Когда употребляется в словах буква мягкий знак

<a href="/oksana-yagutkina" title="Ягуткина Оксана Викторовна Учитель начальных классов Кемеровская область - Кузбасс" class="username">Ягуткина Оксана Викторовна</a>
Ягуткина Оксана ВикторовнаУчитель начальных классов, Кемеровская область - Кузбасс
29.04.2020