Бюджетное учреждение  профессионального образования

Ханты-Мансийского автономного округа - Югры

«Нижневартовский  социально-гуманитарный колледж»

РАБОЧАЯ ПРОГРАММА

ПМ.06  Выполнение работ по одной или нескольким профессиям рабочих, должностям служащих 

по специальности     38.02.02   Страховое дело ( по отраслям)

                                                                     код                                  наименование

наименование цикла   профессиональный   цикл                 

                                                                                                 (согласно учебному плану)

Номер группы:  219 СД

г. Нижневартовск

Рабочая программа профессионального модуля разработана в соответствии с требованиями Федерального государственного образовательного стандарта среднего профессионального образования по специальности 38.02.02.   ПМ.06  Выполнение работ по одной или нескольким профессиям рабочих, должностям служащих , МДК 06.02.-   26341 Секретарь руководителяи т.д., в соответствии с Требованиями к организации образовательной деятельности для лиц с ограниченными возможностями здоровья в профессиональных образовательных организациях, в том числе требованиями к средствам обучения и воспитания, утвержденными Минобрнауки РФ 26 декабря 2013 г. N 06-2412вн

Разработчики:

Козинская Е.С.  преподаватель_________________________                __________________

Ф.И.О., ученая степень, звание, должность,                                                                                 подпись

Катламина Е.Н. ,  преподаватель_________________________                __________________

Ф.И.О., ученая степень, звание, должность,                                                                                 подпись

Рассмотрено и одобрено методической комиссией (кафедрой)

экономических дисциплин___________________________________

Руководитель методической комиссии (кафедры)

Иванькова А.А.

Ф.И.О., ученая степень, звание, должность, подпись

 «___»_________ 2019года

Эксперты:

____ ________            ____________________           _                _______

            (место работы)                                                  (занимаемая должность)                                            (инициалы, фамилия), подпись

____ _______            _____________________          ____________________

            (место работы)                                                  (занимаемая должность)                                            инициалы, фамилия), подпись

СОДЕРЖАНИЕ

1. ПАСПОРТ РАБОЧЕЙ ПРОГРАММЫ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО МОДУЛЯ

Выполнение работ по должности служащего 20034 Агент страховой согласно Общероссийскому классификатору профессий рабочих, должностей служащих и тарифных разрядов (ОК 016-94),  26341 Секретарь руководителя

1. Область применения  рабочей программы

Рабочая программа профессионального модуля разработана в соответствии с требованиями Федерального государственного образовательного стандарта среднего профессионального образования по специальности 38.02.02 .Страховое дело ( по отраслям)   в соответствии с Требованиями к организации образовательной деятельности для лиц с ограниченными возможностями здоровья в профессиональных образовательных организациях, в том числе требованиями к средствам обучения и воспитания, утвержденными Минобрнауки РФ 26 декабря 2013 г. N 06-2412вн.

Программа профессионального модуля  «Выполнение работ по должности служащего 20034 Агент страховой согласно Общероссийскому классификатору профессий рабочих, должностей служащих и тарифных разрядов (ОК 016-94)» -  является частью адаптированной основной профессиональной образовательной программы в соответствии с ФГОС по специальности СПО - 38.02.02 Страховое дело (по отраслям) в части освоения основного вида профессиональной деятельности (ВПД) и соответствующих профессиональных компетенций (ПК).

ПК 6.1. Страховые агенты информируют клиентов о видах, сроках и условиях страхования

ПК 6.2. Заключают и оформляют договоры о страховании различных видов

ПК 6.3. Вести переговоры с клиентами для определения вида, размера и условий страхования

ПК.6.4. Осуществлять работу по организационно-техническому обеспечению административно-распорядительной деятельности руководителя.

ПК 6.5. Вести делопроизводство.

ПК.6.6. Организовывать проведение телефонных переговоров.

ПК 6.7. Выполнять работу по подготовке заседаний и совещаний.

ПК 6.8. Осуществлять контроль за исполнением работниками предприятия изданных приказов и распоряжений.

ПК 6.9. Вести контрольно-регистрационную картотеку

1.2 Цели и задачи профессионального модуля – требования к результатам освоения профессионального модуля

С целью овладения указанным видом профессиональной деятельности и соответствующими профессиональными компетенциями студент в ходе освоения профессионального модуля должен:

иметь практический опыт: организации продаж страховых продуктов и сопровождения договоров страхования

     уметь:

1. изучать региональные условия и спрос на определенные страховые услуги;
2. анализировать состав регионального контингента потенциальных клиентов;
3. обслуживать физических и юридических лиц, представляющих учреждения, организации и предприятия различных форм собственности;
4. проводить аргументированные беседы с потенциальными и постоянными клиентами с целью заинтересовать их в заключении или продлении договоров страхования;
5. в процессе работы с клиентами вести наблюдение, оценивать особенности восприятия, памяти, внимания, мотивацию поведения и обеспечивать взаимопонимание при заключении договоров на страховые услуги;
6. заключать и оформлять страховые договоры, регулировать отношения между страхователем и страховщиком, обеспечивать их выполнение, осуществлять приемку страховых взносов;
7. обеспечивать правильность исчисления страховых взносов, оформления страховых документов и их сохранность;
8. оказывать помощь клиентам в получении исчерпывающей информации об условиях страхования;
9. проводить работу по выявлению и учету потенциальных страхователей и объектов страхования, давать оценку стоимости объектов страхования;
10. в течение срока действия заключенных договоров поддерживать связь с физическими и юридическими лицами, вступившими в договорные отношения на страховые услуги;
11. рассматривать поступающие от клиентов жалобы и претензии по спорным вопросам исчисления и уплаты страховых взносов, выплат страхового возмещения при наступлении страхового случая в соответствии с условиями договора;
12. устанавливать причины нарушений страховых договоров и принимать меры по их предупреждению и устранению;
13. своевременно и в соответствии с установленными требованиями оформлять необходимую документацию, вести учет и обеспечивать хранение документов, связанных с заключением договоров страхования;
14. осуществлять взаимодействие с другими страховыми агентами;
15. применять нормативные правовые акты;
16. пользоваться профессиональной терминологией;
17. использовать в работе унифицированные системы документации.
18. оформлять и регистрировать организационно-распорядительные документы, контролировать сроки их исполнения;
19. систематизировать входящие и исходящие документы,  составлять номенклатуру дел и формировать документы в дела.

