Дистанционное обучение УКИ Тема № 20
материал

Перечень вопросов к зачету по

МДК 02.03 Управление коллективом исполнителей

по специальности 23.02.07 Техническое обслуживание и ремонт двигателей, систем и агрегатов автомобилей

1. Понятие и сущность менеджмента. Цели и задачи менеджмента.
2. Принципы управления по А.Файолю их характеристика и взаимосвязь.
3. Эволюция управленческой мысли. Основные этапы истории менеджмента.
4. Состояние и проблемы менеджмента в современной России.
5. Школа научного менеджмента и административного управления. Представители. Главная идея.
6. Школа человеческих отношений и количественных методов. Представители. Главная идея.
7. Планирование как одна из функций менеджмента. Этапы планирования.
8. Школа человеческих отношений. Представители. Главная идея.
9. Стратегическое планирование.
10.  Анализ сильных и слабых сторон.  SWOT –анализ.  
11. Мотивация как одна из функций менеджмента  (теории Ф.Херцберга,  Д. МакКлелланда, К.Альдерфера, В.Врума, Л.Портера – Э.Лоуэра).
12. Контроль: понятие, сущность. Значение контроля для управленческой деятельности. 
13. Делегирование. Определение. Виды полномочий.
14. Конфликты: понятие, сущность, виды, типы. Способы разрешения конфликтов. 
15. Карьера. Определение. Виды. Типы. Карьерные стратегии.
16. Собеседование.  Основные правила. Классификация абстрактных типов собеседников.

17..Коучинг.  Определение. Виды. Признаки самообучающейся организации.  

18. Кадровое планирование. Определение. Цели. Этапы кадрового планирования.  

19. Лидерство. Определение. Виды  и модели лидерства.

20. Власть.Теории власти. Источники. Ресурсы.

21.Табель учета рабочего времени. Структура. Назначение.

22. Резюме. Правила написания.  Основные разделы.

23. Классификация персонала АТП.

24. Адаптация на рабочем месте.

25. Техника телефонных разговоров.