МЕТОДИЧЕСКИЕ РАЗРАБОТКИ ПО ПСИХОЛОГИИ

ДОКЛАД

ПО КЛИНИЧЕСКОЙ ПСИХОЛОГИИ

НА ТЕМУ:

АЛКОГОЛИЗМ. СТАДИИ. ОСНОВНЫЕ СИМПТОМЫ. ТЕРАПИЯ

                                             Выполнила:

                                           Педагог-психолог МКОУ СОШ № 29

                                              г.Дзержинска Нижегородской области

                                  Карпова Ирина Александровна

Содержание……………………………………………………Стр.

Введение…………………………………………………………3-4

Глава 1. Алкоголизм. Стадии и симптомы

алкоголизма………………………………………………………5-13

Глава 2. Терапия алкоголизма………………………………….14-18

Заключение……………………………………………………….19-20

Литература…………………………………………………………21

Введение

             Похититель рассудка — так именуют алкоголь с давних времен. Об опьяняющих свойствах спиртных напитков люди узнали не менее чем за 8000 лет до нашей эры – с появлением керамической посуды, давшей возможность изготовления алкогольных напитков из меда, плодовых соков и дикорастущего винограда. Возможно, виноделие возникло еще до начала культурного земледелия. Перегонка вина для получения спирта резко усугубила пьянство. Алкоголь настолько быстро вошел в быт, что практически не один художник, писатель или поэт не обходил эту тему. Таковы картины пьянства на полотнах старых голландских, итальянских, испанских и немецких художников.

      Надо ли говорить,  что Россия,    в    смысле употребления спиртного, страна более чем особая. Тут свои,     увы,    печальные традиции,  свои стандарты. Превалирует у нас употребление   в   виде       «ударных доз»:     большое количество выпитого в сжатые сроки. Чаще днем. Иначе говоря, в России доминирует самый неблагоприятный,    так      называемый «северный» тип пития. И пьем мы исторически все больше и больше.

Человек испокон веков искал и ищет способы доставить себе удовольствие, облегчить свои страдания, либо иным образом спрятаться от пугающей его действительности путем применения различных одурманивающих веществ.

На рубеже XIX - XX вв. потребление алкоголя стало постепенно увеличиваться и приобрело черты целой социальной проблемы в ряде стран. Такой всплеск потребления алкоголя, на мой взгляд, можно объяснить тем, что именно в эти века стала бурно развиваться наука, рушились старые взгляды на мироустройство, начали быстро расти города, и люди начали искать убежища от тяжелой действительности в собственных эйфоритичных мечтах, грезах.

          В своем реферате я хотела бы более подробно рассмотреть основные симптомы алкоголизма на различных этапах его развития и методы его терапии.

Глава 1. Алкоголизм. Стадии и симптомы алкоголизма.

     Алкоголизм - это непреодолимое влечение к алкоголю, связанное с психической и физической зависимостью от него, приводящее к психическим расстройствам и к  личностным изменениям.

Алкоголизм  называют  "болезнью номер три" после сердечно-сосудистых и онкологических заболеваний. Алкоголизм - болезнь очень странная. Во-первых, возникает исключительно  благодаря нашим собственным усилиям. Во-вторых, болезнью его многие признавать не хотят. Существует много способов лечения этой болезни. Самые популярные - быстрые, например, кодирование. Но, как любую хроническую болезнь, алкоголизм нельзя вылечить за один день. Психология лишь даёт ответ, почему человек запил. Вылечить, таким образом, болезнь нельзя. Сначала необходимо восстановить организм. А на это нужно, по меньшей мере, год. То же можно сказать и об ампулах, вшиваемых под кожу. Они только заставляют человека перестать пить, но организм в это время разрушается ещё быстрее. Чтобы понять, как лечиться, нужно знать природу болезни. Алкоголизм - это тяжёлая молекулярная болезнь. Спирт, попадающий в организм, превращается в очень токсичный продукт – ацетальдегид А. Утренний перегар - это и есть запах ацетальдегида. В человеческом организме уже содержится небольшое количество этого вещества: без него клетка не может усваивать кислород.   После первых ста граммов содержание А немного повышается. Клетке хорошо и легко дышится - наступает короткая стадия эйфории. После повторной дозы А повышается. Клетка начинает терять контроль, нам становится некомфортно. А после очередного стакана  наступает наркоз, человек просто отключается. При регулярном приёме алкоголя клетка начинает бороться с излишками ацетальдегида, превращая его в уксус. В этот период появляется толерантность, то есть можно пить много, крепко и не пьянеть. Это - начало болезни, которая приводит к потере эффективности в работе и нарушению  семейных взаимоотношений, происходит расстройство физического и психического здоровья.  

Алкоголизм  представляет собой одну из форм токсикомании, развивая психическую и физическую зависимость, абстинентный синдром, психическую, физическую и социальную деградацию личности. Как и всякая другая болезнь, алкоголизм не возникает вдруг, а имеет свои доклинические проявления – бытовое пьянство.

Алкоголизм отличается от бытового пьянства четко очерченными и биологически обусловленными признаками, хотя бытовое пьянство всегда предшествует алкоголизму. Бытовое пьянство, привычное злоупотребление алкоголем – это всегда нарушение личностью социально-этических правил. Вследствие этого в профилактике пьянства решающее значение имеют меры административно-правового и воспитательного характера. В отличие от пьянства алкоголизм является заболеванием, которое всегда требует применения активных мер медицинского характера, комплекса лечебно-реабилитационных мероприятий.

Хронический алкоголизм – это тяжелое нервно-психическое заболевание, при котором у человека развивается болезненное влечение к спиртным напиткам, со временем принимающее навязчивый характер, возникает острая «необходимость» опохмелиться. Потребность в опохмелении у таких больных настолько острая, что если их в этом не удовлетворить, они не  в состоянии не только работать, но и вообще двигаться.

Хроническое употребление алкоголя разрушает весь организм пьющего. Страдают почти все жизненно важные органы, такие как печень, сердце, почки, пищеварительные органы и др. Все это неизбежно ведет к превращению хронического алкоголика в соматического больного. Но преимущественным образом вредное действие алкоголя сказывается на центральной нервной системе и в первую очередь на ее высшем отделе – коре больших полушарий мозга. Это приводит к деградации всей личности и к возникновению особых алкогольных психозов. Разрушающее действие алкоголя на личность пьянствующего сказывается, прежде всего, на эмоциональной сфере. Происходит определенное огрубление личности: развивается черствость, эгоизм, безразличие не только к окружающим, но и к страданиям своей семьи. Эмоциональная неустойчивость проявляется в способности очень быстро переходить  от благодушия и веселья к грусти и злобе.  Совершенно очевидно, что все эти свойства психики хронических алкоголиков чрезвычайно часто приводят к нарушению закона. Хулиганские поступки, оскорбления словом и действием, сексуальные правонарушения, воровство, прямые бандитские преступления - вот основной перечень правонарушений, совершаемых хроническим алкоголиком.

Наиболее распространено деление  алкоголизма на три стадии: начальную, среднюю и конечную. Каждая стадия характеризуется типичными для нее признаками – симптомами и синдромами.

Начальная (неврастеническая) стадия.  Признаки начальной стадии алкоголизма отличают алкоголизм от бытового пьянства.

У подавляющего большинства больных первая стадия алкоголизма формируется в возрасте до 25 лет.

Одним из ранних и существенных признаков начальной стадии алкоголизма являются патологическое влечение к алкоголю, носящее навязчивый характер, признак снижения, а затем и утраты контроля над количеством употребляемого алкоголя.

В отличие от бытового пьянства психическая зависимость от алкоголя выражается в форме навязчивого влечения. Больные не только не упускают любой повод выпить (различные торжества, праздники и тому подобные ситуации), но и сами стараются создать ситуацию, в которой выпивка была бы уместной. Повышенное влечение проявляется в той активности, инициативе, с которой больные берут на себя организацию застолья. При этом возникают положительный фон настроения, расторможенность, приятные воспоминания, связанные с предыдущими выпивками.

На стадии бытового пьянства сохраняется возможность контролировать количество употребляемого алкоголя – «пить в меру». Сдерживающими мотивами являются, с одной стороны, представления о последствиях передозировки (тошнота, рвота), что отражает исходный уровень толерантности, с другой – разумные опасения произвести нежелательное впечатление на окружающих, быть «не в форме» на следующий день. Снижение количественного контроля в I стадии алкоголизма определяется изменениями как в биологической сфере (повышение толерантности), так и в сфере психического функционирования (волевое снижение, снижение критики и др.).

На I стадии заболевания состояние опьянения всегда приятно для больного, что вовсе необязательно для не алкоголика, но, чтобы достичь его, необходимо интенсивное наращивание доз спиртного.  Внешне это выражается в том, что больные проявляют нетерпеливость в начале застолья, торопятся с тостами, неразборчивы в отношении качества спиртных напитков, стремятся обязательно выпить все купленное и по возможности добавить еще.

Начальным симптомом алкоголизма является утрата защитного рвотного рефлекса – исчезновение рвоты при передозировках спиртных напитков.  Изменяется толерантность к алкоголю – наблюдается ее повышение, способность принимать все большие дозы спиртных напитков.

Уже в начальной стадии алкоголизма могут иметь место палимпсесты – симптомы расстройства памяти, заключающиеся в невозможности больным воспроизвести отдельные детали и события, имевшие место во время алкогольного опьянения.

У части больных меняется характер – они становятся злобными, навязчивыми, обидчивыми, нередко подозрительными.

Все эти симптомы психопатологических расстройств начальной стадии алкоголизма возникают и существуют на фоне нарастающего и углубляющегося астенического синдрома. Основными проявлениями его являются слабость, вялость, быстрая утомляемость, расстройство внимания, истощаемость интеллектуальных процессов и головные боли. Все это приводит к тому, что у больных ухудшается качество работы. У них рано возникают и нарастают расстройства сна. Они долго не засыпают, сон поверхностный, прерывистый, с частыми сновидениями, нередко устрашающего характера. После сна отсутствует чувство бодрости. Появляются и становятся постоянными раздражительность и беспричинная вспыльчивость, конфликты с окружающими.

Длительность первой стадии алкоголизма в среднем составляет от 1 года до 5 лет в зависимости от интенсивности злоупотребления алкоголем. Уже на начальной стадии алкоголизма имеются функциональные соматоневрологические нарушения: вегетососудистая дистония, эзофагиты, гастриты, колиты, нарушение функции печени, начальные явления гепатита, панкреатиты.

В этой стадии совершается переход от эпизодического пьянства к систематическому.

Средняя стадия (абстинентная). Средняя стадия алкоголизма характеризуется усилением патологического влечения к алкоголю, которое приобретает характер непреодолимости, насильственности. Больной уже не пытается бороться с возникшим желанием выпить, а пассивно подчиняется ему.

Патологическое влечение к алкоголю во II стадии носит неудержимый, компульсивный  характер. Если стремление к употреблению спиртных напитков у больных в начальной стадии продиктовано стремлением получить удовольствие или преодолеть психологические издержки стрессовой ситуации, то мотивом приема алкоголя во II стадии становится потребность испытать чувство физического комфорта, облегчить свое состояние.

Симптомы, свойственные начальной стадии алкоголизма не исчезают, а усиливаются или претерпевают те или иные изменения при формировании средней стадии алкоголизма. Наиболее характерным является абстинентный синдром (похмельный синдром). Он возникает у больного через несколько часов или суток после прекращения длительной алкогольной интоксикации. Степень его выраженности может быть различной, однако по мере развития заболевания клинические проявления имеют тенденцию к утяжелению. Наиболее легкие случаи характеризуются картиной астеновегетативных расстройств (потливость, тахикардия, снижение аппетита). Хотя и с трудом, больные еще могут справиться с желанием опохмелиться или отсрочить его до более подходящего момента – после работы, вечером. Утяжеление клинических проявлений абстиненции выражается в нарушениях сердечного ритма, колебаниях артериального давления. Нарушается координация движений, возникает тремор, становятся неравномерными сухожильные рефлексы. Желание опохмелиться характеризуется непреодолимостью и реализуется, несмотря на затруднения социально-этического порядка.  Абстинентный синдром в наиболее тяжелой форме сопровождается психическими расстройствами. Отмечаются снижение настроения, чувство тревоги, напряженности, патологические идеи отношения, виновности, суицидные мысли. Расстройства сна сопровождаются кошмарными сновидениями, ощущениями падения, удушья, страха. Указанные явления наблюдаются несколько суток, вынуждая больного к постоянному стремлению опохмелиться.

Толерантность к алкоголю в средней стадии повышается и достигает своей высоты и может не меняться годами. Суточная доза употребления достигает 1,5-2 л водки. Отмечается дальнейшее изменение картины алкогольного опьянения. Настроение в состоянии опьянения приобретает все более раздраженно-злобный характер со склонностью к агрессии по отношению к окружающим. Утрата контроля за количеством потребляемого алкоголя возникает после приема самых малых доз спиртных напитков.

Сочетание непреодолимого влечения к алкоголю с утратой количественного контроля и абстинентным синдромом обусловливает изменение формы пьянства. Наиболее часто в этой стадии больные употребляют алкоголь практически ежедневно в дозах, которые вызывают состояние выраженного опьянения, или пьют запоями от нескольких дней до нескольких недель с перерывами в несколько недель между запоями.

В средней стадии алкоголизма особыми проявлениями течения заболевания являются псевдозапои. Запои, периодичность которых связана не с биологическими, а с чисто внешними ситуационными причинами. Такие запои могут начинаться в конце недели, при получении зарплаты, после ухода в отпуск, по случаю семейных торжеств или каких-либо неприятностей. Внешние причины – административное наказание, семейный конфликт – обуславливают их прекращение. Псевдозапои не имеют периодичности. Обычно они значительно длиннее истинных и продолжаются от нескольких дней до нескольких недель. В промежутках между запоями больные алкоголь, как правило, не употребляют. Практически каждое опьянение заканчивается амнезией его заключительного этапа.

Все эти расстройства существуют на фоне все более резкого изменения, деградации личности. Становятся грубее характерные для начальной стадии изменения личности больного, нарастает эгоизм. Для получения средств на выпивку игнорируются интересы семьи, коллектива, общества. Усиливаются мнестико-интеллектуальные расстройства, появляется цинизм, плоский юмор. Все более ухудшаются внимание, память. Мышление становится все более однообразным, конкретным, с поверхностными ассоциациями, которые сводятся к алкогольной тематике.  

Грубо нарушаются волевые процессы: клятвы, обещания прекратить пьянство тут же забываются. Отсутствует  чувство вины  перед окружающими. Все прежние интересы утрачиваются, доминирующей потребностью являются алкогольные напитки.

На этой стадии алкоголизма нередко возникают острые алкогольные психозы. Продолжительность этой стадии составляет в среднем 3-5 лет.

Конечная (энцефалопатическая) стадия. Эта стадия характеризуется дальнейшим видоизменением и утяжелением симптомов предшествующих стадий алкоголизма и проявлением новой симптоматики.

III стадия формируется на отдаленных этапах течения алкогольной болезни. Наибольшее число больных приходится на возраст 35 - 45 лет, хотя в отдельных случаях при злокачественном течении алкоголизм может наблюдаться в возрасте свыше 50 лет. Такие случаи чрезвычайно редки в связи с укорочением средней продолжительности жизни больных алкоголизмом.

Влечение к алкоголю приобретает характер  более умеренный, теряет тягостный характер, становится менее навязчивым. Насильственное влечение к алкоголю возникает в результате невыраженных, мелких по своей значимости психогенных факторов. Вместе с этим даже небольшая доза алкоголя приводит к безудержному алкогольному влечению.

Толерантность к алкоголю снижается, т.е. состояние опьянения возникает от более малых доз алкоголя по сравнению с начальной и средней стадиями заболевания; преобладает физическая зависимость от алкоголя по сравнению с психической. Больные перестают испытывать чувство радости, удовольствия при употреблении алкоголя. В то же время в связи с утяжелением абстинентного синдрома физическое влечение к алкоголю становится совершенно непреодолимым. Окончательно теряется ситуационный контроль, и в попытках раздобыть очередную порцию алкоголя больные не останавливаются не перед чем.  Часто они прибегают к использованию суррогатов, различных жидкостей, продающихся в аптеках, парфюмерных магазинах. Влечение к алкоголю может быть настолько сильным, что больные готовы употреблять любые, даже заведомо ядовитые вещества, если они содержат ничтожный процент алкоголя.

Для энцефалопатической стадии алкоголизма характерны ежедневное злоупотребление дробными дозами алкоголя (до 150 мл через несколько часов) или истинные запои, когда больные пьют по нескольку дней. При этом по мере продолжительности запоя толерантность больных к алкоголю прогрессивно снижается. Если дозы достигают 1 л водки в первые дни запоя, то в конце запоя они снижаются до 100-150 мл в день. Такой запой вследствие физической непереносимости алкоголя заканчивается из-за рвоты или возникающих коллаптоидных состояний. Истинные запои характеризуются цикличностью.  Светлые промежутки между запоями, когда больной не употребляет алкоголь, колеблются от нескольких дней до нескольких недель.

На этой стадии алкоголизма наиболее выражены проявления алкогольной деградации личности. Больные теряют морально-этические  нормы поведения. У них исчезает интерес к окружающему. Нарастают и углубляются формирующиеся на средней стадии алкоголизма мнестико-интеллектуальные расстройства. Происходит обеднение всей психической деятельности. Падает работоспособность, больные могут выполнять только неквалифицированную работу, опускаются, не следят за своей внешностью, ходят грязными, небрежно одетыми. Часто совершают правонарушения.

В этой стадии нередко возникают идеи ревности, принимающие болезненный характер. В период опьянения эти идеи настолько овладевают больными, что они могут быть социально опасными,  совершать агрессивные действия. Больные часто становятся беспомощными, плохо питаются, значительно худеют. Для конечной стадии алкоголизма характерны хронические алкогольные психозы. Наиболее частым алкогольным психозом является алкогольный делирий (белая горячка), который возникает обычно на фоне абстиненции вечером или ночью и сопровождается дезориентировкой во времени и пространстве, яркими образными зрительными галлюцинациями (змеи, мыши, черти и т.д.), психомоторным возбуждением, чувством страха, вегетативными проявлениями (потливость) и выраженным тремором рук.

Глава 2. Терапия алкоголизма

Лечение больных алкоголизмом тесно связано с их реадаптацией и реабилитацией.

Алкоголизм – это болезнь, от которой страдает сам больной, его родственники, близкие и общество. Лечение страдающих алкоголизмом с учетом алкогольного изменения психики, деградации должно проводиться даже при отсутствии у больного желания лечиться. Врач должен применить максимум усилий для убеждения в необходимости добровольного лечения и абсолютного последующего воздержания от употребления алкоголя. Лечение следует начинать как можно раньше.

Лечение больного алкоголизмом должно быть комплексным (с учетом используемых методов лечения), индивидуальным (исходя из черт личности, стадии алкоголизма), длительным и непрерывным. Лечение больного должно быть направлено на осознание больным своего заболевания, перестройку его отношения к прежнему окружению, иногда и изменения всего уклада жизни, полностью исключающего употребление алкоголя. Это достигается различными методами психотерапии и изменением микросоциальной среды.

Лекарственная терапия направлена на перестройку патогенетических механизмов, которые поддерживают влечение к алкоголю. Это достигается применением солей кальция, глицерофосфата, сульфата магния. Все это не только нормализует солевой обмен, но и снижает эмоциональное напряжение. Назначается лечение, способствующее нормализации нарушенных функций внутренних органов и восстановлению витаминного состава в организме, особенно витаминов группы В.

Собственно противоалкогольная лекарственная терапия направлена на выработку отвращения к алкоголю, сенсибилизации к нему организма. Отвращение к алкоголю вызывают методом выработки условных рефлексов. Наиболее часто вырабатывают тошнотно - рвотную реакцию на алкоголь методом апоморфинотерапии. Больному подкожно вводят от 0,2 до 1,5 мл 1%-ного раствора апоморфина до вызывания рвоты. При приближении наступления рвоты больному дают 50 мл алкогольного напитка. Лечение проводится до прочного закрепления условнорефлекторной рвотной реакции на алкоголь.

Особое внимание хотелось бы обратить  на комплекс психотерапевтических мероприятий.

Психотерапия является основой любой программы реабилитации, и особую роль она играет в реабилитации больных алкоголизмом.

Она осуществляется в нескольких формах и представляет собой комплексное лечебное воздействие с помощью психологических средств на психику больного, а через нее на весь его организм с целью устранения болезненных симптомов и изменения отношения к себе, своему состоянию и окружающей среде.

Существует несколько методов психотерапии:

1) Гипноз - погружение пациента в гипнотическое состояние - привычный психический прием, позволяющий повысит действенность лечебного внушения. На основе изучения В.М. Бехтерева и И.П. Павлова разработана классификация различных стадий гипноза:

- в первой стадии у гипнотика появляется приятное состояние покоя, окружающее он слышит, свои мысли контролирует;

- во второй стадии заторможен двигательный анализатор, гипнотик слышит и активно воспринимает внешние раздражители;

- на третьей стадии гипнотик ощущает дремоту и сонливость, мысли расслабленны.

Гипноз широко применяется в психотерапии. С помощью гипноза лечат дефекты речи, устраняют навязчивые состояния, страхи, алкоголизм.

2) Рациональная психотерапия - отличается от гипноза обращением к сознанию и рассудку человека, его лoгике.

3) Аутогенная тренировка - метод самовнушения, самоуспокоения.

Аутогенная тренировка- это система приемов самовоздействия, с помощью которой становится возможным управление некоторыми непроизвольными психическими процессами и состояниями организма. Аутогенная тренировка в значительной степени может повлиять на устранение временных неустойчивых неблагоприятных факторов, повысить общую вероятность безошибочного выполнения предписанных функций.  

 4) Наркопсихотерапия - внушение в гипноидном состоянии, вызванном введением лекарственных препаратов, вызывающих эйфорию. На входе и выходе из этого состояния психотерапевт проводит свои словесные воздействия.

5) Коллективная и групповая психотерапия - базируется на объединении пациентов в лечебную группу с целью взаимопомощи.

6) Игровая психотерапия и психотерапия творчеством (арттерапия) - лечебные методы, в которых научное представление о человеке в значительной меры связано с бурным развитием психологических наук, социальной психологии, психологии личности. Методические приемы очень разнообразны.

7) Эмоционально-стрессовая психотерапия - система активного лечебного вмешательства, которое заставляет больного на предельно высоком эмоциональном уровне пересмотреть и даже радикально изменить отношение к себе, к своему болезненному состоянию и окружающей микросоциальной сфере.

В зависимости от целей, которые ставятся психотерапевтом, психотерапия может быть патогенетической, то есть направленной на реорганизацию, восстановление структуры личности пациента, при которой устранение болезненных признаков-симптомов ожидается как важное, но побочное действие, и симптоматической, преследующей цель устранить отдельные болезненные признаки.

         Алкоголизм, как правило, приводит к социальной изоляции больного алкоголизмом, нарушаются семейные, трудовые и другие общественные отношения.

Различные формы и направления социальной paбoты подразумевают привлечение больных алкоголизмом к добровольному лечению.

Следующим мы рассмотрим специальные принципы социальной реабилитации людей, страдающих алкоголизмом.

Первый принцип состоит из шести этапов:

I) Диагностический этап. Он заключается в анализе проблем конкретного человека, в выявлении и формулировке противоречий, нуждающихся в немедленной ликвидации с помощью каких-либо методик, технологий, структур.

2) Прогностический этап. Он включает в себя постановку конкретной программы действий. Это формулирование гипотезы, продумывание системы мер, структур, методик; а также прогнозирование ожидаемых положительных, а возможно и негативных последствий.

 3) Организационный этап состоит из составления и организации всех мероприятий, направленных на достижение поставленных службой целей.

4) Практический этап. Этап реализации новых технологий, отслеживание процесса, корректировка реализуемой технологии, контрольные срезы.

 5) Обобщающий этап. Обработка данных, полученных результатов, их анализ, корректировка гипотезы, описание хода и результатов деятельности.

6) Внедренческий этап. Распространение новых методик, направленная организация опыта по реализации разработанного другими работниками службы.

Второй принцип приоритета индивидуально-личностного подхода в решении проблем реабилитации и адаптации подразумевает осуществление процесса реабилитации с учетом индивидуально-личностных особенностей человека (его характера, темперамента, мотивов, интересов, способностей и т.д.). Гибкое использование различных форм и методов воспитательного воздействия помогают человеку осознать свою индивидуальность, научиться управлять своим поведением, эмоциями, адекватно оценивать сильные и корректировать слабые стороны.

Третий принцип приоритета участия. Он рассматривается в двух планах.

В широком плане - это помощь в любой затруднительной ситуации, когда человек стоит перед необходимостью выбора, принятия решения, в узком - процесс оказания помощи личности в самопознании и познании окружающего мира.

Четвертый принцип ориентирован на помощь семье, как традиционному эффективному институту социализации личности.

Исходя из данного принципа, работники службы социальной реабилитации и адаптации стараются развивать у родных и близких черты воспитателей, помощников.

Пятый принцип своевременности подразумевает оказание реальной помощи клиенту в тот момент, когда в дальнейшем можно осуществлять целенаправленную педагогическую помощь. Для своевременной профилактики и коррекции отклоняющегося поведения клиента необходима правильная диагностика как особенностей такого, так и причин его отклонения.

Методы и методики диагностики сегодня достаточно распространены: анкетирование, наблюдение, беседа, тестирование и т.д.

Своевременно и правильно поставленный диагноз - важнейшее условие успеха реабилитационной paбoты.

Реализация вышеперечисленных принципов позволяет вести реабилитационную работу наиболее эффективно.

Заключение

Итак, алкоголизм есть хроническое заболевание, характеризующееся патологической потребностью человека в алкоголе.

Основной категорией профилактики алкоголизма является здоровый образ жизни. Существуют два ведущих направления по искоренению пьянства и алкоголизма – корригирующее и  компенсирующее. Социальный опыт показывает, что проблема алкоголизма в целом решается не посредством лечения, а с позиции профилактики, которая должна осуществляться комплексом законодательных, административных, правовых и организационных мероприятий.

Наркологическая служба решает вопросы, касающиеся профилактического приема больных алкоголизмом, работы психотерапевтических групп. Такое распределение сил и средств помогает осуществлять целенаправленное реабилитационное воздействие на больных алкоголизмом, облегчает управление реабилитационным процессом.

Алкоголизм, как правило, приводит к социальной изоляции больного. Нарушаются его семейные, трудовые и другие общественные отношения. Поэтому хотелось бы обратить отдельное внимание на важность комплекса психотерапевтических мероприятий. Психотерапия является основой любой программы реабилитации, и особую роль она играет в реабилитации больных алкоголизмом.

          Негативные явления, порождаемые потреблением спиртных напитков, таят в себе большую опасность для общества. Потребление алкоголя, прежде всего, дурно влияет на здоровье людей. Злоупотребление алкоголем способствует развитию соматических и психических заболеваний, и это есть одна из причин смертности населения.

Частота несчастных случаев и травм у мужчин, употребляющих алкоголь, выше, чем у всего мужского населения страны. У алкоголиков идет снижение трудоспособности, ухудшение трудовой дисциплины. Пьянство также обуславливает высокий уровень преступности. Пьяные водители и пешеходы являются виновниками большинства ДТП.

Пьянство, алкоголизм, наркомания несовместимы с социальным образом жизни, проблема утверждения которого не носит абстрактно-отвлеченного характера. Она связана с повседневной жизнью людей и поэтому вызывает повышенный интерес вполне определенного практического свойства. Особенно такая его категория, как стиль жизни, отражающая или характеризующая поведение людей в целом. Пьющий человек живет и работает среди людей, и ущерб, наносимый злоупотреблением алкоголя, касается широкого круга медицинских, социальных, нравственных и других проблем как самого пьющего, так и его семьи, производственного коллектива, общества в целом. Пьянство и алкоголизм порождают множество социальных проблем, хотя взаимосвязь степени алкоголизации с частотой и тяжестью социальных проблем не всегда очевидна и прямолинейна.

Нужно осознавать, что алкоголизм - реальность. Большинство людей думают, что их это не коснётся, обойдёт стороной. Но алкоголизм не может обойти, ведь это - результат нашей собственной неумеренности. Нужно помнить, что заболеть - легко, а вылечиться - трудно.

 Литература

1. Братусь Б.С., Сидоров П.И.  Психология, клиника, и профилактика раннего алкоголизма. М., 1984
2. Батаршев А.Б.  Психология личности и общения. М., 2004
3. Менделевич В.Д. Клиническая и медицинская психология: практическое руководство. М., 2001
4. Попов Ю.В., Вид В.Д. Современная клиническая психиатрия. М., 1997
5. Портнов А.А., Пятницкая И.Н. Клиника алкоголизма. М.,1973
6. Пятницкая И.Н. Клиническая наркология. М.,1975
7. Энтин Г.М. Лечение алкоголизма. М., 1979

ДОКЛАД

ПО ИСТОРИИ ПСИХОЛОГИИ

НА ТЕМУ:

ВКЛАДЫ СОВЕТСКИХ ПСИХОЛОГОВ В ИСТОРИЮ ПСИХОЛОГИИ

                                                Выполнила:

                                           Педагог-психолог МКОУ СОШ № 29

                                              г.Дзержинска Нижегородской области

                                  Карпова Ирина Александровна

Содержание                                                                         Стр.

Введение……………………………………………………………….....3

1.Ананьев Б. Г…………………………………………………………....4

2.Гальперин П. Я...……………………………………………………....5

3.Леонтьев А. Н…………………………………………………………..6

4.Павлов И. П………………………………………………………….....7

5.Рубинштейн С. Л.……………………………………………………....8

6.Сеченов И. М...…………………………………………………………9

7.Узнадзе Д. Н.…………………………………………………………...10

8.Теплов Б. М…………………………………………………………….11

9.Блонский П. П………………………………………………………….12

10.Выготский Л. С……………………………………………………….13

11.Бехтерев В. М...……………………………………………………….14

12.Басов М. Я…………………………………………………………….15

13.Небылицин В. Д………………………………………………………16

14.Челпанов Г. И…………………………………………………………17

Заключение……………………………………………………………….18

Литература………………………………………………………………..19

Введение

Изучение истории психологии следовало бы начинать с древнейших времен, ибо многие современные концепции уходят корнями в мировоззрения Гиппократа, Платона, Аристотеля, Лао-Цзы и иных мыслителей древности, каждого из которых в
известном смысле можно назвать и психологом.
       Возникновение элементов психологического знания следует, по-видимому, отнести к тем далеким временам, когда человек впервые осознал, что он, человек, существенно отличается от всего другого в окружающем мире. В научном знании формирование психологической идеи всегда шло в процессе развития главенствующей концепции миропонимания. Идея души выступала в качестве одного из центральных моментов в философских системах Сократа, Платона, Аристотеля. Развитие философии во все последующие века сыграло важную роль в становлении психологического комплекса знаний.

Однако вместе с развитием психологического комплекса знаний в философии, в области естественно - научного знания, прежде всего в медицине, шло накопление сведений об организме человека, его анатомии, физиологии и биохимии. При этом все более выявлялось противоречие философского психологического знания о душе и естественно - научного знания о человеке.

Процесс развития знаний о психике человека, системе его психики, характере, темпераменте продолжался на протяжении столетий, и сам этот процесс также важен, как и результат - наука психология.

В своей работе я бы хотела подробнее рассмотреть достижения и вклады в науку-психологию таких великих ученых и психологов, как Сеченов, Павлов, Бехтерев, Челпанов, Блонский, Рубинштейн, Узнадзе, Выготский, Басов, Теплов, Леонтьев, Гальперин, Ананьев и Небылицын.

1. Ананьев Б. Г. (1907 – 1972)

Ананьев развивал некоторые важные положения Бехтерева, - инициатора комплексных исследований, и выступил с идеей создания особой дисциплины – человекознания, включающей данные психологии, антропологии, медицины, физиологии и др. наук о человеке. Такое рассмотрение предполагало несколько основных направлений:

- изучение человека как биологического вида;

- анализ онтогенеза и жизненного пути человека как индивида;

- изучение человека как личности;

- анализ проблем человечества.

В своей главной работе «Человек как предмет познания», в своем подходе к человеку Ананьев различил уровни его организации, в частности, уровень индивида и уровень личности.

Развитие индивида – это онтогенетическое природное развитие человека – зачатие, рождение, созревание, зрелость, старение, старость.

Личность же – субъект общественного поведения и общения (общение он рассматривал, как особую деятельность, наряду с предметной деятельностью и познанием).

Начало личности человека наступает намного позже, чем начало индивида, и связано с образованием постоянного комплекса социальных связей, образованием регулирующих их норм, освоением средств общения и деятельности.

Он также одним из первых начал изучение проблем зрелости и старения. В его исследованиях были получены данные о гетерохронности и неравномерности психического развития, особенностях протекания психических процессов в период зрелости. Тем самым было положено начало психологической акмеологии в нашей стране.

2. Гальперин П. Я. (1902-1988)

Гальперин разработал деятельностную теорию усвоения. Он считал, что из трех компонентов действия - ориентировки, исполнения и контроля - наибольшее значение имеет ориентировка. Правильно заданная ориентировочная основа позволяет с первого раза выполнить действие безошибочно.

Действие имеет системное строение, где разные по психологической природе элементы увязаны в единое целое. В силу этого, такая единица анализа ведет к новой систематике в психологии; ибо ни ощущение, ни эмоции ни любой другой психический процесс сам по себе, отдельно от других, действием не является.

       Гальпериным была изучена структура действия. Впервые он выделил элемент, названный им ориентировочной основой действия (ОДД).

В соответствии с пониманием Гальперина, психика - это ориентировочная деятельность субъекта в проблемных ситуациях на основе образа. Предметом психологии является ориентировочная деятельность субъекта. Им было разработано учение об эволюции психики. Психика возникает в ситуации подвижной жизни для ориентировки в предметном поле на основе образа и осуществляется с помощью действий в плане этого образа.

Он пришел к выводу, что при ориентировке и контроле наибольшее значение имеет поэтапность действия и возможность внешнего контроля за ходом его выполнения. Поэтому теория Гальперина получила название теории поэтапного формирования умственных действий.

На основе теории планомерного формирования решаются задачи школьного обучения, а также обучения в системе высшего, профессионального, специального образования, в системе спортивной, военной подготовки и др.

3. Леонтьев А. Н. (1903 – 1979)

С его именем связано развитие теории деятельности. По Леонтьеву: внутренняя – психическая деятельность возникает в процессе интериоризации внешней – практической деятельности и имеет принципиально то же строение. Процесс перехода «внутреннего во внешнее» обозначается как «экстериоризация». Принцип «интериоризации – экстериоризации - один из важнейших в теории деятельности.

Исходя из представлений о психике, как особой форме отражения, Леонтьев усматривает «водораздел» между допсихическим и психическим уровнями отражения в переходе от раздражимости к чувствительности. Именно наличие чувствительности является критерием психического, по Леонтьеву.

Стадии эволюционного развития психики  по Леонтьеву:

    1.Элементарная сенсорная психика.

  2.Перцептивная психика.

    3.Стадия интеллекта.

Леонтьев обсуждает проблему возникновения сознания. Отличительная черта сознания – возможность объективного отражения. Возникновение сознания обусловлено возникновением особой формы деятельности – коллективного труда, который предполагает разделение функций. Деятельность выступает исходным моментом формирования психики на различных уровнях. Теория деятельности описывает и закономерности индивидуального психического развития. Так, Леонтьевым было предложено понятие «ведущая деятельность», в русле которой развиваются другие виды деятельности. Смена ведущей деятельности означает переход на новую стадию. В русле теории деятельности обсуждается и проблема личности – в первую очередь в связи со становлением мотивационной сферы человека. По словам Леонтьева, личность «рождается» дважды.

4. Павлов И. П. (1854 – 1929)

Павлов создал учение о высшей нервной деятельности (поведении) живых существ. Исходил из принципа эволюционно – биологического объяснения функций организма как целостной системы, главным регулятором деятельности которой является нервная система (принцип «нервизма»).

Павлов доказал, что основным актом поведения является условный рефлекс. Павлов и его школа всесторонне изучили динамику образования и изменения условных рефлексов, открыв механизмы многих нервно – психических проявлений, в том числе неврозов.

       Им были всесторонне изучены закономерности динамики нервных процессов (торможение, концентрация и др.), которые обусловливают внешние проявления поведения. Наряду с условными рефлексами были выделены другие категории рефлексов (ориентировочный рефлекс, рефлекс цели, рефлекс свободы), объясняющие биологическое своеобразие жизнедеятельности.

Он также разработал учение о различных типах высшей нервной деятельности (темпераментах), о динамическом стереотипе как устойчивом комплексе реакций и др.

Отношение Павлова к психологии изменялось в различные периоды творчества. Какое – то время он считал, что областью психологии является внутренний мир сознания субъекта. В итоговых же работах он исходил из того, что условный рефлекс следует считать не только физиологическим, но и психологическим явлением. Физиологическое понятие о временной связи он отождествлял с психологическим понятием об ассоциации. В психологическом же сообществе учение Павлова было повсеместно оценено как основа всех наук о поведении. Павлов создал крупнейшую международную научную школу. Ему единственному учеными было присвоено звание «старейшины физиологов мира».

5. Рубинштейн С. Л. (1889 – 1960)

Рубинштейн разрабатывал деятельностный подход (принцип единства сознания и деятельности). При рассмотрении принципа «творческой самодеятельности» (любая деятельность является самостоятельной и творческой – одна из важнейших  мыслей Рубинштейна): «…субъект в своих деяниях, в актах своей творческой самодеятельности не только обнаруживается и проявляется; он в них созидается и определяется. Поэтому тем, что он делает, можно определить то, что он есть; направлением его деятельности можно определить и формировать его самого». Выдвинул принцип единства сознания и деятельности. Исходным в его теории выступает действие, «проникающее» в объективную действительность и, по его образному выражению, несущее мышление на своем острие. Деятельность выводит человека в мир и, творя мир, субъект творит и самого себя. В развитии человека личный и общественный опыт неразрывны.

