МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ по проведению практических работ по ПМ.03 Участие в организации работы коллектива на производственном участке МДК. 03.01. Организационно-правовое управление

ГОСУДАРСТВЕННОЕ АВТОНОМНОЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ТЮМЕНСКОЙ ОБЛАСТИ «ТЮМЕНСКИЙ КОЛЛЕДЖ ПРОИЗВОДСТВЕННЫХ И СОЦИАЛЬНЫХ ТЕХНОЛОГИЙ»

 (ГАПОУ ТО «ТКПСТ»)

МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ

по проведению практических работ по

ПМ.03 Участие в организации работы коллектива на производственном участке

МДК. 03.01. Организационно-правовое управление

для специальности 15.02.06 Монтаж и техническая эксплуатация холодильно-компрессорных машин и установок (по отраслям)

Тюмень 2020 г.

Организация-разработчик: ГАПОУ ТО «ТКПСТ»

Разработчик:

Микушина Оксана Анатольевна, преподаватель ГАПОУ ТО «ТКПСТ»

Методические рекомендации рекомендованы к использованию в учебном процессе на заседании ПЦК

 _______________________________________________________________.

Протокол № ______ от  ____________________.

СОДЕРЖАНИЕ

Содержание

Общие положения

Методические рекомендации по проведению практических работ являются составной частью учебно-методического комплекса МДК. 03.01. Организационно-правовое управление, предусмотренного ПМ.03 Участие в организации работы коллектива на производственном участке для специальности 15.02.06 Монтаж и техническая эксплуатация холодильно-компрессорных машин и установок (по отраслям).

Общее количество часов для проведения практических занятий -48

Целью практических занятий является освоение профессиональных компетенций, предусмотренных программой профессионального модуля.

В результате проведения практических занятий обучающийся должен овладеть  практическим опытом  в сфере  организации документационного обеспечения управления.

Должен знать:

-        содержание основных документов, определяющих порядок монтажа, технической эксплуатации и обслуживания холодильной установки;

-        систему технологической подготовки производства холода;

-        правила оформления технической и технологической документации;

-        основы теории принятия управленческих решений;

Должен уметь:

-        обеспечивать выполнение производственных заданий;

-        организовывать работу персонала;

-        составлять и оформлять техническую и отчетную документацию о работе холодильной установки;

-        вести учет расхода основных запасных частей;

-        осуществлять  контроль  за  соблюдением  выполнения  всех  работ  на производственном участке;

-        анализировать влияние инновационных мероприятий на организацию труда.

Сформировать основы  для получения практического опыта: 

-        участия в планировании работы структурного подразделения;

-        участия в организации работы структурного подразделения для реализации производственной деятельности;

-        участия в анализе и оценке качества выполняемых работ структурного подразделения

Практическое занятие  № 1 Основные функции управления

Цель занятия – получить   навыки в разработке должностных инструкций для руководителей производственных подразделений (специалистов).

Задачи практического занятия:

Обучающие:

• Сформировать навыки использования положений нормативных документов в качестве методического руководства при решении практических производственных задач.

Развивающие:

• Способствовать развитию самостоятельности при выполнении практического задания.
• Развивать профессиональную грамотность, логическое и творческое мышление.
• Самоанализ   при выполнении практических работ, самоконтроль и ответственность за качество исполняемой работы.

Воспитательные:

• Способствовать развитию деловых качеств, настойчивости, усидчивости, аккуратности при достижении цели.
• Способствовать развитию профессиональной этики, культуры взаимоотношений в процессе труда.
• Сформировать бережное отношение к учебному времени, методическим разработкам, демонстративному материалу.

МЕТОДИКА ВЫПОЛНЕНИЯ:

Студентам предлагается составить должностную инструкцию, в которой необходимо сбалансировать обязанности, права и ответственность работников, поддерживая при этом наиболее эффективную технологию управления, предусмотреть порядок выполнения и взаимосвязь управленческих работ в пространстве и во времени.

Инструкция должна оберегать работника от выполнения несвойственных ему функций, подчеркивать систему взаимоотношений между менеджерами и подчиненными им работниками.

Инструкция должна упорядочить потоки информации на предприятии формировать требование к должностям и порядку оценки работников. Инструкция должна быть такой, чтобы работник мог сразу же (познакомившись о ней). Оценить свои силы возможности и наметить для себя пути совершенствования своего образования, интеллекта и способностей.

Приведенный макет (образец) инструкции, естественно, аксиомой не является, может совершенствоваться и далее, но является шагом вперед по сравнению с действующими инструкциями в большинстве организаций.

ПОРЯДОК ВЫПОЛНЕНИЯ ЗАДАНИЯ.

Задание 1. Изучить примерные должностные инструкции (положение о главных специалистах), приведенные в справочной литературе.

Задание 2. Самостоятельно составить должностную инструкцию для руководителя производственного подразделения (специалиста) согласно приложенному макету (образцу).

        Задание 3 Тест Основные функции управления

1.Что из ниже перечисленного не относится к функциям менеджмента?

1) Планирование; 2)Организация; 3)Импровизация; 4)Мотивация; 5)Контроль.

2.Какого вида планирования не существует?

1)Перспективное;  2) Неперспективное; 3)стратегическое; 4)оперативное;

5)Текущее.

3.Какого принципа планирования не существует?

1) Принцип единства; 2)Принцип участия; 3)Принцип непрерывности; 4)Принцип гибкости; 5)Принцип точности; 6)Принцип партийности.

4.На какие три главные вопроса нужно ответить при формулировании миссии организации?

5.Какого из ниже перечисленных вариантов стратегий не существует?

1) ограниченный рост; 2) неограниченный рост; 3) Сокращение. 4)Сочетание альтернатив.

6.Кем принимается решение об организационной структуре организации?

1) Государством; 2) Руководством высшего звена. 4) Руководством среднего звена.:

3) Она формируется сама собой.

7.Какие основные структуры управления существуют?

1) линейная 2) линейно-функциональная (штабная) 3)Матричная. 4)Экономическая.

8. Как называется передача выполнения выполнения производственных, сбытовых и иных задач подчиненным, нижестоящим руководителям?

1) Делегирование полномочий. 2) Организационное планирование. 3)Консультирование.  4)Продвижение вперед.

9.Как называется процесс побуждения себя и других людей к достижению личных целей и целей организации?

1) Организация. 2) Координация. 3)Интенсификация. 4)Мотивация.

Практическое занятие № 2 Анализ внутренней и внешней среды предприятия. Типы организационных структур.

Цель работы: Научиться проводить анализ внешней и внутренней среды.

Задачи практического занятия:

Обучающие:

• Сформировать навыки использования положений нормативных документов в качестве методического руководства при решении практических производственных задач.

Развивающие:

• Способствовать развитию самостоятельности при выполнении практического задания.
• Развивать профессиональную грамотность, логическое и творческое мышление.
• Самоанализ   при выполнении практических работ, самоконтроль и ответственность за качество исполняемой работы.

Воспитательные:

• Способствовать развитию деловых качеств, настойчивости, усидчивости, аккуратности при достижении цели.
• Способствовать развитию профессиональной этики, культуры взаимоотношений в процессе труда.
• Сформировать бережное отношение к учебному времени, методическим разработкам, демонстративному материалу.

ПОРЯДОК ВЫПОЛНЕНИЯ ЗАДАНИЯ.

Схема этапов диагностики состояния среды предприятия может быть представлена в следующем виде (рис 1).

Рис. 1. Этапы диагностики состояния энергетического предприятия

1. Выполнение анализа макросреды предприятия

Среда косвенного воздействия (макросреда) определяется общей политической ситуацией в стране и регионе, экономической обстановкой и тенденциями ее развития, социальными, демографическими, технологическими и иными факторами. Среда косвенного воздействия имеет однонаправленное воздействие на предприятие.

Одним из наиболее распространенных методов анализа макросреды организации является PEST-анализ. Сущность PEST-анализа заключается в выделении ограниченного количества факторов макросреды, оказывающих или могущих оказать на деятельность предприятия наиболее существенное влияние, определении характера этого влияния (позитивное, негативное), выявлении тенденции изменения факторов и определении возможных перемен в макросреде на различных этапах деятельности организации. На основании результатов PEST-анализа производится корректировка стратегии предприятия за счет воздействия на ее адаптивную составляющую или же в случае необходимости изменение стратегии.

Метод PEST предполагает наличие четырех стандартных блоков факторов макросреды: Политических, Экономических, Социальных и Технологических.

По основным блокам PEST студентами должен быть сформирован первичный набор факторов. Состав факторов макросреды и усредненная оценка их влияния на деятельность энергетического предприятия по результатам экспертного анализа должны быть представлены в виде, указанном в табл. 1.

Таблица 1

Оценка влияния факторов макросреды на деятельность предприятия

Продолжение табл 1

Список факторов, представленных в табл. 1, не является исчерпывающим. Отдельные факторы могут быть исключены или добавлены студентом по своему усмотрению.

С учетом весовых коэффициентов отдельных групп факторов студенты рассчитывают коэффициенты значимости блоков PEST-анализа на деятельность энергетического предприятия, как указано в табл. 2.

Таблица  2

Характеристика степени влияния блоков PEST факторов на деятельность предприятия

Таблица 3

Возможности и угрозы предприятия, определяемые действием факторов макросреды

Относительно факторов, которые оказывают «сильное» и «очень сильное» влияние на деятельность предприятия необходимо дать прогноз их изменения на 3…5 лет. Только по результатам прогнозирования можно говорить о том, даст этот фактор какую-либо возможность предприятию, либо обернется угрозой его деятельности.

На основании проведенных исследований макросреды предприятия представляется возможным составить перечень возможностей и угроз, который будет использован на этапе проведения SWOT-анализа.

Фрагмент перечня возможностей и угроз предприятия, определяемый действием факторов макросреды, представлен в табл..3.

2. Выполнение анализа микросреды предприятия

Анализ бизнес-окружения предприятия предполагает исследование пяти основных конкурентных сил: потребителей, поставщиков, существующих конкурентов, потенциальных конкурентов и товаров-заменителей. С учетом специфики предприятия отдельные переменные могут быть исключены из этой модели. Однако студентам необходимо обосновать исключение переменных из рассмотрения.

При исследовании поставщиков и потребителей студентам важно оценить силу конкурентного воздействия (возможность торговаться) указанных групп на предприятие, которая определяется объемом закупаемых/реализуемых товаров (работ, услуг), количеством поставщиков/потребителей и некоторыми другими факторами.

При исследовании товаров-заменителей необходимо основной акцент сделать на возможность «переключения» потребителей на другие товары в случае повышения цен, изменения качества товаров, предлагаемых предприятием.

Исследование потенциальных конкурентов предполагает исследование барьеров входа на рынок. К барьерам входа относятся: уровень капиталовложений, кривая опыта, необходимость получения лицензий, высокая значимость имиджа и пр. Во многом уровень оцениваемых барьеров определяет, насколько высока вероятность того, что у предприятия в ближайшее время появится конкурент.

Исследование конкурентов предполагает выявление основных конкурентов предприятия и проведение оценки их сравнительной конкурентоспособности. В современной литературе приводится достаточно большое количество методов исследования конкурентоспособности предприятий. Одним из методов для определения состава значимых конкурентов является карта стратегических групп (рис. 2).

Карта стратегических групп представляет собой матрицу, оси которой определяются факторами конкуренции: ассортиментом, ценой, качеством, месторасположением, уровнем сервиса и пр. Различные сочетания указанных факторов позволяют исследовать рассматриваемый рынок достаточно полно.

Основные конкуренты на стратегической карте обозначаются в виде окружностей, площадь которых пропорциональна объему реализации продукции. Вдумчивый анализ стратегической карты позволит студентам сделать вывод о том, какая группа конкурентов оказывает наиболее сильное давление на моделируемое предприятие.

Рис. 2. Пример карты стратегических групп

Одним из методов оценки конкурентоспособности предприятия является расчет оценки конкурентного преимущества. Студентам необходимо определить показатели, характеризующие конкурентную позицию основных субъектов рынка. Прежде всего, к таким показателям могут быть отнесены доля рынка, рентабельность, темп изменения рыночной доли, соотношение цена/качество.

