Методическая разработка По выполнению инновационных бизнес – проектов с применением дистанционных технологий по предмету: «Основы инновационного предпринимательства» Разработчик: Плешанова Виктория Юрьевна – преподаватель социально – экономического про
презентация к уроку

Министерство образования и науки Республики Саха (Якутия)

Государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение «Сангарский многопрофильный лицей»

Методическая разработка

По выполнению инновационных бизнес – проектов с применением дистанционных технологий

по предмету:  «Основы инновационного предпринимательства»

Разработчик: Плешанова Виктория Юрьевна – преподаватель социально – экономического профиля

2020 год

Разработчик(и):

Государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение Республики Саха (Якутия) «Сангарский многопрофильный лицей»

                         (место работы)

Преподаватель социально – экономического профиля               

         (занимаемая должность)

Плешанова Виктория Юрьевна

            (инициалы, фамилия)

Одобрено на заседании ЦМК «социально – экономического профиля »

Протокол №_______ от «_____» _________ 2020г.

ЦМК социально – экономического профиля Назаренко Елизавета Владимировна

_____________

Оглавление:

Общее положение………………………………………………………………………...4

1. Введение………………………………………………………………………………...6

1.1. Определение, цели, задачи бизнес – планирования………………………………..6

1.2. Как правильно назвать проект? ……………………………………………………………………………………..7

1.3. Постановка цели проекта ……………………………………………………………7

2. Разделы бизнес – плана и практические советы по разработке бизнес проекта……………………………………………………………………………………8

2.1. РЕЗЮМЕ……………………………………………………………………………...8

2.2. ОПИСАНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ………………………………..9

2.3. ПЛАН РЕАЛИЗАЦИИ……………………………………………………………..10

2.4. КОМАНДА И КОМПАНИЯ (ОРГАНИЗАЦИОННЫЙ ПЛАН)…………………12

2.5. ФИНАНСОВЫЙ ПЛАН…………………………………………………………….13

2.6. КОМАНДА И КОМПАНИЯ (ОРГАНИЗАЦИОННЫЙ ПЛАН)…………………16

2.7. ПРИЛОЖЕНИЕ……………………………………………………………………..16

2.8. КРАТКОЕ ОПИСАНИЕ ПРОЕКТА……………………………………………….16

3. Краткое описание проекта………………………………………………………….16

4. Материалы в помощь студенту…………………………………………………….18

4.1. Практические советы при разработке бизнес – проекта…………………………..18

4.2. Правила эффективной презентации (защита проекта)…………………………….19

4.3. Полезные ресурсы – источники……………………………………………………..20

5. Критерии оценивания бизнес -  проектов………………………………………….21

Общее положение

Наименование дисциплины: «Основы инновационного предпринимательства»  

Количество часов: согласно учебного плана по профессии

Задание для самостоятельного выполнения:

1. Разработать бизнес – плана (проект) малого инновационного предприятия, согласно требованиям и критериям оценивания данной методической разработки.

2. Заполните шаблоны краткого описания бизнес плана (см.стр. 16).

3. Отправить готовую электронную копию на электронную почту viktoriya_1990_12@ mail.ru в срок до ……(согласно календарному плану)

Форма отчета о проделанной работе: Разработанный бизнес-проект и презентация по проекту

Цель: Приобретение навыков по составлению и оформлению  бизнес – проектов. Приобретение навыков и умений подготовки к презентационной защите бизнес – плана (проекта). 

Приобретаемые знания и умения:

знать:

• суть инновационного предпринимательства как особой формы экономической активности;
• основные элементы процесса инновационного предпринимательства;
• виды и содержание инноваций;
• модели инновационного процесса;
• организационные структуры инновационного предпринимательства;
• зарубежный опыт  управления инновациями;
• способы и механизмы защиты интеллектуальной собственности и ее правовую охрану;
• правовые нормы, регламентирующие инновационное предпринимательство;
• конъюнктуру рынка и ценовую политику при продвижении на рынок инновационных товаров и услуг;
• систему финансирования развития инновационной деятельности;
• инструменты регулирования и поддержки инновационной деятельности со стороны государства.

уметь:

• выбирать пути реализации инноваций в современных условиях;
• выделять проблемы, с которыми сталкиваются инновационные процессы;
• использовать существующие механизмы организации  инновационного предпринимательства;
• определять стратегию защиты интеллектуальной собственности;
• разрабатывать бизнес-планы;

владеть:

• приемами библиографического поиска, с привлечением современных информационных технологий;
• методами отбора и оценки степени инновационности продукта;
• навыками составления инновационных проектов и бизнес-планов;
• формами презентации инновационного проекта на венчурных ярмарках и выставках;
• способами создания малых инновационных предприятий;
• навыками публичного выступления и участия в дискуссии на защите индивидуального проекта.

Общие требования к оформлению бизнес – проекта:

1. Размер страниц бизнес-плана должен быть 21 х 29,7 см (стандарт А4) и, за  исключением титульного листа, все листы должны быть пронумерованы. Бизнес-план  должен быть не более 24 страниц, включая титульный лист, формы с примерами,  маркетинговые материалы и другие сопроводительные документы. Все что представлено является частью бизнес-плана.

2. Текст бизнес-плана должен быть набран шрифтом 12 пп,  Times  New  Roman,  интервал 1,5 строки. Допускается  применение диаграмм как построенных на компьютере, так и вручную.

3. На титульном листе должно быть указано название команды, название компании/проекта (если расходится с названием команды), имена участников команды и  даты представления.

4. Вторая страница – Оглавление.

5. Бизнес-план выполняется, как минимум, в соответствии с разделами, перечисленными ниже:

• Резюме
• Описание деятельности предприятия
• План реализации
• Команда и компания (организационный план)
• Финансовый план
• Команда и компания (организационный план)
• Приложение

1. ВВЕДЕНИЕ

1.1. Определение, цели, задачи бизнес – планирования

Что такое проект? Есть много определений.

«Проект» – это комплекс взаимосвязанных мероприятий, направленных на создание уникального продукта или услуги в условиях временных и ресурсных ограничений.

