ДЕПАРТАМЕНТ ОБРАЗОВАНИЯ ГОРОДА МОСКВЫ

ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ

ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ГОРОДА МОСКВЫ

«ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ КОЛЛЕДЖ № 34»

МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ

по подготовке, выполнению, оформлению и защите

выпускной квалификационной работы

(дипломной работы)

для обучающихся по специальности

43.02.11 Гостиничный сервис

2018 г.

Составитель (автор)                 преподаватель ГБПОУ СПО ТК 34  Морозова Т.Н.                

(ГБПОУ СПО ТК № 34, Ф.И.О., ученая степень, звание, должность,)

Программа  согласована:____________________________________

                                                           ( Ф.И.О. должность,  наименование организации)

Оглавление

ВВЕДЕНИЕ        4

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ        5

2. ВЫПОЛНЕНИЕ ВЫПУСКНОЙ КВАЛИФИКАЦИОННОЙ РАБОТЫ        6

2.1.СТРУКТУРА ВЫПУСКНОЙ КВАЛИФИКАЦИОННОЙ РАБОТЫ        6

2.2 ЭТАПЫ ПОДГОТОВКИ ВЫПУСКНОЙ КВАЛИФИКАЦИОННОЙ        7

РАБОТЫ        7

3. ОБЩИЕ ПРАВИЛА ОФОРМЛЕНИЯ ВЫПУСКНОЙ КВАЛИФИКАЦИОННОЙ РАБОТЫ        11

3.1. Общие требования        11

3.2. Построение ВКР        11

3.3 Нумерация страниц ВКРа        12

3.4. Нумерация разделов, подразделов, пунктов, подпунктов ВКРа        12

3.5. Иллюстрации        12

3.6.Таблицы        13

3.7.Примечания        14

3.8. Формулы и уравнения        14

3.9. Ссылки        15

3.10.Список использованных источников        15

3.11. Приложения        15

4. ЗАЩИТА ВЫПУСКНОЙ КВАЛИФИКАЦИОННОЙ РАБОТЫ        15

4.1 КОНТРОЛЬ ГОТОВНОСТИ ВКР        15

4.2 ТРЕБОВАНИЯ К ЗАЩИТЕ ВКР        16

4.3 КРИТЕРИИ ОЦЕНКИ ВКР        18

ВВЕДЕНИЕ

Методические рекомендации представляют собой совокупность требований к организации, выполнению и защите выпускных квалификационных работ (ВКР).

Пособие составлено на основе следующих нормативных документов:

• федерального государственного образовательного стандарта базовой и углубленной подготовки по специальности 43.02.11 «Гостиничный сервис»,
• Приказа Минобразования России от 16.08.2013 г. № 968 «Об утверждении порядка проведения государственной итоговой аттестации по образовательным программам среднего профессионального образования»;
• документированной процедуры «Подготовка и проведение Государственной (итоговой) аттестации» (ДП 02 - 03.2013);
• программы Государственной (итоговой) аттестации выпускников колледжа по специальности 43.02.11 «Гостиничный сервис».

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Государственная итоговая аттестация выпускника ГБОУ СПО Технологического колледжа № 34поспециальности 43.02.11 «Гостиничный сервис» включает в себя подготовку и защиту выпускной квалификационной работы.

Оценка качества подготовки выпускников осуществляется по двум основным направлениям:

• оценка уровня освоения учебных дисциплин;
• оценка уровня овладения компетенциями.

Область профессиональной деятельности выпускников: организация обслуживания в гостиницах, туристических комплексах и других средствах размещения.

Объектами профессиональной деятельности выпускников являются:

• организация процесса предоставления услуг;
• запросы потребителей гостиничного продукта;
• процесс предоставления услуг;
• технологии  формирования,   продвижения  и реализации  гостиничного продукта;
• средства   труда:   оргтехника;   правовые,    нормативные   и   учетные документы;
• первичные трудовые коллективы.

Выпускная квалификационная работа должна иметь актуальность, новизну и практическую значимость и выполняться, по возможности, по предложениям (заказам) предприятий, организаций, инновационных компаний, высокотехнологичных производств или образовательных организаций.

ВКР выполняется выпускником с использованием собранных им лично материалов, в том числе, в период прохождения преддипломной практики, а также работы над выполнением курсовой работы (проекта).

Она имеет целью систематизацию, обобщение и проверку специальных теоретических знаний и практических навыков выпускников. Выпускная квалификационная работа предполагает достаточную теоретическую разработку темы с анализом экспериментов, наблюдений, литературных и др. источников по исследуемому вопросу

При определении темы ВКР следует учитывать, что ее содержание может основываться:

• на обобщении результатов выполненной ранее обучающимся курсовой работы (проекта), если она выполнялась в рамках соответствующего профессионального модуля;
• на использовании результатов выполненных ранее практических заданий.

Выбор темы ВКР обучающимся осуществляется до начала производственной практики (преддипломной), что обусловлено необходимостью сбора практического материала в период ее прохождении.

Профессиональный   цикл   специальности   43.02.11  Гостиничный  сервис включает в себя 4 профессиональных модуля:

1. Бронирование гостиничных услуг.
2. Прием, размещение и выписка гостей.
3. Организация обслуживания гостей в процессе проживания.
4. Продажи гостиничного продукта.

Выполненная выпускная квалификационная работа в целом должна продемонстрировать:

• Соответствие разработанному заданию;
•  анализ источников по теме с обобщениями и выводами, сопоставлениями и оценкой различных точек зрения;
• требуемый уровень общенаучной и специальной подготовки выпускника, его способность и умение применять на практике освоенные знания, практические умения, общие и профессиональные компетенции в соответствии с ФГОС СПО.

•  самостоятельность исследования;

• связь предмета исследования с актуальными проблемами современной науки;
• уровень готовности выпускника к одному/нескольким виду (видам) профессиональной деятельности;
• наличие у автора собственных суждений по проблемным вопросам темы;
• логичность изложения, убедительность представленного фактологического материала, аргументированность выводов и обобщений.

2. ВЫПОЛНЕНИЕ ВЫПУСКНОЙ КВАЛИФИКАЦИОННОЙ РАБОТЫ

Выпускная квалификационная работа (ВКР) - заключительная работа учебно-исследовательского характера в ходе обучения в колледже. Подготовка выпускной квалификационной работы является завершающим этапом образования студента и одновременно проверкой его способности самостоятельно решать учебные задачи. Самостоятельная работа студента над выбранной темой начинается на преддипломной практике. При этом происходит дальнейшее углубление его теоретических знаний, их систематизация, развитие прикладных умений и практических навыков, повышение общей и профессиональной эрудиции.

ВКР (дипломная работа) имеет некоторые черты сходства с курсовой работой, например, работа с теоретическими источниками или их оформление. Однако ВКР (дипломная работа) - исследовательская работа студента по выбранной им теме, включающая не только аналитическое изучение определенной проблемы, но также и исследование возможностей ее практического применения.

