Фонд оценочных средств по дисциплине "Менеджмент"
методическая разработка

Предмет(ы) оценивания

Показатели и критерии

оценки

Тип задания

У 1. Применять в профессиональной деятельности методы, средства и приемы менеджмента

       Поиск и выбор  методов, средств и приемов менеджмента в зависимости от управленческой ситуации.  

       Продемонстрирована правильная тактика действия по применению методов и принципов менеджмента в  проблемной ситуации.

Практическое занятие,

тест,

реферат

У 2. Делового и управленческого общения

      Соблюдение требований к эффективному проведению деловых и управленческих коммуникаций. Показ навыков ведения деловых совещаний и переговоров, использование стилей коммуникаций.

     Продемонстрирована правильная техника поведения по подготовке и проведению делового и управленческого общения, применению функций коммуникаций.

Практическое занятие, тест, реферат

У 3. Планировать и организовывать работу подразделения

     Разработка  плана действий работы подразделения на кратко / средне/долго срочную перспективу.  Выбор методов планирования для  эффективного развития подразделения.

     Продемонстрирована правильная тактика выбора метода планирования и стратегии для выполнения миссии организации.

Практическое занятие. Тест

У 4. Формировать организационные структуры управления

    Построение организационных структур управления, согласно применяемых моделей, аргументирование  их достоинств и недостатков при функционировании в современной экономике.

     Организационные структуры управления отображены верными схемами, продемонстрированы их  достоинства и недостатки, сделаны выводы об их адаптация в современной экономике. 

Практическое занятие, тест,

Реферат

У 5. Учитывать особенности менеджмента в профессиональной деятельности.

    Выбор функций, методов, особенностей характерных для работы менеджера; построение плана работы менеджера.

     Формы поведения менеджера, его особенности  выбраны верно, составлен план работы менеджера.

Практическое занятие, тест, реферат.

З 1. Сущность и характерные черты современного менеджмента

     Формулирование основного положения новой парадигмы управления. Выявление важнейших категории, закономерностей и принципов менеджмента.

     Перечислены все принципы и закономерности менеджмента; установлено корректное соответствие категорий менеджмента новой парадигме управления.

Практическое занятие, тест, реферат

З 2. Внешнюю и внутреннюю среду организации

Раскрытие механизма воздействия факторов внешней и внутренней среды на управление предприятием .

Перечислены все основные факторы внешней и внутренней среды организации, четко аргументирована зависимость развития организации от среды.

Практическое занятие, тест, реферат.

З 3. Цикл менеджмента

     Истолкование понятия цикл менеджмента, описание основных составляющие цикла менеджмента, их характеристика и взаимосвязь.

      Перечислены все функции в цикле менеджмента, установлена прямая взаимосвязь всех функций между собой.

Практическое занятие, тест

З 4. Процесс и методику принятия и реализации управленческих решений

     Описание сущности, содержания и особенностей процесса управленческих решений, обоснование условий эффективности принятия управленческих решений.

     Указаны все принципы методы  принятия управленческих решений, установлена четкая взаимосвязь между характером принимаемого решения и его эффективностью.

Практическое занятие, тест, реферат

З 5. Функции менеджмента: организацию, планирование, мотивацию и контроль деятельности экономического субъекта

     Описание функций менеджмента, установление связей между ними, определение роли каждой функции в жизни организации.

     Перечислены все функции в цикле менеджмента, установлена прямая взаимосвязь всех функций между собой.

Практическое занятие, тест

З 6. Систему методов управления

     Перечисление методов управления в соответствии с принятой классификацией, сравнение их между собой, объяснение их достоинств и недостатков.

     Перечислены все методы управления, доказана актуальность каждого в современном менеджменте.

Практическое занятие, тест, реферат.

З 7. Стили управления, коммуникации, деловое и управленческое общение

     Распознание стиля управления по его особым характеристикам.

     Перечислены стили управления; установлено корректное соответствие между стилями управления и проводимыми коммуникациями в организации.

Практическое занятие, тест

З 8. Особенности менеджмента в области профессиональной деятельности

     Перечисление характерных особенностей менеджера; построение плана работы менеджера.

