосновать, при каком объеме электротехнических работ  выгодно организовать электроремонтную службу на предприятии, а при каком – выгоднее пользоваться услугами электриков со стороны.

        Если организовать электроремонтную службу, то постоянные затраты на её содержание составят 200000  у.д.е.  в год и переменные на 1 условную ремонтную единицу – 6 у.д.е. Стоимость ремонта 1 условной ремонтной единицы на рынке услуг – 10 у.д.е.

Таблица 7.2 – Расчет общих затрат при разных вариантах управленческих решений

Показатели

Организация электроремонтной службы

Использование услуг сторонних электриков

Постоянные затраты, у.д.е.

Переменные затраты, у.д.е.

Общие затраты, тыс. у.д.е.

        Пример 2

        Реконструкция цеха позволяет увеличить объем выпуска продукции при увеличении себестоимости.

Объем реализации продукции в оптовых ценах:

До реконструкции Ц1 -180 тыс. руб.

После реконструкции Ц2 -210 тыс. руб.

Себестоимость реализованной продукции:

До реконструкции С1 -170 тыс. руб.

После реконструкции С2 -190 тыс. руб.

Капитальные вложения -50 тыс. руб.

Определить целесообразность реконструкции цеха:

1. Рост прибыли;

2.Экономическую эффективность реконструкции.

        Решение

        Определяем:

  1. Прибыль до реконструкции П1 и после реконструкции П2

, руб.

(6.1)

  1. Определяем изменение прибыли цеха после реконструкции цеха.

, руб.

(6.2)

        Прибыль в цехе увеличилась на 10 тыс. руб. Рост прибыли и есть экономическая эффективность.

  1. Определим рентабельность затрат цеха до () и после реконструкции ()

(6.3)

        Рентабельность затрат цеха после реконструкции возросла на 5%. Это явление положительное.

  1. Определяем показатели экономической эффективности

(6.4)

                0,2 > 0,15

(6.5)

        5 лет < 6 лет

        Вывод: Себестоимость продукции после реконструкции цеха возросла на 20 тыс. руб. Однако, при увеличении объема выпуска рентабельность затрат увеличилась на 10%. Следовательно, реконструкция цеха экономически эффективна.

        Задача 2

        Реконструкция цеха позволяет увеличить объем выпуска продукции при увеличении себестоимости.

Объем реализации продукции в оптовых ценах:

До реконструкции Ц1 -190 тыс. руб.

После реконструкции Ц2 -220 тыс. руб.

Себестоимость реализованной продукции:

До реконструкции С1 -180 тыс. руб.

После реконструкции С2 -200 тыс .руб.

Капитальные вложения -60 тыс .руб.

Определить целесообразность реконструкции цеха:

  1. Рост прибыли;
  2. Экономическую эффективность реконструкции.

        


Практическая работа №7

Управление персоналом структурного подразделения

        

        Распространенные конфликтные ситуации в сфере труда показаны в приложении А

        ПОРЯДОК ВЫПОЛНЕНИЯ РАБОТЫ И ФОРМА ОТЧЕТНОСТИ:

        Задание 1

        Изучить теоретический материал, ответить на вопросы, оформить ответы в таблице:

Таблица 3.1 – Теоретические основы мотивации и управления персоналом

Вопрос

Ответ

1

Мотивация персонала (определение).

2

Перечислить базовые типы трудовой мотивации

9

  • Сущность авторитарного стиля управления

10

  • Сущность демократического стиля управления

11

Сущность либерального стиля управления

12

Виды конфликтов (перечислить)

13

Методы разрешения конфликтов (перечислить)

        

        Назовите по пять наиболее важных, по Вашему мнению, мотиваторов для следующих лиц:

– Вас лично в группе;

– неквалифицированного рабочего

– квалифицированного электромеханика;

– мастера цеха


Практическая работа № 8

Изучение принципов и функций систем менеджмента качества (СМК)

        

        ПОРЯДОК ВЫПОЛНЕНИЯ РАБОТЫ И ФОРМА ОТЧЕТНОСТИ:

        

Задание 3

Используя изученные принципы систем менеджмента качества, решите ситуационную задачу.

Ситуационная задача 3.1

У производственной компании возникли трудности при сохранении своей ниши на рынке продукции, повышении качества своей продукции и накапливании капитала. Было проанализировано состояние предприятия и получены следующие данные.

Предприятие функционирует на рынке 3 года. Заявляет о существовании системы менеджмента качества.

Маркетинговые исследования проводятся соответствующим отделом, направлены на изучение цен и ассортимента конкурентов.

Менеджеры управляют работниками по вертикали, Т.е. на предприятие действует функциональная система управления, они отдают указания, не углубляясь в суть возникающих проблем. К работникам применяются штрафные санкции в случае нарушения дисциплины или неправильном выполнении своих обязанностей, поощрительных мер не предусмотрено. Решения менеджеры принимают на основе своей интуиции, не уделяя внимания анализу фактических данных, считая, что быстрые решения могут больше способствовать повышению качества и получению прибыли.

Политики в области качества, оформленной документально, на предприятие не имеется, но в действиях и указаниях высшего руководства и среднего звена менеджеров прослеживается основная цель: получение прибыли в короткие сроки, за счет чего выигрыш в конкурентной борьбе.

Весь производственный процесс разбит на подпроцессы . Каждый из подпроцессов не имеет своего «владельца», на предприятии организована коллективная ответственность за качество, производимой продукции.

Подпроцессы не контролируются персоналом, и качество продукции на рубежах промежуточных подпроцессах не проверяется. Контроль качества продукции производится на входе (входной контроль сырья) и на выходе (после окончания всего производственного процесса). Забракованную продукцию отправляют на утилизацию или переработку.

Основные затраты предприятие осуществляет на контроль выходного качества продукции, на устранение технологического брака и возвраты заказчиков.  

Проведите анализ полученных результатов, предложите рекомендации об усовершенствовании системы менеджмента качества.

Таблица 8.3 – Мероприятия по совершенствованию системы менеджмента качества на предприятии

Выявленная проблема

Предлагаемые пути решения


Практическая работа №9

Расчет технико-экономических показателей деятельности

структурного подразделения

        

КРАТКАЯ ТЕОРИЯ И  МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ  

        Обобщим  основные технико-экономические показатели деятельности структурного подразделения в таблице:

Таблица 9.1 – Технико-экономические показатели структурного подразделения

Показатели

Обозначение, расчет

Экономический смысл

1

2

3

4

1

Выручка от реализации работ, услуг, тыс. руб.

В

2

Стоимость основных фондов, тыс. руб.

3

Стоимость оборотных средств, тыс. руб.

4

Численность работников структурного подразделения, чел.

Ч

5

Годовой фонд заработной платы персонала подразделения, тыс. руб.

6

Себестоимость произведенных работ, оказанных услуг, тыс. руб.

С

Себестоимость – это сумма затрат, связанных с производством и реализацией продукции

7

Валовая прибыль, тыс. руб.

Как экономическая категория, прибыль отражает чистый доход, получаемый в результате производственно- хозяйственной деятельности предприятия

8

Рентабельность,%

Рентабельность показывает, какую прибыль получает предприятие с 1 вложенного в производство рубля затрат

Продолжение таблицы 9.1

1

2

3

4

9

Производительность труда, руб/чел.

Производительность труда показывает выработку на одного работника предприятия

10

Средняя заработная плата, руб/чел.

