стр.

1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОЧЕЙ ПРОГРАММЫ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО МОДУЛЯ

4

2. СТРУКТУРА И  СОДЕРЖАНИЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО МОДУЛЯ

8

3. УСЛОВИЯ РЕАЛИЗАЦИИ РАБОЧЕЙ ПРОГРАММЫ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО МОДУЛЯ

17

4. КОНТРОЛЬ И ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТОВ ОСВОЕНИЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО МОДУЛЯ

18

Код

Наименование общих компетенций, личностных результатов

ОК 1

Понимать сущность и социальную значимость своей будущей профессии, проявлять к ней устойчивый интерес.

ОК 2

Организовывать собственную деятельность, выбирать типовые методы и способы выполнения профессиональных задач, оценивать их эффективность и качество.

ОК 3

Принимать решения в стандартных и нестандартных ситуациях и нести за них ответственность.

ОК 4

Осуществлять поиск и использование информации, необходимой для эффективного выполнения профессиональных задач, профессионального и личностного развития.

ОК 5

Использовать информационно-коммуникационные технологии в профессиональной деятельности.

ОК 6

Работать в коллективе и команде, эффективно общаться с коллегами, руководством, потребителями.

ОК 7

Брать на себя ответственность за работу членов команды (подчиненных), результат выполнения заданий.

ОК 8

Самостоятельно определять задачи профессионального и личностного развития, заниматься самообразованием, осознанно планировать повышение квалификации.

ОК 9

Ориентироваться в условиях частой смены технологий в профессиональной деятельности.

ЛР 10

Заботящийся о защите окружающей среды, собственной и чужой безопасности, в том числе цифровой.

Личностные результаты

реализации программы воспитания,
определенные отраслевыми требованиями к деловым качествам личности

ЛР 13

Реализующий профессиональные навыки в сфере туризма, организации туристического сервиса на  различных  уровнях,  а также  работы туристических агентств.

Личностные результаты

реализации программы воспитания,
определенные субъектом Российской Федерации

ЛР 14

Выполняющий профессиональные навыки в сфере туризма с учетом специфики рекреационного развития Иркутской области.

Личностные результаты

реализации программы воспитания,
определенные ключевыми работодателями

ЛР 15

Выполняющий трудовые функции в сфере туризма, организации  работы туристических агентств  различного уровня, сервиса и техники безопасности   туризма.

Код

Наименование видов деятельности и профессиональных компетенций

ВД 1

Управление функциональным подразделением организации

ПК 4.1

Планировать деятельность подразделения.

ПК 4.2.

Организовывать и контролировать деятельность подчиненных.

ПК 4.3.

Оформлять отчетно-планирующую документацию.

иметь практический
опыт:

сбора информации о деятельности организации и отдельных её подразделений;

составления плана работы подразделения;

проведения инструктажа работников;

контроля качества работы персонала;

составления отчетно-плановой документации о деятельности подразделения;

проведения презентаций;

расчёта основных финансовых показателей деятельности организации (подразделения);

уметь:

собирать информацию о работе организации и отдельных её подразделений;

использовать различные методы принятия решений;

составлять план работы подразделения;

организовывать и проводить деловые совещания, собрания, круглые столы, рабочие группы;

работать в команде и осуществлять лидерские функции;

осуществлять эффективное общение;

проводить инструктаж работников;

контролировать качество работы персонала;

контролировать технические и санитарные условия в офисе;

управлять конфликтами;

работать и организовывать работу с офисной техникой;

пользоваться стандартным программным обеспечением для организации делопроизводства;

оформлять отчётно-плановую документацию по работе подразделения;

проводить презентации;

рассчитывать основные финансовые показатели работы организации (подразделения) (себестоимость услуг, базовые налоги, финансовый результат деятельности организации, порог рентабельности);

собирать информацию о качестве работы подразделения;

оценивать и анализировать качество работы подразделения;

разрабатывать меры по повышению эффективности работы подразделения;

внедрять инновационные методы работы;

знать:

значение планирования как функции управления;

методику сбора информации о работе организации и отдельных её подразделений;

виды планирования и приёмы эффективного планирования;

эффективные методы принятия решений;

основы организации туристской деятельности;

стандарты качества в туризме;

правила организации делопроизводства и работы с офисной техникой;

приёмы эффективного общения, мотивации персонала и работы с конфликтами;

методики эффективной организации деловых встреч и совещаний;

принципы эффективного контроля;

Трудовой кодекс Российской Федерации;

организацию отчётности в туризме;

основные финансовые показатели деятельности организации и методику их расчёта;

методику проведения презентаций;

основные показатели качества работы подразделения;

методы по сбору информации о качестве работы подразделения;

методы совершенствования работы подразделения;

инновации в сфере управления организациями туристской индустрии.