Бизнес-план – это официальный документ, который кратко, точно и в доступной форме описывает все основные стороны вашей будущей предпринимательской деятельности. Правильно составленный бизнес-план должен отвечать на основной вопрос:

Бизнес-план выполняет следующие основные задачи:

1) Является инструментом стратегического (долгосрочного) планирования. Он может быть использован для прогнозирования будущей деятельности, разработки концепции ведения бизнеса. Начинающий предприниматель имеет возможность более подробно и в деталях отработать стратегию, план деятельности и избежать ошибок еще на бумаге, а не в реальности;

2) Позволяет оценить затраты на разработку, изготовление и сбыт продукции (услуг) на рынке и определить потенциальную прибыльность запланированного дела;

3) С помощью бизнес плана осуществляется контроль и управление, предприниматель может оценить фактические результаты своей деятельности за определенный период. Например, финансовый раздел бизнес-плана может быть использован в качестве основы для составления бюджета производственной деятельности, контроля его использования, а также определения необходимых изменений в деятельности предприятия;

4) Бизнес план служит хорошей рекламой предполагаемого бизнеса;

5) Является инструментом привлечения денежных средств. Он должен доказывать, что вложенные инвестором деньги будут возвращены с прибылью.

Выражаясь простым языком, бизнес-план — это документ, который определяет цели вашего бизнеса и описывает способы достижения этих целей. Хорошо продуманный бизнес-план является залогом успеха для любого предпринимателя, какие бы цели он перед собой он перед собой ни ставил — от привлечения инвестиций до разработки плана стратегического роста компании.

В этом руководстве подробно описаны все этапы составления бизнес-плана, данная инструкция поможет вам разработать правильный, актуальный, эффективный, результативный бизнес проект.

1.2 КАК ПРАВИЛЬНО НАЗВАТЬ ПРОЕКТ?

Редко бывает так, что название у проекта уже есть к началу работы над ним. Обычно приходится придумывать десятки вариантов, а затем перебирать их в поисках самого подходящего. Так выбор имени превращается в самый настоящий мозговой штурм. А ведь еще хочется, чтобы имя красиво смотрелось и запоминалось с первого раза. Чтобы вам помочь в решении данной задачи, предлагаем несколько советов, которые помогут вам выбрать удачное название для своего проекта. 

НАЗВАНИЕ ПРОЕКТА

1. Имя должно быть говорящим и передавать суть проекта, хотя бы частично. Стремитесь к прозрачности. Пусть название с первой секунды говорит о сфере вашего проекта. Например, название «говорящее за себя»: пекарня «Хлебное дело», парикмахерская «Стиль» и т.п. 

2. Создайте ассоциации. Смысл названия – это не только прямое значение слова, но еще и те ассоциации, которое оно вызывает. При выборе названия все его смысловые компоненты и смотрите, чтобы в нем не было негативного подтекста или переносного смысла.

3. Выберите лаконичное название. Название, которое легко читается и произносится, запомнить проще всего. Чем меньше название похоже на громоздкую сковородку, тем больше шансов у него стать удачным. Избегайте слишком длинных слов или словосочетаний. С аббревиатурами и сокращениями тоже стоит быть аккуратнее.

4. Подумайте над визуализацией. При выборе названия уделите внимание только не только на его звучание, но и на то, как оно смотрится при написании. Лучше в этот момент подумать о том, как будет выглядеть ваш логотип, будет ли на нем фигурировать само название и на сколько оно удачно с точки зрения графики.

5. Ваше название не должно повторять уже существующие на этом же рынке имена других компаний. Некоторые слова запрещены для использования в официальных названиях или требуют специального названия.

Пример удачного названия, названия которое не связано с продуктом напрямую: пряности и специи «Магеллан». Магеллан был мореплавателем и путешественником, в том числе «охотником» за специями, а эта торговая марка предлагает пряности со всего света.

Пример, неудачных, неправильных названий:  «Черемша» название для фабрики по производству пиломатериалов, согласитесь не сразу понятно, что речь идет о данном виде деятельности.

1.3.  Постановка ЦЕЛИ ПРОЕТА

Разработка бизнес-плана начинается с постановки целей. Причем, Вы должны определиться с несколькими вещами. Во-первых, понять, чего Вы хотите, какие цели преследуете лично для себя, зачем Вам  нужен задуманный проект. Далее Вы должны сформулировать цель своего бизнеса, проекта, над которым решили работать. Ну и, наконец, определиться с тем, для чего Вы пишете  бизнес-план.

К цели проекта Вы должны постоянно возвращаться, пока составляете бизнес-план.

Важно понимать, что Ваша личная цель должна приносить пользу обществу. Почему это важно? Чтобы оградить себя заранее от внутриличностных конфликтов и спустя годы не пожалеть о том, чему Вы посвятили свою жизнь.

Сформулированные цели Вы должны изложить на бумаге. Каждая цель нуждается в тщательном обосновании и проверке на осуществимость. Бизнес-план решает именно эту задачу: Вы просчитываете, насколько все осуществимо, проверяете, взвешиваете, корректируете. Если Вы в ходе составления бизнес-плана поймете, что цель недостижима на данный момент, слишком рискованно или неоправданно, то от нее можно либо отказаться, либо отложить ее до лучших времен.

Первый этап бизнес-плана направлен на то, чтобы знать, К ЧЕМУ НУЖНО ИДТИ и представить для себя, как будет выглядеть конечный результат проекта.

При формулировании целей важно применять SMART- подход.

Термин «SMART» -  это аббревиатура, образованная от заглавных букв английских слов:

Specific – конкретный:

1) Какого результата я хочу достичь за счет выполнения цели и почему?

2) Кто вовлечен в выполнение цели?

3) Существуют ли ограничения или дополнительные условия, которые необходимы для достижения цели?

Если результатов должно быть несколько, тогда цель должна быть разделена на несколько частей.

Measurable – измеримый:

1) Когда можно считать, что цель достигнута?

2) Какой показатель будет говорить о том, что цель достигнута?

3) Какое значение у данного показателя должно быть для того, чтобы цель считалась достигнутой?

Achievable – достижимый. Цели должны быть достижимыми, так как реалистичность выполнения задач влияет на мотивацию исполнителя. Достижимость достигается на основе собственного опыта с учетом всех ресурсов, знаний и опыта исполнителей, доступа к ресурсам.

Realistik – значимый. При постановке цели может быть вопрос:

1) Какие выгоды данная цель принесет решение поставленной задачи?

Timed - определенный по времени (ограничение во времени). Установление временных рамок и границ для выполнения цели позволяют сделать процесс управления контролируемым.

Пример постановки целей

Цель проекта: организация деятельности Интернет-магазина продуктов питания и получение ежегодной прибыли в размере 3 млн руб, достижение точки безубыточности через 6 месяцев.

Маркетинговая цель: стать лидером среди Интернет-магазинов продуктов питания в Москва.

Социальная цель: создать в рамках проекта службу помощи молодым мамам, а также старикам и инвалидам, облегчить уход за ними их детям.

