Рассмотрено и одобрено методической комиссией (кафедрой) менеджмента

Протокол  от  02.04.2018

№ 8

Утверждено

педагогическим советом

Протокол  от 25.04.2018

№ 85

    Утверждено

     приказом от 25.04.2018

    № 140 - ОД

Максимальная учебная нагрузка обучающихся

277 ч

Самостоятельная работа

92 ч

Обязательная учебная нагрузка (всего)

185 ч

в том числе:

теоретическое обучение

156 ч

практические занятия

29 ч

лабораторные занятия

-

курсовая работа (проект)

Учебная практика

Производственная практика

Форма промежуточной аттестации

-

-

72 ч

МДК.06.01   8 семестр – итоговая контрольная

 работа по учебной дисциплине, МДК

МДК.06.02   8 семестр – итоговая контрольная

 работа по учебной дисциплине, МДК

ПП.06.01   8 семестр – дифференцированный зачет

ПМ.06       8 семестр – экзамен

по профессиональному модулю

1. ПАСПОРТ РАБОЧЕЙ ПРОГРАММЫ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО МОДУЛЯ

стр.

4

2. РЕЗУЛЬТАТЫ ОСВОЕНИЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО МОДУЛЯ

7

3. СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО МОДУЛЯ

8

4 УСЛОВИЯ РЕАЛИЗАЦИИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО МОДУЛЯ

17

5. КОНТРОЛЬ И ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТОВ ОСВОЕНИЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО МОДУЛЯ (ВИДА ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ)

21

Курс

Семестр

ПМ, МДК, практика

Максимальная учебная нагрузка

Самостоятельная работа

Обязательная учебная нагрузка

В том числе

Формы промежуточной аттестации

Теор. обучение

Лаб. и пр.занятия

Курс проект

4

8

МДК.06.01

171

57

114

97

17

-

итоговая контрольная

работа

4

8

МДК.06.02

106

35

71

59

12

-

итоговая контрольная

работа

4

8

ПП.06

72

-

-

-

-

Дифференцированный зачет

Итого

349

92

185

156

29

-

Экзамен по профессиональному модулю

Код

Наименование результата обучения

ПК 6.1

Выявлять и анализировать специфику регионального туристического продукта

ПК 6.2.

Взаимодействовать с туроператором по разработке и продвижению регионального туристического продукта.

ПК 6.3

Осуществлять проектирование в системе региональной туристической политики.

ОК 1

Понимать сущность и социальную значимость своей будущей профессии, проявлять к ней устойчивый интерес.

ОК 2

Организовывать собственную деятельность, определять методы и способы выполнения профессиональных задач, оценивать их эффективность и качество.

ОК 3

Решать проблемы, оценивать риски и принимать решения в нестандартных ситуациях.

ОК 4

Осуществлять поиск, анализ и оценку информации, необходимой для постановки и решения профессиональных задач, профессионального и личностного развития.

ОК  5

Использовать информационно-коммуникационные технологии для совершенствования профессиональной деятельности.

ОК 6

Работать в коллективе и  команде, обеспечивать ее сплочение, эффективно общаться с коллегами, руководством, потребителями.

ОК 7

Ставить цели, мотивировать деятельность подчиненных, организовывать и контролировать их работу с принятием на себя ответственности за результат выполнения заданий

ОК 8

Самостоятельно определять задачи профессионального и личностного развития, заниматься самообразованием, осознанно планировать повышение квалификации

ОК 9

Быть готовым к смене технологий в профессиональной деятельности.

Коды профессиональных компетенций

Наименования разделов профессионального модуля

Всего часов

Объем времени, отведенный на освоение междисциплинарного курса (курсов)

Практика

Обязательная аудиторная учебная нагрузка обучающегося

Самостоятельная работа обучающегося

Учебная,

часов

Производственная (по профилю специальности),

часов

Всего,

часов

в т.ч. лабораторные работы и практические занятия,

часов

в т.ч., курсовая работа (проект),

часов

Всего,

часов

в т.ч., курсовая работа (проект),

часов

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

ПК 6.1.-6.3

Раздел 1Разработка регионального туристического продукта

171

114

17

-

57

         -

-

ПК 6.1.-6.3.

Раздел 2.Продвижение регионального туристического продукта

106

71

12

35

ПК 6.1.-6.3.

Производственная практика (по профилю специальности),

72

72

Всего:

349

185

92

72

Наименование разделов профессионального модуля (ПМ), междисциплинарных курсов (МДК) и тем

Содержание учебного материала, лабораторные работы и практические занятия, самостоятельная работа обучающихся, курсовая работа (проект)

Объем часов

Уровень освоения

1

2

3

4

Раздел ПМ Разработка регионального туристического продукта

МДК.06.01. Разработка регионального туристического продукта

Раздел 1. Туризм как многогранное явление современного мира

Содержание учебного материала

8

1.

Введение.Туризм как вид деятельности и его значение в современном мире

2

1

2.

Региональный турпродукт: определение и ключевые параметры

2

2

3.

Структура регионального туристического продукта

2

2

4.

Многоуровневый подход в формировании туристского продукта

2

2

Практические занятия

1

1.

Определение туристского продукта в региональном аспекте

1

2

Раздел 2.Тенденции развития  основных туристических регионов мира.

Содержание учебного материала

14

1.

Роль сферы туризма в экономике разных стран.

2

1

2.

 Туристско-рекреационные макрорегионы и регионы мира

6

2

3.

Характеристика туристического потенциала макрорегионов мира.

6

2

Практические занятия

2

1.

Современные тенденции развития мировой туристкой индустрии

1

2

2.

Дифференциация туристкой деятельности по макрорегионам мира

1

2

Раздел 3.Тенденции развития туризма в России и ее регионах.

Содержание учебного материала

22

1.

Программы развития туризма в России

4

2

2.

