Федеральное агентство воздушного транспорта (Росавиация)

 Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Санкт-Петербургский государственный университет гражданской авиации

имени Главного маршала авиации А.А. Новикова»

Рабочая тетрадь

«Задания для самопроверки по содержанию Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей»

Для курсантов, обучающихся по специальности

43.02.06 Сервис на транспорте (по видам транспорта)

Очная/заочная форма обучения

Санкт- Петербург

2026

Рассмотрено и одобрено на заседании ЦК №5

«Сервис на транспорте»

Авиационно-транспортного колледжа
(протокол от 16.12.2026 г. №12)

Задания для самопроверки по содержанию Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей»: рабочая тетрадь / Сост. С.А. Чугунова; ФГБОУ ВО СПбГУ ГА им. Главного маршала авиации А.А. Новикова; Авиационно-транспортный колледж. – Санкт-Петербург, 2026. – 40 с.

Рабочая тетрадь составлена в соответствии с содержанием программы МДК.01.02. Тарифное регулирование и требованиями федерального государственного образовательного стандарта среднего профессионального образования по специальности 43.02.06 Сервис на транспорте (по видам транспорта), утверждённого  Приказом Министерства просвещения РФ от 26 августа 2022 г. №777 «Об утверждении федерального государственного образовательного стандарта среднего профессионального образования по специальности 43.02.06 Сервис на транспорте (по видам транспорта)».

Содержит материал, направленный на формирование навыков самоконтроля и проведение самопроверки по содержанию Общих правил воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требований к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей.

Предназначена для курсантов первого и второго курсов (очной формы обучения) и курсантов второго и третьего курсов (заочная форма обучения), обучающихся по специальности «Сервис на транспорте (по видам транспорта)», направленность – воздушный транспорт.

Составитель: С.А. Чугунова, преподаватель ЦК №5 «Сервис на транспорте»

Задание I.

1. Ознакомьтесь с разделом «Общие положения» https://ivo.garant.ru/#/document/191872/paragraph/9:0

2. Ответьте на вопросы теста

3. Дополните тестовую базу пятью тестовыми вопросами по содержанию Раздела I «Общие положения». Каждый вопрос представлен тремя ответами, один из которых считается правильным

Вопрос 1.

Укажите нормативный документ международного уровня, в соответствии с которым разработаны Федеральные авиационные правила «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей»

1. Монреальской Конвенцией
2. Варшавской Конвенцией.
3. Чикагской Конвенцией

Вопрос 2.

Укажите, где содержатся условия договора воздушной перевозки пассажира:

1. Приказах Минтранса РФ
2. Воздушном кодексе
3. Пассажирском билете и багажной квитанции

Вопрос 3.

Укажите может ли перевозчик устанавливать свои правила воздушных перевозок

1. Может без согласования с Министерством транспорта РФ
2. Не может
3. Может только после согласования с Министерством транспорта РФ

Вопрос 4.

Имеет ли право перевозчик передавать свои обязанности или их часть по договору воздушной перевозки лицу, осуществляющему от имени перевозчика бронирование, продажу и оформление перевозок на перевозочных документах

1. Имеет право
2. Не имеет права

Вопрос 5.

Укажите, обязаны ли пассажиры соблюдать законодательство Российской Федерации, международные договоры Российской Федерации и законодательство страны, на территорию, с территории или через территорию которой осуществляется перевозка пассажиров, багажа и грузов, касающиеся перевозки пассажиров, выполнения требований по обеспечению безопасности полетов, транспортной безопасности и требований, связанных с пограничным, таможенным, санитарно-карантинным, ветеринарным, карантинным фитосанитарным видами контроля.

1. Не обязаны
2. Обязаны
3. По требованию перевозчика

Вопрос 6.

Укажите, на основании чего осуществляется перевозка пассажиров, багажа регулярными рейсами?

1. Договора воздушной перевозки багажа
2. Договора воздушной перевозки пассажира
3. Договора чартера

Задание II.

1. Ознакомьтесь с разделом «Бронирование перевозки пассажира, багажа, груза» https://ivo.garant.ru/#/document/191872/paragraph/21:0 

2. Ответьте на вопросы теста

3. Дополните тестовую базу пятью тестовыми вопросами по содержанию Раздела II «Бронирование перевозки пассажира, багажа, груза». Каждый вопрос представлен тремя ответами, один из которых считается правильным

Вопрос 1.

Укажите, к кому может обратиться пассажир числа инвалидов и других лиц с ограниченными возможностями жизнедеятельности с целью бронирования и заключения договора воздушных перевозок

1. К перевозчику
2. К туроператору
3. К агенту перевозчика

Вопрос 2.