Цель бизнес-плана.

1. Обосновать  прибыльность и рентабельность  проекта открытия ООО "Онлайн-продукт".
2. Доказать возможность возвратности инвестиционных средств на заданных условиях.
3. Разработать план действий.
4. Увеличить продажи бренда «А» на территории России к концу года на 25 %.
5. Достичь уровня значения товара «А» среди молодой аудитории 51% через 3 года, после запуска нового товара на рынок.

II. РАЗДЕЛЫ БИЗНЕС ПЛАНА

2.1. РЕЗЮМЕ

Бизнес-план начинается с резюме — краткого описания вашего бизнеса и планов. Резюме должно занимать не более 1-2 страниц. В некоторых документах эта глава приводится последней. Резюме составляется после того, как разработан весь проект.

Резюме должно содержать:

•        цель проекта;

•        краткое описание компании;

•        краткое изложение наиболее привлекательных моментов из всех остальных разделов с акцентом на положительные аспекты предлагаемой бизнес-идеи;

•        объем привлекаемых инвестиций и/или кредитных ресурсов;

•        основные финансовые показатели, характеризующие эффективность проекта;

•        предполагаемый срок и порядок возврата заемных средств;

•        номера и даты получения патентов и сертификатов;

•        факты, подтверждающие надежность деятельности предприятия, юридические и экономические гарантии.

2.2. ОПИСАНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ

В этой главе вы должны рассказать, что вы хотите продавать и как вы собираетесь решить проблему (удовлетворить определенную потребность) вашего рынка.

Эту главу можно назвать сердцем вашего бизнес-плана. Здесь вы должны подробно описать существующую проблему и ее решение, а также рассказать, кто является вашими потенциальными покупателями и основные конкуренты.  Как ваш товар или услуга впишутся в конкурентную среду. Также укажите, чем ваше решение отличается от других подобных решений и как вы планируете расширять свою линейку продуктов в будущем.

Проблема и решение

Начните этот раздел с описания проблемы своих потенциальных клиентов, которую вы хотите решить. Чего сейчас не хватает вашим потенциальным клиентам? Как они решают свои проблемы? Может быть, существующие решения слишком дорогие или неудобные?

Описание проблемы, которую вы намереваетесь решить во благо своих потенциальных клиентов, представляет собой ядро вашего бизнес-плана и напрямую влияет на ваш успех. Если вы не можете четко выделить проблему, вы не сможете предоставить жизнеспособную бизнес-концепцию, которая могла бы заинтересовать инвесторов. Как понять, что вы действительно можете решить проблему, которая доставляет покупателям неудобства? Выключите компьютер, выйдите на улицу и поговорите со своими потенциальными клиентами. Убедившись, что данная проблема действительно существует, расскажите им о решении, которое вы предлагаете. Что думают люди о вашем решении? Уделив внимание проблеме целевого рынка, переходите к описанию разработанного вами решения. Иными словами, подробно расскажите о товаре или услуге, которую вы намерены предложить покупателям. Что представляет собой ваш продукт и как вы будете его предлагать? Каким образом он решит проблему ваших потенциальных клиентов? Для некоторых товаров и услуг не лишним будет привести конкретные случаи и ситуации, в которых может использоваться данный товар или услуга. Так вы доступно объясните потенциальному покупателю, как взаимодействовать с предлагаемым решением и как оно может улучшить качество его жизни.

Целевой рынок

Разобравшись с проблемой и ее решением, сконцентрируйте внимание на своем целевом рынке. Кому вы собираетесь продавать свой товар или услугу? То, насколько подробно вы будете описывать свой целевой рынок, зависит от характера вашего бизнеса и типа вашего бизнес-плана. Но в любом случае вы должны иметь четкое представление о том, кто ваши потенциальные покупатели и каково их примерное количество. Если число потенциальных клиентов невелико, это ставит под вопрос целесообразность вашего проекта. Если вы собираетесь проводить полноценный анализ рынка, ему должно предшествовать небольшое исследование: вам нужно определить целевые рыночные сегменты и размер каждого из них. Рыночный сегмент — это группа людей (или компаний), которые могут быть заинтересованы в покупке вашего товара или услуги.

Конкуренция

После описания целевого рынка переходите к описанию своей конкурентной среды. Какие еще компании предлагают свои товары или услуги, пытаясь решить проблемы покупателей? Каковы ваши преимущества над конкурентами?

В бизнес-планах такая информация часто представлена в виде «конкурентной матрицы», (Таблица 1) в которой проводится сравнение решений конкурентов с вашим решением. Простая конкурентная матрица представляет собой таблицу, в которой по вертикали перечисляются конкуренты, а по горизонтали — критерии сравнения. Если решение конкурента соответствует определенному критерию, на пересечении соответствующих строки и столбца ставится отметка. Ваша основная задача — показать, что ваше решение отличается от предложений от других компаний или превосходит их. Инвесторам будет интересно узнать, какими конкурентными преимуществами вы обладаете, и как вы планируете дифференцировать свое решение.

Многие предприниматели допускают серьезную ошибку, утверждая, что у них нет конкурентов. Запомните, что конкуренты есть у любого бизнеса. Это не обязательно «прямая конкуренция», когда другая компания предлагает решение, похожее на ваше. Часто речь идет о «непрямой конкуренции», когда потребители находят совершенно другие решения своей проблемы. Например, когда Генри Форд только начинал продавать свои машины, у него почти не было прямых конкурентов в лице других автопроизводителей. Тем не менее, Форду пришлось конкурировать с другими видами передвижения (лошадьми, велосипедами, поездами и пешими прогулками). В то время все это были альтернативные способы решения проблемы перемещения из одной точки в другую.

Таблица № 1 SWOT – анализ конкурентов

Будущие продукты и услуги

Все предприниматели строят планы относительно того, как будет развиваться их бизнес в случае успеха.

Хотя любому предпринимателю приятно помечтать о возможностях расширения своего бизнеса, постарайтесь не увлекаться. Поделитесь своими планами на будущее в одном-двух абзацах, чтобы показать инвесторам, в каком направлении вы хотите развиваться. Воздержитесь от детального описания долгосрочных планов, ведь сейчас никто не может гарантировать, что они действительно будут воплощены в жизнь. Вместо этого вы должны сконцентрироваться на своих текущих товарах или услугах.

2.3. ПЛАН РЕАЛИЗАЦИИ

Как вы собираетесь использовать существующую возможность и запустить на ее основе свой бизнес? Здесь вы должны описать свой маркетинговый план, план продаж, ценообразование, операционную деятельность и показатели успеха.