Исходя из результатов освоения общепрофессиональной образовательной программы, разработанной и реализуемой в Поволжском государственном колледже, в соответствии с потребностями предприятий и организаций региона, выпускники специальности 43.02.11 Гостиничный сервис преимущественно подготовлены для выполнения ВКР учебно-исследовательской направленности.

ВКР учебно-исследовательской направленности предполагает анализ проблемы в теории и практике, разработку методологии исследования, реализацию алгоритма проведения исследования, анализ возможностей использования результатов исследования в профессиональной деятельности, формулировку выводов и предложений.

Перечень тем разрабатывается преподавателями специальных дисциплин, обсуждается на заседаниях цикловой комиссии колледжа  и согласовывается  с представителями работодателей и председателей ГЭК

Тематика выпускных квалификационных работ определяется при разработке Программы ГИА (Приложение 1).

Обучающемуся предоставляется право выбора темы ВКР, в том числе предложения своей тематики с необходимым обоснованием целесообразности ееразработки для практического применения. При этом тематика ВКР должна соответствовать содержанию одного или нескольких профессиональных модулей, входящих в образовательную программу СПО.

Закрепление тем выпускных квалификационных работ за студентами оформляется не позднее первого ноября последнего года обучения. Одновременно происходит распределение студентов по научным руководителям. Научный руководитель помогает студенту при разработке направлений исследования, определении круга теоретических вопросов для изучения, при разработке практической части исследования. К каждому руководителю может быть прикреплено не более 8 студентов.

2.1.СТРУКТУРА ВЫПУСКНОЙ КВАЛИФИКАЦИОННОЙ РАБОТЫ

1. Титульный лист (шаблон в приложении 2).
2. Содержание. Содержание ВКР сделать в электронном виде  для удобства работы с большим объемом текстового материала. Использование электронного оглавления также демонстрирует освоение общей компетенции ОК 5(Использовать информационно-коммуникационные технологии в профессиональной деятельности).
3. Введение
4. Первый раздел
5. Второй раздел
6. Заключение
7. Список литературы
8. Приложения

Объем ВКР должен составлять 30-50 страниц печатного текста (без приложений). Текст ВКР должен быть подготовлен с использованием компьютера в

Word, распечатан на одной стороне белой бумаги формата А4 (210x297 мм), если иное не предусмотрено спецификой.

Введение, каждая глава, заключение, а также список используемых источников начинаются с новой страницы

Раздаточный материал. Выступление сопровождается демонстрацией материалов из приложений.

Для этого необходимо подготовить электронную презентацию. Но также может быть презентация и на бумажных носителях - раздаточные материалы для комиссии в отдельных папках или плакаты, вывешиваемые перед выступлением.

Во время выступления студента комиссия знакомится с дипломной работой, выданными студентом раздаточными материалами, видеопрезентацией.

Электронный вариант работы прилагается к ВКР на бумажном носителе. Диск должен быть помещен в конверт и подписан.

2.2 ЭТАПЫ ПОДГОТОВКИ ВЫПУСКНОЙ КВАЛИФИКАЦИОННОЙ

РАБОТЫ

I        этап:Включённость в деятельность - предполагает:

• выбор темы исследования;
• подбор, изучение, анализ и обобщение материалов по теме;
• разработку рабочего плана.

II        этап:Определение уровня работы - предполагает теоретическую проработкулитературы и постановку проблемы.

III        этап:Построение логики исследования. Данные этого этапа отражаются вовведении.

Введение можно сравнить с аннотацией к книге: в нем рассматриваются теоретические основы диплома, рассматриваются его структура, этапы и методы работы. Поэтому введение должно быть написано как можно более грамотно и кратко (2-3 страницы). Введение должно подготовить читателя к восприятию основного текста работы. Оно состоит из обязательных элементов, которые необходимо правильно сформулировать.

Введение. Во введении необходимо обосновать актуальность и практическую значимость выбранной темы, сформулировать цель и задачи, объект и предмет ВКР, круг рассматриваемых проблем. Объем введения должен быть в пределах 4-5 страниц

1. Актуальность исследования - объяснение того, почему Ваша тема важна, кем востребована. (Отвечает на вопрос: почему это следует изучать?) В данном пункте необходимо раскрыть суть исследуемой проблемы. Данный пункт введения логично начать с определения экономического явления, на которое направлена исследовательская деятельность. Здесь же можно перечислить источники информации, используемые для исследования. (Информационная база исследования может быть вынесена в первую главу). Однако нужно понимать, что есть некоторые объективные трудности, которые как раз и разрешаются написанием Вашего диплома. Эти трудности, то есть минусы, которые существуют извне, отражают проблему диплома.
2. Проблема исследования (отвечает на вопрос: что следует изучать?) Проблема исследования показывает осложнение, нерешенную задачу или факторы, мешающие её решению. Определяется 1 - 2 терминами. (Пример проблемы исследования: «...противоречие между потребностью организации в формировании положительного образа в сознании потенциальных и реальных потребителей и реальным имиджем гостиницы»).
3. Цель исследования - это то, что в итоге Вы должны получить, то естьконечный результат диплома. (Цель предполагает ответ на вопрос: какой результат будет получен?) Цель должна заключаться в решении исследуемойпроблемы путем ее анализа и практической реализации. Цель всегда направлена на объект. Например:

• Разработать проект (рекомендации)...
• Выявить условия, взаимосвязь...
• Определить зависимость чего-либо от чего-либо...

4. Объект исследования (что будет исследоваться?). Предполагает работус понятиями. В данном пункте дается определение экономическому явлению, на которое направлена исследовательская деятельность. Объектом может быть личность, среда, процесс, структура, хозяйственная деятельность предприятия (организации).

5. Предмет исследования (как, и через что будет идти поиск?) Здесь необходимо дать определение планируемым к исследованию конкретным свойствам объекта или способам изучения экономического явления. Предмет исследования направлен на практику и отражается через результаты прохождения практики.
6. Задачи исследования — это шаги для достижения поставленных целей(показывают, как идти к результату?), пути достижения цели. Они соотносятся сгипотезой. Определяются, исходя из целей работы. Формулировки задачнеобходимо делать как можно более тщательно, поскольку описание их решения должно составить содержание глав и параграфов работы. Как правило, формулируются 3-4 задачи.

Каждая задача должна начинаться глаголом неопределённой формы. Задачи описываются через систему последовательных действий, например:

• проанализировать...;
• изучить...;

• исследовать...;
• выявить...;
• определить...;
• разработать...

Как правило, в ВКР (дипломной работе) выделяют 5-7 задач.

Каждая задача должна быть отражена в одном из параграфов теоретической или практической главы. Задачи должны отражаться в оглавлении. Если задача заявлена во введении, а в оглавлении и в тексте диплома она не видна, это серьезная ошибка.