Деятельность определяется своим объектом. Внешние причины действуют через внутренние условия, что фиксирует предложенное Рубинштейном понимание принципа детерминизма. Он выдвинул формулу, согласно которой внешние причины воздействуют на объект посредством внутренних условий.

Рубинштейн не сводил все многообразие взаимодействия человека с миром к одной лишь деятельности. Он описывал деятельность через цели, мотивы, действия, операции.

Психическое рассматривал, прежде всего, как процесс – движущийся, непрерывный, формирующийся, воплощающийся в продукты (результаты) – образы, понятия, состояния и др. Сам же процесс включает прерывные операции, но не сводится к ним.

Психология, понятая с позиций Рубинштейна, изучает психическое как живой непрерывный процесс (в соотношении с его продуктами), участвующий в регуляции всего взаимодействия человека с миром.

6. Сеченов И. М. (1829 – 1905)

Сеченов во многом определил развитие отечественной психологии, подходя к ней как к материалистической и естественной науке. Опубликовал свою самую известную работу «Рефлексы головного мозга», в которой доказывал, что психические процессы являются рефлексами разной степени сложности. При этом категория рефлекса была преобразована и создана его неклассическая модель, важнейшим блоком которой выступило открытое Сеченовым центральное торможение. Кроме торможения он ввел понятие о центрах хранения информации, предуведомления и усиления сигнала, объясняющее сложное поведение.

Выдвинул продуктивную гипотезу о том, что благодаря задержке двигательного ответа действие, не получившее внешнего выражения, не исчезает, а сохраняется в центральной нервной системе в скрытой форме. Это предположение  использовалось Сеченовым также с целью объяснить социальный генезис человеческого «Я».

Он отвечал на главные вопросы – что такое человек, как объясняется формирование его нравственности с позиций естественной науки, которая доказывала несомненную практическую пользу психологии, делала ее реальным инструментом, помогающим воспитывать и обучать человека. Развивая и обосновывая свою «теорию несвободы воли», Сеченов доказывал возможность построения на ее основе методов воспитания нравственной личности.

Он существенно преобразовал представления о функциях органов чувств и мышечной системы, выдвинув принцип «согласования движения с чувствованием».

Главной же его идеей было предположение о том, что мышечная система является и органом познания. Она производит операции анализа и синтеза, которые служат основанием для всех уровней умственной деятельности. На основании этих положений он отстаивал познаваемость мира, обосновывая это физиолого-психологическими данными.

7. Узнадзе Д. Н. (1886 – 1950)

Важным направлением в советской психологии явилась теория установки, основанная грузинским психологом Д. Н. Узнадзе. Он рассматривал психологию, как науку о целостной личности, мотивы и поступки которой могут быть неосознаваемые.

Всякое поведение есть реализация конкретной подготовленности, ни одно действие не возникает на «пустом месте». Центральным объяснительным понятием в теории Узнадзе стало понятие установки, означающее готовность субъекта к восприятию будущих событий и действиям в определенном направлении. Эта неосознаваемая готовность – основа целесообразной избирательной активности человека.

Явление установки было изучено в многочисленных экспериментальных исследованиях. Выявлено несколько принципиальных характеристик установки. Так, оказалось, что установка – не частный психический процесс, но нечто целостное, носящее центральный характер. Это проявляется, в частности, в том, что она переходит, будучи сформирована в одной сфере, на другие.

Установка возникает при взаимодействии индивида со средой, при «встрече» потребности с ситуацией ее удовлетворения. На базе установки, выражающей состояние всего субъекта, как такового, деятельность может быть активизирована помимо участия его эмоциональных и волевых актов. Но, полагал Узнадзе, деятельность в плане «импульсивной» установки, хотя и свойственна человеку, но не отражает его сущности.

Специфически человеческим можно считать явление «объективации», т. е. акт выделения действия из единства с субъектом, переживание действительности, как существующей независимо от субъекта. Объективация возникает тогда, когда установка не обеспечивает адекватного действия; тогда возникает план осознания, в результате чего, опять – таки, вырабатывается готовность к деятельности, т. е. установка.

8. Теплов Б. М. (1896 – 1965)

Первые работы Теплова были связаны главным образом с исследованием восприятия, анализа реакций, вызываемых различными цветами и звуками. Он руководил физической и психофизической лабораториями, которые изучали зрительное восприятие в применении к запросам военного ведомства – способы маскировки, военного строительства и т. д.

Анализ изменения цвета при различной интенсивности окраски, а также изменения контуров и фигур при их различном расположении помог получить важные данные о свойствах зрительного восприятия.  

Он четко разграничил задатки как природные предпосылки становления способностей и сами способности как психические качества, необходимые для успешного исполнения деятельности. Он доказывал, что любую деятельность следует анализировать с точки зрения тех требований, которые она предъявляет к творческому потенциалу личности.

Ему принадлежит одно из первых исследований того особого сочетания способностей, которое характеризует успешность деятельности военачальника, - «ума полководца». Он показал, что хотя основные элементы мышления едины, они своеобразно функционируют при решении тактических и стратегических задач, которые вынужден решать военачальник.

В последний период жизни Теплов открыл новую главу в исследовании психофизических основ индивидуальных различий. Отправным для него стало учение Павлова о свойствах типа нервной системы. Теплов выдвинул серьезную программу диагностики типологических свойств. На основе этой программы сложилась крупная научная школа дифференциальной психофизиологии, важнейшим вкладом которой стало раскрытие свойств нервной системы, присущих человеку.

9. Блонский П. П. (1884 – 1941)

Блонский считался одним из лидеров биогенетического и социогенетического направлений. Понимание развития как роста и созревания определило выбор наследственности в качестве основного фактора, влияющего на этот процесс. т. к. наследственность в первую очередь определяет особенности роста ребенка, его болезни, а среда лишь стимулирует или тормозит заданный рост. Темп умственного развития, по его мнению, не связан с пластичностью нервной системы, а пропорционален темпу соматического развития, который нельзя ускорить.        Блонским была разработана общая периодизация психического развития детей. Он считал, что человеческая жизнь состоит из трех этапов – детства, размножения, угасания.

В труде «Очерк научной психологии» утверждаются принципы поведенческой, или объективной, психологии, ставшие ведущими для первого послереволюционного периода истории советской психологии. Блонский подробно повествует о предмете научной психологии и ее методах, дает общую характеристику поведения живых существ и человека, останавливается на социально-экономических основах человеческого поведения, на формах инстинктивно-эмоционального и рассудочного поведения.

Книги Блонского «Память и мышление», «Развитие мышления школьника» представляют собой обширный и незавершенный цикл трудов, в которых, опираясь на теорию отражения, Блонский дает диалектический анализ процессов памяти, восприятия, мышления и воли в связи с конкретной деятельностью человека в условиях обучения. Он формулирует генетическую, или стадиальную, теорию памяти, рассматривая память в развитии, вскрывая ее связь с речью и мышлением.

Труды Блонского последних лет навсегда вошли в фонд работ, заложивших основы современной научной психологии.

10. Выготский Л. С. (1896 – 1934)

Одна из наиболее влиятельных направлений, сформировавшихся в 20 – 30 – е гг. 20 в., стала культурно - историческая теория, разработанная Выготским. Он стремился разрешить проблему генезиса человеческого сознания, найти качественную специфику психического мира человека и определить механизмы его формирования.

Важным моментом в концепции Выготского является его отношение к проблеме связи развития и обучения. Он считает, что обучение должно «вести за собой» развитие, это представление было развернуто им в разработке понятия «зона ближайшего развития». Общение ребенка со взрослым, отнюдь, не формальный момент в концепции Выготского. Более того, путь через другого оказывается в развитии центральным. Обучение же представляет, по сути, особым образом организованное общение. Общение со взрослым, овладение способами интеллектуальной деятельности под его руководством, как бы задают ближайшую перспективу развития ребенка: она и называется зоной ближайшего развития, в отличие от актуального уровня развития. Действенным оказывается то обучение, которое «забегает вперед» развития.

Вся научная деятельность Выготского была
направлена на то, чтобы психология смогла перейти от чисто описательного, эмпирического и феноменологического изучения явлений к раскрытию их сущности. Он ввел новый - экспериментально-генетический метод исследования психических явлений.

Выготский сделал все, чтобы детская психология стала полноценной и подлинной наукой, имеющей свои предмет, метод и закономерности.

11. Бехтерев В. М. (1857–1927)

Бехтерев - русский невролог, психиатр, морфолог и физиолог нервной системы. В своих книгах он излагал основные принципы объективной психологии, позже названной им рефлексологией.

           Проблему личности Бехтерев считал одной из важнейших в психологии. Он фактически ввел в психологию понятия: индивид, индивидуальность и личность. Исследуя структуры личности, Бехтерев выделял пассивную и активную, сознательную и бессознательную части. В своих экспериментах по исследованию влияния внушения на деятельность человека Бехтерев фактически впервые обнаружил такие явления, как конформизм, групповое давление.

             Центром  неврологических  исследований  Бехтерева  становится  проблема  локализации,  рассматриваемая  им  в  двух  аспектах:  с  точки  зрения  изучения  структурной  локализации,  выявления  топографии  мозга,  о  также  исследования  функциональной  локализации.

        Единство  внешнего  и  внутреннего  в  объяснении  причин  психических  заболеваний – одна  из  особенностей  психиатрической  школы  Бехтерева.

    Бехтерев  одним  из  первых  русских  психиатров  стал  использовать  в  лечении  душевных  болезней  гипноз,  доказав  на  практике  его  эффективность.

    Бехтерев  считал,  что  психология – это  наука  о  психической  жизни  вообще  и  поэтому  она  должна  включать  в  свой  состав  такие  области,  как  общая  психология,  индивидуальная  психология,  зоопсихология,  общественная  психология,  патопсихология,  военная  психология,  генетическая  психология,  история  психологии.

                 В    отечественной  психологии с  именем   Бехтерева   связано  окончательное   утверждение новой парадигмы  в  исследовании  психической  деятельности, основывающейся  на объективном  подходе  к объяснению  природы психического  и  методов  его изучения.

12. Басов М. Я. (1892 – 1931)

Басов разработал методику психологических наблюдений за детьми дошкольного возраста. Проводил также исследования с использованием объективного наблюдения и естественного эксперимента в области детской психологии и педологии.

Психологические взгляды Басова наиболее полно изложены в его труде “Общие основы педологии”. Предмет психологии, по Басову, есть поведение человека, понимаемое как активность, выявляющаяся во взаимоотношениях организма со средой. Рассматривая вопрос о движущих силах психического развития, Басов проводит качественную дифференциацию функций наследственности, определяющей лишь некоторые предпосылки развития, и

роли среды, реализующей своим действием природные возможности в соответствии со своими собственными особенностями и активностью субъекта. Ряд положений его монографии, в частности, обобщение русских и зарубежных исследований психического развития ребенка, явились конструктивным вкладом в области детской и педагогической психологии.         

         Учение Басова о человеке основывалось как об активном деятеле в среде. Он настаивал на возможности объективного наблюдения внутри психических процессов.

В центре размышлений Басова был вопрос о возможности научного, детерминистского объяснения психической активности. Активность сознания представлялась коренящейся в его адаптивной функции.

Басов впервые в истории психологии ввел термин « деятельность». В качестве структурного элемента деятельности Басов сохранял условный рефлекс.

13. Небылицын В. Д. (1930 – 1972 )

      Небылицын В.Д. вместе со своим учителем Тепловым Б.М. - создатель нового научного направления отечественной и мировой науки - дифференциальной психофизиологии, ему же принадлежит этот термин.

     Внес главный вклад в создание новых технологий для изучения биоэлектрической активности целого мозга применительно к индивидуальным различиям. Разработал и модифицировал комплекс методик - сенсорных, двигательных, электроэнцефалографических, с помощью которых исследуются типологические особенности высшей нервной деятельности человека.

Вместе с Тепловым Б.М. открыл важную закономерность об обратном соотношении между силой нервной системы и ее чувствительностью, что позволило объяснить большую успешность некоторых видов деятельности обладателей слабой нервной системы. Это открытие имело и общебиологическое значение, а в дифференциальной психофизиологии явилось веским аргументом против оценочного подхода к полюсам свойств нервной системы при исследовании их психологических проявлений.

Небылицын В.Д. разработал концепцию общих свойств нервной системы, вместе со своими сотрудниками и аспирантами, показав необходимость исследования для понимания природы индивидуальных различий биоэлектрических характеристики передних и задних отделов мозга. Это привело к новой интерпретации многих параметров спонтанной ритмики и вызванных потенциалов, а в дифференциальной

психофизиологии для исследования индивидуальных различий.

14. Челпанов Г. И. (1862 – 1936)

          Крупнейшим событием в истории отечественной экспериментальной психологии явилось открытие Психологического института при историко-филологическом факультете Московского университета, основателем которого был Челпанов. Задачу эксперимента он видел в том, чтобы сделать возможным точное самонаблюдение, т. е. подчинил его интроспекции. Челпанову принадлежит заслуга в продуманной организации обучения психологов экспериментальным методам исследования, в основу которого был положен его учебник «Введение в экспериментальную психологию».

Наиболее знаменитое его сочинение — «Мозг и душа». Челпанов критиковал монизм  в психологии и философии. Психическое и физическое принципиально не могут быть отождествлены и не детерминируют друг друга. Тезис о независимости (параллельности) физических и психических процессов означал для него и признание особого предмета исследования у психологической науки: «психическое объясняется только из психического». Утверждаемый им «дуализм» имел свои границы: самостоятельность психических и физических явлений не исключает их онтологического единства, поскольку они могут быть выражением единого целого, единой субстанции. Челпанову всегда была близка идея союза психологии и философии (идея «философской» психологии). Однако в 1920-х гг., когда подобный «союз» обернулся диктатом марксистской идеологии, Челпанов подчеркивал преимущественно эмпирическо-экспериментальный характер психологии как науки.

Заключение

В любой области науки изучение любого вопроса обязательно
предусматривает ознакомление с его историей. Эта аксиома имеет особое значение для психологии – науки, пребывающей в постоянном развитии.

 В данной работе  кратко были рассмотрены труды и вклады выдающихся отечественных  ученых и психологов: Сеченова, Павлова, Бехтерева, Челпанова, Блонского, Рубинштейна, Узнадзе, Выготского, Басова, Теплова, Леонтьева, Гальперина, Ананьева, Небылицына.

Все они оставили после себя значительные труды по различным проблемам психологии. 

В нашем веке психология стала одной из самых "влиятельных" наук, а знание системы психики человека, его характера, темперамента и т.п. стало неотъемлемой частью уже производственного, научного и многих других процессов, однако есть еще много непознанного в человеке, в его психике, поэтому, исследования в этой области должны постоянно продолжаться.

Литература

        1.  Ананьев Б. Г. Психология чувственного познания, М., 1960

        2.  Выготский Л.С. Психология искусства. М., 1965

3. Гращенков Н.И. Роль Бехтерева  в  развитии  отечественной    неврологии. М., 1959

        4. Леонтьев А.Н. Деятельность, сознание, личность. М., 1975

   5. Марцинковская Т.Д. История психологии. М., 2001

        6. Небылицын В.Д. Избранные психологические труды. М., 1990.

        7. Петровский А.В. Ярошевский М.Г. История и теория психологии                 в 2-х томах. Т-1, Ростов-на-Дону, 1996

8. Петровский А.В. Вопросы истории и теории психологии. 1998

        9. Рубинштейн С.Л. Основы общей психологии. СПб., 2002

       10. Соколов Е. Н. Восприятие и условный рефлекс. М.,  1958

       11. Тихомиров О.К. Структура мыслительной деятельности        человека, М., 1969

       12. Узнадзе Д.Н. Психологические исследования. М., 1966.

       13.Чеснокова И. И. Проблема самосознания в психологии. М., 1977

       14. Ярошевский М.Г. История психологии от античности до     середины  XX века. М., 1996.

ДОКЛАД

ПО ПСИХОЛОГИИ

НА ТЕМУ:

КОММУНИКАТИВНАЯ КОМПЕТЕНТНОСТЬ РАБОТЫ ПСИХОЛОГА

                                             Выполнила:

                                           Педагог-психолог МКОУ СОШ № 29

г.Дзержинска Нижегородской области

                                  Карпова Ирина Александровна

Содержание                                                                         Стр.

Введение………………………………………………………………………3

Глава 1. Социально-психологическая компетентность

личности и психологические пути её повышения                                                                  1.1 Понятие социально-психологической компетентности….……….…4-8        1.2 Вербальные и невербальные средства общения……………………..9-11

Глава 2. Методы диагностики и развития коммуникативной компетентности…………………………………………………………..12-16

Заключение…………………………………………………………………17

Литература………………………………………………………………….18

Введение

              Человеческое общество немыслимо вне общения. Общение выступает необходимым условием бытия людей, без которого невозможно полноценное формирование не только отдельных психических функций, процессов и свойств человека, но и личности в целом. Реальность и необходимость общения определена совместной деятельностью: чтобы жить люди вынуждены взаимодействовать. Общается всегда деятельный человек, деятельность которого пересекается с деятельностью других людей.

Человек с момента рождения общается с другими людьми. Но порой люди, отличающиеся высокими достижениями в изучении явлений материального мира, оказываются беспомощными в области межличностных отношений. Поэтому человек должен изучать правила взаимодействия с людьми, чтобы стать социально полноправным членом общества. Другими словами, общение будет эффективно лишь тогда, когда люди, взаимодействующие друг с другом, компетентны в данной ситуации.

 В самом общем плане компетентность в общении предполагает развитие адекватной ориентации человека в самом себе – собственном психологическом потенциале, потенциале партнера, в ситуации и задаче.

Таким образом, формирование коммуникативной компетенции человека является актуальной проблемой социальной психологии, решение которой имеет важное значение как для каждого конкретного человека, так и для общества в целом.

Целью моего реферата является раскрытие сущности коммуникативной компетенции, выявление основных её составляющих и исследование методов развития. Мы попробуем изучить основные средства общения, исследовать методы диагностики и развития коммуникативной компетентности.

 Глава 1. Социально-психологическая компетентность личности и психологические пути её повышения

1.  Понятие социально-психологической компетенции.

Единственная настоящая роскошь – это роскошь человеческого общения. Об этом рассуждали философы на протяжении многих веков и эта тема остаётся актуальной и в наши дни. Вся жизнь человека протекает в постоянном общении. Человек всегда дан в контексте с другим – партнером реальности, воображаемым, выбранным и т.п., поэтому с этой точки зрения трудно переоценить вклад компетентного общения в качество человеческой жизни, в судьбу в целом.

       Коммуникативная компетентность рассматривается как система внутренних ресурсов, необходимых для построения эффективной коммуникации в определённом круге ситуаций личностного взаимодействия. Компетентность в общении имеет несомненно инвариантные общечеловеческие характеристики и в тоже время характеристики, исторически и культурно обусловленные.

Развитие компетентного общения в современных условиях предполагает ряд принципиальных направлений его гармонизации. При этом для практики развития коммуникативной компетентности, важно ограничить такие виды общения, как служебно-деловое или ролевое и интимно-личностное. Основание для различия является обычно психологическая дистанция между партнёрами, это я – ты контакт. Здесь другой человек приобретает статус ближнего, а общение становится доверительным в глубоком смысле. Здесь речь идет о доверии партнёру себя, своего внутреннего мира, а не только «внешних» сведений, например, связанных с совместно решаемой типовой служебной задачей.

Компетентность в общении предполагает готовность и умение строить контакт на разной психологической дистанции – и отстранённой и близкой. Трудности порой могут быть связаны с инерционностью позиции – владением какой-либо одной из них и её реализацией повсеместно, независимо от характера партнёра и своеобразия ситуации. В целом компетентность в общении обычно связана с овладением не какой-либо одной позицией в качестве наилучшей, а с адекватным приобщением к их спектру. Гибкость в адекватной смене психологических позиций – один из существенных показателей компетентного общения. Компетентность во всех видах общения заключается в достижении трёх уровней адекватности партнёров – коммуникативной, интерактивной и перцептивной. Следовательно, можно говорить о различных видах компетентности в общении. Личность должна быть направлена на обретение богатой многообразной палитры психологических позиций, средств, которые помогают полноте самовыражения партнёров, всем граням их адекватности – перцептивной, коммуникативной, интерактивной.

Реализация личностью своей субъективности в общении связана с наличием у неё необходимого уровня коммуникативной компетентности.

Коммуникативная компетентность складывается из способностей:

1. давать социально-психологический прогноз коммуникативной ситуации, в которой предстоит общаться;
2. социально-психологически программировать процесс общения, опираясь на своеобразие коммуникативной ситуации;
3. осуществлять социально-психологическое управление процессами общения в коммуникативной ситуации.  

  Прогноз формируется в процессе анализа коммуникативной ситуации на уровне коммуникативных установок.

Коммуникативная установка партнёра – это своеобразная программа поведения личности в процессе общения. Уровень установки может прогнозироваться в ходе выявления: предметно-тематических интересов партнёра, эмоционально-оценочных отношений к различным событиям, отношение к форме общения, включенности партнёров в систему коммуникативного взаимодействия. Это определяется в ходе изучения частоты коммуникативных контактов, типа темперамента партнёра, его предметно-практических предпочтений, эмоциональных оценок форм общения. При таком подходе к характеристике коммуникативной компетентности целесообразно рассмотреть общение как системно-интегрирующий процесс, который имеет следующие составляющие:

- коммуникативно-диагностическую (выявление возможных социальных, социально-психологических и других противоречий, с которыми возможно предстоит столкнуться личности в общении);

-   коммуникативно-программирующую (подготовка программы общения, разработка текстов для общения, выбор стиля, позиции и дистанции общения);

- коммуникативно-организационную (организация внимания партнёров по общению, стимулирование их коммуникативной активности);

- коммуникативно-исполнительскую  (диагноз коммуникативной ситуации, в которой разворачивается общение личности, прогноз развития этой ситуации, осуществляемый по заранее осмысленной индивидуальной программе общения).

Каждая из этих составляющих требует специального социотехнологического анализа, однако рамки изложения концепции дают возможность остановиться только на коммуникативно-исполнительской части. Она рассматривается как коммуникативно-исполнительское мастерство личности.

Коммуникативно-исполнительское мастерство личности проявляется как два взаимосвязанных и всё же относительно самостоятельных умения найти адекватную теме общения коммуникативную структуру, соответствующую цели общения, и умение реализовать коммуникативный замысел непосредственно в общении. В коммуникативно-исполнительском мастерстве личности проявляются многие её навыки и, прежде всего навыки эмоционально-психологического саморегулирования как управление своей психофизической органикой. Эмоционально-психологическая саморегуляция создаёт настрой на общение в соответствующих ситуациях. В процессе эмоционально-психологической саморегуляции следует различать три фазы:

     -длительное эмоциональное «заражение» проблемой, темой и материалами предстоящей ситуации общения;

    -эмоционально-психологическую идентификацию на стадии разработки модели своего поведения и программы предстоящего общения;

    -оперативную эмоционально-психологическую перестройку в обстановке общения.

Эмоционально-психологическая саморегуляция проявляется в умении остро, активно реагировать на изменения обстановки общения, перестроить общение с учётом перемены эмоционального настроя партнёров. Психологическое самочувствие, эмоциональный настрой личности прямо зависят от содержания и результативности общения.

Перцептивные навыки личности проявляются в умении управлять своим восприятием и организовывать его: верно оценивать социально-психологический настрой партнёров по общению; устанавливать необходимый контакт; по первому впечатлению прогнозировать «ход» общения. Они позволяют личности верно оценивать эмоционально-психологические реакции партнёров по общению и даже прогнозировать эти реакции, избегая тех, которые помешают достигнуть цели общения.

Экспрессивные навыки коммуникативно-исполнительской деятельности принято рассматривать как систему умений, создающих единство голосовых, мимических и визуальных процессов. Они проявляются как культура речевых высказываний, соответствующих нормам устной речи, жестов и пластики поз, эмоционально-мимического сопровождения высказывания, речевого тона  и речевой громкости.

Коммуникативная компетентность как знание норм и правил общения, владения его технологией, является составной частью более широкого понятия «коммуникативный потенциал личности».            

По мнению ряда психологов можно говорить о коммуникативной культуре личности как о системе качеств, включающей:

1. творческое мышление;
2. культуру речевого действия;
3. культуру самонастройки на общение и психоэмоциональной регуляции своего состояния;
4. культуру жестов и пластики движений;
5. культуру восприятия коммуникативных действий партнёра по общению;
6. культуру эмоций.

Коммуникативная культура личности как и коммуникативная компетентность, не возникает на пустом месте, она формируется. Но основу её формирования составляет опыт человеческого общения. Основными источниками приобретения коммуникативной компетентности являются: знание языков общения, используемых народной культурой; опыт межличностного общения в непраздничной сфере; опыт восприятия искусства.

Опыт общения занимает особое место в структуре коммуникативной компетентности личности. С одной стороны, он социален, с другой – индивидуален, поскольку основывается на индивидуальных коммуникативных способностях и психологических событиях, связанных с общением в жизни личности. В общении особую роль играет овладение социальными ролями: организатора и участника общения.    Таким образом, коммуникативная компетентность является необходимым условием успешной реализации личности.

1.2 Вербальные и невербальные средства общения

Общение, будучи сложным социально-психологическим процессом взаимопонимания между людьми, осуществляется посредством знаков, точнее знаковых систем. Различают вербальную коммуникацию (в качестве знаковой системы используется речь) и невербальную (используются различные неречевые знаковые системы). Однако невербальная коммуникация требует более детального деления на различные формы. Выделяют 4 такие формы: кинестетика, паралингвистика, проксемика, визуальное общение. Каждая из них имеет свою собственную знаковую систему.

            Вербальная коммуникация использует в качестве знаковой системы человеческую речь. Речь является самым универсальным средством коммуникации, поскольку при передачи информации с помощью речи менее всего теряется смысл сообщения. Правда, этому должна сопутствовать высокая степень общности понимания ситуации всеми участниками коммуникативного процесса.

При помощи речи осуществляется кодирование и декодирование информации: коммуникатор в процессе говорения декодирует эту информацию. Точность понимания слушающим смысла высказывания может стать очевидной для коммуникатора лишь тогда, когда произойдёт смена «коммуникативных ролей», т.е. когда реципиент превратится в коммуникатора и своим высказыванием даст знать о том, как он раскрыл смысл принятой информации.

Речь, как средство общения, одновременно выступает и как источник информации, и как способ взаимодействия на собеседника. Чтобы полностью описать процесс взаимовлияния, недостаточно только знать структуру коммуникативного акта, необходимо ещё проанализировать и мотивы общающихся, их цели, установки и пр. Для этого нужно обратиться к тем знаковым системам, которые включены в речевое общение, помимо речи.

Исследования показали, что в ежедневном акте коммуникации человека слова составляют 7%, звуки и интонации 38%, неречевое взаимодействие 53%.

Говорим голосом, беседуем всем телом: таким образом коммуникативный процесс оказывается неполным, если мы отвлекаемся от невербальных его средств.

Первым среди них выделяется оптико-кинестическая система знаков, что включает в себя жесты, мимику, пантомимику. Глаза, взгляд, лицо человека способны сказать больше, чем произнесённые слова, мимические выражения несут более 70 % информации. Важно отметить, что основную познавательную нагрузку в ситуации распознавания истинных чувств человека несут брови и губы.

Жесты при общении несут также много информации, в языке жестов, как и в речевом, есть слова, предложения. Богатейший алфавит жестов можно разбить на 5 групп:

1. жесты-иллюстраторы – это жесты сообщения: указатели, пиктографы - образные картинки изображения; кинетографы – движение телом, идеографы – свободные движения руками;

2. жесты-регуляторы – это жесты, выражающие отношение говорящего к чему-либо. К ним относят улыбку, кивок, направление взгляда, целенаправленные движения руками;

3. жесты-эмблемы – это своеобразные заместители слов или фраз в общении, например, поднятая над головой рука означает – «до свидания»;

4. жесты-адаптаторы – это специфические привычки человека, связанные с движением рук;

5. жесты-афоректоры – жесты, выражающие через движение тела и мышцы лица определённые эмоции.

Значимость оптико-кинестической системы знаков в коммуникации настолько велика, что в настоящее время выделилась особая область исследований – кинестетика.

Паралингвистическая система – это система вокализации, т.е. качество голоса, его диапазон, тональность. Экстралингвистическая система – включение в речь пауз, других вкраплений, например, покашливания, плача, смеха, наконец, сам темп речи. Все эти дополнения увеличивают семантически значимую информацию, но не посредством дополнительных речевых включений, а «околоречевыми» путями, приёмами.

Пространство и время организации коммуникативного процесса выступают также особой знаковой системой, несут смысловую нагрузку, как компоненты коммуникативных ситуаций. Экспериментально доказано преимущество некоторых пространственных форм организации общения, как для двух партнёров по коммуникативному процессу, так и в массовых аудиториях.

Точно также некоторые нормативы, разработанные в различных культурах, относительно временных характеристик общения выступают как своего рода дополнения к семантически значимой информации.

Проксемика как специальная область, занимающаяся пространственной и временной организации общения, располагает в настоящее время уже большим экспериментальным материалом. Её основатель Э. Холл.

Следующая специфическая знаковая система, используемая в коммуникативном процессе – это «контакт глаз», имеющий место в визуальном общении. Контакт глазами на первый взгляд кажется такой знаковой системой, значение которой весьма ограничено. Английский исследователь М. Аргайл и его сотрудники разработали далее определённую «формулу интимности», выяснив зависимость степени интимности, в том числе и от такого параметра, как дистанция общения, в разной мере позволяющая использовать контакт глаз.

Все приемы и способы вербальной и невербальной коммуникации обеспечивают обмен информацией, необходимой людям для организации совместной деятельности.

Глава 2. Методы диагностики и развития коммуникативной компетентности

Исходя из того, что в состав компетентности включают некоторую совокупность знаний, умений и навыков, обеспечивающих успешное протекание коммуникативного процесса, выделяют следующую стратегию построения системы диагностики: инвентаризация компонентов компетентности (знаний, умений и навыков) и подбор или создание для оценки каждого из компонентов соответствующей психологической процедуры. Однако на практике такой подход не может быть эффективно реализован – по мере расширения и углубления исследований коммуникации рост числа выявляемых компонентов превышает темпы создания диагностических средств, отвечающих элементарным критерием надёжности. Фактически же при диагностике компетентности ограничиваются оценкой весьма узкого набора её составляющих. Поскольку всесторонняя диагностика затруднительна, желательно определить критерии отбора основных компонентов компетентности для оценки. На роль основных критериев отбора претендуют два критерия. Они формируются как принципы диагностики:

1. никакой оценки личности без оценки актуального или потенциального окружения;
2. никакой оценки без развития.

Коммуникативная компетентность рассматривается как система внутренних ресурсов, необходимых для построения эффективного коммуникативного действия в определённом круге ситуаций межличностного взаимодействия.

Как и всякое действие, коммуникативный акт включает в себя анализ и оценку ситуации, формирование цели и состава действия, реализацию плана или его коррекцию, оценку эффективности.

Большой блок методик основан на анализе «свободных описаний» различных коммуникативных ситуаций, задаваемых экспериментатором  вербально или с помощью изобразительных средств. Это создаёт возможности согласовывать ситуацию обследования с контекстом реальной или потенциально возможной сферы жизнедеятельности обследуемого, что выгодно отличает данный методический подход от стандартизированных опросников, в которых значительная часть «пунктов» зачастую не имеет отношения к актуальной для тестируемых лиц коммуникативной сфере.

Диагностика компетентности ориентировочной части коммуникативного действия частично производится и с помощью методик, основанных на «методах анализа конкретных ситуаций». Этот подход имеет то ограничение, что не позволяет непосредственно оценивать когнитивные ресурсы, используемые при ориентировке коммуникативного действия, но с другой стороны, он даёт возможность определить степень эффективности их использования, о чём можно судить по адекватности определения ситуации.

Целостная диагностика коммуникативной компетентности, или оценка ресурсов коммуникативного акта, предполагает анализ системы внутренних средств, обеспечивающих планирование действия. При оценке компетентности применяются различные количественно-качественные характеристики решения, среди которых основное место занимает такой показатель, как число различных видов конструктивных решений.

Исследования социального взаимодействия позволили установить, что люди в процессе коммуникаций ориентируются на сложную систему правил регуляции совместных действий. Эта система правил включает в себя локальный социальный аспект, ритуалы, правила регуляции соревновательной активности. Незнание человеком общепринятых правил вызывает обычно у окружающих чувство неловкости, однако неясно, как использовать это явление в целях психодиагностики. Создание адекватных средств анализа этой составляющей коммуникативной компетентности – дело будущего.

Диагностика исполнительной части коммуникативного действия основывается на анализе и оценке операционального состава действия. Анализ операционального состава производится с помощью наблюдения, либо в естественных условиях, либо в специально организованных игровых ситуациях, имитирующих ситуации реального взаимодействия. Большую роль играют здесь технические средства фиксации поведения наблюдаемых – аудио и видеозаписывающая аппаратура, поскольку их использование повышает точность и надёжность данных наблюдения и, что особенно важно, сам наблюдаемый может быть привлечён к процессу анализа.

На первом этапе анализа проводится инвентаризация используемых коммуникативных техник – выделяется своеобразный операциональный репертуар. В такой репертуар могут входить владение темпом речи, интонацией, паузой, лексическое разнообразие, навыки недирективного и активизирующего слушания, невербальная техника: мимика и пантомимика, фиксация взгляда, организация коммуникативного пространства и т.д.

Одним из параметров оценки является количество используемых коммуникативных техник. Другим параметром является уместность, или адекватность используемого технического приёма. Оценка этой характеристики операционального потенциала коммуникативного действия производится с помощью экспертных суждений в процессе оценки аудиовизуальной записи.

Современный подход к проблеме развития и совершенствования коммуникативной компетентности взрослых людей состоит в том, что обучение рассматривается как саморазвитие и самосовершенствование на основе собственных действий, а диагностика компетентности должна стать самодиагностикой, самоанализом. Проблема диагностики компетентности не решается одним лишь информированием испытуемого о результатах тестирования – суть её в том, чтобы организовать процесс диагностики, таким образом, при котором его участники получат действенную информацию, т.е. такую, на основе которой люди смогли бы сами осуществлять необходимую коррекцию своего поведения.

Приобретение коммуникативного опыта происходит не только на основе непосредственного участия в актах коммуникативного взаимодействия с другими людьми. Существует множество путей получения сведений о характере коммуникативных ситуаций, проблемах межличностного взаимодействия и способах их решения.

Аналитическое наблюдение коммуникативного взаимодействия, как реального, так и представленного в художественной форме, даёт не только возможность «тренировки» приобретённых познавательных средств, но и способствует овладению средствами регуляции собственного коммуникативного поведения. В частности, процесс наблюдения позволяет выявить систему правил, руководствуясь которыми люди организуют своё взаимодействие.  Не случайно наблюдение за коммуникативным поведением других людей рекомендуется в качестве эффективного способа повышения собственной компетентности.

Важным моментом процесса формирования коммуникативных навыков является мысленное проигрывание своего поведения в различных ситуациях. Планирование своих действий «в уме» является составной частью нормального протекающего коммуникативного действия. Способность человека действовать «в уме» может быть целенаправленно использована для обеспечения «контролируемой спонтанности», являющейся важной характеристикой компетентного коммуникативного поведения.

Групповой тренинг, как видно из вышеизложенного, является хотя и весьма эффективным, но далеко не единственным средством развития коммуникативной компетентности. Человек овладевает внутренними средствами регуляции коммуникативных действий, осваивая культурное наследие, наблюдая за поведением других людей, проигрывая в воображении возможные коммуникативные ситуации. Решая вопросы повышения коммуникативного потенциала личности, необходимо использовать весь арсенал имеющихся средств.

Таким образом, коммуникативную компетентность целесообразно рассматривать как систему внутренних средств регуляции коммуникативных действий. Диагностика является в первую очередь процессом самоанализа, а развитие – процессом самосовершенствования средств организации коммуникативного взаимодействия.

Заключение

Когда говорят об общении как обмене информацией, имеют в виду коммуникативную сторону общения. Передача любой информации производится посредством знаковых систем, т.е. знаков. Для того чтобы обеспечить  возможность партнерам по переговорам понимать друг друга, должна быть выработана единая система значений знаковых систем, позволяющая индивидам по общению правильно ориентироваться в определенной области знаний. Передается информация коммуникатором средствами  вербальной и невербальной информации.

          Подведя итоги по сделанной нами работе, можно твердо сказать,

что, коммуникативная культура личности как и коммуникативная компетентность, не возникает на пустом месте, она формируется. Но основу её формирования составляет опыт человеческого общения. Основными источниками приобретения коммуникативной компетентности являются: знание языков общения, используемых народной культурой; опыт межличностного общения в непраздничной сфере; опыт восприятия искусства.

Таким образом, коммуникативная компетентность является необходимым условием успешной реализации личности.

Литература

1. Андреева Г. М.  Социальная Психология.  М., 1998.

 2. Асмолов А.Г. Психология личности.  М., 1990 .

 3. Батаршев А.В. Психодиагностика способности к общению. М., 2001

4. Батаршев А.В. Психология личности и общения. М., 2004

5.Головаха Е.И., Панина Н.В. Психология человеческого взаимопонимания. М.,1989

 6. Леонтьев А.А. Психология общения.  М., 1997.

 7. Майерс Д.  Социальная психология. Санкт-Петербург, 1998.

ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ

ПО ОБЩЕЙ ПСИХОЛОГИИ

НА ТЕМУ:

ЛИЧНОСТНОЕ РАЗВИТИЕ И САМОРЕАЛИЗАЦИЯ СОВРЕМЕННЫХ ЖЕНЩИН

                                                   Выполнила:

                                           Педагог-психолог МКОУ СОШ № 29

                                              г.Дзержинска Нижегородской области

                                  Карпова Ирина Александровна

Содержание                                                                                                   Стр.

