Принято  педагогическим советом        

БУ «Нижневартовский строительный колледж»

от _____________2014 г.

протокол №____

        УТВЕРЖДАЮ

Директор БУ «Нижневартовский

строительный колледж»

________________А.А. Десятов

Приказ №____ от «_____» 2014г.

стр.

1. 1. ПАСПОРТ  ПРОГРАММЫ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО МОДУЛЯ

4

2. 2. РЕЗУЛЬТАТЫ  ОСВОЕНИЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО МОДУЛЯ

8

3. 3.СТРУКТУРА И ПРИМЕРНОЕ СОДЕРЖАНИЕ ПРРОФЕССИОНАЛЬНОГО МОДУЛЯ

10

4. 4.УСЛОВИЯ РЕАЛИЗАЦИИ ПРОГРАММЫ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО МОДУЛЯ

6. 5. КОНТРОЛЬ И ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТОВ ОСВОЕНИЯ ПРОФЕССИОНГАЛЬНОГО МОДУЛЯ (ВИДА ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ)

23

29

Код

Наименование результата обучения

ПК 1.1.

Составлять, редактировать и оформлять организационно-распорядительную документацию, создаваемую в организации, согласно требованиям Государственных стандартов (ГОСТ) по оформлению документов с использованием: современных видов организационной техники.

ПК 1.2.

Организовывать документооборот в организации (на предприятии) с использованием современных видов организационной техники.

ПК 1.3.

Составлять и оформлять номенклатуру дел организации, формировать дела в соответствии с утвержденной номенклатурой, обеспечивать  их сохранность в текущем делопроизводстве с использованием современных видов организационной техники.

ПК 1.4.

Осуществлять подготовку дел к передаче на архивное хранение.

ПК 1.5.

Выполнять машинописные работы различной степени сложности

ОК 1.

Понимать сущность и социальную значимость своей будущей профессии, проявлять к ней устойчивый интерес.

ОК 2.

Организовывать собственную деятельность, исходя из цели и способов ее достижений,  определенных руководителем.

ОК 3

Анализировать рабочую ситуацию, осуществлять текущий и итоговый контроль, оценку и коррекцию собственной деятельности, нести ответственность за результаты своей работы

ОК 4

Осуществлять поиск информации, необходимой для эффективного выполнения профессиональных задач.

ОК 5

Использовать информационно-коммуникационные технологии в профессиональной деятельности.

ОК 6

Работать в команде, эффективно общаться с коллегами, руководством, клиентами.

ОК 7

Исполнять воинскую обязанность, в том числе с применением полученных профессиональных знаний (для юношей).

ОК 8

Соблюдать деловой этикет, культуру и психологические основы общения, нормы и правила поведения; использовать методы и средства делового общения.

ОК 9

Самостоятельно определять задачи профессионального и личностного развития, заниматься самообразованием, осознанно планировать повышение квалификации.

ОК 10

Соблюдать требования безопасности труда, пожарной безопасности, санитарии и гигиены, охраны труда.

Коды профессиональныхкомпетенций

Наименования разделов профессионального модуля

Всего часов

(макс. учебная нагрузка и практики)

Объем времени, отведенный на освоение междисциплинарного курса (курсов)

Практика

Обязательная аудиторная учебная нагрузка обучающегося

Самостоятельная работа обучающегося,

часов

Учебная,

часов

Производственная,

часов

Всего,

Часов

в т.ч. лабораторные работы и практические занятия,

часов

1

2

3

4

5

6

7

8

МДК 01.01. Документационное обеспечение управления

ПК 1.1, 1.2.1.5

Раздел 1.Технология создания организационно-распорядительных документов в соответствии с ГОСТ

218

109

73

ПК 1.3, 1.4

Раздел 2.  Составление и оформление номенклатуры дел и передача дел на архивное хранение

88

45

19

Производственная и учебная практика

                                                                          144            

144

Всего:

459

306

154

143

Наименование разделов профессионального модуля (ПМ), междисциплинарных курсов (МДК) и тем

Содержание учебного материала, лабораторные работы и практические занятия, самостоятельная работа обучающихся

Объем часов

Уровень освоения

1

2

3

4

МДК 01.01. Документационное обеспечение управления

459/306

1 курс 1 семестр

Раздел 1. Технология создания организационно-распорядительных документов в соответствии с ГОСТ

218

Тема 1. Организация информационно-документационного обслуживания.

Содержание:

2

2

1

Краткая история  становления и развития делопроизводства в России. Нормативно-методическая база делопроизводства. Организационно-правовые документы.

Примерная тематика внеаудиторной самостоятельной работы № 1: реферат по теме: «История  становления и развития делопроизводства в России».

1

2

Понятие о классификации документов. Общие требования к организации и условиям труда работников службы ДОУ. Нормы организации делопроизводства. Категории учреждений. Структура и функции службы ДОУ. Организация и оборудование рабочего места секретаря.

2

3

Сферы использования документов. Свойства и назначение документов. Документ как результат труда в управленческой деятельности. Многофункциональность документа. Юридическое значение документа. Понятие об унификации и стандартизации.

Примерная тематика внеаудиторной самостоятельной работы № 2: Реферат по теме: «Организация информационно-документационного обслуживания»

2

2

4

Оформление реквизитов документов: Формуляр-образец ОРД. Виды и назначение бланков. Требования к документам при их изготовлении. Правила оформления реквизитов документов.

2

2

1

Практические занятия № 1: Оформление бланков с угловым и продольным расположением реквизитов.

2

Практические занятия № 2: Оформление бланков с угловым и продольным расположением реквизитов.

2

  3

Практические занятия № 3: Создание формуляров документов с основными и дополнительными реквизитами.

2

4

Практические занятия № 4: Создание формуляров документов с основными и дополнительными реквизитами.

Примерная тематика внеаудиторной самостоятельной работы № 3: Создать формуляр документа на ПК

2

2

  5

Практические занятия № 5: Расположение отметок на служебных документах.

Примерная тематика внеаудиторной самостоятельной работы № 4: Презентация по теме: «Расположение отметок на служебных документах».

2

2

  6

Практические занятия № 6: Оформление бланков для внутренних и внешних документов.

2

7

Практические занятия № 7: Оформление бланков для внутренних и внешних документов.

2

Тема 1.2.Соблюдение единых требований и правил оформления документов в соответствии с ГОСТ

Содержание:

2

2

1

Стилистика деловой документации. Общие требования к текстам документов. Композиционная структура текста документа. Графические модели и схемы построения образцов документов.

Примерная тематика внеаудиторной самостоятельной работы № 5: Выписать из ГОСТ Р 6.30-2003  единые требования оформления реквизитов.

2

Виды текстов, требований к их составлению и  оформлению. Текст - трафарет, текст анкета, текст таблица. Набор текста. Форматирование (оформление) компонентов текста. Освоение «слепой» десятипальцевой печати.

Примерная тематика внеаудиторной самостоятельной работы № 6: презентация по теме: «Виды текстов».

2

2

3.

Основные требования к составлению текста таблицы. Подготовка таблицы в документах (структура и виды таблиц, порядок разработки таблиц, оформление примечаний в таблице). Компьютерная подготовка таблиц. Общая характеристика современных табличных процессоров. Ввод и редактирование данных в электронной таблице.

