современные технологии менеджмента
учебно-методический материал на тему

 «ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ КОЛЛЕДЖ»

СОВРЕМЕННЫЕ  ТЕХНОЛОГИИ  МЕНЕДЖМЕНТА

(Эффективные приемы для решения повседневных задач)

Учебное пособие для преподавателей

Уссурийск

2014

Автор: Ситникова Е.Ю. преподаватель дисциплины «Менеджмента»

Рецензент:

Давно замечено, что современный человек слышал о множестве прикладных технологий, влияющих на качество его жизни, достижении успехов и удовлетворенности, работой однако продолжает строить и организовывать свою жизнь по привычке, так и не научившись использовать свой богатейший запас знаний. Практическим рекомендациям по разработке технологии самоменеджмента посвящено данное пособие. К сожалению, не существует универсальных профилактических средств, позволяющих одним и тем же способом предупредить многообразные последствия рабочих проблем, поэтому профилактические средства должны подбираться в зависимости от типа функционального состояния, личностных особенностей, специфики ситуации и профессиональной деятельности. В связи с этим важной составной частью любых программ психологической профилактики и коррекции является комплексная психодиагностика, включающая в себя методы изучения поведения отдельной личности в проблемное среде. В пособии представлены отдельные диагностические методики, которые могут быть использованы при решении нестандартных производственных ситуаций,  помогут добиться максимального успеха.

            Данное пособие содержит две прикладные технологии менеджмента – это «самоменеджмент» и «стресс-менеджмент». В будущем автор планирует ежегодно пополнять сборник новыми прикладными технологиями.  

            Пособие предназначено для преподавателей, студентов экономических и управленческих специальностей, менеджеров-практиков, руководителей всех уровней, а также тех, кто работает над саморазвитием и занимается самовоспитанием.

Часть 1

С Т Р Е С С  - М Е Н Е Д Ж М Е Н Т

…Не следует бояться стресса. Его не бывает только у мертвых. Стрессом надо управлять. Управляемый стресс несет в себе аромат и вкус жизни..»

(Г.Селье – автор понятия «стресс»).

АКТУАЛЬНОСТЬ   ПРОБЛЕМЫ

Исследование Российской ассоциации управления стрессом, проведенное в Москве  в декабре 2010года, показало, что 64% опрошенных испытывали стресс на работе за последние 12 месяцев, при том что в 2007 г. аналогичный показатель составлял 53%. Среди них 67% мужчин и 62% женщин. 57% опрошенных признали, что в период кризиса за прошлый год переживания стресса стали сильнее. Наиболее распространенными источниками стресса в рабочей среде были названы: слишком большой объем работы (62%), сжатые сроки выполнения заданий (58%), агрессивный стиль управления или плохая коммуникативная система (49%), рабочая среда без поддержки (43%) и проблемы с достижением приемлемого баланса работа/личная жизнь (42%). 64% тех, кто испытал стресс на рабочем месте, заявили, что он снизил степень их удовлетворенности работой, 36% — что он снизил их производительность, 31 % что он нарушил их социальные отношения, у 29% стресс нанес прямой вред здоровью. Только 14% подвергшихся профессиональному стрессу была оказана медицинская помощь, а 78% не получили никакого профессионального совета, как решили самостоятельно справляться с подобными проблемами. Больше половины респондентов, испытывающих сильные негативные последствия стрессов на работе (58%), ожидают, что с такими или еще более негативными последствиями стресса они столкнутся в профессиональной деятельности  и в будущем году.

Цели и задачи исследования

Основным принципом отбора и систематизации содержания учебного материала является принцип практико-ориентированности. Суть его заключается в том, что отбирается содержание, направленное на решение практических психолого-педагогических задач, которые призваны помочь каждой личности в повышении эффективности личной работы, более рациональному использованию ресурсов  при решении профессионпльных задач.

По окончанию изучения данной технологии студенты должны

знать:

• что такое стресс и как он влияет на систему организма;

• что такое профессиональный стресс;

• что такое профессиональные стрессоры;

• систему оценки профессионального стресса;

• систему оценки профессионального выгорания;

       • что такое персональный стрессовый профиль;

• что такое стресс-портфилио;

• что такое стресс-менеджмент;

уметь:

• проводить диагностику стресса;

• проводить диагностику профессионального стресса;

• проводить диагностику профессионального выгорания;

• определять персональный стрессовый профиль;

• составлять программы по стресс-менеджменту;

• применять релаксационные техники;

• проводить практические занятия по стресс-менеджменту;

Должны быть сформированы общие компетенции:

• диагностики стресса;

• диагностики профессионального стресса;

• диагностики профессионального выгорания;

• составления программ по стресс-менеджменту;

• применения релаксационных техник;

• применения технологии стресс–менеджмента в профессиональной деятельности.

Теоретический базис

Проблема профессионального стресса в последнее время стала одной из важнейших в организационном развитии группы. По мнению специалистов, к профессиональному стрессу приводит перегрузка человека работой, недостаточно четкое ограничение его полномочий и должностных обязанностей, неадекватное поведение коллег и даже долгая выматывающая дорога на службу и обратно, не говоря уже о недостаточной оплате труда, однообразной деятельности или отсутствии карьерных перспектив. Следует отметить, что профессиональный стресс возникает и у сотрудников, недостаточно загруженных работой, а также у тех людей, которые полагают, что не реализуют в полной мере свой профессиональный потенциал и способны на большее. Причиной сильного нервного перенапряжения могут служить условия труда: плохое освещение и вентиляция, тесное помещение и др. К факторам, прямо или косвенно способствующим профессиональным стрессам, можно отнести отсутствие информации и отсутствие времени. Как полагают специалисты по профессиональным стрессам, последние два фактора являются фоном, на котором стрессом может стать любое дополнительное раздражение.

Стресс (от англ. stress – давление, напряжение) – термин, используемый для обозначения обширного круга состояний человека, возникающих в ответ на разнообразные экстремальные воздействия (стрессоры).

Профессиональный стресс – многообразный феномен, выражающийся в психических и физических реакциях на напряженные ситуации в трудовой деятельности.

Всемирная организация здравоохранения профессиональный стресс называет «болезнью двадцать первого века», потому что этот вид стресса встречается в любой профессии мира, и принял размеры «глобальной эпидемии».

Международная организация труда оценила убытки в результате стресса в двести биллионов долларов ежегодно. Сюда входит оплата больничных, стоимость госпитализаций и амбулаторное лечение, а также издержки из-за снижения производительности труда. Выросли также затраты на профессиональное усовершенствование.

Исследования, проводившиеся в Европе, Европейской организацией улучшения условий жизни и работы, показали, что каждый четвертый работник испытывает стресс на работе, каждый пятый испытывает утомление, а каждый восьмой страдает головными болями. Более того, британские врачи и медсестры убеждены в том, что стресс возрастает из года в год, и в 20% случаев провоцирует суицид. Кроме этого, стресс на работе может привести к синдрому профессионального выгорания.

Синдром профессионального выгорания – это неблагоприятная реакция на рабочие стрессы, включающая в себя психологические, психофизиологические и поведенческие компоненты.

Многие исследователи считают, что выгорание выступает отдельным аспектом стресса, поэтому оно определяется и исследуется в основном как модель ответных реакций на хронические рабочие стрессоры. Стресс может оказывать как положительное, мобилизующее так и отрицательное влияние на деятельность, вплоть до ее полной дезорганизации.

Аустресс – это активизирующий стресс, мобилизующий, улучшающий протекание психологических и физиологических функций.

Дистресс (от англ. distress - горе, несчастье, недомогание, истощение, нужда) – истощение и дезорганизация организма в результате длительного воздействия стрессогенных факторов.

Целью учебного курса «Профессиональный стресс» является теоретическая и практическая подготовка студентов в объеме необходимом для начала самостоятельной работы с использованием основ профессионального стресса.

Для достижения данной цели необходимо решить следующие задачи:

1) изучить причины способствующие возникновению стресса;

2) изучить методы оценки и измерения различных проявлений профессионального стресса;

3) сформировать практический навык стресс-менеджмента.

Стресс как реакция организма

Понятие стресса. Стресс – комплексная психофизиологическая реакция. Он проявляется в определенных физиологических изменениях организма и психических функций личности. Степень и форма этих изменений зависят от уровня стресса.

Стрессор – стимул, вызывающий состояние стресса, который может запустить в действие реакцию борьбы или бегства.

Стрессовая реактивность – реакция борьбы или бегства заключается в изменении физиологического состояния. Чем дольше человек находится в измененном физиологическом состоянии (длительность) и чем больше это изменение отличается от нормы (степень), тем больше вероятность, что такая стрессовая реактивность обернется для него болезнью. Из этих двух показателей — длительность и степень — длительность является наиболее важным.

Классификация стресс-факторов. Различают физиологические и психологические стрессоры. К физиологическим стрессорам относятся: чрезмерная физическая нагрузка, высокая и низкая температура, болевые стимулы, затруднения дыхания и т.д. К психологическим стрессорам относятся факторы, действующие своим сигнальным значением: угрозой, опасностью, обидой, информационной перегрузкой и пр. По времени воздействия стресс-факторы делятся на: периодические; непрерывные (постоянные); острые (кратковременное действие резко нарастающей силы стрессовых и экстремальных факторов) и хронические (продолжительные).

Если объективно действующий на человека эмоциональный стимул не признается им вредным, его нельзя считать стрессором.

Влияние различных стрессоров на организм человека: естественные неблагоприятные воздействия окружающей среды (микробы); загрязнение экологической среды (воздух, вода, продукты питания, шум, ряд новых химических веществ); гипокинезия; гиподинамия; эмоционально-психические, социальные, информационные нагрузки; работа; курение табака; неумеренное потребление алкоголя; бесконтрольное применение медикаментозных средств и т.п.

Виды стресса. В зависимости от вида стрессора и характера его влияния выделяют различные виды стресса, в наиболее общей классификации – физиологический стресс и психологический стресс. Физиологический стресс – это физиологическая реакция организма на действие стрессоров (факторов) вызывающих стресс. Психологический стресс подразделяется на информационный и эмоциональный. Информационный стресс возникает в ситуации информационных перегрузок, когда человек не справляется с задачей, не успевает принимать верные решения в требуемом темпе при высокой степени ответственности 8

за последствия принятых решений. Эмоциональный стресс появляется в ситуации угрозы, опасности, обиды и пр.

Модель стресса: жизненная ситуация → воспринимается как стрессовая (внушающая беспокойство) → эмоциональное возбуждение (реакция) на причинившие страдание событие жизни → физиологическое возбуждение → последствия.

Показатели развития стресса: изменение поведенческих реакций; изменение интеллектуальных процессов; изменение физиологических процессов; эмоциональные проявления.

Динамика стрессовых состояний Стрессовая реакция организма включает три стадии: 1) реакция тревоги; 2) стадия сопротивления; 3) стадия истощения.

Стресс как предмет изучения организационной психологии. Источники стресса в организации и на производстве. Проблемы интеграции новичка с организацией. Стресс и психологический климат организации. Стресс и снижение продуктивности работы. Виды труда: умственный и физический. Профессиональный стресс – многообразный феномен, выражающийся в психических и физических реакциях на напряженные ситуации в трудовой деятельности.

Факторы, способствующие развитию профессионального стресса, условно разделены на две группы: объективные (мало зависящие от личности работника) и субъективные (развитие которых больше зависит от самого человека).

К объективным факторам относятся: вредные характеристики производственной среды, тяжелые условия работы и чрезвычайные (форс-мажорные) обстоятельства.

Субъективные факторы стресса включают две основные разновидности: межличностные (коммуникационные) и внутриличностные стрессы. Первые могут возникать при общении с вышестоящими должностными лицами, подчиненными и коллегами по работе (равностатусными работниками). Внутриличностные стрессы подразделяют на профессиональные, стрессы личностного характера и стрессы, связанные с плохим соматическим здоровьем работников.

Система оценки профессионального стресса подразумевает, что стресс на рабочем месте проявляется на разных уровнях: социокультурном, организационном, рабочем, межличностном, психологическом, биологическом, физическом и уровне окружающей среды.

Трудоголизм. Трудоголическая триада: вовлеченность в работу, одержимость и удовольствие от работы. Типы трудоголиков: Трудоголики сильно погружены в работу и одержимы ею, но их уровень удовлетворенности работой низок. Энтузиасты характеризуются вовлеченностью в работу, им она нравится, но они не одержимы. Энтузиасты — это наиболее здоровые люди, данный стиль считается более удачным.

Профессиональное выгорание – это неблагоприятная реакция на стресс на работе, включающая в себя психологические, психофизиологические и поведенческие компоненты. Симптомы профессионального выгорания. Синдром профессионального выгорания включает в себя три компонента: эмоциональное истощение, деперсонализацию и редукцию личных достижений.

Общие подходы к нейтрализации стресса. Выделяют два подхода в классификации методов нейтрализации стрессов. В основу первого подхода положена природа антистрессорного воздействия: физическая, химическая или психологическая. К нему относятся психологические, физиологические,

биохимические и физические методы. В основу второго подхода положен способ внедрения в сознание антистрессорной установки. Второй подход включает в себя такие методы как: средства самопомощи; технические средства; методы, требующие вмешательства другого человека.

Стресс-менеджмент подразумевает проведение системы мероприятий, которые делятся по своей целевой аудитории на три группы: работа с руководителем, тренинги для персонала и выравнивание микроклимата в коллективе.

Стресс-менеджмент – программы вмешательства: воздействие на жизненные ситуации; воздействие на восприятие; регуляция эмоционального возбуждения; регуляция физиологического возбуждения; изменение стрессогенности рабочей среды.

Технология диспута

Мифы о стрессе

Мифы о стрессе – это общераспространённые ошибочные представления о нём. Осознание их ошибочности является важным условием эффективного управления стрессом. Далее перечислены наиболее часто встречающиеся мифы о стрессе. После каждого мифа следует его опровержение.

Данные мифы можно использовать как технологию диспута в группе с целью повышения качества усвоения проблемы воздействия стресса на профессиональном и личностном уровне

Стресс не может причинить реального вреда моему здоровью, потому что он существует только в воображении

Опровержение
Стресс влияет не только на психические процессы, но и на физиологические. Заболевание, развивающееся в результате стресса, может представлять реальную опасность для здоровья. Примерами могут служить стенокардия, гипертония, иммунодефицит, язвенная болезнь и т.д. 

От стресса страдают только слабые люди

Опровержение
Скорее, наоборот. Наиболее сильные стрессы обычно испытывают активные волевые индивидуумы, которые ставят себе сложные цели и стремятся достичь их в минимальный отрезок времени. Высокий уровень притязаний вызывает перегрузку, перегрузка приводит к стрессу.

Я не могу отвечать за стресс в моей жизни, так как стресс в наше время неизбежен, и мы все его жертвы

Опровержение
Подавляющее большинство стрессов вызывается психологическими причинами, каждая из которых содержит две составляющие. Одна из них – ситуация, которая вызывает стресс, вторая – отношение человека к этой ситуации. Стрессовую реакцию запускает не столько то, что происходит с человеком, сколько то, что он об этом думает, т.е. чаще всего причиной стресса являются мысли самого человека. 

Я всегда знаю, когда испытываю чрезмерный стресс

Опровержение
Это не всегда так. Стресс – это реакция битвы или бегства. Его предназначение – обеспечить выживание в экстремальных условиях, когда нужно действовать, а не думать или чувствовать. Поэтому чем сильнее стресс, тем меньше человек способен его ощущать. При очень сильных стрессах симптомы стресса обычно появляются уже после того, как угроза миновала и напряжение начало уменьшаться. 

Установить причины стресса несложно

Опровержение
Это утверждение верно для слабого стресса, когда симптомы стресса появляются сразу же после воздействия какого-либо фактора. Но при сильном стрессе, как уже говорилось в опровержении предыдущего мифа, признаки стресса не развиваются до тех пор, пока не исчезнет его причина. В таких ситуациях поиск причин стресса существенно усложняется. 

Все люди реагируют на стресс одинаково

Опровержение
Совершенно неверно. Каждый человек уникален. Каждый имеет свои особенные причины стресса, симптомы, свои способы преодоления стресса и т.д. Хотя стрессовая реакция развивается по определённым законам, общим для всех людей, проявления стресса у разных людей могут быть совершенно разными. 

Единственное, что нужно сделать при чрезмерном стрессе – это просто отдохнуть

Опровержение
Если человек не сможет избавиться от избыточного напряжения, выходные или отпуск не принесут существенного результата. Чтобы научиться эффективно справляться с чрезмерным стрессом, часто бывает необходимо пройти специальный курс обучения релаксации или другим методикам стресс-менеджмента. 

Счастливая жизнь должна быть свободна от стрессов

Опровержение
Счастье предполагает достижение целей, которые человек ставит перед собой. Чтобы достичь цели, нужно преодолеть ряд препятствий, а любая борьба – это стресс. Поэтому счастливая жизнь не может быть свободной от стрессов. Счастливый человек умеет управлять уровнем напряжения в своём организме и умеет направлять это напряжение на достижение своих целей.  

Человек всегда может приспособиться к трудным обстоятельствам, если хорошо постарается

Опровержение
Не всегда так. Во-первых, в ряде случаев человек может сам создавать и поддерживать высокий уровень стресса своими собственными действиями. В таком случае простое уменьшение активности будет автоматически уменьшать стресс.
Во-вторых, возможности каждого человека ограничены, и в некоторых ситуациях никакие, даже самые интенсивные усилия ни к чему не приводят. Если обстоятельства сильнее – иногда лучше отступить, чем бессмысленно тратить силы и время. 

Чем меньше стрессов, тем лучше

Опровержение
Необязательно. С одной стороны, низкий уровень стресса на протяжении долгого периода времени неизбежно приводит к снижению стрессоустойчивости, и впоследствии даже умеренный стресс оказывается трудно переносимым. С другой стороны, слишком малый уровень стресса сам по себе является ещё одной причиной стресса, т.к. для нормальной, полноценной жизни необходим некий оптимальный уровень напряжения. Если он ниже (или выше) привычной нормы, организм должен приложить дополнительные усилия, чтобы к нему приспособиться, а любое приспособление всегда связано со стрессом.

Целью стресс-менеджмента является полное устранение стресса

Опровержение
Стресс не может быть устранён полностью. Как говорил основатель учения о стрессе Ганс Селье, полностью свободной от стресса может быть только смерть. Напряжение – это часть жизни.
Цель стресс-менеджмента – контроль уровня стресса и управление напряжением с тем, чтобы вовремя дать организму возможность восстановиться и не позволить длительному стрессу вызвать серьёзные проблемы.

Любой стресс вреден

Опровержение
Даже сильный стресс может быть и вредным, и полезным. Что касается умеренного уровня стресса, то он часто помогает нам справиться с новыми обстоятельствами, предотвратить неприятности, достичь максимального результата в работе или учёбе, в срок выполнить работу. Иными словами, умеренный стресс чаще более полезен, чем вреден. 