Туристские регионы России и их характеристика.

6

2

3.

Туристские ресурсы России

6

2

4.

Инфраструктура туризма в регионах России

6

2

Практические занятия

1

Ресурсы туризма в России: культурные центры, рекреационные зоны и экологические территории. Характеристика регионов с высоким уровнем развития туризма

1

2

Содержание учебного материала

12

Раздел 4. Туризм в ХМАО - Югре

1.

Туристический потенциал ХМАО- Югры

4

2

2.

Политика округа по стимулированию туристкой отрасли.

2

2

3.

Инфраструктура туризма в округе. Коллективные средства размещения. Транспортная инфраструктура туризма.

2

2

4.

Экскурсионное обслуживание туристов в ХМАО – Югре.

2

2

5.

Роль туроператорских компаний в создании, продвижении и реализации турпродукта в ХМАО

2

2

Практические занятия

6

Состояние развития туризма в ХМАО - Югре

2

2

Природоохранные территории ХМАО - Югры

2

2

Анализ государственной программы «Развитие промышленности, инноваций и туризма вХанты-Мансийском автономном округе - Югре в 2018 - 2025 годах и на период до 2030 года»

2

2

Раздел 5. Этнический компонент в структуре туризма ХМАО - Югры

Содержание учебного материала

6

1.

Потенциал ХМАО-Югры в сфере  этнотуризма

2

2

2.

Особенности быта ханты и манси

2

2

3.

Традиции гостеприимства ханты и манси

2

2

Практические занятия

1

Разработка экскурсионной программы «В гостях у ханты и манси» с учетом национальных традиций

1

2

Раздел 6. Проектирование в системе региональной туристической политики

Содержаниеучебного материала

35

1.

Специфика регионального туристического продукта.

5

2

2.

Основные потребительские свойства туристского продукта.

4

2

3.

Потребители регионального туристского продукта.

4

2

4.

Этапы разработки регионального туристического продукта

4

2

5.

Особенности регионального туроперейтинга. Цикл работ туроператора. Тур – проектирование. Проект. Составляющие проекта.

4

2

6.

Формирование основного и дополнительного комплекса услуг

4

2

7.

Расчет стоимости регионального туристического продукта и его калькуляция.

4

2

8.

Представление регионального  турпродукта на рынке.

6

2

Практические занятия

4

1.

Разработка туристического продукта с учетом региональной специфики

2

2

2.

Презентация проектов регионального туристического продукта

2

2

итоговая контрольная работа по учебной дисциплине, МДК

2

2

Самостоятельная работа при изучении раздела

 Тематика внеаудиторной самостоятельной работы

57

1. Основные функции и значение туризма.

2. Особенности региональног туризма.

3. Современные виды классификации туризма.

4. Современные классификации и типологии потребителей в туризме.

5. Туристский потенциал: содержание понятия, структура, методики оценки.

6. Роль туристских ресурсов в развитии туризма и территориальной организации туристской отрасли.

7. Основные свойства региональных туристских ресурсов и методы их классификации.

8. Современные тенденции развития туристских комплексов и объектов в ХМАО.

9. Рекреационные системы и подсистемы ХМАО.

10. Основные компоненты и свойства территориальных систем туризма.

11. Оценка эффективности функционирования территориальной системы туризма.

12. Особенности и виды туристских маршрутов в ХМАО.

13. Основные факторы формирования туристских центров в ХМАО.

14. Рекреационный потенциал туристских центров России.

15. «Туристскаядестинация»: понятие, типы, цикл развития.

16. Принципы и особенности туристского районирования России.

17.Туристский регион: характерные черты, факторы и условия формирования.

18. Туристский рынок: понятие и особенности функционирования.

19. Факторы развития туризма в ХМАО.

20. Современные тенденции развития туристского рынка.

21. Особенности и структура национального туристского рынка России.

22. Современное состояние и перспектива развития внутреннего туризма в Российской Федерации.

23. Туристские предприятия и их формы, особенности функционирования.

       24.Проектирование требований к процессу обслуживания туристов

 25 Проектирование контроля качества туристской услуги.

26.Инновационные подходы к проектированию туристско-рекреационных зон.

27.Проектирование программ регионального туристического продукта

2

2

2

2

2

2

2

2

2

2

2

2

2

2

2

2

2

2

2

2

2

2

2

2

2

2

5

Раздел 2ПМ

МДК.06.02.Продвижение регионального туристического продукта

Раздел 1. Понятие турпродукта. Структура и уровни турпродукта

Тема 1.1. Введение

Содержание учебного материала

4

1

Туристский продукт как комплекс товаров и услуг, потребляемых туристом.

1

1

2

Уровни турпродукта

1

2

3

Структура регионального туристского продукта

1

2

4

Факторы, влияющие на качество турпродукта

1

2

Лабораторные работы

0

Практические занятия

1

1. Раскройте понятие «турпродукт» и дайте характеристику различных уровней турпродукта. Перечислите факторы, влияющие на качество турпродукта

1

2

Контрольные работы

0

Раздел 2. Услуги туристского профиля в составе турпродукта

Тема 2.1. Услуги туристского профиля в составе регионального турпродукта

Содержание учебного материала

6

1

Услуги туроператоров и турагентов в системе формирования регионального туристического продукта

1

2

2

Транспортные услуги в составе турпродукта

1

2

3

Услуги размещения как одна из составляющих турпродукта

1

1

4

Виды предприятий, предоставляющих услуги размещения

1

2

5

Услуги питания в составе турпродукта. Основные виды питания

1

2

6

Услуги развлекательного характера как составляющая часть турпродукта

1

2

Практические занятия

1

1. Перечислите основные услуги туристского профиля, входящие в состав турпродукта и дайте краткую характеристику каждой из них.