     Формы поведения менеджера, его особенности личных качеств, пути достижения результатов  сформулированы верно.

Практическое занятие, тест, реферат.

5. "5"

6.  за глубокое и полное овладение содержанием учебного материала, в котором студент легко ориентируется,  умение связывать теорию с практикой, решать практические задачи, высказывать и обосновывать свои суждения. Отличная отметка предполагает грамотное, логическое изложение ответа (как в устной, так и в письменной форме), качественное внешнее оформление;

7. "4"

8.  если студент полно освоил учебный материал,  ориентируется в изученном материале, осознанно применяет знания для решения практических задач, грамотно излагает ответ, но содержание, форма ответа имеют отдельные неточности;

9. "3"

10.  если студент обнаруживает знание и понимание основных положений учебного материала, но излагает его неполно, непоследовательно, допускает неточности в определении понятий, в применении знаний для решения практических задач, не умеет доказательно обосновать свои суждения;

11. "2"

12.  если студент имеет разрозненные, бессистемные знания, не умеет выделять главное и второстепенное, допускает ошибки в определении понятий, искажающие их смысл, беспорядочно и неуверенно излагает материал, не может применять знания для решения практических задач; не было попытки решить задачу.

Оценка/

Результаты освоения

Не зачет -2

3

4

5

Знания

1.Содержание не соответствует теме.

1 Тема соответствует содержанию реферата

2.Литературные источники  не актуальны их количество не более одного.

2.Широкий круг и актуальные литературные источники.

3.Нет ссылок на использованные источники информации.

3.Правильное оформление ссылок на используемую литературу.

4.Тема не раскрыта

4. Основные понятия проблемы изложены полно и глубоко.

 Отмечена грамотность и культура изложения

5.Требования к оформлению и объему материала не соблюдены

5. Соблюдены требования к оформлению и объему реферата

Умения

1.Структура реферата не соответствует требованиям

1.Материал систематизирован и структурирован;

2.Не проведен анализ материалов реферата.

2. Сделаны обобщения и сопоставления различных точек зрения по рассматриваемому вопросу,

3.Нет личных выводов.

3.Сделаны и аргументированы основные выводы. Отчетливо видна самостоятельность суждений.

Задание №1

(Выберите правильные ответы)

Перечислите вторичные потребности человека

Выберите несколько из 5 вариантов ответа:

1)

+

признание и самоутверждение

2)

-

физиологические потребности

3)

+

самовыражение

4)

-

безопасность и защищенность

5)

+

принадлежность и причастность

Задание №2

(Выберите правильные ответы)

Перечислите первичные потребности человека

Выберите несколько из 5 вариантов ответа:

1)

+

безопасность и защищенность

2)

+

физиологические потребности

3)

-

принадлежность и причастность

4)

-

самовыражение

5)

-

признание и самоутверждение

Задание №3

(Выберите правильные ответы)

К основным функциям менеджмента, входящим в общепринятую классификацию, относятся…

Выберите несколько из 4 вариантов ответа:

1)

+

мотивация

2)

+

планирование

3)

+

контроль

4)

-

финансирование

Задание №4

(Выберите правильные ответы)

К элементам имиджа руководителя, придерживающегося авторитарного стиля управления, в менеджменте относят…

Выберите несколько из 4 вариантов ответа:

1)

+

классический стиль кабинета

2)

-

яркие краски в одежде

3)

+

строгий деловой костюм

4)

-

доброжелательную атмосферу общения

Задание №5

(Выберите единственно правильный ответ)

Заключительным этапом фазы подготовки управленческого решения является…

Выберите один из 4 вариантов ответа:

1)

+

выбор оптимального варианта решения

2)

-

уяснение проблемы

3)

-

постановка задачи

4)

-

разработка вариантов решения

Задание №6

(Выберите единственно правильный ответ)

Согласно теории менеджмента руководитель, придерживающийся авторитарного стиля управления, использует власть, основанную на…

Выберите один из 4 вариантов ответа:

1)

+

принуждении

2)

-

вознаграждении

3)

-

убеждении

4)