7. Перечень необходимых задач:

1. «На основе теоретического анализа литературы разработать...» (ключевые понятия, основные концепции).
2. «Определить... » (выделить основные условия, факторы, причины, влияющие на объект исследования).
3. «Раскрыть... » (выделить основные условия, факторы, причины, влияющие на предмет исследования).
4. «Разработать... » (средства, условия, формы, программы).
5. «Апробировать (что разработали) и дать рекомендации...

8. Теоретическая и практическая значимость исследования:
   «Результаты исследования позволят осуществить...; будут способствовать

разработке...; позволят совершенствовать... Наличие сформулированных направлений реализации полученных выводов и предложений придает работе большую практическую значимость. Не носит обязательного характера.

9.        Методы исследования: дается краткое перечисление. Методологияисследования - это те методы, которыми пользовался студент в процессе написания диплома. К методам исследовательской деятельности относят: теоретичекие методы (метод анализа, синтеза, сравнения) и эмпирические методы(наблюдение, метод опроса, эксперимент).

10. База исследования — это наименование предприятия, организации, на базе которой осуществлялось исследование. Чаще всего базой исследования является место преддипломной практики студента.
11. Заключительной фразой введения является описание структуры и количества страниц в ВКР: «Структура работы соответствует логике исследования и включает в себя введение, теоретическую часть, практическую часть, заключение, список литературы, приложения». Здесь допустимо дать более развернутую структуру ВКР и кратко изложить содержание глав. (Чаще содержание глав ВКР излагается в заключении).

Таким образом, введение должно подготовить читателя к восприятию основного текста работы.

IVэтап: работа по основной части ВКР.

Основную часть отчета следует делить на разделы, подразделы и пункты. Пункты, при необходимости, могут делиться на подпункты. При делении текста отчета на пункты и подпункты необходимо, чтобы каждый пункт содержал законченную информацию.

Основная часть ВКР должна  содержать два раздела, в которых излагаются теоретические аспекты темы на основе анализа опубликованной литературы, рассматриваются дискуссионные вопросы, формулируется позиции я, точка зрения автора; описываются проведенные студентом наблюдения и эксперименты, методика исследования, расчеты, анализ экспериментальных данных, полученные результаты.

В основной части ВКР должны присутствовать таблицы, схемы, графики с соответствующими ссылками и комментариями

Содержание теоретического и практического разделов ВКР определяется, в зависимости от профиля специальности и темы дипломной работы.

Рассмотрим подробнее содержание каждого из основных разделов ВКР.

Теоретический раздел (первый раздел) предполагает анализ объекта исследования и должен содержать ключевые понятия, историю вопроса, уровень разработанности проблемы в теории и практики. Для того чтобы грамотно написать теоретический раздел, необходимо проработать достаточно большое количество научных, научно-методических и других источников по теме диплома. Как правило - не меньше 10.

Первый раздел посвящается рассмотрению теоретических аспектов и анализу современного состояния исследуемой проблемы. В нем рассматриваются сущность, содержание, организация исследуемого процесса, его составные элементы и их взаимосвязь, выделяются факторы, оказывающие влияние на исследуемый процесс. Излагая содержание публикаций других авторов, необходимо обязательно давать ссылки на них с указанием номеров страниц этих информационных источников.

В первом разделе рекомендуется проанализировать современное состояние проблемы и выявить тенденции развития исследуемого процесса. Для этого используются действующие нормативные документы, данные официальной статистики, материалы аналитических обзоров и журнальных статей. Следствиеманализа нормативных актов должны быть выводы об их влиянии на исследуемую проблему и рекомендации по их совершенствованию. При оформлении статистического материала в тексте работы в обязательномпорядке делаются ссылки на источник данных.

В первом разделе целесообразно уделить внимание истории (этапам) развития исследуемого процесса и анализу зарубежного опыта его организации. Результатом анализа зарубежной практики должно быть сравнение исследуемого процесса с отечественной практикой и рекомендации по возможностям его применения в России.

Второй раздел должен носить сугубо прикладной характер. В нем необходимо количественно описать конкретный объект исследования, привести результаты практических расчетов и направления их использования, а также сформулировать направления совершенствования экономической деятельности. Приветствуются и элементы критики. В разделе необходимо обосновать выбор метода решения исследуемой проблемы и подробно его изложить. Можно предложить и собственный метод.

Второй раздел посвящается анализу практического материала, полученного во время производственной практики (преддипломной). В этом разделе содержится:

• анализ конкретного материала по избранной теме;
• описание выявленных проблем и тенденций развития объекта и предмета изучения на основе анализа конкретного материала по избранной теме;
• описание способов решения выявленных проблем.
• описание эксперимента и применяемые методики его проведения, полученные результаты, возможности использования результатов исследования в практической деятельности
• описание практических результатов проведенного исследования.

В ходе анализа могут использоваться аналитические таблицы, расчеты, формулы, схемы, диаграммы и графики.

Примерная структура практического (второго)  раздела  ВКР

В названии практического раздела, формулируется проблема исследования на примере конкретной организации.

1. Цель проведения исследования - приводится в первом предложении.

Технико - экономическая характеристика предприятия, на баз которого проводится исследование (статус предприятия, морфологические особенности организации, организационно - управленческая структура, особенности технологического процесса и т д).

2. Методы исследования.
3. Ход исследования. После формулировки названия каждого метода приводится цель его использования и дается описание. Далее - раскрывается применение метода исследования в конкретной организации. Все материалы по применению методик исследования (бланки анкет, внутренних документов организации/предприятия гостиничного сервиса) размещают в Приложениях. Проводится анализ полученных результатов, делается вывод. Для получения более точных результатов используют не один, а несколько методов исследования.
4. Общие выводы. По окончании исследования подводятся общие итоги (выводы) по всей теме. Используемая методика должна подтвердить или опровергнуть гипотезу исследования. В случае опровержения гипотезы, даются рекомендации по возможному совершенствованию экономической деятельности организации/предприятия гостиничного сервиса в свете исследуемой проблемы.

V этап: работа над заключением.  

 В Заключении должен быть представлен краткий перечень полученных в работе результатов. Основное назначение заключения - резюмировать содержание работы, подвести итоги проведенного исследования. В заключении излагаются полученные выводы, анализируется их соотношение с целью работы и конкретными задачами, поставленными и сформулированными во введении. Заключение является завершающей частью ВКР и содержит выводы и предложения с их кратким обоснованием в соответствии с поставленной целью и задачами, раскрывает значимость полученных результатов. Заключение не должно составлять более 5 страниц текста.

Заключение лежит в основе доклада студента на защите

VI этап: работа над списком  использованных источников и приложениями.