Укажите, какая информация предоставляется перевозчиком или уполномоченным агентом пассажирам при бронировании

1. О питании во время полёта
2. О расписании движения воздушных судов перевозчика
3. Об услугах перевозчика, предоставляемых во время полёта

Вопрос 3.

Укажите условие бронирования по билету, оформленному с открытой датой отправления

1. При наличии свободных пассажирских мест и свободной провозной емкости на рейсе перевозчика в пределах действия договора воздушной перевозки
2. В любом случае, без условий
3. При наличии обратного сегмента воздушной перевозки

Вопрос 4.

Укажите, в каком случае номер пассажирского места, выделяемого пассажиру, указывается при регистрации пассажира

1. Если при бронировании пассажирского места и провозной емкости для пассажира перевозчик либо уполномоченный агент не закрепил за пассажиром конкретное пассажирское место в салоне воздушного судна с заявленным классом обслуживания
2. В любом случае
3. В случае

Вопрос 5.

Укажите, в каком случае перевозчик или уполномоченный агент должен произвести бронирование на ближайший рейс

1. При бронировании у перевозчика нет возможности предоставить пассажирское место и провозную емкость в течение срока действия договора
2. При бронировании предъявлен билет с открытой датой вылета
3. При бронировании не определено конкретное место пассажира в салоне воздушного судна

Вопрос 6.

Укажите возможный способ бронирования пассажиром пассажирского места и провозной емкости

1. самостоятельно через информационные системы
2. только по телефону
3. только в пунктах продаж перевозчика

Задание III.

1. Ознакомьтесь с разделом «Оплата перевозки пассажира, багажа, груза» https://ivo.garant.ru/#/document/191872/paragraph/77:0 

2. Ответьте на вопросы теста

3. Дополните тестовую базу пятью тестовыми вопросами по содержанию Раздела III «Оплата перевозки пассажира, багажа, груза». Каждый вопрос представлен тремя ответами, один из которых считается правильным

Вопрос 1.

Укажите случаи оплаты перевозки и оформления билета до бронирования

1. оформление билета с открытой датой отправления
2. оформление билета со статусом ожидания свободной провозной емкости
3. оформление билета при наличии свободных провозных емкостей после окончания регистрации пассажиров и оформления багажа

Вопрос 2.

Укажите, какую информацию обязан предоставить перевозчик или уполномоченный агент при оплате и/или оформлении перевозки

1. Информацию, указанную в оформленном перевозочном документе
2. Информацию о нормах бесплатного провоза багажа в случае заключения пассажиром договора воздушной перевозки пассажира, предусматривающего норму бесплатного провоза багажа
3. О правилах перевозчика

Вопрос 3.

Укажите по каким тарифам осуществляется воздушная перевозка пассажира

1. По тарифам, действующим на дату начала перевозки
2. По тарифам, действующим на дату приобретения билета
3. По тарифам, действующим на дату обратного вылета

Вопрос 4.

Укажите, указывается ли плата за перевозку пассажиров, багажа, выполняемую по договору фрахтования воздушного судна (воздушного чартера), в перевозочном документе:

1. Указывается
2. Не указывается
3. На усмотрение перевозчика может не указываться

Вопрос 5.

Укажите, кем устанавливается форма и порядок оплаты провозной платы:

1. Пассажиром
2. Грузоотправителем
3. Перевозчиком

Вопрос 6.

Укажите, где должна быть размещена информация о тарифах и сборах, предусмотренных Порядком взимания платы

1. в автоматизированной информационной системе оформления воздушных перевозок
2. в автоматизированной системе управления отправками пассажиров и багажа
3. в автоматизированной системе управления ресурсами аэропорта

Задание IV.

1. Ознакомьтесь с разделом «Оформление перевозки пассажира, багажа, груза» https://ivo.garant.ru/#/document/191872/paragraph/113:0

2. Ответьте на вопросы теста

3. Дополните тестовую базу пятью тестовыми вопросами по содержанию Раздела IV «Оплата перевозки пассажира, багажа, груза». Каждый вопрос представлен тремя ответами, один из которых считается правильным

Вопрос 1.

Укажите, что относится к перевозочным документам

1. Билет, багажная квитанция, электронный многоцелевой документ
2. Грузовая накладная, ордер разных сборов
3. Квитанция для оплаты сверхнормативного багажа, квитанция разных сборов

Вопрос 2.

Укажите, кем оформляются перевозочные документы

1. Перевозчиком
2. Перевозчиком или уполномоченным агентом
3. Уполномоченным агентом

Вопрос 3.