Примерная тематика внеаудиторной самостоятельной работы № 7: сообщение «Основные требования к составлению текста таблицы.

2

2

1

Практические занятия № 8: Составление и оформление текстов трафаретов

Примерная тематика внеаудиторной самостоятельной работы № 8: составить трафарет заполнения анкеты по образцу.

2

2

2

Практические занятия № 9: Составление и оформление текстов анкет.

Примерная тематика внеаудиторной самостоятельной работ № 9: составить анкету на себя

2

2

3

Практические занятия № 10: Составление и оформление текстов таблиц. Подготовка таблиц на персональном компьютере .

2

4

Практические занятия № 11: Набор текста, редактирование и форматирование компонентов текста.

2

5

Практические занятия № 12: Упражнения в наборе текста «слепой» десятипальцевой печатью.

Примерная тематика внеаудиторной самостоятельной работы № 10: изучить методику набора текста «слепой» десятипальцевой печатью.

2

2

Тема 1.3. Составление и оформление служебных документов.

Содержание:

2

1

Виды и назначение  служебных документов.

2

Организационные документы. Устав. Штатное расписание. Положение об организации. Должностная инструкция. Правила внутреннего трудового распорядка.

2

2

3.

Распорядительные документы. Приказы, решения, распоряжения; характеристика документов. Стадии подготовки; оформление. Работа секретаря после издания документа.

Примерная тематика внеаудиторной самостоятельной работы № 11: составить и оформить на ПК распоряжение.

2

2

4

Информационно справочные документы. Протоколы, акты, докладные записки, справки, оформление копий документов.

Примерная тематика внеаудиторной самостоятельной работы № 12: составить и оформить докладную записку.

2

2

5

Деловая переписка. Общие требования. Этикет делового письма. Классификация писем. Телеграмма. Переписка по электронной почте. Факсимильная связь. Порядок составления и оформления.

2

6

Оформление кадровой документации. Виды и назначение. Трудовой договор. Виды заявлений по личному составу. Личная карточка Т-2.

Автобиография. Личный листок по учету кадров. Состав документов личного дела.

Правила ведения и оформления трудовых книжек. Приказ пор личному составу.  Резюме.

2

2

2

Примерная тематика внеаудиторной самостоятельной работы № 13: презентация по теме «Оформление кадровой документации».

2

1

Практические занятия № 13: Составление распорядительных документов.

Примерная тематика внеаудиторной самостоятельной работы № 14: сообщение по теме «Распорядительные документы»

2

2

2

Практические занятия № 14: Составление информационно - справочных документов.

2

3

Практические занятия № 15: Составление информационно- справочных документов.

2

4

Практические занятия № 16: Составление служебных писем.

Примерная тематика внеаудиторной самостоятельной работы № 15: презентация по теме «Служебные письма».

2

2

5

Практические занятия № 17:  Составление документов по личному составу.

2

6

Практические занятия № 18: Составление документов по личному составу.

2

7

Практические занятия № 19: Составление текстов для факсимильной связи, телеграмм, электронной почты.

2

Тема 1.4. Организация документооборота в учреждении.

Содержание:

1

Общие правила организации документооборота в учреждении. Понятие о документообороте и документопотоке. Группы документов в документальном обеспечении предприятия: входящие и исходящие, внутренние; их особенности. Нормативно методические документы, их содержание, назначение и порядок использования в делопроизводстве.

Примерная тематика внеаудиторной самостоятельной работы № 16: реферат по теме «Документооборот учреждения».

Тестирование

2

2

1

2

Прием и первичная обработка входящих документов.

Регистрация и индексация документов. Формы регистрации: журнальная, карточная, автоматизированная.

Порядок прохождения создаваемых документов.

Рассмотрение руководителем; обеспечение порядка прохождения документов в учреждении. Контроль исполнения документов. Порядок регистрации документов с грифом «КД»

2

3

Прием и обработка исходящих документов. Правила

 составления и оформления исходящих документов с учетом их вида. Отправка документов. Обязательные элементы оформления отправляемого документа. Требования почтовых правил.

Примерная тематика внеаудиторной самостоятельной работы № 17: презентация на тему «Правила составления и оформления исходящих документов с учетом их вида».

2

2

4

Передача документов внутри организации. Виды контроля: текущий и предупредительный.

2

5

Формы ведения контрольных операций: контрольная картотека, ручная и автоматизированная система контроля (с помощью ПЭВМ). Порядок фиксирования результатов. Требования к исполненному документу.

Примерная тематика внеаудиторной самостоятельной работы № 18: сообщение по теме «Виды картотек».

2

2

1

Практические занятия № 20: Обработка поступающих документов, отметки на поступающих документах.

2

2

Практические занятия № 21: Регистрация документов, компьютерная регистрация документов.

Примерная тематика внеаудиторной самостоятельной работы № 19: регистрация документов на ПК.

2

2

3

Практические занятия № 22: Подготовка и отправление инициативных документов (согласование, подписание, утверждение).

2

Тема 1.5. Использование компьютерной техники и современных информационных технологий при документировании и организации работы с документами.

Содержание:

2

2

1.

Программы для составления и редактирования служебных документов (текстовые процессоры); их особенности и преимущества. Хранение документов в дисковой памяти ПЭВМ.

Примерная тематика внеаудиторной самостоятельной работы № 20:  сообщение по теме «Использование компьютерной техники при документировании и организации работы с документами».

1

2.

Структура папок в файловой системе, ее назначение и использование. Применение ПЭВМ по организации работы с документами. Основные технологии оформления документов. Возможности операционной системы Windows.

2

2

3

Системы управления базами данных (СУБД); программные системы и их назначение. Обмен электронными документами. Возможности электронной почты. Факторы, обеспечивающие юридическую силу документа, составленным с помощью автоматизировано системы

2

1

Практические занятия № 23: Компьютерная подготовка документов в текстовых процессорах с текстовыми, табличными и графическими компонентами. Редактирование введенного текста, внесение изменений, форматирование компонентов текста, шрифтовое оформление текста.

Примерная тематика внеаудиторной самостоятельной работ № 21: творческая работа (презентация)  «Компьютерная подготовка документов. Программы».

2

2

2.

Практические занятия № 24: Введение и редактирование данных в электронной таблице, форматирование элементов таблицы.

2

Тема 1.6. Пользование терминологией деловой речи. Техника правки текста и редактирования документов.

Содержание:

2

2

2

1.

Виды правки текста. Правка – вычитка, ее задачи. Правка сокращение, ее задачи. Комплексный вид правки. Применение видов правки. Этапы редактирования. Употребление корректурных знаков, применяемых в редактировании текстов документов, редактирование служебных документов.

Примерная тематика внеаудиторной самостоятельной работы № 22, 23:  сообщение «Виды правки текста, редактирование служебных документов».

2.

Лексические, морфологические, синтаксические средства деловой речи. Пользование терминологией деловой речи. Отслеживание логической последовательности построения официально деловых текстов документов, проверка фактического материала. Язык документа. Официально деловой стиль. Особенности употребления языковых средств в тексте документов.