Маркетинговый план и план продаж описывают, как вы собираетесь вывести товар или услугу на свои целевые рынки, как вы планируете продавать свой продукт этим целевым рынкам, какую схему ценообразования вы будете использовать, и какие мероприятия и виды сотрудничества будут необходимы для достижения успеха. Прежде чем приступать к написанию маркетингового плана, вы должны четко определить свои целевые рынки и обрисовать портрет вашего идеального покупателя (покупателей). Без четкого представления о том, кому вы будете продавать свой продукт, ваш маркетинговый план окажется бесполезен.

Ценообразование

Теперь можно приступать к рассмотрению ценовых вопросов. Являясь носителем информации, цена способна рассказать покупателям о том, как вы представляете потребителям свой продукт. Если вы предлагаете продукт эконом-класса, покупатели мгновенно узнают это по цене.

Процесс определения цены скорее сравним с искусством, нежели с наукой. Тем не менее, он подчиняется некоторым универсальным правилам:

 Покрытие издержек. Из этого правила бывают исключения, но в большинстве случаев вы должны требовать за продукт больше, чем вам пришлось потратить на его производство.

    Первичные и вторичные источники дохода. Основная цена может не быть вашим основным источником дохода. Например, вы можете продавать продукт по себестоимости (или даже дешевле), но брать намного больше за дальнейшее контрактное обслуживание.

    Соответствие рыночной ситуации. Ваши цены должны соответствовать спросу и ожиданиям потенциальных клиентов. Установив слишком высокую цену, вы можете не найти покупателей для своего продукта. А если ваша цена окажется слишком низкой, ваше предложение рискует оказаться недооцененным.

Маркетинг и продажи. Продвижение

Стратегия продвижения описывает, как вы собираетесь взаимодействовать со своими потенциальными и существующими покупателями. При этом вы должны уметь определять стоимость продвижения и объем продаж.

Ваша стратегия продвижения должна охватывать несколько аспектов:

Упаковка

То, как упакован ваш товар, оказывает прямое влияние на решение о покупке. Если на упаковке имеются изображения, не поленитесь включить их в свой бизнес-план. Описывая упаковку своего товара, ответьте на следующие вопросы:

• Ваша упаковка соответствует вашей стратегии представления товара/услуги?
• Как ваша упаковка передает ваше ценностное предложение?
• Как смотрится ваша упаковка на фоне упаковки конкурентов?

Реклама

Ваш бизнес-план должен описывать, на какие виды рекламы вы собираетесь тратить свой бюджет. Например, вы планируете запустить рекламу в Интернете или на традиционных медиа-площадках? Особое внимание в рекламной стратегии должно быть уделено оценке эффективности вашей рекламы.

Связи с общественностью

Освещение вашего продукта в СМИ — это отличный способ охвата целевой аудитории. Толковый обзор вашего товара или услуги в СМИ обеспечит вам широкий охват аудитории, необходимый для развития вашего бизнеса.

Контент-маркетинг

Одной из популярных стратегий продвижения является контент-маркетинг. Следует понимать, что здесь ваша цель состоит не в том, чтобы рассказать целевому рынку о своих товарах или услугах. Суть контент-маркетинга заключается в представлении потенциальным покупателям интересной и полезной информации на интересующие их темы.

Социальные сети

Сегодня присутствие в социальных сетях обязательно для каждой компании. Но это вовсе не значит, что вам нужно заводить аккаунты на всех социальных платформах. Вам нужно присутствовать на тех онлайн-площадках, которые пользуются популярностью среди вашей целевой аудитории.

Стратегическое сотрудничество

Чтобы повысить эффективность продвижения своего продукта, вы можете наладить сотрудничество с другими компаниями. Благодаря такой кооперации, вы можете получить доступ к целевому рынку, а ваш партнер получит возможность предложить своим покупателям новый товар или услугу.

Операции

В этом разделе вы должны описать, как будет функционировать ваш бизнес: логистика (транспортные связи, перемещения), коротко какие технологии планируете применять для создания продукта, услуг и прочие аспекты ежедневной деятельности вашей компании.

Поставщики и доставка

Если вы занимаетесь перепродажей товаров, купленных у других компаний, необходимо указать, откуда поступает товар, как он доставляется вам и как вы доставляете его конечному потребителю. Если вы планируете заниматься доставкой товара покупателям, вы должны подробно описать весь процесс доставки.

Технологии

Если деятельность вашей компании связана с технологиями, вы должны описать используемую вами технологию и раскрыть свой «секретный ингредиент».

Вы не обязаны разглашать свои коммерческие тайны, но вы должны объяснить, чем ваша технология отличается от других решений и за счет чего она превосходит их. Также приготовьтесь описать технологию, которую вы используете. Описание не должно быть слишком подробным, но если инвестор проявит повышенный интерес к этой теме, вы можете предоставить дополнительную информацию в отдельном документе.

Помните, что ваш бизнес-план должен быть лаконичным. Если вы не научитесь выделять главное, ваш документ получится слишком длинным, а значит — сложным для восприятия.

Распространение

Для компаний, которые занимаются производством товаров, стратегия распределения является очень важной частью бизнес-плана. Если же вы работаете в сфере услуг, вы можете пропустить этот раздел. Выражаясь простым языком, распространение — это то, как ваш товар попадает в руки покупателей. В каждой отрасли функционируют свои каналы распределения.

Вот несколько наиболее распространенных моделей распределения:

• Прямые продажи
• Розничное распределение
• Представители компаний-производителей - это индивидуальные продавцы, которые обычно работают на агентство (дистрибьюторы). 
• Производитель оборудования - работая по этой модели, вы продаете произведенный вами продукт другой компании, которая использует его в своем конечном продукте (например, продажа автозапчастей).

2. 4. КОМАНДА И КОМПАНИЯ (ОРГАНИЗАЦИОННЫЙ ПЛАН)

Помимо привлекательных идей, инвесторы также ищут хорошие команды специалистов. В этой главе вы должны рассказать о тех, кто уже работает в вашей компании, а также перечислить специалистов, которых вы планируете набрать в свою команду. Если ваш проект уже запущен, укажите информацию об организационно-правовой форме и местоположении вашей компании, а также кратко опишите историю ее создания и развития.

Разработчику предстоит определиться с названием команды, распределить функциональные обязанности, договориться о системе принятия решений и контроле за  их реализацией, осмыслить наиболее выигрышные деловые и личностные качества каждого, укрепиться как единая, слаженно работающая команда.