Практические занятия

      4

Тема 1.2. Планирование как начальная функция управленческого цикла

1

Сущность понятия «стиль руководства». Факторы, определяющие выбор стиля.

Посещение выставки.

      4

Тема 1.4. Организационная функция как общая функция управления

Практические занятия

       4

1

Школа научной организации труда в эволюции управленческой мысли. Школа административного

      4

Практические занятия

      6

Тема 2.1. Введение в делопроизводство. Знакомство с общими и профессиональными компетенциями специалиста по туризму

1

Сущность делопроизводства

      1

2

Знакомство с федеральным государственным стандартом специальности Туризм

      2

3

Общие компетенции специалиста по туризму

      1

4

Профессиональные компетенции специалиста по туризму

      2

Тема 2.5. Хранение документации

Практические занятия

8

1

Деловая игра – «Доставка документов»

      8

Коды профессиональных и общих компетенций

Наименования разделов профессионального модуля

Объём профессионального модуля, ак.час.

Суммарный объем нагрузки, час.

В т.ч. в форме практ. подготовки

Работа обучающихся во взаимодействии с преподавателем

Самостоятельная работа

Обучение по МДК

Практики

Консультации

Всего

В том числе

Учебная

Производственная

Преддипломная

Промежут. аттестат.

Лаборат. и практ. занятия

Ку рсовых работ (проектов)

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

ПК 4.1 – 4.3

ОК 1- 9

МДК.04.01

Управление деятельностью функционального подразделения

141

56

94

-

56

-

-

-

-

47

ПК 4.1 – 4.3

ОК 1- 9

МДК.04.02

Современная оргтехника и организация делопроизводства

129

51

86

-

51

-

43

Учебная практика

36

36

-

-

-

-

36

-

-

-

Производственная практика (по профилю специальности), часов

108

108

-

-

108

-

-

Преддипломная практика

144

144

144

Всего:

558

395

180

2

107

-

36

108

144

-

90

Наименование разделов профессионального модуля (ПМ), междисциплинарных

курсов (МДК) и тем

Содержание учебного материала, лабораторные работы и практические занятия, самостоятельная работа обучающихся

Объем часов

Коды компетенций и личностных  

результатов

Раздел 1. МДК.04.01 Управление деятельностью функционального подразделения

141

Тема 1.1. Понятие и классификация функций управления

Содержание

3

1

Менеджмент, управление, организация, функции, менеджер, процесс, искусство,

процессный подход.

3

ОК 1,ОК 2,

ОК 5

ПК 3.2,ПК 3.4

  ЛР 13, ЛР 15

Практические занятия

4

1

Оценка трудовой деятельности персонала: сущность, цели, критерии.

4

Самостоятельная работа № 1

3

1

Изучить материал по практическому занятию. Представить доклад. Презентация.

3

Тема 1.2. Планирование как начальная функция управленческого цикла

Содержание

3

1

Планирование, долгосрочные, среднесрочные и краткосрочные планы, стратегические, тактические и оперативные планы, программа, эффективность, развитие, цели, задачи, критерий, метод, целенаправленность, планомерность, пропорциональность, единство целей, проактивность,

органичность, оптимальность.

3

ОК 1,ОК 2, ОК 5

ПК 3.2,ПК 3.4

 ЛР 13, ЛР 15

Практические занятия

4

1

Сущность понятия «стиль руководства». Факторы, определяющие выбор стиля.

Посещение выставки.

4

Самостоятельная работа № 2

3

1

Подготовить материал к практическому занятию. Конспект.