знать: 

1. нормативные правовые акты, положения, инструкции, другие руководящие материалы и документы, регламентирующие деятельность страховых органов;
2. виды страховых услуг и условия различных видов страхования;
3. правовые основы развития страховой деятельности с учетом региональных специфических условий;
4. действующую систему социальных гарантий; методы определения степени риска при заключении договоров на страховые услуги и оценки причиненного ущерба;
5. основы рыночной экономики;
6. основы психологии и организации труда;
7. порядок заключения и оформления договоров на страховые услуги;
8. отечественный и зарубежный опыт организации страхования населения и субъектов хозяйствования; основы трудового законодательства;
9. правила и нормы охраны труда

1.3. Рекомендуемое количество часов на освоение примерной программы профессионального модуля:

        максимальная учебная нагрузка  обучающегося  – 287 часов;

обязательная аудиторная учебная нагрузка  обучающегося  –  194 часов;

самостоятельной работы обучающегося  – 93 часов;

         производственная  практика – 72 часа.

1.4. Распределение часов и форм промежуточной аттестации по семестрам

2. РЕЗУЛЬТАТЫ ОСВОЕНИЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО МОДУЛЯ

      Результатом освоения профессионального модуля является овладение обучающимися  видом профессиональной деятельности: агент страховой, в том числе профессиональными (ПК) и общими (ОК) компетенциями:

3. СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО МОДУЛЯ 

Выполнение работ по должности служащего 20034 Агент страховой согласно Общероссийскому классификатору профессий рабочих, должностей служащих и тарифных разрядов (ОК 016-94);  26341 Секретарь руководителя

3.1. Тематический план профессионального модуля

3.2. Содержание обучения по профессиональному модулю

 Выполнение работ по должности служащего 20034 Агент страховой согласно Общероссийскому классификатору профессий рабочих, должностей служащих и тарифных разрядов (ОК 016-94) 

4. УСЛОВИЯ РЕАЛИЗАЦИИ  ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО МОДУЛЯ

4.1. Требования к материально-техническому обеспечению

Материально-техническое обеспечение реализации рабочей программы отвечает особым образовательным потребностям каждой категории обучающихся инвалидов и обучающихся с ограниченными возможностями здоровья.  Материально-техническое обеспечение профессионального модуля  ПМ.06  Выполнение работ по одной или нескольким профессиям рабочих, должностям служащих   Выполнение работ по должности 26 341 Секретарь руководителя -  включает обеспеченность компьютерной техникой, аудио-видеотехникой и оборудованием, учебными видеофильмами, тренингами и презентациями.

 В процессе проведения практических занятий применяются интерактивные методы обучения, мультимедийные технологии. Для проведения лекционных занятий используется аудитория, оснащённая мультимедийным оборудованием с доступом к сети Интернет. Для организации лекций и презентации итоговых проектов необходим ПК с колонками, оснащенный ПО пакета MSOffice, а также проектор или мультимедийная доска.

При проведении занятий обеспечивается выполнение следующих дополнительных требований в зависимости от индивидуальных особенностей, поступающих с ограниченными возможностями здоровья:

1) для слепых:

- письменные задания для выполнения самостоятельной работы, заданий для текущей и промежуточной аттестации оформлены в виде электронного документа, доступного с помощью компьютера со специализированным программным обеспечением для слепых, либо зачитываются ассистентом;

- письменные задания выполняются на компьютере со специализированным программным обеспечением для слепых либо надиктовываются ассистенту;

- обучающимся для выполнения задания при необходимости предоставляется комплект письменных принадлежностей и компьютер со специализированным программным обеспечением для слепых.

 2) для слабовидящих:

- обеспечивается индивидуальное равномерное освещение не менее 300 люкс;

- обучающимся для выполнения задания при необходимости предоставляется увеличивающее устройство; возможно также использование собственных увеличивающих устройств;

- задания для выполнения, а также методические указания для выполнения аттестации оформляются увеличенным шрифтом;

- практические нормативы по элективным курсам адаптивной физической культуры при необходимости выполняются в связке с наводящим (ассистентом).

3) для глухих и слабослышащих:

- обеспечивается наличие звукоусиливающей аппаратуры коллективного пользования, при необходимости поступающим предоставляется звукоусиливающая аппаратура индивидуального пользования.

4) для слепоглухих:

- предоставляются услуги тифлосурдопереводчика (помимо требований, выполняемых соответственно для слепых и глухих).

 5) для лиц с тяжелыми нарушениями речи, глухих, слабослышащих занятия проводятся в письменной форме.

 6) для лиц с нарушениями двигательных функций верхних конечностей или отсутствием верхних конечностей:

- письменные задания выполняются на компьютере со специализированным программным обеспечением или надиктовываются ассистенту.

 На теоретических занятиях при изучении данной дисциплины используется компьютерная и мультимедийная техника, специализированное программное обеспечение.

 Для студентов с нарушениями слуха.

Наличие звукоусиливающей аппаратуры, мультимедийных средств.

Учебная аудитория, в которой обучаются студенты с нарушением слуха, оборудована компьютерной техникой, аудиотехникой (акустический усилитель и колонки), видеотехникой (мультимедийный проектор, телевизор), электронной доской, мультимедийной системой.

Для студентов с нарушениями зрения.

Наличие программ невизуального доступа к информации, программ-синтезаторов речи. В сети Интернет имеется версия официального сайта филиала для слабовидящих (для инвалидов и лиц с ограниченными возможностями здоровья по зрению).

Тифлотехнические средства используются в учебном процессе для студентов с нарушениями зрения: средства для усиления остаточного зрения и средства преобразования визуальной информации в аудио и тактильные сигналы.

Для студентов с нарушениями опорно-двигательного аппарата.

Наличие компьютерной техники, адаптированной для инвалидов со специальным программным обеспечением.