-

компромиссе

Задание №7

(Выберите единственно правильный ответ)

Горизонтальные связи в структуре управления организацией являются одноуровневыми и носят характер…

Выберите один из 4 вариантов ответа:

1)

+

согласования

2)

-

кооперации

3)

-

взаимного подчинения

4)

-

доверия

Задание №8

(Вставить слово)

В теории менеджмента под _________ понимается передача задач управления и полномочий лицу, которое принимает на себя ответственность за их выполнение на основе использования полученных полномочий…

Выберите один из 4 вариантов ответа:

1)

+

делегированием

2)

-

централизацией

3)

-

децентрализацией

4)

-

«маятником концентрации»

Задание №9

(Выберите правильные ответы)

Назовите методы, входящие в группу организационно-регламентирующих методов управления…

Выберите несколько из 4 вариантов ответа:

1)

+

инструкция

2)

+

приказ

3)

-

убеждение

4)

-

премирование

Задание №10

Выберите неверное утверждение

Менеджмент – это…

Выберите один из 4 вариантов ответа:

1)

-

деятельность, направленная на получение прибыли на основе эффективного использования материальных и человеческих ресурсов

2)

+

способ управления

3)

-

вид профессиональной деятельности

4)

-

наука управлять

Задание №11

Выберите неверное утверждение.

Задачами управления являются:

Выберите один из 6 вариантов ответа:

1)

-

совершенствование производственного процесса

2)

-

снижение затрат на производство

3)

-

внедрение новейших наукоемких технологий

4)

-

организация производства конкурентоспособных товаров

5)

+

снижение заработной платы работников

6)

-

повышение качества продукции

Задание №12

(Выберите единственно правильный ответ)

Внешняя среда прямого воздействия на организацию – это:

Выберите один из 4 вариантов ответа:

1)

-

     акционеры, конкуренты, поставщики

2)

+

все перечисленное

3)

-

правительственные органы, местные органы власти        

4)

-

     потребители, торговые предприятия, местные органы власти

Задание №13

(Выберите единственно правильный ответ)

Целью планирования деятельности организации является

Выберите один из 4 вариантов ответа:

1)

+

определение целей, сил и средств

2)

-

обоснование затрат

3)

-

обоснование численности работников

4)

-

обоснование сроков

Задание №14

(Выберите единственно правильный ответ)

Решение о распределении полномочий между руководителями принимается в процессе:

Выберите один из 4 вариантов ответа:

1)

-

планирования

2)

-

контроля

3)

-

исследования

4)

+

организации

Задание №15

(Выберите единственно правильный ответ)

Процесс делегирования полномочий включает в себя передачу полномочий от старшего руководителя нижестоящим руководителям на выполнение специальных заданий. Какая ситуация свойственна этому процессу?

Выберите один из 4 вариантов ответа:

1)

-

передается ответственность нижестоящему руководителю

2)

+

передаются полномочия нижестоящему руководителю, а всю ответственность продолжает нести старший руководитель

3)

-

передаются полномочия и ответственность нижестоящему руководителю

4)

-

назначается новый, равный по рангу руководитель и ему передается вся ответственность

Задание №16

(Выберите единственно правильный ответ)

Система контроля в организации обычно состоит из:

Выберите один из 4 вариантов ответа:

1)

+

предварительного, текущего и заключительного

2)

-

предварительного и заключительного

3)

-

только из текущего контроля

4)

-

текущего и заключительного

Задание №17

Выберите несколько правильных ответов

Что не входит в пирамиду потребностей А.Маслоу?

Выберите несколько из 4 вариантов ответа:

1)

+

потребность в принадлежности

2)

-

потребность в самовыражении

3)

+

потребность во власти

4)

-

потребность в безопасности

Задание №18

(Выберите единственно правильный ответ)

Какой из перечисленных ниже методов распределения обязанностей в организации принят по функциональному признаку?

