Комплект контрольно-оценочных средств по учебной дисциплине ОП.08 Основы экономики, менеджмента и маркетинга
методическая разработка на тему

Департамент образования и науки Тюменской области

Государственное автономное профессиональное образовательное учреждение

Тюменской области

«Агротехнологический колледж»

(ГАПОУ ТО «Агротехнологический колледж»)

Комплект контрольно-оценочных средств

по учебной дисциплине

ОП.08 Основы экономики, менеджмента и маркетинга

специальность 32.05.08 Электрификация и автоматизация сельского хозяйства

2017

Комплект контрольно-оценочных средств разработаны на основе рабочей программы учебной дисциплины ОП.08. Основы экономики, менеджмента и маркетинга

Содержание

I. Общие положения………………………………………………………………….….4

II. Результаты учебной дисциплины, подлежащие оценке    ……………….………...4

III. Оценочные материалы для проведения аттестации по учебной дисциплине ….12

IV. Распределение оценивания результатов обучения по видам контроля…………71

V.        Условия реализации программы учебной дисциплины    ……………………………..77

Комплект контрольно-оценочных средств

по учебной дисциплине

ОП.08. Основы экономики, менеджмента и маркетинга

основной профессиональной образовательной программы (ОПОП)

по специальности   35.02.08 Электрификация и автоматизация сельского хозяйства

1.  Общие положения

Контрольно-оценочные средства (КОС) предназначены для контроля и оценки образовательных достижений обучающихся, освоивших программу учебной дисциплины Основы экономики, менеджмента и маркетинга.

КОС включают контрольные материалы для проведения рубежного контроля в форме дифференцированного зачета, текущего контроля и промежуточной аттестации в форме дифференцированного зачета.

КОС разработаны на основании положений:

- основной профессиональной образовательной программы по направлению подготовки специальности: 35.02.08 Электрификация и автоматизация сельского хозяйства (базовая подготовка);

- программы учебной дисциплины ОП.08 Основы экономики, менеджмента и маркетинга.

1. Конечными результатами освоения учебной дисциплины являются знания и умения обучающегося.

2. Конечные результаты являются объектом оценки в процессе аттестации по учебной дисциплине.

Формой аттестации по учебной дисциплине является дифференцированный зачет.

В процессе освоения программы учебной дисциплины осуществляется текущий контроль:

- промежуточных результатов, обеспечивающих формирование конечных результатов учебной дисциплины,

- конечных результатов учебной дисциплины по уровням освоения,

- следующих общих компетенций: ОК 1-9,

3. Конечные результаты учебной дисциплины являются ресурсом для формирования следующих профессиональных компетенций: ПК 4.1, ПК 4.2, ПК 4.3, ПК 4.5.

4. Обучающийся должен быть ознакомлен с перечнем конечных результатов учебной дисциплины и показателями их оценки не позднее, чем в день первого занятия по УД.

II. Результаты учебной дисциплины, подлежащие оценке

Распределение типов контрольных заданий по элементам знаний и умений

III. Оценочные материалы для проведения аттестации по учебной дисциплине

Задания в тестовой форме для входного контроля знаний

Организация товарной продукции

1.маркетинг;

2.психология;

3.менеджмент;

4.экономика.

С какими из перечисленных наук менеджмент не связан

5.психология;

6.философия;

7.экономическая теория;

8.физика.

Экономика, в которой предприятия экономически самостоятельны, но которая регулируется государством, является:

9.  плановой;

10.рыночной;

11.смешанной;

12.традиционной

Система разнообразных видов деятельности людей, направленная на поддержание жизни и развитие, как отдельного человека, так и общества в целом

13.маркетинг;

14.экономика;

15.менеджмент;

16.психология.

Конкретное конечное состояние или желаемый результат, которого стремится добиться группа, работая вместе:

17. цель;

18.задача;

19.миссия;

20.видение.

Процесс передачи информации:

21. интеракция;

22. перцепция;

23. коммуникация;

24. аттракция.

Группа лиц, деятельность которых направлена на достижение единой цели:

25. организация;

26. предприятие;

27. фирма;

28. совместное предприятие.

Метод сбора первичной информации это:

29. эксперимент;

30. работа с научной литературой;

31. опрос;

32. работа с документацией предприятия.

К каналам личностной коммуникации можно отнести:

33. общение одного лица с аудиторией;

34. прямую почтовую рекламу;

35. рекламу по телевидению;

36. печатную рекламу.

Что понимают под функцией маркетинга:

37. определение перспектив развития;

38. планирование и прогнозирование;

39. стимулирование продаж;

40. производство товаров.

Эталоны ответов к заданиям в тестовой форме для входного контроля знаний

Задания для текущего контроля знаний

Раздел 1. Основные положения экономической теории

1.1.Тестовые задания

1.  Укажите,  какой  из  нижеперечисленных  вариантов  наиболее  полно

соответствует определению предмета экономической теории:

А) средства производства;

Б) человек и средства производства;

В) производительные силы и научно-технический прогресс;

Г) взаимодействие производительных сил и производственных отношений.

2.  Укажите,  какое  из  положений  не  имеет  отношения  к  предмету

экономической теории:

А) экономическое благо;

Б) неограниченные ресурсы;

В) максимизация удовлетворения потребностей;

Г) эффективное использование ресурсов.

3.  Какое  из  определений  наиболее  полно  характеризует  предмет

экономической науки:

А)  это  наука  о  динамике  материальных  и  духовных  потребностей

человека;

Б) это наука о мотивации поведения человека;

В)  это  наука  о  производстве  и  критериях  распределения  производимых

благ;

Г) это наука о наиболее общих законах развития человеческого общества в

условиях ограниченности ресурсов;

Д)  это  наука,  изучающая  поведение  людей  и  групп  в  производстве,

распределении,  обмене,  потреблении  материальных  благ  в  целях

удовлетворения потребностей при ограниченных ресурсах.

4.  Предметом труда является:

А) средство, с помощью которого производится продукт;

Б)  то,  на  что  направлен  труд  и  из  чего  в  результате  получается  продукт

труда;

В) совокупность материальных ресурсов;

Г) продукт процесса производства.

5.  Главной  производительной силой являются:

А) средства производства;

Б) человек и средства труда;

В) человек;

Г) предметы и средства труда.

6.  Производственные отношения – это:

А) использование ресурсов;

Б)этические,  морально-нравственные  взаимосвязи  и  отношения  между

людьми;

В) отношения производства, распределения, обмена и потребления;

Г) взаимодействие человека со средствами производства.

6

7.  К средствам труда относится все то:

А) из чего получается продукт труда;

Б) на что направлен человеческий труд;

В) с помощью чего человек воздействует на предмет труда;

Г) чем обладает человек.

8.  Средства производства включают:

А) рабочую силу и предметы труда;

Б) рабочую силу и средства труда;

В) предметы труда и продукты труда;

Г) предметы труда и средства труда.

9.  Экономические категории представляют собой:

А) взаимосвязи между понятиями;

Б) научные абстракции, выражающие экономические отношения;

В) доказательства о наличии или отсутствии тех или иных явлений;

Г) единичные случаи проявления тех или иных событий.

10.  В чем заключается единство законов природы и общества:

А) носят объективный характер;

Б) не зависят от деятельности людей;

В) проявляются через экономическую деятельность людей;

Г) носят исторически приходящий характер;

Д) являются вечными.

11.  Ограниченность ресурсов означает, что:

А)  с  их  помощью  невозможно  одновременно  и  полное  удовлетворение

всех имеющихся потребностей;

Б) в обществе они имеются в таком количестве, которого недостаточно для

производства необходимых товаров и услуг;

В) ресурсов хватает только на производство предметов потребления.

12.  Какие  из  перечисленных  факторов  можно  отнести  к  факторам

производства:

А) естественные ресурсы (земля, полезные ископаемые, водные ресурсы);

Б)  физические  и  умственные  способности  человека,  затрачиваемые  при

производстве товаров и услуг;

В) оборудование, станки, машины, сырье;

Г) способность людей принимать рациональные решения, уметь рисковать;

Д) способы производства товаров и услуг (технология);

Е) информационный фактор;

Ж) экологический фактор;

З) все предыдущие ответы верны.

13.  Экономические законы отражают:

А)  необходимые  и  устойчивые  взаимозависимости  экономических

отношений;

Б) случайные и неповторяющиеся экономические взаимосвязи;

В) количественные оценки экономических явлений и процессов;

Г) переходные состояния экономических отношений.  

14.  Каждому  из  приведенных  ниже  определений  найдите  соответствующее

понятие (1  –  абстракция, 2  –  анализ, 3 –  синтез, 4  –  индукция, 5 –  дедукция, 6  –

экономическая модель, 7 – нормативная экономика):

А) метод умозаключений, основанный на обобщении фактов;

Б)  метод  исследования,  при  котором  отвлекаются  от  случайных,

неустойчивых черт, связей;

В)  метод  умозаключений,  основанный  на  распространении  общего

суждения на единичные факты;

Г)  абстрактная  структура,  создающая  упрошенную  картину  реальной

действительности;

Д)  экономическое  знание,  использующее  оценочные  суждения

относительно того, какой должна быть экономика;

Е)  мышление, которое направлено на выявление специфических свойств в

явлениях;

Ж)  мышление,  которое  сориентировано  на  выявление  того  общего,  что

связывает, объединяет отдельные стороны явлений.

15.  Экономическая модель предназначена для:

А) раскрытия экономических принципов и законов;

Б) описания экономических явлений и процессов;

В)  определения  количественных  параметров  и  качественного  уровня

развития экономики, к которому следует стремиться;

Г)  объяснения  того,  как  функционирует  национальная  экономика  и

отдельные ее сферы.

16.  Микроэкономика изучает:

А) рациональные экономические решения;

Б) ценообразование;

В) оптимальное размещение ресурсов;

Г) все вышеперечисленное.

17.  Какая из школ экономической теории была исторически первой:

А) марксизм;

Б) меркантилизм;

В) кейнсианство;

Г) маржинализм;

Д) классическая политэкономия;

Е) физиократы;

18.  Какая из экономических школ впервые сделала предметом своего анализа

процесс производства, а не сферу обращения:

А) меркантилизм;

Б) физиократы;

В) маржинализм;

Г) классическая политическая экономия;

Д) марксизм.

19.  Каждая точка кривой производственных возможностей характеризует:

А) минимальный объем выпуска продуктов;

Б) максимальный объем выпуска продуктов;

8

В) лучшие комбинации выпуска продуктов;

Г) альтернативные комбинации товаров при заданном качестве ресурсов.

20.  Кривая  производственных  возможностей  показывает  различные

комбинации двух продуктов при:

А) неполном использовании трудовых ресурсов;

Б)  полном  использовании  всех  имеющихся  ресурсов  и  неизменной

технологии;

В) изменении количества применяемых ресурсов.

21.  Производство эффективно, если:

А) в нем обеспечено полное использование трудовых ресурсов;

Б) полное использование всех имеющихся ресурсов;

В) полное использование производственных ресурсов;

Г) затраты на производство превышают получаемые результаты.

22.  Если  экономика  движется  по  выпуклой  кривой  производственных

возможностей вправо и вниз, то это означает, что:

А) альтернативные издержки постоянны;

Б) альтернативные издержки снижаются;

В) альтернативные издержки увеличиваются.

23.  Из перечисленных моделей не является микроэкономической:

А) модель фирмы;

Б) модель потребителя;

В) модель инфляции;

Г) модель рыночного равновесия;

Д) модель отрасли.

24.  У человека, который имеет возможность получить работу с оплатой от 40

до 60 рублей в час, альтернативные издержки одного часа досуга равны:

А) 40 рублей;

Б) 50 рублей;

В) 60 рублей;

Г) 70 рублей.

Ответы к тестам:

1.Г; 2. Б; 3. Д; 4. Б;  5. В; 6. В; 7.В; 8. Г; 9.Б; 10.А; 11.А; 12. З; 13.А; 14. 1-Б, 2-Е, 3-Ж, 4-А, 5-В, 6-Г, 7-Д; 15.В; 16.Г; 17.Б; 18.Б; 19.Г; 20.Б; 21.Б; 22. В;

23.В; 24.В.

Перечень объектов контроля и оценки

Раздел 2. Рыночная организация хозяйства

Практическая работа

Определение формы собственности

Пользуясь предложенными элементами права собственности определить форму собственности 10 организаций, предприятий Ялуторовского района и г. Ялуторовска на ваш выбор, включая 50% сельскохозяйственного профиля.

Собственностью является пучок прав по использованию ресурсов, который включает 11 элементов.

1.) Право владения (физического контроля)

2.) Право использования

3.) Право управления

4.) Право на доход

5.) Право суверена

6.) Право на передачу

7.) Право на безопасность

8.) Право на бессрочность владения благом

9.) Запрет на использование способом, наносящим вред окружающей среде

10.) Право на ответственность (в виде взыскания). Возможность взыскания долга в виде блага

11.) Право на остаточный характер.

В соответствии с Гражданским Кодексом в РФ существуют такие юридические формы собственности:

Ø частная

Ø государственная (федеральная и субъектов федерации)

Ø муниципальная

Ø смешанная

Поэтому экономические формы собственности различаются по формам присвоения дохода:

Ø частое присвоение – индивидуальная частная собственность;

Ø групповое (коллективное), закрытое присвоение – совместная (партнерская) (кооперативная, долевая) собственность;

Ø групповое открытое присвоение – корпоративная собственность;

Ø присвоение в интересах общества (или его уровня – территории) – государственная собственность (федеральная, субъектов федерации, муниципальная).