Для студентов с нарушениями опорно-двигательного аппарата используются альтернативные устройства ввода информации. Имеются специальные возможности операционной системы Windows, таких как экранная клавиатура, с помощью которой можно вводить текст, настройка действий Windows при вводе с помощью клавиатуры или мыши.

4.2. Информационное обеспечение обучения

Перечень рекомендуемых учебных изданий, Интернет-ресурсов, дополнительной литературы

Нормативно-правовые документы

1. Гражданский кодекс
2. Кодекс об административных правонарушениях
3. Уголовный кодекс

Законы Российской Федерации:

4. «Закон об архивном деле в РФ» от 22 октября 2004 г.  № 125-ФЗ
5.  «О государственной тайне» от 21 июля 1993 г. № 5485-1.
6. «Об акционерных обществах» от 26 декабря 1995 г. № 208-ФЗ
7. «О государственном гербе  РФ» от 26 декабря  2000г .  №  2-ФКЗ
8. «О коммерческой тайне» от 29 июля 2004 г. № 98-ФЗ
9. «Об основных документах, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации» от 19 октября 2005 г № 1222
10. «Об информации, информационных технологиях и защите  информации» от  27 июля 2006 г. № 149-ФЗ
11. «Об электронной подписи» от  08 апреля 2011 г. № 1-ФЗ (вступил в действие 1 июня 2012 г.)
12. Квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_58804/, свободный.
13. Правила организации хранения, комплектования, учета и использования документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов в государственных и муниципальных архивах, музеях и библиотеках, организациях Российской академии наук . М.,  2007 г.
14. Перечень типовых архивных документов, образующихся в научно-технической и производственной деятельности организаций, с указанием сроков хранения. М., 2008.
15. Перечень типовых управленческих архивных документов, образующихся в процессе деятельности государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, с указанием сроков хранения. М., 2010.
16. Примерный перечень документов, образующихся в деятельности кредитных организаций, с указанием сроков хранения. М., 2000.
17. .Альбом унифицированных форм первичных учетных документов по учету труда и его оплаты.
18. Нормы времени на работы по автоматизированной архивной технологии и документационному обеспечению органов управления. М., 1993.
19. Межотраслевые укрупненные нормативы времени на работы по документационному обеспечению управления. Москва, 1994.
20. Межотраслевые укрупненные нормативы времени на работы по документационному обеспечению управления. Москва, 1995.
21. Нормы времени на работы по документационному обеспечению управленческих структур федеральных органов исполнительной власти. Москва, 2002.
22. Методические рекомендации по подготовке инструкций по делопроизводству в федеральных органах исполнительной власти. М., 2010.
23. Правила почтовой связи. Правила телеграфной связи.
24. ГОСТ 17914-72 - Обложки дел длительных сроков хранения. Технические условия.
25. ГОСТ 6.10.4-84 - Придание юридической силы документам на машинном носителе и машинограмме, создаваемым средствами вычислительной техники.
26. ГОСТ 7.68-95 - Фото- и видеодокументы. Общие технические требования к архивному хранению.
27. ГОСТ Р 6.30-2003 -  Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов.
28. ГОСТ Р 7.0.8 – 2013 - СИБИД: Делопроизводство и архивное дело. Термины и определения (вместо 51141-98 – Делопроизводство и архивное дело: Термины и определения).

Б) ОСНОВНАЯ  ЛИТЕРАТУРА:

29. Амаглобели Н. Д. Страхование [Электронный ресурс] : учебник для студентов. 2013.
30. Скамай Л. Г.  Страховое дело Учебное пособие. – М., 2014. 314 с.
31. Кузнецова, Т.В. Секретарское дело. / Т.В. Кузнецова;– 3-е изд., доп. – М.: ЗАО "Бизнес-школа "Интел-Синтез", специальный выпуск журнала «Секретарское дело» [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://bibliotekar.ru/biznes-60/index.htm, свободный.
32. Петрова, Ю.А. Секретарское дело [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://www.telenir.net/delovaja_literatura/sekretarskoe_delo/index.php, свободный.

В)  ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ЛИТЕРАТУРА:

33. «Делопроизводство» - практический журнал по документированию и организации работы с официальными документами.
34. «Делопроизводство и документооборот на предприятии» - практический журнал по основным вопросам документационного обеспечения управления.
35. «Организация продаж страховых продуктов» - профессиональный журнал.
36. «Секретарское дело» - профессиональный журнал по всем вопросам секретарского дела. 
37. «Секретарь-референт» - профессиональный журнал по актуальным темам делопроизводства и документооборота, кадровой работы и архивного дела, административно-управленческой деятельности.
38. «Современные технологии делопроизводства и документооборота» - практический журнал по управлению документами в бумажном и электронном видах.
39. «Справочник кадровика» - специализированный журнал по вопросам подготовки и работы с документами в сфере трудовых отношений.
40. «Справочник секретаря и офис-менеджера» - профессиональный  журнал по повышению квалификации для секретарей, помощников руководителей, референтов, делопроизводителей и офис-менеджеров.
41. «Страховое дело» - специализированный журнал по вопросам страховой деятельности.

Г)  ОБОРУДОВАНИЕ И ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ:

1. Персональные компьютеры;

2. Мультимедийное оборудование;

3. Программное обеспечение PowerPoint;

4. Справочно-правовая система «Консультант плюс» [Электронный ресурс].–  Режим доступа: www.сonsultant.ru, свободный.

5. Страхование в России http: //www.alllnsurance.ru

6. Официальный сайт Всероссийского научно-исследовательского института документоведения и архивного дела (ВНИИДАД). – Режим доступа: http://www.vniidad.ru, свободный.

7. Официальный сайт Главгосэкспертизы России. – Режим доступа:: http://www.snipbase.ru/6000snipbase.htm, свободный.

8. Сайт журнала «Секретарь-референт»]. – Режим доступа: http://www.profiz.ru/, свободный.

9. Сайт журнала «Справочник секретаря и офис-менеджера»]. – Режим доступа: http://www.sekretariat.ru/, свободный.

10. Официальный сайт «Медицинское страхование в России». – Режим доступа: http: //www. rosmedstrah.ru, свободный.