3

Тема 1.3. Планирование как начальная функция управленческого цикла

Содержание

3

1

Стратегия, технология, миссия, внешняя и внутренняя среда, матрица BCG, стратегическая нацеленность, органичность, бизнес-план, подфункция, прогнозирование, моделирование, программирование, SWOT-анализ, стратегическая альтернатива, тактика, политика, процедуры,

правила.

3

 ОК 6, ОК 7

ПК 3.2,ПК 3.4

ЛР10, ЛР 13, ЛР 15

Практические занятия

5

1

Сущность понятия «карьера». Виды карьеры, мотивы карьеры. SWOT-анализ, стратегическая

альтернатива, тактика, политика, процедуры, правила.

5

Самостоятельная работа № 3

4

1

Изучить материал по теме практического занятия. Подготовить презентацию «Виды карьеры, мотивы карьеры.»

4

Тема 1.4. Организационная функция как общая функция управления

Содержание

3

 ОК 6, ОК 7

ПК 3.2,ПК 3.4

ЛР 10, ЛР 13, ЛР 15

1

Оргструктура, механистический тип, линейно-функциональная структура, дивизиональная

структура, органический тип организации, матричная организационная структура, сетевая структура, делегирование.

3

Практические занятия

4

1

Школа научной организации труда в эволюции управленческой мысли. Школа административного управления в эволюции управленческой мысли.

4

Самостоятельная работа № 4

3

1

Изучить материал к практическому занятию: Школа научной организации труда в эволюции управленческой мысли.

3

 Тема 1.5. Коммуникативные аспекты управления

Содержание

2

ОК 6, ОК 7

ПК 4.1,ПК 4.2

 ЛР 13,  ЛР 15

1

Коммуникация, информация, вербальный и невербальный тип, устная, письменная, невербальная коммуникация, аналитическая, прогнозная, организационная, контрольная, кадроведческая функция, официальная и неофициальная, постоянная и дискретная, печатная, электронная,телефонная, внутренняя, внешняя, информация, вертикальные (нисходящие и восходящие) потоки коммуникации.

2

Практические занятия

5

1

Сущность понятия «управленческая команда». Возможности управленческой команды как коллективного субъекта управления. КОМАНДНОЕ ПРОЕКТИРОВАНИЕ - поиск и использование информации, необходимой для эффективного выполнения профессиональных задач,

профессионального и личностного развития.

5

Самостоятельная работа № 5

4

1

Изучить материал к практическому занятию.

4

Тема 1.6. Портрет современного менеджера

Содержание

3

ОК 6,ОК 7,

ОК 8

ПК 4.1,ПК 4.2

  ЛР 10, ЛР 15

1

Руководитель высшего, среднего и низшего звена, профессионализм и творческий подход к работе; инициативность, изобретательность, уверенность в себе, целеустремленность, коммуникабельность, стремление работать в коллективе и с коллективом, самообладание, стрессоустойчивость, психологическая способность влиять на людей, ответственность, моральная надежность,

внутренняя потребность к саморазвитию, вера в свои способности и успех.

3

Практические занятия

5

1

Классификации стилей руководства: современные подходы.

КРУГЛЫЙ СТОЛ - «Задачи профессионального и личностного развития, повышение квалификации»

5

Самостоятельная работа № 6

4

1

Изучить материал к практическому занятию. Подготовить презентацию по теме практического занятия.

4

Тема 1.7. Введение в управление персоналом современной организации

Содержание

3

ОК 6,ОК 7,

ОК 9

ПК 4.1,ПК 4.2

  ЛР14, ЛР 15

1

Управление персоналом и кадровый менеджмент. Сущность и содержание управления персоналом, и его место в системе общего менеджмента организации. Объект, предмет, цели и задачи управления персоналом. Понятийно-категориальный аппарат управления персоналом.

Проблематика управления персоналом. Система управления персоналом: ее содержание и характеристика основных элементов.

3

Практические занятия

4

1

Национальные модели менеджмента: европейская модель. Менеджмент «образцовых» компаний мира.

4

 Самостоятельная работа № 7

4

1

Изучить материал, приготовить доклад по теме практического занятия.