Выберите один из 4 вариантов ответа:

1)

+

созданы отделы по производству, маркетингу, кадрам, финансовым вопросам

2)

-

созданы цеха на предприятии по производству мягкой мебели, кухонной мебели, офисной мебели

3)

-

созданы филиалы предприятия в пяти городах

4)

-

созданы отделы на предприятии, равные по численности

Задание №19

(Выберите единственно правильный ответ)

К экономическим методам управления относят

Выберите один из 4 вариантов ответа:

1)

-

все перечисленное выше

2)

-

издание приказов и распоряжений

3)

+

система заработной платы и премирования

4)

-

внушение убеждение

Задание №20

Линейно-функциональная (штабная) структура управления - это

Укажите соответствие для всех 3 вариантов ответа:

1)

3

1)

тип организационной структуры, которая организуется путем совмещения структур двух типов: линейной и программно-целевой

2)

1

2)

иерархическая система руководителей, каждый из которых осуществляет единоличное управление подчиненными ему руководителями нижестоящей ступени, выполняя все функции управления

3)

2

3)

иерархическая система линейных руководителей, при каждой из которых имеется штаб (аппарат) управления, состоящий из отделов, специализирующихся на выполнении отдельных функций управления

Задание №21

Процесс обмена информацией в организации это:

Укажите соответствие для всех 4 вариантов ответа:

1)

1

Коммуникация

1)

2)

4

Коммуникационный процесс

2)

3)

2

Коммуникационная сеть

3)

4)

3

Коммуникативная компетентность

4)

Задание №22

(выберите единственно верный ответ)

Внешняя среда характеризуется:

Выберите один из 3 вариантов ответа:

1)

-

стабильностью, предсказуемостью, управляемостью

2)

-

сложностью, масштабностью, предсказуемостью

3)

+

сложностью, непредсказуемостью, подвижностью

Задание №23

(выберите единственно верный ответ)

Социальная ответственность организации — это отклик организации на проблемы общества и оказание помощи в их разрешении. Что может быть примером социальной ответственности?

Выберите один из 3 вариантов ответа:

1)

+

ответственность, гуманность в поведении организации по отношению к

членам общества, любая помощь

2)

-

соблюдение законов работниками организации

3)

-

оказание посильной финансовой помощи обществу

Задание №24

(выберите единственно верный ответ)

Наличие в организации должностных инструкций позволяет:

Выберите один из 3 вариантов ответа:

1)

-

повысить квалификацию работников

2)

-

расширить предприятие, открыть филиал

3)

+

четко распределить полномочия и зоны ответственности

Задание №25

(выберите единственно верный ответ)

Делегирование полномочий — это:

Выберите один из 3 вариантов ответа:

1)

-

отказ от полномочий

2)

+

передача полномочий

3)

-

превышение полномочий

Задание №26

(выберите единственно верный ответ)

Поставщики, конкуренты, потребители, местные органы управления — это:

Выберите один из 3 вариантов ответа:

1)

-

факторы внутренней среды

2)

+

факторы внешней среды прямого воздействия

3)

-

факторы внешней среды косвенного воздействия

Задание №27

(выберите единственно верный ответ)

Какие из перечисленных ниже факторов относятся к факторам внутренней среды организации:

Выберите один из 3 вариантов ответа:

1)

-

цели, задачи, технология, реклама, персонал

2)

-

потребители, поставщики, местные органы управления

3)

+

цели, задачи, технология, структура, персонал

Задание №28

(выберите единственно верный ответ)

Какой организации не существует:

Выберите один из 3 вариантов ответа:

1)

-

неформальной

2)

-

формальной

3)

+

адаптивной

Задание №29

(выберите единственно верный ответ)

Как называется наиболее общая цель организации?

Выберите один из 3 вариантов ответа:

1)

+

миссия

2)

-

план

3)

-

задача

Задание №30

(выберите единственно верный ответ)

Какую цель обычно организация перед собой не ставит?

Выберите один из 3 вариантов ответа:

1)

-

приумножение прибыли

2)

-

сокращение производства

3)

+

выживание

Задание №31

(выберите единственно верный ответ)

Какие качества должны быть развиты у менеджера?