Укажите, каким способом осуществляется оформление перевозочных документов

1. Путем внесения необходимых данных в электронную или бумажную форму перевозочного документа в ручном режиме
2. Путем внесения необходимых данных в электронную форму                               в автоматизированном режиме
3. Путем внесения необходимых данных в бумажную форму                                           в автоматизированном или электронном режиме

Вопрос 4.

Укажите, какой документ используется перевозчиком или уполномоченным агентом для оформления оплаты платежей

1. Документ, оформленный перевозчиком или его уполномоченным агентом и удостоверяющий оплату сборов и услуг (ордер разных сборов, электронный многоцелевой документ), документ, оформленный перевозчиком или его уполномоченным агентом и удостоверяющий оплату перевозки багажа сверх установленной перевозчиком нормы бесплатного провоза багажа
2. Документ, оформленный перевозчиком или его уполномоченным агентом и удостоверяющий оплату перевозки багажа сверх установленной перевозчиком нормы бесплатного провоза багажа, багажа с объявленной ценностью, иного багажа, подлежащего дополнительной оплате (квитанция для оплаты сверхнормативного багажа)
3. Документ, оформленный перевозчиком или его уполномоченным агентом и удостоверяющий оплату сборов и услуг (ордер разных сборов, электронный многоцелевой документ), документ, удостоверяющий оплату сборов и услуг (квитанция разных сборов)

Вопрос 5.

Укажите, где пассажир может получить оформленный билет

1. непосредственно в пункте продажи перевозок
2. выбрать способ доставки, согласованный с перевозчиком или уполномоченным агентом
3. получить маршрут/квитанцию электронного билета в электронном виде по информационно-телекоммуникационной сети

Вопрос 6.

В случае оформления грузовой накладной в бумажной форме первый экземпляр грузовой накладной

1. предназначен для грузополучателя и должен следовать с грузом
2. остается у перевозчика
3. экземпляр возвращается перевозчиком или уполномоченным агентом грузоотправителю по принятии груза

Вопрос 7.

Укажите, каким способом может быть оформлено изменение условий договора воздушной перевозки пассажира после ее начала

1. С использованием специальной наклейки (стикера), которая имеет графы, соответствующие графам билета, подлежащим изменению, и наклеивается в билет в том случае, если не изменяется маршрут перевозки
2. С внесением в билет письменного согласия перевозчика на выполнение перевозки другим перевозчиком или на обмен первоначально выданного билета или ордера разных сборов, квитанции для оплаты сверхнормативного багажа, квитанции разных сборов либо с использованием манифеста прерванного полета в случае, если пассажир, следующий рейсом одного перевозчика, должен быть передан на рейс другого перевозчика.
3. С использованием специальной наклейки, которая имеет графы, соответствующие графам билета, подлежащим изменению, и наклеивается в билет в том случае, если не изменяется маршрут перевозки, либо внесением в билет письменного согласия перевозчика на выполнение перевозки другим перевозчиком или на обмен первоначально выданного билета

Задание V.

1. Ознакомьтесь с разделом «Расписание, задержка и отмена рейса, маршрут перевозки, изменение маршрута перевозки»

https://ivo.garant.ru/#/document/191872/paragraph/11496:0

2. Ответьте на вопросы теста

3. Дополните тестовую базу пятью тестовыми вопросами по содержанию Раздела V «Расписание, задержка и отмена рейса, маршрут перевозки, изменение маршрута перевозки». Каждый вопрос представлен тремя ответами, один из которых считается правильным

Вопрос 1.

Как выполняется регулярный рейс?

1. По графику движения ВС
2. По расписанию движения ВС
3. В соответствии с суточным планом полётов

Вопрос 2.

Как выполняется чартерный рейс?

1. По графику движения ВС
2. По расписанию движения ВС
3. В соответствии с суточным планом полётов

Вопрос 3.

Что должно отражать расписание ВС?

1. Аэропорт отправления
2. Аэропорт назначения
3. Нет правильного ответа

Вопрос 4.

Укажите, кого должен проинформировать перевозчик по случаю изменения расписания

1. Грузоотправителей
2. Пассажиров
3. Аэропорт назначения

Вопрос 5.

Укажите, между кем может быть произведено изменение маршрута перевозки, указанного в перевозочных документах

1. Между перевозчиком и пассажиром
2. Между аэропортом и перевозчиком
3. Между аэропортом и пассажиром

Вопрос 6.

Укажите, какую информацию по каждому регулярному рейсу должно отражать публикованное расписание движения воздушных судов

1. аэропорт отправления
2. аэропорт(ы), расположенный по маршруту перевозки, в котором по расписанию движения воздушных судов предусмотрена посадка воздушного судна
3. код перевозчика

Вопрос 7.