Примерная тематика внеаудиторной самостоятельной работы № 24:  Реферат  по теме «Официально деловой стиль. Особенности употребления языковых средств в тексте документов».

2

2

3.

Употребление современных норм произношения.

Применение правил орфографии и пунктуации русского языка, использование словарей и справочных изданий по русскому языку и практической стилистике.

1

2

2

1.

Практические занятия № 25: Выполнение правки вычитки с применением корректурных знаков. Выполнение правки сокращения с применением корректурных знаков.

Примерная тематика внеаудиторной самостоятельной работы № 25:  сообщение по теме «Лексические, морфологические, синтаксические средства деловой речи».

2.

Практические занятия №  26: Выполнение правки переделки с применением корректурных знаков. Выполнение правки переделки с применением корректурных знаков. Выполнение комплексной правки текста документов с применением  корректурных знаков.

Тестирование

Итого 1 курс: всего – 105 (52 ЛПЗ); самостоятельная работа – 50 час.

2

2 курс 3 семестр

Т.1.7. Работа с конфиденциальными служебными документами

1.

Определение служебных документов конфиденциального характера. Перечень сведений конфиденциального характера.

Примерная тематика внеаудиторной самостоятельной работы № 26: реферат « Работа с конфиденциальными документами».

2

2

Практические занятия № 27: Служебные документы конфиденциального характера.

2

Практические занятия № 28: Служебные документы конфиденциального характера.

Примерная тематика внеаудиторной самостоятельной работы № 27:  оформить материал для презентации "Служебные документы конфиденциального характера".

2

2

2

Коммерческая тайна. Грифы конфиденциальной информации. Защита конфиденциальных документов от несанкционированного доступа.

Примерная тематика внеаудиторной самостоятельной работы № 28: реферат по теме:  Защита конфиденциальных документов от несанкционированного доступа.

2

2

Практические занятия № 29: Защита конфиденциальных документов от несанкционированного доступа.

2

3.

Требования, предъявляемые к сотрудникам при работе с конфиденциальными документами.  Учет и хранение конфиденциальных документов.

Форма специального журнала регистрации документов конфиденциального характера.

Примерная тематика внеаудиторной самостоятельной работы № 29: Оформить и заполнить  форму специального журнала регистрации документов конфиденциального характера.

2

2

2

Практические занятия № 30: Оформление специального журнала регистрации документов конфиденциального характера, контрольной карточки.

2

Практические занятия № 31: Сдача исполненных  документов закрытого характера. Действия сотрудника по утрате документов закрытого характера.

2

4.

Движение конфиденциальных документов. Форма журнала учета выдачи документов конфиденциального характера.

Правила обращения с конфиденциальными документами.

2

2

Практические занятия № 32: Оформление журнала учета выдачи документов.

Примерная тематика внеаудиторной самостоятельной работы № 30:  Сообщение по теме: Действия сотрудника по утрате документов закрытого характера.

2

2

Практические занятия № 33: заполнение формы журнала учета выдачи документов закрытого характера.

2

5.

Примерная форма обязательства о неразглашении служебной (коммерческой) тайне.

Уголовная, административная ответственность в соответствии с законодательством.

2

2

1

Практические занятия № 34: Оформление обязательства  о неразглашении служебной (коммерческой тайне).

Тестирование

2

1

 2 курс 4 семестр

Тема 1.8. Делопроизводство по письменным и устным обращениям граждан.  Требования к документам.

1.

Обращение граждан, как средство охраны прав личности.

Примерная тематика внеаудиторной самостоятельной работы № 31: Подготовить реферат по теме « Обращение граждан, как средство охраны прав личности».

2

2

Практические занятия № 35: «Делопроизводство по письменным и устным обращениям граждан», защита рефератов.

2

Практические занятия № 36: « Обращение граждан, как средство охраны прав личности».

2

2.

Виды обращения граждан: предложения, заявления, жалобы,  их определения.

Примерная тематика внеаудиторной самостоятельной работы № 32:  ознакомиться с дополнительной литературой и интернет источниками по теме « Виды обращения граждан».

2

2

2

Практические занятия № 37: Презентация «Виды обращения граждан: предложения, заявления, жалобы,  их определения».

2

Практические занятия  № 38: Требования к документам.

2

3.

Регламентирующий общеотраслевой документ, определяющий порядок работы с этими документами (типовое положение).

Примерная тематика внеаудиторной самостоятельной работы № 33:  ознакомление с регламентирующим общеотраслевым документом, определяющим порядок работы с документами по обращения граждан (типовое положение).

2

2

Практические занятия № 39: Изучение регламентирующего общеотраслевого документа, определяющего порядок работы с этими документами (типовое положение).

2

4.

Основные правила подачи обращений граждан в учреждениях, организациях; обеспечение контроля.

2

Практические занятия № 40: «Основные правила подачи обращений граждан в учреждениях, организациях»,  защита рефератов.

2

Практические занятия № 41: «Основные правила подачи обращений граждан в учреждениях, организациях», презентации.

2

5.

Ответственность за организацию работы с обращением граждан, состояния делопроизводства по ним.

Примерная тематика внеаудиторной самостоятельной работы № 34: подготовить тест по теме « Ответственность за организацию работы с обращением граждан»

2

2

2

Практические занятия № 42: «Ответственность за организацию работы с обращением граждан», защита рефератов.

2

Практические занятия № 43: «Ответственность за организацию работы с обращением граждан», защита презентаций.

2

6

Сущность и роль систематизации работы секретаря по обращениям граждан.

Организационные мероприятия, обеспечивающие технологию работы с обращениями граждан: прием граждан, прием и первичная обработка письменных обращения, регистрация обращений, направление обращений на рассмотрение и т.д.

Примерная тематика внеаудиторной самостоятельной работы № 35:  подбор дидактического материала по теме «Организационные мероприятия, обеспечивающие технологию работы с обращениями граждан».

2

2

2

2

Практические занятия № 44: Прием граждан, прием и первичная обработка письменных обращений.

2

Практические занятия № 45: Регистрация обращений, направление обращений на рассмотрение и т.д.

2

Практические занятия № 46: Сущность и роль систематизации работы секретаря по обращениям граждан.

2

Практические занятия № 47: защита презентации по  теме «Организационные мероприятия, обеспечивающие технологию работы с обращениями граждан».

2

7.

Личный прием граждан; правила осуществления; требования к ее организациям, роль секретаря.

2

2

Практические занятия № 48: Отработка навыков и правил осуществления личного приема; требования к ним.

2

8.

Прием письменных обращений граждан; правила регистрации, учета, контроля; выполнения справочной работы.

2

2

2

Практические занятия № 49: Правила приема письменных обращений граждан.

2

Практические занятия №  50: Правила регистрации, учета, контроля

2

Практические занятия № 51: Выполнение информационно-справочной работы с документами.

2

9.

Форма регистрационно-контрольной карточки.

Примерная тематика внеаудиторной самостоятельной работы № 36:  составить схему – конспект по теме «Формы регистрационно-контрольной карточки».

2

2

1

Практические занятия № 52: Составление форм регистрационно-контрольной карточки и ее заполнение.