Работу оформить и сдать на проверку преподавателю.

Критерии оценки:

• Оценка «5» ставится в том случае, студент демонстрирует знания фактов, правовых норм, дает примеры по разъяснению теоретических положений, грамотно формулирует сущность понятий, умеет делать выводы и обобщения, высказывает самостоятельные суждения.
• Оценка «4» ставится в том случае, когда при всей верности ответа есть некоторые неточности в изложении материала.
• Оценка «3» ставится в том случае, когда в ответе обнаруживается недостаточно глубокое понимание проблемы, отсутствуют собственные оценки сказанного, проявляются умения лишь репродуктивно излагать материал.
• Оценка «2» выставляется в том случае, когда студент не знает материал.

Тесты:

1.  Рынок – это:

А. совокупность актов купли-продажи;

Б.  взаимодействие спроса и предложения;

В.  взаимоотношения между продавцами и покупателями;

Г.  экономическая  форма  обмена,  когда  продукт  существует  в  качестве

товара;

Д.  система  экономических  отношений  между  людьми,  охватывающих

процессы производства, распределения, обмена и потребления;

Е.  все ответы верны.

2.  Разграничьте субъекты и объекты рыночных отношений:

А.   предприниматель Васильев;

Б.  акционер Петров;

В.    апельсины;

Г.    слесарь Иванов;

Д.  металлорежущий станок;

Е.  домохозяйка Федорова;

13

Ж.  банк «Санкт-Петербург»;

З.  деньги;

И. трудовые навыки.

3.  Конкуренция – это:

А. борьба производителей за получение наивысшей прибыли;

Б.    борьба потребителей за право покупать товары по более низким ценам;

В.    экономическая  состязательность  за  достижение  наилучших  результатов

на каком-либо поприще;

Г.    движущая сила рынка;

Д.    система  норм  и  правил,  определяющих  поведение  функционирующих

экономических субъектов;

Е.    все ответы верны;

Ж.  все ответы неверны.

4.  При  выделении  четырех  моделей  рынка:  чистой  конкуренции,  чистой

монополии,  монополистической  конкуренции,  олигополии  –  главным

критерием является:

А. степень конкурентности рынков;

Б.  экономическое назначение объектов рыночных отношений;

В.  уровень насыщенности рынков;

Г.  степень соответствия законам;

Д.  территориальный (географический) признак.

5.  Монополия – это рыночная структура, где:

А.  существуют практически непреодолимые входные барьеры в отрасль;

Б.  действует только один покупатель;

В.  существует  небольшое  число  конкурирующих  между  собой

производителей;

Г.  имеется только одна крупная фирма производитель;

Д.  отсутствует контроль над ценами продукции;

Е.  все ответы верны.

6.  Понятие совершенной конкуренции предполагает, что:

А. в  отрасли  действует  большое  число  производителей  товаров,

выпускающих неоднородную продукцию;

Б.  товары, выпускаемые большим количеством фирм, стандартизированы;

В.  имеется только один покупатель данной продукции;

Г.  отсутствуют входные барьеры на рынок;

Д.  информация продавцов и покупателей о рынке существенно ограничена.

7.  Примером естественной монополии может служить:

А. «Макдоналдс»;

Б.  «Газпром»;

В.  метрополитен Санкт-Петербурга;

Г.  фирма «Адидас»;

Д.  «Боинг»;

Е.  Приволжская железная дорога.

8.  Для  модели рынка совершенной конкуренции характерны:

А. множество мелких фирм;

14

Б.    очень легкие условия вступления в отрасль и выход из нее

В.    отсутствие контроля над ценой;

Г.    равный для всех доступ ко всем видам информации;

Д.    все перечисленное.

9.  Укажите,  к  какому  типу  относится  рынок,  если  на  нем  в  качестве

покупателя выступает лишь одно предприятие:

А. монополистической конкуренции;

Б.  олигополии;

В.    монополии;

Г.    монопсонии;

Д.    чистой конкуренции.

10.  Укажите,  к  какому  типу  относится  рынок,  если  на  нем  имеется  только

одно предприятие-продавец:

А. монополистической конкуренции;

Б.    олигополии;

В.    монополии;

Г.    монопсонии;

Д.    чистой конкуренции.

11.  При  классификации  рынков  на  дефицитный  рынок  (рынок  продавца),

избыточный  рынок  (рынок  покупателя)  и  равновесный  рынок  главным

критерием является:

А. степень конкурентности рынков;

Б.  экономическое назначение объектов рыночных отношений;

В.    уровень насыщенности рынков;

Г.    степень соответствия законам;

Д.    территориальный (географический) признак.

12.  При  классификации  рынков на  местный, региональный,  национальный,

международный (мировой) рынки главным критерием является:

А. степень конкурентности рынков;

Б.  экономическое назначение объектов рыночных отношений;

В.    уровень насыщенности рынков;

Г.    степень соответствия законам;

Д.    территориальный (географический) признак.

13.  При  классификации  рынков  на  легальный  и  нелегальный  (теневой)

главным критерием является:

А. степень конкурентности рынков;

Б.    экономическое назначение объектов рыночных отношений;

В.    уровень насыщенности рынков;

Г.    степень соответствия законам;

Д.    территориальный (географический) признак.

14.  К преимуществам рынка относится все перечисленное ниже, кроме:

А. эффективного распределения и использования ресурсов;

Б.    высокой степени адаптивности к условиям производства;

В.    свободы выборы продавцов и покупателей;

Г.    неблагоприятного воздействия на окружающую среду;

15

Д.    относительно быстрого восстановления рыночного равновесия.

15.  Спрос  -  это:

А. потребности населения в данном благе;

Б.    потребности, подкрепленные платежеспособностью покупателей;

В.    желание людей обладать теми или иными благами;

Г.    доход, связанный со сбережениями.

16.  Закон предложения при росте цен и прочих равных условий проявляется:

А. в изменении предложения;

Б.    в росте величины предложения;

В.    в сокращении объема предложения;

Г.    в росте спроса.

17.  При  росте доходов потребителей:

А. величина спроса уменьшается;

Б.    спрос увеличивается;

В.    спрос уменьшается;

Г.    величина спроса увеличивается.

18.  Рынок сигнализирует об увеличении спроса на товары путем:

А. падения цен;

Б.  роста цен;

В.  увеличения сбережений;

Г.  сжатия кредита.

19.  Какая из зависимостей является прямой:

А. между ценой и спросом;

Б.  между ценой и предложением;

В.  между процентной ставкой и спросом на кредит;

Г.  между заработной платой и спросом на труд.

20.  Какая из нижеприведенных зависимостей является обратной:

А. между ценой и предложением;

Б.  между ценой и объемом продаж;

В.  между производительностью и выпуском продукции;

Г.  между доходами и сбережениями.

21.  Увеличение предложения товаров и услуг приведет:

А. к росту цен;

Б.  к снижению цен;

В.  к росту спроса на них;

Г.  к сокращению их производства.

22.  Эластичность спроса по цене характеризуется отношением:

А. изменения цены к изменению спроса;

Б.  изменения спроса к изменению предложения;

В.  процентного изменения величины спроса к процентному изменению цены

на товар;

Г.  процентного  изменения  предложения  товара  к  процентному  изменению

величины спроса.

23.  Рынок товара находится в равновесном состоянии, если:

А. объем спроса на товар равен объему предложения этого товара;

16

Б.  на рынке не существует ни избытка, ни недостатка товара;

В.  при  данной  цене  намерения  покупателей  купить  данное  количество

товара  совпадают  с  намерениями  продавцов  продать  то  же  количество

товара;

Г.  все предыдущие ответы верны.

24.  Если при снижении цены данного товара резко возрастают его покупки,

то спрос на этот товар:

А. эластичен  по цене;

Б.  неэластичен по цене;

В.  нет верных ответов.

25.  Если два товара взаимозаменяемы, например, чай и кофе, то рост цены на

кофе приведет:

А. падению спроса на чай;

Б.  росту спроса на чай;

В.  увеличению объема спроса на чай;

Г.  снижению величины спроса на чай.

26.  Законы спроса и предложения действуют на:

А. товарном рынке;

Б.  рынке ресурсов;

В.  валютном рынке;

Г.  любом рынке.

27.  К рыночной инфраструктуре относится все перечисленное ниже, кроме:

А. товарных бирж и биржи труда;

Б.    фондовой биржи;

В.    бюджета государства;

Г.    банков и кредитных организаций.

28.  Кривая рыночного спроса показывает:

А. как будет повышаться потребление блага при росте его цены;

Б.  как  будет  снижаться  потребление  блага  при  сокращении  дохода

покупателей;

В.  как  будет  повышаться  потребление  блага  при  сокращении  дохода

покупателей;

Г.  как будет снижаться потребление блага при росте его цены.

29.  Закон предложения при прочих равных условиях устанавливает:

А. обратную связь между ценой и количеством предлагаемого товара;

Б.  прямую связь между количеством и ценой предлагаемого товара;

В.  прямую  связь  между  количеством  выпускаемого  товара  и  ценой

используемых при его производстве ресурсов;

Г.  обратную  связь  между   размером  налога  на  прибыль  и  количеством

выпускаемого товара.

30.  Если два товара являются абсолютными субститутами, то при достаточно

большом повышении цены одного из них:

А. потребитель увеличит его потребление;

Б.  потребитель не изменит его потребление;

В.  потребитель уменьшит его потребление;

17

Г.  потребитель прекратит его потребление.

31.  Кривая рыночного спроса на  DVD  “9-я рота” для молодых поклонников

фильма сдвигается вправо при:

А. уменьшении цены диска;

Б.  снижении цен на билеты в кино на демонстрацию данного фильма;

В.  сокращении популярности данного фильма;

Г.  повышение стипендии студентов.

32.  Если  возрос  спрос  на  данный  товар,  а  предложение  его  осталось

неизменным, то это приведет:

А. к повышению равновесной цены и уменьшению объема продаж;

Б.  к повышению равновесной цены и увеличению объема продаж;

В.  к уменьшению равновесной цены и снижению объема продаж;

Г.  к уменьшению равновесной цены и увеличению объема продаж;

Д.  изменений не произойдет.

33.  Если  коэффициент  перекрестной  эластичности  двух  товаров  равен  0,  то

эти товары:

А. взаимозаменяемы;

Б.  взаимодополняющие;

В.  независимые;

Г.  все ответы не верны.

34.  Если коэффициент эластичности спроса по доходу больше 0, но меньше

1, то этот товар:

А. является предметом первой необходимости;

Б.  является предметом роскоши;

В.  является низкокачественным товаром;

Г.  все ответы верны.

35.  Функция  спроса  населения  на  товар:  Qd=3000-1,5P.  Функция

предложения  данного  товара:  Qs=-600+3,5P.  Вводится  налог  200  руб.  за

единицу, платят его продавцы. Равновесный сбыт составит:

1.до введения налога:

А. 1710;

Б.  1920;

В.  1970;

Г.  2060.

2. после введения налога:

А. 1710;

Б.  1920;

В.  1970;

Г.  2060.

Ответы к тестам:

1.Е;  2.Субъекты: А, Б, Г, Е, Ж, объекты: В, Д, И, З; 3.Е; 4.А; 5.А, Г; 6.Б, Г;

7.Б, В, Е; 8.Д; 9.Г; 10.В; 11.В; 12.Д; 13.Г; 14.Г; 15.Б; 16.Б; 17.Б; 18.Б; ;

19.Б; 20.Б; 21.Б; 22.В; 23.Г; 24.А; 25.Б; 26.Г; 27.В; 28.Г; 29.Б; 30.Г; 31.Г;

32.Б; 33.В; 34.А; 35. 1-Б, 2-А

Перечень объектов контроля и оценки

Раздел 3. Макроэкономика

Задание: составить сравнительный анализ основных макроэкономических моделей.

Критерии оценки:

• Оценка «5» ставится в том случае, студент демонстрирует знания фактов, правовых норм, дает примеры по разъяснению теоретических положений, грамотно формулирует сущность понятий, умеет делать выводы и обобщения, высказывает самостоятельные суждения.
• Оценка «4» ставится в том случае, когда при всей верности ответа есть некоторые неточности в изложении материала.
• Оценка «3» ставится в том случае, когда в ответе обнаруживается недостаточно глубокое понимание проблемы, отсутствуют собственные оценки сказанного, проявляются умения лишь репродуктивно излагать материал.
• Оценка «2» выставляется в том случае, когда студент не знает материал.

Раздел 4. Особенности сельского хозяйства и экономики отрасли

Практическая работа

Расчет основных производственно-экономических показателей сельскохозяйственного предприятия

Показатели оснащенности сельскохозяйственных предприятий основным средствами производства и их использования.

Фондообеспеченность  - стоимость основных средств в расчете на единицу площади сельскохозяйственных угодий (на 1,100,1000 га).

Фондовооруженность труда – стоимость основных средств, приходящихся на одного работника. 

Энергетические мощности предприятия (машины, имеющие механические двигатели; электромоторы;  установки, вырабатывающие электроэнергию; рабочий скот), исчисляемые в киловаттах (кВт).

Обеспеченность производства энергоресурсами – количество энергетических мощностей на единицу посевной площади (1, 100,1000 га).

Энерговооруженность труда – количество энергетических мощностей на одного работника.

Фондоотдача  – валовая продукция в денежном выражении в расчете на единицу стоимости основных средств.

Фондоемкость – стоимость основных средств в расчете на единицу валовой продукции в денежном выражении.

Рентабельность использования основных средств – отношение прибыли от реализации продукции, работ и услуг к стоимости основных средств, выраженное в процентах. 