Введение……………………………………………………………...............3-4

Глава 1. Личностное развитие современных женщин

1.1  Специфика личностного развития девочек и женщин……………….5-10

1.2  Проблема усвоения роли женщины. Подходы к пониманию

 женской роли………………………………………………………………….11-17

         Глава 2.  Проблема самореализации современных женщин

2.1   Возможности самореализации женщин в семье…………………….18-21

2.2   Возможности самореализации женщин в профессиональной    сфере……………………………………………………………………….........22-26

Глава 3. Возможности самореализации женщин по материалам

эмпирического исследования

3.1 Программа исследования, с использованием метода интервью…….27-28

3.2 Анализ результатов интервью…………………………………………….29

Заключение…………………………………………………………………..30-31

Литература………………………………………………………………......32-33

Приложение. ………………………………………………………………..34-40

Введение

           Положение женщины в обществе на протяжении веков менялось в самых противоположных направлениях. В период матриархата ее значение было доминирующим. В эпоху рыцарства она была предметом поклонения, но уже не играла в политической жизни общества существенного значения.

         Возникает вопрос: каковы пределы равенства полов, может ли оно быть полным?

Однако времена меняются, и мы меняемся вместе с ними. Современная женщина уже не может представить себя только лишь в роли домохозяйки. Каждый вправе относиться к этому по-своему. Исторически сложилось так, что мужчине не привыкать занимать командные позиции. Женщина же испытывает пока по этому поводу массу комплексов. Осознав, что может справляться с работой, считавшейся ранее чисто мужской, она порой не чувствует в себе сил отказаться от стереотипов, которые были восприняты ею с детства.

        Суть идеи равноправия мужчин и женщин, их равных возможностей, состоит в том, что по своему интеллектуальному и физическому потенциалу женщина ни в чем не уступает мужчине. Для нее не существует принципиально закрытых, недоступных сфер умственного и физического труда. Ни один закон не должен запрещать женщине заниматься тем или иным делом, осваивать ту или иную профессию. Ее святое право - полная свобода личного выбора видов и форм деятельности для ее самореализации. Такая постановка вопроса, разумеется, не означает, что физиологические особенности женщин не могут ограничивать (иногда - временно) их профессиональные обязанности.

          Вместе с тем в российской науке сложилось традиционное отношение к изучению социальной дискриминации женщин. Во-первых, ее рассматривали как проблему исключительно юридическую. Отсюда правовой подход.

Во-вторых, традиционным для исследований социальной дискриминации женщин является психологический подход на уровне микросоциума: анализа семьи. Он ограничивается изучением межличностных отношений в микрогруппе, психологии подавления достоинств и свободы женщины, исходя из разных сексуальных ролей двух полов. При этом в основу анализа кладутся как биологические различия между полами, так и разные культурные представления о поведении мужчин и женщин. Иначе говоря, гендерная идентичность и гендерные идеалы: мужественность-женственность.

Цель курсовой работы – выявить отношение мужчин и женщин к женской самореализации в современных условиях..

Изучение данной темы означает в первую очередь ознакомление с весьма богатой и многообразной литературой по этой проблематике, усвоение теоретических и практических знаний, накопленных в рамках данного направления социологической мысли.

Глава 1. Личностное развитие современных женщин

1. Специфика личностного развития девочек и женщин

Вся история мировой социальной мысли отражает главное в происходящих в обществе процессах: жизнедеятельность человека, вступающего во взаимоотношения с другими людьми с целью удовлетворения возникающих потребностей. Но не только жизнедеятельность человека характеризует качественную определённость общества, но и общество формирует человека как существо мыслящее, обладающее речью и способное к целенаправленной творческой деятельности.

Особое место в социальной  структуре общества занимает человек как основной, изначальный элемент этой структуры, без которого нет и быть не может ни социальных действий, связей и взаимодействий, ни социальных отношений, общностей и групп, ни социальных  институтов и организаций. Человек одновременно и субъект и объект всех общественных отношений.

Первичным агентом социального взаимодействия и отношений является личность. Что же такое личность? Для того чтобы ответить на этот вопрос, необходимо, прежде всего, провести разграничение понятий «человек», «индивид», «личность».

        Понятие «личность» употребляется для характеристики всеобщих, присущих всем людям  качеств и способностей.

        «Индивид» - единичный представитель человеческого рода, конкретный носитель всех социальных и психологических черт человечества: разума, воли, потребностей и т.д. Понятие «индивид» в этом случае употребляется в значении «конкретный человек».         

«Личность - социальный облик человека как субъекта общественных отношений и действий, отражающих совокупность социальных ролей, которые он играет в обществе. Известно, что каждый человек может выступать сразу во многих ролях. В процессе исполнения всех этих ролей у него формируются соответствующие черты характера, манеры поведения, формы реакции, представления, убеждения, интересы, склонности и т.д., которые в совокупности и образуют то, что мы называем личностью». (Капрала Дж., Серван Д., 2003, С 16).

Понятие личность помогает охарактеризовать в человеке социальное начало его жизнедеятельности, то есть свойства и качества, которые человек реализует в социальных связях, культуре, то есть в общественной жизни в процессе взаимодействия с другими людьми.

     Неотъемлемыми, характерными чертами личности являются самосознание, ценностные  социальные отношения, известная автономность в отношении к обществу, ответственность за свои поступки. Отсюда ясно, что личностью не рождаются, а становятся.

На протяжении  многих лет ученые полагали, что личность существует как нечто, полностью сформировавшееся внутри яйца – подобно микроскопической гомункуле. Личностные черты индивида долгое время приписывались наследственности. Семья, предки и гены определяли то, будет ли человек гениальной личностью, заносчивым хвастуном, закоренелым преступником или благородным рыцарем. Но в первой половине 20 века было доказано, что врожденная гениальность автоматически не гарантирует того, что из человека получится великая личность. Оказалось, что решающую роль играет социальная среда и атмосфера, в которую попадает человек после рождения.

Л.С. Выготский отмечал: « Личность становится для себя тем, что она есть в себе, через то, что она предъявляет для других». (Л.С. Выготский, 1983, С.144).

Каждый человек уникален и неповторим. Нет на свете двух одинаковых камней, а тем более людей. Но при всем людском многообразии есть различия, которые сразу бросаются в глаза – различия между мужчиной и женщиной.

         Сквозной характер различий, обусловленных полом, подчеркивает вполне естественное разделение всего человечества на два полюса – Мужской и Женский. Банальность этого, однако, по-другому начинает восприниматься в свете научных данных. Чем в действительности обусловлены темпераментальные, стилевые, и характерологические  особенности мужчин и женщин? Как формируется представление о типично женских и типичных мужских образцах поведения? (Либин, 1999, С. 273). И другие подобные вопросы.

     На наш взгляд – ответ на эти вопросы скрывается в традиционном воспитании девочек и мальчиков. Изначально, начиная с пеленок, девочек воспитывают отлично от мальчиков, давая усвоить им те или иные образцы поведения в различных ситуациях. Например, мальчикам внушают, что мужчины не должны плакать, а девочкам, что они должны быть мягкими и не воинственными. В первую очередь, такое влияние на ребенка оказывают в семье, далее среди близких родственников и взрослых в воспитательных учебных заведениях. И, наконец, ребенку освоить его гендерную роль помогают сверстники. (Палуди М., 2003, С. 126).

     При рождении ребенка первый вопрос, который возникает у взрослого, это пол ребенка. Эта информация помогает подобрать подарки, цветы, формирует особое отношение к ребенку, проявляющееся в том или ином стиле поведения.  Половая принадлежность ребенка помогает взрослому составить свое мнение о ребенке и регулировать свое отношение к нему.

     Например, девочки-младенцы получают больше дистальной стимуляции (когда на них смотрят и разговаривают), а мальчики больше прооксимальной стимуляции (их держат на руках и прикасаются к ним).        

             Исследования показали, что родители хотят, чтобы их девочки были аккуратными, уступчивыми, физически слабыми, т.е. «женственными», а сыновья – несговорчивыми, сильными, независимыми, т.е. «мужественными». (Ковалев Г.А., 1993).

     Кроме стереотипных ожиданий, родители стимулируют деятельность, приемлемую для пола ребенка, когда предоставляют одежду и игрушки им. Девочкам обычно дарят кукол, кукольные домики и миниатюрную утварь для кухни. Мальчики получают в подарок кубики, спортивные снаряды, модели легковых машин и грузовиков, игрушечное оружие. В раннем детстве детей одевают в разные по цвету одежды. Девочкам, как правило, покупают яркие красные, розовые платьица, а мальчиков одевают в голубые,  серые и коричневые тона. Также исследователи отмечают, что «мальчики-дошкольники чаще играют в стереотипные для своего пола игры, когда понимают, что родители думают, будто играть с «куклами для девочек – это плохо». Кроме того, родители чаще играют с «девичьими» игрушками со своими дочерьми и «мужественными» игрушками с сыновьями. (Палуди, 2003).

     Результаты различных исследований также показывают, что родители помогают и сопровождают девочек чаще, чем это нужно. Желание родителей помогать девочкам во всем вырабатывает с течением времени у них сильную зависимость.

     Родители продолжают формировать гендерные роли детей при помощи разных типов домашних обязанностей; девочки убираются в доме, помогают на кухне; мальчики работают около дома, мастерят.

     Такое воспитание предсказывает, что и во взрослой жизни мужчины и женщины будут проявлять личностные различия в тех областях деятельности, где они сталкиваются с проблемами адаптации и самореализации в жизни. Половая принадлежность ребенка явно или подсознательно дает информацию о его поведении и обязанностях.

     Первый акт самоопределения у пока ещё смутно осознающей себя личности становится отнесение себя к определенному полу только в два года. Двухлетние малыши, имеющие довольно расплывчатое представление о своих отличительных чертах, уже могут обозначить себя как мальчиков или девочек. Начиная с этого возраста, их поведение начинает дифференцироваться в довольно определенном направлении, как в смысле биологического развития, так и в отношении формирования полоролевых установок. Наблюдая за детьми, играющими в комнате с множеством самых разнообразных привлекательных игрушек, можно увидеть, что двух-трехлетнии девочки, скорее всего, начнут играть с куклами или в различные игры с использованием элементов домашнего хозяйства. Мальчики этого же возраста чаще предпочитают играть с игрушечным оружием, грузовичками, пожарными машинами или маленькими инструментами.

 Трехлетние дети уже проявляют  предпочтение в выборе для игр партнеров своего пола и обнаруживают большую общительность во взаимодействии с ними.      Даже  двенадцатилетние  мальчишки  знают,  что  они  нуждаются  в десяти других, чтобы образовать  футбольную команду, что нужно выиграть, несмотря на то, что отдельные члены команды могут иметь плохой характер. Поэтому, в процессе игр они добровольно объединяются в коллективы с единственной целью - победить. У девочек же конкуренция отсутствует: не результат, а сам процесс игры доставляет им удовольствие.

     Как правило, девочки не приобретают опыта действовать в составе команды. Если они занимаются спортом, то предпочитают одиночные виды спорта, такие, как конный спорт или теннис. Большинство девушек не знают, что означает "командный дух", они не учатся объединяться в группы и побеждать все вместе, несмотря на то, что отдельные члены группы не вызывают симпатии.

      Мужчины полагают, что достижение успеха невозможно без четкой организации. Они создают иерархическую структуру, во главе которой находится босс. Он дает указания и контролирует ход игры, распределяет игроков, учитывает их возможности, подготовку и опыт и без сожаления расстается с лишними или неподходящими "бойцами".

      Хоккей, футбол и бейсбол - игры не женские. Женщина привыкла видеть вокруг себя равных и не считает себя окруженной противниками.

      По мнению Мешковой Т.А., со временем мальчики привыкают к игре в команде, конкуренции и достижению цели. А девочки - к сотрудничеству, взаимопониманию и взаимопомощи. С этим багажом они и приходят в мир взрослых. ( Мешкова Т.А., 1994).

     Влияние генетических факторов на развитие половой самоидентификации продолжается в течение всей жизни. Особенно заметно различие между полами начинают проявляться во время созревания.

      В период молодости происходит окончательное закрепление полоролевых стереотипов, а также в целом завершается формирование половой идентификации как процесса, связанного с физиологическими элементами созревания организма. По результатам многих исследований подчеркивается, что девушки больше склонны к проявлению отдельных симптомов тревожности или же к тревожной форме расстройств. Они также в два раза больше юношей обнаруживают депрессивные расстройства.

Как видно разница проявляется уже с детства. Мальчики стремятся к независимости, девочки к взаимозависимости. Мальчики чаще играют в игры, в которых много народу. Девочки предпочитают собираться маленькими группами, в их играх меньше агрессивности, больше соучастия, там чаще ведутся доверительные беседы и имитируются взаимоотношения взрослых.

В зрелом возрасте гендерные различия проявляются еще шире. Мужские разговоры, в основном, ориентированы на решение задач, женские – на личные взаимоотношения. Собравшись вместе, мужчины склонны обмениваться информацией, женщины – делится своими жизненными проблемами, и давать друг другу советы. (Берн Ш., 2001).

      С самого детства мужчины настроены на то, что они будут работать, чтобы, по меньшей мере, суметь прокормить семью. Только незначительная часть женщин в

детстве задумывалась над этим вопросом. Большинство же из них надеется найти кого-то, кто будет их  содержать.

Таким образом, разница в настрое и направлении мышления, вытекающая из различных представлений, складывающихся еще в детстве,  огромна.

1.2 Проблема усвоения роли женщины. Подходы к пониманию женской роли

На сегодняшний день не существует явных доказательств ни одной из приведенных точек зрения о том, чем должна заниматься женщина. Однако, изучение особенностей успешного поведения мужчин и женщин, норм самоутверждения крайне важно. С нашей точки зрения, в настоящее время в России отсутствует социально принятый современный образ успешного женского поведения. А без примера, образа для подражания теряется опора.

В патриархальной России образ успешной женщины был всегда жестко ограничен рамками семьи. В конец 19 начало 20 века пробудившееся женское общественное сознание жаждало активной деятельности. Женщины "бежали" не в дом, к очагу, а из дома к знаниям, образованию, к социальной активности. Это было закономерностью тогдашнего бытия и сыграло свою роль в формировании типа "женщины-мутанта" ("товарищ" женщина), который пришел позднее со своими нерешенными проблемами через весь 20 век, неся знамена мужской борьбы как свои собственные. 

В СССР культивировался образ успешной женщины (русская супер-женщина), в котором механически сочетались как патриархальные ценности, так и новые идеалы. 70 лет советская идеология пропагандировала равенство полов, однако, фасад был прогрессивным, а механизм реализации репрессивным.

Миф о русской супер - женщине на деле оказался физической и психологической ловушкой, так как выполнить условия было невозможно, требования к женской успешности были слишком высоки.

Реализуя себя в семье, женщина теряла социальную значимость, роль домохозяйки обесценивалась обществом.

Реализуя себя в деятельности вне дома, которая называлась - общественно-полезным трудом, женщина ограничивала свою роль в семье, что также порицалось. В сфере деятельности, особенно в престижных областях, существовала скрытая дискриминация. Всё это порождало сложный противоречивый образ женской самореализации и успешности.

В основе его лежали, с одной стороны, активная, целеустремленная, агрессивная и конкурирующая с мужчинами позиция, с другой - неуверенная в себе и обреченная на заведомое поражение. Что же происходит сейчас?

 Сейчас общество проявляет полное равнодушие к женской теме и вяло предлагает вернуться к патриархальным идеалам. Социальное и экономическое положение в стране столь неблагоприятно, что реализация любой успешности как мужской, так и женской крайне сложна.

Несмотря на то, что условия самоутверждения и успешности женщины стали ещё более жесткими, в сложившейся ситуации есть свои положительные стороны. Появилась определенная свобода в выборе пути и способа самореализации.

Всё многообразие взглядов на женскую проблему, попытки осмысления и решения можно свести к признанию следующих положений: самоценности личности женщины, её права на развитие, творчество, достоинство, свободу в проявлении себя.

В большинстве обществ женщина сталкивалась с доминированием мужчин в течение тысячи лет, психологические последствия такого доминирования огромны. И, здесь, мы должны быть благодарны Фрейду за открытое утверждение относительно неполноценности женщины и её более низкого положения, поскольку во многих отношениях это является первым ясным описанием того, откуда должна начаться переоценка женской психологии.

"Анатомия - это судьба" - утверждал Фрейд. «Именно различия в строении тела мужчин и женщин формируют две особенности в развитии женской психологии: комплекс кастрации и зависть к мужскому половому члену». (Фрейд З., 1989, С.38).  Эти комплексы определили, по мнению Фрейда, три возможные линии развития женской психологии: одна ведёт к подавлению сексуальных импульсов, а, следовательно, к неврозам; вторая - к модификации характера под мужские образцы, для которых характерно мужеподобное стремление к творческой деятельности, сильные социальные интересы, активность; третья - к нормальной женственности, под которой Фрейд понимал стремление к реализации желания обладать тем, что составляет предмет женской зависти посредством замужества и рождения сына.

Результатом нормального развития женской психики и естественными компонентами здоровой женственности являются, по Фрейду, пассивность, отсутствие чувства справедливости, предрасположенность к зависти, слабые социальные интересы, неспособность к сублимации (т.е. к творческой деятельности).

Итак, зависть к мужчине организует женскую психику так, что возможны три пути развития: истерия, мужеподобие и нормальная женственность, которая очень сильно отличается от нормального общечеловеческого типа личности. Надо заметить, что Фрейд строил свою концепцию на основе клинического материала, врачебной практики и его пациентами были женщины среднего класса, действительно испытывающие психологические стрессы вследствие бесправного, угнетённого положения в семье. Фрейд полностью разделял традиционные предрассудки своего времени относительно женщины и её роли и места. В поздних работах Фрейд утверждал, что в действительности никогда не понимал женской психологии.

Но, и эти слова великого психиатра воспринимались обществом, как негатив в пользу непредсказуемой и алогичной женской психологии. Карл Юнг, яркий представитель психоаналитической школы, отмечает: "Знающие люди соглашаются с тем, что мужчины ничего не понимают в психологии женщины, какова она реально, но поразительно насколько женщины не знают сами себя".

 ( Юнг К., 1995, С.25). Согласно Юнгу мужская душа отлична от женской. На сознательном уровне это отличие между мужской персоной и женской, основанное на культурных нормах и ролевых различиях. На бессознательном уровне это отличие архитипов: анимы для мужчины и анимуса для женщины. Пассивная, неагрессивная, восприимчивая женская персона и рациональный, активный анимус.

Для женщины процесс психологического развития связан с диалогом между персоной и анимусом и интеграцией между ними. Чем больше женщина обращается к бессознательному, к анимусу, тем больше в женщине начинают развиваться качества, которые считаются мужскими: независимость, сила, решительность, активность. Если этого не происходит, если женщина не принимает бессознательную мужскую сторону своей личности, то она продолжает проецировать её на различных людей в своей жизни.

Альфред Адлер сделал, весьма, радикальный вывод, что психологическое различие между полами является целиком результатом культурных установок. Эти культурные установки относительно различий между мужчиной и женщиной наиболее глубоко влияют на развитие человека в детстве. "Девочка приходит в мир со звучащими в её ушах предрассудками, предназначенными для её порабощения и искажения её веры в собственную ценность, уничтожение уверенности в себе, разрушения её надежд. Очевидные преимущества мужчин в нашем обществе создают значительные искажения в психическом развитии женщины". (Адлер А., 1986, С.57).

Культ женственности - любящая женушка в кругу детей ангелочков в собственном загородном доме на лужайке угощает обедом собственного приготовления друзей и родных. Эта красивая рекламная картинка. На деле быть женственной - это быть пассивной, зависимой, не только финансово, но и психологически.  Быть нерешительной, подчиняемой, необразованной, незрелой, неполноценной. Безграничный мир съёживается для неё до стен уютного дома.

Смысл жизни молодой девушки сводился к охоте за обручальным кольцом, т.к. получив мужа, она подтверждала свою женственность, а родив ребёнка - своё предназначение на этой земле. 

Социальные стереотипы, общественное мнение не признавали для женщины необходимости достижения зрелости и реализации всех потенций человеческого существа. А сейчас? Старые границы размыты, а новые четко не обозначены.

Молодые люди сейчас испытывают кризис личности из-за того, что не могут найти образ, которому стоило бы подражать, чтобы полностью реализовать свои возможности. Но, почему теоретики не признают наличия кризиса у женщин? По традиции девушка превращаясь в женщину не должна задаваться вопросом - Кто она? И кем ей стать?

Женская судьба определена анатомией, личность женщины её биологическим предназначением. Но, так ли это? Всё больше женщин спрашивают себя: "Где я, что я здесь делаю, что могу изменить в своей жизни?". Они начинают осознавать кризис личности в собственной жизни.

Этот кризис не разрешиться пока женщина или её дочери не перейдут за грань неизведанного и не создадут своей жизнью новый образ, в котором так сильно нуждаются. Мы знаем, что женщины обладают таким же творческим потенциалом, как и мужчины. Так же, как и мужчины, женщины могут реализовать свой потенциал через труд, соответствующий их способностям. (Алешина Ю.Е., Волович А.С., 1991).

Женщина не может выражать себя через мужа и детей или монотонный отупляющий домашний труд, как бы она его не приукрашивала. Человек только тогда начинает принимать жизнь всерьёз, когда он понимает, что жизнь может пройти зря. Понимание того, что жизнь прошла зря, может прийти на смертном одре. Но, иногда его пробуждает угроза не физической, а духовной смерти от пассивного конформизма, от бессмысленной никому не нужной работы.

Социальный стереотип, миф о загадочной женственности (принести себя в жертву семейному очагу) предписывает женщине именно такую смерть. Женщина, у которой сегодня одна цель - родить и выкормить мало отличается от прародительниц или братьев наших меньших.

А когда её тело перестанет выполнять детородную функцию, что тогда? Женщину, у которой сегодня нет цели, желаний, замыслов, устремляющих её жизнь в будущее можно сравнить с самоубийцей. С помощью женских мифов удалось похоронить заживо миллионы женщин. Для них нет другого пути освобождения, как только приложить усилия - усилия, которые выходят за пределы физиологии и домашнего труда и помогают обрести будущее.

Это новый образ женщины. Женщина удачница, успешная, уверенная в себе, лишенная комплекса ограничения личной свободы и ущемления её женских прав. Успешное поведение строится на базисном чувстве уверенности в себе и отношении к другим как к равноценным партнерам (будь то муж, дети любого возраста, свекровь, коллеги по работе).

Успешная женщина обладает личной силой и не боится разделить её с другими, оказать помощь, заставить поверить в себя. Она делает для себя самостоятельный выбор и не только не подавляет, но и поддерживает других в принятии самостоятельных решений. Эта стратегия и во взаимоотношениях внутри семьи, в воспитании детей. Для этой женщины характерно чувство уважения к себе и другим. (Правдина Н.Б., 2005).

Кто знает, насколько радостней будет любовь, когда общими у мужчины и женщины будут не только дети, секс, дом и дача, но и увлечение своим делом и

ответственностью за него, благодаря чему человек ощущает будущее и осознает смысл жизни.

На основе изложенного можно сказать, что единого женского образа не существовало никогда. В разные времена общество по-разному воспринимало способы реализации женщин.

Глава 2. Проблема самореализации современных женщин.

2.1 Возможности самореализации женщин в семье

Исследования семьи, брака, рождаемости ведутся в социологии, психологии, демографии, этнографии, других общественных науках. Многие из классиков социологии считали семью частью социальной структуры, рассматривали её как фактор изучаемых ими процессов, но не исследовали институты брака и семьи специально. 

      «Семья – это особая малая социальная группа, основная социальная ячейка общества. Особая форма содружества мужчины и женщины для полноценного воспроизводства следующего поколения». (Шейнов В.П., 2001, С.374.)

Раньше во главе семьи стоял мужчина. Его первейшей обязанностью было обеспечивать семью. В обязанность жены входило блюсти очаг, рожать и растить детей, сохранять верность мужу. Дом для жены являлся основным местом приложения ее трудов и способностей. Деньги, наряды она получала из рук главы семьи.

      На первый взгляд, после крушения коммунистического режима представления о том, какой должна быть российская женщина, просто вывернулись наизнанку: советский идеал сильной работницы сменился моделями хрупкой женственности, поглощенности домашним уютом и самозабвенного материнства. Однако это лишь один из стилей или вариантов новейшего «публичного дискурса женственности». (Бендас Т.В., 2001).

На наш взгляд, можно выделить  несколько доминирующих вариантов реализации женской сущности в семье.

Первый из них можно условно назвать  «национал – традиционалистским». Как ясно из названия, он в явной форме представлен идеями русского национализма и религиозного возрождения, но далеко не ограничивается их пределами. Строго говоря, этот вид представляет собой решительным образом разделение по половому признаку: мужчины и женщины призваны выполнять разные функции. Кормление семьи, воспитание детей, добрососедствование - вот круг забот женщины.  В качестве примера можно привести фигуру из древнерусской истории - великую княгиню Ирину, жену киевского князя Ярослава Мудрого. Выйдя замуж за великого князя и приняв имя Ирины, она всей душой восприняла Россию как свою родину. Ее происхождением пытались воспользоваться норвежцы, склоняя к посредничеству между ними и русскими, но она предупредила, что будет защищать интересы мужа. Она воспитала семь сыновей и трех дочерей.

 Фрагмент очень выразительный, в нем четко перечислены черты идеальной женщины: преданность мужу, религиозность, многодетность. Безусловно, главной задачей женщины, ее высшим предназначением согласно этой логике является материнство.

 Существует и еще один способ гендерной репрезентации - и он уже не имеет выраженных советских корней. Его можно охарактеризовать как «пол как потребление». Такой вариант предполагает выражение женщины в следующем виде: основным предметом самосознания является удовольствие, но удовольствие, облаченное в выраженную половую форму. Для мужчин это, в первую очередь, удовольствие обладания, для женщин - удовольствия собственно потребления различных групп предметов, делающих их обладательницу неотразимой и умелой домохозяйкой. (Бендас Т.В., 2001).

Такой образ женщины при этом обладает достаточной гибкостью: она может работать или нет, быть матерью семейства, поглощенной правильным воспитанием детей или девушкой, только ищущей «свое счастье» - но в любом случае мужчина является в ее жизни главной фигурой, а цель жизни - его привлечение и последующее умелое им манипулирование. Мужчина, увиденный глазами женщины - потребительницы, является лишь высшим достижением ее коллекции «удобных, практичных и красивых вещей», по сути - главным орудием удовольствия. Воспитание детей выступает уже не как важная социальная функция, и тем более, не как патриотический долг, а как источник материнского удовольствия.

 Важнейшую роль в этом варианте поведения играет сексуальность, как свойство, определяющую самую сердцевину, суть пола. Она рассматривается как главный и, по сути, единственный механизм, заставляющий представителей разных полов взаимодействовать друг с другом. Поэтому такую важную роль для женщины имеет внешность: это главный коммуникационный код, посредством которого можно осуществлять общение с партнером.

Таким образом, оба варианта самореализации женщины в семье аппелируют к традиционным гендерным стереотипам:  «мужественным мужчинам» и «женственным женщинам», находящимся в состоянии бесконечного романтического проекта, вершиной которого является брак и семья. 

Итак, жесткое распределение гендерных ролей, многие десятилетия управлявшее жизнью разных семей и основывавшееся на предположении, что иного и быть не может — как в интересах семьи и общества, так и в силу природных характеристик полов, по-видимому, безвозвратно ушло в прошлое. Не задержалось и несколько примитивное понимание нового порядка — подмена женской роли мужской или открытый конфликт с мужским миром, на позиции которых стояли наиболее радикальные сторонники феминизма. Остались позади безоговорочное подчинение мужу, резкое ограничение предпочтительной сферы деятельности и влияния, строго предписанная реализация лишь в фемининном мире, жесткая ориентация на материнство как единственную карьеру.

       Порой мы жалеем женщин, которые жили по старым семейным законам, законам зависимости. Может быть напрасно? В тех зависимых женщинах жила накопленная многими поколениями привычка сознания, что глава содержит семью и отвечает за нее. Так уж исторически сложилось. Но шло время. Резкие социальные перемены привели к гибели патриархальной семьи. Брак стал союзом двух свободных и самостоятельных людей. В Гражданском кодексе понятие "глава семьи" вовсе отсутствует. Его нет в Конституции, нет в семейном праве. Но оно пока присутствует в нашем сознании.

По свидетельству социологии, люди теперь довольно часто характеризуют свою семью как семью без главы. «Теперь иждивенцами в семье выступают только дети, их кормильцы – и папы, и мамы. Сейчас глава семьи – это уже не глава "по закону", а лидер. Главы как бы выбираются в семье с согласия окружающих. Социологи определяют нынешнее семейное главенство как "выполнение распорядительных, регулирующих функций, существенных для жизнедеятельности семьи…". Нужен ли современной семье глава? Нет, но лидер нужен обязательно, им может быть и мужчина, и женщина. У кого характер для лидерства больше подходит». (Бендас Т.В., 2001, С.120).

На сегодняшний день мотивы создания семьи резко отличаются от прошлого.                Итак, по мнению автора Шейнова В.П. можно выявить следующие принципы создания семьи:

- любовь;

- желание иметь постоянного сексуального партнера;

- желание иметь детей (и мужчинам в том числе);

- общность интересов;

- чувство одиночества и др.

    Для многих представительниц прекрасного пола не приемлемо сидеть дома и воспитывать детей. Современная женщина желает делать карьеру. О самореализации женщины в работе, карьере, наиболее популярной и  востребованной сегодня точке зрения, пойдет речь в следующей части.

2.2. Возможности самореализации женщин в профессиональной сфере

Самореализация женщин в современном мире, в отличие от предыдущих лет, проявляется в сфере занятости, т.е. карьеры. Женщины заявляют о себе в трудовой деятельность, желая работать и, главное, зарабатывать самостоятельно себе на жизнь.  Однако именно в этой сфере и проявляется дискриминация.

«Социальная дискриминация женщин означает ограничение или лишение прав по признаку пола (или гендерному признаку) во всех сферах жизни общества: трудовой, социально-экономической, политической, духовной, семейно-бытовой. Социальная дискриминация ведет к снижению социального статуса женщины и является одной из форм насилия над ее личностью, и, следовательно, угрозой для ее безопасности». (Пайнс Э., Маслач К., 2000, С.327).

Проблема разделения труда по полу является одной из центральных тем в гендерных исследованиях, и это не удивительно: представления о «мужской» и «женской» работе «делают гендер» в такой же мере, в какой и интерпретация биологических различий. В самом деле, мужественность и женственность представляют собой, прежде всего определенный тип поведения, и трудовое поведение играет здесь центральную роль.

      В среднем зарплата российских тружениц в наши дни остается по народному хозяйству более чем на треть ниже, чем у мужчин. В феминизированных отраслях (медицина, образование, текстильная, легкая, пищевая промышленность) женщины имеют низкий профессиональный статус, ограниченные возможности для переподготовки и переквалификации, низкие заработки.

Кроме того, большинство женщин работает в дефицитных и кризисных отраслях материального производства, на должностях, не требующих высокой квалификации в бюджетной сфере. По оценкам специалистов, низкая оплата труда женщин объясняется сильным отставанием ставки 1 разряда Единой тарифной сетки, а она, как известно, определяет всю цепочку системы заработной платы.

В исследованиях ряда психологов, формы реализации женщин в сфере труда имеют свои особенности. Первая из них состоит в том, что в производственную сферу вовлечена не вся женская общность, а ее трудоспособная (по возрасту) часть, т. е. от 16 до 54 лет включительно. В России это женское население составляет примерно 40 млн. человек и является относительно стабильным. Стабильность - благоприятный фактор для рынка труда в условиях снижения спроса на женскую рабочую силу.

Вторая особенность трудности реализации женщин в профессиональной сфере состоит в том, что в частном секторе она имеет выраженный авторитарный характер, ставит работницу в большую зависимость от работодателя - мужчины, чем на государственных предприятиях. Более того, уровень социальной и правовой защищенности женщин от дискриминации в частном секторе намного ниже, чем на предприятиях государственных или полугосударственных. В частной фирме нередко отсутствуют или бездействуют профсоюзы. Существует более жесткая зависимость работницы от произвола начальника, безнаказанно нарушается трудовое законодательство. Можно сказать, что именно в частном секторе положение женщин во многом определяется «сексуальным неравенством». В этой сфере часто действует культ силы и авторитета мужчины как духовной основы его власти. (Гаврилица О.А., 1998; Попова Л. В., 1996).

Следует отдавать себе отчет, что при нынешнем состоянии дел никакие меры государственного принуждения, в том числе и законодательные, не заставят работодателей поступать вопреки собственным интересам. Чтобы работодатель брал на работу женщину, он должен быть уверен в том, что она будет на данном рабочем месте работать лучше, чем мужчина. Поэтому, женщина, чтобы ее предпочли мужчине, должна при прочих равных обстоятельствах гарантировать лучшие результаты на данном рабочем месте, чем мужчина, либо соглашаться на дискриминацию - заведомо более низкую оплату труда. С позиций работодателя, эта дискриминирующая разница в оплате - его плата за риск, действительный или мнимый.

       Поэтому, чтобы добиться успеха  в «мужском мире», у  женщины  должны присутствовать некоторые черты лидера. Возникает вопрос: «А кто такой лидер?» Это, прежде всего человек, на поведение которого ориентированны члены группы, именно он задает стандарт поведения, определяя цели и задачи группы, имеет психологическое право принудить подчиненных выполнять поставленные перед ними задачи. Иными словами, лидер  обладает  властью. И, наконец, самое  главное - лидер  принимает  на  себя  ответственность  за  группу  людей  и  за  её  действия. Безусловно, лидер должен обладать интеллектом.  Он  даже  может  быть  необразован  с  точки  зрения  абстрактного  знания, но  умение  управлять  людьми  или  социальный  интеллект  ему  необходим точно. Очень  важно  то, что  большинство  лидеров  склонны  принимать решения  индивидуально, не  подчиняясь  внешнему  давлению. Интеллектуальная  независимость  - вот  что  отличает  настоящего  лидера. Кроме того, он эмоционально стабилен. На языке  психологов это ценное качество называется «инфарктоустойчивостью» - отсутствием  страха   и  тревоги. (Бендас Т.В., 2001).  

   Также на  профессиональный  статус  женщины  серьёзное  влияние  оказывает  её  семейное  положение, необходимость совмещения  ролей, что  ограничивает  ее выбор  деятельности, создаёт  трудности  в  работе.

Конфликт между ролями чаще возникает, если женщина в равной мере ориентирована и на профессиональный рост, и на свою семью, т.е. на профессиональную и семейную самореализацию. В этом случае многочисленные предписания-требования различных социальных ролей, выполняемых личностью, препятствуют их успешной реализации.

К объективным факторам возникновения ролевого конфликта у работающих женщин относятся: чрезмерное напряжение, связанное с профессиональной и домашней работой, отсутствие полноценного отдыха, дефицит времени, неблагоприятные жилищные условия, маленькие дети.

Субъективные факторы, порождающие ролевой конфликт, это: повышенное чувство ответственности, высокий уровень притязаний, желание быть хорошей матерью и, вместе с тем, выраженное стремление к профессиональной самореализации.

Актуальность исследования ролевого конфликта работающей женщины обусловлена рядом причин, теоретического и практического характера. Профессиональная деятельность, способствуя реализации творческого личностного потенциала, развитию ощущения личной независимости и
самоценности, одновременно сокращает время самореализации женщины в семейной сфере, что может приводить к ролевой перегрузке, напряжению и конфликту.
     Необходимы социально-психологические работы, направленные на изучение причин возникновения ролевого конфликта, факторов, связанных с его развитием и путей снижения ролевого напряжения, испытываемого работающей женщиной при совмещении профессиональных и семейных обязанностей.

Гаврилицы О. А. были сделаны следующие выводы: «Степень выраженности ролевого конфликта связана с психологическим полом женщины. Высокая выраженность полоролевых качеств (маскулинности и фемининности) позволяет женщине успешно адаптироваться в различных сферах жизни и, как следствие, испытывать меньший ролевой конфликт. Выбор женщиной приоритетной сферы реализации – профессиональной или семейной – и личная оценка такой жизненной ситуации как благополучной, способствует снижению ролевого конфликта». (Гаврилица О.А., 1998, С.86).

 Таким образом, можно сделать вывод, что роль женщин в нашем обществе продолжает с каждым годом возрастать. Женщины не только с успехом справляются с семейными делами, но и пытаются конкурировать с сильным полом в традиционно мужских сферах деятельности, поэтому государству необходимо раз и навсегда решить проблему их всесторонней и действенной поддержки. Со временем наша страна должна стать для всего мира примером гуманного и бережного отношения к вопросам материнства и детства, образцом равноправия мужчин и женщин во всех без исключения сферах жизни общества.

Глава 3.  Возможности самореализации женщин по материалам эмпирического исследования

3.1 Программа исследования с использованием метода интервью

Цель исследования: изучить различные варианты самореализации женщин в современных условиях.

Объект исследования: различные взгляды на самореализацию женщин в современных условиях.

Предмет исследования: особенности реагирования людей на самореализацию женщин в современных условиях.  

Гипотезы:

1. Существует множество вариантов самореализации женщин в современных условиях.

2. В соответствии с традиционными представлениями о самореализации женщин только в семье – самореализация женщин возможна  и в другой сфере деятельности.

3. Мужчины воспринимают женщин в большей степени в качестве домохозяйки.

Задачи исследования:

1. Изучить литературу по теме исследования

2. Рассмотреть различные варианты самореализации женщин в современных условиях.

3. Установить зависимость между предъявляемыми традиционными требованиями к женщинам и изменившимися  представлениями по отношению к самореализации женщин в современных условиях.

4. Выявить единую точку зрения на тему самореализации женщин в современных условиях.

5. Определить различие взглядов мужчин и женщин на данную проблему.

Для выявления нашей цели был использован метод интервью, были опрошены 16 человек и задан следующий вопрос:

« Что вы понимаете под самореализацией женщины».

(«Где именно женщина может самореализоваться»).

Выборка: В экспериментальном исследовании принимали участие 8 женщин и 8 мужчин, возрастом от 20 до 42 лет, проживающих в г. Дзержинске. Средний возраст опрошенных составил 29 лет. Мужчины и женщины выбирались случайно.  

    Ответы на вопрос «Что вы понимаете под самореализацией женщины» можно увидеть в Приложениях 1-16.

3.2 Анализ результатов интервью

Как показывают результаты опроса,  единого мнения на то, где и как может реализовать себя женщина в современных условиях не существует.