Выберите один из 3 вариантов ответа:

1)

-

медлительность, осторожность, исполнительность

2)

-

терпение, усидчивость, пунктуальность

3)

+

коммуникабельность, решительность, ответственность

Задание №32

(выберите единственно верный ответ)

Делегирование полномочий является:

Выберите один из 3 вариантов ответа:

1)

+

обязательным элементом управления

2)

-

желательным элементом управления

3)

-

нежелательным элементом управления

Задание №33

(выберите единственно верный ответ)

Общие цели формируются и устанавливаются:

Выберите один из 3 вариантов ответа:

1)

+

на основе общей миссии организации

2)

-

верны оба ответа

3)

-

на основе ценностей и целей высшего руководства

Задание №34

(выберите единственно верный ответ)

Анализ внешней среды организации производится с целью:

Выберите один из 3 вариантов ответа:

1)

-

определить ресурсный потенциал организации

2)

+

определить угрозы и возможности, с которыми сталкиваются организации

3)

-

определить сильные и слабые стороны организации

Задание №35

(выберите единственно верный ответ)

Организации должны взаимодействовать с внешней средой для того, чтобы:

Выберите один из 3 вариантов ответа:

1)

+

получать ресурсы и находить потребителей для своей продукции

2)

-

осуществлять реализацию выпущенной продукции

3)

-

изучать ассортимент конкурентов

Задание №36

(выберите единственно верный ответ)

Идеальная модель организации менеджмента на предприятии включает:

Выберите один из 3 вариантов ответа:

1)

-

контроль и мотивацию работников

2)

-

умелую организацию работы

3)

+

доверие и уверенность в подчиненных

Задание №37

Изучив картинку, определите какой тип имеет приведенная организационная структура управления?  

Выберите один из 4 вариантов ответа:

1)

-

Программно-целевая

2)

-

Линейно-функциональная

3)

-

Функциональная

4)

+

Линейная

Задание №38

Какой тип имеет приведенная организационная структура управления (укажите правильный ответ)?

Выберите один из 4 вариантов ответа:

1)

-

Линейно-штабная

2)

+

Матричная

3)

-

Линейно-функциональная

4)

-

Программно-целевая

Задание №39

Какая структура управления представлена на рисунке (укажите правильный ответ)?

Выберите один из 4 вариантов ответа:

1)

+

Линейно-функциональная

2)

-

Линейная

3)

-

Программно-целевая

4)

-

Матричная

Задание №40

Какая структура управления представлена на рисунке (укажите правильный ответ)?

Выберите один из 4 вариантов ответа:

1)

-

Линейная

2)

-

Ограниченного функционализма

3)

+

Линейно-штабная

4)

-

Функциональная

Задание №41

Каков тип структуры, приведенной на рисунке (укажите правильный ответ)?

Выберите один из 4 вариантов ответа:

1)

-

Линейно-функциональная

2)

-

Ограниченного функционализма

3)

-

Функциональная

4)

+

Линейно-штабная

Задание №42

Состав, количество звеньев и уровней, их взаимосвязь и соподчиненность — это (укажите правильный ответ):

Выберите один из 4 вариантов ответа:

1)

+

Структура управления

2)

-

Принципы управления

3)

-

Хозяйственный механизм

4)

-

Функции управления

Задание №43

 Менеджмент и управление — это:

Выберите один из 4 вариантов ответа:

1)

-

одно и то же;

2)

-

разные, не связанные друг с другом понятия;

3)

+

взаимосвязанные процессы, в которых менеджмент является функцией управления;

Задание №44

Соотношение понятий управление и менеджмент следующее:

Выберите один из 4 вариантов ответа:

1)

-

понятие «менеджмент» шире;

2)

-

понятие «управление» шире;

3)

+

понятие «менеджмент» значительно шире;

4)

-

 эти понятия — синонимы

Задание №45

Субъект управления — это:

Выберите один из 4 вариантов ответа:

1)

-

орган, осуществляющий управленческие воздействия;

2)

-

любой орган в системе управления;

3)

+

орган, воспринимающий управленческие воздействия человека

4)

-

Задание №46

Административные методы управления основываются на:

Выберите один из 4 вариантов ответа:

1)

+

на законодательных и нормативных актах;

2)