Методика расчёта

Показатели для расчёта берутся из таблиц лекционного материала.

Специализация – это сосредоточение деятельности хозяйства на производстве одного или нескольких видов продукции. Она отражает производственное направление и отраслевую структуру хозяйства. Уровень специализации наиболее точно характеризуется удельным весом отраслей в структуре товарной продукции.   

Для того, чтобы найти уровень специализации рассчитываем коэффициент специализации:

Кс = 100/Σ Ут(2ń - 1)

где Ут – удельный вес товарной продукции, в общем ее объеме;

ń – порядковый номер отдельных видов продукции по их удельному весу в ранжированном ряду.

Значение Кс может колебаться от 0 до 1. Если Кс = 0,2 уровень ее низкий, от 0,2 – 0,4 – средний, от 0,4-0,6 – высокий, далее углубленный.

Для характеристики основных фондов также нужно знать оснащенность и экономическую эффективность использования основных производственных фондов. Это отражают показатели фондообеспеченности, фондовооруженности, фондоотдачи и фондоемкости. Все необходимые для расчета показатели сведем в таблицу.

Фондообеспеченность – это   отношение   среднегодовой   стоимости   основных    производственных   фондов сельскохозяйственного назначения к площади сельскохозяйственных угодий:
Фоб =

Фондовооруженность – это       среднегодовая       стоимость          основных        производственных       фондов сельскохозяйственного назначения в расчете на среднегодового работника:
Фвоор =

Фондоотдача – это отношение стоимости валовой продукции сельского  

хозяйства  к  среднегодовой стоимости основных

производственных фондов сельскохозяйственного назначения:
Фотд =

 Фондоёмкость – среднегодовая стоимость основных фондов, приходящихся на

1000 рублей валовой продукции

Задача 1.Определить показатели использования основных производственных фондов: фондоотдачу, фондоёмкость и фондовооружённость. Исходные данные: годовой объём выполненных работ 8000 тыс. руб.; среднегодовая стоимость основных производственных фондов 400 тыс. руб.; среднегодовая численность рабочих 2000 чел.

Задача 2. Трест в отчетном году выполнил объем работ на сумму 24000 тыс. руб. при среднегодовой стоимости основных производственных фондов 8000 тыс. руб. В планируемом году объем работ определен в 28000 тыс. руб. с увеличением основных производственных фондов на 12 %. Определить (%) изменение показателя фондоотдачи против базисного года.

Задача 3. Управление в базисном году выполнило объем работ на сумму 4500 тыс. руб. при среднегодовой стоимости основных производственных фондов 3600 тыс. руб. В отчетном году объем выполненных работ составил 5700 тыс. руб. при среднегодовой стоимости основных производственных фондов 3800 тыс. руб.

Определить фондоотдачу в базисном и отчетном годах; дополнительный объем работ за счет лучшего использования основных производственных фондов в отчетном году, а также за счет их увеличения против базисного.

Задача 4. Определить показатели структуры ОПФ. Проанализировать полученные результаты в сравнении со средними данными отрасли. Исходные данные в таблице.

Критерии оценки:

• Оценка «5» ставится в том случае, студент демонстрирует знания фактов, правовых норм, дает примеры по разъяснению теоретических положений, грамотно формулирует сущность понятий, умеет делать выводы и обобщения, высказывает самостоятельные суждения.
• Оценка «4» ставится в том случае, когда при всей верности ответа есть некоторые неточности в изложении материала.
• Оценка «3» ставится в том случае, когда в ответе обнаруживается недостаточно глубокое понимание проблемы, отсутствуют собственные оценки сказанного, проявляются умения лишь репродуктивно излагать материал.
• Оценка «2» выставляется в том случае, когда студент не знает материал.

Раздел 5. Политика экспортных цен

Практическая работа

Цель: закрепить теоретические знания по теме. Научить составлять кластер.

На выполнение практической работы отводится 2 часа в конце изучения темы.

Задание: составить кластер

Пояснения к выполнению работы

        Для выполнения данного задания необходимо прочитать лекционный материал по теме: «Цены и ценообразование», отметить главные моменты и на их основании составить кластер.

Критерии оценок

2 балла – грамотное изложение материала, полнота раскрытия темы, четкий и последовательный ответ, составление кластера в соответствии с требованиями

Раздел 6. Формы и системы оплаты труда

Цель: осуществить проведение расчета заработной платы на предприятиях

На выполнение самостоятельной работы  отводится 6 часов.

Задание 1. Решение задач

1. Согласно табеля использования рабочего времени  за март 201_ г. экономист производственного отдела Карпова Т.И. (оклад – 3 000 руб.) отработала  20 дней  и брала 3 дня отпуска за свой счёт.

Нормировщик Селина М.С. (оклад  –  2 000 руб.) отработала 23 дня. Рассчитайте повременную заработную  плату упомянутых служащих:

По результатам работы за март работники производственного отдела премируется в размере 15 % от фактического заработка:

Рассчитать сумму повременно-премиального заработка служащих за март:

        2. Бригада в составе 4 человек выполнила работу по наряду № 2.

Расчёты по распределению бригадного заработка производятся в следующем порядке. В начале определим тарифный заработок каждого члена бригады: у Красина В.И. он составит ….руб., далее – высчитываем общую сумму тарифного заработка всех членов бригады. Она будет равна …руб. Разделив сумму фактического заработка на общую сумму тарифного  заработка, получив коэффициент распределения приработка Таким образом, фактический заработок у Красина В.И. составит …руб.

Данные наряда № 2

Коэффициент  распределения  приработка  =   =

        3. Рабочий – сдельщик VI разряда выполнил норму выработки на 111 %. Его заработок по основным сдельным расценкам за отчётный месяц составил 3 000 руб.

        Согласно действующему на предприятии положению о премировании рабочих установлено: за каждый процент перевыполнения нормы выработки в пределах от 1 до 5 % включительно начисляется премия в размере 2 %; за каждый процент перевыполнения нормы выработки от 6 до 12 % начисляется премия в размере 3 % и т.д.

        Задание: рассчитайте размер премии, если         сумма премии – 840 руб.

        4. Повременная заработная плата наладчика V разряда при третьей категории сложности работ составляет за месяц 7 520 руб. Он обслуживает 2-й участок цеха № 1 с планом выпуска продукции в текущем месяце, составляющем 1000 единиц. Фактически изготовлено и сдано 1300 единиц.

        Задание: рассчитайте современную заработную плату наладчика, если коэффициент перевыполнения плана и составит 9 776 руб.

        5. Бригада из трёх человек выполнила работу по ликвидации результатов аварии за три рабочих дня вместо пяти. Заработок рабочих за все виды работ (аккордно) составил 1200 руб. По согласованию сторон распределение заработка производится пропорционально количеству отработанного времени, без учёта квалификации и разрядов рабочих по тарификации:

1. Семёнов В.В. – VII разряд, отработал 24 ч.
2. Бураков Ф.С. – V разряд, отработал 15 ч.
3. Волков А.А. – IV разряд, отработал 20 ч.

                                           _______________

                                            Итого  - 59 ч.

Размер заработной платы за час работы – 20 руб. 339 коп

Задание: произведите расчет следующим сотрудникам

1. Семёнову В.В. –
2. Буракову Ф.С. –

Волкову А.А. –

        6. В сентябре работник предприятия, имеющий пятидневную рабочую неделю с продолжительностью рабочего дня 8 ч, отработал в один  из рабочих дней сверхурочно 4 ч. Зарплата работника определяется исходя из установленной часовой тарифной ставки в размере 10 руб. 38 коп. Продолжительность нормального рабочего времени в сентябре 201_ г. составила 168 ч, которые работник полностью отработал.

         Первые два часа сверхурочной работы оплачивается работнику  не менее чем полуторном размере:

        Остальные два часа сверхурочной работы оплачиваются работнику в двукратном размере:

                Заработная плата работника за сентябрь  201_ г. составила:

С учётом сверхурочной работы:

7. В связи с производственной необходимостью работник отработал 12 июня 5 ч сверх нормы рабочего времени.

Норма рабочего времени в июне составила 168 ч (21 дн. * 8 ч), которые работник  полностью отработал. Месячный оклад установлен работнику в размере 7 000 руб.

Часовая тарифная ставка работника составила 42 руб.

Задание: рассчитать оплату за 5 ч работы в праздничный день, если оплата производится работнику в двойном размере:

Рассчитайте  заработную плату работника за июнь 201_ г.

 8. В августе работник отработал в ночное время 10 ч. Работнику установлен оклад в размере 11 000 руб. Доплата за работы в ночные часы, предусмотренная в трудовом договоре, составляет 47 % от часовой тарифной ставки (условно полагаем, что размер этой доплаты соответствует доплате, установленной законодательством).

Норма рабочего времени в августе 201_ г. составила 184 ч, которые работник полностью отработал.

Часовая тарифная ставка составила 60 руб.

Произведите расчет доплаты за ночное время.

 9. ООО «Россар» работает по режиму пятидневной рабочей недели. Работнику организации предоставлен отпуск со 2 по 29 ноября 2015 г. на 28 календарных дней.

Расчетный период (с 1 ноября 2016 г. по 31 октября 2016 г. включительно) сотрудник отработал полностью.

Общая заработная плата за 12 месяцев равна 168 00 руб.

Сумма отпускных составит 13333,33 руб. (168 000 : 12 : 29,4 * 28)

10. Рабочему Семёнову Р.А. по приказу руководителя организации предоставлен отпуск на 28 календарных дней со 2 июля. Его заработок за 12 предшествующих календарных месяцев составил: 54 540 руб.

Расчётный период отработан полностью.

1. Определяем средний дневной заработок:
2. Сумма оплаты за дни отпуска:

Если  один или несколько месяцев расчетного периода отработан не полностью, сумма начисленной заработной платы за такой месяц делится на количество фактически отработанных дней по календарю пятидневной рабочей недели, умноженных на соответствующий коэффициент.

Коэффициент зависит от того. В каких днях исчисляется продолжительность рабочей недели на предприятии. Если установлена пятидневная рабочая неделя, то применяется коэффициент 1,4. При шестидневной рабочей неделе – 1,2.

11. Работник ООО «Дон» уходит в ежегодный отпуск продолжительностью 28 календарных дней с 1 ноября 2006 г. В августе он болел  8 дней (заработок 2050 руб.), в сентябре болел 10 дней (заработок 2000 руб.) в октябре болел 14 дней (заработок 1714 руб.). Оклад работника 5 000 руб.

В каждом месяце расчётного периода фактически отработано:

Ноябрь, декабрь 2015 г., январь – октябрь 2016 г. – полностью.

Август – 15 дней.

Сентябрь – 12 дней.

Октябрь – 9 дней.

Средний дневной заработок =

Определите сумму отпускных

  12. Работнику ООО «Дон», имеющему оклад 5 000 руб., предоставлен ежегодный отпуск с 4 декабря 201_ г. на 28 календарных дней. Расчётный период декабрь 201_ г. – ноябрь 201_ г.

В расчётном периоде отработано:

Декабрь – сентябрь – полностью.

Октябрь – 4 дня по календарю 5 – дневной рабочей недели.

В октябре работник выполнял гособязанности, в ноябре болел.

Заработная плата составила за отработанное время в расчётном  периоде:

Декабрь – сентябрь – 50 000 руб.

Октябрь – 434, 78 руб.

Ноябрь – 1 000 руб.

Высчитайте средний дневной

Сумму отпускных:

         13. Работник уходит в отпуск в декабре. Месячный должностной оклад работника 8 000 руб. В расчётный периоде, который отработан полностью, начислены премии:

- три ежемесячных (в сентябре, октябре и ноябре) по 400 руб.;

- квартальная (в октябре) – 3 600 руб.

- за 9 месяцев (в октябре) – 3 000 руб.

        Требуется определить средний дневной заработок для оплаты отпуска.

1. Определяем сумму премиальных  выплат, которую следует  учесть при подсчёте среднего заработка.

Общая сумма премий составит:

         Определяем средний дневной заработок для оплаты отпуска.

В случаях, когда приходящееся на расчётный период время отработано не полностью. Премии и вознаграждения учитываются при подсчёте  среднего заработка пропорционально отработанному времени в расчётном периоде.

 14. Работник организации уходит в отпуск в ноябре 201_ г. Расчётный период с 1 ноября 201_ г. по 31 октября 201_ г.

В июле не отработал 10 дней.

В марте 201_ г. начислена премия за 201_ г. – 25 000 руб.

Для определения размера той части годовой премии, которую следует учесть при исчислении среднего заработка, необходимо всю сумму годовой премии разделить на общее количество рабочих дней в рабочем периоде и результат умножить на количество фактически отработанных дней.

15. Сотрудник работал в организации с 1 апреля по 18 августа. В связи с увольнением ему необходимо выплатить компенсацию за неиспользованный отпуск. За каждый полный месяц работы полагается 2, 33 (28 дн.: 12 мес.) календарного дня отпуска. При этом за месяц, отработанный не полностью, также полагается 2, 33 дня при условии, что сотрудник отработал больше половины месяца. А за месяц, в котором работник отработал меньше половины, отпуск не полагается. В данном примере сотрудник отработал полностью апрель, май, июнь, июль и больше половины августа. Компенсацию нужно начислить за 11, 65 дня (2, 33 дн. * 5 мес.) Среднедневной заработок составил

Рассчитать сумму компенсации за неиспользованный отпуск

16.  Сотрудница впервые поступила на работу 6 февраля 201_ г. на должность бухгалтера с окладом 5 000 руб., а с 20 по 27 марта была больна, что подтверждает листок временной нетрудоспособности. Так как сотрудница не имеет страхового стажа более 6 месяцев, то размер пособия не должен быть больше 1 100 руб. (один МРОТ) за полный календарный месяц. Рассчитать средний дневной заработок исходя из МРОТ, который  составит:

Сумма пособия за 8 календарных дней составит …руб., причём первые 2 дня оплатит работодатель, а начиная с 3-го дня – Фонд социального страхования РФ.