От стресса страдают только взрослые

Опровержение
Механизмы развития стрессовой реакции у детей и подростков точно такие же, как и у взрослых. Причины стрессов в детском возрасте могут быть иными, но результаты одинаковы. Дети и подростки имеют такой же риск развития связанных со стрессом расстройств, как и взрослые. 

Физические упражнения расходуют энергию, которая могла бы быть направлена на борьбу со стрессом

Опровержение
Данное утверждение не имеет под собой никакого физиологического обоснования. Стресс – это реакция битвы или бегства. Наиболее естественным выходом для накопившегося напряжения является физическая активность. Если избежать стресса не удалось, подвигайтесь – и Вашему организму станет легче, уровень стресса уменьшится, а сил прибавится.  

Людям, имеющим предрасположенность к стрессу, бессмысленно бороться с ним

Опровержение

Действительно, некоторые генетические, биологические и социальные факторы обусловливают более высокий уровень стресса. Например, переданный по наследству холерический темперамент (генетический фактор), необходимость лечения тиреоидными гормонами (биологический фактор) или жизнь в крупном городе (социальный фактор) неизбежно увеличивают количество, силу и длительность стрессов. В этом случае использование современных методов стресс-менеджмента может оказаться очень эффективным. 

ТЕХНОЛОГИЯ ИНДИВИДУАЛЬНОЙ РАБОТЫ

Тематика индивидуальной работы студентов

(рефераты, сообщения, презентации)

1. Влияние стресса на различные группы населения.

2.Прогноз уровня стресса.

3.Негативные последствия длительного стресса: психосоматические заболевания и стресс, посттравматический синдром.

4. Стресс у студентов высших и средних учебных заведений.

5. Стресс у участников боевых действий.

6. Стресс у бизнесменов и руководителей.

7. Профессии с высоким уровнем стресса.

8. Диагностика профессионального стресса у специалистов быстрого реагирования.

9. Психологическое выгорание как следствие стресса на работе.

10. Система оценки профессионального выгорания.

11. Синдром эмоционального выгорания в деятельности специалистов помогающих профессий (психологи, социальные работники, медперсонал и др.).

12. Синдром эмоционального выгорания в деятельности менеджеров

13. Способы саморегуляции психологического состояния во время стресса.

14. Устранение причин стресса путем совершенствования поведенческих навыков.

15. Нейтрализация стрессов при помощи методов психотерапии.

Список рекомендуемой литературы

1. Вильямс К. Тренинг по управлению стрессом. М., 2002.

2. Водопьянова Н.Н., Старченкова Е.С. Синдром выгорания: диагностика и профилактика. СПб., 2005.

3. Волков И.П. Руководителю о человеческом факторе: Социально-психологический практикум. Л., 2001.

4. Гиссен Л.Д. Время стрессов. М., 1990.

5. Гремлинг С., Ауэрбах С. Практикум по управлению стрессом. СПб., 2002.

6. Гринберг Д. Управление стрессом. СПб., 2002.

7. Жариков Е.С. Психологические средства стрессоустойчивости. М., 1990.

8. Зайверт Л. Ваше время в ваших руках. М., 1999.

9. Карандашев В.Н. Как жить в условиях стресса. СПб., 1999.

10.Китаев-Смык Л.А. Психология стресса. М., 2001.

11. Китаев-Смык Л.А. Психология и концепция стресса //Хрестоматия по психологии. М., 2007.

12.Клегг Б. Стресс-менеджмент: Пер. с англ. / Под ред. И.В.Андреевой. СПб., 2003.

13.Кокс Т. Стресс. М., 2001.

14. Куликов Л.В. и др. Психические состояния. СПб., 2002.

15.Лупьян Я.А. Барьеры общения, конфликты, стресс… Минск, 2006.

16.Марищук В.Л., Евдокимов В.И. Поведение и саморегуляция человека в

условиях стресса. СПб., 2001.

17.Меерсон Ф.З. Адаптация, стресс и профилактика. М., 1981.

18.Практикум по психологии менеджмента и профессиональной деятельности / Под ред. Г.С. Никифорова и др. СПб., 2001.

19.Селье Г. Стресс без дистресса. М., 2009.

20.Сладков Л.А. Плюс-минус жизнь. М., 1999.

21.Смит М. Тренинг уверенности в себе. СПб., 2000.

22.Фудуй Ф.И. Стресс и здоровье. Кишинев, 1999.

23.Швальбе Б., Швальбе Х. Личность. Карьера. Успех. М., 2009

24. Шермерорн Дж., Хант Дж., Осборн Р. Организационное поведение. - СПб. Питер, 2006.

25.Шульц Д. и Шульц С. Психология и работа. - СПб.: Питер, 2003.

26.Щербатых Ю.В. Психология стресса и методы коррекции. СПб., 2006.

27.Элкин А. Стресс для «чайников». М., 2005.

ТЕХНОЛОГИИ ДИАГНОСТИКИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО СТРЕССА

Диагностика направлена на определение стресс-факторов и стрессогенных ситуаций, измерение уровня стресса и выявление лиц, переживающих выгорание. Она должна осуществляться психологами с соответствующей подготовкой и высокой степенью соучастия. По мнению специалистов стресс-менеджмента, на этапе диагностики необходимо:

• создать шкалы жизненных и профессиональных стрессов;

• разработать формы и способы определения симптомов хронической усталости или невротических расстройств;

• выявить лиц с наибольшей предрасположенностью к выгоранию;

• произвести «инвентаризацию» симптомов выгорания у руководителей разного уровня и у персонала, подвергающегося продолжительным воздействиям стресс-факторов на рабочем месте;

• периодически осуществлять аудит организационного стресса в различных подразделениях организации/ корпорации; выявлять подразделения или рабочие места с наибольшим уровнем стресса и риском выгорания.

«Народные» техники делятся на две категории:

1. «Неотложка» — когда стрессовая нагрузка была явно очень большой, а времени на антистрессовые мероприятия совсем мало, порядка десяти — пятнадцати минут; применяется прямо на рабочем месте.
2. «Запланированный акт любви и уважения к себе, единственному и неповторимому» — когда в распоряжении имеется промежуток времени не менее часа-полутора.

«Неотложка» включает в себя:

1. В первую очередь — движение. Цель — активизация кровообращения, поэтому можно погулять по помещению, прошагать в приличном темпе несколько лестничных маршей вверх-вниз, на короткое время выйти на свежий воздух. Если есть надежда (увы, не всегда это так), что окружающие поймут правильно, — поприседать, поотжиматься от стены, помахать руками.
2. Поболтать пять-десять минут с коллегой не о делах, чтобы переключить мыслительный процесс. Для этой цели лучше выбрать коллегу, который а) в данный момент относительно свободен; б) с которым не имеется нерешенных острых рабочих вопросов — иначе вариант «поболтать» быстро перетечет в деловую разборку.
3. Используя принцип «Руки работают, голова отдыхает», выполнить любую несложную механическую работу: очинить карандаш, навести порядок на столе (но не в ящике стола — это, как правило, надолго), полить цветы на подоконнике, пойти помыть свою кружку и т. п.
4. Привлечь на подмогу любой уже проверенный (и социально одобряемый) способ сделать себе хорошо: посмотреть фото — близких людей, «отпускные», домашних любимцев; прослушать любимую мелодию; прочитать парочку анекдотов и посмеяться (лучше — не в интернете, а то процесс может затянуться, да и нарекания со стороны ближних вполне возможны). При этом очень важно никому не помешать, да и вообще не привлекать к себе излишнего внимания.

Чего нельзя делать?

• Использовать алкоголь, никотин, энергетические напитки и любые другие химические стимуляторы — именно в этом случае очень велика вероятность быстрого формирования зависимости.
• Затягивать — хотя такое желание и может появиться: есть риск «переключиться» столь глобально, что будет уже совсем не до работы.
• Надеяться на то, что «Неотложка» решит все проблемы, связанные со стрессовым воздействием на человека, — так же, как и медицинская «неотложная помощь», она помогает лишь в решении конкретной проблемы, и ненадолго.

«Запланированный акт любви и уважения к себе, единственному и неповторимому» включает в себя:

1. Движение на свежем воздухе — в парке, в лесу, за городом: прогулка, бег трусцой, выгуливание собаки, лыжный поход, катание на роликах/ коньках/ велосипеде, верховая езда и т. п.
2. Физическая нагрузка — посещение тренажерного зала, бассейна, спортивных секций бокса, тае-бо, где можно «подраться» (особенно хорошо — для мужчин).
3. Сочетание физической и психоэмоциональной нагрузки — йога, спортивные или бальные танцы (хорошо для всех), фламенко, «танец живота» (особенно хорошо — для женщин).
4. Сон.
5. Общение с родными и друзьями — «культурный туризм», загородная поездка, поход выходного дня, вечеринка, «внеотпускные» путешествия на небольшие расстояния и т. п.
6. Любая деятельность, которая доставляет удовольствие, отвлекает от работы и не вредит здоровью — коллекционирование, кулинария, регулярные волонтерство/ благотворительность, компьютерный дизайн, посещение концертов, чтение, рукоделие, автомобильные прогулки и т. п.

Чего нельзя делать?

• Грешить против чувства меры, обратившись к области движения и физической нагрузки: не подводить организм к тому, что он вместо нагрузки получит перегрузку и отреагирует сердечным приступом, «сорванной» спиной или просто сильной болью в мышцах — нестрашной, но крайне дискомфортной.
• Помнить о старинной русской традиции перебарщивать с алкоголем в ходе родственного или дружеского общения — и своевременно остановиться (а то и не начинать).
• Навязывать себе пусть и модное, но не «цепляющее за душу» хобби, а то вместо стресс-менеджмента получится еще один неотработанный стресс.

При помощи «народных» техник стресс-менеджмента человек может продержаться довольно долго. Но если становится видно, что они с каких-то пор действуют все менее эффективно, — пора обращаться к специалисту. Со стрессом не шутят.

Способность справиться с напряжением в течение нескольких минут или даже секунд - основное условие эмоционального выживания и физического здоровья. Можно обучиться этому.

   Какими же должны быть методики борьбы с ежедневными стрессовыми ситуациями? Первые требования к ним - короткое время. Кроме того, они должны быть свободны от каких-либо побочных негативных эффектов, не снижать уровень нашей энергетики, не влиять на мотивацию. Они должны позволить нам почувствовать себя раскованными и в то же время собранными.

 ПЕРВАЯ ПОМОЩЬ В ОСТРОЙ СТРЕССОВОЙ СИТУАЦИИ

   1. В острой стрессовой ситуации не следует принимать (пытаться принимать) никаких решений. Исключения составляют стихийные бедствия, когда речь идёт о спасении самой жизни.

   2. Сосчитайте до десяти.

   3. Займитесь своим дыханием. Медленно вдохните воздух носом и на некоторое время задержите дыхание. Выдох осуществляйте постепенно, также через нос, сосредоточившись на ощущениях, связанных с вашим дыханием.

   Дальнейшие события могут развиваться в двух направлениях.

   А. Стрессовая ситуация застигла вас в помещении.

   4. Встаньте, если это нужно, и, извинившись, выйдите из помещения. Например, у вас всегда есть возможность пойти в туалет или какое-нибудь другое место, где вы сможете побыть один.

   5. Воспользуйтесь любым шансом, чтобы смочить лоб, виски и артерии на руках холодной водой.

   6. Медленно осмотритесь по сторонам, даже в том случае, если помещение, в котором вы находитесь, хорошо вам знакомо или выглядит вполне заурядно. Переводя взгляд с одного предмета на другой, мысленно описывайте их внешний вид.

   7. Затем посмотрите в окно на небо. Сосредоточьтесь на том, что видите. Когда вы в последний раз вот так смотрели на небо?

   8. Набрав воды в стакан (в крайнем случае - в ладони), медленно, сосредоточено, выпейте её. Сконцентрируйте своё внимание на ощущениях, когда вода будет течь по горлу.

   9. Выпрямитесь. Поставьте ноги на ширину плеч и на выдохе наклонитесь, расслабив шею и плечи, так чтобы голова и руки свободно свисали к полу. Дышите глубже, следите за своим дыханием. Продолжайте делать это в течение 1-2 минут. Затем медленно выпрямитесь; действуйте осторожно, чтобы не закружилась голова.

   Б. Стрессовая ситуация застигла вас где-либо вне помещения.

   10. Осмотритесь по сторонам. Попробуйте взглянуть на окружающие предметы с разных позиций, мысленно называйте всё, что видите.

   11. Детально рассмотрите небо, называя про себя всё, что видите.

   12. Найдите какой-нибудь мелкий предмет (листок, ветку, камень) и внимательно рассмотрите его. Разглядывайте предмет не менее четырёх минут, знакомясь с его формой, цветом, структурой таким образом, чтобы суметь чётко представить его с закрытыми глазами.

   13. Если есть возможность выпить воды, воспользуйтесь ею - пейте медленно, сосредоточившись на том, как жидкость течёт по вашему горлу.

   14. Ещё раз проследите за своим дыханием. Дышите медленно, через нос; сделав вдох, на некоторое время задержите дыхание, затем так же медленно, через нос, выдохните воздух. При каждом выдохе концентрируйте внимание на том, как расслабляются и опускаются ваши плечи.

   В качестве первой помощи этого вполне достаточно. В день, когда вы попадаете в острую стрессовую ситуацию, не принимайте никаких решений. Попробуйте заняться каким-либо простым видом деятельности.

   Не повредят умеренные занятия спортом или прогулка - словом любая деятельность, требующая физической активности и сосредоточения, но, опять же, не переусердствуйте.

ПРЕДСТАРТОВЫЕ СОСТОЯНИЯ

   В практической работе и обыденной жизни довольно часто человек попадает в состояния, именуемые предстартовыми (они предшествуют какому-либо событию, явлению, способному вызвать стресс).

   Переход в предстартовый период психически сильного, натренированного и опытного человека может вызвать у него озабоченность и повысить его бдительность к тем мелочам в будущем деле, от которых подчас зависит его исход. Для него предстартовое состояние - это сигнал на мобилизацию резервов и их подготовку к действию.

   Другой тип реакции на предстоящее событие - у незакалённого психически человека. У него может возникнуть такой уровень тревожности (страха), чаще всего из-за опасения не успеть сделать всё необходимое, который проявляется, быть может, в несвойственной ему в обычном состоянии суетливости, разбросанности, многократных непродуктивных проигрываниях в уме предстоящих событий (на что, естественно, уходит время), в анализе окончания событий с неблагоприятным итогом и размышлениях и негативных последствиях такого исхода. Появляется напряжённость в отношениях с людьми, нарушается сон, нередко начинают давать себя знать ранее перенесённые болезни. Управлять своими состояниями, заставить себя спокойно работать, планомерно и продуманно готовиться к предстоящему событию становится всё труднее. Даже если это удаётся, продуктивность труда оказывается меньше, чем того требует дело, или даже намного меньше продуктивности труда в обычных условиях. Человек хватается за десятки дел, не доводя ни одного до конца. В самых худших своих проявлениях человек оказывается деморализованным настолько, что практически становится неспособным к какой-либо продуктивной деятельности.

   Какие же можно предложить методы, приёмы нейтрализации негативных моментов предстартовых состояний людей и выведения их на уровень интеллектуально-психологической мобилизации, достаточной для подготовки и успешного осуществления ожидаемых событий?

   Опишем лишь наиболее эффективные и легко осваиваемые.

   Среди них на первое место следует поставить метод полной рационализации предстоящего события, то есть многократное осмысление его с такой степенью детализации, которая создаёт ощущение привычности будущей ситуации и действий в будущих условиях. А как известно, привычное и знакомое волнует меньше, чем неопределённое. На первое место этот метод поставлен не случайно. Дело в том, что негативные эмоции возникают прежде всего там, где высока степень неопределённости процесса и исхода значимого для человека события. Метод рационализации как раз и уменьшает эту неопределённость.

   Другой метод - имитационные игры, суть которых заключается в практическом проигрывании своих ролей участниками будущих событий. Это своеобразные репетиции перед спектаклем. Чем их больше и чем тщательнее они проведены, тем больше уверенность в успехе дела и тем большая вероятность снятия мешающих делу зажимов психики и уменьшения предстартовой апатии или предстартовой лихорадки.

   Метод избирательного позитивного вспоминания заключается в анализе своего личностного опыта удачно закончившихся сложных жизненных ситуаций. Последовательное и детальное мысленное повторение всех возможных тонкостей успешно разрешённых проблем является содержательной базой сохранения здорового предстартового состояния тем больше, чем больше число таких ситуаций со "счастливым" концом проанализировано (психики заполняется позитивным опытом) и чем сложнее были эти удачно окончившиеся события. Вывод: "Я решал сложные проблемы, решу и эту".

   Метод предельного мысленного усиления возможности неудачи. Психологический настрой человека на неудачный результат снимает с него излишнее напряжение (ведь неудача всё равно неизбежна) и позволяет в ответственный момент быть собранным и достаточно спокойным.

   Метод "Зеркало". Человек знает как меняется его лицо в зависимости от внутреннего состояния; в известных пределах он может придавать лицу требуемое ситуацией выражение. Стоит в обычной обстановке посмотреть на себя в зеркало не торопясь и внимательно, а затем волевым путём придать ему выражение человека в уравновешенном состоянии, как по схеме обратной связи может сработать механизм стабилизации психики. Точно так же можно поступить с речью, уравновешенный эталон которой заранее записан на ленте магнитофона. В таком же ключе можно отработать жестикуляцию, походку, положение тел за рабочем местом и т.п. Всё это требует определённой тренировки, но зато в сложной ситуации даёт хороший результат.

   Принципиально важное значение для обеспечения высокой стрессоустойчивости в предстартовые периоды и после свершившихся событий имеет степень соответствия интеллектуально-психологических способностей людей требованиям конкретного участка работы. Чем больше это соответствие, тем менее болезненно переживается предстартовое состояние, и наоборот. Неспособность к данному виду деятельности заведомо означает, что при большой личной значимости предстоящего события для человека он не сможет мобилизоваться. Это, в свою очередь, чревато возникновением соматических и нервно-психических срывов. Именно поэтому психодиагностическое обследование для обеспечения оптимальной расстановки сотрудников на работе в соответствии с их способностями является важнейшим условием повышения стрессоустойчивости в преддверии сложных и кризисных ситуаций.

   Практика убеждает, что невроза вполне можно избежать, если сформировать установки и привить навыки выхода из стрессовых ситуаций с минимальными потерями.

   Каковы же средства защиты?

   Динамичность установок. Неудача, постигшая человека в достижении какой-либо жизненно важной (или представляющейся важной) цели, если у него одновременно нет других целей, движение к которым сглаживает остроту неудачи, довольно часто приводит к неврозу. Человек с большим количеством разных целей, обладающий способностью их заменять в случае неудачи, защищён от невроза лучше, чем тот, кот однозначно ориентирован на достижение единственного, главного конкретного результата.