        2

Практические занятия № 53: Составление форм регистрационно-контрольной карточки и ее заполнение.

2

Практические занятия № 54: Подготовить сообщение «Работа с обращениями и запросами граждан».

2

10.

Работа с обращениями и запросами депутатов.

2

2

Тестирование

Всего 2 курс – 113 час (57 – ЛПЗ); самостоятельная работа – 21 час.

1

Самостоятельная работа при изучении раздела 1

«История  становления и развития делопроизводства в России», презентация или сообщение.

Сообщение по теме: «Организация информационно-документационного обслуживания».

Создание формуляра документа на ПК.

Виды текстов.

Расположение отметок на служебных документах.

Заполнение личной карточки.

Составление и оформление приказов по основной деятельности.

Заполнение формуляра образца для документов.

Составление и использование справочно- информационной картотеки.

Отработка навыков орфографии и пунктуации, правка текста.

Редактирование и правка служебных документов с использование корректурных знаков.

Выполнение упражнений на выработку практических навыков ввода текста с клавиатуры «слепым» десятипальцевым методов.

Обработка поступающей документации (экспедиционная обработка, регистрация, контроль исполнения).

Составление и техническое оформление различной служебной документации.

Прием граждан. Отработка навыков и правил осуществления личного приема; требования к ним.

Первичная обработка письменных обращения, регистрация обращений, направление обращений на рассмотрение и т.д.

Прием письменных обращений граждан; правила регистрации, учета, контроля, выполнения справочной работы.

Оформить материал для презентации "Служебные документы конфиденциального характера".

Примерная тематика внеаудиторной самостоятельной работы

Классификаторы управленческой документации.

Формуляры документов с основными и дополнительными реквизитами.

Бланки для внутренних и внешних документов.

Справочно- информационная картотека документов.

Документы разных видов: текстов трафаретов, текстов – анкет, текстов таблиц.

Компьютерная подготовка текстов документов разных видов.

Тексты документов с различными компонентами.

«Слепая» десятипальцевая печать.

Распорядительные документы.

Информационно справочные документы.

Служебные письма.

Документы по личному составу.

Входящая, исходящая корреспонденция, служебные отметки на ней.

Учет документооборота, регистрация документов, компьютерная регистрация документов.

Подготовка документов в текстовых процессорах с текстовыми, табличными, графическими компонентами.

Корректурные знаки.

Учебная практика

Виды работ

Использование нормативно-методических документов по документационному обеспечению управления.

Определение нормы времени на делопроизводственные операции.

Конструирование различных видов бланков служебных документов.

Составление, редактирование и оформление организационно-распорядительных, информационно-справочных документов организации.

Составление, редактирование и оформление служебных писем различного назначения.

Ведение работы с документами (экспедиционная обработка, регистрация, контроль исполнения, справочно-информационная работа).

Использование организационной техники при подготовке служебных документов.

Выполнение всех видов правки текстов служебных документов с применением корректурных знаков.

Выполнение упражнений на отработку техники «слепой» десятипальцевой печати текстов документов различной сложности.

Регистрация, передача, контроль исполнения конфиденциальных  документов.

Регистрация входящих и исходящих конфиденциальных документов.

Составление и техническое оформление различной служебной документации.

Первичная обработка письменных обращения, регистрация обращений, направление обращений на рассмотрение и т.д.

Прием письменных обращений граждан; правила регистрации, учета, контроля, выполнения справочной работы.

Прием граждан. Отработка навыков и правил осуществления личного приема; требования к ним.

3 курс 5 семестр 

Раздел 2. Составление и

оформление номенклатуры дел и передача дел на архивное хранение.

88

Тема 2.1. Составление и оформление номенклатуры дел

Содержание:

1.

Общее понятие о номенклатуре дел. Основные составляющие номенклатуры дел. Назначение работы по составлению дел. Нормативные документы и методические материалы, используемые для составления номенклатуры дел; их особенности.

Примерная тематика внеаудиторной самостоятельной работы № 37:  Реферат по теме «Общее понятие о номенклатуре дел».

2

2

2

1

Практические занятия № 55: Общие понятия о номенклатуре дел.

Примерная тематика внеаудиторной самостоятельной работы № 38:  Творческая работа (презентация) по теме: «Номенклатура дел».

2

4

Виды номенклатуры дел: индивидуальная, типовая, примерная, сводная номенклатура дел, их особенности. Требования к составлению номенклатуры дел. Оформление номенклатуры дел.

Примерная тематика внеаудиторной самостоятельной работы № 39:  подготовка к занятиям с использованием конспекта лекций и различных источников.

2

2

2

4

2

Практические занятия №  56: Оформление номенклатуры дел.

Примерная тематика внеаудиторной самостоятельной работы № 40: сообщение по теме «Составление номенклатуры дел для заданного подразделения в соответствии с требованиями ЕГСД».

2

2

Заголовки дел; их систематизация. Порядок расположения; требования к наименованиям, формулировкам;

составляющие элементы.

Примерная тематика внеаудиторной самостоятельной работы № 41:  законспектировать в тетради «Основные требования к наименованиям, формулировкам дел».

2

2

3

Использование номенклатуры дел и хранение. Порядок завершения номенклатуры дел.

Примерная тематика внеаудиторной самостоятельной работы № 42:  подготовка к занятиям с использованием конспекта лекций и различных источников.

2

2

2

1

Практические занятия № 57: Составление итоговой записи к номенклатуре дел. Оценка значимости документов и сроков их хранения с применением типового и ведомственного «Перечня…»

Примерная тематика внеаудиторной самостоятельной работы № 43:  подготовка к практическим занятиям  по раздаточному материалу.

2

4

2

Практические занятия № 58: Оформление документов и дел к уничтожению. Оформление документов и дел на длительное (постоянное) хранение.

Примерная тематика внеаудиторной самостоятельной работы № 44:  составить в тетради алгоритм оформления документов и дел на длительное (постоянное) хранение.

2

2

3

Практические занятия № 59: Составление описей дел, актов о выделении документов к уничтожению и снятию с учета.

Примерная тематика внеаудиторной самостоятельной работы № 45: составить опись  дел в тетради.

2

2

4

Практические занятия № 60: Составление описей дел, актов о выделении документов к уничтожению и снятию с учета.

Примерная тематика внеаудиторной самостоятельной работы № 46:  подготовка к практическим занятиям  по раздаточному материалу.

2

4

Тема 2.2. Формирование и хранение дел

Содержание:

1

Формирование дел. Требования к формированию дел. Нормативные документы для организации работы по формированию дел.

Примерная тематика внеаудиторной самостоятельной работы № 47:  индивидуальные задания.

2

2

Практические занятия № 61: Изучение нормативных документов для организации работы по формированию дел.

Примерная тематика внеаудиторной самостоятельной работы № 48:  оформить таблицу по нормативным документам для организации работы по формированию дел.

2

2

2

Группировка исполненных документов в дела. Систематизация отдельных категорий документов.

Примерная тематика внеаудиторной самостоятельной работы № 49:  проработка конспектов занятий, учебной и специальной литературы.

2

4

Практические занятия № 62: Формирование отдельных категорий дел.