         11. Официальный сайт «Страхование сегодня» – Режим доступа:  http: //www.insur – today.ru, свободный.  

12. Официальный сайты страховых компаний:

- ОАО «Росгосстрах» – Режим доступа:  http: //www.rgs.ru, свободный.

- СГ «УралСиб» – Режим доступа:  http: //www.uralsibins.ru.

- ОСАО «Ингосстрах» – Режим доступа: http: //www.ingos.ru .

- РОСНО– Режим доступа: http: //www.rosno.ru .

- СК «Согласие» – Режим доступа: http: //www.soglasie.ru.

4.3. Используемые образовательные технологии

В образовательном процессе используются: социально активные и рефлексивные методы обучения, технологии социокультурной реабилитации с целью оказания помощи в установлении полноценных межличностных отношений с другими студентами, создании комфортного психологического климата в студенческой группе.

Обучение студентов с нарушением слуха строится через реализацию следующих педагогических принципов:

• наглядности,
• индивидуализации,
• коммуникативности на основе использования информационных технологий, разработанного учебно-дидактического комплекса, включающего пакет специальных учебно-методических презентаций,
• использования учебных пособий, адаптированных для восприятия студентами с нарушением слуха,
• использования электронного контролирующего программного комплекса по изучаемым предметам для студентов с нарушениями слуха.

Обучение студентов с нарушением зрения. Специфика обучения слепых и слабовидящих студентов заключается в следующем:

• дозирование учебных нагрузок;
• применение специальных форм и методов обучения, оригинальных учебников и наглядных пособий, а также оптических и тифлопедагогических устройств, расширяющих познавательные возможности студентов;
• специальное оформление учебных кабинетов;
• организация лечебно-восстановительной работы;
• усиление работы по социально-трудовой адаптации.

Обучение студентов с нарушением опорно-двигательного аппарата (далее - ДЦП). Обучение студентов с нарушениями функций опорно-двигательного аппарата (ОДА) осуществляется на фоне лечебно-восстановительной работы, которая ведется в следующих направлениях:

• посильная медицинская коррекция двигательного дефекта;
• терапия нервно-психических отклонений;
• купирование соматических заболеваний, (сочетается с лечением на базе поликлиники, занятиями ЛФК и логопедическими занятиями на базе медицинского учреждения или реабилитационного центра).

Обучение  студентов-инвалидов предполагает следующие этапы:

• Использование указаний, как в устной, так и письменной форме;
• Поэтапное разъяснение заданий;
• Последовательное выполнение заданий;
• Повторение студентами инструкции к выполнению задания;
• Обеспечение аудио-визуальными техническими средствами обучения;
• Демонстрация уже выполненного задания (например, решенная математическая задача);
• Близость к студентам во время объяснения задания;
• Разрешение использовать диктофон для записи ответов учащимися;
• Акцентирование внимания на хороших оценках;
• Распределение студентов по парам для выполнения проектов, чтобы один из студентов мог подать пример другому;
• Свести к минимуму наказания за невыполнение задания; ориентироваться более на позитивное, чем негативное;
• Составление индивидуальных планов, позитивно ориентированных и учитывающих навыки и умения студента;
• Игнорирование незначительных поведенческих нарушений. Разработка мер вмешательства в случае недопустимого поведения, которое является непреднамеренным.

Преподаватель способствует созданию доброжелательной атмосферы во всех группах, где студенты могут обсуждать свою жизнь и чувства, где развита взаимная поддержка и коллективная работа, отмечает достижения студента относительно его успехов, нестандартные достижения.

Перечень   технологий, используемых при осуществлении образовательного процесса:

-технология поэтапного формирования умственных действий

- технология коллективного взаимодействия

  -технология адаптивного обучения

-технология дистанционного  компьютерного обучения

4.4. Кадровое обеспечение образовательного процесса

Требования к квалификации педагогических кадров, обеспечивающих обучение по междисциплинарному курсу (курсам):  наличие высшего профессионального образования, соответствующего профилю модуля Выполнение работ по профессии Агент страховой и специальности  38.02.02. Страховое дело»   (по отраслям).

5.Контроль и оценка результатов освоения учебной дисциплины

     При проведении процедуры оценивания результатов образования обучающихся инвалидов и обучающихся с ограниченными возможностями здоровья предусматривается использование технических средств, необходимых им в связи с их индивидуальными особенностями.  

      При необходимости обучающимся инвалидам и обучающимся с ограниченными возможностями здоровья предоставляется дополнительное время для подготовки ответа на выполнение заданий.

       Инструкция по порядку проведения процедуры оценивания предоставляется в доступной форме (устно, в письменной форме, устно с использованием услуг сурдопереводчика, ассистента, тьютера).

       Доступная форма предоставления заданий оценочных средств: в печатной форме, в печатной форме увеличенным шрифтом, в форме электронного документа, задания зачитываются ассистентом, задания предоставляются с использованием сурдоперевода.

       Доступная форма предоставления ответов на задания (письменно на бумаге, набор ответов на компьютере, с использованием услуг ассистента, устно).

       При необходимости для обучающихся с ограниченными возможностями здоровья и обучающихся инвалидов процедура оценивания результатов обучения по дисциплине может проводиться в несколько этапов.

        Проведение процедуры оценивания результатов обучения обучающихся инвалидов и обучающихся с ограниченными возможностями здоровья допускается с использованием электронных образовательных технологий.

       Текущий контроль успеваемости осуществляется в процессе:

• - проведения практических занятий и лабораторных работ,
• - выполнения индивидуальных работ и домашних заданий
• - тренировочного тестирования.

В качестве видов текущего контроля успеваемости используются:

• - контрольные работы,
• - устные опросы,
• - письменные работы,
• - тестирование,
• - технические зачеты.

     В качестве форм промежуточного контроля используются зачёты, диф.зачеты, итоговые контрольные работы и экзамены.

     Вид промежуточной аттестации для обучающихся с ограниченными возможностями здоровья устанавливается с учетом индивидуальных психофизических особенностей (устно, письменно на бумаге, письменно на компьютере, в форме тестирования и т.п.).