Значения весовых коэффициентов определяются студентами самостоятельно и требуют отдельного пояснения. Оценка показателей ведется по шестибалльной шкале – от 0 до 5, в зависимости от значений однородных показателей по всей совокупности анализируемых предприятий.

Оценку конкурентного преимущества предприятия целесообразно представить в табл. 3.4.

Таблица  4

Оценка конкурентного преимущества предприятия, балл

Расчет взвешенной оценки показателя производится умножением бальной оценки, полученной экспертным методом, на соответствующий весовой коэффициент. Интегральная оценка конкурентоспособности предприятия определяется суммированием взвешенных оценок по всей совокупности выделенных показателей.

По своему усмотрению студент может использовать и иные методы, изложенные в литературе по менеджменту и маркетингу.

В соответствии с рис. 1, на основании результатов исследования микросреды, по каждой из ее составляющих необходимо разработать перечень возможностей и угроз, которые в дальнейшем будут использованы в SWOT-анализе.

Определение сильных и слабых сторон предприятия целесообразно вести по основным типам входов деловых процессов.

Фрагмент оценки сильных и слабых сторон предприятия на основании результатов анализа микросреды представлен в табл..5.

Таблица  5

Сильные и слабые стороны предприятия, определяемые действием факторов микросреды

3. Выполнить исследование внутренней среды предприятия

Студентам требуется провести исследование внутренней среды моделируемого предприятия попроцессно, т.е. в отношении каждого из основных и дополнительных деловых процессов необходимо задаться вопросами: «Какие из характеристик процесса являются сильными, а какие – слабыми сторонами деятельности моделируемого предприятия»? При этом могут использоваться различные методы анализа: статистический, финансовый и др.

Для характеристики структуры бизнеса предприятия могут быть использованы матрица Бостонской консультационной группы – BCG (рис. 3), модель McKinsey и другие методы, хорошо освещенные в основной и дополнительной литературе по курсу.

Рис. 3. Матрица BCG

4. Подведение итогов анализа среды предприятия

Одним из завершающих этапов исследования внешней среды является оценка степени благоприятности среды предприятия.

Пример оценки влияния среды на деятельность предприятия представлен в табл. 3.6.

Параметр «Характер влияния» может иметь следующие значения:

·      –1 – влияние негативное,

·      +1 – влияние позитивное.

Параметр «Сила влияния», оценивается по 10-балльной системе: 0 баллов – влияние отсутствует, 10 баллов – влияние максимально. Сила влияния позитивных факторов определяет, насколько выгодно сложившееся (или прогнозируемое) положение для энергетического предприятия. Сила влияния негативных факторов определяет, насколько опасна для энергетического предприятия сложившаяся (прогнозируемая) ситуация во внешней среде.

Таблица 6

Анализ характера и степени влияния внешней среды на деятельность предприятия

Параметр «Важность фактора для предприятия» представляет собой весовой коэффициент,  акцентирующий внимание на наиболее значимых факторах исходя из специфики деятельности предприятия и рынков, на которых оно работает. Важность фактора определяется в диапазоне от 0 (совершенно неважно) до 1 (абсолютно важно).

На основе параметров «Характер влияния», «Сила влияния» и «Важность фактора» определяется ранг каждого внешнего фактора:

.

Ранг позволяет определить уровень благоприятности (или неблагоприятности) каждого внешнего фактора (тенденции, обстоятельства, ситуации) с учетом его значения для отрасли (предприятия).

Студены должны рассчитать интегральную оценку благоприятности или неблагоприятности внешней среды (OExt), для чего используется формула:

.

На основании расчетов делаются выводы о благоприятности или неблагоприятности внешней среды для энергетического предприятия. Если оценка внешней среды отрицательна, то среда в целом неблагоприятна (преобладают угрозы), если оценка положительна – среда благоприятна (преобладают возможности).

Практическое занятие № 3 Презентация  бизнес- планов

Цель работы: научится презентовать работу.

Задачи практического занятия:

Обучающие:

• Сформировать навыки использования положений нормативных документов в качестве методического руководства при решении практических производственных задач.

Развивающие:

• Способствовать развитию самостоятельности при выполнении практического задания.
• Развивать профессиональную грамотность, логическое и творческое мышление.
• Самоанализ   при выполнении практических работ, самоконтроль и ответственность за качество исполняемой работы.

Воспитательные:

• Способствовать развитию деловых качеств, настойчивости, усидчивости, аккуратности при достижении цели.
• Способствовать развитию профессиональной этики, культуры взаимоотношений в процессе труда.
• Сформировать бережное отношение к учебному времени, методическим разработкам, демонстративному материалу.

Общие требования к презентации

Презентация не должна быть меньше 10 слайдов.

Первый лист – это титульный лист, на котором обязательно должны быть представлены: название проекта; название образовательного; фамилия, имя автора.

Следующим слайдом должно быть содержание, где представлены основные этапы (моменты) презентации. Желательно, чтобы из содержания по гиперссылке можно перейти на необходимую страницу и вернуться вновь на содержание.

Дизайн-эргономические требования: сочетаемость цветов, ограниченное количество объектов на слайде, цвет текста.

Последними слайдами презентации должны быть глоссарий и список литературы.

Создание презентации состоит из трех этапов:

                   I.      Планирование презентации – это многошаговая процедура, включающая определение целей, формирование структуры и логики подачи материала. Планирование презентации включает в себя:

1.      Определение целей.

2.      Сбор информации по теме.

3.      Определение основной идеи презентации.

4.      Подбор дополнительной информации.

5.      Планирование выступления.

6.      Создание структуры презентации.

7.      Проверка логики подачи материала.

8.      Подготовка заключения.

                 II.      Разработка презентации – методологические особенности подготовки слайдов презентации, включая вертикальную и горизонтальную логику, содержание и соотношение текстовой и графической информации.

              III.      Репетиция презентации – это проверка и отладка созданной презентации.

Требования к оформлению презентаций

В оформлении презентаций выделяют два блока: оформление слайдов и представление информации на них. Для создания качественной презентации необходимо соблюдать ряд требований, предъявляемых к оформлению данных блоков.

Оформление слайдов:

Представление информации:

Критерии оценивания презентаций складываются из требований к их созданию.

Практическое занятие № 4 Совершенствование организации труда

Цель работы: научиться составлять индивидуальный годовой план развития

Задачи практического занятия:

Обучающие:

• Сформировать навыки использования положений нормативных документов в качестве методического руководства при решении практических производственных задач.

Развивающие:

• Способствовать развитию самостоятельности при выполнении практического задания.
• Развивать профессиональную грамотность, логическое и творческое мышление.
• Самоанализ   при выполнении практических работ, самоконтроль и ответственность за качество исполняемой работы.

Воспитательные:

• Способствовать развитию деловых качеств, настойчивости, усидчивости, аккуратности при достижении цели.
• Способствовать развитию профессиональной этики, культуры взаимоотношений в процессе труда.
• Сформировать бережное отношение к учебному времени, методическим разработкам, демонстративному материалу.

Индивидуальный годовой план развития

1. Общие положения

2. Направления и показатели развития работника

3. Календарный план мероприятий по развитию работника

Дата заполнения ____________________ Подпись сотрудника ___________________

Практическое занятие № 5  Разработка и принятие управленческих решений

Цель работы:  научиться принимать управленческие решения на примере конкретной ситуации.

Задачи практического занятия:

Обучающие:

• Сформировать навыки использования положений нормативных документов в качестве методического руководства при решении практических производственных задач.

Развивающие:

• Способствовать развитию самостоятельности при выполнении практического задания.
• Развивать профессиональную грамотность, логическое и творческое мышление.
• Самоанализ   при выполнении практических работ, самоконтроль и ответственность за качество исполняемой работы.

Воспитательные:

• Способствовать развитию деловых качеств, настойчивости, усидчивости, аккуратности при достижении цели.
• Способствовать развитию профессиональной этики, культуры взаимоотношений в процессе труда.
• Сформировать бережное отношение к учебному времени, методическим разработкам, демонстративному материалу.

Задание №1.

 Определите, к каким функциям управления относятся приведенные ниже управленческие решения.

1. Необходимо провести маркетинговое исследование  строительного рынка в городе N и определить возможный объем продаж и оптимальный уровень стоимости 1 м2 жилой площади.__________________________________________________________________________

2. Следует замерить отклонения по содержанию вредных веществ в воздухе в цехе № 2, согласовать их с санитарно-эпидемиологической станцией и передать электрикам, регулирующим вентиляцию.__________________________________________________________

3. Решение об экспорте изделий нашего предприятия на Украину было неправильным, так как покупательная способность населения не гарантирует устойчивого, масштабного, перспективного сбыта._______________________________________________________________

4. Один из крупнейших банков «Русьфинасбанк» – на определенном этапе выхода из кризиса передал своим отделениям в разных районах страны право определять условия конкретных кредитов, распределив все акции банка между высшими и средними менеджерами.

______________________________________________________________________________

5. Следует установить скидки с цен на реализуемые строительные материалы в размере 2 % розничной цены при разовой покупке свыше 1000 м3 и 5 % – при неоднократной покупке в течение года или разовой свыше 10 000 м3._____________________________________________

6. В конце 2010 г.  президент строительной компании «ДСК» предоставил подразделениям компании автономию. С этого момента каждое «отраслевое» подразделение имеет свой менеджмент и финансовую отчетность, а объединяет их общий бренд.______________________

7. В 2007 г. новый президент компании «Строймонтаж» объявил ее открытым акционерным обществом, и более половины акций перешло во владение других российских и зарубежных компаний._________________________________________________________________________

8. Так как качество – главная цель «ДСК», то входной проверке подвергаются все виды строительных материалов. Бракованные изделия не выбрасываются, а направляются в отдел расследования для установления причин брака. Каждый день один или два изделия проходят специальные испытания._____________________________________________________________

Практическое занятие № 6 Разработка «Дерева целей» предприятия

Цель занятий: изучение требований, предъявляемых к формулировке целей; ознакомление с методами и приемами разработки дерева целей; формирование умения четко и логично выражать свои мысли (задания); развитие навыков планирования и организации собственной деятельности; развитие навыков работы с источниками информации.

Задачи практического занятия:

Обучающие:

• Сформировать навыки использования положений нормативных документов в качестве методического руководства при решении практических производственных задач.

Развивающие:

• Способствовать развитию самостоятельности при выполнении практического задания.
• Развивать профессиональную грамотность, логическое и творческое мышление.
• Самоанализ   при выполнении практических работ, самоконтроль и ответственность за качество исполняемой работы.

Воспитательные:

• Способствовать развитию деловых качеств, настойчивости, усидчивости, аккуратности при достижении цели.
• Способствовать развитию профессиональной этики, культуры взаимоотношений в процессе труда.
• Сформировать бережное отношение к учебному времени, методическим разработкам, демонстративному материалу.

Задание

1. Ознакомиться с методическими указаниями и теоретическими сведениями по теме работы.
2. Выбрать цель из рекомендуемых или сформулировать свою.
3. Составить дерево целей для выбранной цели.
4. Оформить отчет по работе
5. Подготовить ответы на вопросы (контрольные задания):

1. Зачем рекомендуется строить «дерево целей»?
2. Выполните конструктивный анализ собственных формулировок целей на их соответствие требованиям.
3. Выполните конструктивный анализ формулировок целей другого человека на их соответствие требованиям. Предложите свой вариант формулировки, если найдете несоответствие.

Содержание отчета

1. Тема работы, цель (основная, не учебная, а личностная, сформулировать самостоятельно), список использованных источников.
2. Формулировки целей, подцелей, задач, работ, мероприятий. Анализ формулировок на соответствие требованиям.
3. Построенное дерево целей.
4. Вывод по работе: степень достижения учебных целей занятия, значимость выполненной работы для личностного развития.

Контроль: наблюдение преподавателя за работой обучающегося, проверка отчета, защита работы (ответы на вопросы).

Методические указания

Метод "дерева целей" используется для прогнозирования достижимости той или иной цели. Конечная цель разлагается на подцели (условия ее достижения). Далее выделяются подцели подцелей. И так далее - пока не достигается уровень, на котором для всех подцелей имеются готовые средства достижения. Результат разложения представляется в виде иерархической структуры. Чаще всего этот метод применяется для выяснения реализуемости технических проектов.