Примерная тематика внеаудиторной самостоятельной работы № 50:  подготовить сообщение по теме «Формирование отдельных категорий дел».

2

2

2

Порядок расположения документов формируемом деле.. Особенности формирования дел с перепиской.

Примерная тематика внеаудиторной самостоятельной работы № 51:  творческая работа (презентация) «Особенности формирования дел с перепиской».

2

4

Практические занятия № 63: Особенности формирования дел с перепиской.

2

3

Способы формирования дел. Используемые папки; оформление обложки дела. Правила хранения дел.

Примерная тематика внеаудиторной самостоятельной работы № 52:  оформить в тетради образец оформления обложки дела.

2

2

Практические занятия № 64: Оформление обложки дела

2

Практические занятия № 65: Оформление обложки дела.

Примерная тематика внеаудиторной самостоятельной работы № 53:  проработка конспектов занятий, учебной и специальной литературы

2

2

Внутренняя опись документов дела; назначение, форма

2

Практические занятия № 66: Составление внутренней описи документов дела.

Примерная тематика внеаудиторной самостоятельной работы № 54:  проработка конспектов занятий, учебной и специальной литературы.

2

4

Практические занятия № 67: Составление внутренней описи документов дела.

2

Карта – заместитель дела; лист – заменитель; их назначение и форма.

Примерная тематика внеаудиторной самостоятельной работы № 55:  подготовка к занятиям с использованием конспекта лекций и различных источников.

2

2

Практические занятия № 68: Составление карта - заменитель; лист – заменитель.

2

Правила выдачи и изъятия отдельных документов дела.

Примерная тематика внеаудиторной самостоятельной работ № 56:  сообщение по теме «Правила выдачи и изъятия отдельных документов дела».

2

2

Практические занятия № 69: Подшивка документов в дело.

Примерная тематика внеаудиторной самостоятельной работы № 57:  подготовка к практическим занятиям  по раздаточному материалу.

2

2

Тема 2.3. Передача дел на архивное хранение

Содержание:

1

Архив предприятия; его назначение. Основные понятия об архивном хранении. Задачи архива. Требования к помещению архива; оснащение архива.

Примерная тематика внеаудиторной самостоятельной работы № 58:  подготовить реферат по теме «Архив предприятия».

2

2

2

Практические занятия № 70: « Архив предприятия», защита рефератов.

2

Практические занятия № 71: « Архив предприятия», защита  презентаций.

2

2

Оптимальные сроки использования документов в делопроизводстве. Комиссия по определению срока хранения конкретных дел (экспертиза ценности документов); ее состав и полномочия. Основные принципы установления сроков хранения дел. Применение Типовых и ведомственных «Перечней….» для определения сроков хранения документа.

Примерная тематика внеаудиторной самостоятельной работы № 59:  подготовить сообщение «Комиссия по определению срока хранения конкретных дел; ее состав и полномочия».

2

4

Практические занятия № 72: Определение сроков хранения дел согласно Типовых и ведомственных «Перечней…»

Примерная тематика внеаудиторной самостоятельной работы № 60:  подготовка к занятиям с использованием конспекта лекций и различных источников.

2

4

Практические занятия № 73: Определение сроков

 хранения дел согласно Типовых и ведомственных «Перечней…».

Примерная тематика внеаудиторной самостоятельной работы № 61:  индивидуальные задания.

2

2

3

4

Документы долговременного и оперативного сроков хранения. Документы, относящиеся к категории документов долговременного хранения. Дополнительная подготовка дел для длительного хранения

2

Документы, подлежащие уничтожению; форма акта о выделении документов к уничтожению. Порядок уничтожения документов дел.

Примерная тематика внеаудиторной самостоятельной работы № 62: подготовка к занятиям с использованием конспекта лекций и различных источников.

2

4

Практические занятия 74: Подготовка и передача  дел на архивное хранение.

Практические занятия 75: Подготовка и передача  дел на архивное хранение.

2

2

5

Оформление дел для архивного хранения. Прием и передача дел в архив; порядок осуществления.

Примерная тематика внеаудиторной самостоятельной работы № 63: подготовка к занятиям с использованием конспекта лекций и различных источников.

2

2

Примерная тематика внеаудиторной самостоятельной работы № 64: подготовка к занятиям с использованием конспекта лекций и различных источников.

1

6

Использование документов из архивного фонда хранения. Архивные справки. Архивные выписки и копии. Порядок выдачи архивных справок и других документов.

ЭКЗАМЕН

2

2

Самостоятельная работа при изучении раздела 2:

Оформление обложки дела постоянного хранения

Составление заголовков дела

Составление акта о выделении документов к уничтожению и снятию их с учета

Подготовка дел для длительного хранения

Изготовление копий (справок, архивных выписок) архивных документов для оперативного использования, их оформление

Составление акта проверки наличия и состояния документов дел постоянного хранения

Составление внутренней описи дела

Составление протокола заседания экспертной комиссии (ЭК) по проведению экспертизы ценности документов.

Примерная тематика внеаудиторной самостоятельной работы:

Составление номенклатуры дел для заданного подразделения в соответствии с требованиями ЕГСД.

Группировка дел, расположение документов в деле.

Формирование дел: с распорядительной документацией.

Формирование дел: по предложениям.

Формирование дел: письмам граждан.

Формирование дел: по служебной переписке.

Определение ценности документов.

Составление и оформление актов экспертной комиссии

Оформление дел в соответствии со стандартом

Оформление описи на дела разных сроков хранения

Оформление документов и дел к уничтожению.

Оформление документов и дел на длительное хранение.

Составление общей итоговой записи после окончания делопроизводственного года.

Учебная практика

Виды работ:

Составление и оформление номенклатуры дел организации

Формирование дела в соответствии с утвержденной номенклатурой

Осуществление подготовки дел к передаче на архивное хранение

Выполнение машинописных работ различной сложности, в том числе с применением «слепого» способа печати

Ведение работы с документами (экспедиционная обработка, регистрация, контроль исполнения, справочно- информационная работа)

Правка текстов документов с применением корректурных знаков

Формирование дел в соответствии с номенклатурой, систематизация отдельных видов документов

Разработка разновидностей служебных писем

Производственная практика

Виды работ:

Составление, редактирование и оформление организационно- распорядительной согласно требованиям Государственных стандартов (ГОСТ).

Составление, редактирование и оформление информационно - справочной документации согласно требованиям Государственных стандартов (ГОСТ).

Организация документооборота в организации с использованием современных видов организационной техники.

Составление номенклатуры дел организации.

Оформление номенклатуры дел организации.

Формирование дел в соответствии с утвержденной номенклатурой.

Обеспечение сохранности дел в текущем производстве с использованием современных видов организационной техники.

Подготовка дел к передаче на архивное хранение.

Выполнение машинописных работ различной степени сложности, в том числе «слепым» способом.

Результаты (освоенные

профессиональные

компетенции)

Основные показатели оценки результатов

Формы и методы контроля и оценки

Составлять, редактировать и оформлять организационно распорядительную документацию,

создаваемую в организации, согласно требованиям Государственных стандартов (ГОСТ) по оформлению документов с использованием современных видов организационной техники.