Укажите, какую информацию по каждому регулярному рейсу должно отражать публикованное расписание движения воздушных судов

1. время прибытия (местное)
2. период выполнения рейса
3. тип(ы) воздушного судна

Задание VI.

1. Ознакомьтесь с разделом «Регистрация пассажиров и оформление багажа» https://ivo.garant.ru/#/document/191872/paragraph/175:0

2. Ответьте на вопросы теста

3. Дополните тестовую базу пятью тестовыми вопросами по содержанию Раздела VI «Регистрация пассажиров и оформление багажа». Каждый вопрос представлен тремя ответами, один из которых считается правильным

Вопрос 1.

Укажите, за какое время заканчивается регистрация пассажира и оформление багажа на рейс в аэропорту?

1. За 20 минут  
2. За 30 минут  
3. За 40 минут

Вопрос 2.

Укажите, на кого переходят обязанности по сохранности зарегистрированного багажа после регистрации пассажира и оформлении багажа

1. На пассажира
2. На перевозчика
3. На службу безопасности

Вопрос 3.

Укажите, по какому тарифу доплачивает пассажир за перевес багажа

1. По багажному тарифу, установленному перевозчиком
2. По грузовому тарифу
3. По сквозному тарифу

Вопрос 4.

Укажите, что происходит с багажом пассажира, который не явился на посадку

1. Отправка багажа в назначенный город без пассажира  
2. Снятие багажа с рейса
3. Багаж идентифицируется и передаётся в камеру хранения

Вопрос 5.

Укажите, что должен предъявить пассажир при регистрации и оформлении багажа

1. Паспорт
2. Весь багаж
3. Пассажирский билет и багажную квитанцию

Вопрос 6.

Укажите, что выдаётся пассажиру после регистрации в аэропорту

1. Маршрут/квитанция
2. Посадочный талон
3. Чек об оплате перевозки

Вопрос 7.

Укажите, что должен предъявить пассажир при посадке на борт воздушного судна

1. Паспорт
2. Посадочный талон
3. Пассажирский билет и багажную квитанцию

Вопрос 8.

На каком основании происходит регистрация пассажира и его багажа?

1. На основании билета и документа, удостоверяющего личность
2. На основании авиабилета и посадочного талона  
3. На основании документа, удостоверяющего личность пассажира

Задание VII.

1. Ознакомьтесь с разделом «Обслуживание пассажиров» https://ivo.garant.ru/#/document/191872/paragraph/194:0

2. Ответьте на вопросы теста

3. Дополните тестовую базу пятью тестовыми вопросами по содержанию Раздела VII «Обслуживание пассажиров». Каждый вопрос представлен тремя ответами, один из которых считается правильным

Вопрос 1.

Укажите, какой (акустической и визуальной) информацией обязаны обеспечить перевозчик или обслуживающая организация в аэропорту?

1. О месте нахождения комнат матери и ребенка
2. О количестве пассажиров на конкретном рейсе
3. О месте нахождения магазина беспошлинной торговли

Вопрос 2.

Укажите, какой информацией аэропорт обеспечивает пассажира

1. О месте нахождения комнат матери и ребенка.
2. О месте нахождения туалетных комнат
3. О задержке или отмене рейса и о причинах задержки или отмены рейса

Вопрос 3.

Укажите, какие из нижеперечисленных пунктов подлежат регистрации на рейс

1. Ручная кладь
2. Верхняя одежда 
3. Зарегистрированный багаж

Вопрос 4.

Укажите, что обеспечивает аэропорт по отношению к багажу

1. Доставку багажа к месту стоянки воздушного судна
2. Размещение багажа на борту воздушного судна
3. Доставка багажа к транспорту пассажира

Вопрос 5.

Укажите, в зависимости от чего перевозчик предоставляет комплекс услуг на борту воздушного судна

1. В зависимости от продолжительности полета
2. В зависимости от типа и оборудования воздушного судна
3. В зависимости от класса обслуживания пассажира

Вопрос 6.

Укажите, чем в полете перевозчик обязан обеспечить пассажиров

1. горячие питание, вне зависимости от продолжительности рейса
2. предоставление прохладительных и/или горячих напитков                               вне зависимости от продолжительности рейса
3. периодическая печать

Вопрос 7.

Укажите, о чем перевозчик обязан проинформировать пассажира на борту судна

1. Об условиях полета и общих правилах поведения пассажиров на борту воздушного судна,
2. О местах расположения туалетных комнат
3. О местах нахождения основных и запасных выходов

Вопрос 8.