Средняя заработная плата показывает средний размер оплаты труда на одного работника данного предприятия

11

Фондоотдача

Фондоотдача – это выпуск продукции на 1 рубль основных фондов

12

Фондоёмкость

Величина фондоёмкости показывает, сколько основного капитала приходится на 1 рубль выпущенной продукции. Это показатель, обратный фондоотдаче.

13

Фондовооруженность

Фондовооруженность показывает величину стоимости основных средств, приходящуюся на одного работника

14

Коэффициент оборачиваемости оборотных средств

Коэффициент оборачиваемости оборотных средств показывает, число кругооборотов, которое эти средства совершают за плановый период

ПОРЯДОК ВЫПОЛНЕНИЯ РАБОТЫ И ФОРМА ОТЧЕТНОСТИ:

        Решить  задачи. Расчеты оформить в виде таблиц, указанных в методических рекомендациях. Сделать выводы.

        Задача 1

        Рассчитать технико-экономические показатели деятельности структурного подразделения  и произвести анализ его деятельности при следующих исходных данных:

Таблица 9.2 – Расчет технико-экономических показателей деятельности подразделения

Показатели

Обозначение,

расчет

2014 год

2015 год

Отклонения, +,–

Динамика, %

1

2

3

4

5

6

7

1

Выручка от реализации работ, услуг, тыс. руб.

В

350000

450620

2

Себестоимость произведенных работ, оказанных услуг, т. руб.

С

200000

350000

3

Валовая прибыль, тыс. руб.

4

Рентабельность,%

5

Численность работников структурного подразделения, чел.

Ч

68

70

6

Производительность труда, руб/чел.

7

Годовой фонд заработной платы персонала подразделения, тыс. руб.

8976

10080

8

Средняя заработная плата, руб/чел.

9

Стоимость основных фондов, тыс. руб.

68900

78630

10

Стоимость оборотных средств, тыс. руб.

40000

36000

11

Фондоотдача

12

Фондоёмкость

13

Фондовооруженность

14

Коэффициент оборачиваемости оборотных средств

        

Примечания:

        Приведем пример  расчета отклонений и динамики по показателю «Выручка»

        По остальным показателям расчет производится аналогично, за исключением рентабельности. По показателю «рентабельность» рассчитываются только отклонения, т.к. рентабельность  рассчитана в процентах.

        


Практическая работа № 10

Расчет технико-экономических показателей деятельности

структурного подразделения

        

КРАТКАЯ ТЕОРИЯ И  МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ  

        Обобщим  основные технико-экономические показатели деятельности структурного подразделения в таблице:

Таблица 9.1 – Технико-экономические показатели структурного подразделения

Показатели

Обозначение, расчет

Экономический смысл

1

2

3

4

1

Выручка от реализации работ, услуг, тыс. руб.

В

2

Стоимость основных фондов, тыс. руб.

3

Стоимость оборотных средств, тыс. руб.

4

Численность работников структурного подразделения, чел.

Ч

5

Годовой фонд заработной платы персонала подразделения, тыс. руб.

6

Себестоимость произведенных работ, оказанных услуг, тыс. руб.

С

Себестоимость – это сумма затрат, связанных с производством и реализацией продукции

7

Валовая прибыль, тыс. руб.

Как экономическая категория, прибыль отражает чистый доход, получаемый в результате производственно- хозяйственной деятельности предприятия

8

Рентабельность,%

Рентабельность показывает, какую прибыль получает предприятие с 1 вложенного в производство рубля затрат

9

Производительность труда, руб/чел.

Производительность труда показывает выработку на одного работника предприятия

10

Средняя заработная плата, руб/чел.

Средняя заработная плата показывает средний размер оплаты труда на одного работника данного предприятия

11

Фондоотдача

Фондоотдача – это выпуск продукции на 1 рубль основных фондов

12

Фондоёмкость

Величина фондоёмкости показывает, сколько основного капитала приходится на 1 рубль выпущенной продукции. Это показатель, обратный фондоотдаче.

13

Фондовооруженность

Фондовооруженность показывает величину стоимости основных средств, приходящуюся на одного работника

14

Коэффициент оборачиваемости оборотных средств

Коэффициент оборачиваемости оборотных средств показывает, число кругооборотов, которое эти средства совершают за плановый период

ПОРЯДОК ВЫПОЛНЕНИЯ РАБОТЫ И ФОРМА ОТЧЕТНОСТИ:

        Решить  задачи. Расчеты оформить в виде таблиц, указанных в методических рекомендациях. Сделать выводы.

Порядок формирования индивидуального задания:

Выделенные жирным курсивом цифры увеличиваются на коэффициент,

соответствующий номеру студента по списку.

Если студент имеет №5, то К=1,05; Если №20, то 1,2, и.т.д.

Задача 1

        Рассчитать заводскую (производственную) себестоимость ремонта условной ремонтной единицы.

Таблица 9.3 – Расчет производственной себестоимости ремонта условной ремонтной единицы

Статьи затрат

Обозначения, формулы

Сумма, руб.

1

2

3

4

1

Основные материалы, руб.

Мо

132,42

Продолжение таблицы 9.3

1

2

3

4

2

Основная заработная плата электриков-ремонтников, руб.

231,45

3

Дополнительная заработная плата электриков-ремонтников

(10% от основной)

4

Страховые взносы во внебюджетные фонды – 30% от Фонда заработной платы (от суммы основной и дополнительной заработной платы), руб.

5

Цеховые расходы на ремонт условной ремонтной единицы, руб.

 – норматив цеховых расходов (принять 90%)

6

Общезаводские расходы на ремонт условной ремонтной единицы, руб.

 – норматив общезаводских расходов (принять 60%)

7

Итого производственная себестоимость ремонта условной ремонтной единицы (Спр)


Практическая работа № 11

Оценка экономической эффективности деятельности подразделения

        КРАТКАЯ ТЕОРИЯ И  МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ  

Прибыль является важнейшей экономической категорией и основной целью деятельности любой коммерческой организации. Как экономическая категория прибыль отражает чистый доход, получаемый в результате производственно- хозяйственной деятельности предприятия.

Общая сумма балансовая прибыли предприятия складывается из прибыли по отдельным видам деятельности. Размер балансовой прибыли определяется по формуле:

(10.1)

где         П6 - балансовая прибыль, руб.;

        Пр- прибыль (убыток) от реализации продукции, выполнения работ и оказания услуг;

        Пи - прибыль (убыток) от реализации имущества предприятия;

        Пв.о. - прибыль (убыток) от внереализационных операций.

Известны два варианта определения рентабельности:

  • отношение прибыли к текущим затратам - издержкам предприятия (себестоимости), выраженное в процентах и рассчитываемое по формуле:

Р =  × 100%

(10.2)

где        Р - рентабельность, %;

        П - прибыль, руб.;

        С - себестоимость, руб.;

  • отношение прибыли к среднегодовой стоимости основных производственных фондов и оборотных средств, также выражаемое в процентах и определяемое по формуле:

Р =  × 100%

(10.3)

где Соф- среднегодовая стоимость основных фондов, руб.;

Сос - стоимость оборотных средств, руб.

В зависимости от того, какая прибыль используется при расчете (балансовая или расчетная) определяется общая или расчетная рентабельность.

Общая рентабельность производства - это отношение балансовой прибыли к среднегодовой стоимости основных фондов и нормируемых оборотных средств, выраженное в процентах. Она рассчитывается по формуле:

Робщ =  × 100%

(10.4)

где Р0бщ- общая рентабельность, %.

Расчетная рентабельность - это отношение расчетной прибыли к среднегодовой стоимости основных фондов и нормируемых оборотных средств, выраженное в процентах. Она определяется по формуле:

Ррасч =  × 100%

(10.5)

        

где Ррасч - расчетная рентабельность, %.