Универсальных правил постановки целей не существует. Основные требования формулирования целей сводятся к тому, что цели должны быть конкретными, измеримыми и проверяемыми; точными, реальными для данных условий; полными и непротиворечивыми; гибкими, способными к трансформации; признанными в качестве личных целей.

Конкретность целей обеспечивается предметной направленностью, адресностью и временной определенностью (задаются начало, конец и порядок достижения целей). Измеримость цели выражается в определении качественных и количественных показателях, с измеряемостью связано требование проверяемости степени достижения цели. Например, цель «сделать карьеру» не конкретна и не измерима, а цель «через пять лет после окончания колледжа стать начальником участка электрических сетей (или электромонтером 4-го разряда с четвертой группой по электробезопасности)» может быть проверена и оценена.

Реальность цели должна быть обеспечена имеющимися ресурсами (в данный момент или планируемыми на перспективу). Достижимость целей проверяется путем оценки имеющихся экономических, юридических, социальных, психологических и иных препятствий.

Состав и полнота целей зависят от специфики объекта и условий внешней среды, которая служит источником формирования целей.

Цели должны рассматриваться во взаимосвязи с сопряженными задачами, для того чтобы обеспечить их непротиворечивость и согласованность в стремлении рационально распределить имеющиеся ресурсы.

Гибкость целей проявляется в возможности ее корректировки в связи с изменениями, происходящими во внутренней и внешней среде системы.

 Рассматривая цель как целостный объект, важно установить ее структуру, графическая модель которой представляет собой древовидный граф («дерево целей»). В этом случае цель декомпозируется на подцели, а число иерархических уровней определяется субъектом целеполагания исходя из стоящей перед ним задачи.

Процедура структуризации цели состоит в выделении базовых элементов и установлении связей между ними, что позволяет формализовать проблемную ситуацию.

Процедура разработки «дерева целей» представляет собой длительный процесс с различными уточнениями и согласованиями, а выбор самой процедуры зависит от специалиста, решающего проблему:

• начинается построение «дерева целей» с формулирования главной цели, которая отражает в целом проблемную ситуацию;
• соблюдая принцип «от общего к частному», производится редукция (разделение) цели на части (на подцели);
• иерархичность целей обеспечивается тем, что цели нижнего уровня вытекают из вышестоящих целей и подчиняются им, т. е. средства к достижению цели являются ее подцелями и в свою очередь становятся целями для следующего нижестоящего уровня иерархии. Цели  высшего  уровня  являются более важными и широкими по охвату и времени существования, чем цели низшего уровня;
• полнота декомпозиции должна быть обеспечена тем, что на каждом уровне иерархии должен быть сформулирован полный перечень подцелей. Понятно, что каждая цель декомпозируется не менее чем на две подцели;
• необходимо стремиться к тому, чтобы имелась возможность получить общую шкалу измерений для каждого уровня иерархии;
• цели, представленные на уровнях иерархии, должны быть гибкими и предусматривать возможность корректировок и изменений (и в процессе построения «дерева целей», и в процессе изменений внешней и внутренней среды, и в процессе реализации);
• завершается процедура построения «дерева целей» на том уровне декомпозиции, на котором удается разработать альтернативные способы достижения цели.

Для построения дерева целей необходимо вначале сформулировать общие вопросы (цели), а затем — частные. Более высоким уровням дерева целей соответствуют вопросы достижения генеральной (главной) цели, подцелей и задач, а последующим — частные по отношению к вышестоящим уровням вопросы, вплоть до отдельных работ и мероприятий.

Дерево целей может быть представлено в следующем виде:

| Главная цель|

                     |Подцель 1|                         |Подцель 2|                         |Подцель N|

|Задача11|    |Задача 1k|         |Задача 21|    |Задача 2m|              |Задача N1|   |Задача Nn|

……                                        ……                                        …..

Задача – это совокупность требований для принятия действий в конкретной ситуации, реализуется как серия работ, работа или ее часть, которые должны быть выполнены заранее установленным способом в оговоренные сроки.

Задачи более конкретны и обязательно обладают количественными, пространственными и  временными  характеристиками. Так,  если  цель энергоснабжающей организации может формулироваться как увеличение отпуска электрической энергии, то задача должна звучать более определенно, например, увеличение отпуска электроэнергии в 2016 г. населению на 7 % и т.д. по другим группам потребителей.

Задачи также содержат ограничения, т.е. перечисление действий, от которых  необходимо  воздерживаться,  например, от нарушения законодательства. Кроме того, по сравнению с целями задачи являются в большей степени индивидуализированными и конкретизированными.

Рекомендуемые целеустановки

1. Стать квалифицированным специалистом.

2. Закончить колледж.

3. Стать чемпионом.

4. Совершить путешествие.

5. Выиграть конкурс.

Практическое занятие № 7  Контроль и его виды

Цель практических занятий: сформировать представление о процедуре контроля и его видах.

Задачи практического занятия:

Обучающие:

• Сформировать навыки использования положений нормативных документов в качестве методического руководства при решении практических производственных задач.

Развивающие:

• Способствовать развитию самостоятельности при выполнении практического задания.
• Развивать профессиональную грамотность, логическое и творческое мышление.
• Самоанализ   при выполнении практических работ, самоконтроль и ответственность за качество исполняемой работы.

Воспитательные:

• Способствовать развитию деловых качеств, настойчивости, усидчивости, аккуратности при достижении цели.
• Способствовать развитию профессиональной этики, культуры взаимоотношений в процессе труда.
• Сформировать бережное отношение к учебному времени, методическим разработкам, демонстративному материалу.

Вопрос  Раскройте сущность контроля в менеджменте.

Вопрос. Назовите виды контроля

Вопрос. Как справиться руководству с проблемой слухов в коллективе?

Возможные ответы:

1. Запретить в организации все неформальные встречи, объединения.
2. Наказывать переносчиков сплетен и слухов вплоть до увольнения.
3. Регулярно информировать коллектив по официальным каналам.
4. Объяснять коллективу необходимость перемен.
5. Проводить консультации с теми kого касаются перемены.
6. Не обращать внимания на слухи.

 Поведение одного лица, которое вносит изменения в поведение другого называется:

Возможные варианты ответа: 1) Руководство.

                                                    2) Влияние.

                                                    3)Власть.

                                                    4) Экстраполяция.

 Используя ниже приведенную таблицу У.Беннисома «Качества лидера» :

       а) проанализировать любых (2-х) известных вам лидеров (учителей, родителей,себя).

Практическое занятие № 8 Мотивация работников

Цель занятия: приобретение навыков в решении производственных ситуаций по мотивации персонала к труду

 Задачи практического занятия:

Обучающие:

• Сформировать навыки использования положений нормативных документов в качестве методического руководства при решении практических производственных задач.

Развивающие:

• Способствовать развитию самостоятельности при выполнении практического задания.
• Развивать профессиональную грамотность, логическое и творческое мышление.
• Самоанализ   при выполнении практических работ, самоконтроль и ответственность за качество исполняемой работы.

Воспитательные:

• Способствовать развитию деловых качеств, настойчивости, усидчивости, аккуратности при достижении цели.
• Способствовать развитию профессиональной этики, культуры взаимоотношений в процессе труда.
• Сформировать бережное отношение к учебному времени, методическим разработкам, демонстративному материалу.

Управленческое решение – это творческий акт субъекта управления, направленный на устранение проблем, которые возникли в объекте управления.

Задание 1 По предлагаемому списку решений произвести классификацию каждого ( общие или частное ; воздействует на внешнюю или внутреннюю среду предприятия; незапрограммированное или запрограммированное ).

Задание 2 Представить описание 3-х примеров из своего жизненного опыта, когда вы наблюдали принятие руководителем или старшими коллегами решения.

Список решений

1.Наем заведующим специалиста в исследовательскую лабораторию компании, производящей сложную техническую продукцию.

2.Доведение мастером до рабочих дневного задания.

3.Определение финансовым директором размера дивидендов, которые должны быть выплачены акционерам на девятый год последовательной успешной финансовой деятельности компании.

4.Решение начальника допущении официального отсутствия, подчиненного на рабочем месте в связи с посещением им врача.

5.Выбор членами правления места для очередного филиала банка, уже имеющего 50 отделений в крупном городе.

6.Дача руководителем согласия на принятие выпускника юридического факультета университета на работу в аппарат крупной фирмы.

7.Определение годичного задания для ассистента профессора.

8.Дача начальником согласия на предоставление подчиненному возможности посетить учебный семинар в области его специализации.

9.Выбор авторами печатного издания для размещения рекламы о новом вузовском учебнике.

10.Выбор правления компании места для строительства ресторана «Вкусно и быстро» в небольшом, но растущем городе, находящемся между двумя очень большими городами.

Составление отчета:

1.Выполнение задания 1

2.Выполнение задания 2

3.Выводы

Ситуации:

Формы трансакта (дополнительные (параллельные), когда стимул, посланный человеком , встречает адекватную, естественную в данной ситуации реакцию.

Ситуация 1. Диалог между руководителем подразделения и подчиненным: «Это безобразие! На наш отдел опять свалилась дополнительная работа». Подчиненный: «Действительно безобразие. И вед. Это не в первый раз»

Ситуация 2 . Руководитель: «Генеральное руководство поручило нашему подразделению разработку нового продукта, поэтому с сегодняшнего дня вы будете работать без выходных». Подчиненный; «Ну, надо, так надо, только вы также будете работать с нами без выходных».

Ситуация 3. Руководитель: «Не знаю, что и делать. Высшее руководство поручило слишком большой объем работ, а в нашем отделе недостаточно людей, чтобы это выполнить. Может привлечь людей из других подразделений?» Подчиненный:» Не беспокойтесь, мы все выполним сами».

Ситуация 4. Руководитель подчиненному: «Я прошу вас выполнить это поручение к завтрашнему дню, чтобы я мог подготовить отчет в министерство». Подчиненный: «Хорошо, я возьму материал домой и вечером поработаю».

Формы трансакта перекрестные (пересекающиеся) возникают, когда на определенный стимул следует неадекватная реакция.

Ситуация 5. Подчиненный руководителю: «Давайте начнем разработку нового направления деятельности». Руководитель: «Мне еще дополнительных хлопот не хватало! А кто будет выполнять? Не лезьте не в свои дела!» В этом случае подчиненный выполняет ход Взрослого, предлагающего серьезное дело, а руководитель выступает в ответ в роли Родителя. В ответ на реплику руководителя подчиненный мог бы сказать: «А почему Вы кричите на меня? Кто Вам дал такое право?» Такой поворот событий влечет за собой конфликт, ссору.

Ситуация 6. Руководитель подчиненному: «Вы не брали красную папку с отчетом с моего стола?» ( ход Взрослого, интересующегося информацией). Подчиненный мог бы ограничиться кратким ответом: «Нет, не видел» или более полным: «Нет, не видел. Давайте я помогу Вам ее найти». Но у подчиненного не все хорошо дома, и он грубо отвечает: «Вы вечно ее теряете. Возьмите там, где оставили» или «Почему Вы всегда все откладываете на последний момент, а потом придираетесь к нам?». Ответ последовал от Родителя. Такой ответ может способствовать развитию конфликтной ситуации

Формы трансакта двухуровневые – угловые и двойные, при которых один уровень видимый, а второй – скрытый, или психологический, - то, что имеется в виду (подтекст).

При угловой трансакции стимул направлен, к примеру, от Взрослого к Взрослому, а ответная реакция – от Ребенка к Взрослому или от Ребенка к Ребенку.

Скрытыми трансакциями часто пользуются дипломаты, влюбленные и т.п.

Ситуация 7. Он : «Не хотите ли зайти ко мне на полчаса посмотреть мою библиотеку? Выберете что-нибудь почитать» Она: «У меня как раз пара свободных часов. Я так люблю интересные книги».

На социальном уровне происходит разговор между взрослыми о книгах, в то время как на психологическом уровне – это разговор Ребенка с Взрослым, и его содержание – сексуальные взаимоотношения.