Укажите, что перевозчик должен обеспечить на борту воздушного судна

1. Развлекательную программу на время полета
2. Первую медицинскую помощь
3. Информационное обслуживание 

Вопрос 9.

Укажите услугу, за которую перевозчик или обслуживающая компания имеет право взимать дополнительную плату

1. Автостоянка на территории аэропорта
2. Регистрация пассажиров и оформление багажа к перевозке
3. Доставка пассажиров к месту стоянки воздушного судна и организация их посадки в воздушное судно 

Вопрос 10.

Укажите, какая услуга предоставляется пассажиру при задержке рейса более двух часов по вине перевозчика

1. Два телефонных звонка или два сообщения по электронной почте
2. Обеспечение горячим питанием
3. Размещение в гостинице 

Вопрос 11.

Укажите, что не обеспечивает перевозчик или обслуживающая организация в аэропорту

1. Выход пассажиров из воздушного судна
2. Доставка пассажиров к месту стоянки воздушного судна
3. Доставка пассажира и багажа из аэровокзального комплекса в отель, дом и другие места

Вопрос 12.

О чём перевозчик не должен информировать пассажиров на борту воздушного судна?

1. О местах нахождения основных и запасных выходов
2. О местах расположения в салоне воздушного судна индивидуальных средств защиты 
3. Специальный код для попадания в кабину летного экипажа

Вопрос 13.

Укажите ситуации, когда питание и горячие напитки могут не предоставляться пассажирам на борту воздушного судна

1. Если указанное условие установлено правилами перевозчика
2. Если указанное условие установлено правилами перевозчика и пассажир информирован об условиях обслуживания на борту воздушного судна до заключения договора воздушной перевозки пассажира
3. Если продолжительность полета воздушного судна свыше трех часов

Задание VIII.

1. Ознакомьтесь с разделом «Перевозка отдельных категорий пассажиров» https://ivo.garant.ru/#/document/191872/paragraph/230:0 

2. Ответьте на вопросы теста

3. Дополните тестовую базу пятью тестовыми вопросами по содержанию Раздела VIII «Перевозка отдельных категорий пассажиров». Каждый вопрос представлен тремя ответами, один из которых считается правильным

Вопрос 1.

Укажите, какие пассажиры должны перевозиться в сопровождении совершеннолетнего пассажира в Российской Федерации

1. Ребенок в возрасте до двух лет
2. Недееспособный пассажир
3. Пассажир из числа инвалидов по слуху и зрению одновременно

Вопрос 2.

Укажите, что должен иметь при себе пассажир, лишенный зрения, перевозимый в сопровождении собаки-проводника

1. Документ, подтверждающий инвалидность пассажира, документ, подтверждающий специальное обучение собаки-проводника;
2. Посадочный талон на животное
3. Ошейник, намордник

Вопрос 3.

Укажите, о каких формальностях и требованиях перевозчик обязан проинформировать трансферного пассажира

1. Связанных с пограничным контролем
2. Связанных с пограничным контролем
3. Связанных с санитарно-карантинным контролем

Вопрос 4.

Укажите обязанности перевозчика перед трансферным пассажиром

1. Информировать пассажира о предполетных формальностях
2. Предоставить бесплатное питание пассажиру
3. Обеспечить минимальное стыковочное время с рейсом, на который у пассажира забронировано место

Вопрос 5.

Укажите, что должен иметь при себе несовершеннолетний пассажир, выезжая из РФ без сопровождения

1. Заграничный паспорт
2. Копии паспортов родителей или опекунов
3. Нотариально оформленное согласие родителей или опекунов на выезд

Задание IX.

1. Ознакомьтесь с разделом «Остановка пассажира в пути»  https://ivo.garant.ru/#/document/191872/paragraph/255:0 

2. Ответьте на вопросы теста

3. Дополните тестовую базу пятью тестовыми вопросами по содержанию Раздела IX «Остановка пассажира в пути». Каждый вопрос представлен тремя ответами, один из которых считается правильным

Вопрос 1.

Укажите временной промежуток между прибытием пассажира в аэропорт и его отправлением из аэропорта, если пассажир прерывает свою перевозку в аэропорту, указанном в билете

1. Не более восьми часов
2. Не более двадцати четырех часов
3. Более двадцати четырех часов

Вопрос 2.

При каких условиях остановка по маршруту перевозки в пути разрешается в пределах срока действия обязательства перевозчика?

1. Остановка заранее согласована с перевозчиком
2. Остановка запрещена
3. Остановка разрешена государственными органами страны, на территории которой предполагается остановка

Вопрос 3.

