Онлайн - курсы
материал

Аннотация

Онлайн-курс по рабочей программе ОП.11 Основы бюджетной грамотности – является частью основной профессиональной образовательной программы в соответствии с ФГОС по специальности 38.02.07 «Банковское дело», 09.02.03 «Программирование в компьютерных системах», 49.02.01 «Физическая культура», 53.02.01 «Музыкальное образование», 44.02.01 «Дошкольное образование».

Обучающийся должен обладать общими компетенциями, включающими в себя способность:

ОК 1. Понимать сущность и социальную значимость своей будущей профессии, проявлять к ней устойчивый интерес.

ОК 2. Организовывать собственную деятельность, определять методы решения профессиональных задач, оценивать их эффективность и качество.

ОК 3. Оценивать риски и принимать решения в нестандартных ситуациях.

ОК 4. Осуществлять поиск, анализ и оценку информации, необходимой для постановки и решения профессиональных задач, профессионального и личностного развития.

ОК 5. Использовать информационно-коммуникационные технологии для совершенствования профессиональной деятельности.

ОК 6. Работать в коллективе и команде, взаимодействовать с руководством, коллегами и социальными партнерами.

ОК 12. Исполнять воинскую обязанность, в том числе с применением полученных профессиональных знаний (для юношей).

С целью овладения указанным видом профессиональной деятельности и соответствующими профессиональными компетенциями обучающийся в ходе освоения профессиональной дисциплины должен

Уметь:

• Определять энергоэффективные и ресурсосберегающие технологии в формировании и исполнения бюджета семьи, организации сбережений населения;
• Описывать источники формирования государственного бюджета;
• Объяснять теорию справедливости налогов;
• Объяснять причины неравенства доходов, аксиомы рационального потребления, бюджетное ограничение семьи,
• Охарактеризовать роль кредита в современной экономике, его виды;
• Объяснять: причины возникновения дефицита государственного бюджета; необходимость выпуска государственных ценных бумаг;
• Анализировать потребительское поведение, виды вкладов и кредитов, формирование государственного бюджета;
• Использовать приобретенные знания и умения в практической деятельности и повседневной жизни;
• Находить и оценивать экономическую информацию;
• Рационально планировать семейный бюджет;
• Оценивать собственные экономические действия в качестве потребителя, члена семьи и гражданина;
• Осваивать способы познавательной, коммуникативной, практической деятельности, необходимые для участия в экономической жизни общества и государства;
• Осваивать различные способы решения экономических задач;
• Рассчитывать процентные ставки по вкладам и кредитам, сравнивать доходность от инвестиций;
• Обосновывать суждения, давать определения экономическим понятиям, приводить теоретические и эмпирические аргументы и выстраивать доказательства.

Знать:  

• Источники формирования доходов и расходов домохозяйств.
• Реальные и номинальные доходы семьи.
• Уровень жизни и прожиточный минимум.
• Уровни бюджетной системы РФ.
• Налоговые и неналоговые доходы государственного бюджета.
• Расходы федерального бюджета.
• Виды и функции денег.
• Денежную политику государства.
• Виды кредитов и порядок расчёта процентов по ним.

Распределение часов и форм промежуточной аттестации по семестрам

Автор курса:

Васиева Татьяна Владимировна, преподаватель БУ СПО «Нижневартовский социально-гуманитарный колледж»

Аннотация

Онлайн-курс по рабочей программе ОП.11 Техники взаимодействия с клиентами – является частью основной профессиональной образовательной программы в соответствии с ФГОС по специальности 38.02.07 Банковское дело.

Обучающийся должен обладать профессиональными  компетенциями, включающими в себя способность:

ПК 1.1.        Осуществлять расчетно-кассовое обслуживание клиентов

ПК 1.3.        Осуществлять расчетное обслуживание счетов бюджетов различных уровней;

ПК 1.4.        Осуществлять межбанковские расчеты;

ПК 1.5.        Осуществлять международные расчеты по экспортно-импортным операциям;

ПК 1.6.        Обслуживать расчетные операции с использованием различных видов платежных карт.

ПК 2.1.        Оценивать кредитоспособность клиентов;

ПК 2.2.        Осуществлять и оформлять выдачу кредитов;

ПК 2.3.        Осуществлять сопровождение выданных кредитов;

ПК 2.4.        Проводить операции на рынке межбанковских кредитов;

ПК 2.5.        Формировать и регулировать резервы на возможные потери по кредитам.

ПК 2.6        Взаимодействие с должниками на ранних стадиях взыскания задолженности

ПК 2.7        Внесудебная работа по взысканию задолженности

С целью овладения указанным видом профессиональной деятельности и соответствующими профессиональными компетенциями обучающийся в ходе освоения профессиональной дисциплины должен

Уметь:

- осуществлять сбор информации о клиентах, производить сегментирование клиентской базы;

- владеть техникой ведения переговоров с клиентами;

- использовать личное имиджевое воздействие на клиента;

- организовывать презентации банковских продуктов и услуг;

- представлять преимущества конкретных банковских продуктов и услуг;

- осуществлять продажу банковских продуктов и услуг;

- осуществлять послепродажное обслуживание клиентов;

- предотвращать и разрешать конфликтные ситуации.

Знать:  

- организацию процесса продаж в банках;

- этапы продаж банковских продуктов и услуг;

- основные каналы продвижения банковских продуктов и услуг;

- каналы и методы привлечения клиентов в банк;

- основные требования к качеству обслуживания клиентов банка;

- принципы и правила установления контактов с клиентами;

- психологические типы клиентов;

- способы выявления потребностей клиентов;

- правила подготовки и проведения эффективной презентации;

- приемы и методы работы с возражениями;

- приемы и методы послепродажного сопровождения клиентов;

- правила поведения в конфликтных ситуациях

Распределение часов и форм промежуточной аттестации по семестрам

 Автор курса:

Васиева Татьяна Владимировна, преподаватель БУ СПО «Нижневартовский социально-гуманитарный колледж»