СД.ДВ.04.01 Основы инженерной психологии. Рабочая программа
рабочая программа на тему

МОСКОВСКИЙ КОЛЛЕДЖ УПРАВЛЕНИЯ И НОВЫХ ТЕХНОЛОГИЙ

РАБОЧАЯ ПРОГРАММА

ПО ДИСЦИПЛИНЕ

«ОСНОВЫ ИНЖЕНЕРНОЙ ПСИХОЛОГИИ»

для специальности 200104

«Авиационные приборы и комплексы»

2011

П О Я С Н И Т Е Л Ь Н А Я     З А П И С К А

Программа дисциплины "Основы инженерной психологии" предусматривает изучение системы подготовки специалистов инженерно-технического профиля от инженера-исполнителя до руководителя, анализ социальной среды, усвоение психологических приемов, помогающих инженеру лучше понять взаимоотношения между людьми, между человеком и машиной в процессе производства, а также последствия инженерной деятельности.

Преподавание дисциплины необходимо вести с учетом современного состояния и развития психологической науки, современной техники, новых технологий и способов коммуникации и обработки информации.

При изложении теоретического материала, рассчитанного на 36 часов, следует опираться на знания студентов, полученных ими при изучении дисциплин  "Физика", "Химия", "Математика", "Информатика", а также акцентировать внимание студентов на учебном материале.

Преподавание  должно сопровождаться показом наглядных пособий, плакатов и схем, проведением деловых игр и тестированием.

В результате изучения предмета студенты должны знать основные закономерности развития науки и техники, новые способы приема и передачи информации, особенности инновационных процессов, их основные этапы: проектирование, конструирование, опытное производство, коммерческое производство и потребление.

Студенты должны знать основные приемы общения, способы расположить к себе людей, убеждения в  своей точке зрения, приемы работы с подчиненными, основные закономерности творческих процессов.

Проведение деловых игр, тестирования и написание рефератов на соответствующие темы способствуют закреплению теоретического материала и приобретению навыков общения, творчества, умения убеждать и располагать к себе людей.

Практические  занятия (10 часов) представляют собой деловые игры и моделирование игровых ситуаций,  проводятся в учебное время, отведенное на изучение данного предмета.

В программе предложены самостоятельные работы двух видов. Первый вид - написание рефератов на заданную тему с использованием предлагаемой литературы. Второй вид самостоятельной работы - подготовка к деловой игре, включающая в себя конспект с прогнозированием действий различных участников: руководителя и подчиненного, клиента и профессионала, членов производственного и творческого коллективов.

После изучения данной учебной дисциплины проводится экзамен.

ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН

С О Д Е Р Ж А Н И Е    У Ч Е Б Н О Й    Д И С Ц И П Л И Н Ы

ВВЕДЕНИЕ

Общие понятия об инженерной психологии. Проблемы психологии инженерного труда. История развития инновационных процессов. Связь инженерной психологии, автоматики и системотехники.

Научные труды и достижения отечественных и зарубежных ученых в области инженерной психологии.

РАЗДЕЛ    1

ОСНОВЫ  ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ  ПРОЦЕССОВ

Тема 1.1.  Понятие  о восприятии  информации

В результате изучения темы 1.1. студенты должны:

знать:

• основные способы распознавания образов;
• закономерности процесса зрительного восприятия;
• воздействие звуков на работоспособность человека, влияние шумов на  качество и эффективность работы.

Понятие о восприятии информации человеком. Способность человеческого организма к восприятию и преобразованию информации. Восприятие  зрительной информации, распознавание образов. Особенности и свойства слухового восприятия информации человеком, организация слуховой информации.

Адаптивное поведение и ориентировка человека в различных ситуациях. Проблема фигуры и фона.

Тема 1.2. Память, ее виды и особенности.  

В результате изучения темы 1.2. студенты должны:

знать:

• основные виды памяти, механизмы кратковременной и долговременной памяти;
• основные теории памяти: психологические, физиологические, биохимические.

уметь:

• развивать непроизвольную и кратковременную память;

 Память как непосредственный отпечаток сенсорной информации. Основные особенности и механизмы памяти человека. Кратковременная память, долговременная  память. Накопление информации. Основные психологические и физиологические теории памяти. Ассоциации и запоминания. Биохимические теории памяти. Виды памяти: эмоциональная, образная, словесно-логическая, двигательная.

Самостоятельная  работа  № 1 .  Подготовка  конспекта на тему: "Зрительные, слуховые и другие ассоциации" (2 часа)

Практическая работа № 1. «Особенности запоминания, кратковременная и долговременная память» (4 часа).