   Умение переоценивать то, чего не смог достичь. Всеми силами рвущийся к достижению определённой цели человек вызывает уважение и почтение. Но если провал?! И нет другой цели, ради которой стоит работать так же настойчиво? Неизбежен невроз и, как следствие, падение работоспособности. Нейтрализовать такой результат помогает умение принизить значимость потери, снизив ценность того, к чему стремился. Всё-таки переносить малые потери легче, чем значительные. Этот механизм иногда срабатывает автоматически. Его нужно объяснять тому, у кого начинается невроз, научить его умению принижать ценность потери до терпимой.

   Объективизация стрессов. Суть этого метода заключается в умении отличать неудачи от катастрофы, неурядицу от беды, частный промах от крушения всех жизненных планов и т.д. Иначе говоря - это способность объективно оценивать то, что вначале представляется катастрофическим или трагическим. Серьёзным подспорьем является составление оценочных карт. Их структура довольно проста, а эффективность применения порой поразительна. Карта состоит из трёх колонок. В левую в порядке убывания отрицательной значимости (с указанием их "веса") заносятся все возможные отрицательные события, которые могут коснуться человека; в среднюю вносится перечень реальных успехов, достижений (личностных, служебных, финансовых и т.п.) либо делается запись об извлечённом из неудачи уроке (это то, что мы называем абсолютной утилизацией - превратить вред в пользу); в правую колонку вписывается конкретная неприятность. После этого три колонки сравниваются. У человека, не вооружённого таким инструментом и слабого в нервно-психическом отношении, какое-нибудь порицание вышестоящего руководителя может вызвать невротическую реакцию. Человек, имеющий подобный масштаб для сравнения, сразу же ставит всё на своё место. Если к тому же ему удаётся заполнить среднюю колонку - рациональное восприятие неудачи ему обеспеченно, а невротические сбои в деятельности будут предотвращены.

   Навык к расслаблению. Серьёзная результативная деятельность без мобилизации усилий и напряжения немыслима. Но остающаяся после этого напряжённость лишает человека возможности отдохнуть - истощается нервная система. особенно это истощение велико, если деятельность нередко сопровождается неудачами. поэтому периодическое расслабление - естественный фактор преодоления неврозов.

   Дискретное общение. Из обыденных наблюдений мы знаем (это подтверждают и психологические опыты), что длительное непрерывное общение нередко является источником напряжённости в отношениях между людьми. Это означает, что существует мера времени общения, выход за пределы которой (для большинства людей) может в лучшем случае привести к потере конструктивного смысла общения, а в худшем - попросту вызвать конфликт. При этом важно учесть, что для разных пар и для разных групп людей эта мера различна. Законом пресыщения общением нельзя пренебрегать. Во избежание появления напряжённых отношений между людьми следует прежде всего знать признаки насыщения общением (возникновение и усиление беспричинного недовольства партнёром, раздражительность, обидчивость и т.д.) и уметь вовремя выходить из контактов с данными людьми ради их последующего позитивного продолжения.

   Проводимые далее способы могут быть охарактеризованы как умение отвлечься. Они позволяют быстро снять напряжение и перейти к активным позитивным действиям.

   Большая часть способов снятия напряжения может быть представлена в виде трёх стадий. Это:

   - релаксаторы;

   - приёмы, отвлекающие внимание;

   - приёмы, снижающие напряжение.

   Релаксаторы действуют на ослабление физического напряжения. Мы почти всегда чувствуем себя лучше после того, как расслабились наши мышцы. Техника релаксации включает три ступени:

   1. Отложите на время решение проблемы, которая вас беспокоит.

   2. Займитесь в течение 2-3 минут релаксацией, используя один из способов, представленных ниже.

   3. Освободившись от напряжения, возвратитесь к решению первоначальной проблемы.

   Приёмы, отвлекающие внимание, работают по следующей схеме:

   1. Не вспоминайте о своих проблемах.

   2. Полностью переключите внимание на что-нибудь совершенно постороннее.

   3. Возвратитесь к прежней проблеме, взглянув на неё по-новому.

   Приёмы, снижающие напряжение, действуют самыми разнообразными способами. Они быстро снимают не только мышечное напряжение, но и эмоциональное разочарование. Используя эти приёмы, вы испытаете ощущение, будто с ваших плеч свалилась какая-то тяжёлая ноша.

   Эти три стадии можно свести к следующей программе действий:

   1. Отложите в сторону свои проблемы, дышите спокойно и глубоко в течение 3 минут.

   2. Каждый раз в момент вдоха повторяйте какое-либо утверждение типа: "Я начинаю чувствовать себя лучше".

   3. Успокоившись, постарайтесь решить, хочется ли вам продолжать заниматься какой-либо из ваших проблем. Помните, что сфокусировать внимание следует на том, что вы можете решить данную проблему, а не на том, что вы не можете этого сделать.

РЕЛАКСАТОРЫ

   Итак, первая стадия преодоления внутреннего напряжения состоит в том, чтобы научиться релаксации (расслаблению). Умение расслабляться пригодится вам. Без этого нельзя говорить о технике познания себя.

   Все приёмы релаксации основаны на более или менее сознательном расслаблении мышц.

   Вам предлагается несколько методик. Испытайте их и выберите наиболее приемлемую для себя.

   Антистрессовая релаксация

   (рекомендована Всемирной организацией здравоохранения)

   1. Лягте (в крайнем случае - присядьте) поудобнее в тихом, слабо освещённом помещении; одежда не должна стеснять ваших движений.

   2. Закрыв глаза, дышите медленно и глубоко. Сделайте вдох и примерно на 10 секунд задержите дыхание. Выдыхайте не торопясь, следите за расслаблением и мысленно говорите себе: "Вдох и выдох, как прилив и отлив". Повторите эту процедуру 5-6 раз. Затем отдохните около 20 секунд.

   3. Волевым усилием сокращайте отдельные мышцы или их группы. Сокращение удерживайте до 10 секунд, потом расслабьте мышцы. Таким образом пройдитесь по всему телу. Повторите данную процедуру трижды, расслабьтесь, отрешитесь от всего, ни о чём не думайте.

   4. Попробуйте как можно конкретнее представить себе ощущение расслабленности, пронизывающее вас от пальцев ног, через икры, бёдра, туловище головы. повторяйте про себя: "Я успокаиваюсь, мне приятно, меня ничто не тревожит".

   5. Представьте себе, что ощущение расслабленности проникает во все части вашего тела. Вы чувствуете, как напряжение покидает вас. Чувствуете, что расслаблены ваши плечи, шея, лицевые мускулы (рот может быть приоткрыт). Лежите спокойно, как тряпичная кукла. Наслаждайтесь испытываемым ощущением около 30 секунд.

   6. Считайте до 10, мысленно говоря себе, что с каждой последующей цифрой ваши мышцы всё более расслабляются. Теперь ваша единственная забота - насладиться состоянием расслабленности.

   7. Наступает "пробуждение". Сосчитайте до 20. Говорите себе: "Когда я досчитаю до 20, мои глаза откроются, я буду чувствовать себя бодрым. Неприятное напряжение в конечностях исчезнет".

   Это упражнение рекомендуется выполнять 2-3 раза в неделю. Поначалу оно занимает около четверти часа, но при достаточном овладении им релаксация достигается быстрее.

   Передышка

   Обычно, когда мы бываем расстроены, начинаем сдерживать дыхание. Высвобождение дыхания - один из способов расслабления.

   Отложите в сторону все проблемы, которые вас беспокоят. В течение 3 минут дышите медленно, спокойно и глубоко. Можете даже закрыть глаза. Если хотите, посчитайте до пяти, пока делаете вдох, и до семи, когда выдыхаете. (Затрата большего количества времени на выдох создаёт мягкий, успокаивающий эффект.) Представьте: когда вы наслаждаетесь этим глубоким неторопливым дыханием, все ваши беспокойства и неприятности улетучиваются.

   Убежище

   Представьте себе, что у вас есть удобное надёжное убежище, в котором в можете укрыться, когда пожелаете. Это место совсем не обязательно должно быть реально существующим. Вообразите себе хижину в горах или лесную долину, о которой никто, кроме вас, не знает. Личный корабль, сад, таинственный замок... Мысленно опишите это безопасное безопасное удобное место. Когда ложитесь спать, представьте себе, что вы направляетесь туда. Вы можете там отдыхать, слушать музыку или разговаривать с другом. После того как вы проделаете  это несколько раз, можете фантазировать подобным образом в течение дня. Закройте на несколько минут глаза и войдите в своё личное убежище.

   Ассоциации, снимающие напряжение «Нежность»

   Этот приём с помощью воображения снимает физическое напряжение с какой-то конкретной части тела.

   Направьте внимание на напряжённую мышцу. Вообразите, что она превращается во что-то мягкое. Можете представить себе горящую свечу, которую вы держите в руке. Воск тает и капля за каплей капает вам на руку. Вы ощущаете его тепло. Ваши мышцы начинают расслабляться. (Некоторые люди представляют, как их напряжённые мышцы превращаются в глину, хлопок, поролон или вату.)

   Если данный способ  ослабляет напряжение хотя бы на 20% или более, вам стоит его использовать. В конечном счёте вы научитесь достигать результатов в течение 60 секунд.

   Можете использовать любые образы и картины, ассоциирующиеся с миром и доверием. Например, представить себя в виде свернувшегося клубочком спящего котёнка. А может, вам понравится мягкая сила урчащего от удовольствия льва или львицы. Чтобы расслабить лицо, вы можете представить его себе в виде роскошного цветка.

   Можно также ассоциировать свои ощущения с действиями над различными неодушевлёнными предметами. Например, отчаяние представить в виде туго натянутой резинки. Если вы отпустите её конец, она сожмётся, и отчаяние исчезнет. представьте свою проблему в виде лески, которая зацепилась в воде за корягу. Вы отрезали леску, и проблема уплыла. Вообразите, что вы держите ваши несчастья в руке. Медленно раскройте ладонь и дайте им улетучиться.

   В дополнение к образам можно использовать некоторые слова и фразы, которые тоже способствуют снятию напряжения. Слова обладают едва ли не магической силой воздействия на нас.

   Волшебное слово

   Данный приём прерывает автоматический поток мыслей при помощи успокаивающего слова или фразы.

   Выберите простые слова: мир, отдых, покой, успокоиться, уравновешенный. Вместо слов можно считать: 1001, 1002 и т.д. или использовать фразы типа: "глубокое и ещё более глубокое расслабление". пусть мысли проносятся в вашей голове, не давайте им завладеть вами. Закройте глаза и сосредоточьтесь. Повторяйте слово, фразу или считайте про себя в течение 60 секунд. Дышите медленно и глубоко.

   Самомассаж

   Приём эффективен при онемении мышц тела.

   Даже в течение напряжённого дня всегда можно найти время для маленького отдыха и расслабиться. Помассируйте определённые точки тела. Надавливайте не сильно, закрыв глаза. Вот некоторые из этих точек.

   - межбровная область: потрите это место медленными круговыми движениями;

   - задняя часть шеи: мягко сожмите несколько раз одной рукой;

   - челюсть: потрите с обеих сторон место, где заканчиваются задние зубы;

   - плечи: помассируйте верхнюю часть плеч всеми пятью пальцами;

   - ступни ног: если вы много ходите, отдохните и потрите ноющие ступни перед тем, как идти дальше.

   Есть несколько простых приёмов, которые помогут вам не забывать о расслаблении среди многочисленных забот повседневной жизни. Большинство из них срабатывает за счёт посылки сигнала, который привлечёт ваше внимание. Например, нитка вокруг пальца может напомнить, что нужно контролировать свои чувства и освобождаться от напряжения.

   Наденьте часы на другую руку, наденьте или снимите кольцо с пальца или переложите расчёску в сумочке. достаньте из шкафа что-нибудь, что не носили долгое время. Отрастите или сбрейте бороду, измените причёску или место пробора. Скажите себе, что всякий раз, когда вы замечаете это отличие, вам нужно вспомнить о вашем "эмоциональном барометре" и сознательно расслабиться.

   Решите для себя, что, когда звонит телефон, вы не станете сразу снимать трубку, а подождёте, пока он не позвонит ещё несколько раз. За это время вы сможете сделать вдох и расслабиться.

ПРИЁМЫ, ОТВЛЕКАЮЩИЕ ВНИМАНИЕ

   Непрерывное сознавание

    Когда вы чувствуете, что становитесь рассеянным и вас что-то смущает, посмотрите на часы. Постарайтесь полностью сосредоточиться на том, что вы будете делать в последующие 10 минут. Не позволяйте себе отвлекаться или уклоняться от этого. Сосредоточьтесь на предстоящей деятельности, независимо от того, деловой это разговор или выполнение какой-то работы. Сохраняйте ровный, уверенный темп. После концентрации внимания на чём-то одном в течение 10 минут вы, скорее всего, почувствуете себя спокойнее, а попрактиковавшись, сможете достигать хороших результатов в течение 2-3 минут.

   Концентрация на нейтральном предмете

   В течение нескольких минут сконцентрируйте своё внимание на каком-нибудь нейтральном предмете. ниже приведены четыре возможности.

   1. Запишите 10 наименований предметов, вещей, событий, о которых вы мечтаете. это могут быть не обязательно важные вещи, просто те, которые вам доставляют удовольствие, например домашний праздник.

   2. Медленно сосчитайте предметы, никак эмоционально окрашенные: листья на ветке, буквы на отпечатанной странице и т.д.

   3. Потренируйте свою память, вспоминая 20 осуществлённых вами вчера действий.

   4. В течение 2 минут займитесь следующим: запомните те качества, которые вам больше всего в себе нравятся, и приведите примеры каждого из них.

   Этот способ состоит в умении сконцентрировать внимание на нейтральных или положительных чертах. Ваше сознание может подсказывать вам, что всё это не имеет абсолютно никакого отношения к происходящему, но это как раз то, что вам поможет. Отвлекаясь от своих привычных мыслей, вы разрываете круг отчаяния. Через несколько минут позитивного отвлечения вы можете снова сосредоточиться на том, что вам следует делать.

ПРИЁМЫ, СНИЖАЮЩИЕ НАПРЯЖЕНИЕ

   Простые утверждения

   Повторение коротких, простых утверждений позволяет справиться с эмоциональным напряжением. Вот несколько примеров:

   * Сейчас я чувствую себя лучше.

   * Я могу полностью расслабиться, а потом быстро собраться.

   * Я могу управлять своими внутренними ощущениями.

   * Я справлюсь с напряжением в любой момент, когда пожелаю.

   * Жизнь слишком коротка, чтобы потратить её на всякие беспокойства.

   * Чтобы не случилось, я постараюсь сделать всё от меня зависящее для избежания стресса.

   * Внутренне я ощущаю, что у меня всё будет в порядке.

   Постарайтесь придумать свои собственные формулировки. Делайте их краткими и позитивными; избегайте негативных слов типа "нет" и "не получается". Очень важно повторение. Повторяйте свои утверждения ежедневно по несколько раз вслух или записывайте на бумагу. Попробуйте использовать различные утверждения и выберите то, которое лучше всего вам помогает.

   Сделайте шаг

   Часто источником беспокойств и огорчений являются реальные (или возможные) события, порождающие нашу неуверенность в своих действиях. Здесь поможет вопрос, обращённый к самому себе: "Что следует предпринять в первую очередь, чтобы выйти из создавшейся ситуации?"

   Совсем не обязательно, чтобы этот первый шаг сразу же привёл к решению проблемы. Но без него невозможно начать. Действие рождает надежду, надежда порождает следующее действие. Если вы затрудняетесь решить, с чего начать, изучите предлагаемый список позитивных действий.

   * Запишите все свои мысли, касающиеся данной проблемы.

   * Запишите все варианты, постепенно сведя их число до 2-3.

   * Постарайтесь приспособиться к ситуации, убедив себя воспринимать всё так, как есть.

   * Начните с наиболее срочной проблемы.

   * Займитесь решением самой приятной и лёгкой части проблемы.

   Попросите совета у кого-нибудь, кто способен оценить ситуацию объективно.

   Снятие напряжения в 12 точках

   Этот приём выделяется среди других своей эффективностью, так как приводит к снятию напряжения во всех основных точках тела.

   Несколько раз в день занимайтесь следующими упражнениями. Начните с плавного вращения глазами - дважды в одном направлении, а затем дважды в другом. Зафиксируйте своё внимание на отдалённом предмете, а затем переключите его на предмет, расположенный поблизости. Нахмурьтесь, напрягая окологлазные мышцы, а потом расслабьтесь. После этого широко зевните несколько раз. Расслабьте шею, сначала покачав головой, а затем покрутив шею из стороны в сторону. Поднимите плечи до уровня ушей и медленно опустите. Расслабьте запястья и поводите ими. Сожмите и разожмите кулаки, расслабляя кисти рук. Теперь обратитесь к торсу. Сделайте три глубоких вздоха. Затем мягко прогнитесь в позвоночнике вперёд-назад и из стороны в сторону. Напрягите и расслабьте ягодицы, а затем икры ног. Покрутите ступнями, чтобы расслабить лодыжки. Сожмите пальцы ног таким образом, чтобы ступни изогнулись вверх, повторите три раза.

   Вы сейчас освободились от значительной части напряжения в 12 основных точках тела, и одновременно избавились от раздражения. Таким образом, достигнут двойной эффект.

   Дыхание на счёт 7-11

   Данный способ помогает снять сильное физическое напряжение, не выходя из стрессовой ситуации.

   Дышите очень медленно и глубоко, причём так, чтобы весь цикл дыхания занимал около 20 секунд. Возможно, вначале вы почувствуете затруднение. Но не нужно напрягаться. Считайте до 7 при вдохе и до 11 при выдохе.

   Необходимость так долго растягивать дыхание требует полной концентрации внимания.

   Вопросы самому себе

   Приём нейтрализует средства, блокирующие ощущения покоя, путём создания новых перспектив в ситуациях прессинга.

   Когда вы подозреваете, что преувеличиваете значение какой-то проблемы, задайте себе следующие вопросы:

   - Это действительно так важно?

   - Рискую ли я чем-нибудь очень важным для себя?

   - Будет ли это также важно для меня через две недели, через месяц?

   - Стоит ли за это умереть?

   - Может ли что-то быть ещё хуже?

   - Стоит ли из-за этого так сильно переживать?

   Повторение очевидного

   Этот способ быстро даёт ясную картину сложившейся ситуации.

   Особенно полезно повторять два типа очевидных утверждений.

   1. "Я понимаю". Объясняет причину возникновения проблемы или ощущения несчастья: "Конечно, я беспокоюсь - я всегда нервничаю в подобной ситуации. Я понимаю, что нет ничего удивительного и на этот раз". "Мой начальник порой впадает в раздражённое состояние. Я понимаю, что сегодня один из таких дней". "Я понимаю, что ничего страшного не произошло. Просто нужно..."