Опираясь на результаты интервью, мы видим, что мужчины и женщины ответили по-разному.

        Мужчины, в основном, предпочитают, чтобы женщина сидела дома, воспитывала детей и занималась хозяйством.  В исключительном случае – работала продавцом или учителем, т.е. занимала такую должность, чтобы она не мешала домашним делам. Этим подтверждается одна из поставленных нами гипотез – мужчины воспринимают женщин в большей степени в качестве домохозяйки.

          Женщины видят самореализацию через профессиональный рост. На сегодняшний день они считают, что нет разницы между мужчиной и женщиной. И что женщина сама в силах позаботиться о своем материальном положении. Поэтому самореализация женщин в современных условиях не соответствует  традиционным взглядам о самореализации женщины через семью. Этому свидетельствует и тот факт, что среди опрошенных были и такие женщины, которые не нуждаются в мужской силе и материальной поддержке.

         Подводя итоги исследования, мы видим, что единой точки зрения на тему самореализации женщин в современных условиях не существует.

          Были предложены и другие варианты ответов на поставленный вопрос. Некоторые мужчины легко отнеслись к тому, что женщина может реализовывать себя в карьере. (Приложение 4,15). Некоторые женщины, наоборот, предпочли проявить себя в семейных отношениях. (Приложение 8,12).

Таким образом, мы раскрыли все задачи, поставленные в данной работе и выявили, что существуют различные варианты самореализации женщин в современных условиях.

Цель нашего исследования достигнута, гипотезы подтверждены.

Заключение

       Как показал анализ различной литературы, вопрос самореализации женщины на настоящий момент является спорным и на него не существует однозначного ответа.

         Конкретный  выбор  жизненного  пути  женщина  делает  сама  в  соответствии  со  своими  личными  качествами, предпочтениями, вкусами, обстоятельствами  жизни, но  возможность  такого  выбора  сильно  зависят  от  того, какую  экономическую  и  моральную  поддержку  окажет  ей  государство  и  общество  на  каждом  из  избранных  ею  путей.

В то же время общественная структура пока не позволяет избавиться от всех проблем, связанных со старыми стереотипами полоролевого деления, а баланс между семейной и общественной сферой достичь удается далеко не всем. Но при всем этом основным итогом ушедшего века в гендерной истории стала окончательная институционализация выбора в качестве основного элемента в поиске ориентиров — нравственных и прагматических. Образ женщины включает в себя многие разнообразные элементы, комбинировать которые можно по личному усмотрению. Но при этом не следует забывать, что социально-экономические факторы, как и ранее, неминуемо вносят свои коррективы. 

        В России проблема женской самореализации продолжает оставаться
актуальной темой. Женщина, несмотря на более чем семидесятилетний
период утверждения равноправия мужчины и женщины, остается в плену традиционного стереотипа о вторичной ценности деловой карьеры и ограниченных пределах такой карьеры. Женщиной освоены многие сферы проявления деловой профессиональной активности.

Женщинам необходимо решиться попробовать свои силы в малоосвоенной сфере. Становление частного бизнеса, самозанятости женщин в современной России идет медленно, наталкиваясь на широкий спектр юридических, экономических и социальных барьеров. Женский социум, как субъект предпринимательской деятельности сталкивается с особым классом
социальных проблем: конфликты ролей, выполняемые в общественной и частной жизни.        

 Но если женщина решила подняться по социальной лестнице, то она должна приготовиться к нелегким испытаниям, ведь ей придется осваивать доселе чужую территорию. И чем выше она будет подниматься, тем меньше вокруг неё будет представительниц "слабого" пола. А чтобы не чувствовать себя в чужой тарелке, необходимо изучить правила делового поведения в мире мужчин.

Литература

1. Адлер А. Индивидуальная психология // История зарубежной психологии. 30-60 гг. 20 века. М. 1986.

2. Алешина Ю.Е., Волович А.С. Проблема усвоения ролей мужчины и женщины // Вопросы психологии. 1991. №4. С.57-61.

3. Алешина Ю.Е., Лекторская Е.В. Ролевой конфликт работающей женщины // Вопросы психологии. 1989. №5. С.96-102.

4. Бендас Т.В. Гендерные исследования лидерства // Вопросы психологии. 2001. №1. С.119-130.

5. Берн Ш. Гендерная психология. СПб.-М. 2001.

6. Гаврилица О.А. Чувство вины у работающей женщины // Вопросы психологии. 1998. №4. С.81-92.

7. Капрара Дж., Серван Д. Психология личности. СПб., 2003.

8. Ковалев Г.А. Психология ребенка и жизненная среда // Вопросы психологии. 1993. №1. С.51-62.

9. Кулагина И. Ю. Возрастная психология. СПб., 1997.

10. Либин А.В. Дифференциальная психология. М., 1999.

11. Майерс Д. Социальная психология. СПб. 2002.

12. Мешкова Т.А. Природа межиндивидуальных различий темповых характеристик у детей 7-8 лет // Вопросы психологии. 1994. №1. С.53-62.

13. Пайнс Э., Маслач К. Практикум по социальной психологии. СПб. 2000.

14. Палуди Спб.-М. Психология женщины. Спб.-М. 2003.

15. Попова Л.В. Проблемы самореализации одаренных женщин // Вопросы психологии. 1996. №2. С.76-89.

16. Правдина Н.Б. Я люблю себя. Триумф Новой женщины. СПб.-М. 2005.

17. Рогов Е.И. Психология отношений мужчины и женщины. М. 2003.

18. Фрейд З. Психология бессознательного. М. 1989.

19. Хорни К. Женская психология. М. 1993.

20. Шейнов В.П. Женщина плюс мужчина: Познать и покорить. М. 2001.

21. Юнг К.Г. Психологические типы. М. 1995.

Приложение 1

   Антон, м., 23 г., холост, мерчендайзер в крупной фирме.

     - Самореализация женщины – это те ее активности, которые она осуществляет, для того чтобы добиться каких-то определенных целей, которые она сама перед собой ставит.

Женщина может реализовать себя независимо от своего пола. Ну то есть я имею в виду также как и мужчина, в любой сфере деятельности начиная от домашних хлопот и, заканчивая активными видами спорта. Такими как хоккей, футбол и другие какие-то активные занятия.

Приложение 2

Анастасия, ж., 20 лет, не замужем, есть ребенок, продавец-консультант, студентка з/о отделения.

     - Я считаю, что это способность достигнуть поставленных целей. Именно у женщины это 3 цели: создать семью, сделать карьеру, третью забыла. И уметь все это хорошо сочетать. Дело не в том где именно она может себя реализовать, для женщины важно, конечно, более семья, чем работа. Кто-то может сочетать и семью, и работу так, чтобы одно другому не мешает.    

Приложение 3

Игорь, м., 30 лет, женат, директор малой фирмы, два высших образования.

- Я считаю, что главное не в чем женщина может себя самореализовать. Сейчас и мужчина, и женщина могут себя реализовать в одинаковом. Главное,  чтобы женщина чтобы она не делала оставалась женщиной.

                    Приложение 4

          Иван, м., 38 лет, разведен, женат, трое детей, программист в компьютерном сервисе.

         - Карьерный рост. Естественно, обычно как эмансипация, феминизм. Проявить самореализацию может в основном в бизнесе. Что касается ума, конечно, мало женщин встречал я с хорошими мозгами в своей жизни. А вот бизнес, экономист, бухгалтер – профессии сейчас женские, в основном стали. Мало ли, разные женщины бывают, так же как и разные мужчины. То же не все мужчины умные. Достаточное количество -  тупых попадается. Ну и-и-и может реализоваться и дома. Воспитание детей, между прочим, - это тоже хорошая вещь. Воспитание чужих детей в школе, например, в детском саду – это очень благородная профессия, я думаю. Единственное, за это платят очень мало. Даже странно, вот. Воспитание будущего страны у нас как–то не котируется. Где угодно может реализовать. Сейчас, в принципе, женщине все дороги открыты. Все равно пахать надо, мужики тоже ведь пашут. Если особенно начинать с нуля.

 Вот у меня работала одна дама продавцом. Чему мог научил, когда книгами еще я занимался. Сейчас она  владелиц крупнейших книжных точек в городе Дзержинске. Молодец. С высшим образованием. Нормально работает, практически одна. Ну муж, естественно, помогал ей, особенно на начальном этапе. Но идеи и задумки были свои. Вот тебе и самореализация.  

Приложение 5

Татьяна, ж., 22 г., не замужем, студентка очного отделения.

          - Под самореализацией женщины я понимаю то, что она может себя выразить. А именно она может себя выразить в различных областях. Например, дома, в семье, в детях своих, в карьере, в профессии, а также в своем хобби. И наверное, это очень важно и очень актуально в наше время. Так что ваша проблема актуальна и надеюсь, что она поможет раскрыть сущность женщины в полном объеме.

              Приложение 6

Максим, м., 24 года, холост, кровельщик в строительной организации, студент.

        - Женщины делятся на две категории. Первые – хотят стать домохозяйками, создать семью, создавать уют в доме, растить детей, кормить мужа, вот это все – домашнее хозяйство. Второй способ, я считаю, бизнес, бизнес-вумен, которые хотят властвовать всем. Хотят денег, хотят машину, хотят ни от кого не зависеть. Вот такая ерундистика. Есть третий, но он гнилой я считаю способ – это разврат. Вот так они себя реализовывают. Они не могут найти себя ни в чем и они считают самый лучший способ заниматься развратом.  Это гулять, бухать, веселиться, дискотеки, наркота…

Приложение 7

Вера, ж., 30 лет, разведена, 2 детей, продавец элитного винного магазина.

- В бизнесе, добиться карьерного роста, в политике, конечно. Я считаю, что если ты поставила цели и достигла их, то ты себя уже как-то реализовала. На работе, конечно. В семье, конечно. Она может себя поставить, как? Чувствуешь, что ты выше мужа. Женщина как скажет, так и есть.      

Приложение 8

Елена Владимировна, ж., 42 года, не замужем, директор магазина « Ткани».

      - Наверное, детей побольше и мужа порядочного, который кормить будет.   Все.

Приложение 9

Наталья, ж., 31 год, за мужем, продавец элитного винного магазина.

- Ну как тебе сказать? Каждая женщина должна реализоваться в жизни по-своему. Кто-то быть должен хорошей хозяйкой, матерью, женой. Кто-то найти свое место именно карьеру сделать – ну там быть хорошим начальником, бизнес-мэном. Каждому свое. Определенно я не знаю. У меня как-то немножечко того, немножко другого. Немножко надо реализоваться и в работе, тоже чтобы что-то получилось из меня и также быть хорошей матерью, дома хозяйкой, женой. Каждый хочет в определенной области реализоваться, я бы вот хотела стать хорошей матерью. Женщина должна совмещать в себе все – быть и там и там. Где-то, конечно, и больше, пускай даже в работе она больше себя показывает, чем дома. Но и без дома тоже как бы нельзя.

Приложение 10

Сергей, м., 24 года, холост, специалист по охране.

      - Хорошая работа, хорошая семья, любящий муж, достаток в семье, короче, реально выйти замуж.

Приложение 11

      Наталья Сергеевна, ж., 32 года, замужем, учитель начальных классов.

         - Родить детей, показать на что я способна всем остальным, неважно, в семье, на работе где-то… и, любить себя, ну, в смысле, баловать.

Приложение 12

     Юля, ж.,  23 года, не замужем, студент з/о, продавец элитного винного магазина.

         - Закончить институт, найти хорошую работу, верного друга рядом, не друга, конечно, а спутника жизни, как там говорится. Родить ребёнка и создать уют в семье, что ли.

Приложение 13

Света, ж., 24 года, замужем, студент з/о, продавец – консультант.

- На мой взгляд, если муж уважает свою супругу, то он не будет препятствовать ее карьерному росту, конечно, если она сама этого хочет. Я считаю, что женщина должна сама решать, чему посвящать свою жизнь: карьере или семье. Лично я хочу многого достичь в профессиональной деятельности, но при этом чтобы моя семья оставалась на первом месте.  

Приложение 14

Александр, м., 32 года, женат, ч/п.

- Конечно, удачно выйти замуж! А там пусть сидит дома: детей воспитывает, есть готовит. Тогда и работать ей не надо, если муж нормально получает.

Приложение 15

Сергей, м., 26 лет, в/о, холост, торговый представитель.

- Ну… мне кажется сейчас для женщин все дороги открыты. Если хочет, пусть работать идет – деньги зарабатывает, нет, тогда пусть дома сидит – детей воспитывает. У меня знакомая одна в 24 года уже свое дело имеет, сама добилась, никто не помогал. Как говорится, если дано человеку – он станет кем запланировал, а если нет, то не судьба.

Приложение 16

    Андрей Борисович, м., 42г., двое детей, в/о, женат,  начальник цеха.

- Женщина должна заниматься только домашними делами. Это готовить, убираться, воспитывать детей, а карьерой должен заниматься муж. Вот посмотрите, что происходит: женщины занимают высокие должности, и какой беспорядок теперь в стране! Не дано им этим заниматься! Ну…, а если уж женщине так хочется, то пускай идет работать продавцом, воспитателем, учителем, в конце концов. Вот это женская работа!

ДОКЛАД

ПО ПСИХОЛОГИЧЕСКОМУ КОНСУЛЬТИРОВАНИЮ

НА ТЕМУ:

НЕВЕРБАЛЬНЫЙ КОНТАКТ

В ПСИХОЛОГИЧЕСКОМ КОНСУЛЬТИРОВАНИИ

                                                 Выполнила:

                                           Педагог-психолог МКОУ СОШ № 29

                                              г.Дзержинска Нижегородской области

                                  Карпова Ирина Александровна

Содержание                                                                                   Стр.

Введение………………………………………………………………………3-4

1. Виды невербального контакта, их характеристика…………………….5-13

2. Правила невербального поведения консультанта в психологическом консультировании………………………………………………………….14-17

Заключение…………………………………………………………………18-19

Литература……………………………………………………………………..20

Введение

Каждому из нас приходилось заниматься изучением языков. Мы изучали родной язык, иностранный, многие изучают языки программирования. Но существует еще один международный, общедоступный и понятный язык, о котором до недавнего времени мало что знали - это язык жестов, мимики и телодвижений человека.

        Что касается стороны исследования этого языка, то, пожалуй, наиболее влиятельной работой начала ХХ века была работа Чарльза Дарвина «Выражение эмоций у людей и у животных», опубликованная в 1872 году. Она стимулировала современные исследования в области «языка тела», а многие идеи Дарвина и его наблюдения признаны сегодня исследователями всего мира. С того времени учеными были обнаружены и зарегистрированы более 1000 невербальных знаков и сигналов.

        Впервые серьезным исследованием этого языка занялся в конце 70-х годов Аллан Пиз, который является признанным знатоком психологии человеческого общения и автором методики обучения основам коммуникации в Австралии.

        Особенностью языка телодвижений является то, что его проявление обусловлено импульсами нашего подсознания, и отсутствие возможности подделать эти импульсы позволяет нам доверять этому языку больше, чем обычному речевому каналу общения. Психологами установлено, что в процессе взаимодействия людей от 60 до 80 коммуникации осуществляется за счет невербальных средств выражения, и только 20-40 информации передается с помощью вербальных.

        Эти данные заставляют задуматься над значением «невербалики» для психологии общения и взаимопонимания людей, обратить особое внимание на значение жестов и мимики человека, а также порождают желание овладеть искусством толкования этого особого языка - языка телодвижений, на котором все мы с вами разговариваем, даже не осознавая этого.

 Невербальное общение очень важно и в психологическом консультировании, так как через невербальные проявления клиент демонстрирует свое истинное отношение к происходящему. И задача консультанта  увидеть и интерпретировать эти проявления, т.е. понять, что за ними кроется. Кроме того, визуальное слежение за эмоциональным состоянием клиента в процессе консультативной беседы позволяет консультанту вовремя принимать меры по регуляции его (клиента) состояния. Немаловажную роль играет и то, как сам консультант в процессе психологического консультирования поддерживает клиента с помощью невербальных средств.

В данном реферате мы более подробно рассмотрим виды невербальных контактов, ознакомимся с их характеристиками и правилами невербального поведения консультанта в психологическом консультировании.

        На мой взгляд, эта тема является очень актуальной,  так как жесты, мимика и движения человека – это точные индикаторы его внутреннего душевного состояния, мыслей, эмоций и желаний. И научиться правильно выражаться и понимать человека с помощью невербального общения – является одной из главных задач практического психолога.

В первой части нашей работы мы ознакомимся с основными видами невербального контакта, дадим им краткую характеристику. Во второй части – более подробно изучим правила невербального поведения консультанта в процессе психологического консультирования.

1. Виды невербального контакта. Их характеристика.

Австралийский специалист Аллан Пиз утверждает, что
с помощью слов передается 7% информации, звуковых средств— 38%, мимики, жестов, позы — 55%. Иными словами, не столь значимо, что говорится, а как это делается.

 Невербальные выражения можно разделить на:

1. Экстра- и паралингвистические. Это различные околоречевые добавки, придающие общению определенную смысловую окраску (тип речи, интонирование, паузы, смех, покашливание и т.д.)
2. Оптико-кинетические. Это то, что человек "прочитывает" на расстоянии (жесты, мимика, пантомимика, поза, взгляд и т.д.)
3. Проксемика. Это организация пространства и времени коммуникативного процесса, которые зависят от культурных и национальных традиций, степени доверия к собеседнику.

4.     Визуалика, или контакт глаз.

5. Такесика. Это прикосновения в результате общения (рукопожатия, поцелуи, похлопывания, касания).

6.   Различная символика (например, татуировки, погоны военных).

      Давайте более подробно остановимся на самых выжных, на мой взгляд, невербальных средствах взаимодействия.

Общение людей начинается с того, на каком расстоянии они друг от друга находятся. Выделяют четыре основные дистанции общения:

1. Интимная зона (от 15 до 46 см).

        Из всех зон эта самая главная, поскольку именно эту зону человек охраняет так, как будто бы это его собственность. На ней общаются люди, связанные, как правило, близкими доверительными отношениями. Информация передается тихим и спокойным голосом. Многое передается с помощью жестов, взглядов, мимики. В этой зоне имеется еще подзона радиусом в 15 см, в которую можно проникнуть только посредством физического контакта. Это сверх интимная зона. 

 2. Личная зона (от 46 до 1,2 метра).

На ней осуществляется общение между друзьями. Здесь предполагается только визуальный контакт.

3. Социальная зона (от 1,2 до 3,6 метров).

Используется для делового общения, причем, чем больше расстояние между партнерами, тем более официальны их отношения.

4. Общественная зона (более 3,6 метра).

Характеризуется выступлением перед аудиторией. При таком общении человек должен следить за речью, за правильностью построения фраз.

Непоследнюю роль в невербальном контакте играют движения, их темп и направление.

Размашистые, словно охватывающие движения демонстрируют уверенность говорящего и свидетельствуют о том, что ему нечего скрывать. По малозаметным движениям, которые к тому же часто совершаются украдкой, можно судить о том, что говорящий не хочет привлекать к себе внимание. Подобные движения кажутся незначительными, непритязательными.

 Темпы движений подразделяются на спокойные, оживленные и быстрые. Спокойное чередование движений свидетельствует о самообладании и концентрации. Эти движения импонируют и пробуждают внимание к себе. Они уместны в тех случаях, когда люди хотят быть понятыми и хотят вызвать доверие. Оживленные движения являются выражением импульсивности, веселого настроения, восхищения, а также несдержанности и гнева. Тот, кто демонстрирует оживленный язык поз тела, хочет либо увлечь за собой других, либо запугать их. Быстрые движения бывают, как правило, обусловлены живым темпераментом. Движения могут быть быстрыми даже в тех случаях, когда налицо недостаток жизненной силы. Быстрые движения часто кажутся бесцельными, властными, возбужденными, раздраженными, взволнованными или рассеянными.

Направление движения тоже имеет свою формулировку. Движения вперед свидетельствуют об интересе к тому объекту, в направлении которого мы движемся. Этот интерес может быть обусловлен позитивно или негативно, буквально или объективно. Точное значение можно вывести из дополнительно подаваемых сигналов. Движения назад демонстрируют тенденцию к отдалению. Движения в сторону ассоциируются с уклончивым поведением. Наклоненная в сторону часть тела ощущает себя уязвленной. Если мы “уклоняемся от слов”, то голова при этом поворачивается в сторону.

Движение  мускулатуры  лица    называется    мимикой.           Сильно подвижная мимика свидетельствует об оживленности и быстрой сменяемости восприятия впечатлений и внутренних переживаний, о легкой возбудимости от внешних раздражителей.        Малоподвижная мимика указывает в принципе на постоянство душевных процессов. Она свидетельствует о редко изменяющемся устойчивом настроении. Подобная мимика ассоциируется со спокойствием, постоянством и рассудительностью. Выражение лица является важнейшим источником информации о человеке, его чувствах. Именно мимические реакции собеседника свидетельствуют о его эмоциональном отклике, служат средством регуляции процесса коммуникации. Если перейти на конкретные участки лица, то менее всего подконтрольна его нижняя часть. Не случайно все те, кто постоянно общается с людьми, прежде всего, обращают внимание на губы, крылья носа,  подбородок.

        Губы, выпяченные вперед, следует расценивать как враждебный выразительный сигнал, а если они поджаты, то это уже символ ухода в себя, производящий скорее впечатление испуга. Если поджатые губы напряжены, сжаты, этим выражается бессильный гнев. Если рот искажается во время разговора или смеха и чередование движений дисгармонично, то это выражает негативные стремления даже в том случае, если все остальные сигналы носят положительный характер и лицо кажется дружелюбным. Если рот скривлен в одну сторону и это не вызвано состоянием здоровья, то тогда можно говорить о склонности данного человека к издевательскому и презрительному отношению. Приоткрытый, ненапряженный рот с полными губами является, с одной стороны, дружелюбно-любезным, а с другой – смущенным, растерянным.                        Наиболее заметным проявлением мимики является улыбка. У людей, которые много улыбаются или смеются, со временем лицо вообще приобретает улыбающееся, дружелюбное выражение. Чем свободнее и непринужденнее кажется нам улыбка, тем в большей степени она является выражением наивной, чистой радости. Вынужденная деланная улыбка неожиданно возникает и так же неожиданно исчезает. Из-за этого скрываемые за ней лицемерные намерения становятся очевидными. К улыбкам «по заказу» относится также и улыбка смущения. Она тоже неорганична. Это вымученная улыбка, которая нередко используется в качестве компенсации, например при выражении сочувствия. Приторную улыбку можно установить по чуть более заметному растяжению губ. Поэтому такая улыбка производит утрированное, слегка наигранное впечатление, выражая больше того, что испытывают на самом деле. Основное различие между улыбкой и усмешкой заключается в том, что губы остаются сомкнутыми в довольно напряженном состоянии. За счет этого в этом виде улыбки выражается некоторое волевое усилие. Напряжение может сигнализировать как о внимании, так и о тенденции к господству.

Нос является частью лица, мало подверженной изменениям. По моему мнению, анализу можно подвергать лишь те формы носа, которые сложились в результате мышечной активности на протяжении жизни.        Если наморщить нос, то наискосок к спинке носа появится скопление морщин. Они свидетельствуют об отвращении, смущении, дискомфорте и неприязни. Если носогубная складка отчетливо заметна не только в своей верхней части, но и на участке от уголков носа до линии рта, то тогда ее называют также “интенсивной складкой”. Она сигнализирует об энергичности, жизненной силе и способности переносить большие нагрузки.

                Наморщенные брови обычно связаны с напряжением, критикой, неудовольствием, гневом, бешенством и потрясением. Брови в виде выпуклого полумесяца – наоборот – выражают в определенных ситуациях удивление, недоумение, а в других, в сочетании с улыбкой – радость, удовольствие.

        Голове, как носителю важнейших органов человека, особое значение отводится и в динамичном языке тела. Многочисленные выразительные модели поведения проявляются, например, в том, что для улучшенного восприятия голова выдвигается вперед, в целях обороны она отводится назад, при уклонении от чего-то – в сторону, а при сближении – склоняется вперед. Давайте рассмотрим это более подробно.

        Голова, свисающая без напряжения, выражает безволие, апатию, отсутствие порыва и безнадежность. При отсутствии напряжения затылочной мышцы голова падает на грудь. Если голова склонена и при этом взгляд обращен вниз, то тогда подобное поведение можно истолковать как подчинение. В зависимости от степени наклона головы и продолжительности отсутствия зрительного контакта можно говорить либо о нечистой совести, либо о стыдливости, либо о проявлении подчинения. Тот, кто представляет перед нами с поднятой головой, чувствует себя свободным и уверенным, не испытывая страха. В соответствии с этим поднятие головы означает чувства собственного достоинства и готовности приступить к какому-либо делу. Если голова расслабленно откинута назад, то это говорит о снижении концентрации внимания, нередко оно наблюдается у людей в мечтательных состояниях и при созерцательном поведении. Полный поворот головы и легкое напряжение свидетельствует о заинтересованности, выражаемой без всякой сдержанности или каких-либо задних мыслей. При неполном повороте головы не все лицо обращено к партнеру. Из-за неполного поворота головы зрительный контакт устанавливается при помощи взгляда, направленного из уголков глаз, наискосок, что сигнализирует о заинтересованности человека.        

        Взгляд может “выражать больше, чем слова”. Язык глаз очень важен для самоощущения в процессе общения. Взгляд прищуренным глазом служит для недоверчивого контроля, он говорит о навязчивости и выражает, пожалуй, даже садизм и агрессивность. Подоплека его может крыться в тайных негативных намерениях, коварстве или угрозе. Прибегая к такому взгляду, человек хочет выяснить намерения других и в то же время скрыть свои. Такой взгляд производит неприятное, колючее, холодное впечатление. Взгляд глаз, параллельно направленных на небольшое расстояние, говорит о том, что перед нами задумчивый человек, погруженный в мир собственных представлений, который лишь смутно воспринимает то, что происходит вокруг него. При случайных встречах с другими людьми он словно не замечает их. Прямой взгляд больше всего подходит для установления зрительного контакта. В человеческих взаимоотношениях этот взгляд свидетельствует о заинтересованности и уважительном отношении, в особенности, если в сторону партнера обращено лицо. В случае взаимного поворота друг к другу лиц взгляды встречаются на приблизительно одинаковой высоте. Это говорит о том, что собеседники общаются как бы на одном уровне, признавая себя равноправными партнерами. Прямой взгляд широко открытых глаз прямо в лицо другого человека свидетельствует о готовности откровенного и прямого общения. Без всяких тайных причин такой взгляд сигнализирует о порядочности, уверенности в себе и прямом характере. Взгляд сверху вниз может быть обусловлен разным ростом собеседников или разницей в занимаемых ими позах. Этот взгляд увеличивает расстояние между партнерами и придает хозяину взгляда чувство превосходства, а тому, на кого смотрят, – чувство неуверенности.

Это лишь немногие примеры тех сообщений, которые могут передаваться выражением лица в процессе взаимодействия консультанта и клиента. Отслеживание консультантом подобного рода мимических реакций (как своих, так и клиента) распознавания скрытых в них смыслов могут существенно обогатить процесс терапевтической коммуникации.

Сопровождать, дополнять или заменять какое-либо высказывание в невербальном общении можно также и с помощью жестов.

            Жесты – это выразительные движения головой, рукой или кистью, которые люди совершают с целью общения. Различают указательные, подчеркивающие (усиливающие), демонстративные и касательные жесты.

 Указательные жесты направлены в сторону предметов или людей с целью обратить на них внимание. Подчеркивающие жесты служат для подкрепления высказываний. Решающее значение придается при этом положению кисти руки. Демонстративные жесты поясняют положение дел. При помощи касательных жестов хотят установить социальный контакт или получить знак внимания со стороны партнера. Они используются также для ослабления значения высказываний.

            Для выделения жестов в основном служат пальцы. Собственно свое значение жест приобретает только после принятия пальцами того или иного положения. Давайте поподробнее рассмотрим наиболее встречающиеся жесты в общении людей и дадим им краткую характеристику.

        Жест “рука – лицо” означает желание что-нибудь скрыть. Если кто-то смеется “в ладошку”, это значит, что он не хочет, чтобы смех заметили. Лицо закрывают при чувстве смущения, либо стыда или же когда хотят демонстрировать свою реакцию, либо нужно защититься. Количество жестов “рука – лицо” заметно возрастает, когда кто-нибудь лжет или пытается солгать. Наиболее часто встречавшимися у “лжецов” движениями являются следующие: поглаживание подбородка, прикрытие рта, касание носа, потирание щеки, касание или поглаживание волос на голове, потягивание за мочку уха, потирание или почесывание бровей, сжимание губ.        Если вытянутый указательный палец кладется на краешек губы, то это говорит о том, что человек ищет помощи, испытывает неуверенность и беспомощность. Поднести руки к глазам (к лицу), значит выразить отвращение, боль, но в то же время и примитивность. Потирание глаз (или ушей) выражает неловкость, досаду или легкую робость. Если кисть руки сбоку прикасается ко лбу, то таким образом должно быть обеспечено отгораживание от нежелательных раздражителей. Поглаживание лба рукой означает, что должны быть “изгнаны” тягостные мысли или представления.

                   Заложенные руки за спину - свидетельствуют о том, что их владелец не хочет никого беспокоить. Так выражается выжидательное поведение. Заложив руки за спину, мы как бы на некоторое время или вообще хотим отрешиться от мирской суеты. Поэтому данная поза, сохраняемая длительное время, часто наблюдается у сдержанных, пассивных и склонных к созерцанию людей.

        Руки в карманах - как бы говорит о том, что собеседник больше не хочет нас слушать и, действуя по-прежнему, реагировать на наши намерения.

Еще одним средством невербального общения являются эмоции. Они всегда присутствуют в рассказе, причем как более поверхностные, легко осознаваемые, так и более глубокие, скрытые от самого рассказчика. Эмоции способны придать дополнительную значимость и вес самым обыденным словам.

           Акцентирование эмоционально окрашенных слов — это всего лишь первый шаг к пониманию переживаний. Чаще всего непосредственно следующий за вопросом ответ не будет содержать в себе действительно глубинных и сокровенных эмоций. Он всего лишь приоткроет занавес, но для того чтобы увидеть хотя бы краешек сцены, следует двигаться дальше. В последовавшем ответе также необходимо вычленить наиболее значимые слова и попытаться приблизиться к глубоким переживаниям, стоящим за ними. Такое развитие диалога характеризует одну из важнейших особенностей консультативной беседы — ее нацеленность в глубину, ориентированность на понимание более глубинных, личностно значимых переживаний.

Более подробно о невербальном поведении во время психологического консультирования представлено у Немова Р. С. (Немов Р. С., 2001, стр.520-527).

Владение мимикой, умение распознавать и передавать эмоции и жесты является профессиональным требованием всех людей, работающих в сфере «человек-человек». Особенно важно обладать этим навыком психологу-консультанту, так как через невербальные проявления клиента, он может дополнять и модифицировать свое вербальное сообщение. Для того чтобы консультирование было более успешным, консультанту необходимо придерживаться некоторым правилам невербального поведения, о которых мы поговорим в следующей части реферата.

2. Правила невербального поведения консультанта в психологическом консультировании

           О невербальном контакте и его значении, как в процессе психотерапии, так и для обеспечения эффективности межличностного общения, написано очень много. Связано это не только с тем, что одно и то же слово, сказанное по-разному, приводит к различному эффекту. Невербальные реакции в меньшей степени, чем вербальные, находятся под сознательным контролем человека. Здесь начинающий консультант может с легкостью допустить ошибку, не "уследить" за собой, и тогда невольная гримаса раздражения или усталости, воспринятая клиентом на свой счет, может негативно сказаться на дальнейшем ходе беседы. Не случайно существуют специальные формы обучения психотерапевтов при помощи видеозаписи, направленные на овладение и контроль за собственным выражением лица.

Своим невербальным поведением консультант тоже развивает консультативный контакт. Поэтому консультант должен контролировать свое невербальное поведение.

Существуют определенные правила невербального поведения консультанта в процессе психологического консультирования. Давайте рассмотрим их более подробно.

1. Контакт глаз. В повседневной жизни люди редко смотрят в глаза друг другу, скорее даже избегают этого. Консультанту также не следует навязывать взгляд в глаза клиенту, хотя для клиента иногда заглянуть в глаза психолога бывает важно для того, чтобы проверить, насколько внимательно его слушают, не смеются ли, не осуждают ли.

Тем не менее, консультанту во время беседы следует смотреть на клиента, а не в сторону, поскольку иначе у собеседника может возникнуть ощущение, что его плохо и невнимательно слушают.

Оптимальный вариант, на мой взгляд, состоит в том, чтобы поддерживать визуальный контакт, но вместе с тем периодически позволять себе отвлекаться на другие объекты, не задерживаясь на них надолго. Лучшее пространственное расположение во время беседы — консультант и клиент сидят под углом, чуть наискосок. Так они находятся в поле зрения друг друга, но клиент имеет возможность смотреть в сторону, не отводя специально глаз и не навязывая себя собеседнику.

2. Выражение лица. Это, пожалуй, самый главный  невербальный «ключ» консультирования, так как оно передает эмоциональное состояние клиента. Консультанту следует следить за своим выражением лица. Лучше всего, если на лице можно прочесть доброжелательное внимание. Независимо от ситуации выражение лица и голос не должны выдавать растерянности и смятения. Выражение спокойствия и уверенности на лице консультанта само по себе имеет психотерапевтический эффект, способствуя ощущению, что все нормально, ничего страшного не происходит, со всем этим можно справиться.

3. Поза тела. Естественно, что поза консультанта не должна быть напряженной или закрытой. Закрытость позы традиционно связывается со скрещенными руками или ногами. Ощущение отстраненности психолога может возникнуть, если он слишком далеко откидывается на кресле или отодвигается от клиента. Но не стоит и слишком близко придвигаться к собеседнику или сидеть на кресле, наклонившись прямо вперед — такая поза может вызвать ощущения давления и нарушения личностного пространства.

Консультант и клиент находятся во время беседы в своеобразном телесном контакте, использование которого может также повысить эффективность консультативного процесса. Обычно это выражается в том, что при глубокой вовлеченности в разговор клиент, не осознавая этого, начинает зеркально отражать позу и поведение консультанта. Так, если психолог напряжен, ощущение напряжения и неуверенности передается и собеседнику, который неосознанно принимает позу, аналогичную позе консультанта.

4. Тон, темп и громкость голоса. Реакция клиента на то, что говорит психолог, во многом связана с тем, каким тоном с ним говорят. Тон консультанта должен не просто быть доброжелательным, он должен соответствовать тому, что говорится.

Не стоит говорить с клиентом слишком громко. Скорее наоборот, приглушенный голос в большей мере способствует возникновению у собеседника ощущения доверительности, интимности.

Здесь же хотелось бы отметить и использование паузы, как средства психотерапии. Соблюдая паузу, психолог предоставляет возможность говорить клиенту, стимулирует монолог. Наличие пауз в беседе создает ощущение неторопливости, продуманности происходящего, поэтому не следует слишком спешить задавать вопросы или комментировать то, что говорит клиент. Пауза подчеркивает значительность сказанного, необходимость осмыслить и понять. Консультанту следует выдерживать паузу практически после любого высказывания клиента, кроме тех, которые непосредственно содержат вопрос. Пауза дает возможность дополнить уже сказанное, поправить, уточнить. Для нормальной паузы вполне достаточно 30—40 секунд.

5. Время от времени наклоняться к клиенту. Таким образом, консультант выражает свое участие в контакте. Главное – не делать эти движения слишком часто и резко, так как клиент может начать тревожиться.

6. Быть расслабленным. Большинство клиентов очень волнуются в процессе консультирования, поэтому консультант не должен быть напряжен и обеспокоен.  

Существует множество правил невербального поведения психолога в психологическом консультировании и к  тому же у каждого опытного профессионала есть свои приемы и "уловки", помогающие в работе с самыми разными клиентами. Но стоит отметить, что для овладения всеми этими приемами на действительно высоком уровне, необходимы долгие часы работы под наблюдением опытного профессионала-супервизора. Только в этом случае можно увидеть себя со стороны, понять и отрефлексировать многое, что иначе останется незамеченным.

Заключение

Язык мимики и жестов существовал еще задолго до появления разговорного языка. Однако научное изучение этого явления началось только в последние тридцать лет и особую популярность приобрело в 70-х годах.

Основываясь на изученную литературу по данной теме, можно сделать вывод, что особое внимание невербальному контакту уделяется в психологии, так как язык телодвижений в принципе более правдив, чем язык слов. Мы научились говорить на табуированные темы, соблюдая определенный контроль, а в запутанных ситуациях прибегать во имя спасения ко лжи. И используя имеющиеся у нас в запасе слова, нам это более или менее удается. Язык тела, не приученный к подобному «театрализованному» поведению, реализует присущие ложному содержанию серии жестов неохотно или вовсе «не идет» на них, что может служить весьма ценной информацией для психологов и давать положительные результаты в психологическом консультировании. Ведь порой, с помощью невербальных средств можно сказать гораздо больше, чем с помощью слов.

                Но не стоит также забывать, что большинство сигналов языка тела многозначны.  Даже одинаковые невербальные проявления могут означать разные вещи в зависимости от контекста. Их более точное определение возможно лишь при учете и других факторов: подборе слов, ударения, окружения, роли, настроения и т.д. Поэтому правильно распознавать и выражать свое невербальное поведение должен уметь любой человек, работающий в сфере коммуникации, а в особенности – практический психолог.

        В данной работе были описаны виды невербальных средств в общении, даны краткие их характеристики. Мы также рассмотрели некоторые правила невербального поведения консультанта в процессе психологического консультирования.

Подводя итоги проделанной работы, можно сделать вывод, что невербальные проявления в общении, в том числе и психологическом консультировании имеют важную роль. Эффективность психотерапевтической работы зависит и от того, насколько правильно и точно консультант «расшифровывает» и использует невербальные средства в процессе психологического консультирования.

Литература

1. Абрамова Г.С.  Практическая психология. М., 1997.

2. Алешина Ю.Е. Индивидуальное и семейное психологическое консультирование. М.,  1993.

3. Кашапов Р. Типология личности, или какие мы разные. М., 2002.