Список использованных источников отражает перечень источников, которые использовались при написании ВКР (не менее 20), составленный в следующем порядке:

•        Федеральные законы (в очередности от последнего года принятия к предыдущим);

•        указы Президента Российской Федерации (в той        же последовательности);

•        постановления Правительства Российской Федерации (в той же очередности);

•        иные нормативные правовые акты;

•        иные официальные материалы (резолюции-рекомендации международных организаций и конференций, официальные доклады, официальные отчеты и др.);

•        монографии, учебники, учебные        пособия (в алфавитном порядке);

•        иностранная литература;

•        интернет-ресурсы.

Оформляется в соответствии с ГОСТ 7.32-200. (3.10).

Приложения располагаются в конце работы и оформляются в соответствии с рекомендациями.  Приложения могут состоять из дополнительных справочных материалов, имеющих вспомогательное значение, например: копий документов, выдержек из отчетных материалов, статистических данных, схем, таблиц, диаграмм, программ, положений и т.п.

Приложения следует оформлять в соответствии с ГОСТ 7.32-200 3.11

3. ОБЩИЕ ПРАВИЛА ОФОРМЛЕНИЯ ВЫПУСКНОЙ КВАЛИФИКАЦИОННОЙ РАБОТЫ

3.1. Общие требования

1. Изложение текста и оформление ВКР выполняют в соответствии с требованиями ГОСТ 7.32-200, ГОСТ 2.105 и ГОСТ 6.38.** Страницы текста ВКР и включенные в ВКР иллюстрации и таблицы должны соответствовать формату А4 по ГОСТ 9327.
2. ВКР должена быть выполнена любым печатным способом на пишущей машинке или с использованием компьютера и принтера на одной стороне листа белой бумаги формата А4 через полтора интервала. Цвет шрифта должен быть черным, высота букв, цифр и других знаков — не менее 1,8 мм (кегль не менее 12).

Текст ВКР следует печатать, соблюдая следующие размеры полей: правое — 10 мм, верхнее — 20 мм, левое и нижнее — 20 мм.

Разрешается использовать компьютерные возможности акцентирования внимания на определенных терминах, формулах, теоремах, применяя шрифты разной гарнитуры.

3. Вне зависимости от способа выполнения ВКР качество напечатанного текста и оформления иллюстраций, таблиц, распечаток с ПЭВМ должно удовлетворять требованию их четкого воспроизведения.
4. При выполнении ВКР необходимо соблюдать равномерную плотность, контрастность и четкость изображения по всему ВКР. В ВКР должны быть четкие, нерасплывшиеся линии, буквы, цифры и знаки.
5. Опечатки, описки и графические неточности, обнаруженные в процессе подготовки ВКР, допускается исправлять подчисткой или закрашиванием белой краской и нанесением на том же месте исправленного текста (графики) машинописным способом или черными чернилами, пастой или тушью — рукописным способом.

Повреждения листов текстовых документов, помарки и следы не полностью удаленного прежнего текста (графики) не допускаются.

После внесения исправлений документ должен удовлетворять требованиям микрофильмирования, установленным ГОСТ 13.1.002.

6. Фамилии, названия учреждений, организаций, фирм, название изделий и другие имена собственные в ВКР приводят на языке оригинала. Допускается транслитерировать имена собственные и приводить названия организаций в переводе на язык ВКР с добавлением (при первом упоминании) оригинального названия.
7. Сокращение русских слов и словосочетаний в ВКР — по ГОСТ 7.12.

3.2. Построение ВКР

8. Основную часть ВКР следует делить на разделы, подразделы и пункты. Пункты, при необходимости, могут делиться на подпункты. При делении текста ВКР на пункты и подпункты необходимо, чтобы каждый пункт содержал законченную информацию.
9. Разделы, подразделы, пункты и подпункты следует нумеровать арабскими цифрами и записывать с абзацного отступа.

Разделы должны иметь порядковую нумерацию в пределах всего текста, за исключением приложений.

Пример — 1, 2, 3 и т. д.

Номер подраздела или пункта включает номер раздела и порядковый номер подраздела или пункта, разделенные точкой.

Пример — 1.1, 1.2, 1.3 и т. д.

Номер подпункта включает номер раздела, подраздела, пункта и порядковый номер подпункта, разделенные точкой.

Пример — 1.1.1.1, 1.1.1.2, 1.1.1.3 и т. д.

После номера раздела, подраздела, пункта и подпункта в тексте точку не ставят.

Если текст ВКР подразделяют только на пункты, их следует нумеровать, за исключением приложений, порядковыми номерами в пределах всего ВКР.

Если раздел или подраздел имеет только один пункт или пункт имеет один подпункт, то нумеровать его не следует.

10. Разделы, подразделы должны иметь заголовки. Пункты, как правило, заголовков не имеют. Заголовки должны четко и кратко отражать содержание разделов, подразделов.
11. Заголовки разделов, подразделов и пунктов следует печатать с абзацного отступа с прописной буквы без точки в конце, не подчеркивая.

Если заголовок состоит из двух предложений, их разделяют точкой.

3.3 Нумерация страниц ВКРа

12. Страницы ВКР следует нумеровать арабскими цифрами, соблюдая сквозную нумерацию по всему тексту ВКР. Номер страницы проставляют в центре нижней части листа без точки.
13. Титульный лист включают в общую нумерацию страниц ВКРа. Номер страницы на титульном листе не проставляют.
14. Иллюстрации и таблицы, расположенные на отдельных листах, включают в общую нумерацию страниц ВКР.

Иллюстрации и таблицы на листе формата A3 учитывают как одну страницу.

3.4. Нумерация разделов, подразделов, пунктов, подпунктов ВКРа

15. Разделы ВКР должны иметь порядковые номера в пределах всего документа, обозначенные арабскими цифрами без точки и записанные с абзацного отступа. Подразделы должны иметь нумерацию в пределах каждого раздела. Номер подраздела состоит из номеров раздела и подраздела, разделенных точкой. В конце номера подраздела точка не ставится. Разделы, как и подразделы, могут состоять из одного или нескольких пунктов.
16. Если документ не имеет подразделов, то нумерация пунктов в нем должна быть в пределах каждого раздела, и номер пункта должен состоять из номеров раздела и пункта, разделенных точкой. В конце номера пункта точка не ставится.
17. Если раздел состоит из одного подраздела, то подраздел не нумеруется. Если подраздел состоит из одного пункта, то пункт не нумеруется. Наличие одного подраздела в разделе эквивалентно их фактическому отсутствию.
18. Если текст ВКР подразделяется только на пункты, то они нумеруются порядковыми номерами в пределах всего ВКР.
19. Пункты, при необходимости, могут быть разбиты на подпункты, которые должны иметь порядковую нумерацию в пределах каждого пункта, например 4.2.1.1, 4.2.1.2, 4.2.1.3 и т. д.
20. Внутри пунктов или подпунктов могут быть приведены перечисления.