   2. "Я могу". повторение того, что мы можем сделать для смягчения наших проблем, действует по принципу вселения новой веры: "Я могу вспомнить, что в подобных ситуациях люди обычно нервничают, как и я сегодня". "Если мой начальник будет так же раздражителен и через три дня, я могу поговорить с ним".

   Это я

   Данный способ демонстрирует духовное родство с другими людьми, помогает покончить с эгоцентризмом и развить в себе человечность.

   Наблюдая за другим человеком, обратите особое внимание на те черты его характера, в которых вы с ним похожи.

   Когда кто-то сделает нечто такое, что вам не нравится, напомните себе, что и вы иногда делаете подобные вещи. У каждого есть свои недостатки, но при этом, в общем-то, всё идёт нормально. Постоянно напоминая себе, что чужие ошибки не представляют собой ничего особенного, вы быстро и эффективно освободитесь от напряжения. Во многих ситуациях такой подход облегчает вам возможность обратиться к человеку с просьбой вести себя иначе.

 Самое интересное в помощи другим людям — это то, что вы волей-неволей помогаете и себе. Ральф Уолдо Эмерсон сказал: «Один из самых замечательных примеров компенсации, с которыми мы встречаемся в нашей жизни, — это то, что никто не может искренне помочь другому, не помогая при этом себе». Если вы начнете заботиться о членах своего сообщества, вы поймете, насколько справедливо это наблюдение.

На данный момент вы можете решить, что не хотите заботиться о других людях. Что ж, это ваше решение. Но перед тем как принять такое решение, вспомните слова: «Услуги — это наша плата за жизнь. Если вы видите, что человек в чем-либо нуждается, то не спрашивайте: "Почему никто ничего не делает?" Спросите лучше: "Почему я ничего не делаю?" Степень нашей вины может быть разной, но степень нашей ответственности — одинакова».

Древня притча учит нас задуматься над тем, что наши проблемы - это только наших рук творение, но и счастье наше – только в наших руках:

«….Бог слепил человека из глины, и остался у него неиспользованный кусок.

— Что ещё слепить тебе? — спросил Бог.

— Слепи мне счастье, — попросил человек.

Ничего не ответил Бог, и только положил человеку в ладонь

оставшийся кусочек глины…»

С А М О М Е Н Е Д Ж  М Е Н Т

ВМЕСТО ПРЕДИСЛОВИЯ…

Учитесь видеть картину будущего заранее

Если бы мы могли нарисовать картину нашего будущего в своем сознании с учетом сегодняшнего состояния, то, возможно, стали бы более серьезно относиться к жизни. Вот история, которая драматическим образом иллюстрирует последствия отсутствия чувства срочности.

«…..Однажды один человек в Америке сел в маленькую лодку и поплыл по реке Ниагара. Река была спокойна, дул мягкий ветерок и солнце ярко светило с безоблачного неба. Лишь недавно человек столкнул свою лодку с речной отмели, и даже сейчас еще берег был виден всего лишь в нескольких метрах. Очевидно, что не было никакой причины для беспокойства. Человек нацепил крючок, закинул удочку и пустил поплавок по течению. Его мысли тоже стали плыть по течению.То же самое начала делать и его маленькая лодка. Сначала движение было медленным и незаметным. С его лодкой происходило то, что должно происходить с любой другой лодкой, оставленной дрейфовать вдоль слабого течения. Однако любой дрейф сносит лодку в определенном направлении. При отсутствии управления она продолжает двигаться в этом направлении, как будто под действием какой-то странной и невидимой силы.Занимаясь своими текущими делами, человек не заметил усилившегося движения лодки. Его мысли были заняты рыбной ловлей, поскольку он целую неделю только об этом и думал, когда готовился к поездке. Еще будет время для серьезных размышлений. По крайней мере, некоторое время он может отдохнуть, наслаждаясь одиночеством. Он забудет обо всех жизненных проблемах и позволит себе этот час дрейфовать вместе с лодкой.Внезапно, без всякого предупреждения его мысли вернулись из тех сфер, где они блуждали, назад в настоящее. Казалось, что звук идет ниоткуда. Сначала он шел с очень далекого расстояния, однако в мгновение ока он усилился и стал теперь почти оглушительным. Его внимание было привлечено не только звуком, но и движением, которое захватило маленькую лодку и понесло по воде, которая больше уже не была спокойной и тихой.Человек оглянулся вокруг и впервые заметил, что речные берега по обеим сторонам удалялись, как будто они двигались сами по себе. На этой лодке не было мотора, и он мог передвигаться только с помощью единственного рулевого весла. Раньше для него не была очевидной необходимость иметь мотор и весла.Он попытался сообразить, что же произошло. Казалось, что он движется из спокойного, безмятежного и безопасного мира в бешеный водоворот событий, находящихся за пределами понимания и контроля. Через мгновение вся трагическая реальность сложившейся ситуации встала перед ним. Грохочущий звук, бушующая пена, нарастающий туман и беспомощное положение его лодки создали мгновенную картину всей ужасной ситуации. Он бросил себя самого и свою маленькую лодку в дрейф по реке, и этот дрейф вынес его на порог водопада. В его сознании возник целый вихрь мыслей и чувств. Если бы он только мог подумать, к каким последствиям приведет этот безмятежный дрейф! Если бы он только был лучше подготовлен и позаботился о том, чтобы снабдить лодку мотором! Если бы он раньше заметил или если бы он...Только теперь человек увидел толпу людей, собравшихся по обоим берегам реки, которые быстро разносили весть о лодке, низвергающейся вниз по течению реки к неизбежной катастрофе. Казалось, будто те, кто видел случившееся, были готовы помочь, однако любые попытки рискнуть, чтобы спасти этого безнадежного человека, могли бы только поставить под угрозу их собственную безопасность. Некоторые люди делали тщетные попытки бросить канаты или протягивали ветки деревьев, но большинство стояли в оцепенении как свидетели трагедии, которой не должно быть.В какое-то мгновение он почувствовал, что нависшая над ним роковая угроза - это расплата за его собственную небрежность. Он стал жертвой собственного беззаботного отношения к деталям окружающей обстановки, которые оказались способными поглотить все его существование, все его возможности, таланты и за один миг положили конец всем его мечтам.Одна из его последних мыслей была о том, что если бы у него был еще один шанс, то он сделал бы все по-другому. Мысли мелькали в его сознании с такой же быстротой, с какой падающая с края водопада вода устремлялась на сотни метров вниз к месту своего последнего назначения.

Если бы ему была дарована другая судьба, то он смог бы намного раньше увидеть возможность будущей катастрофы. Он ясно увидел бы в своем сознании всю картину до того, как событие произошло бы в реальности. Он мог бы предположить определенные последствия своей небрежности и невнимания. Своим мысленным взором он увидел бы вздымающуюся пену, услышал бы рев водопада и почувствовал бы ускоряющееся течение, что заставило бы его действовать без промедления и начать быстро выгребать к безопасному берегу.

Если бы только вода вытолкнула его наружу, а не поглотила, то он по-новому оценил бы и свой талант, и свои способности, и свое время. Он никогда бы больше не позволил чепухе занимать его мысли, а желанию отдыхать и расслабляться уводить от более важного стремления к «интенсивной работе и ощутимому прогрессу.

Но, к несчастью, его время просто кончилось.

ВВЕДЕНИЕ

Самоменеджмент – это относительно новое направление в менеджменте, занимающееся непосредственно личностью человека, своей собственной личностью. Это направление менеджмента пришло с Запада, где этот термин определен как selfmanagement, что дословно переводится на русский как самоменеджмент. В связи с этим часть авторов обозначает самоменеджмент словосочетанием «персональный менеджмент».

Базируясь на системном подходе, следует выделить основные подсистемы, которые могут объяснить его поведение (раскрыть главные функции). С учетом этого данная (упрощенная) модель человека будет включать пять составляющих: физическую, нравственную, психологическую,  рациональную и творческую. Управление собой - это умение управлять каждой из пяти перечисленных подсистем и их интегралом – личностью.

С точки зрения ситуационного подхода управлять собой можно по-разному, применяя различные методы, или иначе системы управления. Выделим пять систем самоменеджмента - саморегуляцию, анализ, адаптацию, рационализацию и развитие личности. Какой метод управления лучше? На этот вопрос современная теория отвечает так: “Нет лучшей системы управления, все хороши применительно к конкретной ситуации”.

Основная цель самоменеджмента — максимально использовать собственные возможности, сознательно управлять течением своей жизни (самоопределяться) и преодолевать внешние обстоятельства как на работе, так и в личной жизни. Hа самоменеджмент возлагается выполнение определенных функций, в виде которых представлено ежедневное решение разного рода задач и проблем. Функции находятся в определенной взаимозависимости и, как правило, реализуются в определенной последовательности. Под самоменеджментом понимается:

1)     поведенческий ресурс повышения эффективности управления (навыки которого вырабатываются специальными упражнениями и деловыми играми в области планирования рабочего времени, улучшения памяти, повышения скорости и объема восприятия текстовой информации, эффективного проведения совещаний и приема на работу, организации рабочего места, повышения стрессоустойчивости);

2)     деятельность в самоорганизованных горизонтальных структурах, в ходе которой менеджер непрерывно сталкивается с процессами организации – дезорганизации вследствие неравновесности социально-экономических систем.

Менеджмент проявляется как самоменеджмент одновременно

1) в виде личной тектологии, т.е. саморазвития менеджера как индивида и профессионала;

2) в виде работы менеджера в специфических условиях преобладания самоорганизации.

Предметом самоменеджмента является феномен самоорганизации человеческого фактора.

Назначение самоменеджмента:

1)     Составление и оптимизация горизонтальных структур попарных ресурсонесущих отношений равноправных клиентов.

2)     Составление и реализация бизнес-планов и проектов.

3)     Пассивный контроль системы (до начала возможной самоликвидации сформированной горизонтальной структуры).

4)     Активное целевое регулирование (в том числе силовое воздействие) после начала “пульсации” до завершения договорных и контрактных работ.

Организационный аспект самоменеджмента охватывает в основном нижний уровень структуризации современных корпораций (автономные фирмы, временные коллективы, малый и привлеченный бизнес) и автономные временные коллективы. На других уровнях иерархического управления самоменеджмент менее эффективен, но по мере “сплющивания” вертикали за счет децентрализации, демократизации, самоорганизации и развития “пульсаций” его роль принципиально возрастает.

ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ  АСПЕКТЫ  САМОМЕНЕДЖМЕНТА

Существует несколько определений самоменеджмента, в зависимости от подхода или акцента на тех или иных его аспектах. Рассмотрим некоторые наиболее распространенные определения.

Самоменеджмент – это организационно-координирующая деятельность в условиях неустойчивого пространства-времени, самоорганизации человеческого фактора как конечного феномена, самореализуемого в форме слабоструктурированных систем.^[1]

Персональный менеджмент (самоменеджмент) – это целенаправленное и последовательное применение испытанных наукой и практикой методов и приемов менеджмента в повседневной жизнедеятельности для того, чтобы наилучшим образом использовать свое время и собственные способности, сознательно управлять течением своей жизни, умело преодолевать внешние обстоятельства, как на работе, так и в личной жизни.^[2]

Самоменеджмент руководителей, государственных служащих можно определить как управляющую деятельность, направленную на организацию внутренних и внешних ресурсов наиболее эффективных способом и как саморазвитие, самосовершенствование личности.^[3]

1. Функции, цели и задачи самоменеджмента

Функции самоменеджмента. В общем виде самоменеджмент включает в себя следующие функции или шаги:

• Постановка цели (анализ и формирование личных целей);
• Планирование (разработка планов и альтернативных вариантов своей деятельности);
• Принятие решения по предстоящим делам;
• Организация и реализация решения;
• Самоконтроль и контроль над итогами;
• Прием и переработка информации, коммуникация.

Вокруг последней функции вращаются остальные, поскольку коммуникации как обмен информацией необходимы на всех фазах процесса самоменеджмента. Отдельные функции не следуют строго одна за другой, а разнообразно переплетаются.

Целями самоменеджмента являются:

• Развитие необходимого уровня рефлексии (самосознания) для выявления разнообразных подходов к проблемам своей жизни и профессиональной деятельности;
• Улучшение уровня самоориентации;
• Расширение возможностей и поиск максимального числа вариантов поведения;
• Управление внутренними и внешними ресурсами;
• Обеспечение гармоничных отношений со средой, изменение ее характеристик.

Задачей самоменеджмента является осуществление оптимальной деятельности, в том числе профессиональной, которая включает в себя самооценку, самоконтроль, составление программы действий, технологий, обеспечение новых характеристик менеджера.^[4]

                Результатами эффективного самоменеджмента является:

• Выполнение работы с меньшими затратами усилий и времени;
• Лучшая организация личного трудового процесса;
• Получение более высоких результатов труда;
• Меньшая загруженность работой, увеличение доли свободного времени;
• Уменьшение количества ошибок при выполнении своих функций;
• Получение большей удовлетворенности от работы;
• Уменьшение спешки и стрессовой перегрузки;
• Повышение профессиональной квалификации;
• Достижение профессиональных и жизненных целей кратчайшим путем.

Ошибка многих, даже опытных руководителей, недооценивающих самоменеджмент, заключается в том, что они предпочитают:

• Правильно делать дела, вместо того чтобы делать правильные дела;
• Решать проблемы, вместо того чтобы предлагать творческие альтернативы;
• Сберегать средства, вместо того чтобы оптимизировать их использование;
• Исполнять долг, вместо того чтобы добиваться результатов;
• Снижать издержки, вместо того чтобы повышать прибыль.

Этапы освоения технологии самоменеджмента

Технология самоменеджмента – это целенаправленная, упорядоченная совокупность и последовательность действий и операций по сохранению и эффективности этой функции. Ее можно определить как целенаправленное самовоздействие руководителя с целью изменения, укрепления и формирования необходимых психических состояний, что приводит к изменению его отношения не только к социальному окружению, но и к собственной личности.

В процессе освоения технологий самоменеджмента можно условно выделить несколько этапов:

Первый этап – самопознание. Это изучение своего физического и психического состояния, самодиагностика личности. Основной задачей данного этапа является определение сильных и слабых сторон личности, выявление возможностей саморазвития и самореализации.

Второй этап – саморазвитие. Этот этап подразумевает выполнение определенных действий, направленных на получение желаемого результата, такого как изменение личностных качеств, получение навыков планирования и самоуправления. Необходимым условием для получения результата является постоянная, планомерная работа человека над собой.

Третий этап – работа над сокращением времени, затрачиваемого на самоменеджмент и максимально возможная автоматизация времени. Самоменеджмент является эффективным инструментом для достижения человеком важных для него целей. Превращение его из инструмента в самоцель приводит к тому, что человек занимается только оттачиванием инструмента, который никогда не использует по назначению.

Технология диспута

Мифы о самоменеджмеджменте

Мифы  – это общераспространённые ошибочные представления. Осознание их ошибочности является важным условием эффективного управления стрессом. Далее перечислены наиболее часто встречающиеся мифы. После каждого мифа следует его опровержение.

Данные мифы можно использовать как технологию диспута в группе с целью повышения качества усвоения проблемы воздействия проблемы на профессиональном и личностном уровне

Деловые люди часто сетуют на то, что в сутках всего 24 часа. Успеть за день все запланированное просто невозможно, даже если вести переговоры с помощью конференц-связи и делать макияж, стоя в пробке. К тому же, и переговоры, и макияж при этом не всегда удаются. Обвинять в неудачах можно что угодно. А можно научиться самоменджменту, то есть искусству управлять своим временем и ресурсами с максимальной эффективностью. Тогда окажется, что в сутках есть время не только на сон, но даже на спорт и отдых.

О том, что такое самоменеджмент, знают или хотя бы слышали сегодня многие. С тем, что управление собой, своим временем и ресурсами полезно и правильно, соглашаются тоже многие. Но почему-то тех, кто вечно опаздывает, не знает, за которое из своих двадцати дел хвататься людей по-прежнему больше, чем пунктуальных и уверенных. Эти несчастные всегда находят массу причин тому, почему ничего не успевают и, главное, не хотят учиться успевать. Но, как оказывается, это — всего лишь мифы, которые развеиваются специалистами так же легко, как придумываются теми, кто не хочет управлять собой.

Миф № 1

«Самоменеджмент необходим только руководителям, вот стану начальником — научусь»

Не станете, если не измените этого убеждения. Ведь основная цель самоменджмента состоит в том, чтобы максимально использовать собственные возможности, сознательно управлять течением своей жизни и преодолевать внешние обстоятельства — то есть добиваться результатов и улучшать качество своей жизни.

Поэтому, самоменеджмент важен не только для любого рядового сотрудника компании, но и для любого человека в принципе. Управление собой позволяет достигать поставленных в жизни целей и чувствовать, что жизнь не проходит мимо. Самоменеджмент как инструментарий важен для всех, кто хочет достичь успеха в жизни, независимо от своего статуса. Однако, для топ-менеджеров самоменеджмент еще более важен, так как от их работы больше зависят достижения целей компании.

Самоменджмент часто воспринимают как строгое подчинение расписанию, которое нужно еще продумать и составить. Поэтому отсутствие четкости в своих действиях объясняется многими, как нежелание подчинять себя графику, особенно если речь идет о работе вне офиса, фрилансе. Но самоменеджмент подразумевает не только планирование своего времени. Самоменеджмент — это умение управлять собой, руководить процессом управления в самом широком смысле слова — во времени, в пространстве, общении, деловом мире. Быть организованным, независимо от того относится ли это к окружающему пространству или к вашему времени, — означает быть подготовленным. Это значит чувствовать себя собранным, владеть ситуацией, быть готовым использовать все имеющиеся возможности и справиться с любыми сюрпризами и неожиданностями.

Миф № 2

«Самоменеджмент нужно использовать только когда это необходимо, при ведении сложного проекта или работе в авральном режиме. В другое время он мне не нужен»

Это утверждение не совсем верным хотя бы потому, что приобретение любого навыка на первых порах вызывает спад продуктивности. Таким образом, период выполнения сложного проекта не самое лучшее время для экспериментов. В идеальном случае самоменеджмент — это привычка и стиль жизни. Но не все к этому готовы. Самоменджмент действительно можно использовать как инструментарий во время какого-то сложного проекта или ситуации аврала. Но если он помогает достигать результатов в наиболее сложных ситуациях, почему бы не использовать его всегда? Помимо этого, стоит учесть, что самоменеджмент — навык, который нельзя моментально приобрести в нужную минуту. Это как знание иностранного языка: вы либо говорите по-китайски, либо нет, и ждать, что при встрече с китайцем грамотная речь польется сама, не приходится. И так же, как язык забывается без практики, умение управлять собой пропадает, если его не использовать.