- соответствие состава реквизитов виду документа;

- соответствие структуры документа типовому формуляру-образцу;

- логичность изложения текста документа;

- соответствие фактического материала содержанию первоисточников;

- грамотность текста документа;

- соблюдение машинописных правил при оформлении организационно-распорядительной документации;

- обеспечение качества оформления документов различной степени сложности с использованием возможностей современной организационной

техники;

- соблюдение требований ГОСТ при составлении и оформлении организационно-распорядительной документации.

Тестирование;

практическая работа;

отчет по учебной и производственной практике.

Организовывать документооборот в организации с использованием

современных видов оргтехники

− распределение документов по видам, группам в соответствии с ГСДОУ и Инструкцией по делопроизводству;

- соответствие процедуры регистрации документов определенной форме регистрации (журнальной, картотечной, электронной);

- обеспечение текущего и предупредительного контроля исполнения документов.

- аргументированный выбор и применение эффективных методов и рациональных способов решения профессиональных задач;

правильная последовательность выполнения действий при выполнении комплекса работ по созданию и оформлению документов на практических работах и во время учебной и

производственной практики в соответствии с требованиями ГОСТ;

предложение и демонстрация на практике нескольких альтернативных способов решения профессиональных задач

Тестирование;

практическая работа;

отчет по учебной и производственной практике

Составлять и оформлять

номенклатуру дел организации, формировать дела в соответствии с утвержденной номенклатурой, обеспечивать  их сохранность в текущем делопроизводстве с

использованием современных видов организационной техники

- соответствие структуры индивидуальной номенклатуры дел структуре типовой номенклатуры дел;

- соответствие содержания номенклатуры дел требованиям нормативных документов (ГСДОУ; Перечень типовых управленческих документов, образующихся в деятельности организаций, с указанием сроков хранения;

Основные правила работы ведомственных архивов);

- соответствие процедуры формирования дел требованиям Инструкции по ДОУ и утвержденной номенклатуре

дел;

- обеспечение сохранности дел в текущем производстве

Тестирование;

практическая работа; отчет по учебной и производственной практике;

собеседование.

Осуществлять подготовку дел к передаче на архивное хранение

соответствие подготовки дел к передаче на архивное хранение Правилам передачи дел на архивное хранение, ГСДОУ, Типовой инструкции по

делопроизводству в федеральных исполнительных органах власти.

Практическая работа;

отчет по учебной и производственной практике;

собеседование.

Выполнять машинописные работы различной степени сложности в

соответствии

- соответствие качества машинописных работ различной степени сложности требованиям ГОСТа.

Практическая работа;

отчет по учебной и производственной практике

Результаты (освоенные общие компетенции)

Основные показатели оценки результата

Формы и методы контроля и оценки

Понимать сущность и

социальную значимость

своей будущей профессии, проявлять к ней устойчивый интерес.

-аргументированность и полнота объяснения сущности и социальной значимости будущей профессии;

- понимание цели своей профессиональной деятельности;

- активное посещение учебных занятий и практики, консультаций;

- участие в профессиональных конкурсах и конференциях;

- участие в профориентационной работе;

Анкетирование;

наблюдение;

отчет по учебной и производственной

практике;

практическая работа;

тестирование;

эссе и иные творческие работы.

Организовывать собственную деятельность, исходя из цели и способов ее достижения,

определенных руководителем.

- рациональность распределения времени на выполнение самостоятельных работ;

- своевременность сдачи практических заданий, отчетов по практики;

-рациональность организации рабочего места во время лабораторных работ, учебной практики;

- соблюдение норм и правил внутреннего распорядка

Анкетирование;

наблюдение;

отчет по учебной и производственной

практике;

практическая работа;

тестирование;

Анализировать рабочую

ситуацию, осуществлять текущий и итоговый контроль, оценку и коррекцию собственной

деятельности, нести ответственность за результаты своей работы.

- анализ ситуаций, возникающих в процессе учебной и производственной

деятельности;

- прогнозирование результатов собственной деятельности;

- объективность собственной оценки результатов выполнения заданий;

аргументированность своей деятельности;

Анкетирование;

наблюдение;

отчет по учебной и производственной практике;

практическая работа;

тестирование.

Осуществлять поиск

информации, необходимой для эффективного выполнения профессиональных задач

- использование различных источников, включая электронные;

- эффективный поиск необходимой информации;

- логичность систематизации информации;

- решение профессиональных задач с привлечением самостоятельно найденной информации

Собеседование;

отчет по учебной и производственной практике;

практическая работа;

тестирование.

Использовать информационно коммуникативные технологии в профессиональной деятельности.

- оформление результатов самостоятельной работы в виде презентаций, рефератов, сообщений;

- демонстрация навыков использования информационно-

коммуникационных технологий в

профессиональной деятельности

Наблюдение;

отчет по учебной и производственной практике;

практическая работа;

тестирование.

Работать в команде,

эффективно общаться с

коллегами, руководством, клиентами.

- быстрота адаптации в новом коллек-

тиве;

- участие в планировании совместной

деятельности коллектива

наблюдение;

отчет по учебной и производственной

практике;

практическая работа;

тестирование.

Исполнять воинскую

обязанность, в том числе

с применением полученных профессиональных знаний (для юношей)

- соблюдение установленного федеральным законодательством порядка

постановки на воинский учет;

- участие в учебных сборах;

- участие в военно-патриотическихмероприятиях;

- участие в военно-спортивных объединениях;

Анкетирование;

собеседование

Соблюдать деловой

этикет, культуру и психологические основы

общения, нормы и правила поведения; использовать методы и средства делового общения

- соблюдение этических норм в процессе общения;

- эффективность управления эмоциями;

- аргументированность применения методов и средств делового общения,

способствующих установлению эффективного взаимодействия с клиентами

Анкетирование;

практическая работа;

творческие работы;

тест

Соблюдать требования

безопасности труда, пожарной безопасности, санитарии и гигиены, охраны труда

Выполнение всех видов работ в соответствии с Основами законодательства РФ об охране труда, различных нормативных актов по охране труда и системы стандартов безопасности труда, рекомендаций по организации безопасной и безвредной работы;

выполнение правил безопасной работы с техническими средствами;

выполнение рекомендаций к организации рабочего места секретаря (размещение офисной техники, освещенность, микроклимат и т.д

Наблюдение;

отчет по учебной и производственной практике;

практическая работа;

тестирование.

Самостоятельно определять задачи профессионального и личностного развития, заниматься

самообразованием, осознанно планировать повышение квалификации.

- анализ востребованности профессии на рынке труда и своих возможностей

при планировании трудоустройства;

- составление индивидуального плана развития карьеры;

- изучение специальной литературы и

материалов Интернет

Наблюдение;

анкетирование;

собеседование;

эссе и иные творческие работы

Принято  педагогическим советом        

 БУ «Нижневартовский строительный колледж»

от _____________2014  г.

протокол №____

        УТВЕРЖДАЮ:

Директор БУ «Нижневартовский

строительный колледж»

________________А.А. Десятов

Приказ №____ от «_____» 2014  г.

стр.