4

ОК 6,  ОК 8

ПК 4.1,ПК 4.2

  ЛР 10,ЛР 14,  ЛР 15

Тема 1.8. Принципы и

методы управления персоналом

Содержание

3

1

Сущность, классификации и содержание принципов управления персоналом. Административные, экономические и социально – психологические методы управления персоналом. Особенности использования принципов, применение методов и реализации функций управления персоналом впрактике современных российских предприятий и организаций.

3

Практические занятия

5

1

Национальные модели менеджмента: японская модель

5

Самостоятельная работа № 8

4

1

Изучить материал, приготовить доклад по теме практического занятия. Презентация.

4

Тема 1.9. Планирование управления персоналом

Содержание

3

ОК 2,ОК 3,

 ОК 4

ПК 4.1,ПК 4.2

  ЛР 13, ЛР 15

1

Место и роль планирования в кадровом менеджменте. Вторичность кадрового планирования по отношению к внутриорганизационному планированию. Классификация планов по персоналу.

Принципы и методы кадрового планирования. Алгоритм кадрового планирования. Причины неудач в планировании и пути их устранения. Высвобождение персонала: виды и технологии.

3

Практические занятия

5

1

Проблемы формирования российской модели менеджмента и возможные пути их разрешения

5

Самостоятельная работа № 9

4

1

Изучить материал, приготовить доклад по теме практического занятия. Презентация.

4

Тема 1.10. Набор персонала в организацию

Содержание

3

ОК 2,ОК 3, ОК4

ПК 4.1,ПК 4.2

  ЛР 14, ЛР 15

1

Сущность понятия «набор персонала». Инструменты набора: должностная инструкция, квалификационная карта и карта компетенций. Внешние и внутренние источники набора персонала: их преимущества и недостатки. Методы внешнего и внутреннего набора. Альтернативы набора

персонала в организацию. Особенности кадрового планирования и набора персонала в современных российских организациях

3

Практические занятия

5

1

Потоки информации и структура организации. Проблемы оптимизации потоков и пути их решения в «образцовых» компаниях мира.

5

Самостоятельная работа № 10

4

1

Изучить материал, приготовить доклад по теме практического занятия. Презентация.

4

Тема 1.11. Традиционные методы отбора персонала

Содержание

3

ОК 2,ОК 3,

ПК 4.1,ПК 4.2

  ЛР 13, ЛР 15  

1

Сущность понятия «отбор персонала». Критерии и принципы отбора. «Отбор» и «подбор» персонала: общее и особенное. Традиционные методы отбора персонала в организацию: анализ анкетных данных; наведение справок о кандидате; собеседования; тестирование; оценка по реферату; метод экспертных оценок; метод деловых игр; метод групповой дискуссии; метод «Центр

оценки»; матричный метод; испытательный срок.

3

Практические занятия

5

1

Принципы менеджмента. Примеры реализации.

5

Самостоятельная работа № 11

3

1

Изучить материал, приготовить доклад по теме практического занятия. Презентация.

3

Тема 1.12. Нетрадиционные методы отбора персонала

Содержание

3

ОК 2,ОК 3,  

ОК 6

ПК 4.1,ПК 4.2

  ЛР 13, ЛР 15  

1

Нетрадиционные методы оценки кадров при отборе: полиграф; стрессовое интервью; BrainteaserInterview (креативные задачи), физиогномика, графология; астрология, хиромантия, дактилоскопия и др. Достоинства и недостатки традиционных и нетрадиционных методов, технологии их применения. Критерии и показатели эффективности отбора в организацию. Типичные ошибки,допускаемые при отборе персонала в зарубежных и российских организациях, и пути их устранения

3

Практические занятия

5

1

Причины возникновения менеджмента как науки. Подходы к периодизации научного менеджмента.

Эволюция идей в менеджменте: системный подход.

5

Самостоятельная работа № 12

3

1

Изучить материал, приготовить доклад по теме практического занятия. Презентация.

3

ОК 2,ОК 3,

 ОК6

ПК 4.1,ПК 4.2

  ЛР 13, ЛР 15  

Тема 1.13. Адаптация персонала

Содержание

2

1

Необходимость развития персонала организации. Сущность понятия «адаптация» и ее виды. Цели и

задачи адаптации персонала в организации. Процесс адаптации и программы адаптации. Условия успешности адаптации персонала.