Тема 1.3.  Закономерности мышления и решение задач.

В результате изучения темы 1.3. студенты должны:

знать:

• закономерности мышления - анализ, синтез и обобщения;
• понятие алгоритма решения задачи;
• сущность прямого и обратного поиска при решении задачи;

уметь:

• разработать алгоритм решения задачи;
• оценить смысловую направленность информации и запомнить ее.

Специфические закономерности мышления: анализ, синтез и обобщения. Мышление отдельной личности во взаимосвязи с природой, обществом и конкретными людьми. Целенаправленность мышления. Разработка алгоритмов решения.

РАЗДЕЛ   2

ГРАФИЧЕСКОЕ   ОТОБРАЖЕНИЕ   ИНФОРМАЦИИ

Тема 2.1.  Визуальный  язык  и  его  особенности.  

В результате изучения темы 2.1. студенты должны:

знать:

• графические средства подачи технической и экономической информации, их особенности и возможности;
• словарь графических форм от точки и линии до плоских форм, цвета и текстуры;
• приемы представления плоского, многопланового и непрерывного пространства.

Азбука и словарь визуального языка: от точки и линии до плоских форм и цветового тона. Графические средства подачи информации. Отображение пространства: плоское, многоплановое, непрерывное, перспективное.  

Тема 2.2 Графическое высказывание и его виды

                           В результате изучения темы 2.2. студенты должны:

знать:

• основные виды изображения: объективное, символическое, абстрактное;
• средства визуализации.

Виды изображений: объективное, символическое, абстрактное. Средства визуализации идеи. Подготовка и редактирование графического высказывания, его смысловое значение.

Тема 2.3. Графический дизайн и промышленная  графика.

В результате изучения темы 2.3. студенты должны:

знать:

• особенности графического дизайна, роль фирменного стиля в формировании имиджа фирмы;
• историю создания товарных знаков и символов.

Создание промышленной графики, товарных знаков и символов. Индивидуальный графический стиль представления информации. Компьютерное проектирование и  компьютерная графика.

Товарные знаки и фирменный стиль продукции. Марка и имидж фирмы.

Самостоятельная  работа  № 2.  Подготовка  реферата  на тему "Товарные  знаки и престиж фирмы". (2часа)

Тема 2.4. Элементы прикладной цветопсихологии.

В результате изучения темы 2.4. студенты должны:

знать:

• особенности различных цветов и их комбинации, последовательность предпочитаемых цветов;
• характер изменений состояния и работоспособности человека в зависимости от окраски помещений и оборудования;
• практическую пригодность различных цветов, действие цветов на формирование различных ощущений;

Цвет как древнейшая реальность человеческого бытия. Человек и цвет: симпатии и антипатии к различным цветам. Последовательность предпочитаемых цветов.

Зависимость состояния работающего от цветовой гаммы. Свет и цвет, контрастность цветов. Влияние цветов друг на друга. Цветовое оформление помещений и его влияние на эффективность работы человека.

РАЗДЕЛ   3

ЭРГОНОМИКА   И  ПСИХОЛОГИЯ.

ПОСТРОЕНИЕ  СИСТЕМ  УПРАВЛЕНИЯ

Тема  3.1.  Система  "человек - машина". Информационная модель и ее особенности.

В результате изучения темы 3.1. студенты должны:

знать:

• основные особенности работы автоматических систем и связь с физиологическими особенностями человека;
• отличия и сходство детерминированных и недетерминированных систем;
• структуру и характеристики информационной модели, ее роль в процессе восприятия и обмена информацией, основные требования к информационной модели;

Распределение функций между человеком и машиной. Разрыв между исследовательской и прикладной работой и способы его преодоления.

Детерминированные и  недетерминированные системы.   Игровая ситуация, основные понятия и определения.

Понятие информационной модели. Моделирование работы проектируемой системы управления. Требования к информационной модели как к элементу системы управления. Наглядность информационной модели и кодирование информации. Эффективность работы оператора в зависимости от качества модели.

Тема 3.2.  Элементы  теории  решений.

В результате изучения темы 3.2. студенты должны:

знать:

• основные положения теории решений, особенности поведения человека в процессе принятия решений;
• последствия принятия решений на различных стадиях работы;

Основные элементы и понятия теории решений. Поведение человека в процессе принятия решений. Основные задачи в теории принятия решений. Оптимальность решения.

Оценка полезности решения. Степень психической нагрузки на человека  в процессе принятия решения. Принятие решений в рискованной ситуации.

Тема 3.3.  Инженерная психология и элементы систем управления.