1

2

Контрольные работы

0

Раздел 3. Продвижение туристского продукта: понятие и сущность

Тема 3.1. Продвижение регионального туристского продукта: понятие и сущность

Содержание учебного материала

3

1

Понятие продвижения туристского продукта.

1

1

2

Система продвижения туристского продукта.

1

2

3

Продвижение регионального туристского продукта турагентом. Договор турагента с туроператором

1

2

Лабораторные работы

0

Практические занятия

1

1. Система взаимодействия турагента и туроператора. Условия договора между турагентом и туроператором

1

2

Контрольные работы

0

Раздел 4.  Подготовка продаж

Тема 4.1. Подготовка продаж

Содержание учебного материала

5

1

Этапы совершения покупки

1

2

2

Подготовка к продажам.

1

2

3

Методы анализа потребностей потребителей туристских услуг.

1

1

4

Алгоритмы первого посещения клиента. Продажи по телефону.

1

2

5

Пробуждение интересов потенциальных клиентов. Привлечение и удержание клиентов.

1

2

Лабораторные работы

0

Практические занятия

1

1. Перечислите этапы подготовки к продажам и этапы совершения покупки. Средства и методы привлечения и удержания клиентов

1

2

Контрольные работы

0

Тема 4.2.Технологическая документация сопровождения продаж

Содержание учебного материала

3

1

Нормативно-правовые документы, необходимые для продажи турпродукта

1

2

2

Внутренние документы (документы турфирмы)

1

2

3

Документы для туриста

1

2

Лабораторные работы

0

Практические занятия

1

1. Перечислите документы, необходимые турфирме для продажи турпродукта и документы, которые турфирма обязана предоставить туристу при продаже турпродукта

1

2

Контрольные работы

0

Раздел 5. Технологии и средства продвижения и продажи регионального турпродукта

Тема 5.1. Реклама как средство продвижения туристского продукта

Содержание учебного материала

6

1

Особенности рекламы в туризме

2

1

2

Рекламные средства для продвижение турпродукта

2

2

3

Технология организации рекламной компании турпродукта

2

2

Лабораторные работы

Практические занятия

1

1.Перечислите основные особенности рекламы в туризме и основные рекламные средства продвижения турпродукта.

1

2

Контрольные работы

0

Тема 5.2. Офисная технология - как основа технологии продаж. Личные продажи.

Содержание учебного материала

4

1

Офисная технология - как основа технологии продаж. Контактная зона

1

2

2

Личные продажи как средство продвижения туристского продукта. Профессиональные компетенции. Клиентоориентированности

1

2

3

Основные требования к офису турфирмы и персоналу.

1

1

4

Формирование собственных контингентов потребителей туристских услуг.

1

1

Лабораторные работы

0

Практические занятия

1

1. Требования к офису турфирмы и персоналу. Основные принципы техники личных продаж

1

2

Контрольные работы

0

Самостоятельная работа обучающихся

0

Тема 5.3.  Туристские выставки и ярмарки

Содержание учебного материала

6

1

Понятие выставки и ярмарки

1

1

2

Классификация выставочных мероприятий.

1

1

3

Виды туристских выставок.

2

2

4

Организации участия туристской фирмы в работе выставки

2

2

Лабораторные работы

0

Практические занятия

1

1. Дайте определение понятиям "выставка" и "ярмарка". В чем основные сходства и различия выставок и ярмарок. Перечислите виды туристских выставок, их краткая характеристика

1

2

Контрольные работы

0

Тема 5.4. Информационные технологии в продвижении регионального туристского продукта

Содержание учебного материала

5

1

 Возможности Интернет - технологий в продвижении туристского продукта.

2

1

2

Электронная почта. Прямая почтовая рассылка.

1

1

3

Электронная реклама. Веб-сайт фирмы

2

2

Лабораторные работы

0

Практические занятия

1

1. Средства продвижения регионального турпродукта в Интернете.

1

2

Контрольные работы

0

Раздел 6. Стимулирование сбыта

Содержание учебного материала

17

1

Стимулирование сбыта: понятие и сущность.

1

1

2

Стимулирование клиентов

2

1

3

Стимулирование сотрудников турфирмы. Ознакомительные (рекламные) туры.

2

2

4

Стимулирование посредников (турагентов).

2

1

5

Понятие «связи с общественностью (publicrelations)» в туризме

2

1

6

PR мероприятия в туризме

2

1

7

Типы клиентов.

2

1

8

Основы психологии влияния в процессе продаж услуг туристской индустрии

2

2

9

Презентация. Методы презентации турпродукта.

2

2

Лабораторные работы

0

Практические занятия

1

1. Разработка проекта по стимулированию сбыта регионального туристического продукта

1

2

итоговая контрольная работа по учебной дисциплине, МДК

2

Самостоятельная работа при изучении раздела 2 ПМ 06.

35

Тематика внеаудиторной самостоятельной работы

1. Деятельность туроператора по созданию турпродукта
2. Приоритетные направления развития национального туристского продукта в России
3. Понятие «качество» турпродукта. Субъективные оценки качества турпродукта.
4. Взаимосвязь туроператоров и турагентов. Характеристика договора туроператора и турагента.
5. Взаимосвязь индустрии туризма и гостиничного хозяйства
6. Взаимосвязь транспортных компаний и турфирм. Договоры аренды и квоты мест
7. Специфика сферы общественного питания в туризме.
8. Типы питания, предоставляемые туристам в гостиничных предприятиях
9. Разнообразие услуг досуга и развлечений для туристов на территории туристской дестинации.
10. Понятие «продвижение турпродукта» в России и за рубежом.
11. Система продвижения турпродукта – российская и зарубежная практика.
12. Факторы, влияющие на потребителя при выборе турфирмы, и их учет при разработке маркетинговой политики.
13. Художественное и стилистическое оформление офиса турфирмы.
14. Психологические приемы для привлечения и удержания потребителей
15. Методы проведения анализ целевого рынка турфирмы
16. Организация внутреннего и внешнего потока документов турфирмы.
17. Порядок составления документов для туристов (турагентский договор, ваучер, памятка туриста)
18. Система архивов туристского предприятия.
19. Сравнительный анализ специфики рекламной деятельности в России и за рубежом.
20. Тематика и организация обучающих тренингов для персонала турфирмы.
21. Система оценки качества работы менеджеров по продаже турпродукта.
22. Преимущества участия турфирмы в туристических выставках и ярмарках.
23. Международные туристические выставки и ярмарки
24. Информационные технологии в работе турфирмы (системы бронирования, интернет-страницы и др.)
25. Методы учета общественного мнения о деятельности турфирмы и ее продуктах и услугах.
26. Формирование постоянной клиентской базы.
27. Методы стимулирования персонала турфирмы – материальные и социальные.