Рентабельность продукции рассчитывается по всей реализованной продукции и ио отдельным ее видам. Рентабельность всей реализованной продукции определяется как отношение прибыли от реализации продукции к ее полной себестоимости. Этот показатель позволяет судить об эффективности текущих затрат предприятия и доходности реализуемой продукции. Соответствующий расчет представлен в формуле:

Рп =  × 100%

(10.6)

где Рп - рентабельность продукции, %.

Этот показатель также может рассчитываться как по балансовой, так и по чистой прибыли.

Оценочным показателем производственно-хозяйственной деятельности предприятия являетсярентабельность продаж. Она отражает уровень спроса на продукцию, работы и услуги, насколько правильно предприятие определило товарный ассортимент и товарную стратегию. Рентабельность продаж определяется по формуле:

Рп =  × 100%

(10.7)

где Рпр- рентабельность продаж, %;

Пч - чистая прибыль, руб.;

В - выручка от реализации продукции (работ, услуг), руб. Основными источниками повышения уровня рентабельности являются, увеличение прибыли и снижение себестоимости продукции.

ПОРЯДОК ВЫПОЛНЕНИЯ РАБОТЫ И ФОРМА ОТЧЕТНОСТИ:

        Решить задачи. Сделать выводы.

Пример 1

Определить общую рентабельность предприятия на 2015 год,  если:

  • годовой план реализации услуг предприятия (выручка) в оптовых ценах составит 100 млн. руб.; (В)
  • полная себестоимость реализованных услуг- 70 млн. руб.; (С)
  • прибыль от реализации основных средств предприятия - 10 млн. руб.; (Пос)
  • штрафы, пени, неустойки, подлежащие оплате предприятием - 500 тыс. руб. (0,5 млн. руб.); (Ш)
  • среднегодовая стоимость основных фондов - 65 млн. руб.; (Соф)
  • среднегодовая стоимость нормируемых оборотных средств - 90 млн. руб. (Соб.)

Произвести оценку  экономической эффективности деятельности подразделения в 2015 году,  если в 2014 году рентабельность производства составила 37%.

        Решение

  1. Определяем прибыль от реализации продукции (Пр)

Пр = В – С, руб.

(10.8)

Пр = 100 – 70= 30 млн. руб.

  1. Определяем балансовую прибыль (Пб)

Пб = Пр + Пос.– Ш, руб.

(10.9)

Пб=30 + 10 – 0,5=39,5 млн. руб.

  1. Определяем общую рентабельность производства (Робщ)

Робщ =  × 100%

(10.10)

  1. Сравниваем рентабельность 2015 года с рентабельностью 2014 года и делаем вывод о перспективах экономической эффективности деятельности подразделения в планируемом году.

В 2015 году предприятие ухудшило результаты своей деятельности, т.к. рентабельность снизилась с 37% до 25,5%, –это явление отрицательное.

        Задача 1

Определить общую рентабельность услуг предприятия на 2015 год,  если:

  • годовой план реализации услуг предприятия (выручка) в оптовых ценах составит 200 млн. руб.; (В)
  • полная себестоимость услуг  - 80 млн. руб.; (С)
  • прибыль от реализации основных средств предприятия - 25 млн. руб.; (Пос)
  • штрафы, пени, неустойки, подлежащие оплате предприятием - 200 тыс. руб. (0,2 млн. руб.); (Ш)
  • среднегодовая стоимость основных фондов - 40 млн. руб.; (Соф)
  • среднегодовая стоимость нормируемых оборотных средств - 60 млн. руб. (Соб.)

Произвести оценку  экономической эффективности деятельности подразделения в 2015 году,  если в 2014 году рентабельность производства составила 30%.

        Пример 2

Определить расчетную рентабельность производства на плановый период, если:

  • годовой план реализации продукции предприятия (выручка) в оптовых ценах составит 80 млн. руб.; (В)
  • полная себестоимость реализованной продукции - 50 млн. руб.;(Сп)
  • среднегодовая стоимость основных фондов - 46 млн. руб.;(Соф)
  • среднегодовая стоимость нормируемых оборотных средств - 54 млн. руб.; (Соб.)
  • плата за кредит запланирована в размере 3 млн. руб.;(К)
  • плата за имущество - 5 %. (%налога)

Произвести оценку  экономической эффективности деятельности подразделения в плановом году,  если в отчетном году рентабельность производства составила 30%.

Решение

  1. Определяем балансовую прибыль

Пб= В – Сп, руб.

(10.11)

Пб =80 – 50 = 30 млн. руб.

  1. Определяем платежи в бюджет в виде налога  на имущество (% налога 5%)

, руб.

(10.12)

  1. Определяем расчетную прибыль

Прасч=Пб – Ни – К, руб.

(10.13)

Прасч =30 – 5 – 3=22 млн. руб.

  1. Определяем расчетную рентабельность

(10.14)

  1. Сравниваем рентабельность планового года с рентабельностью отчетного года и делаем вывод о перспективах экономической эффективности деятельности подразделения в планируемом году.

В 2015 году предприятие ухудшило результаты своей деятельности, т.к. рентабельность снизилась с 30% до 22%, –это явление отрицательное.

        Задача 2

Определить расчетную рентабельность производства на плановый период, если:

  • годовой план реализации продукции предприятия (выручка) в оптовых ценах составит 93 млн. руб.; (В)
  • полная себестоимость реализованной продукции - 55 млн. руб.;(Сп)
  • среднегодовая стоимость основных фондов - 55 млн. руб.;(Соф)
  • среднегодовая стоимость нормируемых оборотных средств - 63 млн. руб.; (Соб.)
  • плата за кредит запланирована в размере 2 млн. руб.;(К)
  • плата за имущество - 5 %. (% налога)

        Произвести оценку  экономической эффективности деятельности подразделения в плановом году,  если в отчетном году рентабельность производства составила 11%.

        Пример 3

        Сравнить рентабельность услуг сервисной мастерской за три квартала на основе следующих данных:

Таблица 6.1– Расчет рентабельности услуг

Показатель

Ед. изм.

Квартал года

1

2

3

– Цена услуги  (Ц)

руб.

1500

1650

1850

– Себестоимость услуги (Сп)

руб.

1200

1300

1450

– Прибыль от реализации услуги (Пр)

Пр=Ц – Сп

руб.

1500-1200=300

1650-1300=350

1850-1450=400

– Рентабельность услуг (Ррасч)

Ррасч =  × 100%

%

        Сравниваем результаты рентабельности по годам, делаем выводы о тенденциях эффективности продаж.

        Рентабельность продаж за 3 квартала имеет тенденцию к росту. Это явление положительное.

        Задача 3

        Сравнить рентабельность услуг сервисной мастерской за три квартала на основе следующих данных:

Таблица 6.2 – Расчет рентабельности услуг

Показатель

Ед. изм.

Квартал года

1

2

3

– Цена услуги  (Ц)

руб.

1800

1611

1900

– Себестоимость услуги (Сп)

руб.

1000

1100

1230

– Прибыль от реализации услуги (Пр)

руб.

– Рентабельность услуги (Ррасч)

Ррасч =  × 100%

%

Пример 4

        За отчетный год предприятием выполнено услуг на сумму 90 млн. руб. при среднесписочной численности работающих 150 человек. В плановом году предусматривается увеличение объема услуг в 1,5 раза, а числа работающих на 50 человек. Определить плановый рост производительности труда.