Управление предприятием включает:

•        описание основных участников предприятия (предприниматель и его партнеры, инвесторы, члены совета директоров, занимающие ключевые посты сотрудники и т. д.);

•        организационная схема компании, показывающая внутренние связи и разделение ответственности в рамках организации;

•        порядок подбора, подготовки и оплаты труда сотрудников.

Организация реализации бизнес-плана предусматривает:

•        разработку, согласование и утверждение программы реализации стратегических планов;

•        организацию учета и контроля выполнения планов;

•        мотивацию выполнения планов в установленные сроки, требуемого качества и с намеченными затратами;

•        регулирование процесса реализации стратегических планов при появлении изменений во внешней и внутренней среде предприятия.

План персонала

2.5. ФИНАНСОВЫЙ ПЛАН

В этом разделе приводятся расчеты налоговых платежей, расписываются затраты на приобретение оборудования, на строительно-монтажные работы и другие, связанные с подготовительным периодом. Приводится схема возврата кредитных финансовых средств по прямому кредитованию или по лизинговой сделке. Выполняются расчеты по планируемой прибыли и денежным потокам, указываются источники финансирования проекта.

   Примерная структура финансового раздела:

• Расчет налоговых платежей
• Затраты подготовительного периода
• Затраты, связанные с обслуживанием кредита (лизинга).
• Другие поступления и выплаты
• Отчет о прибылях и убытках
• Поток реальных денег

В этой части бизнес-плана сводятся в единое целое все расчеты, проводимые в предыдущих разделах, сопоставляются поступления (доходы) и расходы, выявляется финансовый результат (прибыль, убыток). Все расчеты следует оформлять в таблицы. В силу того, что всякий финансовый анализ будущего неизбежно характеризуется той или иной степенью неопределенности, имеет смысл расчеты производить по трем вариантам – оптимистическому, пессимистическому и наиболее вероятному.

Рекомендуемые таблицы для разработки финансового плана

Характеристика приобретаемого имущества на запрашиваемый грант (субсидию)

Планируемые показатели доходов (руб.)

Планируемые показатели доходов

Налоговое окружение:

        План персонала

            Планируемые расходы

План движения денежных средств  (руб.)

ЭФФЕКТИВНОСТЬ БИЗНЕС-ПРОЕКТА

Чистая прибыль – это часть балансовой прибыли предприятия, остающаяся в его распоряжении после уплаты налогов, сборов, отчислений и других обязательных платежей. 

Рентабельность инвестиции (гранта)  (отношение среднестатистической годовой суммы прибыли (сумма чистой прибыли проекта поделенная на срок реализации проекта) к сумме гранта*100%)

Срок окупаемости настоящего проекта: составляет ………месяцев

(Под сроком окупаемости проекта понимается продолжительность периода, в течение которого чистая прибыль от реализации проекта превышает размер первоначального взноса).

2.6. ОСНОВНЫЕ ПРЕДПОЛОЖЕНИЯ И РИСКИ

И наконец, вы должны поделиться основными предположениями, которые играют важную роль в успехе вашего бизнеса.

Необходимо смотреть на основные предположения с точки зрения рисков. На какие риски вы идете, запуская свой бизнес? Например, если вы выявили наличие спроса на свой новый продукт, то вы делаете предположение, что люди захотят купить то, что вы предлагаете. Если вы собираетесь продвигать свой продукт преимущественно в Интернете, то вы делаете предположения относительно рекламных издержек и процента тех пользователей, кто действительно совершит покупки после просмотра рекламного объявления.

2.7. ПРИЛОЖЕНИЕ

В приложениях размещаются изображения продукции и дополнительная информация.

III. КРАТКОЕ ОПИСАНИЕ ПРОЕКТА

В данном задании вам необходимо дать краткое описание бизнес проекта и указать следующее:

1.Какие услуги предоставляет населению, где находится?

2. Уникальность проекта

3. Перспектива проекта

4. Что сделано на собственные средства

Данные можно оформить в следующих таблицах

РЕЗЮМЕ

Календарный план реализации проекта

(последовательное перечисление основных мероприятий проекта с приведением количественных показателей и периодов их осуществления)

Ожидаемые результаты

(описание позитивных изменений, которые произойдут в результате реализации проекта с приведением количественных показателей и периодов их осуществления)

Информация об учредителях/ инициаторах проекта

(команда проекта)

Партнерство  

(укажите партнерство с какими органами государственной власти и местного самоуправления, коммерческими и некоммерческими организациями вам необходимо взаимодействовать при реализации проекта)

Расходы на реализацию проекта

Источники финансирования  

Руководитель проекта ___________________/__________________/

(приложение - схемы, фотографии, иллюстрации и т.д)

IV. МАТЕРИАЛЫ В ПОМОЩЬ СТУДЕНТУ

4.1. Практические советы при разработке бизнес – проекта

Еще несколько советов:

1) Посмотрите пример бизнес плана. Перед тем как написать бизнес план, лучше посмотреть на образец бизнес плана компании в своей отрасли (кафе, салон красоты, автомойка, интернет магазин). Вы сможете понять как он должен выглядеть, как правильно сделать расчеты, что включить в бизнес план, особенности отрасли и т.п. Примеры готовых бизнес-планов вы можете найти и скачать https://www.ideibiznesa.org/plany. Также вы можете поискать примеры в Интернете — просто введите в строку поиска, например «бизнес план кофейни» или «бизнес план парикмахерской».

2) Не бойтесь.

Составление бизнес-плана может показаться неподъемной задачей, но это не так. Если вы знаете и любите то, чем хотите заниматься, для вас не составит труда написать хороший бизнес-план и корректировать его по мере развития вашего проекта.

Более того, вовсе не обязательно сразу создавать полноценный, подробный бизнес-план. Лучше начать с простого одностраничного бизнес-плана и на его основе составить более детальный документ.

3) Изучите свою аудиторию.

Пишите бизнес-план на языке, который будет понятен вашей целевой аудитории. Например, если ваша компания работает в области науки, а ваши потенциальные инвесторы не понимают сложную терминологию, вы должны подстроиться под нужды своих инвесторов. Ориентируйтесь на инвесторов. Описывайте свой продукт как можно проще и избегайте сложных терминов. Более подробную информацию лучше вынести в приложения.

4) Будьте кратки.

Ваш бизнес-план должен быть кратким и лаконичным. Ваш бизнес-план должен быть таким, чтобы у читателя возникало желание прочесть его полностью. Кто захочет тратить время на документ, насчитывающий 40 (а иногда и все 100) страниц?