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

2

2

2

2

2

2

2

2

Производственная практика. Виды работ:

1. Разработка мини-проекта на выбор: разработка экскурсионного маршрута, тура, создание туристского предприятия, развитие туристско-рекреационной зоны)
2. Определение источников финансирования проекта
3. Роль персонала в разработке и реализации проекта. Моделирование ситуации: создание проектной команды
4. Процессы в управлении туристско-рекреационным проектом. Презентация проектов
5. Специфика и технология разработки региональных туристско-рекреационных программ с учетом традиций, обычаев коренных народов ХМАО-Югры
6. Разработка рекламных продуктов для турфирмы с ориентацией на целевые рынки г.Нижневартовск
7. Разработка рекламных материалов для экскурсионных и туристических поездок по территории ХМАО-Югры
8. Разработка акций, конкурсов, розыгрышей для стимулирования сбыта туристских услуг в г.Нижневартовск
9. Разработка внутрикорпоративных тренингов для совершенствования технологии личных продаж в турфирме
10. Разработка печатных PR-материалов (статей, интервью, пресс-релизов и др.) для продвижения регионального туризма

72

Итого

349

Результаты

(освоенные профессиональные компетенции)

Основные показатели оценки результата

Формы и методы контроля и оценки

ПК 6.1. Выявлять и анализировать специфику регионального туристического продукта.

Определять конкъюнктуру на рынке туруслуг, в соответствии с туристским спросом выявлять необходимость специальной разработки маршрута;  тура с утвержденной программой обслуживания; услуг, предоставляемых дополнительно;  товаров, соответствующих туристскому спросу.

Беседа. Наблюдение.

ПК 6.2. Взаимодействовать с туроператором по разработке и продвижению регионального туристического продукта.

Знать и применять соответствующую нормативную базу, предполагать и документально оформлять в соответствии с конкъюнктурой рынка туруслуг перевозки, системы гостеприимства, аттракций и зрелищных мероприятий, специальные услуги, работы, сопровождающие процесс потребления туристских услуг, влияющие на эффективное потребление услуг;  товары. Владеть технологиями PR-менеджмента, применяя их при продвижении туристского продукта

Беседа. Наблюдение.

ПК 6.3. Осуществлять проектирование в системе региональной туристической политики.

Знать и применять соответствующую нормативную базу. Владеть законодательной базой региональной политики в области туризма. Знать рекреационную базу региона, проектировать туристический продукт в соответствии с программой развития региона в области туризма.

Беседа. Наблюдение.

Результаты

(освоенные общие компетенции)

Основные показатели оценки результата

Формы и методы контроля и оценки

ОК 1.  Понимать сущность и социальную значимость своей будущей профессии, проявлять к ней устойчивый интерес.

демонстрация интереса к будущей профессии

Интерпретация результатов наблюдений за деятельностью обучающегося

ОК 2.Организовывать собственную деятельность, определять методы и способы выполнения профессиональных задач, оценивать их эффективность и качество.

• выбор и применение методов и способов решения профессиональных задач в области туристской индустри;

оценка эффективности и качества выполнения

Интерпретация результатов наблюдений за деятельностью обучающегося

ОК 3.Решать проблемы, оценивать риски и принимать решения в нестандартных ситуациях.

• решение стандартных и нестандартных профессиональных задач в области туризма

Интерпретация результатов наблюдений за деятельностью обучающегося

ОК 4. Осуществлять поиск, анализ и оценку информации, необходимой для постановки и решения профессиональных задач, профессионального и личностного развития.

• эффективный поиск необходимой информации;
• использование различных источников, включая электронные

Интерпретация результатов наблюдений за деятельностью обучающегося

ОК 5. Использовать информационно-коммуникационные технологии для совершенствования профессиональной деятельности.

• производить маркетинговые исследования с использованием технических, телекоммуникационных средств и профессиональных программ

Интерпретация результатов наблюдений за деятельностью обучающегося в процессе освоения образовательной программы

ОК 6. Работать в коллективе и  команде, обеспечивать ее сплочение, эффективно общаться с коллегами, руководством, потребителями

• взаимодействие с обучающимися, преподавателями в ходе обучения

Интерпретация результатов наблюдений за деятельностью обучающегося в процессе освоения образовательной программы

ОК 7. Ставить цели, мотивировать деятельность подчиненных, организовывать и контролировать их работу с принятием на себя ответственности за результат выполнения заданий

• самоанализ и коррекция результатов собственной работы

Интерпретация результатов наблюдений за деятельностью обучающегося в процессе освоения образовательной программы

ОК 8.Самостоятельно определять задачи профессионального и личностного развития, заниматься самообразованием, осознанно планировать повышение квалификации

• организация самостоятельных занятий при изучении профессионального модуля

Интерпретация результатов наблюдений за деятельностью обучающегося в процессе освоения образовательной программы

ОК 9.Быть готовым к смене технологий в профессиональной деятельности.