Критерии оценок

        Ответы оцениваются по следующим параметрам

За каждую верно решенную задачу -  1 балл.

Максимальное количество баллов – 5.

Раздел 7. Эволюция и основные концепции развития менеджмента

Контрольные вопросы:

• Какое понятие: «управление» или «менеджмент» является более общим и почему?
• В чем состоит сущность менеджмента?
• Каковы объективные обстоятельства, способствующие возникновению и формированию менеджмента как практики и теории управления?
• Дайте краткую характеристику основным направлениям научной управленческой мысли.
• Раскройте суть классических, гуманитарных, современных подходов к управлению.
• подходов к управлению.
• Каковы основные проблемы менеджмента в России.
• Укажите особенности агроменеджмента, энергоменеджмента.

Задания в тестовой форме:

Выберите правильный ответ

Менеджмент как наука об управлении сформировалась на рубеже

1. 20 – 21 века;
2. 19 – 20 века;
3. В первом тысячелетии до н.э.

Менеджмент как практика управления возникла

4. До 1760 г. до н.э;
5. 605 -562 гг. до н.э;
6. В конце XIX – начале XX века.

В русской транскрипции, с латинского языка, менеджмент

7. Управление стадом овец;
8. Руководство, власть, сфера полномочий;
9. Искусство объезжать лошадей.

Родиной менеджмента является

10.  Япония;
11.  Америка;
12.  Китай.

Функциональными объектами менеджмента являются

13.  Персонал, финансы, информация;
14.  Цех, рабочее место, участок, отдел;
15.  Операции, проекты, система.

То, на что направлено управлении именуется

16.  Объектом управления;
17.  Субъектом управления;
18.  Сферой управления.

Тот, кто осуществляет управление именуется

19.  Объектом управления;
20.  Субъектом управления;
21.  Управляющим лицом.

Система вертикального разделения труда имеет

22.  Три уровня управления;
23.  Два уровня управления;
24.  Не имеет уровней управления.

Система высшего руководства организацией/предприятием представлена

25.  Руководителем организации и его заместителями;
26.  Руководителями функциональных отделов, цехов, штабов;
27.  Начальниками смен, участков, бригадирами, мастерами.

Уровень среднего менеджмента организации/предприятия представлен

28.  Директором организации/предприятия;
29.  Руководителями функциональных отделов, цехов, штабов;
30.  Начальниками смен, участков, бригадирами, мастерами.

Функция принятия управленческого решения реализуется

31.  Исполнительским менеджментом;
32.  Высшим менеджментом;
33.  Средним менеджментом.

Как соотносятся понятия «менеджмент» и «управление»

34.  Понятие «управление» является более широким;
35.  Понятие «управление» является более узким;
36.  Понятие «управление» и «менеджмент» не имеют ничего общего.

Менеджмент как область человеческого знания раскрывается в аспекте

37.  Искусства;
38.  Науки;
39.  Процесса.

Основной функцией среднего уровня управления является

40.  Разработка стратегических планов;
41.  Разработка вариантов управленческих решений;
42.  Контроль использования сырья и оборудования.

Практический талант предвидения и хорошие организаторские способности базируются на предположении о том, что менеджмент это

43.  Наука;
44.  Искусство;
45.  Функция.

Основная цель менеджмента

46. Оптимальное использование ресурсов предприятия для достижения поставленных целей
47.  Определение необходимых ресурсов и источников их обеспечения;
48.  Установление учёта и контроля при решении управленческих задач.

Управление это

49.  Процесс воздействия субъекта на объект, с целью достижения результата;
50.  Вид профессиональной деятельности, направленный на оптимизацию человеческих, материальных и финансовых ресурсов для достижения целей организации;
51.  Умение добиваться поставленных целей, используя труд, интеллект, мотивы поведения других людей.

Менеджмент это

52.  Процесс воздействия субъекта на объект, с целью достижения результата;
53.  Вид профессиональной деятельности, направленный на оптимизацию человеческих, материальных и финансовых ресурсов для достижения целей организации;
54.  Способы и формы практической деятельности менеджера.

Совет директоров это

55. Объект управления;
56. Субъект управления;
57. Предмет управления.

Менеджмент как система программно-целевого управления ресурсами предприятия реализуется в

58. Технических системах;
59. Биологических системах;
60. Социально-экономических системах.

Менеджмент это

61. Теория и практика управления;
62. Теория управления;
63. Практика управления.

        Практическое задание:

Задание 7.1.

Распределите должности по уровням иерархии в организации, включая неуправленческих служащих:

инспектор, главный механик, руководитель подразделения, председатель Правления, служащий секретариата, заведующий гаражом, директор производства, руководитель отдела, глава исполнительной власти, член Совета директоров, канцелярский служащий, вице-президент, коммерческий директор, начальник электроцеха, квалифицированный рабочий, мастер, бригадир, главный бухгалтер, президент, директор завода, электромонтёр, начальник РЭС, начальник участка, энергетик.

Задание 7.2.

Распределите основные задачи менеджеров по уровням управления, обоснуйте свои взгляды:

- формулирование целей организации и подразделений; - координация работы нижестоящих руководителей; - взаимодействие организации с внешней средой; - непосредственная организация и руководство работниками, занятыми основной деятельностью; - разработка долгосрочных планов; - контроль использования сырья и оборудования; - разработка краткосрочных планов; - руководство отдельными специализированными подразделениями и функциями; - адаптация организации к различным переменам.

Задание 7.3.

Заполните сравнительную таблицу моделей менеджмента 

Задание 7.4.

Из предложенных далее произвольно расположенных формулировок, отражающих стратегию японской фирмы «Орион» и методы ее реализации, составьте логически выстроенный алгоритм, характеризующий социально-ориентированный менеджмент этой фирмы:

Задание 7.5.

Соотнесите этапы исторического развития менеджмента как науки и практики с основной характеристикой.

Практическая работа

Тема: Основные подходы и принципы менеджмента

Цель: Формирование практических умений и навыков применения научных подходов и принципов менеджмента к практике управления.

Ход работы:

1. Выполните в тетради упражнение №1 и №2.
2. Произведите анализ управленческой ситуации (управленческое задание №1).
3. Проверьте себя на знание и понимание узловых вопросов раздела.

1. Выполните упражнения

Упражнение №1.

Определите, о каком принципе управления идет речь. Ответы запишите в тетради.

1. Для реализации планов предприятия / организации каждый сотрудник, структурное подразделение должны выполнять конкретные виды производственных задач _____________________________________________.
2. Руководитель не может (и не должен) один выполнить все функции организации ______________________________________________ .
3. Деятельность каждого структурного подразделения, каждого сотрудника предприятия вытекают из общей цели организации _________________________________________________________________ .
4. Процесс распределения видов деятельности и ресурсов для исполнения конкретных, определенных производственных в функциональные структурные подразделения _________________________________________ .
5. На предприятии «N» показатель текучести кадров равен 0 __________________________________________________________________.

1.6 Не обращая внимания на замечания бригадира автомеханик В.С. Петров постоянно опаздывает на работу _______________________________ .

1.7 Бригада из 4 электромонтажников выполняла срочный заказ по ТО электрооборудования, при этом двое из них смотрели телевизор, а двое выполнили весь объем работы. Премию за выполненную работу бригадир разделил поровну между всеми членами бригады __________________________________________________ .

1.8 Ответственность за качество выполненной подчиненными работы несет руководитель ________________________________________________ .

1.9 Руководитель оперативной группы отдал приказ об устранении аварийных работ работникам ремонтно - технической службы ___________.

1.10 Электрик И.П. Иванов выступил с рационализаторским предложением по улучшению системы ТО. _____________________________.

1.11 Слесарь М.И. Смирнов постоянно занимает инструмент у других сотрудников ________________________________________________  .

1.12 Электрик О.Г. Сидоров убежден в том, что всегда может обойтись без других людей ___________________________________________________.

1.13 В электроцехе МКК создана иерархическая система управления ________________________________________________________.

1.14 В РЭС все управленческие решения принимаются на уровне высшего руководства _________________________ .

Упражнение №2

Укажите, какой подход к управлению используют руководители производственных цехов предприятия. Ответы зафиксируйте в тетради.

В машинно-тракторной мастерской ОАО «Зерновое» 3 производственных цеха: электроремонтный, кузнечно-сварочный, слесарно-токарный.

• Электроремонтный цех возглавляет инженер-механик Л.Д. Лукин. Леонид Дмитриевич грамотный, высококвалифицированный специалист, человек добрый, отзывчивый, справедливый высказывает доброжелательное расположение к своим сотрудникам. Он объективно оценивает профессионализм своих сотрудников, формирует в коллективе корпоративный дух, атмосферу взаимной поддержки и сотрудничества.  Побуждает сотрудников к эффективному выполнению производственных задач за счет улучшения условий труда, удовлетворения личностных потребностей. Для повышения степени производительности труда использует приемы управления межличностными отношениями.
• Кузнечно-сварочный цех возглавляет Э.Р. Мирошкин. Эдуард Романович человек властный, деловой, принципиальный. В управлении цехом делает упор на планировании и неукоснительном выполнении производственных показателей. Планирование работ в цехе включает точное определение содержания каждого вида работы в организации и косвенно — порядок распределения работы в ней.

Система мотивации труда основана на выработке норм, соблюдении технологий, предусматривается система штрафов и вознаграждений. В основе управленческого процесса количественная и качественная оценка результатов труда. В общении с подчиненными Эдуард Романович держит дистанцию, не общителен, предпочитает единолично решать управленческие проблемы.

• Слесарно-токарным цехом руководит А.М. Васильев. Алексей Михайлович прекрасно владеет административными, экономическими, социально-психологическими методами управления производством и коллективом. Считает, что в современных условиях управления необходимо прогнозировать влияние на производственный процесс различных внешних и внутренних факторов, например, снижение объемов производства в следствии низкого спроса на сельхозпродукцию или отток высококвалифицированных кадров в следствии с низкой заработной платой.

Возникновение каких-либо обстоятельств Алексей Михайлович подвергает строгой оценке и анализу. Владение различными методами управления позволяют ему быстро реагировать на сложившиеся условия, принимать эффективные управленческие решения. Алексей Михайлович действует по принципу: учитывает сложившиеся условия, прогнозируй, диагностируй, оценивай, действуй по обстоятельствам.

2. Произведите анализ управленческой ситуации «Команда – самое дорогое»

• Ознакомьтесь с содержанием приведенного ниже интервью.
• Начертите в тетради представленную к заданию таблицу.
• Выпишите в первый столбец таблицы не менее 10 универсальных принципов управления, сформулированных А. Файолем в 1920-50-х годах XX века, во второй столбец внесите современные принципы менеджмента, сложившиеся на данном предприятии.

Таб.1

- Марина, когда вы пришли в компанию и как вы стали заместителем генерального директора?

- Я работаю в компании уже шестой год. Когда я впервые пришла на собеседование в РУСАУДИТ, то сразу для себя решила, что хочу работать в этой компании. Это было как любовь с первого взгляда, и, что очень важно, первое впечатление не было ошибочным. Время показало, что мой выбор был правильным. Работа в РУСАУДИТе оказалась интересной, а атмосфера — очень дружественной и комфортной.

За время работы в РУСАУДИТе я прошла, пожалуй, все ступени служебной лестницы. Я начала трудовую деятельность в компании с должности аудитора, через полтора года стала руководителем отдела общего аудита, еще через полтора года — руководителем департамента аудита, объединяющего два отдела: общего и инвестиционного аудита. Спустя еще год меня назначили заместителем генерального директора.

 Мне было очень интересно работать в каждой из должностей. На каждом этапе работы я непременно открывала для себя новые аспекты деятельности. Это позволило мне расти профессионально, помогло моей самореализации.

 Специальных усилий для продвижения по служебной лестнице я не предпринимала. Мне просто очень нравилась моя работа, коллектив, нравилось работать в команде. Мне нравилось отношение руководства к персоналу, и я старалась платить фирме взаимностью, поскольку я из тех людей, которые умеют ценить хорошее отношение.

 В нашей компании все ключевые должности занимают профессионалы — это один из основных принципов работы. Мы планируем карьеру сотрудников, видя в них большой потенциал и стараясь вырастить ключевых специалистов и менеджеров.

 Я благодарна руководителям РУСАУДИТа, которые помогли раскрыть мой потенциал, и признательна всему коллективу компании за оказанную мне помощь и поддержку.

• А какие обязанности возложены на вас компанией сегодня?
• В структуру нашей компании помимо профессиональных департаментов (аудита, налогов и права, международных проектов, управления бизнесом и оценки) входят вспомогательные службы и подразделения (служба офис-менеджера, служба по работе с персоналом, служба по работе с клиентами, информационно-аналитическая служба, архивная служба, аналитическая служба). Поддержка вспомогательных подразделений обеспечивает бесперебойную работу компании как единого организма.