Ситуация 8. Работник, придя на работу утром с похмелья, сообщает окружающим: «Ох, и врезал я вчера. Голова раскалывается». Начальник: «У каждого бывает»

Перед нами видимая трансакция Взрослый – Взрослый. На самом деле трансакция гораздо глубже. Детское состояние Я алкоголика ищет снисхождение у родительского состояния Я начальника.

Ситуация 9 Ваш непосредственный начальник, минуя вас, дает задание вашему подчиненному, который уже занят выполнением срочной работы. Вы и ваш начальник считает свои задания неотложными.

Выберите наиболее приемлемый вариант решения.

А. Строго придерживаться субординации, не оспаривая решение начальника предложить подчиненному отложить выполнение текущей работы.

Б. Все зависит от того, насколько авторитетен в ваших глазах начальник.

В. Выразить свое несогласие с решением начальника, предупредить о том, что впредь в таких случаях будете отменять его задания, порученные ваше подчиненному без вашего согласия.

Г. В интересах дела отменить задание начальника и приказать подчиненному продолжать начатую работу.

Ситуация 10 Сотрудник ваше отдела допустил халатность: не внес в информацию, направленную в вышестоящий орган уточненные данные.

Действия руководителя:

А. Посочувствовать работнику, пустив разрешение ситуации на самотек.

Б. Потребовать письменного объяснения, провести жесткий разговор, припомнив прежние ошибки подчиненного.

В. Вынести факт на обсуждение коллектива, предлагая принять коллективное решение.

Г. Приложить к объяснительной записке докладную на имя руководителя

Ситуация 11 При распределении премий некоторые сотрудники коллектива посчитали, что их несправедливо обошли, и обратились к вам с жалобой.

Что вы ответите

А. Скажите, что премии распределяются и утверждаются в соответствием с приказом.

Б. Успокоите сотрудников, пообещав, что они получат премию в следующий раз, если заслужат.

В. Посоветуете недовольным обратиться в соответствующий юридический или профсоюзный орган.

Практическое занятие № 9 Расчет показателей использования оборотного капитала

Цель занятия: научиться производить расчеты по оборотному капиталу

Задачи практического занятия:

Обучающие:

• Сформировать навыки использования положений нормативных документов в качестве методического руководства при решении практических производственных задач.

Развивающие:

• Способствовать развитию самостоятельности при выполнении практического задания.
• Развивать профессиональную грамотность, логическое и творческое мышление.
• Самоанализ   при выполнении практических работ, самоконтроль и ответственность за качество исполняемой работы.

Воспитательные:

• Способствовать развитию деловых качеств, настойчивости, усидчивости, аккуратности при достижении цели.
• Способствовать развитию профессиональной этики, культуры взаимоотношений в процессе труда.

Основные теоретические положения

К нормируемым оборотным средствам относятся: производственные запасы, незавершённое производство, готовая продукция, расходы будущих периодов, денежные средства в кассе.

Под нормированием понимают  определение минимальной величины оборотных средств, необходимой для бесперебойного  выпуска продукции.

Норматив оборотных средств – это минимальный плановый размер оборотных средств, постоянно необходимый предприятию для нормальной работы. Частные нормативы – размеры средств по отдельным статьям нормируемых оборотных средств. Совокупный норматив собственных оборотных средств предприятия определяется как сумма частных нормативов.

Норматив производственных запасов включает текущий, страховой, транспортный, подготовительный, технологический, а иногда и сезонный запас.

Текущий запас предназначен для обеспечения производственного процесса материальными ресурсами между двумя поставками.

Страховой запас определяется в размере 50% текущего запаса (если расчеты ведутся укрупнённо). Необходимость иметь страховой запас объясняется нарушением сроков поставки материальных ресурсов со стороны поставщика.

Транспортный запас представляет собой время нахождения в пути  оплаченного  запаса.

Технологический запас создаётся, когда поставляемые материальные ресурсы не полностью отвечают требованиям технологического процесса и до запуска в производство должны пройти соответствующую обработку, например, удаление с поверхности металла ржавчины.

Подготовительный запас складывается из времени, необходимого для приёмки, складирования и лабораторного анализа качества поступивших материалов.

Оценку эффективности использования материалов осуществляют, используя показатель использования материалов:

                          kи.м. =                                                           (1)

Практическое задание

1. Определить норматив оборотных средств по производственным запасам  методом прямого счета.

2. Определить коэффициенты использования материалов.

Исходные данные:

Для изготовления деталей выпускаемого изделия  предприятию необходимы следующие виды материалов: сталь марки 20Х и сталь марки 18ХГТ. Норма расхода стали  20Х для изготовления детали – 9,8 кг, чистый вес металла в  изделии – 7,6 кг. Норма расхода стали 18ХГТ – 5,4 кг, чистый вес  металла в изделии – 4,75 кг. Годовая производственная программа – 40000 изделий. Поставки стали осуществляются один раз в квартал.  Транспортный запас  составляет 2 дня, подготовительный – 3 дня.

Порядок выполнения работы:

1. Рассчитать общую потребность в материалах (П) для выполнения производственной программы и однодневную потребность  (Под) по каждому виду производственного запаса по формулам:

П  = Нр*Q ,

Где Нр – норма расхода материала

Q – объем выпуска продукции (производственная программа)

Под = П : Т,

Где Т – число дней в периоде (для расчета взять 360 дней).

2. Определить норму запаса в днях путем суммирования его элементов:  транспортного, текущего, подготовительного и страхового. Текущий запас принять равным ½  интервала между поставками материалов. Страховой запас – 50% от размера текущего запаса.

3. Определить норматив производственных запасов по каждому наименованию материалов по формуле:

Н пз = Под* Нр

4. Определить общий норматив оборотных средств  по производственным запасам путем суммирования частных  нормативов.

5. Определить коэффициент использования материала по формуле (1).

Контрольные вопросы:

1.В чем заключаются преимущества и недостатки нормирования методом прямого счета?

2. В каких случаях предприятие  использует коэффициентный метод нормирования оборотных средств?

Практическое занятие № 10 Расчет показателей использования основных средств

Цель занятия: на основе теоретических знаний произвести расчеты показателей использования основных средств

Задачи практического занятия:

Обучающие:

• Сформировать навыки использования положений нормативных документов в качестве методического руководства при решении практических производственных задач.

Развивающие:

• Способствовать развитию самостоятельности при выполнении практического задания.
• Развивать профессиональную грамотность, логическое и творческое мышление.
• Самоанализ   при выполнении практических работ, самоконтроль и ответственность за качество исполняемой работы.

Воспитательные:

• Способствовать развитию деловых качеств, настойчивости, усидчивости, аккуратности при достижении цели.
• Способствовать развитию профессиональной этики, культуры взаимоотношений в процессе труда.

Прежде чем приступить к выполнению практического занятия, необходимо письменно ответить на следующие вопросы:    

1. Основные производственные фонды - …

2. Отличие физического износа от морального?

3. Амортизация - …

4. Пути улучшения использования основных фондов на предприятии?

5. Оборотные средства - …

6. Отличие оборотных фондов от основных производственных фондов?

Показатели эффективности использования основных фондов

фондоотдача ОС: 

фондоемкость ОС: 

Фондовооруженность ОС 

Коэффициент экстенсивного использования оборудования — это фактическое количество отработанных оборудованием станко-часов деленое на базисное (плановое) количество отработанных оборудованием станко-часов.

Коэффициент интенсивного использования оборудования- это фактическая средняя выработка продукции за один отработанный станко-час деленная на базисную (плановая) средняя выработка продукции за один отработанный станко-час.

Коэффициентом интегрального использования оборудования, который определяется как произведение коэффициентов экстенсивного и интенсивного использования оборудования.

Показатели эффективности использования оборотных средств

К оборачиваемости = Стоимость реализованной продукции за период / Средний остаток оборотных средств за период

Средняя продолжительность одного оборота = Продолжительность периода измерения за который определяется показатель / Коэффициент оборачиваемости оборотных средств

К закрепления = 1 / К оборачиваемости

Задание 1. Оборудование по плану должно работать 300 часов в месяц, а фактически она отработала 210 часов. Плановый выпуск продукции за месяц 25000 единиц изделий, фактический выпуск 24000 единиц изделий. Определить коэффициент интегрального использования оборудования.

Задание 2.  Годовая выработка тепловой энергии в денежном выражении составляет 6828тыс.руб., среднегодовая стоимость основных средств котельной 4425 тыс.руб., численность работников котельной 142 человека. Определить фондоотдачу, фондоемкость, фондовооруженность.

Задание 3. Определить показатель фондоотдачи и фондовооруженности для каждого предприятия. Сделайте вывод, на каком из предприятий лучше используются основные фонды.

Задание 4. За отчетный год средний остаток оборотных средств предприятия составил 850 тыс. руб., а себестоимость реализованной за год продукции — 7200 тыс. руб. Определите коэффициент оборачиваемости и коэффициент закрепления оборотных средств.

Задание 5. Средний остаток оборотных средств предприятия составляет  10 млн. руб. Объем реализованной продукции за месяц 25 млн. руб. Определить коэффициент оборачиваемости.

Задание 6. По данным за отчетный год средний остаток оборотных средств предприятия составил 800 тыс. руб., а стоимость реализованной за год продукции в действующих оптовых ценах предприятия составила 7200 тыс. руб. Определите коэффициент оборачиваемости, среднюю продолжительность одного оборота (в днях) и коэффициент закрепления оборотных средств.

Задание 7. За отчетный год объем реализации продукции составил 20 млн. руб. Среднегодовой остаток оборотных средств 5 млн. руб. На плановый период  предусматривается объем реализации увеличить на 20%, а коэффициент оборачиваемости на один оборот.

Определить показатели использования оборотных средств в отчетном и плановом периоде.

Задание 8. В течение смены (8 ч) станок фактически работал 6 ч. Плановые затраты на проведение ремонтных работ составляют 0,8 ч. Согласно паспортным данным производительность станка равна 80 ед. продукции за час, фактически за время работы в течение смены она составила 65 единиц в час. Определить коэффициенты экстенсивного, интенсивного и интегрального использования оборудования.

Практическое занятие № 11 Методика оценки капиловложений

Цель занятия:  научиться оценивать экономическую эффективность капитальных вложений с целью выбора наиболее экономичного варианта.

Задачи практического занятия:

Обучающие:

• Сформировать навыки использования положений нормативных документов в качестве методического руководства при решении практических производственных задач.

Развивающие:

• Способствовать развитию самостоятельности при выполнении практического задания.
• Развивать профессиональную грамотность, логическое и творческое мышление.
• Самоанализ   при выполнении практических работ, самоконтроль и ответственность за качество исполняемой работы.

Воспитательные:

• Способствовать развитию деловых качеств, настойчивости, усидчивости, аккуратности при достижении цели.
• Способствовать развитию профессиональной этики, культуры взаимоотношений в процессе труда.

Краткие теоретические сведения

По отдельным отраслям и подотраслям промышленности, предприятиям и производственным объединениям, объектам строительства обобщающими показателями сравнительной экономической эффективности капитальных вложений являются срок окупаемости Ток или коэффициент эффективности капитальных вложений Е, которые определяются соответственно по формулам: а) для отраслей, подотраслей и хозяйственных объединений:

К П1-П0

Ток = ---------- ; Е = ------------.

П1-П0 К

где К -- объем капитальных вложений в основные производственные

фонды за планируемый период;

П1- прибыль в последнем году планируемого периода;

П0- прибыль в базисном году (последнем году предпланового периода);

б) для объектов строительства, отдельных мероприятий

К Ц - С

Т ок расч = ----------- ; Е = --------- .

Ц – С К

где Т ок расч -- срок окупаемости расчетный;

К -- сметная стоимость строящегося объекта (капитальные затраты

на осуществление мероприятий):

Ц -- стоимость годового выпуска продукции (по проекту) в ценах

предприятия;

С -- проектная себестоимость годового выпуска продукции.