В результате изучения темы 3.3. студенты должны:

знать:

• основные принципы конструирования дисплеев,  основные виды дисплеев и способы кодирования информации в них;
• причины и цели усовершенствования  органов управления системами.

уметь:

• отличать искусственный дисплей от естественного, качественный от количественного;.
• выбрать тип дисплея для решения конкретной задачи.

 Ограниченность органов чувств человека. Обеспечение работающего необходимой информацией.

Понятие об элементах систем управления. Естественный и искусственный дисплеи. Конструирование дисплеев. Проблемы кодирования информации на дисплее. Качественный и количественный дисплеи.

Двойственность и переделка некоторых органов управления системой. Целесообразность улучшения органов управления с точки зрения: стоимости, удобства восприятия информации, количества допускаемых ошибок, полезной работоспособности.

 Практическая работа № 2. «Изучение видов дисплеев и выбор типа дисплея для решения конкретной задачи». (2 часа)

Тема 3.4. Социально-экономические условия работы.

                                   В результате изучения темы 3.4. студенты должны:

знать:

• основные понятия эргономики, принципы экономии движений, приложения усилий;
• основные принципы конструирования работы, понятия комфорта и дискомфорта в работе;
• зависимость безопасности работы от степени усталости и напряженности работающего;
• влияние размеров тела, позы, веса, возраста, пола и других факторов на  работоспособность человека.

Взаимосвязь эргономики и психологии. Основные понятия и определения эргономики. Обеспечение человеческого организма энергией. Реакции организма на стрессы.  Зависимость работоспособности человека от веса, возраста, пола, квалификации и мотивации. Методы измерения физической работы.

Влияние продолжительности рабочего дня, сменной работы на производительность труда человека. Зависимость физической работоспособности человека от возраста и пола.

 Проблема безопасности производственных процессов: ошибка работника и несчастные случаи. Эффективность работы исполнителя. Принцип конструирования работы. Комфорт и дискомфорт.

РАЗДЕЛ  4

НАУКА   И   ИСКУССТВО   ПРОЕКТИРОВАНИЯ

Тема 4.1. Творческий процесс в проектировании.

знать:

• особенности процесса творчества и свойства творческой личности;
• особенности принципа генерирования идей;

уметь:

• моделировать игровую ситуацию "мозгового штурма" и находить полезные варианты решения задачи.

Особенности творчества и творческой личности. Отыскание полезных вариантов решения задачи. Творческое воображение и внутренняя дисциплина.

Метод генерирования идей. «Мозговой штурм» и его особенности.  

Этапы творческого процесса. Создание творческой обстановки для сотрудников и преодоление препятствий личного и организационного порядка.

Самостоятельная работа № 3. Подготовка к деловой игре "Мозговой штурм" - генерирование идей" (конспект с различными вариантами предложений и проблем для создания игровой ситуации) (3часа).

Тема 4.2. Инженерное проектирование в инновационном процессе.

В результате изучения темы 4.2. студенты должны:

знать:

• основные принципы проектирования и зависимость его эффективности   от грамотности, мастерства, заинтересованности, внутренней дисциплины;
• основные этапы научного метода проектирования.

Понятие инновационного процесса. Принципы проектирования: эволюционное изменение и создание нового. Зависимость эффективности проектирования от грамотности, мастерства, заинтересованности, внутренней дисциплины.

Научный метод проектирования и его этапы.

РАЗДЕЛ   5

ПРАКТИКА   ПСИХОЛОГИИ   УПРАВЛЕНИЯ

Тема 5.1. Руководитель коллектива и особенности его личности.

                                  В результате изучения темы 5.1. студенты должны:

знать:

• особенности личности руководителя коллектива, предприятия, фирмы в современных условиях;
• этапы волевого действия, формы тренировки развития внимания;
• творческие резервы личности.

уметь:

• концентрировать свое внимание на решении одной проблемы.
• совершенствовать свою память методом логического ассоциативного  запоминания;
• моделировать игровую ситуацию "начальник-подчиненный", про-

                    являть интерес к человеку и его деятельности.

Искусство управления коллективом. Особенности руководителя нового типа. Познание руководителем самого себя: умение найти свое призвание, труд по душе, выявление способностей.

Тесты на устойчивость внимания, организаторские способности, продуктивность внимания, на определение "коэффициента интеллектуальности".

Самосовершенствование  руководителя. Стремление человека к цели.

Самообучение  руководителя. Способы получения максимума информации. Умение четко и стройно излагать мысли, отстаивать свое мнение, убеждать аудиторию в правоте своих взглядов, овладение основами ораторского искусства.