Укажите, при каких условиях отказ считается добровольным отказом пассажира от перевозки

1. Если при бронировании перевозки не заявлено об остановке в аэропорту по маршруту перевозки
2. Если перевозчиком изменен маршрут перевозки
3. Если не состоялась отправка пассажира из-за невозможности предоставить место на рейс и дату, указанные в билете

Вопрос 4.

Укажите, как оформляется багаж, если пассажир совершает остановку в аэропорту по маршруту перевозки

1. По согласованию с перевозчиком
2. Только до аэропорта остановки и хранится в камере хранения
3. Только до аэропорта остановки и подлежит выдаче пассажиру в этом аэропорту

Вопрос 5.

Укажите случаи, при которых дальнейшая перевозка может быть продолжена при добровольный отказе пассажира от перевозки

1. После оплаты пассажиром штрафа перевозчику
2. После соответствующего изменения договора воздушной перевозки пассажира
3. Если есть возможность получить багаж

Вопрос 6.

Признается ли вынужденным отказ пассажира от перевозки, если перевозчиком изменен маршрут перевозки?

1. Признаётся в любом случае
2. Признаётся в случаях, предусмотренных в договоре воздушной перевозки пассажира
3. Не признаётся, если перевозчик уведомил пассажира об изменениях не позднее 4-х часов до вылета

Вопрос 7.

Возвращается ли пассажиру уплаченная за воздушную перевозку провозная плата в случае вынужденного отказа от воздушной перевозки в связи с болезнью?

1. Возвращается при подтверждении медицинскими документами
2. Возвращается при уведомлении об этом перевозчика до окончания времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс
3. Возвращается с взысканием неустойки в размере двадцати пяти процентов уплаченной за воздушную перевозку

Вопрос 8.

Возвращается ли пассажиру уплаченная за воздушную перевозку провозная плата в случае, если пассажир уведомил перевозчика об отказе от воздушной перевозки после окончания регистрации пассажиров на указанный в билете рейс?

1. Пассажиру возвращается уплаченная за воздушную перевозку провозная плата с взысканием неустойки в размере двадцати процентов
2. Пассажиру не возвращается уплаченная за воздушную перевозку провозная плата
3. Пассажиру возвращается уплаченная за воздушную перевозку провозная плата, с вычетом суммы расходов перевозчика, фактически понесенных им и связанных с исполнением обязательств по договору воздушной перевозки пассажира

Задание X.

1. Ознакомьтесь с разделом «Перевозка багажа и ручной клади»  https://ivo.garant.ru/#/document/191872/entry/10000:0 

2. Ответьте на вопросы теста

3. Дополните тестовую базу пятью тестовыми вопросами по содержанию Раздела X «Перевозка багажа и ручной клади». Каждый вопрос представлен тремя ответами, один из которых считается правильным

Вопрос 1.

На какое количество пассажиров ВС перевозчиком устанавливается норма бесплатного провоза багажа и предусматривает количество мест и вес багажа? 

1. На четырёх пассажиров
2. На одного пассажира
3. На двух пассажиров  

Вопрос 2.

Какое количество килограммов не должен превышать вес одного места объединенного багажа для принятия к перевозке без взимания дополнительной платы? 

1. Не более 40 кг   
2. Не более 25 кг
3. Не более 30 кг    

Вопрос 3.

Укажите, на каком воздушном судне должен перевозиться зарегистрированный багаж пассажира? 

1. На воздушном судне должна быть свободная провозная ёмкость
2. Это должно быть воздушное судно, на котором следует пассажир
3. Это должно быть воздушное судно, которое следует по тому же маршруту, что и пассажир

Вопрос 4.

Укажите, что может провозить пассажир в качестве ручной клади сверх нормы, установленной перевозчиком и без взимания дополнительной платы

1. Собаку проводника
2. Музыкальный инструмент
3. Костюм в портпледе

Вопрос 5.

Что пассажиру не рекомендуется вкладывать в свой зарегистрированный багаж? 

1. Документ, удостоверяющий личность
2. Хрупкие и скоропортящиеся предметы
3. Одежду

Вопрос 6.

Укажите минимальную норму бесплатного провоза багажа, установленная перевозчиком, на одного пассажира воздушного судна 

1. Не менее10 кг
2. Не менее 15 кг
3. Не менее 5 кг

Вопрос 7.

Укажите максимальный вес одного места зарегистрированного багажа

1. Не более 40 кг
2. Не более 55 кг
3. Не более 50 кг

Задание XI.

1. Ознакомьтесь с разделом «Особенности перевозки некоторых категорий багажа»  https://ivo.garant.ru/#/document/191872/paragraph/304:0

2. Ответьте на вопросы теста

3. Дополните тестовую базу пятью тестовыми вопросами по содержанию Раздела XI «Особенности перевозки некоторых категорий багажа». Каждый вопрос представлен тремя ответами, один из которых считается правильным

Вопрос 1.