 В настоящее время круг моих обязанностей очень обширен и интересен. Я осуществляю дополнительный контроль качества работы департамента аудита, участвую в переговорах, развитии клиентских взаимоотношений, заключаю договоры, связанные как с профессиональной деятельностью, так и с ее обеспечением. Осуществляю контроль над руководством вспомогательными службами РУСАУДИТа. Я принимаю активное участие в подборе персонала, в первую очередь это относится к сотрудникам профессиональных департаментов, участвую в организации корпоративных мероприятий.

•  Как бы вы охарактеризовали свой стиль руководства?
•  Исторически сложилось, что в компании придерживаются демократического стиля руководства. Мой стиль руководства в этом смысле не является исключением, поскольку я пришла в компанию с уже сложившимися традициями и росла вместе с ней. И традиции, и стиль руководства были близки мне.

 В РУСАУДИТе принят дружественный стиль общения и ровная манера поведения. У нас не повышают голос друг на друга, тем более во взаимоотношениях начальника и подчиненного. Любой сотрудник имеет право на свое мнение, к которому всегда прислушиваются и, при необходимости, используют на практике.

• Каковы принципы построения кадровой политики компании?
• Основной принцип кадровой политики в РУСАУДИТе — выстраивание отношений с персоналом на долгосрочной основе, направление усилий и средств на развитие личности каждого сотрудника, его закрепление в коллективе.

 Мы ценим следующие качества: трудолюбие, творчество и инициативу, ответственность и обязательность, приверженность интересам фирмы, умение стойко переносить трудности, коллективизм, умение и желание постоянно учиться, заботу о повышении конкурентоспособности фирмы.

 Наиболее важно обеспечить условия для того, чтобы люди были удовлетворены своим трудом. Для этого мы целенаправленно продвигаем, но службе работников, которые умеют брать на себя ответственность, заботиться как о росте собственного профессионализма, так и профессионализма коллег.

 Другие принципы — создание системы оплаты труда, адекватно учитывающей затраты и результаты труда персонала; возможность стать участником опционной программы для ключевых сотрудников фирмы; развитие внутрифирменных коммуникаций, овладение информацией в рамках фирмы.

 Одним из принципов также является обеспечение работников гарантиями и льготами, предусмотренными законодательством РФ, а также другими преимуществами.

• А каковы требования к квалификации сотрудников в РУСАУДИТе?
• РУСАУДИТ предъявляет очень высокие требования. Отбор сотрудников производится на конкурсной основе. Кандидаты проходят многоуровневую систему собеседований и профессионального тестирования.

 При подборе персонала мы оцениваем не только профессиональный уровень кандидатов, но и пытаемся понять особенности характера соискателей, поскольку от того, как новый сотрудник впишется в коллектив, во многом зависит результат его работы. Создание благоприятного климата в коллективе, умение работать в команде оказывают влияние на результаты деятельности компании в целом. Создание благоприятных условий труда является важнейшим элементом нашей корпоративной культуры.

• Какие льготы и возможности карьерного роста предоставляются сотрудникам компании?
• Персонал РУСАУДИТа проходит систематическое обучение и повышение квалификации за счет фирмы.

 В планы по обучению и повышению квалификации персонала включаются индивидуальные пожелания работников, если они соответствуют стратегии фирмы. Причем обучение у нас проходят не только рядовые сотрудники, но и руководители разных уровней. Лично я в 2002 г. приняла участие в трех тренингах, один из которых был корпоративным.

 В последнее время мы активно проводим корпоративные тренинги. Они позволяют не только повысить свой профессиональный уровень, но и способствуют укреплению команды и корпоративного духа РУСАУДИТа. Если говорить о краткосрочных планах, связанных с обучением персонала, мы предполагаем в течение второго квартала 2002 г. провести еще два корпоративных тренинга.

 В РУСАУДИТе действует система ротации персонала. Большую отдачу мы получаем от использования этой системы в рамках департаментов, когда специалисты осваивают новые участки работы и повышают квалификацию, не отрываясь от "производственной деятельности". Ротация между профессиональными подразделениями пока не столь распространена, но у нас уже есть примеры перехода специалистов из Департамента аудита в Департамент управления бизнесом. Это позволило сотрудникам проверить свои силы в новом для них направлении деятельности, а подразделению приобрести специалистов, обладающих знаниями, которые невозможно получить, работая в одном департаменте. Кроме того, мы обеспечиваем сотрудникам РУСАУДИТа льготное медицинское страхование и питание.

— Действительно ли престижно работать в такой компании?

— Мы полагаем, что в аудиторских и консалтинговых
кругах сложилось мнение о стабильности компании РУСА-
УДИТ. К нам приходят специалисты из других компаний с
желанием работать у нас, поскольку стабильность для многих является решающим фактором в выборе работы. Из нашей компании не уходят специалисты в другие аудиторские фирмы.

 На мой взгляд, стабильность нашей компании во многом зависит от понимания нами того факта, что КОМАНДА — самое дорогое, что у нас есть. Ее невозможно оценить деньгами, но для нас она дороже любого материального актива.

 Наша команда позволяет нам быть надежным партнером. Наш опыт и профессионализм являются гарантией качества и основой доверия наших клиентов, многие из которых широко известны и являются лидерами в различных областях экономики.

 Наши сотрудники ценят возможность стать доверенными аудиторами и консультантами наших клиентов, гордятся тем, что работают в РУСАУДИТе.

• Есть ли в РУСАУДИТе корпоративные праздники, принято ли вместе проводить время вне работы?
• Да, конечно фирма организует выезды в дома отдыха. Энтузиасты собрали футбольную команду, которая успешно участвует в городских соревнованиях среди корпоративных команд.

 Есть традиция отмечать день рождения РУСАУДИТа, который у нас является нерабочим днем, и Новый год.

 Кстати, в этом году (8 сентября) нам исполняется 10 лет. Надеюсь, что день нашего десятилетия послужит зарядом радости и бодрости для совместной работы еще не на одно десятилетие.

— Что приносит в вашу жизнь наибольшую радость?

— Пусть это банально, но самую большую радость в мою жизнь приносят мои дети, моя семья. Только благодаря усилиям и поддержке в первую очередь моего мужа, а также моих сыновей (у меня их трое) я могу с полной отдачей работать в компании. Я счастлива оттого, что я востребована и как профессионал, и как женщина, и как мать.

 Несмотря на то, что работа поглощает много времени, выходные дни (если они выдаются) и отпуск мы неизменно проводим вместе, и меня радует, что мои сыновья сами стремятся быть ко мне ближе.

 Когда понимаешь, что ты не один, что ты в команде и дома, и на работе, перед тобой открываются безграничные возможности".

Раздел 8. Организация как объект менеджмента

Контрольные вопросы:

• Опишите понятие предприятие и его основные признаки
• Перечислите типы и виды организаций
• Каковы факторы внешней среды прямого воздействия
• Перечислите факторы внешней среды косвенного воздействия
• Перечислите факторы внутренней среды организации
• Назовите методы анализа внешней среды организации
• Сформулируйте цели организации, как составную часть внутренней среды
• Охарактеризуйте структуру организации как внутреннюю переменную
• Что такое организационная структура управления
• Перечислите типы иерархических организационных структур управления
• Перечислите основные типы органических структур управления
• Какие ОСУ имеют преимущественное использование в организации деятельности сельскохозяйственных предприятий

Задания в тестовой форме

Выберите правильный ответ

Миссия организации

1. Способ достижения долгосрочных целей;
2. Количественная общая цель;
3. Предназначение фирмы.

При анализе внешней среды организации к факторам прямого воздействия относят

1. Потребителей, поставщиков, персонал;
2. Собственников, менеджмент, персонал компании;
3. Курс национальной валюты, инфляцию, безработицу.

В качестве основных факторов внутренней среды организации выделяют

1. Цели, персонал, потребителей, ресурсы;
2. Цели, структуру, ресурсы, культуру организации;
3. Оформление офиса, корпоративный стиль, стиль руководства.

Организационная структура управления предназначена для

1. Установления стратегических целей организации;
2. Для обеспечения координации всех элементов организации;
3. Для стимулирования и мотивации работников организации.

В современной теории управления организация рассматривается

1. Как открытая система;
2. Как закрытая система;
3. Как смешанная система.

Для современной организации характерны

1. Гибкая структура, динамичность, ориентированность на клиента;
2. Однородность персонала, стабильность;
3. Динамичность, крупный размер, квалифицированный персонал.

С ростом специализации зависимость от поставщиков

1. Возрастает;
2. Сокращается;
3. Остается неизменной.

SWOT-анализ включает в себя оценку факторов

1. Внешней среды;
2. Внутренней среды;
3. Внешней и внутренней среды.

Развитие Интернет-сети привело

1. К увеличению рыночной силы потребителей;
2. К уменьшению рыночной силы потребителей;
3. Не повлияло на рыночную силу потребителей.

Факторы внешней среды начали широко анализировать

1. В конце 1950 годов;
2. В конце 1970 годов;
3. В конце 1990 годов.

Практические задания:

Задание 8.1. Вы являетесь владельцем малого предприятия, оказывающего рекламные услуги. В стратегической перспективе вы планируете выйти на рынок теле и Интернет рекламы. Оцените возможные барьеры для входа в отрасль.

Задание 8.2. Сформулируйте миссию и цель для следующих типов предприятий:

- Крупный производитель мясной продукции;

- Магазин по продаже овощей;

- Консалтинговое агентство;

- Фирма по монтажу и эксплуатации электрооборудования;

- Агентство «Муж на час».

Задание 8.3. После перехода страны к рыночной экономике руководство фабрики, производящей электрические кабели, оказалось перед необходимостью решения новых задач. Экономический спад, свойственный переходному периоду, а также появление большого количества иностранных товаров на российском рынке привело к резкому падению объемов спроса на отечественную продукцию, соответственно на продукцию завода. Необходимо было выработать новую стратегию, учитывающую современные реалии. Оцените, как изменение условий внешней среды повлияло на производственную деятельность фабрики. Какую дальнейшую стратегию, с вашей точки зрения, необходимо выработать руководству фабрики.

Задание 8.4. Вы являетесь руководителем крупного иностранного предприятия, производящего электрооборудование. Недавно вы решили попробовать выйти на российский рынок со своей продукцией, ориентированной на бытовой сегмент. Проанализируйте свои перспективы на данном рынке по теории М.Портера.

Практическая работа

Тема: Жизненный цикл организации

Цель: Закрепить понятие «организация» и основные типы организаций, развитие способности анализировать жизненный цикл организации, умения выделить и охарактеризовать его основные этапы.

Ход работы:

1. Решите задания в тестовой форме.
2. Изучите и охарактеризуйте основные этапы жизненного цикла ООО «Когалымский молочный завод».
3. Проверьте себя на знание и понимание узловых вопросов раздела.

1. Решите задания в тестовой форме.

Вставьте пропущенное слово

1. Организация – это группа людей, деятельность которых сознательно ______________________ для достижения общей цели.

Установите соответствие

2. Установите соответствие между типом организации и его характеристикой

  Выберите один правильный вариант ответа

 3.Организации вторичного цикла производства:

      А. предоставляют услуги       

      Б. реализуют продукцию

      В. перерабатывают сырье

      Г. добывают сырье

   Установите последовательность

4. Установите правильную последовательность жизненного цикла организации:

      А. возникновение

      Б. кризис/затухание

      В. развитие

      Г. рост

5. Внешняя среда организации обеспечивает ее деятельность ______________

Установите соответствие

6. Установите соответствие между факторами внешне среды организации и их характеристикой

  Выберите несколько правильных вариантов ответа

 7. К основным видам ресурсов предприятия относятся:

      А. сырьё, материалы       

      Б.  цели

      В. финансы

Г. информация

Д. время

Е. поставщики

Ж. конкуренты

8. Расставьте в контекст текста пропущенные слова:

Формальные организации имеют четко поставленные 1. _________ и структуру. Коммуникации в формальных организациях основаны на соблюдении управленческих принципов, формализованных правилах, соблюдении норм профессиональной 2. _________ и субординации. 3. ________________ организации не имеют четко определенных целей, правил и структур. К ним относятся институты семьи, групп отношения между людьми в которых строятся на понятиях дружбы, интереса, любви.

2. Произведите анализ управленческой ситуации

Укажите настоящую стадию жизненного цикла ООО «Когалымский молочный завод». Аргументируйте, обоснуйте свой ответ.

Определите важнейшие характеристики деятельности данного предприятия на основных этапах жизненного цикла организации. Данные внесите в таблицу. 

Основные этапы жизненного цикла

ОАО «Когалымский молочный завод»

Адрес: 628484, РФ, Тюменская обл., Ханты-Мансийский автономный округ, г. Когалым, ул. Бакинская, 6. Директор - Смирнова Ольга Борисовна.

ОАО «Когалымский молочный завод» прошел следующие этапы жизненного цикла:

Однажды у Смирновой Ольги Борисовны возникла бизнес-идея относительно открытия перерабатывающего предприятия.

Она долго размышляла по поводу будущего своей организации, и в ходе этих размышлений был заложен «теоретический» фундамент новой компании. Идея получила положительную оценку в департаменте инвестиционной политики, были сформулированы определенные внутренние обязательства в отношении ее реализации и обозначена готовность взять на себя риск основания нового дела. Необходимый уровень обязательств измерялся уровнем риска, который организация берет на себя при рождении.

При создании организации были поставлены такие вопросы, как:

· Что мы реально собираемся делать?

· Как это будет сделано?

· Когда это может быть сделано?

· Кто собирается это делать и почему?

Основатель ориентировался на потенциального потребителя.

Далее внимание предпринимателя переместилось от идей и возможностей к результатам производства – удовлетворению потребностей, ради которых компания создавалась.