Аннотация рабочей программы

профессионального модуля   ПМ.06  Выполнение работ по одной или нескольким профессиям рабочих, должностям служащих

       Рабочая программа разработана в соответствии с требованиями  ФГОС СПО по данной специальности и с учетом примерной программы учебной дисциплины, рекомендованной Экспертным советом по профессиональному образованию Федерального государственного автономного учреждения Федерального института развития образования (ФГАУ ФИРО), заключение Экспертного совета  № 45 от «25»  января  2011г.  

Включает: паспорт рабочей программы (область применения рабочей программы, цели и задачи профессионального модуля (ПМ 06.01, ПМ 06.02.) – требования к результатам освоения (ПМ 06.01,  ПМ 06.02.); структуру и примерное содержание ПМ 06.01, ПМ 06.02.(тематический план, содержание обучения по ПМ); условия реализации ПМ (требования к минимальному материально-техническому обеспечению, информационное обеспечение обучения, перечень рекомендуемых учебных изданий, Интернет-ресурсов, основной и дополнительной литературы, общие требования к организации образовательного процесса, кадровое обеспечение образовательного процесса, требования к квалификации педагогических кадров); контроль и оценку результатов освоения профессионального модуля.

Максимальная учебная нагрузка обучающегося  – 287 часов;

обязательная аудиторная учебная нагрузка обучающегося  –  194часа;

самостоятельной работы обучающегося  – 93 часа;

производственная  практика – 72 часа.

Вид промежуточной аттестации –   другая форма  контроля

Наименование разделов профессионального модуля:

МДК 06.01.  Выполнение работ по должности служащего 20034 Агент страховой.

МДК 06.02.Выполнение работ по должности 26 341 Секретарь руководителя.

П.П. 06.01Производственная практика (по профилю специальности)

         Вид промежуточной аттестации  ПМ.06. Квалификационный экзамен

Бюджетное учреждение  профессионального образования

Ханты-Мансийского автономного округа - Югры

«Нижневартовский  социально-гуманитарный колледж»

РАБОЧАЯ ПРОГРАММА

Профессионального модуля  ПМ 04  Оформление и сопровождение страхового случая (оценка страхового ущерба, урегулирование убытков)

для специальности  38.02.02. Страховое дело (по отраслям)  

                                                               код                         наименование

наименование цикла             профессиональный      

(согласно учебному плану)

Номер группы:419 СД

г. Нижневартовск

Разработчики:

Козинская Е.С. преподаватель______________

Катламина Е.Н. преподаватель______________

Рассмотрено и одобрено методической комиссией (кафедрой)

экономических дисциплин___________________________________

Руководитель методической комиссии (кафедры)

 Иванькова А .А. _______________________________________________

Ф.И.О., ученая степень, звание, должность, подпись

СОДЕРЖАНИЕ

1. ПАСПОРТ РАБОЧЕЙ ПРОГРАММЫ

ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО МОДУЛЯ

Оформление и сопровождение страхового случая (оценка страхового ущерба, урегулирование убытков)

название  профессионального модуля

1. Область применения рабочей программы

Рабочая программа профессионального модуля разработана в соответствии с требованиями Федерального государственного образовательного стандарта среднего профессионального образования по специальности 38.02.02.  ПМ 04.  Оформление и сопровождение страхового случая (оценка страхового ущерба, урегулирование убытков)- является частью основной профессиональной образовательной программы в соответствии с ФГОС  т.д.,  в соответствии с Требованиями к организации образовательной деятельности для лиц с ограниченными возможностями здоровья в профессиональных образовательных организациях, в том числе требованиями к средствам обучения и воспитания, утвержденными Минобрнауки РФ 26 декабря 2013 г. N 06-2412вн

  Учет специфики регионального страхового рынка в части освоения основного вида профессиональной деятельности ( ВПД) и соответствующих профессиональных компетенции (ПК):

ПК 4.1. Консультировать клиентов по порядку действий для оформления страхового случая.

ПК 4.2. Организовывать экспертизы, осмотр пострадавших объектов.

ПК 4.3. Подготавливать и направлять запросы в компетентные органы.

ПК 4.4. Принимать решения о выплате страхового возмещения, оформлять страховые акты.

ПК 4.5. Вести журналы убытков, в т.ч. в электронном виде, составлять отчеты, статистику убытков.

ПК 4.6. Принимать меры по предупреждению страхового мошенничества.

Рабочая программа профессионального модуля может быть использована в реализации программ повышения квалификации и переподготовки специалистов среднего звена, работающих в страховых компаниях.

1.2. Цели и задачи профессионального модуля  – требования к результатам освоения профессионального модуля:

С целью овладения указанным видом профессиональной деятельности и соответствующими профессиональными компетенциями обучающийся в ходе освоения профессионального модуля должен:

иметь практический опыт:

- оформления и сопровождения страхового случая (оценка страхового ущерба, урегулирования убытков)

уметь:

1. документально     оформлять    расчет   и     начисление страхового возмещения (обеспечения);
2. вести журналы убытков страховой организации в результате наступления страховых случаев, в т.ч. в электронном виде;
3.  составлять внутренние отчеты по страховым случаям;
4. рассчитывать основные статистические показатели убытков;
5.  подготавливать документы для направления их в компетентные органы;
6.  осуществлять запрос из компетентных органов документов, содержащих факт, обстоятельства и последствия страхового случая;
7. быстро реагировать на новую информацию и принимать решения, исходя из нормативных и других регулирующих актов;
8. выявлять        простейшие        действия        страховых мошенников;
9. быстро и адекватно действовать при обнаружении факта мошенничества;
10. организовывать        и        проводить        экспертизу пострадавшего объекта;
11.  документально оформлять результаты экспертизы; оценивать        ущерб         и        определять        величину страхового возмещения

знать:

1. документы, необходимые для оформления страхового случая, и порядок работы с ними;
2.  документы, необходимые для расчета и начисления страхового возмещения (обеспечения) и порядок работы с ними;
3. внутренние документы по регистрации и сопровождению страхового случая и порядок работы с ними;
4. возможное специфическое программное обеспечение;
5.  взаимосвязь показателей внутренней отчетности по страховому случаю;
6.  компетентные органы, регистрирующие факт, обстоятельства и последствия страхового случая;
7.  порядок оформления запроса, письма, акта и других документов;
8. специфические термины, касающиеся расходования средств страхового фонда;
9.  законодательную базу, регулирующую страховые выплаты;
10. основные виды мошенничества при заявлении о страховом случае;
11. «пробелы» в законодательстве, увеличивающие риск страхового мошенничества;
12.  порядок действий при сомнении в отношении законности проводимых страховых операций;
13. порядок действий при выявлении факта страхового мошенничества;
14. методы борьбы со страховым мошенничеством;
15. теоретические основы проведения экспертизы пострадавшего объекта;
16. документы, регистрирующие результаты экспертизы, и порядок работы с ними;
17. критерии определения страхового случая;
18.  теоретические основы оценки величины ущерба;
19. признаки страхового случая;
20. условия выплаты страхового возмещения (обеспечения);
21.  формы страхового возмещения (обеспечения);
22. порядок расчета страхового возмещения (обеспечения).

1.3. Рекомендуемое количество часов на освоение рабочей программы профессионального модуля:

всего – 680  часов, в том числе:

максимальной учебной нагрузки обучающегося – 456 часов, включая:

обязательной аудиторной учебной нагрузки обучающегося – 206 часов;

самостоятельной работы обучающегося –  224 часов;

производственной практики - 72  часов.

1.4. Распределение часов и форм промежуточной аттестации по семестрам

2. РЕЗУЛЬТАТЫ ОСВОЕНИЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО МОДУЛЯ

Результатом освоения профессионального модуля является овладение обучающимися видом профессиональной деятельности (ВПД) 

Организация  продаж страховых продуктов, в том числе профессиональными (ПК) и общими (ОК) компетенциями:

3. СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО МОДУЛЯ

3.1. Тематический план профессионального модуля

3.2. Содержание обучения по профессиональному модулю (ПМ)

4. УСЛОВИЯ РЕАЛИЗАЦИИ  ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО МОДУЛЯ

4.1. Требования к минимальному материально-техническому обеспечению

Материально-техническое обеспечение реализации рабочей программы отвечает особым образовательным потребностям каждой категории обучающихся инвалидов и обучающихся с ограниченными возможностями здоровья.

Материально-техническое обеспечение Профессионального модуля ПМ 02 Организация продаж страховых продуктов  -   включает обеспеченность компьютерной техникой, аудио-видеотехникой и оборудованием, учебными видеофильмами, тренингами и презентациями.

 В процессе проведения практических занятий применяются интерактивные методы обучения, мультимедийные технологии. Для проведения лекционных занятий используется аудитория, оснащённая мультимедийным оборудованием с доступом к сети Интернет. Для организации лекций и презентации итоговых проектов необходим ПК с колонками, оснащенный ПО пакета MSOffice, а также проектор или мультимедийная доска.

При проведении занятий обеспечивается выполнение следующих дополнительных требований в зависимости от индивидуальных особенностей, поступающих с ограниченными возможностями здоровья:

1) для слепых:

- письменные задания для выполнения самостоятельной работы, заданий для текущей и промежуточной аттестации оформлены в виде электронного документа, доступного с помощью компьютера со специализированным программным обеспечением для слепых, либо зачитываются ассистентом;

- письменные задания выполняются на компьютере со специализированным программным обеспечением для слепых либо надиктовываются ассистенту;

- обучающимся для выполнения задания при необходимости предоставляется комплект письменных принадлежностей и компьютер со специализированным программным обеспечением для слепых.

 2) для слабовидящих:

- обеспечивается индивидуальное равномерное освещение не менее 300 люкс;

- обучающимся для выполнения задания при необходимости предоставляется увеличивающее устройство; возможно также использование собственных увеличивающих устройств;

- задания для выполнения, а также методические указания для выполнения аттестации оформляются увеличенным шрифтом;

- практические нормативы по элективным курсам адаптивной физической культуры при необходимости выполняются в связке с наводящим (ассистентом).

3) для глухих и слабослышащих:

- обеспечивается наличие звукоусиливающей аппаратуры коллективного пользования, при необходимости поступающим предоставляется звукоусиливающая аппаратура индивидуального пользования.

4) для слепоглухих:

- предоставляются услуги тифлосурдопереводчика (помимо требований, выполняемых соответственно для слепых и глухих).

 5) для лиц с тяжелыми нарушениями речи, глухих, слабослышащих занятия проводятся в письменной форме.

 6) для лиц с нарушениями двигательных функций верхних конечностей или отсутствием верхних конечностей:

- письменные задания выполняются на компьютере со специализированным программным обеспечением или надиктовываются ассистенту.

 На теоретических занятиях при изучении данной дисциплины используется компьютерная и мультимедийная техника, специализированное программное обеспечение.

 Для студентов с нарушениями слуха.

Наличие звукоусиливающей аппаратуры, мультимедийных средств.

Учебная аудитория, в которой обучаются студенты с нарушением слуха, оборудована компьютерной техникой, аудиотехникой (акустический усилитель и колонки), видеотехникой (мультимедийный проектор, телевизор), электронной доской, мультимедийной системой.

Для студентов с нарушениями зрения.

Наличие программ невизуального доступа к информации, программ-синтезаторов речи. В сети Интернет имеется версия официального сайта филиала для слабовидящих (для инвалидов и лиц с ограниченными возможностями здоровья по зрению).

Тифлотехнические средства используются в учебном процессе для студентов с нарушениями зрения: средства для усиления остаточного зрения и средства преобразования визуальной информации в аудио и тактильные сигналы.

Для студентов с нарушениями опорно-двигательного аппарата.

Наличие компьютерной техники, адаптированной для инвалидов со специальным программным обеспечением.

Для студентов с нарушениями опорно-двигательного аппарата используются альтернативные устройства ввода информации. Имеются специальные возможности операционной системы Windows, таких как экранная клавиатура, с помощью которой можно вводить текст, настройка действий Windows при вводе с помощью клавиатуры или мыши.