1. 1. ПАСПОРТ  ПРОГРАММЫ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО МОДУЛЯ

4

2. РЕЗУЛЬТАТЫ ОСВОЕНИЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО МОДУЛЯ

7

3. 3. СТРУКТУРА И ПРИМЕРНОЕ СОДЕРЖАНИЕ ПРРОФЕССИОНАЛЬНОГО МОДУЛЯ

9

4. 4. УСЛОВИЯ РЕАЛИЗАЦИИ ПРОГРАММЫ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО МОДУЛЯ

6. 5.  КОНТРОЛЬ И ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТОВ ОСВОЕНИЯ ПРОФЕССИОНГАЛЬНОГО МОДУЛЯ (ВИДА ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ)

17

21

Код

Наименование результата обучения

     ПК 2.1.

Координировать работу офиса (приемной руководителя), организовывать прием посетителей.

ПК 2.2.

Осуществлять телефонное обслуживание, принимать и передавать факсимильные сообщения.

ПК 2.3.

Осуществлять работу по подготовке и проведению совещаний, заседаний, деловых встреч, приемов и презентаций.

ПК 2.4.

Осуществлять подготовку деловых поездок (командировок) руководителя и других сотрудников организации.

ПК 2.5.

Организовывать рабочее место секретаря и руководителя.

ОК 1.

Понимать сущность и социальную значимость своей будущей профессии, проявлять к ней устойчивый интерес.

ОК 2.

Организовывать собственную деятельность, исходя из цели и способов ее достижений,  определенных руководителем.

ОК 3

Анализировать рабочую ситуацию, осуществлять текущий и итоговый контроль, оценку и коррекцию собственной деятельности, нести ответственность за результаты своей работы

ОК 4

Осуществлять поиск информации, необходимой для эффективного выполнения профессиональных задач.

ОК 5

Использовать информационно-коммуникационные технологии в профессиональной деятельности.

ОК 6

Работать в команде, эффективно общаться с коллегами, руководством, клиентами.

ОК 8

Соблюдать деловой этикет, культуру и психологические основы общения, нормы и правила поведения; использовать методы и средства делового общения.

ОК 9

Самостоятельно определять задачи профессионального и личностного развития, заниматься самообразованием, осознанно планировать повышение квалификации.

ОК 10

Соблюдать требования безопасности труда, пожарной безопасности, санитарии и гигиены, охраны труда.

Коды профессиональных компетенций

Наименования разделов профессионального модуля

Всего часов

(макс. учебная нагрузка и практики)

Объем времени, отведенный на освоение междисциплинарного курса (курсов)

Практика

Обязательная аудиторная учебная нагрузка обучающегося

Самостоятельная работа обучающегося,

часов

Учебная,

часов

Производственная,

часов

Всего,

Часов

в т.ч. лабораторные работы и практические занятия,

часов

1

2

3

4

5

6

7

8

МДК 02.01 Организация секретарского обслуживания

ПК 2.1 - 2.3, ПК 2.5.

Раздел 1. Организация офисной работы

173

143

78

30

–

ПК 2.3, ПК 2.4

Раздел 2. Использование организационной техники

157

77

30

70

–

Всего:

330

220

108

100

180

216

Наименование разделов профессионального модуля (ПМ), междисциплинарных курсов (МДК) и тем

Содержание учебного материала, лабораторные работы и практические занятия, самостоятельная работа обучающихся

Объем часов

Уровень освоения

1

2

3

4

МДК 02. 01. Организация секретарского обслуживания

220

Раздел  1. Организация офисной работы

143

1 курс 2 семестр

Тема 1.1. Общая характеристика деятельности секретаря

Содержание:

2

1.

Профессия секретарь. Роль и место секретаря в структуре управления организации. История развития секретарской деятельности.

1

Практические занятия № 1: «Роль и место секретаря в структуре управления организации. История развития секретарской деятельности».

2

2.

Значение организационного и делопроизводственного обеспечения секретарем руководителя в современных условиях. Оптимальные структуры офисов, приемных руководителя

Примерная тематика внеаудиторной самостоятельной работы № 1: Эссе по теме «Значение секретаря в деятельности организации». Историографический анализ литературы по теме.

2

2

Практические занятия № 2: Схемы  структуры офисов приемных руководителей.

2

3.

Функциональные обязанности секретаря в зависимости от квалификации и особенностей организации. Категории секретарей.

Примерная тематика внеаудиторной самостоятельной работы № 2: Реферат на тему «Категории секретарей».

2

2

4.

Деятельность секретаря в структуре управления. Квалификационные требования, предъявляемые к работе секретаря, уровню образования, опыту работы, практическим навыкам.

2

Практические занятия № 3: Защита реферат а «Практические навыки секретаря».

2

5.

Регламентация должностных обязанностей секретаря в организационно-правовых документах. Взаимодействие секретаря с персоналом организации.

2

Практические занятия № 4: Презентация «Взаимодействие секретаря с персоналом организации».

2

6.

Квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих

(Извлечение).

2

Практические занятия № 5: Квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих

2

7.

Организация рабочего места. Характеристика мебели и оборудования, необходимых технических средств, канцпринадлежностей, оргтехники. Условия труда Режим труда и отдыха. Нормирование труда. Основные документы, регламентирующие организацию рабочих мест, санитарные требования и нормы.

Примерная тематика внеаудиторной самостоятельной работы № 3: составить в тетради перечень необходимого для офиса, приемной руководителя оборудования.

2

2

Практические занятия № 6: Требования к оборудованию помещения и организации рабочего места секретаря.

2

8

Рациональное освещение, цветовое оформление, интерьер, фитодизайн приемной.

2

Практические занятия № 7: План-схема «Офис».

2

9

Примерная схема рабочего дня и времени секретаря. Первый рабочий день секретаря. Знакомство с руководителем, коллегами, техническим персоналом. Первая беседа  с руководителем. Режим рабочего времени. Сверхурочная работа.

Примерная тематика внеаудиторной самостоятельной работы № 4: Составить  профессиограмму секретаря.

2

2

Практические занятия № 8: Схема рабочего дня секретаря.

2

Практические занятия № 9: Требования к оснащению техническими средствами. Оборудование приемной офиса техническими средствами.

2

2

Практические занятия № 10: Компьютерные программы в работе секретаря.

Практические занятия № 11: Компьютерные программы в работе секретаря.

Примерная тематика внеаудиторной самостоятельной работы № 5: подготовить сообщение «Компьютерные программы в работе секретаря».

2

2

Практические занятия № 12: Организация и автоматизация рабочего места секретаря.

2

 Практические занятия № 13: Оптимальные помещения. Обеспечение офиса канцелярскими и хозяйственными принадлежностями.

Примерная тематика внеаудиторной самостоятельной работы № 6: Реферат на тему: «Организация и автоматизация рабочего места секретаря».

2

2

Практические занятия 14: Техника безопасности, гигиена, охрана труда секретаря.

2

Практические занятия 15: Техника безопасности, гигиена, охрана труда секретаря. Тестирование

2

2 курс  3 семестр

Тема 1.2. Организация  деятельности руководителя и офиса

2 курс 4 семестр

Тема 1.2. Организация  деятельности руководителя и офиса

(продолжение)

Тема 1.3. Секретарское обслуживание

Всего 1  курс – 48 (30 ЛПЗ), самостоятельная работа – 12час.

