Матрица общения

Содержание ОСНОВЫ ............................................................................................................................................. 3

Что такое матрица общения? ..................................................................................................... 3

Зачем нужна интерактивная версия? ......................................................................................... 3

Целевая аудитория ...................................................................................................................... 4

Кто пользуется этой услугой? .................................................................................................... 4

Сколько потребуется времени? .................................................................................................. 4

Ваш вклад ..................................................................................................................................... 5

Ваша конфиденциальность ........................................................................................................ 5

Что говорят пользователи ........................................................................................................... 5

Что дальше? ................................................................................................................................. 6

МОДЕЛЬ и СТРУКТУРА………………………………………………………………………………..7

Семь уровней общения ............................................................................................................... 7

Четыре мотива общения………………………………………………………………………9

Девять категорий коммуникативного поведения ...................................................................10

Результаты .................................................................................................................................. 11

Профиль ..................................................................................................................................11

Список коммуникативных навыков ....................................................................................11

ПРИСТУПАЯ К РАБОТЕ ............................................................................................................ 12

ВВОД ДАННЫХ…………………………………………………………………………………………. 14

ОБЩАЯ НАВИГАЦИЯ ................................................................................................................. 18

ПРОСМОТР РЕЗУЛЬТАТОВ ..................................................................................................... 21

Профиль: стандартный вид ...................................................................................................... 21

Профиль: вид «Степень усвоения навыков» ..........................................................................23

Список коммуникативных навыков ........................................................................................26

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ РЕЗУЛЬТАТОВ…………………………………………………..………....27

КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ............................................................................................. 28