РАБОЧАЯ ПРОГРАММА УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ ОП. 03 Менеджмент для специальности 100701 «Коммерция» среднего профессионального образования (базовая подготовка)
рабочая программа на тему

ОДОБРЕНА

Методической предметно-цикловой комиссией

Протокол № 1 от 28.08.2012 г.

Составлена в соответствии с требованиями федерального государственного образовательного стандарта по специальности 100701 «Коммерция»

ОДОБРЕНА

Методическим советом

Петровского колледжа

Протокол №_______ от_____________

стр.

1. ПАСПОРТ РАБОЧЕЙ ПРОГРАММЫ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

4

2. СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

5

3. УСЛОВИЯ РЕАЛИЗАЦИИ РАБОЧЕЙ ПРОГРАММЫ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

12

4. КОНТРОЛЬ И ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТОВ ОСВОЕНИЯ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

15

Вид учебной работы

Объем часов

Максимальная учебная нагрузка (всего)

90

Обязательная аудиторная учебная нагрузка (всего)

60

в том числе:

     практические занятия

22

Самостоятельная работа обучающегося (всего)

30

в том числе:

    рефераты, доклады

30

Итоговая аттестация в форме дифференцированного зачета  

Наименование разделов и тем

Содержание учебного материала, практические работы, самостоятельная работа

Объем часов

Уровень освоения

1

2

3

4

Раздел 1. Основные понятия и история развития теории и практики менеджмента

22

Тема 1.1.

Основные понятия менеджмента и эволюция его развития

Содержание учебного материала

4

1

Понятие менеджмента.

Менеджмент как особый вид профессиональной деятельности.

Менеджер и предприниматель.

Предпосылки возникновения менеджмента, управленческие революции и этапы  развития менеджмента.

Теории «Х», «У», школы менеджмента.

Современные подходы в менеджменте: количественный, процессный, системный и ситуационный. Их сущность и основные отличия.

Лабораторные работы

-

Практические работы  Семинар Национальные особенности менеджмента

2

Контрольные работы

-

Самостоятельная работа

Подготовить доклад на одну из следующих тем:

1. Соблюдение принципов управления в российских (или зарубежных) организациях. Ф. Джилбрет и изучение трудовых движений.
2. Психология менеджмента Л. Джилбрет.
3. Изучение утомляемости на работе (Джилбреты).
4. Вклад Г. Гантта в менеджмент.
5. Описание Хоторнских экспериментов.
6. Теория управления М. П. Фоллетт.
7. Эксперименты Ф. У. Тейлора и др.
8. Изучите основные подходы практики менеджмента и эффективного управления американских корпораций в трудах Питера Ф. Друкера «Практика менеджмента» и «Эффективное управление».
9. «Японизация» в менеджменте американских и западноевропейских фирм. Основные примеры представить в докладе.

4

Тема 1. 2.

Элементы организации и процесса управления

Содержание учебного материала

4

2

Субъекты и объекты управления.

Управляющая и управляемая подсистемы.

Организация как объект менеджмента.

Жизненный цикл организации.

Формальная и неформальная организация.

Внутренняя среда организации: цели, структура, кадры, внутриорганизационные процессы, технология, организационная культура.

Внешняя  среда организации. Факторы прямого и косвенного воздействия внешней среды. Организация - открытая система.    

Характеристики внешней среды: взаимосвязь факторов внешней среды, сложность внешней среды, подвижность среды, неопределенность внешней среды.

Лабораторные работы

-

Практические работы

Определение и анализ влияния факторов внешней и внутренней среды на деятельность организации.

2

Контрольные работы 

-

Самостоятельная работа

1. Проанализировать факторы внешнего влияния на известные российские или зарубежные организации.
2. Проанализировать факторы внешнего влияния на известные российские и зарубежные организации в предыдущие периоды. Сравнить характер воздействия с современными условиями.
3. Каким образом может измениться сфера внешнего влияния на организацию в ближайшие несколько лет?

2

Раздел 2. Функции и методы управления

34

Тема 2.1.

Характеристика основных функций управления

Содержание учебного материала

12

1

Функции менеджмента: организация, планирование, мотивация, контроль, координация.

Сущность планирования. Виды планов. Стратегическое (перспективное) планирование. Процесс стратегического планирования: миссия и цели, анализ внешней среды, анализ сильных и слабых сторон, анализ альтернативных и выбор стратегии, управление реализацией стратегии, оценка стратегии.

Тактическое (текущее) планирование. Основные этапы текущего планирования.