• анализ инноваций в области туризма

Интерпретация результатов наблюдений за деятельностью обучающегося в процессе освоения образовательной программы

Рассмотрено и одобрено методической комиссией (кафедрой) менеджмента

Протокол  от  02.04.2018

№ 8

Утверждено

педагогическим советом

Протокол  от 25.04.2018

№ 85

    Утверждено

     приказом от 25.04.2018

    № 140 - ОД

Максимальная учебная нагрузка обучающихся

277 ч

Самостоятельная работа

92 ч

Обязательная учебная нагрузка (всего)

185 ч

в том числе:

теоретическое обучение

156 ч

практические занятия

29 ч

лабораторные занятия

-

курсовая работа (проект)

Учебная практика

Производственная практика

Форма промежуточной аттестации

-

-

72 ч

МДК.06.01   8 семестр – итоговая контрольная

 работа по учебной дисциплине, МДК

МДК.06.02   8 семестр – итоговая контрольная

 работа по учебной дисциплине, МДК

ПП.06.01   8 семестр – дифференцированный зачет

ПМ.06       8 семестр – экзамен

по профессиональному модулю

1. ПАСПОРТ РАБОЧЕЙ ПРОГРАММЫ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО МОДУЛЯ

стр.

4

2. РЕЗУЛЬТАТЫ ОСВОЕНИЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО МОДУЛЯ

7

3. СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО МОДУЛЯ

8

4 УСЛОВИЯ РЕАЛИЗАЦИИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО МОДУЛЯ

17

5. КОНТРОЛЬ И ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТОВ ОСВОЕНИЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО МОДУЛЯ (ВИДА ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ)

21

Курс

Семестр

ПМ, МДК, практика

Максимальная учебная нагрузка

Самостоятельная работа

Обязательная учебная нагрузка

В том числе

Формы промежуточной аттестации

Теор. обучение

Лаб. и пр.занятия

Курс проект

4

8

МДК.06.01

171

57

114

97

17

-

итоговая контрольная

работа

4

8

МДК.06.02

106

35

71

59

12

-

итоговая контрольная

работа

4

8

ПП.06

72

-

-

-

-

Дифференцированный зачет

Итого

349

92

185

156

29

-

Экзамен по профессиональному модулю

Код

Наименование результата обучения

ПК 6.1

Выявлять и анализировать специфику регионального туристического продукта

ПК 6.2.

Взаимодействовать с туроператором по разработке и продвижению регионального туристического продукта.

ПК 6.3

Осуществлять проектирование в системе региональной туристической политики.

ОК 1

Понимать сущность и социальную значимость своей будущей профессии, проявлять к ней устойчивый интерес.

ОК 2

Организовывать собственную деятельность, определять методы и способы выполнения профессиональных задач, оценивать их эффективность и качество.

ОК 3

Решать проблемы, оценивать риски и принимать решения в нестандартных ситуациях.

ОК 4

Осуществлять поиск, анализ и оценку информации, необходимой для постановки и решения профессиональных задач, профессионального и личностного развития.

ОК  5

Использовать информационно-коммуникационные технологии для совершенствования профессиональной деятельности.

ОК 6

Работать в коллективе и  команде, обеспечивать ее сплочение, эффективно общаться с коллегами, руководством, потребителями.

ОК 7

Ставить цели, мотивировать деятельность подчиненных, организовывать и контролировать их работу с принятием на себя ответственности за результат выполнения заданий

ОК 8

Самостоятельно определять задачи профессионального и личностного развития, заниматься самообразованием, осознанно планировать повышение квалификации

ОК 9

Быть готовым к смене технологий в профессиональной деятельности.

Коды профессиональных компетенций

Наименования разделов профессионального модуля

Всего часов

Объем времени, отведенный на освоение междисциплинарного курса (курсов)

Практика

Обязательная аудиторная учебная нагрузка обучающегося

Самостоятельная работа обучающегося

Учебная,

часов

Производственная (по профилю специальности),

часов

Всего,

часов

в т.ч. лабораторные работы и практические занятия,

часов

в т.ч., курсовая работа (проект),

часов

Всего,

часов

в т.ч., курсовая работа (проект),

часов

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

ПК 6.1.-6.3

Раздел 1Разработка регионального туристического продукта

171

114

17

-

57

         -

-

ПК 6.1.-6.3.

Раздел 2.Продвижение регионального туристического продукта

106

71

12

35

ПК 6.1.-6.3.

Производственная практика (по профилю специальности),

72

72

Всего:

349

185

92

72

Наименование разделов профессионального модуля (ПМ), междисциплинарных курсов (МДК) и тем

Содержание учебного материала, лабораторные работы и практические занятия, самостоятельная работа обучающихся, курсовая работа (проект)

Объем часов

Уровень освоения

1

2

3

4

Раздел ПМ Разработка регионального туристического продукта

МДК.06.01. Разработка регионального туристического продукта

Раздел 1. Туризм как многогранное явление современного мира

Содержание учебного материала

8

1.

Введение.Туризм как вид деятельности и его значение в современном мире

2

1

2.

Региональный турпродукт: определение и ключевые параметры

2

2

3.

Структура регионального туристического продукта

2

2

4.

Многоуровневый подход в формировании туристского продукта

2

2

Практические занятия

1

1.

Определение туристского продукта в региональном аспекте

1

2

Раздел 2.Тенденции развития  основных туристических регионов мира.

Содержание учебного материала

14

1.

Роль сферы туризма в экономике разных стран.

2

1

2.

 Туристско-рекреационные макрорегионы и регионы мира

6

2

3.

Характеристика туристического потенциала макрорегионов мира.

6

2

Практические занятия

2

1.

Современные тенденции развития мировой туристкой индустрии

1

2

2.

Дифференциация туристкой деятельности по макрорегионам мира

1

2

Раздел 3.Тенденции развития туризма в России и ее регионах.

Содержание учебного материала

22

1.

Программы развития туризма в России

4

2

2.