Содержание

95

2

2

2

2

2

2

2

2

2

2

2

2

2

2

2

2

2

2

2

2

2

1

2

2

2

2

2

2

2

2

2

2

2

2

2

2

2

2

2

    2

 2

2

2

2

2

2

2

2

2

1.

Телефонное обслуживание.  Многофункциональный телефон. Правила ведения  служебных телефонных переговоров.

Примерная тематика внеаудиторной самостоятельной работы № 7: Реферат «Правила ведения  служебных телефонных переговоров».

2

Практические занятия № 16: Реферат «Телефонное обслуживание»

2.

Входящие и исходящие звонки: приветствие, предоставление необходимой информации, перераспределение звонков. Ведение служебного телефонного разговора.

Практические занятия № 17: Телефонный разговор в отсутствие руководителя. Ведение служебного телефонного разговора.

3.

Этикет телефонных переговоров: вежливость, «телефонная улыбка». Телефонный справочник организации.

Примерная тематика внеаудиторной самостоятельной работы № 8: Подготовка к занятиям с использованием конспекта лекций.

Практические занятия № 18: Проблемные ситуации в телефонных коммуникациях.

Практические занятия № 19: Правила общения с «проблемными» абонентами. Завершение нежелательного телефонного  разговора.

4.

Правила пользования автоответчиком и мобильным телефоном.  Селекторная связь. Телефонограммы, понятия, порядок оформления, способ передачи.

Примерная тематика внеаудиторной самостоятельной работы № 9: Подготовка к занятиям с использованием конспекта лекций.

Практические занятия № 20: Составление и передача телефонограмм.

5.

Факсимильный аппарат. Прием и отправка факса. Техническое обслуживание  факса.

Примерная тематика внеаудиторной самостоятельной работы № 10: Работа с источниками информации  с целью подбора дидактического материала по теме «Факсимильный аппарат».

Практические занятия 21: Прием и отправка факса. Смена термобумаги в факсимильном аппарате.

Практические занятия № 22: Осуществление переговоров по селекторной связи.

6.

1.

2.

Организация приема посетителей: запланированный прием посетителей и незапланированный прием  посетителей. Проблемные посетители. Общение с посетителями, если их в данный момент не могут принять. Особенности общения с негативно настроенными посетителями.

Примерная тематика внеаудиторной самостоятельной работы № 11: Подготовка творческих работ (презентаций) «Организация приема посетителей».

Практические занятия № 23: Защита реферата «Запланированный прием посетителей».

Примерная тематика внеаудиторной самостоятельной работы № 12: подготовка к занятиям с использованием конспекта лекций и различных источников.

Практические занятия № 24: Прием посетителей других организаций.

Примерная тематика внеаудиторной самостоятельной работы № 13: подготовка к тестированию по лекционным материалам.

Тестирование

Содержание:  Правила сервировки при подаче чая, кофе, прохладительных напитков. Памятка секретарю по приему посетителей.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

Содержание:  Прием командированных посетителей. Особенности приема командированных, делегаций

Практические занятия № 25: Организация приема  

командированных посетителей.

Примерная тематика внеаудиторной самостоятельной работы № 14: подготовить  перечень требований к организации приема командированных посетителей.

Содержание:  Подготовка деловых мероприятий.

Практические занятия № 26: Подготовка деловых

мероприятий.

Содержание:  Организация и обслуживание совещаний.

Понятие делового совещания. Классификация совещаний.
Организация, подготовка и обслуживание оперативного

совещания, обслуживание совещаний.

Примерная тематика внеаудиторной самостоятельной

работы № 15: Проработка конспекта лекции, учебной литературы.

Практические занятия № 27: Организация и обслуживание

совещаний.

Практические занятия № 28: Документирование

совещаний и заседаний.  

Содержание:  Подготовка командировок. Информационное

обеспечение деловых поездок. Документальное

оформление служебных командировок.

Практические занятия № 29: Подготовка командировок и

деловых поездок.

Практические занятия № 30: Обработка материалов

командировок (оформление отчета).

Содержание:  Организация приема гостей и переговоров.

Понятие переговоров. Виды переговоров. Подготовка

переговоров.

Практические занятия № 31: Организация  приема

гостей и переговоров. Разработка культурной программы.

Выбор подарков.

Примерная тематика внеаудиторной самостоятельной

работы № 16: Разработка культурной программы организации приема.

Содержание:  Подготовка к выставкам и презентациям.

Понятие «презентация». Классификация презентаций.

Практические занятия № 32: Организация и проведение

приемов и презентаций.

Содержание: Подготовка официальных поздравлений и

подарков. Подготовка сувенирных и памятных подарков.

Подарки в рабочем коллективе: руководителю, сотрудникам.

Обмен подарками с представителями других организаций

и иностранными партнерами. Этикет подарка.

Практические занятия № 33: Подготовка сувениров и

памятных подарков.

Примерная тематика внеаудиторной самостоятельной

работы № 17:Поготовить реферат « Выбор сувенирных и памятных подарков.

Содержание: Информационно-техническая работа.

Практические занятия № 34: Информационно-техническая

работа.

Содержание: Организация рабочего места руководителя.

Планирование рабочего дня руководителя: визитов,

участия в заседаниях, текущей работы.

Практические занятия № 35: Составление плана работы

руководителя и секретаря.

Примерная тематика внеаудиторной самостоятельной

Работы № 18: Требования по организации деятельности руководителя.

Практические занятия № 36: Требования к оборудованию, помещению  организации рабочего места

руководителя.

2

Содержание: Работа секретаря по подготовке  проведению

совещаний.

2

Практические занятия № 37: Подготовка и проведение

совещаний.

2

Содержание: Организация и проведение приемов и

презентаций.

2

Содержание: Взаимоотношения секретаря и руководителя. Взаимоотношения секретаря с коллективом.

2

Практические занятия № 38: Составление алгоритма подготовки к совещаниям.

Составление информационной карты по пройденному материалу.

Примерная тематика внеаудиторной самостоятельной

работы № 19: работа с  дополнительной литературой.

2

2

Содержание: Виды конфликтов и причины их возникновения. Правила бесконфликтного общения. Тактика поведения секретаря в конфликтных ситуациях, способы разрешения конфликтных ситуаций. Культура поведения в конфликтных ситуациях, при проявлении агрессии. Профилактика конфликтов. Способы снятия напряжения и стресса.

2

Практические занятия № 39:  Действие секретаря в конфликтных ситуациях.

2

Содержание:  Культура речи.

2

Содержание:  Организация и проведение протокольных мероприятий.

Примерная тематика внеаудиторной самостоятельной

работы № 20: Требования к оборудованию помещения и организации рабочего места руководителя.

2

1

Тестирование

Всего 2 курс -95 час. (46 часов  ЛПЗ), самостоятельной

работы- 27 час.

1

Самостоятельная работа обучающихся при изучении раздела 1

Составление резюме.

Составление деловой беседы.

Составление памятки секретарю по приему посетителей.

Подготовка к проведению планового совещания с большим числом участников.