План-конспект учебного занятия Тема занятия: Конфликты в творческом коллективе и методы их педагогического разрешения
план-конспект урока

План-конспект учебного занятия

Тема занятия: Конфликты в творческом коллективе и методы их педагогического разрешения

Дисциплина: Социальная педагогика и психология
Специальность: 51.02.02 «Социально-культурная деятельность» (углублённая подготовка)
Раздел программы: Социально-психологические основы работы с коллективом
Тип занятия: Комбинированный (повторение + изучение нового + практика)
Время: 90 минут (2 академических часа)

Минимальное материально-техническое обеспечение

• Доска магнитно-маркерная (меловая)
• Персональный компьютер, проектор, экран
• Раздаточный материал: кейсы конфликтных ситуаций (3–4 варианта)
• Презентация «Конфликты в творческом коллективе: диагностика и педагогическая коррекция»

Минимальные наглядные средства обучения

• Презентация PowerPoint / Google Slides
• Таблица «Типы конфликтных личностей» (раздатка)
• Схема «Стадии развития конфликта» (на доске)
• Карточки с ролевыми ситуациями для групповой работы

План раскрытия темы

1. Конфликт как социально-психологический феномен.
   Определение, структура, функции конфликта в малой группе.
2. Типология конфликтов в творческом коллективе:
   – Межличностные;
   – Личностно-групповые;
   – Внутриличностные;
   – Конфликты «роль – статус».
3. Особенности конфликтов в коллективе СКД (театральные студии, хоры, танцевальные ансамбли, волонтёрские группы).
   Эмоциональная насыщенность, борьба за сольные партии, проблема лидерства, субъективное восприятие успеха.
4. Педагогические методы диагностики конфликта:
   наблюдение, беседа, социометрия, анализ продуктов деятельности, анкетирование.
5. Методы и приёмы разрешения (и профилактики) конфликтов в коллективе.
   – Конструктивная коммуникация;
   – Медиация («третья сторона»);
   – Тренинги командообразования;
   – Совместное нормотворчество (принятие правил группы).
6. Практикум: анализ педагогических кейсов и ролевая игра.

Содержание темы

1. Конфликт как социально-психологический феномен (15 минут)

Определение понятия

Конфликт – отсутствие согласия между двумя или более сторонами, столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений или взглядов.

Составляющие конфликта (схема на доске / слайде):

• Объективная конфликтная ситуация
• Участники (оппоненты)
• Объект конфликта (ресурс, внимание, статус)
• Инцидент (повод)

Функции конфликта в группе

2. Типология конфликтов в творческом коллективе (10 минут)

Слайд / опорный конспект

3. Особенности конфликтов в коллективах СКД (5 минут)

• Высокая эмоциональная вовлечённость
• Публичность творческой деятельности (критика воспринимается как личное поражение)
• Отсутствие чётких критериев успеха («нравится / не нравится»)
• Борьба за внимание аудитории и режиссёра (руководителя)
• Конфликт «творчество vs дисциплина»

Важно: творческий коллектив часто не может работать в жёсткой вертикальной иерархии – нужен баланс между свободой самореализации и соблюдением порядка.

4. Педагогические методы диагностики конфликта (10 минут)

5. Методы разрешения и профилактики конфликтов (20 минут)

Алгоритм педагогического воздействия:

1. Прекратить публичное развитие конфликта (увести участников, объявить паузу).
2. Выслушать каждую сторону отдельно (без оценок).
3. Организовать переговорный процесс (медиация) с чёткими правилами.
4. Найти «зону совпадения интересов» (общая цель – успех спектакля / мероприятия).
5. Принять совместное решение (договорённость, распределение ролей, изменение правил).
6. Организовать постконфликтную рефлексию (что сделали, как не повторять).

Конкретные приёмы (для руководителя кружка / режиссёра / преподавателя СКД):

• «Я-высказывания» (вместо «ты меня не слышишь» → «я чувствую напряжение, когда наш спор затягивается»)
• Техника «Треугольник Карпмана» (избегать ролей «жертва – спасатель – преследователь»)
• Совместная выработка норм группы (правила репетиций, очерёдность сольных партий, уважение к чужой идее)
• Тренинги командообразования (не менее 1 раза в полугодие)
• «Скамья примирения» (ритуал, метафорическое место для переговоров)

Пример «Лист правил коллектива» (фрагмент):

6. Практическая часть: кейсы и ролевая игра (20 минут)

Раздаточный материал (студенты работают в мини-группах по 3–4 человека)

Кейс 1 (межличностный конфликт)

В танцевальном коллективе (студия современного танца) две девушки претендуют на центральную роль в конкурсном номере. Одна – техничнее, вторая – более харизматичная. Тренер в замешательстве. Конфликт перешёл на личные оскорбления в соцсетях.

Вопросы:

1. Какую диагностику следует провести?
2. Предложите 2–3 педагогических способа разрешения ситуации.
3. Как распределить роли без потери мотивации?

Кейс 2 (конфликт с руководителем – личностно-групповой)

Руководитель театральной студии (С.К.Д.) часто опаздывает на репетиции, отменяет занятия без объяснения, но при этом требует полной самоотдачи от учеников. Группа разделилась: одни (младшие) молчат и терпят, другие (опытные) открыто возмущаются и грозят уйти.

Вопросы:

1. Какова природа конфликта?
2. Какие методы вмешательства возможны у самого руководителя (если он осознаёт проблему)?
3. Что может сделать методист или завуч для стабилизации ситуации?

Ролевая игра «Медиация» (5 минут разыгрывания + 5 минут обсуждения)
Трое студентов получают роли:

• Участник А (обижен, считает несправедливым распределение сольных партий)
• Участник Б (утверждает, что «это не моя вина, я просто лучше подготовлен»)
• Медиатор (руководитель, педагог-психолог)

Задача медиатора:
→ провести 5-минутную встречу,
→ отделить эмоции от фактов,
→ подвести к договорённости.

Рефлексия занятия (5 минут)

Приём «Шкала интереса / пользы»

На доске два столбца:

• Что я возьму в свою педагогическую практику?
• Что осталось неясным / требует доработки?

Студенты (по желанию) высказываются или записывают на стикерах, приклеивают к доске.

Методы и средства обучения, применяемые на занятии

Примерное содержание опросного листа (электронный тест / устная проверка)

Выберите правильные суждения о педагогической диагностике конфликта:

1. Социометрия позволяет выявить лидера и аутсайдера.
2. Наблюдение – это всегда скрытый метод.
3. Анализ продуктов деятельности не подходит для диагностики конфликта.
4. Беседа с участниками конфликта должна проводиться публично.
5. Анкетирование помогает оценить социально-психологический климат.

Правильные ответы: 1 и 5.

Ожидаемые результаты занятия (в соответствии с ФГОС СПО)

• Знать: основные типы и структуру конфликтов в малой группе; методы педагогической диагностики; способы профилактики конфликтных ситуаций.
• Уметь: анализировать конфликтные ситуации в творческом коллективе; применять методы медиации и регулирования отношений в группе; разрабатывать правила поведения в коллективе.
• Владеть (ОК/ПК):
  – ОК 02, ОК 03, ОК 05 (поиск информации, принятие решений, коммуникация);
  – ПК 1.8 (работа с коллективом исполнителей), ПК 2.3 (организация репетиционной работы), ПК 2.5 (работа с детьми / молодёжью).