Величина нормативных показателей сравнительной экономической эффективности капитальных вложений :Тн = 6,6 лет ; Ен = 0,15 ;

Выбранный вариант нововведений или мероприятий считается эффективным,если

Т расч. < Тн ; Ерасч. > Ен ;

Для определения фактической эффективности капитальных вложений экономический эффект от их реализации в виде прироста прибыли можно сопоставлять с величиной прироста основных производственных фондов:

П1 – П0 Ф1 – Ф0

Е = ------------- или Ток.рас.= --------------- ;

Ф1 – Ф0 П1 – П0

где: Ф1 -- размер основных производственных фондов на конец анализируемого

периода;

Ф0 -- размер основных производственных фондов в базисном периоде (на

начало анализируемого периода).

В целях всестороннего анализа экономической эффективности капитальных вложений учитываются также показатели, отражающие отдельные стороны получаемого эффекта: фондоемкость, фондоотдачу, производительность труда, себестоимость продукции, приведенные затраты, экономический эффект и др.

Показатель минимума приведенных затрат рассчитывается по формулам:

Зг = Сj +ЕнКj — минимум;

Зн = Кj +ТнСj — минимум;

где: Зг - затраты, приведенные к одному году;

Зн - затраты, приведенные к нормативному сроку окупаемости

капитальных вложений;

Сj и Кj - общая сумма себестоимости и капитальных вложений по каждому

варианту;

Если капитальные вложения на строительство объекта распределяются в течении нескольких лет, то для выбора наилучшего варианта, определения минимума приведенных затрат необходимо рассчитать коэффициент приведения по формуле (если период строительства менее 5 лет)

Апр = (1 + Енt ) ,

где: t - период строительства в годах.

Ен- нормативный коэффициент эффективности.

Годовой экономический эффект представляет собой разность приведенных затрат по вариантам. Сумма годового экономического эффекта зависит от срока окупаемости.

Эф = (С1 + ЕнК1)-(С2+ЕнК2) ,

где: С1 и С2 - текущие эксплуатационные расходы по вариантам (себестоимость);

К1 и К2 - текущие капитальные вложения по вариантам.

Пример решения:

Задача 1. Определить наиболее эффективный вариант:

Примечание. Тн =8,3 года; Ен =0,12

Решение 1. Определяем затраты, приведенные к одному году, по каждому варианту:

Зг = Сj+ЕнКj —минимум;

Зг1 = 8,0 + 0,12 х 27,0 - 11,24 тыс. руб.

Зг2 = 9,0 + 0,12 х 29,0 - 12,48 тыс. руб.

ЗгЗ = 11,0+0,12x31,0- 14,72 тыс. руб.

Зг4 = 10,0 + 0,12 х 28,0 - 13,36 тыс. руб.

2.Определяем затраты, приведенные к нормативному сроку окупаемости капитальных вложений, по каждому варианту:

Зн Кj+ТнСj—минимум;

Зн1 = 27,0+8,3 х 8,0 = 93,4 тыс. руб.

Зн2 = 29,0 + 8,3 х 9,0 -103,7 тыс. руб.

ЗнЗ = 31,0 + 8,3 х 11,0 - 122,3 тыс. руб.

Зн4 = 28,0 + 8,3 х 10,0 - 111,0 тыс. руб.

Ответ. ____________________________________________

Задача 2.

Крупный объект связи общей стоимостью 8 млн. руб. должен быть сооружен за 4 года. Выбрать наиболее эффективный вариант строительства, если капитальные вложения распределяю по годам строительства следующим образом:

Определяются коэффициенты приведения к будущему периоду по формуле:

Апр= (1 + Ен1) ;

Апр1 = (1 + 0,12*3) =1,36

Апр2= (1 + 0,12x2) =1,24

АпрЗ= (1+0,12x1) =1,12

Определяются капитальные вложения предыдущих лет, приведенные к будущему периоду по формуле:

Эф=(С1+ЕнК1)-(С2+ЕнК2 )

Кпр=Кj * Апр:

1 вариант: 1год: 2,0*1,36=2,72 млн.руб.,

2год: 2,0*1,24=2,48 млн.руб.,

3год: 2,0*1,12=2,24 млн.руб.,

4год: 2,0*1,0=2,00 млн.руб.,

2 вариант: 1год: 2,0*1,36=2,72 млн.руб.,

2год: 2,0*1,24=2,48 млн.руб.,

3год: 3,0*1,12=2,36 млн.руб.,

4год: 1,0*1,0=1,00 млн.руб.,

3 вариант: 1год: 1,5*1,36=2,04 млн.руб.,

2год: 3,0*1,24=3,72 млн.руб.,

3год: 3,0*1,12=3,36 млн.руб.,

4год: 0,5*1,0=0,50 млн.руб.,

Капитальные вложения, приведённые к будущему периоду, суммируются по каждому варианту:

1 вариант: 2,72+2,48+2,24+2,0=9,44 млн.руб.,

2 вариант: 2,72+2,48+3,36+1,0=9,56 млн.руб.,

3 вариант: 2,04+3,72+3,36+0,50= 9,62 млн.руб.,

Ответ. ___________________________________________________

3. Задание

Задача 1.

Определить наиболее эффективный вариант.

Задача 2

Крупный объект общей стоимостью 10 млн. руб. должен быть сооружен за 4 года. Выбрать наиболее эффективный вариант строительства , если капитальные вложения распределяются по годам строительства следующим образом:

Задача 3.

Рассчитать годовой экономический эффект.

Практическое занятие № 12 Использование приемов аттракции в заданных ситуациях при работе с  подчиненными.

Цель занятия:  рассмотреть конкретные ситуации работы с подчиненными и проанализировать их.

Задачи практического занятия:

Обучающие:

• Сформировать навыки использования положений нормативных документов в качестве методического руководства при решении практических производственных задач.

Развивающие:

• Способствовать развитию самостоятельности при выполнении практического задания.
• Развивать профессиональную грамотность, логическое и творческое мышление.
• Самоанализ   при выполнении практических работ, самоконтроль и ответственность за качество исполняемой работы.

Воспитательные:

• Способствовать развитию деловых качеств, настойчивости, усидчивости, аккуратности при достижении цели.
• Способствовать развитию профессиональной этики, культуры взаимоотношений в процессе труда.

Вариант 1.

Деловая ситуация № 1. Проанализируйте деловую ситуацию. У руководителя много времени уходит на контроль за работой подчиненных. Нужно ли это делать или это пустая трата времени? Ответы оформите в таблице

 Деловая ситуация №2. Проанализируйте деловую ситуацию.  Небольшая компания работает с прибылью. Она хотела бы расширить дело, но необходим капитал. Какая нужна подготовительная работа? Ответы оформите в таблице

Деловая ситуация №3. Проанализируйте деловую ситуацию. У руководителя очень много дел. Как передать часть их сотрудникам, оставив за собой контроль? Ответ оформите в таблице

Вариант 2.

Деловая ситуация №4. Проанализируйте деловую ситуацию. К руководителю постоянно заходят подчиненные, чтобы получить одобрение выполненной ими работы. Как ему организовать свой труд, чтобы успевать выполнять все возложенные на него обязанности? Ответ оформите в таблице

Деловая ситуация №5. Проанализируйте деловую ситуацию. Руководитель либерален в отношении режима работы сотрудников, верит, что они трудятся полный рабочий день. Но как быть с теми, кто приходит на службу поздно, а уходит рано? Ответ оформите в таблице

Деловая ситуация №6. Проанализируйте деловую ситуацию. Совещания в отделе обычно заканчиваются общим обсуждением проблем и тянутся очень долго. Что нужно сделать? Ответ оформите в таблице

Практическое занятие № 13 Оценка социально-психологических показателей коллектива.

Цель занятия: овладеть методикой анализа использования рабочего времени руководителя, взаимоотношений с сотрудниками.

Задачи практического занятия:

Обучающие:

• Сформировать навыки использования положений нормативных документов в качестве методического руководства при решении практических производственных задач.

Развивающие:

• Способствовать развитию самостоятельности при выполнении практического задания.
• Развивать профессиональную грамотность, логическое и творческое мышление.
• Самоанализ   при выполнении практических работ, самоконтроль и ответственность за качество исполняемой работы.

Воспитательные:

• Способствовать развитию деловых качеств, настойчивости, усидчивости, аккуратности при достижении цели.
• Способствовать развитию профессиональной этики, культуры взаимоотношений в процессе труда.

ТЕСТ «Психологический климат в моем коллективе»

                 Поставьте любой знак в одной колонке справа

Подведите  итог анализа

Все отметки  в первом столбце «Нет» - у Вас идеальный коллектив, который на практике не бывает.

Чем больше отметок в столбцах «Иногда»  и особенно «Да», тем выше опасность конфликтных ситуаций и хуже психологический климат в коллективе.

                                             САМОКОНТРОЛЬ.

Изучив материалы к данной теме, Вы должны знать и иметь представление по следующим вопросам.

1. Понятие коллектива, его основные виды и конкретные условия их формирования.

2. Основные, определяющие сущность психологические характеристики   коллектива.

3. В отношениях в коллективе, в зависимости от социальной роли людей, способов управления, возможностей коллективного творчества.

4. Способ оценки психологического климата в своем коллективе.

Практическое занятие № 15 Этика делового общения.

Правила построения деловой беседы

Цель занятия: овладеть этикой  делового общения, составить модель идеального делового общения.

Задачи практического занятия:

Обучающие:

• Сформировать навыки использования положений нормативных документов в качестве методического руководства при решении практических производственных задач.

Развивающие:

• Способствовать развитию самостоятельности при выполнении практического задания.
• Развивать профессиональную грамотность, логическое и творческое мышление.
• Самоанализ   при выполнении практических работ, самоконтроль и ответственность за качество исполняемой работы.

Воспитательные:

• Способствовать развитию деловых качеств, настойчивости, усидчивости, аккуратности при достижении цели.
• Способствовать развитию профессиональной этики, культуры взаимоотношений в процессе труда.

Теоретическая справка

Общение важнейшая форма взаимодействия людей. Оно лежит в основе практически всего, что мы делаем. В жизни большинства людей процессы общения занимают до 50 % времени, а менеджер расходует на различные виды общения в среднем до 80 % своего рабочего времени. Это постоянный процесс, который люди используют для того, чтобы передавать организационные цели, обеспечивать обратную связь и вносить коррективы.

Общение служит жизненно важной цели установления взаимосвязей и сотрудничества людей. Практически все проблемы бизнеса тем или иным способом связаны с общением, потому как общение – это процесс передачи идей, мыслей и чувств, доведение их до понимания другими людьми. Данный процесс доминирует в нашей жизни.

Менеджмент относится к числу важнейших областей, где общение играет определенную роль. Общение самый важный навык, которым должен обладать менеджер.

Формы и компоненты общения

Всякое общение отличается не только содержанием, но и формой. Форма общения - это процесс взаимодействия людей, специфика их поведения по отношению друг к другу. Главное в выборе форм состоит в том, чтобы в его процессе «друзей не сделать врагами, а врагов сделать друзьями» (Инге фон Ведемайер). Речь идет о качестве общения, о его культуре.

Компоненты общения:

Коммуникатор – тот, кто инициирует общение, кто сообщает информацию.

Аудитория (реципиенты) – тот, кому  говорят, сообщают информацию.

Сообщение – то, что говорят, содержание информации.

Средства общения – технические средства, благодаря которым информация попадает к получателю.

В каждом конкретном случае форма общения будет разной. Выделяют две основные формы общения:

Опосредованное (косвенное) – через посредников, по телефону, факсу и т.д.

Непосредственное (контактное) – вступление собеседников в контакт «с глазу на глаз».

Непосредственно общение имеет, конечно, больше достоинств, чем опосредованное.

     Общение отличает то, что в его процессе информация не только передается, но и формируется, уточняется и изменяется. Каждый руководитель заинтересован в том, чтобы информация была не просто принята собеседником, но и достигла главной цели. Поэтому менеджер должен организовать общение. Слагаемыми организации общения являются его цель, подготовка, непосредственное общение, решение.

Цель общения.

Процесс общения начинается с формулировки идеи. Практика показывает, что многие идеи не реализуются лишь потому, что у менеджера нет ясности и продуманности постановки вопроса.

Подготовка к общению.