Перед каждым перечислением следует ставить дефис или, при необходимости ссылки в тексте документа на одно из перечислений, строчную букву (за исключением ё, з, о, г, ь, й, ы, ъ), после которой ставится скобка.

Для дальнейшей детализации перечислений необходимо использовать арабские цифры, после которых ставится скобка, а запись производится с абзацного отступа, как показано в примере.

Пример

а)                

б)                

1)        

2)        

в)                

21. Если ВКР состоит из двух и более частей, каждая часть должна иметь свой порядковый номер. Номер каждой части следует проставлять арабскими цифрами на титульном листе под указанием вида ВКР, например, «Часть 2».
22. Каждый структурный элемент ВКР следует начинать с нового листа (страницы).
23. Нумерация страниц ВКР и приложений, входящих в состав ВКР, должна быть сквозная.

3.5. Иллюстрации

24. Иллюстрации (чертежи, графики, схемы, компьютерные распечатки, диаграммы, фотоснимки) следует располагать в ВКР непосредственно после текста, в котором они упоминаются впервые, или на следующей странице.

Иллюстрации могут быть в компьютерном исполнении, в том числе и цветные.

На все иллюстрации должны быть даны ссылки в ВКР.

25. Чертежи, графики, диаграммы, схемы, иллюстрации, помещаемые в ВКР, должны соответствовать требованиям государственных стандартов Единой системы конструкторской документации (ЕСКД).

Допускается выполнение чертежей, графиков, диаграмм, схем посредством использования компьютерной печати.

26. Фотоснимки размером меньше формата А4 должны быть наклеены на стандартные листы белой бумаги.
27. Иллюстрации, за исключением иллюстрации приложений, следует нумеровать арабскими цифрами сквозной нумерацией.

Если рисунок один, то он обозначается «Рисунок 1». Слово «рисунок» и его наименование располагают посередине строки.

28. Допускается нумеровать иллюстрации в пределах раздела. В этом случае номер иллюстрации состоит из номера раздела и порядкового номера иллюстрации, разделенных точкой. Например, Рисунок 1.1.
29. Иллюстрации, при необходимости, могут иметь наименование и пояснительные данные (подрисуночный текст). Слово «Рисунок» и наименование помещают после пояснительных данных и располагают следующим образом: Рисунок 1 — Детали прибора.
30. Иллюстрации каждого приложения обозначают отдельной нумерацией арабскими цифрами с добавлением перед цифрой обозначения приложения. Например, Рисунок А.3.
31. При ссылках на иллюстрации следует писать «... в соответствии с рисунком 2» при сквозной нумерации и «... в соответствии с рисунком 1.2» при нумерации в пределах раздела.

3.6.Таблицы

32. Таблицы применяют для лучшей наглядности и удобства сравнения показателей. Название таблицы, при его наличии, должно отражать ее содержание, быть точным, кратким. Название таблицы следует помещать над таблицей слева, без абзацного отступа в одну строку с ее номером через тире.

При переносе части таблицы название помещают только над первой частью таблицы, нижнюю горизонтальную черту, ограничивающую таблицу, не проводят.

33. Таблицу следует располагать в ВКР непосредственно после текста, в котором она упоминается впервые, или на следующей странице.
34. На все таблицы должны быть ссылки в ВКР. При ссылке следует писать слово «таблица» с указанием ее номера.
35. Таблицу с большим количеством строк допускается переносить на другой лист (страницу). При переносе части таблицы на другой лист (страницу) слово «Таблица» и номер ее указывают один раз справа над первой частью таблицы, над другими частями пишут слово «Продолжение» и указывают номер таблицы, например: «Продолжение таблицы 1». При переносе таблицы на другой лист (страницу) заголовок помещают только над ее первой частью.

Таблицу с большим количеством граф допускается делить на части и помещать одну часть под другой в пределах одной страницы. Если строки и графы таблицы выходят за формат страницы, то в первом случае в каждой части таблицы повторяется головка, во втором случае — боковик.

Если повторяющийся в разных строках графы таблицы текст состоит из одного слова, то его после первого написания допускается заменять кавычками; если из двух и более слов, то при первом повторении его заменяют словами «То же», а далее — кавычками. Ставить кавычки вместо повторяющихся цифр, марок, знаков, математических и химических символов не допускается. Если цифровые или иные данные в какой-либо строке таблицы не приводят, то в ней ставят прочерк.

36. Цифровой материал, как правило, оформляют в виде таблиц. Пример оформления таблицы приведен на рисунке 1.
37. Таблицы, за исключением таблиц приложений, следует нумеровать арабскими цифрами сквозной нумерацией.

Допускается нумеровать таблицы в пределах раздела. В этом случае номер таблицы состоит из номера раздела и порядкового номера таблицы, разделенных точкой.

Таблицы каждого приложения обозначают отдельной нумерацией арабскими цифрами с добавлением перед цифрой обозначения приложения.

Если в документе одна таблица, то она должна быть обозначена «Таблица 1» или «Таблица В.1», если она приведена в приложении В.

38. Заголовки граф и строк таблицы следует писать с прописной буквы в единственном числе, а подзаголовки граф — со строчной буквы, если они составляют одно предложение с заголовком, или с прописной буквы, если они имеют самостоятельное значение. В конце заголовков и подзаголовков таблиц точки не ставят.
39. Таблицы слева, справа и снизу, как правило, ограничивают линиями. Допускается применять размер шрифта в таблице меньший, чем в тексте.

Разделять заголовки и подзаголовки боковика и граф диагональными линиями не допускается.

Горизонтальные и вертикальные линии, разграничивающие строки таблицы, допускается не проводить, если их отсутствие не затрудняет пользование таблицей.

Заголовки граф, как правило, записывают параллельно строкам таблицы. При необходимости допускается перпендикулярное расположение заголовков граф.

Головка таблицы должна быть отделена линией от остальной части таблицы.

40. Оформление таблиц в ВКР должно соответствовать ГОСТ 1.5 и ГОСТ 2.105.

3.7.Примечания

41. Слово «Примечание» следует печатать с прописной буквы с абзаца и не подчеркивать.
42. Примечания приводят в документах, если необходимы пояснения или справочные данные к содержанию текста, таблиц или графического материала.

Примечания не должны содержать требований.

43. Примечания следует помещать непосредственно после текстового, графического материала или в таблице, к которым относятся эти примечания. Если примечание одно, то после слова «Примечание» ставится тире и примечание печатается с прописной буквы. Одно примечание не нумеруют. Несколько примечаний нумеруют по порядку арабскими цифрами без проставления точки. Примечание к таблице помещают в конце таблицы над линией, обозначающей окончание таблицы.