Вначале организация обладала нечеткой структурой, небольшим бюджетом, процедуры ведения бизнеса практически отсутствовали. На тот момент субординация была слаба, отсутствовала система приема на работу и контроля выполнения заданий.

Был составлен бизнес-план, в котором был бы проанализирован поток денежных средств. Решения принимались и исполнялись быстро. Однако отсутствие правил, стабильности и опыта, на который можно было бы положиться при принятии решений, превращали каждое решение в новый прецедент. Управление осуществлялось от кризиса к кризису.

На данной стадии развития предприятием соблюдались определенные условия, чтобы избежать гибели. Одно из них – это обеспечение постоянного притока денежных средств, а второе – преданность основателя идее построения устойчивой организации.

Руководитель рационально организовывал управленческий процесс, включая расстановку кадров, создание системы ответственности, надежный механизм принятия решений, систему мотивации и стимулов, а также принимал необходимые меры по привлечению дополнительных ресурсов за счет внешних и внутренних источников.

Когда идеи предпринимателя начали работать, т.е. была преодолена нехватка денежных средств и уровень продаж начал расти, создается впечатление, что компания не только выжила, но даже процветает.

Вследствие нечеткого закрепления должностных обязанностей разные функции нередко выполнялись одним сотрудником. Это обуславливает то, что, компания организована вокруг людей, а не задач. И хотя директором предпринимались попытки делегировать властные полномочия, принятие всех существенных решений не происходило без его непосредственного участия. Причиной тому является боязнь руководителя потерять контроль.

На этом этапе предприятие претерпело коренные изменения. Данный процесс протекал более длительно и проблематично, нежели предшествующие. Характерными стали конфликты, прежде всего между сотрудниками, стоящими у истоков компании и недавно начавшими свою деятельность в увеличившейся организации.

Возникла необходимость одновременного решения трех задач: освоения делегирования полномочий, изменения системы руководства, смещения целей.

Смена целей произошла путем перехода от экстенсивного развития к повышению качества деятельности. Для этого весь персонал был вовлечен в происходящие изменения, поскольку сотрудники по-прежнему находились на стадии быстрого роста, и они проявляли интерес к тому, чтобы одновременно и часть полномочий была передана им, и поддерживался тот же темп роста.

Происходит переход организации от одного набора проблем к другому. Руководство решает текущие вопросы и создает систему вознаграждений, перераспределяя роли и обязанности, а также устанавливает четкие правила и нормы поведения сотрудников.

На этой стали предприятию свойственно наличие систем должностных обязанностей и высокой организационной культуры; усложнилась структура организации; наладилось планирование, определились перспективы развития; компания ориентирована на удовлетворение потребностей клиентов; наблюдается стабильный рост продаж и прибыли.

В настоящее время на предприятии происходит потеря духа творчества, сокращаются инновации и уже не поощряются изменения, которые и привели ее к расцвету. Как только уменьшается гибкость, организация становится зрелой. Она по-прежнему ориентирована на результат и хорошо организована и управляема, однако в ней возникает меньше конфликтов, чем на предыдущих этапах. Достигнутая стабильная позиция на рынке вызывает чувство безопасности, что может быть безосновательным в длительной перспективе. Возвратность инвестиций становится доминирующим индикатором выполнения планов, а различного рода количественные показатели вытесняют гибкое концептуальное мышление.

Задание:

1. Укажите настоящую стадию жизненного цикла ООО «Когалымский молочный завод». Аргументируйте, обоснуйте свой ответ.
2. Определите важнейшие характеристики деятельности данного предприятия на основных этапах жизненного цикла организации. Данные внесите в таблицу.

Вопросы для самоконтроля:

1. Дайте трактовку понятию «организация»
2. Идентифицируйте понятия «организация», «предприятие»
3. Дайте классификацию основных видов организаций
4. Охарактеризуйте основные этапы жизненного цикла организации.
5. Укажите признаки современного и традиционного предприятия.
6. Дифференцируйте факторы внешней среды предприятия.
7. Опишите факторы внутренней среды организации и силу их воздействия на процесс и результат работы организации.

Раздел 9. Функции и структура менеджмента организации

Контрольные вопросы:

• Сформулируйте понятие функции менеджмента
• Раскройте содержание понятий общие функции менеджмента, конкретные (специализированные) функции управления
• Дайте трактовку понятия «связующие процессы в менеджмента»
• Что такое планирование
• Какие виды планирования вы знаете
• В чем сущность стратегического, тактического, оперативного планирования
• Какие методы планирования вам известны
• Перечислите основные этапы планирования
• Укажите предназначение и место SWOT – анализа в системе планирования, раскройте технологию анализа сильных, слабых сторон организации, возможностей и угроз
• Назовите основные принципы планирования
• Дайте определение организации (организовывания) как функции менеджмента
• Дайте определение понятию делегирование полномочий
• Перечислите основные виды управленческих полномочий
• Перечислите причины не желания руководителей структурных подразделений делегировать задачи подчиненным
• Раскройте сущность технологии делегирования полномочий
• Перечислите этапы формирования коллектива
• Дайте определение понятию мотивация
• Определите основную задачу менеджера при реализации функции управления
• Раскройте понятия: потребность, цель, мотив, стимул
• Дифференцируйте понятия внешняя и внутренняя мотивация
• Перечислите содержательные теории мотивации, раскройте их сущность, механизм
• Перечислите процессуальные теории мотивации, раскройте их сущность, механизм
• Дайте определение понятию контроль
• Назовите и раскройте сущность этапов контроля
• Раскройте содержание технологии контроля
• Перечислите 10 правил эффективного контроля
• Итоговая документация по контролю

Задания в тестовой форме

Выберите правильный ответ

Что такое управление?

1. специфическое взаимодействие субъекта и объекта управления

2. воздействие субъекта на объект управления

3. подчинение объекта субъекту управления

Что такое процесс управления?

4. последовательная деятельность менеджера

5. совокупность непрерывных, взаимосвязанных функций

6. совокупность принципов и методов управления

Что такое субъект управления?

7. орган, осуществляющий управленческие воздействия

8. любой орган в системе управления

9. орган, воспринимающий управленческие воздействия человека

Что включает в себя система управления в элементарном виде?

10. принципы, методы и функции управления

11. совокупность органов управления

12. субъект, объект управления и связи

Что такое принципы управления?

13. основные методы управления

14. основные правила управления

15. основные функции управления

Что такое функция управления?

16. управленческая деятельность

17. обособленный вид управленческой деятельности

18. должностная обязанность менеджера

Назовите первую функцию процесса управления?

19. мотивация

20. планирование

21. координация

Какие функции управления называют общими?

22. производство, маркетинг, финансы

23. планирование, организация, мотивация, контроль

24. предпринимательство, производство, инновации, информация

Какая функция управления обеспечивает согласование и взаимодействие всех остальных?

25. организация

26. координация

27. мотивация

Структура системы в виде взаимоотношений, прав, целей, ролей, видов деятельности

28. планирование

29. организация

30. мотивация

Какова роль координации в процессе управления?

31. распределять полномочия между органами

32. обеспечивать взаимодействие и согласованность звеньев

33. обеспечивать связь между подразделениями

Согласно, какой теории индивид сразу испытывает не одну, а несколько потребностей

34. Д.МакКлелланда

35. Г.Герцберга

36. А.Маслоу

Что можно считать характеристикой завершающего этапа процесса контроля:

37. сравнение стандартов, норм, планов с фактическими данными

38. оценка результатов и корректировка действий или стандартов

39. измерение показателей деятельности

Каковы основные содержательные теории мотивации?

40. А. Маслоу, Ф. Герцберга, Д. МакКлелланда

41. ожидания, справедливости, Портера-Лоурера

42. постановки целей, партисипативного управления

Какова высшая потребность в пирамиде потребностей А. Маслоу?

43. безопасности и защищенности

44. самовыражения

45. принадлежности и причастности

Передача части задач из сферы деятельности руководителя на нижестоящий уровень:

46. планирование

47. делегирование

48. мотивация

Процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения определенных целей

49. организация

50. мотивация

51. контроль

Функция управления, включающая установление стандартов, измерение фактически достигнутых результатов и проведение корректировок

52. планирование

53. мотивация

54. контроль

Обязательство выполнять имеющиеся задачи и отвечать за их положительное решение 

55. полномочия

56. делегирование

57. ответственность

Каковы основные условия рациональной организации управленческих процессов?

58. планирование, организация, контроль

59. научная организация труда и управления

60. распределение ответственности, полномочий.

        Практические задания:

Задание 9.1. В соответствии с Положением об электрохозяйстве сельскохозяйственного предприятия определите цель, направления и основные задачи деятельности структурного подразделения.

Задание 9.2. Произведите планирование рабочего дня ответственного за электрохозяйство сельскохозяйственного предприятия, осуществите АВС-анализ дел, определите дела требующие делегирования, установите должностных лиц, которым они должны быть вменены.

Задание 9.3. Осуществите инструктирование подчиненных по выполнению поручения, задачи.

Задание 9.4. Решение кейса «Делегирование полномочий»

Задание 9.5. Изобразите организационную структуру управления с/х предприятием, определите количество уровней управления, укажите достоинства и недостатки структуры.

Задание 9.6. Определите мотивы деятельности различных категорий лиц.

Задание 9.7. Дайте краткую характеристику сотрудника, имеющего установленный вид потребности. Определите наиболее актуальные для него мотиваторы.

Задание 9.8. Анализ КС: установите причину демотивации сотрудника.

Задание 9.9. Анализ КС: оцените систему мотивации в электрохозяйстве с/х предприятия с точки зрения достоинств и проблем.

Задание 9.10. Произведите контроль за производством отдельных видов деталей в фонд запасных частей. Оформите отчёт по результатам контроля.

Задание 9.11. Решение кейса «Ремонт электропроводки в домике Винипуха» (по диаграмме Ганта).

Практическая работа

Тема: Организационные структуры менеджмента

Цель: Формирование умений анализа организационных структур управления, навыка построения организационных структур.

Ход работы:

1. Выполните аналитические задания
2. Постройте организационные структуры управления предприятиями
3. Проверьте себя на знание и понимание узловых вопросов раздела.

Выполните аналитические задания

Задание 1. Составьте сравнительную таблицу, характеризующую основные типы организационных структур управления.

Задание 2. Укажите, какие методы построения ОСУ могут применяться совместно. Заполните приведенную ниже таблицу. Отметьте знаком + методы, которые могут применяться совместно, знаком – не могут применяться совместно.

Постройте организационные структуры управления предприятиями, выбрав два из пяти предложенных вариантов и используя конспект или учебник отобразите структуру данного предприятия в схеме. Сделайте вывод указав название структуры ее достоинства, недостатки.

Вариант 1

Во главе ООО «220В» стоит генеральный директор. В его непосредственном подчинении находятся главный бухгалтер, начальник отдела закупок, начальник отдела сбыта. У каждого их них в подчинении находятся по 2 рабочих. Директор имеет право единолично принимать решения по управлению подразделением и несет персональную ответственность за деятельность коллектива. Отсутствие подразделений по планированию производством и подготовке решений является проблемой в структуре управления данного предприятия.

Вариант 2

Во главе ООО «Агропромэнерго» стоит директор. Два цеха компании разрабатывают новые технологии для производства, их возглавляют начальники, в подчинении которых находятся по 2 заведующих. Кроме этого в компании восемь сотрудников. Каждая структурная единица специализируется на выполнении определенной функции. Выполнение распоряжений руководителя осуществляется в пределах его полномочий. Существуют проблемы по координацию действий по управлению.

Вариант 3

Предприятие «Фристаил» является молочным минизаводом. Данное предприятие имеет молочный цех, цех по изготовлению творожной продукции, сырный цех, цех по изготовлению сладостей на основе молока. Для четкой организации работы на предприятии есть ряд отделов - финансовый, плановый, маркетинговый, производственный, которые непосредственно возглавляет директор. Руководители отделов осуществляют непосредственное руководство производством, каждый из них выступает в качестве единоначальника в соответствующем производстве, но приходиться постоянно согласовывать текущие вопросы производства, экономики, кадров с соответствующими функциональными службами.

Вариант 4

Предприятие «Электра» занимается изготовлением и установкой световых щитов. У генерального директора есть два помощника по технической и коммерческой части. Для продвижения товаров и услуг на рынке в рыночных условиях на предприятии созданы отделы маркетинга и реализации, транспортный отдел. Для контроля за качеством - технический и производственные отделы, а также конструкторское бюро. За счет четкой организации на предприятии существует качественная подготовка планов и вариантов решений, высокий уровень профессионализма персонала.

Вариант 5

Во главе проектно–сметного института «Электромонтаж» стоит генеральный директор. В данный момент в институте разрабатываются два проекта, имеющие каждый своего начальника. В непосредственном подчинении у генерального директора находятся: директор по науке, директор по производству, директор по маркетингу, директор по финансам. Для достижения конкретной цели предполагается разработка проекта, но существуют трудности в обеспечении баланса между руководителями.

Вопросы для самоконтроля:

1. Дайте трактовку понятию «организационная структура управления»
2. Идентифицируйте понятия «механистическая ОСУ», «адаптивная ОСУ
3. Дайте классификацию основных видов ОСУ
4. Охарактеризуйте основные достоинства иерархических ОСУ.
5. Укажите признаки бригадной ОСУ.
6. Перечислите принципы построения ОСУ.