Миф № 3

«Самоменеджменту невозможно научиться»

Как говорила героиня Лии Ахеджаковой в фильме «Служебный роман», можно даже зайца научить курить. А уж для разумного человека тем более нет ничего невозможного. Специалисты уверяют, что научиться самоменеджменту можно с помощью специальных курсов или самостоятельно. Курсы больше подойдут для обучения сотрудников в компании, которые лучше проводить в корпоративном формате, чтобы не создавать искусственного разделения сотрудников. И самоменеджменту совершенно точно можно научиться самостоятельно, прочитав соответствующие книги — как теоретические, где описываются стандарты и техники, так биографии и автобиографии великих людей, в которых описываются истории людей, достигших выдающихся результатов.

Среди книг, которые помогут в этом нелегком деле выделяют следующие: Глеб Архангельский, «Тайм-драйв: Как успевать жить и работать»; Радислав Гандапас, «Камасутра для оратора»; «Эффективное деловое общение», Harvard Business Review On Effective Communications; Ли Якокка, «Карьера менеджера»; Б. Трейси, «Точка фокуса».

Чтобы при прочтении работа над собой шла более эффективно, периодически отвлекаться от текущей работы, обдумывать и фиксировать новые мысли. Оцените область, в которой необходимо совершенствование, найти профессионала (авторитетного именно для вас) в данной области и поработайте вместе с ним. Спланируйте изменение действий в повседневной жизни и работе, проследите за тем, чтобы действовать с учетом этих изменений.

Определитесь с тем, что же входит в понятие самоменеджмента и используйте его следующие приемы:

• постановка цели — анализ и формирование личных целей;
• планирование — разработка планов и альтернативных вариантов своей деятельности;
• принятие решений по конкретным делам;
• организация и реализация — составление распорядка дня и организация личного трудового процесса с целью реализации поставленных задач;
• контроль — самоконтроль и контроль результата (в случае необходимости — корректировка целей);
• получение нужной информации и организация коммуникаций.

При этом нужно помнить, что управление собой — вещь очень личная. Из десятков предложенных советов человек должен подобрать только те, что походят именно ему, и заставить их работать на себя. Научиться управлять временем — задача не для слабого человека.

Миф № 4

«Я просто не могу себя заставить быть более организованным»

В данном случае «не могу» равно «не хочу». Пока джинсы с трудом, но налезают, диета будет откладываться «до понедельника». Когда же джинсы разойдутся по швам на ответственном мероприятии, диета начнется тут же и не будет казаться столь мучительной. Также увольнение из-за очередного срыва всех сроков может стать отличной мотивацией заняться самоменеджментом. Но доводить до этого, конечно, не стоит, — лучше найти мотивацию раньше. Построение себя возможно как раз через развитие «любимых» компетенций. Может случиться и так: то, чем вы реально хотели бы заниматься, вы делать не умеете. В таком случае начинать, скорее всего, придется со стартовых позиций. Но иногда эффективнее изыскать ресурсы для переориентации, оставаясь на текущем месте. В этом случае распланируйте вашу рабочую неделю так, чтобы в ней было как минимум 10 часов, которые вы сможете посвятить исключительно себе.

Самоменеджмент помогает не только добиваться поставленных бизнес-целей, но и просто находить время на себя. Разве желание заняться спортом, рисованием, съездить на Мадагаскар, чаще видеться с друзьями, то есть найти время на любимое занятии и отдых, не является достаточной мотивацией для этого? Как и желание, например, сделать маме дорогой подарок с первой большой зарплаты, которая обязательно станет такой, когда вы научитесь эффективно управлять собою.

ТЕХНОЛОГИЯ  САМОМЕНЕДЖМЕНТА

МЕХАНИЗМ УСПЕХА

Когда человек задался целью построить "электронный мозг" и сконструировать самонаводящиеся на заданную цель механизмы, ему пришлось сформулировать некоторые основные принципы их работы. Но, сделав это, исследователи задались вопросом: "А не работает ли человеческий мозг аналогичным образом?". Не случилось ли так, что в ходе эволюции природа встроила в нас механизм еще более удивительный и великолепный, чем любая созданная человеческим гением электронная машина или автоматическая система наведения, но функционирующий на основе тех же самых принципов?

На эти вопросы ответили безоговорочным "да" такие знаменитые ученые-кибернетики, как Н. Винер, Д. Ньюман и др. У каждого живого существа есть встроенная "система наведения", помогающая в наиболее широком смысле слова "жить". На более примитивном уровне все сводится к задаче "выжить", то есть обеспечить сохранность как отдельных особей, так и всего биологического вида. Задача такого механизма, встроенного природой в животных, ограничена поисками пищи, убежища, преодолением опасностей и воспроизведением потомства, дабы предотвратить исчезновение вида.

Для человека понятие "жить" не сводится лишь к простому выживанию, но еще и к удовлетворению определенных эмоциональных и духовных потребностей. Поэтому Механизм Успеха человека устроен сложнее, помогая ему не только избегать и преодолевать опасности и выполнять другие, присущие всему животному миру функции, но и творить, создавать поэтические произведения, управлять производством, заниматься коммерцией, исследовать новые горизонты в науке, обретать спокойствие духа, совершенствоваться - словом, преуспевать в любой сфере деятельности, которая отождествляется с представлением о счастливой и полнокровной жизни.

Инстинкт успеха

Белку не надо обучать, как собирать орехи и закладывать их на зиму, хотя, рожденная весной, она никогда прежде не переживала зимы. И, тем не менее, осенью она хлопочет, деятельно заготавливая орехи на зимние месяцы. Птицы не оканчивают курсов по строительству гнезд или искусству навигации, но они всегда безошибочно преодолевают огромные пространства, часто над широкими водными просторами морей и океанов. Они тонко чувствуют приближение холодов и знают, где тепло, даже если эта местность удалена на тысячи миль.

Пытаясь дать объяснения подобным феноменам, мы обычно говорим, что у животных есть инстинкты, которые и управляют их действиями. Оценивая эти инстинкты, вы обнаружите, что они помогают животным успешно справляться с их проблемами. В целом можно сказать, что животные обладают инстинктом успеха.

Мы часто упускаем из виду тот факт, что в человеке тоже заложен инстинкт успеха, причем более удивительный и сложный, чем у любого животного. Природа не только не поскупилась и не обидела человека, а, наоборот, оказалась по отношению к нему особенно щедрой.

Животные не в состоянии сознательно ставить себе цели. Их цели (самосохранение и размножение) уже предопределены при рождении. А вот человек обладает качеством, которое отсутствует у животных, - Творческим Воображением. Поэтому человек в отличие от животных еще и созидатель. При помощи воображения он может устанавливать самые разнообразные цели, управляя своим Механизмом Успеха. Мы часто думаем, что Творческое Воображение свойственно лишь поэтам, изобретателям, вообще людям, создающим нечто новое. Это не так. Воображение - всегда творчество, созидание, к чему бы мы его ни применяли. По словам известного шотландского философа Д. Стюарта, "дар воображения - великолепная пружина человеческой деятельности и ключ к совершенствованию самого человека... Уничтожьте этот дар, и человек остановится в своем развитии". "Вы в состоянии нарисовать в воображении свое будущее", - говорил Генри Кайзер, который относил большую часть своих успехов в предпринимательстве на счет конструктивного, позитивного использования Творческого Воображения.

Мозг сам находит ответы

Доктор Норберт Винер, который во время Второй мировой войны одним из первых начал работать над созданием самонаводящихся механизмов, полагал, что нечто весьма схожее происходит в нервной системе человека, занятого каким-либо видом целенаправленной деятельности, причем даже в такой простой ситуации, когда необходимо взять со стола пачку сигарет.

Мы в состоянии это сделать (достигнуть желаемой цели) благодаря наличию в нас автоматического механизма, а вовсе не усилию воли или в результате логического мышления. Соответствующие участки нашего головного мозга лишь избирают цель, направляют нужную информацию в автоматический механизм и запускают его. Ваша рука двигается к цели, постоянно корректируя направление движения.

Только хорошему анатому могут быть известны все те мускулы, которые следует задействовать, чтобы взять пачку сигарет. Но даже если бы они были известны вам, вы не смогли бы осуществить задуманное, говоря самому себе: "Теперь я сокращаю плечевые мускулы, чтобы поднять руку, а теперь еще нужно использовать трицепс, чтобы протянуть ее, и т. д." Вы, не рассуждая, просто берете сигареты, а не отдаете сознательно приказы отдельным группам мышц, да еще вычисляя степень необходимости силовой нагрузки.

Когда вы выбираете цель и приступаете к действию, за дело берется автоматический механизм. Во-первых, вы уже раньше аналогичным путем брали сигареты или совершали похожие действия. Ваш автоматический механизм учился правильно решать подобные задачи. Во-вторых, ваш автоматический механизм пользовался информацией, направляемой в мозг по линии обратной связи вашими глазами, которые все время сообщали, "в какой мере сигареты все еше не взяты". Информация обратной связи позволяла автоматическому механизму непрерывно поправлять движение руки, пока она не достигла цели.

Особенно заметен этот процесс у младенца, пытающегося ухватить погремушку. У него еще очень мало "накопленной информации", поэтому его рука движется к цели зигзагом, буквально нащупывая путь. Для любого процесса обучения характерно то, что по мере усвоения корректировка становится все более тонкой, незаметной. Это хорошо известно тем, кто впервые садился за руль автомобиля. Вначале постоянно идет "перехлестывание" то в одну сторону, то в другую, чтобы удержать автомашину в правильном направлении, и она в результате двигается зигзагами.

Однако после достижения "успешного действия" оно откладывается "в памяти" автоматического механизма, который и воспроизводит его в последующем при схожих ситуациях. Можно сказать, что ваш автоматический механизм "усвоил", как в данной ситуации преуспеть. Он "помнит" свои успехи и забывает неудачи и повторяет успешные действия, не размышляя, в силу, так сказать, привычки.

Предположим, в комнате темно, и вы не видите пачку сигарет. Вы знаете или надеетесь, что она на столе вместе с другими разнообразными предметами. Инстинктивно ваша рука начинает совершать зигзагообразные движения, ощупывая и отвергая посторонние вещи, пока не наткнется на сигареты и не "опознает" их. Еще одним примером может служить процесс вспоминания временно забытой какой-то фамилии. "Сканирующее (поисковое) устройство" в вашем мозгу ищет до тех пор среди накопленной в памяти информации, пока не "опознает" нужную фамилию.

Электронный мозг решает похожие проблемы примерно тем же способом. Но прежде в машину необходимо заложить огромное количество сведений. Эта накопленная или запасенная информация и является "памятью" ЭВМ.

Чем глубже мы проникаем в тайны мозга, тем больше он напоминает нам автоматическое саморегулируемое устройство.

Доктор Уайлдер Пенфилд, директор Монреальского неврологического института (Канада), обнаружил отдельные участки головного мозга человека, в которых фиксируется все, что индивид когда-либо пережил, наблюдал или учил.

Как-то в ходе операции на мозге, во время которой пациентка находилась в полном сознании, Пенфилд случайно коснулся хирургическим инструментом одного места, расположенного в коре головного мозга. Женщина воскликнула, что она "переживает" один из эпизодов далекого детства, который совершенно забыла.

Последующие эксперименты в данном направлении дали аналогичные результаты. Когда касались определенных участков коры головного мозга, пациенты не просто "вспоминали" прошлое, а буквально вновь переживали конкретные сцены, воспринимая как вполне реальные все образы, звуки, ощущения давних эпизодов, словно они были записаны на пленку и теперь вновь проигрывались. Человеческий мозг оказался способным при сравнительно небольшом объеме сохранять огромное количество информации.

Неограниченный запас интеллекта

Доктор Винер как-то заметил, что ученые вряд ли смогут в обозримом будущем сконструировать электронный мозг, хотя бы приблизительно сравнимый с человеческим. "Мне кажется, - сказал он, - наша, привыкшая к различным техническим новинкам, публика плохо представляет себе основные преимущества и недостатки электронных механизмов в сравнении с мозгом человека. Число переключающих устройств в нем намного превосходит их количество в любой электронно-вычислительной машине, которая пока создана или намечается к созданию в обозримом будущем".

Но даже если бы и удалось построить такую машину, у нее не было бы собственного Я, не было бы воображения. Она не в состоянии поставить перед собой проблему, наметить цели, определить их значимость. Она не знает эмоций и не может чувствовать. Она способна работать, используя лишь заложенную оператором информацию, а также сведения, полученные по каналам обратной связи и накопленные в "электронной памяти".

Многие выдающиеся мыслители считали, что "накопленная информация" человека не ограничивается лишь его личным прошлым опытом. По словам Р. У. Эмерсона, существует единый разум всего человечества; он сравнивал каждый отдельный мозг с заливом в океане Универсального Разума.

Так, Томас Эдисон уверял, что некоторые из своих идей он почерпнул извне. 

Однажды, отвечая на поздравления в связи с удачным решением сложной проблемы, он отрицал в этом собственную заслугу, заметив, что "идеи витают в воздухе" и, если бы их не обнаружил он, это сделал бы кто-нибудь другой.Доктор Дж.Б. Райи, руководитель лаборатории парапсихологии Дукского университета, экспериментально доказал, что человек имеет доступ к знаниям, фактам, идеям, которые не являются продуктом информации, накопленной им при жизни. Его выводы о том, что человек обладает "сверхчувственным геном", названным им "пси", не подвергаются сомнению со стороны ученых, серьезно изучавших результаты его опытов.

Многих лиц творческих профессий, а также психологов, занимавшихся исследованием феномена творчества, поражало сходство процессов вдохновения, озарения, интуиции и т. д. с функционированием обыкновенной человеческой памяти.

Поиск новой идеи или решения проблемы, в самом деле, очень похож на процесс сканирования заложенной в памяти информации с целью обнаружения забытой вами фамилии. Вам известно, что фамилия находится в "банке данных", иначе вы не стали бы искать. И вот ваш мозг начинает перебирать заложенные в памяти сведения, пока не "опознает" или не "откроет" нужную фамилию.

Решение уже существует

Когда мы собираемся найти новую идею или решение проблемы, мы должны твердо знать, что нужное решение уже где-то существует, и незамедлительно приступить к его поиску. По мнению Норберта Винера, "как только ученый займется проблемой, которая, он уверен, имеет решение, в корне меняется вся его позиция. Он уже как бы прошел почти половину пути к правильному ответу".

Когда вы приступаете к созидательной работе - будь то коммерция, управление производством, стихосложение или улучшение межличностных отношений, - вы делаете это, имея в голове какую-то цель, некий конечный результат, которого нужно добиться, некое конкретное решение, которое, возможно, вырисовывается пока довольно смутно, однако будет "узнано", оказавшись в поле зрения.

Если вы действительно серьезно относитесь к задуманному, искренне желаете его осуществить и напряженно размышляете над различными аспектами проблемы, то ваш Творческий Механизм уже функционирует, "сканирующее устройство", о котором шла речь выше, перебирает накопленную информацию, "нащупывая" правильное решение: оно отбирает идею здесь, какой-нибудь факт там, "поднимает" результаты прежнего опыта и "связывает все вместе" в осмысленное целое, с помощью которого дополняет недостающую часть вашей ситуации и решает вашу проблему. Когда решение проникает в ваше сознание - часто совершенно неожиданно, в момент размышлений над чем-нибудь другим или, возможно, даже в сновидении - что-то "щелкает", и вы сразу же "узнаете", что это - то самое решение, которое вы искали.

Любопытен в этом отношении случай с известным швейцарским естествоиспытателем Жаном Луи Агассисом, рассказанный его женой. "Он всеми силами старался, - писала она, - расшифровать сохранившийся на камне довольно смутный отпечаток контура какой-то ископаемой рыбы. Уставший и сбитый с толку, он отложил, наконец, работу в сторону и попытался выбросить ее из головы. Однако ночью он проснулся, будучи уверенным, что во сне видел свою рыбу со всеми недостающими частями.

Рано утром он отправился в Ботанический сад, полагая, что, взглянув на отпечаток, обнаружит что-то такое, что воскресит в памяти ночной образ. Надежды оказались напрасными. Неясные очертания по-прежнему ни о чем не говорили. Следующей ночью он вновь увидел эту рыбу, но, когда проснулся, ничего не мог вспомнить. Надеясь, что видение повторится, на третью ночь он, прежде чем лечь спать, положил рядом с кроватью бумагу и карандаш. Под утро рыба снова приснилась, сперва не совсем четко, но затем с такими мельчайшими деталями, что у него уже не осталось никаких сомнений относительно ее зоологических признаков. Все еще в полусне и в совершенной темноте он зафиксировал ее характеристики. Утром Агассис с удивлением увидел в ночном наброске такие особенности строения, которые, судя по отпечатку, вовсе не рассчитывал обнаружить. Он поспешил в Ботанический сад и, используя свой рисунок в качестве отправного пункта, сумел удалить долотом часть поверхности камня, под которой и скрывалась недостающая часть отпечатка рыбы. Освобожденное от наслоений, ископаемое существо полностью совпало с увиденным во сне и изображенным на бумаге. Классификация рыбы теперь уже не составила труда".

Упражнение
 Новый образ собственного Я

Несчастный "типичный неудачник" не в состоянии одним лишь усилием воли или внезапным решением создать новое представление о себе. Обязательно должно существовать какое-то основание, веская причина считать, что прежнее представление о себе - ошибочно, а новый образ - отвечает реальности. Вы не можете просто так, что называется, на голом месте изобрести для себя новую концепцию собственного Я, если в глубине души не чувствуете, что она соответствует действительности. Опытом доказано, что, когда человек обоснованно меняет представление о себе, у него где-то внутри возникает ощущение, что он "видит", знает правду в отношении самого себя.

Рекомендации, высказанные в настоящей главе, помогут вам освободиться от старого неадекватного образа собственного Я. Вам нужно лишь постараться вникнуть в их суть, интенсивно поразмышлять о вытекающих последствиях, глубоко проникнуться сознанием их справедливости.

Наукой уже подтверждено то, о чем давно догадывались философы, представители различных мистических учений, прозорливые мыслители: каждый человек от природы создан, чтобы преуспевать. Здесь речь идет и о каждом из вас, читатель!

Но если вы созданы для успеха и счастья, тогда ваш прежний образ собственного Я как человека, недостойного счастья, обреченного на неудачу, действительно ошибочен.

Читайте эту главу от начала до конца, по крайней мере, три раза в неделю в течение трех недель. Изучайте и постарайтесь усвоить ее содержание. Попробуйте отыскать примеры в своей биографии, в биографии ваших друзей, которые иллюстрировали бы работу Творческого Механизма.