3.8. Формулы и уравнения

44. Уравнения и формулы следует выделять из текста в отдельную строку. Выше и ниже каждой формулы или уравнения должно быть оставлено не менее одной свободной строки. Если уравнение не умещается в одну строку, то оно должно быть перенесено после знака равенства (=) или после знаков плюс (+), минус (-), умножения (х), деления (:), или других математических знаков, причем знак в начале следующей строки повторяют. При переносе формулы на знаке, символизирующем операцию умножения, применяют знак «X».
45. Пояснение значений символов и числовых коэффициентов следует приводить непосредственно под формулой в той же последовательности, в которой они даны в формуле.
46. Формулы в ВКР следует нумеровать порядковой нумерацией в пределах всего ВКР арабскими цифрами в круглых скобках в крайнем правом положении на строке.
47. Формулы, помещаемые в приложениях, должны нумероваться отдельной нумерацией арабскими цифрами в пределах каждого приложения с добавлением перед каждой цифрой обозначения приложения, например формула (В.1).
48. Ссылки в тексте на порядковые номера формул дают в скобках. Пример — ... в формуле (1).
49. Допускается нумерация формул в пределах раздела. В этом случае номер формулы состоит из номера раздела и порядкового номера формулы, разделенных точкой, например (3.1).
50. Порядок изложения в ВКР математических уравнений такой же, как и формул.
51. В ВКР допускается выполнение формул и уравнений рукописным способом черными чернилами.

3.9. Ссылки

52. В ВКР допускаются ссылки на данный документ, стандарты, технические условия и другие документы при условии, что они полностью и однозначно определяют соответствующие требования и не вызывают затруднений в пользовании документом.
53. Ссылаться следует на документ в целом или его разделы и приложения. Ссылки на подразделы, пункты, таблицы и иллюстрации не допускаются, за исключением подразделов, пунктов, таблиц и иллюстраций данного документа.
54. При ссылках на стандарты и технические условия указывают только их обозначение, при этом допускается не указывать год их утверждения при условии полного описания стандарта в списке использованных источников в соответствии с ГОСТ 7.1.
55. Ссылки на использованные источники следует приводить в квадратных скобках.

3.10.Список использованных источников

Сведения об источниках следует располагать в порядке появления ссылок на источники в тексте ВКР и нумеровать арабскими цифрами без точки и печатать с абзацного отступа.

3.11. Приложения

56. . Приложение оформляют как продолжение данного документа на последующих его листах или выпускают в виде самостоятельного документа.
57. . В тексте документа на все приложения должны быть даны ссылки. Приложения располагают в порядке ссылок на них в тексте документа, за исключением справочного приложения «Библиография», которое располагают последним.
58. . Каждое приложение следует начинать с новой страницы с указанием наверху посередине страницы слова «Приложение», его обозначения и степени.

Приложение должно иметь заголовок, который записывают симметрично относительно текста с прописной буквы отдельной строкой.

59. Приложения обозначают заглавными буквами русского алфавита, начиная с А, за исключением букв Ё, 3, Й, О, Ч, Ь, Ы, Ъ. После слова «Приложение» следует буква, обозначающая его последовательность.

Допускается обозначение приложений буквами латинского алфавита, за исключением букв I и О.

В случае полного использования букв русского и латинского алфавитов допускается обозначать приложения арабскими цифрами.

Если в документе одно приложение, оно обозначается «Приложение А».

60. Текст каждого приложения, при необходимости, может быть разделен на разделы, подразделы, пункты, подпункты, которые нумеруют в пределах каждого приложения. Перед номером ставится обозначение этого приложения.
61. Приложения должны иметь общую с остальной частью документа сквозную нумерацию страниц. При необходимости такое приложение может иметь «Содержание».
62. Приложениям или частям, выпущенным в виде самостоятельного документа, обозначение присваивают как части документа с указанием в коде документа ее порядкового номера.

4. ЗАЩИТА ВЫПУСКНОЙ КВАЛИФИКАЦИОННОЙ РАБОТЫ

4.1 КОНТРОЛЬ ГОТОВНОСТИ ВКР

Каждому студенту назначается рецензент выпускной квалификационной работы из числа внешних специалистов, хорошо владеющих вопросами, связанными с данной тематикой.

По утвержденным темам научные руководители выпускной квалификационной работы разрабатывают индивидуальные задания для студентов, которые рассматриваются ГЩМК экономических дисциплин, подписываются научным руководителем и председателем ПЦМК.

Задания на выпускные квалификационные работы утверждаются заместителем директора по учебной работе и выдаются студентам не позднее, чем за две недели до начала преддипломной практики.

По утвержденным темам научные руководители составляют индивидуальные графики консультаций, согласно которым контролируется процесс выполнения выпускных квалификационных работ.

Контроль степени готовности ВКР осуществляется по следующему графику:

Таблица 3

С целью определения степени готовности выпускной квалификационной работы и выявления имеющихся недостатков преподавателями специальных дисциплин в последнюю неделю подготовки к ГИА проводится предварительная защита. Результаты предварительной защиты протоколируются.

4.2 ТРЕБОВАНИЯ К ЗАЩИТЕ ВКР

Защита выпускной квалификационной работы осуществляется на открытом заседании Государственной аттестационной комиссии по специальности, которая создается на основании Положения об итоговой государственной аттестации выпускников образовательных учреждений среднего профессионального образования в Российской Федерации (Постановление Госкомвуза России от 27.12.95 г. № 10).

На защите к ВКР предъявляются следующие требования:

• глубокая теоретическая проработка исследуемых проблем на основе анализа литературы;
• умелая систематизация цифровых данных в виде таблиц и графиков с не обходимым анализом, обобщением и выявлением тенденций развития;
• критический подход к изучаемым фактическим материалам с целью поиска направлений совершенствования деятельности;
• аргументированность выводов, обоснованность предложений и рекомендаций;

• логически последовательное и самостоятельное изложение материала;
• оформление материала в соответствии с установленными требованиями;

• обязательное наличие отзыва руководителя на дипломную работу и рецензии практического работника, представляющего стороннюю организацию.

При составлении тезисов необходимо учитывать ориентировочное время доклада на защите, которое составляет 8-10 минут. Доклад целесообразно строить не путем изложения содержания работы по главам, а по задачам, - раскрывая логику получения значимых результатов. В докладе должно присутствовать обращение к иллюстративному материалу, который будет использоваться в ходе защиты работы. Объем доклада должен составлять 7-8 страниц текста в формате Word, размер шрифта 14, полуторный интервал.

Таблица 4

Для выступления на защите студентом самостоятельно должны быть подготовлены и согласованы с руководителем тезисы доклада и иллюстративный материал.

Иллюстрации должны отражать основные результаты, достигнутые в работе, и быть согласованными с тезисами доклада.