Какой багаж требует особых мер предосторожности во время перевозки в салоне воздушного судна?

1. одежда
2. хрупкие и бьющиеся предметы
3. музыкальные инструменты
4. комнатные животные

Вопрос 2.

Укажите, где размещается перевозимый багаж в салоне воздушного судна?

1. В специально предназначенных местах (отсеках)
2. На пассажирском кресле
3. Под пассажирским креслом

Вопрос 3.

Укажите максимальный вес одного места багажа, перевозимого в салоне воздушного судна

1. Не более 50 кг
2. Не более 60 кг
3. Не более 80 кг

Вопрос 4.

Что должна иметь служебная собака, перевозимая в салоне воздушного судна?

1. Ошейник
2. Намордник
3. Игрушку

Вопрос 5.

Что входит в состав перевозки подкарантинной продукции?

1. Растения
2. Почва
3. Комнатные животные

Задание XII.

1. Ознакомьтесь с разделом «Выдача зарегистрированного багажа»  https://ivo.garant.ru/#/document/191872/paragraph/317:0

2. Ответьте на вопросы теста

3. Дополните тестовую базу пятью тестовыми вопросами по содержанию Раздела XII «Выдача зарегистрированного багажа». Каждый вопрос представлен тремя ответами, один из которых считается правильным

Вопрос 1.

На основании какого документа пассажир обязан получить зарегистрированный багаж сразу после его предъявления к выдаче?

1. На основании багажной квитанции
2. На основании посадочного талона
3. На основании отрывного талона номерной багажной бирки

Вопрос 2.

Может ли пассажир получить свой зарегистрированный багаж без предъявления багажной квитанции / отрывного талона номерной багажной бирки?

1. Нет, без этих документов пассажир не получит свой багаж
2. Может, если пассажир предъявит посадочный талон
3. Может, если пассажир докажет, что это его багаж

Вопрос 3.

Может ли пассажир получить зарегистрированный багаж в любом другом аэропорту?

1. Не может, пассажир получает зарегистрированный багаж только в аэропорту прибытия
2. Может, если пассажир сам попросит перевозчика об этом и если время и обстоятельства позволяют осуществить выдачу
3. Может, если время и обстоятельства позволяют осуществить выдачу

Вопрос 4.

Обязан ли перевозчик проинформировать пассажира о месте выдачи зарегистрированного багажа / о задержке выдачи багажа?

1. Не обязан проинформировать пассажира
2. Обязан проинформировать пассажира

Вопрос 5.

Укажите, где пассажир должен получить зарегистрированный багаж

1. В аэропорту прибытия
2. В любом другом аэропорту, указанном пассажиром

Задание XXII.

1. Ознакомьтесь с разделом «Прекращение договора воздушной перевозки пассажира, договора воздушной перевозки груза. Изменение договора воздушной перевозки пассажира, договора воздушной перевозки груза»  https://ivo.garant.ru/#/document/191872/entry/2200:0 

2. Ответьте на вопросы теста

3. Дополните тестовую базу пятью тестовыми вопросами по содержанию Раздела XXII «Прекращение договора воздушной перевозки пассажира, договора воздушной перевозки груза. Изменение договора воздушной перевозки пассажира, договора воздушной перевозки груза». Каждый вопрос представлен тремя ответами, один из которых считается правильным

Вопрос 1.

Укажите в каких случаях отказ пассажира от перевозки признается добровольным

1. Во всех случаях, не предусмотренных как вынужденный возврат
2. В случае отмены рейса
3. В случае непредставления пассажиру обслуживания по классу, указанному в билете

Вопрос 2.

В каких случаях перевозчик может в одностороннем порядке расторгнуть договор воздушного перевозки пассажира?

1. В случае отказа пассажира выполнят требования, предъявляемые к ним федеральными авиационными правилами
2. В случае отказа пассажира оплатить провоз дополнительных лекарственных средств
3. В случае отказа пассажира с ребенком до 2х лет оплатить за провоз дополнительное питание

Вопрос 3.

Является ли нарушение пассажиром паспортных, таможенных, санитарных и иных установленных законодательством Российской Федерации требований в части, касающейся воздушной перевозки, при международных воздушных перевозках также правилами, определенными соответствующими органами государства вылета, назначения или транзита причиной расторжения договора между перевозчиком и пассажиром?

1. Да, является нарушением
2. Нет, не является нарушением

Вопрос 4.

Укажите, между кем устанавливается договорённость об изменении условий договора воздушной перевозки

1. Между аэропортом и авиакомпанией
2. Между перевозчиком и пассажиром
3. Между пассажиром и аэропортом

Вопрос 5.