Самостоятельная  работа  №  4. Подготовка реферата на тему "Игра как возможность самовыражения" (4 часа).

Практическая работа № 3. Тест на исследование особенностей реагирования в конфликтной ситуации. (2 часа)

Тема 5.2.  Задачи и организаторские способности руководителя.

                                  В результате изучения темы 5.2. студенты должны:

знать:

• знать основные качества личности организатора и требования к ней;
• знать специфические организаторские свойства.

Качества личности организатора и требования к ней: практичность ума, общительность, активность, инициативность, самообладание, работоспособность, наблюдательность, организованность.

Специфические организаторские свойства личности: "организаторское чутье", эмоционально-волевая действенность, склонность к организаторской деятельности.

Тема 5.3.  Человек - манипулятор и особенности его личности.

                                  В результате изучения темы 5.3. студенты должны:      

знать:

• особенности личности человека-манипулятора и человека-актуализатора, последствия их деятельности;
• основные качества самоактуализирующейся личности, ее достоинства  и недостатки.

Особенности личности человека-манипулятора. Четыре манипулятивных типа: активный, пассивный, соревнующийся, безразличный. Философия человека-манипулятора.

Манипулятор и актуализатор, их сходства и различия. Самоактуализирующаяся личность, ее достоинства и недостатки.

Тема 5.4. Многообразие жестов и общение людей.

                              В результате изучения темы 5.4. студенты должны:

знать:

• зависимость жестов от состояния человека;
• основные типы "трудных" подчиненных и клиентов и приемы работы с ними.

уметь:

• определять состояние человека по выражению  глаз, лица, жестам походки, пожатия рук;
• моделировать игровую ситуацию "клиент и профессионал", располагать к себе людей и убеждать их в своей точке зрения;

Многообразие жестов, зависимость жестов от состояния человека. Особенности жестов в общении пары "начальник и подчиненный", "клиент и профессионал". Проявление интереса к человеку и его деятельности.

Способы располагать к себе людей. Четыре правила похвалы подчиненных. Правильная и неправильная похвала. Формы критики подчиненного: созидательная, конструктивная, недоброжелательная.

Практическая работа № 4. Тест на определение уровня коммуникативного контроля в общении. (2 часа)

ЛИТЕРАТУРА

ОСНОВНАЯ

1. Грачев Н.Н. "Психология инженерного труда", М.: 1998.

2. Душков Б.А. и др.  "Инженерно-психологические основы конструкторской деятельности", М.: 1990.

3. Зигерт Р. и др. "Руководитель без конфликтов", М.: 1990.

4. Столяренко Л.Д. «Основы психологии. Практикум», Ростов-на Дону, 2002.

5. Кричевский Р.Л. "Если вы руководитель...Элементы психологии и менеджмента в повседневной работе", М.: 1996.

6. Лук А.Н. "Психология творчества", М.: 1978.

7. Ниренберг Д.И. "Искусство творческого мышления", Минск, 1996.

8. Панов Д.К.  др. "Инженерная психология", М.: 1964.

9. Синглтон В.Т. "Введение в эргономику", М.: 1974.

10. Фрилинг Г. и др. "Человек - цвет - пространство", М.: 1973.

11. Шадриков В.Д. "Деятельность и способности", М.: 1994.

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ

1. Ильенкова С.Д. и др. "Инновационный менеджмент", М.: 1997.

2. Карнеги Д. "Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей", М.: 1989.

3. Лебедев В.И. "Психология и управление", М.: 1990.

4. Сомов Ю.С. "Композиция в технике", М.: 1977.

5. Тутушкина М.К. и др. "Практическая психология для менеджеров", М.: 1996.

6. Швальбе Б. и др. "Личность, карьера, успех", М.: 1993.

ТЕХНИЧЕСКИЕ  СРЕДСТВА  ОБУЧЕНИЯ.

1. Кодоскоп.

2. Диапроектор.

3. Слайды, диафильмы.

4. Наглядные пособия, плакаты, тесты.

ПЕРЕЧЕНЬ ПРАКТИЧЕСКИХ  РАБОТ

ТЕМАТИКА

САМОСТОЯТЕЛЬНЫХ РАБОТ СТУДЕНТОВ

1. Подготовка  конспекта на тему: "Зрительные, слуховые и другие ассоциации"
2. Подготовка  реферата  на тему "Товарные  знаки и престиж фирмы".
3. Подготовка к деловой игре "Мозговой штурм" - генерирование идей" (конспект с различными вариантами предложений и проблем для создания игровой ситуации).
4. Подготовка реферата на тему "Игра как возможность самовыражения".