На данном этапе анализируются участники общения (мужчина, женщина, темперамент, характер, уровень профессиональной подготовки и др.), тема и оценивается сложившаяся ситуация.

Важно не только оценить своего будущего собеседника и сложившуюся ситуацию, но и продумать манеру своего поведения, чтобы эффективно управлять им.

При подготовке к общению руководитель должен выбрать место общения. Если менеджер хочет подчеркнуть власть и свое превосходство, то беседа должна проходить в его кабинете. Если же руководитель желает добиться хорошего контакта с подчиненными и его поддержки, встреча должна проходить на его территории.

При общении немаловажную роль играет расстановка мебели. В типичном кабинете руководитель сидит за большим столом, а место для посетителей расположено через стол от него. Это подчеркивает власть сидящего за большим столом, что символизирует неравенство при общении. Поэтому для устранения чувства неравенства предпочтительны столы круглой формы.

На этом этапе следует определить главную и второстепенные цели общения. Чем можно и чем нельзя пожертвовать в определенных обстоятельствах, что можно отдать, чтобы получить большую прибыль.

Выбор возможных альтернатив.

Нужно продумать, как вы будете себя вести в случае, если ваш партнер:

• во многом с вами согласится;
• решительно возразит и перейдет на повышенный тон;
• сделает вид, что согласен с вашим предложением;
• никак не прореагирует на вашу идею.

Процесс непосредственного общения.

Общение начинается с создания контакта. Это связано с преодолением определенного психологического барьера, который для некоторых кажется непреодолимым. Основные задачи начальной стадии общения:

Установление контакта. Модно задать общепринятые вопросы: «Как долетели? Как самочувствие?» и т.д.

Создание приятной атмосферы для общения – удобная мебель, чай, кофе и т.д.

Привлечение внимания – акцентируйте внимание на вещах, которые больше всего ценит собеседник.

Пробуждение интереса к беседе. Найдите такие моменты в вашей идее, которые неизвестны собеседнику, но важны для обоих.

Передача (получение) информации логически продолжает начало беседы и одновременно является барьером для перехода к фазе аргументации. Цель этой части общения состоит в следующем:

• Сбор специальной информации по проблемам и пожеланиям собеседника.
• Выявление мотивов и целей собеседника.
• Передача собеседнику запланированной информации.
• Анализ и проверка позиций собеседника.

Особую сложность в процессе общения составляет проблема умения слушать. Восточная мудрость гласит: «Истина лежит не на устах говорящего, а в ушах слушающего».

• Когда слушаете, делайте пометки на бумаге.
• Исключите то, что отвлекает ваше внимание.
• Научитесь находить в беседе то, что вам ценно.
• Когда вы слушаете, спросите себя: «В чем цель говорящего? В чем моя цель как слушателя?»
• Когда слушаете нельзя готовить следующий вопрос.
• Сконцентрируйте внимание на сути вопроса.

Аргументация.

В этот момент необходимо продумать вопросы, которые вы будете задавать, а также возможные варианты ответов на них. Также следует просчитать вопросы, которые может задать вам ваш партнер по общению.

С помощью аргументов можно полностью или частично изменить позиции и мнение своего собеседника. Аргументы должны быть простые, ясные и корректные.

 Решение – заключительный элемент процесса общения. Проводятся общие и частные итоги беседы, оговаривается полученный результат.

Проанализируйте конкретные ситуации и выполните задание:

Задание 1

Представьте себе что вы – руководитель отдела страховой компании. Вам следует организовать и провести совещание по результатам работы компании за прошедший год. Разработайте технологию проведения делового совещания.

Критерии оценки задания 1:

1. Разработан сценарий проведения делового совещания.
2. В сценарии отражены все этапы делового общения.

Задание 2

Составьте идеальную модель общения (с воображаемым собеседником).

Продумайте следующие действия:

• Построение контакта и налаживание отношений.
• Привлечение внимания.
• Аргументация.

Критерии оценки задания 2:

1. В модели общения отражены все этапы делового общения.
2. В модели общения подробно отражены действия:

• Построение контакта и налаживание отношений.
• Привлечение внимания.
• Аргументация.

3. Разработанная цель делового общения актуальна.

Задание 3.

Представьте себе что вы – руководитель производственно-коммерческой фирмы. На складе вашей организации скопилось большое количество нереализованной продукции. Отдел маркетинга провел исследование рынка и обнаружил в одном из регионов большую потребность в вашей продукции. Проведите переговоры с представителями торговли по реализации вашей продукции, использовав и дополнив обобщенную схему переговоров.

Критерии оценки задания 3:

1. Разработан сценарий проведения деловых переговоров.
2. В сценарии отражены все этапы делового общения.
3. Правильно выбран метод ведения деловых переговоров.

Практическое занятие № 15 План мероприятий по подготовке делового совещания

Цель занятия: овладеть методикой проведения делового совещания

Задачи практического занятия:

Обучающие:

• Сформировать навыки использования положений нормативных документов в качестве методического руководства при решении практических производственных задач.

Развивающие:

• Способствовать развитию самостоятельности при выполнении практического задания.
• Развивать профессиональную грамотность, логическое и творческое мышление.
• Самоанализ   при выполнении практических работ, самоконтроль и ответственность за качество исполняемой работы.

Воспитательные:

• Способствовать развитию деловых качеств, настойчивости, усидчивости, аккуратности при достижении цели.
• Способствовать развитию профессиональной этики, культуры взаимоотношений в процессе труда.

Методика выполнения.

Распределение рабочего времени   управляющего

Практическое занятие № 16-17 Управление конфликтами, стрессами, и изменениями. Выбор методов управления конкретной конфликтной ситуацией.

Ролевая игра «Конфликт в организации».

Цель занятия: овладеть методикой анализа и урегулирования конфликтных ситуаций.

Задачи практического занятия:

Обучающие:

• Сформировать навыки использования положений нормативных документов в качестве методического руководства при решении практических производственных задач.

Развивающие:

• Способствовать развитию самостоятельности при выполнении практического задания.
• Развивать профессиональную грамотность, логическое и творческое мышление.
• Самоанализ   при выполнении практических работ, самоконтроль и ответственность за качество исполняемой работы.

Воспитательные:

• Способствовать развитию деловых качеств, настойчивости, усидчивости, аккуратности при достижении цели.
• Способствовать развитию профессиональной этики, культуры взаимоотношений в процессе труда.

Ситуация 1. Электрику Козлову объявлен выговор за нарушение трудовой дисциплины. Козлов И.В. высказал начальнику, что он не один нарушитель на предприятии, а заметили только его. Произошел конфликт.

Ситуация 2. На предприятии были выделены средства на установление лицензионных программ. Программист Удачин Г.В. использовал выделенные средства в своих целях и установил «пиратские» программы. В ходе деятельности стали учащаться сбои в компьютерных системах. Удачин Г.В. перестал справляться со сбоями; в ходе деятельности, подлог программы выявил сотрудник Карпов Е.А.. Предъявлены обвинения Удачину Г.В.. Произошел конфликт, далее разбирательства.

Ситуация 3. Из-за отсутствия электроэнергии на участке возник простой не зависящий от работников. Мастер сказал, что не проведет смены работникам, т.к. за этот промежуток времени план не выполнился. Возник конфликт.

Ситуация 4. В ходе инвентаризации склада была обнаружена недостача и подделаны документы материально – ответственным лицам Сидоровым А.С. Инвентаризатор Матвеева Е.В. потребовала объяснений от Сидорова А.С.

Сидоров А.С. объяснил это затруднительным материальным положением, сказал, что все вернет и попросил Матвееву о том, чтобы она не сообщала вышестоящему руководству. Матвеева категорически отказалась от фальсификации документов. Возник конфликт.

 Ситуация 5.  Совещание у директора фирмы «Атлант». Подводились итоги работы за  I квартал текущего года. Ситуация  на рынке  строительных материалов изменилась, в результате чего на складах фирмы скопилось большое количество не реализованной продукции. Директором фирмы все обвинения за упущения были возложены на начальника отдела И.И. Петрова. В свою очередь И.И. Петров уведомил участников совещания о том, что уже в январе у него появилась тревога по поводу реализации строительных материалов,  и поэтому он дал устное указание ведущему специалисту по сбыту В.П. Сидорову в определении сбыта на рынке за февраль и март. В.П. Сидоров же на выдвинутые обвинения ответил, что он об этом впервые слышит. Возник конфликт.

Рассмотрите ситуацию и установите: вид конфликта, тип конфликта; объект конфликта, причины конфликта; пути разрешения конфликта; последствия конфликта. Анализ конфликтной ситуации приведите в таблице.

 Ситуация 6. Из-за срыва поставки готовой продукции по причине поломки транспортного средства, начальник отдела сбыта, решил, что виноват сотрудник того же отдела Быков В.П., в том, что не проконтролировал исправность а/транспорта. Начальник публично оскорбил подчиненного, признав его некомпетентным. Быков В.П. попытался объяснить, что в его обязанности проверка исправности транспортных средств не входит, это функции начальника гаража. Быков написал заявление об увольнении.

Рассмотрите ситуацию и установите: вид конфликта, тип конфликта; объект конфликта, причины конфликта; пути разрешения конфликта; последствия конфликта. Анализ конфликтной ситуации приведите в таблице.

Практическое занятие № 19 Организации делегирования в работе руководителя.

Цель занятия: овладеть методикой определения процесса делегирования

Задачи практического занятия:

Обучающие:

• Сформировать навыки использования положений нормативных документов в качестве методического руководства при решении практических производственных задач.

Развивающие:

• Способствовать развитию самостоятельности при выполнении практического задания.
• Развивать профессиональную грамотность, логическое и творческое мышление.
• Самоанализ   при выполнении практических работ, самоконтроль и ответственность за качество исполняемой работы.

Воспитательные:

• Способствовать развитию деловых качеств, настойчивости, усидчивости, аккуратности при достижении цели.
• Способствовать развитию профессиональной этики, культуры взаимоотношений в процессе труда.

Ситуация №1.

Генеральный директор объединения решил осуществить в масштабе ряда производственных единиц некое мероприятие. Он пригласил к себе руководителя отдела, разъяснил ему цель мероприятия, результат, которого хочет достичь, и предложил ему возглавить эту работу. Затем он сформулировал задач и обязанности руководителя, связанные с выполнением задания, и наделил его необходимыми полномочиями.

Ситуация №2.

Министр своим приказом обязал генерального директора объединения изготовить силами объединения  испытательный стенд. Конкретное руководство по изготовлению испытательного стенда директор объединения возложил на начальника бюро, поставив перед ним соответствующие  задачи и наделив его необходимыми правами.

Задание

В каждой из предложенных ситуаций определите кто из руководителей, что делегировал: права, обязанности, ответственность. Ответственность, в какой мере? Ответ обоснуйте.

Критерии оценки ситуации 1,2:

1. В обосновании ответа видно, кто кому подчиняется в каждой ситуации.
2. В зависимости от подчинения руководитель делегирует права, обязанности и  ответственность в полной мере только в том случае, если он никому не подчиняется.

Ситуация №3

Предлагается одна из методик делегирования полномочий:

• если существует важное дело, то найдите сотрудника, для которого оно имеет наибольшее значение, и назначьте его ответственным за исполнение;
•  сформулируйте устно или письменно свои оптимальные и минимальные  ожидания, связанные с результатом  выполнения дела, и передайте ответственному лицу;
•  предложите проблему для обсуждения всему коллективу, включая и исполнителя, на некоторое время; соберите все решения, поправки и расчёты по выполнению и передайте ответственному;
• если выполнение задания требует общения с руководителями других организаций, то представьте им своего ответственного, указав на его право принимать решения без согласования с вами и на невозможность обращения к вам через его голову; так как руководители любят общаться на равных.
• вы  можете быть совершенно уверены, что назначенный вами ответственный выполнит работу лучше и быстрее вас, так как он более компетентен , потратит  на неё всё своё время(а вы – только урывками, среди прочих дел, не менее важных), установит прямую зависимость своего материального благополучия или карьеры от исхода дела ( в отличие от вас) и принесёт фирме большую выгоду, нежели вы или другой исполнитель.

Задание.

