Внеаудиторное интегрированное занятие КВН "Деловое общение - это не шутка"
методическая разработка на тему

Министерство образования и науки Российской Федерации

Федеральное агентство по образованию

Федеральное государственное образовательное учреждение

среднего профессионального образования

«Ялуторовский аграрный колледж»

МЕТОДИЧСКАЯ РАЗРАБОТКА

интегрированного внеаудиторного занятия

специальность 080114 «Экономика и бухгалтерский учет»

дисциплина: «Деловое общение», «Русский язык и культура речи»

КВН «Деловое общение – это не шутка»

Разработчики-составители:

преподаватель:

 русского языка Н.А. Малышкина.

                                                 психологии М.В. Петроченко.

 Ялуторовск 2011

 КВН «ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ – ЭТО НЕ ШУТКА!»

Пояснительная записка

В деятельности будущего бухгалтера-экономиста деловое общение составляет более 80%. По долгу своих функциональных обязанностей  современный бухгалтер-экономист должен уметь организовать и проводить деловые встречи, презентации, аукционы. А в связи с этим владеть знаниями этикета, культуры речи, навыками ораторского искусства, самопрезентации.

Цель: Закрепить знания русского языка и культуры речи, навыки делового общения. Повысить интерес студентов к изучению менеджмента, психологии, русского языка, культуры речи, самопознанию.

Оборудование: мультимедийное оборудование, музыкальный центр, табло с цифрами для жюри, лист регистрации оценок, задания.

ХОД ИГРЫ

Ведущий:

Сегодня мы увидим игру двух команд второго курса специальности «Экономика и бухгалтерский учет». Тема игры: "Деловое общение – это не шутка!"

Мы думаем, игра покажет, какие все вы, в хорошем смысле деловые, замечательные, любознательные, интересные, эрудированные бизнес-леди.

Согласитесь, ежедневно волей-неволей, мы становимся участниками делового общения, но иногда забываем, что общение, а особенно деловое, очень тонкий инструмент, с его помощью можно решить ряд производственных вопросов, проблем, помочь себе, другому человеку, а можно и изрядно навредить ведению дел. Поэтому деловому общению нужно учиться. Сегодня, здесь, в этом зале, мы будем учиться общаться и применять те знания, которые вы получили из книг, на занятиях, и уроках жизни.

Пока девушки настраиваются на деловое взаимодействие, разрешите представить вам незаменимых на сегодняшней игре опытных деловых людей – это жюри. В его составе сегодня:

1) человек с твёрдым, научным взглядом на жизнь заместитель директора по НМР – Туровинина Н.П;

2) энергичная, не отпускающая руки с пульса отделения, его заведующая – Колесникова Н.Ю;

3) человек, умеющий определить логику в действиях, делах и поступках - председатель ЦК общепрофессиональных дисциплин - Петелина Г.К.

В наше жюри также входят студенты третьего курса. Они в конце игры вынесут свою оценку, независимо от мнения основного состава жюри.

Итак, первый конкурс "Визитка"

Ведущий:

Первое впечатление о человеке всегда очень важно для установления контакта с ним. Первое впечатление может, как способствовать, так и препятствовать контакту с собеседником; более того, нередко оно определяет все наши дальнейшие отношения с этим человеком.

Посмотрим, какое первое впечатление окажут друг на друга, на жюри, на зрителей наши команды.

Уважаемые игроки, у вас есть пять минут, для того, чтобы назвать свою команду, избрать капитана,  поприветствовать друг друга, жюри и дать пять кратких определений местоимению: "Мы …". (Конкурс оценивается в 5 баллов).

Конкурс для болельщиков

 Между тем, пока команды готовятся к первому конкурсу, мы предлагаем, включится в игру и вас болельщики.

Перед вами набор слов. Ваша задача правильно расставить ударение в этих словах. За каждое правильно поставленное ударение вы можете принести в копилку команды по 1 баллу. 

Второй конкурс "Разминка"

Ведущий:

Известная русская пословица гласит: "Встречают по одёжке, а провожают по уму".