        Оценить эффективность использования фонда оплаты труда, если темп роста заработной платы в плановом году составит 1,5.

        Решение оформить в таблице 6.3.

Таблица 6.3 – Расчет производительности труда

Показатели

Отчетный год

Плановый год

Темп роста

Выпуск продукции, млн. руб.(В)

90

90

Численность работников, чел.(Ч)

150

150+50=200

Производительность труда

Фонд оплаты труда используется эффективно, если темп роста производительности труда превышает темп роста заработной  платы.

В условиях настоящего примера фонд оплаты труда используется не эффективно, т.к. темп роста заработной платы опережает темп роста производительности труда.

                                

  Задача 4

        За отчетный год предприятием выполнено услуг (В) на сумму150 млн. руб. при среднесписочной численности работающих 130 человек (Ч). В плановом году предусматривается увеличение объема услуг в 1,8 раза, а числа работающих на 20 человек. Определить плановый рост производительности труда. Оценить эффективность использования фонда оплаты труда, если темп роста заработной платы в плановом году составит 1,9. Решение оформить в таблице 6.4.

Таблица 6.4 – Расчет производительности труда

Показатели

Отчетный год

Плановый год

Темп роста

Выпуск продукции, млн. руб.(В)

Численность работников, чел.(Ч)

Производительность труда


ПРИЛОЖЕНИЕ А

Таблица – Распространенные психологические ситуации в сфере труда:

Ситуация «Да, но»:

Тактика для руководителя

Тактика для подчиненного

        На совещании торговых агентов А сообщает, что постоянно теряет заказы из-за того, что конкуренты стали производить новую продукцию и продавать ее по заниженным ценам (позиция жертвы). Коллеги делятся с ним своим опытом успешного конкурирования каждый в своей области и дают советы (позиция спасителя), но все предложения А отвергает, находя в них изъяны и твердя, что в его области эти приемы не срабатывают. Чем больше возражает А, тем больше ему стараются помочь. Через некоторое время руководитель Б замечает: «Я вижу, да. Вы не хотите ничего изменить, и у меня совершенно пропало желание продолжать это обсуждение!». Наступает тишина и общая неловкость.

        Б находится в роли преследователя. Следует перейти в роль спасителя и понять, что А не готов принять советы, воспринимая их через призму собственных предрассудков и комплексов и отвергая без анализа. Б должен предложить решение в следующей форме: «Я вижу. Вы столкнулись с трудностями и сомневаетесь в эффективности наших предложений. Я предлагаю

составить список предложений без обсуждений. Вы потом сами их изучите и сможете воспользоваться».

        А находится в нервозно-подавленном состоянии, ощущает свою беспомощность и не видит выхода из положения (ученик «Я»). С целью перехода в состояние специалист «Я» следует записать все предложения коллег без исключения и обдумать после совещания в спокойной обстановке. Кроме того, надо обязательно проанализировать свое состояние ученик «Я» на совещании, чтобы научиться сначала контролировать его, а затем, избегать.

Ситуация «Позор»:

Тактика для руководителя

Тактика для подчиненного

        Руководитель постоянно находит в работе подчиненного погрешности и ошибки. И, несмотря на то, что работа на 99 процентов сделана очень хорошо, обвиняет подчиненного в провале всего задания (позиция преследователя). Сотрудник чувствует себя виноватым, начинает извиняться и у него формируется комплекс невозможности выполнить работу по требованиям руководителя (позиция жертвы).

        Если руководитель поймет, что обращает больше внимания на ошибки, чем на достижения подчиненных, то следует проанализировать достоинства и негативные качества как работы сотрудника, так и его самого как личности. Так активизируется состояние специалист «Я» вместо критического патерналистского «Я» и нормальные коммуникации будут восстановлены.

        Сотруднику необходимо сознательно активизировать свое состояние специалист «Я» и стимулирует такое же состояние у руководителя четким разграничением достоинств и ошибок в работе и подчеркиванием достоинств. Сотрудник укрепится в состоянии специалист «Я» и конфликт будет улажен.

Ситуация «Сам увидишь, что из всего этого получится»:

Тактика для руководителя

Тактика для подчиненного

        Руководитель А дает задание Б приобрести оборудование определенной марки. Б пытается объяснить ему, что этот тип оборудования не стоит покупать и по какой причине. Но А, за которым последнее слово, подбирает весомые аргументы в пользу своего решения и убеждает Б в его правильности. Б соглашается: «Ну хорошо, если Вы так думаете, то я приобрету это оборудование», одновременно тоном речи и набором слов и интонацией в фразе давая понять А на скрытом уровне, что он не согласен с решением и не будет нести никакой ответственности за его последствия. Через некоторое время мнение Б подтверждается, и оборудование демонтируется. Когда А вызывает к себе Б, чтобы проанализировать причину неудачи, тот отвечает: «А я с самого начала предупреждал Вас, что оборудование никуда не годится». Таким образом, возникает напряженность в общении.

        Если при разговоре с подчиненными Вы слышите какие-либо аргументы против Вашего решения, то постарайтесь конструктивно с ними разобраться. Помните о том, что многие сотрудники робеют перед начальством, а мнение специалистов должно быть решающим в вопросах, относящихся к их компетенции больше, нежели к компетенции руководителя. Особенно внимательно относитесь к контраргументам и радуйтесь тому, что сотрудник ответственно относится к делу и предупреждает о возможных трудностях. Он может подметить важные моменты и предложить нужные решения.

        Если Вам не удалось убедить шефа никаким способом, то не старайтесь отомстить ему за невнимание к Вашему мнению, соглашаясь с видимой покорностью с неправильным решением. Скажите шефу, что Вам надо обдумать это задание и запишите все аргументы «за» и «против», а также возможные решения по преодолению недостатков принятого решения. Покажите Ваши записи руководителю в удобное для вас обоих время. Он будет их читать из состояния специалист «Я», а не из бунтарского ученик «Я», как при первом разговоре. И в результате дискуссии будет выработано оптимальное решение и сохранятся добрые отношения руководителя и сотрудника

Ситуация «Я глуп»:

Тактика для руководителя

Тактика для подчиненного

        Новая сотрудница, занимавшаяся закупками, получила другое назначение и очень хорошо справляется с работой. Однако она постоянно задает шефу вопросы, на которые прекрасно может ответить сама. Сознавая это, руководитель каждый раз реагирует на такие вопросы раздраженно, от чего страдают не только отношения с этой сотрудницей, но и климат в коллективе.

Тактика для руководителя

        Сотрудница находится в состоянии приспосабливающееся ученик «Я». Чтобы перевести ее в состояние специалист «Я», следует постоянно спрашивать ее, как она делала свою работу раньше, и ждать конкретного ответа. Для поддержания состояния специалист «Я» применяются следующие вопросы: «Какие у Вас представления об этом? Как это можно сделать, по Вашему мнению? Какой информации Вам недостает, чтобы принять самостоятельное решение? Какой опыт решения подобных вопросов у Вас есть?» И другие.

Тактика для подчиненного

        Если Вы видите неадекватную реакцию коллег или начальства на Ваши вопросы, то это означает, что Вы могли бы решить их сами. Проблема заключается в том, что Вы не можете классифицировать недостающую информацию на важную и второстепенную из-за недостаточности опыта.

        Вопросы о важной информации Вам следует задавать, а касающиеся второстепенной — решать самостоятельно. С приобретением опыта к вам придет уверенность в действиях и Вы будете решать все вопросы сами, не нуждаясь в постоянном подтверждении правильности решений со стороны коллег и руководителя. Записывайте все вопросы и варианты их решения, и Вы увидите, какие из них являются простыми и какие требуют коллективного решения.