1. Оцените, приведённую выше методику и придумайте ситуацию, в которой она может быть применена.

2. Какие методики делегирования полномочий (кроме описанной выше) могут быть применены к вашей ситуации.

Критерии оценки ситуации 3:

1. В методике определены положительные и отрицательные стороны.
2. Приведен пример ситуации, в которой методика может быть применена.
3. Разработана другая методика делегирования полномочий для приведенного примера ситуации.

Ситуация №4

       Важная задача менеджера – максимально задействовать творческий потенциал коллектива. Для этого у менеджера имеется следующий диапазон действий:

• Предполагать  сотрудникам работу, способствующую их общению.
• Проводить с партнёрами совещания, советоваться с ними по делам фирмы.
• Сохранять неформальные группы в коллективе, не мешающие функционированию фирмы.
• Создавать условия для социальной активности работника.
• Предлагать сотрудникам более содержательную творческую работу.
• Обеспечивать им обратную связь в соответствии с достигнутыми результатами.
• Оценивать и поощрять все положительные достижения каждого сотрудника.
• Привлекать подчинённых к формулировке целей фирмы и выработке решений.
• Делегировать подчинённым часть своих прав и полномочий.
• Обеспечивать продвижение инициативных подчинённых по служебной лестнице.

Задание

1.Какие действия менеджера по увеличению творческой отдачи в работе подчинённых Вы считаете главными и почему? (выделить три пункта)

2.Какие ещё меры, по Вашему мнению, может принимать менеджер, чтобы добиться роста производительности и повышения активности труда подчинённых?

Критерии оценки ситуации 4:

1. Выделены главные (три пункта) действия менеджера по увеличению творческой отдачи в работе подчинённых.
2. Приведены четкие аргументы, почему именно эти действия менеджера по увеличению творческой отдачи в работе подчинённых главные.
3. Разработаны меры, (кроме данных в ситуации) которые может принимать менеджер, чтобы добиться роста производительности и повышения активности труда подчинённых?

Практическое занятие № 19 Разработка должностной инструкции работника предприятия. Разработка должностной инструкции руководителя.

Цель занятия: овладеть умениями формировать должностные инструкции, понимать функциональные обязанности.

Задачи практического занятия:

Обучающие:

• Сформировать навыки использования положений нормативных документов в качестве методического руководства при решении практических производственных задач.

Развивающие:

• Способствовать развитию самостоятельности при выполнении практического задания.
• Развивать профессиональную грамотность, логическое и творческое мышление.
• Самоанализ   при выполнении практических работ, самоконтроль и ответственность за качество исполняемой работы.

Воспитательные:

• Способствовать развитию деловых качеств, настойчивости, усидчивости, аккуратности при достижении цели.
• Способствовать развитию профессиональной этики, культуры взаимоотношений в процессе труда.

Основные требования, предъявляемые к оформлению должностной инструкции

Должностная инструкция - это правовой акт, издаваемый в целях регламентации организационно-правового положения работника, его обязанностей, прав и ответственности и обеспечивающий условия для его эффективной работы1.

Должностные инструкции разрабатываются инспектором по кадрам (специалистом по работе с персоналом) с обязательным согласованием с юрисконсультом предприятия и последующим утверждением директором. Указанные инструкции разрабатываются на все включенные в штатное расписание должности и объявляются сотруднику под расписку при заключении трудового договора. Существенные изменения вносятся в инструкции только на основании приказа директора.

В качестве основы для разработки должностных инструкций используются квалификационные характеристики (требования) по должностям служащих, утвержденные или согласованные с Министерством труда и социального развития. Нормативным документом, содержащим квалификационные характеристики массовых должностей, общих для всех отраслей экономики, является "Квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих»1 . Примерами справочников, составленных с учетом специфики отдельных отраслей, служат:

- Квалификационные характеристики и разряды оплаты труда должностей руководителей, специалистов и служащих по отраслевой тарифной сетке2;

- Тарифно-квалификационные характеристики (требования) по должностям работников учреждений образования3.

1 Постановление Министерства труда и социального развития Российской Федерации от 21 августа 1998 года № 37 «Квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих».

2 Указание Министерства путей сообщения Российской Федерации от 18 октября 1996 года № А-914у «Квалификационные характеристики и разряды оплаты труда должностей руководителей, специалистов и служащих по отраслевой тарифной сетке».

3 Приказ Министерства общего и специального образования Российской Федерации от 31 августа 1995 года № 463 «Тарифно-квалификационные характеристики (требования) по должностям работников учреждений образования».

Текст должностной инструкции, как правило, состоит из 5 разделов:

- в разделе I "Общие положения" устанавливаются:

• область деятельности работника (с указа ни ем категории должности, определяемой в соответствии с Общероссийским классификатором профессий рабочих, должностей служащих и тарифных разрядов (ОК 01 6-94), - руководитель, специалист, технический исполнитель);
• порядок назначения и освобождения от должности, замещения во время его отсутствия;
• квалификационные требования;
• подчиненность работника;
• должностные лица, которыми он руководит1;
• перечисляются нормативные документы, которыми должен руководствоваться работник в своей деятельности;

- в разделе II "Функции " перечисляются основные направления деятельности работника;

- в разделе III "Должностные обязанности" определены конкретные виды работ , выполняемые работником;

- в разделе IV "Права" закрепляются полномочия, необходимые работнику для выполнения возложенных на него обязанностей;

- раздел V "Ответственность" регламентирует персональную ответственность работника.

1 Данный пункт может отсутствовать, поскольку порядок взаимодействия сотрудников подразделений определен в Положении об отделах, службах.

К основным разделам должностной инструкции дополнительно может быть введен раздел, регулирующий трудовые взаимоотношения между должностными лицами. Указанный раздел может устанавливать круг служебных связей, порядок предоставления отчетов, планов и других документов, периодичность предоставления отчетной информации и пр. Однако, поскольку порядок взаимодействия сотрудников подразделений определен Положением об отделах, службах, его дублирование в должностных инструкциях нецелесообразно.

Ниже предлагается макет должностной инструкции, при использовании которого следует знать, что

• реквизит (1) - наименование организации - указывается в соответствии с наименованием конкретной организации в учредительных документах. Сокращенное наименование приводится в случаях, когда он о закреплено в учредительных документах, ниже полного наименования организации. Наименование организации на иностранном языке воспроизводится тогда, когда оно закреплено в уставе (положении об организации). Если а втором документа является структурное подразделение (филиал, представительство) организации, его наименование указывается ниже наименования организации.
• Гриф об утверждении (2) состоит из слова "УТВЕРЖДАЮ", которое дается без кавычек, наименования должности лица, утверждающего документ, его подписи и расшифровки подписи, даты утверждения.
• Наименование должности (реквизит 3) дается в соответствии с ее наименованием в Общероссийском классификаторе профессий рабочих, должностей служащих и тарифных разрядов (ОК 016-94)1. В случае отсутствия должности в указанном классификаторе (новые должности, еще только входящие в обращение: логистик, маклер, риэлтер и т.п.) следует использовать специальные нормативные документы .

1 Постановлен ие Госстандарт а России or 26 декабря 1 994 года № 367 "Общероссийский классификатор профессий рабочих, должностей служащих и тарифных разрядов (ОК 01 6-94)".

Заполнение реквизитов 4-8 рассмотрено выше.

• При ссылке на документ, в соответствии с которым разработана конкретная инструкция (реквизит 9), указывается наименование документа, номер и дата его принятия.
• Ниже следует подпись руководителя соответствующего структурного подразделения (реквизит 1 0) с обязательной расшифровкой подписи и указанием наименования структурного подразделения.
• Должностная инструкция должна быть согласована с юридическим отделом организации (реквизит 11) Гриф согласования включает надпись "СОГЛАСОВАНО" (без кавычек), должность лица, с которым согласовывается документ, его личную подпись с расшифровкой и дату согласования.
• При приеме наработу с должностной инструкцией должен быть ознакомлен соответствующий сотрудник, о чем проставляется отметка в должностной инструкции, которая (отметка) содержит подпись и расшифровку подписи работника, а также дат у ознакомления с инструкцией. Согласованную и утвержденную инструкцию нумеруют , шнуруют, заверяют печатью организации и хранят в соответствии с установленным порядком делопроизводства в отделе кадров.

На основании должностной инструкции разрабатывается трудовой контракт с работником. Эти документы используются при разрешении конфликтных ситуаций между работодателем и работником. Кроме того, он и практически реализуют разделение труда между персоналом.

Задание 1.

1. Требования к мастеру по ремонту оборудования.

2. Перечислить знания, указанные в пункте 1.5 инструкции, необходимые мастеру по ремонту оборудования, которые относятся к ПМ 03 "Участие в организации производственной деятельности структурного подразделения".

3. Дайте характеристику функциям мастера, которые составляют цикл менеджмента: планирование, организация, мотивация, контроль.

4. Перечислите функции мастера, выполнение которых позволяет снизить стоимость ремонтных работ.

5. Какие показатели участка будут улучшаться в результате сокращения простоев оборудования, сокращения трудоемкости ремонтных работ?

6. Какие виды контроля осуществляет мастер по ремонту оборудования?

7. Какие первичные документы по учету рабочего времени заполняет мастер по ремонту оборудования?

8. Что такое резервы производства, которые должен выявлять мастер по ремонту оборудования?

9. Докажите, что мастер по ремонту оборудования является производственным менеджером.

Задание 2 . Разработать квалификационную характеристику мастера участка.

Макет Должностной Инструкции

Образец должностной инструкции

ТЕХНИК

I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИ Я

1.2 . На должность техника Iкатегории назначается лицо , имеющее среднее профессиональное (техническое) образование и стаж работы в должности техника II категории не менее 2 лет; на должность техника IIкатегории - лицо , имеющее сред нее профессионально е (техническое) образование и стаж работы в должности техника или других должностях, замещаемых специалистами со средним профессиональным образованием, н е мен ее 2 лет; на должность техника - лицо, имеющее среднее профессиональное (техническое) образование, без предъявления требований к стажу работы.

1.4 . В своей деятельности техник руководствуется:

- нормативными документами и методическими материалами по вопросам выполняемой работы;

- уставом предприятия;

- правилами трудового распорядка; приказами и распоряжениями директора предприятия (непосредственного руководителя);

- настоящей должностной инструкцией.

1. 5 . Техник должен знать:

- нормативные правовые акты и справочные материалы по тематике работы;

- основные методы выполнения наладочных работ;

- терминологию, применяемую в специальной и справочной литературе, рабочих программах и инструкциях;

- действующие стандарты и технические условия на разрабатываемую техническую документацию, порядок ее составления и правила оформления;

- последовательность и технику проведения измерений, наблюдений и экспериментов;

- контрольно-измерительную аппаратуру и правила пользования ею;

- основы технологии производства;

- технические характеристики, конструктивные особенности, назначение, принципы работы и правила эксплуатации используемого оборудования;

- методы осмотра оборудования и обнаружения дефектов;

- методы и средства измерения параметров, характеристик и данных режима работы оборудования, выполнения технических расчетов, графических и вычислительных работ;

- технические средства получения, обработки и передачи информации;

- правила эксплуатации вычислительной техники;

- применяемые формы учета и отчетности и порядок ведения учета и составления отчетности; основы ведения делопроизводства;

- методы расчета экономической эффективности внедрения новой техники и прогрессивной технологии, рационализаторских предложений и изобретений;

- основы экономики, организации производства, труда и управления;

- основы законодательства о труде; правила и нормы охраны труда.

1. 6 . Во время отсутствия техника его обязанности выполняет в установленном порядке назначаемый заместитель, несущий полную ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.

II. ФУНКЦИИ

На техника возлагаются следующие функции:

2 .1 . Выполнение работы по проведению необходимых технических расчетов, разработок несложных проектов и простых схем.

2.2 . Осуществление наладки, регулировки и проверки оборудования и систем в лабораторных условиях и на объектах.

2.3 . Участие в проведении экспериментов и испытаний в раз работке технической документации.

2.4 . Техническое оформление документа, учет прохождения и контроль за сроками их и сполнения, подготовка данных для составления отчетов о работе.