Запомните приведенные ниже основные принципы функционирования вашего Механизма Успеха, Вам не обязательно быть инженером-электронщиком или ученым-физиком, чтобы управлять собственным сервомеханизмом. Чтобы водить автомашину, вам не нужно быть инженером-автомехаником; чтобы включить в комнате электрическую лампочку нет необходимости становиться инженером-электриком, не правда пи? Нужно просто усвоить мои рекомендации, ибо они лучше "высветят" последующий материал.

Механизм  успеха:

1. Встроенный в вас Механизм Успеха должен иметь цель, или "мишень". Эта мишень должна представляться как уже существующая в действительности или потенциально. Механизм Успеха функционирует одним из двух способов: или ведет вас к цели, местонахождение которой известно, или же определяет цель, существующую где-то.
2. Ваш "автопилот" имеет телеологическую природу, то есть сориентирован на "конечный результат", на цель. Пусть вас не смущает кажущееся отсутствие необходимых для этого "средств". Дело "автопилота" - обеспечить необходимые средства, когда вы определите цель. Думайте постоянно о конечном результате, и средства, как это часто бывает, появятся.
3. Не бойтесь ошибок или временных неудач. Все сервомеханизмы достигают цели, используя негативную обратную связь, продвигаясь вперед по намеченному курсу и постоянно корректируя направление движения.
4. "Обучение" совершается путем проб и ошибок, когда просчеты ваш мозг исправляет автоматически до тех пор, пока не выработаются правильное движение, ритм, качество исполнения. После этою дальнейшее обучение и устойчивый успех обеспечиваются тем, что прошлые ошибки забываются; а в памяти сохраняются лишь успешные действия, которые 8 дальнейшем "копируются".
5.  Вам нужно научиться доверять собственному Творческому Механизму делать свое дело, а не "заклинивать" его чрезмерной озабоченностью или тревогой по поводу надежности его функционирования, попытками "подгонять" слишком большими сознательными усилиями. Вы должны не заставлять, а предоставлять ему возможность работать самостоятельно. Такое доверие тем более необходимо, поскольку ваш Творческий Механизм действует на подсознательном уровне, и вы не можете знать, что происходит там, на глубине. Более того, он создан именно таким образом, чтобы функционировать самопроизвольно, в соответствии с конкретными потребностями сегодняшнего дня. Творческий Механизм приходит в движение, как только вы начинаете действовать и своими действиями ставите перед ним различные задачи. Вы не должны откладывать свои действия до получения какого-то подтверждения, что все идет хорошо; поступайте так, будто подтверждение уже имеется, и оно придет.

"Приступайте к делу, и силы появятся", - говорил Эмерсон.

Когда американские психологи Ричард Бэндлер и Джон Гриндер занимались психотерапией, они считались непревзойденными мастерами ломать стереотипы поведения.

Бэндлер рассказывал, как он однажды посетил лечебницу для душевнобольных и познакомился там с человеком, который настаивал, что он Иисус Христос не в душе, а именно во плоти. "Так вы - Иисус?" - спросил Бэндлер его. - "Да, сын мой", - ответствовал тот. "Подождите минуточку, я сейчас вернусь", - сказал Бэндлер и вышел. Человек немного растерялся. Через три или четыре минуты Бэндлер вернулся с портновским аршином в руках. Попросив "Иисуса" расставить руки, он измерил их длину, потом измерил его рост - от макушки до пяток. После этого он опять удалился и вернулся немного погодя с молотком, гвоздями и длинными досками. Не обращая внимания на несколько обеспокоенный взгляд человека, он начал сколачивать доски в форме креста. "Что вы делаете?" - не выдержал наконец человек. Забив последний гвоздь, Бэндлер спросил: "вы в самом деле Иисус?" - "Да, сын мой", - подтвердил человек. - "Тогда вы знаете, зачем я здесь", -сказал Бэндлер. И тут больной внезапно вспомнил, кто он на самом деле. Быть Иисусом Христом ему вдруг расхотелось. "Я не Иисус! Я не Иисус!" - завопил он. Скоро его выписали из лечебницы.

КЛЮЧ К МЕХАНИЗМУ УСПЕХА

Воображение играет в нашей жизни куда более важную роль, чем большинство из нас это себе представляет.

Творческое воображение присуще не только поэтам, изобретателям или философам. Оно - в каждом нашем действии и поступке. Именно воображение рисует "цель", в направлении которого предстоит работать нашему автоматическому механизму. Мы совершаем или не совершаем какое-то действие вовсе не благодаря нашей воле, как принято думать, а под воздействием воображения.

Человек всегда как-то поступает, что-то ощущает или делает то или другое в соответствии с теми представлениями о себе и об окружающем мире, которые, по его мнению, являются правдивыми. Таков фундаментальный закон нашего мышления, таков склад нашего ума.

Когда мы наблюдаем драматические проявления этого закона в действиях загипнотизированного человека, мы склонны полагать, что здесь действуют какие-то оккультные, сверхъестественные силы. На самом же деле мы являемся свидетелями нормального процесса функционирования нервной системы человека. Например, если объекту эксперимента, находящемуся под гипнозом, внушить, что он на Северном полюсе, он продемонстрирует все признаки пребывания на морозе, его тело действительно покроется "гусиной кожей".

Итак, наша нервная система не в состоянии отличить реальную ситуацию от воображаемой. Она реагирует автоматически на информацию, поступающую из головного мозга, и то, что вы думаете или воображаете, для нее - подлинно.

притча

Встретились как-то в рукопашном бою два равных по телосложению человека. Первый был боксёром, а второй спортом вообще не занимался. Победил второй.Потом кто-то спросил организаторов спарринга:

— Как же такое получилось, что боксёр не одолел обычного парня? Ведь это смешно!

Организаторы ответили:

— Перед боем мы сказали боксёру, что драться он будет с каратистом, который не потерпел ещё ни одного поражения. А обычному парню — что соперник его, в сущности, слабак и только пытается выглядеть внушительно.

Чудо воображения

Человеческий мозг и вся нервная система сконструированы так, чтобы реагировать автоматически и соответственно обстоятельствам на возникающие проблемы и вызовы окружающего мира. Нужны ли человеку долгие размышления при встрече в лесу с диким медведем? - инстинкт самосохранения заставит его "улепетывать во все лопатки". Здесь не надо долго решать: следует пугаться или нет. В подобных случаях реакция организма автоматическая и соответствует обстоятельствам.

Все это ни для кого, разумеется, не новость. Большинство из нас узнали об этом еще в школе. Но мы не всегда четко представляем себе, что наш мозг и нервная система, автоматически реагируя на внешнюю среду, одновременно сообщают нам, какова эта внешняя среда. Распространено мнение, что реакция человека, повстречавшего медведя, обусловлена "эмоциями", а не мыслью - то есть информацией, полученной извне и оцененной головным мозгом, которая, в конечном счете, и вызвала так называемый "эмоциональный взрыв". Таким образом, подлинной причиной известной реакции была мысль или убеждение, а вовсе не эмоция, которая явилась всего лишь следствием. Короче говоря, человек на лесной тропе реагировал на то, что, по его мысли, или убеждению, или воображению, олицетворяло собой внешнюю опасность.

"Сообщение" поступило от разных органов чувств в виде нервных импульсов, которые мозг расшифровал, интерпретировал и оценил. Затем он информировал о результатах в виде понятий или мысленных образов. В конечном счете, именно на эти мысленные образы мы обычно и реагируем.

Получается, что не подлинная природа вещей определяет наши поступки и чувства, а мысленные образы. У нас есть известные представления о себе, окружающем мире и людях в нем, и мы ведем себя так, будто эти разнообразные представления точно отражают реальную действительность, подлинную их суть.

Но предположим, что человек на лесной тропе повстречал не настоящего медведя, а какого-нибудь актера, наряженного в медвежью шкуру. Если человек подумает и вообразит, что перед ним не актер, а живой медведь, то его реакция будет точно такой же, как если бы он увидел настоящего медведя. Или, скажем, ему попалась на дороге большая лохматая собака, которую его возбужденное страхом воображение приняло за медведя. Опять же он среагирует автоматически на то, что, по его убеждению, является истиной.

Отсюда неизбежно следует, что если наш мысленный образ собственного Я искажен и нереален, то и реакция на внешние раздражители будет также не соответствующей обстоятельствам. Понимание того, что наши действия, чувства и поведение - всего лишь результат наших представлений я убеждений, дает нам в руки мощный рычаг, в котором психология всегда нуждалась для изменения свойств личности.

Это понимание открывает нам новую, психологическую дверь к мастерству, успеху и счастью.

Мысленные образы позволяют нам "практиковать" новые отношения с людьми и черты характера, что иначе было бы невозможно. Как уже говорилось, наша нервная система не в состоянии отличить реальность от того, что живо нарисовало наше воображение. Когда мы представляем себя совершающими нечто каким-то особым способом, это почти то же самое, что и фактическое исполнение. Мысленная практика помогает достигать совершенства.

В эксперименте, проводившемся под строгим контролем, психолог Р.А. Вэндал доказал, что если объект ежедневно определенный период времени проводит перед мишенью, воображая себя мечущим в нее дротики, то его результат улучшается в такой же мере, как если бы он в самом деле ежедневно метал дротики в цель.Один научный журнал сообщил о влиянии мысленной тренировки на повышение мастерства при выполнении штрафных бросков в баскетбол. Первая группа студентов фактически ежедневно в течение 20 дней практиковалась в бросании мяча. Ее результаты фиксировались в первый и последний день эксперимента.Вторая группа, у которой также были взяты показатели первого и последнего дня указанного периода, не тренировались вовсе. Участники третьей группы после первого контрольного дня проводили ежедневно 20 минут на баскетбольной площадке, воображая, что забрасывают мяч в корзину. Предполагаемые ошибки соответственно корректировались.При подведении итогов эксперимента оказалось, что первая группа улучшила свои показатели на 24%, вторая группа не имела сдвигов, а третья группа, тренировавшаяся только мысленно, улучшила результаты на 23%!

Воображение и коммерческий успех

В книге "Как зарабатывать 25 000 долларов в год" Чарльз Рот рассказал о группе коммивояжеров из Детройта, которые, используя новую идею, увеличили объем торговли на 100%. Другая группа из Нью-Йорка с помощью той же идеи повысила сумму выручки от продажи на 15%. Отдельные коммерсанты даже добились увеличения на 400%.

• И что это за волшебное средство, которое так помогло людям? - спросите вы.
• Оно называется разыгрыванием роли. И вам следует знать о нем, ибо, если вы захотите, оно может помочь и вам.
• А что такое разыгрывание роли?
• Ну, это просто! Вы мысленно представляете себя в различных проблемных ситуациях и затем стараетесь справиться с ними в вашем воображении. В итоге вы знаете, как поступить, если аналогичная или похожая ситуация возникнет в реальной жизни. Ведь торговля, в конце концов, - это вопрос особой ситуации, которая возникает каждый раз, когда вы разговариваете с клиентом. Он что-то спрашивает, высказывает какие-то пожелания или соображения. Если вы знаете, как удовлетворить любопытство покупателя, ответить на вопросы, рассеять сомнения, то покупка состоится...

Тренироваться в роли коммерсанта удобно по вечерам, в свободное от работы время, в спокойной обстановке. Вообразите, что покупатель - это вы. Выдвигайте невероятнейшие претензии и требования и постарайтесь найти для каждого случая верный ответ... Какая бы ситуация ни возникла на самом деле, вы всегда в состоянии подготовиться к ней заранее, мысленно рисуя клиента, создающего проблемы, и себя, разрешающего их соответствующим образом.

Мужчинам и женщинам, обращавшимся за советом в связи с желанием найти более подходящую или высокооплачиваемую работу, известный психолог У.М. Марстон всегда рекомендовал серьезно заняться "репетированием". Если вам предстоит важное собеседование в связи, скажем, с поступлением на работу, то он обычно советовал заранее готовиться к разговору. Продумайте всевозможные вопросы, которые могут всплыть во время "интервью", и те ответы, которые вы намерены дать. Затем мысленно прорепетируйте весь разговор.

Если даже ни один вопрос на самом деле и не будет задан, проведенная практическая репетиция буквально сотворит чудо. Она придаст вам уверенности. И хотя реальную жизнь нельзя заранее "проиграть", подобно какой-то пьесе, приобретенные в результате мысленной практики навыки позволят вам импровизировать, быстро реагировать на любые обстоятельства, потому что вы уже натренированы реагировать таким образом.

"Будьте хорошим актером", - всегда говорил Марстон, подчеркивая, что в реальной жизни мы всегда играем какую-то роль. Так почему бы не выбрать для себя роль преуспевающего человека и не репетировать ее?

Я упражняюсь "в голове"

Знаменитый концертирующий пианист Артур Шнабель брал уроки в продолжение лишь семи лет. Он не выносил монотонных и бесконечных упражнений в течение сколько-нибудь длительного времени. Когда его спросили, как ему удается добиваться таких успехов при совсем незначительном времени, отдаваемом им роялю, по сравнению с другими концертирующими пианистами, он ответил: "Я упражняюсь в голове".

Голландец К.Г. Коп, известный музыкальный педагог, рекомендует всем пианистам упражняться мысленно. Всякую новую композицию, утверждает он, нужно "проиграть в голове" и запомнить еще до того, как пальцы коснутся клавиш.

Преуспевающие люди с незапамятных времен использовали мысленные "картинки" и упражнения, чтобы добиться желаемых результатов. Наполеон, например, мысленно упражнялся в военном деле задолго до того, как начал участвовать в настоящих сражениях. Конрад Хилтон воображал себя директором гостиницы еще во времена детских игр (отели "Хилтон" - одни из лучших во всем мире).

Не удивительно, что искусство "мысленного изображения" в прошлом иногда ассоциировалось с "волшебством".

Почему же мысленные изображения дают такие поразительные результаты, отнюдь не являющиеся "волшебством"?

Вы - не машина, но ваша нервная система функционирует подобно машине, и вы ее "оператор".

Повторяю, автоматический Творческий Механизм внутри вас может действовать только в одном случае: ему нужна четкая цель, к которой следует двигаться. Как заметил А. Моррисон, прежде чем сделать то, что нужно, необходимо ясно воспроизвести это в своем воображении. Когда вы мысленно видите то, чего хотите достигнуть, ваш "автопилот" принимается за дело и выводит вас на цель лучше, чем могли бы это сделать вы усилием воли. Доверьтесь ему!

Вместо того чтобы, стиснув зубы, пытаться осуществить желаемое, полагаясь на свою силу воли, постоянно тревожась и расписывая в воображении ошибки и неудачи, вам нужно просто расслабиться, четко представить себе цель и "позволить" вашему Творческому Механизму взять на себя все заботы.

Таким образом, четкое представление желаемого результата прямо-таки толкает вас к позитивному мышлению. Вы вовсе не освобождаетесь от необходимости прилагать усилия и работать, но эти усилия тратятся на то, чтобы вести вас вперед к цели, а не на бесполезные внутренние конфликты, которые возникают, когда вы хотите и делаете одно, а рисуете в своем воображении совсем другое.

Как найти свое лучшее Я и узнать правду о себе

Тот же самый внутренний Творческий Механизм может помочь вам найти самый лучший из возможных образов собственного Я.

Для этого необходимо мысленно нарисовать самого себя таким, каким вы хотели бы стать, и "увидеть себя" в этой новой роли.

Такое видение - непременное условие любой трансформации личности, независимо от применяемого метода. Почему-то всегда выходит так, что, прежде чем человек сможет перемениться, он должен "увидеть" себя в новой роли.

Известный врач, использовал данную методику, помогая алкоголикам "преступить черту" от старого представления о себе к новому образу собственного Я. Ежедневно он проводил со своими пациентами сеанс, призывая их закрыть глаза, полностью расслабиться и мысленно "прокручивать кинофильм" о том, каким им хотелось бы стать. В этих воображаемых фильмах они видят себя трезвыми, уважаемыми людьми. Видят, как наслаждаются жизнью без алкоголя. Конечно, были  использованы и другие средства, но упомянутая методика - основная в его клинике, которая имеет наивысший показатель избавления алкоголиков от их недуга.

Говоря о психологии собственного Я, мы вовсе не стремимся побудить вас создать какой-то надуманный, фантастический образ самого себя: всемогущего, надменного и эгоистичного. Подобное представление оказалось бы в такой же мере не соответствующим реальности, как и убежденность в собственной неполноценности. Наша задача - помочь вам найти свое подлинное Я и привести ваши представления о себе в полное соответствие с "объектом, который они отражают".

Психологам хорошо известно, что большинство из нас оценивает себя значительно ниже, чем есть на самом деле, "обсчитывает" и "надувает" себя. Фактически никакого "комплекса превосходства" не существует. Те, кто будто бы им обладает, в действительности втайне страдают от ощущения собственной неполноценности; так называемое "превосходство" - не что иное, как фикция, прикрытие, призванное замаскировать от самого себя и от других свои глубоко спрятанные чувства неуверенности и неполноценности.

Но как узнать правду о самом себе? Как произвести правильную оценку? Мне кажется, что здесь уместно вспомнить о религии. Если уж мы верим во всемогущего, мудрого и любящего все живое Творца, то в состоянии вывести из этого логическое заключение относительно "венца его творения", то есть нас с вами. Прежде всего, столь мудрый и всемогущий Творец вряд ли стал бы создавать что-то низкосортное, так же как талантливый художник едва ли преднамеренно напишет скверную картину. Всемудрый Творец не стал бы творить существо, заведомо обреченное на неудачи, как никакой промышленник не будет специально закладывать в проектируемый им автомобиль какие-либо недостатки, чреватые авариями.

Фундаменталисты говорят нам, что цель и смысл жизни человека - "славить господа Бога"; гуманисты же утверждают, что главная задача человека - "наиболее полно реализовать свои способности". Вместе с тем, если мы согласимся с предпосылкой, что Бог - это Творец, любящий и в такой же мере заинтересованный в успехе своего детища, что и обыкновенный земной отец, то тогда, мне кажется, и фундаменталисты, и гуманисты говорят об одном и том же. Ничто не может доставить отцу больше славы, гордости и удовлетворения, чем ребенок, преуспевающий и раскрывающий в полную силу свои способности и таланты. Вам когда-нибудь приходилось сидеть рядом с отцом футбольной звезды во время матча?