Организационные структуры управления, типы, требования к ОСУ.

Сущность делегирования. Полномочия и ответственность (исполнительская и управленческая). Правила и принципы делегирования.

Мотивация и критерии мотивации труда. Индивидуальная и групповая мотивация. Ступени мотивации. Содержательные теории мотивации: иерархия потребностей, двухфакторная теория Герцберга, теория потребностей Мак Клелланда. Потребности и мотивационное поведение. Процессуальные теории мотивации.

Этапы и виды контроля.

Лабораторные работы

-

Практические работы 

Взаимосвязь функций менеджмента

Составление миссий организаций, дерева целей

Проектирование организационной структуры организации.

Составить мотивационный план деятельности сотрудников организации.

2

2

2

2

Контрольные работы 

-

Самостоятельная работа

По результатам изучения сделать доклад

1. Взаимосвязь общих функций управления известных российских и зарубежных предприятий. Аналитический обзор экономической прессы.
2. Какие функции управления предприятием преобладают в российских организациях? Аналитический обзор периодики экономической направленности.
3. Какие функции управления преобладают в зарубежных организациях? Анализ финансово-экономических журналов.
4. Подготовить доклад по маркетинговым, финансовым, производственным и другим планам известного российского или зарубежного предприятия.
5. Составить бизнес-план торгового предприятия.
6. Миссии и лозунги известных российских и зарубежных компаний. Поиск и анализ.
7. Подготовка краткой устной критики на соответствие миссии имиджу организации, ее рекламе, интересам и др.
8. Подготовить доклад по стратегическим, тактическим и другим целям известных российских и зарубежных компаний. Поиск в СМИ.
9. Анализ стратегий известных российских и зарубежных компаний, оценка их соответствия целям, миссии и др.
10. Обзор средств массовой информации. Поиск организационных структур компаний. Анализ связей в структурах. Отчет о проведенной работе.
11. На какой ступени иерархии потребностей (согласно теории иерархии потребностей А. Маслоу) Вы находитесь?
12. Каково соотношение потребностей во власти, в успехе и в причастности у Вас? О чем это говорит согласно теории человеческих мотивов Д. МакКлелланда?
13. Теория мотивационных ожиданий В. Врума Построение схемы мотивационного процесса Вашей учебы.
14. Теория постановки целей Э. Лока. Конкретизация схемы мотивационного процесса Вашей учебы.
15. Основные факторы, влияющие на Ваше удовлетворение учебным процессом.
16. Проанализируйте, какие виды контроля применяются в процессе вашего обучения? Методы управления в известной зарубежной компании. Подготовить доклад.

12

Тема 2.2.

Методы управления

Содержание учебного материала

2

1

Понятие методов управления. Направленность, содержание и организационная форма методов. Классификация методов управления: организационно-распорядительные, экономические, социально-психологические. Типы подчинения. Самоуправление. Характер воздействия методов: прямое и косвенное.

Лабораторные работы

-

Практические работы Учебная деловая игра: «Выбор методов управления в зависимости от ситуации»

2

Контрольные работы 

-

Самостоятельная работа

1. Методы управления в известных российских компаниях. Подготовить доклад.
2. Эффективность методов управления в советский период. Подготовка доклада.

2

Раздел 3. Приемы и методы эффективного делового общения

12

Тема 3.1.

Коммуникативность и общение

Содержание учебного материала

2

1

Понятие общения и коммуникации. Эффективная коммуникация.

Тема 3.2.

Деловое общение

Лабораторные работы

-

Практические работы 

Составление схем трансактов

2

Контрольные работы 

-

Самостоятельная работа 

-

Содержание учебного материала

-

Деловое общение, его характеристика. Фазы делового общения. Правила ведения бесед, совещаний. Планирование проведения данных мероприятий. Техника телефонных переговоров.

4

1

Тема 3.3. Управленческое общение

Содержание учебного материала

2

1

Основные характеристики подчиненных. Личность и ее структура. Индивидуально-типологические особенности личности: типы темперамента, акцентуация характера, организаторские способности. Психологические аспекты малых групп и коллективов: классификация и стадии развития групп, формальные и неформальные группы. Социально-психологический климат в коллективе.

Управленческое общение, его функции и назначение. Информация и ее виды: функциональная, координационная, оценочная. Распорядительная информация и ее виды. Условия эффективного общения. Два закона управленческого общения. Правила устного распоряжения. Психологические приемы достижения расположенности подчиненных (аттракция).