4.2. Информационное обеспечение обучения

Перечень рекомендуемых учебных изданий, Интернет-ресурсов, дополнительной литературы

Основные источники:

1. Галаганов В.П. Страховое дело (6-е изд., стер.) учебник  2013 / Владимир Петрович Галаганов . - 6-е изд., стер.. - Изд. центр "Академия", 2013. - 304 с.;

2. Кабанцева Н.Г. Страховое дело: учебное пособие для ссузов /Наталия Гавриловна Кабанцева . - М. : ФОРУМ, 2012. - 272 с.

Дополнительная литература:

1. Дручек Т..П. - Страхование: Учебное пособие /Т.П. Дручек . - Изд. центр "Академия", 2012. - 64 с.;

в)  Интернет-ресурсы:

1. Алехина Е.С. Модель инфраструктуры регионального страхового рынка. – [Электронный ресурс]. – Электронные данные. – Режим доступа: http:// www.elibrary.ru;

2. Андреева Е.В. Перспективы развития регионального страхового рынка в условиях вступления России в ВТО. – [Электронный ресурс]. – Электронные данные. – Режим доступа: http:// www.elibrary.ru;

3. Андреева Е.В. Перспективы развития региональных страховых рынков с учетом последствий мирового финансового кризиса. – [Электронный ресурс]. – Электронные данные. – Режим доступа: http:// www.elibrary.ru;

4. Гражданский кодекс РФ. Часть вторая. – [Электронный ресурс]. – Электронные данные. – Режим доступа: www. сonsultant.ru;

5. Жигас М.Г. Тенденции развития страхования в сибирском регионе.– [Электронный ресурс]. – Электронные данные. – Режим доступа: http:// www.elibrary.ru;

6. Закон РФ от 27.11.1992 г. №4015-1 «Об организации страхового дела в РФ». – [Электронный ресурс]. – Электронные данные. – Режим доступа: www. сonsultant.ru;

7. Кабанцева Н.Г. Современное состояние и тенденции развития российского страхового рынка.– [Электронный ресурс]. – Электронные данные. – Режим доступа: http:// www.elibrary.ru;

8. Официальный сайт Центрального банка РФ – [Электронный ресурс]. – Электронные данные. – Режим доступа: http:// www.cbr.ru.

9.Страхование: Учебник / Российский экономический университет имени Г.В. Плеханова; Под ред. проф. И.П. Хоминич. - М.: Магистр: ИНФРА-М, 2011. - 624 с. .– [Электронный ресурс]. – Электронные данные. – Режим доступа: http:// www.znanium.ru;

10. Шипицына С.Е. Моделирование и прогнозирование развития страхового рынка региона. – [Электронный ресурс]. – Электронные данные. – Режим доступа: http:// www.elibrary.ru;

11.Шипицына С.Е. Оценка страхового потенциала региона. – [Электронный ресурс]. – Электронные данные. – Режим доступа: http:// www.elibrary.ru.

г)  Оборудование и программное обеспечение:

1. Персональные компьютеры;

2. Мультимедийное оборудование;

3. PowerPoint;

4. Справочно-правовая система «Консультант плюс» – [Электронный ресурс]. – Электронные данные. – Режим доступа: www.сonsultant.ru;.

4.3. Используемые образовательные технологии

        В образовательном процессе используются: социально активные и рефлексивные методы       обучения, технологии социокультурной реабилитации с целью оказания помощи в установлении полноценных межличностных отношений с другими студентами, создании комфортного психологического климата в студенческой группе.

Обучение студентов с нарушением слуха строится через реализацию следующих педагогических принципов:

• наглядности,
• индивидуализации,
• коммуникативности на основе использования информационных технологий, разработанного учебно-дидактического комплекса, включающего пакет специальных учебно-методических презентаций,
• использования учебных пособий, адаптированных для восприятия студентами с нарушением слуха,
• использования электронного контролирующего программного комплекса по изучаемым предметам для студентов с нарушениями слуха.

Обучение студентов с нарушением зрения. Специфика обучения слепых и слабовидящих студентов заключается в следующем:

• дозирование учебных нагрузок;
• применение специальных форм и методов обучения, оригинальных учебников и наглядных пособий, а также оптических и тифлопедагогических устройств, расширяющих познавательные возможности студентов;
• специальное оформление учебных кабинетов;
• организация лечебно-восстановительной работы;
• усиление работы по социально-трудовой адаптации.

Обучение студентов с нарушением опорно-двигательного аппарата (далее - ДЦП). Обучение студентов с нарушениями функций опорно-двигательного аппарата (ОДА) осуществляется на фоне лечебно-восстановительной работы, которая ведется в следующих направлениях:

• посильная медицинская коррекция двигательного дефекта;
• терапия нервно-психических отклонений;
• купирование соматических заболеваний, (сочетается с лечением на базе поликлиники, занятиями ЛФК и логопедическими занятиями на базе медицинского учреждения или реабилитационного центра).

Обучение  студентов-инвалидов предполагает следующие этапы:

• Использование указаний, как в устной, так и письменной форме;
• Поэтапное разъяснение заданий;
• Последовательное выполнение заданий;
• Повторение студентами инструкции к выполнению задания;
• Обеспечение аудио-визуальными техническими средствами обучения;
• Демонстрация уже выполненного задания (например, решенная математическая задача);
• Близость к студентам во время объяснения задания;
• Разрешение использовать диктофон для записи ответов учащимися;
• Акцентирование внимания на хороших оценках;
• Распределение студентов по парам для выполнения проектов, чтобы один из студентов мог подать пример другому;
• Свести к минимуму наказания за невыполнение задания; ориентироваться более на позитивное, чем негативное;
• Составление индивидуальных планов, позитивно ориентированных и учитывающих навыки и умения студента;
• Игнорирование незначительных поведенческих нарушений. Разработка мер вмешательства в случае недопустимого поведения, которое является непреднамеренным.

Преподаватель способствует созданию доброжелательной атмосферы во всех группах, где студенты могут обсуждать свою жизнь и чувства, где развита взаимная поддержка и коллективная работа, отмечает достижения студента относительно его успехов, нестандартные достижения.