4. Кочюнас Р. Основы психологического консультирования. М., 1999.

5. Лабунская В.А. Невербальное поведение. Ростов - на - Дону, 1986.

6. Меновщиков В. Ю. Введение в психологическое консультирование. М., 2000.

7. Мэй Р. Искусство психологического консультирования. М., 1994.

8. Немов Р. С. Психологическое консультирование. М., 2001.

9. Пиз Аллан. Язык телодвижений: как читать мысли других людей по их жестам. М., 1995.

10. Пиз Аллан. Язык жестов. Воронеж. 1992.

11. Таланов В. Л., Малкина-Пых И. Г. Справочник практического психолога. М., 2005.

12. Флоренская Т. А. Диалог как метод психологического консультирования // Психологический ж – л. 1994. №5.

13. Ягнюк К. В. Качество присутствия и элементы невербального общения // Ж–л практической психологии и психоанализа. 2000а. №1.

ДОКЛАД

ПО ПСИХОЛОГИИ

НА ТЕМУ:

ПОНЯТИЕ ЭМОЦИЙ В ПСИХОЛОГИИ. МЕТОДЫ ИХ ИССЛЕДОВАНИЯ

                                                  Выполнила:

                                           Педагог-психолог МКОУ СОШ № 29

                                             г.Дзержинска Нижегородской области

                                  Карпова Ирина Александровна

Содержание                                                                                         Стр.

Введение…………………………………………………………………….……..3

1.Определение эмоций…………………………………………………….……..4-9

2.Характеристика эмоций………………………………………………………10-12

3. Методика диагностики «помех» в установлении контактов В.В.Бойко……13

Заключение……………………………………………………………...............14-15

Литература………………………………………………………………………...16

Приложение…………………………………………………………………….17-18

Введение

           В повседневной жизни человека разум всегда противопоставлялся чувствам, эмоциям. Первый  - отождествлялся с гармонией, организацией, порядком; вторые же - с неопределенностью, непредсказуемостью, хаотичностью. Мысль подчинена законам логики, законы же эмоций трудно выявить и применить, если они действительно существуют.
Считается, что мышление протекает свободно, тогда, как эмоции подчинены жестко определяющим причинам. И человек, живущий эмоциями, рассматривался как руководствующийся факторами, от него не зависящими.
Это мнение объясняется малой степенью изученности законов, управляющих эмоциональными процессами. Изучение этих явлений насчитывает несколько десятков лет, что не могло привести к детальной ориентации в этой запутанной области психологии.

       Опираясь на уже существующие исследования, в своем реферате  я постараюсь ответить на вопросы: что же такое эмоции, структура эмоций, функции эмоций, какие факторы вызывают эмоции, как эмоции влияют на поведение человека.  Также, я попробую исследовать эмоциональное состояние человека с помощью методики диагностики «помех» в установлении эмоциональных контактов В.В.Бойко.

   Ведь, чтобы понять человека, мы должны иметь представление не только о его мыслях и поступках, но и о чувствах. Только имея представление об эмоциональном опыте человека, мы можем с определенной долей уверенности говорить о том, что мы знаем, каков он. В эмоциональных реакциях проявляются ценности и цели человека. Они раскрывают те аспекты личности, которые человек, возможно, хотел бы скрыть от других. Исследование эмоционального опыта в психологии личности необходимо, так как контроль и регулирование эмоциональных реакций – одна из основных задач личностного развития человека.

1. Определение эмоций

Эмоции и эмоциональные процессы довольно долго оставались неизученными, им не уделяли должного внимания, и в результате в этой области существуют пробелы. Исследователи этой области высказывают множество теорий происхождения и сущности эмоций. Но это множество имеет свой недостаток – нет единого и точного определения эмоций.

Эмоциями  называют такие состояния, как страх, гнев, тоска, радость, любовь, надежда, грусть, отвращение, гордость и т.п. Психология прежнего времени перечисляла бесчисленное множество подобных переживаний. То общее, что есть между эмоциями, чувствами и влечениями, вызывает потребность в общем групповом названии.

Каждый исследователь предлагает свое определение эмоций в силу своих взглядов.

   Платон рассматривал эмоции, как один из трех существенных элементов человеческой души наряду с разумом и телесными влечениями.    

 Аристотель рассуждал о базовых биологических тенденциях в эмоциональном опыте и, анализируя отношения между представлениями и эмоциями, предвосхитил современные идеи. Эмоциональный опыт и аффективные состояния интересовали не только древних философов, они вызывают интерес и у современных ученых.

Исследователь эмоций Роберт Плутчик полагает, что в основе современных исследований эмоций лежат четыре традиции, возникшие в конце девятнадцатого – начале двадцатого века. Каждая из этих традиций предвосхитила один из аспектов современных исследований.

Чарльз Дарвин утвердил эволюционные подходы к изучению эмоций. Он описал многочисленные сходства между выражением эмоций людьми и животными. Основываясь на этих данных, он заключил, что выражение эмоций отражает врожденные биологические механизмы, эволюционировавшие посредством естественного отбора.

Также необходимо отметить вклад Силвана Томкинса в исследования эмоций. Он рассматривал эмоции, как врожденные механизмы, мотивирующие различные формы действий.

Давайте поподробнее остановимся на этих состояниях.

Отвращение, в его первом простейшем смысле относится к еде и обозначает нечто отвратительное на вкус ("отворачивание" - отрицательная реакция на пищу). При средней степени отвращения происходит открывание рта и издавание гортанного звука или отхаркивание, одновременным вздрагиванием и отталкиванием от неприятного предмета. При слабых степенях отвращение выражается оттягиванием вниз углов рта, иногда носовым выдыханием, как делают при неприятном запахе, желая его удалить. На этой мимике основывается не только выражение отвращения к пищевым веществам, но и проявление всякого иного отвращения. Отвращения к наружности, к разговору, к нравственным свойствам человека имеет ту же мимику пищевого отвращения: те же движения рта, языка, вздрагивание, жест отталкивания и гортанные звуки.

Состояние радости, веселого настроения выражается в смехе, бесцельных движениях, общем возбуждении (восклицания, хлопаний в ладоши и т.п.). Смех у человека начинается вдыханием, за которым следуют короткие спазматические сокращения груди, грудобрюшной преграды и мышц живота. При хохоте все тело откидывается назад и трясется, рот широко раскрыт, верхняя губа приподнимается, лицо и вся голова наливается кровью, круговые мускулы глаз судорожно сокращаются. Сморщившийся нос кажется укороченным, глаза блестят, при сильном смехе появляются слезы.

Действие боли на психику сходно с действием влечений. Если возникает доминанта, подавляющая все другие возбуждения, то стремление освободиться от боли делается сильнее всех влечений. Боль, получив доминантный характер, принудительно определяет поведение человека. Относительно выразительных движений при боли нет, но те которые существуют, меняются в зависимости от ее силы. Дети, например, даже при слабой боли испускают сильные продолжительные крики, закрывают глаза, открывают рот и судорожно дышат. У взрослых реакция наступает при более сильной боли. При мучительной боли люди мечутся в страшных судорогах, крепко сжимают рот, стискивают зубы, издают пронзительные крики и стоны, скрежещут зубами. Если боль мучительна и долговременна, то появляется бледность, бросает в дрожь, силы приходят в упадок; возможны обморочные состояния и бред.

Одним из наиболее характерных симптомов страха является дрожание всех мышц тела, нередко оно, прежде всего, проявляется на губах. Когда страх возрастает до агонии ужаса, мы получаем новую картину эмоциональных реакций. Сердце бьется совершенно беспорядочно, останавливается, и наступает обморок; лицо покрывается мертвенной бледностью; дыхание затрудняется. Зрачки при этом бывают непомерно расширены. Все мышцы коченеют и начинают конвульсивно двигаться. Различные градации страха у человека выражаются по-разному: ужасом, паникой, боязнью, тревожностью, боязливым ожиданием, запуганностью, забитостью, связанными со страхом чувствами покорности и преданности. У человека при сильном испуге или ужасе наблюдаются: оцепенение, паническое желание убежать, диффузное беспорядочное мышечное возбуждение. Оцепенение, наступающее при испуге, как правило, быстро проходит и может смениться двигательным возбуждением. Например, гонимый страхом человек может совершить такой прыжок через преграду, поднять такую тяжесть, стать вдруг способным на такое напряжение, какое в обычном состоянии немыслимо.

Гнев у человека выражается в том, что лицо краснеет или багровеет, вены на лбу и на шее надуваются, иногда лицо становится бледным или синим. Рот крепко сжат, зубы стиснуты и скрежещут, иногда губы вытягиваются. Волосы становятся дыбом. Одни люди нахмуриваются, другие - широко открывают глаза. Тело обычно держится прямо, мускулы напряжены, человек готов к мгновенному действию. Повышенное мышечное возбуждение легко переходит в действие. Если человек в гневе или ярости говорит кому-нибудь, чтобы тот вышел вон, то он обычно делает такие жесты, как будто ударяет или выталкивает изгоняемого.

Гордость (гордыня) в устах русского народа была качеством отрицательным и находила полное осуждение, в чем сказывался и религиозный взгляд на это чувство. Гордость, спесь, чванство по народному представлению свойственны правящим и богатым, угнетателям, насильникам и обидчикам. Гордость находит внешнее выражение в мимике и позе. Гордый человек обнаруживает свое чувство превосходства над другими, держа голову и туловище прямо. Он высокомерен и старается казаться как можно более крупным, так что о нем говорят в переносном смысле, что он надут от гордости.

Тщеславный человек хочет стоять выше во мнении окружающих, чем он стоит. Он стремиться показаться другим в выгодном свете, и избегает такого положения, в котором он мог бы произвести отталкивающее впечатление. Так создается в той или иной мере "двуликость": одно лицо для посторонних, другое - для своих. Различие между этими лицами может достигнуть такой степени, что истинное лицо, проявляющееся в домашней жизни, совершенно не походит на "официальное" лицо, лицо для других. При лживом, корыстном сокрытии своих истинных свойств получатся то, что называется лицемерием.

    Когда задевается чувство собственного достоинства, когда человек осознает, что его унижают в его личном мнении или во мнении общества, возникает эмоция обиды. Оскорбления и обиды вызывают острый аффект, который нередко ведет к ответному "оскорблению действием" или к более тяжким последствиям. Обида может, конечно, не вызывать столь острой реакции. Может оставаться затаенной и постепенно изживаться или вести не к вспышке гнева, а ряду обдуманных разнообразных действий, в том числе к мести.

Эмоциональные процессы и состояния в жизни организма выполняют приспособительную функцию. Так, одной из положительных функции аффекта
является то, что он навязывает субъекту стереотипные действия, представляющие собой определенный закрепившийся в эволюции способ "аварийного" разрешения ситуации: бегство, оцепенение, агрессию и т. п. Жизнь без эмоций была бы так же невозможна, как и без ощущений. Количество и качество потребностей человека, в общем и целом соответствуют числу и разнообразию характерных для него эмоциональных переживаний и чувств, причем, чем выше потребность по своей социальной и нравственной значимости, тем возвышеннее связанное с ней чувство. Эмоциональные состояния регулируют ход протекания психических и органических процессов.

     Эмоции и чувства выражают смысл ситуации для человека с точки зрения актуальной в данный момент потребности, значения для ее удовлетворения предстоящего действия или деятельности. Эмоции могут вызываться как реальными, так и воображаемыми ситуациями. Они, как и чувства, воспринимаются человеком как его собственные внутренние переживания, коммуницируются, т. е. передаются другим людям,
сопереживаются.

        Несмотря на то, что эмоции и чувства как переживания тесно взаимосвязаны, они имеют существенные различия. Переживания, связанные с удовлетворением (или неудовлетворением) потребностей организма в пище, защите от холода, во сне, в самосохранении, относятся к эмоциям. Эмоции, как мы уже отмечали, присущи людям и животным. Однако эмоции человека существенно отличаются от эмоций животных: они в известной степени перестроены под влиянием социального опыта. От условий общественной жизни зависят как формы проявления эмоций у человека, так и способы достижения целей и удовлетворения тех потребностей, с которыми связана та или иная эмоция. В процессе общественно-исторического развития социальной жизни людей в сфере их переживаний появляется особая форма и отношение к окружающему миру - чувства, человеческие переживания, возникающие на основе удовлетворения или неудовлетворения потребностей человека как личности. Своеобразие эмоций и чувств проявляется в особой
субъективности, зависящей от личностной значимости воздействующих на человека предметов и явлений окружающей действительности. Один и тот же предмет, ситуация, случай, преступление в разное время могут вызывать у человека различные переживания, эмоции, чувства. Это свидетельствует о сложной взаимосвязи эмоций и чувств с потребностями и целями человека и объясняет источник субъективности эмоций и чувств. В чувствах и эмоциях более рельефно, чем в познавательных процессах, проявляются наиболее существенные особенности личности. В отличие от познавательных процессов эмоции и чувства нередко проявляются и во внешнем поведении: в выразительных движениях лица (мимике), тела (пантомиме), в жестах, интонациях и тембре голоса.

 Эмоции и чувства характеризуются полярностью и пластичностью. Каждой эмоции и любому чувству противостоят противоположные переживания, между которыми существуют множество переходов. Так, радости противостоит горе, любви - ненависть, коллективизму - эгоизм и т.п. Вместе с тем одни и те же эмоции и чувства могут переживаться человеком с различной глубиной в зависимости от вызвавших их причин и особенности деятельности, совершаемой личностью. Для эмоций и чувств характерно и то, что личностная и общественная оценка испытываемых человеком переживаний могут при определенных условиях не совпадать. Физиологической основой эмоций и чувств являются сложные взаимодействия процессов, протекающих как в организме в целом, так и в мозгу (подкорке, вегетативной нервной системе и в коре головного мозга). Эмоции и чувства отличаются большим разнообразием. Все они подразделяются на две группы: активизирующие деятельность - стенические и подавляющие, угнетающие жизнедеятельность - астенические. Однако одно и то же чувство или эмоция могут в зависимости от обстоятельств активизировать или подавлять деятельность человека. Например, радость, вызванная поощрением руководителя, у одного человека является стимулом к дальнейшей добросовестной работе, а на другого действует демобилизующе, мешает сосредоточиться.

 Как видно из изложенного, разделение эмоций на положительные и отрицательные проведено исключительно по принципу удовольствия и неудовольствия. Положительные эмоции, воздействуя на нервную систему, содействуют оздоровлению организма, а отрицательные - его разрушению,
ведут к различным заболеваниям.

2. Характеристика эмоций

Понимание эмоций другого человека является важным для процесса общения между людьми, как в  быту, так и в профессиях типа "человек—человек". Кроме того, визуальное слежение за эмоциональным состоянием человека в процессе осуществления импрофессиональной деятельности позволяет вовремя принимать меры по регуляции его состояния, что снижает травматизм на производстве, повышает производительность труда.

Вопрос о генезисе способности (или целого ряда способностей) понимания эмоций другого во многом дискуссионный. Имеются данные, что уже через
девять минут после рождения ребенок может опознавать стимулы, схематически напоминающее лицо. С другой стороны, показано, что чем больше матери обсуждают с трехлетними детьми возникающие у них эмоциональные состояния, тем лучше они, достигнув шестилетнего возраста, распознают эмоциональные проявления незнакомых взрослых.

         Достижение цели дать представление о природе эмоций и чувств затруднено большим числом фактов, высказываемых теорий и предположений, в которых отсутствует определенная упорядоченность. Но из этого я смогла выяснить общие положения по данной проблеме. Прежде всего, эмоции и чувства, как и все остальные психические процессы, представляют собой отражение реальной действительности, но только в форме переживания. При этом понятия "эмоции" и "чувства" обозначают различные психические явления, которые, конечно, самым тесным образом связаны между собой. И в эмоциях и в чувствах отражаются потребности человека, вернее, то, как эти потребности удовлетворяются. В эмоциональных переживаниях отражается жизненная значимость действующих на человека явлений и ситуаций. Иначе говоря, эмоции — это отражение в форме пристрастного переживания жизненного смысла явлений и ситуаций в общем, можно сказать, что все способствующее или облегчающее удовлетворение потребностей вызывает положительные эмоциональные переживания, и, наоборот, все, что этому
препятствует, — отрицательные. Важное отличие чувств от эмоций заключается в том, что чувства обладают относительной устойчивостью и постоянством, а эмоции возникают в ответ на конкретную ситуацию. Подтвержден неопровержимыми фактами сформулированный еще в прошлом веке Ч. Дарвином тезис о врожденности эмоций, как внутрииндивидуальных процессов. Это означает, что эмоции имеют врожденные нейронные программы и общие переживаемые качества. Эмоции возникают, как результат изменений в нервной системе, и эти изменения могут быть обусловлены как
внутренними, так и внешними событиями. Эмоции возникают под влиянием внешних воздействий или процессов, происходящих в самом организме. Факторы, вызывающие эмоциональный процесс:
1) натуральные (безусловные) эмоциональные раздражители;
2) сигналы важных для субъекта событий (значимость);
3) способные вызывать эмоцию вследствие того, что они соответствуют или противоречат приобретенным в опыте познавательным структурам.
          В жизни личности эмоциональные состояния имеют большое значение. На определенный период времени они окрашивают всю психическую деятельность человека и обнаруживаются в различающихся по степени интенсивности настроениях и аффективных состояниях. Эмоциональные состояния не только зависят от характера протекающей психической деятельности, но и сами оказывают огромное влияние на нее. Хорошее настроение, например, активизирует познавательную и волевую деятельность человека.

Эмоциональное состояние может зависеть от выполняемой деятельности, совершенного поступка, от самочувствия, от прослушанного романса и т.д.

В эмоциональных состояниях раскрываются как типичные для человека особенности поведения, так и случайные, не характерные для него психические проявления. В типичных для человека эмоциональных состояниях выражаются индивидуально-типологические особенности личности. Так, например, меланхолики склонны к длительным минорным настроениям, сангвиников отличает жизнерадостное, бодрое состояние духа. Случайные эмоциональные состояния не отражают существенных особенностей личности, а вызваны стечением обстоятельств, особенностями сложившейся ситуации. Выраженное аффективное состояние, например, при отдельных условиях может проявиться у самого уравновешенного человека.

Все эмоциональные состояния носят переходящий характер. Но типичные состояния встречаются у человека довольно часто и сопровождаются характерными для личности проявлениями.

Все эмоциональные состояния, как бы субъективны они ни были, детерминированы, причинно обусловлены, хотя человек не всегда ясно осознает причину своего состояния.

Существует множество методик для изучения эмоционального переживания или феноменологии эмоций. Например, методика измерения психического (эмоционального) выгорания, тест «Справляетесь ли вы со стрессом?», тест «Куда вы идете: к стрессу или от него?»,   При определении тревожности обращаются к специально разработанным опросникам Спилберга – Ханина, шкала Тейлора, ММPI (Миннесотский многомерный личностный опросник) и  другие.

Они по необходимости основываются на самоотчете, и поэтому, при их применении необходимы взаимный интерес испытуемого и экспериментатора.

В своей работе я хочу рассмотреть эмоциональные состояния с помощью методики «Диагностики помех в установлении эмоциональных контактов» В.В.Бойко.

3. Методика диагностики «помех» в установлении эмоциональных контактов В.В. Бойко

Цель: выявить, какова роль эмоций в установлении контакта  с людьми.

Инструкция: читайте суждения и отвечайте «да» или «нет».

Стимульный материал: бланк для заполнения, ручка.

Бланк с вопросами и ответами на тест можно посмотреть в Приложении 1.

При проведении теста, мы получили такие результаты:

Лена набрала 5 баллов. Это говорит о том, что ее эмоциональный уровень не мешает общаться ей с партнерами.

Подводя итоги по изученной методике можно сделать вывод, что результаты, полученные после проведения теста, не всегда являются достоверными. Необходимо учитывать еще и другие факторы, влияющие на эмоциональное состояние испытуемого:

- в каком настроении находится испытуемый;

- какое самочувствие было в момент тестирования у испытуемого (например, устал после работы);

- насколько искренни отвечал испытуемый и др.

Получив результаты по этой методике нужно обязательно провести еще и другие тесты на изучение эмоционального состояния, чтобы подтвердить или опровергнуть полученный результат.

Заключение

            За последние годы были сделаны большие успехи в исследовании эмоций. Полученные результаты представляют непосредственный интерес для психологов.

            Очень велико значение эмоциональных состояний в личностном функционировании. Эмоциональное состояние играет ключевую роль в мотивации и саморегуляции, особенно в связи с тем, что значительная часть усилий по саморегуляции направлена на поддержание или избегание определенных эмоциональных состояний.

Проблема эмоций в современной общей психологии разработана существенно меньше, чем другие области психологического знания. Нерешенных вопросов психологии эмоций значительно больше, чем разработанных, решенных. Причины надо искать не в субъективных факторах, а объективной сложности самой проблемой, в принципиальном отличии психологии эмоций от других психологических проблем и, прежде всего в принципиальном отличии эмоциональных явлений от познавательных (когнитивных). И хотя любое психическое явление осуществляет две основные функции - отражения и регуляцию - эмоциональные явления осуществляют их иначе, чем процессы, называемые познавательными, - ощущения, восприятие, память, мышление, воображение и другое.

          Эмоции -  более  древняя форма отражения, чем в значительной степени более осознанные, опосредованные речью познавательные процессы, и их главное назначение - сигнализировать о пользе или вреде того или иного явления. Как более древняя форма отражения эмоции несут на себе печать глубинных связей со сферой потребностей и желаний человека. Качественная специфичность эмоций во многом зависит от той потребности, на базе которой они формируются. Однако функцию регуляции поведения эмоции выполняют не прямо, а через мотивы, причем нередко мотивы собственного поведения остаются для человека неосознанными. Эта особенность эмоциональных явлений - их тесная связь со сферой бессознательного - также составляет важнейшую специфику эмоций, существенно отличающую ее от познавательных процессов, которые в большей степени осуществляются под контролем сознания. Иными являются и закономерности, которым подчиняются эмоциональные явления: закономерности возникновения,
функционирования и прекращения эмоций, закономерности их формирования и
закономерности их распада, нарушения. Признавая существенное различие
познавательных и эмоциональных психических явлений, было бы неверным утверждать их полную автономность, независимость друг от друга. Они тесно взаимодействуют, но они и тождественны - и в
этом суть проблемы.

              Как известно, в настоящее время выделяют различные эмоциональные состояния: "стресс", "тревога", "напряженность", "фрустрация" и др. Эти понятия недостаточно четко различаются, так как отсутствуют четкие критерии эмоциональных состояний: их отличие (сходство) от других состояний - психических, нервных, функциональных и др. Неопределенность содержания понятия "эмоциональное состояние" (как и эмоций) очень осложняет проведение исследований в этой области психологического знания.

             Характеризуя нерешенные проблемы психологии эмоций,
следует начать, очевидно, с объекта исследования. В современной психологии
эмоций нет четкого определения объекта исследования, т. е. полного описания
того, что входит в "эмоциональное явление". Это отчетливо наблюдается,
например, в той области исследований, которая занимается проблемой эмоциональных состояний.

Литература

1. Капрара Дж., Сервон Д. Психология личности. СПб., 2003
2. Левитов Н.Д. О психических состоянииях человека. М., 1964
3. Лук А.Н. О чувстве юмора и остроумии. М., 1968
4. Симонов П.В. Теория отражения и психоотрицания эмоций. М., 1999
5. Шингаров Г.К. Эмоции и чувства как форма отражения действительности. М., 1971
6. Якобсон П.М. Психология чувств. М., 1961

Приложение 1

Методика диагностики «помех» в установлении эмоциональных контактов В.В.Бойко

Инструкция

Читайте суждения и отвечайте «да» или «нет».

1. Обычно к концу рабочего дня на моем лице заметна усталость.
2. Случается, что при первом знакомстве эмоции мешают мне произвести более благоприятное впечатление на партеров.
3. В общении мне часто недостает эмоциональности, выразительности.
4. Пожалуй, я кажусь окружающим слишком строгим.
5. Я в принципе против того, чтобы изображать учтивость, если тебе не хочется.
6. Я обычно умею скрыть от партнеров вспышки эмоций.
7. Часто в общении с коллегами я продолжаю думать о чем-то своем,
8. Бывает, я хочу выразить партнеру эмоциональную поддержку.
9. Чаще всего в моих глазах или в выражении лица видна озабоченность.
10.  В деловом общении я стараюсь скрывать свои симпатии к партнерам.
11.  Все мои неприятные переживания обычно написаны на моем лице.
12.  Если я увлекаюсь разговором, то мимика лица становится излишне выразительной, экспрессивной.
13.  Пожалуй, я несколько эмоционально скован, зажат.
14.  Я обычно нахожусь в состоянии нервного напряжения.
15.  Обычно я чувствую дискомфорт, когда приходится обмениваться рукопожатиями в деловой обстановке.
16.  Иногда близкие люди одергивают меня: расслабь мышцы лица, не криви губы, не морщи лицо и т.п.
17.  Разговаривая, излишне жестикулирую.
18.  Обычно в новой ситуации мне трудно быть раскованным, естественным.
19.  Пожалуй, мое лицо часто выражает печаль или озабоченность, хотя на душе спокойно.
20.  Мне затруднительно смотреть в глаза при общении с малознакомым человеком.
21.  Если я хочу, то мне всегда удается скрыть свою неприязнь к плохому человеку.
22.  Мне часто бывает почему–то весело без всякой причины.
23.  Мне очень просто сделать по собственному желанию или по заказу разные выражения лица: изобразить печаль, радость, испуг, отчаяние и т. д.
24.  Мне говорили, что мой взгляд трудно выдержать.
25.  Мне что-то мешает выражать теплоту, симпатию человеку, даже если я испытываю эти чувства к нему.

Подведите итоги самооценивания.

«Помехи» в установлении                                           Номера вопросов и ответы

 эмоциональных контактов:                                           по ключу:    

1. Неумение управлять эмоциями,                                       +1,-6,+11,+16,-21

 дозировать их

       2. Неадекватное проявление эмоций                                     -2,+7,+12,+17,+22

  3.Негибкость, неразвитость,                                                 +3,+8,+13,+18,-23

          невыразительность эмоций

        4. Доминирование негативных эмоций                                 70

        5. Нежелание сближаться с людьми                                      75

              на эмоциональной основе

Сумма набранных баллов может колебаться в пределах от 0 до 25. Чем больше баллов, тем очевиднее ваша эмоциональная проблема в повседневном общении. Однако не следует обольщаться, если вы набрали очень мало баллов (0-2). Либо вы были неискренни в своих ответах, либо плохо видите себя со стороны.

Если вы набрали не более 5 баллов – эмоции обычно не мешают общаться вам с партнерами;

6-8 баллов – у вас есть некоторые эмоциональные проблемы в повседневном общении;

9-12 баллов – свидетельство того, что ваши эмоции «на каждый день» в некоторой степени осложняют взаимодействие с партнерами;

13 баллов и больше – эмоции явно мешают устанавливать контакты с людьми, возможно, вы подвержены каким-либо дезорганизующим реакциям или состояниям.

Обратите внимание, нет ли конкретных «помех» , которые отчетливо возникают у вас – это пункты, по которым вы набрали 3 и более баллов.

ДОКЛАД

ПО КОНФЛИКТОЛОГИИ

НА ТЕМУ:

ПРИЧИНЫ СУПРУЖЕСКИХ КОНФЛИКТОВ

И СПОСОБЫ ИХ РАЗРЕШЕНИЯ

                                               Выполнила:

                                           Педагог-психолог МКОУ СОШ № 29

                                              г.Дзержинска Нижегородской области

                                  Карпова Ирина Александровна

Содержание                                                                                Стр.

Введение…………………………………………………………….3

1. Причины супружеских конфликтов…………………………4-6
2. Способы разрешения супружеских конфликтов……………7-10

Заключение………………………………………………………….11

Литература…………………………………………………….…….12

Приложение 1……………………………………………………….13

Приложение 2……………………………………………………….14

Введение

           Проблема конфликта всегда была в той или иной степени актуальна для любого общества. Однако в России на всех этапах развития конфликты оказывали не просто заметное, а, как правило, решающее влияние на ее историю. Войны, революции, борьба за власть, борьба за собственность, межличностные и межгрупповые конфликты в организациях, убийства, бытовые и семейные конфликты, самоубийства как способы разрешения внутриличностных конфликтов – основные причины гибели людей в нашей стране.

           Хотелось бы обратить особое внимание на семейные конфликты, т.к. семья — древнейший институт человеческого взаимодействия, уникальное явление. Ее уникальность состоит в том, что человек самым тесным образом взаимодействуют с другим человеком в течение длительного времени, насчитывающего десятки лет, т. е. на протяжении большей части человеческой жизни. В такой системе интенсивного взаимодействия не могут не возникать споры, конфликты и кризисы.

           В зависимости от субъектов взаимодействия, семейные конфликты подразделяются на конфликты между: супругами, родителями и детьми, супругами и родителями каждого из супругов, бабушками (дедушками) и внуками.

          Ключевую роль в семейных отношениях играют супружеские конфликты, которые мы рассмотрим в данной работе. Также мы попытаемся выявить основные причины супружеских конфликтов и рассмотреть наиболее распространенные способы их разрешения.

1. Причины супружеских конфликтов

             Супружеские конфликты чаще возникают из-за неудовлетворения потребностей супругов. Исходя из этого выделяют основные причины супружеских конфликтов:

- психосексуальная несовместимость супругов;

- неудовлетворение потребности в значимости своего «Я», неуважение чувства достоинства со стороны партнера;

- неудовлетворение потребности в положительных эмоциях: отсутствие ласки, заботы, внимания и понимания;

- пристрастие одного из супругов к чрезмерному удовлетворению своих потребностей (алкоголь, наркотики, финансовые расходы только на себя и т.д.);

- неудовлетворение потребности во взаимопомощи и взаимопонимании по вопросам ведения домашнего хозяйства, воспитания детей, в отношении к родителям и т.д.;

- различия в потребностях по проведению досуга, увлечениях.

Кроме того, выделяют факторы, влияющие на конфликтность супружеских отношений. К ним относят кризисные периоды в развитии семьи (С. Кратохвил). Давайте вкратце рассмотрим их.

            Первый год супружеской жизни характеризуется конфликтами адаптации друг к другу, когда два «Я» становятся одним «Мы». Происходит эволюция чувств, влюбленность исчезает и супруги предстают друг перед другом такими, какие они есть.

          Второй кризисный период связан с появлением детей. Еще неокрепшая система «Мы» подвергается серьезному испытанию. Что же лежит в основе конфликтов в этот период?

- Ухудшаются возможности профессионального роста супругов.

- У них становится меньше возможностей для свободной реализации в лично-привлекательной деятельности (увлечения, хобби).

- Усталость жены, связанная с уходом за ребенком, может привести к временному снижению сексуальной активности.

- Возможны столкновения взглядов супругов и их родителей по проблемам воспитания ребенка.

           Третий кризисный период совпадает со средним супружеским возрастом, который характеризуется конфликтами однообразия. В результате многократного повторения одних и тех же впечатлений у супругов наступает насыщение друг другом. Это состояние называют голодом чувств, когда наступает «сытость» от старых впечатлений и «голод» по новым (Ю. Рюриков).

         Четвёртый период конфликтности отношений супругов наступает после 18—24 лет совместной жизни. Его возникновение часто совпадает с приближением периода инволюции, возникновением чувства одиночества, связанного с уходом детей, усиливающейся эмоциональной зависимостью жены, ее переживаниями по поводу возможного стремления мужа сексуально проявить себя на стороне, «пока не поздно» (С. Кратохвил).

Значительное влияние на вероятность возникновения супружеских конфликтов оказывают также внешние факторы: ухудшение материального положения многих семей; чрезмерная занятость одного из супругов (или обоих) на работе; невозможность нормального трудоустройства одного из супругов; длительное отсутствие своего жилья; отсутствие возможности устроить детей в детское учреждение и другое.

         Перечень факторов конфликтности семьи был бы неполным, если не назвать макрофакторы, т. е. изменения, происходящие в современном обществе. А именно: рост социального отчуждения; ориентация на культ потребления; девальвация моральных ценностей, в том числе традиционных норм сексуального поведения; изменение традиционного положения женщины в семье (противоположными полюсами этого изменения являются полная экономическая самостоятельность женщины и синдром домохозяйки); кризисное состояние экономики, финансов, социальной сферы государства.

               Итак, давайте определимся, что же является основой для порождения конфликта в семье:

1. Неудовлетворенная потребность в самоутверждении.

2. Стремление одного или обоих супругов реализовывать в браке прежде всего личные потребности (эгоизм).

3. Неумение супругов общаться друг с другом, с родственниками, друзьями и знакомыми, коллегами по работе.

4. Сильно развитые материальные амбиции у одного или обоих супругов.

5. Нежелание одного из супругов участвовать в ведении домашнего хозяйства.

6. Наличие у одного или обоих супругов завышенной самооценки.

7. Нежелание одного из супругов заниматься воспитанием детей или несовпадение взглядов на методы воспитания.

8. Различия представлений супругов о содержании ролей мужа, жены, отца, матери, главы семьи.

9. Непонимание как результат нежелания вести диалог.

10. Разные типы темперамента супругов и неумение их учитывать.

11. Ревность одного из супругов.

12. Супружеская неверность одного из супругов.

13. Половая холодность одного из супругов.

14. Вредные привычки у одного из супругов.

15. Различия в духовных интересах.

             Это далеко не все причины, вызывающие конфликты в семье. Чаще причин бывает несколько, и последняя не является основной.

2. Способы разрешения супружеских конфликтов

Супружеские конфликты можно поделить на два типа в зависимости от их разрешения:

    Созидательный — представляет собой определенное терпение в отношениях друг к другу, выдержку и отказ от оскорблений, унижения; поиск причин возникновения конфликта; взаимная готовность к ведению диалога, старание изменить сложившиеся отношения. Итог: налаживаются доброжелательные отношения между супругами, общение становится более конструктивным. Разрушающий — представляет собой оскорбления, унижение: стремление «насолить», больше проучить, свалить вину на другого. Итог: исчезает взаимное уважение, общение друг с другом превращается в обязанность, часто неприятную.

            Разработано много рекомендаций по нормализации супружеских взаимоотношений, предупреждению перерастания спорных ситуаций в конфликты (В. Владин, Д. Капустин, И. Дорно, А. Егидес, В. Левкович, Ю. Рюриков). Большинство из них можно свести к следующему:

    - Уважай себя, а тем более другого. Старайся не копить ошибки, обиды и «грехи», а сразу реагируй на них. Это исключит накопление отрицательных эмоций.

   - Исключи сексуальные упреки, так как они не забываются.

   - Не делайте замечаний друг другу в присутствии других.

   - Не преувеличивай собственные способности и достоинства, не считай себя всегда и во всем правым.

    - Больше доверяй и ревность своди к минимуму. Будь внимательным, умей слушать и слышать супруга.

    - Никогда не обобщай даже явные недостатки супруга, веди разговор только о конкретном поведении в конкретной ситуации.

    - Относись к увлечениям супруга с интересом и уважением.

       Необходимо помнить, что конструктивность разрешения супружеских конфликтов зависит в первую очередь от умения супругов понимать, прощать и уступать друг другу.

       Одно из условий завершения конфликта любящих супругов — не добиваться победы. Победу за счет поражения любимого человека трудно назвать достижением. Важно уважать другого, какая бы вина ни лежала на нем. Нужно быть способным честно спросить у самого себя (и главное, честно ответить себе), что же тебя на самом деле волнует. Лучше самим придти к взаимопониманию и не втягивать в свои конфликты других — родителей, детей, друзей, соседей и знакомых. Только от самих супругов зависит благополучие семьи.

Чтобы конструктивно разрешить супружеский конфликт необходимо следовать следующим правилам:

          1. Попробуйте установить причину конфликта. Но старайтесь услышать друг друга, правильно понять. Чаще всего причина обрастает несуществующими претензиями и придирками, за которыми не видно истинного смыла конфликта. Пусть сначала говорит инициатор конфликта — обиженный супруг. Часто его претензии — это своеобразный зов о помощи, именно так надо расценивать поступки инициатора. Тем более что чаще именно он хочет наладить отношения в семье. Не стоит отмахиваться от его эмоциональных речей, выслушайте претензии и обиды, не перебивая. Но и инициатору стоит обдумать свои слова, не предъявлять неясных упреков, не говорить намеками. Ясно сформулированная, искренняя речь — лучший помощник в разрешении конфликта.

        2. Конфликт — это не повод оскорблять или стараться задеть другого. Конфликт должен привести к конструктивному общению, к деловому обсуждению проблемы. Цель — установить доброжелательную обстановку в семье, не забывайте об этом ни на минуту. Конфликт, ссора не равна битве. Потому победа здесь не важна, а важно наладить отношения. В связи с этим нельзя допускать личные оскорбления, указания на недостатки. Лучше обсудить ошибки, просчеты, проступки, а не личные недостатки друг друга. Нельзя втягивать в конфликт детей, родителей, знакомых, соседей, друзей. Третье лицо обязательно, вольно или невольно, примет какую-нибудь сторону, вряд ли посторонние люди будут справедливы в оценке ситуации. Неприемлемо участие в конфликте ребенка, так как именно он страдает больше всего от ссор родителей. Постарайтесь также избегать агрессивного поведения и повышенного эмоционального тона. Если вы будете вести себя спокойно и сдержанно, вам легче будет договориться, так как не будет возникать раздражение.

       3. В конфликте держитесь существа разногласий, не отвлекайтесь от обсуждения темы, не пытайтесь сразу выяснить все проблемы. Может потребоваться много времени для выяснения всех разногласий. Обсуждайте самую больную точку отношений, обстоятельно разберите все нюансы и ошибки. Не высмеивайте мнение супруга, даже если оно кажется вам нелепым, абсурдным. Важно понять позицию друг друга.

      4. Ищите компромисс. Конфликт возникает потому, что супруги имеют разные мнения, интересы и не имеют желания, а иногда и не могут уступить, отказаться от них. Поэтому конфликт часто долго не угасает. Необходимо для выхода из ситуации хотя бы частично принять и выполнить просьбы супруга. С другой стороны, не настаивать на идеальном, максимальном выполнении претензий, довольствоваться надо хотя бы частичной уступкой. Избегайте детского упрямства, откровенного эгоизма— это ведет к большим разногласиям.