Лабораторные работы

-

Практические работы 

-

Контрольные работы 

-

Самостоятельная работа

1. Анализ учебной группы на наличие коммуникационных сетей, виды коммуникационных стилей и др.
2. Анализ других социальных групп на наличие коммуникационных сетей, стилей и др.

2

Раздел 4. Психология управления

22

Тема 4.1.

Управленческие  решения

Содержание учебного материала

2

2

Типы решений и требования, предъявляемые к ним.  

Методы принятия решений.

Матрицы принятия решений.

Этапы принятия решений: установление проблемы, выявление факторов и условий, разработка решений, оценка и принятие решений.

Лабораторные работы

-

Практические работы Деловая игра «Оперативное принятие управленческих решений».

2

Контрольные работы 

-

Самостоятельная работа

"Как я принимаю решение". Подготовка доклада с конкретными примерами.

2

Тема 4.2.

Управление конфликтами и стрессами

Содержание учебного материала

4

1

Конфликты в коллективе как органическая составляющая жизни организации. Сущность и классификация конфликтов: внутриличностный, межличностный, между личностью и группой, межгрупповой.

Причины возникновения конфликтов.

Стадии развития конфликта.

Типичные конфликтные ситуации.

Правила поведения в конфликте.

Методы управления конфликтами.

Последствия конфликтов: функциональные и дисфункциональные.  

Стресс: природа и причины.

Методы снятия стресса.

Взаимосвязь конфликта и стресса.

Лабораторные работы

-

Практические работы Упражнения по разрешению межличностных конфликтов в организации.

2

Контрольные работы 

-

Самостоятельная работа 

1. Подготовка доклада об известном конфликте современного российского или зарубежного бизнеса с собственным аналитическим взглядом на проблему. 

2

Тема 4.3.

Руководство: власть и партнерство. Стили управления

Содержание учебного материала

2

1

Власть и влияние. Виды власти

Стили управления и факторы его формирования.

Лидерство и партнерство в стилях управлении.

Лабораторные работы

-

Практические работы Упражнения по определению стиля управления по решетке менеджмента в заданных ситуациях.

2

Контрольные работы 

-

Самостоятельная работа  

По изучению материалов сделать доклад

1. Анализ видов власти и источников влияния известных российских и зарубежных личностей.
2. Кто в современном мире имеет максимальные: экспертную власть, информационную власть, харизматическую власть, власть вознаграждения, власть принуждения и др.? Аналитический обзор средств массовой информации. Отчет о работе.
3. Анализ лидерских стилей известных руководителей российских и зарубежных компаний.
4. "Демократ", "Автократ", "Либерал". Кто в современном мире наиболее других соответствует этим стилям? Обзор средств массовой информации. Отчет о работе.
5. Какой стиль лидера преобладает сегодня? Что было характерно в советский и другие исторические периоды? Обзор исторической литературы.  

4

Всего:

90

Результаты обучения

(освоенные умения, усвоенные знания)

Формы и методы контроля и оценки результатов обучения

Умения:

Правильность выбора в профессиональной деятельности методов, средств и приемов менеджмента, делового и управленческого общения.

Практические занятия, решение кейсов, внеаудиторная самостоятельная работа

Оптимальность планирования и организовывания работ подразделения.

Практические занятия, решение кейсов, внеаудиторная самостоятельная работа

Правильность формирования организационных структур управления;

Практические занятия, решение кейсов, внеаудиторная самостоятельная работа

учитывать особенности менеджмента в профессиональной деятельности.

Практические занятия, решение кейсов, внеаудиторная самостоятельная работа

Знания:

сущность и характерные черты современного менеджмента;

семинар

внешнюю и внутреннюю среду организации;

оценка выполнения ситуационных и проблемно-ориентированных заданий,

цикл менеджмента;

оценка выполнения ситуационных и проблемно-ориентированных заданий,

процесс и методику принятия и реализации управленческих решений;

оценка выполнения ситуационных и проблемно-ориентированных заданий,

наблюдение во время практического занятия

функции менеджмента: организацию, планирование, мотивацию и контроль деятельности экономического субъекта;

оценка выполнения ситуационных и проблемно-ориентированных заданий,

стили управления, коммуникации, деловое и управленческое общение.

оценка выполнения ситуационных и проблемно-ориентированных заданий,

наблюдение во время практического занятия

систему методов управления;

оценка выполнения ситуационных и проблемно-ориентированных заданий,

наблюдение во время практического занятия

особенности менеджмента в области профессиональной деятельности.

оценка выполнения ситуационных и проблемно-ориентированных заданий,

наблюдение во время практического занятия