В своей прекрасно написанной книге под названием "Вырасти выше толпы" Брайан Харбур рассказывает историю Бена Купера. Когда тот много лет назад появился на свет в предгорьях восточного Теннеси (США), маленькие мальчики и девочки вроде Бена, которых родили матери, не состоящие в браке, подвергались остракизму и с ними обращались ужасно. К тому времени, когда ему исполнилось три года, другие дети почти прекратили играть с ним. Их родители говорили разные идиотские вещи типа: "Что делает мальчонка вроде этого ублюдка, когда играет с нашими детьми?". Как будто ребенок вообще имел что-нибудь общее с причиной собственного рождения. Самым тягостным днем из всех была суббота. Мамочка Бена брала его с собой в центр городка, где они шли в маленький универсам, чтобы купить запас продуктов на неделю. Другие родители, находившиеся на тот момент в магазине, неизменно делились едкими комментариями, причем делали это достаточно громко, чтобы и мать, и ребенок могли слышать, когда произносилось что-нибудь вроде: "А вы хоть пробовали когда-нибудь догадаться, кто его папуля?". Какое жестокое, какое тяжкое детство!В те времена не было никаких детских садов. Таким вот образом в шестилетнем возрасте маленький Бен поступил в первый класс. Ему, как и всем детям, дали собственную небольшую парту. На переменах малыш оставался сидеть на своем месте и занимался, потому что никто из детей по-прежнему не играл с ним. В полдень маленького Бена можно было застать жующим в полном одиночестве свой завтрак, принесенный в пакетике из дому. С того места, где он сидел, радостная болтовня детей, избегавших его, была едва слышна. В предгорьях восточного Теннеси было большим событием, когда что-нибудь в округе менялось, и это произошло, когда маленькому Бену было двенадцать лет отроду, - в небольшую церковь их городка прибыл новый проповедник, чтобы занять в их приходе место пастора. Почти немедленно маленький Бен начал слышать прекрасные отзывы об этом человеке - о том, каким любящим, преданным, объективным, не склонным судить других и не навязывающим другим свои моральные принципы он был. Как молодой пастор принимает людей такими, какие они есть, и как своим присутствием заставляет их чувствовать себя самыми важными персонами в мире. По словам окружающих, этот проповедник обладал обаянием и даже харизмой. Когда он входил куда-нибудь или попадал в компанию, лица всех присутствующих светлели. Их улыбки становились шире, смех - раскатистее, а настроение - лучше. В одно прекрасное воскресенье маленький Бен Купер решил, что хотя до этого он ни разу в своей жизни не посещал церковь, но в этот день должен пойти и услышать нового проповедника. Он попал туда поздно и ушел рано, потому что не хотел привлекать внимания людей, но услышанное понравилось ему и запало в душу. Впервые в жизни этот мальчик уловил для себя слабый лучик надежды. На следующее воскресенье Бен снова был в церкви - и на следующее за этим, и в очередное тоже. Он всегда приходил на церковную службу чуть позже и всегда покидал ее раньше окончания, но с каждым воскресеньем его надежда росла и росла.Примерно на шестое или седьмое воскресенье проповедь была такой волнующей и трогательной, что Бен пришел от нее в полнейший восторг. Все выглядело так, словно позади головы проповедника сияла надпись, гласящая: "Для тебя, маленький Бен Купер неизвестного происхождения, существует надежда!". Слова пастора настолько увлекли и затянули Бена, что он забыл о времени и не заметил, как в зал уже после его прихода вошло множество людей. Внезапно служба закончилась; Бен очень быстро вскочил, чтобы уйти, как поступал во все прошлые воскресенья, но проходы были забиты людьми и он не смог выбежать. Прокладывая путь через толпу, мальчик почувствовал на своем плече руку. Он обернулся и уткнулся прямо в глаза молодого проповедника, задавшего ему вопрос, который в течение минувших двенадцати лет был в голове или на устах буквально каждого встреченного им человека: "Мальчик, а ты чей?".Мгновенно в церкви воцарилась гробовая тишина. Молодой проповедник широко улыбнулся и воскликнул: "О! Я отлично знаю, мальчик, чей ты! Да и как не знать, когда фамильное сходство просто не позволяет ошибиться. Ты же чадо Божье!". И с этими словами молодой пастор хлопнул его по плечу и сказал: "Вот настоящее наследие, которое ты здесь получаешь, мой мальчик! А теперь ступай и присмотрись к нему повнимательнее, чтобы ты жил соответственно". Много, очень много лет спустя Бен Купер сказал, что именно в этот день он был избран и позже переизбран губернатором штата Теннеси. Картина, существовавшая в его голове, изменилась, а когда изменилась эта картина, изменилось и все остальное в жизни маленького Бена. Он перестал быть ребенком, родившимся от неизвестного отца, и стал чадом Царя царей.

Упражнение

"Если вы достаточно долго и настойчиво будете держать перед мысленным взором определенный образ самого себя, то со временем станете на него похожи. Живо вообразите себя потерпевшим поражение, и уже одно это сделает победу невозможной. Также ярко вообразите себя одержавшим победу, и это одно будет неизмеримо способствовать успеху. Полнокровная жизнь начинается с создания вашим воображением картины того, что вы хотели бы совершить или кем желали бы стать", - так считает доктор Гарри Фоздик.

Ваш нынешний образ собственного Я сконструирован из ваших прошлых представлений о самом себе, которые возникли на основе интерпретаций и оценок пережитых вами фактических событий и ситуаций. Вам нужно использовать тот же самый метод для создания адекватного образа собственного Я, который вы раньше задействовали, чтобы сотворить неадекватное представление о себе.

Высвободите для этого ежедневно 30 минут и найдите подходящее место, где вы могли бы побыть одни, где вам никто не мешал бы. Устройтесь поудобнее и расслабьтесь. Затем закройте глаза и дайте простор воображению.

Многие считают, что у них получается лучше, если они представляют, что сидят перед большим экраном и смотрят кинофильм, героями которого являются они сами.

Очень важно, чтобы эти картины складывались как можно живее, ярче, больше соответствовали бы подлинным переживаниям. Необходимо уделять внимание мелким деталям: звукам, цвету, отдельным предметам.

Женщина использовала это упражнение, чтобы преодолеть страх перед зубным врачом. Ее усилия не давали результатов до тех пор, пока она не стала различать на своей мысленной картине мельчайшие детали: запах антисептического средства в приемной стоматолога, прикосновение к кожаной обивке подлокотников кресла, вид наманикюренных ногтей врача, манипулирующего инструментами, и т. д.

Окружающие детали имеют первостепенное значение, так как фактически вы набираетесь опыта, проигрывая в воображении подлинные жизненные ситуации.

И если созданная вашей фантазией картина достаточно ярка и детализирована, то для вашей нервной системы подобный искусственный опыт в полной мере заменяет опыт реальный.

Важно еще помнить:

в течение этих 30 минут вы видите себя действующим и реагирующим соответственно обстоятельствам, уверенно и безошибочно.

Не имеет никакого значения, как вы действовали вчера. И вам не нужно пытаться убедить себя в том, что завтра вы непременно станете поступать только правильно. Когда наступит время, ваша нервная система сама позаботится об этом, если, разумеется, вы будете добросовестно тренироваться.

Упражнение

Мысленно представьте, что вы уже действуете, чувствуете так, как вам хотелось бы, что вы уже "стали" тем, кем стремитесь быть. Пожалуйста, не говорите себе: "Завтра я начну поступать именно таким образом". Скажите лишь:

"Я представляю себе, что уже действую так - теперь, в эти 30 минут". Вообразите, как бы вы себя чувствовали, если бы уже сделались таким человеком, каким стараетесь стать.

Если вы робки и застенчивы, вообразите себя легко и непринужденно "вращающимся" в обществе малознакомых людей и испытывающим при этом приятные чувства. Если в определенных ситуациях вы ощущали страх и тревогу, вообразите, что уже ведете себя спокойно и осмотрительно, уверенно и смело, и почувствуйте в связи с этим удовлетворение собой.

Это упражнение закладывает а "память" вашей нервной системы новые данные, помогает создавать новый образ собственного Я. После некоторой тренировки вы с удивлением обнаружите, что уже не пытаетесь, а действуете по-другому, более или менее автоматически и непринужденно.

Так оно и должно быть. Ведь в вашем нынешнем положении, когда вы чувствуете себя неумелым и неспособным и поступаете неадекватно обстоятельствам, вы делаете это не "размышляя", не "стараясь", не прилагая к этому усилий. Ваши нынешние неадекватные чувства и действия являются автоматическими и самопроизвольными в соответствии с заложенной вами в автоматический механизм нервной системы информацией - как реальной, так и полученной в результате игры вашего воображения в прошлом. Поверьте, ваш внутренний механизм будет точно так же автоматически работать, но уже на базе позитивной информации, как работал прежде на основе негативных данных, накопленных в "памяти" нервной системы.

СИТУАЦИЯ

"АЛМАЗНЫЕ ЗАЛЕЖИ"

В один прекрасный день к бедному фермеру Али Хафеду, жившему в довольстве в древней Индии, пришел буддистский священник и рассказал ему, как был создан этот мир.

"Когда-то земля была сплошным туманом. И тогда Всевышний простер свои персты к туману, и он превратился в огненный шар. И этот шар носился по Вселенной до тех пор, пока дождь не упал на землю и не охладил ее поверхность. Потом огонь, взломав земную кору, вырвался наружу. Так возникли горы и долины, холмы и степи.

Когда расплавленная масса, стекавшая по поверхности земли, остывала быстро, то она превращалась в гранит. Если же она остывала медленно, то становилась медью, серебром или золотом. А после золота были сделаны алмазы. Алмаз - это застывшая капля солнечного света. Если бы ты обладал алмазом размером с большой палец руки, - продолжал священник, - то мог бы купить всю округу. Но если бы ты владел алмазными залежами, то ты мог бы посадить на трон всех своих детей. И все это благодаря огромному богатству".

Али Хафед в этот вечер узнал об алмазах все, что можно было узнать. Но лег в постель, как всегда, бедняком. Он ничего не потерял, но был бедняком потому, что был не удовлетворен, а не удовлетворен потому, что боялся того, что он бедняк.

Всю ночь Али Хафед не сомкнул глаз. Он думал только об алмазных залежах. Рано утром он разбудил старого буддистского священника и начал умолять его рассказать о них. Священник очень долго не соглашался. Но Али Хафед был так настойчив и так упорен, что старец наконец сдался: "Ну хорошо. Ты должен отыскать реку, которая течет в белых песках среди высоких гор. Там - в этих песках - ты найдешь свои алмазы".

И тогда Али Хафед продал свою ферму, оставил семью на соседа и отправился на поиски алмазов. Он шел все дальше и дальше, продвигаясь на восток. Много воды утекло с той поры, пока он наконец не дошел до моря. После нескольких лет непрерывных поисков, будучи в полном отчаянии, он покончил с собой, бросившись с высокой скалы в море. это еще не конец истории, а только ее начало.

Однажды человек, купивший ферму Али Хафеда, решил напоить верблюда в саду. И когда верблюд ткнулся носом в ручей, преемник Али Хафеда заметил странное сияние, исходящее из белого песка на дне ручья. Он присел на корточки, опустил руки в холодную воду и вытащил оттуда камень, от которого исходило огненное сияние. Он принес этот необычный камень домой и положил его на полку перед камином. Как-то в гости к новому хозяину пришел тот же старый буддистский священник. Открыв дверь, он сразу увидел сияние над камином. "Это алмаз! Али Хафед вернулся!". - "Нет, - отвечал преемник Али Хафеда. - Али Хафед не вернулся. А это простой камень, который я нашел в своем ручье".

"Ты не прав! - воскликнул священник. - Я узнаю алмаз из тысячи других драгоценных камней. Клянусь всеми святыми, это - алмаз".

И тогда они отправились в сад и перерыли весь белый песок в ручье. И в нем были обнаружены драгоценные камни, еще более изумительные и более ценные, чем первый. На этом самом месте - и это случилось на самом деле, а не сказка - были найдены самые великолепные алмазы всех времен: и знаменитый Кохинур, и голубой "алмаз Надежды", и знаменитый алмаз "Регент". Все они сейчас хранятся в Париже, в Лувре.

Если бы Али Хафед, вместо того чтобы отправляться за тридевять земель, страдать от голода и жажды, а потом покончить с собой на чужой земле, остался бы дома и начал бы копать в своем собственном подвале, во дворе или своем саду, то он бы нашел "алмазные залежи". Каждый квадратный метр его фермы скрывал огромные богатства!

Эта история ярко иллюстрирует основную мысль: возможность добиться собственного благополучия и благосостояния находится прямо здесь, в этом самом месте, в вашем городе, в вашем коллективе, в вас самих, и каждый мужчина и каждая женщина, которые слышат меня, могут легко найти "алмазные залежи", то есть те возможности, которые принесут успех.

Запомните:

Что бы вы ни делали, вкладывайте всю душу в свою работу и делайте это с душой, пока все не сделаете. Этот принцип подойдет всем... Этот принцип делает людей великими во всем

ОСНОВЫ МЕТОДА ИНТЕГРАЛЬНОЙ СТРУКТУРНО-АНАЛИТИЧЕСКОЙ ПСИХОТЕРАПИИ (МИСАП—МЕТОД)

Метод "черного ящика" заключается в том, что на вход исследуемой системы ("черного ящика") подают различные внешние воздействия, варьируя их длительность и величину, и затем измеряют ее выходные параметры (характеристики). После этого строят зависимости выходных характеристик от длительности и величины входных воздействий. По этим зависимостям можно определить особенности системы и найти наиболее оптимальные режимы ее работы.

Представив себя таким "черным ящиком", я исследовал, как влияют на меня (на мои выходные характеристики) различные входные воздействия (питание, дыхание, воздействия на психику, физические нагрузки и т. п.). В качестве выходных характеристик принял: уровень здоровья, уровень мироощущения, работоспособность, черты характера и др. При этом брал как объективные показатели, получаемые путем прямых измерений, так и субъективные, стараясь их как-то формализовать.

В процессе своих многолетних изысканий я обратил внимание, что на эффективность тренировок и вообще любых действий в очень сильной степени влияет сознание и уровень его совершенства. Для того чтобы пользоваться своим сознанием с наибольшей продуктивностью, была придумана специальная модель.

Модель (упрошенное представление) основана на гипотезе, что все многообразие циркулирующей внутри нашего организма информации подчиняется некоему программному обеспечению.

На основании этой гипотезы можно сделать вывод, что имеется Принципиальная возможность сознательно не только в какой-то мере корректировать программы подсознания (например, исправлять дурные привычки, черты Характера и пр.), но и положительно влиять на работу своих внутренних органов.

 Подавляющее число программ нашего подсознания (привычки, черты характера) закладываются в раннем детстве (до 5 лет). В этом возрасте "дисплеем сознания" (то есть участком мозга, ответственным за осознание информации) управляют различные внешние факторы, и в первую очередь воспитатели.

Возникает резонный вопрос: а можно ли исправить недостатки своего уже сложившегося характера? Я думаю, что каждый из нас может если не исправить, то, по крайней мере, в значительной степени изменить недостатки своего характера, вызванные неправильным воспитанием в раннем детстве.

Условиями для этого являются:

• знание своих недостатков;
• большое желание их исправить;
• умение вводить в свое подсознание новые программы и корректировать уже заложенные.

Следует отметить очень интересный феномен: при правильном вводе, программы она начинает работать уже независимо от сознания. То есть заданное программой действие выполняется как бы само собой, без вмешательства вашей воли и без всякого насилия над собой. Такими методами и программами ввода в свое подсознание с целью перекодирования являются:

• метод управления "дисплеем сознания";
• программа "Открытие и использование скрытой силы для достижения поставленных целей";
• программа "Успех в бизнесе: раскрепощение ваших творческих способностей";
• программа "Как обычные люди становятся экстраординарными" и некоторые другие программы.

ЕЖЕДНЕВНАЯ ПРОГРАММА "ИМЕННО СЕГОДНЯ"
(ДЛЯ ЕЖЕДНЕВНОГО ПОВТОРЕНИЯ В ТЕЧЕНИЕ 90 ДНЕЙ)

1. Именно сегодня я буду счастлив. Это означает, что я буду руководствоваться словами Авраама Линкольна, который сказал, что "большинство людей счастливы настолько, насколько они полны решимости быть счастливыми". Счастье заключено внутри нас, и оно не является результатом внешних обстоятельств.

2. Именно сегодня я постараюсь приспособиться к той жизни, которая меня окружает, а не пытаться приспособить все и всех к моим желаниям Я приму мою семью, мою работу и обстоятельства моей жизни такими, какие они есть, и постараюсь приноровиться к ним.

3. Именно сегодня я подарю своему телу праздник: приму утром душ надену свежее нижнее белье, приведу свою внешность в полный поря док, уложу волосы, воспользуюсь по-настоящему хорошим кремом, вкусно позавтракаю, выйду на прогулку по свежему воздуху.

4. Именно сегодня я постараюсь уделить внимание развитию своего ума. Я изучу что-нибудь полезное. Именно сегодня я не буду смотреть телевизор, а вместо него прочитаю то, что требует усилий, размышлений, сосредоточенности.

5. Именно сегодня я займусь нравственным самоусовершенствованием. Для этого я рассчитываю осуществить три дела: сделаю кому-нибудь что-то полезное так, чтобы он не знал об этом. И сделаю, по крайней мере, еще два дела, которые мне не очень хочется делать - просто так, для упражнения.

6. Именно сегодня я буду ко всем доброжелательно настроен. Я постараюсь выглядеть как можно лучше. Именно сегодня, по возможности, я надену то, что мне больше всего идет; буду разговаривать тихим голосом, любезно вести себя; буду щедрым на похвалы, постараюсь никого не критиковать, ни к чему не придираться и не пытаться кем-то руководить или кого-то исправлять.

7. Именно сегодня я постараюсь жить только нынешним днем, не буду стремиться решить все проблемы своей жизни сразу. В течение двенадцати часов я смогу выполнять даже то, что привело бы меня в ужас, если бы этим пришлось заниматься всю жизнь.

8. Именно сегодня я составлю письменный план своих дел. Я запишу все, что собираюсь делать каждый час. Возможно, я не смогу точно следовать этому плану, но я составлю его. План избавит меня от двух зол - спешки и нерешительности.

9. Именно сегодня я полчаса проведу в покое и одиночестве, постараюсь расслабиться.

10. Именно сегодня я не буду бояться, в особенности не буду бояться быть счастливой, наслаждаться красотой, любить и верить, что те, кого я люблю, тоже любят меня.

ДЕКЛАРАЦИЯ САМОЦЕННОСТИ
(ДЛЯ ЕЖЕДНЕВНОГО ПОВТОРЕНИЯ В ТЕЧЕНИЕ 90 ДНЕЙ)

Я - это Я. Во всем мире нет никого в точности такого же, как Я. Есть люди, чем-то похожие на меня, но нет никого в точности такого же, как Я.

Поэтому все, что исходит от меня, - это подлинно мое, потому что именно я выбрал это.

Мне принадлежит все, что есть во мне: мое тело, включая все, что оно делает; мое сознание, включая все мои мысли и планы; мои глаза, включая все образы, которые они могут видеть; мои чувства, какими бы они ни были: тревога, удовольствие, напряжение, любовь, раздражение, радость; мой рот и все слова, которые он может произносить, - вежливые, ласковые или грубые, правильные или неправильные; мой голос, громкий или тихий; все мои действия, обращенные к другим людям или ко мне самому.

Мне принадлежат все мои фантазии, мои мечты, все мок надежды и все мои страхи.