Так давайте же проверим ваше остроумие. Я буду называть вам название фильма в перевернутом виде, а вы должны, определить его правильное название.

Например, перевёртыш "Василий Иванович остается на прежней  работе" представляет собой перевёрнутое название фильма "Иван Васильевич меняет профессию".

У вас есть несколько секунд для обсуждения;

К вашим услугам свободный микрофон;

Действуем по принципу «Кто не успел, тот опоздал»!

(Каждый правильный ответ оценивается жюри  в 1 балл).

Задания:

1) Грустные девчонки ("Весёлые ребята").

2) Не бойся велосипеда ("Берегись автомобиля").

3) Холодные ноги ("Горячие головы").

4) Костяная нога ("Бриллиантовая рука").

5) В симфоническом оркестре не только мальчики ("В джазе только девушки").

6) 71 час осени ("17 мгновений весны").

7) Ручной кактус ("Дикая орхидея").

8) Земной мир ("Звёздные войны").

9) В Лондоне любят заплаканные лица ("Москва слезам не верит").

10) На авеню всегда светло ("Улица разбитых фонарей").

11) Бедные иногда смеются ("Богатые тоже плачут").

12) Предыдущий ("Следующий "Next").

Третий конкурс

 «Эмоциональный фитнес или речевая гимнастика»

О роли интонирования

Для проведения этого конкурса нам потребуется три игрока от каждой команды.

На экране появятся несколько фраз. Ваша задача произнести их с разными, указанными рядом, интонациями:

Четвертый конкурс "Мы не скажем, а покажем"

Ведущий:

Учёные утверждают, что в общении 7 % информации передаётся путём вербальных средств (только слов); через интонацию, тембр голоса – 38 %; а невербальные средства несут 55 % информации.

В связи с этим можно согласиться со словами Публиция: "Говорим мы голосами, а беседуем всем телом".

Итак, сейчас, участникам команды будут предложены ряд слов, значения которых они  должны будут передать, донести до своих друзей только при помощи мимики и жестов.

ПРАВИЛА ДЕМОНСТРАЦИИ

Внимание: У каждой команды есть бонус - 60 сек.,

 в течение которых они могут передать не одно, а нескольких слов, а это в свою очередь будет зависеть от того насколько быстро остальные члены команды поймут, какое слово, предмет или действие им транслируется. Как только сообщение становится разгаданным, к нам выходит следующий член команды и выражает следующее понятие.

У вас есть возможность выбора

Пятый конкурс «Убеждение»

В деловом общении партнеры воздействуют друг на друга различными способами: заряжением, внушением, подражанием, убеждением.

Убеждение это интеллектуальное воздействие на сознание личности через обращение к ее собственному критическому суждению, посредством логически обоснованной информации.

Цель убеждения - получение согласия.

Представьте, что вы:

1. Продавец на базаре. Продайте  учебник по экономике организации (предприятий) жюри.

    Инсценируйте ситуацию.

2. Риелтор. Ваша задача убедить клиента (члена жюри) в том, что дачный участок – это прекрасно и ему необходимо его приобрести.

Инсценируйте ситуацию.

Максимальная оценка за конкурс 5 баллов.

Для того чтобы собраться с мыслями, у вас есть 3 минуты.

Шестой конкурс «Скороговорка»

Деловой человек должен уметь хорошо говорить, в том числе умело и быстро давать распоряжения. В качестве тренинга последнего мы с вами будем проговаривать скороговорки.

Для проведения конкурса нам потребуются три бизнес-леди, которые по очереди будут проговаривать 3 скороговорки, при этом каждую из них по три раза.

Как только первый участник команды закончит свое выступление, скороговорки подхватывает другой.

Члены жюри оценят, у какой команды это получится лучше.

• Протокол под протокол протоколом запротоколировали;
• Константин констатировал инцидент с интендантом и прецедент с претендентом;
•  Интервьюер интервента интервьюировал.

Максимальная оценка за конкурс 5 баллов.

Седьмой конкурс "Телефон"

Ведущий:

Деловую жизнь трудно представить себе без телефона. Однако, неверно утверждение, что разговаривать по телефону просто. Разговаривая по телефону, важно четко и грамотно сформулировать мысли, уметь слышать и слушать.