Туристские регионы России и их характеристика.

6

2

3.

Туристские ресурсы России

6

2

4.

Инфраструктура туризма в регионах России

6

2

Практические занятия

1

Ресурсы туризма в России: культурные центры, рекреационные зоны и экологические территории. Характеристика регионов с высоким уровнем развития туризма

1

2

Содержание учебного материала

12

Раздел 4. Туризм в ХМАО - Югре

1.

Туристический потенциал ХМАО- Югры

4

2

2.

Политика округа по стимулированию туристкой отрасли.

2

2

3.

Инфраструктура туризма в округе. Коллективные средства размещения. Транспортная инфраструктура туризма.

2

2

4.

Экскурсионное обслуживание туристов в ХМАО – Югре.

2

2

5.

Роль туроператорских компаний в создании, продвижении и реализации турпродукта в ХМАО

2

2

Практические занятия

6

Состояние развития туризма в ХМАО - Югре

2

2

Природоохранные территории ХМАО - Югры

2

2

Анализ государственной программы «Развитие промышленности, инноваций и туризма вХанты-Мансийском автономном округе - Югре в 2018 - 2025 годах и на период до 2030 года»

2

2

Раздел 5. Этнический компонент в структуре туризма ХМАО - Югры

Содержание учебного материала

6

1.

Потенциал ХМАО-Югры в сфере  этнотуризма

2

2

2.

Особенности быта ханты и манси

2

2

3.

Традиции гостеприимства ханты и манси

2

2

Практические занятия

1

Разработка экскурсионной программы «В гостях у ханты и манси» с учетом национальных традиций

1

2

Раздел 6. Проектирование в системе региональной туристической политики

Содержаниеучебного материала

35

1.

Специфика регионального туристического продукта.

5

2

2.

Основные потребительские свойства туристского продукта.

4

2

3.

Потребители регионального туристского продукта.

4

2

4.

Этапы разработки регионального туристического продукта

4

2

5.

Особенности регионального туроперейтинга. Цикл работ туроператора. Тур – проектирование. Проект. Составляющие проекта.

4

2

6.

Формирование основного и дополнительного комплекса услуг

4

2

7.

Расчет стоимости регионального туристического продукта и его калькуляция.

4

2

8.

Представление регионального  турпродукта на рынке.

6

2

Практические занятия

4

1.

Разработка туристического продукта с учетом региональной специфики

2

2

2.

Презентация проектов регионального туристического продукта

2

2

итоговая контрольная работа по учебной дисциплине, МДК

2

2

Самостоятельная работа при изучении раздела

 Тематика внеаудиторной самостоятельной работы

57

1. Основные функции и значение туризма.

2. Особенности региональног туризма.

3. Современные виды классификации туризма.

4. Современные классификации и типологии потребителей в туризме.

5. Туристский потенциал: содержание понятия, структура, методики оценки.

6. Роль туристских ресурсов в развитии туризма и территориальной организации туристской отрасли.

7. Основные свойства региональных туристских ресурсов и методы их классификации.

8. Современные тенденции развития туристских комплексов и объектов в ХМАО.

9. Рекреационные системы и подсистемы ХМАО.

10. Основные компоненты и свойства территориальных систем туризма.

11. Оценка эффективности функционирования территориальной системы туризма.

12. Особенности и виды туристских маршрутов в ХМАО.

13. Основные факторы формирования туристских центров в ХМАО.

14. Рекреационный потенциал туристских центров России.

15. «Туристскаядестинация»: понятие, типы, цикл развития.

16. Принципы и особенности туристского районирования России.

17.Туристский регион: характерные черты, факторы и условия формирования.

18. Туристский рынок: понятие и особенности функционирования.

19. Факторы развития туризма в ХМАО.

20. Современные тенденции развития туристского рынка.

21. Особенности и структура национального туристского рынка России.

22. Современное состояние и перспектива развития внутреннего туризма в Российской Федерации.

23. Туристские предприятия и их формы, особенности функционирования.

       24.Проектирование требований к процессу обслуживания туристов

 25 Проектирование контроля качества туристской услуги.

26.Инновационные подходы к проектированию туристско-рекреационных зон.

27.Проектирование программ регионального туристического продукта

2

2

2

2

2

2

2

2

2

2

2

2

2

2

2

2

2

2

2

2

2

2

2

2

2

2

5

Раздел 2ПМ

МДК.06.02.Продвижение регионального туристического продукта

Раздел 1. Понятие турпродукта. Структура и уровни турпродукта

Тема 1.1. Введение

Содержание учебного материала

4

1

Туристский продукт как комплекс товаров и услуг, потребляемых туристом.

1

1

2

Уровни турпродукта

1

2

3

Структура регионального туристского продукта

1

2

4

Факторы, влияющие на качество турпродукта

1

2

Лабораторные работы

0

Практические занятия

1

1. Раскройте понятие «турпродукт» и дайте характеристику различных уровней турпродукта. Перечислите факторы, влияющие на качество турпродукта

1

2

Контрольные работы

0

Раздел 2. Услуги туристского профиля в составе турпродукта

Тема 2.1. Услуги туристского профиля в составе регионального турпродукта

Содержание учебного материала

6

1

Услуги туроператоров и турагентов в системе формирования регионального туристического продукта

1

2

2

Транспортные услуги в составе турпродукта

1

2

3

Услуги размещения как одна из составляющих турпродукта

1

1

4

Виды предприятий, предоставляющих услуги размещения

1

2

5

Услуги питания в составе турпродукта. Основные виды питания

1

2

6

Услуги развлекательного характера как составляющая часть турпродукта

1

2

Практические занятия

1

1. Перечислите основные услуги туристского профиля, входящие в состав турпродукта и дайте краткую характеристику каждой из них.

