Презентация по дисциплине ОП.05 Основы психологии по теме "Активное слушание"
презентация к уроку

Слайд 1

Слайд 2

Что такое активное слушание ? Активное слушание — это способ коммуникации, который подразумевает полное вовлечение в разговор. Это означает не только внимание к словам, но и понимание эмоций, которые стоят за ними. В этом процессе важно задавать уточняющие вопросы, переформулировать услышанное и демонстрировать свою заинтересованность. Психологи считают, что активное слушание способствует лучшему взаимопониманию. Это создает атмосферу доверия и открытости, что имеет большое значение в обычной жизни и не только.

Слайд 3

Ключевые элементы активного слушания Внимание. Это основа активного слушания. Важно сосредоточиться на собеседнике, устанавливая с ним зрительный контакт и демонстрируя интерес . Понимание. Постарайтесь понять, что хочет сказать ваш собеседник. Это не только слова, но и эмоции, которые они передают . Получение подтверждения. Важно перепроверять информацию. Используйте фразы, как «Если я правильно понимаю, ты говоришь …». Отражение. Покажите, что вы слышали собеседника, перефразировав его мысли и чувства. Это помогает создать атмосферу доверия . Ответ. Обеспечьте обратную связь, поддерживая разговор, но помните, что это не должно отвлекать от обсуждения основной идеи.

Слайд 4

Структура техник активного слушания Умение разговаривать Умение услышать и понять Техники формулирования вопросов, прежде всего открытых Техники малого разговора Техника перефразирования Техника интерпретации Техника повторения

Слайд 5

Ошибки в слушании Ошибки в слушании могут серьезно искажать коммуникацию. Например, прерывание собеседника, недостаток внимания или сосредоточенность на своих мыслях вместо слов собеседника — все это может приводить к недопониманиям . При этом часто люди также используют клише или шаблонные ответы, что создает впечатление неискренности. Следует помнить, что правильное слушание требует активного участия: необходимо не только слышать, но и понимать и реагировать на послание собеседника. Главная опасность заключается в том, что, не замечая ошибок, мы можем разрушить отношения и вызвать негативные эмоции у окружающих.

Слайд 6

Влияние на отношения Также активное слушание способствует разрешению конфликтов, поскольку помогает выявить причины проблем и дает возможность каждому высказать свою точку зрения. Развивая навыки активного слушания, мы не только улучшаем свои отношения с другими, но и растем как личности. Активное слушание формирует доверительные и открытые отношения. Оно позволяет избежать недоразумений и способствует более глубокому пониманию между людьми. Когда собеседники чувствуют, что их слышат и понимают, это укрепляет их связь и повышает качество общения.

Слайд 7

Спасибо за внимание !!