Из каждой команды выбирается по 1 игроку. По условию конкурса один игрок звонит по телефону, другой – отвечает на телефонный звонок. Условия разговора определены в карточке:

1. Вы  

Вы – заведующий отделением колледжа. Вы делаете звонок своему студенту. Вам нужно убедить его в необходимости посещать колледж, хоть он и двоечник. Продолжайте разговор, во что бы то ни стало, побудите студента прийти на занятия.

2. Вы, соответственно – злостный прогульщик, двоечник. Вам нужно поскорее закончить диалог с заведующим отделением, постараться быть при этом вежливым и корректным. Трубку класть нельзя.

Максимальная оценка за конкурс 5 баллов.

Восьмой конкурс "Конкурс капитанов"

Ведущий:

Комплимент – это один из знаков внимания, выраженный в вербальной форме. Умение делать комплименты – это специальное искусство.  Сейчас мы посмотрим, насколько хорошо владеют им наши капитаны. Они должны произнести "Хвалебное слово сопернику и его команде". На это дается 3 минуты.

Максимальная оценка за конкурс 5 баллов.

Девятый конкурс "Редактирование"

Публичные выступления для делового человека не редкость. В процессе подготовки к публичному выступлению деловой человек составляет свою речь, редактирует ее в соответствии с контекстом ситуации, фактами, правилами русского языка.

Сейчас на экране появятся фразы. Ваша задача отредактировать фразу в соответствии с нормами русского языка.

Микрофон к вашим услугам. За каждую правильную редакцию вы получаете 1 балл.

Помните, реализуется принцип «Кто не успел, тот опоздал»

• Касса для командировочных находится на втором этаже.

 «Касса для (командированных) находится на втором этаже».

• Председатель собрания представил слово докладчику.

Председатель собрания представил (предоставил) слово докладчику.

• Станция может с большим эффектом снабжать энергией завод.

Станция может с большим эффектом (большой эффективностью) снабжать энергией завод.

• Он был смешной парень, как начнет смеяться, так не остановишь.

Он был смешной (смешливый) парень, как начнет смеяться, так не остановишь.

• Можно начинать собрание: форум уже есть.

Можно начинать собрание: форум (кворум) уже есть.

• За не тактическое поведение пассажиру сделали замечание.

За не тактическое (тактичное) поведение пассажиру сделали замечание.

• Ни один укол, который делает медицинская сестра Наташа, не был больным.

Ни один укол, который делает медицинская сестра Наташа, не был больным (болезненным).

• Авторы предоставили издательству рукопись книги.

Авторы предоставили (представили) издательству рукопись книги.

Ведущий:

 Ну, а сейчас еще один конкурс для вас, болельщики

У вас есть возможность принести дополнительные баллы в копилку команды. Разгадывание каждого демонстрируемого объекта принесет по  1 баллу.

"Без слов".

Для участия в конкурсе нужно уметь передавать чувства мимикой, жестами.

Лучшие болельщики смогут принести дополнительный балл своей команде.

Задание:  изобразить "Звонок на перемену", "Растаявшее мороженое", "Спущенное колесо", "Засохший цветок",  «Кактус», «Старую книгу», «Кресло начальника», «Мусорное ведро».

Ведущий:

Спасибо всем участникам за игру.

Надеемся, что наша встреча помогла вам еще раз внимательнее посмотреть на себя и других и задуматься над вопросом ": Психология – это серьёзно?"

Интервью с участниками игры: "Ваши ощущения, впечатления от игры".

Литература.

1. Коротаева Е.В. Хочу, могу, умею! Обучение, погруженное в общение. – М., "КСП", 1997.

2. Пономаренко Л.П., Белоусова Р.В. Психология для старшеклассников. Пособие для педагога. Часть 2. – М., Владос, 2001.

3. Рева В.Е. Деловое общение, учебное пособие на электронном носителе, Пенза, ПГУ, 2003.

4. Скаженик Е.Н. Практикум по деловому общению, учебное пособие. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2005.