Раздел 10. Процессы менеджмента

Контрольные вопросы

• Что такое стиль руководства
• Назовите основные стили управления
• Чем отличается либеральный стиль от демократического и авторитарного
• Можно ли выделить наиболее эффективный стиль руководства
• Оцените влияние ситуационных факторов на эффективность стиля руководства
• Что такое коммуникация
• Перечислите основные виды коммуникаций в управлении
• В чем отличие вертикальных коммуникаций от горизонтальных
• Дайте определение понятию коммуникационная сеть
• Перечислите основные этапы коммуникационного процесса
• Раскройте сущность понятия «барьеры межличностных коммуникаций»
• Приведите примеры проявления коммуникационных шумов
• Как невербальные сигналы влияют на эффективность коммуникации

 Задания в тестовой форме

Выберите верный ответ

Какой стиль следует использовать менеджеру, чтобы достичь результатов в экстремальных условиях

1. либеральный

2. демократический

3. авторитарный

Какой стиль деятельности менеджера должен преобладать в начальный период формирования трудового коллектива

4. демократический

5. либеральный

6. авторитарный

Что такое стиль управления?

7. устойчивые способы решения задач

8. методы управления менеджера

9. повседневное поведение менеджера

Устойчивая система способов, методов и форм практической деятельности руководителя

10. стиль руководства

11. стиль управления

12. стиль коммуникации

Для какого стиля руководства характерно распределение ответственности в соответствии с полномочиями:

13. авторитарного

14. демократического

15. либерального

Мягкость, покладистость, легковерность характерная черта руководителя:

16. демократического стиля

17. авторитарного стиля

18. либерального стиля

Руководитель авторитарного стиля руководства принимает решения:

19. единолично

20. коллегиально

21. отдает инициативу подчиненным

Дружеский стиль общения с коллективом поддерживает руководитель:

22. либерал

23. демократ

24. автократ

Способ, с помощью которого индивид предпочитает выстраивать отношения с другими, называется:

25. стиль коммуникации

26. стиль руководства

27. стиль управления

Элемент коммуникационного процесса, позволяющий прояснить понимание сообщения

28. обратная связь

29. замысел

30. декодирование

Процесс обмена информацией называется

31. перцепция

32. интеракция

33. коммуникация

Лицо, передающее информацию

34. отправитель

35. получатель

36. исполнитель

Вид коммуникации, который подразумевает переход от одного уровня к другому внутри организации

37. горизонтальная

38. вертикальная

39. диагональная

Перевод символов отправителя в мысли получателя

40. декодирование

41. кодирование

42. замысел

Преобразование сообщения в символы с помощью слов, интонаций, жестов

43. декодирование

44. кодирование

45. замысел

Соединение участвующих в коммуникационном процессе индивидов с помощью информационных потоков

46. коммуникационные сети

47. виртуальные сети

48. социальные сети

С помощью, каких средств осуществляется коммуникационный процесс?

49. вербальных (словесных), невербальных,

50. убеждений,

51. доказательств,

Что такое коммуникационные сети?

52. соединение участников коммуникационного процесса

53. совокупность управленческой информации

54. совокупность участников процесса коммуникации.

Что выступает связующим звеном всех управленческих функций (планирование, организация, мотивация, контроль):

55. управленческое решение

56. коммуникация

57.экономические методы

Основными компонентами модели коммуникации являются:

58. объект, субъект, взаимодействие

59. источник, сообщение, канал, получатель

60. объект, субъект, влияние, обратная связь

Практические задания

Задание 10.1. Установите соответствие между стилем руководства и его содержанием.

Задание 10.2. Определите особенности проявления стилей руководства при выполнении основных функций управления.

Задание 10.3. Произведите анализ целей различных коммуникаций. Определите, какие из них ставят перед собой нисходящие, восходящие, горизонтальные и диагональные коммуникации.

Задание 10.4. Проанализируйте реальную коммуникацию между старостой и классным руководителем студенческой группы, используя схему коммуникационного процесса.

Практическая работа

Тема: Стили лидерства и управления

Цель: Формирование умений применять различные стили лидерства и управления для решения управленческих задач, навыков эффективной организации групповой работы

Ход работы:

1. Выполните аналитические задания
2. Определите ваш личный доминирующий стиль лидерства посредством диагностической методики А.В.Румянцевой

Выполните аналитические задания

Задание 1. Проведите сравнительный анализ понятий «лидер» и «руководитель». Заполните ниже представленную таблицу.

Задание 2. Проанализируйте приведенные высказывания. Соотнесите их со стилем управления.

… Я принимаю решения других, присоединяюсь к мнению и стилю поведения других. Если возникают конфликты, то стараюсь быть в стороне. Я работаю не напрягаясь сверх того, что совершенно необходимо.

… Для меня важно достижение поставленных целей, если даже средства их достижения не всегда безупречны. Стремлюсь обеспечивать ритмичную работу коллектива. Все решения принимаю единолично. Я придерживаюсь мнения о том, что подчиненные должны повиноваться и беспрекословно выполнять мои распоряжения.

… В принятии управленческих решений прислушиваюсь к мнению сотрудников. Стараюсь поддерживать, одобрять их инициативы, стремления. Если возникают конфликты, я стараюсь выяснить причины и решить проблемы. Меня в равной степени волнуют проблемы производства и коллектива.

Определите ваш личный доминирующий стиль лидерства посредством диагностической методики А.В.Румянцевой

Цель: Определение доминирующего стиля лидерства.

Предлагаемая методика диагностика стилей лидерства, основывается на теоретических воззрениях и экспериментальных данных американских психологов К. Левина и П. Леппита, которые впервые провели исследование в лабораторном эксперименте и предложили наименование трех, выделенных ими, стилей лидерства. По своей сути, подход к определению автократического, демократического и либерального стилей лидерства полагается на персонологический подход в понимании стиля.

Настоящая методика разработана и опробована Л.В.Румянцевой. Ее надежность и валидность проверена многими исследованиями.

Инструкция. Внимательно читая каждый из приведенных ниже вопросов, постарайтесь дать ответ на них. Ваш ответ должен отражать Ваше мнение, которое следует выразить знаком «крестик» и поставить его на соответствующем Вашему мнению числу баллов. Все вопросы имеют 10-балльную шкалу для оценки.

1. Какое влияние имеет лидер на членов группы?

очень большое 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 очень малое

2. Как считает лидер, лучше ли для дела, если члены группы имеют больше прав?

чем больше, тем лучше 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 чем меньше, тем лучше

3. Часто ли лидер вмешивается в дела группы?

никогда 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 всегда

4. Часто ли лидер по отношению к членам группы использует грубые обращения и приказы?

всегда 10  9 8 7 6 5 4 3 2 1  никогда

5. Как часто лидер оказывает помощь советом, дает рекомендации?

всегда 10 9 8 7 6 5 4 3 2  1  никогда

6.Как часто лидер использует запреты, распоряжения?

всегда 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 никогда

7. Тщательно ли лидер планирует свои дела?

очень тщательно 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 приблизительно

8. Лидер считает, что каждый член группы должен отвечать только за свой участок работы?

за всех 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 только за себя

9. Контролирует ли лидер членов группы или каждый делает то, что считает нужным?

не контролирует 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 всегда контролирует

10. Часто ли лидер принимает решения по делам группы, не посоветовавшись с членами группы?

всегда 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 никогда

11. Одобряет ли лидер проявление инициативы у членов группы

одобряет 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 не одобряет

12. Часто ли лидер предъявляет требования к членам группы?

никогда 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 всегда

13. Как относится лидер к ведению лишних, по его мнению, разговоров?

отрицательно 10. 9 8 7 6 5 4 3 2 1 положительно

14. Поддерживает ли лидер товарищеский тон общения в группе?

поддерживает 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 не поддерживает

15. Часто ли лидер бывает в добродушном настроении?

всегда 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 никогда

16. Есть ли у каждого члена группы, по мнению лидера, свои, строго определенные обязанности?

очень определенные 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 неопределенные

17. Часто ли лидер придирается по мелочам, не обращая внимание на главное?

всегда 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 никогда

18. Часто ли лидер выступает в роли посредника между группой и другим коллективом?

всегда 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 никогда

19. Как относится лидер к тому, что кто-то из группы самостоятельно применяет свои новые идеи?

не одобряет 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 одобряет

20. Лидер принимает решения только после обсуждения их на группе?

всегда после обсуждения 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 никогда

21. Часто ли лидер передает некоторые свои обязанности другим?

всегда 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 никогда

22. Часто ли лидер разговаривает с коллегами по группе грубо?

всегда 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 никогда

23. Объективно ли лидер оценивает партнера по групповой работе?

объективно 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 не объективно

24. Часто ли лидер, налагая на членов группы ограничения, ссылается на вышестоящих?

всегда 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 никогда

25. Считает ли лидер необходимым тщательно контролировать членов группы?

всегда 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 никогда

26. Старается ли лидер организовать группу так, чтобы взаимодействия членов группы были продуктивными и рациональными?

всегда 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 никогда

27. Любит ли лидер сообщать новые сведения?

да 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 нет

28. Если в группе возникает спорный вопрос, то всегда ли лидер до конца отстаивает сове мнение?

всегда 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 никогда

29. Как часто лидер заставляет что-либо делать, не объясняя причины?

всегда 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 никогда

30. Легко ли лидер соглашается с мнением других?

легко 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 нелегко

31. Лидер знает о делах группы больше других?

больше 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 меньше

32. Если с мнением лидера не согласны, то терпеливо ли он настаивает на своем?

терпеливо 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 не терпеливо

33. Часто ли бывает, что лидер избегает острых дискуссий?

часто 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 не часто

34. Часто ли лидер распределяет обязанности среди членов группы по своему усмотрению?

часто 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 редко

35. Поддерживает ли лидер в группе атмосферу сотрудничества?

поддерживает всегда 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 никогда

36. Вникает ли лидер в распределение обязанностей среди членов группы?

никогда не вникает 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 всегда

37. Если лидер считает кого-то виноватым, то резко ли он выражает свое неудовлетворение, неудовольствие?

резко 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 мягко

38. Всегда ли лидер объективен в своих требованиях?

всегда 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 никогда

39. Как часто лидер высказывает отрицательные суждения о членах группы?

редко 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 часто

40. Нравится ли лидеру рассказывать о делах группы то, что неизвестно другим?

не нравится 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 нравится

41. Всегда ли лидер относится доброжелательно к членам группы?

всегда 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 никогда

42. Часто ли лидер разговаривает с членами группы ровно, не повышая тона?

всегда 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 никогда

43. Часто ли лидер настаивает на использование тех средств решения задачи, которые он предлагает?

всегда 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 никогда

44. Лидер распределяет работу справедливо, в меру возможностей каждого?

справедливо 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 несправедливо

45. Часто ли лидер стремится добиться успеха?

никогда 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 всегда

46. Добивается ли лидер пунктуального выполнения задания каждым участником совместной работы?

всегда 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 никогда

47. Должны ли члены группы, по мнению лидера, контролировать друг друга?

всегда 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 никогда

48. Считаете ли вы, что лидер обычно проявляет пассивность?

всегда 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 никогда

49. Часто ли при выражении своего мнения лидер предпочитает категорические суждения?

всегда 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 никогда

50. Может ли лидер в критические моменты поддержать и успокоить других?

может всегда 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 никогда

51. Наблюдали ли вы, что, если лидеру что-то надо, то он действует просьбами, уговорами?

всегда 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 никогда

52. Если лидер высказывает члену группы претензии, он делает это один на один?

никогда 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 всегда

53. Часто ли лидер предлагает варианты решения того или иного вопроса?

очень часто 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 очень редко

54. Болезненно ли лидер переживает неудачи?

безболезненно 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 очень болезненно

55. Нравится ли лидеру, если члены группы ведут себя с ним слишком по-дружески, фамильярно?

не нравится 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 нравится

56. Следит ли лидер за тем, чтобы поведение членов группы даже в деталях, не отклонялось от принятых норм?

никогда 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 всегда

57. Часто ли лидер занимает принципиальную позицию?

никогда 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 всегда

58. Часто ли из-за характера лидера создаются напряженные ситуации, нервозная обстановка?

часто 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 редко

59. Доверяет ли лидер людям?

доверяет 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 не доверяет

60. Насколько лидер общителен в группе?

очень общителен 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 замкнут

61. Заставляет ли лидер членов группы жестко следовать принятым нормам?

всегда заставляет 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 никогда

62. Часто ли лидер находит выход в проблемной ситуации?

очень часто 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 очень редко

63. Осведомлен ли лидер о состоянии дел в других группах лучше, чем остальные члены группы?

не осведомлен 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 осведомлен

64. Включаясь в общее дело, берет ли лидер всю ответственность на себя?

полностью берет 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 не берет

65. Умеет ли лидер погасить назревающий конфликт?

умеет 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 не умеет

66. Считаете ли вы, что лидер, как правило, избегает ответственности?

избегает всегда 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 не избегает

67. Прислушивается ли лидер к критическим замечаниям?

никогда 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 всегда

68. Находит ли лидер к каждому индивидуальный подход?

находит 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 не находит

69. Часто ли лидер бывает участником конфликта?

очень редко 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 часто

70. В отношениях с членами группы лидер держится независимо?

весьма независимо 10 9 8 7 6 5 4 3 1 зависимо

71. Проявляет ли лидер в отношениях с окружающими терпение?

очень терпелив 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 нетерпелив

72. Возьмется ли лидер за работу, если не может с нею справится?

откажется 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 возьмется

73. Проявляет ли лидер высокую активность?

высокую активность 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 пассивность

74. Терпимо ли относится лидер к слабостям других?

весьма терпимо 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 нетерпимо

75. Часто ли лидер бывает замешан в конфликтах?