2

Самостоятельная работа № 12

4

1

Приготовить доклад по теме «Цели и задачи адаптации персонала в организации. Процесс адаптации и программы адаптации.»

4

Контрольная работа № 1

1

Самостоятельная работа при изучении раздела 1.

Систематическая проработка конспектов занятий, учебной и специальной литературы (по вопросам к параграфам, главам учебных пособий, составленных преподавателем)

Подготовка к практическим работам с использованием методических рекомендаций преподавателя, оформление практических работ, отчетов

  47

Раздел 2. МДК.04.02. Современная оргтехника и организация делопроизводства

129

Тема 2.1. Введение в делопроизводство. Знакомство с общими и профессиональными компетенциями специалиста по туризму

Содержание

6

ОК 1,ОК 6,

ОК 7

ПК 4.3

  ЛР 13, ЛР 15  

1

Сущность делопроизводства

1

2

Знакомство с федеральным государственным стандартом специальности Туризм

2

3

Общие компетенции специалиста по туризму

1

4

Профессиональные компетенции специалиста по туризму

2

Практические занятия

9

1

Семинар дискуссия, «Карта путешествий» - деловая игра

Профессиональные компетенции специалиста по туризму

9

Самостоятельная работа № 1

7

1

Изучить материал к практическому занятию по теме: Профессиональные компетенции специалиста по туризму

7

Тема 2.2. Современная оргтехника в туризме

Содержание

6

ОК 5,ОК 2

ПК 4.3

  ЛР 13, ЛР 15  

1

Обзор современной оргтехники в туризме

2

2

Классификация оргтехники

2

3

Нововведения

2

Практические занятия

9

1

Решение ситуативных задач

Обзор современной оргтехники в туризме

9

Самостоятельная работа № 2

7

1

Решение задач. Изучение материала по теме практического занятия.

7

Тема 2.3. Деловой стиль

Содержание

5

1

Основы делового стиля речи

5

ОК 2,ОК 5

ПК 4.3

ЛР 13,

ЛР 15

Практические занятия

9

1

Ситуативная игра – «Деловая корреспонденция».

9

Самостоятельная работа № 3

7

1

Изучить материал по теме: Деловой стиль. Приготовить презентацию.

7

Тема 2.4. Составление и оформление служебных документов

Содержание

4

ОК 2,ОК 5

ПК 4.3

   ЛР 13,  ЛР15

1

Служебные документы. Виды документов. Жанры документов.

4

Практические занятия

8

1

Составление разных видов документов

8

Самостоятельная работа № 4

7

1

Изучить материал по теме практического занятия. Практиковать составление служебных документов.

7

Тема 2.5. Хранение документации

Содержание

5

ОК 2,ОК 5

ПК 4.3

ЛР 13,

ЛР 15

1

Правила хранения документации. Хранение персональной кадровой документации. Требования,

предъявляемые к доступу кадровой документации. Правила хранения трудовых книжек. Защита персональных данных работников. Согласие на обработку персональных данных.

5

Практические занятия

8

1

Деловая игра – «Доставка документов»

8

Самостоятельная работа № 5

7

1

Изучить материал по теме: Хранение документации. Презентация на тему: Защита персональных данных работников. Согласие на обработку персональных данных.

7

Тема 2.6. Организация документооборота на предприятии

Содержание

6

ОК 2,ОК 5,  

ПК 4.3

  ЛР 13,

ЛР 15

1

Общие правила организации документооборота. Прием и обработка поступающих документов. Регистрация и индексация документов. Формы регистрации документов. Порядок прохождения создаваемых документов. Контроль исполнения документов. Номенклатура дел. Требования к составлению и оформлению номенклатуры дел, персональных данных работников. Согласие на обработку персональных данных.

6

Практические занятия

8

1

Регистрация и индексация документов

8

Самостоятельная работа № 6

8

1

Изучить материал по теме: Организация документооборота на предприятии. Практиковать заполнение документации согласно практическому занятию.

8

Контрольная работа № 2

1

Самостоятельная работа при изучении раздела 2.

Систематическая проработка конспектов занятий, учебной и специальной экономической литературы.