Формы представления иллюстративного материала:

1. Печатный материал каждому члену ГЭК (на усмотрение научногоруководителя ВКР). Печатный материал для членов ГАК может включать:

•    -  эмпирические данные;

• выдержки из нормативных документов, на основании которых проводились исследования;

• выдержки из пожеланий работодателей, сформулированные в договорах;

• другие данные, не вошедшие в слайд-презентацию, но подтверждающие правильность расчетов.

4.2.2. Слайд - презентации (для демонстрации на проекторе).

Сопровождениепредставления  результатов  работы  презентационными

материалами является обязательным условием защиты ВКР.

На выполненную студентом выпускную квалификационную работу научный руководитель пишет отзыв.

На защиту ВКР отводится до 1 академического часа на одного обучающегося. Процедура защиты устанавливается председателем ГЭК по согласованию с членами ГЭК и, как правило, включает доклад обучающегося (не более 10-15 минут), чтение отзыва и рецензии, вопросы членов комиссии, ответы обучающегося. Может быть предусмотрено выступление руководителя ВКР, а также рецензента, если он присутствует на заседании ГЭК.

Во время доклада обучающийся использует подготовленный наглядный материал, иллюстрирующий основные положения ВКР.

Защита производится на открытом заседании ГЭК с участием не менее двух третий ее состава. Решения ГЭК принимаются на закрытых заседаниях простым большинством голосов членов комиссии, участвующих в заседании, при обязательном присутствии председателя комиссии ГЭК или его заместителя. При равном числе голосов голос председательствующего на заседании ГЭК является решающим.

Решение ГЭК оформляется протоколом, который подписывается председателем ГЭК (в случае отсутствия председателя - его заместителем) и секретарем ГЭК и хранится в архиве образовательной организации. В протоколе записываются: итоговая оценка ВКР, присуждение квалификации и особые мнения членов комиссии

Результаты защиты ВКР обсуждаются на закрытом заседании ГЭК и оцениваются простым большинством голосов членов ГЭК, участвующих в заседании, при обязательном присутствии председателя комиссии или его заместителя. При равном числе голосов мнение председателя является решающим

Обучающиеся, не прошедшие ГИА или получившие на ГИА неудовлетворительные результаты, проходят ГИА не ранее чем через шесть месяцев после прохождения ГИА впервые.

Для прохождения ГИА лицо, не прошедшее ГИА по неуважительной причине или получившее на ГИА неудовлетворительную оценку, восстанавливается в образовательной организации на период времени, установленный образовательной организацией самостоятельно, но не менее предусмотренного календарным учебным графиком для прохождения ГИА соответствующей образовательной программы СПО.

Повторное прохождение ГИА для одного лица назначается образовательной организацией не более двух раз.

4.3 КРИТЕРИИ ОЦЕНКИ ВКР

Защита выпускной квалификационной работы заканчивается выставлением оценок.

Оценка «Отлично»за ВКР выставляется, если дипломная работа носит

исследовательский характер, имеет грамотно изложенную теоретическую главу, глубокий теоретический анализ, критический обзор практики, логичное, последовательное изложение материала с соответствующими выводами и обоснованными предложениями; имеет положительные отзывы научного руководителя и рецензента.

При защите ВКР на «отлично» студент-выпускник показывает глубокое знание вопросов темы, свободно оперирует данными исследования, вносит обоснованные предложения, а во время доклада использует наглядные пособия (презентацию PowerPoint, таблицы, схемы, графики и т. п.) или раздаточный материал, легко отвечает на поставленные вопросы.

Оценка «Хорошо»за ВКР выставляется, если дипломная работа носит исследовательский характер, имеет грамотно изложенную теоретическую главу, в ней представлены достаточно подробный анализ и критический разбор практической деятельности, последовательное изложение материала с соответствующими выводами, но предложения студента не достаточно обоснованы. ВКР имеет положительный отзыв научного руководителя и рецензента. При ее защите студент-выпускник показывает знание вопросов темы, оперирует данными исследования, вносит предложения по теме исследования, во время доклада использует наглядные пособия (презентацию PowerPoint, таблицы, схемы, графики и т. п.) или раздаточный материал, без особых затруднений отвечает на поставленные вопросы.

Оценка «Удовлетворительно»за ВКР выставляется, если дипломная работа носит исследовательский характер, имеет теоретическую главу, базируется на практическом материале, но имеет поверхностный анализ и недостаточно критический разбор, в ней обнаружена непоследовательность изложения материала, представлены необоснованные предложения. В отзывах рецензентов имеются замечания по содержанию работы и методике анализа. При защите такой ВКР студент-выпускник проявляет неуверенность, показывает слабое знание вопросов темы, не всегда дает исчерпывающие аргументированные ответы на заданные вопросы.

Оценка «Неудовлетворительно»за ВКР выставляется, если дипломная работа не носит исследовательского характера, не имеет анализа, не отвечает требованиям, изложенным в данных методических указаниях. В работе нет выводов, либо они носят декларативный характер. В отзывах научного руководителя и рецензента имеются критические замечания. При защите ВКР студент-выпускник затрудняется отвечать на поставленные вопросы по ее теме, не знает теории вопроса, при ответе допускает существенные ошибки. К защите не подготовлены наглядные пособия и раздаточный материал.

При определении оценки по защите ВКР учитываются: качество устного доклада выпускника, свободное владение материалом ВКР, глубина и точность ответов на вопросы, отзыв руководителя и рецензия

ПРИЛОЖЕНИЕ 1

(Пример оформления титульного листа)

ДЕПАРТАМЕНТ ОБРАЗОВАНИЯ ГОРОДА МОСКВЫ

ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ

«ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ КОЛЛЕДЖ №34»

ДИПЛОМНАЯ РАБОТА

Тема:                                                                                                        

Студент группы                                                                        /                /

Специальность                                                                                         

Руководитель                                                                         /                /

Допустить к защите:

Заместитель директора по УПР                                                        /        /

Оценка                                                         Дата                                         

Председатель Государственной

аттестационной комиссии                                                         /                /

Москва 2016 г.

ПРИЛОЖЕНИЕ 2

ГБПОУ «Технологический колледж №34»

Согласовано

Председатель предметной (цикловой) комиссии

_____________/Ухина Т.В.

      (подпись)               Ф.И.О.)

Задание

на выполнение дипломной работы

студента (ки)__________________________________________________________________

(ФИО полностью)

Тема дипломной работы _________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

Срок предоставления дипломной работы к защите (дата)______________________________

1. Введение

- актуальность выбранной темы;

- цель, задачи написания дипломной работы;

- название предприятия, организации, источники написания работы.

     2.         Раздел I (теоретическая часть)

        (срок предоставления на проверку) __________________________________________

        Раздел II (практическая часть)

        (срок предоставления на проверку) __________________________________________

           Заключение ______________________________________________________________

Руководитель ___________________    __________      «___» _______ 20__г.

                                         ФИО                                      Подпись

Студент ____________________    __________         «____» ________20___г.

