разработки
методическая разработка на тему

Утверждаю

Зам. директора

«Обуховского училища» №4

И.В. Соловьева

_____________________

План-конспект урока по предмету:

«Подготовка и раскрой материалов»

Тема программы: Введение

Тема урока: Характеристика внешнего вида одежды. Силуэты, ее покрой. Пропорции человека, осанка, телосложение.

Внешний вид одежды, ее покрой 

Появившись в незапамятные времена, одежда изменялась вместе с развитием человечества, претерпевая различные изменения в своем внешнем виде. Одежда то покрывала тело человека мягкими складками, скрывая очертания фигуры, то плотно облегала тело, выявляя все его особенности. Часто она деформировала фигуру,  зрительно расширяя или сужая, удлиняя  или укорачивая различные участки тела человека.

Внешний вид  одежды характеризуется формой и  силуэтом.

Форма одежды может быть мягкой, округлой или резкой, угловатой (рис. 1.1). Она бывает большого или малого объема (рис. 1.2).

Объемность формы зависит от степени прилегания одежды к телу. Формы больших объемов имеют мало точек соприкосновения с телом. При малом объеме одежда плотно прилегает к телу. Форма одежды либо подчеркивает фигуру человека, либо скрадывает ее. Форма современной одежды соответствует естественным пропорциям тела человека.

Внутри формы одежды выделяют такие элементы, как стан, рукава, воротник.

Стан может состоять из лифа и юбки (брюк), разделенных на уровне талии. Линии, очерчивающие границу одежды, называют силуэтными линиями. Это линии плеч, груди, талии, низа, боковые линии изделия.

Силуэтные линии образуют силуэт одежды.

Силуэтом называют стилизованное плоскостное изображение объемной формы одежды. В практике сложилось четыре силуэта: прямой, полуприлегающий, прилегающий и трапециевидный.

Прямой силуэт (рис. 1.3, а) характеризуется одинаковой шириной изделия на линиях плеча, груди, талии, бедер и низа. Одежда этого силуэта как бы  вписывается  в  прямоугольник.  

Полуприлегающий  силуэт (рис. 1.3, б) имеет небольшой объем  по линии груди, незначительное прилегание по линиям талии и бедер, умеренное расширение по низу изделия.

В прилегающем силуэте (рис. 1.3, в) прилегание одежды по груди и талии значительно, линия талии подчеркнута, низ изделия расширен.

Трапециевидный силуэт (рис. 1.3, г) имеет малый объем в верхней части одежды, т. е. плотное прилегание по линии груди, и очень сильное расширение по низу.

Внешний вид одежды значительно изменяется с изменением ее длины. Длинное полностью закрывающее ноги платье делает фигуру более стройной. Как только одежда, становясь короче, открывает ноги, возникает проблема поиска гармоничного соотношения длины и объемной формы изделия с учетом роста фигуры и длины открытой части ног. Самое незначительное изменение длины изделия в сочетании с изменением высоты каблука совершенно меняет впечатление от одежды даже в случае, когда ее форма остается прежней. Длина является наиболее изменчивым элементом внешнего облика костюма.

Изделие может быть удлиненным, укороченным или нормальной длины. В последнем случае подразумевают длину изделия до уровня коленей.

Поверхность одежды расчленяется конструктивными линиями на отдельные детали. Многолетней практикой выработано наиболее  оптимальное  членение поверхности изделия на  следующие основные детали:

• спинка,
• полочка (перед),
• рукава, воротник,
• переднее полотнище  юбки,  
• заднее полотнище  юбки,  
• переднюю половинку брюк,
• заднюю половинку брюк.

Эти составные детали одежды остаются более или менее постоянными, так как в наибольшей степени соответствуют строению тела человека и изменениям его размеров и формы при движении.

Предназначенная для симметричной фигуры человека, одежда состоит из двух симметричных половин. Основные детали в одежде соединены между собой швами. Именно поэтому конструктивные линии в подавляющем большинстве случаев совпадают со швами одежды.

Месторасположение конструктивных  линий на  поверхности одежды влияет на конфигурацию основных деталей и на покрой одежды.

Под покроем понимают внешний вид, придаваемый одежде конструктивными линиями: линией втачивания рукава и линиями вертикального или горизонтального членения полочки и спинки.

В зависимости от вида линии втачивания рукава различают следующие покрои одежды:

• с втачным рукавом,
• рукавом реглан,
• цельнокроеным рукавом.

Покрой с втачным рукавом (рис. 1.4, а) характеризуется тем, что линия втачивания рукава в пройму лифа по своим очертаниям соответствует сечению руки в месте ее сочленения с туловищем. Рукав соединяется с проймой по замкнутому контуру. Предварительно детали лифа — полочка и спинка — должны быть соединены между собой.

Покрой реглан (рис. 1.4, б ) характерен тем, что линия втачивания рукава проходит от горловины спинки до горловины полочки. При этом плечевая часть изделия составляет одно целое с рукавом.

В изделии с цельнокроеным рукавом (рис. 1.4, в) линия втачивания рукава отсутствует: полочка выкраивается как одно целое с передней частью рукава, спинка — с задней частью рукава.

Различные сочетания линий втачивания рукава на полочке и спинке дают различные варианты комбинированного покроя. Так, при цельнокроеном рукаве спинки полочка может быть с втачной отрезной передней частью рукава или с рукавом реглан; при втачном рукаве на спинке полочка может иметь рукав реглан (рис. 1.4, г).

Конструктивные линии вертикального членения полочки и спинки позволяют получить такие покрои изделия, как покрой с боковыми швами, покрой с рельефами, покрой со  средним швом спинки (рис. 1.5).

Такие покрои, как покрой изделия с кокетками на основных деталях, покрой изделия, отрезного по линии талии или бедер, получают при использовании конструктивных линий горизонтального членения полочки и спинки (рис. 1.6).

Сочетание вертикальных и горизонтальных конструктивных линий позволяет получать комбинированные покрои изделий (рис. 1.7).

Строение тела человека

Одежда покрывает тело человека полностью или частично. Человеку должно быть удобно находиться в одежде — стоять, сидеть, двигаться. Для этого одежда должна соответствовать внешним размерам и форме человеческой фигуры. Поэтому необходимы знания строения тела человека.

Основу тела человека составляет костный скелет (рис. 1.8), отдельные кости которого скреплены между собой суставами или хрящами.

Кости головы — череп — соединены с позвоночником. На позвоночнике закреплены грудная клетка и тазовые кости. В верхней части к грудной клетке прикреплены кости плечевого пояса: спереди — ключичные, сзади — лопаточные, которые удерживают кости верхних конечностей. К тазовым костям крепятся кости нижних конечностей К костям прикреплены мышцы. Поверхность мускулатуры покрыта кожным покровом. Между кожей и мышцами размещается прослойка жировых отложений.

Размеры костей, степень развития мускулатуры и жировых отложений влияют на размеры и форму тела человека.

Различают следующие признаки, характеризующие  размеры  и  внешнюю форму человеческой фигуры:  

• основные  размерные признаки,  
• пропорции  тела,
• телосложение,
• осанка.

К основным размерным признакам относят: 

• длину тела, или рост,
• обхват груди.

Эти показатели измеряют в сантиметрах.

Рост в значительной степени зависит от размера костного скелета.

Обхват груди зависит от размеров грудной клетки, степени развития мускулатуры и жироотложения.

Пропорции тела — это соотношения размеров отдельных частей тела человека:

• высоты головы и общей длины тела;
• длины туловища и длины конечностей;
• ширины бедер и ширины плеч.

Пропорции тела  в значительной степени зависят от размеров костей черепа, позвоночника, верхних и нижних конечностей.

На пропорции тела также влияют степень развития мускулатуры и жироотложения.

У людей разного возраста и пола пропорции сильно отличаются.

У детей относительно большая высота головы; она составляет 1/4 часть общей длины тела.

У взрослых это соотношение равно 1/7–1/8. Обхват головы ребенка равен обхвату груди. У взрослых обхват головы в два раза меньше обхвата груди.

Среди взрослых мужчин и женщин различают людей с относительно коротким туловищем и длинными конечностями (долихоморфный тип пропорций, рис.  1.9, а) и людей с относительно длинным туловищем и короткими конечностями (брахиморфный тип пропорций,  рис.  1.9,  в);  людей  среднего  типа, занимающего промежуточное положение между двумя предыдущими (мезоморфный тип пропорций, рис. 1.9, б).

Пропорции тела  женщин отличаются от пропорций тела мужчин относительно  более широкими  бедрами  и узкими плечами. Телосложение  —  это  индивидуальные особенности фигуры человека, связанные со степенью развития мускулатуры и жироотложений.

Мускулатура бывает  развита слабо, средне, сильно.

 Жироотложения бывают слабыми, средними, обильными.

Различные сочетания этих характеристик образуют различные типы телосложения.

У мужчин различают:

• грудной тип — со слабыми мускулатурой и жироотложением (рис. 1.10, а);
• мускульный тип — со средней или сильной мускулатурой и средним жироотложением (рис. 1.10, б);
• брюшной тип — со средней или слабой мускулатурой и обильным жироотложением (рис. 1.10, в).

Телосложение женщин отличается от телосложения мужчин. У женщин менее развита мускулатура и более неравномерно распределено жироотложение.

Различают телосложение женщин с равномерным (рис. 1.11, а) и неравномерным распределением жироотложения по всему телу.

===

Под осанкой понимают конфигурацию тела человека при естественном вертикальном положении, которая характеризуется различными изгибами позвоночника в области шеи и талии, положением рук относительно тела и высотой плеч.

Осанка зависит от формы позвоночника. Степень развития мускулатуры, жировых отложений также влияет на осанку.

У взрослого человека различают нормальную, сутулую и перегибистую осанки.

Осанка мужчин характеризуется бульшим выступанием лопаток, чем ягодиц. В отличие от мужской осанка женщин отличается доминирующим выступанием ягодиц по отношению к выступанию лопаток. Дети до 6 лет имеют характерную осанку — выступающий живот, отклоненная назад спина и увеличенный прогиб в пояснице.

III. Повторение пройденного материала:  (10 мин.)

Вопросы:

1. Перечислите какие вы знаете типы осанок?
2.  Как отличаются  пропорции взрослого человека и ребенка?
3. Перечислите покрои одежды в зависимости от втачивания рукава.
4. Что называется силуэтом одежды?

IV. Объявление следующей темы урока, ответы на вопросы обучающихся. (5 мин.)

Преподаватель: Елагина О.Н.

1. Мужской народный  костюм

 Основу любого русского костюма составляла рубаха. Рубахи с застежкой сбоку назывались косоворотками. Такие обычно носили мужчины. Также в их наряд входили штаны, которые заправлялись в сапоги или в онучи (кусок ткани), а сверху онучей одевали лапти.

Рубаха была широкой и украшалась по подолу, по вороту, по краю рукавов вышивкой. И обязательно подвязывалась поясом-кушаком .

Пояса выполняли много функций: они говорили о благосостоянии человека, а также являлись наградой и подарком и передавались по наследству. Расшивали праздничные рубахи шелковыми цветными нитями. Предпочтение отдавалось красному цвету (как оберег).

Особое значение придавалось расположению рисунка. Например:

• нагрудные узоры – защищали сердце и легкие,
• наплечные – охраняли руки,
• наподольные – не давали пробраться злым силам снизу.

2. Женский народный костюм. Сарафанный комплекс

 В центральных и северных районах России женщины на праздники одевали сарафан >.

Плавные линии сарафана как бы струились, делали женщину похожей на лебедя. Недаром в песнях и в сказках они зовутся лебедушками.

В праздничный наряд входили и так называемые душегрей – епанечки или коротены – коротенькие кофточки на лямочках, похожие на сарафанчики .

А в южных районах России модницы одевали поневный комплекс.

Понева – юбка. Она одевалась непременно поверх рубахи, затем шел передник, а затем навершник. Передник щедро украшался вышивкой.

3.Символы в одежде

Красный цвет преобладал. Это цвет огня, солнца, магический, красивый, символ спасения и знак преграды для злых сил. Такой цвет должен был отпугивать демонов и духов, имеющих человеческий облик, хранить и оберегать владельца от разных напастей.

Навершник – это верхняя одежда, которую носили осенью или весной. Навершник не подпоясывали

4. Головные уборы

Они четко делились на девичьи и на уборы замужних женщин:

- кокошники, ленты, венки /девичьи/.

- коруна, сорока, кичка /женские/.

В названиях головных уборов слышится родство с птицей: кокошник, кичка, сорока. И это не случайно. Помните сказки: лебедушка, лебедь белая, точно пава.

IV/ Практическая работа (30 мин.)

1.Выполнить эскиз  фигуры человека в праздничном народном  костюме. по образцу (карточка-задание)

 V. Заключительная часть урока: (10 мин.).

              Подведение итогов урока (выставление оценок)

Форма отчета: Выполненный рисунок

            . Объявление следующей темы урока . ответы на вопросы обучающихся

Преподаватель: Елагина О.Н.

УТВЕРЖДАЮ

Зам. директора

«Обуховского училища»№4

И.В. Соловьева

______________________

План-конспект по предмету:

 «Программное обеспечение и технологии электронной верстки текста»

Тема программы: Технология электронной верстки текста

Тема урока: Виды печатных изданий

Цели урока:

Образовательная: Обеспечение систематизации изученного материала.

Развивающая: Развитие у учащихся памяти и внимания.

Воспитательная: Воспитание честности, человеческой порядочности

Тип урока: Комбинированный

Оснащение: компьютер, мультимедийный проектор, видеоролик «Типография», образцы печатных изданий

Ход урока:

I . Организационная часть: (приветствие, проверка присутствующих учащихся, запись даты и темы урока) – 5мин.

II. Изложение нового материала (45 мин.)

1. Книжные издания

Книжные издания подразделяются на брошюры (объемом от 5 до 48 с.) и книги (объемом от 48 с. и выше). В зависимости от вида книжного издания, планируемого срока использования, вида и количества иллюстративного материала, тиража, сложности по набору и объема, книги, в свою очередь, делятся на ряд подгрупп:

• историческая литература характеризуется первой группой сложности по набору, наличием черно-белых или цветных иллюстраций (от 25% до 85%);
• художественная литература для подготовленного читателя: отдельные произведения, собрание сочинений, избранные произведения, подарочные и сувенирные. Отдельные произведения и сборники содержат в среднем 5% иллюстраций одно- или двухкрасочных. Собрания сочинений и избранные произведения (в том числе и миниатюрные) могут содержать до 15% однокрасочных или четырехкрасочных иллюстраций,  внутритекстовых или иллюстраций-вкладок с красочностью от 4 до 8. Группа сложности по набору текста художественной литературы - первая/вторая;
• учебники для школ среднего и старшего возраста характеризуются наличием иллюстраций (чаще одноцветных) от 5 до 15%. Группа сложности по набору, в зависимости от вида учебника, от 1 (история, литература) до 4 (математика, физика, химия). Учебники для школ отличаются высокой тиражностью;
• учебники для вузов, техникумов и других специальных учебных заведений издаются небольшими тиражами, одноцветные иллюстрации не превышают 5%, группа сложности по набору от 1 до 4;
• производственно-инструктивные издания: научно-популярные и научно-справочные характеризуются небольшим процентом иллюстраций и группой сложности по набору от 2-й до 4-й;
• энциклопедии и словари энциклопедического типа характеризуются большим объемом, использованием шрифтов для основного набора более мелкого кегля (8 п), четвертой группой сложности по набору, небольшим процентом (иногда цветных) иллюстраций, использованием для печати более тонкой и прочной бумаги и отличаются более прочным скреплением книжного блока с переплетной крышкой;
• словарные издания: словари переводные, орфографические, орфоэпические, толковые, терминологические и другие отличаются спецификой как содержания, так и оформления. Группа сложности по набору - четвертая, иллюстрации, как правило, отсутствуют;
• художественная литература для детей дошкольного и младшего школьного возраста может содержать более 50% иллюстраций черно-белых и цветных, в том числе, цветных штриховых, и использованием шрифта простых гарнитур и повышенного кегля. Группа сложности по набору - первая;
• художественная литература для детей среднего и старшего школьного возраста отличается от предыдущей подгруппы уменьшенным процентом иллюстрации и использованием шрифта меньшего кегля (10-12 п). Группа сложности по набору - первая;
• учебники для младшего школьного возраста характеризуются большим процентом (20-40%) чаще цветных иллюстраций и использованием шрифта кеглей от 12 до 16 п, возможно двухгарнитурное оформление; группа сложности по набору - первая;
• официально-документальные и официально-справочные издания не содержат иллюстраций; группа сложности - 1.

Показ и обсуждение видеоролика «Типография»

2. Журналы

Журнальная продукция в отличие от книжных изданий характеризуется периодичностью выхода в свет: еженедельно, ежемесячно и т.д.

Журналы практически все оформляются в обложку, используются все способы скрепления. Журналы подразделяются на следующие основные виды:

• массовые малообъемные (до 50 с.) иллюстрированные (с высокой иллюстративностью от 30% до 90%, особенно рекламные). Характеризуются первой группой сложности по набору с использованием для шрифтового оформления нескольких гарнитур шрифтов;
• журналы для детей отличаются высокой (от 50 до 70%) цветной иллюстративностью, несложным набором (первая группа) с использованием шрифта более крупного кегля;
• журналы по искусству характеризуются наличием черно-белых или цветных (чаще тоновых) иллюстраций (от 30%) и простым набором с использованием шрифта нескольких гарнитур кеглем от 8 до 10 п;
• научно-популярные журналы содержат от 25% одноцветных или цветных иллюстраций в зависимости от вида журнала;
• научные и производственные журналы - периодические и продолжающиеся издания. Научные журналы содержат материалы теоретических и экспериментальных исследований. Производственные журналы содержат научно-техническую, производственную, научно-методическую профессиональную информацию. Иллюстративность (чаще черно-белая штриховая) - 3-5%. Группа сложности по набору - 3-4. Шрифтовое оформление основано на использовании одной или двух гарнитур шрифтов кеглем от 8 до 10 п;
• литературно-художественные журналы и альманахи делятся на журналы для широкого круга читателей с иллюстративностью до 5%, журналы для молодежи с иллюстративностью до 15% и литературно-критические журналы с иллюстративностью от 0 до 3%. Шрифтовое оформление может быть с использованием двух-трех гарнитур шрифтов кеглем от 8 до 10 п. Сложность по набору - первая;
• общественно-политические журналы и бюллетени характеризуются простым текстом, отсутствием иллюстраций. Некоторые журналы могут быть иллюстрированными (до 25%);
• официальные или информационные бюллетени содержат только текстовую информацию, сложность по набору - 1-2.

3. Газеты

Газета - официальное издание, содержащее актуальные материалы, оперативную информацию по общественно-политическим, производственным, экономическим и другим подобным вопросам, рекламу.

Газеты, как и журналы, характеризуются периодичностью выхода в свет.

Особенностью продукции газетного производства является предельно краткий срок ее изготовления, строго по графику, за выполнением которого следит выпускающий издательства или редакции.

В настоящее время газеты характеризуются увеличением объема и красочности.

4. Календари

Календарь - справочное издание с последовательным перечнем дней недели, недель, месяцев года с обозначением воскресных, праздничных дней и памятных дат.

В некоторых календарях, например в отрывном настенном календаре-численнике, содержится полезная текстовая информация.

Календари подразделяются на:

• настенные: календарь-численник отрывной, ежемесячный перекидной, годовой листковый;
• настольный перекидной
• карманный.

Настенные календари должны иметь специальные приспособления для крепления на стену. Отрывные календари должны иметь специальную перфорацию в месте отрыва. Кегль набора цифр не менее 24 п (7,5 мм). Допускаются все известные способы скрепления и специальные. Иллюстрации высокохудожественные цветные (кроме перекидного настольного и календаря-численника) Виды печати - офсетная (преимущественно), глубокая, высокая (численник отрывной настенный), трафаретная.

5. Альбомы

По характеру иллюстраций альбомы подразделяются на три подгруппы:

• альбомы по искусству: живопись, графика, архитектура, скульптура - содержат репродукции, фотографии и авторские (оригинальные) работы;
• фотоальбомы - видовые, репортажно-публицистические, исторические, туристические рекламные каталоги и тому подобные фотоизображения;
• научно-технические альбомы: научные, производственные, технические, учебные, атласы (кроме картографических), в которых содержатся чертежи, схемы, фотографии, графики, технические и научные рисунки, планы и т.п.

Красочность иллюстрации - 1-6, высокоточное воспроизведение. В соответствии с оригиналами иллюстраций допустимы любые способы печати и смешанная печать.

Альбомы (за исключением массового использования: научно-популярных, учебных, инструктивных, каталогов, рекламных и т.п.) оформляются в переплет, иногда и в суперобложку с использованием дополнительной отделки или в футляр.

Альбомы массового, популярного назначения оформляются в обложку или более дешевый переплет.

6. Репродукции - оттиски произведений живописи, графики, художественных фотографий, прикладного и народного искусства, полученные полиграфическим способом. Чаще всего это репродукции картин или видовых художественных фотографий, черно-белых или цветных.

Это высокохудожественная продукция (1-4 и более красок). Допустимы любые способы печати; для воспроизведения и печати репродукций с картин чаще используется офсетный способ. Выпускают отдельными листами или комплектами.

7. Открытки относятся к листовой, часто высокохудожественной цветной продукции. Открытки бывают:

• двухполосные
• четырехполосные

8. Акциденция - (accidens - случайный). Это заказы (кроме издательской акциденции), которые не отражены в тематическом плане издательств, а часто поступают от предприятий, фирм, физических лиц нерегулярно, т.е. случайно.

Акциденция весьма специфична как по оформлению, так и по воспроизведению. Сложность по набору - четвертая.

Акциденция подразделяется на три группы:

1. Издательская акциденция - все виды титулов, изобразительные элементы переплетов, обложек, суперобложек, книжные и журнальные объявления, заставки и концовки, а также проспекты, буклеты, листовки. Специфика издательской акциденции, оформляемой в издательстве и поступаемой для воспроизведения вместе или несколько раньше основного оригинала конкретного издания, заключается в том, что оформление оригиналов, набор, печать производятся отдельно от основной части издания, часто с других печатных форм и другим способом.
2. Акциденция малых форм включает: бланки, программы, пригласительные билеты, дипломы, аттестаты, грамоты, свидетельства, театральные билеты, меню ресторанов, визитные карточки, удостоверения и т.п. малотиражную листовую продукцию. Используются все способы печати и отделки.
3. Афишно-плакатная акциденция (листовая продукция): афиши, плакаты, объявления, призывы, аншлаги и т.п. могут быть в виде самостоятельных экземпляров, серийных изданий, тематических подборок. Используются все способы печати и комбинированная печать, красочность 1-6 и все виды отделки. Афишно-плакатная акциденция предназначена для расклейки на афишных витринах или стендах.

9. Специальные виды печатных изданий

Специальными эти виды названы потому, что для воспроизведения и печати этих изданий используются специальные материалы и технология. Это ценные бумаги, нотные издания, обои (обойные фабрики), этикетки и упаковка (картонажные фабрики), , издания для слепых, тетради и блокноты (фабрики беловых товаров).

Технология полиграфического производства используется также в других отраслях народного хозяйства, например в текстильной промышленности (печать на тканях), в легкой промышленности (печать на стекле, жести, полимерах), в радиоэлектронном производстве (изготовление радиоэлектронных печатных плат) и т.д.

III. Выполнение упражнения (25 мин.):

1. Выбор шаблона печатного издания и создание макета обложки;
2. Сохранение в папке «Практические задания» (Имя файла «Обложка издания»)
3. Проверка выполненного задания, устранение выявленных ошибок.
4. Оценка и показ  обучающимся выполненных  работ.

IV. Закрепление нового материала в форме устного опроса (10 мин.)

Вопросы:

1. На какие подгруппы делятся книги?
2. Какие виды журналов вы знаете?
3. Как оформляются альбомы?
4. Какие вы знаете конструкции открыток?
5. Что называется акциденцией?

V. Объявление следующей темы урока, ответы на вопросы обучающихся (5 мин.)

Преподаватель: Елагина О.Н.

ДЕЛОВОЙ ЭТИКЕТ

Долгое время на Западе бытовало представление о советском человеке как о „большом и неуклюжем медведе“. Справедливости ради надо сказать, что наши бизнесмены, попав за рубеж, вольно или невольно подтверждают это мнение о нас. Чтобы не создавать о себе такое впечатление (особенно при поездке за рубеж), им следует овладеть навыками корректного поведения в деловом мире, т.е. научиться соблюдать деловой этикет.

Деловой этикет — форма делового общения, которая помогает ориентироваться в повторяющихся ситуациях. Знание делового этикета способствует овладению мастерством взаимных отношений, исходящих из принципов и норм деловой этики.

Деловой этикет включает целый ряд правил, составляющих основу кодекса поведения, принятого для хорошо воспитанных людей.

Рассмотрим эти правила более подробно.

Правила обращения

Стиль обращения к деловым партнерам или подчиненным определяется общим стилем отношений, как в любом коллективе. Обращение „вы“ прежде всего свидетельствует о высокой культуре того, кто обращается к своему партнеру или коллеге. Оно подчеркивает уважение к ним. Хорошо воспитанный и корректный предприниматель всегда пользуется этой вежливой формой обращения независимо от того, с кем он беседует: будь то его непосредственный начальник или подчиненный, человек значительно старше его или моложе. Обращение на „ты“ в деловой обстановке нежелательно. Оно допустимо лишь тогда, когда может быть взаимным либо обусловлено неформальными отношениями.

К деловым партнерам ,которые хорошо знакомы, а также к своим коллегам предпочтительно обращаться по имени и отчеству или по фамилии с добавлением слов „господин“ (раньше „товарищ“).
Не следует злоупотреблять обращением только по имени, да еще на американский манер в сокращенном варианте. В нашей стране испокон веков принято уважительно называть людей по имени и отчеству, такова наша традиция. По имени можно обращаться к ближайшим коллегам, если они молоды и не возражают против такого обращения.
К незнакомому человеку можно обратиться со словами: „гражданин“, „господин“, „сударь“ или „сударыня“, „девушка“, „молодой человек“. В сегодняшней России нет устоявшейся формы такого обращения. И надо признать, что некоторые из названных слов в конкретных случаях не совсем удачны. Потому мы часто обращаемся к незнакомому человеку просто с фразой: „Извините…“, или „Позвольте…“, или „Будьте так добры…“.

Обязанности мужчин по этикету

По этикету (в том числе и деловому) на мужчину возлагаются некоторые обязанности. На улице он, как правило, должен идти слева от женщины (т.е. со стороны тротуара), так как место справа принято считать более почетным и безопасным.
Мужчина, сопровождая женщину, не должен курить.
Отправляясь на такси на деловую встречу, мужчина подходит к автомашине и открывает правую заднюю дверцу. Женщина садится первой. Мужчине не следует садиться рядом с водителем, так как это будет выглядеть невежливо по отношению к его спутнице.
В соответствии с правилами этикета в автомашине наиболее почетным считается место на заднем сиденье с правой стороны по направлению движения, а не рядом с водителем, как считают многие. Однако в связи с тем, что садиться в автомашину со стороны проезжей части улицы, равно как и выходить из автомашины, небезопасно, левая задняя дверца такси, как правило, не. открывается. Поэтому женщина, садясь в такси первой, занимает место рядом с левой дверцей, позади водителя. Мужчина в данном случае вынужден допустить некоторое отступление от правил, так как не может воспользоваться левой задней дверцей, чтобы сесть на менее почетное место.
Из автомашины первым выходит мужчина и помогает выйти женщине. Когда же мужчина сам управляет автомашиной, то сначала он помогает сесть своей спутнице на переднее сиденье, а затем занимает место за рулем.
Во всех случаях, когда на своей автомашине вас подвозит ваш компаньон, садиться нужно рядом с ним на переднее сиденье, так как оставлять его одного невежливо.
Мужчина несколько опережает женщину, когда открывает дверь для нее, и входит в помещение вслед за женщиной.
Спускаясь по лестнице, мужчина идет на одну -две ступеньки впереди женщины, а поднимаясь — на одну ступеньку сзади. Этикет предусматривает такой порядок следования, руководствуясь основным правилом: мужчина должен быть готов прийти на помощь женщине в любой момент. Женщина может оступиться или поскользнуться, и тогда мужчина поддержит ее.

Правила представления

Важным элементом вежливости в деловой жизни является представление, с помощью которого можно установить нужные и полезные связи. Этикетом предусмотрены определенные нормы, указывающие, когда и как необходимо представлять и быть представленным, и ими не следует пренебрегать.
Прежде всего принято представлять младшего по возрасту старшему, холостого — женатому, низшего по иерархии высшему, мужчину — женщине, более молодую женщину — старшей и т.д.
Момент представления имеет важное значение. При этом следует избегать вольностей, лучше употреблять простые фразы типа: „Это Иван, мой коллега“, „Представляю вам Анну“ и т.п. Когда мужчина представляет свою жену, он говорит: „Моя жена“ или „Моя супруга“ (не рекомендуется говорить: „Моя хозяйка“).
Когда жена представляет своего мужа, она обычно говорит: „Мой муж“.
Когда мужчину представляют женщине, он встает и слегка кланяется, женщина в таких случаях не встает. Представляя ближайшего родственника, говорят: „Мой отец“, „Мой брат Петр“, опуская фамилию. Только что прибывшие на встречу или прием не представляются лицам, которые уже покидают его.
Если возникла необходимость быть представленным, а вокруг нет никого, кто мог бы вам в этом помочь, то следует просто подать руку и четко назвать себя.

Денежные отношения

Цивилизованные преобразования, происходящие в современной рыночной экономике, обусловливают тенденцию к тому, что в деловом общении немаловажное значение придается вопросам нравственности. Особенно это касается денежных отношений. Во все времена и у всех народов в этих вопросах уважалась точность, честность, щепетильность. Если у вас имеются перед кем-либо денежные обязательства, они должны быть выполнены в срок. Если по какой-либо весьма уважительной причине вы не можете этого сделать, обязательно сообщите об этом и уточните, возможно, или невозможно перенести этот срок. В последнем случае вы обязаны сдержать свое слово. Противное считалось и считается беспечным и безнравственным.

Организация деловых контактов и деловая субординация

В деловом общении серьезное внимание уделяется правилам организации деловых контактов. Причин для этого довольно много, укажем только на самые существенные. Так, излишняя доступность руководителя не способствует созданию нормальной деловой обстановки и часто приводит к панибратству. Поэтому целесообразно максимально ограничить число лиц, имеющих право входить в кабинет старшего по должности без уведомления. Должен быть создан порядок, при котором входить в кабинет нельзя, если там уже кто-то находится. Особенно важно соблюдать этот порядок в часы приема. Желательно, чтобы все лица, которым необходим прямой контакт с руководителем, имели четко фиксированное время визита и были уверены в том, что он состоится.
В то же время следует иметь в виду, что излишняя недоступность руководителя также нежелательна, так как она ведет к потере информации. В связи с этим весьма полезен такой порядок, при котором любой сотрудник в достаточно короткий срок и при максимально упрощенной процедуре мог бы попасть на прием к своему начальнику.
В планировании служебных контактов основная роль отводится секретарю. Он должен решать вопрос о неотложности визита, пересматривать время служебных контактов, уведомлять сотрудников в случае непредвиденных ситуаций и давать справки.
Приглашая работника, начальник должен предупредить его через секретаря о времени, длительности и теме беседы, чтобы дать ему возможность подготовиться. Беседы целесообразно проводить в кабинете подчиненного, так как все материалы под рукой и телефонные звонки не отвлекают. Иногда беседы можно проводить в общей комнате, чтобы их слышали другие сотрудники. Вне служебного помещения деловые беседы, как правило, нежелательны: они создают впечатление избранности и секретности.
В помещении, отведенном для посетителей, следует создавать для них максимальные удобства. Вся обстановка должна свидетельствовать о внимании к людям.
Вопросы субординации в деловом этикете имеют важное значение, поскольку управленческие отношения носят иерархический характер.
Деловая субординация требует, прежде всего, корректности: не следует забывать о соподчиненности и отдавать без особой необходимости распоряжения „через голову“ нижестоящего руководителя, подрывая этим его авторитет. В случае нарушения субординации нужно поставить в известность подчиненного руководителя, стараясь сделать это таким образом, чтобы у него не возникло ощущение, будто его „обходят“, не хотят с ним считаться.
При общении с подчиненными целесообразно применять так называемый принцип эмоциональной нейтральности, требующий ко всем сотрудникам относиться равно и выдержанно вне зависимости от личных симпатий и антипатий. Особенно щепетильным следует быть с подчиненными во внеслужебных отношениях, не злоупотреблять личными просьбами, поскольку последние ведут к фамильярности во взаимоотношениях и могут рано или поздно поставить руководителя в двусмысленное положение.