очень часто 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 редко

76. Любит ли лидер посмеяться над тем, кто допустил ошибку?

любит посмеяться 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 не любит

77. Правильно ли лидер воспринимает критику?

правильно 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 неправильно

78. Часто ли лидер проявляет нерешительность?

очень часто 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 редко

79. Производит ли лидер озабоченного человека?

озабочен 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 не озабочен

80. Объективно ли лидер себя оценивает?

объективно 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 не объективно

81. Если лидер встречает в группе враждебное отношение, занимает ли он примиренческую позицию?

занимает всегда 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 не занимает никогда.

Испытуемый отвечает на вопросы опросника ДСЛ-81 и проставляет знак на соответствующем балльном значении. Подсчитывать сумму баллов следует по трем возможным стилям лидерства: автократического, демократического, либерального. Каждый, из названных стилей, проявляется во внешних особенностях деятельности, общения и поведения лидера. Поэтому суммарный индекс автократического, демократического, либерального стилей складывается из трех компонентов (показателей): деятельностного, коммуникативного и поведенческого. Отдельные компоненты стиля лидерства у разных людей могут колебаться в пределах от 90 до 9 баллов (таблица 1).

Таблица 1

Шкала проявления стилей лидерства

Сформулируйте вывод, зафиксировав результаты тестирования в качественной интерпретации. 

Раздел 11. Теоретические основы маркетинга

Контрольные вопросы

• Что такое маркетинг
• Что является центральным звеном в маркетинге
• Какова основная цель маркетинга
• Каков основной девиз маркетинга
• Что включают в себя маркетинговые решения
• Каковы методические подходы к исследованию рынка
• Что такое сегментация рынка
• Что такое реклама
• Что такое сервис
• Раскройте содержание понятия «взаимоотношение с общественностью».
• Что такое внутриотраслевая и межотраслевая конкуренция в сельском хозяйстве

Задания в тестовой форме

К каналам личной коммуникации можно отнести

1.общение одного лица с аудиторией;

2.прямую почтовую рекламу;

3.рекламу по телевидению;

4. печатную рекламу

Прямой маркетинг это

5. устное представление товара в ходе беседы с одним покупателем;

6. устное представление товара в ходе беседы с группой покупателей;

7.продажа товаров с помощью почты, телефона, телевидения;

8. благожелательное представление товара в СМИ.

К какой классификационной группе можно отнести хлеб и молоко, реализуемые населению

9.товары импульсной покупки;

10. товары особого спроса;

11.товары постоянного спроса;

12. товары предварительного выбора.

Затраты организации на рекламу составляют

13. 1% от суммы продаж;

14. 2-10% от суммы продаж;

15. 20% от суммы продаж;

16. зависит от вида хозяйственной деятельности организации.

Согласно теории мотивации А.Маслоу в первую очередь индивид стремиться удовлетворить

17. потребность в любви;

18. потребность в безопасности;

19.физиологические потребности;

20. потребность в саморазвитии.

Конкурсы, премии и льготы являются специфическими приемами

21.прямого маркетинга;

22.пропоганды;

23.рекламы;

24.стимулирования сбыта.

Определите, в какое из направлений маркетинговых исследований входит установление емкости рынка

25.изучение товара;

26.изучение рынка;

27.изучение покупателей;

28.изучение конкурентов.

Технология PR включает

29.анализ исследования и постановку задач;

30.разработку программы и сметы;

31.осуществление программы, оценку результатов, доработку программы;

32. все вышеперечисленное.

В чем основное отличие рынка товаров промышленного производства от рынков товаров широкого потребления

33. на нем меньше покупателей, они крупнее и профессиональнее;

34. спрос на товары зависит от спроса на товары широкого потребления;

35. спрос на товары резко меняется;

36. спрос на товары не формируется.

К какому виду маркетинговых исследований рынка относится изучение справочников и статистической литературы

37. кабинетное исследование;

38. панельное исследование;

39. полевое исследование;

40. пилотное исследование.

Метод сбора первичной информации это

41. эксперимент;

42. работа с научной литературой;

43. работа со статистическими данными;

44. работа с документацией предприятия.

Участие в выставках позволяет

45. снизить издержки производства;

46. привлечь внимание общественности к продукции предприятия, создать свой имидж;

47. стимулировать деловых партнеров;

48. определить эффективность рекламы.

Несохранимость услуги является проблемой для организации в условиях

49. постоянного спроса;

50. колебания спроса на услуги;

51. колебания предложения услуг;

52.равновесия между спросом и предложением.

Атрибутом позиционирования является

53. количество сотрудников на предприятии;

54. цена;

55. мощность предприятия;

56. широта ассортимента выпускаемой продукции.

К услугам более применимы следующие средства стимулирования

57. реклама;

58. пропаганда;

59. стимулирование сбыта;

60. личная продажа.

Нужда становиться мотивом покупки когда

61. человек удовлетворяет ее;

62.она достигает максимального уровня;

63. в процессе ее удовлетворения;

64. с момента ее появления.

Стратегия диверсификации это

65. проникновение на рынки со старым товаром;

66. проникновение на новые рынки с новым товаром;

67. включение в производственную программу продуктов, которые не связаны с прежней деятельность предприятия;

68. реализация на рынке товаров.

Эффективность «Директ мэйл» составляет

69. 10%

70. 20%

71. 15%

72. 7%

В случае, если потребитель знает только название товара, он находится в состоянии

73. неосведомленности;

74. осведомленности;

75. благорасположения;

76. знания.

Позиционирование рынка это

77.определение места для своего товара в ряду аналогов;

78. сегментирование рынка;

79. широкомасштабная рекламная компания;

80. узко масштабная рекламная компания.

Практические задания

Задание 11.1.

Разработайте план исследования ассортимента специализированного магазина «220 В».

Задание 11.2.

Разработайте параметры для оценки конкуретоспособности овощей АО «Ритза».

Задание 11.3.

Опишите, какой сбытовой канал выберет, скорее всего, фермер производящий мясную продукцию, частник, производящий огородную продукцию, промышленный производитель садово-огороднического инвентаря.

Задание 11.4.

Подберите признаки сегментирования потребителей электрической энергии Тюменской области.

Задание 11.5.

Опишите номенклатуру и ассортимент товаров, предлагаемых ОАО «Согласие».

Практическая работа

Тема: Жизненный цикл товара

Цель: Научиться анализировать товарный ассортимент, оценивать факторы, оказывающие влияние на формирование товарного ассортимента, усвоить определение понятия «товар», основные положения теории жизненного цикла товара, подходы к формированию товарного ассортимента, особенности товаров различных сфер АПК;

Ход работы:

1. Решите задания в тестовой форме;
2. Выполните практическое задание;
3. Проверьте себя на знание и понимание узловых вопросов раздела.

Решите задания в тестовой форме

Выберите один правильный ответ:

Товары, которые потребитель не знает, или знает, но не задумывается об их покупке, - это:

1. товары пассивного спроса;
2. товары повседневного спроса;
3. товары особого спроса;
4. товары предварительного спроса.

Выберите несколько правильных ответов:

Товар в маркетинге – это:

1. все, что может удовлетворить потребности;
2. материальные объекты;
3. изделия, предназначаемые для продажи;
4. изделия, приобретаемые потребителями посредством покупки по свободной рыночной цене.

Соотнесите группы товаров с составляющими элементами. Ответы внесите в таблицу:

Установите последовательность жизненного цикла товара:

1. Внедрение;
2. Спад;
3. Зрелость;
4. Рост.

1. ______ 2. ________ 3. _________ 4. _______

Выберите один правильный ответ:

Конкурентоспособность товара определяется:

1. Производителями;
2. Потребителями;
3. Интенсивностью рекламы;
4. Производственными мощностями организации.

Выберите несколько правильных ответов:

Качество товара – это интегральная характеристика, в которую входят:

1. Отзывы потребителей;
2. Эстетические свойства;
3. Функциональные характеристики;
4. Заключение экспертов.

Соотнесите варианты кривых жизненного цикла товара относительно уровня агрегирования. Ответы внесите в таблицу:

Установите закономерность динамики объемов продаж в соответствии со стадиями ЖЦТ:

1. Быстро растущие;
2. Максимальные;
3. Низкие;
4. Снижающиеся.

1. ______ 2. ________ 3. _________ 4. _______ 5. ________

Выберите один правильный ответ:

Эмпирическая формула товара имеет вид:

1. Продукт + Поддержка + Инструменты маркетинга;
2. Качество + Цена + Обслуживание;
3. Новый товар + Сервис + Функции;
4. Отбор + Анализ возможных продаж + Коммерческое освоение.

 Выберите несколько правильных ответов:

Модификация существующих продуктов может осуществляться путем:

1. Дифференцирования;
2. Вариации;
3. Идентификации;
4. Инновации.

Соотнесите показатель ассортимента с его характеристикой. Ответы внесите в таблицу:

Установите последовательность процесса создания нового товара:

1. Составление бизнес-плана;
2. Отбор идей;
3. Поиск идей;
4. Создание опытного образца.

Выполните расчётное задание:

Коммерческая организация производит и реализует товары А, Б, В. Спрос на товары А и Б стабилен. Товар В перестал пользоваться спросом. У предприятия есть возможность заменить товар В на товар Д, который может изготавливаться на том же оборудовании, что и В, но с меньшими переменными затратами.

Сумма выручки от реализации продукции составляет 280 тыс. рублей. Постоянные затраты при обоих вариантах товарного ассортимента – 80 тыс. руб. Определите эффективно ли предлагаемое изменения товарного ассортимента.

Исходные данные:

Характеристика товарного ассортимента

 Методические рекомендации:

1. Рассчитайте объем товаров А, Б и В в базовом варианте ассортимента (например, удельный вес товара А в выручке от реализации составляет 30%, соответственно объем выручки в стоимостном выражении составит 208 000 руб. · 30% = 84 000 руб., следовательно физически было продано 84 000 : 20 руб/шт = 4 200 единиц товара А).
2. Определите маржинальный доход по каждой позиции базового ассортимента. Маржинальный доход представляет собой разницу между ценой реализации единицы товара и переменными издержками нВ производство единицы данного товара. Например, по товару А маржинальный доход составляет 20 руб/шт. – 8 руб./шт. = 12 руб./шт.
3. Определите сумму чистой прибыли при базовом варианте товарного ассортимента. Чистая прибыль рассчитывается как разница между выручкой и суммой постоянных и переменных затрат.
4. Рассчитайте объем продаж товара Д в предлагаемом ассортименте.
5. Рассчитайте суммы маржинального дохода и чистой прибыли по предлагаемому варианту товарного ассортимента.
6. Рассчитайте коэффициенты рентабельности в базовом и предлагаемом вариантах. Коэффициент рентабельности рассчитывается как отношение чистой прибыли к сумме переменных и постоянных затрат.
7. Сравните коэффициент рентабельности и сделайте вывод о целесообразности замены товара В товаром Б.

Вопросы для самоконтроля:

1. Что является причиной ограниченного «срока жизни» товара?
2. Какие признаки отличают каждую стадию жизненного цикла товара?
3. Какими характеристиками должен обладать товар, чтобы иметь успех на рынке?
4. Из каких стадий состоит процесс разработки нового товара?
5. Назовите особенности товарной политики производящих и перерабатывающих сельскохозяйственную продукцию предприятий.

Вопросы и практические задания для дифференцированного зачета

Теоретическая часть:

• Сущность современного менеджмента.
• Современные подходы в менеджменте.
• Виды, функции менеджмента.
• Опыт зарубежного менеджмента
• Планирование и организация как функции менеджмента.
• Мотивация и контроль как функции менеджмента.
• Стили управления.
• Информация и коммуникации в управлении.
• Деловое общение.
• Принципы делового общения в коллективе.
• Деловые беседы, переговоры, совещания.
• Имидж руководителя и сотрудников.
• Факторы, влияющие на процесс принятия управленческих решений.
• Сущность маркетинга, основные принципы и функции маркетинга и его связь с менеджментом.
• Основные стратегии маркетинга.
• Понятие целевого маркетинга.
• Понятие товара в маркетинге, классификация товаров, анализ ситуации на рынке товаров и услуг.
• Определение жизненного цикла товара и задач маркетинга.
• Продвижение товара, услуги на рынок.

Задания в тестовой форме для дифференцированного зачёта

Вариант I

Инструкция: Выберите один правильный ответ. Один правильный ответ соответствует 1 баллу.

Как соотносятся понятия «управление» и «менеджмент»:

1. понятие «менеджмент» шире;
2. понятие «управление» шире;
3. понятия «менеджмент» и «управление» идентичны;
4. понятие «управление» является более узким.

Менеджмент как умение, талант управлять людьми признается:

5. искусством;
6. процессом;
7. функцией;
8. аппаратом управления.

В самостоятельную область знаний менеджмент выделился:

9. в V тысячелетии до н.э.;
10.  на рубеже XIX – XX веков;
11. в XVII веке;
12. в XVIII веке.

Методы управления организацией (предприятием) основанные на личной, материальной заинтересованности сотрудников в результатах труда:

13. социально-психологические;

14. организационно-распорядительные;

15. экономические;

16. административные.

Какой стиль следует использовать менеджеру, чтобы достичь результатов в экстремальных условиях?

17. все стили управления;

18. либеральный;

19. демократический;

20. авторитарный.

Профессиональный управляющий организацией, структурным подразделением в условиях рынка:

21. бизнесмен;

22. предприниматель;

23. менеджер;

24. директор.

Процесс побуждения себя и других к эффективной деятельности для достижения определенных целей:

25. организация;

26. мотивация;

27. контроль;

28. планирование.