        5. Проявите чувство юмора. Иногда это помогает сгладить конфликт, но не избавляет от обсуждения проблемы. Также можно иногда промолчать или игнорировать выпад супруга, чувствуя, что он расстроен и встревожен. Имейте мужество признать ошибку, если вы ее допустили, необходимо подойти и извиниться. Не обостряйте конфликт из-за пустяка, так как он может превратиться в затяжную войну или привести к разводу. Однако, по мнению некоторых психологов, иногда лучший выход из сложившейся конфликтной ситуации в семье является развод. Только он может безболезненно решить проблему.

        Доктор философских наук В.И. Зацепин в книге "О жизни супружеской" обнаружил, что повышенная конфликтность возникает между  супругами, у которых накладываются друг на друга волна прилива  и пора спада чувств. Ученый считает, что супругам полезно в пору осложнений и охлаждений отправляться в
командировку, в отпуск, отвлечься каким-нибудь интересным занятием (т.е. отходить друг от друга на безопасное расстояние).

Заключение

                Ключевую роль в семейных конфликтных отношениях играют супружеские конфликты. Они возникают из-за неудовлетворения потребностей супругов. Наиболее конфликтными являются кризисные периоды в развитии семьи.

              В конфликтной семье закрепляется отрицательный опыт общения, теряется вера в возможность существования дружеских и нежных взаимоотношений между людьми, накапливаются отрицательные эмоции, появляются психотравмы. Поэтому очень важно уметь предотвращать или разрешать конфликты в семье.

             В предупреждении и преодолении семейных конфликтов очень многое зависит от искусства общения в семье, основу которого составляет стремление  сгладить назревающий семейный конфликт, а не разжигать его;  умение воспринимать супруга таким, какой он есть, видеть в нем прежде всего положительное, не выпячивать его
недостатки, преувеличивая их значение; стремление видеть источник своего раздраженного состояния, прежде всего в себе самом, а не в супруге.  Очень важно не позволить себе опуститься до употребления оскорбительных  выражений по отношению к близкому к тебе человеку.

               Жизнь доказывает, что конфликт не относится к тем явлениям, которыми можно эффективно управлять на основе жизненного опыта и здравого смысла Однако, специалистами выработаны различные рекомендации по регулированию супружеских конфликтов, с помощью которых, если нельзя разрешить, то хотя бы можно сгладить конфликт в семье.

Литература

1. Алешина Ю. Е. Индивидуальное и семейное психологическое консультирование - Изд. 2-е.-М.: Независимая фирма «Класс», 1999
2. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: Учебник для вузов. – М.: ЮНИТИ, 1999
3. Джеймс М. Брак и любовь. М., 1985
4. Елизаров А. Н. Психологическое консультирование семьи: Учебное пособие: 2-е изд. М.: « Ось – 89», 2005
5. Зацепин В. И. О жизни супружеской. М., 1986
6. Ковалев С. В. Психология современной семьи. М., 1998
7. Логинов А. А. Мужчина и женщина. Минск, 1989
8. Маданес К. Стратегическая семейная терапия. М.: «Независимая фирма Класс», 1999
9. Немов Р. С. Основы психологического консультирования: Учебник для вузов – М.: ВЛАДОС, 1999
10.  Олифирович Н. И., Зинкевич-Куземкина Т. А., Велента Т. Ф. Психология семейных кризисов. СПб.: Речь, 2006
11. Рогов И. Е. Психология отношений мужчины и женщины. М.: ВЛАДОС, 2003
12. Сысенко В.А. Супружеские конфликты. – М.: Мысль, 1989
13. Шейнов В. П. Женщина плюс мужчина: Познать и покорить. Мн.: Харвест; М.: ООО «Издательство АСТ», 2001
14.  Шнейдер Л. Б. Семейная психология: Учебное пособие для вузов. М.: Академический Проект: Екатеринбург: Деловая книга, 2005

Приложение 1

Десять советов, как улучшить семейную жизнь

Для мужей:

1. Приносите время от времени жене цветы, ухаживайте за ней, проявляйте иногда незначительные знаки внимания, нежность.

2. Благодарите жену за услуги, даже если они мелкие.

3. Не критикуйте жену в присутствии посторонних.

4. Восхищайтесь иногда успехами своей жены, хвалите ее.

5. Выделяйте ей деньги на хозяйство, чтобы она могла их тратить по своему желанию.

6. Проявляйте желание прочитать те книги, которые читает ваша жена, интересуйтесь ее жизнью.

7. Помогайте по дому, поднимайте настроение, когда она раздражена, устала.

8. Разрешите принимать знаки внимания от друзей, знакомых, не делайте ревнивых замечаний.

9. Воздержитесь от сравнения с вашей матерью или женой вашего друга в вопросах приготовления пищи, ведения хозяйства.

10. Проводите с женой больше времени.

Приложение 2

Десять советов, как улучшить семейную жизнь

Для жен:

1. Прилагайте усилия, чтобы дружелюбно общаться с родственниками и матерью мужа.

2. Воздержитесь от критики его друзей, предоставьте ему полную свободу в делах.

3. Идите на уступки, чтобы избежать ссор, если взгляды ваши расходятся.

4. Прилагайте усилия, чтобы сделать ваш дом  уютным.

5. Одевайтесь по вкусу своего мужа: так как ему нравится.

6. Переносите мужественно финансовые трудности, не критикуйте своего мужа за ошибки.

7. Старайтесь изучать интересы мужа.

8. Готовьте для мужа с удовольствием, разнообразьте блюда, делайте сюрпризы.

9. Живите тем, чем интересуется ваш муж. Следите за новостями, новыми идеями мужа.

10. Не высказывайте недовольства по поводу того, когда муж встает, когда ложится спать. Не настаивайте на половых отношениях

.Конечно, используя эти советы, конфликтов в семейной жизни вы не избежите, но их станет значительно меньше, и разрешить их будет гораздо проще.

ДОКЛАД

ПО ПСИХОЛОГИИ

НА ТЕМУ:

ПСИХОДИАГНОСТИКА МЕЖЛИЧНОСТНЫХ ОТНОШЕНИЙ

                                               Выполнила:

                                           Педагог-психолог МКОУ СОШ № 29

                                              г.Дзержинска Нижегородской области

                                  Карпова Ирина Александровна

Содержание

                                                                                                  Стр.

Введение…………………………………………………………………………….3-4

Глава 1.Теоретические подходы к изучению межличностных отношений

1.1 Влияние межличностных отношений на развитие личности………………..5-11

1.2 Виды межличностных отношений…………………………………………...12-15

Глава 2.Рассмотрение межличностных отношений в конфликтной ситуации

2.1 Определение конфликтной ситуации………………………………………..16-22

2.2 Способы урегулирования конфликтов………………………………………23-28          Глава 3. Изучение особенностей реагирования в конфликтной ситуации

 в  межличностных отношениях

3.1 Программа исследования с использованием методики «Исследование особенностей реагирования в конфликтной ситуации» К.Томаса…………….29-30

3.2 Анализ результатов методики……………………………………………..…30-32

Заключение………………………………………………………………………...34-35

Литература…………………………………………………………………………36-37

Приложение………………………………………………………………………..38-40

Введение

Психология наших дней – теоретическая дисциплина, изучающая человека, а так же система прикладного знания, позволяющая психологу совершенствовать свою работу с людьми. Тема данной работы посвящена психодиагностике – разделу психологического знания, формирующемуся на стыке фундаментальных отраслей психологии с практическими отраслями жизни.

Современная психодиагностика широко используется в различных областях социальной практики: прогнозирование социального поведения, оптимизация обучения и воспитания, консультативная и психотерапевтическая помощь и многое другое.

          Помимо этого, психодиагностические методики - это один из инструментов научных исследований в психологии личности и межличностных отношений. Таким образом, психодиагностика служит интересам общества в целом и интересам конкретных его членов (учащимся, пациентам, клиентам психологических консультаций).

        Межличностные отношения людей встречаются повсюду: дома, на работе, в кругу друзей и т.д. Они составляют неотъемлемую часть нашей деятельности, в процессе которой происходит формирование личности. Одним из вариантов межличностных отношений являются конфликты.

        Тема нашей курсовой – диагностика межличностных отношений в конфликтной ситуации.

         На наш взгляд, тема является  очень актуальной в данное время так как

конфликты существуют всюду - в семье, на работе, в школе.

 Чтобы выработать верную линию поведения в конфликтных различных ситуациях, очень полезно знать, что такое конфликты и как люди приходят к согласию. Знание конфликтов повышает культуру общения и делает жизнь человека не только более спокойной, но и более устойчивой в психологическом отношении.

        Цель курсовой работы – выявить психологические особенности реагирования в конфликтной ситуации на примере продавцов – консультантов.

Изучение конфликтов означает в первую очередь ознакомление с весьма богатой и многообразной литературой по этой проблематике, усвоение теоретических и практических знаний, накопленных в рамках данного направления социологической мысли. Но в первую очередь надо обратить внимание на социологию конфликта, в рамках которой разрабатываются, с одной стороны, общетеоретические проблемы конфликта, а с другой - практические методы анализа и разрешения конфликтов разного рода.

Глава 1. Теоретические подходы к изучению межличностных отношений

1.1 Влияние межличностных отношений на развитие личности

А.В.Батаршев писал: «Личность человека формируется в процессе общения с людьми. Если в начальный период жизни человек не волен выбирать для себя людей, которые составляют его непосредственное окружение, то в зрелом возрасте он уже сам в значительной степени может регулировать число и состав лиц, которые его окружают и с которыми он общается. Человек, таким образом, обеспечивает себе со стороны этого окружения определенный поток психологических воздействий». (А.В. Батаршев, 2004, С.26)

Как известно, окружение человека составляют люди, с которыми он вместе живет, играет, учится, отдыхает, работает. Всех их человек психически отражает, на каждого дает эмоциональный отклик, по отношению к каждому практикует определенный способ поведения. От личностных особенностей этих людей в большей мере зависят характер психического отражения, эмоционального отношения и поведения общающегося с ними человека.

Одновременно, это психическое отражение, эмоциональное отношение и поведение всегда несут на себе печать особенностей мотивационно-потребностной сферы человека, который общается с окружающими его людьми. С этими особенностями связан и выбор им людей, с которыми он предпочитает общаться.

Многочисленные факты показывают, что в зависимости от того, как люди своим внешним и внутренним обликом, знаниями, умениями и действиями удовлетворяют потребности общающегося с ними человека,  находятся частота и характер его общения с ними. При этом люди становятся субъективно значимыми для человека и вызывают стремление с ними общаться не только тогда, когда соответствуют усвоенным человеком эталонам, традиционным для людей его окружения. На выбор людей для более частого общения влияют такие специфические индивидуальные потребности личности, как потребность в сочувствии, опеке, доминировании, в защите «я» или в самоутверждении.

Расширение границ круга общения у большинства людей характеризуется перерывами постепенности. Значительное обновление состава людей, с которыми каждый человек общается, наступает в таких точках жизненного пути, как приход в детский сад, в школу, переход в ее средние, затем старшие классы, уход в армию, поступление в институт, начало самостоятельной работы, замужество или женитьба. С возрастом происходит значительное изменение характера причин, заставляющих человека вступать в непосредственное общение с другими людьми. Так, если во временном промежутке жизни 15-23 года наблюдается значительный рост контактов, в основе которых лежала необходимость удовлетворения познавательной потребности, то затем имеет место их заметное уменьшение. Наиболее интенсивный период непосредственного общения приходится на возраст 23-30 лет. После этого возраста круг общения человека уменьшается, т.е. уменьшается количество субъективно значимых и входивших в круг непосредственного общения людей.

Изменения в субъективной значимости других людей для личности, как правило, обуславливаются, с одной стороны, ее позицией по отношению к себе в системе потребностей, с другой - отношением к ней со стороны лиц, составляющих ее круг общения. Эти значимые в разной степени для человека отношения других людей к нему влияют не столько на его ведущие потребности, сколько на подчиненные им тенденции  защиты своего «я», проявляющиеся в поисках и в осуществлении способов поведения, утверждающих это «я».

       В настоящее время уже не приходится доказывать, что межличностное общение - совершенно необходимое условие бытия людей, что без него невозможно полноценное формирование у человека ни одной психической функции или психического процесса, ни одного блока психических свойств, личности в целом.

         Е.И. Рогов отмечал: «Межличностные отношения – это субъективно переживаемые взаимосвязи между людьми, объективно проявляющиеся в характере и способах взаимных влияний, оказываемых людьми друг на друга в процессе совместной деятельности». (Е.И. Рогов, 2003, С.279.)

Межличностные отношения чаще всего рассматриваются в системе человек – человек. Для межличностного отношения типична такая ситуация, когда участники общения, вступая в контакты, преследуют по отношению друг к другу более или менее значимые для них цели, которые могут совпадать по своему содержанию, а могут и отличаться друг от друга. Это означает, что межличностное отношение по основным своим характеристикам всегда является видом деятельности, суть которого составляет взаимодействие человека с человеком.

Без общения людей друг с другом не может быть коллективного труда, учения, искусства, игры, функционирования средств массовой информации. При этом вид деятельности, которую общение обслуживает, неизменно налагает свою печать на содержание, форму, течение всего процесса общения, между исполнителями этой деятельности.

Межличностное отношение не только необходимый компонент деятельности, осуществление которой предполагает взаимодействие людей, но одновременно обязательное условие нормального функционирования общности людей.

При сравнении характера межличностного отношения в разных объединениях людей бросается в глаза наличие сходства и различия. Сходство выступает в том, что общение оказывается необходимым условием их бытия, фактором, от которого   зависит успешное решение стоящих перед ним  задач, их движение вперед. Вместе с тем каждая общность характеризуется преобладающим в ней видом деятельности.

Вместе с тем понятно, что на то, как общаются люди в общности, оказывает влияние не только главная для этой общности деятельность, но и обязательно то, что представляет из себя сама эта общность.

Во взаимодействии людей каждый человек постоянно оказывается в роли объекта и субъекта общения. Как субъект он познает других участников общения, проявляет к ним интерес, а может быть, безразличие или неприязнь. Как субъект, решающий по отношению к ним определенную задачу, он на них воздействует. Одновременно он оказывается объектом познания для всех, с кем он общается. Он оказывается объектом, которому они адресуют свои чувства, на который стараются повлиять, более или менее сильно воздействовать. При этом следует специально подчеркнуть, что это пребывание каждого участника общения одновременно в роли объекта и субъекта характерно для любого вида непосредственного общения людей.

Пребывая в положении объекта (субъекта) общения, люди сильно отличаются друг от друга характером выполнения ими роли.

Во-первых, «выполнение» может быть более или менее осознаваемым. В качестве объекта человек может показывать другим людям свою физическую наружность, выразительное поведение, оформление внешности, совершенно не задумываясь над тем, какой отклик он вызывают у тех, с кем он общается. Но он может пытаться определять, какое впечатление вызывает в окружающих на всем протяжении общения с ними или  в какой-то отдельный момент, целеустремленно делать все от него зависящее, чтобы сформировать у других о себе именно то впечатление, которое он хотел бы, чтобы у них было.

 Во-вторых, различая по степени сложности личностную структуру  и индивидуальное своеобразие, люди представляют неодинаковые возможности для успешного взаимодействия с ними.

В то же время, будучи субъектами общения, люди отличаются друг от друга присущей каждому из них способностью проникать в упомянутое своеобразие другой личности, определять свое отношение к ней, выбирать наиболее  отвечающие, по их мнению, способы воздействия на эту личность.

        Ведь понятно, что, вступая в общение друг с другом, люди тоже, как правило, преследуют какую-то цель: сделать другого человека единомышленником, добиться от него признания, удержать от неправильного поступка, понравиться. Чтобы осуществить ее, они более или менее сознательно используют свою речь, всю свою экспрессию, а побуждают их поступать в подобных случаях именно так, а не иначе имеющиеся у них потребности, интересы, убеждения, ценностные ориентации.

Вместе с тем, характеризуя общение как особый вид деятельности, необходимо видеть, что без него не может происходить полноценное развитие человека как личности.

Воспитательное значение в межличностном отношении заключается не только в том, что оно расширяет общий кругозор человека и способствует развитию психических образований, которые необходимы ему для успешного выполнения деятельности, носящей предметный характер. Оно заключается еще  в том, что является обязательным условием формирования общего интеллекта человека, и, прежде  всего многих его мыслительных  характеристик.

Не меньшее значение межличностное отношение имеет и для развития эмоциональной сферы человека, формирования его чувств. Какие переживания по преимуществу провоцируют общающиеся с человеком люди, оценивая его дела и облик, откликаясь так или иначе на его обращение к ним, какие чувства появляются у него, когда он видит их дела и поступки, - все это оказывает сильнейшее влияние на выработку в его личности устойчивых эмоциональных ответов на воздействие определенных сторон действительности - явлений природы, социальных событий и групп людей.

Столь же значимое влияние оказывает общение и на волевое развитие человека. Привыкает ли он быть собранным, настойчивым, решительным, смелым, целеустремленным, или у него будут преобладать противоположные качества - все это в большой мере определяется тем, насколько благоприятствуют выработке указанных качеств те конкретные ситуации общения, в которых человек изо дня в день оказывается.

Полнота и правильность оценки человеком других людей, проявляющиеся у него психологические установки при восприятии окружающих и манера отвечать на их поведение несут на себе печать конкретного опыта общения. Собственный опыт - только один из путей формирования у человека качеств, необходимых ему для успешного взаимоотношения с другими людьми. Другой  путь - постоянное обогащение его теоретическими сведениями, относящимися к различным областям человекознания, проникновение в новые пласты психики человека, постижение законов, управляющих его поведением, через чтение научной и подлинно художественной литературы, просмотр реалистических фильмов и спектаклей, помогающих проникновению во внутренний мир человека, пониманию механизмов, обеспечивающих его существование. (Н.В. Панина, Е.И. Головаха, 1989).

В настоящее время общепризнанной является громадная роль общения в развитии у человека того или иного психологического состояния, в актуализации определенных характеристик психических процессов и свойств, а также в формировании всей его личности.

Чтобы общение оптимально способствовало удовлетворению позитивных потребностей участвующих в общении лиц, порождало у них состояние эмоционального комфорта, высокой интеллектуально-волевой активности, позволяющей им успешно осуществлять цели выполняемой ими коллективной деятельности, оно должно характеризоваться рядом психологических особенностей.

В межличностных отношениях, когда осуществляется отбор способов воздействия на участников общения необходимо помнить, что в основе способностей человека влиять на других людей лежит умение глубоко и всесторонне разбираться как в этих людях, так и в самом себе. Опираясь на эти знания,  нужно развивать со всеми участниками общения различные формы сотрудничества.

1.2 Виды межличностных отношений

Атмосферу межличностных отношений создают сами люди. Существует много видов межличностных отношений: дружеские, семейные, рабочие, родительские, групповые и др.

Если взять семью, то ее повседневные цели - воспитание детей, выполнение хозяйственных дел, организация досуга и другое - направленно программируют межличностное общение членов семьи друг с другом. Конкретные характеристики внутрисемейного межличностного общения оказываются также связанными с нравственным и общекультурным обликом супругов, с пониманием ими своих родительских обязанностей, возрастом и состоянием здоровья детей и других членов семьи. Как и в любой другой общности особенности взаимодействия в форме межличностного общения в семье в значительной мере оказываются обусловленными тем, как члены семьи воспринимают и понимают друг друга.

В сфере межличностных групповых отношений может выступать фрустрация. В психологии фрустрация понимается как состояние эмоционально-психического расстройства, связанное с переживанием неудачи в достижении поставленной цели, с тщетностью прилагаемых усилий. Фрустрация сопровождается разочарованием, раздражением, тревогой, иногда – отчаянием;  она отрицательно влияет на взаимоотношения людей, если хотя бы один из них находится в состоянии фрустрации.

 В групповых отношениях фрустрация нередко способствует
возникновению межличностных конфликтов. У разных людей реакция на
фрустрацию может быть различной. Эта реакция может выступать в форме апатии, агрессивности, регрессии. Агрессивные действия, как реакция не фрустрацию, редко возникают тогда, когда внутренняя напряженность человека, порожденная сильным неудовлетворенным желанием, ищет внешней разрядки и находит точку ее приложения в другом человеке, который воспринимается как причина его неудач.

 Чувство неудовлетворенности общением присуще людям, в жизни которых слишком часто и с избыточной интенсивностью проявляются два важных феномена: столкновение и отчуждение.

 Столкновение - это чаще всего описываемая и встречающаяся форма контактов между людьми. Проявления этой формы весьма многообразны. В одних случаях столкновение проявляется исключительно в борьбе, в попытках противников обезоружить друг друга. Примером этого может быть ситуация, когда кого-то пытаются дискредитировать с помощью интриг, преследований, ложных обвинений и т.п. Другие формы столкновения больше похожи на поединки боксеров или фехтовальщиков - главное, к чему стремятся партнеры, - это доказать свое преимущество перед другими. Иногда основной целью является установление господства над другими людьми с тем, чтобы подчинить их своим интересам или использовать их ради собственной выгоды. Среди различных форм столкновения можно найти и такие, которые содержат конструктивные и ценные начала как для участников столкновений, так и для других людей и даже целых сообществ. Конструктивные интеллектуальные споры, конфронтации разных позиций могут приносить определенную пользу и удовлетворение, могут помочь улучшить ситуацию в мире. Отношение в форме столкновений является результатом индивидуальных различий между людьми и возникает тогда, когда поступки индивидов- участников одной ситуации имеют аналогичную направленность. Столкновение бывает следствием несовпадения установок, чувств, стремлений, целей, моделей поведения и способов мышления. В жизни нельзя избежать разногласий и противоречий.
           Однако в действительности чаще всего не сами конфликты разрушительно действуют на людей и затрудняют их совместную жизнь, а следствия некоторых форм поведения в конфликтной ситуации: страх, враждебность, угрозы. Если эти переживания чрезмерно интенсивны и длительны, у людей может возникнуть и закрепиться оборонительная реакция, т.е. поведение, которое вплетается в структуру личности и искажает характер мышления, поступков и чувств. Негативные последствия страха, враждебности и чувства опасности распространяются и на другие ситуации, участником которых становится данный субъект. Таким образом, возникает нечто вроде цепной реакции, которая охватывает все более широкие области межличностных отношений. Например, человек, воспитанный в атмосфере страха и опасности, сам впоследствии может стать источником этой атмосферы, воспитывая своих детей или руководя подчиненными. При этом он действует не вполне осознанно, не руководствуясь так называемым злым умыслом. Он всего лишь воспроизводит некоторый стереотип межличностных контактов, который когда-то в прошлом был
закреплен на нем как часть его личности. Оборонительная реакция в ответ на
чувство страха и угрозы может появляться в различных формах поведения. Иногда под влиянием страха человек старается стать "маленьким и незаметным", чтобы не попадаться на глаза тем, кто является для него источником угрозы. Нередко встречаются такие люди, которые когда-то в прошлом избрали для себя подобный стиль реагирования и поведения и ведут себя так, хотя изначального источника опасности уже не существует.    
           Другой вид оборонительного поведения заключается в постоянной готовности к нападению, к уничтожению или
обезвреживанию источника опасности. Часто для того, чтобы избежать потенциальной угрозы со стороны других людей, прибегают к попыткам подчинить их своей власти или постоянно контролировать их. Такое поведение не продиктовано злыми намерениями. Люди, часто поступающие подобным образом, заботятся исключительно о том, чтобы чувствовать себя уверенно и безопасно. Еще одним способом справится с собственным чувством страха и надвигающейся угрозы является овладение набором уловок, игр и манипуляций, с помощью которых можно удерживать другого человека на безопасной дистанции. Постоянная готовность к оборонительно- наступательным и манипуляциям требует смены различных "масок" и "костюмов", которые должны обмануть противника. Однако часто происходит так, что тот, кто слишком много играет или притворяется перед другими людьми, сам перестает понимать, что в нем истинно, а что - искусственно. Иногда столкновение преобразуется в другую форму контактов, которую можно назвать отчуждением.

 Отчуждение может рассматриваться как конкретная форма самообороны в виде перемирия, часто связанная с ощущением собственного бессилия или усталости, наступающая в результате предшествующей борьбы. Отчуждение может быть характерно
не только для отношений между людьми мало знающими друг друга и имеющими мало общих интересов. Оно свойственно и для отношений между теми, кто объединен общей работой, совместной научной деятельностью, принадлежностью к одной семье или группе. Также отношения отличаются равнодушием. Более мягкой формой отчужденности является так называемая конвенциональная корректность. Она основана на соблюдении некоторых жестко заданных границ, в рамках которых следует удержать собственное поведение и поведение другого человека. Эти границы устанавливаются под влиянием конвенционных норм, присущих данной среде или в результате действия неписаных законов при выполнении социальных ролей.(В.И. Андреев, 1995).

 Таким образом, можно сделать вывод, что каждый человек обладает личностными качествами, своими привычками и предубеждениями, которые с неизбежностью влияют на характер контактов с другими людьми. Поэтому общение в форме столкновений является результатом индивидуальных различий между людьми и возникают тогда, когда поступки участников одной ситуации имеют антагонистическую направленность.

Человек редко бывает один, обычно он включен в групповые отношения, которые могут быть различными, но вместе с тем имеются определенные закономерности взаимоотношений и взаимодействия в группе, знание которых помогает человеку рационально строить свое поведение.

      Глава 2. Рассмотрение межличностных отношений в конфликтной ситуации

2.1 Определение конфликтной ситуации

Каждый человек на протяжении своей жизни неоднократно сталкивается с конфликтами разного рода. Мы хотим чего-то достичь, но цель оказывается трудно достигаемой. Мы переживаем неудачу и готовы обвинить окружающих нас людей в том, что мы не смогли достичь желаемой цели. А окружающие - будь то родственники или те, с кем мы вместе работаем, полагают, что мы сами виноваты в собственной неудаче. Либо цель была нами неверно сформулирована, либо средства ее достижения выбраны неудачно, либо мы не смогли  оценить верно, сложившуюся ситуацию и обстоятельства нам помешали. Возникает взаимное непонимание, которое постепенно перерастает в недовольство, создается обстановка неудовлетворенности, социально-психологического напряжения и конфликта.

  Что же такое конфликт? В психологии конфликт определяется как столкновение противоположно направленных, несовместимых друг с другом тенденций, отдельно взятого эпизода в сознании, в межличностных взаимодействиях или межличностных отношениях индивидов или групп людей, связанное с отрицательными эмоциональными переживаниями. Отсюда видно, что основу конфликтных ситуаций в группе между отдельными людьми составляет столкновение между противоположно направленными интересами, мнениями, целями, различными представлениями о способе их достижения.

Как выйти из сложившейся ситуации? Надо ли предпринимать какие-либо специальные усилия для того, чтобы преодолеть ее и вновь завоевать расположение окружающих вас людей? Или же не нужно этого делать; просто не следует обращать внимание на то, как к нам относятся другие?

Чтобы найти правильное решение этой дилеммы весьма полезно знать, что такое конфликт, как он разворачивается, через какие фазы проходит и как разрешается. В этом смысл изучения конфликтов.

Российские конфликтологи А. Дмитриев, В. Кудрявцев и Г. Кудрявцев предлагают четко разграничивать предмет и объект конфликта: «Под предметом конфликта мы понимаем объективно
существующую или мыслимую (воображаемую) проблему, служащую причиной разбора между сторонами. Предмет конфликта — это и есть основное противоречие, из-за которого и ради разрешения которого субъекты вступают в противоборство. Это может быть проблема власти, обладание ценностями, престижа и т. д.» (А. Дмитриев, В.Кудрявцев, Г. Кудрявцев, 1993, С.187). Определить предмет конфликта, по их мнению, очень важно, поскольку возникающее в конфликтах напластование проблем может сделать сам предмет конфликта абсолютно не имеющим четких границ.

Конфликт может иметь один основной предмет, который распадается на множество частных предметов. Объектом же конфликта может выступать любой предмет материального мира или социальной реальности.
        Таким образом, предмет конфликта, это его внутренняя причина. Конфликтные взаимодействия между одними и теми же отношениями могут оказаться безразличными к объекту и держаться только на предмете.     Причина конфликта является тем пунктом, вокруг которого разворачивается конфликтная ситуация. По мнению А.Г. Здравомыслова, можно выделить следующие типы причин возникновения конфликта:

 1. Наличие противоположных ориентаций. У каждого индивида и социальной группы имеется определенный набор ценностных ориентаций относительно наиболее значимых сторон социальной жизни. Все они различаются и обычно противоположны. В момент стремления к удовлетворению потребностей, при наличии блокируемых целей, достичь которых пытаются несколько индивидов или групп, противоположные ценностные ориентации приходят в соприкосновение и могут стать причиной возникновения конфликтов. Конфликты по причине противоположных ценностных ориентаций крайне разнообразны. Наиболее острые конфликты появляются там, где существуют различия в культуре, восприятии ситуации, статусе или престиже. Конфликты, причиной которых служат противоположные ориентации, могут протекать в сферах экономических, политических, социально-психологических и других ценностных ориентаций.

 2. Идеологические причины. Конфликты, возникающие на почве идеологических разногласий, являются частным случаем конфликта противоположности ориентаций. Разница между ними состоит в том, что идеологическая причина конфликта заключается в разном отношении к системе идей, которые оправдывают и узаконивают отношения субординации, доминирования и основополагающие мировоззрения у различных групп общества.

 3. Причины конфликта, заключающиеся в различных формах экономического и социального неравенства. Этот тип причин связан со значительными различиями в распределении ценностей между индивидами и группами. Неравенство в распределении ценностей существует повсеместно, но конфликт возникает только при такой величине неравенства, которая расценивается как весьма значительная.

 4. Причины конфликтов, лежащие в отношениях между элементами социальной структуры. Конфликты появляются в результате разного места, которое занимают структурные элементы в обществе, организации или упорядоченной социальной группе. Конфликт по этой причине может быть связан с различными целями с желанием того или иного структурного элемента занять более высокое место в иерархической структуре. (А.Г. Здравомыслов, 1996).

 Любая из перечисленных причин может послужить толчком, первой ступенью конфликта только при наличии определенных внешних условий.

В социальной психологии существует многовариантная типология конфликта в зависимости от тех критериев, которые берутся за основу.

 1. Личностный конфликт. Эта зона включает конфликты, происходящие внутри личности, на уровне индивидуального сознания. Такие конфликты могут быть связаны, например, с излишней зависимостью или с ролевой напряженностью. Это чисто психологический конфликт, но он может оказаться катализатором для возникновения группового напряжения, если индивид будет искать причину своего внутреннего конфликта среди членов группы.

2. Межличностный конфликт. Эта зона включает разногласия между двумя или более членами одной группы или нескольких групп.

3. Межгрупповой конфликт. Некоторое число индивидов, образующих группу (т.е. социальную общность, способную на совместное координированные действия) вступают в конфликт с другой группой, не включающей в себя индивидов из первой группы. Это самый распространенный вид конфликта, потому что индивиды, приступая к воздействию на других, обычно стараются привлечь к себе сторонников, формировать группу, облегчающую действия в конфликте.

4. Конфликт принадлежности. Происходит в силу двойной принадлежности индивидов, например, когда они образуют группу внутри другой, большей группы или когда индивид входит одновременно в две конкурентные группы, преследующие одну цель.

5. Конфликт с внешней средой. Индивиды, составляющие группу, испытывают давление извне (прежде со стороны культурных, административных и экономических норм и предписаний). Часто они вступают в конфликт с институтами, поддерживающими эти нормы и предписания.

По своему внутреннему содержанию социальные конфликты делятся на рациональные и эмоциональные. К рациональным относятся такие конфликты, которые охватывают сферу разумного, делового сотрудничества, перераспределения ресурсов и совершенствования управленческой или социальной структуры. Рациональные конфликты встречаются и в области культуры, когда люди пытаются освободиться от отживших, ненужных форм, обычаев и верований. Однако в ходе конфликтных взаимодействий, столкновений агрессия его участников часто переносится с причины конфликта на личности. При этом первоначальная причина конфликта просто забывается, и участники действуют на основе личной неприязни. Такой конфликт называют эмоциональным. С момента появления эмоционального конфликта в сознании людей, участвующих в нем, появляются негативные стереотипы.

Развитие эмоционального конфликта непредсказуемо, и в подавляющем большинстве случаев они неуправляемы. Чаще всего такой конфликт прекращается после появления в ситуации новых людей или даже новых поколений. Но некоторые конфликты (например, национальные, религиозные) могут передавать эмоциональный настрой и другим поколениям. В этом случае конфликт продолжается достаточно длительное время.

Допустима классификация также по характеру вызвавших конфликт причин. Перечислить все причины возникновения конфликта не представляется возможным. Но в целом он вызывается, как указывает Р. Л. Кричевский в книге "Если вы - руководитель", следующими тремя группами причин, обусловленными:

-Трудовым процессом;

-Психологическими особенностями человеческих взаимоотношений, то есть их симпатиями и антипатиями, культурными, этническими различиями людей и т.д.;

 -Личностным своеобразием членов группы. Например, неумением контролировать свое эмоциональное состояние, агрессивностью, некоммуникабельностью, бестактностью.

Конфликты различают и по их значению для организации, а также способу их разрешения.

 Различают конструктивные и деструктивные конфликты.

 Для конструктивных конфликтов характерны разногласия, которые затрагивают принципиальные стороны, проблемы жизнедеятельности организации и ее членов, разрешение которых выводит организацию на новый, более высокий и эффективный уровень развития.

 Деструктивные конфликты приводят к негативным, часто разрушительным действиям, которые иногда перерастают в склоку и другие негативные явления, что приводит к резкому снижению эффективности работы группы или организации.

  Анализ содержания и особенностей протекания социального конфликта целесообразно проводить по трем основным стадиям:

- предконфликтная ситуация;

- непосредственно конфликт;

- стадия разрешения конфликта.

Давайте рассмотрим эти стадии более подробно.

1. Предконфликтная ситуация.

Ни один социальный конфликт не возникает мгновенно. Эмоциональное напряжение, раздражение и злость обычно накапливаются в течение некоторого времени, предконфликтная стадия иногда затягивается настолько, что забывается первопричина столкновения.

Предконфликтная стадия - это период, в который конфликтующие стороны оценивают свои ресурсы, прежде чем решиться на агрессивные действия или отступать.

Первоначально каждая из конфликтующих сторон ищет пути достижения целей избегания фрустрации без воздействия на соперника. Этот момент в предконфликтной стадии называется идентификацией.

Предконфликтная стадия характерна также формированием каждой из конфликтующих сторон стратегии или даже нескольких стратегий.

2. Непосредственно конфликт.

Эта стадия характеризуется, прежде всего, наличием инцидента, т.е. социальных действий, направленных на изменение поведения противника. Это активная, деятельная часть конфликта.

Действия, составляющие инцидент, могут быть различными. Их можно разделить на две группы, каждая из которых имеет в своей основе специфическое поведение людей.

К первой группе относятся действия соперников в конфликте, носящем открытый характер. (Словесные прения, экономические санкции, физическое воздействие, политическая борьба и т.п.)

Ко второй группе относятся скрытные действия соперников в конфликте. Основным образом действия в скрытом внутреннем конфликте является рефлексивное управление. Это способ управления, когда основания для принятия решения передаются одним из действующих лиц другому. Один из соперников пытается передать и внедрить в сознание другого такую информацию, которая заставляет этого другого действовать так, как выгодно тому, кто передал данную информацию.

Задачи изучения конфликтов многогранны. Каждый извлекает    из этого изучения пользу для себя. Предприниматель получает сведения о том,      как

развивается конкуренция в условиях рынка, профсоюзный деятель узнает о методах защиты интересов своей профессиональной группы. Политический деятель и юрист получают сведения о прецедентах, имеющих для представителей этих родов деятельности особое значение.

2.2 Способы урегулирования конфликтной ситуации

Конфликты всегда существовали, и будут существовать, они неотъемлемая часть человеческих взаимоотношений. Возможность возникновения конфликтов существует во всех сферах. Конфликты рождаются на почве ежедневных расхождений во взглядах, разногласий и противоборства разных мнений, нужд, побуждений, желаний, стилей жизни, надежд, интересов и личностных особенностей. Они представляют собой эскалацию каждодневного соперничества и противостояния в сфере принципиальных или эмоционально обусловленных столкновений, которые нарушают личностное или межличностное спокойствие.

Конфликты могут принимать самую разную форму - от простой ссоры двух людей до крупного военного или политического столкновения с участием миллионов. Всем конфликтам присущи четыре основных параметра:

- причины конфликта;

- острота конфликта;

- длительность конфликта;

- последствия конфликта.

Существуют ли какие-то возможности конструктивного и успешного решения конфликта? Ключ решения этой проблемы состоит в том, чтобы взглянуть на конфликт, как на задачу, которая должна быть решена: в первую очередь определить причину конфликта, а затем - применить соответствующую технику решения конфликтных проблем. Полезно иметь представление о некоторых общих причинах конфликтов между людьми, которые являются результатом недостаточного общения или непонимания; различия в планах, интересах и оценках; противостояния в групповых конфликтных ситуациях; неверных предположений в отношении чьих-либо действий; отсутствия сочувствия нуждам и желаниям других людей и т.д.  После обнаружения скрытых причин и источников конфликта следующим шагом является коррекция проблемы путем проходящей реакции. Например, если конфликт вызван недостаточным общением или его отсутствием, очевидная реакция состоит в поиске путей налаживания общения. Если конфликт связан с различием в жизненных планах, реакция будет заключаться в одном из компромиссов, выработанных в результате переговоров и поиска решений, при которых в выигрыше остается каждый участник конфликта. Если же помехой является собственные страхи и нерешительность, то решение заключается в выработке методов преодоления этих препятствий.

        Давайте немного остановимся на модели  поведения людей в конфликтной ситуации Е. Мелибруды. (Е. Мелибруда, 1986).  

. Суть этой модели состоит в следующем:

  Считается, что конструктивное разрешение конфликтов зависит, как минимум, от четырех факторов:

1)адекватность восприятия конфликта;

2)открытость и эффективность общения;

3)создание атмосферы взаимного доверия и сотрудничества;                    

4)определеление существа конфликта.