4.2. Правила эффективной презентации (защита проекта)

4.3. Полезные ресурсы – источники

Информационные источники и литература:

1) Учебник: Н.А Харенко, О.А. Дмитриева, А.М. Батюшкина «Предпринимательство»

2) Методические рекомендации «Инструкция по разработке бизнес плана малого инновационного предприятия»

3) Требования по оформлению письменного отчета о проделанной работе.

Ссылки на интернет – источники:

https://zakupkihelp.ru/raznoe/kak-pravilno-sostavit-biznes-plan.html - пошаговая инструкция от А до Я  «Как правильно составить бизнес – план».

https://www.ideibiznesa.org/plany - примерные бизнес - проекты разных видов деятельности.

http://msktraining.ru/businessplan/etap_1_formuliruem_cel_opisyvaem_ideyu_proekta/blogid/10000351/ - структура бизнес – плана.

http://msktraining.ru/businessplan/etap_1_formuliruem_cel_opisyvaem_ideyu_proekta/blogid/10000350/ - упражнения для тренировки навыков в постановке целей.

http://msktraining.ru/businessplan/etap_1_formuliruem_cel_opisyvaem_ideyu_proekta/blogid/272/ - рекомендацию по формированию навыков выбора и описания бизнес идеи.

Читайте внимательно!!!

Желаем успехов в разработке бизнес - проекта.  

V. Критерии оценивания бизнес -  проектов

Присланные в электронном виде бизнес-планы будут рассматриваться, и оцениваться преподавателем. Бизнес план оценивается в процентном выражении, в количестве согласно каждой из предложенных секций.

При выставлении отметки используется система перевода набранных баллов, где:

•        от 80 до 100 %  соответствует  отметке «5»;

•        от 65 до 79 % соответствует отметке «4»

•        от 55 до 64  % соответствует отметке «3»

•        менее 55 баллов – «2»

Слайд 1.

Здравствуйте уважаемые студенты. Вашему вниманию представляю презентационный материал к методической разработке по разработке инновационных бизнес – проектов с применением дистанционных технологий по предмету:  «Основы инновационного предпринимательства».

Слайд 2.

Дистанционное задание по предмету Основы инновационного предпринимательства

Заключается в следующем: Вам необходимо самостоятельно разработать бизнес проект, оформить его согласно требованиям и критериям оценивания, указанных в методической разработке по данной дисциплине. Готовую работу необходимо будет отправить на электронную почту преподавателя.

Слайд 3.

 Представляю Вашему вниманию обзор теоретических аспектов, которые будут представлены в данной презентации. Данная информация введет вас в курс дела и окажет помощь при разработке бизнес – проекта. Итак, мы рассмотрим следующие вопросы: 

1) Что такое бизнес – план и для чего его необходимо разрабатывать.

2) Какие разделы содержит в себе бизнес – проект

3) На каких интернет – платформах и в каких информационных источниках, вы сможете найти для себя полезную информацию, которая может пригодиться при  разработке бизнес - плана.

 Слайд 4. Личные качества успешного предпринимателя

Прежде чем приступить к основным вопросам по разработке бизнес проекта. Давайте рассмотрим кто такой предприниматель и в чем заключается его деятельность.

Предпринимательская деятельность — это инициативная, самостоятельная деятельность граждан, направленная на получение прибыли и осуществляемая от своего имени или от имени юридического лица.

Какими качествами должен обладать предприниматель для того чтоб он мог осуществлять эффективную предпринимательскую деятельность и добиваться высот?

На слайде перечислены некоторые из них, пожалуй самые основные личные качества, которыми должен обладать предприниматель для того чтобы эффективно осуществлять деятельность. На самом деле их намного больше. И если человек не способен проявлять данные черты личности тогда ему лучше не браться на предпринимательскую деятельность, иначе говоря ему будет достаточно сложны, или в итоге все может закончится достаточно плачевно как для него, так и для его команды.  

Слайд 5.

Бизнес-план – это официальный документ, который кратко, точно и в доступной форме описывает все основные стороны вашей будущей предпринимательской деятельности. Правильно составленный бизнес-план должен отвечать на основной вопрос:

«СТОИТ ЛИ БРАТЬСЯ ЗА ЭТО ДЕЛО, ПРИНЕСЕТ ЛИ ОНО ДОХОДЫ, КОТОРЫЕ ОКУПЯТ ВСЕ ЗАТРАТЫ СИЛ И СРЕДСТВ?»

Бизнес планирование является одним из самых главных механизмов и инструментов управления предприятия, которое предопределяет и прогнозирует его эффективность в будущем. Создание бизнес плана позволит управляющей команде более эффективно пользоваться средствами и активами предприятия, и использовать планирование для грамотного управления.

Для чего необходим бизнес-план? Логика развития и динамика современного рынка ясно свидетельствуют – ни один предприниматель, если он, конечно, хочет быть успешным, ныне уже не может обойтись без плана развития своего бизнеса. Без бизнес- планирования не обойтись на этапе создания своего дела, продвижения товара или услуги на рынок, при расширении бизнеса, выходе на новые рынки и при реорганизации компаний и производств.

Бизнес-план – это залог успешного получения банковского кредита и привлечения инвестиций. Бизнес-план составляется в целях эффективного управления предприятием и планирования бизнеса.

Слайд 6. Цели бизнес планирования

Бизнес-планирование определяет цели и задачи, которые необходимо решить предприятию, как в ближайшем будущем, так и на перспективу.

Основной целью бизнес-планирования является планирование хозяйственной деятельности фирмы на ближайший и отдаленные периоды в соответствии с потребностями рынка и возможностями получения необходимых ресурсов.

Внешними целями бизнес-плана является привлечение дополнительных инвестиций или заемных средств, демонстрация имеющихся у фирмы возможностей и привлечение внимания со стороны инвесторов и банка, убеждение их в достаточном уровне эффективности инвестиционного проекта и высоком уровне менеджмента предприятия.

Обязательным условием получения банковского кредита является предоставленный банку грамотно составленный бизнес-план инвестиционного проекта. Внутренние цели - проверка знаний управляющего персонала, понимания ими рыночной среды и реального положения предприятия на рынке.

Основа бизнес-плана – концентрирование финансовых ресурсов для решения стратегических задач, т. е. он призван помочь предпринимателю решить следующие основные задачи, связанные с функционированием фирмы:

• определить конкретные направления деятельности, перспективные рынки сбыта и место фирмы на этих рынках;
• оценить затраты, необходимые для изготовления и сбыта продукции, соизмерить их с ценами, по которым будут продаваться товары, чтобы определить потенциальную прибыльность проекта;
• выявить соответствие кадров фирмы и условий для мотивации их труда требованиям по достижению поставленных целей;
• проанализировать материальное и финансовое положение фирмы и определить, соответствуют ли материальные и финансовые ресурсы достижению намеченных целей;
• просчитать риски и предусмотреть трудности, которые могут помешать выполнению бизнес-плана.