Ситуация «Пни меня»:

Тактика для руководителя

Тактика для подчиненного

        Работник А в целом знает свое дело хорошо и выполняет его достаточно качественно. Но при этом постоянно совершает мелкие ошибки, которых вполне можно избежать. Начальник Б каждый раз вызывает его к себе для объяснений и А получает «пинок», который на время делает его внимательнее. Затем ситуация повторяется.

Тактика для руководителя

        Проанализируйте свое отношение к работнику А: выказываете ли Вы ему признательность за хорошую работу или принимаете это как должное. Во втором случае начните поощрять его хорошую работу одновременно с тщательным контролем. Обязательно соизмеряйте интенсивность контроля с частотой допущенных ошибок. Чем меньше ошибок, тем меньше контроля. Скажите А о своем двойственном отношении к его работе: с одной стороны. Вам нравится качество его работы, а с другой – очень раздражают нелепые погрешности. Спросите, что он собирается предпринять, чтобы избегать подобных ситуаций. Если эта тактика после многократного применения не дает никакого результата, то в спокойном и деловом тоне укажите сотруднику на возможные последствия его поведения в форме: «Как Вы считаете, что может предпринять администрация, если Вы и впредь будете допускать такие ошибки?» Если этот последний стимул состояния специалист «Я» не действует на работника, то стоит подумать о его должностных или иных перемещениях.

Тактика для подчиненного

        При возникновении конфликтов с руководством из-за ошибок в Вашей работе проверьте правильность выполняемых действий. Если Вы все делаете правильно, но, тем не менее, совершаете ошибки, то проанализируйте из состояния специалист «Я» ситуацию в целом для выявления сопутствующих работе обстоятельств, которые вызывают ошибки. Разработайте систему самоконтроля для избежания спешки и перегрузок в работе, научитесь дружески, но твердо пресекать попытки отвлечь Вас от прямых обязанностей. Подумайте о том, что позитивная оценка Вашего труда важна не только для руководителя, но и для Вас. С укреплением внутренней дисциплины пройдет напряженность во время труда, вызывающая ошибки, и качество работы повысится.


ПРИЛОЖЕНИЕ Б

НЕКОТОРЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ САМОДИАГНОСТИКИ

 В ОБЛАСТИ УПРАВЛЕНИЯ

        Проблемы предприятия и даже их симптомы далеко не всегда очевидны для руководителя. Часто существующий порядок вещей принимается как оптимальный из-за отсутствия критериев сравнения,иногда за проблему принимаются ее отдельные следствия. Значительная часть проблем лежит в области управления, которую руководителю трудно диагностировать самому.

        В силу ряда психологических причин затруднено и проведение руководителем диагностики ситуации с помощью опроса персонала. Этот метод, хоть и даёт результат, но, во-первых, афиширует возникшие сомнения у руководителя, во-вторых, как бы выдаёт авансы: опрос, проводимый руководителем, обязывает его кпринятию мер. Если проблема стоит остро, такой опрос может послужить толчком к развитию конфликта.

        Здесь мы рассмотрим ряд ситуаций, наиболее часто возникающих на предприятии, содержащих проблему, которая может быть выявлена наблюдением без какого бы то ни было вмешательства. Руководителю достаточно оценить внешние признаки, чтобы получить представление о наличии проблемы. Однако следует помнить, чтоидентичных ситуаций не существует, разница в нюансах может изменить всю картину.

        Возможно также и присутствие нескольких проблемных факторов на предприятии.

        ПРОБЛЕМА «Перегрузка»

        Внешний признак. Перегрузка руководителя делами, носящими рутинный характер.

        Описание. Все дела приходится делать самому — персонал «не тянет». Если что-то не решил сам — будет решено неверно или «зависнет в воздухе». Время почти не распланировано, на действительно важные проблемы его не остается. В прямом подчинении находится более 10 человек. Скапливаются груды непрочитанных бумаг — да и читать некогда. Некоторые менеджеры не могут попасть на прием по нескольку дней. Работать приходится по 16 часов в сутки.

        «Подводная часть». Очень вероятно воровство. Низкая эффективность работы — персонал минимизирует собственные усилия. Крупные упущения в основной области деятельности: «в запарке» подписываются никем не прочитанные договора (средний персонал предоставляет решение руководителю, у того нет времени даже прочитать). Реально руководитель не владеет ситуацией.

        Возможное развитие. Обособление части персонала в теневую группу, налаживание собственного бизнеса за счет предприятия. Уход профессионалов. Потеря предприятием конкурентных преимуществ, а затем и конкурентоспособности.

        Возможные причины возникновения:

  • трудности в делегировании полномочий (обычно не столько из-за отсутствия кадров, сколько из-за характера руководителя);
  • отсутствие контроля за выполнением решений как принципа;
  • неадекватная организационная структура.

        ПРОБЛЕМА «Советник»,

        Внешний признак. Наличие у руководителя доверенного советника без реальной ответственности.

        Описание. Решения руководителя, имеющие принципиальный политический характер, направляются лицом, которое не несет ответственности за их выполнение. Иногда советником может быть и заместитель директора, чьи функции включают «общее руководство», тогда как за конкретные показатели отвечают руководители среднего звена. Часто в этой роли выступает менеджер по кадрам или внутренний консультант. Мнения советника всегда созвучны мнению руководителя: «он и сам так думал, просто не мог выразить словами». (Технически это достигается просто — нужно только повторять руководителю его суждения в другое время другими словами; прием называется «перефразирование».) Иногда советник «открывает новые перспективы» руководителю в области, о которой тот раньше не задумывался. Характерной чертой является вынесение советником суждений в областях, превосходящих его компетенцию (например, менеджер по кадрам оценивает рекламу или маркетинг). Игнорировать «чужие» области советник не может: он должен соответствовать ожиданиям руководителя, которого интересуют все области деятельности предприятия. В отличие от «нормального» консультирования, деятельность советника не ограничивается каким-либо проектом, она «бессрочна». Целью деятельности является завоевание и сохранение своего исключительного положения. (Руководителем, как правило, эта цель выявлена быть не может.)

        Номинально советник за что-то отвечает. Но достижений в его области нет, одни «проколы», виноват же всегда кто-то другой: обстоятельства, персонал предприятия, собственный подчиненный персонал. Желание советника помочь может быть искренним, по крайней мере оно всегда таким выглядит, что затрудняет осознание ситуации руководителем как проблемной. Для остальных сотрудников руководитель практически «закрыт».

        «Подводная  часть». На предприятии процветают «аппаратные игры». Основная задача персонала — «выжить»; часть приспосабливается к требованиям советника; часть пытается бороться — либо исходя из интересов дела, либо за «кусок пирога», который уплывает к советнику. Появляются конфликтные группы и группировки. Практикуются «подставка» друг друга, провокации к неверным решениям. В «режиме выживания» применяются компромиссные методы работы: компромисс достигается между тем, что действительно нужно предприятию, и тем, что об этом думает советник. Информация, поступающая к руководителю, фильтруется; руководитель имеет искаженное представление о ситуации.

        Возможное развитие. Разрастание конфликта до необратимых размеров. Уход с предприятия до 80% персонала, в первую очередь руководящего. Моментальное включение вновь набираемого персонала в «аппаратные игры», фильтрация профессионалов. Подмена целей предприятия внешними атрибутами, обеспечивающими позицию советника.