...Мне принадлежат все мои победы и успехи, все мои поражения и ошибки.

Все это принадлежит мне. И поэтому Я могу очень близко познакомиться с собой. Я могу полюбить себя и подружиться с собой. И Я могу сделать так, чтобы все во мне содействовало моим интересам.

Я знаю, что кое-что во мне озадачивает меня и есть во мне что-то такое, чего Я не знаю. Но поскольку я дружу с собой и люблю себя, Я могу осторожно и терпеливо открывать в себе источники того, что озадачивает меня, и узнавать все больше и больше разных вещей о себе самом.

Все, что Я вижу и ощущаю, все, что я говорю и что Я делаю, что Я думаю и чувствую в данный момент, - это мое. И это в точности позволяет мне узнать, где Я и кто Я в данный момент.

Когда я вглядываюсь в свое прошлое, смотрю на то, что Я видел и ощущал, что Я говорил и что Я делал, как Я думал и как Я чувствовал, Я вижу, что не все вполне меня устраивает. Я могу отказаться от того, что кажется ненужным и открыть что-то новое в себе самом.

Я могу видеть, слышать, чувствовать, думать, говорить и действовать. Я имею все, чтобы быть близким с другими людьми, чтобы быть продуктивным, вносить смысл и порядок в мир вещей и людей вокруг меня. Я принадлежу себе - и потому Я могу строить себя. Я - это Я, и Я - это замечательно!

РУКОВОДСТВО К ДЕЙСТВИЮ

Этап 1. Сначала подумайте

1. Часто ли вы жалуетесь на плохое самочувствие? Если да, то какова причина?
2. Придираетесь ли вы к другим людям по малейшему поводу?
3. Часто ли вы совершаете ошибки по работе и почему?
4. Агрессивны ли в общении? Говорите ли с сарказмом?
5. Вы избегаете общения с кем-либо целенаправленно?
6. Часто ли страдаете от своей нерешительности? Если да, то какова ее причина?
7. Кажется ли вам жизнь бессмысленной, а будущее - безнадежным?
8. Вам нравится то, чем вы занимаетесь, если нет, то почему?
9. Часто ли вы испытываете к себе жалость? Если да, то почему?
10. Испытываете ли вы чувство зависти к тем, кто вас в чем-то превосходит?
11. Чему вы посвящаете больше времени: мыслям об успехе или о неудаче?
12. С возрастом вы становитесь более уверены в себе или менее?
13. Извлекли ли вы какую-либо пользу из своих ошибок?
14. Могут ли родственники или знакомые заставить вас беспокоиться? Если да, то почему?
15. Бывают ли у вас периоды уныния?
16. Кто оказывает на вас наиболее вдохновляющее воздействие? Почему?
17. Терпите ли вы негативные влияния, которых можно было избежать?
18. Безразличны ли вы к своему внешнему виду? Если да, то почему?
19. Научились ли вы избавляться от тревог и беспокойства, занимая себя делами?
20. Назвали бы вы себя "бесхребетным слабаком", если позволили другим думать за вас?
21. Скольким источникам раздражения вы позволяете влиять на вас, почему не боретесь с ними?
22. "Заливаете" ли свои проблемы водкой, сигаретами или наркотиками? Если да, то почему вместо этого не попробовать употребить силу воли?
23. "Цепляется" ли к вам кто-нибудь? Если да, то по какой причине?
24. Есть у вас конкретная, определенная цель? Если да, то какая? Какие меры вы принимаете, чтобы достичь этой цели?
25. Испытываете ли вы какой-нибудь из шести основных страхов? Если да, какой именно?
26. Есть ли у вас способ, при помощи которого вы ставите "защитный экран" против негативного воздействия окружающих?
27. Прибегаете ли вы к постоянному самовнушению при ориентации своего сознания на положительный настрой?
28. Легко ли вы поддаетесь воздействию окружающих?
29. Сегодня вы пополнили свой запас знаний чем-нибудь новым?
30. Смело ли встречаете неблагоприятные обстоятельства?
31. Анализируете ли вы свои ошибки и поражения или же считаете, что это вам ни к чему?
32. Можете вы назвать свои три самые разрушительные слабости? Что делаете для их устранения?
33. Побуждаете ли вы окружающих искать у вас сочувствия в связи еда проблемами?
34. Оказывает ли ваше присутствие негативное воздействие на других людей?
35. Какие привычки людей вас больше всего раздражают?
36. Вы сами формируете свои мнения или позволяете окружающим давить на вас?
37. Стимулирует ли ваша профессия веру и надежду?
38. Осознаете ли вы, что владеете духовными силами, которые помогут избавиться от всех страхов?
39. Помогает ли ваша религия в этом?
40. Считаете ли вы, что переживать за других - это ваша обязанности? Если да, то почему?
41. Если вы полагаете, что "два сапога - пара", то насколько это выражение применимо к вашей супружеской паре?
42. Замечаете ли вы, что при общении с одними людьми у вас все получается, в то время как другие приносят сплошные несчастья?
43. Может ли так случиться, что лучший друг окажется врагом из-за своего негативного воздействия на вас на подсознательном уровне?
44. По каким критериям вы определяете, что полезно, а что вредно для вас?
45. Ваши помощники умнее или глупее вас?
46. Сколько времени из каждых двадцати четырех часов вы посвящаете: а) своей работе; б) сну; в) отдыху; г) приобретению знаний; д) пустякам?
47. Кто из ваших знакомых: а) подбадривает вас; б) предостерегает; в) расхолаживает?
48. Что вас больше всего беспокоит? Почему вы терпите это?
49. Когда другие дают вам совет, вы без раздумий воспользуетесь им или сперва хорошенько проанализируете их мотивы?
50. Чего вы больше всего хотите? Почему?
51. Всегда ли вы заканчиваете начатое?
52. Легко ли на вас произвести впечатление успехами в бизнесе, титулом, благосостоянием?
53. Беспокоит ли вас то, что думают другие?
54. Угождаете ли вы людям из-за их социального уровня или финансового положения?
55. Кого вы считаете самым великим человеком на земле?
56. Сколько времени вы потратили на работу над вопросами? (Для того чтобы проанализировать все данные вопросы и ответы, необходим, по меньшей мере, один день.)

Если вы ответили на все вопросы честно, то знаете сейчас о себе больше, чем кто-либо из большинства людей. Изучите эти вопросы. Возвращайтесь к ним еженедельно в течение нескольких месяцев. Если вы не уверены в правильности ответов на некоторые вопросы, обратитесь за помощью к человеку, которому вы доверяете и который не имеет мотивов для лести. Посмотрите на себя его глазами. Опыт будет потрясающим.

Этап 2. Экзаменационная сессия (проверьте свой уровень способности обрести успех)

Отвечайте на вопросы и выполняйте задания в таком порядке, в каком они даются в "Руководстве к действию".

Экзамен первый

Прочитайте каждую страничку книги "Самоменеджмент". Подчеркивайте подзаголовки, выписывайте каждый на отдельную карточку.

Разложите карточки на столе. Еще раз перечитайте названия. Отберите те карточки, которые, как вам кажется, содержат более важный смысл, чем все остальные. У каждого человека может быть свой набор подобных карточек. Не подвергайтесь влиянию других людей, руководствуйтесь лишь своим выбором. Однако если в течение часа вы не сможете ничего отобрать, отложите этот экзамен на несколько дней. А затем повторите снова.

Экзамен второй

В таблице 1 (см. приложение) перечисляются десять причин страха. Не пытайтесь "обвинять" себя в наличии того или иного страха. Просто спросите сами у себя, имеют ли они к вам какое-нибудь отношение? Оцените каждую из причин по трехбалльной системе. Если вы считаете, что результат где-то посередине, можете ставить себе дробные отметки 1,5 или 2,5. Рассмотрев все причины, подсчитайте общий рейтинг.

Экзамен третий

В таблице 2 (см. приложение) представлены причины, вызывающие чувство вины. Проводить рейтинг следует так же, как и в предыдущий раз.

Экзамен четвертый

Проведите рейтинг причин антагонизма, используя таблицу 3 (см.

приложение).

Экзамен пятый

На этом экзамене можно проверить, каковы ваши факторы уверенности в себе (схему проведения рейтинга вы найдете в таблице 4).

Экзамен шестой

В таблице 5 (см. приложение) приводится десять причин неспособности человека стать зрелой личностью. Внимательно ознакомьтесь с этими! негативными факторами и проверьте, какие из них и в какой степени оказывают неблагоприятное воздействие на вас (схема проведения рейтинга описана в таблице 1 - см. приложение).

Считаем очки

Вы только что прошли шесть экзаменов, каждый из которых состоял из десяти пунктов. Каким образом произвести подсчет очков? Максимальный балл за каждый экзамен - 50; общий максимальный результат -250; средний балл - 25; средний результат в общем зачете - 125.

Поскольку существенное значение имеет показатель в общем зачете то необходимо подсчитывать очки после прохождения всех экзаменов Подсчитав очки, не делайте выводов типа "прошел" или "провалил". Здесь главное - УВИДЕТЬ СЕБЯ.

Таблица 1

Экзамен второй

Таблица 2

Экзамен третий

Таблица 3

Экзамен четвертый

Таблица 4

Экзамен пятый

Таблица 5

Экзамен шестой

График значимости

Нарисуйте график, как в нижеприведенном примере, оценивая себя по пятибалльной шкале

Попробуйте начертить подобные графики для каждого экзамена. Оценивая то или иное качество, рисуйте кружочки под баллом, который, по вашему мнению, соответствует вам. Затем соедините кружочки линиями, как показано в примере.

На первых порах ежемесячно возвращайтесь к этим графикам, затем назначайте им "свидание" раз в год, до тех пор, пока график не станет прямой линией под самой крайней цифрой справа.

Сопроводительные "заклинания" (приложение к графикам)

1. Я буду анализировать мои страхи.
2. Я воспользуюсь помощью специалиста, который владеет ситуацией и научит меня действовать в этой ситуации.
3. Я попрошу помощи у мудрого советчика.
4. Я перестану "переливать из пустого в порожнее" и начну действовать.
5. Я осознаю возможность того, что дела могут пойти плохо, и на этот случай запасусь планом.
6. Я буду стараться всегда сохранять спокойствие и терпение.
7. Я не буду сплетничать.
8. Я подружусь с тем, с кем не согласен.
9. Я буду контролировать свой гнев, посмеюсь над ним.
10. Я не буду завидовать другим. 11. Я преодолею ревность.
11. Я перестану ненавидеть и постараюсь заменить ненависть любовью или пониманием.
12. Я научусь отдыхать.
13. Я научусь прощать.
14. Я буду прилагать усилия для того, чтобы поддерживать хорошую физическую форму.
15. Я периодически буду проходить медицинский осмотр.
16. Я не буду преувеличивать свои физические недостатки. Я осознаю, что многие добились успеха, невзирая на них.
17. Я буду много читать.
18. Я займусь пробелами в моем образовании, устраню их.
19. Я буду больше уделять внимания моим манерам и одежде.
20. Я буду принимать участие в обсуждении каких-либо проблем в группах.
21. Я привыкну говорить громко и отчетливо.
22. Я буду стремиться пользоваться энергией и способностями, доселе неизвестными человеку.
23. Я буду вовремя выполнять поручения. Я буду хорошо и качественно выполнять все поручения.
24. Я буду помогать другим, а не обижать их.
25. Я не буду хвастаться своими успехами.
26. Я не буду навязывать кому-либо мое мнение.
27. Я буду завершать начатое.
28. Я буду уважать себя.
29. Я буду уважать других.
30. Я поставлю четкие цели, создам конкретный план по достижению целей.
31. Я избавлюсь от чувства вины относительно секса.

33. Я буду любить себя как самое ценное.

Особый проверочный тест: Общие Знания спешат на помощь

Многие люди сходят с дистанции незадолго до финиша по причине недостатка знаний и умений, которые они могли бы приобрести. Среди таких умений - способность быстро читать и сохранять прочитанное в памяти. Эта способность имеет очень важное значение, поскольку, как известно даже первоклассникам, знание - сила.

Итак, способность быстрого чтения очень важна. Например, Джон Кеннеди занесен в Книгу рекордов Гиннеса с рекордом в 1200слов в минуту. Ниже приводится несколько советов тем, кто хочет научиться быстрому чтению.

Предтекстовой этап. Вы уже имеете некоторое представление о предтекстовом этапе. Суть его заключается в том, чтобы читатель перед прочтением текста просмотрел развернутое содержание, подзаголовки; пролистал страницы текста, обращая внимание на специальные выделения автора и так далее.

Аннотирование текста. Суть аннотирования в том, чтобы, читая текст, делать пометки, подчеркивать наиболее существенные слова, предложения, фразы. Важно фиксировать подчеркиваемые слова и записываемые идеи в памяти.

Не двигайте головой, не следите пальцем, не шевелите при чтении губами. При чтении должны двигаться только глаза, потому что только они могут успеть за мыслью. Все остальные движения дают замедление процессу чтения.

Смотрите на середину строки. В зависимости от того, насколько тщательно вы должны ознакомиться с текстом, можете читать посередине строк, отклоняя взгляд лишь чуть влево или вправо. Попробуйте, вы удивитесь тому, что будете все понимать.

Читайте фразами, а не словами. Для этого необходима практика. Тем не менее даже на первых порах вы будете замечать, что текст зачастую состоит из знакомых фраз, например: для этого необходима практика. Вам не нужно читать такие фразы, поскольку вы их знаете.

Закон "первого и последнего абзацев". Из опыта известно, что главное -соль текста - содержится в первом и последнем абзацах. Так, первый абзац любой газетной статьи отвечает на наши вопросы КТО, ЧТО, ГДЕ, КОГДА, ПОЧЕМУ и КАК?

Задавайте вопросы; ищите ответы. При чтении должны возникать вопросы, ответы на которые читатель может получить при чтении. Главное, не просто читать, а думать о том, что читаешь и о чем читаешь. Безусловно, быстрое чтение является результатом практики.

Существуют и другие навыки и умения, которые помогают добиться успеха. Вот они: машинопись; основы психологии, финансирования, банковского дела, бухгалтерского учета; знания о правительстве, законах, таможенных правилах; ораторское искусство; владение иностранными языками; знакомство с искусством, современными технологиями и прогрессом, тренировка памяти; знание того, как пользоваться компьютером и библиотеками.

Последняя инструкция.

Некоторые люди не видят смысла в необходимости возвращаться к тестам и графикам, не попытаются освежить при помощи повторных экзаменов знания, полученные при чтении этой книги. Другие же, наоборот, придадут обзору большое значение. И, поверьте, каждая минута обзора, обобщения вернется вам в будущем сторицей.

Никто не будет за вас думать. Никто не будет за вас действовать. И никто не преуспеет вместо вас - только вы! Радуйтесь этому!

Запомните:

Мы можем достигнуть того, во что поверим.

Вместо заключения

Вы не в состоянии ни опровергнуть, ни доказать справедливость предложенных в данном небольшом пособии идей и технологий путем теоретических рассуждений или в ходе обыкновенных дискуссий. Вы можете убедиться в их эффективности, только испробовав и оценив конечные результаты. Необходимо воздержаться от всякой критики и окончательной оценки на срок, пока Вы не убедитесь в действенности отдельных советов. И если хотя бы отдельный совет найдет в вашем сердце отклик -  данное пособие вы прочли не зря….

Закончить хотелось бы мудростью современной притчи,  еще раз доказывающей, что  творцом своей судьбы даже в ее мельчайших фрагментах является  Сам человек:

…….Студенты уже заполнили аудиторию и ждали начала лекции. Вот появился преподаватель и выставил на стол большую стеклянную банку, что многих удивило:
    -Сегодня я хотел бы поговорить с вами о жизни, что вы можете сказать об этой банке?
     -Ну, она пустая, - сказал кто-то.
     -Совершенно верно,- подтвердил преподаватель, затем он достал из-под стола мешок с крупными камнями и начал укладывать их в банку до тех пор, пока они не заполнили ее до самого верха, - А теперь что вы можете сказать об этой банке?
     -Ну, а теперь банка полная! - опять сказал кто-то из студентов.
Преподаватель достал еще один пакет с горохом, и начал засыпать его в банку. Горох начал заполнять пространство между камнями:
    -А теперь?
-Теперь банка полная!!! - начали вторить студенты. Тогда преподаватель достал пакет с песком, и начал засыпать его в банку, спустя какое-то время в банке не осталось свободного пространства.
   -Ну теперь-то банка точно полная - загалдели студенты. Тогда преподаватель, хитро улыбаясь, вытащил две бутылки пива и влил их в банку:
  - А вот теперь банка полна! - сказал он. - А теперь я буду объяснять вам, что сейчас произошло. Банка - это наша жизнь, камни - это самые важные вещи в нашей жизни, это наша семья, это наши дети, наши любимые, все то, что имеет для нас огромное значение; горох - это те вещи, которые не так значимы для нас, это может быть дорогой костюм или машина и т.д.; а песок - это все самое мелкое и не значительное в нашей жизни, все те мелкие проблемы, которые сопровождают нас на протяжении все нашей жизни; так вот, если бы я сначала засыпал в банку песок, то в нее бы уже нельзя было поместить ни горох, ни камни, поэтому никогда не позволяйте различного рода мелочам заполнять вашу жизнь, закрывая вам глаза на более важные вещи. У меня все, лекция окончена.
    - Профессор, - спросил кто-то из студентов - а что означают бутылки пива???!!!
Профессор опять хитро улыбнулся:
    - Они означают то, что, не смотря ни на какие проблемы, всегда есть время на то, что бы расслабиться и найти время для отдыха или любимого занятия – ведь и они нам необходимы для восполнения физических и душевных сил!!!

Литература:

1. Добротворский И.Л. Самоменеджмент: Эффективные технологии: Практическое руководство для решения повседневных проблем. – М.: "Приор-издат", 2003. – 272 с.

2. Русинов Ф.М., Никулин Л.Ф., Фаткин Л.В. Менеджмент и самоменеджмент в системе рыночных отношений. - М.: ИНФРА-М, 2008;

3.Идея командных методов работы // http://hr- seminars.ru/clause/clause/38017/9737;

4. Самоменеджмент как фактор совершенствования управления современной библиотекой // http://www.mirrabot.com/work/work_7784.html и др.

5. Резник С.Д. Персональный менеджмент: учебник // С.Д.Резник, С.Н. Соколов, Ф.Е. Удалов, В.В. Бондаренко - 2-е изд., перераб. и доп. -М.: ИНФРА-М, 2004

6. Красовский Ю. Ситуационная напряженность управления (Дата убликации на сайте: 19.09.2009.

7. Шермерорн Дж., Хант Дж., Осборн Р. Организационное поведение. - СПб.: Питер, 2006.

8. Шульц Д. и Шульц С. Психология и работа. - СПб.: Питер, 2009.