Слайд 7

Бизнес-план выполняет следующие основные задачи:

1) Является инструментом стратегического (долгосрочного) планирования. Он может быть использован для прогнозирования будущей деятельности, разработки концепции ведения бизнеса. Начинающий предприниматель имеет возможность более подробно и в деталях отработать стратегию, план деятельности и избежать ошибок еще на бумаге, а не в реальности;

2) Позволяет оценить затраты на разработку, изготовление и сбыт продукции (услуг) на рынке и определить потенциальную прибыльность запланированного дела;

3) С помощью бизнес плана осуществляется контроль и управление, предприниматель может оценить фактические результаты своей деятельности за определенный период. Например, финансовый раздел бизнес-плана может быть использован в качестве основы для составления бюджета производственной деятельности, контроля его использования, а также определения необходимых изменений в деятельности предприятия;

4) Бизнес план служит хорошей рекламой предполагаемого бизнеса;

5) Является инструментом привлечения денежных средств. Он должен доказывать, что вложенные инвестором деньги будут возвращены с прибылью.

Слайд 8. ПРАКТИЧЕСКИЕ СОВЕТЫ ПРИ РАЗРАБОТКЕ ПРОЕКТА

И вот, наконец, то мы приступаем к практическим советам, которые необходимо максимально точно соблюдать, для достижения нужных результатов.

Слайд 9.

• Для начала прежде всего постарайтесь для себя и ответьте на следующие вопросы:
• На сколько хорошо я планирую и организую свои дела?
• Достаточно ли сильно мое желание придерживаться моей цели?
• Смогу ли я открыть сое дело?
• Насколько я умею ладить с другими?
• Обладаю ли я достаточным запасом физических сил и эмоциональным потенциалом для успешного ведения дела?
• Как ведение бизнеса отразится на моей жизни?

Слайд 10. Общие требования к оформлению бизнес – проекта:

1. Размер страниц бизнес-плана должен быть 21 х 29,7 см (стандарт А4) и, за  исключением титульного листа, все листы должны быть пронумерованы. Бизнес-план  должен быть не более 24 страниц, включая титульный лист, формы с примерами,  маркетинговые материалы и другие сопроводительные документы. Все что представлено является частью бизнес-плана.

2. Текст бизнес-плана должен быть набран шрифтом 12 пп,  Times  New  Roman,  интервал 1,5 строки. Допускается  применение диаграмм как построенных на компьютере, так и вручную.

3. На титульном листе должно быть указано название команды, название компании/проекта (если расходится с названием команды), имена участников команды и  даты представления.

4. Вторая страница – Оглавление.

Слайд 11. Бизнес - проекты могут содержать разного вида и количества разделов. По подготовке проекта по данному предмету я предлагаю вам разработать следующий перечень разделов:

• Резюме
• Описание деятельности предприятия
• План реализации
• Команда и компания (организационный план)
• Финансовый план
• Приложение 

Ниже я вам представлю краткую инструкцию по их разработке бизнес проектов. А более подробную информацию вы сможете получить в предлагаемой мной методической разработке.

Слайд 12. Перед тем как приступить к разработке проекта Вам необходимо дать название вашему проекту, поставить долгосрочную  цель и рассмотреть ряд мероприятий по достижению данной цели (задачи) 

Слайд 13. Резюме

Бизнес-план начинается с резюме — краткого описания вашего бизнеса и планов. Резюме должно занимать не более 1-2 страниц. В некоторых документах эта глава приводится последней. Резюме составляется после того, как разработан весь проект.

Резюме должно содержать:

•        цель проекта;

•        краткое описание компании;

•        краткое изложение наиболее привлекательных моментов из всех остальных разделов с акцентом на положительные аспекты предлагаемой бизнес-идеи;

•        объем привлекаемых инвестиций и/или кредитных ресурсов;

•        основные финансовые показатели, характеризующие эффективность проекта;

•        предполагаемый срок и порядок возврата заемных средств;

•        номера и даты получения патентов и сертификатов;

•        факты, подтверждающие надежность деятельности предприятия, юридические и экономические гарантии.

Слайд 14. Описание деятельности предприятия

Эту главу можно назвать сердцем вашего бизнес-плана. Здесь вы должны подробно описать существующую проблему и способы ее решения, а также рассказать, кто является вашими потенциальными покупателями и основные конкуренты.  Как ваш товар или услуга впишутся в конкурентную среду. Также укажите, чем ваше решение отличается от других подобных решений и как вы планируете расширять свою линейку продуктов в будущем.

В методической разработке к самостоятельной работе в описании данного раздела вы найдете дополнительную информацию по описанию проблемы и ее решений, а также как описать целевой рынок и конкурентов.

Также в этом разделе вы можете поделиться своими планами на будущее в одном-двух абзацах, чтобы показать инвесторам, в каком направлении вы хотите развиваться. Воздержитесь от детального описания долгосрочных планов, ведь сейчас никто не может гарантировать, что они действительно будут воплощены в жизнь. Вместо этого вы должны сконцентрироваться на своих текущих товарах или услугах

Слайд 15. План реализации

Как вы собираетесь использовать существующую возможность и запустить на ее основе свой бизнес? Здесь вы должны описать свой маркетинговый план, план продаж, ценообразование, производственную  деятельность и показатели успеха.

Маркетинговый план и план продаж описывают, как вы собираетесь вывести товар или услугу на свои целевые рынки, как вы планируете продавать свой продукт этим целевым рынкам, какую схему ценообразования вы будете использовать, и какие мероприятия и виды сотрудничества будут необходимы для достижения успеха.

Слайд 16. Команда и компания (организационный план)

Помимо привлекательных идей, инвесторы также ищут хорошие команды специалистов. В этой главе вы должны рассказать о тех, кто уже работает в вашей компании, а также перечислить специалистов, которых вы планируете набрать в свою команду.

Разработчику предстоит определиться с названием команды, распределить функциональные обязанности, договориться о системе принятия решений и контроле за  их реализацией, осмыслить наиболее выигрышные деловые и личностные качества каждого, укрепиться как единая, слаженно работающая команда.