1

2

Контрольные работы

0

Раздел 3. Продвижение туристского продукта: понятие и сущность

Тема 3.1. Продвижение регионального туристского продукта: понятие и сущность

Содержание учебного материала

3

1

Понятие продвижения туристского продукта.

1

1

2

Система продвижения туристского продукта.

1

2

3

Продвижение регионального туристского продукта турагентом. Договор турагента с туроператором

1

2

Лабораторные работы

0

Практические занятия

1

1. Система взаимодействия турагента и туроператора. Условия договора между турагентом и туроператором

1

2

Контрольные работы

0

Раздел 4.  Подготовка продаж

Тема 4.1. Подготовка продаж

Содержание учебного материала

5

1

Этапы совершения покупки

1

2

2

Подготовка к продажам.

1

2

3

Методы анализа потребностей потребителей туристских услуг.

1

1

4

Алгоритмы первого посещения клиента. Продажи по телефону.

1

2

5

Пробуждение интересов потенциальных клиентов. Привлечение и удержание клиентов.

1

2

Лабораторные работы

0

Практические занятия

1

1. Перечислите этапы подготовки к продажам и этапы совершения покупки. Средства и методы привлечения и удержания клиентов

1

2

Контрольные работы

0

Тема 4.2.Технологическая документация сопровождения продаж

Содержание учебного материала

3

1

Нормативно-правовые документы, необходимые для продажи турпродукта

1

2

2

Внутренние документы (документы турфирмы)

1

2

3

Документы для туриста

1

2

Лабораторные работы

0

Практические занятия

1

1. Перечислите документы, необходимые турфирме для продажи турпродукта и документы, которые турфирма обязана предоставить туристу при продаже турпродукта

1

2

Контрольные работы

0

Раздел 5. Технологии и средства продвижения и продажи регионального турпродукта

Тема 5.1. Реклама как средство продвижения туристского продукта

Содержание учебного материала

6

1

Особенности рекламы в туризме

2

1

2

Рекламные средства для продвижение турпродукта

2

2

3

Технология организации рекламной компании турпродукта

2

2

Лабораторные работы

Практические занятия

1

1.Перечислите основные особенности рекламы в туризме и основные рекламные средства продвижения турпродукта.

1

2

Контрольные работы

0

Тема 5.2. Офисная технология - как основа технологии продаж. Личные продажи.

Содержание учебного материала

4

1

Офисная технология - как основа технологии продаж. Контактная зона

1

2

2

Личные продажи как средство продвижения туристского продукта. Профессиональные компетенции. Клиентоориентированности

1

2

3

Основные требования к офису турфирмы и персоналу.

1

1

4

Формирование собственных контингентов потребителей туристских услуг.

1

1

Лабораторные работы

0

Практические занятия

1

1. Требования к офису турфирмы и персоналу. Основные принципы техники личных продаж

1

2

Контрольные работы

0

Самостоятельная работа обучающихся

0

Тема 5.3.  Туристские выставки и ярмарки

Содержание учебного материала

6

1

Понятие выставки и ярмарки

1

1

2

Классификация выставочных мероприятий.

1

1

3

Виды туристских выставок.

2

2

4

Организации участия туристской фирмы в работе выставки

2

2

Лабораторные работы

0

Практические занятия

1

1. Дайте определение понятиям "выставка" и "ярмарка". В чем основные сходства и различия выставок и ярмарок. Перечислите виды туристских выставок, их краткая характеристика

1

2

Контрольные работы

0

Тема 5.4. Информационные технологии в продвижении регионального туристского продукта

Содержание учебного материала

5

1

 Возможности Интернет - технологий в продвижении туристского продукта.

2

1

2

Электронная почта. Прямая почтовая рассылка.

1

1

3

Электронная реклама. Веб-сайт фирмы

2

2

Лабораторные работы

0

Практические занятия

1

1. Средства продвижения регионального турпродукта в Интернете.

1

2

Контрольные работы

0

Раздел 6. Стимулирование сбыта

Содержание учебного материала

17

1

Стимулирование сбыта: понятие и сущность.

1

1

2

Стимулирование клиентов

2

1

3

Стимулирование сотрудников турфирмы. Ознакомительные (рекламные) туры.

2

2

4

Стимулирование посредников (турагентов).

2

1

5

Понятие «связи с общественностью (publicrelations)» в туризме

2

1

6

PR мероприятия в туризме

2

1

7

Типы клиентов.

2

1

8

Основы психологии влияния в процессе продаж услуг туристской индустрии

2

2

9

Презентация. Методы презентации турпродукта.

2

2

Лабораторные работы

0

Практические занятия

1

1. Разработка проекта по стимулированию сбыта регионального туристического продукта

1

2

итоговая контрольная работа по учебной дисциплине, МДК

2

Самостоятельная работа при изучении раздела 2 ПМ 06.

35

Тематика внеаудиторной самостоятельной работы

1. Деятельность туроператора по созданию турпродукта
2. Приоритетные направления развития национального туристского продукта в России
3. Понятие «качество» турпродукта. Субъективные оценки качества турпродукта.
4. Взаимосвязь туроператоров и турагентов. Характеристика договора туроператора и турагента.
5. Взаимосвязь индустрии туризма и гостиничного хозяйства
6. Взаимосвязь транспортных компаний и турфирм. Договоры аренды и квоты мест
7. Специфика сферы общественного питания в туризме.
8. Типы питания, предоставляемые туристам в гостиничных предприятиях
9. Разнообразие услуг досуга и развлечений для туристов на территории туристской дестинации.
10. Понятие «продвижение турпродукта» в России и за рубежом.
11. Система продвижения турпродукта – российская и зарубежная практика.
12. Факторы, влияющие на потребителя при выборе турфирмы, и их учет при разработке маркетинговой политики.
13. Художественное и стилистическое оформление офиса турфирмы.
14. Психологические приемы для привлечения и удержания потребителей
15. Методы проведения анализ целевого рынка турфирмы
16. Организация внутреннего и внешнего потока документов турфирмы.
17. Порядок составления документов для туристов (турагентский договор, ваучер, памятка туриста)
18. Система архивов туристского предприятия.
19. Сравнительный анализ специфики рекламной деятельности в России и за рубежом.
20. Тематика и организация обучающих тренингов для персонала турфирмы.
21. Система оценки качества работы менеджеров по продаже турпродукта.
22. Преимущества участия турфирмы в туристических выставках и ярмарках.
23. Международные туристические выставки и ярмарки
24. Информационные технологии в работе турфирмы (системы бронирования, интернет-страницы и др.)
25. Методы учета общественного мнения о деятельности турфирмы и ее продуктах и услугах.
26. Формирование постоянной клиентской базы.
27. Методы стимулирования персонала турфирмы – материальные и социальные.

