"Технологический процесс продажи и распознавание ассортимента фототоваров».
план-конспект урока на тему

Организационный момент

этапы деятельности

деятельность мастера п/о

деятельность учащихся

примечание

1.Организационный момент

- Проверка наличия учащихся.

- Заполнение журнала

  производственного обучения.

- Проверка внешнего вида

  учащихся.

- Проверка наличия специальной

  одежды.

- Одевание спец. одежды.

 Вводный инструктаж

1.Актуализация темы

- Кто помнит, какую тему вам необходимо было повторить перед занятием?

- Как одним словом иначе, называют перечисленные вами товары?

-Почему эти товары объединили в одну группу?

- Какие цели вы ставили при изучении фототоваров?

- Что нового вы узнали?

- Давайте повторим, что вы изучили на МДК 01.01 Розничная торговля не продовольственными товарами.

       1).Что такое фотоаппараты ?

    2.)Назовите основные узлы фотоаппаратов ?

3.)Что отмечают в гарантийном талоне ?

4.)Перечислите электроакустические  приборы ?

5)Назовите группу фототоваров специального назначения ?

6)Комплект ,таких документов должен быть обязательно на радиоэлектронные товары ?

- Теперь проведем опрос и узнаем ваши теоретические знания.

ТЕСТ 1

1) Верны ли следующие утверждения?
А) .Видоискатель-устройство которое служит для определения границ фотографического кадра ..

Б) .Кинопринадлежности - бывают абоненские и для комплектования бытовой радиоэлектронной аппаратуры .

1. Верно А
2. Верны оба
3. Оба неверны.
4. Верно Б

Тест 2

2) Верны ли следующие утверждения?
А) Гарантийный талон – это свидетельство о качестве товара .

 Б ).Фотопринадлежности –принадлежности для фотосъемки ,для фотокинолабораторий .

1)Верны оба

2)Верно А

3)Верно Б

4)Оба неверны.

Тест 3

3) Верны ли следующие утверждения?
А) Разрещающая сила объектива --предназначены для приема программ , передаваемых станциями радиовещания .  

Б)Цифровые фотоаппараты –это устройства для возпроизведения изображения .

           1)Верно А

2)Верно Б

3)Оба верны

4)Оба неверны.

Тест 4

4)Верны ли следующие утверждения?
А )Объектив –система линз в общей оправе  . 

Б) Фотохимикаты-проявители , фиксажи ,усилители ,ОСЛАБИТЕЛИ , ВИРАЖИ .  

1)Верны оба

2)Верно А

3)Верно Б

4)Оба неверны.

-А теперь давайте проверим ваши ответы, поменяйтесь с соседом по парте своими ответами, на против правильного ответа поставьте + , в конце теста посчитайте и напишите количество правильных ответов.

Эталон – ответа:

1) 2

2) 4

3) 4

4) 1

Ку: 4

- Мы повторяли  тему  бытовые радиоэлектронные товары .  

В жизни человека фототовары занимают  особое место .Так как новое поколение не мыслит жизнь без фототоваров .

Эти виды товаров запечатляют самые лучшие моменты жизни .

-изучить классификацию  фототоваров      

- Изучить ассортимент фототоваров;

  -особенности приемки , подготовки к продаже ,условия хранения , упаковка и маркировка  , правил хранения и ухода за фототоварами оформление гарантийного талона  .

 -Узнали  требования к качеству  товаров ;

- Ознакомится с условиями и сроками хранения;

-  Узнали по каким признакам классифицируются и какой ассортимент есть .

Изучили ассортимент, каким требованиям должны отвечать   фототоваров и при каких условиях их необходимо хранить и как за ними ухаживать .

1.Сложные оптико-механические устройства .

2.Корпус ,объектив ,затвор , видоискатель .

3.Отметка о месте и дате продажи .

4.Микрофоны ,громкоговорители , телефоны ,наушники .

5.Панорамные ,стереоскопические и для одноступенного фотопроцесса .

6.Инструкция ,паспорт ,гарантийный  талон .

Учащиеся на листочках пишут ответы

Учащиеся отмечают в листке соседа по парте правильные ответы.

тест

демонстрируется через мультимедийный проектор

(слайд №1- 4)

тест

демонстрируется через мультимедийный проектор

(слайд №1- 4)

Ответы на тест

(слайд №5)

мастер п/о заносит результаты опроса в карту пооперационного контроля

2.Создание проблемной ситуации.