Перечень   технологий, используемых при осуществлении образовательного процесса:

-технология поэтапного формирования умственных действий

- технология коллективного взаимодействия

  -технология адаптивного обучения

-технология дистанционного  компьютерного обучения

4.5.Кадровое обеспечение образовательного процесса

Требования к квалификации педагогических (инженерно-педагогических) кадров, обеспечивающих обучение по междисциплинарному курсу (курсам): наличие высшего профессионального образования, соответствующего профилю модуля и специальности 38.02.02.Страховое дело   (по отраслям).

Требования к квалификации педагогических кадров, осуществляющих руководство практикой  педагогический состав: преподаватели междисциплинарных курсов, а также общепрофессиональных  дисциплин: «Бухгалтерский учет в страховых организациях»; «Аудит страховых организаций»; «Экономика организации»;  «Налоги и налогообложение», имеющие высшее профессиональное образование.

5. Контроль и оценка результатов освоения профессионального модуля (вида профессиональной деятельности)

     При проведении процедуры оценивания результатов образования обучающихся инвалидов и обучающихся с ограниченными возможностями здоровья предусматривается использование технических средств, необходимых им в связи с их индивидуальными особенностями.  

      При необходимости обучающимся инвалидам и обучающимся с ограниченными возможностями здоровья предоставляется дополнительное время для подготовки ответа на выполнение заданий.

       Инструкция по порядку проведения процедуры оценивания предоставляется в доступной форме (устно, в письменной форме, устно с использованием услуг сурдопереводчика, ассистента, тьютера).

       Доступная форма предоставления заданий оценочных средств: в печатной форме, в печатной форме увеличенным шрифтом, в форме электронного документа, задания зачитываются ассистентом, задания предоставляются с использованием сурдоперевода.

       Доступная форма предоставления ответов на задания (письменно на бумаге, набор ответов на компьютере, с использованием услуг ассистента, устно).

       При необходимости для обучающихся с ограниченными возможностями здоровья и обучающихся инвалидов процедура оценивания результатов обучения по дисциплине может проводиться в несколько этапов.

        Проведение процедуры оценивания результатов обучения обучающихся инвалидов и обучающихся с ограниченными возможностями здоровья допускается с использованием электронных образовательных технологий.

       Текущий контроль успеваемости осуществляется в процессе:

• - проведения практических занятий и лабораторных работ,
• - выполнения индивидуальных работ и домашних заданий
• - тренировочного тестирования.

В качестве видов текущего контроля успеваемости используются:

• - контрольные работы,
• - устные опросы,
• - письменные работы,
• - тестирование,
• - технические зачеты.

     В качестве форм промежуточного контроля используются зачёты, диф.зачеты, итоговые контрольные работы и экзамены.

     Вид промежуточной аттестации для обучающихся с ограниченными возможностями здоровья устанавливается с учетом индивидуальных психофизических особенностей (устно, письменно на бумаге, письменно на компьютере, в форме тестирования и т.п.).

Аннотация рабочей программы

Профессионального модуля  ПМ 04.  «Оформление и сопровождение страхового случая (оценка страхового ущерба, урегулирование убытков)»

для специальности _38.02.02 Страховое дело (по отраслям)

                                                                                         код                                                       наименование

         Рабочая программа дисциплины профессионального модуля  ПМ 04 Оформление и сопровождение страхового случая (оценка страхового ущерба, урегулирование убытков), разработана на основе федерального государственного образовательного стандарта (далее – ФГОС) по специальности  СПО 38.02.02   Страховое дело (по отраслям)», входящей в состав укрупненной группы специальностей 38.02.02. «Страховое дело (по отраслям)».

Включает в себя: паспорт рабочей программы (место учебной дисциплины в структуре ОПОП, цели и задачи учебной дисциплины – требования к результатам освоения дисциплины); структуру и содержание учебной дисциплины (объем учебной дисциплины и виды учебной работы, тематический план и содержание учебной дисциплины); условия реализации дисциплины (требования к минимальному материально-техническому обеспечению, информационное обеспечение обучения, перечень рекомендуемых учебных изданий, Интернет-ресурсов, основной и дополнительной литературы); контроль и оценку результатов освоения дисциплины.

Максимальная учебная нагрузка (всего часов) – 680 часов, в том числе обязательная аудиторная учебная нагрузка – 456 часов, самостоятельная работа – 224 часов.

Вид промежуточной аттестации – Квалификационный экзамен.

Наименование разделов дисциплины:

Раздел 1. Документальное и программное обеспечение страховых выплат (по отраслям)

Раздел 2.  Организация правового регулирования страховых выплат и страховое мошенничество

Раздел 3. Оценка ущерба и страхового возмещения (по отраслям)

Раздел 4.  Сопровождение договоров личного страхования (определение франшизы, страховой стоимости и премии)

Раздел 5. Осуществление операций по заключению договоров имущественного страхования

Раздел 6. Осуществление операций по заключению договоров страхования ответственности

Бюджетное учреждение  профессионального образования

Ханты-Мансийского автономного округа - Югры

«Нижневартовский  социально-гуманитарный колледж»

РАБОЧАЯ ПРОГРАММА

Профессионального модуля ПМ 02 Организация продаж страховых продуктов

для специальности 38.02.02           Страховое дело ( по отраслям)

                                                          код                         наименование

наименование    цикла    ___профессиональный_цикл                                                                                                         (согласно учебному плану)

Номер группы: 319 СД

г.Нижневартовск

Разработчики:

Барауля Т.С., преподаватель              ______________

Козинская Е.С, преподаватель              ______________

Катламина Е.Н.  ,преподаватель              ____________

Рассмотрено и одобрено методической комиссией (кафедрой)

экономических дисциплин___________________________________

Руководитель методической комиссии (кафедры)

Иванькова А.А. ._________________

Ф.И.О., ученая степень, звание, должность, подпись

 «___»

Эксперты:

____________            ____________________           _                _______

            (место работы)                                                  (занимаемая должность)                                            (инициалы, фамилия), подпись

____ _______            _____________________          ____________________

            (место работы)                                                  (занимаемая должность)                                            инициалы, фамилия), подпись

СОДЕРЖАНИЕ