        Возможные причины возникновения:

  • в силу особенностей характера руководителю требуется постоянная поддержка в начинаниях;
  • отношение руководителя к предприятию как к игрушке;
  • неспособность руководителя адекватно оценивать персонал;
  • стремление руководителя к развитию, при неумении самостоятельно найти направление.

        ПРОБЛЕМА «Центр власти»

        Внешний признак. «Раздутость» штата какого-либо подразделения. (Здесь рассматриваются подразделение маркетинга, бухгалтерия, подразделение программного обеспечения.)

        Описание. Штат подразделения в 2—8 раз превышает аналогичные в отрасли. Во главе подразделения стоит человек, которого руководитель считает экспертом. Линия, проводимая подразделением, является генеральной для предприятия: в случае с маркетингом — исследование рынка; бухгалтерией — профессиональный учет; программистами — автоматизация предприятия. Руководитель подразделения постоянно подчеркивает свои «заслуги». Формальных претензий к подразделению нет. Нет и «достойной смены» руководителю, по его же оценке, в штате отсутствуют действительные профессионалы. Руководитель подразделения обладает реальной властью, превышающей номинальную: у него преимущественное право голоса в «коллегиальных» решениях, фактически — право вето. Отношения с другими руководителями не складываются, в смежных областях деятельности все — «дилетанты» и «непрофессионалы». Сложность и важность своей работы руководитель подразделения усиленно рекламирует.

        Для маркетологов характерно «научное представление информации». Широко применяются матрицы, таблицы и графики, которые должны составляться подразделениями по определенной форме и передаваться в службу маркетинга. Единожды принятые методы не меняются. Реальное применение данных маркетолога не интересует: «если не могут — значит, не компетентны». Возможно, проводятся курсы повышения квалификации для персонала предприятия, где излагаются теоретические основы маркетинга. Собственный персонал подразделения постоянно где-то учится.

        Для бухгалтерии отчетность — основа всего. Для получения карандаша или скрепок необходимо заполнить три экземпляра требований, получить подписи четырех руководителей, затем дважды расписаться в получении; в то же время отправить 5 млн. в невозвратную дебиторскую задолженность проблемы не составляет — достаточно двух подписей. Кроме раздутого штата самой бухгалтерии, бухгалтеров можно обнаружить во всех подразделениях предприятия, чтобы соответствовать требованиям бухгалтерии, подразделения вынуждены принимать «ответные меры». Применение новых методов бухгалтерского учета возможно только при прямом запрещении старых Правительством РФ.

        Для программистов конек — автоматизация. Все встраивается в систему; задача, которая не может быть автоматизирована, не выполняется. Персонал обеспечен сверхсовременной техникой: по два компьютера на человека плюс «ноутбуки» для домашней работы. Приобретаются все современные программные комплексы для изучения, но для предприятия разрабатывается свой. Текущие проблемы не решаются, поскольку «мелки и преходящи». Все подчинено главной цели — построению универсальной, всеобъемлющей системы, которой предприятие будет пользоваться «послезавтра». Сопутствует «глобальной» автоматизации ручной обсчет данных сбытовым персоналом.

        «Подводная часть». Настоящий профессионал никогда не будет использовать избыточные средства. Однако и в абсолютной некомпетентности руководителя «раздутого» подразделения обвинить нельзя. Такое положение вещей объясняется его целями — создание и упрочение своей власти на предприятии. «Аппаратные игры» в отличие от проблемы «Советник» имеют строгую направленность: идет уже не борьба с окружением за место около руководителя предприятия, а борьба за фактическое руководство предприятием. Руководитель предприятия «подставляется» — решения, принятые без «конкурента», объявляются некомпетентными либо делаются таковыми за счет создания искусственных препятствий к их выполнению. С предприятия «выживаются» руководители среднего звена, проводящие независимую политику.

        Возможное развитие. Реально прослеживаются два основных варианта.

        Первый: обычно при изменении рыночной ситуации предприятие допускает серьезный финансовый просчет, в результате которого происходит переосмысление ситуации руководителем предприятия. Как следствие – проводится реструктуризация предприятия, включающая ликвидацию лишнего центра власти.

        Второй: на предприятии разрастается конфликт, сопровождающийся массовым уходом персонала, аиногда — созданием конкурирующего предприятия.

        Возможные причины возникновения:

  • «однобокое» представление руководителя о собственном бизнесе;
  • нежелание видеть проблему, так как «проблемным» является родственник или друг;
  • излишний кредит доверия «профессионалу»;
  • склонность руководителя все пускать на самотек.

        ПРОБЛЕМА «Координатор»

        Внешний признак. Существование на предприятии подразделения! с неконкретными обязанностями и дублирующими функциями. (Ha практике встречается несколько вариантов искусственных построений.Мы рассмотрим наиболее часто встречающийся — «отдел развития».)

        Описание. Главная задача подразделения — «развивать» предприятие. Концепция развития не определена, методы, область ответственности также. Штат — по выбору руководителя отдела. Бюджет — «карт- бланш». Подразделение может иметь широкие полномочия, но чаще ориентировано на руководителя предприятия (здесь смыкание с проблемой «Советник»). Может развивать кипучую деятельность по вступлению предприятия во всевозможные ассоциации и общества. Уделяет значительное внимание внешней атрибутике: офис, представительский транспорт, кредитные карты и т. п. Вмешивается в работу других подразделений на дилетантском уровне. Часто имеет статус координатора учебы — выбирает, кого и на какие курсы необходимо направить.

        «Подводная  часть». Статус отдела развития как «двигателя прогресса» хотя и декларируется руководителем предприятия, но не подтверждается руководителями подразделений. Авторитет руководителя предприятия падает, поскольку связывается в представлении персонала с профессионализмом отдела развития. Отношение персонала к собственной работе ухудшается, происходит переоценка ценностей. Приоритетной становится внешняя атрибутика деятельности. Возникает конфликт между отделом развития и «рабочими» подразделениями.

        Возможное развитие. Разрастание конфликта. Уход некоторой части персонала, в первую очередь маркетингового. «Завал» рыночных показателей предприятия. Реструктуризация предприятия.

        Возможные причины возникновения:

  • неумение руководителя выбрать цели и наметить стратегии в сочетании с желанием продвижения;
  • склонность руководителя давать участки работы понравившимся знакомым;
  • неадекватные методы маркетинга;
  • повышенные ожидания руководителя от предприятия.

        ПРОБЛЕМА  «Функциональные бомжи»

        Внешний признак. Наличие на предприятии персонала без определенных обязанностей.

        Описание. В прямом подчинении у руководителя предприятия либо в подразделениях «работает»  персонал, ранее выполнявший определенные проекты. После закрытия проектов (по разным причинам) люди были оставлены в штате предприятия, с тем чтобы позднее подобрать им соответствующие обязанности. Некоторые «функциональные бомжи» благополучно существуют в таком режиме больше года. Заработная плата им выплачивается.

        «Подводная часть». Профессионал не будет долго находиться в подвешенном состоянии. Те, кто остался, — приспособленцы,  которые вряд ли способны на что-то серьезное. Поручение им в дальнейшем проекта бессмысленно, пожизненное содержание стоит денег. В некоторой степени развращается малоустойчивый персонал нижнего уровня: «ему можно играть на компьютере, а почему мне нельзя?» «Бомжами» изобретаются бесполезные для предприятия, но удобные для выполнения проекты.

        Вероятное развитие. С ростом числа бездельников происходит смещение ценностей дееспособного персонала предприятия: «Если можно получать, не работая, почему бы этим не воспользоваться и мне». Производительность труда падает.