III.ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

Для выполнения возложенных на него функций техник предприятия обязан :

3.1 . Под руководством более квалифицированного специалиста выполнят ь работу по проведению необходимых технических расчетов, разработке несложных проектов и простых схем, обеспечивая их соответствие техническим заданиям, действующим стандарта м и нормативным документам.

3.2 . Осуществлять наладку, настройку, регулировку, опытную проверку оборудования и систем в лабораторных условиях и на объектах, следить за его состоянием.

3.3 . Участвовать в проведении экспериментов и испытаний, подключать приборы, регистрировать необходимые характеристики и параметры и проводить обработку полученных результатов.

3.4 . Принимать участие в разработке программ, инструкций и д ругой технической документации, в изготовлении макетов, а также в испытаниях и экспериментальных работах.

3.5 . Выполнять работу по сбору, обработке и накоплению исходных материалов, данных статистической отчетности, научно-технической информации.

3.6 . Составлять описания проводимых работ, необходимые спецификации, диаграммы, таблицы, графики и другую техническую документацию.

3.7 . Изучать с целью использования в работе справ очную и специальную литературу.

3.8 . Участвовать в обосновании экономической эффективности внедрения новой техники и прогрессивной технологии, рационализаторских предложений и изобретений.

3.9 . Выполнять работу по оформлению плановой и отчетной документации, вносить необходимые изменения и исправления в техническую документацию в соответствии с решениями, принятыми при рассмотрении и обсуждении выполняемой работы.

3. 1 0 . Принимать и регистрировать поступающую документацию и корреспонденцию по выполняемой работе, обеспечивать ее сохранность, вести учет прохождения документов и контроль за сроками их исполнения, а также осуществлять техническое оформлен ие документов, законченных делопроизводством.

3. 11 . Систематизировать , обрабатывать и готовить данные для составления отчетов о работе.

3 . 12 . Принимать необходимые меры по использованию в работе современных технических средств.

IV.ПРАВА

Техник имеет право:

4. 1 . Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися его деятельности.

4.2 . Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связан н ой с обязанностями, предусмотренными настоящей инструкцией.

4.3 . Получать от руководителей структурных подразделений, специалистов информацию и документы по вопросам , входящим в его компетенцию.

4.4 . Привлекать специалистов всех структурны х подразделений предприятия для решения возложенных на него обязанностей (если это предусмотрено положениями о структурных подразделениях, если нет - с разрешения руководителя предприятия).

4.5 . Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.

V. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Техник несет ответственность :

5 .1 . За неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих должностных обязанностей, пред усмотренных настоящей должностной инструкцией, в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.

5.2 . За совершенные в процессе осуществления своей деятельности правонарушения - в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

5.3 . За причинение материального ущерба - в пределах, определенных действующим труд овым, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

Должностная инструкция разработана в соответствии ________________________

(наименование, номер и дата документа)

Руководитель структурного подразделения __________________________________

(подпись)                     (расшифровка подписи)

00.00.00

СОГЛ А СОВАН О:

Начальник юридического отдела

_____________________________

( подпись)            (расшифровка подписи )

00.00.00

С инструкцией ознакомлен :

_____________________________

( подпись)            (расшифровка подписи ) 00.00.00

Практическое занятие № 21 Расчет численности работников предприятия.

Расчет движения кадров предприятия.

Цель занятия: научиться рассчитывать численность персонала и показатели движения кадров.

Задачи практического занятия:

Обучающие:

• Сформировать навыки использования положений нормативных документов в качестве методического руководства при решении практических производственных задач.

Развивающие:

• Способствовать развитию самостоятельности при выполнении практического задания.
• Развивать профессиональную грамотность, логическое и творческое мышление.
• Самоанализ   при выполнении практических работ, самоконтроль и ответственность за качество исполняемой работы.

Воспитательные:

• Способствовать развитию деловых качеств, настойчивости, усидчивости, аккуратности при достижении цели.
• Способствовать развитию профессиональной этики, культуры взаимоотношений в процессе труда.

Нормирование труда – одна из отраслей экономической науки, изучающая трудовую деятельность человека в целях минимизации затрат труда и жизненной энергии человека на выполнение заданного объема работ.

Нормирование труда тесно связано с его организацией. С развитием социально-экономических и производственных отношений основное назначение нормирования труда видоизменяется. Из средства принуждения к труду  нормирование превращается в средство измерения производственного фактора «труд», средство организации трудового процесса, инструмент снижения производственных потерь, повышения уровня содержательности трудовой деятельности.

В современных условиях нормирование труда уже недостаточно рассматривать как определение необходимых затрат времени.

Сущность и определение нормирования труда состоит в анализе организационно-технических условий выполнения работы, методов и приемов труда, разработке мер для внедрения НОТ и наиболее рационального порядка (технологии) выполнения нормируемой работы с последующим установлением норм затрат труда.

Применение на предприятии действенной системы нормирования труда обеспечивает повышение эффективности использования не только рабочей силы, но и улучшение использования техники и технологии, сырья и материалов, повышение эффективности организационной деятельности.

ВИДЫ ПРОИЗВОДСТВЕННЫХ НОРМ

Трудоемкость - количество труда рабочих, затрачиваемого на производство доброкачественной продукции, (чел-мин, чел-час, чел-смены).

Машиноемкость - количество машинного времени, расходуемого на производство доброкачественной продукции, (маш-минуты, маш-часы, маш-смены).

Норма времени (Нвр) (трудоемкость операции) – необходимые затраты времени одного или нескольких рабочих на выполнение производственной операции.

Нвр = Т/О, где

Т – количество затраченного времени;

О – количество изготовленной продукции, в соответствующих измерениях.

Норма выработки (Нвыр) – количество единиц продукции, изготовленное одним или группой рабочих за определенный период времени (как правило, за одну смену).

Нвыр = О / Т.

Главным условием высоких технико-экономических показателей звеньев и бригад, характеризующих производительность труда, является норма выработки в натуральных показателях за смену или за час. Чем лучше организационно-технические условия осуществления строительно-монтажных процессов, отвечающих нормали процесса тем выше выработка.

Нормаль процесса – это наиболее эффективные значения факторов влияющих на процесс, введенные в норму труда.

Норма затрат труда (Нзт) – количество затрат труда, необходимое на выполнение единицы продукции, чел-час/ед. измерения продукции.

Нзт = ТЧ/О,

где Ч – численность рабочих.

Существует связь между нормами времени, нормами затрат труда и выработкой, которая определяется по формулам:

Нвыр = 1/ Нвр, Нвыр= Ч/Нзт.

Пример:

Двое рабочих за 6 часов изготовили 4мЗ доброкачественной продукции. Чему равны Нвр-? Нзт-? Нвыр -?

Нвр = 6/4 = 1.5 ч/м3;

Нзт = 6×2 / 4 = 3 чел-ч/м3;

Нвыр = 4/6 = 0.67м3/час.

Норму выработки можно определить через норму времени: Нвыр = 1/1.5м3/час.

Норма времени машины (Нм. вр) – количество времени использования машины, установленное на выполнение единицы доброкачественной продукции при правильных организационно-технических условиях производства и труда рабочих, управляющих машиной, маш.-час./ед продукции.

Между нормой времени машины и нормой затрат труда рабочих, занятых ее управлением ил обслуживанием, существует зависимость, выражающаяся формулой:

Нзт = Ч х Нм.вр.

Норма производительности машины (Нпр) – количество доброкачественной продукции, которое должно быть выполнено машиной за единицу времени при правильных организационно-технических условиях производства и труда рабочих, управляющих машиной, ед. /час.

Нпр = Т/ Нм.вр

Норма времени машины и норма производительности машины находятся в следующей зависимости:

Нм. вр = Тс/Нпр. с;

Нм. вр = 1/ Нпр. ч;

Нпр. с = Тс/Нм. вр;

Нпр. ч = 1/Нм. вр,

где Нм. вр – норма времени машины;

 Тс – продолжительность смены, час;

 Нпр. с – норма времени машины за смену;

 Нпр. ч – норма производительности машины за 1час.

Задача 1.   Определить норму выработки 2 каменщиков за 5 смен при выполнении кирпичной кладки со средним архитектурным оформлением под расшивку толщиной в два кирпича. Норма затрат труда равна 3.7 чел-час/м3

Задача 2. Какой объем штукатурки должна выполнить по норме бригада из 5 человек за два дня при норме времени = 2чел-ч/м2?

Задача 3. Сколько времени потребуется бригаде штукатуров из 3-х человек для штукатурки 50м2 стен по норме, если норма времени = 2чел-ч/м2?

Решение. Нвр = Т/О, Т = Нвр хО = 100 чел-ч., 1= 100/8×3 = 4.17 дн.

Практическое занятие № 22 Определение норм времени на заданные производственные операции  методами технического нормирования труда.

Цель занятия: научиться рассчитывать численность персонала и показатели движения кадров.

Задачи практического занятия:

Обучающие:

• Сформировать навыки использования положений нормативных документов в качестве методического руководства при решении практических производственных задач.

Развивающие:

• Способствовать развитию самостоятельности при выполнении практического задания.
• Развивать профессиональную грамотность, логическое и творческое мышление.
• Самоанализ   при выполнении практических работ, самоконтроль и ответственность за качество исполняемой работы.

Воспитательные:

• Способствовать развитию деловых качеств, настойчивости, усидчивости, аккуратности при достижении цели.
• Способствовать развитию профессиональной этики, культуры взаимоотношений в процессе труда.

Задача 1.

Определить показатели движения трудовых ресурсов.

Задача 2.

На работу было принято 73 человека. Столько же работников выбыло в течение года. Среднегодовая численность работников составила 522 человека.

Задача 3.

На предприятии на 1.09. численность работников составила 520 человек, в этот день было уволено  по собственному желанию 2 человека и принят на должность водителя 1 человек. В отпуске находится 20 человек, в командировку отбыли 5 человек, на больничном находится 25 человек.  На конец месяца  сумма работников списочного состава за каждый календарный день месяца (включая праздничные и выходные дни) составила 4527 человек. Определить списочную, явочную и среднесписочную численность работников.

Задача 4

На предприятии используется 20 автомобилей, коэффициент выпуска автомобилей на линию -0,8,время работы в наряде -10 часов, трудоемкость работ по ТО и ТР 108200 ав-час., отпуск работников составляет 28 рабочих дней, количество неявок без уважительных причин 7 дней. Определить фонд рабочего времени, количество водителей, количество ремонтных рабочих, количество ИТР, СКП и МОП.

Задача 5.

 Ремонтный участок на начало месяца имеет списочный состав ППП 112 человек. За месяц уволено 24 человека, в том числе 22 -по собственному желанию, 2 человека за прогулы, принято на работу 45 человек. Количество рабочих дней -30, количество праздничных и выходных - 8. неявки на работу представлены в книге учета кадрового состава предприятия за отчетный  месяц в таблице. Определить явочный состав работников, коэффициент списочного состава и показатели  движения кадров.

Таблица 1.

Практическое занятие № 22 Расчет заработной платы. Расчет заработной платы дежурной бригады рабочих.

Цель занятия: научиться рассчитывать заработную плату и годовой фонд оплаты труда.

Задачи практического занятия:

Обучающие:

• Сформировать навыки использования положений нормативных документов в качестве методического руководства при решении практических производственных задач.

Развивающие:

• Способствовать развитию самостоятельности при выполнении практического задания.
• Развивать профессиональную грамотность, логическое и творческое мышление.
• Самоанализ   при выполнении практических работ, самоконтроль и ответственность за качество исполняемой работы.

Воспитательные:

• Способствовать развитию деловых качеств, настойчивости, усидчивости, аккуратности при достижении цели.
• Способствовать развитию профессиональной этики, культуры взаимоотношений в процессе труда.

Задание 1. Рассчитать годовой фонд заработной платы ремонтных рабочих на основании следующих исходных данных: списочная численность слесарей – 2 чел, станочников – 1 чел.; премия 20 % от зарплаты по тарифу; полезный фонд времени – 212 дня; длительность смены – 8 час. Количество смен – 1. Часовые тарифные ставки: слесари – 140 р., станочники – 145 р.

  Решение:

Задание 2. Рассчитать доплаты ремонтному рабочему на основании следующих данных: