Методическая разработка. О культуре общения.
методическая разработка на тему

Министерство образования Республики Мордовия

ГБУ ПО РМ «РЖПТ им. А.П. Байкузова»

Методическая  разработка урока культуры

«Ты живешь на свете не один»

                                          Подготовила  Силантьева Т.П.

2018 г.

Цель урока культуры:

Познакомить студентов с формой общения, содержанием и их внешним оформлением;

вызвать у них искреннее желание приносить людям радость;

выработать у студентов отрицательное отношение к негативным чертам характера и вызвать стремление к самосовершенствованию.

Ход урока культуры:

1. Вступительное слово педагога и сообщение темы урока культуры.
2. Основная часть:

• Рассказ педагога о формах общения ,об их содержании и внешнем оформлении;
• Беседа со студентами о том ,что мешает общению , Сценки из жизни.
• Разговор о «технике общения»

3. Заключительное слово педагога.

   ---

1.Вступительное слово педагога:

XXI век. Можно с уверенностью утверждать , что история еще не знала времени, когда человек был бы лично связан со столь огромным количеством людей.

     Мы соприкасаемся друг с другом в самых различных ситуациях. Вступают во взаимодействие непохожие , иногда просто противоположные взгляды , вкусы , темпераменты ,характеры. И какое многообразие форм ,оттенков , нюансов в этом общении : со взрослым ведешь себя не так , как с ребенком,  с близким человеком иначе, чем с незнакомым; со вспыльчивым по иному, чем со сдержанным.

     И от того , приятным были эти контакты с этими людьми или они принесли горечь , обиду, досаду зависит наше настроение , наш успех в работе или учебе , и , если хотите, даже наше здоровье.

     Вопрос о культуре общения не нов . Над этой проблемой работают многие ученые как в нашей стране так и за рубежом. Они исследуют законы управления личными контактами людей , их взаимным влиянием друг на друга. Это вызвано тем , что незнание человека и механизмов общения , неспособность выбирать правильную линию поведения, неумение вести себя среди людей приводят к серьезным издержкам.

    Вы скоро покинете учебное учреждение . Круг ваше общения расширится. Вы войдете в рабочие коллективы.  И от того, сумеете ли вы  наладить деловые и товарищеские отношения с членами нового коллектива, будет зависеть очень многое . вот почему , я считаю, необходимым поговорить с вами о культуре человеческого общения ,

( Учитель открывает доску с аналогичным названием темы урока)

2. Основная часть .

• Рассказ педагога

Разговор о культуре общения можно начать с вопроса:

- С помощью чего люди общаются друг с другом?

(Студенты могут назвать слово как

 форму общения, т.к. это знакомо им.

 Но вряд ли они в своих ответах

упомянут о других формах общения.)

В своем же рассказе педагог познакомит студентов с общепринятыми формами общения :словом, жестом, поступком.

В каждом из них говорит учитель , заключено сжатое выражение определенного содержания , своеобразный психический код.

Даже в беглом « извините» зашифровано довольно существенная информация : допустивший оплошность не хотел причинить неприятность окружающим его людям , это получилось против его воли; тем не менее он огорчен , хотел бы загладить свою вину и просить пострадавших извинить его и не судить о нем плохо . Вот так много заключено в одном слове!

Человеческое слово – главное средство общения . И потому , как человек владеет этим средством общения , судят о его культуре и воспитанности .Вот такой пример : в автобусе на переднем сидении расположилась молодая , красивая, изысканно одетая женщина, на коленях у нее лежал ребенок , она трогательно поправила ослепительные кружева , поминутно заглядывая в лицо малышу. Нельзя залюбоваться этой картиной, этим юным, красивым, каким-то особо интеллигентным материнством.  

 На остановке молодая мать поднялась, чтобы выйти , но ее пожилая соседка замешкалась, и шофер уже закрыл дверь. И вдруг тишину прорезал резкий , визгливый голос:

- Водитель ослеп чтоли? Расселись тут , не пройдешь!

Она вышла. Очарование рассеялось. Голос , вульгарный и крикливый ,грубые и злые слова выдали невоспитанность с головой.

                 О культуре речи много говоря и много пишут.

Но мне хотелось бы поразмыслить не о культуре речи, а о культуре речевого общения.

Каждому человеку случается рассказать  о событиях , делах , поездках, фильмах, отвечать урок у доски. ,Какое же уныние наводит рассказчик, который путаясь , перескакивает с одного на другое, увязает в деталях , забывает о главном , и как приятно слушать человека, речь которого образна, эмоциональна, выразительна.

Особого умения требует беседа. Кто из нас может похвалиться, что умеет завязать , направить, поддержать живую непринудительную беседу? Такое умение – редкость. И этому надо учиться .Учиться у замечательных людей нашей эпохи.

 Вспомните ,каким замечательным собеседником был В.И. Ленин . он не только умел интересно рассказывать, но и умел слушать. Он всегда горячо отстаивал в беседе свою точку зрения , но и уважительно относился к точке зрения собеседника . А вспомните, как застенчивый и скромный Белинский в споре смело и принципиально отстаивал дорогие ему убеждения. Он барсом бросался на противника, вспоминает А.И. Герцен в «Былом и думах. Да убеждения именно так и отстаивают. Но ведь люди часто палят из пушки по воробьям , решая проблему «Спартак» или «Динамо», « в кино или на танцы». В таком споре, даже будучи абсолютно  уверенным в своей правоте , можно уступить ради мира и согласия.

Лучше всего улаживают дело шутки. Вообще , чувство юмора часто выручает в самых трудных ситуациях, помогая избежать конфликтов и столкновении при общении как с незнакомыми , так и с близкими людьми. Однако надо умело пользоваться шуткой.

Стремление во что бы то ни стало прослыть остроумным при отсутствии необходимых данных- свидетельство невоспитанности и дурного вкуса.

Очень помогают общению людей жесты. Жесты – лишь дополнение к человеческой речи . Выразительные , энергичные или плавные , они подчеркивают ,усиливают, смягчают сказанное , придают ему различные оттенки. У разных народов свои правила этикета относительно жестов. И то ,что вполне прилично энергичному ,горячему итальянцу, едва ли приемлемы для немногословного , скупого жеста фина. Традиция нашей страны , касающиеся жестов ,довольно строги и  требуют сдержанности . Даже в самом горячем споре ни к чему бурная жестикуляция.

                    Поступок-тоже определенная форма общения .

Иногда они совершаются молча .но говорят всегда о многом. Например: соседка купила молоко больной одинокой женщине. Последняя не просила об этом, но соседка знала о том , что маленький поступок , но как много он рассказывает об обеих женщинах. О сдержанности и не желании обременять окружающих одной и чуткости ,человечности другой.

Поступки бывают красивыми или некрасивыми . Но какими не были , они всегда говорят о человеке ,о его воспитанности. Воспитанность человека проявляется не только в содержании поступка, слов, жеста. Она проявляется и во внешнем оформлении эти поступков ,жестов и слов.

Внимание к человеку, услуги, формы вежливости все это может быть совершенно обесценено некрасивой формой выражения. Учитель приводит классический пример: парень с недовольным видом уступает место пожилой женщине ,охватился за поручень и повис над ее головой являя собой живой укор совести. Как тут не вспомнить автора старинной книги , говорит учитель, который советовал оказывать услуги « с величайшим приятством». « сильнейший должен подавать помощь. Что же стоит присовокупить к себе улыбку!». Учитель может предложить студентам привести примеры умелого и неумелого оформления вежливости из студенческой жизни, примеры книг и фильмов.

Включение их разговоров о внешнем оформлении форм общения позволит сделать коллективный вывод:

Хорошее отношение к людям должно быть красиво оформлено приветливостью, корректностью.

• Беседа со студентами

Продолжая разговор о культуре общения ,учитель предлагает студентам подумать над вопросом :

- А что же мешает людям общаться?

Причем ,я имею в виду такое общение , которое бы принесло взаимное удовлетворение

(студенты , разумеется, назовут многие

отрицательные черты характера человека,

которые отталкивают от них окружающих,

мешают общению . Это может быть и эгоизм ,и мелочность,

и грубость ,и заносчивость и т.п. , и упрямство, бестактность.)

Преподаватель обобщая их ответы ,подчеркивает, что отрицательные черт ы характера мешаю человеку общаться с окружающими его людьми , рекомендует студентам заниматься самовоспитанием ,вырабатывать в себе сдержанность , способность контролировать свои чувства.

А мешает ли общению застенчивость? И что делать чтобы побороть ее?

(студенты, конечно, правильно ответят , что излишняя застенчивость очень мешает общению , особенно с незнакомыми людьми. Однако , вряд ли они сумеют дать совет застенчивому человеку, который хочет побороть свои недостатки. Поэтому преподаватель особо подчеркивает , что застенчивость – самый приятный из всех человеческих недостатков. Разумеется , не для того, кто им обладает, а для окружающих. В само деле , как приятно видеть застенчивую девушку с зардевшимся от смущения лицом , входящую в танцевальный зал. Но девушке –то не очень приятно и даже тяжело. Испытав смущение раз, она вряд ли захочет испытать его вторично.)

Так постепенно в человеке вырабатывается нелюдимость , которая приносит много неприятностей человеку. Причины застенчивости различны. Но одна из них прямо связана со степенью воспитанности . Если человек нетвердо усвоил правила этикета , он не знает ,как вести себя в той или иной ситуации ,его природная застенчивость от этого усиливается , его поведение становится принужденным ,не ловким ,лишенным грации. Это привлекает внимание окружающих и еще больше увеличивается смущение.

Непринужденность движений, культуры речи ,поступков, поведение вообще дают ощущение уверенности в себе, уменьшают застенчивость . Однако , предупреждает преподаватель, нельзя путать эту принужденность поведения с развязонностью, самоуверенностью. Очень помогает преодолеть застенчивость, продолжает учитель, разносторонность знаний. Человек , много читающий, знающий искусство, разбирающийся в политике, экономике, всегда будет чувствовать себя уверенно в беседе. Человек , одетый со вкусом , просто и элегантно , всегда будет чувствовать себя спокойно и непринужденно.  И наоборот, человек, редко читающий газеты и журналы , мало знающий литературу, живопись ,музыку, будет плохим собеседником в компании. Не прибавит ему уверенности и крикливая, броская одежда и прическа.

- А мешает ли общению дурная привычка?

( Этот вопрос не вызывает не каких  затруднений с

ответом. Однако, поговорить о дурных привычках ,

думается , необходимо, т . к . многие из ребят считают,

что дурные привычки следует скрывать  только в

обществе незнакомых или малознакомых людей.

В своей же семье , среди своих одногруппников это

 делать необязательно. Преподаватель же должен убедить их

в том, что дурные привычки типа говорить только о себе и

своих интересах , громко и по каждому поводу смеяться,

вмешиваться в личную жизнь, когда об этом не просят ,

разбирать и критиковать одежду собеседника или квартиру

 хозяев , у которых вы в  гостях и многие другие- отталкивают

от нас людей , не вызывают у них желания встретиться еще раз)

Затем преподаватель предлагает посмотреть оценки из жизни, проанализировать мотивы поведения действующих лиц, последствия их поступков , слов и жестов.

Сценка « В магазине»:

( ее разыгрывают заранее подготовленные студенты)

Магазин. Отдел подарков . За прилавком – молодая девушка. Подходят два покупателя (отец и дочь).

Отец:

- Девушка , покажите мне коричневую сумочку.

                Девушка –продавец любезно подает коричневую сумочку.                     Покупатель долго рассматривает ее, пробует прочность ручек, качество кожи.

-А теперь покажите  вот эту, нет, нет , нет правее . Да ,вот эту.

                В руках у нее белая сумочка . И опять он долго рассматривает ее, проверяя на прочность и качество.

-А теперь подайте мне вот эту, цветную.

                 Продавщица , безропотно подает цветную сумочку и с тревогой на лице наблюдает , как придирчивый покупатель рассматривает сумочку.

-А теперь покажите черную ( опять пристальный разбор ее достоинств затем он с возмущением говорит продавщице:

-И куда вы только смотрите? Ведь это сплошной брак! Эта ручка отвалится завтра , а замок…

-Папа ,говорит дочь, перебивая отца,-пойдем домой, не хочу я никакой сумочки!

-Нет , постой, я же сказал тебе , что ты  в свой день рождения получишь самую дорогую сумочку . И ты ее получишь! Но имею я право за свои деньги получить вещь, а не барахло! Понимаешь!?

Сценка «за обедом»:

За обеденным столом сидит ученица. Мама подает ей тарелку с супом.

 Дочь ,попробовав суп , капризно отстраняет тарелку:

-Не буду я есть!

-Почему?

-Сама попробуй. Бурда какая-то.

-Но отец ел только что перед тобой и ничего не сказал растерянно пытается возразить женщина.

- Это он деликатность проявил , сама наверное и не пробовала, да?

Мать пробует суп:

-Да , действительно пересолила.

Женщина огорченно вздыхает .

- Ты чего ,расстроилась? – снисходительно спрашивает дочь- не волнуйся , я молоко попью.

Студенты анализируют данные ситуации, объясняют мотив поведения действующих лиц, последствия их бестактности , черствости.

Обобщая их ответы , преподаватель подчеркивает , что в обоих случаях налицо было невоспитанность . Покупатель- отец , возможно, и был прав. Сумочке не хватило изящества ,а ее ручкам прочности , но форма выражения его правоты была такова, что зачеркнула саму правоту . Ворчливость ,въедчивость , публичная экзекуция , которой была подвергнута молоденькая продавщица – все это было отвратительно.

Не менее отвратителен другой случай. Дочь обидела мать . Ну и что же , что суп пересолен? Неужели нельзя было найти причину отказаться от него ?

Ни в первой , н  во второй ситуациях не было прямых оскорблений, грубых слов. Но в обоих случаях забыто внимание к человеку , с которым в данный момент вступил в контакт; в обоих случаях- отсутствие культуры общения. В результате – слезы у матери и на весь день испорченное настроение у продавщицы.

3.Разговор о « технике общения»,

Преподаватель:

- Ребята, теперь вы знакомы с такими формами общения как слово, жест, поступок. На примерах убедились , что любая форма общения должна быть красива по содержанию и красиво оформлена внешне.

А теперь мне бы хотелось познакомить вас с «техникой общения» .

Дело в том, что вы должны понимать сущность тех процессов , которые происходят в психике ваших партнеров по общению. Понимать , почему человек поступает так, а не иначе. И знать, как вам себя вести в тот момент. Вот вам несколько ситуаций для размышлений:

1. К вам пришел друг, взвинченный какой-то обидой на вас. Не желая разобраться ,осыпал вас обидными словами. Как  вам поступить в данном случае?

                 ( После обсуждения делается вывод: не надо пытаться оправдываться , доказывать. Надо предложить другу отложить разговор. Тем более , не «заряжаться» взвинченностью друга. Иначе конфликт лишь углубиться.)

2. Вам встретился человек , который не достоин уважения. Стоит ли приветствовать его обычным « здравствуйте», быть с ним вежливым в разговоре, если он вдруг с вами заговорит? Или продемонстрировать ему свое невнимание, подчеркнув этим призрение к нему?

(После коллективного обсуждения все приходят к выводу:

Вежливость не избирательна. Здесь же не враг , а твой товарищ , который совершил неприличный поступок . Презрение к нему лишь вызывает озлобление , дружеская же требовательность и принципиальность помогут ему исправить свою ошибку. И не надо спешить осуждать товарища. Надо постараться понять мотив его поступка)

3. К вам в класс пришел новичок . По характеру он не доверчив и подозрителен. Как вам вести себя по отношению к нему?

                 (Общение с такими людьми требует терпение и осторожность)

4. Ваша подруга капризна. Вот и сегодня ,решая вопрос о проведении очередного выходного дня, капризничает. Как вести себя с ней?

                   (В обращении с капризными людьми нужен спокойный тон , но твердый)

5. На лыжной прогулке вы случайно познакомились с парнем . Все в нем было ладно. Однако , уже через час общения с ним вы устали от его хвастливости. Какой тон выбрать в дальнейшем разговоре с ним?

                   (Самодовольных и хвастливых хорошо ставить на  место ирония)

В заключении преподаватель говорит о необходимости уметь разбираться и в своем собственном характере , в своей психике: если ты человек вспыльчивый , старайся избежать конфликта; если ты человек робкий , застенчивый- работай над собой с тем, чтобы побороть эту робость ,стать общительнее.

Знание особенностей своего характера и характера партнера по общению помогут избежать конфликта, помогут поддерживать с людьми хорошие отношения, помогут расширить круг общения, создадут обстановку доброжелательности.

Всегда и во всем старайтесь быть требовательнее к себе чем к другим, стремитесь отдать людям больше , чем взять. И тогда ваша жизнь будет светлой и радостной . Тогда с вами  легко и приятно будет окружающим.