        Возможные причины возникновения:

  • склад характера руководителя предприятия, не позволяющий ему «выгнать человека на улицу», пусть даже и с выходным пособием;
  • слабость системы управления и структурной организации;
  • отсутствие кадровой политики как системы.


Ситуационные задания

СИТУАЦИОННОЕ ЗАДАНИЕ 1 «МАТЕРИАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКОЕ ОСНАЩЕНИЕ РАБОЧЕГО МЕСТА»

ПК 3.1 .Участвовать в планировании работы персонала производственного подразделения;

ПК 3.2. Организовывать работу коллектива исполнителей

Оформите в таблицу информацию о применяемом оборудовании на рабочем месте дежурного электромонтера на промышленном предприятии

Таблица 1 – Оснащение рабочего места электромонтера на предприятии

Материально-техническое

оснащение рабочего места

Предназначение


СИТУАЦИОННОЕ ЗАДАНИЕ 2 «ДОКУМЕНТАЛЬНОЕ ОСНАЩЕНИЕ РАБОЧЕГО МЕСТА»

ПК 3.1 .Участвовать в планировании работы персонала производственного подразделения;

ПК 3.2. Организовывать работу коллектива исполнителей

Опишите документальное оснащение рабочего места  электромонтера промышленного предприятия.

Таблица 1 – Документальное оснащение рабочего места электромонтера

Документация

Содержание

  1. Какие требования предъявляются к одежде электромонтера на промышленном предприятии?
  2. Сколько времени должна составлять продолжительность отдыха электромонтеров на предприятии. Обоснуйте ответ.


СИТУАЦИОННОЕ ЗАДАНИЕ 3 «РАБОЧИЕ ЗОНЫ»

ПК 3.1 .Участвовать в планировании работы персонала производственного подразделения;

ПК 3.2. Организовывать работу коллектива исполнителей

ПК 3.3.  Анализировать результаты деятельности коллектива исполнителей.

Рассмотрите рисунок 1. Следует зарисовать и отметить рабочие зоны в горизонтальной плоскости: 1, 2, А, Б, В. Опишите назначение этих зон

Рисунок 1. Размеры, мм, рабочих зон в горизонтальной плоскости для мужчины среднего роста


СИТУАЦИОННОЕ ЗАДАНИЕ 4 «МЕРОПРИЯТИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ОРГАНИЗАЦИИ ТРУДА НА РАБОЧЕМ МЕСТЕ»

ПК 3.1 .Участвовать в планировании работы персонала производственного подразделения;

ПК 3.2. Организовывать работу коллектива исполнителей

ПК 3.3.  Анализировать результаты деятельности коллектива исполнителей.

Предложите мероприятия по совершенствованию организации труда на рабочем месте дежурного электромонтера по опыту прохождения производственной практики на рабочем месте электромонтера промышленного предприятия. Оформите предложения в таблице следующего вида:

Таблица 1 – Организационно-технические мероприятия по оптимизации организации рабочего места  электромонтера на промышленном предприятии

Выявленная проблема

Пути решения


СИТУАЦИОННОЕ ЗАДАНИЕ 5 «ПРОФЕССИОНАЛЬНО-ЛИЧНОСТНЫЕ КАЧЕСТВА РУКОВОДИТЕЛЯ»

ПК 3.1 .Участвовать в планировании работы персонала производственного подразделения;

ПК 3.2. Организовывать работу коллектива исполнителей

Ситуационная задача 3

        «Хрустальный» кирпич»

        В начале 1990-х г. кирпичный завод в г. Асбест — ныне ЗАО «Асбесткирпич» — был одним из самых преуспевающих предприятий строительной отрасли Свердловской области. Потом начался спад. Продукция не находила спроса, долги по обязательным платежам исчислялись десятками млнруб, оборудование дряхлело. Новый собственник, корпорация «Урал-роскор», пришедшая сюда в 1999 г., не могла «угадать» с топ-менеджером. За два года сменилось пять руководителей: производственники, местные экспартийные руководители, специально приглашенные управляющие. Ни одному не удалось хотя бы частично восстановить позиции организации. В начале 2001 г. завод стоял на пороге банкротства.

        Профессиональный снабженец Олег Воропаев, проработавший в этой сфере около сорока лет, пришел в организацию в конце января 2001 г. «Когда я зашел на завод, здесь лежало 6 млн штук кирпича, — вспоминает теперь генеральный директор ЗАО «Асбесткирпич» Воропаев, — не могли реализовать. Уже спустя три месяца мы продавали его с колес, а заказчики выстраивались в очередь...»

        Секрет топ-менеджера прост: самое убыточное производство можно сделать прибыльным, если найти свою нишу, отличающую предприятие от прочих. Для этого нужно чутко улавливать изменения рынка: «Мы должны иметь на руках козыри, какими не обладают другие производители кирпича. Нашим козырем стала гибкая ценовая политика и активное продвижение продукции. У каждого заказчика свои проблемы, мешающие нормально работать. Чем быстрее научишься их вылавливать и помогать, тем эффективнее будет сотрудничество.

        Новый директор отличился и в более хрупкой производственной сфере, запустив цехи, где когда-то изготовляли непрофильные для кирпичного завода изделия — из хрусталя. Побочное производство стало изюминкой завода. «Начни мы снова делать обычные люстры, фужеры и стаканы — давно бы загнулись. В этой отрасли конкуренция сверхжесткая. Выход? Выпуск оригинальной продукции, переход на спецзаказы».

        Первые три месяца Воропаев работал практически один: ни замов, ни финансового и технического директоров, главный инженер лежал в больнице. Воропаев «не вылезал» из цехов, знакомился с производством. Многое было в новинку, отсюда дополнительный азарт. По собственному признанию, хотел «заразить» людей делом. Не «заразившихся» уволил.

        Вопросы к ситуации:

1. Как деятельность генерального директора ЗАО «Асбесткирпич» О. Воропаева характеризует его профессионально-личностные качества как руководителя высшего звена?

3. Как убыточное производство сделать прибыльным?

СИТУАЦИОННОЕ ЗАДАНИЕ 6 «ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МОТИВАЦИИ И УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ»

Ситуационная задача

        В электроремонтном цехе промышленного предприятия работает коллектив в основном мужского пола примерно одной возрастной категории (45 - 55 лет), со средним специальным образованием, с примерно одинаковыми должностными окладами. В течение15 лет ими руководил пожилой мужчина, применявший авторитарные методы руководства, благодаря чему в коллективе соблюдалась дисциплина труда, но эффективность работы была крайне низкой. Когда их руководитель ушел на пенсию, то вышестоящее предприятие, выбрало из их среды толкового сотрудника и поставило на должность начальника  электроремонтного цеха. Это, естественно, спровоцировало недовольство и возникновение конфликтных ситуаций в коллективе, так как каждый сотрудник считал себя вправе занять эту должность.

        Для разрешения этой ситуации головное руководство сделало следующий шаг. Оно повысило должностные оклады всем сотрудникам электроремонтного цеха до верхнего предела (в среднем на 3500 руб.). После такого материального стимулирования эффективность работы сотрудников резко повысилось, что было замечено всеми сотрудниками смежных подразделений.         Такая эффективная работа продолжалась около одного квартала, затем все вернулось к прежнему положению вещей.

        Вопрос к ситуации

  1. Чем объясняется возврат к прежней неэффективной работе; в чем заключается ошибка руководства?