Слайд 17. Финансовый план

В этом разделе приводятся расчеты налоговых платежей, расписываются затраты на приобретение оборудования, на строительно-монтажные работы и другие, связанные с подготовительным периодом. Приводится схема возврата кредитных финансовых средств по прямому кредитованию или по лизинговой сделке. Выполняются расчеты по планируемой прибыли и денежным потокам, указываются источники финансирования проекта.

В этой части бизнес-плана сводятся в единое целое все расчеты, проводимые в предыдущих разделах, сопоставляются поступления (доходы) и расходы, выявляется финансовый результат (прибыль, убыток). Все расчеты следует оформлять в таблицы. В силу того, что всякий финансовый анализ будущего неизбежно характеризуется той или иной степенью неопределенности, имеет смысл расчеты производить по трем вариантам – оптимистическому, пессимистическому и наиболее вероятному.

Слайд 18. Риски внешние и внутренние

Чтобы не поставить себя в сложное положение и не допустить финансовых потерь, следует заранее предусмотреть возможные рискованные ситуации, вероятность их появления и меры по снижению степени риска.

Из всего разнообразия рисков предусмотреть хотя бы часто встречающиеся. Это: коммерческие, транспортные, политические и риски, связанные с форс-мажорными (непредвиденными) обстоятельствами.

К коммерческим рискам относят: имущественные, производственные, торговые. Они представляют собой опасность потерь в процессе финансово-хозяйственной деятельности.

Укажите виды рисков, которые Вы прогнозируете, вероятность их появления и возможный ущерб.

Установите приемлемый уровень риска.

Спрогнозируйте организационные меры по профилактике в нейтрализации рисков.

Дня снижения общего влияния рисков на эффективность деятельности необходимо предусмотреть коммерческое страхование по действующим системам (страхование имущества, транспортных перевозок, рисков заложенных в коммерческих контрактах на заключаемые сделки, перестрахование и пр.). Укажите систему коммерческого страхования, которую вы предусматриваете.

Слайд 19. Ошибки 

К не желаемым результатам своей профессиональной деятельности предпринимателя могут привести совершенные им ошибки, и чтобы они не были неожиданностью как снег на голову необходимо их знать и иметь в виду при принятии управленческих решений, это  такие ошибки  как.

Ошибка 1. Не знают точно, кто их идеальный клиент

Причина, по которой большинство бизнесов сходит с дистанции - недостаток клиентов и соответственно продаж и прибыли. Ключ к успешным продажам - ясное понимание своих клиентов и их потребностей. Без этого Ваши усилия будут похожи на разговор немого с глухим.

Кстати, это происходит не только с начинающими предприниматели.

Чтобы изменить ситуацию, начните думать над тем, для кого предназначены Ваши товары и услуги. Ключевое слово здесь - "для".

 Кто Ваши идеальные клиенты? Какие они? Почему они покупают у Вас?

Ошибка 2. Они ожидают быстрых результатов при малых усилиях

Это в человеческой природе — надежда на быстрый успех. Однако его не существует. Вам предстоит пройти долгую дорогу, выполнить множество задач перед тем, как вы добьетесь внушительного успеха.

Ошибка 3. Они не думают о долгосрочных целях

Большинство предпринимателей захвачены разнообразной текучкой тактического и даже оперативного характера и не занимаются стратегической работой, которую за них никто больше не сделает.

Если наемный работник может себе позволить такую роскошь, как не думать о стратегическом развитии компании, то владелец бизнеса нет. Это просто опасно!

Если Вы хотите оставаться в бизнесе через 3, 5 или 10 лет, Вы должны вытолкнуть себя из колеи и начать смотреть на то, что Вы хотите в будущем. Каким Вы видите свой бизнес через 5 лет? Каков Ваш план? Что Вы должны начать делать уже сегодня, чтобы это стало реальностью?

 Как сказал один мой клиент: "Я хочу, чтобы мы снова научились мечтать, потому что, раньше, когда мы мечтали, наш бизнес рос, сейчас перестали это делать, и он затормозился".

Ошибка 4. Они считают, что если им что-то нравится, то они смогут это успешно продать

Ошибка 5. Они слишком сосредоточены на конкурентах

Если предприниматель видит бизнес только в виде собственной победы, обозначающей поражение конкурентов, то это не приводит ни к чему хорошему. Подобное поведение всегда вызываем излишний стресс.

Ошибка 6. Они тратят энергию впустую

Не тратьте время и энергию впустую. Сосредоточьтесь на том, что имеет значение.

Ошибка 7. Они избегают критики

Успешные бизнесмены знают, что единственный способ избежать критики — ничего не делать, ни с кем не конкурировать и быть незаметным. Страх должна вызывать не критика, а возможность остаться незамеченным.

Ошибка 8: Они слушают не тех людей

Бессознательные действия по чужой программе. От мнения, укладов жизни друзей, родственников, учителей, что написано в книгах, от общества в целом, СМИ и т.д.

Ошибка 9. Работают "в" своем бизнесе, а не "над" ним (чрезмерная самостоятельность)

    У многих предпринимателей сильна установка "я сам". Им до всего есть дело, они хотят все проконтролировать и считают, что "если хочешь, чтобы что-то было сделано качественно, сделай это сам".

    И поэтому, многие аспекты своего бизнеса они завязывают на себя, выступая в роли: закупщика, грузчика, водителя, продавца и т.д. Они занимаются чем угодно, вместо того, чтобы делать свою работу - например, думать о том, "Как мы можем создать систему, которая сможет обслуживать 100 клиентов одновременно, а не 10, как сейчас?"

    Например, Вы могли бы решить, посвящать 3 часа в неделю на то, чтобы запираться у себя в кабинете, отключать телефон и размышлять над улучшением и развитием своего бизнеса.

Ошибка 10. Продают товары и услуги, а не выгоды и результаты

    Если быть честным до конца, людям нет дела до Вас и Ваших продуктов. Их волнуют исключительно их собственные проблемы. Их мало интересует, есть ли у Вас лицензии и сертификаты, какие места в рейтинге занимает Ваша компания, сколько грамот с выставок и конкурсов висит на стенах Вашего офиса.

    Они хотят знать только одно - как Вы или Ваш продукт поможет им решить их проблему или достичь цели. Поэтому, сфокусируйтесь на клиенте и говорите о тех результатах, которые он получит от использования Вашего товара или услуг.

    Каждый раз, когда Вы предлагаете клиенту свой продукт или услугу, представьте, что он задает Вам один и тот же вопрос: "И что? Что мне это даст?" и отвечайте на него.

Если эти ошибки знать в заранее то катастрофу или неприятные случаи можно было избежать.