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

2

2

2

2

2

2

2

2

Производственная практика. Виды работ:

1. Разработка мини-проекта на выбор: разработка экскурсионного маршрута, тура, создание туристского предприятия, развитие туристско-рекреационной зоны)
2. Определение источников финансирования проекта
3. Роль персонала в разработке и реализации проекта. Моделирование ситуации: создание проектной команды
4. Процессы в управлении туристско-рекреационным проектом. Презентация проектов
5. Специфика и технология разработки региональных туристско-рекреационных программ с учетом традиций, обычаев коренных народов ХМАО-Югры
6. Разработка рекламных продуктов для турфирмы с ориентацией на целевые рынки г.Нижневартовск
7. Разработка рекламных материалов для экскурсионных и туристических поездок по территории ХМАО-Югры
8. Разработка акций, конкурсов, розыгрышей для стимулирования сбыта туристских услуг в г.Нижневартовск
9. Разработка внутрикорпоративных тренингов для совершенствования технологии личных продаж в турфирме
10. Разработка печатных PR-материалов (статей, интервью, пресс-релизов и др.) для продвижения регионального туризма

72

Итого

349

Результаты

(освоенные профессиональные компетенции)

Основные показатели оценки результата

Формы и методы контроля и оценки

ПК 6.1. Выявлять и анализировать специфику регионального туристического продукта.

Определять конкъюнктуру на рынке туруслуг, в соответствии с туристским спросом выявлять необходимость специальной разработки маршрута;  тура с утвержденной программой обслуживания; услуг, предоставляемых дополнительно;  товаров, соответствующих туристскому спросу.

Беседа. Наблюдение.

ПК 6.2. Взаимодействовать с туроператором по разработке и продвижению регионального туристического продукта.

Знать и применять соответствующую нормативную базу, предполагать и документально оформлять в соответствии с конкъюнктурой рынка туруслуг перевозки, системы гостеприимства, аттракций и зрелищных мероприятий, специальные услуги, работы, сопровождающие процесс потребления туристских услуг, влияющие на эффективное потребление услуг;  товары. Владеть технологиями PR-менеджмента, применяя их при продвижении туристского продукта

Беседа. Наблюдение.

ПК 6.3. Осуществлять проектирование в системе региональной туристической политики.

Знать и применять соответствующую нормативную базу. Владеть законодательной базой региональной политики в области туризма. Знать рекреационную базу региона, проектировать туристический продукт в соответствии с программой развития региона в области туризма.

Беседа. Наблюдение.

Результаты

(освоенные общие компетенции)

Основные показатели оценки результата

Формы и методы контроля и оценки

ОК 1.  Понимать сущность и социальную значимость своей будущей профессии, проявлять к ней устойчивый интерес.

демонстрация интереса к будущей профессии

Интерпретация результатов наблюдений за деятельностью обучающегося

ОК 2.Организовывать собственную деятельность, определять методы и способы выполнения профессиональных задач, оценивать их эффективность и качество.

• выбор и применение методов и способов решения профессиональных задач в области туристской индустри;

оценка эффективности и качества выполнения

Интерпретация результатов наблюдений за деятельностью обучающегося

ОК 3.Решать проблемы, оценивать риски и принимать решения в нестандартных ситуациях.

• решение стандартных и нестандартных профессиональных задач в области туризма

Интерпретация результатов наблюдений за деятельностью обучающегося

ОК 4. Осуществлять поиск, анализ и оценку информации, необходимой для постановки и решения профессиональных задач, профессионального и личностного развития.

• эффективный поиск необходимой информации;
• использование различных источников, включая электронные

Интерпретация результатов наблюдений за деятельностью обучающегося

ОК 5. Использовать информационно-коммуникационные технологии для совершенствования профессиональной деятельности.

• производить маркетинговые исследования с использованием технических, телекоммуникационных средств и профессиональных программ

Интерпретация результатов наблюдений за деятельностью обучающегося в процессе освоения образовательной программы

ОК 6. Работать в коллективе и  команде, обеспечивать ее сплочение, эффективно общаться с коллегами, руководством, потребителями

• взаимодействие с обучающимися, преподавателями в ходе обучения

Интерпретация результатов наблюдений за деятельностью обучающегося в процессе освоения образовательной программы

ОК 7. Ставить цели, мотивировать деятельность подчиненных, организовывать и контролировать их работу с принятием на себя ответственности за результат выполнения заданий

• самоанализ и коррекция результатов собственной работы

Интерпретация результатов наблюдений за деятельностью обучающегося в процессе освоения образовательной программы

ОК 8.Самостоятельно определять задачи профессионального и личностного развития, заниматься самообразованием, осознанно планировать повышение квалификации

• организация самостоятельных занятий при изучении профессионального модуля

Интерпретация результатов наблюдений за деятельностью обучающегося в процессе освоения образовательной программы

ОК 9.Быть готовым к смене технологий в профессиональной деятельности.

• анализ инноваций в области туризма

Интерпретация результатов наблюдений за деятельностью обучающегося в процессе освоения образовательной программы