На основании чего производится перерасчет провозной платы при изменении пассажиром условий договора воздушной перевозки пассажира

1. На основании условий договора воздушной перевозки пассажира
2. На основании условий применения тарифа
3. На основании правил авиакомпании

Задание XXIII.

1. Ознакомьтесь с разделом «Возврат денежных сумм, уплаченных за перевозку»  https://ivo.garant.ru/#/document/191872/paragraph/494:0

2. Ответьте на вопросы теста

3. Дополните тестовую базу пятью тестовыми вопросами по содержанию Раздела XXIII «Возврат денежных сумм, уплаченных за перевозку». Каждый вопрос представлен тремя ответами, один из которых считается правильным

Вопрос 1.

О чем обязаны сообщить пассажиры из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности перевозчику при бронировании и заключении договора воздушной перевозки?

1. Об имеющихся у пассажира ограничениях жизнедеятельности
2. О габаритных, весовых и иных характеристиках индивидуальных средств передвижения, перевозимых на борту воздушного судна
3. О наличии и технические характеристиках аккумуляторов индивидуальных средств передвижения, перевозимых на борту воздушного судна

Вопрос 2.

Как оказываются услуги в аэропортах и на борту воздушных судов пассажирам из числа инвалидов и лиц с ограничениями жизнедеятельности?

1. Услуги оказываются за отдельную плату сотрудникам аэропорта/авиакомпании
2. По запросу о потребности в услугах
3. По согласованию с сотрудниками аэропорта/авиакомпании

Вопрос 3.

Какие услуги оказываются в аэропорту обслуживающей организацией без взимания дополнительной платы по запросу о потребности в услугах, представленных пассажирами из числа инвалидов и лиц с ограничениями жизнедеятельности?

1. Посадка на пассажирское место на борту воздушного судна в приоритетном порядке
2. Комплекс услуг VIP-зала
3. Сопровождение и помощь в перемещении пассажиров в здании аэровокзала

Вопрос 4.

Что необходимо сделать при регистрации на рейс с креслом-коляской с электрическим приводом, которое используется пассажиром?

1. Уведомить старшего бортпроводника
2. Сдать в багаж
3. Наклеить бирку «Priority

Вопрос 5.

Укажите, где осуществляется досмотр инвалидной коляски?

1. При входе в аэропорт металлоискателем и интроскопом
2. У стойки регистрации
3. Досмотр инвалидной коляски не производится

Вопрос 6.

Укажите, как перевозятся кресла-коляски и другие вспомогательные устройства, используемые пассажирами из числа инвалидов и другие лиц с ограниченными возможностями жизнедеятельности?

1. В качестве ручной клади
2. В качестве груза
3. В качестве зарегистрированного багажа

Вопрос 7.

Укажите, к кому может обратиться пассажир из числа инвалидов и других лиц с ограниченными возможностями жизнедеятельности для бронирования и заключения договора воздушных перевозок

1. К перевозчику
2. К туроператору
3. К агенту перевозчика

Вопрос 8.

Кому обязан сообщить пассажир из числа инвалидов и других лиц с ограниченными возможностями жизнедеятельности о своей инвалидности или ограничении возможностей жизнедеятельности при заключении договора реализации туристского продукта?

1. Перевозчику/Агенту перевозчика
2. Турагенту
3. Туроператору

Вопрос 9.

С какого момента начинается обслуживание (по вылету) у пассажиров из числа инвалидов?

1. С момента поступления информации о прибытии пассажиров в аэропорт
2. С момента окончания регистрации на рейс
3. С момента начала посадки на борт воздушного судна

Вопрос 10.

Кто обязан обеспечить приём запросов о потребностях в услуге от пассажиров из числа инвалидов и других лиц с ограниченными возможностями жизнедеятельности?

1. Перевозчик
2. Агент перевозчика

Критерии оценивания

Используемая литература

Основная литература:

1. Воздушный Кодекс Российской Федерации: текст с изменениями и дополнениями на 2018 год [текст] . - м. : эксмо, 2018. 

Нормативно-законодательные акты:

2. Приказ Минтранса РФ от 28 июня 2007 г. №82
   «Об утверждении Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей»

Содержание

Задание I.        3

Задание II.        5

Задание III.        7

Задание IV.        9

Задание V.        12

Задание VI.        14

Задание VII.        16

Задание VIII.        20

Задание IX.        22

Задание X.        25

Задание XI.        27

Задание XII.        29

Задание XXII.        31

Задание XXIII.        33

Критерии оценивания        36

Используемая литература        39