Подготовка к практическим работам с использованием методических рекомендаций преподавателя, оформление практических работ, отчетов

Составление презентаций на заданные темы

43

Учебная практика.

Виды работ:

• Закрепить полученные знания и навыки в процессе теоретического обучения.
• Подготовиться к самостоятельной профессиональной деятельности на туристских предприятиях в сфере менеджмента, ориентированного в том числе на мотивацию потребительского спроса.
• Овладеть навыками сбора информации о деятельности организации и отдельных ее подразделений.
• Ознакомление с должностными обязанностями персонала турфирмы.

36

ОК 2,ОК 5,  

ПК 4.3

  ЛР 13,

ЛР 15

Производственная практика (по профилю специальности). Виды работ:

• сбор информации о деятельности организации и отдельных ее подразделений;
• составления плана работы подразделения;
• составление отчетно-плановой документации о деятельности подразделения;
• расчет основных финансовых показателей деятельности организации (подразделения)

108

ОК 2,ОК 5,  

ПК 4.3

  ЛР 13,

ЛР 15

Преддипломная практика

144

Промежуточная аттестация в форме экзамена

2

Всего:

558

Код и наименование
профессиональных и общих
компетенций, формируемых в рамках модуля

Критерии оценки

Методы оценки

ПК 4.1. Планировать

деятельность подразделения

ПК 4.2.  Организовывать и контролировать деятельность подчиненных.

ПК 4.3. Оформлять отчетно-планирующую документацию

75% правильных ответов
Оценка процесса
Оценка результатов

Тестирование
Собеседование
Экзамен

Экспертное наблюдение
Оценка процесса Оценка
результатов

Ролевая игра
Ситуационная задача
Практическая работа

Экспертное наблюдение

Практическая работа
Виды работ на практике

Защита отчета о прохождении учебной и производственной, Экзамен по ПМ.

ОК 1 Понимать сущность и социальную значимость своей будущей профессии, проявлять к ней устойчивый интерес.

ОК 2 Организовывать собственную деятельность, выбирать типовые методы и способы выполнения профессиональных задач, оценивать их эффективность и качество.

ОК 3 Принимать решения в стандартных и нестандартных ситуациях и нести за них ответственность.

ОК 4 Осуществлять поиск и использование информации, необходимой для эффективного выполнения профессиональных задач, профессионального и личностного развития.

ОК 5 Использовать информационно-коммуникационные технологии в профессиональной деятельности.

ОК 6 Работать в коллективе и команде, эффективно общаться с коллегами, руководством, потребителями.

ОК 7 Брать на себя ответственность за работу членов команды (подчиненных), результат выполнения заданий.

ОК 8 Самостоятельно определять задачи профессионального и личностного развития, заниматься самообразованием, осознанно планировать повышение квалификации.

ОК 9 Ориентироваться в условиях частой смены технологий в профессиональной деятельности.

Оценка результата

-аргументированность и        полнота

объяснений, социальной        значимости

будущей профессии;

- проявление интереса к профессии.

Тестирование

Оценка результата

• обоснованность выбора и применяемых методов,        способов        решения профессиональных задач;
• рациональность распределения времени на все этапы решения задач.

оценка эффективности и качества выполнения расчетов

Ситуационная задача

Оценка процесса

Ролевая игра

 ЛР 10 Заботящийся о защите окружающей среды, собственной и чужой безопасности, в том числе цифровой.

Положительная динамика в организации собственной учебной деятельности.

Участие в конкурсах профессионального мастерства, олимпиадах по профессии, викторинах, в предметных неделях.

Грамоты, дипломы, сертификаты, благодарности, фото и видео отчёты, статьи и т.д.

Диагностика  личностных результатов портфолио.

ЛР 13        Реализующий профессиональные навыки в сфере туризма, организации туристического сервиса на  различных  уровнях,  а также  работы туристических агентств.

ЛР 14        Выполняющий профессиональные навыки в сфере туризма с учетом специфики рекреационного развития Иркутской области.

ЛР 15        Выполняющий трудовые функции в сфере туризма, организации  работы туристических агентств  различного уровня, сервиса и техники безопасности   туризма.