        ФИО                                      Подпись

ПРИЛОЖЕНИЕ 3

(бланк отзыва руководителя дипломной работы)

ГБПОУ  «Технологический колледж №34»

Отзыв

На дипломную работу обучающегося (ФИО)

1. Актуальность темы.

2. Научная новизна и практическая значимость.

3. Характеристика деловых качеств обучающегося.

4. Положительные стороны работы.

5. Недостатки, замечания.

6. Рекомендация к защите.

Руководитель _____________________________________________

«_____» __________ 2018г.

ПРИЛОЖЕНИЕ 4

(бланк рецензии)

Рецензия

        На дипломную работу обучающегося (ФИО) __________________________________

Выполненную на тему  _______________________________________________________

1. Актуальность, новизна
2. Оценка содержания работы

1. Отличительные, положительные стороны работы
2. Практическое значение работы
3. Недостатки, замечания

3. Рекомендуемая оценка выполненной работы _________________________________

Рецензент (ФИО, ученое звание, должность, место работы)____________________________________________________________________

ПРИЛОЖЕНИЕ 5

(Пример оформления списка использованной литературы)

Список использованной литературы

Нормативные материалы

1. "Конституция Российской Федерации" (принята всенародным голосованием 12.12.1993) (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 N 6-ФКЗ, от 30.12.2008 N 7-ФКЗ)
2. Федеральный закон "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" от 27.07.2006 N 149-ФЗ (ред. от 28.12.2013)

Научные, технические и учебно-методические издания

3. Автоматизированные рабочие места и компьютерные системы в деятельности внутренних дел. М., 2010.
4. Андреев Б. В., Бушуев Г. И. Моделирование при решении уголовно-правовых и криминологических задач. М., 2012.
5. Делопроизводство в учреждениях образования (с использованием информационных технологий) : учеб. пособие для вузов рек. МО Респ. Беларусь / Э.М. Кравченя, Т.А. Цесарская . - Минск :ТетраСистемс, 2013
6. Информационная безопасность и защита информации: учеб. пособие / Степанов Е.А., Корнеев И.К.  — М.: ИНФРА-М, 2011. —
7. Информационные системы в экономике : учеб. для вузов, обуч. по спец. экономики и управления (060000) рек. МО РФ / Г.А. Титоренко, Б.Е. Одинцов, В.В. Брага и др. ; под ред. Г.А. Титоренко. - 2-е изд., перераб. и доп. - М. : ЮНИТИ, 2011. - 463 с.
8. Информационные системы и их безопасность : учеб. пособие д / Васильков А.В. Васильков А.А., Васильков И.А.. – М: ФОРУМ, 2010.
9. Информационные технологии управления : учеб. пособие для вузов рек. МО РФ / Г.А. Титоренко, И.А. Коноплева, Г.Л. Макарова и др. ; под ред. Г.А. Титоренко. - 2-е изд., доп. - М.: ЮНИТИ, 2009.
10. Корпоративный документооборот. Принципы, технологии, методологии внедрения. Майкл Дж. Д. Саттон. Издательство Азбука, Санкт-Петербург, 2012
11. Острейковский В.А. Информатика: Учеб. Для вузов. – М.: Высш. шк., 2008.
12. Электронные документы в корпоративных сетях Клименко С. В., Крохин И. В., Кущ В. М., Лагутин Ю. Л. М.: Радио и Связь, ИТЦ Эко-Трендз, 2011

Ресурсы сети Интернет

http://www.security.ru/- Средства криптографической защиты информации: сайт Московского отделения ПНИЭИ;

www.fstec.ru – официальный сайт ФСТЭК России

ПРИЛОЖЕНИЕ 6

(Бланк календарного плана написания дипломной работы)

Утверждаю

                                                                          Руководитель дипломной работы

                                                                            «_____» _____________20 __г.

ПЛАН-ГРАФИК

написания дипломной работы на тему _____________________________

______________________________________________________________

обучающегося________________________________________________

Обучающийся-(дипломник)_________________________________________________

                                        (подпись, дата, расшифровка подписи)

Руководитель диплома________________________________________________________________

        Приложение 7

Пример разработки введения к ВКР

Введение

Тема исследования: Организация работы Бизнес-центра (Businesscenter) и виды услуг, предоставляемых бизнес-туристам.

Актуальность исследования. Экономическую выгоду может приносить гостиницам проведение различных тематических мероприятий - от научных конференций и деловых форумов с большим количеством участников до бизнес-совещаний и учебных семинаров небольшого масштаба. Бизнес-центр необходим, в первую очередь, для людей, приезжающих с деловыми целями. Бизнес-центр - это современное офисное помещение или комплекс помещений (зданий) с необходимой инфраструктурой для ведения деловой деятельности. В бизнес-центре гостям предоставляются такие услуги, как пользование спутниковой междугородной, международной телефонной и факсимильной связью. Среди услуг бизнес - центра обязательно присутствуют копировальные работы, услуги по ламинированию документов, выполнение печатных работ на компьютере, также оказываются переводческие услуги и услуги секретаря.

Проблема исследования: организация бизнес - центров в гостиницах.

Цель исследования: изучить проблемы организации работы бизнес - центров.

Объект исследования: организация дополнительных бизнес -услуг.

Предметом исследования: организация бизнес-центра в гостинице GreenLine.

Гипотеза исследования. Организация дополнительных бизнес -услуг важный вид деятельности гостиницы. Если в гостинице организуются такие услуги, то улучшаются технико-экономические показатели ее коммерческой деятельности, возрастает конкурентоспособность предприятия на рынке гостиничных услуг. Задачи исследования:

1. Изучить существующие классификации деловых услуггостинице.
2. Показать характерные особенности организации бизнес-центра в гостинице.
3. Раскрыть положительные стороны деятельности бизнес-центра в гостинице.
4. Осуществить анализ деятельности типового бизнес-центра и сделать вывод об эффективности его организации в гостинице GreenLine.

Методы исследования: интервью с одним из деловых клиентов гостиницы, анкетирование деловых клиентов гостиницы GreenLine.

Приложение 8

Пример структуры ВКР

ВВЕДЕНИЕ

Глава 1. Теоретические подходы к организации работы

бизнес - центров.

1. Назначение бизнес - центров, расположенных на предприятиях гостиничного сервиса.
2. Значение   бизнес-центров   для   повышения   эффективности коммерческой деятельности гостиниц.

Выводы по 1-ой главе.

Глава 2. Особенности организации    бизнес-центра в гостинице GreenLine.

1. Технико - экономическая характеристика предприятия.
2. Анализ организации бизнес-центра в гостинице GreenLine.
3. Предложения  по   совершенствованию   организации  бизнесцентра в гостинице GreenLine.

Выводы по 2-ой главе.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

ПРИЛОЖЕНИЯ