СИТУАЦИОННОЕ ЗАДАНИЕ 7 «УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТАМИ»

ПК 3.1 .Участвовать в планировании работы персонала производственного подразделения;

ПК 3.2. Организовывать работу коллектива исполнителей

ПК 3.3.  Анализировать результаты деятельности коллектива исполнителей.

Ситуационная задача

        Новый работник электроремонтного участка, очень хорошо справляется с работой. Однако он постоянно задает шефу вопросы, на которые прекрасно может ответить сам. Сознавая это, руководитель каждый раз реагирует на такие вопросы раздраженно, от чего страдают не только отношения с этим сотрудником, но и климат в коллективе.

        Вопросы к ситуации:

        Определите верную стратегию выхода из психологической игры и разрешения конфликтной ситуации. Помните о том, что Вы находитесь попеременно в роли руководителя и подчиненного.

  1. Какова должна быть тактика руководителя?
  2. Какова должна быть тактика подчиненного?


СИТУАЦИОННОЕ ЗАДАНИЕ 8 «РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТНОЙ СИТУАЦИИ»

ПК 3.1 .Участвовать в планировании работы персонала производственного подразделения;

ПК 3.2. Организовывать работу коллектива исполнителей

ПК 3.3.  Анализировать результаты деятельности коллектива исполнителей.

Ситуационная задача

        Дежурный электрик Кузнецов Т.П. в целом знает свое дело хорошо и выполняет его достаточно качественно. Но при этом постоянно совершает мелкие ошибки, которых вполне можно избежать.         Начальник Борисов В.В.  каждый раз вызывает его к себе для объяснений и Кузнецов Т.П.  получает «пинок», который на время делает его внимательнее. Затем ситуация повторяется.

        

Вопросы к ситуации:

        Определите верную стратегию выхода из психологической игры и разрешения конфликтной ситуации. Помните о том, что Вы находитесь попеременно в роли руководителя и подчиненного.

  1. Какова должна быть тактика руководителя?
  2. Какова должна быть тактика подчиненного?

КРИТЕРИИ ОЦЕНИВАНИЯ:

Ответ оценивается в 5 баллов за каждый вопрос, затем выводится средний балл за экзамен.

КРИТЕРИИ ОЦЕНКИ ВЫПОЛНЕНИЯ ТЕОРЕТИЧЕСКИХ ЗАДАНИЙ.

При оценивании ответов обучающихся на теоретические вопросы проводится поэлементный анализ ответа на основе требований к знаниям программы, по которой обучались обучающиеся.

Отметка «5» ставится, если в ответе обучающегося присутствуют все понятия, составляющие содержание данной темы, а степень их раскрытия соответствует уровню, предусмотренному государственным образовательным стандартом.

Отметка «4» ставится, если в ответе обучающегося присутствуют все понятия, составляющие содержание данной темы, но при их раскрытии допущены неточности.

Отметка «3» ставится, если в ответе обучающегося присутствуют те элементы, которые можно считать обязательными результатами обучения (минимальные требования к ответу обучающегося, без выполнения которых невозможно выставление удовлетворительной отметки).

Отметка «2» ставится, если ответ обучающегося не является результатом обучения (минимальные требования к ответу обучающегося, без выполнения которых невозможно выставление удовлетворительной отметки).

КРИТЕРИИ ОЦЕНКИ ВЫПОЛНЕНИЯ ПРАКТИЧЕСКИХ ЗАДАНИЙ.

Оценка «отлично» ставится, если студент выполнил работу в полном объеме с соблюдением необходимой последовательности действий; в ответе правильно и аккуратно выполняет все записи, таблицы, рисунки, чертежи, графики, вычисления; правильно выполняет анализ ошибок.

Оценка «хорошо» ставится, если студент выполнил требования к оценке "5", но допущены 2-3 недочета.

Оценка «удовлетворительно» ставится, если студент выполнил работу не полностью, но объем выполненной части таков, что позволяет получить правильные результаты и выводы; в ходе проведения работы были допущены ошибки.

Оценка «неудовлетворительно» ставится, если студент выполнил работу не полностью или объем выполненной части работы не позволяет сделать правильных выводов;

Модульявляется «освоен», еслиполностью и правильно выполнена работа, возможно, допущены 2-3 несущественные ошибки, исправленные самостоятельно по требованию преподавателя;

Модуль является «не освоен», если в выполнении работы допущены грубые ошибки и работа не соответствует образцу.

Информационное обеспечение обучения

Основные источники:

  1. Коршунов, В. В. Экономика организации [Текст] : учебник и практикум для СПО / В. В. Коршунов. - 3-е изд., перераб. и доп. - Москва : Юрайт, 2017. - 408 с. - (Профессиональное образование).

Дополнительная литература:

  1. Тюленев, Л.В. «Организация и планирование машиностроительного производства». Учебное пособие – СПБ: Издательский дом «Бизнес-пресса», 2011.-123с.
  2. Волков, О.И, Скляренко, В.К. Экономика предприятия: Курс лекций. – М.:ИНФРА – М; 2013.-233с.
  3. Экономика и управление в машиностроении: Учебное пособие для студентов среднего профессионального учебных заведений /А.Г. Зубкова, Н.Н. Кожевников, А.К. Ладыгина и др; Под редакцией Н.Н. Кожевникова – М.; Издательский центр «Академия», 2004.-125с.
  4. Экономика предприятия (фирмы): Учебник/ под редакцией профессора О.И. Волкова и доцента О.В. Девяткина – 3-е издание, переработан и дополнен – М. ИНФРА – М. 2012.-365с.
  5. Экономика организации (предприятия); Учебник /под редакцией Н.А. Сафронова – 2-е издание, переработан и дополнен – М: Экономист, 2008.-425с.
  6. Технология технического контроля в машиностроении.– М.: Издательство стандартов, 1990.-98с.
  7. Зайцева, С.А. Контрольно-измерительные приборы и инструменты. Учебник. – М.: ПрофОбрИздат, 2001.-178с.


По теме: методические разработки, презентации и конспекты

РАБОЧАЯ ПРОГРАММА ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО МОДУЛЯ ПМ.03 «Организация деятельности производственного подразделения»

Рабочая программа профессионального модуля разработана на основе Федерального государственного образовательного стандарта  (далее – ФГОС) по специальности среднего профессионального образования (...

Методические рекомендации по выполнению практических работ по ПМ.03 «Организация деятельности производственного подразделения»

Методические рекомендации содержат задания к практическим работам, порядок их выполнения, рекомендации, перечень контрольных вопросов по каждой практической работе, требования к знаниям и умениям, кри...

Рабочая программа ПМ.03 Управление и организация деятельности производственного подразделения

Программа профессионального модуля разработана на основе Федерального государственного образовательного стандарта (утверждён приказом Минобрнауки России от 12 мая 2014 №511) программы подготовки специ...

КТП ПМ.03 Организация деятельности производственного подразделения

МДК.03.01 Планирование и организация работы структурного подразделения...

РП ПМ.03 Организация деятельности производственного подразделения

РАБОЧАЯ ПРОГРАММАпо профессиональному модулюПМ. 03 «Организация деятельности производственного подразделения»,в том числе:по междисциплинарному курсу: МДК.03.01 Планирование и организация ...

Методические рекомендации по организации выполнения и защиты курсовой работы по ПМ 03 Организация деятельности производственного подразделения МДК.03.01 Планирование и организация работы структурного подразделения для обучающихся по специальности

Рекомендации по организации выполнения и защиты курсовой работыпо ПМ 03 Организация деятельности производственного подразделения  МДК.03.01 Планирование и организация работы  структурного по...