- Чтобы определить тему и цель сегодняшнего занятия предлагаю ситуацию:

1.Покупатель купил фотоаппарат  «Кодак  »   через несколько месяцев он сломался ,он обратился в магазин ,магазин взял на ремонт фотоаппарат и обещал вернуть через 2 недели   . Гарантийный срок его еще не вышел и покупатель потребовал ремонта товара . Но фотоаппарат ему не вернули в установленные сроки и покупатель отказался от товара и потребовал деньги назад правильно ли он поступил?

Учащиеся пытаются ответить, строят предположения.

1.Да , покупатель имеет право отказаться от товара если в договоре были указаны сроки ремонта ,а сервисная служба либо магазин должен возместить ущерб .

Ситуация демонстрируется через мультимедийный проектор

 (слайд №6)

3. Постановка учебной цели.

- Давайте попытаемся сформулировать тему занятия.

-тема: «Технологический процесс продажи и распознавание ассортимента фототоваров.»

-Как вы считаете, какова цель нашего  

   занятия?

Учащиеся пытаются ответить, строят предположения.

Осуществить  этапы технологического процесса движения  фототоваров в магазине.

в диалоге с учащимися формулируется тема урока.

(слайд №7)

4.Планирование.       - Для достижения поставленной цели

                                    необходимо определить план работы:

- Для реализации плана занятия,

разделимся на 4 подгруппы и вы

поочередно будете выполнять задания.

- При выполнении работ под №1 будет

оцениваться выполнение этапов

приемки товара – 5 баллов.

- При выполнении работ под №2 будет

оцениваться выкладка фототоваров товаров - 3 балла,

 оформление

ценников – 10баллов и товарного чека-12 баллов .

- При выполнении работ под №3 будет

оцениваться правильность

 распознования  ассортимента фототоваров и методические рекомендации – 5баллов,

- При выполнении работ под №4 будет

оцениваться правильность

консультирования покупателя и

качество обслуживания -  5 баллов.

- наличие спец. одежды –6баллов.- упаковка -5 баллов .- выполнение домашнего задания – 5

баллов.

Решение задач и ситуаций-5 баллов .

Оформление гарантийного талона -5 баллов ,

Инструкционная карта -10 баллов .

Ку:76-72– «5»

     71-68– «4»

        67-63– «3».

таблица демонстрируется на слайде №8

группа делится на 4 подгруппы.

критерии показываются на слайде №9

5. Организация инструктажа по технике безопасности.

- Проведение инструктажа на рабочем месте продавца непродовольственных товаров ;

   - допускаются люди изучившие правила

      Работы на рабочем месте

   Распределение учащихся по рабочим местам.

Выдача учащимся инструкционной карты.

2. ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ

Самостоятельная работа обучающихся

Организация рабочего места.

 Подготовка рабочего места

Учащиеся прикрепляют в дневники ценники и конспектирую особенности технологического процесса.

Выдача товара с документами.

 Получение и осуществление приемки

 товара.

Выдача ценников.

 Получение ценников.

Выдача упаковочного материала.

 Получение  упаковочного материала.

Осуществляем контроль за выполнением этапов приемки товара.

Принимают товар.

Осуществляем контроль за выполнением этапов подготовки к продаже товара.

Подготавливают товар к продаже: заполняют ценники и выкладывают товар на торговое оборудование.

Наблюдаем за соблюдением правильности  распознавание  фототоваров .

Распознают ассортимент фототоваров.

Оцениваем правильность и достоверность предоставленной информации о товаре.

Консультирование покупателей по всем интересующим вопросам.

Оцениваем алгоритм обслуживания покупателей.

Обслуживают покупателя.

3.ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНАЯ ЧАСТЬ

1. Покупатель купил фотоаппарат  «Кодак  »   через несколько месяцев он сломался ,он обратился в магазин ,магазин взял на ремонт фотоаппарат и обещал вернуть через 2 недели   . Гарантийный срок его еще не вышел и покупатель потребовал ремонта товара . Но фотоаппарат ему не вернули в установленные сроки и покупатель отказался от товара и потребовал деньги назад правильно ли он поступил?

1. Да  , покупатель имеет право отказаться от товара если в договоре были указаны сроки ремонта ,а сервисная служба либо магазин должен возместить ущерб .

Каким будет следующий этап технологического процесса?

- Далее ей необходимо подготовить к

  продаже товар:

  заполнить ценник;

  выложить товар на торговое

  оборудование.

Назовите последний этап технологического процесса?

- Ей необходимо осуществить продажу поступившего товара покупателю и дать ему консультацию по всем интересующим вопросам.

Анализ выполненных работ, уточнение ошибок, неточностей.

Сообщение оценок за выполненную работу

Сообщение темы следующего занятия:

«Технологический процесс продажи и распознавание ассортимента электробытовых товаров  ».