    Что касается адекватности восприятия конфликта, то имеется ввиду достаточно точная, не искаженная личными пристрастиями оценка, как собственных действий, намерений, позиций, так и поступков, намерений, позиций оппонентов. А получить такую оценку нелегко.

По мнению Е.Мелибруды: « Это может привести к так называемому самоподтверждающемуся допущению: допуская, что ваш партнер настроен исключительно враждебно, начинаешь обороняться от него, переходя в наступление. Видя это, партнер переживает враждебность  к нам, и наше предварительное допущение, хотя оно и было неправильным, немедленно подтверждается». (Е. Мелибруда, 1986, С.263).

  Из этого следует, что мы должны быть максимально неторопливыми в своих оценках других людей, особенно если речь идет о конфликте с ними.

  Следующий фактор конструктивного разрешения конфликтов - открытость и эффективность общения противодействующих сторон. Специалисты обращают внимание на такой существенный момент, связанный с разрешением конфликта, как открытое обсуждение проблемы, в ходе которого стороны, не стесняясь и не сдерживая эмоции, честно высказывают свое понимание происходящего. Подобная конфронтация способствует прекращению циркуляции всевозможных слухов. Нередко открытое выражение взглядов и чувств закладывает основу для построения в дальнейшем доверительных отношений между оппонентами.

 Если люди готовы к диалогу, если они открыты друг для друга, естественно, создается атмосфера взаимного доверия и сотрудничества. Фактически любая конфликтная ситуация проблемна и говоря о ее разрешении, мы имеем ввиду разрешение проблемной ситуации. И поскольку в межличностных конфликтах участвуют, по меньшей мере, двое, речь должна идти о групповом решении проблемы, а оно неизбежно требует сотрудничества участников взаимодействия.

  Для того чтобы определить существо конфликта, участники конфликта должны согласовать свои представления о сложившейся ситуации и выработать определенную стратегию поведения. Предполагается, что их действия нося пошаговый характер, разворачиваются в следующем направлении:

  ШАГ 1. Определение основной проблемы.

  На этом этапе необходимо четко уяснить суть проблемы, приведшей к конфликту. При этом очень важно чтобы противники осознавали своеобразие видения проблемы: как собственного, так и оппонента, имеющееся здесь сходства различия.

  ШАГ 2. Определение вторичных причин конфликта.

  Обычно они служат поводом для возникновения конфликта, часто затеняя истинную причину и затрудняя анализ. Поэтому вслед за уяснением основной проблемы целесообразно проанализировать собственное поведение на предмет выявления конфликтных его деталей.

  ШАГ 3. Поиск возможных путей разрешения конфликта.

  Он может быть выражен, в частности, следующими вопросами которые следует задать себе участникам конфликта:

 а) Что я мог бы сделать, чтобы разрешить конфликт?

 б) Что мог бы для этого сделать мой партнер?

 в) Каковы наши общие цели, во имя которых необходимо найти выход из конфликта?

  ШАГ 4. Совместное решение о выходе из конфликта.

  На этом этапе речь идет о выборе наиболее подходящего способа разрешения конфликта, вызывающее обоюдное удовлетворение соперников.

  ШАГ 5. Реализация намеченного совместного способа разрешения конфликта.

  Здесь конфликтующим сторонам очень важно, придерживаясь намеченной стратегии действий, не вызвать необдуманным словом, поспешным поведением каких-либо сомнений друг у друга относительно искренности выраженных ранее намерений разрешить конфликт.

  ШАГ 6. Оценка эффективности усилий, предпринятых для  разрешения конфликта.

  На ее основании проблема считается либо разрешенной, либо делается вывод о необходимости работы над ней, иногда вновь повторяя описанную выше последовательность шагов.

  Следует добавить, что пошаговое движение соперников в сторону разрешения конфликта невозможно вне одновременного действия таких элементов (факторов) данного процесса, как адекватность восприятия людьми происходящего, открытость их отношений и наличие атмосферы взаимного доверия и сотрудничества.

          Разрешение социального конфликта возможно лишь при изменении конфликтной ситуации. Это изменение может принимать различные формы. Но наиболее эффективным изменением конфликтной ситуации, позволяющим погасить конфликт, считается устранение причин конфликта.

          Известны пять основных межличностных стилей разрешения конфликтов: уклонение, сглаживание, принуждение, компромисс и решение проблемы.

1. Избегание. Этот стиль подразумевает, что человек старается уйти от конфликта. Один из способов разрешения конфликта - это не попадать в ситуации, которые провоцируют возникновение противоречий, не вступать в обсуждение вопросов, чреватых разногласиями. Тогда не придется приходить в возбужденное состояние, пусть даже и занимаясь решением проблемы. Этот стиль используется обычно, когда затрагиваемая проблема не столь важна для нас, и  мы не отстаиваем свои права и  не сотрудничаем ни с кем.

2. Приспособление. Этот стиль означает, что мы действуем совместно с  другой стороной, но при этом не пытаемся отстаивать собственные интересы в целях сглаживания и восстановления нормальной рабочей атмосферы. Этот стиль характеризуется поведением, которое диктуется убеждением, что не стоит сердиться, потому что «мы все — одна счастливая команда, и не следует раскачивать лодку». Но, к сожалению, про проблему, лежащую в основе конфликта, совсем забываем. В результате может наступить мир, гармония и тепло, но проблема останется. Больше не существует возможности для проявления эмоций, но они живут внутри и накапливаются. Становится очевидным общее беспокойство, растет вероятность того, что, в конечном счете, произойдет взрыв.

3.  Соперничество. В рамках этого стиля превалируют попытки заставить принять свою точку зрения любой ценой. Тот, кто пытается это сделать, не интересуется мнением других. Лицо, использующее такой стиль, обычно ведет себя агрессивно, и для влияния на других обычно использует власть путем принуждения. Конфликт можно взять под контроль, показав, что обладаешь самой сильной властью, подавляя своего противника, вырывая у него уступку по праву начальника. Этот стиль принуждения может быть эффективным в ситуациях, где руководитель имеет значительную власть над подчиненными. Недостаток этого стиля заключается в том. что  он подавляет инициативу подчиненных, создает большую вероятность того, что будут учтены не все важные факторы, поскольку представлена лишь одна точка зрения.

4. Компромисс. Суть этого стиля  заключается в том, что стороны стремятся урегулировать разногласия при взаимных уступках. Этот стиль наиболее эффективен, обе стороны хотят одного и того же, но знают, что одновременно это невыполнимо. Однако, использование компромисса на ранней стадии конфликта, возникшему по важному решению может помешать диагнозу проблемы и сократить время поиска альтернативы. Такой компромисс означает согласие только во избежание ссоры,  даже если при этом происходит отказ от благоразумных  действий.

5. Сотрудничество. Данный стиль — признание различия во мнениях и готовность ознакомиться с иными точками зрения, чтобы понять причины конфликта и найти курс действий, приемлемый для всех сторон. Цель ею применения разработка долгосрочного взаимовыгодного решения. Такой стиль требует умения объяснять свои желания, выслушивать друг друга, сдерживать свои эмоции. Отсутствие одного их этих факторов делает этот стиль неэффективным.

Таким образом, исходя из вышесказанного, можно сделать заключение, что лучшим способом разрешения конфликтной ситуации является сознательный выбор оптимальной стратегии поведения. От этого зависит “окрашенность” конфликта, т. е какую роль (положительную или отрицательную) сыграет он на взаимоотношениях коллектива или группы. Необходимо также помнить, что ни один из рассмотренных стилей разрешения конфликта не может быть выделен как самый лучший.  Надо научиться эффективно использовать каждый из них и сознательно делать тот или иной выбор, учитывая конкретные обстоятельства.

Глава 3. Изучение особенностей реагирования в конфликтной ситуации в межличностных отношениях

3.1 Программа исследования с использованием методики «Исследование особенностей реагирования в конфликтной ситуации» К.Томаса

Тема: Психологические особенности реагирования продавцов в конфликтной ситуации

Программа исследования:

Цель исследования: изучение поведения продавцов в конфликтной ситуации.

Объект исследования: конфликтная ситуация, возникшая у продавца.

Предмет исследования: специфика поведения  продавца в конфликтной ситуации.

Гипотеза:

1. В зависимости от возраста и социального положения реакция продавцов в конфликтной ситуации различна.

Задачи исследования:

1. Изучить литературу по теме исследования.

2. Определить поведение продавцов в конфликтной ситуации.

3. Выявить единую линию поведения продавца в конфликтной ситуации.

4. Рассмотреть особенности поведения продавцов разного возраста и социального положения в конфликтной ситуации.

Основу нашего эмпирического исследования составила методика «Исследование особенностей реагирования в конфликтной ситуации» К.Томаса.

На наш взгляд, данная методика позволяет более точно выделить типические способы реагирования на конфликтные ситуации. Можно выявить несколько человек, склонных к соперничеству или сотрудничеству в группе, команде, стремящейся к компромиссам, избегающих конфликтов или старающихся обострить их.

Методика К. Томаса состоит из 30 вопросов, в каждом из которых предложены два варианта поведения. Вопросы к методике К.Томаса представлены в Приложении 1.

По каждому из пяти разделов опросника (соперничество, сотрудничество, компромисс, избегание, приспособление) подсчитывается количество ответов, совпадающих с ключом. (Ключ с ответами представлен в Приложение 2.)

 Полученные количественные оценки сравниваются между собой для выявления наиболее предпочитаемой формы социального поведения испытуемого в ситуации конфликта, тенденции его взаимоотношений в сложных ситуациях.

Выборка: в исследовании принимали участие продавцы – консультанты вино – водочного магазина г. Дзержинска, в количестве 4 человек, возраст испытуемых от 20 до 40 лет.

3.2 Анализ результатов методики

Рассмотрим результаты, полученные с помощью методики «Исследование особенностей реагирования в конфликтной ситуации» К.Томаса.

Как видно из полученных результатов (см. приложение 3,4,5,6), поведение продавцов в конфликтной ситуации бывает различным. Единой линии реагирования на конфликт у продавцов не существует.

Яна в конфликтной ситуации более склонна к приспособлению, Юля предпочитает пойти на компромисс, Наталья желает сотрудничать, Марина видит решение конфликтной ситуации в компромиссе или ее избегании.

           Таким образом, можно сделать вывод, что поставленная нами гипотеза подтвердилась. В зависимости от возраста и социального положения реакция продавцов в конфликтной ситуации различна.

         Основываясь на изученную литературу по данной теме, можно дать некоторые рекомендации поведения человека в конфликтной ситуации.

1. Стиль уклонения можно рекомендовать к применению в следующих ситуациях:

-источник разногласий не существенен для нас по сравнению с другими более важными задачами, потому мы считаем, что не стоит тратить на него силы;

-у нас мало власти для решения проблемы желательным для нас способом;

-хотим выиграть время, чтобы изучить ситуацию и получить дополнительную информацию, прежде чем принять какое-либо решение;

-пытаться решить проблему немедленно опасно, так как вскрытие и открытое обсуждение конфликта могут только ухудшить ситуацию.

Не следует думать, что этот стиль является бегством от проблемы или уклонением от ответственности.  В действительности уход или отсрочка может быть вполне подходящий реакцией на конфликтную ситуацию, так как за это время она может разрешиться сама собой, или мы сможем заняться ею позже, когда будем обладать достаточной информацией и желанием разрешить ее.

2. Стиль приспособления может быть применен в следующих наиболее характерных ситуациях:

-главная задача - восстановить спокойствие и стабильности, а не разрешение конфликта;

-если мы считаем, что лучше сохранить добрые отношения с другими людьми, чем отстаивать собственную точку зрения.

3. Стиль конкуренции, соперничества может использовать человек, обладающий сильной волей, достаточным авторитетом, властью, не очень заинтересованный в сотрудничестве с другой стороной и стремящийся в первую очередь удовлетворить собственные интересы. Его можно использовать, если:

-исход конфликта очень важен для нас, и мы делаете большую ставку на свое решение возникшей проблемы;

-мы обладаем достаточной властью и авторитетом, нам представляется очевидным, что предлагаемое решение - наилучшее;

-мы чувствуем, что у нас нет иного выбора и вам нечего терять;

       4. Стиль компромисса - это удовлетворенность тем, что доступно, а не упорный поиск того, что является логичным в свете имеющихся фактов и данных. Тот, кто пользуется таким стилем не старается добиться своей цели за счет других, а скорее ищет наилучший вариант решения конфликтной ситуации.

Такой подход к разрешению конфликта можно использовать в следующих ситуациях:

-обе стороны имеют одинаково убедительные аргументы и обладают одинаковой властью;

-удовлетворение нашего желания имеет для нас не слишком большое значение;

-нас может устроить временное решение, так как нет времени для выработки другого, или же другие подходы к решению проблемы оказались неэффективными.

      5. Стиль сотрудничества можно использовать, если, отстаивая собственные интересы, мы вынуждены принимать во внимание нужды и желания другой стороны. Этот стиль наиболее труден, так как он требует более продолжительной работы. Для разрешения конфликта этот стиль можно использовать в следующих ситуациях:

-необходимо найти общее решение, если каждый из подходов к проблеме важен и не допускает компромиссных решений;

-у нас длительные, прочные и взаимозависимые отношения с другой стороной;

-основной целью является приобретение совместного опыта работы;

-стороны способны выслушать друг друга и изложить суть своих интересов.

Итак, в зависимости от ситуации, необходимо выделить наиболее целесообразный для конкретного человека стиль поведения.

Заключение

       Важнейшим вопросом социальной психологии является проблема групп, в которую объединены люди в процессе своей жизнедеятельности. Ни для кого не секрет, что в любом объединении людей обязательно существуют разногласия, перерастающие в конфликты, существования общества без конфликтов невозможно.

       Подводя итоги исследования социальных конфликтов, можно сказать, что конфликт, вероятнее всего - необходимая форма социального взаимодействия между людьми.

В связи с тем, что социальный конфликт - явление многоплановое, в работе он представлен с разных ракурсов обозрения этой проблемы. Выделены основные аспекты социальных конфликтов и дана их характеристика по основным составляющим. Так в данной работе раскрыты причины, острота, длительность и последствия конфликтных ситуаций.

Изучив исследования ведущих специалистов в области конфликтологии (Емельянова С.М., Козырева Г.И., Андреева В.И.), была представлена классификация конфликтов, проанализированы основные стадии развития и протекания социального конфликта.

           На основе изученного материала, можно сделать вывод, что поскольку конфликты в нашей жизни неизбежны, необходимо научиться управлять ими.

     В нашей работе было представлено несколько вариантов реагирования в конфликтной ситуации: соперничество, сотрудничество, компромисс, избегание и приспособление.

 В данной работе мы изучили особенности реагирования людей в конфликтной ситуации на примере методики К. Томаса «исследование особенностей реагирования в конфликтной ситуации». В процессе данного исследования мы выяснили, что в зависимости от возраста и социального положения люди реагируют на конфликтные ситуации по-разному.

Основываясь на накопленном опыте в весьма богатой и многообразной литературе по этой проблематике, усвоении теоретических и практических знаний, полученных в рамках данного направления социологической мысли, нужно стремиться к тому, чтобы конфликтные ситуации приводили к наименьшим издержкам для общества и участвующих в них личностям. 

Литература

1. Агеев В.С. Межгрупповое взаимодействие. Социально-психологические проблемы. М. 1990.

2. Андреева Г. М.  Социальная Психология. М. 1998.

3. Андреев В. И. Конфликтология: искусство спора, ведения                                                                           переговоров, разрешения конфликтов. М. 1995.

4. Анцупов А. Я., Шипилов А. И. Конфликтология. М. 2000.

5. Асмолов А.Г. Психология личности. М. 1990 .

6. Бодалев А.А. Психология о личности. М. 1988.

7. Батаршев А.В. Психодиагностика способности к общению. М. 2001.

8. Батаршев А.В. Психология личности и общения. М. 2004.

9. Дмитриев А.В., Кудрявцев В.Н., Кудрявцев Г. Введение в общую теорию конфликта. М. 1993.

10. Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии. СПб. 2000.

11.  Здравомыслов А. Г. Социология конфликта. М. 1996.

12. Козырев Г.И. Введение в конфликтологию. М. 1999.

13. Корнелиус Х., Фэйр Ш. Выиграть может каждый.  М.1992.

14. Кричевский Р.Л. Если Вы руководитель. М. 1993.

15. Леонтьев А.А. Психология общения. М. 1997.

16. Майерс Д. Социальная психология. СПб. 1998.

17. Маслоу А. Самоактуализация личности и образование. Киев-Донецк. 1994.

18. Мелибруда Е. Я-ты-мы. Психологические возможности улучшения общения.  М. 1986

19. Немов Р.С. Общие основы психологии. М. 1994.

20. Панина Н.В., Головаха Е.И. Психология человеческого взаимопонимания. М. 1989.

21. Рогов Е.И. Психология отношений мужчины и женщины. М. 2003.

Приложение 1

Тест «Исследование особенностей реагирования в конфликтной ситуации». Методика К. Томаса

Инструкция. Выберите в каждом вопросе предпочитаемый вами вариант поведения и укажите его букву в ответах.

Вопросы к методике Томаса.

1. а) Иногда я предоставляю возможность другим взять на
   себя ответственность за решение спорного вопроса,

 б) Чем обсуждать то, в чем мы расходимся, я стараюсь обратить внимание на то, с чем мы оба согласны.

2. а) Я стараюсь найти компромиссное решение,

б) Я пытаюсь уладить спор с учетом всех интересов другого человека и моих собственных.

3. а) Я обычно стремлюсь добиться своего,

б) Иногда я жертвую своими собственными интересами ради интересов другого человека.

4. а) Я стараюсь найти компромиссное решение,

 б) Я стараюсь не задеть чувства другого.

5. а) Улаживая спорную ситуацию, я все время пытаюсь найти поддержку у другого,

 б) Я стараюсь делать все, чтобы избегать бесполезной напряженности.

6. а) Я пытаюсь избегать неприятностей для себя,

 б) Я стараюсь добиться своего.

7.а) Я стараюсь отложить решение спорного вопроса с тем, чтобы со временем решить его окончательно,

б) Я считаю возможным в чем-то уступить, чтобы добиться другого.

8.а) Я обычно настойчиво стремлюсь добиться своего,

 б) Я первым делом стараюсь определить то, в чем состоят все затронутые интересы и спорные вопросы.

9.а) Я думаю, что не всегда стоит волноваться из-за каких-то
возникающих разногласий,

 б) Я предпринимаю усилия, чтобы добиться своего.

10.а) Я твердо стремлюсь добиться своего,

б) Я пытаюсь найти компромиссное решение.

11.а) Первым делом я стремлюсь ясно определить то, в чем состоят все затронутые вопросы,

б) Я стараюсь успокоить другого и главным образом сохранить наши отношения.

12.а) Зачастую я избегаю занимать позицию, которая может вызвать споры,

б) Я даю возможность другому в чем-то остаться при своем мнении, если он также идет навстречу.

13.а) Я предлагаю среднюю позицию,

 б) Я постараюсь, чтобы все было сделано по-моему.

14.а) Я сообщаю другому свою точку зрения и спрашиваю о его взглядах,

б) Я показываю другому логику и преимущество моих взглядов.

15.а) Я стараюсь успокоить другого и сохранить отношения.
   б) Я стараюсь делать все необходимое, чтобы избегать напряжения.

16.а) Я стараюсь не задеть чувств другого,

 б) Я обычно пытаюсь убедить другого в преимуществах моей позиции.

17.а) Я обычно настойчиво стремлюсь добиться своего,

 б) Я стараюсь сделать все, чтобы избежать бесполезной напряженности.

18.а) Если это сделает другого человека счастливым, я дам ему возможность настоять на своем,

 б) Я дам другому возможность остаться при своем мнении, если он идет мне навстречу.

19.а) Первым делом я пытаюсь определить то, в чем состоят
все затронутые интересы и спорные вопросы,

 б) Я стараюсь отложить спорные вопросы с тем, чтобы со временем решить их окончательно.

20.а) Я пытаюсь немедленно преодолеть наши разногласия,
6) Я стараюсь найти наилучшее сочетание выгод и потерь для нас обоих.

21.а) Ведя переговоры, стараюсь быть внимательным к другому,

б) Я всегда склоняюсь к прямому обсуждению проблемы.

22.а) Я пытаюсь найти позицию, которая находится посередине между моей и другого человека,

 б) Я отстаиваю свою позицию.

23.а) Как правило, я озадачен тем, чтобы удовлетворить желания каждого из нас

 б) Иногда предоставляю другим взять на себя ответственность при решении спорного вопроса.

24. а) Если позиция другого кажется ему очень важной, я стараюсь идти ему навстречу,

 б) Я стараюсь убедить другого идти на компромисс.

25. а) Я пытаюсь убедить другого в своей правоте,

 б) Ведя переговоры, я стараюсь быть внимательным к аргументам другого.

26. а) Я обычно предлагаю среднюю позицию,

 б) Я почти всегда стремлюсь удовлетворить интересы каждого из нас.

28. а) Зачастую стремлюсь избежать споров.

6) Если это сделает другого человека счастливым, дам ему возможность постоять на своем.

28.а) Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего,
б) Улаживая ситуацию, я обычно стремлюсь найти поддержку у другого.

29.а) Я предлагаю среднюю позицию,

б) Думаю, что не всегда стоит волноваться из-за возникающих разногласий.

30.а) Я стараюсь не задеть чувств другого,

 б) Я всегда занимаю такую позицию в споре, чтобы мы совместно могли добиться успеха.

ДОКЛАД

ПО ПСИХОЛОГИИ ДЕЛОВЫХ ВСТРЕЧ, ПЕРЕГОВОРОВ

НА ТЕМУ:

ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА КИНЕСИЧЕСКИХ ОСОБЕННОСТЕЙ НЕВЕРБАЛЬНОГО ОБЩЕНИЯ

                                                 Выполнила:

                                           Педагог-психолог МКОУ СОШ № 29

                                              г.Дзержинска Нижегородской области

                                  Карпова Ирина Александровна

Содержание                                                                                      Стр.                                                                                              

                     Введение……………………………………………………………………......3-4

Психологическая характеристика кинесических особенностей невербального поведения в процессе деловых переговоров………………………………..5-13

Заключение…………………………………………………………………..14-15

Литература…………………………………………………………………….....16

Введение

Каждому из нас приходилось заниматься изучением языков. Мы изучали родной язык, иностранный, многие изучают языки программирования. Но существует еще один международный, общедоступный и понятный язык, о котором до недавнего времени мало что знали - это язык жестов, мимики и телодвижений человека.

Что касается стороны исследования этого языка, то, пожалуй, наиболее влиятельной работой начала ХХ века была работа Чарльза Дарвина «Выражение эмоций у людей и у животных», опубликованная в 1872 году. Она стимулировала современные исследования в области «языка тела», а многие идеи Дарвина и его наблюдения признаны сегодня исследователями всего мира. С того времени учеными были обнаружены и зарегистрированы более 1000 невербальных знаков и сигналов.

Впервые серьезным исследованием этого языка занялся в конце 70-х годов Аллан Пиз, который является признанным знатоком психологии человеческого общения и автором методики обучения основам коммуникации в Австралии.

Психологами  установлено, что в процессе взаимодействия людей от 60 до 80% коммуникации осуществляется за счет невербальных средств выражения, и только 20-40% информации передается с помощью вербальных. Особенностью языка телодвижений является то, что его проявление обусловлено импульсами нашего подсознания, и отсутствие возможности подделать эти импульсы позволяет нам доверять этому языку больше, чем обычному речевому каналу общения.        

 Невербальное общение очень важно и в процессе переговоров, так как через невербальные проявления партнер демонстрирует свое истинное отношение к происходящему. И очень важно  увидеть и интерпретировать эти проявления, т.е. понять, что за ними кроется.

Изучение партнера по общению по его жестам, мимике и позам относится к области кинесики.

В данной работе мы постараемся дать психологическую характеристику кинесических особенностей невербального поведения и рассмотрим наиболее распространенные в практике деловых переговоров жесты в интерпретации А. Пиза.

 На мой взгляд, эта тема является очень актуальной,  так как жесты, мимика и движения человека – это точные индикаторы его внутреннего душевного состояния, мыслей, эмоций и желаний. Понимание языка мимики и жестов позволяет более точно определить позицию собеседника. Читая жесты, мы осуществляем обратную связь, которая играет определяющую роль в целостном процессе делового взаимодействия. Знание языка жестов и телодвижений позволяет нам не только лучше понимать собеседника, но и предвидеть, какое впечатление произвело на него услышанное, прежде чем он выскажется по данному поводу. Такой бессловесный язык может предупредить нас о том, следует ли изменить свое поведение, чтобы достичь нужного результата.

Психологическая характеристика кинесических особенностей невербального поведения в процессе деловых переговоров

            Как известно, изучение собеседника по его жестам, мимике и позам относится к  области кинесики.

            Во всем мире основные коммуникационные жесты не отличаются друг от друга. Когда люди счастливы – они улыбаются, когда они печальны – хмурятся. Жест «пожимание плечами» является хорошим примером универсального жеста, который означает, что человек не знает или не понимает, о чем идет речь.

          Мимика имеет очень большое значение в практике делового взаимодействия. Именно лицо собеседника всегда притягивает наш взгляд. Выражение лица обеспечивает постоянную обратную связь. По нему мы можем судить, понял нас человек или нет, хочет ли он что-то сказать в ответ. Именно мимические реакции собеседника свидетельствуют о его эмоциональном отклике, служат средством регуляции процесса коммуникации. Если перейти на конкретные участки лица, то менее всего подконтрольна его нижняя часть. Не случайно все те, кто постоянно общается с людьми, прежде всего, обращают внимание на губы, крылья носа,  подбородок.

        Губы, выпяченные вперед, следует расценивать как враждебный выразительный сигнал, а если они поджаты, то это уже символ ухода в себя, производящий скорее впечатление испуга. Если поджатые губы напряжены, сжаты, этим выражается бессильный гнев. Если рот искажается во время разговора или смеха и чередование движений дисгармонично, то это выражает негативные стремления даже в том случае, если все остальные сигналы носят положительный характер и лицо кажется дружелюбным. Если рот скривлен в одну сторону и это не вызвано состоянием здоровья, то тогда можно говорить о склонности данного человека к издевательскому и презрительному отношению. Приоткрытый, ненапряженный рот с полными губами является, с одной стороны, дружелюбно-любезным, а с другой – смущенным, растерянным.                      

     Наиболее заметным проявлением мимики является улыбка. Чем свободнее и непринужденнее кажется нам улыбка, тем в большей степени она является выражением наивной, чистой радости. Вынужденная деланная улыбка неожиданно возникает и так же неожиданно исчезает. Из-за этого скрываемые за ней лицемерные намерения становятся очевидными. К улыбкам «по заказу» относится также и улыбка смущения. Она тоже неорганична. Это вымученная улыбка, которая нередко используется в качестве компенсации, например при выражении сочувствия. Основное различие между улыбкой и усмешкой заключается в том, что губы остаются сомкнутыми в довольно напряженном состоянии. За счет этого в этом виде улыбки выражается некоторое волевое усилие. Напряжение может сигнализировать как о внимании, так и о тенденции к господству.

      Наморщенные брови обычно связаны с напряжением, критикой, неудовольствием, гневом, бешенством и потрясением. Брови в виде выпуклого полумесяца – наоборот – выражают в определенных ситуациях удивление, недоумение, а в других, в сочетании с улыбкой – радость, удовольствие.

        Голове, как носителю важнейших органов человека, особое значение отводится и в динамичном языке тела. Многочисленные выразительные модели поведения проявляются, например, в том, что для улучшенного восприятия в процессе переговоров голова выдвигается вперед, в целях обороны она отводится назад, при уклонении от чего-то – в сторону, а при сближении – склоняется вперед.

        Взгляд может “выражать больше, чем слова”. Язык глаз очень важен для самоощущения в процессе деловых переговоров. Взгляд прищуренным глазом служит для недоверчивого контроля, он говорит о навязчивости и выражает, пожалуй, даже садизм и агрессивность. Подоплека его может крыться в тайных негативных намерениях, коварстве или угрозе. Прибегая к такому взгляду, собеседник хочет выяснить намерения других и в то же время скрыть свои. Такой взгляд производит неприятное, колючее, холодное впечатление. Взгляд глаз, параллельно направленных на небольшое расстояние, говорит о том, что перед нами задумчивый человек, погруженный в мир собственных представлений, который лишь смутно воспринимает то, что происходит вокруг него. При случайных встречах с другими людьми он словно не замечает их. Прямой взгляд больше всего подходит для установления зрительного контакта. В деловых переговорах этот взгляд свидетельствует о заинтересованности и уважительном отношении к собеседнику, в особенности, если в сторону партнера обращено лицо. В случае взаимного поворота друг к другу лиц взгляды встречаются на приблизительно одинаковой высоте. Это говорит о том, что собеседники общаются как бы на одном уровне, признавая себя равноправными партнерами. Прямой взгляд широко открытых глаз прямо в лицо другого человека свидетельствует о готовности откровенного и прямого общения. Без всяких тайных причин такой взгляд сигнализирует о порядочности, уверенности в себе и прямом характере.

          Это лишь немногие примеры тех сообщений, которые могут передаваться выражением лица в процессе деловых переговоров. Отслеживание партнером подобного рода мимических реакций (как своих, так и собеседника), распознавания скрытых в них смыслов могут существенно улучшить процесс делового общения и привести к нужным результатам.

       Сопровождать, дополнять или заменять какое-либо высказывание в невербальном общении можно также и с помощью жестов.

        Жесты – это выразительные движения головой, рукой или кистью, которые люди совершают с целью общения. Различают указательные, подчеркивающие (усиливающие), демонстративные и касательные жесты.

 Указательные жесты направлены в сторону предметов или людей с целью обратить на них внимание. Подчеркивающие жесты служат для подкрепления высказываний. Решающее значение придается при этом положению кисти руки. Демонстративные жесты поясняют положение дел. При помощи касательных жестов хотят установить социальный контакт или получить знак внимания со стороны партнера. Они используются также для ослабления значения высказываний.

            Для выделения жестов в основном служат пальцы. Собственно свое значение жест приобретает только после принятия пальцами того или иного положения. Давайте поподробнее рассмотрим наиболее встречающиеся жесты в общении людей и дадим им краткую характеристику.

        Жест “рука – лицо” означает желание что-нибудь скрыть. Если кто-то смеется “в ладошку”, это значит, что он не хочет, чтобы смех заметили. Лицо закрывают при чувстве смущения, либо стыда или же когда хотят демонстрировать свою реакцию, либо нужно защититься. Количество жестов “рука – лицо” заметно возрастает, когда кто-нибудь лжет или пытается солгать. Наиболее часто встречавшимися у “лжецов” движениями являются следующие: поглаживание подбородка, прикрытие рта, касание носа, потирание щеки, касание или поглаживание волос на голове, потягивание за мочку уха, потирание или почесывание бровей, сжимание губ.        

      Если вытянутый указательный палец кладется на краешек губы, то это говорит о том, что человек ищет помощи, испытывает неуверенность и беспомощность. Поднести руки к глазам (к лицу), значит выразить отвращение, боль, но в то же время и примитивность. Потирание глаз (или ушей) выражает неловкость, досаду или легкую робость. Если кисть руки сбоку прикасается ко лбу, то таким образом должно быть обеспечено отгораживание от нежелательных раздражителей. Поглаживание лба рукой означает, что должны быть “изгнаны” тягостные мысли или представления.

         Владение мимикой, умение распознавать и передавать эмоции и жесты является профессиональным требованием всех людей, работающих в сфере «человек-человек».

        Если рассматривать невербальное поведение  относительно деловых переговоров, то целесообразнее начать с рукопожатия, так как оно является непременным атрибутом любой встречи и прощания. Слишком короткое рукопожатие сухих рук может свидетельствовать о безразличии. Продолжительное рукопожатие и слишком влажные руки свидетельствуют о сильном волнении. Немного удлиненное рукопожатие наряду с улыбкой и теплым взглядом демонстрирует дружелюбие. Однако задерживать руку партнера в своей руке не стоит, так как у него может возникнуть чувство раздражения. Рукопожатие, при котором руки партнеров остаются в одинаковом положении, обозначает, что оба партнера испытывают друг к другу чувство уважения и взаимопонимания. Когда ваша рука захватывает руку другого человека так, что она оказывается повернутой вниз своей ладонью, это властное рукопожатие. Оно свидетельствует о том, что вы хотите главенствовать в процессе общения с вашим партнером. Когда вы протягиваете руку, развернув ее ладонью вверх, это покорное рукопожатие. Оно говорит о том, что вы хотите отдать инициативу другому человеку или позволить ему чувствовать себя хозяином положения.

          Австралийский специалист Аллан Пиз утверждает, что
с помощью слов передается 7% информации, звуковых средств— 38%, мимики, жестов, позы — 55%. Иными словами, не столь значимо, что говорится, а как это делается.

      В практике делового взаимодействия выделяют несколько основных жестов, отражающих внутреннее состояние человека. Давайте рассмотрим наиболее распространенные  из них.

    Жесты открытости свидетельствуют об искренности делового партнера, его открытости и желании установить долгосрочные отношения. Например, раскрытые руки ладонями вверх, отсутствие зажимов рук и ног. Жест «расстегивания пиджака» также является знаком открытости. Деловые люди, открытые и дружески расположенные, часто расстегивают и даже снимают пиджак в присутствии друг друга. Практика показывает, что соглашение между партнерами в расстегнутых пиджаках достигается гораздо чаще, чем между теми, кто остается в застегнутых пиджаках.

Жесты и позы защиты являются знаками того, что деловой партнер чувствует какой-либо дискомфорт или даже опасность и угрозу.

Наиболее распространенным таким жестом являются скрещенные руки на груди. Руки здесь могут занимать разные положения. Простое скрещивание рук обозначает, оборонительное или негативное состояние человека. Если помимо скрещенных рук на груди собеседник еще сжимает пальцы в кулак, это свидетельствует о его враждебности или наступательной позиции.

Жестом, где руки скрещены на груди с вертикально выставленными большими пальцами, пользуются деловые люди, желающие подчеркнуть свое материальное или интеллектуальное превосходство перед другими. Этот жест передает двойной сигнал: первый (скрещенные руки) – о негативном отношении, второй – о чувстве превосходства, выраженном большими пальцами рук.

Защита рта рукой – один из немногих жестов, явно свидетельствующий о лжи.       Жест, связанный с потиранием века, вызван желанием скрыться от обмана или подозрения, избежать взгляда в глаза собеседника, которому говорят неправду.

          Приподнятые плечи и опущенная голова - может говорить о том, что ваш собеседник обижен, оскорблен вашими словами.

        Холодный, чуть прищуренный взгляд, искусственная улыбка – говорит о том, что собеседник на пределе и, если не принять определенных мер, снижающих напряженность, может произойти срыв.

          Самый лучший способ узнать, откровенен ли в беседе деловой партнер, понаблюдать за положением его ладоней. Когда он откровенен, то протягивает одну или обе ладони, раскрывая их полностью или частично. Как и другие жесты, этот жест абсолютно бессознателен и подсказывает, что партнер по переговорам в данный момент говорит правду.

Жесты размышления и оценки отражают состояние задумчивости и стремления найти решение проблемы. Задумчивое выражение лица, сопровождающееся характерным положением ладони у щеки - свидетельствует о том, что собеседника что-то заинтересовало, остается выяснить, что же побудило его сосредоточиться на какой-то проблеме.

     Партнер, сознательно отводящий глаза от собеседника испытывает чувство досады или недовольства, боится быть уличенным в своих сомнениях.

    Протирание стекол очков свидетельствует о том, что собеседник анализирует предложенные идеи.

     Когда партнер находится на стадии принятия решения, он почесывает подбородок. Этот жест обычно сопровождается прищуриванием глаз – собеседник как бы рассматривает что–то вдали, пытаясь найти там ответ на свой вопрос.

     Жесты и позы, свидетельствующие о нежелании слушать и стремлении закончить переговоры достаточно красноречивы. Например, жест «почесывание уха» свидетельствует о желании собеседника отгородиться от слов, которые он слышит. Потягивание мочки уха – говорит о том, что собеседник наслушался вдоволь и хочет высказаться сам. Когда собеседник хочет закончить беседу, он неосознанно передвигается и поворачивается в сторону двери, где находится выход. Показателем такого желания является также жест, когда собеседник снимает очки и демонстративно откладывает их в сторону. Если же партнер постоянно снимает и одевает очки, то этот жест связан с тем, чтобы затянуть время с целью обдумать окончательное решение. Также, для этого служит жест «расхаживание».

      Жесты несогласия можно назвать жестами вытеснения, так как они проявляются вследствие сдерживания своего мнения. Одним из таких жестов является собирание несуществующих ворсинок с костюма. При этом собеседник обычно отворачивается от других и смотрит в пол. Если партнер постоянно собирает ворсинки с одежды, это означает, что ему не нравится все, что здесь говорится, даже если на словах он со всем согласен.

    Жесты готовности сигнализируют о желании закончить встречу и выражаются в подаче корпуса вперед , при этом обе руки лежат на коленях.

Помимо рассмотренных поз и жестов существуют и другие, которые не менее красноречиво передают то или иное внутреннее состояние собеседников.

      В данной работе также стоит отметить, что очень важным является невербальное общение, если переговоры проходят на межнациональном уровне. В этом случае из-за отсутствия языкового понимания на первый план могут выходить мимика и жесты. Совокупность мимики, жестов и поз – это настоящий, хотя и бессловесный, язык. Но, как и всякий язык, он у каждого народа свой. Один и тот же выразительный жест у разных народов может иметь совершенно различное, а иногда и противоположное толкование. Вот здесь-то и могут возникнуть недоразумения. Поэтому, прежде, чем вести деловые переговоры с партнерами других стран – необходимо учитывать  этот момент.

     Например, жест приглашения у японцев совпадает с нашим жестом прощания. Указательный жест японца является жестом попрошайки для американца. По этой причине американцы нередко жалуются на вымогательства портье в японских отелях, хотя японские портье тем и отличаются от портье всего мира, что не берут чаевых.