-

на экономических интересах объектов управления;

3)

-

на воздействии на социально-бытовые условия работающих;

4)

-

на штрафных санкциях

Задание №47

По схеме, которую предложил Ф. Герцберг, «факторами контекста» являются (выберите несколько):

Выберите один из 4 вариантов ответа:

1)

-

способ и стиль управления, способ контроля со стороны руководства;

2)

+

условия труда (комфорт, шум, освещенность и т.д.);

3)

-

личная ответственность;

4)

-

заработок, статус;

5)

продвижение по службе

Задание №48

К факторам прямого воздействия относятся:

Выберите один из 4 вариантов ответа:

1)

+

поставщики, потребители, конкуренты, законы и государственные органы,

2)

-

международные события, состояние экономики, социально-культурные факторы

3)

-

Задание №49

К факторам косвенного воздействия относятся:

Выберите один из 4 вариантов ответа:

1)

-

все факторы, оказывающие влияние на организацию;

2)

-

правительственные учреждения;

3)

      +

состояние экономики, политические и социально-культурные факторы, научно-технический прогресс, глобализация;

4)

-

 все ответы неверны

Задание №50

Власть — это:

Выберите один из 4 вариантов ответа:

1)

-

возможность влиять на других;

2)

-

специфическое воздействие на подчиненных;

3)

-

совокупность способов воздействия на подчиненных;

4)

-

любое влияние на людей.

5)

+

способность навязать свою волю, воздействовать на деятельность и поведение других людей

Задание №51

Харизма — это:

Выберите один из 4 вариантов ответа:

1)

+

власть примера или власть  на силе личных качеств или способностей лидера;

2)

-

экспертная власть;

3)

-

законная власть;

4)

-

власть, основанная на вознаграждении;

5)

-

власть, основанная на принуждении

Задание №52

Какой этап является первым в процессе принятия и реализации управленческих решений?:

Выберите один из 4 вариантов ответа:

1)

-

определение критериев решения проблемы

2)

-

формулирование

3)

+

признание проблемы

4)

-

оценка альтернатив

5)

-

разработка альтернатив

Задание №53

Какая функция управления обеспечивает согласование и взаимосвязь всех остальных?

Выберите один из 4 вариантов ответа:

1)

-

планирование

2)

-

организация

3)

+

координация

4)

-

мотивация

5)

-

контроль

Задание №54

Какова основная современная тенденция в развитии организации?

Выберите один из 4 вариантов ответа:

1)

+

снижение значимости иерархий

2)

-

снижение организованности

3)

-

разукрупнение организаций

4)

-

ускорение в развитии организаций

5)

-

Задание №55

Кем прежде всего должен быть менеджер?

Выберите один из 4 вариантов ответа:

1)

-

психологом

2)

-

специалистом данной отрасли

3)

+

специалистом по управлению

4)

-

социологом

5)

-

экономистом

Задание №56

Какое утверждение правомерно для лидера?

Выберите один из 4 вариантов ответа:

1)

+

он ведет за собой

2)

-

он командует

3)

-

он просто существует

4)

-

он организует работу

5)

-

он управляет

Задание №57

Какие существуют формы влияния менеджеров на подчиненных?

Выберите один из 4 вариантов ответа:

1)

+

убеждение, участие

2)

-

формальное, неформальное

3)

-

экспертное, законное

4)

-

системное

5)

-

Задание №58

Что такое убеждение исполнителя?:

Выберите один из 4 вариантов ответа:

1)

-

воздействие на исполнителя

2)

+

передача точки зрения

3)

-

беседа с подчиненным

4)

-

5)

-

Задание №59

Как называют конфликт, при котором два руководителя предъявляют к одному работнику противоречивые требования?

Выберите один из 4 вариантов ответа:

1)

+

внутриличностным

2)

-

межличностным

3)

-

между личностью и группой

4)

-

5)

-

Задание №60

Кто такой менеджер?

Выберите один из 4 вариантов ответа:

1)

+

профессиональный управляющий в условиях рынка

2)

-

любой работник аппарата управления

3)

-

профессиональный управляющий в любой социальной сфере