      Почти половина арабов, латиноамериканцев и представителей народов Южной Европы касаются друг друга в процессе общения, в то время как это не характерно для народов Восточной Азии и практически исключено для индийцев и пакистанцев. С точки зрения латиноамериканца, не касаться при беседе партнёра – значит вести себя холодно. Итальянцы же убеждены, что так ведут себя недружелюбные люди. Японцы считают, что касаться
собеседника человек может только при полной потере самоконтроля, либо
выражая недружелюбие или агрессивные намерения.
       Если в Голландии вы повернёте указательным пальцем у виска, подразумевая какую-то глупость, то вас не поймут: здесь этот жест означает остроумно сказанную фразу.

       Немцы часто поднимают брови в знак восхищения чьей-то идеей. То
же самое в Англии будет расценено как выражение скептицизма.
Движение пальца из стороны в сторону в США и Италии может
означать легкое осуждение, угрозу или призыв прислушаться к тому, что
сказано. В Голландии этот жест означает отказ.

        У каждого народа существует ещё огромное множество тонкостей
общения. И при необходимости для проведения эффективных переговоров необходимо знать хотя бы общеизвестные принципы межличностного общения определённого народа.

Заключение

       Язык мимики и жестов существовал еще задолго до появления разговорного языка. Однако научное изучение этого явления началось только в последние тридцать лет и особую популярность приобрело в 70-х годах.

Основываясь на изученную литературу по данной теме, можно сделать вывод, что особое внимание невербальному контакту уделяется в психологии, так как язык телодвижений в принципе более правдив, чем язык слов. Мы научились говорить на табуированные темы, соблюдая определенный контроль, а в запутанных ситуациях прибегать во имя спасения ко лжи. И используя имеющиеся у нас в запасе слова, нам это более или менее удается. Язык тела, не приученный к подобному «театрализованному» поведению, реализует присущие ложному содержанию серии жестов неохотно или вовсе «не идет» на них, что может служить весьма ценной информацией для людей, работающих в сфере «человек-человек» и давать положительные результаты в процессе деловых встреч, переговоров. Ведь порой, с помощью невербальных средств можно сказать гораздо больше, чем с помощью слов.

        Но не стоит также забывать, что большинство сигналов языка тела многозначны.  Даже одинаковые невербальные проявления могут означать разные вещи в зависимости от контекста. Их более точное определение возможно лишь при учете и других факторов: подборе слов, ударения, окружения, роли, настроения и т.д. Поэтому правильно распознавать и выражать свое невербальное поведение должен уметь любой человек, работающий в сфере коммуникации. Знание языка телодвижений нужно также во время деловых переговоров, так как умение понимать язык жестов помогает улавливать перемену настроения собеседника и вовремя сглаживать назревающие конфликты или уместной фразой привлечь внимание к теме разговора.

           В данной работе была дана психологическая характеристика кинесических особенностей невербального поведения  и были рассмотрены наиболее распространенные в практике деловых переговоров жесты в интерпретации А. Пиза. Также мы немного коснулись темы невербального поведения в зависимости от культурных и национальных особенностей личности.

                Подводя итоги проделанной работы, можно сделать вывод, что невербальные проявления в общении, в том числе и переговорах имеют важную роль. И чтобы добиться определенных результатов во взаимоотношениях с партнерами, собеседниками или просто коллегами, необходимо владеть хотя бы азами невербального общения и уметь интерпретировать их в зависимости от культурного и национального статуса партнера.

Литература

1. Абрамова Г.С.  Практическая психология. М., 1997.

2. Бороздина Г. В. Психология делового общения: Учебное пособие.- М.:     ИНФРА-М, 1998

3. Иванова Е. Н. Эффективное общение и конфликты. С-пб., 1997

4. Курбатов В. И. Искусство управлять общением. Ростов-на-Дону., 1997

5. Лабунская В.А. Невербальное поведение. Ростов - на - Дону, 1986.

6. Митителло В.Л. Этика и этикет делового человека. Самара, 1992

7. Мускон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М., 1992

8. Попова Ж. Г. Общение без слов: межнациональные особенности невербального общения // Ж-л менеджмент в России и за рубежом. 2003г. №4

9. Пиз Аллан. Язык телодвижений: как читать мысли других людей по их жестам. М., 1995.

10. Пиз Аллан. Язык жестов. Воронеж. 1992.

11. Шмидт Р., Искусство общения., М., 1992 г.

12. Ягнюк К. В. Качество присутствия и элементы невербального общения // Ж–л практической психологии и психоанализа. 2000г. №1.

ДОКЛАД

ПО ПСИХОЛОГИЧЕСКОМУ КОНСУЛЬТИРОВАНИЮ

НА ТЕМУ:

Психологическое консультирование по вопросам супружеской измены

                                                 Выполнила:

                                           Педагог-психолог МКОУ СОШ № 29

                                              г.Дзержинска Нижегородской области

                                  Карпова Ирина Александровна

Нижний Новгород

2007

Содержание                                                                              Стр.

Введение…………………………………………………………………………..3-4

Глава 1. Проблема психологического консультирования, связанная с вопросами супружеской измены

1. Проблема супружеских отношений в психологии науки……………….5-11
2. Причины супружеских измен в психологии………………………..…..12-17
3. Специфика психологического консультирования по вопросам

          супружеской измены……………………………………………………...18-21

Выводы по первой главе…………………………………………………………..22

Глава 2.  Условия проведения консультации по проблеме супружеской  измены…………………………………………………………………………….23-24

Выводы по второй главе…………………………………………………………..25

Заключение…………………………………………………………………………26

Литература………………………………………………………………………27-28

Введение

              Уже  стало  привычным  называть  уходящий  XX  век  веком   революций: социальной, научно-технической,  космической.  С  полным  правом  его  можно назвать и веком революции семейно-брачных отношений. С  начала  нашего  века начались крупные социальные изменения,  которые  преобразили  также  брак  и семью. Прежде всего - это массовое включение женщин в производство.  Женщина вышла  из  узкого  семейного  мирка  и  включилась  в   активную   трудовую, общественную  жизнь.  Экономическая  самостоятельность   женщины   подорвала традиционный авторитет мужчины как  кормильца  семьи.  Не  меньшее  значение имеет и социальное равенство полов. Оно означает не только право женщины  на труд,  образование,   социальное   обеспечение,  но и  равенство  в  семье,  закрепленное  конституциями прогрессивных стран мира, в том числе и российской.  

      Социально-экономические преобразования породили новые  межличностные отношения и взгляды людей на личное, в том числе  семейное  счастье. Современный человек  не только имеет право  самостоятельно  строить  свою  судьбу  и семейную жизнь, но и активно использует это право. В   связи   с   этим обозначился  рост   научно-исследовательского   интереса   к   межличностным супружеским отношениям и проблемам, которые с ними связаны.    

       В настоящее время у специалистов отличается высокий интерес к проблеме оказания психологической помощи семье, которая сталкивается  с проблемами. Во многом это обусловлено тем, что в последние десятилетия неуклонно увеличивается число разводов и неполных семей. По данным многочисленных исследований как отечественных, так и зарубежных психологов, одна из главных причин распада семей является супружеская неверность. В связи с этим все более актуальным становится потребность семьи в профессиональной психологической помощи.  

Тема нашей курсовой работы – проблема психологического консультирования по вопросам супружеской измены. На наш взгляд данная тема является очень актуальной, т.к. именно  в семье закладывается фундамент нового  человека,  проходят  начальные  стадии социализации   ребенка,   формируются   азы   нравственных   отношений,    и межличностные   отношения   супругов   являются    своеобразной    проекцией общественных  отношений ребенка в дальнейшем.  

      Учитывая актуальность данной темы в нашей работе можно поставить цель: выявить индивидуальные причины супружеской измены и содействовать устранению этих причин в конкретном, описанном случае.

      Для  реализации  указанной  цели  представляется  необходимым   решить следующие задачи:

- ознакомиться с литературой по данной проблематике,

- усвоить теоретические и практические знания, накопленные в рамках данного направления психологической мысли,

- проанализировать  исследования  в  области  развития межличностных  супружеских отношений как отечественных, так и зарубежных психологов,

- рассмотреть  состояние   проблемы   супружеских измен в современной научной и популярной  литературе;

-  исследовать психологические проблемы клиента по вопросам    супружеской  измены и оказание помощи а их решении.

Глава 1. Проблема психологического консультирования, связанная с вопросами супружеской измены

1. Проблема супружеских отношений в психологии науки

Если спросить у своих знакомых, что же такое семья, то можно услышать много различных вариантов ответа. Каждый понимает это слово по-своему. Нет единства в определении семьи и в науке.

        Сущность семьи выражается через такие понятия, как функция семьи, ее структура и жизненный цикл семьи.  Более подробно об этом можно узнать  из книги «Семейная психология» под редакцией Шнейдера Л. Б.(Шнейдер Л.Б. Семейная психология: Учебное пособие для вузов. М.: Академический Проект: Екатеринбург: Деловая книга, 2005, стр.162-185).

        Отношение к браку и семье в процессе исторического развития претерпело множество изменений, структура супружества также не остается неизменной и семья создается по различным основаниям. Давайте кратко ознакомимся с классификацией семейных браков, предложенной Джеймс М., которая долгое время работала брачным консультантом. В своих работах она выделяет следующие виды семейных союзов, в которых просматриваются супружеские отношения: брак по расчету, духовный союз, романтический брак, брак-товарищество и брак, основанный на любви (Джеймс М., 1985).

Люди, вступившие в брак по расчету, могут сохранять свою прочность в течение долгого времени, до тех пор, пока взаимоотношения супругов будут оставаться выгодными обоим партнерам. Иногда удобство, обретенное в браке, становится все более стабильным, а сами браки постепенно начинают включать элементы романтизма. В результате, отношения партнеров перерастают в настоящую любовь. В духовном браке ведущую роль играют семейные связи, основанные на любви и стремлении супругов к гармоничным отношениям, на единстве взглядов на главные вопросы жизни всех членов семьи, на взаимопонимании и уважении, взаимной ответственности и предупредительности. Духовные взаимоотношения супругов в духовном браке обладают высокой устойчивостью, такой брак непросто разрушить что нельзя сказать о романтическом браке. Мюриэл Джеймс рассматривает романтическую любовь как любовь  в какой-то степени идеализированную, близкую к состоянию страсти. Иногда страсть перерастает в настоящую любовь на всю жизнь, но может так и остаться просто страстью. Если романтическая страсть угасает, то союз двух людей может быть разрушен. Брак-товарищество нередко встречается между супругами, для которых романтические отношения сами по себе не представляют ценности, а интимные отношения не приносят удовольствия. Такой брак, основанный на товарищеских отношениях, создается при общности интересов обоих партнеров. За «открытым браком» стоит особое мировоззрение, исключающее такое понятие, как физическая измена. Свобода внебрачных сексуальных контактов каждого из партнеров не трактуется другим как предательство. Но такой союз чреват многими непредсказуемыми последствиями, ведь никогда не известно, как в той или иной ситуации поведет себя партнер. Браки, основанные только на любви, часто не долговечны. Это связано с эмоциональной природой любви, которой свойственно со временем утихать или проходить совсем. Но если телесная связь устоит против всех невзгод, она становится более ровной и устойчивой. Такая связь близка по своим параметрам к браку-товариществу. Если же попытаться оценить браки по устойчивости, то самыми прочными являются те, в которых признаются все высказанные выше точки зрения на брак, которые, выражаясь в словах и действиях супругов, сплетаются в один прекрасный узор.

Применительно к супружеским отношениям Харчев А. Г. писал:

« Психологическая сторона брака является следствием того, что человек обладает способностью понимать, оценивать и эмоционально переживать как явления окружающего мира, так и свои собственные потребности. Она включает в себя как мысли и чувства супругов по отношению друг к другу, так и объективное выражение этих мыслей и чувств в поступках и действиях» (Харчев А. Г. Брак и семья в СССР. М.,1964).

        В самом начале на стадии формирования супружеских отношений  путь к взаимопониманию и согласию лежит через диалог. Супруги внимательно присматриваются и прислушиваются друг к другу, чутки к незнакомому стилю общения и жизни другого человека. На этом этапе происходят изменения в привычках, характере и вместе с тем рождается новое чувство Мы. Теперь отношения переходят на стадию Мы Свои. Здесь супругам необходимо построить свой мир, свои правила и обычаи, идя при этом друг другу на уступки.

Известно много вариантов развития супружеских отношений: вечной любви, дружбы, неизбежно печального конца и т.д.

        Для того чтобы глубже понять данную проблему, необходимо подробно остановиться на типах супружеских отношений и их детерминантах.

В психологии существуют различные варианты классификации супружеских отношений. Давайте рассмотрим некоторые из них.

В теории динамической супружеской терапии упоминается о семи профилях брака, основанных на реакциях и поведении супругов в браке.

1. Равноправный партнер: ожидает равных прав и обязанностей.

2. Романтический партнер: ожидает душевного согласия, крепкой любви и сентиментальности.

3. Родительский партнер: с удовольствием заботится о другом, воспитывает его.

4. Детский партнер: привносит в супружество радость, спонтанность, но одновременно приобретает власть над другим путем проявления слабости и беспомощности.

5. Рациональный партнер: точно соблюдает права и обязанности, трезв в оценках.

6. Товарищеский партнер: хочет быть соратником и ищет для себя такого же спутника. Не претендует на романтическую любовь и все тяготы семейной жизни принимает как неизбежное.

7. Независимый партнер: сохраняет в браке определенную дистанцию по отношению к своему партнеру (Кратохвил С., 1991).

В процессе формирования и развития супружеских отношений важную роль играет проблема эмоциональных отношений, которые  проходят последовательно пять стадий. Они испытываются и мужем и женой, но мы рассмотрим их в женском восприятии, поскольку у женщин эмоции проявляются более рельефно.

1. Первая стадия-период глубокой страстной влюбленности человека, супруг безраздельно занимает все внимание, не покидая ни на минуту сознание любящего человека.

2. На второй стадии наступает некоторое охлаждение, образ любимого все реже всплывает в его отсутствие, однако одно только его появление вызывает сильный прилив положительных эмоций.

3. На третьей стадии происходит дальнейшее остывание эмоционального отношения. При отсутствии любимого в голову лезут всякие плохие мысли, и при одном его появлении любовь не вспыхивает. Теперь для этого необходим стимул: надо чтобы он делал что-то приятное, чтобы доказать свою любовь. Это стадия привыкания.

4. Если же на этой стадии не снизится интенсивность общения, начинается четвертый период, когда присутствие супруга вызывает неосознанное раздражение, создаются предпосылки для размолвок. Человек начинает попадать под влияние отрицательной установки. При нем ничего не хочется делать, но как только он « с глаз долой», равновесие восстанавливается.

5. На пятой стадии человек полностью находится под влиянием отрицательной установки, Теперь супруг опять целый день не выходит из головы, но это уже не тот « ангел», а «гнусный и расчетливый злодей». Этот этап наиболее опасен и сопровождается обычно соответствующими отношениями, когда уже хочется бежать не от него, а к нему, чтобы сразиться с ним. Общение затем временно прекращается, супруги отдыхают друг от друга, постепенно тускнеют обиды и возвращается первый этап их взаимоотношений.

      В супружестве авторы выделяют и рассматривают 4 достаточно независимых уровня отношений: психофизиологический,   психологический,    социально-психологический и социокультурный. Психофизиологический контакт выходит  за рамки непосредственного сексуального контакта, проявляясь в  виде  различных эротических игр: флирта, поцелуев, объятий,  прикосновений  за  пределами  и без цели сексуального контакта. Поэтому  для  психофизиологического  общения имеют значение не только чисто  сексуальные  характеристики  партнеров,   но   и   особенности телосложения, оформление  внешности.   Вследствие этого  причиной   неудовлетворенности   некоторых   супругов   является   не сексуальный контакт, а форма эротических игр, проявление  сексуальной заинтересованности, внешность партнера. Соответственно психофизиологическая  дисгармония  выражается  в  двух  видах нарушений:  сексуальной  жизни  (физиологический   аспект)   и   эротических контактов (психологический аспект). Если в первом случае  пара  нуждается  в помощи квалифицированного сексолога,  то  во  втором  -  нередко  достаточно помощи психолога. Причем достаточный эффект достигается  в  простой  беседе, где супруги согласовывают формы и способы эротического поведения,  принимают пожелания партнера по эстетическому оформлению внешности.

        Психологический уровень супружеских отношений имеет много  общего  с интимно-исповедной  формой  дружбы  и   любовными   отношениями (например, добрачными отношениями молодоженов). Известно,  что  главной  функцией  этих видов межличностных    отношений является  избирательный контакт, способствующий наиболее  полному  самовыражению  личности.   Психологическая дисгармония  часто  выражается  в   виде   отчуждения   брачных   партнеров, напряженной атмосферы столкновений и конфликтов личностного  порядка,  когда критике  и  неприятию  подвергаются  особенности  темперамента  и  характера партнера.  Психологически  несовместимые  партнеры  испытывают  трудности  в распределении  инициативы,  власти  и  главенства.   Авторами   исследования обнаружено, что  психологическая  несовместимость  при  длительном  контакте выражается в симптомах невротизации  личности.  При  этом  на  первом  этапе расстройства личности у всех сходны и выражаются в расстройствах  настроения (депрессия, раздражительность), в дальнейшем же личность развивает  присущую ей   симптоматику:   ипохондрические,   неврастенические,   психопатические, параноидные и прочие симптомы. У мужчин  нередко  добавляется  склонность  к алкоголизму. Сложность психологического приспособления супругов заключается в том,  что  адаптация  супругов  в  этом аспекте требует  перестройки  личности,  ломки  присущих  ей  индивидуальных черт. Речь идет не о просто перевоспитании личности, а о коренном  изменении глубинных особенностей, что  является  чрезвычайно  проблематичной  задачей.

      Социокультурный  уровень супружеских отношений  позволяет  найти общую  направленность  и  мотивацию  поведения.  Духовное  общение  супругов позволяет им согласовать жизненные позиции, ценностные  ориентации,  взгляды на окружающий мир  и  свое  место  в  нем,  интересы  и  мотивы  социального поведения. Наиболее показательными признаками  духовной  гармонии  являются: высокое  взаимопонимание,  одобрение  жизненной  позиции  партнера,  высокое уважение к нему как члену  общества.  

При  изучении  супружеских  взаимоотношений  следует  учитывать  не   только совместимость на разных уровнях, но и стадии жизненного  цикла  семьи,  т.к. каждый из уровней совместимости имеет  свои  особенности  на  разных  этапах развития семьи.

1.2 Причины супружеских измен в психологии

Супружеская неверность, измена рассматривается как вступление лица, состоящего в браке, в половую связь с лицами из других брачных пар или с одинокими мужчинами и женщинами. Она может носить как эпизодический, так и систематический характер. (Олифирович Н. И., Зинкевич-Куземкина Т. А., Велента Т. Ф., 2006).

Отношение к измене в разных культурах и в разные времена было отличным. В историческом плане можно проследить постепенный переход от беспорядочных половых связей к моногамным отношениям, подразумевающим постоянную сексуальную связь с одним партнером.

Влияние измены на супружеские отношения в значительной мере определяется тем, на какой стадии развития брака она произошла, ее характером, длительностью и типом - была ли это связь продолжительной или случайной, сексуальной или отличалась эмоциональной привязанностью. Здесь же стоит отметить, что если измена совпала с нормативными семейными кризисами, она тем самым усугубляет их протекание.

Как правило, измена является признаком супружеских дисгармоний и свидетельствует о наличии противоречий и конфликтов между супругами. Часто за изменой скрывается факт неудовлетворения психологических потребностей в любви, близости, уважении. Однако неверность может встречаться и в достаточно гармоничных семьях с устойчивыми семейными отношениями. Мужчины чаще заводят любовниц для удовлетворения своих сексуальных потребностей, в то время как женщины стремятся получить от своих любовников удовлетворение от атмосферы ухаживания, внимания, заботы, которая вокруг нее создается.

По мнению Имелинского К., супружеские измены происходят из-за стремления человека к поиску новых впечатлений. Это можно наблюдать в различных областях человеческой деятельности, в том числе и в сексуальной сфере (Имелинский К.,1986).

Существует две точки зрения на измену. Согласно первой, измена - опасная, разрушающая супружество ситуация. Согласно другой – измена позволяет поддержать умирающие супружеские взаимоотношения. Как считает известный врач-психотерапевт Нарицын Н., очень часто измена заставляет супругов посмотреть друг на друга повнимательнее, глубже заглянуть в себя и начать изучать своего спутника жизни (Нарицын Н., 1998).

Но несмотря на то, что измена возникает в супружеской диаде, ее последствие оказывают влияние на всю семью в целом, что влечет за собой нарушение детско – родительских взаимоотношений.

Супружеская измена может выполнять ряд функций, представляя собой:

- способ завершения супружеских отношений;

- способ привлечения внимания брачного партнера и передача ему метапослания о неудовлетворении определенных потребностей;

-  способ сохранить супружеские отношения путем реализации потребностей, дефицит удовлетворения которых в браке ощущается довольно остро;

- способ компенсировать чувство неполноценности, повысить самооценку.

Таким образом, феномен измены может быть проанализирован на трех уровнях: индивидуальном, микро- и макросистемном. В зависимости от функции, которую выполняет измена, следует выбирать те или иные способы оказания психологической помощи, более подробно которые мы рассмотрим в следующем параграфе.

Давайте все же остановимся на  причинах супружеской неверности.

По мнению Олифирович Н. И., Зинкевич-Куземкина Т. А., Велента Т. Ф., причины супружеских измен можно разделить на три большие группы.

1. Индивидуальные особенности партнеров по браку:

- нарушение полоролевой идентичности партнера по браку, вынуждающее доказывать свою мужественность (женственность), вступая в как можно большее количество сексуальных связей;

- патохарактерологические личностные особенности супругов.

2. Микросистемные факторы:

- нарушение супружеских отношений;

- супружеская несовместимость (прежде всего сексуальная);

- отсутствие эмоциональной близости между супругами;

- охлаждение чувств в браке;

- месть одного партнера другому за причиненные страдания;

- отсутствие взаимных чувств в браке;

- разочарование супругов друг в друге;

- болезнь или длительное отсутствие партнера.

3. Макросистемные факторы:

- актуализация семейных сценариев;

- трансгенерационные послания. (Олифирович Н. И., Зинкевич-Куземкина Т. А., Велента Т. Ф., 2006).

Также, к числу факторов, сопутствующих супружеской неверности, относятся:

- неадекватная мотивация брака;

- обыденность брака;

- химическая зависимость одного из партнеров;

- большая разница в возрасте между супругами;

- низкий материальный достаток семьи;

- отсутствие совместного досуга у супругов;

- большое количество свободного времени у одного из партнеров.

Выделяют несколько видов супружеской неверности:

1. Случайный внебрачный контакт – это единичный случай измены, который мало связан с конкретным лицом. Случайный контакт может произойти вследствие неудовлетворения сексуальной потребности из-за разлуки или болезни одного из супругов. Также он может являться способом доказать себе свою сексуальную дееспособность и др.
2. Эротико–сексуальные приключения – это стремление к разнообразию, получению нового сексуального опыта. Они бывают краткими, с отсутствием каких-либо обязательств и, как правило, не представляют опасности для супружеского союза каждого из партнеров.
3. Внебрачная связь – характеризуется большой продолжительностью и возникновением эмоциональной привязанности. Такая связь может длиться долго и вынуждать изменяющего партнера вести двойную жизнь.

При раскрытии факта измены может возникнуть нескольких типов реакций:

- Агрессия. Обманутый партнер прерывает все отношения и грозит разводом. Такое поведение характерно  для партнера, эмоционально не зависящего от брака. Агрессивный подход вынуждает «изменника» принять решение: если у него еще сохраняется значительная связь с семьей и детьми, то такая постановка вопроса может привести  к разрыву внебрачных отношений и возврату в семью.

- Защита. Обманутый партнер прекращает отношения только частично, т.е. ограничивает эмоциональные проявления, но продолжает совместное ведение хозяйства и сексуальные отношения, а также использует различные способы удержания партнера в семье. Партнеру может предъявиться ультиматум, согласно которому он должен порвать внебрачную связь в течение определенного срока.

- Игнорирование. Обманутый партнер делает вид, что не замечает  или не знает об измене, либо ведет себя так, словно ему все равно. Такое поведение может быть свойственно партнеру, который не испытывает эмоциональной привязанности к супругу, когда сохранение брака является выгодным.

Существует несколько моделей поведения супругов в ситуациях измены:

1. Модель, где смыслом жизни партнера является завоевание лиц противоположного пола. Благодаря увеличению «побед» растет ощущение собственной значимости. Люди данного типа завязывают кратковременные знакомства, однако при этом они могут сохранять близкие эмоциональные отношения с брачными партнерами. Для взаимодействия  в таких семьях характерна следующая цикличность: измена – обнаружение – покаяние – прощение - измена. Инициатором обращения в консультацию в некоторых случаях является обманутый партнер, в других – сам изменяющий, когда возникает угроза развода.
2. Модель поведения, более характерная для женщин, отличающихся несамостоятельностью и склонностью к зависимым отношениям. Они выбирают серьезных и стабильных брачных партнеров. В таких семьях секс может использоваться как поощрение или наказание. Измены возникают на том этапе семейной жизни, когда женщина вынуждена заниматься воспитанием детей. Измены со стороны супруги возможны при стремлении приобрести более высокий социальный статус или повысить семейное положение. В консультацию в подобном случае чаще обращается отвергнутый партнер.
3. Модель поведения, когда после случайной измены или непродолжительной сексуальной связи любовник или любовница выступают инициатором продолжения отношений и пытаются разрушить брак.
4. Модель, характерная для тех, кто постоянно пытается найти нового, более лучшего партнера по браку. Такие измены обычно встречается тогда, когда сохранение брака осуществляется за счет необходимостью растить детей, жилищные проблемы и др.
5. Модель, в которой измены обусловлены усталостью супруга от брака. Внебрачные связи в таких случаях  являются приятной сменой домашней рутины.
6. Модель, основанная на длительных внебрачных связях при доминирующей ценности семейных отношений и стремлении сохранить собственный брачный союз. Внебрачная связь не создает проблем для семейной жизни, не препятствует выполнению  супружеских и родительских функций. Эмоциональная зависимость от внебрачной связи незначительна: оба партнера рассматривают ее лишь как дополнительное удовольствие.

В заключение хотелось бы отметить, что причин измен, на самом деле, большое множество. Многие авторы предлагают свои различные классификации причин, по которым супруги не хранят верность друг другу. И чтобы разобраться в данном вопросе, найти истинные причины супружеской неверности и определить дальнейшие действия, необходима помощь специалиста. В следующем параграфе мы коснемся специфики психологического консультирования по вопросам супружеских измен.

3.  Специфика психологического консультирования по вопросам супружеских измен

Психологическое консультирование по вопросам супружеских измен является довольно сложной работой. Психотерапевт должен быть готов к различным вариантам семейного консультирования клиентов по данной проблематике. На консультацию может прийти обманутый супруг, сам «изменщик», или же оба супруга, зачастую даже с детьми.

Работе с семьей присуща своя специфика. Это объясняется тем, что семья является закрытой системой, обладающая своими социокультурными особенностями. Кроме того, семья очень часто не желает получать психологическую помощь специалистов из-за своего невысокого уровня психологической культуры. К сожалению, в нашей стране многие считают, что могут сами справиться в решении своих проблем, но не имея нужного психологического знания не у всех это получается. Впоследствии мы можем наблюдать огромное количество разведенных пар.

Основываясь на изученной литературе по вопросам супружеских измен, можно увидеть, что к психологу чаще всего обращается один из членов семьи, и если даже необходимо присутствие другого – мотивировать его на совместный приход достаточно трудно. Все это вызывает дополнительные сложности в работе. И учитывая данную ситуацию, становится невозможным оказывать психологическую помощь по зарубежным моделям консультирования семьи. Что же касается работ отечественных специалистов по вопросам супружеских измен, то на сегодняшний день их является недостаточное количество. Это создает дополнительные трудности психологического консультирования данного вида.

Как уже говорилось в предыдущем параграфе - феномен измены может быть проанализирован на трех уровнях: индивидуальном, микро- и макросистемном, что определяет способы оказания психологической помощи.

Психологическое консультирование на индивидуальном уровне предполагает работу с одним из супругов. Главное внимание здесь уделяется проработке внутриличностных проблем клиента, связанных с его патохарактерологическими особенностями. Это может быть работа, направленная на интеграцию образа «Я»; осознание своей полоролевой идентичности; повышение самооценки; выявление деструктивных паттернов поведения, обусловленных структурой личности; проработку ранних детских конфликтов. Психологическая помощь в таких случаях, обычно, предполагает длительную психотерапевтическую работу.

Также в рамках данного направления возможно оказание краткосрочной помощи с целью поддержки обманутого супруга и предоставления ему возможности отреагировать собственные страхи, тревогу и другие сильные эмоции. Работа с чувствами обратившегося за помощью предполагает решение следующих задач:

1. Предоставление клиенту возможности отреагировать чувства, вызванные фактом измены, рассказать все, что он посчитает важным и нужным. Психологу при этом следует избегать оценочных суждений и поддерживать клиента путем ослабления уникальности собственной проблемы( «Да, такое случается», «Так бывает»).
2. Сопровождение клиента в процессе выявления и проработки тех чувств, которые он испытывает в связи с ситуацией измены.
3. Оказание помощи в осознании и принятии своей ответственности за нарушение супружеских отношений, проявившееся в форме измены. Особую осторожность следует проявлять при работе с обманутым супругом, учитывая его боль, и остроту переживаний. Ему можно порекомендовать посещение групп самоподдержки для супругов, переживших измену.
4. Сопровождение в принятии решения о разрыве или восстановлении отношений с партнером.

Работа на микросистемном уровне, прежде всего, с супружеской парой, предполагает определение характера нарушений супружеских отношений, приведших к измене и коррекцию дисфункциональных паттернов взаимодействия брачных партнеров. Задачами психологов является:

1. Выявление представлений о сложившейся ситуации у каждого из супругов. Здесь очень важно, чтобы каждый высказался и был услышан.
2. Прояснение того, как каждый из супругов переживает данное событие и какие чувства и эмоции оно вызывает у обоих. На данном этапе нужно дать возможность супругам сказать друг другу о своих претензиях и обидах, но избегая при этом оскорблений и обвинений.
3. Оказание помощи супругам в осознании собственного вклада в сложившуюся ситуацию и разделение ответственности.
4. Сопровождение брачных партнеров в принятии решения о возможности сохранения отношений.

Необходимо также помнить, что при работе с обманутым или изменившим супругом важно соблюдать тактичность, вежливость и нейтральность, так как тема измен является эмоционально насыщенной и может вызвать у самого психолога различные реакции, осложняющие процесс оказания психологической помощи.

Здесь, на наш взгляд, стоит добавить, что в тех случаях, когда в ситуацию супружеского конфликта включены другие члены семьи, то рекомендуется проводить семейную терапию.  

Необходимо отметить, что консультирование всей семьи – является довольно сложной задачей для психолога, так как беседа в индивидуальной терапии не аналогична беседе со всей семьей. Также не является моделью работа с группой, поскольку при работе с семьей мы не можем опираться на обычную групповую динамику. Единственная возможность построить эффективное общение со столь разновозрастной формальной группой, которой является семья, — это опора на некую метацель, обеспечиваемую первичной гипотезой. Стоит добавить, что первичная гипотеза терапевта и определяет его стратегию беседы с семьей. В тех случаях, когда у терапевта не сформулирована первичная гипотеза, его беседа с семьей хаотична; нередко инициативу в ведении беседы берет на себя самый мотивированный член семьи.

Несмотря на то, что в  настоящее  время  в  психологии  существует   огромное   количество конкретных   методических  приемов  исследования  межличностных  супружеских отношений, одной из острых   проблем   семейного консультирования  является  получение   полной,   объективной,   достаточной информации о брачно-семейной ситуации клиента. От  этой  информации  зависит точность и постановки диагноза, выбор методов  и  направления  коррекционной работы, и самое главное - эффективность  помощи.  Сбор  информации  предполагает  наличие  у консультанта знания определенной модели семьи  и  брака,  возможных  источников  их дестабилизации. Концептуальные установки  консультанта  служат  упорядочению получаемой от клиента информации.

Выводы по первой главе

                 Подводя итог изученной теме в первой главе нашей курсовой работы можно сделать следующие выводы:

 1. Понятие семья в психологии науке трактуется по-разному. Существует множество классификаций супружеских отношений, исходя из которых, можно выделить наиболее главные черты, характеризующие благополучную супружескую пару: это сходство   семейных    ценностей,    высокая    ролевая адекватность,  низкая  конфликтность  в  различных сферах  жизни,  уважение и эмоциональное приятие друг друга. Но иногда в семье возникают разногласия между супругами, что часто влечет за собой супружеские измены.

2. Благодаря работе зарубежных и отечественных психологов по проблеме супружеской неверности можно выделить огромное количество причин их возникновения, ознакомиться с моделями поведения в таких ситуациях, но чтобы разобраться в данном вопросе и найти истинные причины супружеской неверности, определив дальнейшие действия, необходима помощь специалиста.

              3. Для успешной работы с семьей  или с одним членом семьи по вопросам супружеской неверности психологу-консультанту очень важно знать теоретические аспекты становления семейных отношений и жизненный цикл становления семьи, поскольку прошлый опыт жизни членов семьи является одним из основных критериев развития супружеских отношений в дальнейшем. Исследования  межличностных  супружеских  отношений,  проведенные  как отечественными, так и  зарубежными  специалистами,  убеждают  нас  в  том, что невозможно   насильно   сделать   людей   счастливыми. Но благодаря своевременной квалифицированной помощи специалиста по вопросам семейных отношений можно  помочь  супружеским  парам  уцелеть  в семье,которой они еще дорожат, и дать друг другу  еще один  шанс  начать  все сначала.

Глава 2. Условия проведения консультации по проблеме супружеской  измены

Карта приема

Выводы по второй главе

             Подводя итог по проделанной работе во второй главе, можно сделать вывод, что супружеские отношения относятся к наиболее  важным  для человека,  наиболее  интимно-личностно значимым  отношениям.   Как  известно,  совместная  жизнь  требует  от супругов взаимной координации взглядов,  оценок,  принятия  решений,  умения чувствовать  и  понимать  партнера,  умения  и  готовности   изменить   свою стратегию поведения с учетом действий супруга для достижения единой цели. И очень часто за изменой одного супруга стоит негативное поведение второго. Очень важно вовремя понять это, приняв на себя ответственность за происшедшее и сконструировать свое поведение таким образом, чтобы супружеские отношения вновь приняли свою значимость во всех взаимоотношениях.

Заключение

Вопросы оказания психологической помощи семье в нашей стране имеют давнюю историю. В настоящее время отмечается повышение интереса к проблемам, связанным с семьей, ее становлением и эволюцией. Этот интерес объясняется теми трудностями, которые в современном обществе испытывает огромное количество семей: высокими показателями уровня разводов, все возрастающим числом семей с одним родителем. На современном этапе очень важно помешать развалу супружеских отношений, помочь преодолеть трудности  межличностного взаимодействия в семье.

      Просмотрев  достаточно  обширную  научную  и  научно-популярную литературу, мы ознакомились с основными видами супружеских отношений, разобрали многие причины супружеских измен.

Основываясь на полученных результатах по данной проблеме, мы пришли к выводу, что на сегодняшний день ощущается  недостаток работ отечественных специалистов, в которых были бы систематизированы знания и опыт, накопленный в области  работы с семьей в ситуации супружеской измены.

На наш взгляд, это можно объяснить тем, что психологическая помощь семье по данным вопросам является относительно новой сферой деятельности практического психолога.

Литература

1. Алешина Ю. Е. Индивидуальное и семейное психологическое консультирование - Изд. 2-е.-М.: Независимая фирма «Класс», 1999
2. Браун Дж., Кристенсен Д. Теория и практика семейной психотерапии. СПб.: Питер,2001
3. Джеймс М. Брак и любовь. М., 1985
4. Елизаров А. Н. Психологическое консультирование семьи: Учебное пособие: 2-е изд. М.: « Ось – 89», 2005
5. Зацепин В. И. О жизни супружеской. М., 1986
6. Имелинский К. Сексология и сексопатология. М., 1986
7. Кинг Д. Любовница, подруга и жена. Психология супружества. М., 1999
8. Ковалев С. В. Психология современной семьи. М., 1998
9. Кочетов А. М. Начала семейной жизни. Минск, 1985
10. Кратохвил С. Психотерапия семейно-сексуальных дисгармоний. М., 1991
11. Логинов А. А. Мужчина и женщина. Минск, 1989
12. Маданес К. Стратегическая семейная терапия. М.: «Независимая фирма Класс», 1999
13. Навайтис Г. Семья в психологическом консультировании. Калининград, 1999
14. Нарицын Н. Н. Доверительный разговор о любви… и не только. М. – АСТ-Пресс, 1998
15. Немов Р. С. Основы психологического консультирования: Учебник для вузов – М.: ВЛАДОС, 1999
16.  Олифирович Н. И., Зинкевич-Куземкина Т. А., Велента Т. Ф. Психология семейных кризисов. СПб.: Речь, 2006
17. Осипова А. А. Общая психокоррекция: Учебное пособие для студентов вузов – М.: ТЦ Сфера, 2002
18.  Рогов И. Е. Психология отношений мужчины и женщины. М.: ВЛАДОС, 2003
19.  Сатир В. Психотерапия семьи. СПб., 2000
20.  Хамитова И. Ю. Диагностика семьи. Инструкция по применению // Журнал практической психологии и психоанализа. 2004. №4
21.  Харчев А. Г. Брак и семья в СССР. М.,1964
22.  Шейнов В. П. Женщина плюс мужчина: Познать и покорить. Мн.: Харвест; М.: ООО «Издательство АСТ», 2001
23.  Шнейдер Л. Б. Семейная психология: Учебное пособие для вузов. М.: Академический Проект: Екатеринбург: Деловая книга, 2005
24.  Щербатых Ю. В. Психология любви и секса: Популярная энциклопедия. М.: Изд. ЭКСМО – Пресс, 2002
25. Эйдемиллер Э. Г., Юстицкий В. В. Семейная психотерапия. Л., 1990